一個好的方案應該具備可行性和可持續(xù)性。對于復雜的問題,我們可以運用系統(tǒng)思維和綜合分析的方法來制定方案。希望以下方案的范文能夠激發(fā)你的創(chuàng)造力和解決問題的能力。
高端客戶營銷活動方案策劃篇一
一、市場分析
二、營銷策略
三、營銷計劃
四、銷售方式
五、行銷模式
六、工作流程
七、配合協(xié)作
策劃人:陳勇
昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場容量將進一步擴大。
世界公認的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)――健康服務產業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業(yè)市場規(guī)模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業(yè)3-5年內可200億左右。
決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務產業(yè)還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區(qū)域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。
目前昆山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢后服務不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機遇。
新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬件基礎已經具備。
。
為了避免進入價格戰(zhàn)的泥潭,決定以準確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢后服務體系為依托,針對中高端人群實施差異化營銷。
在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
用電話營銷和行銷相結合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務系統(tǒng)增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
利用醫(yī)院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利于開展營銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因為年度營銷目標為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
目前,暫時將營銷人員分為2個部分:
維護客戶,提高銷售業(yè)績,反饋市場信息。
開發(fā)新客戶,對體檢產品進行電話及網絡銷售,了解客戶需求。
(1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,開拓醫(yī)院附近的政府機關、企事業(yè)單位、中小學、大中專院校、科研設計單位、商場等客戶。
(2)以城北為基礎,向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場的美譽度和市場份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭4的地位。
以團隊行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對這些渠道進行分級管理。
(1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機構。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險公司等。
導醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗、電話、網站等各系統(tǒng)的跟進服務。
通過電話黃頁、網站對目標客戶進行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫有針對性地進行行銷。
通過廣告投入擴大社會認知度,樹立品牌、進行促銷和社會溝通,跨越拼得你死我活的價格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a品形象和企業(yè)信譽的競爭。
行銷隊伍建設——宣傳資料的設計、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標基礎上,通過活動策劃和產品策劃,增大市場占有率——建立客戶管理體系。
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。
2、vi系統(tǒng)的設計和應用。
樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對內外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運轉。
3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權限,提成獎勵等。從而增強協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強團隊的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務系統(tǒng)支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。
5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立,創(chuàng)造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業(yè)績的人員有利益。
高端客戶營銷活動方案策劃篇二
一、國慶促銷活動目的:
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動能夠很有效的提升營業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場的知名度,同時趁國慶促銷的機會推廣新的服飾品。
2、促銷活動,打動客戶的心,樹真情增加美譽度;同時利用十一國黃金慶周饋贈老顧客的同時吸引潛在的客戶群體.
3、利用十一國黃金慶周,饋贈老顧客,開發(fā)潛在消費群體;
4、趁國慶的熱度將新品進行有效的推廣。
三、中秋國慶促銷活動時間:20xx年9月26日20xx年10月8日
四、促銷活動地點:各地專賣店
五、促銷活動內容:平分秋色
滿288元有禮品贈送一款精美禮品。送完為止!
限時搶購
限時搶購,在規(guī)定的時間內提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
加錢增購
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產品的成本來定。
五、促銷活動策劃宣傳
制作現(xiàn)場pop上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動內容 ,制造節(jié)日氛圍,吸引人氣。
有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),利用形象展架,等等
上海秋韻策劃提醒:常用的國慶促銷活動方案主要有產品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動方案可以與我們聯(lián)系。
高端客戶營銷活動方案策劃篇三
如何策劃客戶俱樂部活動
課程描述:
本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動設計、更新穎的活動策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動設計與策劃思路。
解決方案:
他山之石,可以攻玉!
雖然不同客戶俱樂部活動策劃部門在策劃時都有不同的方法策略,但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結一些方法流程,以便大家參考借鑒,少走彎路,直達成功!
在活動之前,我們要做一做功課,搜集一下客戶們近期關注的方向,客戶的動態(tài)以及對企業(yè)的服務、產品的想法,便于我們確立活動的宗旨,即明確活動舉辦的最重要和最終目的是什么。
可以從以下幾個方面出發(fā):
1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析,考慮客戶們的心理需求。
2.客戶關注??蛻舻年P注點,差異性較強。我們可以在策劃活動前統(tǒng)計出大多數(shù)客戶主要關注的方向。
3.接受程度。如果在策劃初期,客戶們的需求是求新求變的心理,在設計時也要注意到活動的尺度問題。以客戶需求為向導,調整活動預期目標,兼顧考慮到企業(yè)的預算問題,對不同客戶進行目標定位。高端會員一般的心理需求是:品味、身份;中等會員一般關注:座位的優(yōu)先性、活動的延伸性、定期的宣傳等;普通的會員最關心的是“實惠”。
確立宗旨和目標定位后,可以采用宣傳性調查的方式,確定時間和地點。
預留一定的時間給緊急事件、偶然事件。工作分解,主要是先選出各個環(huán)節(jié)的負責人,然后再由各個負責人對自己的負責區(qū)域進行各個人員的工作分解。
關于人員方面,邀請的嘉賓應當與活動的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強的應變能力,應對現(xiàn)場的突發(fā)狀況。服務人員要求統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,上崗之前有一定的禮儀培訓,不應冷落在場的任一會員。
預訂場地的規(guī)定要準確地按照最后確認到場的會員的人數(shù)為準,以就近原則咨詢飯店或者會議中心可否定位,此外還要另外預定1-2家合適的場地作為備案。
活動一般有多種設計方案:專業(yè)知識的心理需求設計專家講座,與會員客戶的溝通通常設計互動、聯(lián)誼、宴請活動,在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動方式可以參考公司發(fā)放的資料。
會員活動的設計想要新穎創(chuàng)新,可以和信譽優(yōu)良的商家做聯(lián)盟活動,讓會員們享受到服務與關懷的同時,與合作方創(chuàng)建雙贏的局面。第一步,是選擇最佳的合作者。主要參考信譽和知名度兩個方面。具體的合作模式有三種:
互利互惠模式,一種是“聯(lián)盟卡”,另一種是“你消費我買單”。合作模式中還有一種成本較低的,但是滿意度高的方法就是雙方達成資源共享。
互補與差異化合作模式,通常被應用于一個“產業(yè)鏈”中,也是俗話說的:“你做初一,我做十五?!?/p>
最后,我們將這幾部分的導圖串在一起,就形成了“策劃客戶俱樂部活動”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導圖,能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動。
中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?
客戶服務活動方案
為鞏固和擴大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務活動成果,進一步推動?國壽1+n?服務品牌建設工作,增強服務水平,提升客戶滿意度和忠誠度,促進銷售工作開展;根據(jù)省公司《關于認真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務系列活動的通知》要求,結合我市系統(tǒng)實際情況,制定本方案。
二、活動時間:2008年6月1日——7月31日
三、
活動主線:運動、健康、迎奧運。為迎合2008年全國?迎奧運?的主旋律,結合全民關注?運動?、?健身?熱點,以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機,本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則,延續(xù)中國人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列,本次活動主要圍繞?運動、健康、迎奧運?的主線開展。五、活動內容
(一)啟動準備階段活動內容
1、市公司負責于2008年5月28日至5月31日,通過短信、市級媒體播發(fā)省公司活動啟動新聞發(fā)布會消息,各縣(市)支公司在當?shù)孛襟w同步發(fā)布相關消息,揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務系列活動序幕。
活動名稱:?相約國壽〃同迎奧運?
活動內容:
(1)在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內容由各地按照總體部分的格式自行準備)。
(2)進行業(yè)務咨詢(壽險、產險、養(yǎng)老險同時開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報》及業(yè)務宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團公司統(tǒng)一設計。
(3)組織開展健康咨詢、簡單體檢、義診等活動。
(4)開展國壽與客戶共同倡導?保護環(huán)境,關愛健康? 倡議簽名活動(簽名布幅按集團公司統(tǒng)一要求制作)。
(5)向應邀參加游園的客戶和部分游客贈送紀念品??蛻粞垼? a柜面負責邀請08年社會監(jiān)督員,個險銷售部負責邀請80名vip客戶,綜合管理部負責邀請媒體記者及相關領導。
宣傳方案: 活動情況由綜合管理部負責在市級媒體上報導、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。
3、各縣支公司負責在b柜面職場循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實際情況組織客戶節(jié)啟動的相關活動,營造上下聯(lián)動的態(tài)勢。各縣支公司結合自身情況,在6月至7月至少開展一次活動,活動結束后及時上報評估分析。
4、市公司負責落實廣告宣傳,設計、制作活動禮品、宣傳材料等。具體活動由個險銷售部策劃、a柜面配合實施。
(二)實施階段
組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動:
與當?shù)亟逃致?lián)絡,利用浙江省中學生籃球聯(lián)賽籃球機制和萬班千校迎奧運的活動平臺,在全市范圍內廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運動會,形成省、市、縣三級公司聯(lián)動,組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動。
實施形式:
(2)市公司具體負責與當?shù)亟逃致?lián)系,積極參與中學生籃球市級聯(lián)賽,通過活動加強與當?shù)卣块T的工作關系,同時負責中學生(原則上定為高中男隊)籃球明星選拔工作,向省公司選送兩名明星球員,參加7月26日全省南北對抗賽。
2、舉辦?國壽大講堂?,以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識講座活動,在08年6月1日至7月31日期間,市公司和各縣支公司負責舉辦1場以上由專家學者主講的與奧運、運動、健康等主題相關的知識講座,邀請參加的人員以vip客戶為主;為增強?國壽大講堂? 知識講座活動的吸引力,舉辦單位應設計制作精美的客戶服務活動紀念品,向參與活動的客戶贈送,有條件的分、支公司要根據(jù)講座內容制作小冊子。
市公司專題活動——關注健康〃呵護未來 實施形式:
(1)活動時間: 6至7月份其中一天
(2)活動場地: 待定
(3)專家邀請:市公司負責,縣支公司如需市公司邀請名人名家,市公司將給予大力支持。
(4)客戶邀請:個險銷售部負責主動上門邀請客戶參與,鼓勵有服務需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報名參加。
活動內容:
邀請著名的專家講授家庭親子教育、防震知識,講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。
六、相關要求
1、各項活動需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務活動主題。
2、各市分公司在開展活動的過程中,要注重城鄉(xiāng)結合,不僅在城區(qū)開展活動,同時要考慮在郊區(qū)、農村開展活動,滿足農村客戶的服務需求。
3、參加活動客戶群體,除邀請個人客戶外,應根據(jù)具體情況邀請團體業(yè)務、銀保渠道的客戶共同參與,擴大活動參與面,為公司業(yè)務發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
維系vip用戶活動方案
為答謝公司vip用戶,切實為vip客戶提供個性化服務,提高客
“感謝vip客戶多年對聯(lián)通的支持” 二、活動對象
六盤水聯(lián)通公司vip客戶 三、活動時間
2016年六月八日 15:40至17:43 四、活動地點
七、現(xiàn)場布置
活動,答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號”中找到,讓客戶習慣使用微信公眾號查找需要的服務。
高端客戶營銷活動方案策劃篇四
一:時間選定(時機很重要)
a: 調查周邊商圈或工廠集體休假時間(建議禮拜天)
b :查看天氣預報,排除糟糕天氣
二:人員分工
a:設定一個活動指揮
b:成立一個小組:
c:廣告,宣傳,培訓,招促,等分工進行
三:分析市場(重點)
a: 活動主題設計關聯(lián)附近整個市場,了解對手的活動主題,找一個創(chuàng)新獨家的活動主題
b:調查附近競爭對手的暢銷機型,殺低價錢,設計出多款差異化機型,調高賣價:
c:禮品采購,也需要差異化,建議分層次采購,重點禮品,催單禮品,活動派送小禮品
四:活動主題設計(聯(lián)合廠家辦露演)
1:找合作伙伴,降低活動成本
2:設計突出主題:例如
(獨家震撼送大禮,手機不要錢,免費送)
五:提前設計活動模擬圖
1:進行場地考察,利用好所有廣告位置
2:進行構想,設計動線,進行簡單的圖畫模擬設計
六:廣告設計,物料準備
1:廣告設計,建議主題要突出,內容不要太復雜
2:節(jié)日物料,帳篷,拱門,等節(jié)日物料準備到位
七:設計激勵政策
1:店總任務達標獎勵
2:個人目標獎勵
3:目標機型獎勵
八:禮品采購
1:主要禮品(節(jié)日主題禮品,具有超強吸引力的禮品)
2:催單禮品(普通禮品,在銷售過程中起到再次贈送的催單作用)
3:活動小禮品(舞臺派送,進店免費送,起到吸引人氣作用)
高端客戶營銷活動方案策劃篇五
一、 訂購康乃馨:
二、 場地布置:
以溫馨的粉紅色的汽球為主,有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口,薄紗用來布置上落樓梯的`扶手。
三、 母親節(jié)特惠菜式或海鮮:可選一至兩款菜式或海鮮在母親
節(jié)當晚飯市以優(yōu)惠的價格推出。
四、 母親節(jié)愛心套餐:可以做兩至三款母親節(jié)愛心套餐,價格
分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營養(yǎng),并可護膚養(yǎng)顏為主。
五、 母親節(jié)愛心蛋糕:大店可設定在母親節(jié)當晚飯市消費388
元以上,可獲贈愛心蛋糕一個;細店可設定在母親節(jié)當晚飯市消費288元以上,可獲贈愛心蛋糕一個。當然消費價格分店亦可由自己定,以上價格僅供參考。
六、 有條件的分店,可設抽獎活動。具體抽獎細則分店自己定。
高端客戶營銷活動方案策劃篇六
清明節(jié)將至,作為21世紀的黨員、共青團員、少先兒童,我們不能忘記先人的遺志,“繼承先烈革命傳統(tǒng),發(fā)揚前輩愛國精神”。我們要將這種精神進行傳承,聽黨的話,永遠跟黨走。太師屯中心小學特組織第一二黨支部、中心小學后勤黨支部、團支部、少先隊代表開展清明節(jié)“祭奠烈士陵園,緬懷革命先烈”活動,進一步增強廣大黨員、團員、隊員的愛國意識。
一、活動主題
清明節(jié)“祭奠烈士陵園,緬懷革命先烈”活動
二、活動目標
號召黨員、團員、隊員時刻銘記烈士們?yōu)槊褡褰夥藕蛧要毩⒍晃窢奚挠⒂率论E,倡導師生向烈士們學習頑強拼搏、艱苦奮斗的精神;加強愛國主義教育,培養(yǎng)學生的愛國主義精神;引導廣大團員、隊員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,促進我校精神文明建設。
三、活動時間
四、活動地點
___革命烈士陵園
五、活動對象
1.中心小學第一黨支部黨員代表。
2.中心小學第二黨支部黨員代表。
3.中心小學后勤黨支部黨員代表。
4.中心小學團支部團員代表。
5.中心小學四至六年級隊員代表(每中隊二人)
六、活動過程
1.4月2日9:40所有人員在教學樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布,胸前系百花。隊員打隊旗,9:50準時出發(fā)。
2.10:10到達烈士陵園,由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關情況。
3.10:15黨員、團員、隊員代表掃墓,擦拭墓碑。
4.10:25黨員、團員、隊員代表向烈士敬獻花圈。
5.10:30全體默哀1分鐘。
6.10:32展黨旗、團旗、隊旗。
7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)
8.10:40隊員代表講話。(楊耿晨)
9.10:45太師屯鎮(zhèn)中心小學黨總支書記譚鳳穩(wěn)講話。
10.10:55全體宣誓。
11.11:00全體人員將胸前百花系在陵園周圍松柏樹上。
12.11:10全體人員返程。
13.參與活動的黨員、團員、隊員將此次活動的心得進行上交。
七、活動紀律
1.一切行動聽從指揮,不進入危險區(qū)域,未經允許不得單獨行動(特殊情況須向組織者報告),如有擅自行動者,回校追究相關責任。
2.進入革命烈士墓區(qū)后不得大聲喧嘩,不得亂扔垃圾。
高端客戶營銷活動方案策劃篇七
隨著市場經濟的發(fā)展,銀行業(yè)之間的競爭日益激烈,銀行不僅要靠大眾客戶維持發(fā)展,而且要靠中高端客戶發(fā)展,銀行中高端客戶數(shù)量的多少直接決定它的競爭能力.個人金融市場面臨的情況日趨嚴峻,在個人中高端客戶日益增多的情況下,個人金融業(yè)務的利潤有很大一部分是由中高端客戶所帶來,為了能更好地應對競爭,按照xxxx銀行總行《關于印發(fā)xxxx銀行中高端客戶(個人)營銷指引的通知》的精神,根據(jù)不同客戶的需求特點,我部制定了中高端客戶維護方案以及新增中高端客戶的營銷方案:
一、維護現(xiàn)有中高端客戶,防止客戶流失:
(一)本著“以客戶為中心”的服務理念,始終要確保對中高端客戶提供優(yōu)質高效的服務。如果我們不能給客戶提供優(yōu)質的產品和服務,客戶就不會對我們的服務滿意,更不會建立較高的忠誠度和合作關系。因此,我們應實施全面、高質量的營銷,在產品質量、服務質量、客戶滿意度等方面形成密切關系。服務要從細節(jié)問題上入手,比如遇到銀行政策、制度變更時在媒體上報道或公告廣大客戶的同時還應特別告知我行中高端客戶群體,加強對他們的提醒;要進一步的做好網上銀行等電子銀行的`售后服務工作,有問題時安排技術人員第一時間解決,避免出現(xiàn)系統(tǒng)問題導致客戶不滿的情況;個人中高端客戶的資金周轉較大,我們要優(yōu)先滿足這部分優(yōu)質客戶對現(xiàn)金需求時的供應等等。
(二)充分關注中高端客戶的日常動態(tài)。中高端對我們的發(fā)展提供很大的資源保障,所以在日常工作中我們要時刻盯緊優(yōu)質客戶的資金流向。每一個中高端客戶的一舉一動,銀行應該給予密切關注,利用—切機會加強與中高端客戶之間的感情交流。如個人中高端客戶的一些重要喜訊,銀行公司客戶經理和個人客戶經理都應該隨時掌握信息并將重要事項上報行領導,及時給予關注,鮮花祝賀、短信祝福都將提高客戶對銀行的滿意度。
(三)定期安排對中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對他們的重視,了解客戶更多的動態(tài)、想法,收集對銀行的意見和建議,以使下一步營銷更有目的、有計劃。征求中高端客戶對客戶經理的意見,因為客戶經理營銷工作的好壞,是決定銀行與客戶關系的一個至關重要的因素。
(四)經常組織中高端客戶之間的座談會。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會,聽取客戶對銀行產品、服務、營銷、產品開發(fā)等方面的意見和建議,對未來市場的預測,對銀行下一步的發(fā)展計劃進行研討等等。這樣的座談會不但對銀行的有關決策非常有利,而且可以加深與中高端客戶之間的感情,增強客戶對銀行忠誠度。
二、中高端客戶新增營銷方案
(一)做好數(shù)據(jù)庫維護,為客戶營銷打下基礎
客戶盡力營銷拓展達標,成為我行中高端客戶。
2.大堂經理、柜臺工作人員在日常工作中,如發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質客戶,應及時做好記錄,并向客戶經理推薦;客戶經理在收到優(yōu)質客戶推薦信息時,應及時跟進營銷。
(二)做好市場研究,拓寬客戶營銷渠道
1.各營業(yè)機構應了解自身周邊客戶分布情況,組織力量對高檔社區(qū)開展有針對性的營銷宣傳活動。
2.重視對專業(yè)市場(園區(qū))、商圈內的私營業(yè)主的營銷。
3.做好公私聯(lián)動營銷,加強對有潛力的公司客戶中高層管理人員和經濟實力較強的普通員工的營銷力度。
4.拓寬思路,積極爭取合作渠道資源開展營銷活動。如保險公司、擔保公司以及其他合作單位等。
(三)做好客戶細分,有序推進客戶營銷
1.針對目標客戶,重點加強客戶營銷工作。保持對目標客戶的關注、跟蹤,通過多種途徑(存款、貸款、理財和保險等)吸引客戶在我行辦理業(yè)務,購買產品,達到我行中高端客戶認定標準。
2.利用電話、上門拜訪等形式,采取生日問候、節(jié)日問候、新產品推介等方法,增強與客戶的情感溝通,提高客戶的忠誠度,以便能進一步開展業(yè)務,推行產品。
(四)做好網點服務,營造愉悅的業(yè)務辦理環(huán)境
1.改善網點服務質量,抓好服務細節(jié),如迎接禮儀、解答客戶疑問等,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境,全面提升客戶在我行網點辦理業(yè)務的服務體驗。
2.為中高端客戶提供差異化優(yōu)質服務,優(yōu)質大客戶來行辦理業(yè)務,客戶經理可陪同辦理,幫助他們解決辦理業(yè)務過程中遇到的問題,并進一步溝通業(yè)務需求。
xxxx銀行xxxx個人業(yè)務部
二〇xx年九月二十六日
高端客戶營銷活動方案策劃篇八
20xx年3月5日下午4點
二?;顒拥攸c
錢塘陽光假日酒店附屬樓4樓陽光廳
三。邀請人員
客戶:xx人
銀行員工:xx人
四。活動內容
1、成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”
2、成立支援山區(qū)文化教育事業(yè)青年志愿者隊伍
3、慈善捐資10萬元
4、抽獎
(方案一:客戶在簽名墻前留影,影像資料抽獎時使用;方案二:抽獎券。暫定方案一)
5、晚宴
五。活動流程
1、3:30工作人員到場,做好準備工作
(主持人串詞:尊敬的各位來賓、親愛的朋友們:大家下午好!**商銀行****支行新春客戶聯(lián)誼會現(xiàn)在開始,我是主持人xxx。首先請允許我代表**商銀行****支行對各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
【致辭完畢,晚宴開始】
6、5:10-5:40
(1)成立“**商銀行(**)羽毛球俱樂部”
高端客戶營銷活動方案策劃篇九
1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周圍的人對自己的關心、愛護。
2.能聯(lián)系自己的日常生活經驗參與交流與表達。
3.愿意用積極的情感和行動表達自己對他人的感激之情。
【活動準備】
1.視頻:《賣燒烤的小女孩》。
2.社會各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動過程】
一、情感體驗。
1.播放視頻:《賣燒烤的小女孩》,引起情感共鳴。
師:“今天,帶來了一段錄像,請你仔細的看一看,錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事,融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師:剛才的錄像里說了什么事情呀?
師:除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結:小雨欣每天放學后都要幫媽媽賣燒烤,回家后還要做很多的家務。
師:小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師:媽媽生病了找不到工作又不能干重活,為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師:那你覺得小雨欣是一個什么樣的孩子?
師小結:是的,小雨欣是一個非常懂事的好孩子,她有一顆感恩的心,她每天幫助媽媽做那么多事,就是她在用自己小小的雙手來感恩回報媽媽。
師:雖然每天都很辛苦,但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報媽媽。她的故事感動了很多人,她還被評為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對自己的養(yǎng)育之苦。
師:小雨欣的媽媽一個人那么辛苦的照顧著家人,那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師:那你的媽媽每天都忙些什么?
師:媽媽平時是怎樣來關心我們小朋友的?
師:那我們應該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對媽媽說句什么話?你想為媽媽做點什么事?
師小結:小朋友們說得真好,我們應該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福,還可以學著自己的事情自己做,幫媽媽減輕一點負擔,做一個懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對媽媽的感恩。
師:在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結:我們的家人很愛我們,每天都為我們做那么多事,我們應該如何感恩家人呢?
師小結:現(xiàn)在小朋友們都長大了,學會了自己的事情自己做有的時候還會幫助家人做一些事,你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關愛,了解我們要感恩的人。
2.感恩教師,了解教師每天的辛苦工作,以及如何感恩教師。(圖片:老師教孩子們學本領)
師:咱們每天來園到離園,都做些什么啊,老師都教些我們什么啊?
教師小結:其實呀,你們每天都表現(xiàn)好了,在一日活動中健康的成長,就是對老師的感謝啊!
3.感恩伙伴,體驗友情之樂(圖片內容:兩個小伙伴在一起,其中一個把自己心愛的玩具給另一個玩)
師:“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的,我們應該感恩身邊的人。
師:其實我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農民鋤地的圖片,
師:我們平時的食物是農民伯伯辛辛苦苦種出來的,我們要尊重農民伯伯,并要愛惜糧食。
(2)請幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程,懂得感恩建筑師
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片,讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫(yī)生的,我們應該感恩醫(yī)生。
5.進一步理解如何感恩,知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師:“在我們身邊有太多要感謝的人,感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領;感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結:剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報媽媽一個吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動。
三、制作感恩卡片。
師:我們應該常常擁有一顆感恩的心,感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
高端客戶營銷活動方案策劃篇十
筆者題:隨著去年市政府33號令和一系列土地必須拍賣、招投標、掛牌上市的配套文件出臺,迫使開發(fā)商紛紛搶搭土地“協(xié)議出讓”的末班車,形成大規(guī)模的圈地熱和為了“保地”的開發(fā)熱,導致今年春季北京樓市供應量激增,僅在春展上面市的新項目就達50多個;另一方面,受政策影響,樓市產品供應結構發(fā)生了變化,經濟適用房、公房逐步放量,轉按揭業(yè)務也進入實質性操作階段,競爭日趨白熾化。
客戶營銷活動是房地產項目常用的營銷技術手段,為銷售代表與客戶提供信息傳遞和溝通的平臺,有利于擴大成交量并建立長期穩(wěn)定的客戶關系。要成功組織客戶營銷活動,策劃師要把握好以下幾個問題:
熟悉你的企業(yè)、項目與服務
組織客戶營銷活動前,策劃師首要考慮的問題肯定是活動本身的目的。企業(yè)自身會有一系列長期、中期與短期目標,其中貫穿企業(yè)發(fā)展的也是最重要的目標是盈利。企業(yè)在不同的性質、規(guī)模、發(fā)展階段與資源條件下,除了盈利外還將有其他的使命,如“漪龍臺”的項目公司“亞中置業(yè)”企業(yè)背景為日本最大住宅開發(fā)商“日商巖井株式會社”,今年新進入北京市場,希望通過“漪龍臺”的“誠信體系”樹立企業(yè)形象,擴大知名度,為后期擴大市場份額打下基礎;而“光大”、“中房”等品牌開發(fā)集團則希望旗下項目的運作日益標準化、系統(tǒng)化,以保證集團發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),發(fā)揮規(guī)模效應,保持品牌優(yōu)勢。
策劃師需要透徹理解項目對企業(yè)戰(zhàn)略的影響、項目的營銷目標和弄清楚你在“賣什么”,才能有的放矢,策劃“如何賣”。
您是否有過這樣的經驗?到超市購買商品時,您會發(fā)現(xiàn)同一種產品總有好幾個不同品牌供您選擇,價格也不一樣,在購買產品前消費者肯定想比較之間的差別,并試圖得出結論,以指導“物超所值”的購買行為。房地產商品也一樣,雖然通常不是集中購買,但客戶上門后總是要將其與其他項目比較一番,而比較的產品不僅涵蓋項目本身,還包括服務和品牌等附加價值。整合、理解你的產品是任何營銷行為的前提,也是活動策劃的第一步。
理解“客戶”營銷活動
銷的職責是努力挖掘更多的客戶,并在上門客戶中“抓住”實在的成交,最終實現(xiàn)盈利的目的。這一定義涵概三個重要概念:
第一,客戶營銷活動要有鮮明的目的。每組織一次活動都需要花費大量的人力、物力和資金,切忌盲目而行。策劃師組織活動前應問自己為什么要舉行這次活動,它能給項目帶來多大收益?資源是否都用在刀刃上?活動目的是否與長期目標協(xié)調?在新盤不斷涌現(xiàn)的市場環(huán)境中,占領時機是一場營銷賽跑。目的模糊的客戶營銷活動不僅浪費資源,滯后銷售進度,更會失去競爭主動權。
第二,客戶營銷活動要有詳密的計劃。活動的舉行會涉及相當多的人員與物資,與任何策劃一樣,需要有全程跟進的負責人和詳密的活動計劃,才能更好的分配資源,控制實施進度,減小執(zhí)行誤差,實現(xiàn)預想的活動效果。
第三,客戶高參與度是客戶營銷活動策劃的核心。既然是客戶營銷活動,就應該有眾多的客戶參與,但并不是只有購買者才是活動的對象。在購買過程中,一個人可以扮演不同的角色,發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。房地產商品是高消費品,通常購買過程由幾個人參與并扮演不同的角色,所以發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者都可以是活動的對象。需要注意的是高參與度不是簡單的人多多益善,更深的涵義是參與客戶的質量,如對活動內容、形式的興趣,對銷售業(yè)績和活動其他目標的貢獻等。
活動策劃“四步”走
與一般項目策劃一樣,客戶營銷活動的組織通常有活動立項、市場調查、方案論證和效果評估四個步驟,不同的是需要結合房地產營銷的特點,把握好競爭手段選擇和消費者的需求與行為預測。
1.動靜結合的活動立項
如上所述,策劃前首要考慮的問題是客戶營銷活動本身的目的。如何定義目的呢?我們通常采用長短線目標相結合的方法,首先明確項目的整體戰(zhàn)略和具體的、有時限的階段性目標和策略,再在此之下安排常規(guī)的客戶營銷活動的頻率和目標,形成長期活動策略;執(zhí)行階段結合靜態(tài)策略與銷售部定期反饋的活動需求(銷售過程中遇到的障礙)來進行動靜結合的活動立項。
實踐證明,這種立項方法能有效應對快速的市場變化,及時解決行銷障礙和完成階段銷售目標攻壘,進而推進項目進展,實現(xiàn)項目的正軌運作。
2.知己知彼的市場調查
明確活動目的后,緊接下來要做的就是市場調查工作。調查重點在客戶活動需求和競爭項目的動態(tài)上,如北京成為非典重災區(qū)后,全市項目上門量普遍銳減。經調查客戶不是對房子不感興趣,而是抗拒上門或封閉近對陌生人。抓住這一需求北京項目紛紛變招,媒體訴求、活動形式與銷售措施也圍繞非典進行,網絡營銷、捐款廣告、售樓處消毒與戶外營銷活動一度流行,如翠城為醫(yī)務人員開放綠色通道、棕櫚泉國際公寓舉辦健康呼吸論壇、世紀城舉辦1200萬“防治非典、奉獻愛心”捐助儀式等活動就在逆市中成為亮點。
對競爭項目的監(jiān)測,需要了解他們的活動頻率、目的、主題、形式、促銷政策和實際效果?;顒硬邉潽q如產品定位,只有深入了解敵情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差異化,也為活動的主題、形式制定和執(zhí)行注意事項提供參考。
3.內外結合的方案論證
活動的執(zhí)行方案一方面要確定工作人員數(shù)量、活動場地、場地布置、設施設備、費用預算等,制作工作時間表,將工作具體落實到個人并對相關人員進行活動崗位的培訓,確?;顒幽軌虬从媱澾M行。
另一方面,客戶營銷活動還要注意練“外功”。上面分析時也提到,客戶高參與度是客戶營銷活動的核心,活動的對象包括購買過程的發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。但策劃師需要清楚,不同檔次的購買者和不同角色的扮演者有不同的思維方式、興趣愛好、購買習慣和洽談興奮環(huán)境,因此不是所有活動都適合所有客戶,如豪宅的目標客戶不喜歡參與過于熱鬧的活動,非常重視地位與私密性,在人多嘈雜的環(huán)境下不愿多留。相反,這種熱鬧的活動環(huán)境很適合時尚風格的中小戶型目標客戶,眼球與人氣效應成為活動成交的促進因素。根據(jù)活動的性質與形式來過濾、選擇活動的目標客戶,進行預約方式組合是活動方案論證的關鍵與難點,客戶質量將直接影響活動的實施效果。
4.切勿“近視”效果評估
值得一提的是,活動完成之后策劃師還應對活動進行后續(xù)媒體跟進與效果評估?;顒拥男Ч嘶顒拥某晒?zhí)行外,還可以通過媒體組合來錦上添花。策劃師往往存在“近視”誤區(qū),將活動當日成交額評估為活動效果,其實不然,如品牌推廣活動往往以長期形象推廣和口碑傳播為目的,不配于強勢的促銷價格政策,所以活動當日成交量不一定明顯,但后期通過形象和口碑帶來的客戶穩(wěn)定量與成交量就不可與短期促銷相提并論了。
形式因“的”制宜
如果說活動的策劃步驟是方法論,那么具體采用哪種形式來表現(xiàn)活動主題就屬于營銷技巧的范疇了。不同目的的客戶營銷活動有不同的組織形式和執(zhí)行重點,大致可分為產品推介活動、短期促銷活動和品牌推廣活動三類。
1.產品推介活動
將產品的生產設計與銷售的展示體驗相結合,是房地產項目最常用的持續(xù)有效的客戶營銷活動,主要形式有產品說明會與體驗點營銷活動。
產品說明會。房地產項目的設計周期非常長,通常貫穿于前期銷售,而預售期也會總結出一套市場經驗來指導設計,所以房地產項目總處在持續(xù)設計與調整的過程。賣點的展示與信息持續(xù)傳遞給客戶對成交至關重要。產品說明會不需要“廣”而告之,但需要足夠感興趣的客戶積累量,否則效果不明顯。電話預約是產品說明會較好的告知方法。通過梳理項目賣點,跟進設計與施工進度,能將產品優(yōu)勢“喊”出來;另一方面,有針對性地根據(jù)積累客戶對項目本體的關注因素舉辦產品說明會,能揚長避短,消除客戶疑慮。
體驗點營銷活動??蛻魧ζ诜靠倳屑埳险劚?,難以信服的心理障礙。結合項目的進度與優(yōu)勢,展示售樓處、樣板間和實景園林、大堂、會所等體驗點,是感染客戶消除客戶疑慮的最佳途徑。體驗點活動一般以硬廣的形式“廣”而告之,并結合眼球經濟式的體驗點布置,高質量服務與統(tǒng)一銷售說辭來打動客戶。在這種活動中,客戶通常有許多具體的問題,工程問題準備與銷售代表培訓是必不可少的工作。體驗點作為期房項目的有力賣點應長期挖掘,如結合軟文將體驗點優(yōu)勢“白紙黑字”如數(shù)家珍一一羅列,體驗點還可長期作為客戶營銷活動的場所,使客戶有賓至如歸的感覺,通過媒體對活動與活動場地的炒作和后續(xù)報道延續(xù)活動的成交效果。
2.短期促銷活動
里程碑活動。配合銷售和工程進度的開盤、分批選房、封頂和分期售磬等里程碑的大型活動,這類活動無論在價格策略,還是客戶邀請、節(jié)目安排、媒體配合等方面都需要精心全面策劃,充足的準備時間和多番論證的執(zhí)行方案是這類活動成功的關鍵。如果在這方面實無經驗或人力不足,聘請公關活動公司共同組織是較可行的方法。里程碑活動是客戶最為樂意參與的營銷活動,在轟動的氛圍營造下,配予一定的促銷優(yōu)惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
銷售政策告知活動。如團購、以老帶新等,這類活動只需針對適用人群做小型活動,重點在營造適合這類人群成交的洽談環(huán)境,配予對此類人群足具吸引力的促銷優(yōu)惠政策。
3.品牌推廣活動
塑造和推廣項目品牌,提升項目形象、口碑傳播和忠誠度的活動,主要形式有行業(yè)形象活動和業(yè)主聯(lián)誼活動。
行業(yè)形象活動。這類活動在高檔項目中尤為常見,如行業(yè)論壇、記者招待會、品牌聯(lián)手活動和面向特定企事業(yè)單位、政府機構的酒會等,目的是通過制造新聞點來提高社會知名度和行業(yè)影響力,樹立業(yè)內口碑。組織這類業(yè)主聯(lián)誼活動。通過答謝新老業(yè)主,增加產品附加值的營銷手段來提高客戶忠誠度,樹立客戶口碑,是挖掘潛在客戶重要且快速的途徑。這類活動可以“增進客戶友誼”、“體驗與誰為鄰”為指導思想,營造輕松活潑的活動氛圍,最好通過活動抽獎和節(jié)目安排等來提高客戶參與度,建立企業(yè)與顧客“一對一”的對話關系,點面結合的禮品派送方式滿足客戶“賓至如歸”的期望值。
高端客戶營銷活動方案策劃篇十一
一、一個細節(jié)分支,白酒營銷其產品的行銷通路與普通白酒的行銷通路相似但不是相同,必須要根據(jù)當?shù)氐娜宋臓顩r補充適合于婚宴用酒銷售的核心特殊通路。
(一)其主要常規(guī)通路有:
1、商超
2、大中型餐飲業(yè)
3、傳統(tǒng)流通渠道(批發(fā)商、較大的零售商店等)
(二)婚宴用酒的特殊通路選擇:
1、婚紗影樓。
2、民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業(yè)宣傳營銷策劃,但是可以通過很多先入為主的導入信息方式,將產品信息植于目標群體的心目中。
3、婚慶服務公司?;静僮魉悸吠盎榧営皹恰?,但可以做得更專業(yè),服務更周到細致,從而提高目標消費者的品牌信任度。
4、當?shù)剌^有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發(fā)部或商店已經不是一個簡單的“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個終端客戶,也是消費者購買婚宴用酒及喜糖的主要場所。
5、在部分地區(qū),由于很多是在家里辦宴席,所以當?shù)匦∮忻麣獾膹N師也是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。
(三)做好核心通路的優(yōu)化組合,互動宣傳。
1、以常規(guī)通路為前期產品切入市場的形象展示點,到產品切入市場后期,延伸為產品購買的支撐點。
2、將婚宴用酒的特殊通路做為目標客戶的接觸點、通過嚴密的利益線設計,將特殊通路變?yōu)楫a品與目標客戶的直接溝通和交流點,強化產品的口碑宣傳效果。推進目標客戶對產品品牌的信任和接受。
3、通過常規(guī)通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費者對該品牌的信心和信任,最終目的達成互動行銷。
三、必須把握好利益線的設計,提高全員動力
1、目標客戶的購買利益線設計,提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;
四、既要在市場推動促銷政策允許又要兼顧各方利益
由于婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大,隨機性強。所以在推廣婚宴用酒產品市場時,除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過配合一些互動促銷政策,提高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要兼顧各方利益。
1、商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大,會影響餐飲業(yè)的銷售業(yè)績和積極性(盡管有些產品是分通路來做的,但是會引起抵觸心理)。
2、大力度的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計,企業(yè)業(yè)只有兩種選擇,要么降低特殊通路的利益,要么企業(yè)向里貼錢。
筆者曾經在某地看到張弓酒業(yè)推出的喜酒,在超市中做了近1個月的15.8元/瓶,買一贈一的捆綁銷售政策,其結果每周也就是銷售4瓶左右,絕大部分還是因為消費者認為很便宜才購買的。該種銷售政策的推出,已經嚴重偏離了該產品的初始定位,最終結果大家可想而知。
高端客戶營銷活動方案策劃篇十二
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的營銷活動策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在中國大家都認為網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式,針對中國的現(xiàn)狀,網民的素質和普及化來說,是有點勉強,但是我們要站得高看得遠,其實網絡營銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業(yè)進行網絡營銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業(yè)做營銷的.首選。
可行性分析:
1、網上書店的優(yōu)質低價的競爭優(yōu)勢。
2、網上的書店傳播速度快。
3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人。
網站的設計需求分析:
1、建立完善的產品信息展示系統(tǒng)。
2、樹立誠信經營企業(yè)形象。
3、保持市場的領先地位。
4、吸引更多的客戶,提供短期優(yōu)惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務。
6、開發(fā)新的商業(yè)機會,比如:各種音響制品、各種軟、硬件、學習光盤等等。
7、建立完善的網上服務系統(tǒng),實現(xiàn)網上和往下合在一起。
1、品牌打造,建立書店及連鎖店。
2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關系和營業(yè)推廣。
3、搜索引擎推廣。
4、商務信息平臺發(fā)布:利用環(huán)球資源和各個大型的商務平臺,把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5、行業(yè)鏈接:在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站,和它們進行行業(yè)上的鏈接,這樣可以增加各個行業(yè)的知名度。
6、商務軟件推廣:利用網絡營銷商務軟件,把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺。
7、利用假期,周末,進行校園促銷招聘活動,提高知名度。
8、實行會員制。
針對internet上的安全風險,為了有效地防止網站被非法入侵,isp應當加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分為四個方面:
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4、防止丟失系統(tǒng)的完整性。
高端客戶營銷活動方案策劃篇十三
今年9月25日是中秋節(jié),距離10月1日僅僅5天,又值9月28日某商場八一店五周年店慶,這種扎堆效應,潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多,同時為了應對某某10周年大慶,提前引爆并釋放消費高潮,因此對于我們來說,這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應對某某10年大慶的好機會。
此次促銷,應該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進商品的連帶銷售。
具體內容如下:
9月21日(周五)——10月7日(周日)
合家團圓渡中秋,龍騰虎耀迎國慶
某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店
1.中秋活動:【超市中秋檔期dm海報9月5日—25日同步跟進】
華信店中秋同步跟進
2.活動主題:月餅+紅酒某商場攜您度中秋
(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)
3.活動時間:9月21日(周五)——9月25日(周二)
4.活動簡述:因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場不承擔費用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔費用的基礎上取得顧客認為比較實惠的活動力度,同時突出了中秋送月餅紅酒活動,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。)
5.活動內容:
在所有品牌現(xiàn)有折扣上當日現(xiàn)金消費滿200元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨包裝,價值約8元)
當日現(xiàn)金消費滿500元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價值約40元)
當日現(xiàn)金消費滿1000元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價值約80元)
高端客戶營銷活動方案策劃篇十四
利用端午節(jié)這個中國幾千年來的民俗節(jié)日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節(jié)習俗,感受端午節(jié)豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的深意。
西餐廳及戶外
內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)
免費
略
活動亮點:
1、帶香囊雖是端午節(jié)的習俗之一,但本市區(qū)鮮為人知,可以作為一個亮點突出本次活動;
3、累計卡的運用,累計卡是由一張a4的pvc材質制作的卡片,上有公司logo及端午節(jié)活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因為可長期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨后扔于水流中,故在活動過后的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。
優(yōu)惠政策:
1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐xx元,可享受親子特價房xx元,可享受餐廳xx折優(yōu)惠。
2、凡在活動期間凡參加xx活動除享受xx折優(yōu)惠外,另贈送累計卡3張。
3、現(xiàn)場辦理spa卡可享受xx折優(yōu)惠,另贈送累計卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。
5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
6、購買旅游產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
7、獎項設z及獎品負責人:xx
1、獎項設置
一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎
2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等
略
1、場地布置:略
2、食品預算:略
高端客戶營銷活動方案策劃篇十五
xxx作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態(tài)產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關注。同時根據(jù)在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關系又較為穩(wěn)固的效果。
通過建立一對多的公眾賬號,xxx就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxx與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓xxx與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為xxx在移動互聯(lián)網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
xxx的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統(tǒng)計。
根據(jù)xxx的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、xxx官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產品的信息。
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“xxx”專屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于xxx官方網站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據(jù)果蔬美容、健康農家菜、果蔬養(yǎng)身三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售鏈接??蛇x客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
1.5.6 xxx線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網推廣、白領社區(qū)論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
1.5.7 xxx線下推廣方式:xxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。xxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注xxx公眾號。
1.6微信營銷效果監(jiān)控
1.6.1公眾平臺管理報表(3天一表)
1.6.2公眾賬號推廣報表(每周一表)
1.6.3公眾賬號轉化率報表(每月一表)
高端客戶營銷活動方案策劃篇十六
1.活動主題:粽子節(jié),一起“包”獎啦!
2.活動目的:獲取br資源、會員活動
3.活動時間:6月x日-6月x日
1.活動工具銷售推“包粽子”營銷活動插件
運用“銷售推”小程序上“包粽子”營銷活動插件,讓客戶轉發(fā)小程序給好友,幫忙集“粽子原料”,實現(xiàn)裂變??蛻艏R不同“粽子原料”合成不同口味的粽子,可以獲得不同獎品,并最終到店參與禮品兌換或者門店線下活動,趣味性與節(jié)日慶祝兼具。
2.活動內容
a.會員點擊會籍分享的活動小程序碼,或在門店掃一掃展架上的小程序碼,進入即參與活動。
b.會員可轉發(fā)此活動至朋友微信處,即可以一定概率獲得特殊食材蛋黃、鮮肉或紅棗。
c.會員多次轉發(fā),有更大幾率獲得特殊食材蛋黃,競爭大獎。
d.在合成粽子時,需通過手機號驗證。
獎項設置(建議):
普通粽子:門店現(xiàn)場端午家庭運動會門票一套/到店即可領取“端午禮盒”一份。
紅豆粽:xxxx。
鮮肉粽:xxxxxxx。
蛋黃粽:xxxx。
蛋黃鮮肉粽:xxxxx。
高端客戶營銷活動方案策劃篇十七
4、回饋老客戶,穩(wěn)定客戶情緒,提高老客戶購買信心; 5、活動中穿插項目宣傳片播放,達到項目廣告多元化宣傳。
《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會
“xx”營銷中心
主要形式:蛋糕diy活動,現(xiàn)場熱場表演,抽獎,商家聯(lián)盟。
1、蛋糕diy
參與對象:老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動 活動內容:
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法,客戶、來賓在蛋糕師傅的指導下,體驗自己動手的樂趣,自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動時間內自由參與)蛋糕為事先制作完成,活動現(xiàn)場參與客戶只需領取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕,當場送給客戶作為紀念。
2、熱場表演
目的:
通過口碑擴大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答,深化項目優(yōu)勢客戶傳播度
活動時間:20xx9月4日19:00 ---20:30
活動地點:“xx”營銷中心 參與對象:營銷中心現(xiàn)場全體客戶 活動內容:
中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎活動
目的:
活動對象:繳納報名申購金老客戶、意向客戶 活動形式:
客戶到達營銷中心,至前臺,由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱,作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎,隨機選取現(xiàn)場人員進行抽獎 獎品設置:
一等獎(1名):洗衣機/電冰箱(800元以內)
二等獎(5名):電飯煲/蒸汽掛燙機(200元以內) 三等獎(10名):嘉華代金卷(50元)
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時間及價格
活動時間:20xx9月2日-9月8日 活動地點:“xx”營銷中心 邀請聯(lián)盟單位參展 聯(lián)盟形式:
聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動,我公司提供或出租適當展位為其展銷月餅或其他商品,增加我項目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產品,自備相關銷售道具(戶外傘、桌椅等)
回饋禮品設置:嘉華禮品包(30元以內) 數(shù)量:150人
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