一個好的總結可以讓我們更好地反思和回顧自己的所學所得。在總結中，我們要注意突出重點，避免太泛泛而談。閱讀這些總結范文可以幫助我們更全面地認識總結的重要性和功能，激發(fā)我們寫總結的動力。
一周的工作匯報總結篇一
1、學習方面：在這周我感覺在上課發(fā)言方面，我比以前更加積極了，但是作業(yè)卻有些退步，老師說我還一直是“飄”著的，我一定努力改正這些浮躁的地方。
2、紀律方面：我覺得我比以前更加遵守紀律了，上課不亂說話，下課不打鬧。
3、管理方面：我感覺做得還不錯，做好“領頭羊”，只要老師不在，我們三個就主動擔負起管紀律的。責任。中午叫同學們練字，早上維持好早讀的秩序……但我還覺得自己有不足之處，就是早上來的有些晚，管理還不夠積極。
4、在本周，班里面值得表揚的同學有很多，他們早上認真早讀，中午認真練字，遵守紀律，認真學習，他們是：xxx，xxx，xx等等。但是也有些同學不遵守紀律，我在這里就不一一點名了。請這些不遵守班級紀律的同學，自己改正。
一周的工作匯報總結篇二
我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種。種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
接下來我將工作做以下幾點總結：
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的。服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢)(獻出自己的一份力量。
一周的工作匯報總結篇三
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情景，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
一周的工作匯報總結篇四
一、本周工作總結：
1、處理年終會計日常工作；
2、完成個人年終總結的撰寫；
3、繼續(xù)收集財務分析報告的素材；
4、整理全年會計憑證及重要會計資料；
5、完成領導臨時交辦的工作。
二、下周工作計劃：
1、重點做好2020__年終扎賬、結轉和20__年的新賬建賬工作；
2、力爭寫出20__年財務分析報告初稿；
3、繼續(xù)整理20__年會計檔案資料；
4、完成領導臨時交辦的工作。
一周的工作匯報總結篇五
讓我們一起來回顧一下上周的學習、生活情況：
1、我校選派優(yōu)秀的田徑隊員參加興賓區(qū)第8屆初中生田徑運動會，比賽場上，我校田徑隊員奮力拼搏，榮獲佳績，為學校爭得了榮譽，充分展現(xiàn)了十中學子的精神風貌。我建議，讓我們用熱烈的掌聲對教練員、帶隊老師、所有的運動員表示衷心的感謝和祝賀?。≡诖?，特別值得一提的是1615班的鄢鳳秋、羅柳幸兩位同學，她們除了在賽場上的精彩表現(xiàn)外，在比賽現(xiàn)場拾到人民幣若干元后主動歸還失主，這種拾金不昧的精神更是令人折服！這種品質得到主辦方的肯定更讓人敬佩！我建議，讓我們用熱烈的掌聲對她們表示感謝！希望同學們以她們?yōu)榘駱?，向她們學習，出了校門，我們每一個人都是十中的一面旗幟！
2、周四、五兩天進行了本學期的第1次月考，同學們能認真應考，細心答題，通過月考檢驗自己近段時間的學習狀況，整體考風良好，未出現(xiàn)群體作弊現(xiàn)象。
3、為避免同學們狂奔下樓發(fā)生意外，從周一開始，要求所有班級在放學、大課間時段須列好隊才能有序下樓，大部分班級都能按要求認真執(zhí)行。
4、為了迎接月考和即將到來的段考，同學們惜時如金，爭分奪秒，每天早上或傍晚都早早進教室安靜學習，即便是打飯排隊時都不放過，為的就是在考場上能多拿一分，這種勤奮刻苦、勇于超越的精神值得表揚！
同時，上周也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象，比如：
1、在樓梯過道上扎堆、上下樓梯時亂沖亂撞、課間追逐打鬧；個別班級由于班主任、班干部組織不得力，沒有按要求列隊下樓梯。
2、衛(wèi)生保潔意識有待加強，食堂二樓就餐衛(wèi)生狀況較差，未按規(guī)定的時間完成保潔任務。
3、損壞公物較嚴重，教學樓及宿舍區(qū)域的應急燈、開關，消防箱、廁所的門板等都遭到不同程度的破壞。
4、外宿生攜帶不健康食品進校給其他同學。
針對以上存在的問題，本周重點整治：校牌佩戴及儀表、不列隊行走、外宿生進校的紀律。同時，希望同學們珍惜時間，制定好復習計劃，提高復習的效率，收住那顆躁動的心，以平穩(wěn)的心態(tài)迎接段考，因為青春不是用來揮霍的，青春是用來奮斗的，越奮斗才能越幸福！
一周的工作匯報總結篇六
一周的工作很快就結束了，在這一周的工作中，獲得了很多得收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
上周的工作基本完成。
經(jīng)過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。不善于交流、不細心等。在以后的工作中，我會針對這些問題不斷改進。減少和杜絕問題的發(fā)生。
一周的工作匯報總結篇七
時間匆匆而過，一轉眼開學一周啦!在這一周當中我們幼兒教師可以說是身心疲憊，但更是收獲滿滿。這一周有辛酸更有快樂：辛酸的是，當我們從家長手中接過一張張稚嫩的小臉，聽到他們哀憐著說“老師我想媽媽”“老師我想回家”……快樂的是，當我們看到孩子由哭著不愿意上幼兒園，到現(xiàn)在從校門口自己背著小書包，邊跑邊喊著“老師好”沖向幼兒園;看到他們瞪著小眼睛張著小嘴巴聽老師講故事;看到他們當老師問：誰是自己起床、穿衣、吃飯，他們高高地舉起的小手……老師們怎能不為小不點們翹起大拇指呢?同時，我們更感謝家長這一周對我們工作大力地支持與配合。下面是我們將這一周的工作情況總結如下：
一、防疫保健工作
1、每天進行晨午檢，室內上下午消毒，孩子們每天佩戴口罩，勤洗手。
2、每天保證兩小時室外活動，提高抵抗力。
3、自理能力的教育培養(yǎng)。
二、教育教學工作
(一)常規(guī)教育
1、進行坐姿、如廁、洗手、排隊、離園的常規(guī)訓練。
2、要禮貌待人，室內外不要大聲喊叫。室內不亂走動，室外不追逐打鬧。
(二)語言能力培養(yǎng)
1、識字：“口”、“大”時，通過兒歌形式記住，口頭組成增加詞匯量。
2、兒歌《坐姿歌》、《安靜歌》，古詩《草》等編排成手勢舞的形式，在游戲中學。
3、繪本講了《好朋友》、《我的媽媽》、《我的爸爸》《大衛(wèi)上學去》。在老師邊讀邊講，孩子們邊聽邊看中既能讓他們喜歡上書籍和閱讀，培養(yǎng)前閱讀能力，也對他們進行了情感教育。
(三)情感態(tài)度的培養(yǎng)
1、入園初期，鼓勵孩子們交朋友，相互幫助，合作分享。
2、利用教師節(jié)進行尊師重道的教育。手勢舞：《老師本領大》，涂鴉畫畫：《老師》、給老師做賀卡等形式對孩子進行教育。
(四)實踐動手能力的培養(yǎng)
孩子們都喜歡小動物，我們從他們的喜好出發(fā)，教孩子們折紙：《兔子》，這一實踐活動，既培養(yǎng)孩子的傾聽能力、動手操作能力、觀察力也培養(yǎng)了對小動物的熱愛。
(五)藝術興趣的培養(yǎng)
涂鴉畫《小白兔》《老師》;手勢舞《老師本領大》;舞蹈《你笑起來真好看》，給孩子們創(chuàng)造多個展示自己的機會，逐步提高孩子們表現(xiàn)的技能和能力。
三、家園共育工作
1、發(fā)布《入園須知》。入園初期為了保證孩子們順利適應園內的生活，保證我們教育工作的順利開展，孩子們快樂，健康成長，我們發(fā)布了《入園須知》。
2、發(fā)布《班級公約》。為大家更好地交流和分享好的育兒資源，創(chuàng)建班級微信群，為共同創(chuàng)建健康、和諧、充滿正能量的交流平臺，發(fā)布《班級公約》。
3、分享《家園共育——緩解分離焦慮》。分離焦慮是初入園孩子的必經(jīng)階段，為了讓家長能對癥下藥，讓孩子更快更好的度過這一時期，分享了此美篇。
4、創(chuàng)建《家園聯(lián)系欄》這一新平臺，我們每天上傳大量孩子的園內活動影像，讓家長掌握孩子園內的動態(tài)。我們又推出一項新的活動：每日打卡，以此激勵孩子養(yǎng)成好的生活習慣和學習習慣。
5、親子活動。自制《教師節(jié)賀卡》。目的是進行尊師重道教育以及進一步培養(yǎng)親子關系和孩子的責任感。
這是我們幼兒教師一周的工作情況，有努力就會有回報：我們看到了孩子的成長變化，我們得到了部分家長的認可，這就是我們幼兒教師的幸福。以后我們會更用心地去聆聽孩子的心聲，更虛心地接納他人的意見和建議，期待我們有更大的進步空間。
一周的工作匯報總結篇八
這是我來到xx公司的第一個月，作為公司的辦公室文員，我每日的工作任務非常的繁多，但是由于公司的不同，文員的工作任務也會不一樣，雖然說我對文員這個崗位有一定的工作閱歷，但是實際上的幫助并不是很大，一切還得從頭再來，漸漸的適應。
下面就是我對我本周的工作總結：我作為公司的辦公室文員，經(jīng)過三周的工作時間，現(xiàn)在的我已經(jīng)大致能夠適應這份工作了，但是有些地方還是會存在著缺陷，仍待加強。這是我來到公司的第三周，公司領導逐漸的讓我的工作任務多了起來，這一周我主要的工作內容是，把公司辦公室全部的職員人事檔案進行分類整理，由于公司之前的那位辦公室文員已經(jīng)把材料收集好，檔案都已經(jīng)建立完畢了，我只需要負責核對一遍，然后進行整理歸納即可。然后就是公司辦公室各種財產(chǎn)的清點工作，比如說有電腦多少臺，其中是否有損壞不行使用的、椅子有多少把，詢問是否有員工需要更換的等等，主要還是為了讓領導對公司的整體財產(chǎn)有個數(shù)，這樣可以很大程度的提高防偷防盜，并且合理的使用公司的東西，是能夠起到節(jié)儉的效果的。這周的.工作，我還算是很妥善的完成了，但是我知道還有很多的工作在等著我，作為辦公室的文員，我的工作任務還有很多，不行能只是涉及到這么一點，假如我要成為一個合格且優(yōu)秀的辦公室文員，那么我就得好好的對我下周的工作有個詳細的計劃了。
以下就是我對下周工作的計劃：我之前的那個公司是不需要我參加會議的，由于他們都會有秘書助理在一旁幫忙，為了更好的完成工作，我在下周就必須在這方面下苦功夫，在這之后，我就需要正式的開頭做會議重點紀要了，我不允許自己在工作職責上出現(xiàn)任何的不足，所以我需要提前做好打算，我距離成為一個正式的文員還是有一定的距離的。
1、多參考公司以往的宣傳欄內容和其組成稿件，這也是我以后的工作之一，這需要我非常的了解公司的情況，這樣才能打算出最正確的宣傳內容。
2、來到公司一周了，我一直在忙工作上的事情，對于辦公室同事們我都沒有挨個熟悉，這對于一個文員來說，無疑會增加我很多的工作難度，比如公司文件的送發(fā)工作，我要是不熟悉人的話，我就沒方法迅速的完成。
3、公司員工們的社會保險工作，我也要在下周開頭落實了。這個不能疏忽，一點差錯都不能有，這是員工們關心的頭等大事，我務必要做到人人落實到位。
一周的工作匯報總結篇九
這一周已經(jīng)接近尾聲了，總的來說，這一周還是比較勞碌的。我在辦公室的這個文員崗位上也已經(jīng)是第五個春秋了。今年是非常特殊的一年，不管是哪一個企業(yè)，我信任現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴格和專心來。我們站在各自崗位上，理當拋棄一些不必要的考慮，根據(jù)現(xiàn)實情況作出理性的推斷和行動。這一周已經(jīng)結束了，我想為這一周的工作進行一次總結，也將下周的工作計劃制定出來。
1、保持專注度
這一周的工作比較的雜亂無章，有時候自己忙起來的時候也不分不清晰天南地北了。這時候也就是考驗我們個人能力的時候了。通過前期自己的一個策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對一件事情的專注度。有時候我們想要做得更好，做更多的事情，其實往往是達不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時，我們的成功率才會高起來。
2、應變力的`提高這一周的工作當中，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個不太擅長處理緊急事情的人。由于我自己也是一個比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒有方法，只能我硬著頭皮上了。當我開頭處理這樣的問題時，我也發(fā)現(xiàn)其實這也是一種熬煉的方式。我們不能只顧著現(xiàn)狀，更應該看長遠一些。各個方面能力的提升對于我們來說是一件好事情。
1、合理規(guī)劃每一天
一個月僅僅四面，當我開頭做周計劃的時候才發(fā)現(xiàn)一個月真的很短。我也清晰的熟悉到假如不能好好的珍惜時間，那么被浪費的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應該合理的規(guī)劃好，并且根據(jù)計劃執(zhí)行，爭取能夠在每日達到一個很好的時間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我們工作中講的最多的一個問題，也是我們講的最嚴格的一個問題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個進步空間，更是我們提升自己的一種方式。
一周的工作匯報總結篇十
通過一周的工作，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節(jié)到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時間的調度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面的體會。
總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長!
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、_這一周對我的關心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
一周的工作匯報總結篇十一
一、認識前臺文員這個崗位的重要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
一周的工作匯報總結篇十二
通過一周的工作，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：
1、衣著言行
每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。
3、話術，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節(jié)到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的'預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面的體會。
總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態(tài)，愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)，不斷總結、歸納、成長!
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、_這一周對我的關心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
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