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醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇一
為進(jìn)一步強(qiáng)化我院新冠疫情防控工作，提升醫(yī)務(wù)人員防控意識及能力，20xx年6月24日下午16點(diǎn)，在李良成副院長的統(tǒng)籌安排下，由曾清泉院長任總指揮開展了新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練。我院黨委書記郭偉偉、副院長何龍明等全體在院院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)演練。
此次演練案例重點(diǎn)對“外防輸入、內(nèi)防反彈”要求開展針對性預(yù)演，模擬輸入性病例場景，啟動應(yīng)急預(yù)案后各部門協(xié)調(diào)配合進(jìn)行疫情防控。演練病例為張某新冠肺炎無癥狀感染確診病例（輸入性病例）的`密切接觸者尚某，于6月16日乘高鐵（與無癥狀感染病例同一廂座位相隔2排）回到凱里后，17日早上意外在衛(wèi)生間跌倒，左腕部紅腫疼痛于早上8：30點(diǎn)入住骨一科緩沖病房，經(jīng)社防組發(fā)協(xié)查函追蹤此人到位后將其轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離點(diǎn)做醫(yī)學(xué)觀察。
院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、骨一科、icu、檢驗(yàn)科、宣傳科、保衛(wèi)科、總務(wù)科等相關(guān)科室及人員嚴(yán)格按照規(guī)范流程、演練腳本進(jìn)行，嚴(yán)肅認(rèn)真、緊張有序地完成了整個演練過程。全院中層以上干部通過微信視頻觀摩整個演練過程，掌握在院內(nèi)發(fā)現(xiàn)密切接觸者處置規(guī)范及處置流程，提高了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對新冠肺炎疫情的綜合能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，也充分考驗(yàn)了醫(yī)務(wù)人員在面對突發(fā)疫情時的整體聯(lián)動和密切配合能力。
演練結(jié)束后，專家組成員及部分中層干部對此次演練進(jìn)行評價，對此次演練就診流程、防護(hù)措施、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了現(xiàn)場分析和點(diǎn)評，提出了改進(jìn)建議。
郭偉偉書記指出目前防控形勢依舊嚴(yán)峻，每一個醫(yī)務(wù)人員依舊要提高警惕，嚴(yán)防死守，這次演練不僅檢驗(yàn)了醫(yī)護(hù)人員的防控能力，更找出了目前防控工作中的薄弱環(huán)節(jié)，防控辦要針對此次演練中暴露出來的問題和盲點(diǎn)，要逐一梳理，及時做好整改、優(yōu)化等工作，協(xié)調(diào)各部門總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取切實(shí)有效的措施，完善相關(guān)處置預(yù)案，全力以赴做好疫情防控工作。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇二
20xx年馬上就要到了，作為公司的網(wǎng)絡(luò)管理者，新的一年充滿了無數(shù)的提高機(jī)遇與各種各樣的挑戰(zhàn)。為了更好的開展明年的工作，現(xiàn)擬定明年工作計(jì)劃如下：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并長期有力的保障公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等都要做的及時準(zhǔn)確，具體需完成情況如下：
（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)。
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率應(yīng)該較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機(jī)器要進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳壧幚怼Ｒ驗(yàn)楣緳C(jī)器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和小部件損壞等情況。
（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前一共近xx臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，還很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分會受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外還會有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項(xiàng)工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進(jìn)行。
（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理，明年計(jì)算機(jī)安全一樣任重而道遠(yuǎn)，所以對殺毒軟件要及時升級，對網(wǎng)絡(luò)上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅(jiān)決保障公司計(jì)算機(jī)安全。
1、工作內(nèi)容：公司電話要及時更新調(diào)整，及時維護(hù)。
2、下年度此項(xiàng)工作的具體情況如下：
我們公司在實(shí)施程控電話機(jī)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，有偶爾的斷線現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是電話交換機(jī)不穩(wěn)定造成的，也有其他少數(shù)因素。在明年的工作中要汲取今年出現(xiàn)的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇三
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三年了。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)在生活上給予了我極大的關(guān)心，在工作上給予了我極大的幫助，同時也通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。通過這幾年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司在新的一年里有了全新的認(rèn)識。
我公司具有丙級測繪資質(zhì)證書的單位，經(jīng)這幾年的發(fā)展，單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面、人才結(jié)構(gòu)合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位，擁有齊全的測繪儀器、并具備工程測量、地籍測繪、房產(chǎn)測繪，大地測繪等生產(chǎn)能力，可承擔(dān)各種特殊、復(fù)雜的測繪工程。在新的一年里公司應(yīng)以地籍測量、房產(chǎn)測繪，土地勘測定界等測繪業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，拓展地形測量、工程沉降觀測、建設(shè)工程定點(diǎn)放樣測量、建設(shè)項(xiàng)目竣工測量依托公司自身優(yōu)勢，全面開拓測繪市場，生產(chǎn)更多優(yōu)秀的測繪產(chǎn)品，為華坪經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
1、公司管理實(shí)施測繪經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核責(zé)任制。切合我公司的實(shí)際，在測繪產(chǎn)品保質(zhì)、保量、保效益的前提下，采取優(yōu)質(zhì)有獎，劣質(zhì)受罰等辦法，提高每一個員工均能發(fā)揮自已的作用，使每一件儀器得到相應(yīng)的使用效用，同時也化解了各類不必要的矛盾。
2、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍的能力和水平。我們將定期做好在職員工的專業(yè)培訓(xùn)工作，積極參加上級部門和行業(yè)協(xié)會組織的各類考察培訓(xùn)，并通過提供實(shí)踐機(jī)會使其學(xué)有所用，進(jìn)一步提高在職人員技術(shù)水平。同時擴(kuò)大和同行業(yè)優(yōu)秀測繪隊(duì)伍的合作和交流，取長補(bǔ)短，全面提高公司的綜合實(shí)力。
3、進(jìn)一步健全測繪質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理。測繪產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響公司的形象，全體員工必須牢固樹立“質(zhì)量是生命線”的觀念。公司質(zhì)量管理從外業(yè)測繪到內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理保證數(shù)據(jù)采集的正確、不合格品控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)等各個方面都要更加系統(tǒng)化并實(shí)施。
4、測繪成果及資料檔案管理制度測：(1)、繪成果不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓。成果資料轉(zhuǎn)借必須經(jīng)使用單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保管人員做好登記簽收手續(xù)。(2)、客戶提供的個人資料要做到專人專柜保管，使用后必須及時放回存放室;禁止隨意將保密測繪成果亂扔亂放;資料外用必須履行簽收手續(xù)，做好登記，防止成果資料遺失、損壞。(3)、單宗測繪成果，資料驗(yàn)收合格后由作業(yè)員統(tǒng)一上交資料管理者。
5、測繪安全生產(chǎn)管理
(1)測繪外業(yè)生產(chǎn)安全管理：
1、根據(jù)測區(qū)具體情況添置必要的小組及制訂行車計(jì)劃，對車輛進(jìn)行安全
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇四
在護(hù)理管理方面，通過護(hù)士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房、科室質(zhì)控、護(hù)士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理，提升了護(hù)理質(zhì)量。對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書寫、急救器械藥品管理等各個方面進(jìn)行了動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理，使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升。
在護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員，定期派?？谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座，加強(qiáng)“三基”理論知識培訓(xùn)，進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道，提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握?？谱o(hù)理技術(shù)，如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù)、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的'提高，使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理質(zhì)量提升方面，始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過專題講座、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項(xiàng)目，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問題，提高其護(hù)理質(zhì)量，使整體護(hù)理水平上了一個新臺階。
在今后的幫扶計(jì)劃中，我們會加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流，根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求，制定有針對性的幫扶計(jì)劃，真正做到以點(diǎn)帶面，推動專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延，提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇五
今年中醫(yī)科的院感工作，將在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與院感科的'積極協(xié)作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全科室人員參與，共同完成院感科制定的各項(xiàng)預(yù)防與控工作，有效控制院內(nèi)感染。
針對20xx年我科院感工作中所存在的不足，我科特制定20xx年工作計(jì)劃，具體如下：
一、完善本科室的醫(yī)院感染管理制度，并依據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作，并對其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
二、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé)，每月填寫醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
四、進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測
1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例，及時填寫“醫(yī)院感染報(bào)告卡”并立即上報(bào)院感科，科室做好記錄。
3、按時做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)時，科室主任確認(rèn)后立即通知院感科，并做好調(diào)查和登記工作。
五、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)
1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月對科室各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)會議有記錄。
2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全，科室及時組織學(xué)習(xí)。
3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識考核合格。
六、抗生素應(yīng)用管理
1、抗生素使用率60%。
2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。
3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。
4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。
5、無菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。
6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。
七、醫(yī)療廢物管理
1、醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)志清楚。
2、專人收集、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。
八、人員及手衛(wèi)生管理
1、工作人員衣帽整齊，操作時戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時戴手套。
2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。
4、洗手步驟正確
5、執(zhí)行手消毒指征。
6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時處理。
九、醫(yī)院感染檢查考核
1、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護(hù)士針對上述項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，針對檢查出的問題，及時登記并反饋給個人，以便及時改正。
2、每月填寫醫(yī)院感染知識培訓(xùn)記錄，按時填寫環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測和質(zhì)量分析、手衛(wèi)生消耗量記錄。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇六
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質(zhì)，自覺聽從組織工作安排，明確自己的工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下。
作為院班子成員之一，團(tuán)結(jié)同事，互相協(xié)作，積極配合院長以及其他班子成員開展各項(xiàng)工作，參與民主集中制建設(shè)，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革，開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
堅(jiān)持每天參加臨床診療工作，不荒費(fèi)自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練掌握各種常見病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會診和應(yīng)急救治等工作。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù)。經(jīng)過努力，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，對病歷書寫制度、請示報(bào)告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負(fù)責(zé)制度等，進(jìn)行了平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2.醫(yī)療文書質(zhì)量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān)，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應(yīng)付的病歷，堅(jiān)決退回重寫，進(jìn)一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的`改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進(jìn)行室間評價和室內(nèi)評價活動，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績。
4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開展了12期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重；帶動護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練，使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％。同時，定期選派骨干專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識、新技術(shù)。
不管肩負(fù)哪一份工作，接觸一項(xiàng)，身心就投入某一項(xiàng)，無論巨細(xì)，不惜傾注心血，盡職盡責(zé)，力求做到盡善盡美，絕不辜負(fù)上級組織的期望和信任。比如護(hù)理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、醫(yī)患調(diào)解、文書材料、下鄉(xiāng)等等工作，毫無怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇七
在新的一學(xué)期中，總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持校長室提出：“后勤管理的好壞是衡量一個學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”，慣徹后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想，全面提高后勤人員管理和服務(wù)意識，扎實(shí)、規(guī)范、創(chuàng)新搞好后勤工作，確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位，加強(qiáng)后勤工作服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。
完善后勤方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
提高后勤管理人員的校園安全意識。
加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)綠化管理。
關(guān)心師生生活.對師生伙食從采購到制作進(jìn)行全過程監(jiān)督管理,嚴(yán)防食物中毒.努力使師生滿意.在食堂的各項(xiàng)管理上，力求在原有基礎(chǔ)上，規(guī)范日常行為管理，使學(xué)生就餐行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣再上一個臺階，從而創(chuàng)造一個讓家長放心、學(xué)生安心的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
深入了解師生需求,及時盡力解決師生生活中的一些實(shí)際問題。進(jìn)一步做好貧困住宿生生活費(fèi)遴選和發(fā)放工作。
加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用.進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé),做到室室有人管,物物有人管,建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,堅(jiān)持誰使用誰負(fù)責(zé)保管,誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t,對一些損耗品的領(lǐng)用,登記與核銷,做到合理規(guī)范.強(qiáng)化維修管理意識,對學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修,做好保養(yǎng)維修工作,延長使用壽命,提高使用效率。
做好開學(xué)課本、簿本的發(fā)放工作，保證學(xué)生的課本、簿本到位。核實(shí)學(xué)生的繳費(fèi)情況，并及時統(tǒng)計(jì)學(xué)校的收費(fèi)并上報(bào)會計(jì)中心。
為各班級配備好課桌、凳，同時清除班級多余的課桌凳，檢修班級和各類辦公室的通訊、用電、電腦等設(shè)備。做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)的登記和保管工作。
檢查班級、各處室和年級辦公室的電燈、門窗玻璃、課桌凳，并作登記與評價。加強(qiáng)對班級、各處室電教儀器和設(shè)備的管理，杜絕開無人燈和電扇，強(qiáng)化節(jié)約用電的意識。
檢查食堂、學(xué)生寢室的水路。進(jìn)一步提高公寓住宿生的管理工作、食堂伙食監(jiān)督工作及服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步做好學(xué)生公寓的入住和日常管理工作。做好新建食堂開伙的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對學(xué)生伙食質(zhì)量的管理。
5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理及專用教室的設(shè)備、設(shè)施管理，定人、定崗、責(zé)任到人。完成各種日常維修。
6、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)校的綠化工作。綠化的重點(diǎn)工作要轉(zhuǎn)移到養(yǎng)護(hù)上，加強(qiáng)校園管理，提高校園環(huán)境衛(wèi)生，對花草、樹木定期除草、施肥、修剪。
7、繼續(xù)做好學(xué)生財(cái)產(chǎn)的管理和維護(hù)工作。做好防電、防火、防盜有措施，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)及師生的人身安全。
8、繼續(xù)做好校園衛(wèi)生打掃和保潔工作。動員各班衛(wèi)生委員管理好本班衛(wèi)生區(qū)，及時清除衛(wèi)生死角，為全校師生創(chuàng)造一個美好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
8、做好義教貧困住宿生資助的宣傳、遴選和發(fā)放工作。
9、做好各種突發(fā)事件的處理和物品的準(zhǔn)備工作。
10、根據(jù)實(shí)際情況做好有計(jì)劃的添置教學(xué)儀器和教學(xué)設(shè)施。
11、做好期中、期末考試和聯(lián)?？荚嚨奈锲窚?zhǔn)備工作。
12、合理安排和監(jiān)督做好節(jié)假日的護(hù)校工作。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇八
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來，醫(yī)院倉庫管理工作取得了較好成效，得到了與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
近年來，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給倉庫管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢需要，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在業(yè)務(wù)上，我堅(jiān)持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)藥庫管理發(fā)展的新需要。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。
一是做好倉庫日常管理工作。通過建立嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫制度，在做到入庫器械保質(zhì)保量時，對入庫藥品器械，實(shí)行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲存。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵，對各類物資勤檢查，勤維護(hù)，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。三是順利完成倉庫搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對藥品的`搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅(jiān)持藥庫日常工作的同時，在最短時間內(nèi)實(shí)行了藥庫的整體搬遷。
我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是注意堅(jiān)持藥庫管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在20xx年把工作做的更好更完善。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇九
1、科研課題方面：做好省級課題《中學(xué)生態(tài)型德育的實(shí)踐研究》的結(jié)題工作和國家級課題《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實(shí)踐研究》的結(jié)題前期準(zhǔn)備工作；對已批的“十二五”三個省級課題組織進(jìn)行開題報(bào)告；組織進(jìn)行20xx年6月份的第二次“十二五”省市縣課題申報(bào)；鼓勵教師人人搞校級微型課題研究。
2、教科研活動方面：兩個月編一期《教科簡訊》；一學(xué)期組織一次“教科論壇”活動；圍繞課題組織一次公開課活動；積極探索校本課程的開發(fā)；組織匯編教師《論文集》第六集；組織進(jìn)行“五四杯”等論文競賽。
3、文學(xué)社方面：編輯3期《綠岸報(bào)》（180期至182期）；《青春熱線》收集稿件做匯編準(zhǔn)備。
4、師資隊(duì)伍建設(shè)方面：建立和完善教師專業(yè)發(fā)展制度和實(shí)施方案；實(shí)施“名師工程”，造就一批科研型教師。
1、加強(qiáng)省市縣課題研究，嘗試組織校級微型課題研究，用課題帶動教科研，以研促教、教研相長。
課題研究要有利于教師的發(fā)展，以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo)；課題研究采取分階段進(jìn)行，分級要求，并以制度做保證進(jìn)行考核獎勵。省市級課題研究要有組織有計(jì)劃，教研組要全員參與，分工合作，教研組長和備課組長積極協(xié)助課題組開展研究、整理資料和匯報(bào)結(jié)題，并在教研組內(nèi)推廣實(shí)踐，力爭使新申報(bào)課題在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校利用《科研簡報(bào)》對其大力宣傳，擴(kuò)大影響，對在一定時間內(nèi)完成課題活動的組給予評先獎勵。2—3月份完成《中學(xué)生態(tài)德育的實(shí)踐研究》的結(jié)題工作；4—5月份組織進(jìn)行“十二五”三個省級課題的開題報(bào)告和《中學(xué)生態(tài)課堂建設(shè)的實(shí)踐研究》的材料收集和結(jié)題的前期準(zhǔn)備工作；6月份組織進(jìn)行第二次“十二五”省市縣課題申報(bào)。
立足解決教學(xué)中的實(shí)際問題，要求本著“低起點(diǎn)、小切口、短周期和大影響”的原則確立教師校級課題。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常教育教學(xué)的小問題，課題都是從實(shí)際問題中提煉出來的，教師的微型課題要強(qiáng)調(diào)問題解決，不搞花架子。一般在一年[增]？？成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學(xué)校匯編成冊，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評優(yōu)獎勵。在2月份開學(xué)后教科室對本學(xué)年的微型課題研究寫出詳細(xì)具體的計(jì)劃，組織和指導(dǎo)教師確立微型課題，對在微型課題上取得一定成果的教師幫助他們提升課題檔次，爭取成為市縣立項(xiàng)課題。
緊扣教育教學(xué)實(shí)踐及課題研究確立主題，在6月份組織進(jìn)行“教科論壇”活動，以活動促進(jìn)教師對班主任工作和課堂教學(xué)工作的反思；在5月份圍繞課題與教學(xué)處協(xié)作組織一次公開課教學(xué)活動，組織教師積極撰寫活動心得，并利用《科研簡報(bào)》進(jìn)行宣傳；充分調(diào)動教師積極性，努力探索校本課程的開發(fā)；于2—3月份組織匯編教師《論文集》第六集；于5月份組織進(jìn)行“五四杯”等論文競賽。
健全教師隊(duì)伍建設(shè)制度，完善師資培訓(xùn)實(shí)施方案，實(shí)施“名師工程”：
1、根據(jù)教師個人發(fā)展三年規(guī)劃，幫助教師“三定兩勤”，即定方向、定目標(biāo)、定措施、勤學(xué)習(xí)和勤總結(jié)，同時把個人課題研究，讀書計(jì)劃，論文發(fā)表，個人博客建設(shè)等納入發(fā)展評價體系。在本學(xué)期結(jié)束前收齊個人發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)表。
2、在20xx年5月前，完成年度教科研先進(jìn)個人的評選，促進(jìn)教師全員科研，形成教師科研檔案。進(jìn)行感動如東中學(xué)十大教師的評選，向?qū)W生、家長和社會大力宣傳其事跡，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的輻射作用，提高教師的社會知名度和社會影響力。
3、培養(yǎng)青年教師，使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀，鼓勵全校更多的教師爭當(dāng)骨干教師和學(xué)科帶頭人，參加各級各類學(xué)會、論壇等組織。給教師評職晉級創(chuàng)造更多的機(jī)會和條件。
4、創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式，加快教師專業(yè)化成長。
（1）堅(jiān)持“請進(jìn)來走出去”的交流方式，請專家進(jìn)校講學(xué)講課。定期把教師送出去學(xué)習(xí)，以三年為一個時間周期，保證每一位教師都有一次出去學(xué)習(xí)的機(jī)會，及時獲取新理念、新思想、新方法，促使教師專業(yè)發(fā)展。教師的一切外出學(xué)習(xí)交流活動安排均由教研組長決定，統(tǒng)籌兼顧，做好記載，要求外出學(xué)習(xí)教師在教研組內(nèi)匯報(bào)，并有關(guān)材料上交教科室存檔。
（2）強(qiáng)化青年教師培養(yǎng)工程。堅(jiān)持師徒結(jié)對，雙方簽訂三年培養(yǎng)計(jì)劃。促使以老帶新、共同提高；要求青年教師學(xué)理論、做習(xí)題集、寫課后反思，組織青年教師參加本年級大型聯(lián)考統(tǒng)考，促使其業(yè)務(wù)水平快速提高；開展青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會對青年骨干教師進(jìn)行培養(yǎng)。
（3）堅(jiān)持舉辦教科論壇活動，開展教學(xué)教研沙龍活動，給教師搭建一個交流展示的平臺。談?wù)剬W(xué)習(xí)教育先進(jìn)理論后的感悟，談?wù)勛x書后的收獲，展示課題研究過的成果，給出學(xué)校管理和發(fā)展的建議等。組內(nèi)教研活動，也應(yīng)為教師提供發(fā)表教育思想的平臺，把優(yōu)秀的教師推薦到學(xué)校講，還可以請外面的專家和社會人士講。
（4）實(shí)施讀書行動計(jì)劃
為進(jìn)一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，在教師發(fā)展規(guī)劃中，每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎勵并予以表彰。
1、編寫《教科簡訊》：教科室成員輪流編輯，兩個月一期。4月份由陳鋒編輯第一期，6月份由江雪松編輯第二期。主要內(nèi)容為教科研動態(tài)、教科研成果展示、教科研方面先進(jìn)事跡等。通過教科簡訊推動教師教科研活動的開展，把教學(xué)、德育和教科研緊密結(jié)合起來，形成全員教科研的局面。
2、評選教科研先進(jìn)個人，促進(jìn)教師科研意識的增強(qiáng)，每個月請備課組把教師當(dāng)月發(fā)表或獲獎的論文統(tǒng)計(jì)上交教科室，把學(xué)生發(fā)表的作品復(fù)印件交備課長然后上交教科室，形成教師的科研檔案。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十
為了進(jìn)一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)革新水平，使全院醫(yī)務(wù)人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作順利完成。特制定本計(jì)劃。
1、加強(qiáng)職工學(xué)術(shù)及論文管理。我院在學(xué)術(shù)與論文的管理方面既要鼓勵重點(diǎn)人才、中青年醫(yī)務(wù)人員的科研積極性，鼓勵撰寫醫(yī)學(xué)論文，尤其是原創(chuàng)性論文，爭取在中華系列雜志和國內(nèi)名刊上發(fā)表。
2、加強(qiáng)醫(yī)院?？平ㄔO(shè)。我院申報(bào)了普外科、微創(chuàng)科的重點(diǎn)學(xué)科，從情況來看，醫(yī)院邁上了?？平ㄔO(shè)的快車道，但在管理上要規(guī)范，科室要有年度計(jì)劃，醫(yī)院與科室要簽定合同，并在考核中體現(xiàn)，要以形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。對引進(jìn)的新技術(shù)項(xiàng)目，經(jīng)對先進(jìn)性、可操作性進(jìn)行論證，對條件成熟的項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，協(xié)助臨床科室做好相關(guān)工作。
3、加快醫(yī)院人才培養(yǎng)步伐。
1）開展四新學(xué)習(xí)。鼓勵我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。年初各科主任制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況確定名額統(tǒng)一安排。20xx年將爭取安排更多的醫(yī)務(wù)人員到省級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的專業(yè)知識水平。同時在外出參加學(xué)術(shù)會議中爭取更多的經(jīng)費(fèi)，讓職工有機(jī)會外出交流、學(xué)習(xí)，力求參會人員能發(fā)表相關(guān)論文并在大會上發(fā)言。
2）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新的一年在全院進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各科要有年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、采取定期考試辦法，對各科學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核評價，每季度一次。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。采取集中培訓(xùn)的辦法，聘請相關(guān)工作人員、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計(jì)劃每月一次。
3）積極配合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理，積極開展三基三嚴(yán)訓(xùn)練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎(chǔ)理論考試兩次，并計(jì)入技術(shù)檔案。
4）注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培訓(xùn)對象應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級以上職稱的業(yè)務(wù)骨干。建議以優(yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長的專業(yè)人才。
5）建議成立科研發(fā)展基金，鼓勵進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員回院后對新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床上的應(yīng)用與推廣。對形成明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的新項(xiàng)目給予一定金額的獎勵。
4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核每位技術(shù)人員的學(xué)分，力求學(xué)分達(dá)標(biāo)。
5、做好我院住院醫(yī)師的培訓(xùn)工作。組織好各項(xiàng)考核工作。
6、加強(qiáng)對基層醫(yī)院的培訓(xùn)和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行不定期學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)，無條件的接受進(jìn)修人員，為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十一
為了更好地融入到公司當(dāng)中，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況，我將從以下幾個方面，提高自身對公司制度的認(rèn)知。
1.在前三天中，每日熟讀熟記《__手冊》和《__管理?xiàng)l例》，并做好重點(diǎn)標(biāo)記。
2.對重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。
3.在第一個星期中完成熟記。
二、調(diào)整工作態(tài)度
作為剛進(jìn)公司的新人，自身對于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后，要將每一個部分認(rèn)真記住，做到事無巨細(xì)，對于強(qiáng)調(diào)過的重點(diǎn)要做好記錄，不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人，以免給他人造成困擾，對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。
三、完成的工作
目前階段，更多的是對公司業(yè)務(wù)的熟悉，工作任務(wù)并不復(fù)雜，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對任務(wù)進(jìn)行歸類劃分，確保工作的銜接。
2.對不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分，確保在有限的時間內(nèi)，可以將效率達(dá)到。
3.在任務(wù)完成時要進(jìn)行反復(fù)的核對，至少兩遍，確保工作完成的質(zhì)量。
4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒有任務(wù)銜接時，要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo)。
5.學(xué)會做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題，確保今后不會發(fā)生同樣的問題，同樣，好的地方也要做好記錄，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意。
四、思想建設(shè)
認(rèn)真完成工作的同時，也不忘記對自身思想的建設(shè)，只有緊跟時代的步伐，才不會被時代所落下，也可以保證與公司同步前進(jìn)。因此在工作中時刻提醒自己，要存在團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)自身的責(zé)任感，問題出現(xiàn)時及時解決，不推卸責(zé)任。在工作中將規(guī)劃的內(nèi)容，真正的落實(shí)到實(shí)踐中，并及時完成。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十二
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。
人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。
組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。
4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。
因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十三
目標(biāo)是我們做計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此，必須首先明確自己的目標(biāo)，然后，根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動方案。
為完成目標(biāo)，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備，就不可能完成目標(biāo)。但是，這些基本條件具備了，目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做計(jì)劃的首要任務(wù)。
一般地說，就各銷售部的年度營銷計(jì)劃而言，目標(biāo)支持因素主要幾個：目標(biāo)市場、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）。這些因素要進(jìn)行合理有效的配置，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
首先要確定目標(biāo)市場，在目標(biāo)市場確定下，人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）都是為具體的目標(biāo)市場服務(wù)的。
上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行資源的有效分配、調(diào)度，發(fā)揮管理的效用。在任何一個組織中，每個崗位的職責(zé)都需要明確，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個組織體系中，每個人都要找到自己的位置，確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價值，使管理的價值最大化，效率最高，費(fèi)用最低。
由于是年度任務(wù)，因此，任務(wù)首先要進(jìn)行分解，沒有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度安排，完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時，要人人肩上有指標(biāo)，主要分解到人員、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核，只有這樣才能進(jìn)行有效監(jiān)督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化，因此，進(jìn)度分解要結(jié)合各地實(shí)際情況進(jìn)行，不能一刀切。
每年的任務(wù)都有不同程度的增長，如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長點(diǎn)，為下一步的營銷工作指明前進(jìn)的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無準(zhǔn)備的仗。
做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競爭是十分激烈的。關(guān)鍵是在競爭的市場環(huán)境中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長處，規(guī)避自己的短處。
針對自己的長短處，為完成任務(wù)，有哪些困難，這需要理清。對于有些困難，可能一時解決不了，但有些困難不能回避，必須解決。為此，相應(yīng)的營銷舉措隨之運(yùn)用。營銷舉措必須有針對性，不能泛泛而談。
為完成任務(wù)，我們需要多少投入，這個是需要弄清楚的。做預(yù)算的時候，能具體測算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項(xiàng)目就做一個估計(jì)數(shù)，也就是常說的不可預(yù)見費(fèi)用。對于部門來說，有些費(fèi)用是部門不可控制的，有些是部門可以控制的。這個要適當(dāng)分清，以便本部門今后進(jìn)行費(fèi)用的合理使用和控制。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十四
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；
并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽取顧客的每一句話；
充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；
收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；
提出有效的解決辦法；
詢問顧客的意見；
跟蹤服務(wù)；
換位思考，站在客戶的立場上看問題。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十五
新的一年新的工作規(guī)劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)規(guī)劃，去年的工作任務(wù)基本完成。今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度規(guī)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十六
全面提高學(xué)生“德、智、體、美、勞”五個方面的綜合素質(zhì)，著重抓好學(xué)生在“天天查”活動中的儀容儀表、校紀(jì)校規(guī)、尊師愛校的全面教育，同時扎實(shí)配合學(xué)校認(rèn)真落實(shí)好“家訪”制度、綜合實(shí)踐活動出外采訪和做好“德育科研調(diào)查活動”。
部分目標(biāo)細(xì)化如下：
1、密切聯(lián)系法制副校長，共同教育學(xué)生，杜絕違法行為的發(fā)生。配合政治處，做好學(xué)生的德育工作，保證學(xué)生無嚴(yán)重違紀(jì)行為，逐步形成良好的班風(fēng)。
2、力爭平均每班有 4次流動紅旗。盡力爭取初一年段成為文明年段。
3、市統(tǒng)考各科平均分、及格進(jìn)入前 2名。
4、市統(tǒng)考全市 3000人排隊(duì)中要占15%，平均每班最少45人。
5、德育科研及教學(xué)研究要取得縣級成果。
1、繼續(xù)配合政教處抓好“德育重點(diǎn)班”的建設(shè)。
2、各班班主任積極配合“德育實(shí)驗(yàn)小組”的工作。開展"思想品德調(diào)查工作.”。同時適當(dāng)組織學(xué)生參加“社會實(shí)踐活動”促進(jìn)學(xué)生良好思想品德的形成。
3、配合政教處、各班抓好考考風(fēng)的建設(shè)，每學(xué)期中考、期末考前一周前要有“考紀(jì)考風(fēng)”的主題班會。
4、抓好“養(yǎng)成教育”，強(qiáng)調(diào)“儀容儀表”，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，各班開展一次以“養(yǎng)成教育”為主題的主題班會，從思想上使學(xué)生認(rèn)識到“養(yǎng)成教育”的目的和意義，另外，在平時注意觀察學(xué)生的言行舉止，是否符合“養(yǎng)成教育”的要求。
5、開展豐富多彩的第二課堂活動，加強(qiáng)各科“競賽小組”的輔導(dǎo)，落實(shí)時間、地點(diǎn)和輔導(dǎo)內(nèi)容，保證輔導(dǎo)質(zhì)量。在競賽中要賽出成績，要有一定數(shù)量的全國“特等獎”、“一等獎”。
6、重視學(xué)生“美育教育”，配合學(xué)校團(tuán)委，支持“三隊(duì)建設(shè)”參與創(chuàng)“一中品牌”活動。
7、各班主任按照學(xué)校的要求做好學(xué)生家訪工作，要在學(xué)期制定家訪計(jì)劃，在本學(xué)科內(nèi)完成縣成學(xué)生的家訪，最少第個學(xué)生一次，對重點(diǎn)學(xué)生應(yīng)進(jìn)行多次家訪。對某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生也應(yīng)盡量創(chuàng)造條件進(jìn)行家訪。每次家訪要有記錄。在每周班主任會議時要有匯報(bào)。
8、配合“文明班”的建設(shè)，狠抓內(nèi)宿生紀(jì)律。我校實(shí)行全宿管理，內(nèi)宿生紀(jì)律是這項(xiàng)制度的關(guān)健。故每班主任每周最少到宿舍檢查一次，德育重點(diǎn)班最少兩次。在每周班主任會議內(nèi)部通報(bào)這次措施的落實(shí)情況。
9、重視與學(xué)生的溝通，每學(xué)期班主任至少與每位學(xué)生有針對性地談話一次，有記錄，對“問題學(xué)生”要進(jìn)行多次談話，直至學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變過來。每周班主任會議，檢查這項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
10、落實(shí)學(xué)校提出的“教研計(jì)劃”，重視平時經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)的積累，寫好每期一篇的論文。有經(jīng)驗(yàn)的教師開展有目的的“課堂研究與實(shí)驗(yàn)”取得第一手資料，寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。我校要開展“創(chuàng)新教育”科研課題，大家應(yīng)配合這次實(shí)驗(yàn)，制訂所教學(xué)科的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。
11、做好會考的準(zhǔn)備工作，力求100%學(xué)生通過會考。
12、在中段考后指導(dǎo)學(xué)生報(bào)名，做好分科分班工作。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十七
繼續(xù)圍繞以顧客為中心的主題，加強(qiáng)內(nèi)部管理 20xx年餐飲營業(yè)指標(biāo)為 萬元，食品總成本率控制在 43%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們必須對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞年度指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，以提高內(nèi)部管理隊(duì)伍素質(zhì)、努力培養(yǎng)出技術(shù)嫻熟，禮儀規(guī)范，熱忱服務(wù)的員工隊(duì)伍作為餐飲經(jīng)營的最根本工作。全面推行顧客至上的服務(wù)觀念，樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念，全方面為顧客著想并提供優(yōu)質(zhì)滿意加驚喜的服務(wù)，大力開展員工操作練兵，及技術(shù)比賽活動。并根據(jù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來改進(jìn)和提高，以此來進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能。
20xx年部門將嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷充實(shí)新的管理理念，加大管理力度，破除吃大鍋飯的思想，明確垂直管理機(jī)制，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，真正將個人的日常行為規(guī)范，業(yè)務(wù)能力和賓客滿意度與獎勵機(jī)制掛鉤，做到獎勤罰懶。善于發(fā)現(xiàn)和挖掘表現(xiàn)突出的員工提高獎金系數(shù)待遇，從而充分調(diào)動員工的工作熱情和積極性。經(jīng)常性的通過找差距，制定整改措施，在細(xì)微服務(wù)和菜肴精細(xì)操作上下功夫，以100-10的觀念來時刻警示員工，從而確保酒店的對外聲譽(yù)，更好的來促進(jìn)酒店經(jīng)營收入的穩(wěn)定和提高。具體措施如下：
a、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
b、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
c、借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第四年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理和培訓(xùn)。
d、繼續(xù)實(shí)施獎金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
e、增加外出頻率 ，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)繼續(xù)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在婚喜宴菜肴開發(fā)上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對各樓層菜肴操作指定專人負(fù)責(zé)，來固定菜肴出品質(zhì)量。同時定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
20xx年我們繼續(xù)注重客史檔案的建立健全，詳細(xì)登記訂餐辦酒顧客的信息，到結(jié)婚一周年紀(jì)念日我們將隨時電話回訪，讓對方感覺到酒店的關(guān)心，同時動員新婚夫婦小孩滿月優(yōu)先選擇我酒店承辦酒席，可享受免大屏費(fèi)，讓賓客感覺得到實(shí)惠。電話回訪是一個方面，另外我們在對客服務(wù)的個性化上體現(xiàn)對賓客的有效溝通，根據(jù)賓客反饋的反饋意見加以改進(jìn)，讓他們真正感覺到酒店細(xì)微和規(guī)范化的服務(wù)，提高賓客對酒店的忠誠度。日常接待過程中我們各級管理人員深入顧客中參加第一線工作，既讓賓客感覺到酒店的重視，同時也可以在用餐群中挖掘新客戶，加強(qiáng)對餐飲特色的宣傳，突出我酒店有別與其他酒店的閃亮點(diǎn)，從而增加酒店的客源量。大力倡導(dǎo)處處為顧客著想的服務(wù)理念，繼續(xù)重視賓客酒水的保管和發(fā)放工作，樹立全體員工主動幫客人打包剩余菜肴的意識，提供滿意驚喜加感動的服務(wù)，從而更好的提高賓客的滿意度。
目前我酒店將面臨各種不利因素和市場環(huán)境，隨著沙洲湖大酒店的開業(yè)及市區(qū)中油泰富、中聯(lián)粵海等酒店的興起，加之于國貿(mào)，華芳兩家擁有大型餐廳承接能力較強(qiáng)，港城婚喜宴這塊大大蛋糕被越來越多的酒店分享，婚喜宴接待競爭更加激烈，我們僅靠餐飲樓硬件的優(yōu)勢和寬敞停車場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就迫使我們必須在軟件上下功夫，在菜肴品種創(chuàng)新和服務(wù)個性化、細(xì)微化上下功夫，克服面臨的困難和危機(jī)，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，無論早餐自助餐品種還是婚喜宴菜肴結(jié)構(gòu)隨市場和顧客需求而變化。我們每一位員工都必須采取積極的態(tài)度去面對每一道菜肴和每一檔賓客的服務(wù)，用心去工作，獲得賓客的認(rèn)可和滿意，具體措施如下：
a、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
b、20xx年部門將認(rèn)真總結(jié)過去接待的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。
c、 定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時宴會大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布a、b、c、d四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
d、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，20xx年擺臺小件進(jìn)行調(diào)整后損耗率明顯降低，部門將在原有基礎(chǔ)上不斷完善，要求各級管理人員齊抓共管， 繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實(shí)到位。
e、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目價格從20xx年元月一號開始加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時我們將繼續(xù)加大婚慶公司的管理。
目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息傳遞建設(shè)已成為餐飲業(yè)信息發(fā)布最有效、最經(jīng)濟(jì)、最快捷的方法之一。及時將餐飲的動態(tài)和流動微信平臺公布于廣大顧客，例如新品菜肴、美食節(jié)、圣誕等活動。從而有效的展示酒店形象和餐飲的變化，這更有利于建立與客戶的關(guān)系，也能降低餐飲宣傳成本。
餐飲服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和提高離不開培訓(xùn)，培訓(xùn)能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，統(tǒng)一菜肴出品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。20xx年部門將在培訓(xùn)工作上下功夫，注重培訓(xùn)的計(jì)劃性、有效性和系統(tǒng)性，打算從如下幾個方面著手培訓(xùn):
a、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，完善部門的培訓(xùn)制度，將培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化，真正將培訓(xùn)工作落實(shí)到位并重視培訓(xùn)效果。前臺注重理論培訓(xùn)，如餐飲服務(wù)流程，宴會程序，酒水知識，形體培訓(xùn)以及案例分析等方面的內(nèi)容。后臺廚房注重菜肴知識和操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，繼續(xù)實(shí)施七常管理標(biāo)準(zhǔn)化知識，加大員工的降本節(jié)支的意識引導(dǎo)。真正將物盡其用落實(shí)到實(shí)處。同時注重前后臺信息有效溝通技巧和溝通及時性，以及案發(fā)事件處理等方面的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)之后我們將通過信息反饋法，口頭提問法，不定期的采取書面筆試等方法來檢查培訓(xùn)效果。
b、英語培訓(xùn)注重實(shí)效，經(jīng)常利用班前會讓員工之間用簡單的英語對話，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
c、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。
d、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。
e、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
f、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，做一個對酒店有用的人，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到學(xué)有所用。
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解，從而及時整改。
總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十八
漳州市總面積12600平方公里，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè)、林業(yè)為主業(yè)，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元，但區(qū)域間差別很大。
漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū))、龍海市、長泰縣、華安縣南靖縣、平和縣、漳浦縣、詔安縣、云霄縣、東山縣等2區(qū)1市8縣。
現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析。
薌城區(qū)：
a、市場情況：
薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級市。人口約50萬，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口。人均收入約600—700元/月，人均消費(fèi)支出約480元/月。
商業(yè)方面，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè)，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南、東南擴(kuò)展，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街。
交通方面，大約70%的人以自行車、摩托車為主要交通工具，其次為步行或乘三輪車。公交車很不發(fā)達(dá)。
b、競爭情況：
b類競爭者中有萬鑫、佰鑫、華百、興華、百貨大樓等。
ab類對手的商品價位普遍低于廈門。
此外，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場。
c、經(jīng)營理念：
漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū)，個人購買力相對較低，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭。
針對這些特點(diǎn)，我們擬以一類店介入市場，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū)，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象、相對較低的價位吸引顧客，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的開發(fā)轉(zhuǎn)而擴(kuò)展三類店，吸引居民區(qū)顧客，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者。
龍海市
a、市場情況：
龍海市為縣級市，市區(qū)人口約6—7萬，加外來人口3—4萬，計(jì)10余萬人。居民以從事小商業(yè)為主，人均收入約500元/月，人均食品、日用品消費(fèi)支出約300元/月。
商業(yè)方面，商業(yè)區(qū)相對集中。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓、紡織品公司、人民商場等受制于舊體制，失去了活力，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段。
龍海市主要商業(yè)區(qū)正準(zhǔn)備全面拆遷改造。
b、競爭情況：
有影響的競爭對手是興華超市，面積約320平米(兩層)，商品品種少，價信位高，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店。
c、經(jīng)營構(gòu)想：
以一類超市形式進(jìn)入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址。以超市的現(xiàn)代氣息、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費(fèi)者，成為市場領(lǐng)先者。
這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn)。
(3)、泉州市
泉州市總?cè)丝诩s650萬，另有外來人口約100萬。人口密度較高，且分布不均，70%集中在鯉城區(qū)、石獅市、晉江市、南安市、惠安縣等沿海一帶。
泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣。
在市場情況與競爭情況方面，泉州、石獅、晉江類似于漳州，而其它市縣類似于龍海。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想。
(4)其它地區(qū)
計(jì)劃在未來2—3年內(nèi)，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗(yàn)，開拓沿海地區(qū)的莆田、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場。
3、初步計(jì)劃。
在這一分階段，我們的基本理念如下：
學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;
云霄、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民。
貨品種類：顧客感覺最方便、最常用的生活必需品，如：
所有家庭食品、速食品;
洗衣清潔用品;
個人衛(wèi)生美容用品;
煙酒類;
襪子內(nèi)衣類;
低價日用品;
小五金;
報(bào)刊雜志、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品、
管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上，做到：
簡單化，即作業(yè)程序簡單化，減少不必要的報(bào)表與手續(xù);
制度化，即制度手冊作業(yè)程序明確，新手也能順利接手;
專業(yè)化，即專業(yè)分工，各司其職;
標(biāo)準(zhǔn)化，即采購、訂貨、收付、陳列布局等均有標(biāo)準(zhǔn)程序。
根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計(jì)劃：
第一年(xx年7月1日—xx年7月31日)，超市總面積計(jì)劃達(dá)到6000平方米，初步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，并培養(yǎng)大量管理人才。具體說：
一類店1家，三類店8—10家;
集美、杏林、同安等周邊城鎮(zhèn)：二類店1—3家;
一類店1家;
經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海城鎮(zhèn)如龍海、云霄、詔安、漳浦、東山、南靖等縣城：一類店3—5家;
一類店2—3家;
經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海城鎮(zhèn)如南安、惠安、安溪、德化、永春等地：一類店3—5家;
第2—3年，可根據(jù)實(shí)際市場情況，或者進(jìn)一步拓展除福州以外的省內(nèi)其它市場?；蛘咦呖缡“l(fā)展的道路，選擇市場情況較好的省份，重復(fù)福建省的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。
20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責(zé)任。
在這期間，我依照公司的各項(xiàng)制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工。嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)商品準(zhǔn)入制度，保證所售商品的質(zhì)量，定期組織員工進(jìn)行市場調(diào)查，及時調(diào)整敏感商品價格。組織員工學(xué)習(xí)商品知識和服務(wù)技巧，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。
堅(jiān)持品牌商品，擴(kuò)大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實(shí)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。
在開業(yè)高峰期過后，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，及時與總店超市部門溝通后，相應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。在總店超市領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，通過引進(jìn)新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品，增加了商品種類和品牌數(shù)量，擴(kuò)大了顧客的選購范圍，提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。
在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動，組織了一批特價商品和買贈活動，以集市定點(diǎn)和入村入戶的方式，發(fā)放宣傳海報(bào)，從而擴(kuò)大了宣傳的力度和廣度，達(dá)到增加客流量的目的。
醫(yī)院管理個人年度工作規(guī)劃篇十九
本學(xué)期教導(dǎo)處工作將在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局有關(guān)教研會議、文件精神，以深化常規(guī)管理為重點(diǎn)，以提升教師課堂教學(xué)能力為核心，以提高教師專業(yè)化水平和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，深化課程改革，夯實(shí)校本教研，優(yōu)化課堂教學(xué)，進(jìn)一步提高管理實(shí)效，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生素質(zhì)內(nèi)涵的全面、持續(xù)、有效發(fā)展。
1.促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度。認(rèn)真抓好教師繼續(xù)教育工作，鼓勵和支持教師參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)骨干教師、青年教師隊(duì)伍建設(shè)與管理，通過“名師培養(yǎng)工程”、“骨干教師示范送教”等活動切實(shí)發(fā)揮其作用，以點(diǎn)帶面促良好教風(fēng)的形成。
2.狠抓教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，創(chuàng)新教研手段，健全常規(guī)管理體系。繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，以提高課堂教學(xué)效率為主要任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)引領(lǐng)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
狠抓隊(duì)伍建設(shè)是我們當(dāng)前的重要任務(wù)。本學(xué)期將通過一系列的培訓(xùn)、研究、競賽展示活動，引領(lǐng)教師轉(zhuǎn)變觀念，錘煉教師教學(xué)技能，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
1.加強(qiáng)理論培訓(xùn)，改變教育觀念。進(jìn)一步加強(qiáng)新課改理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，形成特色的教學(xué)模式。積極組織教師自主發(fā)展，向名家學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，改變陳舊的教學(xué)觀念，求實(shí)共進(jìn)地提升自己的教學(xué)與理論水平。通過人社局和師訓(xùn)中心的在線學(xué)習(xí)與考試的平臺提升教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
2.鼓勵學(xué)習(xí)實(shí)踐，提供成長平臺。突出骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)加大力度培養(yǎng)青年教師，利用“未來名師培養(yǎng)”、送教下鄉(xiāng)等教學(xué)展示評比活動的平臺，開展上課、說課、評課、總結(jié)、反思系列活動，推動教師快速成長。
(二)科學(xué)管理，扎實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)
1.嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。按照省課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，開足開齊上好各類課程。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間。
2.抓好教學(xué)常規(guī)工作，規(guī)范教學(xué)行為。教研組要組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)常規(guī)管理制度，落實(shí)定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的制度，每學(xué)期兩到三次，由教導(dǎo)處組織相關(guān)人員對任課教師備課筆記、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，同時根據(jù)檢查的實(shí)際情況給任課教師適當(dāng)?shù)脑u價，及時講評通報(bào)，并作為教師年度績效考核的依據(jù)。
加強(qiáng)教研組長、備課組長的專業(yè)引領(lǐng)，引導(dǎo)教研組長、備課組長創(chuàng)造性地開展教研，以課例研究、教研沙龍、主題研討等多種形式，靈活地展開教研組、備課組活動，杜絕教研活動流于形式，確保教研效果。教研組每2周至少1次教研活動，各年級備課組每學(xué)期正常開展4-6次活動，教研組、備課組活動，做到目標(biāo)明確，針對性強(qiáng)，以能解決我校教學(xué)教研中的實(shí)際問題為目的。本學(xué)期，田曙光校長將親臨“潤澤講壇”，做教學(xué)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)報(bào)告。
3.重視加強(qiáng)藝術(shù)、體衛(wèi)工作，確保學(xué)生身心健康。學(xué)校加大體育教師的管理力度，嚴(yán)格規(guī)范體育課教學(xué)，全面落實(shí)課間體育活動制度，逐步探索大課間活動的開展，積極組織開展區(qū)級北片體育學(xué)科協(xié)作教研活動。高度重視學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作。
(三)、認(rèn)真高質(zhì)量的完成區(qū)級教研活動：1、語文學(xué)科未來名師培養(yǎng)工程----楊潔;2、送教下鄉(xiāng)------人員待定;3、語文省級課題的繼續(xù)開展研究。
(四)、做好家校合作工作，召開不同年級家長會，和家長面對面溝通，共同搞好學(xué)生的身心健康發(fā)展。配合學(xué)校大隊(duì)部，開展各項(xiàng)學(xué)生活動。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照《浙江省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基礎(chǔ)教育教研工作的意見》的精神，積極貫徹落實(shí)溫州市教育工作會議精神和《瑞安市教育事業(yè)改革和發(fā)展“xx”規(guī)劃》，根據(jù)市教研室的工作要求，圍繞“有效教學(xué)”這個核心，突出“提高教育教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)水平”兩大重點(diǎn)，優(yōu)化教育教學(xué)管理，不斷開拓教研思路，創(chuàng)新教研工作方式，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為山區(qū)教育的科學(xué)和諧發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
(一)落實(shí)課程設(shè)置，加強(qiáng)課程實(shí)施。
1.加強(qiáng)課程計(jì)劃管理。嚴(yán)格開齊課程，開足課時，確保勞動技術(shù)、音樂、美術(shù)等課程的落實(shí)，努力尋找和發(fā)展學(xué)校特色課程。
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2.積極探索和研究綜合實(shí)踐課。通過不斷的外出學(xué)習(xí)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，逐步形成由我校特色的綜合實(shí)踐課程。鼓勵教師大膽拓展和創(chuàng)新，形成個性化的教學(xué)方式。
3.加強(qiáng)教學(xué)進(jìn)度的管理與控制。制定科學(xué)合理的學(xué)科教學(xué)進(jìn)度，在相對應(yīng)的時間內(nèi)，完成相應(yīng)的教學(xué)，不得隨意加快和放慢教學(xué)進(jìn)程，具體情況將記錄在教學(xué)檢查中。
4.嚴(yán)格執(zhí)行省廳《關(guān)于切實(shí)減輕義務(wù)教育階段中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》，各中小學(xué)必須根據(jù)文件要求，對社會發(fā)表公開聲明，做出“減負(fù)”承諾，并接受社會監(jiān)督。
(二)開展有效教學(xué)研究，深化課堂教學(xué)改革。
1.圍繞以“有效教學(xué)”為主題，開展以“有效課堂”為專題的研討活動，圍繞“有效備課、有效上課、有效批改、有效輔導(dǎo)”等開展課堂教學(xué)研究。著力提高課堂教學(xué)效率，還學(xué)生一個輕松而有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.積極開展四項(xiàng)達(dá)標(biāo)的全員競賽活動，關(guān)注細(xì)節(jié)，彰顯個性。探索教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)活動的長效機(jī)制，推動我校課改的深入開展。提倡“有效常規(guī)”和“快樂常規(guī)”;嚴(yán)格改作，提倡綠色批改，二次批改要更具針對性;嚴(yán)肅上課，提倡精神抖擻上課，人文關(guān)心上課。
3.教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格考試管理，通過平時抽測、期中測試以檢驗(yàn)一個階段的教學(xué)質(zhì)量，并對學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和輔導(dǎo)，爭取在本學(xué)期結(jié)束的時候，取得好成績。
4.嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳《關(guān)于切實(shí)減輕義務(wù)教育階段中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》精神，杜絕“四超”規(guī)定，落實(shí)“六嚴(yán)格”要求。
5.關(guān)注畢業(yè)班的學(xué)生思想動態(tài)，摸清畢業(yè)班學(xué)生的實(shí)際情況，建立學(xué)生成績檔案，并做好跟蹤調(diào)查。既要抓“尖子”，又側(cè)重于后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，并做好記錄，爭取在既能有好成績，又能很好的控制了低分率，達(dá)到雙贏的目的。
(三)加強(qiáng)教研組建設(shè)，提高教研工作質(zhì)量
1.抓好教研組長的思想工作，為教研組長和教研組活動的開展，創(chuàng)建新平臺。圍繞對教研活動策劃、方法和組織形式的不同演繹，來研討教研活動中存在的困惑、問題及目標(biāo)的價值取向等，使教研組長在不同觀念的碰撞和多元思惟的融合過程中拓展思路，提升教研活動水平，達(dá)到“切磋研藝，取長補(bǔ)短，拓展思路，共同提高”。
2.提高教學(xué)的質(zhì)量和教研工作的力度，加強(qiáng)教研組建設(shè)。而對于我們來說，學(xué)校的規(guī)模較小，教師數(shù)和學(xué)生數(shù)都不多，小學(xué)還分兩個教學(xué)點(diǎn)、且兩點(diǎn)之間的距離也不算很近，這些都給我們的教研活動的開展都帶來了難度。但我們依然在努力的搞好我們的教研組建設(shè)。教研組張要鼓勵組員教師積極開展教研活動，每個學(xué)期都要適當(dāng)?shù)南蛉＝處熼_展教研活動，加強(qiáng)各教研組之間的聯(lián)系。
3.開學(xué)前，教學(xué)組長要向教導(dǎo)處提供一份教研組工作計(jì)劃和行事歷;學(xué)期結(jié)束前，教研組長要向教導(dǎo)處提供一份詳細(xì)教研組的。
4.利用學(xué)區(qū)提供的“團(tuán)塊”平臺，加強(qiáng)和兄弟學(xué)校：桂峰鄉(xiāng)校、芳莊鄉(xiāng)校、瑤莊鄉(xiāng)校之間的教學(xué)科研活動研究。
(四)加強(qiáng)校本研修，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
1.教學(xué)活動。首先鼓勵教師積極開課，新教師和導(dǎo)師之間互聽互評，相互促進(jìn)。定期的召開兩個教學(xué)點(diǎn)的聯(lián)合教學(xué)研討活動。
2.教學(xué)檢查：根據(jù)上級要求，本學(xué)期具體安排五次或五次以上的教學(xué)檢查，形式：不定期抽查和期末普查。檢查的內(nèi)容包括教學(xué)根據(jù)檢查的具體情況做成記錄表。內(nèi)容：備課本、上課、聽課本、(教研活動記錄本)、教學(xué)質(zhì)量分析表、作業(yè)本、成績冊。
3.質(zhì)量分析表你可以根據(jù)自己的分析思路寫，如果我們覺得不好寫，也可以參考我的質(zhì)量分析表，或者是我們學(xué)校印發(fā)的質(zhì)量分析表。對學(xué)生成績的分析，最好詳細(xì)一些，特別是年輕教師。參加四項(xiàng)達(dá)標(biāo)的教師，主科和副科各至少需要五份。
4.積極完成“三比”活動。三比：比課堂教學(xué)、比論文案例研究、比試題命制。本學(xué)期我校每位任課教師，都必須命制一份試卷(給學(xué)生的測試后，要做好質(zhì)量分析和目標(biāo)達(dá)成情況)。
(五)構(gòu)建平臺，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
1.不斷健全中小學(xué)教學(xué)評價機(jī)制，以班為單位健全學(xué)生成長記錄袋的建檔工作，落實(shí)電子評語建檔工作。
2.各校要開展學(xué)科知識、技能競賽活動，讓學(xué)生在競賽中磨練意志，增長知識，每校每學(xué)期學(xué)科類競賽至少要開展兩次或以上。
3.加強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，作好小學(xué)生書寫習(xí)慣的指導(dǎo)，初步培養(yǎng)學(xué)生用圓珠筆、鋼筆寫字的能力。
5.學(xué)生層面的各類競賽活動：(1)xx年溫州市小學(xué)生二、四年級規(guī)范漢字書寫競賽;(2)湖嶺教育學(xué)區(qū)第二屆屆《弟子規(guī)》知識競賽。
堅(jiān)持“以人為本”“德育為先”的方針，以提高教師的師德修養(yǎng)，學(xué)生的禮貌素養(yǎng)為重點(diǎn)，深入開展校園一日常規(guī)及其他豐富多彩的活動，努力營造良好的教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的氛圍，使教師的個人素養(yǎng)得到提高，學(xué)生的德智體美等方面都能得到發(fā)展。
以構(gòu)建學(xué)生發(fā)展為本的德育工作體系為目標(biāo)，抓細(xì)抓實(shí)學(xué)生的常規(guī)教育、養(yǎng)成教育，愛國主義教育，心理健康教育。規(guī)范班級及中隊(duì)量化考核辦法，完善班級各項(xiàng)綜合考核評比措施;加強(qiáng)對班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員及政教組長的培訓(xùn)，促進(jìn)不一樣層次德育工作者的專業(yè)成長。
(一)嚴(yán)格常規(guī)管理，促進(jìn)良好校風(fēng)的構(gòu)成
1、做好學(xué)生路隊(duì)、衛(wèi)生、課間操及眼保健操、衛(wèi)生的檢查評估工作。實(shí)行政教組長值日制度，培訓(xùn)好學(xué)生督查員，嚴(yán)格按照評估細(xì)則進(jìn)行檢查，做到日檢查，周公布，月評比，把學(xué)生的養(yǎng)成教育落到實(shí)處。每月評比時采用過程評價與終結(jié)評價相結(jié)合，精確評價與模糊評價相結(jié)合，反饋到教師用分?jǐn)?shù)，反饋給學(xué)生采用評價。
2、組織開展好班隊(duì)會。要求各班級按規(guī)定的主題組織召開班隊(duì)會，并對開展?fàn)顩r進(jìn)行檢查，及時上交班隊(duì)會材料，每月抽查一次班隊(duì)會材料，并將檢查狀況及班隊(duì)會材料檢查成績一并計(jì)入班級及中隊(duì)量化評估。
3、促進(jìn)班級文化建設(shè)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。班級布置要有主題，貼合本班實(shí)際，突出班級特色，資料豐富，營造用心向上的學(xué)習(xí)氛圍。
4、出好每月一期的黑板報(bào)。規(guī)定每期主題，定時檢查評比。
(二)加強(qiáng)家校聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生健康成長
1、充分發(fā)揮家長委員會作用，開展系列活動。根據(jù)教育局要求召開相關(guān)的會議，開展活動。
2、開好全體家長會與部分家長會。學(xué)期初召開全體學(xué)生家長會，要求家長會時布置教室，會前交班主任及任課教師發(fā)言材料，會后上交材料。以后每月召開一次部分家長家長會，并于月底上交材料，時間自主確定。
(三)開展各項(xiàng)活動，促進(jìn)學(xué)生成長
1、開好秋季運(yùn)動會。各班級要做好運(yùn)動員的選拔與培訓(xùn)，認(rèn)真組織，周密安排，成績計(jì)入班級量化考評。
2、辦好冬季越野運(yùn)動會，為參加縣冬季越野運(yùn)動會選拔動員。并力爭在縣冬季越野運(yùn)動會上取得好的成績。
3、進(jìn)行廣播操比賽，規(guī)范學(xué)生的做操行為。
4、學(xué)生成長檔案袋評比。
5、針對節(jié)日、紀(jì)念日開展相關(guān)活動。如“中秋節(jié)”“教師節(jié)”、“國慶節(jié)”、元旦等節(jié)日，開展愛國主義、傳統(tǒng)文化等教育，讓學(xué)生在活動中感悟德育。
6、開展愛我校園活動，組織系列的活動，讓學(xué)生在活動中受到教育。如:手抄報(bào)、小制作、作文評選等。
(四)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高德育工作水平
1、定期開展班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，每月推薦學(xué)習(xí)材料，在博客上撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會，提高班主任及中隊(duì)輔導(dǎo)員的個人素養(yǎng)及工作潛力。
2、培訓(xùn)政教組長，成為班級管理的領(lǐng)頭雁。讓政教組長明確職責(zé)，既協(xié)助政教處作好各項(xiàng)檢查評比工作，又能帶領(lǐng)本組成員做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
(五)組織好教師值日工作。安排好大門口教師值班，帶領(lǐng)學(xué)生督查員組織學(xué)生的路隊(duì)及入校工作，督促學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，確保學(xué)校正常、有序的教學(xué)秩序。
(六)充分利班級博客。及時上傳資料、定期檢查評比。不斷充實(shí)資料，使其成為宣傳推介學(xué)校的窗口，教育教學(xué)資源交流的平臺，家庭、學(xué)校、社會三者聯(lián)系的紐帶。
(七)加強(qiáng)校內(nèi)外德育陣地建設(shè)。辦好紅領(lǐng)巾廣播站，不斷完善和豐富德育室建設(shè)，開展豐富多彩的教育活動，豐富學(xué)生課余生活。
附:每月工作安排:
九月份:
1、制定政教工作計(jì)劃，各班(中隊(duì))制定本班(中隊(duì))工作計(jì)劃，檢評各班(中隊(duì))工作計(jì)劃。
2、重新劃分各班衛(wèi)生區(qū)。
3、各班進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，政教處進(jìn)行檢查。
4、培訓(xùn)學(xué)生禮貌督查員。
5、進(jìn)行中隊(duì)輔導(dǎo)員護(hù)導(dǎo)分工。
6、黑板報(bào)檢查。
7、班隊(duì)會開展?fàn)顩r檢查。
8、班級博客管理使用狀況檢查。
9、反饋各種檢查狀況。
10、政教處每周進(jìn)行兩次抽查(檢查項(xiàng)目隨機(jī))。
11、各班召開全體學(xué)生家長會。
12、健康校園申報(bào)工作及檔案的整理。
十月份:
1、政教處每周進(jìn)行兩次抽查(檢查項(xiàng)目隨機(jī))。
2、黑板報(bào)檢查。
3、班隊(duì)會開展?fàn)顩r檢查。
4、檢查禮貌督導(dǎo)員執(zhí)勤狀況。
5、評比九月份班隊(duì)會材料并反饋。
6、反饋各種檢查狀況。
7、各班召開部分家長會。
8、舉行秋季運(yùn)動會。
十一月份:
1、政教處每周進(jìn)行兩次抽查(檢查項(xiàng)目隨機(jī))。
2、黑板報(bào)檢查。
3、班隊(duì)會開展?fàn)顩r檢查。
4、評比十月份班隊(duì)會材料并反饋。
5、反饋各種檢查狀況。
6、班級博客管理使用狀況檢查。
7、各班召開部分學(xué)生家長會。
8、進(jìn)行廣播操比賽。
十二月份:
1、政教處每周進(jìn)行兩次抽查(檢查項(xiàng)目隨機(jī))。
2、黑板報(bào)檢查。
3、班隊(duì)會開展?fàn)顩r檢查。
4、評比十一月份班隊(duì)會材料并反饋。
5、反饋各種檢查狀況。
6、各班召開部分學(xué)生家長會
7、迎接縣局督導(dǎo)檢查。
一月份:
1、做好放假前的各種準(zhǔn)備工作。
2、檢查班級放假時教室狀況。
3、下發(fā)致學(xué)生家長的一封信。
4、統(tǒng)計(jì)匯總反饋各班級中隊(duì)成績。
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