報告可以是實地調(diào)研、實驗結(jié)果、市場調(diào)查等方面的總結(jié)。在撰寫報告時,我們需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和步驟,如明確目的、搜集資料、整理思路、展開論述、得出結(jié)論等,以確保報告的完整性和準(zhǔn)確性。以下是從各個行業(yè)和領(lǐng)域整理出的一些優(yōu)秀報告,供讀者參考閱讀。
渠道管理實踐報告篇一
新的假期又開始了,同學(xué)們都忙著參加社會實踐活動。因為爸爸媽媽工作較忙,所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會實踐。
20xx年7月25日到8月3日,我在工藝所圖書館進(jìn)行了9天的社會實踐活動。我前幾天主要是進(jìn)行圖書的排架上架的實踐,后來參加了貼書標(biāo)等的實踐。在圖書管理員的精心指導(dǎo)上,既加深了對理論知識的了解,也加強了實際動手操作的能力,可謂是受益匪淺。
第一天早上,我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領(lǐng)我來到書架前,一一給我介紹了圖書如何分類,示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下,我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類:馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想,哲學(xué),社會科學(xué),自然科學(xué),綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類,即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想;b哲學(xué);c社會科學(xué)總論;d政治、法律;e軍事;f經(jīng)濟(jì);g文化、科學(xué)、教育、體育;h語言、文字;i文學(xué);j藝術(shù);k歷史、地理;n自然科學(xué)總論;o數(shù)理科學(xué)和化學(xué);p天文學(xué)、地球科學(xué);q生物科學(xué);r醫(yī)藥、衛(wèi)生;s農(nóng)業(yè)科學(xué);t工業(yè)技術(shù);u交通運輸;v航空、航天;x環(huán)境科學(xué);z綜合性圖書。
經(jīng)過這次實踐活動,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話?!备郀柣苍f過:“書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會溺死在那里面,會被愚笨和鄙陋的東西嗆住。”
渠道管理實踐報告篇二
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的生活已將要結(jié)束。然而由于我對市場營銷比較感興趣,所以大學(xué)期間學(xué)習(xí)了有關(guān)營銷的一些專業(yè)知識。從而對營銷知識有了更為系統(tǒng)的了解。在通過對《市場營銷學(xué)原理》、《國際市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《廣告學(xué)》、《市場調(diào)查》、《經(jīng)濟(jì)預(yù)測與決策》、《公共關(guān)系學(xué)》、《分銷渠道管理》以及《消費行為學(xué)》各門學(xué)科的學(xué)習(xí),我對市場營銷已經(jīng)是了解的“刻骨銘心”了,有關(guān)市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,也可以“玩弄于鼓掌之間”,但終歸是“紙上得來終覺淺,需知此事要躬行”,因此作為一名有志向、想把自己的專業(yè)落到實處的學(xué)生,在20xx年2―4月,河南東方正大有限公司進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)實習(xí),就是為了更好地讓理論聯(lián)系到實際,也更好地了解社會現(xiàn)狀,學(xué)到在課堂上根本就學(xué)不到的知識,開闊視野,增長見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
(一)公司簡介
河南東方正大有限公司(簡稱“正大”)位于鄭州鄭東新區(qū),成立于20xx年5月,注冊資本兩千萬元,公司以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主,是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)。
正大以誠信為本、仁厚立業(yè),致力于打造中國集團(tuán)化、規(guī)模化、專業(yè)化的地產(chǎn)運營企業(yè),傾情鑄造富有競爭力價值的正大地產(chǎn)品牌。正大以“鑄造美好生活,實現(xiàn)人居夢想”為理想和時代使命,以“博遠(yuǎn)仁厚,至誠福眾,創(chuàng)新價值,和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價值觀,崇尚團(tuán)隊協(xié)作精神,高效的執(zhí)行力,不斷構(gòu)建人力資本生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有房地產(chǎn)高級職稱,行業(yè)精英及本科以上人才50余人,并建立起科學(xué)合理的智力團(tuán)隊和組織架構(gòu)。公司下設(shè)工程部、研發(fā)部、營銷部、行政部、財務(wù)部、人力資源部、物業(yè)公司、項目部等職能部門;旨在持續(xù)建立規(guī)范的公司治理機(jī)制、豐富的資源儲備,不斷培育的地產(chǎn)運營品牌和企業(yè)強大的核心競爭力。
(二)業(yè)務(wù)范圍
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是鄭州市納稅先進(jìn)單位,間接涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團(tuán)隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實施,從而創(chuàng)造集成最大績效,推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。
(一)主要工作
公司根據(jù)我的專業(yè)性質(zhì),給我安排了做銷售方面的工作。實習(xí)期大概分為兩個階段,第一個階段是了解公司情況,熟悉自己的工作內(nèi)容,熟記自己的業(yè)務(wù)資料等等。第二個階段就是上崗工作了,先在老員工的帶領(lǐng)下熟悉自己的工作,學(xué)會處理一些突發(fā)事故,慢慢上手開始具體的工作,還要配合其他小組成員辦理日常公務(wù)。
(二)實習(xí)過程
河南東方正大有限公司成立于20xx年5月,以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主,是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè),公司有大約員工140―150人,由于自己所學(xué)的專業(yè)是市場營銷專業(yè),所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排在銷售部門。但是由于缺少工作經(jīng)驗,一開始并不知道該從何下手,于是在公司其他部門主管的協(xié)助下,我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在公司的這一個月實習(xí)當(dāng)中,主要熟悉了以下幾個環(huán)節(jié):
第一周開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司就從基本做起,基本上是一打雜的,同時要了解公司情況,背資料。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù),你要把它當(dāng)做積累經(jīng)驗。雖然踏踏實實干著沒什么明顯意義的工作,但讓我學(xué)習(xí)到很多,我努力調(diào)整好自己的心態(tài)把自己徹底的從校園生活中脫離出來,處理好和長輩們的關(guān)系才能得到更多的指導(dǎo)。通過最簡單的打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。同時往年的銷售記錄和客戶記錄等資料也基本上看完了。
第二周,開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。工作得很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第三周,繼續(xù)第二周的工作,這一周前輩們開始讓我獨立的處理一些事務(wù),所有的工作開始上手,但是我一上手工作就出現(xiàn)了很多的小問題,不過幸好有前輩們看著,才沒有出什么大的紕漏。我很是慚愧,自認(rèn)為能夠處理的很好,但實際操作起來總不是那么回事,前輩們也沒有批評我,但我做了自我檢討,自己還是太自以為了不起了,沒有完全的放低姿態(tài)。
第四周,開始獨立的處理各項事務(wù)。學(xué)會和客戶打交道,和同事們已經(jīng)很是熟稔了,大家又教會了我很多實用的技巧和職場通用的道理,我也能很快的學(xué)習(xí)與吸收了。在工作中團(tuán)隊氛圍日益融洽,能很熟練的配合同事成交,促進(jìn)小組業(yè)績提升。
河南東方正大有限公司成立于20xx年,經(jīng)過了五年的發(fā)展,現(xiàn)在公司已經(jīng)初具規(guī)模,但是要想在以后發(fā)展的更好,我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾個方面的改進(jìn):
(一)清晰職能劃分
首先我覺得公司的人員分配太散了,針對性不是很強。沒有把員工用到最適合的位置,有些員工比較適合外部銷售,因為比較能談,人際關(guān)系比較良好,比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內(nèi)向,有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻,調(diào)配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多,內(nèi)部銷售人員太少,客戶可能親自來的話如果當(dāng)天客戶人員比較多,可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公,還有有時候顧客打電話過來詢問問題,電話接通時間過于長,可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。
(二)提升員工素質(zhì)
我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽,前幾天進(jìn)公司覺得公司里的人不是太友好,我們剛開始的時候因為對工作崗位的不了解,周邊環(huán)境的不熟悉,所以我們要出去跑,但每次回到公司的時候,公司的人多嘲笑我們,在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了,所以我覺得一個公司如果要發(fā)展的很好,內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當(dāng)?shù)母偁?,同事之間要相互關(guān)心,相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù),取得更大的收益。
(三)完善規(guī)章制度
應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能,制定全方位的考核制度。也要增強考核制度的可操作性,實行淘汰制,對于效率低,考核不通過或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰,這樣有助于員工之間增強她們的危機(jī)意思,緊迫感,讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有不足之處,就努力的去學(xué)習(xí)彌補不足帶來的不利。
當(dāng)然獎勵制度也很重要,對于給公司帶來業(yè)績的員工應(yīng)該給與一定的獎勵。提高提成,獎金,或者旅行等,讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們最好的報酬。
河南東方正大有限公司作為一個新的房地產(chǎn)公司,它的發(fā)展空間及潛力很大,雖然目前存在某些小問題,但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問題,并在逐步的解決當(dāng)中。我堅信,正大的未來一定是輝煌的。在這次實習(xí)過程中,我學(xué)到的社會知識使我受益匪淺。
首先,我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門,更是必須的。最好細(xì)致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。
其次,在工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,要端正自己做事的態(tài)度。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
最后,在人際交往方面上,書上只會教你應(yīng)該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非常復(fù)雜,這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。
渠道管理實踐報告篇三
在實習(xí)之前,學(xué)院給我們開了一個頂崗實習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學(xué)院對我們旅游??瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于xx年4月21日到xx年10月21日到度假酒店實地實習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務(wù)及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。
(一)實習(xí)單位概況
1、惠東度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,x年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習(xí)部門
惠東度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習(xí)工作過程
1、崗前培訓(xùn)
我實習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季"五一"黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習(xí)成員分成兩個小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。
2、本站什么都有任你選、上崗實習(xí)
我們所在的實習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因為我們的崗前培訓(xùn)是在淡季進(jìn)行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在"五一"黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動人員到每一棟去"支援",在"五一"這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
"五一"時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入"員工"工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實習(xí)的同學(xué),由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的"老實習(xí)生"帶"新實習(xí)生",雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
渠道管理實踐報告篇四
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月,總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時代總部基地,公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件,公司已經(jīng)在濱州,濟(jì)南,淄博,煙臺,青島和濰坊開設(shè)了分公司,今年預(yù)計在東營,臨沂,聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計銷售20xx萬,20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿,每年有五險一金,并且還會定期舉行員工的培訓(xùn),提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實習(xí)期為六個月,但是一般兩個月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工,我們的實習(xí)期工資去年的時候為800元,轉(zhuǎn)正后為1000元,公司負(fù)責(zé)食宿,轉(zhuǎn)正后有五險一金,并且還有績效工資,每個月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實習(xí)期為1000元,轉(zhuǎn)正后為1200元。
二 所在部門簡介
所在部門:山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司
公司的主要成員有:公司經(jīng)理,會計,出納,銷售人員,客服人員
三 實踐內(nèi)容
(一) 庫存管理工作
1 出庫
(1) 對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗無誤后送往各專線物流運輸車輛,由他們送往目的地,同時客戶到他們的提貨地取貨,有時我們會要求貨運捎帶貨款,在發(fā)貨的第2天去取。
(2) 根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨,提完貨后根據(jù)出庫單與實物進(jìn)行檢驗,糾正實物與單據(jù)不一致的錯誤,確認(rèn)無誤后,貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點,并做詳細(xì)記錄,業(yè)務(wù)員出差除了隨車會載出庫貨物外,還會備一些未出庫的貨物,這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對,對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2 入庫
(1) 總公司調(diào)撥入庫。總公司的貨物在發(fā)到分公司時,我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點,根據(jù)出庫單檢驗與貨物的一致性,如一致,在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請,同時把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致,將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實,一致則要求總公司修改出庫單,如單據(jù)都不一致,情況反映總公司倉庫部,調(diào)查庫存,同時追究責(zé)任人。
(2) 客戶的退貨入庫處理。客戶的退貨由兩種情況,一種是產(chǎn)品沒有使用,退回的是已銷售的新產(chǎn)品,不影響二次銷售,這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是,產(chǎn)品已使用,但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題,不可以二次銷售的,對這種情況我們按“壞”貨處理,不做庫存改變,并按客戶的要求賠償。
(3) 業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點核對,如一致不在做庫存調(diào)整,如有產(chǎn)品與出差前不一致,做二次盤點,與業(yè)務(wù)員核對,產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二) 庫存整理工作
1 整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以每天我都會對庫存進(jìn)行整理,歸類,分類擺放,讓產(chǎn)品整齊,美觀。在總公司到貨時,在盤點檢驗正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2 定時定期盤點庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時會隨車配帶未出庫產(chǎn)品,所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確,這樣我們就需要定時定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點,產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實物一一盤點核實,并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄,然后由第二個人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點,群人無誤后把盤點結(jié)果交由店里的主管,進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損,由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點,這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析,經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點,對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點一次,分類管理。
(三) 銷售工作
做為在店里的員工,在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品,銷售有兩種情況
1 上門采購
上門采購的顧客有兩種,一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點,對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解,同時又沒有帶已損壞的部件本身,加大了我們的銷售難度,對于這一類顧客,如果有經(jīng)驗的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點的,我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品,如果我們都不知道顧客的需要,就不賣給顧客產(chǎn)品,以免出錯。
2 電話訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售,客戶不會都采取上門采購,有時會電話里訂購,這樣店內(nèi)人員就要在來電話時接電話。在電話銷售時會有兩種情況,一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單,對于這種情況,店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要,打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單,根據(jù)銷售出庫單提貨同時把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了,另一聯(lián)我們留用,以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題,這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報出產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題就可以了。
(四) 財務(wù)工作
財務(wù)工作主要有以下內(nèi)容:
塊結(jié)回來,客戶的欠條就會有變化,所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對,發(fā)現(xiàn)欠條不對時及時與業(yè)務(wù)員溝通,在出差后賬單發(fā)生變動的幫助業(yè)務(wù)員及時想到問題所在或及時想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2 對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3 在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4 在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5 在下午5:30開始對賬,公司的貨物多以欠款的形式賣出,因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計報表進(jìn)行核對,查電腦上的現(xiàn)金記錄和實際收入現(xiàn)金是否相符,以及掛賬單是否也相符,如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了,看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時打成成現(xiàn)金出庫單,在對掛賬單時要看是否有客戶未簽字的,未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時客戶部承認(rèn),對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計,統(tǒng)計完后打出當(dāng)天的出庫日報表對掛賬進(jìn)行核對。
6 對業(yè)務(wù)員差旅費與日常生活費的報銷。
(五) 在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1、公司中存在的問題
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
(1)公司管理方面
1 )公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不明確,不合理,人員配備不科學(xué),造成工作效率低下。
2) 公司基礎(chǔ)薄弱,公司各項費用不合理,每月的開資過大,月營業(yè)利潤微薄。
3) 缺乏專業(yè)的管理人員,公司管理人員雖然經(jīng)驗豐富,但缺乏系統(tǒng)的管理知識與觀念。
(2)銷售方面
2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施
這些問題影響著汽配連鎖的發(fā)展,為改善公司的管理現(xiàn)狀,樹立朗勝汽配連鎖的品牌,我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:
第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé),并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團(tuán)隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機(jī)會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實力得以提升。以先進(jìn)的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計,使管理精藝,制度標(biāo)準(zhǔn),落實有力,彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應(yīng)勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實力,做大、做強企業(yè)。
第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:
(1)組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
(2)招聘使用:
渠道管理實踐報告篇五
p副標(biāo)題e酒店管理實踐報告范文篇五
前言:
酒店管理,識于書、鑒于行、鑒短師長而長于行。在湖南財信國際商務(wù)酒店為期半年的專業(yè)實踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實習(xí)崗位分別為餐飲服務(wù)和前臺接待。鞏固了專業(yè),了解了流程,提高了基本技能。酒店管理實踐雖苦猶甜,引給我更多的思考。
摘要:酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),服務(wù)質(zhì)量管理則理所當(dāng)然是服務(wù)的核心。在提高服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量的同時,企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關(guān)鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質(zhì)的管理團(tuán)隊、良好的培訓(xùn)、人性化的管理、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在。
關(guān)鍵字:
酒店服務(wù)企業(yè)文化人力資源
一、實習(xí)崗位
前臺接待(財信酒店)
二、實習(xí)內(nèi)容以及工作流程
酒店前臺接待:
1、早班工作流程
整理易容儀表,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程
交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程
交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
三、實習(xí)收獲與體會
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經(jīng)過了多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
4、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉,酒店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能,盡可能多的幫助客人解決難題。
5.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其其姓什么,入住什么類型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點心,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
6.機(jī)械式管理,缺乏彈性
在諸多酒店里,遲到在不同的時間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,即使沒有遲到,也沒有早退,照樣上班了,而且每個部門都有登記,但就是因為沒有打卡還是要扣錢,這無疑對員工來說是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要,但法不外乎人情,應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里,嫉才妒能,以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高,經(jīng)常有用人不當(dāng),一旦出現(xiàn)差錯互相推諉,自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣,而選擇了辭工,致使人員流動加快,人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
6.培訓(xùn)機(jī)制不完善
談及培訓(xùn),許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓(xùn),但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感,實用價值頗低,而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
總之,在實習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習(xí)。通過這短短數(shù)月的實習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗,這將是我以后步入社會的寶貴財富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅強。
酒店管理實踐報告范文篇六
一、實習(xí)目的
在實習(xí)之前,學(xué)院給我們開了一個頂崗實習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學(xué)院對我們旅游專科班的教學(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實地實習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務(wù)及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)實習(xí)單位概況
1、惠東__度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,____年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習(xí)部門
惠東__度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習(xí)工作過程
1、崗前培訓(xùn)
我實習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習(xí)成員分成兩個小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。
2、本站什么都有任你選、上崗實習(xí)
我們所在的實習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因為我們的崗前培訓(xùn)是在淡季進(jìn)行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實習(xí)的同學(xué),由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實習(xí)生”帶“新實習(xí)生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
渠道管理實踐報告篇六
通過認(rèn)識實習(xí)、加強理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合,驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。
公司簡介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動部門核準(zhǔn)注冊,首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。8月首次通過省國際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過這種以點帶面的經(jīng)營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時度勢結(jié)合自身發(fā)展,邀請省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實、務(wù)實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
實習(xí)內(nèi)容
我在公司主要是做超市的倉庫管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時,要親自核對貨號尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對無誤再把日期、貨號、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng),然后打印采購入庫單,開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點好數(shù)量,打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時,也把貨號、數(shù)量核對好。有供貨商提供新品時,要及時將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價定售價,還有搞促銷活動的,如“買一贈一”、“可刮獎”等,一定及時通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時,電腦可能會出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙,在理貨時,將貨品的名稱,價格貨號都對應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購物,對缺貨商品及時補貨,以便保證商品的及時供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當(dāng)今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個超市和倉庫的整潔,還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因為這些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫退貨還是理貨時一定認(rèn)真對待好好檢查,這是對顧客的健康負(fù)責(zé)。
實習(xí)心得
在這短短一個月的實習(xí)時間里,通過店長及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識到幾點:
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉庫工作依賴,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了,也有把價錢弄錯的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了,重新給他補的貨,這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,對難纏的供貨商絕對不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會埋怨我,不擺完貨就走留個爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。
四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
大學(xué)生倉庫管理員社會實踐報告
今年暑假,我到力研時裝有限公司參加了實習(xí),這是我到大學(xué)里的第一個暑假,也是第一次開始接觸社會;我們走出了校園這個象牙塔,走向了社會,到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨、見識世面、檢驗知識、鍛煉能力?,F(xiàn)在我就將我暑假實踐的這段時間的相關(guān)情況向老師報告如下。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以,我覺得我們參加社會實踐活動是很有必要的。
在實踐的這段時間里,我實踐的部門是在倉庫,在倉庫做管理員;倉庫管理員這一工作和會計有些聯(lián)系,也要每天做賬銷賬;由于我是初學(xué)者,所以,我剛剛開始只能幫著做一些瑣事,例如,幫忙接電話、復(fù)印資料、整理文件、收開票據(jù)等等。有時間就和同事們學(xué)習(xí)做賬銷賬,還有收發(fā)材料,雖然這不是純粹的會計工作,可是,很多東西卻大同小異,還有一點就是一定要認(rèn)真細(xì)心,還要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變、沉著冷靜,在學(xué)校可能什么都學(xué)的面面俱到或是設(shè)定好的,可是在實踐中是沒有固定的,時常會出現(xiàn)很多意想不到的事情。在公司里,不會像在學(xué)校里一樣,學(xué)校畢竟是學(xué)習(xí)的地方,很多事情都有老師分配和指導(dǎo),只有自己自覺去做,而且要盡自己的努力去做好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,每一個同學(xué)都在為取得優(yōu)秀的成績的努力;而在這樣的工作場所里,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力;無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在這競爭,在競爭中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷的學(xué)習(xí)別人怎樣為人處世,來提高自己的能力。
平時在學(xué)校里的時候,做賬的過程中,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但是在公司里,做賬的數(shù)字絕對不可以錯,一旦出錯就和收發(fā)時的實際存有材料對不上賬,這樣的話,就會對公司造成一定的損失,自己也就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。所以,公司在這方面對每個員工要求都比較嚴(yán)格,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯;因為這關(guān)系到公司的生存問題。在學(xué)??赡軙庖坏李},算出一個方程式就可以了,但是在這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,這只能是紙上談兵,是不可能在這個充滿競爭的社會里立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這不像學(xué)校里錯了就改過來那么簡單,這是關(guān)乎到公司的利益損失問題。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,我們都知道在社會上人際交往是非常復(fù)雜的,但是具體是多么復(fù)雜,我想我也很難說清楚,只有自己經(jīng)歷了才能了解,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,這就要看你在平時工作中如何去處理好你們之間的關(guān)系,這樣才能更好的做好各方面的工作。如果有遇到不懂的地方,就要自己想方設(shè)法去解決,若是實在自己解決不了,可以虛心的請教他人,而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被這個社會所淘汰。
一切的認(rèn)識都是來源于實踐。社會實踐是認(rèn)識的來源說明了實踐的必要性和重要性,當(dāng)是并不排斥學(xué)習(xí)間經(jīng)驗的必要性。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實踐中去,是自己的知識有一個發(fā)展的平臺。在這段實踐的時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因為接觸到的環(huán)境、人和事不同,所以更加豐富我的學(xué)識。這讓我在以后的學(xué)習(xí)工作中更好地去處理來自各個方面的問題,不至于遇到事情都不知所措。
再過三年,我將不再是一名在校大學(xué)生,變成社會中的一份子,要在這社會上立足,在這個社會是為自己的夢想打拼,為社會做貢獻(xiàn)。如果我只懂得紙上談兵,那以后的生活將會更加困難。以后的人生路還很漫長,為了更好的鍛煉自己,讓自己能夠成為一名合格的、對社會有用的人才,我會更加努力的做好現(xiàn)在的每一天。
[倉庫管理實踐報告]
渠道管理實踐報告篇七
不知不覺,一年的大學(xué)生活結(jié)束了,在這一年里我學(xué)到了很多,也成熟了很多。與以前相比,我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高,我對自己的收獲很滿意,但也偶爾有苦和累。
通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),培養(yǎng)了道德法律意識、邏輯思維能力等概念。,并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣。在這一年里,我也參加了學(xué)生會和許多課外實踐活動,也有過兼職經(jīng)歷,這讓我明白了競爭的激烈和殘酷,也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有更加努力,參與更多的經(jīng)驗,才能提升自己的經(jīng)驗和能力。
工商企業(yè)管理是一個應(yīng)用廣泛的專業(yè),其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)
實踐技能,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理,為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強烈。市場部、會計部、人力資源部、項目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。
工商管理,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué),是近年來的熱門學(xué)科。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識和方法,具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力,掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力,培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì)、良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理心理學(xué)等必修課,以及生產(chǎn)運營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過對這些知識的學(xué)習(xí),學(xué)生具有一定的自學(xué)、應(yīng)用、獲取信息、更新知識的能力和較強的科研創(chuàng)新思維;具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。
從事本職工作還要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法和相關(guān)知識,了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢,掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法,熟悉我國企業(yè)管理的相關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則,掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法,具有較強的語言和文字表達(dá)的基本技能, 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決,以及自學(xué)、應(yīng)用、創(chuàng)新、科研,工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理,主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會計學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。
想考研的話,重點學(xué)政治、英語、數(shù)學(xué)、管理;考會計的話,重點是初級電算化,基礎(chǔ)與實務(wù),道德與法律法規(guī)。此外,新注冊會計師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)??忌仨毻ㄟ^專業(yè)階段考試的所有科目后,才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試有會計、審計、財務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法六個科目;綜合階段考試有一個專業(yè)能力綜合測試科目。所以想要注冊會計師的話,重點是會計、審計、財務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。
演示期間,我在家附近的一個生態(tài)園實習(xí)。實習(xí)期間,在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下,我首先走訪了公司,了解了整個公司的基本情況,在相關(guān)管理人員的幫助下,學(xué)到了很多常用的管理知識。我很感謝他熱情的指導(dǎo),教會了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在此期間,我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作,注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識與實際工作進(jìn)行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。通過實踐,我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識?;仡檶嵙?xí)生活,感觸頗深,收獲頗豐。實習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法,對公司的日常管理工作有了更好的了解,分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點、方法和操作規(guī)則。同時對公司務(wù)實創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解。
他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比,并不是很高。
一方面,管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很受歡迎,留給留學(xué)生的空缺相對較少,導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面,由于專業(yè)限制,一般學(xué)校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考,一般院校開設(shè)的mba課程相對較貴,這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因。
此外,與其他專業(yè)人員相比,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關(guān)的項目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好。對于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說,如果能利用好學(xué)校的實習(xí)安排,盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實習(xí)生,熟悉招聘、考核等日常工作流程,以及一些簡單實用的工作技能,會得到很好的發(fā)展。
此外,工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理事業(yè)部,幫助企業(yè)和個人開展管理咨詢、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作,也是一個不錯的就業(yè)選擇。
他還告訴我,目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求,要求工商管理人才具備獨立獲取知識、獲取和傳遞信息、組織和溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)文字、有效開展業(yè)務(wù)活動、獨立分析和解決問題、適應(yīng)社會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場所。有目的、有計劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合,以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求。還要求加強道德、職業(yè)道德和社會公德的培養(yǎng)。
通過社會實踐活動和相關(guān)管理者的講解和幫助,我認(rèn)識到社會實踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,是學(xué)生服務(wù)社會的重要渠道和載體。只有走出校園,深入社會,才能接受更多的實踐訓(xùn)練,對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會實踐,學(xué)生在現(xiàn)場進(jìn)行計劃和調(diào)查,提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神,增強合作意識和集體主義意識。
在大學(xué)的四年里,我們應(yīng)該讓自己努力成為一個理想的、道德的、有教養(yǎng)的、有紀(jì)律的新人。思想要積極,要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度,勇于面對挑戰(zhàn),關(guān)注身邊的各種生活,明辨是非,傾聽別人的意見,調(diào)整自己的思想目標(biāo),及時彌補缺陷。另外,要多讀書,開闊視野,聯(lián)系實際,善于思考,多做總結(jié),沉淀積累屬于自己的東西。
學(xué)好基礎(chǔ)課,尤其是英語,尤其是口語,要以英語為交際工具,力爭上學(xué)期過四級,下學(xué)期過六級。能熟練掌握基本的計算機(jī)操作,大二通過計算機(jī)二級考試。專業(yè)課學(xué)得好,基礎(chǔ)理論知識掌握得好。大學(xué)期間,我會爭取出去實習(xí)的機(jī)會,增加自己的社會實踐經(jīng)驗,感受現(xiàn)在社會的大氛圍,讓自己在思想上不脫離社會,增強自己的拼搏精神。實踐經(jīng)驗對工商管理專業(yè)來說非常重要,豐富的實踐經(jīng)驗將有利于我未來的發(fā)展。
未來三年,我想做以下幾件事:
1。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,要制定切實可行的計劃,每天的學(xué)習(xí)時間要精心安排,要留出1個小時學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成。
2.根據(jù)教案要求,老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量。
3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技巧。
4.遇到難題時,及時聯(lián)系老師和同學(xué),尋求輔導(dǎo)和幫助。
5.不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí),確定維修專業(yè)。
6.為了加強綜合素質(zhì),需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí),從而提高自己。吸收新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注意總結(jié)經(jīng)驗,提升自己。
總之,一個人的初步學(xué)習(xí)計劃雖然是客觀制定的,但仍有許多不完善和不足之處,需要在今后根據(jù)自己的實際情況及時進(jìn)行不斷的補充、完善和總結(jié),以合格的成績完成自己的三年學(xué)業(yè)。
渠道管理實踐報告篇八
在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
20xx年2月1日至4月30日三個月
甘肅武威市天??h文化館
在社會實踐中的幾件小事
在縣文化館實習(xí)的三個月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復(fù)雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復(fù)雜。我簡要說幾個事例。
而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況,請主要負(fù)責(zé)人參加,請準(zhǔn)備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機(jī)看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準(zhǔn)備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點踏實。
一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關(guān)會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經(jīng)他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進(jìn)行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認(rèn)可了。
主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內(nèi)容、參會人員都很清楚,我只要把這些內(nèi)容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上,認(rèn)真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文,但對于公文,只是學(xué)習(xí)了一些基本知識,但要真正掌握應(yīng)用自如,還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達(dá)的方式、表達(dá)的內(nèi)容。在實習(xí)的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實踐,我在實習(xí)時期只能做到淺嘗,無法進(jìn)一步深入。
社會實踐中的自我調(diào)試心路歷程
大的綠洲,在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)中形成了獨特的現(xiàn)代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn),提煉精神文化的沉淀,弘揚先進(jìn)、科學(xué)、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進(jìn)取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的四有公民,達(dá)到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會的全面發(fā)展。我的`實習(xí)是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認(rèn)識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的認(rèn)識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認(rèn)識,促進(jìn)我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
重新認(rèn)識自己。文化館的實習(xí)是我進(jìn)入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認(rèn)識,在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識基礎(chǔ)的重要時期,現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認(rèn)識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認(rèn)真總結(jié)三個月的社會實踐,首先要感謝天祝縣文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機(jī)會,感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習(xí)單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習(xí)成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學(xué)習(xí)的過程,在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學(xué)總結(jié),都應(yīng)該扎扎實實地學(xué)習(xí)掌握。但學(xué)校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發(fā)展進(jìn)步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學(xué)習(xí)不實踐,理論知識和現(xiàn)實社會差距永遠(yuǎn)不會縮小。通過三個月的實踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經(jīng)驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學(xué)校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認(rèn)識不足。這些問題歸結(jié)起來就是一句話,理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的的。就是說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)得再好,仍然要謙虛謹(jǐn)慎,注重實踐,堅持理論指導(dǎo)實踐,但實踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實質(zhì)就是理論與實踐的新的結(jié)合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結(jié)合的過程。認(rèn)識到理論知識和現(xiàn)實社會的差距和不同,才能認(rèn)識到我們剛畢業(yè)學(xué)生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進(jìn)入社會時,有一個準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。
渠道管理實踐報告篇九
****大酒店坐落于市區(qū)的主干道內(nèi),屬于三星級大酒店,以住宿為主業(yè),餐飲為次,承載了市區(qū)外來人員住宿的一定壓力,也為溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一定動力。今日我們在此實踐一天,感受酒店的一天忙碌。
首先,我們對酒店內(nèi)部進(jìn)行了簡單的查看,了解了酒店的大體結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式,清楚了工作人員一天的工作內(nèi)容,知道了一間客房的大體構(gòu)造運營毛利等。酒店內(nèi)部裝修還算豪華,同時也有鋼琴演奏,在注意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也不放下文化,此精神值得我們大家推崇,在平時的生活中也應(yīng)注意提高自身的人文素質(zhì),為實現(xiàn)和諧社會做出努力。通過資料了解到,客流量還算可觀,收費也符合國家要求,同時也符合了酒店利益,實在一舉兩得。
在經(jīng)過近一個小時的參觀之后,本小組干起清潔工的活,負(fù)責(zé)管理公司清潔問題。公司中由于清潔工十分敬業(yè),地面環(huán)境乍看之下十分干凈。于是,我們只好在這雞蛋之中挑骨頭,去解決那些被清潔工所忽視的死角,拿起掃把清潔地上的垃圾,用拖把消滅地上的粉層,還有玻璃是我們驕傲的作品,被擦得直發(fā)亮,在陽光的照射下光芒顯得十分刺眼。
我們還擔(dān)任了整理客房的活動,一張凌亂的床由我們幾個人負(fù)責(zé)整理。在經(jīng)過工作人員的再三示范后,我們終于開始了實踐,可惜多次的示范并沒有讓我們順利的完成任務(wù),畢竟看與做是兩回事,感謝酒店員工的幫助,在他們悉心地示范下終于我們每個人都順利完成了任務(wù),此時我們深刻了解到實踐的重要性,實踐是學(xué)習(xí)新事物最直接的路徑,同時我們必須養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,不能嬌生慣養(yǎng),不能當(dāng)社會的蛀蟲,為社會進(jìn)步做出屬于自己的一份貢獻(xiàn)。在經(jīng)過忙碌的整理后,我們得到了酒店很多員工的好評。
我們還當(dāng)了1個小時的保安,了解到保安這一行也不容易啊。保安必需嚴(yán)格控制人員的出入,還要對出入的人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理與登記,時不時地還要在酒店內(nèi)部巡邏,保衛(wèi)酒店的安全。這幾樣看上去容易,做起來就難多了,我們頓時傻了眼,看著酒店保安嫻熟的做著,不經(jīng)感慨:每行都有每行的不容易。
我們還體驗了一回當(dāng)廚師的樂趣,向廚房的廚師師傅們學(xué)習(xí)如何做菜,這也是實踐性的問題,說起來容易做起來難,廚師要負(fù)責(zé)洗菜做菜等等,不少人連洗個菜都不熟,更別說下鍋。我們還擔(dān)任了酒店里洗盤子一職,有幾個盤子慘遭我們的毒手,不幸粉身碎骨,想想自己連個盤子都洗不好,還如何承擔(dān)社會的重責(zé)?我們心里充滿了愧疚,不停地反省著。
結(jié)尾:經(jīng)過這一天的社會實踐,我們收獲頗豐,包括對這個產(chǎn)業(yè)的了解以及對自己素質(zhì)的提升。面對酒店這樣的服務(wù)業(yè)的發(fā)展,國家應(yīng)給予政策上的鼓勵,同時應(yīng)大大發(fā)展旅游業(yè)以帶動酒店等相關(guān)副產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高國民的收入與幸福感。
而作為一個勞動者,保安也好,清潔工也好,其實都不容易,經(jīng)過這一天的實踐,我們真正了解到這幾個工作的不容易,給我們對職業(yè)的了解上了一課,也明白勞動是最光榮的。對于我們每個讓人,無論你以后選擇了何等的職業(yè),都應(yīng)該敬業(yè)與樂業(yè),要對的起自己的薪水與勞動成果。
溫州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,帶動了酒店等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我心中無比自豪。有朝一日,或許我們也將從事于酒店、旅游等服務(wù)業(yè),為我市、我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡上自己的一份綿薄之力,為我國的美好未來做好充足準(zhǔn)備,當(dāng)前我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)文化知識,提高自身素質(zhì),增長自身的見識,這樣才能講世界的未來掌握在自己的手心里。
渠道管理實踐報告篇十
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月,總部位于山東濟(jì)南市天橋區(qū)時代總部基地,公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件,公司已經(jīng)在濱州,濟(jì)南,淄博,煙臺,青島和濰坊開設(shè)了分公司,今年預(yù)計在東營,臨沂,聊城等地開設(shè)分公司。發(fā)展前景良好。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司發(fā)展規(guī)劃是在五年內(nèi)在山東省內(nèi)各地市設(shè)立直營分公司,建立一個覆蓋全省的汽配銷售網(wǎng)絡(luò)。公司現(xiàn)有員工四十五名,平均年齡二十五歲,十位管理層員工均有超過五年的行業(yè)經(jīng)驗。整個員工團(tuán)隊年輕充滿了朝氣。群策群力與公司共同成長。每個員工都有機(jī)會成為公司的管理者,公司重視人才的培養(yǎng)?,F(xiàn)在所有招聘的員工全是大專以上學(xué)歷,素質(zhì)較高。
山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預(yù)計銷售萬,20xx年銷售突破4000萬。公司負(fù)責(zé)員工食宿,每年有五險一金,并且還會定期舉行員工的培訓(xùn),提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
我們實習(xí)期為六個月,但是一般兩個月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工,我們的實習(xí)期工資去年的時候為800元,轉(zhuǎn)正后為1000元,公司負(fù)責(zé)食宿,轉(zhuǎn)正后有五險一金,并且還有績效工資,每個月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實習(xí)期為1000元,轉(zhuǎn)正后為1200元。
二、所在部門簡介
所在部門:山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司。
公司的主要成員有:公司經(jīng)理,會計,出納,銷售人員,客服人員。
三、實踐內(nèi)容
在山東郎勝汽車零部件貿(mào)易有限公司從事店內(nèi)客服及出納一職,主要從事店內(nèi)的庫存管理,庫存整理,銷售,財務(wù)等一系列工作。
(一)庫存管理工作
1出庫
(1)對當(dāng)天需要發(fā)送的貨物檢驗無誤后送往各專線物流運輸車輛,由他們送往目的地,同時客戶到他們的提貨地取貨,有時我們會要求貨運捎帶貨款,在發(fā)貨的第2天去取。
(2)根據(jù)業(yè)務(wù)員打出的銷售出庫單進(jìn)行提貨,提完貨后根據(jù)出庫單與實物進(jìn)行檢驗,糾正實物與單據(jù)不一致的錯誤,確認(rèn)無誤后,貨物可以出庫。
(3)對業(yè)務(wù)員隨車所備的貨物進(jìn)行盤點,并做詳細(xì)記錄,業(yè)務(wù)員出差除了隨車會載出庫貨物外,還會備一些未出庫的貨物,這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務(wù)員出差回來后核對,對已銷售的未出庫貨物進(jìn)行掛單出庫。
2入庫
(1)總公司調(diào)撥入庫??偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時,我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進(jìn)行盤點,根據(jù)出庫單檢驗與貨物的一致性,如一致,在微機(jī)上審核調(diào)撥入庫的申請,同時把分公司收到的貨物在微機(jī)上錄入庫存。如不一致,將已收到的貨物與總公司的裝貨單進(jìn)行核實,一致則要求總公司修改出庫單,如單據(jù)都不一致,情況反映總公司倉庫部,調(diào)查庫存,同時追究責(zé)任人。
(2)客戶的退貨入庫處理??蛻舻耐素浻蓛煞N情況,一種是產(chǎn)品沒有使用,退回的是已銷售的新產(chǎn)品,不影響二次銷售,這種情況就在微機(jī)上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是,產(chǎn)品已使用,但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題,不可以二次銷售的,對這種情況我們按“壞”貨處理,不做庫存改變,并按客戶的要求賠償。
(3)業(yè)務(wù)員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務(wù)員歸來時按照出差前所記錄的產(chǎn)品進(jìn)行盤點核對,如一致不在做庫存調(diào)整,如有產(chǎn)品與出差前不一致,做二次盤點,與業(yè)務(wù)員核對,產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
(二)庫存整理工作
1整理庫存
由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以每天我都會對庫存進(jìn)行整理,歸類,分類擺放,讓產(chǎn)品整齊,美觀。在總公司到貨時,在盤點檢驗正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務(wù)員歸來時將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
2定時定期盤點庫存
由于業(yè)務(wù)員在出差時會隨車配帶未出庫產(chǎn)品,所以造成店內(nèi)庫存不準(zhǔn)確,這樣我們就需要定時定期的對店內(nèi)的庫存進(jìn)行盤點,產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實物一一盤點核實,并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行記錄,然后由第二個人對不正確的產(chǎn)品編碼進(jìn)行庫存的二次盤點,群人無誤后把盤點結(jié)果交由店里的主管,進(jìn)行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損,由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以不能一次性對所有貨物進(jìn)行盤點,這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析,經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)常性盤點,對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進(jìn)行一月或一季盤點一次,分類管理。
(三)銷售工作
做為在店里的員工,在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品,銷售有兩種情況
1上門采購
上門采購的顧客有兩種,一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點,對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時有目標(biāo)把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解,同時又沒有帶已損壞的部件本身,加大了我們的銷售難度,對于這一類顧客,如果有經(jīng)驗的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點的,我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品,如果我們都不知道顧客的需要,就不賣給顧客產(chǎn)品,以免出錯。
2電話訂購
公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售,客戶不會都采取上門采購,有時會電話里訂購,這樣店內(nèi)人員就要在來電話時接電話。在電話銷售時會有兩種情況,一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單,對于這種情況,店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要,打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單,根據(jù)銷售出庫單提貨同時把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了,另一聯(lián)我們留用,以備當(dāng)天營業(yè)終了核對當(dāng)天的日營業(yè)日報和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題,這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報出產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題就可以了。
(四)財務(wù)工作
財務(wù)工作主要有以下內(nèi)容:
1、在業(yè)務(wù)員臨出差前或出差后,把業(yè)務(wù)員出差時所攜帶的區(qū)域欠條與微機(jī)給出的應(yīng)收帳款核對。因為每次業(yè)務(wù)員出差回來都會把已銷售產(chǎn)品的的部分貨款一塊結(jié)回來,客戶的欠條就會有變化,所以在業(yè)務(wù)員臨出差前把欠條與客戶的應(yīng)收賬款核對,發(fā)現(xiàn)欠條不對時及時與業(yè)務(wù)員溝通,在出差后賬單發(fā)生變動的幫助業(yè)務(wù)員及時想到問題所在或及時想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
2、對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
3、在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
4、在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
5、在下午5:30開始對賬,公司的貨物多以欠款的形式賣出,因此每天都必須對當(dāng)天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計報表進(jìn)行核對,查電腦上的現(xiàn)金記錄和實際收入現(xiàn)金是否相符,以及掛賬單是否也相符,如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了,看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時打成成現(xiàn)金出庫單,在對掛賬單時要看是否有客戶未簽字的,未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時客戶部承認(rèn),對賬無誤后進(jìn)行入庫單和出庫單的財務(wù)審核后進(jìn)行日營業(yè)統(tǒng)計,統(tǒng)計完后打出當(dāng)天的出庫日報表對掛賬進(jìn)行核對。
6、對業(yè)務(wù)員差旅費與日常生活費的報銷。
(五)在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1、公司中存在的問題
公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
(1)公司管理方面
1)公司內(nèi)部責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不明確,不合理,人員配備不科學(xué),造成工作效率低下。
2)公司基礎(chǔ)薄弱,公司各項費用不合理,每月的開資過大,月營業(yè)利潤微薄。
3)缺乏專業(yè)的管理人員,公司管理人員雖然經(jīng)驗豐富,但缺乏系統(tǒng)的管理知識與觀念。
(2)銷售方面
2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
2、改善措施
這些問題影響著汽配連鎖的.發(fā)展,為改善公司的管理現(xiàn)狀,樹立朗勝汽配連鎖的品牌,我認(rèn)為應(yīng)做以下改善:
第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé),并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團(tuán)隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機(jī)會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實力得以提升。以先進(jìn)的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計,使管理精藝,制度標(biāo)準(zhǔn),落實有力,彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應(yīng)勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實力,做大、做強企業(yè)。
第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:
(1)組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
(2)招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事。
渠道管理實踐報告篇十一
我國開辦工商管理學(xué)專業(yè)經(jīng)驗豐富、開辦較早的院校,其工作重點放在研究型人才培養(yǎng)方面。
其人才培養(yǎng)體系還在沿用老的教學(xué)模式,應(yīng)用型本科實踐教學(xué)體系沒有現(xiàn)成模式可套。
從當(dāng)前的工商管理教學(xué)計劃尤其是實踐教學(xué)計劃執(zhí)行情況來看,本專業(yè)實踐教學(xué)實施過程中存在的主要問題及原因有:
(1)實踐型教學(xué)師資力量不足。
任課老師直接來自學(xué)校的模式非常普遍,實踐經(jīng)驗欠缺,影響和制約應(yīng)用型本科學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力提高,尤其是具有工商企業(yè)管理經(jīng)驗特別是具有雙證的雙師型教師少,在師資隊伍中強化實踐教學(xué)能力培養(yǎng)是亟待解決的課題。
(2)部分開設(shè)有工商管理專業(yè)的高校本身不重視實踐教學(xué),政策指導(dǎo)淡化。
沒有專門的實踐教學(xué)考核機(jī)制與評估機(jī)制,不去引導(dǎo)和鼓勵教學(xué)質(zhì)量保障的實踐與評估,教師指導(dǎo)實踐活動的積極性沒有被發(fā)揮出來。
對于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)往往是剛從校門畢業(yè)的研究生,缺乏橫向科研水平高以及企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo),導(dǎo)致實踐教學(xué)往往變?yōu)樽粤?xí)多,指導(dǎo)少,實踐教學(xué)理論化比較嚴(yán)重。
實踐教學(xué)全面的關(guān)注和指導(dǎo)重視不夠,創(chuàng)新性不足。
(3)校外實習(xí)涉及時間短,實踐難度大、成本高。
從目前工商企業(yè)的角度看,工商企業(yè)接收在校未畢業(yè)的實習(xí)學(xué)生需要付出一定的培訓(xùn),管理成本,同時接收未畢業(yè)的實習(xí)學(xué)生進(jìn)行實踐風(fēng)險高,社會責(zé)任重;尤其是在新《勞動法》實施之后,企業(yè)在用工方面面對靈活用工的機(jī)制正在健全,相對來說付出的成本相對長期用工要高。
而且對于本科高校來說,高校實踐教學(xué)的經(jīng)費往往是不夠的,尤其對于工商管理專業(yè),實習(xí)實踐經(jīng)費相對于理工科專業(yè)要少很多,這樣對于實習(xí)企業(yè)來說不能得到適當(dāng)責(zé)任風(fēng)險補償,最終導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不愿意接受學(xué)生進(jìn)行實習(xí)。
因此,在有些高校對于工商管理專業(yè)的實踐活動就由校外企業(yè)實習(xí)變?yōu)榱诵?nèi)“自習(xí)”,一些校外實習(xí)或?qū)嵺`成為“走馬觀花”。
同時導(dǎo)致有些學(xué)校不注重具體的實踐過程,只考核實習(xí)報告和實習(xí)日志,最終學(xué)生的具體企業(yè)實踐變?yōu)榱嗽诮淌覍懭罩竞蛯嵙?xí)報告,使實習(xí)實踐流于形式。
(4)沒有形成動態(tài)的、系統(tǒng)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實習(xí)實踐教學(xué)模式體系,教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)優(yōu)化。
實踐教學(xué)體系隨著科技的發(fā)展,時代的進(jìn)步是需要不斷改進(jìn)和深化的,而很多學(xué)校仍然采用固化的、傳統(tǒng)的方法進(jìn)行實踐教學(xué)。
很多設(shè)置有工商管理專業(yè)的高校在專業(yè)教學(xué)方案及教學(xué)計劃的制定時,對于理論教學(xué)與實踐教學(xué)的學(xué)分要求,設(shè)置比例都有規(guī)定。
但是以上的規(guī)定只注意到了理論教學(xué)與實踐教學(xué)的關(guān)系,忽視了實踐教學(xué)模式本身是一個體系,各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該貫穿始終。
2工商管理學(xué)實踐教學(xué)改進(jìn)對策
(1)注重專業(yè)能力的培養(yǎng),踐行教育實踐化理念。
實踐教學(xué)是一個教育的理念,它不僅指的是畢業(yè)設(shè)計,課程設(shè)計,實驗實習(xí)等涉及到企業(yè)管理內(nèi)容的實踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié),不能完全同于傳統(tǒng)的實踐教學(xué)。
實踐教學(xué)過程,需要在大學(xué)人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)貫穿,通過課堂內(nèi)外,構(gòu)建一個完整的以教師主導(dǎo),學(xué)生為中心,教師與學(xué)生相結(jié)合的教學(xué)實習(xí),科研實踐,社會實踐,生產(chǎn)實踐教學(xué)動態(tài)的體系整體,以保證和提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在實際的實踐教育過程中,更靈活地掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)生更加主動地學(xué)習(xí),更加開放地進(jìn)行思維訓(xùn)練,更加系統(tǒng)化地構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。
(2)學(xué)校應(yīng)注意客觀條件的完善,應(yīng)加大對實踐教學(xué)的政策支持
應(yīng)建立多個長期的、合作型的實習(xí)實踐基地。
在建立基地過程中,注意對相關(guān)工商企業(yè)的甄別,針對課程設(shè)置進(jìn)行合作企業(yè)的選擇,針對實習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合作企業(yè)項目的設(shè)立。
實習(xí)基地建立過程中注意合同的簽訂,針對高成本的問題,資金較困難的實踐實習(xí),學(xué)校應(yīng)加強對資金的管理和使用,保證實習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費,保證實踐資金的有效利用,使有限的資金發(fā)揮最大的效用。
為了打消實習(xí)實踐企業(yè)在學(xué)生實踐過程中的責(zé)任風(fēng)險考慮,國家應(yīng)大力推行學(xué)生意外傷害保險制度,意外保險應(yīng)包括實習(xí)學(xué)生在校實習(xí)實踐風(fēng)險。
(3)加強教師的實踐教學(xué)能力培養(yǎng)。
教師實踐教學(xué)能力與綜合素質(zhì)決定了實踐教學(xué)質(zhì)量。
同時鼓勵和支持工商管理專業(yè)的教師特別是青年教師積極從事本科教學(xué)和科學(xué)研究的同時,自身參與企業(yè)的經(jīng)營管理專業(yè)實習(xí)或參加國家職業(yè)資格考試成為“雙師型”教師以解決實踐教學(xué)經(jīng)驗不足的問題。
(4)建立系統(tǒng)的、動態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實踐教學(xué)體系模式。
針對工商管理學(xué)科日新月異的特點,要適應(yīng)不斷發(fā)展的學(xué)科建設(shè)形勢,建立系統(tǒng)的、動態(tài)的、不斷改進(jìn)優(yōu)化的實踐教學(xué)體系模式,對工商管理學(xué)實踐教學(xué)進(jìn)行全過程管理,并不斷進(jìn)行總結(jié)與評估。
(5)完善實踐教學(xué)的過程管理與考核評估機(jī)制。
利用工商管理學(xué)實踐教學(xué)優(yōu)化模式進(jìn)行教學(xué)計劃的修訂,尤其是實踐教學(xué)計劃的完善,使實踐教學(xué)計劃成為一個動態(tài)的、不斷上升的實踐體系,以該體系為核心進(jìn)行教學(xué)管理機(jī)制的修訂與完善,進(jìn)行管理過程與評估考核機(jī)制的制定。
建立完善的師生實踐教學(xué)雙向考核評價系統(tǒng)。
學(xué)校將實踐教學(xué)指導(dǎo)的效果引入到教師評價系統(tǒng)體系當(dāng)中,此考核作為教師整體考核的一個獨立分支,應(yīng)當(dāng)由實習(xí)學(xué)生為主導(dǎo),實習(xí)企業(yè)與學(xué)校共同參與的一個完善的考核系統(tǒng)。
在系統(tǒng)之外還可以增加考核獎勵機(jī)制,開展實踐專業(yè)競賽等輔助內(nèi)容。
這樣構(gòu)成一個完善的實踐教學(xué)引導(dǎo)體系,使得實踐教學(xué)真正能夠成為工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的重要支撐。
3結(jié)語
綜上所述,工商管理專業(yè)有其理論性更有其實踐性,實踐教學(xué)與理論教學(xué)并重,共同發(fā)展,才能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)工商管理類應(yīng)用型高級專門人才的目標(biāo)。
渠道管理實踐報告篇十二
馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習(xí)之后,于寒假再一次投身社會,進(jìn)行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調(diào):一個要擔(dān)大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現(xiàn)實社會才能更深刻的感受現(xiàn)實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當(dāng)代大學(xué)生,絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本,學(xué)習(xí)理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
今年寒假,我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。比起暑假在湖南衛(wèi)視的實習(xí),多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當(dāng)前的社會就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識有了更深一步的了解和認(rèn)識,也讓我重新看待生活的意義。
閑話不多說,下面讓我從幾個方面談?wù)劥舜紊鐣嵺`的收獲:人應(yīng)該有一技之長
馬云曾高中生社會實踐報告對大學(xué)生說,當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就,就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域,并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學(xué)生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。
就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應(yīng)聘者在某一領(lǐng)域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領(lǐng)域的影響力和實際操作能力。當(dāng)今社會,社會分工嚴(yán)重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
在我找工作的過程中,與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。
對于我而言,一個財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務(wù)無關(guān),但我也積極的了解了公司財務(wù)的部分業(yè)務(wù)和財務(wù)在公司中占的重要作用:
財務(wù)工作者首先要做到的是嚴(yán)謹(jǐn),對公司的每一筆業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)謹(jǐn)以待;
同時在和幾位財務(wù)人員的簡單交流中了解到財務(wù)是一門很枯燥的工作,作為財務(wù)專業(yè)的學(xué)子,應(yīng)該從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,并且培養(yǎng)自己對數(shù)等的興趣。
總之,現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識學(xué)牢固,在學(xué)習(xí)上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業(yè)必要的證書,努力成為經(jīng)濟(jì)學(xué),會計領(lǐng)域的佼佼者!
渠道管理實踐報告篇十三
會計是一門實踐性很強的學(xué)科,作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,本學(xué)期為了加強我的專業(yè)知識水平,增加我們的動手能力和實踐能力,進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來,全面深入的認(rèn)識、了解企業(yè)會計以及財務(wù)管理方面的有關(guān)知識,我在暑期期間到我市海華塑料制品經(jīng)銷處進(jìn)行了會計實習(xí)。
實習(xí)之前,我先到了經(jīng)銷處經(jīng)理的家里進(jìn)行拜訪,家里人都特別熱情的接待了我,讓我本來略顯拘謹(jǐn)?shù)男牡玫搅司徑狻=?jīng)理耐點的為我介紹商店的大體情況,財務(wù)狀況和財務(wù)工作,讓我的心里也先有了個底。到了晚上,經(jīng)理還留我在她們家吃飯,臨走之前,她借給我一本最新的《企業(yè)會計制度》書,讓我好好學(xué)習(xí),研究。經(jīng)理的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激,我也下定決心,在今后的實習(xí)中,一定好好表現(xiàn),虛心學(xué)習(xí),不能辜負(fù)經(jīng)理對我的期望和培養(yǎng)。
后來,我開始了我的實習(xí)旅程。到了經(jīng)銷處,經(jīng)理介紹我一一認(rèn)識,這讓我這個大學(xué)生,著實感覺到有點不自然,經(jīng)理拍了拍我說:“這孩子要在咱們這實習(xí)幾天,以后就要加入咱們的隊伍啦,大家歡迎?!庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌,這讓我感覺很是不好意思,緊張的話也說不清了:“還請大家多多幫助,多多指教,我一定虛心學(xué)習(xí),大家有什么活,就找我干就行?!边@些話,我已經(jīng)在心里不知道練習(xí)了多少遍啦,可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,我主要就是負(fù)責(zé)填單、記賬。
對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,并按照規(guī)定的的書寫方式書寫,不能寫的滿格,現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處,因為如果要是寫滿了的話,一旦寫錯了,不好改正。這些我們在模擬實習(xí)的時候也都填過,可是當(dāng)老師看到我填的賬單時,當(dāng)時就特別嚴(yán)肅的說:“你這個羊字碼寫的是什么呀,太難看了,一點都不專業(yè)!沒什么事的時候得練習(xí)著寫呀,要不等到你真正工作時,人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀!好好看看我們這個都是怎么寫的,模仿著點,看你下次要是還這么寫的話,我就收拾你了啊。”這些話說的我羞愧死了,恨不能找一個地縫鉆進(jìn)去!看來,我這個數(shù)字真的好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,而對于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,更是要日清日結(jié)!可見其麻煩型,而且少不小心就會弄錯當(dāng)時在會計模擬實訓(xùn)時,這個也是我們錯的最多的,每次大家一結(jié)帳,都會紛紛拿來對數(shù),生怕自己算錯了,一個算錯了,后面的就都會算錯。
離別時,我向經(jīng)銷處里的每個人一一鞠躬,以表示這些天來他們對我的照顧,他們的年齡都可以算是我的長輩啦,再跟他們相處的過程中,我學(xué)到了很多專業(yè)實用的知識,了解到公司是如何運做的,員工之間的團(tuán)隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。但更重要的是,從他們身上,我學(xué)會了同事間的相處與做人的道理。
這次實習(xí),我對塑料制品經(jīng)銷處的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習(xí)期間的所見,我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問題:
本次實習(xí)中,更重要的是,我學(xué)到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶會計的每。一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。會計具有嚴(yán)格的規(guī)范性。
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在暑期社會實踐的時候按要求認(rèn)真參與每一個實習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),當(dāng)自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
渠道管理實踐報告篇十四
根據(jù)學(xué)院的要求,作為一名財務(wù)管理專業(yè)的大二學(xué)生,我于20xx年7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財務(wù)部實習(xí),以下我將具體介紹下實習(xí)活動的具體狀況。
企業(yè)、省先進(jìn)企業(yè)、省級禮貌單位、市先進(jìn)企業(yè)、市級禮貌單位、省交通系統(tǒng)兩個禮貌建設(shè)先進(jìn)單位、省先進(jìn)基層黨組織等榮譽稱號;所轄“梅岑輪”、“錦屏輪”、“洛伽山輪”分別被評為交通部禮貌客船、省禮貌客船、“全國青年禮貌號”、省交通系統(tǒng)禮貌示范窗口。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司、舟山遠(yuǎn)大海運有限公司、舟山海星外事旅游客運有限公司、舟山海華客運有限公司、普陀海星游船有限公司、舟山海星金潮旅游有限公司、舟山海星旅游集散中心有限公司、香港新海星航務(wù)有限公司、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生設(shè)備檢修廠等10家企業(yè)。
會計機(jī)構(gòu)是各單位辦理會計事務(wù)的職能部門,會計人員是直接從事會計工作的人員。建立健全會計機(jī)構(gòu),配備與工作要求相適應(yīng)、具有必須素質(zhì)和數(shù)量的會計人員,是做好會計工作,充分發(fā)揮會計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據(jù)自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點,財務(wù)收支狀況在有限公司內(nèi)部設(shè)立了財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)與會計核算工作。并結(jié)合下屬企業(yè)的特點有針對性的在下屬企業(yè)中也建立了相應(yīng)的會計機(jī)構(gòu),使得會計機(jī)構(gòu)的工作能有效的適應(yīng)公司的運營與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式,業(yè)務(wù)的憑證整理、明細(xì)核算、適應(yīng)企業(yè)單位日常管理需要的內(nèi)部報表的編制與分析等分散到各個具體的下屬公司會計部門進(jìn)行;總公司會計部門集中進(jìn)行總分類核算和全公司的會計報表的編制與分析工作。
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的財務(wù)與會計的管理工作,并對財務(wù)與會計機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員的配置和人員、專業(yè)職務(wù)的聘任等事項提出方案和推薦。
(2)組織編制和執(zhí)行業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算,并組織建立和健全企業(yè)的全面預(yù)算管理制度和經(jīng)濟(jì)核算制度,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。
(3)審批企業(yè)各項財務(wù)、會計管理制度。
(4)審批企業(yè)財務(wù)收支狀況。
(5)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。
(6)參與制定企業(yè)新醒目投入、產(chǎn)品定價和工資獎金等方案。
(7)組織和監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)和政府規(guī)章制度,保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整等工作。
總會計師之下在財務(wù)部門內(nèi)設(shè)置主管會計一名,由具有會計師專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)監(jiān)督其他會計人員的財務(wù)工作;組織籌集資金,節(jié)約使用資金;審批企業(yè)財務(wù)收支;組織財務(wù)分析活動,參與企業(yè)經(jīng)營決策與審查活動;提出財務(wù)報告,匯報財務(wù)工作;組織企業(yè)會計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);以及協(xié)作總會計師完成其他財務(wù)相關(guān)工作。
會計四名,主要負(fù)責(zé)及時把好會計憑證審核關(guān),以提高會計信息質(zhì)量;及時催討各客運站的應(yīng)收票款;做好公司固定資產(chǎn)登記入賬;編報年度報表前,做好各項貯備工作,按規(guī)定做好公司各類轉(zhuǎn)賬賬目,計提各項稅金和費用,按時申報納稅,上繳稅款;做好財務(wù)物資、債權(quán)債務(wù)的對賬工作,保證賬證相符、賬賬相符和賬實相符,確保會計記錄工作的準(zhǔn)確無誤;會計年度終了,及時將全年總賬,明細(xì)賬裝訂成冊,交檔案員歸檔保管;定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行狀況,促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支,做到開源節(jié)流。同時,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
資金管理一名,主要負(fù)責(zé)及時做好企業(yè)相關(guān)轉(zhuǎn)貸工作,保證企業(yè)的資金鏈;協(xié)助財務(wù)主管開展企業(yè)資金的籌措工作;辦理企業(yè)所需的貸款擔(dān)保事項;辦理銀行授信額度貸款;辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作,以及其他臨時性工作與任務(wù)。
票證統(tǒng)計一名,主要負(fù)責(zé)稅收票證額請領(lǐng)、保管、發(fā)放工作;負(fù)責(zé)稅收票證的審核,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查稅收票證的實用保管狀況;負(fù)責(zé)對到期票證的呈報銷工作;根據(jù)統(tǒng)計局等政府職能部門的要求,填制并及時報送統(tǒng)計報表。
銀行出納與現(xiàn)金出納各一名,主要負(fù)責(zé)管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券的進(jìn)出,并把好日常報銷原始憑證稽核的第一道關(guān)。相互監(jiān)督做好收付憑證的填寫,現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登記,以及時按期與銀行對賬,保證每日庫存現(xiàn)金及銀行余額與日記賬上相吻合。
企業(yè)除了在日常的賬務(wù)、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營行為中力求做到求真保穩(wěn)外,在財務(wù)管理上主要遵循的是穩(wěn)健型的財務(wù)管理方式。透過債務(wù)資本籌資的方式合理利用財務(wù)杠桿,為企業(yè)帶給日常運作的流動資金,以及促進(jìn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大化和企業(yè)的有效運作。作為一個以有30余年歷史的大型交通運輸企業(yè),企業(yè)目前處于一個高速發(fā)展階段,隨著舟山成為第四個新區(qū),水陸客貨運輸必然迎來一個新的發(fā)展,因此采用穩(wěn)健型財務(wù)策略是貼合公司和各方利益訴求的選取。公司在鞏固自身在本地區(qū)本行業(yè)內(nèi)構(gòu)成的強有力的競爭優(yōu)勢的同時,透過投資固定資產(chǎn)的方式,推進(jìn)“客貨并舉,水陸并進(jìn),多種經(jīng)營,持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營方針。做到不僅僅思考債權(quán)人、股東等相關(guān)方的利益訴求,也兼顧企業(yè)員工、旅客以及企業(yè)社會職責(zé)等多方因素,以此一步步的力求使企業(yè)財富價值化,也使得各利益相關(guān)者的效益化。
1.缺乏完善的內(nèi)審體系以及在企業(yè)中沒有建立獨立的內(nèi)審機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動,其目的在于為組織增加價值和提高組織的運作效率。它透過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法,評價和改善風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果,幫忙組織實現(xiàn)其目標(biāo)。目前公司面臨著審計人員單一化、非專業(yè)化,僅僅從總公司的財務(wù)部門抽調(diào)若干會計人員去下屬單位進(jìn)行內(nèi)部審計工作。一方面,審計人員缺少內(nèi)審方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),在審計方面缺乏專業(yè)化眼光。另一方面,審計人員的單一化,就限制了下屬企業(yè)中財務(wù)人員參與審計工作,若能將讓下屬企業(yè)中的財會人員也調(diào)動起來參加內(nèi)審工作,就能給他們帶給一個發(fā)展的平臺,同時也能減輕總公司財會人員的負(fù)擔(dān),更好的做好相關(guān)的工作。
2.企業(yè)缺少集中式的財務(wù)軟件。目前,公司的大部分的下屬企業(yè)已使用財務(wù)軟甲來處理日常賬務(wù)、報表信息但企業(yè)之間均各自為陣,有些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工記賬為主,會計電算化程度不高。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊,所以給總公司開展集中式財務(wù)軟件的推廣設(shè)置了障礙。若能在全公司內(nèi)部采用集中式財務(wù)軟件,將大大提升公司的會計核算潛力,能夠較好的解決成員企業(yè)會計信息失真和會計控制不利的問題。也有助于總公司適時掌握各下屬單位經(jīng)營與財務(wù)狀況,加強財務(wù)監(jiān)控力度,透過集中式的管理,實現(xiàn)企業(yè)價值化的最終目標(biāo)。
,并不斷的更新知識、努力提高專業(yè)技能,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化合經(jīng)濟(jì)大發(fā)展對會計工作提出的新要求。此外,堅持作為一個會計人員的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家的財會相關(guān)法律法規(guī),財政、稅務(wù)部門的規(guī)章制度,乃至是公司內(nèi)部的管理管理規(guī)范,工作中以企業(yè)會計準(zhǔn)則為依據(jù)來進(jìn)行會計處理,堅持“不做假的賬單”。此外,在從事會計工作中就應(yīng)學(xué)會交際,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶的人際關(guān)系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,對我們的工作有很好的幫忙。
此外,由于暑假期間我在自學(xué)cpa《稅法》的相關(guān)資料,因此利用這次實習(xí)的機(jī)會,我著重關(guān)注了實習(xí)單位稅務(wù)的相關(guān)事項。作為一個從事水陸客貨運輸?shù)钠髽I(yè),舟山海星輪船有限公司是一個以繳納營業(yè)稅為主的企業(yè),同時也是增值稅的一般納稅人。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營業(yè)稅征稅范圍看,其水陸客貨運輸業(yè)務(wù)屬交通運輸業(yè),旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè),船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè),救生設(shè)備檢修廠的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因為從屬于不同的稅目應(yīng)稅行為,故公司對于不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立的核算。除了營業(yè)稅和增值稅等流轉(zhuǎn)稅,公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅,城鎮(zhèn)土地占用稅,車船使用稅,印花稅,城建稅及教育費附加等行為稅和財產(chǎn)稅,還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個人所得稅。此外,我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得額的調(diào)整的相關(guān)狀況,企業(yè)根據(jù)當(dāng)期的收入狀況對廣告宣傳費,業(yè)務(wù)招待費,利息費用等可扣除限額經(jīng)行了相應(yīng)的調(diào)整,得到了企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額。這不僅僅僅加深了我對于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認(rèn)識,也讓我明白了企業(yè)在實務(wù)中的相應(yīng)流程,對我以后從事相關(guān)工作有不小的幫忙。
透過2周的認(rèn)識實習(xí),讓我更加了解會計和財務(wù)管理人員的日常工作流程,以及成為一名合格的企業(yè)財會人員所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能。雖然,我已經(jīng)于今年取得了會計從業(yè)資格證,但是透過比較實務(wù)發(fā)現(xiàn),我要想成為一名合格的財會人員還有很長的路要走,此刻所掌握的知識和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這也更加樹立了我學(xué)好本專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,努力成為一名優(yōu)秀財務(wù)會計人員。
渠道管理實踐報告篇十五
了解人力資源管理的過程。
眾所周知,企業(yè)能不能走的遠(yuǎn),和企業(yè)文化息息相關(guān),而人是文化的載體,也是企業(yè)文化的核心,所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性,于是我就人力資源管理訪談了xx制藥有限公司張部長。
xx制藥有限公司人力資源部張部長
20xx年x月x日
訪談類
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠,我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進(jìn)行訪談,這樣做的好處也是顯而易見的:
(一)數(shù)據(jù)真實可靠。對人物進(jìn)行訪談可以得到他對人力資源管理的真實想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。
(二)及時發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實時的`資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題,給出建議。
xxxx年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長。他認(rèn)為人力資源管理是一項大工程,組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何,最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何,所以無論從對員工的招聘、培訓(xùn),到使用、激勵、調(diào)整,都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系:
xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè),現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了《員工手冊》和xxxx年度各部培訓(xùn)記錄。記錄如下:
(一)員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內(nèi)容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
(二)重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,滿足員工個人發(fā)展需要
xx制藥有限公司從員工進(jìn)廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃,當(dāng)年應(yīng)聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工,由于他工作踏實,好學(xué)鉆研,3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員,在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學(xué),并于xxxx年取得全國自考本科學(xué)歷,今年又被提拔為車間主任,較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(三)加強與員工溝通,促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工,他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此,xx制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,提出建議,積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外,管理者不僅加強與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。xx制藥有限公司讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,增強了員工的工作責(zé)任感,和使命感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好本職工作。
(四)重視員工培訓(xùn),關(guān)心員工的生活
企業(yè)新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期二天的入職培訓(xùn),通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化,崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次,通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn),大力提高了崗位操作技能,許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,xx制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者高度重視員工時間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次,管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
(五)建立合理的薪酬體系
xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容:
1、直接報酬
直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。
2、間接報酬
間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式,為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。
3、非金錢性報酬
非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選“先進(jìn)工作者”、授予“崗位標(biāo)兵”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到:不同的員工的精神滿足是不同的,并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。
通過以上幾方面的調(diào)查,可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把企業(yè)理念“人為本,和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此,xx制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住了優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍,為勝利實現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅實的人力資源基礎(chǔ)。
從上述調(diào)查內(nèi)容上看,xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好,幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大,員工數(shù)量逐年增加,發(fā)展前景愈加廣闊。對此,我們從人力資源管理的幾個方面來分析:
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工關(guān)系管理,員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看,xx制藥有限公司做的挺好,基層員工選擇外部招聘,人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多,無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機(jī),在外部招聘找到的人才,可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費用;內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘,一方面,這部分的人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大,而且就算是選對了人,在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話,會造成許多不必要的麻煩,與員工關(guān)系的處理也會成問題??冃Х矫妫瑇x制藥有限公司采取的是有獎有懲,公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應(yīng)。而在影響績效的四個因素之中,只有激勵效應(yīng)是最具有主動性、能動性的因素,人的主動性積極性提高了,組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段,沒人愿意和錢過不去,當(dāng)然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說,這是種動力。薪酬管理,體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓(xùn)非常重視也形成了制度化,通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合,使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關(guān)系管理的,是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素。xx制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的,都有不同的個人喜好,民族習(xí)慣。但有句話是這么說,團(tuán)結(jié)才是力量,人心齊,泰山移。在xx制藥有限公司,不管是老員工還是新員工之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系。大家有勁一塊使,有困難都來幫,企業(yè)管理人員也經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作、學(xué)習(xí)和生活,解決員工的后顧之憂,使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作,增強了員工的主人翁意識,提高了員工的工作效率,每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮,進(jìn)而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進(jìn)發(fā)展。員工流動性的管理,歸根結(jié)底就是企業(yè)能否留住員工,決定企業(yè)未來發(fā)張最關(guān)鍵的因素是什么?吸引人才,留住人才——這是一個非常務(wù)實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而,留住人才才是主要的,所謂創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。人才也是一樣的道理,你要招到一個人才不容易,要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境,人文環(huán)境,和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三者都健康發(fā)展交口稱贊,在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了,員工跳槽現(xiàn)象減少了,企業(yè)的凝聚力大大增強了。
綜上所述,xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示:
(一)一個合理的招聘錄用制度,是企業(yè)引進(jìn)合適人才、吸引人才的基礎(chǔ)。
(二)一個完整系統(tǒng)的培訓(xùn)制度,能讓更多的員工了解公司的實際情況與學(xué)習(xí)具體技能。
(三)一套合理的員工守則,能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。
(四)一個有效良好的溝通平臺,是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶,能讓員工的工作更有效率,更有凝聚力,員工之間的關(guān)系更加和諧。
(五)對員工人性化管理,給予員工更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會,是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。
人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),人力資源管理是一門藝術(shù)。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣,帶來更多事半功倍的成果,無論是看得見還是看不見的,都是企業(yè)的財富。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時的巨人企業(yè),因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才,導(dǎo)致公司員工分配不均衡,加上資金緊縮,最終倒閉。所以,人力資源管理,無論從招聘,培訓(xùn),到使用,再到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程,稍有差錯,給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下,xx制藥有限公司會走的更遠(yuǎn)。
渠道管理實踐報告篇十六
首先,在第一周時間里,我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次,在第二周的時間里,我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對,及時編制調(diào)節(jié)表,向主管計學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。
最后,在第三周的時間里,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度,對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出,對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高,財會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團(tuán)公司財務(wù)老總以不爭的事實,論證了財會人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
會計核算是會計最基本的職能之一,通過記帳、算帳和報帳,及時提供正確、有用的會計信息,客觀的反映經(jīng)營成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會計人員勞動價值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,談何進(jìn)行會計監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,結(jié)合財務(wù)軟件的使用,加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
資金是企業(yè)的血液,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn)。通過融資和投資,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,為企業(yè)創(chuàng)造效益,是資金管理的根本。
合理確定籌資規(guī)模,積極尋求多渠道融資,充分利用企業(yè)信譽及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資,降低融資成本,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障。
(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結(jié)合,減輕付款壓力,也降低融資費用。(2)采用資金集中時間支付,如對日常費用報銷規(guī)定每周一次,對材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等,有利于增強集團(tuán)對資金的調(diào)控能力,提高現(xiàn)金流的質(zhì)量,提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽;同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營周期,資金有時也會出現(xiàn)剩余,財會人員通過股票、基金或國債申購,充分利用閑置資金,提高資金使用率,同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過股權(quán)收購或股權(quán)投資,成立子公司,實現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展。
資金收支一級管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量,提高企業(yè)在銀行的信譽,有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配,提高使用效率,有利于加強對分、子公司的監(jiān)督管理,控制風(fēng)險。資金管理實行內(nèi)部模擬市場,即在企業(yè)內(nèi)部實行資金有償使用,財務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。
渠道管理實踐報告篇十七
這次社會實踐,學(xué)校要求我們系統(tǒng)的掌握現(xiàn)代管理理論知識,能夠運用所學(xué)的專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題。通過《中央廣播電視大學(xué)管理實驗室》這個軟件的操作,逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運作過程,部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系,如何把企業(yè)作為整體系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境變化的條件等知識,鍛煉了我們的實際應(yīng)用能力,增強我們的工作適應(yīng)性。
我們通過好幾個模塊的操作,基本熟悉了該軟件的應(yīng)用過程。首先,我們通過基礎(chǔ)模塊的操作,基本了解了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。然后,通過設(shè)備管理模塊的實習(xí),掌握設(shè)備動力保障系統(tǒng)的運作內(nèi)容與要求。接著,通過品質(zhì)管理模塊的實習(xí),理解品質(zhì)管理的體系包括品質(zhì)的控制、品質(zhì)保證、品質(zhì)工程三個重要組成部分的基本要求;掌握物料、產(chǎn)品質(zhì)檢的一般流程,了解質(zhì)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作,理解了排產(chǎn)計劃的制定方法,以及按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)過程的一般流程,了解物料清單和物料需求計劃的基本內(nèi)容。
我們通過多種模塊的操作,了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般過程,了解了企業(yè)管理中各管理部門的職能,企業(yè)的供應(yīng)和銷售過程,掌握了物流、資金流、信息流的運行程序。等我們工作后需要運用所學(xué)的知識,充分發(fā)揮管理資源的作用,不斷完善企業(yè)管理,最終以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為奮斗目標(biāo)。
渠道管理實踐報告篇十八
兩個月的實習(xí)生涯很快就結(jié)束了,在這短暫的學(xué)習(xí)中,我結(jié)合自己所學(xué),出了以下幾點并且提出了自己的建議:
國有企業(yè)存在的問題:
一,監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格
雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好,有利于對員工進(jìn)行有效的激勵,但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干,便不來單位,在制度上造成了混亂。
二,無競爭機(jī)制,難以調(diào)動員工積極性
國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定,一般不降工資也不降職位,只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比,這是一大弊端,當(dāng)員工工作穩(wěn)定后,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識,積極性不高,難以實現(xiàn)企業(yè)最大價值。
三,工作人員普遍學(xué)識不夠
私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工,優(yōu)勝略汰,而國企相當(dāng)一部分是本局子弟,很多是在外面找不到工作,或是學(xué)歷不夠,通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,解決工作難題。
個人建議:
一,加強監(jiān)管機(jī)制,制定一系列相關(guān)制度,施行賞罰分明制,嚴(yán)格管制員工的工作行為。
二,施行競爭上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門檻
對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟,應(yīng)限制學(xué)歷,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實習(xí)的生活很短暫,但在這短暫的時間里我學(xué)到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系,這為我的實習(xí)生活增添了不少色彩;其次是鞏固了所學(xué)的知識,雖然實習(xí)中并沒有實際運用到大學(xué)里學(xué)到的知識,但通過自己的總結(jié),發(fā)現(xiàn)理論與實際是密不可分的;最后,也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗,這是很重要的一課,讓我了解了國企的基本運營狀況,為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
渠道管理實踐報告篇十九
在工程建設(shè)管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”予以概括。如何真正理解這句話,我認(rèn)為工程資料是以現(xiàn)場的實際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實記載,而現(xiàn)場的實際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強制性條文等,如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、設(shè)計文件等,還包括各地方性標(biāo)準(zhǔn)等等。而在實際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認(rèn)同資料的重要性,可在實際操作中卻并非如此。根據(jù)我多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗,認(rèn)為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時段的資料親身涉足,以從資料管理工作中對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
二、工程資料管理的實施及主要內(nèi)容
(一)工程資料的收集、形成、整理工作的實施
工程項目負(fù)責(zé)人對工程建設(shè)全過程管理工作負(fù)責(zé),并需要建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責(zé)任主體來共同完成建設(shè)工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下實施,且設(shè)專人分級管理,亦要求資料管理人員必須具備高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度和相應(yīng)的專業(yè)知識,以確保資料的真實、有效、完整、齊全,便于日后的追溯和利用。
(二)工程資料包括的主要內(nèi)容
工程資料主要包括:立項的前期資料、招投標(biāo)資料、合同文本、政府文件、設(shè)計文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準(zhǔn)備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等,復(fù)雜且系統(tǒng)、全面,是法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的標(biāo)志。
篇首注釋:
作者茅靜怡,咨詢管理公司工作,職稱工程師,職務(wù)為工程部部長,從事多年監(jiān)理工作?,F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項目有二十余項,遍布市區(qū)、四郊五縣及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會----目前存在的主要問題之一是:各參建方都認(rèn)同工程資料非常重要,必不可少,必須重視,可實際卻又不是很重視。
工程從立項到竣工驗收歸檔,各項檢查離不開資料,過程驗收離不開資料,竣工驗收離不開資料,移交備案更需要資料,存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上,必須要付諸于實施。
三、工程資料的重要性
(一)工程資料與建筑實體的關(guān)系
工程建設(shè)離不開管理,工程管理離不開實體和資料,工程資料是實體的圖文記載和真實寫照,貫穿于工程建設(shè)和管理的全過程,其作用尤為突出和重要。因此在工程建設(shè)和管理平臺上工程資料和實體是兩個不可或缺、不可分割的重要組成部分,是緊密相連的。
(二)工程資料特點
工程資料是信息資源的重要組成,是工程建設(shè)全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱,是項目施工前期、施工過程及施工成果的真實反映,是從工程可行性研究和立項開始到竣工驗收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄,是一項系統(tǒng)、全面的工作。具有真實性、多專業(yè)性、時效性、分散性、復(fù)雜性、綜合性等特點。
(三)工程資料的控制作用
工程管理涉及成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面,這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導(dǎo)、約束和反應(yīng),是工程建設(shè)、結(jié)算的依據(jù),是工程質(zhì)量評定的記載,特別是對工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下,在項目結(jié)算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
(四)工程資料的監(jiān)督作用
工程資料對現(xiàn)場施工有反饋監(jiān)督的作用,是該工程項目規(guī)范性、合法性的證明,是實體追溯的依據(jù),不容忽視。有了資料的跟蹤,項目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點進(jìn)行控制。工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)都存于工程資料中,一旦發(fā)生如數(shù)量不符、質(zhì)量差異等,便可憑借資料記錄追查到其中原因,也方便了項目負(fù)責(zé)人對工程的管理。每一個施工工序都能從資料上反映出它的時間、數(shù)量、人員、規(guī)格等特性。
(五)工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
(六)工程資料的借鑒、促進(jìn)作用
工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒,有重要的利用價值。有的項目負(fù)責(zé)人對這些文件往往不大在意,其實在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外,對施工過程、管理過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分,優(yōu)、缺點盡在其中,學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進(jìn)作用。
四、工程資料在施工準(zhǔn)備階段的審查內(nèi)容
施工準(zhǔn)備階段安全方面應(yīng)落實的資料包括:審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì)、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設(shè)計及各安全專項施工方案、現(xiàn)場制度、應(yīng)急預(yù)案、施工設(shè)施備案等內(nèi)容。上述工作的落實是工程順利開工的前提,是工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理的保證,需要項目管理人員在項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下來共同完成的。
(一)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查
1.資質(zhì)要求:承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質(zhì)等級證書,且證書合法有效(按時年檢蓋章生效),不得過期,不可冒用。
2.安全生產(chǎn)許可證要求:證書合法有效,不可冒用、不得過期(有效期3年)。
3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象:工程正式開工前的準(zhǔn)備階段,各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求,且經(jīng)年檢(僅個別分包單位報審的資質(zhì)年檢不及時,經(jīng)指出后能予以完善)。但由于施工工期較長(1-3年,甚至更長時間),證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘,因為此時各責(zé)任主體已將關(guān)注點逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場施工中,轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進(jìn)度上。所以在此提示項目管理人員應(yīng)定期復(fù)查現(xiàn)場留存件,要隨時發(fā)現(xiàn),隨時更新,隨時完善。
(二)安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查
項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報資格證書和安全培訓(xùn)證書。特別是項目經(jīng)理要求具有國家注冊建造師資格,同時必須接受安全崗位培訓(xùn),且具有安全培訓(xùn)證書。主要表現(xiàn)為:工程開工前、人員到崗后施工方項目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效,但在施工過程中對證書進(jìn)行復(fù)查時出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時發(fā)現(xiàn)的問題雷同,即主要由于跨年后證書未及時年檢或現(xiàn)場留存件更新不及時所致,應(yīng)予以同等重視。
(三)特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn),并取得特種操作資格證書后方可上崗,證書必須合法有效,不得過期,要確保人、證相符,人員配置人數(shù)要符合規(guī)定,做到與投標(biāo)文件一致。如:電工、起重信號司索工、起重機(jī)械司機(jī)、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會發(fā)現(xiàn),人員到崗,可崗位證書不能及時上報現(xiàn)象,亦會有崗位證書上報時在有效期內(nèi),可此工種未進(jìn)入操作期。如:特殊工種崗位證書在上報時未進(jìn)行作業(yè),待真正作業(yè)時,證件處于換證或年檢階段;有的是相關(guān)工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此,工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進(jìn)工作,應(yīng)避免只在進(jìn)場時核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象。
(四)建立安全生產(chǎn)制度
現(xiàn)場制定行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運行情況,并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(五)施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施及危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案的審查
字的書面論證審查報告作為附件。如,30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
(六)檢查現(xiàn)場制定的應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護(hù)措施費用使用計劃
(七)施工設(shè)施備案的審查
審核現(xiàn)場施工設(shè)施(機(jī)具、措施用材料)的備案情況,需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報項目管理部備案。
五、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)
現(xiàn)今的建筑市場有個別建設(shè)工程的竣工檔案,從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題,如檔案資料欠缺真實性和規(guī)范性,且責(zé)任主體在不太規(guī)范的管理模式下運轉(zhuǎn)。其主要表現(xiàn)在:
(一)工程資料失去追溯意義
工程資料不能真實反應(yīng)工程實體,失去追溯依據(jù)的意義。如:在工程建設(shè)過程中承建單位重視現(xiàn)場施工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重視資料,即掌握實體的.現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員不為資料提供真實、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù),施工資料由資料員一人“全程負(fù)責(zé)”,造成實體與資料的嚴(yán)重脫節(jié)。
(二)工程資料與實體不同步
工程資料與實體進(jìn)度不同步,忽視資料對實體質(zhì)量控制的重要作用。a.材料問題:部分特殊材料(如鋼筋等)要求進(jìn)場檢查后見證取樣復(fù)試合格后方可用于工程,但有的個別施工方因趕工期,在材料進(jìn)場后還未及時復(fù)試或復(fù)試報告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題:對于一些工序要求在實測實量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報告。有的會出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關(guān)檢測、驗收尚未進(jìn)行,導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證;c.資料問題:有個別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”,從而缺乏了資料的及時性和真實性。
(三)資料員的工作范圍界定不清
在工程管理中,資料人員是各種銜接的樞紐,重要性無可厚非。但對于建設(shè)工程這個龐大的管理體系而言,資料員應(yīng)以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項目的負(fù)責(zé)人將各類文件的編寫及總結(jié)、評價、匯報等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成,此做法對確保資料、文件的準(zhǔn)確性帶來質(zhì)疑,為日后的借鑒、追溯帶來阻礙,實為不妥之舉,望項目負(fù)責(zé)人應(yīng)予以避免。
六、資料檔案是一項利在當(dāng)今,功在千秋,為人民安居負(fù)責(zé)的工作
共同承擔(dān)、共同完成。參建方的新入職人員需要有時段性的資料親身涉足體會,方可真正認(rèn)識到資料工作的重要性,只有對工程建設(shè)框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解,方能付諸于實施。
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渠道管理實踐報告篇二十
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌,“構(gòu)筑精品,造福社會”的企業(yè)使命,“務(wù)實求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標(biāo)一體管理體系運行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度,進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施“1433”經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的.開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強,不能夠充分運用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對此,我提出了我的有關(guān)建議和對策:
一、進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理
通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強項目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
渠道管理實踐報告篇二十一
今年_月_日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實踐工作。在實踐中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實踐,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我所實踐的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計量保證確認(rèn)合格證書__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實踐中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的澆注明天的服務(wù)品牌,構(gòu)筑精品,造福社會的企業(yè)使命,務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。
同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標(biāo)一體管理體系運行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度,進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施1433經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展
20__年公司經(jīng)營工作思路確定為1433,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤?/p>
繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進(jìn)一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時通過實踐我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
渠道管理實踐報告篇二十二
通過庫管員的實踐,了解企業(yè)的倉儲情況,掌握倉庫管理的理論知識,了解倉庫管理的意義。在此基礎(chǔ)上,專業(yè)知識與實踐緊密結(jié)合,有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,結(jié)合實際綜合運用知識,提出自己的觀點和方法,提高分析和解決實際問題的能力。
1。熟悉工作職責(zé),熟悉產(chǎn)品;
2。協(xié)助貨物的倉儲、物流配送和包裝;
3。處理送貨賬戶。
1。熟悉工作職責(zé)和產(chǎn)品
按照公司制定的工作流程依次工作。平時要定期清點貨物,從工作中熟悉產(chǎn)品。
2。挑貨,熟悉產(chǎn)品
每天提貨前,需要了解新入庫的貨物有哪些,是否放置在自己的編碼位置,以保證不漏貨。
3。包裝和交付貨物
注意編碼在包裝方面是否與實物一致,并警惕領(lǐng)料單是否有編碼錯誤。裝袋由主要負(fù)責(zé)人在商品檢驗完成后進(jìn)行,這是兩個過程,所以也是分開獨立完成的,以確保交貨正確與否。
下一步是包裝好貨物,交給第三方物流,也叫發(fā)貨。
這就需要我們看地址是否齊全,收貨人姓名是否正確,發(fā)什么:掛號,ems等。
以下是個人在這段工作期間獲得的經(jīng)驗。
1。熟悉倉庫管理中自己不擅長的產(chǎn)品是目前最基本的任務(wù),是讓自己適應(yīng)工作要求,提高工作效率的需要,是能夠隨時進(jìn)入其他部門的基本工作技能。
2。挑選是這項工作的首要任務(wù)。發(fā)錯貨亂賬會給后續(xù)工作帶來很大壓力,損害公司利益和形象。所以一定要看好實物,準(zhǔn)確編碼,注意,保證第一個環(huán)節(jié)100%正確;另外,還要了解當(dāng)天入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,確保倉庫是否有足夠的庫存。
3。帶著服務(wù)公司的理念工作,把公司當(dāng)成自己的家,融入這個大家庭,共同管理這個地方。
4、簡單的揀貨、包裝、發(fā)貨,似乎沒有什么技術(shù)含量,會給人一種枯燥的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這個崗位,那就是公司對我們的信任,給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作,盡自己最大的努力去完成,不斷提高效率。
5。倉庫里所有的工作都不是捷徑或者一夜之間就能完成的。很多看起來都是小事,但這些小事是聯(lián)系在一起的,支撐著工作流程的順暢和正確。
當(dāng)然,在實踐中,我也遇到了很多的磨難和一次又一次的挫折,但正因為如此,我一次又一次的尋找解決這些問題的方法和途徑,讓這些問題能夠順利解決。這個積累的過程成為了我在實踐過程中的寶貴經(jīng)驗和財富,相信對我以后的人生有很大的幫助。
經(jīng)過這次訓(xùn)練,我相信,無論以后的生活中遇到什么樣的問題,只要保持這種心態(tài)和斗志,積極向上,我的人生一定會收獲更多。
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