最新信訪督查工作總結(jié)（通用12篇）

總結(jié)需要綜合考慮各種因素，包括諸如時間管理、任務分配和團隊合作等方面的因素。寫總結(jié)時要注意邏輯的合理性，要求內(nèi)容連貫，條理清晰。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望對大家有所啟發(fā)。

信訪督查工作總結(jié)篇一

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。

我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，盡快進入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《^v^信訪條例》《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。、在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。

我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。

一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优遥托募氈碌刈鏊麄兊墓ぷ?，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。

在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。

在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

信訪工作人員個人工作總結(jié)模板2

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

信訪督查工作總結(jié)篇二

信訪工作指信訪部門工作人員依照法律、法規(guī)以及相關(guān)政策處理群眾來信、來訪的活動，下面是小編為大家搜集的信訪工作總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。

信訪督查工作總結(jié)范文(一)今年以來，在上級政法綜治部門的大力支持和正確領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)認真貫徹落實省、市、縣各級政法工作會議精神，大力開展綜治維穩(wěn)和平安創(chuàng)建活動，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護社會政治穩(wěn)定。全年圓滿地完成了國家公共假日的安全保衛(wèi)工作，轄區(qū)治安情況平穩(wěn)、政治態(tài)勢穩(wěn)定?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任。我鄉(xiāng)道以加強社會治安綜合治理，確保全鄉(xiāng)社會政治大局穩(wěn)定為目標，以創(chuàng)建平安鄉(xiāng)道活動為載體，實施了組織、制度、責任制、落實、督查、典型示范六個保障機制，對涉及社會穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終目標考核的重要內(nèi)容。

二、深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護社會穩(wěn)定。一是矛盾排查調(diào)處報告制度。鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合信訪辦每月召開綜治信訪工作例會，特別是針對全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定情況和開展矛盾糾紛排查工作進行總結(jié)布置，并及時向區(qū)綜治委上報全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。二是矛盾糾紛調(diào)處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領(lǐng)導包案制，集中時間人力，著手解決處理。三是信訪調(diào)處聯(lián)席會議制度。對涉及群眾切身利益的信訪案件，及時召開聯(lián)席會議，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。四是信訪矛盾形勢分析評估制度。堅持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全鄉(xiāng)矛盾形勢進行分析評估，對可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛xx起，其中排查解決疑難糾紛xx起、重大糾紛xx起。

三、積極開展信訪清零工作。針對每一戶都制定了有效的限時處理方案，全年共處理和解決信訪幾積案11件，分別是xxx、xxx、xxx、xxx、其中簽訂停訪息訴協(xié)議xxx份，信訪積案化解率達xxx。

四、專項整治，成效明顯。今年我們組織綜治、公安、交通、工商等部門開展了治安亂點專項整治活動，在去年治安亂點部位整治的基礎(chǔ)上，今年進行了徹底性清除，給周邊創(chuàng)造了良好的治安和衛(wèi)生環(huán)境。

五、推出治安新舉措，鄰里守望見成效。我鄉(xiāng)道辦在社區(qū)推行鄰里守望聯(lián)系卡，卡上可以填寫居民的姓名、電話及住址，同時卡上也印制了一些居民常用服務和求助電話。鄰里守望聯(lián)系卡的發(fā)放增進了居民間的相互聯(lián)系、了解，建立相互信任，在發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況時相互關(guān)照，及時提醒，增強治安防范意識，使轄區(qū)治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

信訪督查工作總結(jié)范文(二)縣信訪工作領(lǐng)導小組：

根據(jù)縣信訪工作領(lǐng)導小組xx月xx日通知要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)信訪督查內(nèi)容落實情況和當前信訪工作開展情況匯報如下：

一、督查內(nèi)容落實情況

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導接訪制度的制定及落實情況

一是按照搭建好上訪群眾對話平臺，引導群眾通過正常渠道解決問題，及時收集群眾反映的困難和問題，維護全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定的原則，制訂印發(fā)了《羅珊鄉(xiāng)領(lǐng)導干部接訪制度》，明確了接訪時間、接訪程序、及群眾意見的轉(zhuǎn)辦回復等內(nèi)容，在每個圩日都有一名班子成員在農(nóng)民服務中心接訪群眾。二是投資xxx多萬元，興建了農(nóng)民服務中心，提高服務群眾質(zhì)量。

2、已經(jīng)明確辦結(jié)時限的領(lǐng)導包案及市、縣交辦、轉(zhuǎn)辦案件的落實情況

對上級交辦的案件，按照屬地管理、分級負責，誰分管、誰負責以及限時辦結(jié)、專人負責的原則，做到每個交辦的案件都有責任領(lǐng)導、責任干部，有限期辦結(jié)的時間，確保每個交辦的案件有落實。

3、責任單位對一些突出的矛盾糾紛是否安排具體的領(lǐng)導、干部，并具體抓落實

從前段時間的排查上看，我鄉(xiāng)不存在突出的信訪和矛盾糾紛。

二、信訪工作開展情況

信訪督查工作總結(jié)篇三

為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪員對個人進行了工作總結(jié)。以下是小編收集的關(guān)于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪員工作總結(jié)》的文章，歡迎閱讀了解!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：

一、認真處理信訪過程中的重要問題

信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。

二、加強信訪工作認識

在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。

三、辨別信訪工作中的真假問題

作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。

四、有效做好上訪勢頭遏制工作

遏制上訪多發(fā)勢頭，減少非正常上訪現(xiàn)象發(fā)生，關(guān)鍵在于及時化解矛盾，妥善處置信訪問題。解決不好、處置不當，就有可能使信訪變上訪，小事變大事，正常訪變越級訪，容易解決的問題變老大難問題，非對抗性上訪變對抗性上訪。要重調(diào)處。要帶著責任和感情。對群眾反映的問題，要帶著責任、帶著感情，依法依規(guī)、及時高效地做好調(diào)處工作，從源頭上減少信訪的發(fā)生。能解決的，要一步到位，幫助解決;一時難以解決的，要做好解釋工作，并積極創(chuàng)造條件加以解決;確實無法解決的，也要做耐心細致的說服疏導工作。要抓穩(wěn)控。進一步建立完善穩(wěn)控制度，對老上訪戶和可能越級非正常上訪的人員，嚴格落實“人盯人”、“幾盯一”的穩(wěn)控措施，密切關(guān)注動向，及時掌握動態(tài)，確保不脫離視線，并有針對性地做好工作，果斷有效地加以勸阻。一旦發(fā)現(xiàn)有越級上訪苗頭，要立即啟動應急預案，快速反應，迅速采取有力措施，確保不延誤最佳處置時間，全力以赴、千方百計將上訪人員穩(wěn)定在本單位、本部門，做到矛盾不激化、人員不滯留、事態(tài)不失控。要保秩序。把維護群眾依法上訪權(quán)利同規(guī)范信訪秩序有機結(jié)合起來，積極推進“雙向規(guī)范”，既要規(guī)范受理、辦理信訪事項的行為，又要規(guī)范群眾的上訪行為，堅決維護正常的信訪工作秩序。要大力開展《信訪條例》及有關(guān)政策法規(guī)的宣傳活動，切實提高群眾依法上訪的意識，積極引導群眾理性、就地、合法地表達利益訴求，依法尋求求救渠道，不采取越級非正常上訪形式，不發(fā)生過激行為。對不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導的上訪人員，要依法處理;對串聯(lián)上訪、抱團上訪、集體越級上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置;對大規(guī)模集體上訪和沖擊辦公機關(guān)等異常集體上訪，要及時聯(lián)系當?shù)毓?、司法機關(guān)提前介入，對少數(shù)違法分子要依法重辦;對借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常秩序、妨害公共安全的行為，要依法懲處;對插手群眾信訪活動和群體性事件、蓄意制造事端的幕后操縱者，要從嚴予以打擊，確保信訪秩序正常。

五、做好信訪工作責任落實

信訪問題的發(fā)生，原因是多方面的，但說到底還是責任不到位的問題。因此，必須嚴格落實責任，從嚴追究責任。要完善責任機制。當干部就要擔信訪之責，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴格實行“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”制度，一把手要負總責，分管領(lǐng)導直接負責，其他成員“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責、職責分明、各負其責的運行機制。要做到“看好自家的門，管好自己的人”，努力做到小問題不出部門，大問題不出單位。要加強工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》，量化考核指標，細化考核內(nèi)容，每月考核一次，按季通報，年末匯總。考核結(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決并造成嚴重后果的，要從嚴查處。

xx年度，我調(diào)入本單位以來，在各位領(lǐng)導的精心指導 和各位同事的關(guān)心幫助下，認真學習政治理論和文化業(yè)務知 識，時刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。

我從三個方面進行總結(jié)：

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。我堅 不斷加強政治理論學習提升自身素養(yǎng) 持以科學發(fā)展觀為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的十七屆五中、六中全會等內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規(guī)章制度，學習上級 部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎(chǔ)知識，學閱機關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。

二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。

在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規(guī)章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據(jù)自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結(jié)梳理，科學的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份，整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。

三是增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。

在增強自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。

總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。

這些問題我將不斷加強學習，及時改進。希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。

信訪督查工作總結(jié)篇四

根據(jù)2012年3月5日全縣信訪積案化解“百日會戰(zhàn)”工作交辦會議精神，于3.31—4.1分別對***等單位信訪積案化解工作進行了督查?，F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、全縣信訪積案化解“百日會戰(zhàn)”工作交辦會后，***等11個單位高度重視，及時召開干部職工會議，專題研究信訪積案化解工作，并傳達全縣信訪會議精神，成立信訪積案化解工作領(lǐng)導小組，由單位一把手任組長，相關(guān)人員任副組長及成員，明確專人負責信訪問題，將案件包干到人。例如，***積極制定了積案化解工作方案，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分局領(lǐng)導、分股室包干上訪對象，及時掌握動向。

二、根據(jù)全縣信訪會議精神，***等單位成立了群眾工作組，***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了群眾工作站，村級組建了群眾工作室，村民小組配備了群眾工作信息員。例如，***利用鄉(xiāng)級計劃生育例會收集有關(guān)群眾信息，并不定期的下村入戶進行走訪摸排。

三、***等單位都采取了積極有效的穩(wěn)控措施，有些信訪積案基本上得到了解決。例如，***的***，反映其在***做炊事員20多年，一直作為臨時人員使用，現(xiàn)已66歲，要求享受正式職工退休待遇。經(jīng)***黨委政府多次上門走訪***，全面了解了其生產(chǎn)生活情況后，上坪鄉(xiāng)黨委政府與上訪人于今年3月份達成了一致意見，鄉(xiāng)政府每年給予上訪人5000元的補助，直到去世為止，該問題已基本解決。

四、自全縣信訪積案化解工作交辦會后，盡管各單位采取了有效的穩(wěn)控措施，但也存在一些問題。例如，農(nóng)金會的問題，涉及面廣，牽涉人數(shù)眾多，且目前無相關(guān)政策依據(jù)，暫時只能做好穩(wěn)控工作。

信訪督查工作總結(jié)篇五

本人于今年8月到xxx主任，10月份又很榮幸地被縣委組織部安排到縣信訪局掛任信訪督查員。在短短的兩個月時間里，我以誠懇的學習態(tài)度和飽滿的工作熱情，在信訪局領(lǐng)導的悉心指導和同志們的熱情幫助下，圓滿完成了掛職任務。通過掛職信訪督查員，進一步提升了自己政策理論水平、綜合協(xié)調(diào)和做群眾工作以及處理信訪案件的能力。

1 的等等。做接訪工作，就要像做一個全科醫(yī)生一樣，對各種疾病都要有一定程度的了解和治療能力，面對就診病人，要對病因做出準確診斷，做到藥到病除。三是體會到信訪工作是一項政策性很強的工作。信訪件往往涉及到國家法律、政策法規(guī)、村規(guī)民約等等。在處理信訪件時，我們?nèi)绻唵蔚匕褔艺弋敵梢话选吧蟹綄殑Α?，對遇到的問題按相關(guān)文件精神進行“一刀切”，有時非但不能解決問題，反而會引發(fā)更大的矛盾。

二、加強學習，迅速轉(zhuǎn)換工作角色。對組織安排的這次掛職，我即感榮幸又倍加珍惜。始終嚴格要求自己，不斷加強學習。在政治理論學習方面，我不斷加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀等理論的學習，用科學的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在業(yè)務學習方面，一是認真學習《信訪工作條例》，對信訪工作的程序方法有了初步了解掌握。二是向信訪辦的領(lǐng)導及同志們進行學習。重點學習如何與各種各樣來訪群眾打交道的方法，對不同的上訪對象，采取不同的工作方法進行勸導，動之以情，曉之以理，耐心細致的做好上訪對象的思想工作，及時化解矛盾。兩個月的掛職鍛煉，感到的確學到了許多東西，這不僅僅是書本上的程序與方法，更重要的是學到了許多與群眾打交道、做基層群眾思想工作的方法。

三、

2 惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位。信訪工作的落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然此次掛職信訪督辦員時間只有兩個月，但通過對一些上訪事件的處理，使我切身體會到，只有大力查辦信訪案件，展現(xiàn)信訪成果，才能取信于民，才能有效懲治腐敗，真正樹立起紀檢監(jiān)察機關(guān)的威信。我通過參與查辦信訪案件，認為自己今后在查辦信訪案件時，要突出“誠”、“準”、“細”的辦案方法。“誠”，就是以真誠的態(tài)度，懷著對人民群眾的深厚感情，真心誠意地查辦信訪案件，把群眾的事當著自己的事，認真查辦信訪案件?！皽省保褪窃诓檗k信訪案件中，堅持充分依靠群眾的信訪舉報和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索，找準突破口。“細”，就是在辦理信訪案件工作中，嚴格按辦理信訪案件要求，認真分析案情，做到快中有細，通過耐心細致的工作，在“細”中發(fā)現(xiàn)問題，查清問題。

3 家法律法規(guī)正確實施，是深得民心的好事。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足。今后，我將加倍努力工作，以“三個代表”重要思想為指導，認真履行自身監(jiān)督檢查職能，為群眾辦實事、辦好事。

信訪督查工作總結(jié)篇六

20__年，我區(qū)信訪工作以深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導和市^v^的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領(lǐng)導，信訪工作意識不斷提高

二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領(lǐng)導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)^v^會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。

四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了。現(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。

三、轉(zhuǎn)變作風，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，按照“改善服務、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使^v^的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的途徑，真心實意地為群眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領(lǐng)導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領(lǐng)導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導及時掌握信訪動態(tài)。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及^v^《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務學習，重點學習相關(guān)業(yè)務政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20__年，區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領(lǐng)導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。^v^對此類事件明確職責，要求務必加強對群體性事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;20__-20__年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20__年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市^v^的肯定和表揚。

五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善

今年，管委會為^v^調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。

信訪督查工作總結(jié)篇七

市行政審批服務中心督查處現(xiàn)有成員5人，其中黨員1人，團員3人。在創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動中，我們以三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞中心的工作目標和任務，充分發(fā)揮團員青年的積極性和創(chuàng)造性，在服務群眾，規(guī)范運作，提升人員素質(zhì)，增強中心凝聚力等方面大力開展工作，為推動中心建設(shè)，改善我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境做出了積極的貢獻。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認真學習理論知識，加強思想作風建設(shè)

我們按照“文明處室”的創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)要求，認真學習黨的十六大會議精神，牢固樹立“三個代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動的重要意義，提高思想認識。在全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動中，我們注意學習與實踐相結(jié)合，自找差距，努力提高自身素質(zhì)，強化為民服務意識。在日常工作中始終以“方便群眾，規(guī)范服務，高效運作，廉潔辦事”為服務宗旨，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和中心的各項規(guī)章制度，堅持每天早上班，晚下班，全心全意為辦事群眾和企業(yè)及窗口工作人員服務。

二、開展豐富多彩的活動，提高工作人員素質(zhì)，增強為民服務本領(lǐng)。

在全體工作人員中開展以“創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)中心的意義、審批業(yè)務基本規(guī)范、文明優(yōu)質(zhì)高效服務”為主題的“三項教育活動’，和以“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境，讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)活動，深入開展向汪洋湖、錢云珠同志學習活動，不斷提高大家的文明優(yōu)質(zhì)服務意識，增強審批工作的規(guī)范化水平。

組織辦公自動化培訓考核和綜合業(yè)務知識考核，定期組織外語、知識、法律法規(guī)的學習，使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項辦理的情況。不斷提高他們的綜合業(yè)務素質(zhì)。建立健全各項規(guī)章制度，做好評先創(chuàng)優(yōu)工作，實行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀律約束人”，向更加規(guī)范化的方向發(fā)展，全體工作人員遵章守紀意識顯著增強。

三、加強項目和人員監(jiān)督管理，創(chuàng)新服務手段，更好地為辦事企業(yè)和群眾服務。

每天認真做好窗口工作人員的考勤通報工作，及時對窗口出現(xiàn)的情況做好匯報和處理，并給以總結(jié)、宣傳，不好的及時給以批評教育。每天核查各個窗口辦件情況，對辦件超期的窗口及時了解情況、督促辦理，并在評選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴，對群眾反映的問題，主動與后方單位領(lǐng)導匯報、協(xié)商，及時做出處理決定。開展項目辦理結(jié)果核查工作，每月2日對中心各窗口件進行調(diào)查核實，并將結(jié)果納入月度考核，增強了件辦理的效果。

開辟政府上網(wǎng)審批中心對外服務的主頁，開通168電話語音查詢系統(tǒng)，在大廳設(shè)制布局圖，并設(shè)立服務對象須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評議箱等便民設(shè)施，搞好窗口的美化、綠化、凈化，營造優(yōu)美的辦公環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第2條服務專線《網(wǎng)上答疑》，為群眾解答疑難問題5多個，得到了網(wǎng)民們的高度贊揚，拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業(yè)與群眾的咨詢，積極解答群眾提出的問題并主動做好導辦服務，加強了對窗口問題的及時處理。

總之，在創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)“文明處室”活動中，我們認真學習“連云港市機關(guān)工作人員文明辦公15個怎么做”，嚴格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業(yè)績報國”的基本要求，做好自己的本職工作。在今后的創(chuàng)建文秘雜燴網(wǎng)工作中，我們將繼續(xù)認真學習黨的十六大會議精神和市委九屆二中(擴大)會議精神，牢固樹立責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識，抓實干、出實招、求實效，在工作中實踐“三個代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，為促進政府職能轉(zhuǎn)變，推動勤政廉政建設(shè)，進一步優(yōu)化我市的投資發(fā)展軟環(huán)境等方面做出更大的貢獻。

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信訪督查工作總結(jié)篇八

一是認真做好上級重大決策和重要工作部署落實的督促檢查工作，及時主動報告貫徹落實情況，上報率達到100%。二是認真負責、按時保質(zhì)完成上級領(lǐng)導批交的事項及上級機關(guān)臨時交辦的督查任務，對因各種原因未能按時完成的事項做到了及時報告進展情況，并督促跟蹤盡快辦理。三是對市委、市政府會議紀要，重要事項的交辦工作非常重視，扎實辦理，1—6共收到市委、市政府《議事紀要》共計34期，其中涉及我局工作共28期，按時限要求及時辦結(jié)回復市政府督室的18期，現(xiàn)正在辦理的10期；《領(lǐng)導批示件》271件，按時限要求完成且及時作了回復229件，正在辦理的42件。市政府《政務工作通報》共12期，涉及我局1—6月份有關(guān)重點工作計劃及完成情況，均按時限要求將辦理情況及時上報市政府督查室和重點督查辦，對因政策或資金原因未按時限要求完成相關(guān)工作的，能及時報告工作進展情況并說明正當理由，保證了每項工作件件有回音，項項有落實，有效杜絕了拖踏延誤的現(xiàn)象發(fā)生，得到市委、市政府督查室的一致好評。

半年來，督查室工作人員認真開展督查工作，對局重點工作、土地審批例會研究的重要事項和市政府的重點工作，及時將任務分解下發(fā)到相關(guān)科（室）跟蹤辦理，并將完成情況每月和工作計劃進行通報，先后發(fā)出督查通報共13期，市委重點工作“三個量化”和知陣式管理工作進度周報、月報144期，對未按時保質(zhì)完成工作任務的的科（室）、所督促其限期整改完成，對市委、市政府、資陽市局交辦的重點工作事項親自過問督辦，確保我局各項重點項目工作的順利開展，為上級領(lǐng)導正確決策提供有力保障。

總之，局督查督辦工作在市委、市政府督查室，在局黨組的領(lǐng)導下，做了大量的前期工作和督促落實的工作，保證了全局各項工作的規(guī)范有序運轉(zhuǎn)和上級交辦的各項重要決策、重要事情的正確貫徹落實。在今后的工作中，督查室將繼續(xù)加強督查督辦工作的落實，充分發(fā)揮職能作用，為各級各部門服好務，為機關(guān)效能建設(shè)的工作開展起到促進作用。

信訪督查工作總結(jié)篇九

7月上旬教育部印發(fā)了《嚴禁教師違規(guī)收受學生及家長禮品禮金等行為的規(guī)定》的通知(教監(jiān)[20_]4號)，8月省紀委連續(xù)下發(fā)了《關(guān)于加強中秋國慶期間作風建設(shè)的通知》(蘇紀發(fā)〔20_〕6號)、《關(guān)于開展黨員干部違規(guī)吃喝等問題專項督查的通知》(蘇紀辦發(fā)〔20_〕14號)等兩個文件，市紀委又下發(fā)了《關(guān)于執(zhí)行“四個嚴禁”確保廉潔過節(jié)的通知》(通紀發(fā)〔20_〕24號)，就中秋國慶期間作風建設(shè)重申“四個嚴禁”要求，部署開展中秋國慶期間的黨風廉政建設(shè)具體要求。為此，學校黨政聯(lián)席會議明確要把嚴格執(zhí)行中秋國慶及教師節(jié)期間紀律規(guī)定作為群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，堅決做到執(zhí)行不打折、不變通、不走樣，堅決制止各種奢侈浪費行為，切實做到令行禁止;同時在8月下旬到10月上旬集中開展黨員干部作風建設(shè)專項督查。現(xiàn)將有關(guān)工作簡要匯報如下：

一、突出專項整治

結(jié)合當前正在開展的群眾路線教育實踐活動，學校領(lǐng)導班子根據(jù)市委關(guān)于“四風”問題十大專項治理工作的部署，結(jié)合貫徹執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》及學校“四風”具體問題專項整改的安排，組織制定了《通師高專十大專項治理行動方案》，嚴格采購計劃審批，嚴格控制“三公”經(jīng)費，嚴禁在公務活動中贈送或接受禮品、嚴禁在私人會所等場所公款吃喝行為，嚴禁違規(guī)用車等方面的專項整治。

二、強化教育引導

通過系列教育活動，迅速將的《規(guī)定》、《通知》要求傳達到黨員干部、教職員工、學生及家長，主動做好宣傳引導工作。一是通過理論中心組學習和“算好廉政賬”專題教育月等活動，組織黨員干部學習廉政新規(guī)，強化崗位廉政教育;在組織認真學習市委《關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任的實施意見(試行)》的同時，按照市紀委和教育紀工委的通知要求，全校中層以上黨員干部積極參加了網(wǎng)上競答活動。二是通過全校教職工大會宣講相關(guān)《規(guī)定》和《通知》要求，約法三章，防患于未然，不斷提高廣大教職員工廉潔自律的自覺性。三是通過家長會和班團主題教育以及“廉政文化學習園地”、“校園廣播臺”、“校園電子屏”、“專題宣傳欄”等平臺作用，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的廉政文化進校園活動，不斷增強廉潔文化的滲透力。四是開展富有新意的廉潔文化教育活動，如組織創(chuàng)作、排練廉政教育情景劇參賽，組織參加全省第八屆“校園廉潔文化周”等活動，推進廉政文化作品創(chuàng)作。

三、健全規(guī)章制度

按照《通師高專建章立制工作一覽表》列出的責任分工和完成時間，進一步細化落實推進措施，圍繞建立責任落實機制、健全工作機制、強化督促檢查機制、完善追究問責機制等建章立制要求，一是對于以前行之有效的制度而沒有得到認真執(zhí)行的，在整改時認真進行總結(jié)，制定好落實的保證措施;二是對制度本身不夠完善的，認真總結(jié)經(jīng)驗，進行完善，實行單位主要負責人“四個不直接分管”;三是對缺乏制度保證的，認真研究建立起相關(guān)制度。目前《一覽表》中40項建章立制任務，已完成9項，即將在10月份完成15項，年底前完成13項，20_年底前逐步完成3項。

四、加強專項督查

學校中層以上領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導干部首先認真履行“一崗雙責”，嚴于律己、率先垂范，帶頭弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，帶頭執(zhí)行各項規(guī)定，堅決抵制各種歪風邪氣，自覺接受群眾監(jiān)督，并加強對配偶、子女和身邊工作人員的教育和約束。學校黨委及紀檢監(jiān)察部門針對《規(guī)定》和《通知》禁止的各種行為開展監(jiān)督檢查，特別是教師節(jié)及學校開學、中秋和國慶等重要節(jié)點有針對性地開展專項督查，加大執(zhí)紀監(jiān)督力度，保持高壓態(tài)勢。一是制作《南通市教育系統(tǒng)反腐倡廉輿情信息受理公示》牌，并于開學前在每個校區(qū)公示到位，暢通群眾監(jiān)督渠道)，公布舉報電話，設(shè)立舉報信箱和電子郵箱，自覺接受社會監(jiān)督。二是黨委研究發(fā)文(通師高黨〔20_〕7號)聘任17位同志為通師高專黨風監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員;印發(fā)《通師高專黨風監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員工作實施辦法》的通知(通師高專黨〔20_〕8號);召開學校黨風監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員、監(jiān)督委員會成員工作會議，安排“三員”參加專項督查工作，加大明察暗訪力度，全面落實紀檢監(jiān)督責任。三是及時調(diào)查處理群眾信訪舉報的問題，認真答復學生及家長關(guān)于軍訓費用及學生住宿條件等具體問題，及時提醒有關(guān)部門及負責人加強廉政風險點的防范工作，并隨時向上級紀檢部門請示匯報工作。

通過明察暗訪和突擊檢查等方式，沒有發(fā)現(xiàn)我校的黨員干部及教職員工有頂風違紀的行為。

作風建設(shè)只有進行時，沒有完成時。今后，我校黨委將繼續(xù)以解決“四風”方面存在的突出問題為重點，以開展專項治理為抓手，以建章立制為保障，以全面提高落實“兩個責任”水平為著力點，堅持立行立改和長效機制建設(shè)相結(jié)合，堅持糾正問題與建章立制相結(jié)合，切實防止“四風”問題反彈。

信訪督查工作總結(jié)篇十

一年來，在董事局的正確領(lǐng)導下，在主管領(lǐng)導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀律處理等內(nèi)容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關(guān)事項的督查工作。

繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結(jié)項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領(lǐng)導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調(diào)度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現(xiàn)場調(diào)度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結(jié)合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎(chǔ)上進行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調(diào)度會，按照會議精神，對會議內(nèi)容及項目進展情況進行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關(guān)于對高管人員實行“年度預算、月計劃、周例會、月考核、季總結(jié)、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經(jīng)過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內(nèi)容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關(guān)于各部室編制年度財務預算的要求，辦公室結(jié)合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關(guān)于預算費用使用的規(guī)定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。 績效考核即過去一個績效周期內(nèi)管理者對員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。

信訪督查工作總結(jié)篇十一

20xx年，xx區(qū)政府系統(tǒng)的督查工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導和上級業(yè)務部門的大力指導下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，按照“整體工作上水平、督查調(diào)研出精品”的工作目標，緊貼領(lǐng)導工作思路，堅持突出重點，注重實效的原則，豐富督查工作內(nèi)涵，提高督查服務質(zhì)量，建立健全運行機制，較好地發(fā)揮了督促檢查的職能作用，有力地推動了全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)把工作總結(jié)如下：

區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進工作落實的重要手段，注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。

一是政府領(lǐng)導高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導都親自抓督查，深入一線抓落實。特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局。

二是強化督查工作機構(gòu)。調(diào)整充實人員力量，配備了專職督查人員，明確一名辦公室副主任抓督查工作，實行崗位責任制，加強了督促檢查隊伍的建設(shè)。

三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導召開的各種會議，跟隨領(lǐng)導現(xiàn)場辦公抓督辦，區(qū)領(lǐng)導經(jīng)常給督查人員交任務、出題目。目前，我區(qū)的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會議所作決定、決議貫徹落實情況的督查、政府領(lǐng)導同志批辦事項的查辦落實、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、市長便民公開電話的處理等為重點的“大督查”的新格局。

一是建立領(lǐng)導親自抓督查的機制。“領(lǐng)導督查”是抓落實的重要手段。對一定時期決策的執(zhí)行、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，以及要求督查落實的事項等，領(lǐng)導都親自進行檢查落實，特別是經(jīng)常深入現(xiàn)場搞督查調(diào)研，有效地推動了各級干部抓落實的主動性，增強了督查工作的針對性。在去年的街區(qū)整治工作中，區(qū)政府主要領(lǐng)導從早到晚幾乎不離整治路段，對任務進展情況現(xiàn)場督導協(xié)調(diào)，取得了很好的效果，我區(qū)的街區(qū)整治工作得到了市領(lǐng)導的充分肯定。

為了保證區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、重要工作部署、中心工作的貫徹落實，實行三次督查，確保政令暢通。

第一次督查：督查貫徹情況、工作措施和進度。對不按時傳達貫徹，沒有切實可行的措施，行動遲緩，任務完成不好的單位要發(fā)《整改通知書》，通報批評。

第二次督查：督查整改情況和工作效果。對第二次督查仍未按要求完成任務的，黃牌警告。

第三次督查：督查各單位是否不折不扣地完成了區(qū)委、區(qū)政府部署的工作任務。對有令不行、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責完成任務的單位提請區(qū)委、區(qū)政府追究領(lǐng)導班子及有關(guān)班子成員的責任。通過實施三次督查制度，樹立了督查工作的權(quán)威。

抓住政府工作報告決定事項的落實不放松。年初按照政府工作報告的要求，制定工作要點，對全年的工作任務目標進行責任分解，明確分工領(lǐng)導和責任部門，將工作目標細化到責任人。督查部門緊緊圍繞這條主線積極主動地開展督促檢查和反饋工作。堅持按季度督查制度，即要求部門的各項工作目標按季度分段，督促檢查完成情況，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強時效性。經(jīng)過我們對政府重點工作的督促檢查，有力地推進了全區(qū)各項工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實，從而較好地發(fā)揮了政府系統(tǒng)督查的職能作用。

信訪督查工作總結(jié)篇十二

根據(jù)中心小學統(tǒng)一部署，分三個檢查組于201x年1月21日對全鎮(zhèn)9所學校的常規(guī)、安全穩(wěn)定、學生營養(yǎng)餐、電教等工作進行了督查，現(xiàn)將督查情況通報如下：

一、基本情況

通過檢查，各校緊緊圍繞“安全第一，質(zhì)量第一，管理第一”和教育局“建校標準化、辦學特色化、管理規(guī)范化、發(fā)展均衡化”的工作要求，采取了相應措施，做了大量工作，取得了一定實效。

（一）、學校風清氣正，教師團結(jié)協(xié)作精神彰顯。大部分教師能積極做好本職工作，澄塘、鳳凰、壩南、下渡學校整體氛圍濃厚；學校管理水平明顯提高，特別是教導主任隊伍整體素質(zhì)提升，涌現(xiàn)了一批能力強、有干勁、講風格、求實效的教導主任，成為校長的得力助手。

（二）、教學常規(guī)的落實得到逐步加強。語數(shù)學科備課普遍較好，希望、澄塘、鳳凰、東方、壩南、下渡六所學校六備要求較齊全；聯(lián)群歐陽鑫老師在教本上有較詳細的備課批注；希望小學肖蓉、雷敏、謝曉丹老師課后有獨特、詳實的札記、反思；絕大多數(shù)教師學生作業(yè)、試卷能認真批改，上程劉立秀老師試卷做到了面批面改，試卷講評后要求學生訂正并做到錯題逐題過關(guān)；壩南小學試卷分析設(shè)計有專門表格，規(guī)范了試卷講評，既便于檢查學生知識掌握情況也便于資料歸檔。

（三）、營養(yǎng)餐工作有序開展。所有學校建立了臺賬，食堂工作人員基本上能按操作流程進行操作，能堅持組織學生排隊打飯分餐。澄塘小學用餐前組織學生誦讀感恩詞，潛移默化中提高了學生傳統(tǒng)文化素養(yǎng)。

（四）、安全意識增強，高度重視安全工作。各校簽訂了安全工作責任狀，開展了多種形式的安全教育，重視了校門的管理，對校園周邊環(huán)境進行了綜合整治，不斷增強了學校師生的安全意識，學校安全得到有效保障。希望小學認真落實了每天上、下午最后一節(jié)課5分鐘安全教育，形成了專項記錄；東方小學學生路隊管理較規(guī)范，師生分工責任明確，并有相關(guān)記錄；上程小學積極開展少隊活動，涉及很多安全教育內(nèi)容。

（五）、電教儀器、圖書已上架，體育器材大部分已安裝到位。

二、存在問題和不足

1、學校管理中檢查督促方面做得還不夠。工作中重在布置，但落實、檢查、反饋、整改不夠。

2、少數(shù)教師教學常規(guī)落實不夠到位。有的備課流于形式，個別教師存在未備課現(xiàn)象，其中非統(tǒng)考科目除希望小學、鳳凰小學有備課，其它學校均未備課；作業(yè)批改存在無具體時間、無相應中肯評語現(xiàn)象；培優(yōu)輔差工作滯后，記錄材料較少；教師對學生書寫要求不高，學生作業(yè)不夠工整。

3、教研活動開展不正常，聽課記錄缺少具體時間且聽課節(jié)次不達標；圖書、儀器使用率不高；學生興趣小組活動開展有待于增強。

4、各完小基本未按要求開展安全演練，安全演練少計劃，少過程圖片，少小結(jié)；上程小學本期安全臺賬基本空白，班級安全日志只見到六年級填寫完整；食堂安全憂患意識不強，食品留樣、登記不規(guī)范，澄塘小學因無售飯車，學生排隊打飯不是很正常。

5、資料建設(shè)工作滯后。平時資料積累意識不夠強，各種材料沒能及時歸檔。

三、今后工作要求

（一）、堅持不懈地抓好隊伍建設(shè)。

各校要堅持學習制度，采取集中學習與個別學習相結(jié)合的方式，加強專業(yè)理論知識及時事政策、法律法規(guī)學習；要堅持民主治校，定期召開民主生活會，要使民主生活會成為學校查找問題、統(tǒng)一思想、整改提高的一個重要抓手。

（二）、強化安全工作，做到警鐘長鳴。

要認真貫徹各項安全工作要求，將創(chuàng)建平安和諧校園列為學校的頭等大事，安全工作與德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實好各項防衛(wèi)措施，充實好各種安全應急預案并開展每學期至少兩次的逃生演練。

（三）、堅持教學中心地位不動搖。

1、強化教學常規(guī)管理。各校要下大力氣加強教學常規(guī)管理力度，確立“落實常規(guī)才能提高質(zhì)量”的理念。

2、實施好有效教學。各校要遵循從實際出發(fā)、實事求是、講求實效的原則，重點關(guān)注學生的課堂學習效率，積極探索備課、上課、作業(yè)、輔導等教學環(huán)節(jié)的有效方法，創(chuàng)建規(guī)范、有序、高效、快樂的課堂。

3、加強教研工作和教師培訓。各校要積極開展教研活動，現(xiàn)階段教研以開展觀課議課活動形式為主。

（四）、加強軟件資料建設(shè)，做好資料歸檔。

認真對照《瀲江鎮(zhèn)小學教學常規(guī)檢查情況統(tǒng)計表》、《瀲江鎮(zhèn)小學學校安全工作過程督查評價表》，《興國縣農(nóng)村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃學校食堂供餐工作月督查表》、《興國縣瀲江鎮(zhèn)小學教師學期考核表》的要求，建好資料檔案，鼓勵建立電子檔案。

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