實用銀行網(wǎng)點活動方案(案例21篇)

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實用銀行網(wǎng)點活動方案(案例21篇)
時間:2023-10-30 03:23:20     小編:溫柔雨

一個好的方案應(yīng)該能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,并解決可能出現(xiàn)的問題。一個好的方案應(yīng)該有清晰的時間表和里程碑,以保證進(jìn)度的可控性。這個方案已經(jīng)在許多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

銀行網(wǎng)點活動方案篇一

以黨的十_大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作,總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗,增強基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項工作目標(biāo)提供堅強的政治保證。

二、活動安排

(一)召開“一場總結(jié)表彰大會”

總行召開“七·一”總結(jié)表彰大會,對評選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。

(二)召開一次慶"七一"支部黨員會議

各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會議,會議內(nèi)容:

一是組織廣大黨員進(jìn)行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績,結(jié)合實際,本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想,就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。

二是組織以加強社會主義核心價值觀為主題的學(xué)習(xí);

三是結(jié)合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動競賽活動和各單位實際,對照要求,總結(jié)成績,排找差距,并針對存在的不足制定切實可行的工作措施。

(三)發(fā)展一批新黨員

根據(jù)年度發(fā)展計劃,對照標(biāo)準(zhǔn),擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。

(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查

在近期,總行黨辦將陸續(xù)對各支部采取聽、看、談等方式進(jìn)行檢查,重點看"兩個作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。

三、工作要求

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。

各支部要正確認(rèn)識“七一”系列活動的意義,緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開展活動。真正使“活動”成為全行中心工作的助推劑和加油站。

(二)密切配合,確保成效。

各支部要做好協(xié)調(diào),注重細(xì)節(jié),認(rèn)真組織,全面落實“活動”安排,實現(xiàn)日常工作和活動“兩促進(jìn)、兩提高”,確保活動順利開展。

銀行網(wǎng)點活動方案篇二

20xx年是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)建團(tuán)xx周年和“五四”愛國運動xxx周年,也是公司團(tuán)總支持續(xù)開展“活躍青年”特色活動的`關(guān)鍵一年。為弘揚五四精神,激發(fā)青春活力,服務(wù)青年需求,展示青春風(fēng)采,公司團(tuán)總支決定在五四期間廣泛開展“凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采”為主題的五四青年節(jié)系列活動,現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容通知如下:

五四運動是一次偉大的反帝反封建運動、偉大的思想解放運動和新文化運動,五四的旗幟是愛國主義的旗幟,五四的精神實質(zhì)是民主與科學(xué)。九十多年過去了,時代雖然發(fā)生了巨大變化,但五四的精神依然是引領(lǐng)我們的強大力量。開展五四青年節(jié)系列活動,對于引導(dǎo)、激勵廣大青年繼承和弘揚五四運動光榮傳統(tǒng),動員廣大青年積極投身“新港灣、新青年”的實踐,推動港灣共青團(tuán)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展具有重大意義。

凝聚青春力量,展現(xiàn)青年風(fēng)采

我青春、我快樂

20xx年4月-6月

(一)弘揚五四精神,堅定理想信念。要根據(jù)“主題鮮明、重點突出、形式新穎、注重實效”的活動要求,大力開展五四精神傳承活動,通過演講比賽體現(xiàn)愛國、愛企業(yè)、重安全的主題,引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立永遠(yuǎn)跟黨走中國特色社會主義道路的堅定信念,知恩感恩、回報企業(yè)的觀念,養(yǎng)成自強不屈、勇于進(jìn)取的品格。引導(dǎo)青年弘揚五四精神,積極投身新港灣建設(shè)、發(fā)展的事業(yè)中。

(二)加強互動交流,展示青春風(fēng)采。五四期間,各級團(tuán)組織要暢通與青年互動的渠道,廣大團(tuán)干部要主動加強與青年的交流,傾聽青年呼聲,了解青年思想,幫助青年解決思想上的難題和生活上的困難。要善于利用文體活動,加強青年間互動交流,提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織?!拔逅摹逼陂g開展團(tuán)的活動,是展示團(tuán)的形象,促進(jìn)團(tuán)的工作有利時機。各團(tuán)支部要認(rèn)真組織,按照“凝聚青春力量,展示青年風(fēng)采”的活動主題,把今年的“五四”青年節(jié)活動與團(tuán)建工作結(jié)合起來,與青年分類引導(dǎo)工作結(jié)合起來,與當(dāng)前團(tuán)組織的各項重點工作結(jié)合起來,與團(tuán)員青年的愿望和需要結(jié)合起來,高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心安排,抓好落實。

(二)大力宣傳,營造氛圍。要充分利用各種工具做好宣傳工作,特別是要高度重視qq群、微信等新媒體宣傳方式,加大宣傳力度,做好對“五四”紀(jì)念活動的集中宣傳展示工作。要唱響主旋律,積極營造良好的輿論氛圍,擴(kuò)大團(tuán)組織工作的影響力和覆蓋面,實現(xiàn)團(tuán)的組織覆蓋全體青年,活動影響全體青年,通過一系列主題活動,增強廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和民族自豪感。

(三)整合資源,創(chuàng)新模式。要充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢,積極聯(lián)系黨支部力量共同開展活動,要借鑒社會各類青年組織的有益活動方式不斷創(chuàng)新共青團(tuán)活動模式。

各團(tuán)支部參加的各類活動情況要認(rèn)真總結(jié),并在每項活動結(jié)束后的7個工作日內(nèi),將該項活動情況總結(jié)上報公司團(tuán)總支。

銀行網(wǎng)點活動方案篇三

一、活動背景:

三、活動思路:

1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達(dá)到影響大、收效甚效果。哪怕達(dá)到了,對于自身的付出與資源的消耗也是顯著而可觀的。在一定投入的情況下,要想達(dá)到高產(chǎn)出、回報優(yōu)效果,合適企業(yè)之間的聯(lián)合將是不錯的選擇。所以,此次活動光大銀行可與一家大型商場連鎖企業(yè)合作(如友阿),利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)行強強聯(lián)合、共同造勢,在擴(kuò)大節(jié)慶活動影響力的同時,進(jìn)一步提高活動產(chǎn)出所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾,讓他們對陽光理財有更深入透徹的理解。

2、生動別致、主題突出。

此次活動,無論是在前期的宣導(dǎo)造勢、中期的趣

致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點和銀行特色進(jìn)行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又張弛有度高潮迭起,通過增強比賽互動和受眾參與的方式,最大程度的提高活動效果。讓我們的目標(biāo)受眾能在一種輕松和諧的氛圍下了解陽光理財、熟識陽光理財產(chǎn)品特征,進(jìn)一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。

四、活動主題:(待定)“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”《家有財女》《女“財”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置,如根據(jù)光大銀行的a計劃、b計劃和e計劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點設(shè)置理財問答、拼拼金狀元讜如數(shù)家珍等。力求達(dá)到生動活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。

五、活動推廣:

光大銀行

陽光理財點:商場面:媒體線:銀行網(wǎng)點活動效果產(chǎn)品特征品牌形象

推廣階段

活動進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個活動除了有點、有線,當(dāng)然還得有面控,利用媒體宣傳造勢擴(kuò)大活動的受眾面、增強活動的傳播效應(yīng)。通過面控,不但對于活動有質(zhì)幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機。

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銀行網(wǎng)點活動方案篇四

為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度,提高服務(wù)水平,贏得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

1、客戶新增數(shù)量超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2、儲蓄余額凈增300萬元,網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%,理財銷售量同比增長20萬元。

3、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

20xx年3月5日-20xx年3月8日

所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開戶客戶。

1、活動期間,凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。

5、4%;樣樣高收益,等你參與。

分工:活動期間,網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

由xx負(fù)責(zé)在網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點宣傳咨詢臺的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動,積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎品工作;由馮變強主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作,積極引導(dǎo)公司客戶,記錄好公司客戶的基本信息,引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動,積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。

前臺當(dāng)天的營業(yè)人員,積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,做好客戶的指導(dǎo)工作,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

不當(dāng)班的工作人員,一名負(fù)責(zé)在門口的接待工作,切實做好對vip客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。

另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作,及后臺的服務(wù)工作。

網(wǎng)點信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作,積極參與我行活動。

1、大堂經(jīng)理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。

具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。

理財經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財產(chǎn)品。

2、與市分行個人業(yè)務(wù)部聯(lián)系,利用信息庫搭建短信宣傳平臺,對我行社保ic卡客戶進(jìn)行短信告知。

具體要求:與個人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系,利用短信平臺為ic社保卡客戶發(fā)宣傳短信。

3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門宣傳。

具體要求:營業(yè)員分為兩組,由行長助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位,宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。

品牌洗化用品,化妝品等女性用品。

活動期間,凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的,均有禮品相送。

銀行網(wǎng)點活動方案篇五

6月5日下午3點整

二、活動地點

__酒店

三、參與人員

__銀行全體員工

四、游戲規(guī)則

將__銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由___負(fù)責(zé)對每一組進(jìn)行計時。當(dāng)對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。

1、表演的人員不許用聲音及口型

2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流

3、等候的隊員不許偷看

4、不許使用道具

5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做

6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會

7、給一分鐘準(zhǔn)備

五、游戲方式

每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。

六、獲勝條件

當(dāng)猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;

當(dāng)所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。

七、違規(guī)判定

1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;

2、在表演人員進(jìn)行表演的過程中,隊內(nèi)其他人員不可以回頭,

在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面,不可再次參加與到表演中;

3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。

八、懲罰

違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。

九、獎勵

粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。

十、注意事項

1、裝備照相機及攝像機---___

2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___

3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___

4、制作分組隊員名單---___

5、計時工作---___

6、現(xiàn)場拍照及攝像----___/___/___

7、游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----___

8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句

銀行網(wǎng)點活動方案篇六

一、活動主題:

“新春社區(qū)行精彩巧亮相”

時間:12月26日14:00—18:00

暢飲地點:溫魅餐飲時間:14:00—15:20

唱響地點:溫魅ktv時間:15:30—18:00

各小組成員:

a、徐__________

b、____________

c、________

d、________

e、________

暢贏備注:

a、各小組選組長一名,小組名稱、口號由各小組確定;

b、各小組備選一名高、中、低音選手一名;

c、各小組選出一名評委;(評委不參與比賽)

d、各小組限增加一個名額,于12月24日12時之前到人力資源部報名;

e、備選曲目:

高音:美聲《青藏高原》《我愛你,中國》流行《飛的更高》《死了都要愛》《大?!?/p>

歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英

歌手:周冰倩、陳奕迅、張學(xué)友、蕭亞軒、劉德華

低音:《k歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》

歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜

以上歌曲為備選曲目,只做參考。

f、獎項設(shè)置:小組前三名(標(biāo)準(zhǔn):高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺風(fēng)(1名)、才藝(1名)、組長(1名)、小組名稱(1名)、口號(1名)、游戲提供(1名)

g、評分標(biāo)準(zhǔn)

歌曲的完整,在唱歌過程中不跑調(diào),離調(diào),不錯詞,歌詞吐字咬字清晰(4分)

正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏,氣息、技巧把握到位(3分)

理解歌曲內(nèi)涵,把握對樂曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨到之處(1分)

不看歌詞(1分)

選手的整體造型、臺風(fēng)與現(xiàn)場觀眾及主持人的現(xiàn)場互動(1分)

(最終得分為現(xiàn)場評委打分的平均分,精確到0.00)

銀行網(wǎng)點活動方案篇七

為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:

猜燈謎、慶元宵

:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)

xx支行

1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個人。

2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。

條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動

1、猜謎活動,必須是現(xiàn)場猜謎,不得將謎語揭下帶走。

3、獎項設(shè)置:

安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支

三等獎:答對6—10個,湯圓一包

二等獎:答對10—15個,水杯一個

一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結(jié)束。

銀行網(wǎng)點活動方案篇八

20xx年3月01日——31日

湯原縣消費者協(xié)會

佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止?/p>

所有誠信企業(yè)

展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠信宣言

1、誠信宣言上榜

榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)

300元/次,未獲得任何資質(zhì)證明,但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。

(差異:已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”,并在底部做出注解說明)

2、誠信企業(yè)展示

形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可

價格按正常報價的1.8倍收取,已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報價的0.9倍收取

3、誠信知識問答,互動形式提高消費者維權(quán)意識

《四海傳播》1/4雙膠版面

活動方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費發(fā)布信息,同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費在網(wǎng)上發(fā)布,以擴(kuò)大活動影響力。

作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長最快的dm報紙,四海傳媒按年度主題“消費服務(wù)”要求,承諾以下幾項服務(wù):

1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務(wù)、免費設(shè)計,誠信單位可提前約定;

4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報,將義務(wù)監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位;

5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系,建立專門的回訪隊伍,加強投遞隊伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務(wù)。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。

銀行網(wǎng)點活動方案篇九

堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應(yīng)市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。

(一)穩(wěn)定性因素:

(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。

(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。

(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。

(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素:

商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))

(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。

(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。

(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。

(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。

銀行網(wǎng)點活動方案篇十

通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。

二、活動說明

開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始

活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日

地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行

三、活動前期準(zhǔn)備工作

(一)、客戶資源:

電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計當(dāng)日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。

(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)

1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。

2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)

3、邀請腰鼓團(tuán)隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設(shè)置的爆炸貼

3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。

4、所需的各類實物獎品的采購、

四、開業(yè)當(dāng)天的活動流程

1、7點所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。

2、8點開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂

3、8點--11點腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。

五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容

(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:

1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):

(1)、50萬以上客戶五星級客戶

(4)、5-10萬客戶二星級客戶

(5)、1-5萬一星級客戶

2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。

星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):

(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺

(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋

(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套

3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。

(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:

以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。

2、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負(fù)責(zé)對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補寄。

針對新客戶的免費抽獎箱獎項設(shè)置:

一等獎、xxx;

二等獎、xxx;

三等獎、xxx;

幸運獎、謝謝參與口袋一份

針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運抽獎,獎項設(shè)置:

一等獎;xxxx

二等獎;xxxx

銀行網(wǎng)點活動方案篇十一

為了更好地回饋客戶,__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

一重禮:辦卡有禮

端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。

二重禮:激活用卡積分禮

端午期間新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個月內(nèi),貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20__分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。

三重禮:銀行卡消費積分有禮

端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。

四重禮:都市卡消費禮上禮

金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。

銀行網(wǎng)點活動方案篇十二

優(yōu)秀作文推薦!為充分調(diào)動員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實際,制定本辦法。

成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:

組長:行長

副組長:副行長

成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。

其他部門相關(guān)配合工作,風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。

分行全體人員

績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。

績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門為風(fēng)險部、綜合部。

為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎勵。

業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)

銀行網(wǎng)點活動方案篇十三

3月15日是一年一度的.國際消費者權(quán)益日,為深入推動金融消費者宣傳教育,切實保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益,廣發(fā)銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權(quán)益日”到來之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動,本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、本次活動以“權(quán)利。責(zé)任。風(fēng)險”為主題,向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權(quán)利、告知金額消費者解決爭議的正當(dāng)渠道和方式,加強對金融消費者的風(fēng)險意識及對自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育,引導(dǎo)消費者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。

二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規(guī)定消費者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭議解決方式,告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費者權(quán)益日”活動,使金融消費者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項法定權(quán)利,引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)。

活動在我網(wǎng)點門口進(jìn)行宣傳,針對這次活動,我行向消費者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識宣傳冊,還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品,有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險的防范能力,營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作,妥善處理金融消費糾紛,并以此為契機,進(jìn)一步加強分行金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機制建設(shè)。

銀行網(wǎng)點活動方案篇十四

20xx年xx月xx日

中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡

陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)

活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。

1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;

5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;

6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。

1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。

2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動的順利進(jìn)行。

3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。

4、活動結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。(表格內(nèi)容見附件)

1、中國銀行渠道

1)中國銀行短信平臺

2)中國銀行網(wǎng)點:通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息,各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進(jìn)行宣傳。

3)廣播宣傳

銀行網(wǎng)點活動方案篇十五

為體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對公司的.認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。

四月員工生日會

公司會議室

1.過生日的員工

2.邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加

3.公司其他員工

1.準(zhǔn)備工作:

1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現(xiàn)場

2.活動內(nèi)容:

3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競猜)

4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念

(總計:861)

1.生日禮物:50+40+90=180

2.生日蛋糕:258

3.抽獎金額:99+88+66=253

4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90

銀行網(wǎng)點活動方案篇十六

柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的`完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準(zhǔn)確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。

采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:

(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的.統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。

(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:

加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。

在業(yè)務(wù)差錯考核中,由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。

工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。

工作能力主要包括:

(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;

(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。

服務(wù)質(zhì)量主要包括:

(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。

工作態(tài)度主要包括:

(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);

(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項工作紀(jì)律;

(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系!

銀行網(wǎng)點活動方案篇十七

20xx年xx月xx日

中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡

陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)

活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。

1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;

2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;

3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。

4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容;

5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;

6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。

1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。

2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動的順利進(jìn)行。

3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。

4、活動結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。

中國銀行渠道

1)中國銀行短信平臺

2)中國銀行網(wǎng)點:通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息,各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進(jìn)行宣傳。

3)廣播宣傳

銀行網(wǎng)點活動方案篇十八

“中行卡五一獻(xiàn)禮,?金?喜來找你!”

二、參加活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日-5月3日

四、活動內(nèi)容

(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”

活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。

(2)二重禮---刷卡贏“金”活動

凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:

特等獎1名獎勵10g金條一根

【范例】

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

二、活動時間

20xx年12月1日---20xx年12月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

四、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。

五、活動規(guī)則

20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的.持卡人均有機會獲獎,獎項如下:特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話82660688,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。

銀行網(wǎng)點活動方案篇十九

20xx年xx月xx日

中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。

陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)

活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。

1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;

2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;

3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。

4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容(見附表);

5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;

6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。

1、活動期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。

2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動的順利進(jìn)行。

3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。

4、活動結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。

1、中國銀行渠道中國銀行短信平臺

2)中國銀行網(wǎng)點:通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息,各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進(jìn)行宣傳。

3)廣播宣傳

銀行網(wǎng)點活動方案篇二十

為體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對公司的`認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。

四月員工生日會

公司會議室

1.過生日的員工

2.邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加

3.公司其他員工

1.準(zhǔn)備工作:

1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現(xiàn)場

2.活動內(nèi)容:

3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競猜)

4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念

(總計:861)

1.生日禮物:50+40+90=180

2.生日蛋糕:258

3.抽獎金額:99+88+66=253

4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90

銀行網(wǎng)點活動方案篇二十一

“xx鬧新春,瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會。

“瑜珠迎新”晚會主題思想:以文藝節(jié)目表演為主,展現(xiàn)員工的才藝和精神風(fēng)貌,同時穿插輕松活潑的游戲節(jié)目,提高晚會的互動性和參與性,真正起到全員聯(lián)歡的效果,有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團(tuán)隊意識、集體榮譽感的培養(yǎng)。

為了加強xx員工的凝聚力,豐富xx企業(yè)文化生活;表達(dá)xx對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,同時給員工們一個展示自己才華的舞臺,讓領(lǐng)導(dǎo)員工齊聚一堂開心快樂的`總結(jié)過去展望未來,共同度過20xx年春節(jié)。

xx月x日晚

1、會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置,整個會場要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛,同時舞臺要考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進(jìn)入場的'方便。

2、舞臺背景設(shè)置:“xx聯(lián)歡晚會”的字體。

3、多媒體設(shè)備:投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。

4、晚會桌上擺放:糖果、水果、瓜子、花生等。

5、晚會互動準(zhǔn)備小禮品。

全體員工及各單位領(lǐng)導(dǎo)

1、聯(lián)歡會的出彩點是——熱鬧。

2、聯(lián)歡會的亮點是——關(guān)愛和鼓勵。主持人調(diào)動氣氛,臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。

3、主持人調(diào)動氣氛,臺上臺下呼應(yīng)氣氛熱烈。

4、領(lǐng)導(dǎo)致辭以表鼓勵和關(guān)愛,節(jié)目內(nèi)容圍繞歡樂及團(tuán)結(jié),鼓舞。

每個部門的節(jié)目必須超過兩個。

備注:部門之間可以聯(lián)合準(zhǔn)備演出節(jié)目。

1、20xx年x月x日之前各部門將晚會節(jié)目單報總辦。

2、20xx年x、月x日完成晚會的串詞,由總辦協(xié)助主持人完成。

3、20xx年x月x日在17f進(jìn)行晚會節(jié)目初排。

4、20xx年x月x日晚會所需物品采購到位。

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