在日常生活中，我們常常會有一些心得體會，它們可以幫助我們更好地認識和理解所面對的各種情況。心得體會要求結合實際經歷，注重個人感受和思考，避免空洞和浮夸。以下是一些實用的心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。
在門診工作的心得體會及感悟篇一
經過這么長時間的護士工作，也是對這份工作有了自己的看法和見解，在們上班的時候，肯定要清晰的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經過們門診部，所以說們護士每天記錄的'東西特別多，假如要保證們上班正常進行，就不要按時踩點上班，肯定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作。
這樣才不會耽擱自己的正常工作，現在許多的門診護士就是還沒意識到這點，自己常常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數目清點沒方法準時的完成，這都是非常需要留意的事情。
在門診工作的心得體會及感悟篇二
在門診的工作，讓我也是有挺多的'收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。
漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要繼續(xù)的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。
在門診工作的心得體會及感悟篇三
時間過得很快，不經意間我在__醫(yī)院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好!嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好。
我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
在門診工作的心得體會及感悟篇四
20xx年，我院的醫(yī)務部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現問題就可以立即的解決。
另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的'切身利益為出發(fā)點，提供更高質量、更優(yōu)質的服務。
我院自20xx年初獲批x市醫(yī)保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫(yī)院稱號，12月通過了jci認證。據統(tǒng)計，全年完成指標監(jiān)測104項，其中醫(yī)療29項，護理18項，行政57項。
與此同時，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關系，由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經驗，提升科室管理力量。
隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫(yī)療品質、醫(yī)療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質量改進與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的使用；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。
在門診工作的心得體會及感悟篇五
今天是個特殊的日子，因為我在醫(yī)院里渡過了一整天，不是做為患者，而是做為服務患者的志愿者，一名獻愛心的義工。在學校里我是“愛心志愿者社團”的成員，參加過許多志愿者活動，但在醫(yī)院參加社會實踐還是第一次。懷著些許忐忑，我跟隨在醫(yī)院工作的母親來到了天津醫(yī)科大學總醫(yī)院，今天的工作崗位是在老年病門診做導診服務。穿好志愿者服裝，我被帶到門診護士長面前，護士長聽明來意開心的笑了，“你來得正好，我們一位工作人員休病假，這里缺少一個導診的崗?！蔽衣犕晷幕ㄅ?，一種成就感油然而生。護士長帶我在門診部轉了一整圈，耐心地告訴我每一個診室的位置，更給我講了門診的具體工作是什么，例如抽血要在治療室、驗尿要去化驗室、想照ct要先在一樓劃價等等。講完這所有的注意事項，已經過去了足足十五分鐘。此時我才能體會手握著檢查單，拖著得病的身體，心急如焚的病人獨自面對這偌大繁忙的大廳時無助而又焦急的心情。
經過簡單的培訓，上午八點半，我站在了門診部門口，心里懷著期待與忐忑。我很期待我的第一個患者能盡早得到我的服務，但是我又很擔心如何開口說第一句話，他們會信任我這個高中生嗎?萬一我指錯了路怎么辦?萬一病人的疑問我也解答不了怎么辦?糾結中我迎來了今天第一個患者。我暗暗清了下嗓子，拋開腦子里所有的顧慮，臉上掛上一個大大的笑容迎上去問：“您好，請問您要找哪個科室?”那是一位老先生，帶著黑框的'厚眼鏡，拄著一棵雕著花紋的木頭拐棍。他停下蹣跚的腳步抬起頭，茫然地看了我一下，卻沒有做出回答?？赡軟]有聽清，老人都耳背。我趕忙湊得近了一些，在老人耳邊又重復了一遍問題。這回老人聽懂了，顫巍巍地伸出握著掛號條的左手，我接過來一看上邊的“部門”那一欄寫著內分泌科。這個診室離這里較遠，老人行動不便又沒有家人陪伴，于是我就攙扶老人一直走到了內分泌科診室的候診椅上才離開老人。
有了這次成功的經歷，我有了信心，后面的工作變得順暢起來。一天下來我?guī)椭松习傥坏幕颊撸灿龅搅瞬簧俚膯栴}。有些病人是從外地趕來看總醫(yī)院著名主任的門診的，可是老鄉(xiāng)們的方言我實在聽不懂，只能一個字一個字地核對。還有的患者在一樓繳費后上錯了樓層，走錯了路，我就會幫他們問好該去哪一層并給他們講清楚再離開。遇到“壞脾氣”的急躁患者，我會用笑臉和耐心還有周到的服務來化解“危機”。我面對的最多的問題就是有的病人或家屬為了看病要在掛號處、診室、交費處、藥房間來回多次，我每次的詢問既耽誤了其他有需求的患者的時間，也容易讓焦急的病人和家屬的心情變得更煩躁，所以我默默觀察每個從門診部匆匆出去的人，記住他們的衣服和相貌，這樣他們一會兒進來時我就不會再去詢問他們要找哪個科室了?？此坪唵蔚墓ぷ鳎梢惶斓膶г\工作下來我卻口干舌燥、腰酸背疼，休息時蹲下，覺得腿又酸又僵，好像變腫了一樣。雖然辛苦，但想想患者和家屬對我的感謝，還有護士長對我贊許有加，心里充滿愉悅和感動，還有一點點的得意。這一天的導診工作給我的感觸頗多，我體會到了包括我母親在內的醫(yī)生護士們工作有多么辛苦;感受到了患者的無助和病楚的痛苦;歷練了與人溝通的能力和技巧;而感受更多的是付出的快樂。在辛勤和汗水中我收獲了感動和慰籍，在付出和經歷中，我感受著真情和感恩，我在感動溫暖他人的同時也讓自己收獲了快樂，凈化了心靈。醫(yī)院是白色的，病人的心是灰色的，醫(yī)務人員的心是紅色的，而我的心是彩色的..
在門診工作的心得體會及感悟篇六
門診護士看似是一件比較輕松的職業(yè)，但要成為一名優(yōu)秀的門診護士并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識。以下是小編為你帶來的“門診護士工作
心得體會
”希望能幫到你。護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。
我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。
有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。
那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
1、責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。
工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。
事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。
當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方環(huán)節(jié)上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。
“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。
如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。
護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。
在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。
護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。
如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒樱騺y了多年的生活規(guī)律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。
如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。
現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著重要的影響。
每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭臺面，擺上當日出診醫(yī)生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨著我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。
這周四我上導診，犯了一個不小的錯誤醫(yī)學|教育網|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“x醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實話實說不是一家，后來他們拿了一張優(yōu)惠券給我看，我當時想的是他們是和約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去道。當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預約的卻被我指道去了，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當時我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會給予他們更先進的技術、更優(yōu)質的服務，一切都應該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。
從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以后在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經驗，真正的做好導診工作!
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F將導診
工作總結
如下：導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活
字典
”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關
規(guī)章制度
，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
在門診工作的心得體會及感悟篇七
第一段：引言（200字）
門診心得體會感悟，這是我多年就醫(yī)經歷的總結與思考。在醫(yī)院的門診，我時常能夠感受到醫(yī)生的辛勤工作和患者的焦慮與希望。這些年我不僅從醫(yī)生那里得到了專業(yè)的醫(yī)療服務，也領悟到了許多人生的道理。在接下來的文章中，我將與大家分享在門診中的學到的經驗和體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
第二段：尊重與理解（300字）
在門診中，尊重和理解是非常重要的品質。醫(yī)生和患者之間的交流，需要建立在相互尊重和理解的基礎上。我曾經遇到一個醫(yī)生，他在了解我的病情后，向我解釋了治療的方案，并詢問了我的意見。在治療過程中，他也不斷地向我解釋每個步驟和藥物的作用。這讓我感受到了醫(yī)生對我的尊重與關心，也讓我對治療充滿了信心。
第三段：溝通與傾聽（300字）
在門診中，醫(yī)生的溝通技巧和傾聽能力對于患者的療效和心理健康至關重要。有一次，我去就診時遇到了一個醫(yī)生，他首先聆聽了我的敘述，并通過詢問問題來更加了解我的癥狀。他的傾聽讓我感受到被理解和被關心的感覺，也減輕了我心理上的負擔。溝通中的傾聽不僅可以幫助醫(yī)生了解病情，還能增強醫(yī)患之間的信任感，為治療打下良好的基礎。
第四段：合理的醫(yī)療觀念與態(tài)度（200字）
對于患者而言，擁有合理的醫(yī)療觀念和態(tài)度是必不可少的。在門診中，我遇到過因過分依賴醫(yī)生而出現內心恐慌的患者，也遇到過過于自負而不肯接受醫(yī)生建議的患者。然而，最佳的就醫(yī)效果往往是在醫(yī)生與患者共同努力下取得的。我認識到，尊重醫(yī)生的專業(yè)知識和建議，并樹立信心和開放的態(tài)度，是雙方共同進步的關鍵。
第五段：對健康的重視與生活的調整（200字）
門診心得體會感悟讓我明白健康是我們生活中最寶貴的財富，也是最需要重視的。在門診中，我遇到了許多因為疾病而悔不當初的患者，也看到了許多努力保持健康的人。他們用自己的經歷告訴我，預防勝于治療，健康的生活習慣是最佳的醫(yī)生。因此，我開始調整我的生活方式，逐步改變不健康的飲食和作息習慣，增加運動和放松的時間，以提升自己的身體素質和免疫力。
結尾：
通過多年的就醫(yī)經驗，我深刻感受到門診中的學習與感悟。門診中的尊重與理解、溝通與傾聽、合理的醫(yī)療觀念與態(tài)度以及對健康的重視與生活的調整，這些在門診中獲得的啟示與體會，對于我們保持健康、獲得更好的治療效果起到了至關重要的作用。希望大家能夠從我的經驗中受到一些啟發(fā)，積極調整自己的就醫(yī)態(tài)度，與醫(yī)生共同努力，獲得更好的醫(yī)療效果和生活質量。
在門診工作的心得體會及感悟篇八
隨著醫(yī)學的不斷進步，門診隨訪工作已經成為了醫(yī)療服務的重要環(huán)節(jié)。作為一名門診醫(yī)生，我深知門診隨訪的重要性，通過多年的實踐經驗，我總結出了一些心得體會。在此，我將以五段式的形式，詳細介紹我在門診隨訪工作中的體會。
第一段：明確目標，建立信任關系
門診隨訪工作的首要任務是了解患者的病情和生活情況，并為其提供醫(yī)療建議。因此，在隨訪的初期，我總是會首先明確隨訪的目標，以確保我了解患者的需求。同時，我也會不斷與患者進行溝通，建立良好的信任關系。只有建立了信任關系，患者才會愿意與我分享更多的信息，使我的隨訪工作更加有針對性。
第二段：全面了解患者情況，做好記錄
在進行門診隨訪時，我會細致入微地了解患者的病情、用藥情況、生活習慣等。我會認真記錄每一次隨訪的細節(jié)，確保不遺漏任何重要信息。同時，我還會不斷學習新的醫(yī)療知識，以便給予患者更好的醫(yī)療建議。只有全面了解患者的情況，我才能更準確地判斷患者的病情和治療效果，提供更好的醫(yī)療服務。
第三段：注重患者教育，提供健康指導
作為一名門診醫(yī)生，我深知患者的健康不僅僅依賴于醫(yī)療服務，還與患者自身的生活習慣和行為密切相關。因此，在我的隨訪工作中，我會注重患者教育，向患者傳授健康知識和行為指導，幫助患者樹立正確的健康意識，提高自身的健康素養(yǎng)。我還會和患者共同制定健康目標，并根據患者的實際情況給予相應的建議和指導，以促進患者的健康改變。
第四段：定期隨訪，監(jiān)測療效
在門診隨訪工作中，定期隨訪是不可或缺的環(huán)節(jié)。我會與患者約定好下次隨訪的時間，并做好準備工作。在隨訪中，我會通過對患者的詢問和體檢等方法，監(jiān)測患者的療效，并根據監(jiān)測結果進行相應的調整和介入。同時，我還會向患者解釋治療的進展情況，鼓勵患者繼續(xù)堅持治療，并及時解答患者的疑惑和困惑。通過定期隨訪，我可以更好地了解患者的病情和治療效果，及時進行調整和干預，提供更好的醫(yī)療服務。
第五段：加強團隊協(xié)作，提高隨訪質效
門診隨訪工作需要與其他醫(yī)療人員的密切合作，才能取得較好的效果。在我的實踐中，我積極主動與其他醫(yī)療人員進行交流和溝通，了解患者的整體情況，并充分利用團隊資源，共同做好隨訪工作。與此同時，我也鼓勵患者家屬的積極參與，使得患者在家庭中得到更好的照顧和支持。通過加強團隊協(xié)作，我可以提高隨訪的質效，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
總結起來，門診隨訪工作是一項需要耐心和細心的工作。要做好門診隨訪工作，必須明確目標，全面了解患者情況，注重患者教育，定期隨訪監(jiān)測療效，并加強團隊協(xié)作。只有這樣，我們才能更好地為患者提供醫(yī)療服務，促進他們的康復和健康。
在門診工作的心得體會及感悟篇九
時間過得很快，不經意間我在xx醫(yī)院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫(yī)療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
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在門診工作的心得體會及感悟篇十
1.負責簡易分診，指導病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。
2.維護門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內吸煙。
3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。
4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。
5.隨時為病員提供方便服務。
在門診工作的心得體會及感悟篇十一
隨著醫(yī)院看診量的逐漸增加，門診導診成為了醫(yī)院中不可或缺的一項工作。作為醫(yī)院門面的門診導診員，我深感責任重大。在這一崗位上，我通過不斷實踐和總結，逐漸形成了一系列有效的工作方法和體會。下面我將分享我在門診導診工作中的心得體會，希望對于從事這一職業(yè)的朋友們有所幫助。
首先，作為門診導診員，我們需要具備良好的溝通能力和服務意識。在工作中我發(fā)現，患者對于疾病的了解程度參差不齊，有些甚至對于自己的癥狀不甚清楚。因此，我在接待患者時首先要耐心詢問他們的癥狀，然后根據他們的回答提出一些問題作為進一步了解病情的依據。與患者溝通時，我始終保持友好和親切的態(tài)度，讓患者感受到我們的關心和尊重。在引導患者填寫資料時，我會耐心解釋每一項的作用，并防止填錯信息。通過這樣的溝通和服務，患者能夠更好地配合醫(yī)生的治療。
其次，對于繁忙的門診導診工作，我們需要具備一定的時間管理能力和快速反應的能力。在工作中，患者的人數不斷涌入，我們需要迅速了解患者的情況，然后根據他們的需求進行分類和轉診。此外，我還會在每天的工作前制定詳細的工作計劃，合理安排每一項工作的時間和順序。通過這樣的時間管理，不僅可以提高工作效率，還可以有效化解醫(yī)院門診的擁堵問題。同時，在門診工作中我還會時刻關注醫(yī)院的動態(tài)，特別是對于重要信息的及時通報，例如醫(yī)生的請假或加班情況，以便及時調整工作計劃。這樣的快速反應能力和時間管理能力使得我能夠有效地開展門診導診工作。
再次，作為門診導診員，我們還需要具備專業(yè)的知識和豐富的醫(yī)學背景。門診導診員需要經常研究和學習相關的醫(yī)學知識，掌握常見疾病的臨床表現和診斷方法。這樣可以更好地輔助醫(yī)生進行初步判斷和診斷，提高門診效率。同時，我們也要了解醫(yī)院各科專業(yè)的布局以及不同科室的受理對象，這樣才能為患者提供準確和恰當的導診服務。因此，我會充分利用醫(yī)院的學習資源，參加一些與門診導診相關的培訓和學術會議，以不斷提高自己的專業(yè)能力。
最后，在門診導診工作中，我們必須具備一定的心理承受能力和恢復能力。每天面對不同的患者和病情，我們需要良好的情緒管理能力，以保持良好的工作狀態(tài)和積極樂觀的態(tài)度。在遇到困難和壓力時，我會與同事及時溝通，共同尋找解決方案。此外，我也會充分利用自己的業(yè)余時間，進行一些正面積極的放松活動，如讀書、運動等，以提高自己的工作能力和心理抗壓能力。
總結起來，作為一名門診導診員，我們需要具備良好的溝通能力和服務意識，熟練掌握時間管理和快速反應的能力，具備專業(yè)的醫(yī)學知識和豐富的醫(yī)學背景，以及良好的心理承受能力和恢復能力。通過這些心得和體會，我相信我可以更好地開展門診導診工作，為患者提供更優(yōu)質的服務。同時，我也希望門診導診員們能夠相互交流和學習，共同提高，為醫(yī)院的門診工作貢獻自己的力量。
在門診工作的心得體會及感悟篇十二
門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
在門診工作的心得體會及感悟篇十三
1、在院長和主管副院長領導下負責門診部的行政和業(yè)務技術管理工作，按照醫(yī)院的工作計劃制訂本部門的工作計劃，并組織實施。
2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調各部門關系，督促檢查門診醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)與技術操作規(guī)程。
3、改進服務流程，合理調配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報告等工作。
5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關部門匯報。
6、對所屬人員進行崗位培訓，妥善安排進修、實習人員的工作。
7、及時完成院領導交辦的其它工作。
8、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務。
門診部副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
看了門診工作崗位職責還看
在門診工作的心得體會及感悟篇十四
門診采血是醫(yī)院中常見且重要的工作環(huán)節(jié)，作為一名護士，我在多年的工作中積累了豐富的經驗。通過與患者的交流和實踐總結，我不斷改進自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和質量。在這篇文章中，我將分享我在門診采血工作中的心得體會。
第二段：建立良好的溝通
門診采血工作首先需要與患者建立良好的溝通，這是保證采血工作順利進行的關鍵。在與患者交談時，我會先詢問患者的主訴，獲取必要的病史信息。然后，我會向患者詳細解釋采血的目的和過程，以消除他們的緊張和恐懼感。我會在采血前向患者說明可能的副作用和處理方法，以確?；颊邔Σ裳^程有充分的了解和準備。
第三段：準確的技術操作
門診采血需要具備準確的技術操作，這對保證采血結果準確和患者的安全至關重要。在采血過程中，我會先選擇適當的采血點，根據患者的情況選擇合適的采血管徑和類型。在抽血前，我會仔細檢查采血設備的完整性和功能，確保安全使用。在插入針頭時，我會確保角度和深度的準確掌握，以保證采血的順利進行。同時，我會牢記采血過程中的無菌原則，避免感染交叉。
第四段：關注患者的舒適感
門診采血是對患者來說可能會帶來一些不適感的過程，因此，作為采血人員，我們應該關注患者的舒適感。在采血過程中，我會盡量減輕患者的疼痛和不適感。在插入針頭之前，我會確保患者的肢體表面干燥和溫暖，以減輕疼痛感。我會以緩慢而穩(wěn)定的速度抽血，避免快速移動針頭或頻繁移動針頭的幅度，以減少刺激和不適。抽血完成后，我會耐心地給予患者鼓勵和支持，幫助他們放松情緒。
第五段：精心的后續(xù)處理
門診采血不僅僅是抽血這么簡單，還需要進行精心的后續(xù)處理工作。在采血完成后，我會注意觀察患者是否有出血、腫脹或其他異常情況，并及時處理。我會給患者提供適當的休息和飲水時間，以恢復體力和補充水分。同時，我會及時記錄采血的相關信息并計算采血的數量，以確保采的血樣符合要求和患者的診療需要。
結尾：
通過多年的門診采血工作，我不斷總結和改進自己的工作方法和技巧。建立良好的溝通、準確的技術操作、關注患者的舒適感和精心的后續(xù)處理，是我在門診采血工作中的重要心得體會。我相信，只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，才能更好地為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，讓患者感受到我們的關懷和溫暖。
在門診工作的心得體會及感悟篇十五
xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘專科門診成立于，至今已經，自成立以來，充分發(fā)揮學科專業(yè)團隊優(yōu)勢，按照gina指南對哮喘兒童進行規(guī)范化診治和長期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專病門診由學科帶頭人侯偉主任、李靜主任負責，現有?？漆t(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學習和培訓，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請國內哮喘領域專家講課交流，已經形成優(yōu)勢品牌學科專業(yè)。
榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專病門診學習體會跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領的xxxx交通大學第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團隊學習快2月了，感覺到他們不僅是知識淵博、嚴謹求實的團隊，更是團結友愛、緊密協(xié)作、積極向上的團隊。
對于兒童哮喘專病門診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細的詢問病史及查體，結合年齡，給予合適的檢查，其次根據病史及檢查結果予以評估后給出精準的診斷，之后會給家長詳細交待患兒病情、用藥方法及長期規(guī)范治療所需大致時間，最后讓家長學習兒童哮喘相關知識、進行健康宣教，要求定期門診復診并長期管理。
但是現實中要做到上述幾點挺難，我的'體會是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細告知，做好哮喘基本知識宣教和長期管理。
今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專病門診，有一來自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當地醫(yī)院治療后好轉，由當地醫(yī)生介紹而來確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現喘息、濕疹?；純捍⒅两癜l(fā)作30余次，現仍有特應性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對黃桃過敏。母親患有過敏性鼻炎。兩年半來曾在當地醫(yī)院及多個省級三甲醫(yī)院就診，化驗檢查最高1次嗜酸細胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當即說:根據患兒喘息30余次，特應性皮炎，過敏性鼻炎，黃桃過敏，嗜酸細胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問家長為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復診，并學習哮喘相關知識，家長說從來沒有一個醫(yī)生給予相關告知。由此看來，在哮喘的診治過程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準治療，健康宣教，長期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。
感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團隊在學習中給予的幫助及支持。
在門診工作的心得體會及感悟篇十六
作為現代人的一員，我們時常需要就醫(yī)，而門診就是我們與醫(yī)生直接接觸的最常見的場景。經過多次門診就醫(yī)，我逐漸認識到，門診的經歷不僅僅是看病，更是一次自我提升和成長的機會。以下是我在門診中得到的一些體會感悟。
二、積極面對身體困擾
每當我身體出現不適，第一次去門診就醫(yī)的時候，我總是充滿著擔憂和恐懼。面對疑難雜癥、疼痛癥狀，我不免會胡思亂想，擔心自己得了什么重病。然而，通過多次的門診就醫(yī)，我漸漸明白了一個道理，那就是積極面對身體困擾，醫(yī)生一定會給出正確的判斷并給予合適的治療建議。與其胡思亂想，不如先積極面對現狀，通過就醫(yī)來了解問題的真相，這樣才能及早治療，實現康復。
三、學會與醫(yī)生溝通
在門診中，與醫(yī)生的溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。醫(yī)生是專業(yè)的，他們具備較高的醫(yī)療知識和豐富的臨床經驗，因此他們是提供正確診斷和治療建議的最佳人選。然而，有時候，醫(yī)生在問診時的問題可能不夠準確，或者在解釋診斷結果時可能會遺漏一些重要的細節(jié)。因此，我們需要主動與醫(yī)生進行溝通，仔細敘述自己的癥狀和疼痛感受，不吝惜與醫(yī)生分享與疾病相關的信息。這樣，醫(yī)生才能更準確地判斷疾病的原因和治療方案，提升門診治療的效果。
四、保持耐心和理解
在門診中，很少有人能一見醫(yī)生就得到立竿見影的治療效果。有時候，醫(yī)生會要求我們進行一系列的檢查，或者是在既定的治療方案下持續(xù)觀察療效。這就需要我們保持耐心和理解。醫(yī)生的建議和決策都是為了更好地治療疾病，而并非是敷衍了事。我們需要相信醫(yī)生的專業(yè)能力，并且在治療的過程中，給予積極反饋和配合。只有保持耐心和理解，才能在門診中獲得更好的治療效果。
五、健康管理和預防疾病
每次門診就醫(yī)的經歷，都是對我的身體健康管理和疾病預防意識的一次提醒。通過門診，我們了解到許多已經發(fā)生或即將發(fā)生的健康問題，這意味著我們需要更多的關注和調整生活方式。世界衛(wèi)生組織曾提出“治未病”理念，即預防勝于治療。對待健康問題，我們需要從源頭上進行調整，加強飲食、運動和休息的管理，才能更好地預防疾病的發(fā)生。
總結
門診經歷不僅僅是一次看病過程，它是我們與醫(yī)學與生命聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。通過多次門診就醫(yī)，我明白了積極面對自己身體困擾、學會與醫(yī)生溝通、保持耐心和理解，以及健康管理和預防疾病的重要性。這些經驗讓我更加成熟和理性地看待自己的健康問題，也使我認識到生活中的每一次疾病和治療都是人生的一部分，我們要用積極的態(tài)度去面對，充實自我，做好自己。
在門診工作的心得體會及感悟篇十七
導診工作是醫(yī)院門診的重要一環(huán)，對于提高醫(yī)療服務質量、方便患者就醫(yī)起著關鍵作用。經過一段時間的積累和實踐，在門診導診工作中，我逐漸總結出一些經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對同行有所幫助。
首先，導診工作需要細心與耐心。患者在就醫(yī)過程中常常會感到焦慮和不安，特別是對于首次到陌生醫(yī)院就診的患者。作為導診員，我們需要用耐心和細心的態(tài)度對待每一位患者，不僅要及時回答他們的問題，還要主動幫助他們解決遇到的困難。通過親切的語言和舉止，我們可以為患者創(chuàng)造一個舒適和放心的就醫(yī)環(huán)境，減輕他們的緊張情緒，使他們對醫(yī)院的印象更好。
其次，導診工作需要善于溝通與合作。醫(yī)院門診的導診工作是與各個科室關聯(lián)緊密的，必須與醫(yī)護人員進行良好的溝通與合作。我們需要了解各個科室的醫(yī)生的工作現狀和排班情況，及時了解就診情況，以便提供準確的信息給患者。與醫(yī)護人員合作，可以更好地協(xié)調患者的就診時間，優(yōu)化醫(yī)院的資源分配，提高醫(yī)療服務效率。
此外，導診工作需要具備一定的專業(yè)知識。作為導診員，我們不僅需要了解醫(yī)院的各個科室的位置和各類診療項目，還需要了解常見病與疑難病的就診流程和所需的相關檢查項目。只有掌握了足夠的專業(yè)知識，我們才能夠給患者提供準確的指引和相應的解釋，避免患者因為得不到及時準確的信息而延誤就診。
另外，導診工作需要經常更新和學習。門診導診工作是一項繁雜而復雜的工作，醫(yī)院不斷引進新的診療項目和醫(yī)療設備，不斷提升醫(yī)療服務質量。作為導診員，我們需要與時俱進，不斷學習新知識、新技術和新變化，以便為患者提供最新最好的服務。通過參加各類培訓和學習交流，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，更好地適應和應對日益復雜多變的醫(yī)療環(huán)境。
最后，導診工作需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度。面對不同的患者，有些情況會令我們感到沮喪和無奈，但我們不能讓情緒影響到我們的工作。保持良好的心態(tài)和態(tài)度是提供滿意服務的基礎，無論患者的態(tài)度如何，我們都要保持微笑和耐心，保持良好的服務態(tài)度，盡力做到最好。
總結起來，門診導診工作需要細心、耐心、善于溝通與合作，具備一定的專業(yè)知識，并且保持更新和學習的態(tài)度。同時，保持良好的心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的。只有通過不斷的努力和實踐，我們才能夠更好地為患者提供貼心且高效的服務，為醫(yī)院的發(fā)展和形象做出積極的貢獻。
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