寫總結可以激發(fā)我們對于學習和工作的熱情和動力?？偨Y可以幫助我們找到自身的優(yōu)勢和不足，更好地發(fā)展個人能力?？偨Y是對過去一段時間經(jīng)歷的回顧和總結，可以讓我們更好地認識自己。
工作中的苦與累的心得篇一
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,員工在工作過程中會面對各種事情，心中肯定有學到經(jīng)驗，會有自己的想法，就可以把體會寫下來，下面是小編給大家整理收集的關于工作中的學習感悟，我們一起來看看吧!
在實習這段時間，我有很深的體會。
以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。
現(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。
因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。
在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。
在生意場上，也要講誠信。
而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。
也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。
把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。
比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉變。
比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。
對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。
不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。
從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。
需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。
自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。
也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
忙碌的外科實習輪轉結束后，就去了兒科。
兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。
首先去的是兒內(nèi)。
第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。
整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。
曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。
而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。
兒外主要收治的是開包皮的孩子。
我就看見1個孩子是車禍住院的。
在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的`。
當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。
到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。
而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。
給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。
男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退.對于各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班雖然沒做什么,但是人還是會覺得累。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。
術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。
在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術后的病人要時刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題 ,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬克思列寧主義，毛澤東思想’鄧小平理論為指導’嚴格要求自己尊敬師長’團結同學’ 關心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務優(yōu)質化’基礎護理靈活化’愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結合’并做到理論學習有計劃’ 有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質服務’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務. 我希望在以后得學習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務最終都是為人服務的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產(chǎn)品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務的個性差異，以差異開拓市場、占領市場、取勝市場!
工作中的苦與累的心得篇二
“學高為師，身正為范”是對教師人格示范作用的最好詮釋。班主任要注重身教，身教重于言教，身教具有言教無法達到的事實說服力，能達到“無聲勝有聲”的教育效果。身教可以充分發(fā)揮班主任的人格感化力量——“榜樣的力量是無窮的”。
作為班主任，我們要盡量多指導學生學會一些生活中的動手能力和為人處世基本能力和常識，同時，也應該大膽地信任學生，給他們?yōu)樽约鹤鍪?、做主的機會，大膽想象，樹立自己遠大的理想。班級里的事情繁多，是信任學生的最好機會，我大膽地交給班干部平均分配給學生們?nèi)プ?，結果他們都做得很好。因此，無論班主任是盡心的幫助，還是嚴肅的批評，甚至是斥責，學生都會樂意接受，這就是所謂“親其師，信其道”。
平等、公正評價學生，關心、愛護全體學生，對于學生來說，則是應該享有的基本權利，而對于班主任而言，是遵守了職業(yè)道德規(guī)范。班主任必須在對學生的教育和管理過程中，切記平等、公正的原則。要關心他們，時刻想著他們，與學生同甘共苦，關心他們的生活冷暖和學習進步，關心他們各方面的發(fā)展情況。平等公正地對待他們，與他們保持民主、平等的師生關系。
寬容是一種道德美德，它要求班主任以善良、尊重和理解來對待學生，而不是對學生出現(xiàn)的問題放任自流。我們在教育學生的過程中，自己必須學會寬容，有愛心。每位學生都渴望得到老師的尊重、理解和關愛。只有擁有了智慧的愛和寬容的心，與學生平等相處，才能與學生達到真正的`心與心的溝通、心與心的交往。學生就會產(chǎn)生不斷進步的內(nèi)動力。
工作中的苦與累的心得篇三
昨天晚上去樂購上班，碰到一個顧客，是我上次在另外一個機臺收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，說了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，說的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點也聽不懂，然后幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然后跟我說要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點吃力，后來才聽明白她說的是什么意思。其實我很想問她會不戶講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對話還是可以過關的?？墒?，我終究沒有問。
我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機臺埋單居然還認得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對我留下了印象所以才會認得我。這對于我而言，無形增加了我的自信心，有時候雖然是一個陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會對于你的`生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活！
雖然晚上兼職很累，卻也很充實，忙著忙著就過去了幾個小時。而面對的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態(tài)度很好地對待他們，有的顧客態(tài)度不好，故意為難，素質真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現(xiàn)的問題。有的顧客素質很好很有禮貌，我也很樂意微笑著為他們服務，同時也感謝他們對我的尊重和工作的認可。
其實，年輕時候，累點沒有關系，有時候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅持下去不能放棄，因為我有重要的事情要完成。加油！
工作中的苦與累的心得篇四
【《班級管理的道與術》培訓心得】班級工作中的“道”與“術”
管燕榮成市特殊教育學校
近日，我有幸聆聽學習了楊富志老師《班級管理的道與術》的講座，受益匪淺。楊老師從自己的班級管理工作出發(fā)，用具體事例詳細闡述了他在班級管理中的“道”與“術”。
“道”與“術”的'關系，是我國古代傳統(tǒng)哲學思想的精華之一。何謂“術”，簡言之，就是具體、零碎、事務性、技術性的東西。而“道”呢，相對而言，就是大計、根據(jù)、戰(zhàn)略、規(guī)律性的東西。它是靈魂，是統(tǒng)帥。如果放棄了或者忽略的它，那么，人就會走向繁瑣，被眼前的重重事務所纏繞，云里霧里，終其日碌碌但少為。
在平時的工作中，太多的班主任忙于眼前的具體事務，或者急于完成學校的布置任務，或者對具體的學生做出具體的批評、指導。整天團團轉，工作沒有少干，不過成效不太明顯。除了讓別人看到勤勉之外，總感覺少了一些其它的東西。那是因為在“術”的問題上，占用太多的精力，而忽略了高瞻遠矚的“道”。
對于班級管理來說，“道”在哪里？我覺得那就是著眼于對學生長期發(fā)展的引領。
一、引領學生具有以下“五心”：孝心獻給父母，做家庭的“小幫手”；愛心獻給社會，做文明禮貌的“小標兵”；關心獻給他人，做小朋友和同學的“小伙伴”；忠心獻給祖國，做維護國家社會利益的“小衛(wèi)土”；信心留給自己，做主宰自己的“小主人”。
二、激發(fā)和喚醒學生內(nèi)動力。讓學生在小目標的引導下，自覺磨礪意志，主動養(yǎng)成良好習慣，從“被成長”中產(chǎn)生生命自覺，用自己的力量實現(xiàn)成長。
三、幫助學生樹立自信心。美國著名的心理學家杰絲?雷耳說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣。”對學生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應該加以肯定、贊揚，激起他們的自尊和自信，并通過持續(xù)不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。
人，只能自己改變自身，并且以自身的改變來喚醒他人。作為班主任，我們要善于改變自己、完善自己，以自身的力量來引領學生走向希望的未來。
撰稿王艷艷
工作中的苦與累的心得篇五
在區(qū)委巡察工作領導小組的領導下，我參與了兩輪巡察工作。巡察工作剛剛開展，其工作方式方法又有別于常規(guī)的機關事務，是以我們?nèi)M人員都在不斷地探索和改進，爭取達到最佳效果?；仡櫿麄€巡察過程，我總結了以下幾點經(jīng)驗技巧。
扶貧領域廣而復雜，為了做到心中有數(shù)，在巡察前期，我們組要求相關的政府部門上報近三年來所有扶貧領域內(nèi)的政策文件，全組集中學習討論，從一箱箱的文件中總結“明白紙”以供隨身攜帶隨時查閱。
由于本區(qū)從未開展過扶貧領域的巡察工作，我們手頭上沒有相關的經(jīng)驗可以借鑒，在巡察工作進行期間，我們組多次到其他縣市巡察組那交流學習，將好的先進的方法運用到我們自身的工作上來。特別是到xx學習到的數(shù)據(jù)對比法，通過程序軟件對比海量數(shù)據(jù)，大大縮短了時間的同時也使得接下來的工作更有針對性。
xx巡察組僅對比了公職人員和村干部及近親屬享受扶貧政策的情況，我們組將數(shù)據(jù)對比進一步拓展延伸，將死亡名單與享受各項扶貧政策的人員名單進行了交叉對比，結果發(fā)現(xiàn)大量已死亡人員仍領取各項津貼補助，反映了各級民政殘聯(lián)老齡部門長期積累下來的工作疏漏。
巡察工作錯綜復雜，特別是針對全區(qū)扶貧領域的巡察更是千頭萬緒。如何在人員時間有限的條件下取得最大的巡察成果，這就需要組長合理規(guī)劃工作進程和安排，針對各個組員的優(yōu)勢特長科學分工組隊。
第二輪巡察就是按任務量先中再難后輕來安排各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡察先后順序，一開始沒有經(jīng)驗就先安排中等情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐漸摸索出一套最貼合我們自身實際情況的工作流程。任務量太輕發(fā)現(xiàn)的.問題不夠全面，任務量太重很可能手忙腳亂存在遺漏，還容易削弱大家的工作勁頭。整個巡察階段，為節(jié)約時間提高效率我們組兵分三路，大家優(yōu)勢互補，同時開工，隨時根據(jù)情況變動調整人員分工。
要想掌握最真實的情況，閉門造車是不行的，只有深入基層，通過實地走訪才能去偽存真。根據(jù)前期掌握的數(shù)據(jù)對比結果、翻閱檔案資料發(fā)現(xiàn)的問題疑點以及舉報反映的情況，我們一一走訪，與當事人、舉報人、相關人員分別談話問詢，或循循善誘或開門見山或旁敲側擊，抽絲剝繭以辨別真?zhèn)?，同時小心留存照片錄音錄像等證據(jù)。
在巡察過程中，有些大部分人都注意不到的地方很有可能就存在違法違紀的情況，這就需要我們不放過任何方方面面，大膽假設再小心求證。例如在巡察xx局期間，組長就反復核對該局及下屬單位近三年的黨費收繳記錄及收據(jù)，結果發(fā)現(xiàn)黨費收到的金額與上繳的數(shù)額對不上，xx局黨務工作明顯存在較大漏洞。黨費收繳由于瑣碎零散單項金額不大常常為人所忽視，一旦大家形成慣性思維，其中存在的問題也就就此掩蓋不為人知了。
巡察中，很多時候都需要掌握一定的技巧，特別是談話問詢，要深淺適中，過于深入容易打草驚蛇，流于表面又缺乏實質內(nèi)容；還要松緊適度，抓的過緊容易對當事人造成太大心理壓力，抓的太松可能出現(xiàn)試圖蒙混過關的現(xiàn)象。這就需要談話人提前考慮到可能發(fā)生的各種情況模擬好應對策略，從容自信，收放自如，將節(jié)奏牢牢把握在我方手中。而要想做到這一點，需要大量的學習資料，觀察經(jīng)驗豐富的領導同事，不斷的模擬嘗試和實踐檢驗。
工作中的苦與累的心得篇六
得不到是最好的，是怕得到了不珍惜，做不到一件長久事也未必不好，是怕做著就做不好了，厭煩了。
開始時蹦著跳著向人訴說好消息，提起找到工作這件事，滿面紅光、激動不已;第一天上班手忙腳亂，感覺干什么什么不行，最后干脆到門口當起了“歡迎者”;遇到競爭對手時十分不高興，甚至仇視他們，但其實是沒什么大不了的，競爭在所難免，何況人人平等，每個人都有機會;后來，對工作就不那么認真了，抱著“趕快收拾完趕快休息”的.心態(tài)，還抽空看書。再后來一收拾完就看書了，直接趴到了書上，沉迷于書的海洋，如醉如癡，忘了工作。真不負責任呀!沒有敬業(yè)精神，現(xiàn)在后悔已晚;老板曾經(jīng)答應我們，想做什么都可以學，無妨。
但我們想學時，卻被老板的媽媽的話擋了回來。其實老板的媽媽的話也對，怕我們進去不干凈，弄壞了酸奶，糟蹋了東西;工作結束了，離開時，竟依依不舍，這里曾經(jīng)承載了我的太多東西，歡樂，悲傷，有數(shù)不清的記憶。但，再見了!
經(jīng)歷成長需要鍛煉，工作賦予我經(jīng)驗!
工作中的苦與累的心得篇七
農(nóng)業(yè)標準化既是促進農(nóng)業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要基礎，又是規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保障食品安全的有效措施，也是質監(jiān)部門服務發(fā)展的重要職能。農(nóng)業(yè)標準化工作任務重、難度大、要求高，必須依靠縣委、縣政府，各鎮(zhèn)、各部門和社會各方面的力量，把大家動員起來，統(tǒng)一認識，形成合力，建立有效的工作機制，才能確保工作順利完成。自以來，瀘縣質監(jiān)局農(nóng)業(yè)標準化工作堅持“圍繞中心，服務大局”的工作方針，積極創(chuàng)新工作機制，全面發(fā)揮質監(jiān)部門在農(nóng)業(yè)標準化工作中的組織、管理、協(xié)調、溝通作用，為瀘縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了新的貢獻。
一、瀘縣農(nóng)業(yè)發(fā)展概況
瀘縣地處川南，是一個人口超過百萬的農(nóng)業(yè)大縣。“十一五”期間，瀘縣按照“工業(yè)強縣，勞畜富民”的發(fā)展方針，堅持以新農(nóng)村建設為統(tǒng)攬，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為抓手，以提高農(nóng)村生產(chǎn)生活水平為目標，大力實施以生豬為主體的“一體兩翼”戰(zhàn)略和以水稻、再生稻為主導的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作?！笆晃濉逼陂g，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達52%，生豬出欄32萬頭，仔豬外銷3萬頭，銷量保持全省第一。同時，水稻高產(chǎn)創(chuàng)建活動卓有成效，水稻單產(chǎn)總產(chǎn)、再生稻產(chǎn)量保持全省第一，糧食總產(chǎn)達54.28萬噸。
結合瀘縣的實際，我局把農(nóng)業(yè)標準化作為服務中心，服務大局的切入點，圍繞縣委、縣政府“工業(yè)強縣，勞畜富民”的發(fā)展方針和“兩個加快建設，兩個積極推進”的發(fā)展戰(zhàn)略，將工作進行了合理定位，進一步理順了關系，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)標準化工作的“三個上升”。即：將農(nóng)業(yè)標準化從部門行為上升為了政府重要工作，將質監(jiān)從被動實施單位上升為組織牽頭部門，將農(nóng)業(yè)標準化從單兵作戰(zhàn)上升為整體推進。形成了以政府主導、質監(jiān)牽頭、部門協(xié)作、社會參與的工作機制，確保了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村結構性調整。
（一）轉變角色，主動介入
長期以來，農(nóng)業(yè)標準化工作都是由農(nóng)業(yè)局等部門牽頭完成，因技術、人才等方面的缺失，導致質監(jiān)部門在整個工作的實施過程當中，只扮演了一個“檔案管理員”的角色，無法真正介入和主導農(nóng)業(yè)標準化工作。針對這一情況，我局在充分調研、詳細論證的基礎上，通過積極向縣政府匯報工作，爭取政策、資金的支持，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)大力推進農(nóng)業(yè)標準化工作。自以來，我局通過強力推進青花椒、龍眼、生豬、再生稻等成功申報國家和省級標準化示范區(qū)項目，進一步建立健全了農(nóng)業(yè)標準化體系，修訂了相關標準。同時，我局進一步加強與相關部門的溝通、協(xié)調，著力建立“政府塔臺、部門唱戲、企業(yè)受益”的新模式，先后與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、供銷社等部門在農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)創(chuàng)建工作中開展協(xié)調，牽頭組織召開項目建設工作會5次，并多次深入相關單位和企業(yè)指導，幫促企業(yè)制訂標準、健全標準體系。
（二）政府主導，質監(jiān)牽頭
隨著農(nóng)業(yè)標準化工作的不斷深入，，瀘縣政府出臺了全縣農(nóng)業(yè)標準化工作獎勵政策，對省級項目和國家級項目給予3萬至5萬的獎勵。政府的重視，政策的支撐，為質監(jiān)部門深入推進農(nóng)業(yè)標準化工作奠定了堅實基礎。xx年，瀘縣政府出臺《瀘縣人民政府關于推進質量興縣的工作意見》，將農(nóng)業(yè)標準化工作納入“十二五”期間的重要工作，之后出臺的《瀘縣人民政府關于加快推進農(nóng)業(yè)標準化工作的意見》則進一步明確了“十二五”期間農(nóng)業(yè)標準化工作的目標和重點。并形成了以政府主導，質監(jiān)牽頭，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務、工商等相關部門和全縣9個鎮(zhèn)的“大農(nóng)業(yè)標準化工作格局”，從而在全縣上下掀起了開展農(nóng)業(yè)標準化工作的熱潮。
質監(jiān)作為農(nóng)業(yè)標準化工作的組織牽頭部門，要真正介入農(nóng)業(yè)標準化工作，就不僅要向地方政府借力，同時也要向地方黨委借勢，通過與地方黨委的合作，將農(nóng)業(yè)標準化工作納入全縣農(nóng)村經(jīng)濟工作考核的重要內(nèi)容，與農(nóng)村經(jīng)濟工作一同安排、一同檢查、一同考核、一同獎懲兌現(xiàn)，共同推進全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。為此，xx年，我局協(xié)助瀘縣縣委農(nóng)工辦出臺了《瀘縣促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎勵辦法》（下稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》規(guī)定，瀘縣政府將通過以獎代補的形式，鼓勵企業(yè)業(yè)主推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)和品牌創(chuàng)建。既對當年成功創(chuàng)建農(nóng)業(yè)標準化、特色產(chǎn)品品牌、商標、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品生產(chǎn)認證的承擔單位、申報單位予以萬元至8萬元不等的獎勵。同時，《辦法》還對獲得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織表彰的給予獎勵。
通過《瀘縣促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎勵辦法》的出臺，健全和完善了農(nóng)業(yè)標準化工作的獎勵考核機制，為農(nóng)業(yè)標準化工作的'有效實施提供了依據(jù)，有力確保了農(nóng)業(yè)標準化工作成為地方農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)農(nóng)村結構性調整的關鍵。
在工作中，我局深刻地認識到農(nóng)業(yè)標準化在推進現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)結構調整中的重要作用，同時，要實現(xiàn)以農(nóng)業(yè)標準化為重點的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須立足于地方實際，選擇優(yōu)勢項目，發(fā)揮“以點帶面”的輻射作用，從而增強農(nóng)業(yè)標準化工作的有效性。
（一）立足“三大優(yōu)先”，選擇兩大項目
我局在選擇農(nóng)業(yè)標準化項目中做到了“三個優(yōu)先”：一是縣委、縣政府重點發(fā)展的項目優(yōu)先選擇；二是有資源優(yōu)勢和地方特色的項目優(yōu)先選擇；三是能迅速帶動農(nóng)民致富的項目優(yōu)先選擇。為此，我局根據(jù)瀘縣實際，重點建設生豬標準化示范區(qū)和再生稻標準化示范區(qū)，力求通過兩個示范區(qū)的輻射效應，逐步形成集中連片成規(guī)模、重點突出顯主導、特色鮮明上檔次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
（二）強化協(xié)作配合，打造標桿示范區(qū)
一是我局通過會同畜牧部門制定基礎標準、環(huán)境條件標準、豬種標準、養(yǎng)殖標準、質量安全標準等3個地方標準，積極推廣“6＋”合作的運作模式（即種豬場、飼料企業(yè)、融資擔保公司、專業(yè)合作社、養(yǎng)豬業(yè)主、肉食加工企業(yè)加上保險公司）和“八統(tǒng)一”的管理模式（即統(tǒng)一管理、品種、防疫、飼料、技術、銷售、資金、保險），大力推進國家級生豬標準化示范區(qū)建設，確保出欄生豬及仔豬外銷實現(xiàn)“雙百萬”。
二是聯(lián)合農(nóng)業(yè)局等部門對再生稻項目發(fā)展實施“六統(tǒng)”的管理模式（即良種統(tǒng)供、旱秧統(tǒng)育、三角形統(tǒng)栽、施肥統(tǒng)配、病蟲統(tǒng)防、促芽肥統(tǒng)施），強化對再生稻標準化示范區(qū)的監(jiān)管和服務，大力推進再生稻標準化示范區(qū)建設，著力打造再生稻生產(chǎn)標準化“百里示范長廊”。目前，全縣已建成以瀘縣福集鎮(zhèn)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點的再生稻標準化示范基地。xx年，瀘縣再生稻成功列入了第八批省級農(nóng)業(yè)標準化示范項目，該項目的建設，將進一步規(guī)范瀘縣再生稻生產(chǎn)，提高再生稻產(chǎn)品質量，提升瀘縣再生稻的市場競爭力。
目前，瀘縣已有生豬、再生稻、優(yōu)質水果、青花椒、小花吳茱萸等國家和省級標準化示范區(qū)。全縣基本形成了以生豬、再水稻為主導的農(nóng)業(yè)標準化發(fā)展格局。目前，通過創(chuàng)新生豬養(yǎng)殖“6”、“0”模式，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達了52%；再生稻標準化示范區(qū)達0萬畝，輻射帶動35萬畝再生稻種植面積，再生稻產(chǎn)量保持全省第一，有力推進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，逐步達到了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的示范目的。
通過農(nóng)業(yè)標準化項目的開展，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益，增加了農(nóng)民收入，加強了與縣委、縣政府的溝通，搭建了質監(jiān)部門融入地方經(jīng)濟發(fā)展的平臺，一條用農(nóng)業(yè)標準化工作服務地方經(jīng)濟發(fā)展的路子逐漸清晰。
工作中的苦與累的心得篇八
尊敬的領導：
您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經(jīng)有三個多月的時間了。經(jīng)過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉為主動了，我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領導和同事的關心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。
收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經(jīng)過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現(xiàn)場操作中稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。
團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術總工的施工技術交底，到測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。
不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。
下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的`東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作。
今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。
高新大道項目部：
樊攀20xx年10月29日
工作中的苦與累的心得篇九
通讀《工作中的自己修煉》一書，使我茅塞頓開，為我下一步開展工作，打下了良好的基礎。一個人要想獲得成功，在工作中少走彎路，走得更穩(wěn)健，就必須不斷修煉內(nèi)心，修煉處事心境，對自己進行嚴格管理，才不至于迷失自己，才能走得更遠。能否進行自己修煉和自己管理，左右著人的成就和大小，決定著人的事業(yè)成敗。其實每個人都有成就卓越自己的能力，左右我們的絕不是能力、資質，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖约盒逕挕栏竦淖约汗芾?，因為它們控制著我們的思想和行動，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
首先，在對待工作上，我們對于自己修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自己修煉，而自己修煉也是把工作做好的基礎。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自己修煉當做一個被動的過程，領導的嚴格要求促使我們自己修煉，工作上的實際需要迫使我們不得不進行自己修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進行著自己的提高，這樣的自己提高肯定是收效甚微，無法發(fā)揮其應有的作用。自己修煉，強調的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自己修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。自己修煉也要注意一個方式方法的問題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自己修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。
我們在工作中要以一種包容的心態(tài)去對待我們的領導、同事、前輩甚至后輩，取長補短，這看似簡單的四個字卻是對我們的心態(tài)的極大考驗。
在內(nèi)在的修養(yǎng)方面，我總結了四心，即責任心、進取心、自信心、平常心。
1、責任心我們工作的時候經(jīng)常會聽到這一個詞，“你工作有點責任心好不好，不要以為我沒說你就不做?！笔堑腵，很多人不是沒有責任心，是缺少責任心。新來的同事，領導要我們帶一下，我們用一種敷衍的態(tài)度；下班時間一到，我們迫不急待的就走了；父母生病了，我們不聞不問，沒有盡到做兒子的責任；工作時候拖拖拉拉，我們沒有盡到工作的責任心；朋友遇到麻煩了，我們視而不見，我們沒有盡到朋友的責任。責任太廣了，但我們要時刻記得，我們做人做事做到盡心盡力，責任心就自然有了。
2、進取心進取心更多的是指一個人追求對成功的欲望，比如事業(yè)，我們說只要一個人有強烈的成功欲望，他才會不斷努力，不斷奮進，直到實現(xiàn)他的夢想。我們的周恩來從小就寫出了“為中華之崛起而讀書”的豪言壯志，長大后，周果真實現(xiàn)了他的夢想。反之，如果一個人說我這輩子找個老婆，平平淡淡過一生就可以了，這種人就很難有所成就。不思進取，井底之蛙的人，是我們要引以為戒的。
3、自信心我們都知道自信的重要，但是自信并不像某些激勵大師所說，我相信你行你就一定行。很大程度上自信心是要培養(yǎng)的，剛畢業(yè)的大學生沒有什么工作經(jīng)驗沒有自信，也是可以理解的，我們都走過這一步。那我們?nèi)绾闻沭B(yǎng)我們的自信呢？根據(jù)自己的性格，興趣愛好，找到自己的優(yōu)勢，做適合發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)；快速學習業(yè)務知識、技能和技巧；做事情要充分準備；要保持樂觀的心態(tài)；養(yǎng)成獨立思考和工作的習慣，知道如何做之后，接下來我們就只需要付出切實的行動就好了。
4、平常心有一位大人物大家想必都知道，北宋名臣范仲淹。他在《岳陽樓記》里說過著名的一句話“不以物喜，不以己悲”；以及被我們很多人用作座右銘的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒”，他們都有一個相似點，就是強調了一種處世的平常心。同樣我們做事情時，不要期望太高，把事情辦的多完美；因為我們希望越大，失望也會越大，保持一顆平常心會讓我們心靜如水，少一些不必要的煩惱。
人的一生有順境也有逆境，順境時你也許心高氣盛，意氣風發(fā)；逆境時你可能心灰氣冷沉淪不拔。要知道，人生的過程就是在現(xiàn)實生活與理想之間徘徊，任何人都不可能一帆風順，只有不斷地自己修煉超越自己的人，才是一個真正的聰明人。
工作中的苦與累的心得篇十
子曰："三人行，必有我?guī)?.人生中我們會不斷遇上值得我們學習的人，這其實都可稱之為我們的導師。一個好的導師可以讓你得到更好的成長，一個好的導師就是一盞指路明燈。
在我們的一生當中，會不斷遇到值得我們學習的人，他們就是我的老師，一路走來，老師的諄諄教導讓我難以忘懷，老師的期望讓我時刻銘記……如今，已經(jīng)走上工作崗位的我，擁有著一位與眾不同的導師。他就是鄭州鐵路局貨運處李保成處長。
當?shù)弥业某砷L導師是鐵路局貨運處李保成處長時，心中有種說不出的激動。李處長作為貨運系統(tǒng)的頂尖人物，精通貨檢業(yè)務知識，無疑是我們每一位貨檢人心中那顆耀眼的"星".作為一名來自基層站段的普通職工來講，能有幸得到李處長的引領，心中熱血沸騰。
6月底的一天，我懷著激動而忐忑的心，叩響了李處長的辦公室大門，李處長的熱情、親切使我倍感溫馨，緊張的心情瞬間有了些許的平復。李處長在百忙之中抽出時間與我面對面交流，足以看得出，他對鄭局青年職工成長進步的關心與重視。
人們常說：交流是一扇門，是心與心之間溝通的橋梁；交流是一盞燈，是延續(xù)光明的重要渠道；交流是一句話，是敞開我們心扉的重要途徑。在與李處長的交流中，我得知在于我見面之前，李處長先與站領導、車間領導做了溝通，并對我有了初步的了解，很顯然，他是做過一番工作的。這讓我十分感動。隨后，我又向李處長簡單匯報了一下自己近期內(nèi)的工作情況及未來的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。李處長對我工作肯定的`同時，對我的未來也定下了一個簡單的目標與期望。同時在工作及生活上給了我許多建議，使我獲益匪淺。最后，李處長在提高綜合素質上也為我指點迷津，他說："一個人的綜合素質不僅僅體現(xiàn)在一方面，在今后的工作生活中，要多方面發(fā)展?？诓拧⑺季S、邏輯、文字、語言等等……都是需要學習的地方，凡事要做一個有心人。"
華羅庚說過："我們每個人手里都有一把自學成才的鑰匙，這就是：理想、勤奮、毅力、虛心和科學方法。"陳景潤也認為："攀登科學高峰，就像登山運動員攀登珠穆朗瑪峰一樣，要克服無數(shù)艱難險阻，懦夫和懶漢是不可能享受到勝利的喜悅和幸福的。"我想這就是李處長想告誡我的，年輕就應該戒驕戒躁，趁著這青春大好年華學好業(yè)務，練好本領，踏踏實實，而不是碌碌無為地走一生！
工作中的苦與累的心得篇十一
時間飛逝，歲月如梭，忙碌的20xx年即將告別歷史的舞臺?；厥讓徱曌约汗ぷ鲗⒔肽甑臅r間，有喜悅、有感動、有遺憾也有成長，但更多的還是收獲。
重新回到學校，驚喜得看到學校的變化，校舍的刷新，新的實操設備的添置，學校文化的處處體現(xiàn)，更加規(guī)范的各項制度管理。一度懷疑自己，覺得休息了那么長時間的自己是否能夠跟上學校發(fā)展的步伐，能不能重新適應快捷的工作效率。但領導給予了充分的信任、關懷和支持，讓我出任教務處和就業(yè)處兩個處室的負責人。責任之大，壓力之大。幸好在工作的具體開展中得到了同事們的大力協(xié)助和支持，使自己能夠很快融入環(huán)境，進入角色。在工作這短短的五個月中，收獲了很多，個人成長方面，工作方面，做事方法心態(tài)方面等等。當然自己的弱點和不足也隨之暴露無遺，下面結合工作的開展談談我的一些體會。
就業(yè)。學生面試過程中所體現(xiàn)出來的一系列問題一度使我們在場的老師汗顏，而接下來在工作所變現(xiàn)的不成熟的做法和想法，也一度使我抓狂。當時的第一反應就是學生怎么這么不爭氣，而當靜下來仔細去反思自己工作的`時候，才發(fā)現(xiàn)問題的根源是我們老師，是我們的教學，沒有把德育教育和職業(yè)教育真正落實到實處。為了教而教，沒有把學校的發(fā)展戰(zhàn)略充分的落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?。?jīng)過這次參與實習分配也是一次很好的契機，能夠對于學校的改革與發(fā)展更加了解，也更加堅定信念。我一直有個想法，就業(yè)工作不應該是領導或者就業(yè)處的工作，應該把就業(yè)處的工作分步驟分配給各個處室，從學生一入學，不管是教務處、學生處亦還是軍管科亦或者行政科室，只要學生一入學作為教師的我們就知道我應該為他的將來做些什么，大家的目標都是一致的，語言行動乃至思想，而就業(yè)處就只是聯(lián)系單位和學生之間的一條紐帶而已。學生就業(yè)后教務處老師包括學生處老師都要形成定期的跟進制度（至少實習一年的時間）。這么做的目的是使老師主動獲取就業(yè)信息及反饋，一方面因為熟悉了解學生可以更好地服務，另一方面，完善教學，根據(jù)就業(yè)反饋問題，更好地為課堂教學服務。同時就業(yè)處也不應該是只和教務處掛鉤，它也同時應該和學生處，軍管科，行政科室掛鉤。既然是“生命線”就不應該是掛在墻上的口號，也不是某幾個人努力的方向，而應該是所有處室所有教職工行動的準則，共同的目標。
工作中的苦與累的心得篇十二
手術之后的病人，病種多，病情復雜，所以對護士的素質要求極高。我們不但要運用各種先進儀器對患者進行實時觀察和嚴密監(jiān)護，及時捕捉和判斷患者生命體征的細微變化，從容應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，還要對重癥患者進行無微不至的生活護理，甚至心理診療。所以敏銳的觀察力，敏捷的動作，高度的責任心，“慎獨精神”，良好的溝通能力和自我調適能力等等，都是icu護士必需的素質。多年的.護理工作，我愛崗敬業(yè)，積極熱情，工作認真、謹慎、責任心強，icu病房全是重癥病人，一切生活護理均由護士承擔，我們對病人從不嫌棄或急躁，而是非常認真，耐心地做好全部生活護理，如喂飯、擦浴、擦大便等，如遇上搶救病人遲下班，也毫無怨言。但工作中光有一番熱情是不夠的，還要從工作中總結經(jīng)驗，積累護理知識，豐富頭腦，掌握好業(yè)務技能，能嫻熟的操作，只有這樣才能在護理崗位上讓病人笑容滿面的迎接病魔的挑戰(zhàn)。護理病人，有時感到委屈，認為我為什么要去那么做啊？勞累。辛苦，可后來想想，病人的家庭正經(jīng)受著多么殘酷的打擊！尤其是腫瘤患者的家庭。還是那句話：“送人玫瑰，手有余香”。呵呵，希望我的努力工作能讓每一個家庭更加充實和諧。
工作的這幾年，我知道了護理工作是一項有原則、有方法、有技巧、有靈活性的多元化的工作，可以鍛煉自己的頭腦思維能力、創(chuàng)造力、發(fā)掘自身潛力，讓自己在各個方面都有提高，更上一層樓。今后，我會更加倍的努力工作，來做一名合格的“白衣天使”。
工作中的苦與累的心得篇十三
剛剛加入一個公司、組織、團隊的同事被稱作“新人”。“新人”渴望盡快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實現(xiàn)，渴望機會與成長；然而面對全新的領域、產(chǎn)品、工具和流程，往往覺得無所適從，因為要學的東西太多而不知道該從何入手。經(jīng)理們一方面希望“新人”們快速成長，另一方面又迫于時間的壓力和對交付產(chǎn)品質量的嚴格要求無法給予充分的培訓及鍛煉的機會。組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔盡可能多的工作，但同時也因為每個release時間緊迫，而教別人做遠不如自己做的快，所以不可能事無巨細的給“新人”以指導。矛盾就這樣產(chǎn)生出來了。
“新人”們說：我得不到足夠的培訓，得不到有力的支持，得不到實踐的機會。
這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對，他們應該做些什么樣的準備，從而調整自己的心態(tài)，完成從一個學生到一名公司員工的蛻變？經(jīng)理和mentor們在這個過程中也應該采取積極的措施，但是他們應該怎樣做不是我要說的重點，我只想從“新人”自身說說我的想法。
加入一家公司，一個組織或一個產(chǎn)品的小組，最先需要了解和適應的是它的文化氛圍。一個公司有一個公司的文化，同一個公司里的一個團隊還可能有其獨特的次文化存在。文化絕不是一個虛無縹緲的東西，而是一個你置身其中，留心一下，就會體會和感受到的真實存在的東西。它代表著一個公司或一個團隊的價值觀以及看待問題、處理問題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會上，我問他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認為最重要的，對他自己創(chuàng)立的公司最有價值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。
朗訊的企業(yè)文化是什么呢？剛進入公司時，當時青島朗訊研發(fā)的締造者，amysun女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價值準則，二是smart原則，指導我們?nèi)绾巫鋈耍绾巫鍪隆Ｏ日f企業(yè)的價值準則，也就是公司招人、用人、評價人的原則：
1.integrity-為人正直，這是底線原則，這個條件不滿足，其它都是浮云。什么是integrity，體現(xiàn)在哪些地方呢？誠實、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財物，不虛報報銷發(fā)票等等。
2.technical-萬事以技術為基礎，朗訊是個技術型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術能力強，就會贏得他人的尊敬，你就會得到更多的表現(xiàn)的機會，從而強者更強。如何才能增強自己的技術實力？對于“新人”而言，看到的是已經(jīng)絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來越復雜的系統(tǒng)和產(chǎn)品，有時難免會感覺力不從心和灰心喪氣。不過從另一角度來講，這對“新人”而言也是好事，因為你可以有很廣泛的資源可以利用，當你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當然，我不是說一碰到難題就找人問，而不去自己動腦子研究，而是說，當你感覺走投無路的時候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個點撥就會讓你馬上柳暗花明。
3.initiative-主動性非常重要，主動性確實非常重要。什么是主動性，都體現(xiàn)在哪些方面呢？熱情積極的工作態(tài)度、主動回報自己工作進度的習慣、多走一公里的進取精神、問題到我為止的勇氣、自己不忙時主動幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人"push"，其實那是因為你的主動性不夠，一個有主動性的人是不需要他人來push的，他/她會主動回報自己的進度，碰到問題主動需求幫助，自己的事情做完之后主動幫助他人或申請新的任務，對于這樣的員工，還需要老板push嗎?!
4.english-這是公司global發(fā)展的需要，我們有一個英語的工作環(huán)境，雖說不需要你的英語一定要多流利，但是作為一種工具，會對你的技術提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時組織看trainingvcr，當大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時，聽到跟著vcr上的培訓老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊，最終不得不含恨離開。
那什么又是smart原則呢？有人講，不但要努力工作(workhard)，還要聰明的工作(worksmart)。這里smart既是說聰明，又是在說這樣的一系列原則：
englishpresentation的主題是介紹一個系統(tǒng)的architecture，結果很明顯，她什么也沒講出來，聽者也是不知所云。
m-measurable制訂了一個明確的目標，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評價這個目標。例如我們每個release中都會有明確的featurelist，而且，對于每一個feature，都要求設定其milestone，預先估計在什么時間可以完成哪些工作。有的“新人”會有這樣一種感覺，領導總是只關心結果而不關心過程。其實，一個好的結果必然是由一個好的過程產(chǎn)生出來的，在一個可被衡量、可被度量的目標實現(xiàn)的過程中，milestone就是領導關心的過程。如果你達到了，說明一切ok；如果碰到了什么麻煩，比如requirement中途變動、出現(xiàn)了難以預料難以解決的問題，而導致milestone無法達到，這時應該主動報告這些問題，你正在采取的措施以及需要經(jīng)理提供的支持。
a-attainable一個具體的可被度量的目標應該首先是一個經(jīng)過理性分析后的可以實現(xiàn)的、可以在預計時間完成的目標。公司以前采取的項目管理方法中，在pjm跟所有人開kick-offmeeting時會把你預計完成任務的時間段砍掉50%，留作buffer，然后根據(jù)buffer消耗的狀態(tài)對項目進行管理與評估。現(xiàn)在采用的項目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵大家在做估計時留有余地?！度嗽律裨挕分兄v過以人月為單位進行項目管理時經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種狀況，就是試圖通過增加人數(shù)來追趕項目的進度，既然5個人在3個月中無法完成20人月的工作，那就再增加兩個人進去。不是說這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認真分析，無法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問題的話，通過增加人手或許可以完成目標，但是如果是因為其它原因，如客戶需求不明確，實現(xiàn)方案與系統(tǒng)架構沖突等，增加再多的人也無濟于事。
r-relevant設定一項工作目標時，其相關因素常常會被忽略。雖然某項工作、某件產(chǎn)品、某個功能是由我們組來完成，我們往往都是站在自己的立場上思考問題，但是要記住的是，還有很多相關的工作、相關的人、相關的產(chǎn)品和相關的功能存在，這些因素我們同樣無法忽視。比如說我們設定某一天為codeinload的時間，這一天不單單是我們自己完成coding的時間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關的code是否也能在那個時間提交，給自己做codeinspection的工程師是否有時間完成。曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的項目因為其它相關網(wǎng)元無法完成而被取消或推遲，但是自己已經(jīng)付出了很多的時間和努力了。這樣的項目做多了，不但對資源是一種浪費，對員工的自信心也是一種打擊。
t-time-bounding毋庸置疑，時間因素是制訂計劃、設定目標中的關鍵因素，一個缺乏時間點的計劃等于空白。時間的粒度也體現(xiàn)出項目管理的精細程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來衡量一項工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時。這只是一個方法問題，適用于不同的項目、不同的團隊，或同一團隊的不同時期或不同的團隊成員身上。
mentor對他講的，就是要建立自己的人際網(wǎng)絡(buildupyournetwork)。一個“新人”要建立自己的人際網(wǎng)絡，需要先了解并有效的處理好以下6種人際關系：
1.與直接老板的關系
2.與mentor的關系
3.與組里老員工的關系
4.與同組其他新員工之間的關系
5.與美國同事之間的關系
6.與其他相關小組同事之間的關系
一般一個“新人”都會分到一位mentor，而這個mentor一般來說都是組里比較有經(jīng)驗的工程師，相對來說都會比較忙。據(jù)我所知，mentor都會樂于把自己所知道的知無不言、言無不盡的傳授給自己的mentee，但是也會因為某些問題一而再、再而三的解釋而失去耐心。對于“新人”來說，自己的mentor是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學到知識與技能，更重要的是通過他/她了解這個產(chǎn)品、了解這個小組、了解這個公司。我曾經(jīng)對我的mentor說，什么時候你去lab的時候請通知我一聲，無論你去做什么，自己代碼的測試或者debug一個siteissue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當?shù)臅r候問些問題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問是去做什么，有什么背景故事，回來的時候再問問做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我mentor的影子。另外，雖然有一個分配的mentor，并不是說任何問題你只能去問他/她，如果他/她很忙無暇顧及你，你需要找到其他人來幫助你而不是消極的等待。
在平時工作的積累中要留意并記錄下來組里每個人的名字，他們工作的領域，他們的特點甚至是他們的喜好。如果平時見面時你能熱情主動的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對你的好感也會油然而生。當你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一個不愿意教你的mentor，也不用擔心，因為你還有一個組的同事的資源供你利用。當你碰到了一個難題，而你的mentor又無法幫助你的時候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個問題的人，可能不是最懂這個問題的人，但是應該是一個最愿意幫助你的人，即使他無法幫你解決問題，也會在某種程度上幫你分析問題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會帶你一同去找到那個能夠解決問題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會在你需要的時候來幫助你的。有的人在自己不忙的時候喜歡休息一下，看看書、上上網(wǎng)、聊聊天，而有的人則主動的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬不要以為與你的工作看似無關的雜事對你毫無價值，你會得到被幫助之人的.贊揚和感謝，你會得到通過實際的工作機會來了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會得到回報。
一個組同時很多個“新人”的時候會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過郵件互相分享一些好玩的內(nèi)容。這其實是一種不太好的現(xiàn)象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因為“新人”和組里的老員工們?nèi)狈餐脑掝}，無法在同一層面上進行溝通。老員工們正在從事的項目“新人”無法參與或參與的程度不夠，而且因為年齡的差異，工作之外關注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了?！靶氯恕眰兙墼谝黄?，其實也可以是一種很好的相互學習和交流的好機會，可能所學習的領域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時間。但是如果像某些人那樣把這種聚會和交談變成抱怨和埋怨的場所，那就毫無益處了。
很多小組在美國或其它國家有功能相同的另一小組存在，兩個組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無法獲得出國培訓，同國外工程師有面對面交流的機會的前提下，“新人”們該如何處理自己于國外同事之間的關系？因為知識、能力和經(jīng)驗的不對稱性，國內(nèi)的工程師一般對于國外的工程師(有的甚至就曾經(jīng)是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而對于“新人”而言更是感覺高不可攀，于是在與國外的工程師打交道時總是顯的唯唯諾諾，也許是因為英語并非我們的母語，再怎么熟練也無法跟他們相比，因此即使聽不懂，也不會要求對方重復解釋，更不用說要跟對方去爭論了。這種現(xiàn)象隨著我們自己的知識水平和能力的增長會有所好轉，我們的技術可以讓我們挺直腰板同國外的同事討論問題，甚至提出我們自己的想法而同他們爭論問題。在這一天來臨之前，還是“謙虛”一點吧，不過臉皮一定要厚一點，不要怕出錯，不要怕給他們找麻煩就不去問問題或不敢做事情。
一個公司，尤其是一個大公司，一般會有很多的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品之間也并非彼此孤立，而是有著很多的依賴、依存、合作的關系。在一個大的方案之中，一般會涉及一系列的產(chǎn)品，有時甚至還包括第三方提供的某些產(chǎn)品。因此，在對自己小組負責的產(chǎn)品有深入的了解后，不可避免的需要考慮同自己產(chǎn)品相關的網(wǎng)元都有哪些，分別由哪些小組負責，在那些小組之中是否有自己熟悉的同事、同學。一旦碰到兩個網(wǎng)元之間糾纏不清的問題時，組間的合作必不可少。這種合作不但建立在彼此對自己產(chǎn)品的深入理解、很強的責任感的基礎上，一個良好的合作關系更是有助于彼此的溝通與合作。這種合作的默契需要積累，需要實踐，需要磨合。每當一個問題并證明屬于另外一組時，不是簡單的一句“是他們的錯，跟我們無關”就不管了，而是繼續(xù)的跟蹤問題，主動提出你們的看法供對方參考，主動提供援助，幫對方一起努力，當問題解決時，花點時間虛心詢問前因后果。那你說收獲的將會多的多。如果對方主動提供了無私的援助，一封熱情洋溢的充滿真情實感的感謝郵件發(fā)給對方并cc對方老板，他們會非常樂意繼續(xù)提供幫助的。
對于一個“新人”尤其是剛剛從大學校園步入職場的“新人”而言，面臨很大的一個挑戰(zhàn)就是，改變已經(jīng)習慣的校園思維，盡快適應新的工作環(huán)境。大學校園培養(yǎng)了學生們的學習能力，卻無法提供太多的實踐機會，而實踐和動手能力才是一個公司更加看重的地方。正因為如此，在面試時，被問及最多的還是一個人參與過哪些項目，以及在那些項目中他們所擔當?shù)慕巧?，碰到的困難和解決問題的過程及方法。
大學里學生們的學習方法是，課堂上課、課外自習，老師劃重點，考完全忘記。來到公司后，一般都會有入職的培訓，進入一個小組后又會有很多相關的培訓。如果把這些培訓當成是大學里上的課程，采用同樣的學習方法，就大錯特錯了。首先不要對培訓寄予太高的希望，認為上完一堂培訓，就對所講的內(nèi)容了解了。很多時候是上完了依然不知所云，僅僅是在腦海中留下了一點印象，需要在日后的實際工作當中，不斷的學習，不斷的體會。在培訓過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個現(xiàn)象就是，培訓的老員工講的口干舌燥，聽者卻不知所云、昏昏欲睡。老員工問大家有問題嗎，沒有任何的答復。是沒有問題嗎？是有很多問題，而不知從何問起。于是培訓過后，老員工抱怨這批“新人”不積極主動，自己講了白講，感到自己的付出得不到認可和回報；而“新人”們則抱怨培訓沒有效果，或者培訓太少。正確的方法是，在培訓之前就要先花大量的時間來研讀培訓資料，劃出自己不懂的地方，在培訓的過程中注意自己的這些問題是否被講解到了，自己是不是聽明白了，如果有疑問，不要怕問出來會被人譏笑為愚蠢的問題，一定要刨根問底。也許培訓過程中無法得到滿意的答復，培訓過后或中途休息時，一定要問明白為止。提供培訓的人會很高興有人問問題，因為那說明你的用心聽而且有反饋，那是對他/她最大的肯定。他們會很樂意解答你的問題。
在公司里的學習是一種隨時隨地的學習，不間斷的學習，但是學到的內(nèi)容不會通過短期內(nèi)可預見的考試來證明和考核你所學的成果。因此有人會覺得很茫然，我該學什么，我該學到什么程度，怎么才算是真正學會了、掌握了？這些會體現(xiàn)在你的日常工作當中，體現(xiàn)在你工作中的很多細節(jié)當中。首先，學什么？這個問題不清楚，就去詢問你的mentor，或平時經(jīng)常一起工作的老員工，一定要得到具體的答案，越具體越好。然后以此為起點，慢慢的延伸和擴展出去。你學到的越多，發(fā)現(xiàn)未知的就越多。這時你就需要懂得取舍了，人的時間和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都學會。你可以像一個同心圓一樣的把相關知識一圈一圈的向外擴展。而知識在某種程度上都是相通的，等你達到某種高度，也許某一天你會發(fā)現(xiàn)自己真正學通了。這種學習是需要依靠大量的練習，尤其是結合實際工作的練習。但是這里又有一個矛盾，在實際工作中你會發(fā)現(xiàn)時間很緊，不容你有時間去深入學習。要解決這個矛盾，需要你有明確的目標、主動積極的工作態(tài)度和努力認真的工作勁頭。你的學習目標是需要讓步于項目目標的，不能因為要深入研究一個問題而耽誤了項目的進度。當在項目過程中碰到一個難以解決的問題時，時時刻刻需要想到是項目的大的目標、進度，這個問題可以允許你有多少時間進行研究，快接近這一時間底限時，就要變通一下，去尋找他人的幫助。當別人幫你解決問題后，不要只是了解一個結果就算了，花點時間了解他們解決問題的過程。即使在項目過程中沒時間做這件事，等項目完成或抽空一定要記得去做。
孔夫子在2500多年前就說過“學而不思則罔，思而不學則殆”，我的mentor也說過“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”?！疤ь^看路”就是說隨時提醒自己是否在朝你的目標行進，而不是偏離目標越走越遠?！皩W”與“思”可以讓你邁向自己目標的每一步都能腳踏實地，一步一個腳印。有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么。正在如火如荼進行的敏捷開發(fā)也建議每天10分鐘的站立晨會，并且把retrospective在每個sprint(2到3周)的結束就馬上去做。養(yǎng)成這樣的習慣，你將受用無窮。
趙傳的一首歌中所唱“計算著夢想與現(xiàn)實之間的差距”讓人聽了總會感慨萬千，這是事實，你設立的目標跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你該如何應對？比如，有人喜歡做開發(fā)工作，但是卻被安排去做測試。相信這是一個非常普遍的問題。對于這個問題，有幾方面的認識。一，這是一個工作態(tài)度問題；態(tài)度決定一切！如果你不能完成分配的工作，而你又無法證明你在自己喜歡從事的工作方面有多高的能力，你怎能保證一定可以做好那份工作呢？還是先端正態(tài)度，做好你的份內(nèi)工作吧。二，其實做好測試工作是做好開發(fā)工作的一個前提，也是一個很好的學習和鍛煉的機會，有自己明確的目標是好事，但是這個個人的目標要服從于整體的小組的目標，在做好本職工作的基礎上，個人的發(fā)展也會給予考慮和支持的。三呢，有人堅持認為應該因材施教和安排工作，如果安排一個與員工個人興趣和能力不相符的工作，不但對個人發(fā)展無益，對工作本身也沒什么好處。你屬于哪種情況，你的老板認可哪種情況，你所在的小組的氛圍鼓勵和認可哪種情況？這些都是存在差異的。所以，你最好先了解一下情況再做判斷。
即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平時的工作過程中你會發(fā)現(xiàn)除了本職工作之外還有很多的雜事，你會受到很多來自不同方面的打擾，比如要你參加一個會議，或因為某個高層來訪需要你準備一個報告，或者參加或主持一個teambuilding，再就是來自其他同事的問題、電話、郵件。有人曾夸張的講一天最多能有一半的時間放在自己的工作上就不錯了。這個問題不是僅僅“新人”才有的，很多老員工的情況更糟。記得有人講過這樣一句話“如果你有能力，你就會得到很多的工作；如果你的能力很強，你就會從繁重的工作之中脫身而出”。有能力的人總會得到更多的工作，會有更多人來找你尋求幫助。但是如果你停下手上的工作來幫助他人，自己的工作就會受到打擾，甚至沒有時間完成，結果搞得自己不得不加班加點來追趕進度。一方面我要說，這一定是值得你去這樣做的，只有這樣做，你才能得到大家的認可，建立自己的技術基礎和人脈網(wǎng)絡；另一方面，你還要學習如何做時間管理。
時間管理的原則可以幫助你把日常工作利用重要程度和緊急程度放置到不同的象限當中。你需要首先完成的當然是那些既重要又緊急的事情，既不重要又不緊急的工作一定不要去做。那么剩下了緊急不重要和重要不緊急這兩種工作，要根據(jù)具體情況再加判斷而做。緊急不重要可能僅僅是對你而言，而對其他人卻是既重要又緊急的。這時你如果能夠伸出援手，幫助對方，他們會感激你的。而重要不緊急的事情你可以采用大事劃小，利用零星時間去做。那么怎樣才能判斷出一件事情的重要和緊急程度呢？在這件事情上沒有統(tǒng)一的標準，因人、因事而異。收集信息很重要，可以幫助你去做出正確的判斷。當你拿到一項任務或收到一個請求的時候，不僅僅要詳細了解這個問題本身，還有事情的前因后果，對方期望完成的時間，甚至這件事情的意義所在。如果實在無法做出判斷，一定要找到自己的經(jīng)理或mentor請他們幫忙分析和判斷。很多人習慣于在電話響的時候第一時間接聽，即使自己忙于手上工作的情況下，然后又會抱怨自己受到的打擾太多。其實很多的打擾是可以避免的。沒有人愿意毫無理由的去打擾他人，可能他沒意識到這是對你的打擾，可能他認為只有你才能幫的了他，或者他不知道還有誰能幫他。如果你真的沒有時間，暫時不接電話，讓對方在你的語音信箱留言，或者馬上給他推薦另外一位同事幫忙，或者另外約一個時間。辦法總是有的。
工作中的苦與累的心得篇十四
彈指之間，從20xx年進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)，捫心自問這些規(guī)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài)，要懂得如何適時地調節(jié)自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作中的苦與累的心得篇十五
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績。
在我們實際工作中，我們應該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認識自己，認認真真地做好每一件小事。就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關系全局的成敗。
我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機會在不經(jīng)意中悄悄地流失。
敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位?！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”?！笆聦嵣希械墓ぷ鞫紤摫M職盡責，重視工作中的小事與細節(jié)?！币患唵蔚男∈虑椋从吵鰜淼氖且粋€人的責任心?！钡拇_，工作中的一些細節(jié)，惟有那些心中裝著“大責任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。
總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構成的。
記得幾年前所教班中有一個小女孩，在我的數(shù)學課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的.課堂常規(guī)很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個人，雖然衛(wèi)生習慣大有好轉，但在課堂上變得默默無聞，平時說話也變得輕聲細語。我在和她姥姥調查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以后的學習和生活中，我想方設法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表揚她進步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。
現(xiàn)在班級佟曉在一年級各方面較弱，我站在班里，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動了，下午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，并盡力贊美了她關心集體，為他人著想的好行為。
此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認真，作業(yè)完成得教好，學習成績也有了提高。
這次事件使我深感教育無小事，學校無小事。也深刻地體會到了“工作中無小事”的內(nèi)涵?！笆陿淠?，百年樹人”是古人給我們的厚訓，在對學生的教育中，說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。
作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對學生的關注說到底其實也應該是細節(jié)的關注，學生的喜、怒、哀、樂，我們都應該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進來，收獲的當然就是春光燦爛！
老子說過：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。他精辟地指出了，要想成就一番大事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個崗位上，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話說的好，一屋不掃何以掃天下。
我們年輕人，其實也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應該認真對待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會鍛煉自己，提高自己，使自己不斷的成長，相信自己總有一天會成功，心中抱著感恩的心態(tài)去對待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優(yōu)勢。我們有時間，把自己的時間花在小事上也是值得的。因為這樣做小事就可以積成做大事，那時我們就得感謝曾經(jīng)做過的小事。俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海?！痹S多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。
工作中無小事，每一件小事都應該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W習，去總結，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。
工作中的苦與累的心得篇十六
有人說，幾十人編在一個班，就是班級體。實際上，一個真正意義上的班集體必須有明確而共同的奮斗目標，有自覺的紀律，有著一個班級的精神和風貌。下面我談談我在班主任工作中的一些心得體會：
古人說，“人心齊，泰山移”“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。一個師德高尚、工作負責、知識淵博、積極進取、有為事業(yè)奉獻的敬業(yè)精神的教師團隊，他們能以熏陶、感染、凝聚、激勵等方式，促進學生的志、情、意、行等方面和諧地發(fā)展，這也是班級管理成功的關鍵所在。
作為班主任，時代的發(fā)展變化，社會發(fā)展對人才的需要、班集體的發(fā)展，學生自身發(fā)展的需要等等問題都要作盡可能詳盡準確的了解和預測。目光要長遠，既要看到看學生的現(xiàn)狀也要考慮到學生的變化。因此，我以這樣的理念來管理我的班集體：“要會讀書，先學做人”，讓學生明白讀書不能僅僅停留在對考試成績的關注上，而是要以道德品質的提升來促進學習成績的提高。
我們不僅要告訴學生什么是對，什么是錯；什么是善，什么是惡；什么是美，什么是丑，而且還要告訴學生為什么，并具體指導學生怎樣去做。要讓每一個學生從思想上認識和理解我們年級“要會讀書，先學做人”的教育思想，引導學生在生活中追求真、善、美，從而增強他們的自我約束能力，進而提高學生自我教育和自我管理能力。對于一個班級的核心工作班委會，我不包辦代替，而是在日常的學習生活中潛移默化地滲透一些成功的經(jīng)驗，引導學生自己主動、自覺地完成。這種引導是同志式的，朋友式的，平等的，這樣做不僅鍛煉了學生干部，又增強了廣大同學自覺主動的責任意識。
師生的心理溝通是師生之間心靈天窗的鑰匙，是班主任工作中必不可少的一種方式。班主任不僅是學生學習上的導師，又是生活中的父母，更是個人成長中的朋友。我們要通過各種方式了解學生，并注意觀察自己的學生言談舉止，一旦發(fā)現(xiàn)學生中有異常情況，要及時與學生進行思想上的溝通。學生與學生有矛盾，班主任要幫助他們消除隔閡；學生在學業(yè)上遇到困難，茫茫然不知所措的時候，班主任也要進行溝通，消除心理障礙，引導學生樹立正確的人生觀；淡然，班級管理工作也并不是班主任一個人的事，班主任還要與其他科任教師、學生家長、社會溝通，采取有力措施，形成一股合力，共同抓好學生的管理工作。
。愛，是一種力量。班主任愛學生，對學生寄予希望，學生在心理上就得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。班主任只有對學生充滿愛與信任，才能喚起學生奮發(fā)向上的信心。當然我們所說的愛，不僅指生活上和學習上給予關心，更重要的是關心他們的心理健康。尤其是重點班的同學，他們從小就受到多種呵護，受到挫折很少或沒有，心里承擔能力相對較差，一次考試的.失敗，人際交往中的困惑，來自朋友之間的情感挫折都會使得他們意志消沉，頹靡不振亦或產(chǎn)生厭學情緒。班主任應適時引導，使學生學會用笑臉來迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切不幸，以一顆積極的心態(tài)面對困難和挫折。因而，在班主任工作中，指導學生正確應對挫折的“風雨教育”同樣也不可缺少。
。俗話說，榜樣的力量是無窮的?？鬃右舱f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行?！卑嘀魅问且粋€班級的靈魂，一個好的班主任必須用自己的個人魅力去征服學生，用自己的熱情去感染學生。要求學生做到的，自己要先做到。不要忘記，你的一言一行都會直接影響學生。其實，學生是老師的，尤其是班主任老師的影子，班主任老師對學生的影響是潛移默化的，深遠的，甚至是一生的。特別是高中階段,正是學生世界觀形成的關鍵時期，所以，你希望學生成為一個什么樣的人，你自己必須首先是個什么樣的人，你的言行、道德品質、思想意識，你強烈的事業(yè)心和忘我的工作精神，都將影響到學生。
我相信，當我們用心去經(jīng)營的時候，在這樣的班級氛圍下，班級每天都是在進步的。
工作中的苦與累的心得篇十七
在我任職輔導員這些日子里，每日兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，誠惶誠恐，如履薄冰。
在做好本職的同時，更希望力所能及的予以學生更多的幫助，值此良機，便淺談一下個人在輔導員工作中的一些經(jīng)歷和體會，借此能跟各位領導和同仁相互交流、相互學習。
懷著欣喜又忐忑的心情第一次站在了迎新的大禮堂里，第一次聽見他們高呼輔導員好，第一次因為過度緊張導致發(fā)言斷片兒。還有無數(shù)的感觸，無限的緬懷，都慢慢消融在漫長的瑣碎中。
輔導員的工作在大多數(shù)高校的學生眼里就是所謂的打雜人員，甚至不如他們高中時期的班主任這個角色。
輔導員的工作是平凡的，平凡之處是因為每個學期往往重復著常規(guī)的工作計劃和日程；但我想說：輔導員的工作也是偉大的，因為在高校，每年面對五湖四海、性格迥異的孩子們，總有理不完的愁緒，這個時候，一個好的輔導員某種程度上可以影響甚至改變一個孩子的人生。
與高校的學生溝通，是一門藝術、一門學問。并不是每個人都能演好這個角色的，在我的工作履歷中，始終秉持著"以愛育愛，以真求真"的工作作風，堅持"愛與責任"的教育理念，在處理學生的工作中時保持愉悅，不把負面和消極情緒帶入工作。能時刻把學生的生活學習放在心里，才讓我的工作更加切實有效。
我最想分享的一點就是愛工作、愛學生。
首先，愛崗敬業(yè)是我們愛學生的前提，只有我們傾注了自己的熱情在工作中，才能更好的了解學生的性格、背景、喜好，才會真正走進學生的內(nèi)心，和他們傾心交談，關注孩子們在新的成長環(huán)境里的表現(xiàn)，并在生活上、學習中、思想動態(tài)上給予他們更多的幫助，讓他們健康快樂成長，變得更加成熟：做他們的良師益友，融入他們的圈子，贏得他們的支持和信任，這就在一定程度上為學院開展各項工作奠定了夯實的基礎。
針對學生的難題工作，要以理服人，以情動人，真正做到既有情感中的教育，也要有教育中的情感，達到"潤物細無聲"的效果。
我一直覺得人活一世，必定需要一些情懷和敬畏，而對于輔導員這個工作崗位，我認為有一點特質不可或缺，那就是奉獻精神。
對于一名高校的輔導員而言，工作門類眾多，千頭萬緒，學院的工作開展，學生的學習、思想建設，個人家庭生活都需要你，簡單來說，輔導員的工作是瑣碎繁雜的，沒有奉獻精神，可能無法開展大量細致的學生工作。
輔導員常常會犧牲個人的休息時間，去宿舍查看孩子們，看看他們的`吃穿用行，和內(nèi)向孤僻的孩子們談心，看看他們是否需要幫助。
做與不做、做多做少可能在外人眼里沒有太多區(qū)別，但對于這幫孩子來說，意義自是大不相同，這是一本良心債，一手良心活兒。
我的手機24小時隨時保持通暢，隨身準備一個充電寶，哪怕是在周末，在法定假期里，也要保證學院的學生能隨時聯(lián)系上我，尤其是面對突發(fā)性事件，能第一時間趕到學生旁邊，及時協(xié)調處理。而這些，通通離不了奉獻精神。
隨著自媒體的時代到來，互聯(lián)網(wǎng)+的影響已經(jīng)滲透到我們生活的各個角落，尤其面對21世紀的現(xiàn)代大學生，他們的思維更加活躍，個性更加張揚，輔導員不在是簡單的管理者，而更應該尊重學生，把他們看成平等的人格主體，尊重學生的個性和選擇。
回首這兩年的輔導員生活，不禁感嘆韶華易逝，而學生帶給我的幸福、快樂時常感動著我，我真心的感激這些年給予我?guī)椭念I導和同仁，同時我也感激那些孩子們，感謝他們給予我的信任和鼓勵，路慢慢拿其修遠兮，吾將上下而求索。未來的路還很長，年輕的我任重而道遠，我承諾將在輔導員的崗位上繼續(xù)勇往直前！
工作中的苦與累的心得篇十八
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務水平，持續(xù)改進服務質量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的.價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
我們沒有什么感人至深的事跡，也沒有什么顯赫的成績，但我們深知，我們處在后勤崗位上，我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象，一杯溫暖的茶水，一句關切的話語，一聲耐心的詢問，溫暖了群眾的心，融洽了我們的關系。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現(xiàn)人生價值。小崗位大舞臺，平凡的崗位升華了我們的人生，在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
工作中的苦與累的心得篇十九
經(jīng)過思考，我認為至少有一個重要的原因：目標不夠單一!平時我們干工作時往往目標不是完成工作本身，而是完成工作后的'利益，若是絕對有利則努力完成，相對有利則相對努力，與不做沒有區(qū)別，則可能沒一點動力，此時靠上級的壓力逼迫完成，如何能有效率和質量?如果我們在接到任務時沒有去思考后期的利益，沒有去考慮別人與自己的差別待遇，目標只是單純地完成任務，則效率一定會是最高的!
工作中的苦與累的心得篇二十
1在班主任老師工作中，我一直在探索、創(chuàng)新，有一些收獲，也有一些失誤與失敗，但我總的指導思想?yún)s堅持不渝。我首先進行了大膽的班委改革:以寫申請、做答卷、搞演說等形式確定班長、學習委員、體育委員，無特殊情況任期半年，其它班委角色有任一名同學報名申請，直接確定，任期一月。將班委看作學生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺，盡量做到使每一個位學生都有機會參與班級管理，從而使部分學生較好的以班委形象約束自己，體味班委的辛苦，減少學生問題行為，使班級良好發(fā)展。如我班內(nèi)有一名非常調皮、不夠團結同學、不懂關心別人且學習較差問題行為較多的學生，他常不服從班委同學管理，也經(jīng)常受到老師的批評，但他自控能力差，常常是“舊事重發(fā)”。自從進行了這一班委改革后，他自愿加入了班委。從此后，他的表現(xiàn)有了質的變化：學習上有了明顯的進步，思想品德變得較高尚，集體主義感加強，受到了老師、同學的好評?？傊ㄟ^實踐，這一變動流程式班委體制在班內(nèi)發(fā)揮了良好的作用。
2、以量化積分管理為主要形式，以明確的《班級量化細則》、《關于對違紀學生處罰處理的決定》為指導，確定有班委組成的量化小組，進行值勤量化管理。針對班委，確定監(jiān)督班委小組，對班委監(jiān)督量化，形成互相制約，相互促進的網(wǎng)化管理。
3、以量化鼓勵、優(yōu)秀典型精神、物質獎勵，張貼表揚為良好的激勵措施，形成以點帶面、以局部帶整體的良好班風。形成了以鼓勵為主流宏揚正氣的良好局面。如：臨時班委期滿，若無被量化扣分，加班級貢獻分十分等。這種量化鼓勵既鼓動了同學們加入班委的積極性，也促進了他們的管理主動性，為班委的順利流動和提高班級管理質量提供了必要條件。
4、班主任老師宏觀調控和深入細致指導相結合，以人為本，充分發(fā)揚民主管理思想，培養(yǎng)和提高學生的`自我管理能力。我始終堅持學生是班級的主體，而并非只是班主任老師的管理對象的想法，班主任老師應樹立班級策劃者、指導者的形象，就像一位導演，學生應是真正的實踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會、班會，以及周五的監(jiān)督班委會進行策劃指導，并讓學生暢所欲言，著實了解掌握一周的情況，放手讓學生自我管理。周內(nèi)我在進行跟班抽查，抓點帶面。這樣循序漸進，班級常規(guī)管理得到了長足的發(fā)展。
1、事事發(fā)乎于情，曉之以理，才感人心懷。劉勰言，“無根而固，情也”。班主任老師應以春風化雨的愛心，通情達理的良心，飽含激情的熱心，潤物無聲的細心來感染、感化學生，才能在學生心目中樹立良好的長久的恩師形象。在工作中，我始終依此作為育人的不竭源泉，既立足于學生實際，又著眼學生將來，不急功近利，不抹殺性靈。由于學生心理的不穩(wěn)定性，使他們心理情緒時常波動，為此，我以日記、書信等形式與學生進行心靈對語，哲理對話。使部分學生認識到自己的不足，鼓起了勇氣。這樣，就拉進了師生的心理距離，在很大程度上消除了學生的懼師心理和師生間的封閉性，為班級的管理提供了情感空間。做到這一點，需要班主任老師把學生看作在成長中的人，而不能把他們只當作孩子。
2、適時抓住有利時機，對學生進行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛國主義教育，拓展學生視野，豐富學生思想。在工作中，我以學校的以德育評價促養(yǎng)成的德育體系為指導，注重學生良好衛(wèi)生、行為習慣的養(yǎng)成。如：以量化措施要求學生養(yǎng)成每日刷牙的習慣、運用禮貌用語進行交際的習慣等，收到了一定的效果。我還借用組織活動如：“我為班級獻愛心”、“我為班級獻計策”等活動加強學生的集體主義意識，結合愛國主義活動，收聽收看時事報道，建議學生收看《焦點訪談》、《金劍之光》等欄目，拓展學生視野，增強明辨是非能力和愛國主義精神。
總之，班主任老師應具有現(xiàn)代教育思想，開拓創(chuàng)新的精神，真正實現(xiàn)有蠻干向會干的轉變，少費力提高效，這是我的奮斗目標，也是我們當代教育者的風采。
工作中的苦與累的心得篇二十一
工作中溝通是一項重要的溝通技巧。我覺得溝通是一種能力。溝通是一種能力，是人與人之間的溝通與信任、理解和支持的關系，是人與人之間交流的語言和表現(xiàn)形式，溝通有助于人與人之間的溝通，是一種智慧，也是一種能力，它能夠為你的.人際關系和工作創(chuàng)造出良好的環(huán)境和氛圍。這種溝通是一門技巧，是溝通藝術，是溝通藝術所帶來的一種魅力，是溝通與人之間的溝通。只有在良好溝通的基礎上，溝通不僅可以使人與人之間獲得更多的信任與尊重，而且還可以使自己的溝通能力得到提高。因此溝通是一門學問，需要我們有較豐富的溝通技巧。在我們工作的場合，溝通就顯得非常重要，如果我們在工作中遇到什么問題都不知道的時候，我們就需要去向他們請教，他們都會耐心的幫助我們，讓我們在工作時，不會因為工作的原因而拖到后面。在工作中我們需要與人的交流。在溝通時，我們要注意自然的語氣。當別人對我們的一些不滿意時，我們可以采取適當?shù)恼Z氣提醒，讓他們知道我們是為他們著想，并且我們要盡心盡力的服務他們。在溝通中，我們要有主動性，要做到不要怕被人拒絕，但也不要怕被人拒絕。在交流時，一定要主動。要有信心，要有自信。這就需要我們的交流技巧，要有自我的自信。這樣才能使我們在工作中不會產(chǎn)生任何的心理負擔，也不會產(chǎn)生任何的失望。
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