最優(yōu)物流培訓(xùn)心得及感悟（模板21篇）

感悟能夠啟迪我們的思維，讓我們對(duì)生命和人生有更深入的思考。在寫感悟之前，我們首先要從內(nèi)心深處保持一顆平靜和敏感的心。感悟可以是對(duì)人生的一次領(lǐng)悟，以下是一些感悟范文供大家參考和欣賞。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇一

不知爆竹催年去，但怪屠蘇到我遲。金雞隱退，金狗飛馳。春色驚心又一年。

整個(gè)冬天，干燥陰冷，霧霾深重?？上нt遲不見下雪。沒雪的冬天還叫冬天么？即使這么干燥，鼠年就這樣在期期艾艾中，像手中的沙一點(diǎn)一點(diǎn)地漏去……直到爆竹庭前，樹桃門右。春節(jié)的味道也漸漸濃郁起來(lái)。

春節(jié)的味道里是濃濃的、化不開的親情。而我的親情，奔波在路上。除夕和大年初一，在淮南，在自己的小家，和夫家一家人相守。初二的清晨，便早早出發(fā)，朝著皖西南進(jìn)發(fā)。給早已翹首以盼的父母拜年去。半年不見高堂，是不是又添白發(fā)？363公里的路程，也只不過四個(gè)小時(shí)。思念在高速時(shí)代，少了很多時(shí)空的負(fù)擔(dān)，變得也溫柔和輕松了起來(lái)。

回家少不了要準(zhǔn)備禮物。老老少少，禮物買了不少，更是用心良苦。媽媽的禮物最難買，買禮物前，總是再三叮囑，不要隨便花錢給她買禮物。別浪費(fèi)。可是，做女兒的，哪能唯命是從？每年，衣服鞋帽自是少不了。每次試穿的時(shí)候，母親總是說(shuō)好?？墒牵鹿窭?，那些衣服總是碼得整整齊齊，寂寞地躺在那里。再看母親身上，總是穿著很舊很舊的舊衣服?；卮鹗?，穿著舒服，做事方便。其實(shí)，她只是舍不得扔掉那些舊的。

很快就從網(wǎng)上買了一個(gè)紅色的播放器，換了8g的內(nèi)存，給媽媽下載了幾百個(gè)戲曲選段，上白首經(jīng)典傳統(tǒng)歌曲。每次有進(jìn)展的時(shí)候，我都會(huì)跟媽媽匯報(bào)。媽媽每次很興奮，都會(huì)很仔細(xì)地詢問有哪些歌曲和戲曲，還向我要求哪些是必須要下載的。媽媽顯示出來(lái)的熱情真的不像一個(gè)早已古稀的老人，而像一個(gè)滿心渴望得到寶貝玩具的孩子。

等待的日子是漫長(zhǎng)的。為了當(dāng)面教媽媽使用這個(gè)新鮮物事。媽媽等了我?guī)讉€(gè)月。直到年初二我回到家里。從包裝盒里取出播放器，到整理好交到媽媽手里，媽媽顯得異常開心。沒想到連名字都寫不好的媽媽學(xué)起開關(guān)倒是很快，一點(diǎn)就會(huì)。從拿到手里的那刻起，家里的廚房里就響起了咿呀的歌聲……奇怪的是，這次媽媽一點(diǎn)也沒批評(píng)我亂花錢。

春節(jié)的味道濃濃的鄉(xiāng)情。到春節(jié)，也是老家喜事成堆的季節(jié)。年前幾天，要?dú)⒛曦i。殺年豬的屠夫是本地鄉(xiāng)親。幫著逮住豬的是鄉(xiāng)鄰。年豬放倒后，在噼里啪啦的鞭炮聲里，鄉(xiāng)親們要來(lái)買過年用的豬肉。價(jià)格往往比集市上要便宜。殺完后，主家要用豬身上的每個(gè)部位燒一道菜，設(shè)宴招待村里的鄉(xiāng)親，每家派一個(gè)代表來(lái)喝這頓慶功酒。其實(shí)也是鄉(xiāng)親們?cè)谝黄饡痴劦暮脮r(shí)候。

午飯后，跟著母親我進(jìn)了新娘家。一切都在緊張進(jìn)行著。廚房里，廚娘們?cè)诰o張地準(zhǔn)備菜肴。這些廚娘都是鄰居嫂子們，掌廚的大多是廚藝比較精良些的大嬸。農(nóng)村的婚宴都是在家里擺酒，一擺酒額幾桌到幾十桌不等。以前有很多上菜的規(guī)矩，現(xiàn)在都被打破了。和城里靠齊了。

進(jìn)到新娘的閨房，看見兩個(gè)大娘在幫著整理嫁妝。村子這個(gè)是宿松婚俗，兩個(gè)福祿齊全的大娘才可以擔(dān)當(dāng)此重任。大娘頭上別著花，這是“牽娘”的標(biāo)志。新娘剛從鎮(zhèn)上化妝回來(lái)。說(shuō)是要穿著婚紗出門，我問她，要是哭嫁妝不是都要花了么。她說(shuō)，現(xiàn)在都不興哭嫁了。喜事不哭了?？催@樣子，有些習(xí)俗真是不得人心啊。這項(xiàng)傳統(tǒng)怕是要絕跡了。不知是喜是憂。新娘很漂亮，新娘是打工認(rèn)識(shí)的工友，兩個(gè)人算是志同道合。

鞭炮齊鳴，原來(lái)是婚車到了，四輛婚車停在村前的。壩上。從湖北開來(lái)的四輛婚車，裝飾著花束。喜慶。四輛車車牌各異，看樣子是親戚給湊的。新郎捧著鮮花花束，后面跟這長(zhǎng)長(zhǎng)的迎親隊(duì)伍。后面跟著幾個(gè)看熱鬧的小孩子。很熱鬧啊。

雖說(shuō)沒有見到新娘出門的那刻，但是，移風(fēng)易俗、與時(shí)俱進(jìn)的鄉(xiāng)村婚俗之風(fēng)已經(jīng)是深入人心了。繁瑣的傳統(tǒng)婚俗的改變，見證了這個(gè)時(shí)代的變遷。

正是今年風(fēng)景美，千紅萬(wàn)紫報(bào)春光。

春節(jié)的味道是濃濃的、熱情洋溢的友情。回到老家，見到了不少老同學(xué)。在同學(xué)會(huì)變成了攀比拉關(guān)系的名利場(chǎng)的今天。我參加的同學(xué)會(huì)的氛圍就變得尤其珍貴。

組織同學(xué)會(huì)的是高中時(shí)期的老班干，音樂委員和老班長(zhǎng)，一對(duì)同學(xué)夫妻。聚會(huì)地點(diǎn)就在他們?cè)趯W(xué)校的家里，房子是平房，有很大的院子，地板是水泥的，可以隨便不用換鞋走路。有很大的桌子，有很多的板凳，最重要的是有很能干美麗的女主人。能夠親自下廚燒出來(lái)一桌子的美味，桌上擺著各種零食，廚房里美食飄香。

大家大多很久不見。高中的歲月和同學(xué)之間真誠(chéng)、質(zhì)樸的情誼如同一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無(wú)窮。那種經(jīng)過艱苦歲月沉淀的高中同學(xué)友誼是一段割不斷的情，是一份分不開的緣，就像陳年的美酒，愈久愈純香，愈久愈珍貴，愈久愈甘甜，多少歡笑、多少故事、校園里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事。成為我們追憶的話題。盡管由于各種原因，我們?cè)?jīng)無(wú)法聯(lián)系，由于工作的忙碌，我們疏于聯(lián)絡(luò)，可我們之間的友誼沒變，我們彼此的思念日益加深，互相默默的祝福從未間歇。坦誠(chéng)相待，真心面對(duì)，不問收入多少，不問職務(wù)高低，不比老公英俊，不比老婆漂亮，更多地說(shuō)說(shuō)心里話。

共同見證我們的成長(zhǎng)……

“天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；歷添新歲月，春滿舊山河。”

“不須迎向東郊去，春在千門萬(wàn)戶中。”春節(jié)春節(jié)，迎春的節(jié)日，冬天和春天的交接。做一個(gè)有愛的夢(mèng)，在春天；播種一粒種子，在春天；耕耘一份努力，在春天……這就是春節(jié)的味道，人生的味道！

物流培訓(xùn)心得及感悟篇二

書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來(lái)，名人說(shuō)出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說(shuō)書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風(fēng)化雨滋潤(rùn)焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學(xué)問的海洋!

人們常說(shuō):一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會(huì)讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂家、雕塑家和小說(shuō)家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。

千里之行，始于足下

應(yīng)對(duì)苦痛、應(yīng)對(duì)孤獨(dú)，貝多芬選擇了堅(jiān)持自我的信念，作為一個(gè)聽不到任何聲音的音樂家，他給人一種高傲的錯(cuò)覺，對(duì)于政治上的專制統(tǒng)治，無(wú)情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說(shuō):只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達(dá)了他當(dāng)時(shí)反對(duì)專制的心理，而米開朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻(xiàn)出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅(jiān)忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會(huì)沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當(dāng)時(shí)社會(huì)的.陰暗，對(duì)神的信仰是他堅(jiān)持不懈地用筆尖向人間播撒愛的種子。

閑來(lái)無(wú)事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠(chéng)。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來(lái)，世人更愛牡丹!當(dāng)然，書是需長(zhǎng)讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!

就拿本人來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)不是人家那種愛書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時(shí)，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩(shī)詞時(shí)，感覺到詩(shī)人簡(jiǎn)單的情感，感覺到詩(shī)人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國(guó)名著時(shí)，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險(xiǎn)。讀書，豐富了我的生活，更使我的學(xué)問拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會(huì)人人競(jìng)爭(zhēng)，每人都有強(qiáng)與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽著他們你真行的話語(yǔ)，心中感覺書給我?guī)?lái)了榮耀!

伴侶，讀書吧!書給我們帶來(lái)歡快，使我們不虛度光陰，愛讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡(jiǎn)潔的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來(lái)的，而不是看出來(lái)的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無(wú)疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學(xué)家，文豪。都是愛書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨(dú)立不移!就像北宋哲學(xué)家周敦頤筆下的蓮花予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒有瑕疵，沒有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。

不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!

物流培訓(xùn)心得及感悟篇三

“書”，我們?cè)僖彩熳R(shí)不過，課桌上的“餐具”，天上的“太陽(yáng)”，生活中的“水”，我們的“心臟”。書是我們精神中的“鈣鐵鋅錫維生素”，關(guān)心我們的精神“健壯成長(zhǎng)”。它比金子還珍貴，讓我們漸漸的品嘗，細(xì)細(xì)的品嘗。

每個(gè)人的一生中之所以能不斷提高，與其始終如一的學(xué)習(xí)是分不開的，所謂活到老學(xué)到老，莊子說(shuō)，吾生也有涯，而知無(wú)涯。學(xué)問是沒有窮盡的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓人始終處于不敗之地。反之，沒有學(xué)問的不斷補(bǔ)充和積累，人便會(huì)落后于時(shí)代。歌德說(shuō)過，誰(shuí)落后于時(shí)代，就將承受那個(gè)時(shí)代全部的苦痛。特殊是在現(xiàn)今學(xué)問爆炸的年月里，不能接觸新的'學(xué)問便會(huì)被時(shí)代所淘汰。

宏大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說(shuō)過：“書籍是任何一種學(xué)問的的基礎(chǔ)，是任何一門學(xué)科的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。”讓我們認(rèn)真仔細(xì)的每一本書，為我們的學(xué)習(xí)打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

書是困難時(shí)的一雙手，是干渴時(shí)的一股甘泉，是機(jī)器上的一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。或是說(shuō)，只有他才能使我們的血液流淌，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個(gè)世界上，我們要“讀好書、好讀書、讀好書”把冰心的言論牢記在心。

千里之行，始于足下

記得那時(shí)一次暑假，讓我與書結(jié)下了一段不解之緣，一段難以忘記的歲月。

在書店，我購(gòu)買了一本《楊紅櫻科學(xué)童話全集》。在這本書里，以一個(gè)個(gè)小動(dòng)物來(lái)敘說(shuō)地球上的每一個(gè)生物?！吧袢介L(zhǎng)”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥巴巴”，以一個(gè)個(gè)特別身份來(lái)敘說(shuō)出地球上的每一個(gè)動(dòng)物。不僅這些，還有親密關(guān)系著的食物鏈，每一個(gè)動(dòng)物的生活習(xí)性，正是我們擁有一個(gè)可愛的地球母親，才找來(lái)了許很多多的生靈。

正是由于我們的生活這樣，所以我們更要愛護(hù)我們這可獨(dú)一無(wú)二、燦爛而又閃亮的明珠“地球”。在我們的身邊，破壞地球母親的實(shí)際隨處可見，處處亂扔垃圾、隨地吐痰、亂砍亂伐樹木、工業(yè)污染，每當(dāng)這些人一活動(dòng)，我們的地球母親便會(huì)受到一次嚴(yán)峻的打擊。前一段時(shí)間，中國(guó)消失干旱，就是由于水循環(huán)被遭到嚴(yán)劣的遏制、嚴(yán)峻的打擊，使地球無(wú)法降雨，干旱面積越來(lái)越大。讓我們發(fā)出內(nèi)心的吶喊，讓地球不再變得的烏煙瘴氣、黑色渲染。只要我們每個(gè)人盡一份力，十三億中國(guó)人的心聲將一同響起，一起飄舞!讓我們愛護(hù)環(huán)境吧!讓地球重還舊貌，但還要舊貌變新顏，處處鶯歌燕舞，更有潺潺流水。同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧!不只是你、他、她，而是十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!讓我們?cè)俅握酒?，把我們大家庭——地球搞得干潔凈凈，不再有任何的瑕癖，真正成為全中?guó)、全世界的一顆閃閃的紅星。讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被惡劣的環(huán)境所屈服，站起來(lái)!當(dāng)國(guó)旗再次升起的時(shí)候、國(guó)歌在此再次響起的時(shí)候，那就是我們見證輝煌的一刻!

同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被垃圾熏倒，使我們?cè)俅握紦?jù)高地!同學(xué)們，站起來(lái)，穿過這道障礙，這時(shí)，歷史將由我們來(lái)焊接，歷史的詩(shī)篇將由我們譜寫，成功的明天屬于十三億頑強(qiáng)不屈的中國(guó)人民!所以我們要提倡并支持讀書，讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路，做一個(gè)稱職的老師，以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的進(jìn)展。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇四

—— 題記

她是一個(gè)盲聾人。他以自己頑強(qiáng)的毅力，在老師的幫助下，她觸摸到了語(yǔ)言，感受到了

文字，求知的欲望愈來(lái)愈強(qiáng)烈，他在黑暗語(yǔ)無(wú)上的世界里找到了光明!

他是——海倫·凱勒

境，他付出了極大地心血，一步一步的教海倫讀書寫字算數(shù)

他的生命，是頑強(qiáng)的。

海倫的父母放棄自己的女兒，但那種無(wú)法表達(dá)語(yǔ)言的痛苦令海倫發(fā)脾氣。;這是海倫真實(shí)的寫照，表達(dá)出了她的無(wú)法言語(yǔ)的痛苦與對(duì)光明的急切渴望。然而。每一次治療的回來(lái)路上。海倫的父母總是愁腸滿腹，顧慮重重，小海倫卻樂在其中，對(duì)來(lái)來(lái)往往的到處旅客感到、 好玩極了。

他的生命，是苦澀中帶點(diǎn)甜味的，莎莉文小姐來(lái)了。他給海倫講地球上的火山，被埋在地下的城市，不斷移動(dòng)的冰川及其他許多奇聞異事。沙利文老師對(duì)小海倫的諄諄教育，讓小海倫學(xué)會(huì)了許多單詞，感受大自然的千變?nèi)f化，更讓小海倫學(xué)會(huì)了人與人感情上的互動(dòng)。 他的生命，是多彩的。

海倫在無(wú)數(shù)老師的幫助下，得到了知識(shí)。他雖然是盲聾人，但他在逆境中，勇敢地站起來(lái)啦!他對(duì)光明有無(wú)限的追求與渴望。他做到了。不是嗎?那光明，就是他的手指與光明接觸的那一瞬間，那文字讓他看到世間萬(wàn)物，看到社會(huì)人生的殘酷與真善美!

他的生命，是神奇的!

他是一個(gè)別具一格的人。

他用文字寫出了他的一生!

海倫，用它的行動(dòng)向全世界證明了戰(zhàn)勝困難的勇氣，詮釋了用汗水澆灌，用樂觀與毅力施肥必能開花結(jié)果的真理，海倫，用他的行動(dòng)書寫了奇跡，震驚了全世界!

朋友們，請(qǐng)記住他的名字：海倫·凱勒!

物流培訓(xùn)心得及感悟篇五

在黨的勝利召開后，對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”作了深情的闡述。至今迎來(lái)偉大祖國(guó)成立64周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國(guó)之夢(mèng)的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大的中華民族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)貫徹落實(shí)中國(guó)夢(mèng)。事實(shí)證明，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

古語(yǔ)說(shuō)七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中華復(fù)興的夢(mèng)想添磚加瓦。

作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個(gè)好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場(chǎng)合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個(gè)懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個(gè)“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作。常言道既來(lái)之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任,一個(gè)沒有責(zé)任感的人大到對(duì)社會(huì)，小到對(duì)我們的集體對(duì)我們的工作亦或是對(duì)自己的家庭都將是一種危害，沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會(huì)使自己有一個(gè)更好的發(fā)展。在好的心態(tài)下我們才會(huì)很自然的接受工作中遇到的問題困難，會(huì)把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難,我們的工作自然就會(huì)慢慢有聲有色。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對(duì)所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對(duì)于工作要掌握哪些知識(shí),了解些什么內(nèi)容,對(duì)工作要有個(gè)完整的規(guī)劃。對(duì)工作要不懈的努力，堅(jiān)持自己。同時(shí)要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯(cuò)過每一次升華自己的機(jī)會(huì)，俗語(yǔ)說(shuō)“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候，工作是施展自己才能的舞臺(tái)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時(shí)也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說(shuō)，猶如古訓(xùn)“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

另外，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團(tuán)結(jié)、合作能力。：“只有團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生無(wú)堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，增加互信;以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有如此，我們才能精誠(chéng)合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。

作為企業(yè)基層的管理者，平時(shí)工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說(shuō)到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，不急不燥，尋找好切入點(diǎn)。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作，不管在哪個(gè)崗位上通過我們的努力一定會(huì)使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃。

面對(duì)新局勢(shì)、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴(kuò)大開放，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

生命的意義在于思考，人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)。作為社會(huì)組織的一員，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅(jiān)決克服“等”的意識(shí)、“滿”的思想、“看”的習(xí)慣、“懶”的作風(fēng)，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺(tái)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)一流、為偉大中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)佳績(jī)。

管理者心得及感悟篇7

物流培訓(xùn)心得及感悟篇六

為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。

整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20--年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。

一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活

物流培訓(xùn)心得及感悟篇七

何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會(huì)給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進(jìn)行自我修煉，關(guān)鍵就在于正確地做事。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這一切都依賴于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變…… 管理從思想上來(lái)說(shuō)是一種哲學(xué)，從理論上來(lái)說(shuō)是一門科學(xué)，從操作上來(lái)說(shuō)是一種藝術(shù)。

1、認(rèn)清自己的定位，是中層，而不是老板

jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理，從公司剛成立就進(jìn)入公司的jane，不僅在半年內(nèi)成功開拓了本地市場(chǎng)，還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)的市場(chǎng)，使公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。

然而，jane卻一直對(duì)自己的頂頭上司心懷不滿，認(rèn)為上司的能力太差，根本無(wú)法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意，她才一直待著。在日常工作中，她時(shí)常不由自主地會(huì)同上司對(duì)著干。有一次，在全公司大會(huì)上，老板說(shuō)要開拓海外市場(chǎng)，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場(chǎng)。jane本以為同事會(huì)覺得自己的言論有遠(yuǎn)見，體現(xiàn)了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。

之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應(yīng)該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當(dāng)你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識(shí)到自己犯了一個(gè)如此低級(jí)的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。 制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說(shuō)過這樣的話，與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí)，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場(chǎng)大忌，想想，無(wú)論你能力再?gòu)?qiáng)，畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。

2、 界定好自己的職責(zé)

中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對(duì)下屬也起著潛移默化的作用，無(wú)形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識(shí)……但是他們有沒有問過自己：?jiǎn)T工為什么會(huì)這樣?問題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子，為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會(huì)在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。

一位老總說(shuō)過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔?duì)下代表企業(yè)，對(duì)上代表員工，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語(yǔ)言的蒼白無(wú)力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。

其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再?gòu)纳系较碌倪^程，是一個(gè)“從群眾中來(lái)再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對(duì)該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現(xiàn)，中層管理者應(yīng)該難辭其咎。

總之，一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績(jī);相反，一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

3、愛護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則

bessie是一家民營(yíng)企業(yè)的中層經(jīng)理人，向來(lái)以人緣好著稱。不僅老板對(duì)她贊賞有加，下屬對(duì)她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績(jī)更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，bessie每天花大量的時(shí)間來(lái)研究和摸索市場(chǎng)，但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績(jī)不夠好。 雖然bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績(jī)額度是很正常的，作為公司的銷售經(jīng)理，應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷售人員卻被老板要求的業(yè)績(jī)額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷售技巧，一邊對(duì)產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理，當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，bessie也會(huì)不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則，讓bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。

是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝?，就有了做好管理者的基礎(chǔ)，但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個(gè)合格的管理者。

4、 把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)

很多企業(yè)管理人員都會(huì)說(shuō)：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說(shuō)，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。

如果你問一個(gè)管理者他做出了什么成績(jī)，他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jī)提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，結(jié)果還是好的嗎?所以，中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績(jī)呢?在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說(shuō)，業(yè)績(jī)是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。

雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。 實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚，“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無(wú)術(shù)”。但是，理論是來(lái)自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，它不會(huì)直接教給你怎樣做，但是它會(huì)間接教會(huì)你如何思考。

5、 建立信任，把握工作重點(diǎn)

古人云，人言而無(wú)信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機(jī)會(huì)，你管的事情就會(huì)出差錯(cuò)。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。

對(duì)于一個(gè)中層管理人員來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證的思維，把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。

6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂

組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀其行，聽其言有時(shí)候倒是次要的了，因?yàn)橐粋€(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。至于反對(duì)意見，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽不到一點(diǎn)異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘長(zhǎng)鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來(lái)就是百依百順，你說(shuō)太陽(yáng)是方的他就不敢說(shuō)是圓的，這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)摹栴}出在自己身上，因?yàn)閱T工是沒有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。

7、 要有主動(dòng)性和執(zhí)行力

主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，預(yù)測(cè)事情的發(fā)生，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)，提高工作績(jī)效。

如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制，如此中層管理者就不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。

另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù)，而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。

8、 以公司的利益為重，強(qiáng)化自己的責(zé)任感

sunny是公司的中層經(jīng)理人，在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾，對(duì)企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí)，出現(xiàn)了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務(wù)經(jīng)理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護(hù)公司的利益，sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上，解釋說(shuō)是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數(shù)樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。 時(shí)間久了，sunny難免心累，但每當(dāng)面對(duì)新出現(xiàn)的客戶投訴，她依舊會(huì)拖著疲憊的心去解決，所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè)：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感，才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。 每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識(shí)，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長(zhǎng)，受下屬尊重，得老板器重。

9、 思考要有前瞻性，關(guān)注細(xì)節(jié)

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來(lái)管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。

其次，中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細(xì)節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日?，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略，那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲?huì)由于一件“小事”未處理好而帶來(lái)一連串麻煩，甚至導(dǎo)致重大機(jī)會(huì)被破壞，直至化成泡影。

10、 像老板一樣思考

中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì)，并為此做好準(zhǔn)備，努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來(lái)而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。 中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。

karen三年前來(lái)到這家企業(yè)，任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月，市場(chǎng)上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)人員風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來(lái)，公司業(yè)績(jī)直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無(wú)策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。

面對(duì)這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并做出詳細(xì)的報(bào)告，再用這些數(shù)據(jù)去說(shuō)服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開始，老板無(wú)論如何都聽不進(jìn)去，他怕公司持續(xù)拖延下去會(huì)將自己幾年來(lái)的心血和積累徹底葬送，到頭來(lái)落得血本無(wú)歸。 憑著自己對(duì)工作的熱情，以及對(duì)公司的極度忠誠(chéng)，karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。 karen在員工中間廣泛號(hào)召，讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來(lái)，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財(cái)政壓力，直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng)，最后，公司得以東山再起。 karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時(shí)，也提升了自己的價(jià)值。

中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力，能夠把握機(jī)會(huì)，以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)。 現(xiàn)代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變，比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化，中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。

管理者心得及感悟篇3

物流培訓(xùn)心得及感悟篇八

年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

客服部__年工作計(jì)劃:

一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇九

__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。

回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落。可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

九，在__大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)__充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。

綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十

閱讀是認(rèn)知世界，吸取學(xué)問的重要方式。如何使孩子喜愛讀書，主動(dòng)讀書是我們每個(gè)家長(zhǎng)都時(shí)刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書習(xí)慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也不失是一件陶冶情操，充實(shí)自己的有意義的事。

培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書開頭，一開頭不論孩子選的什么書，不論是漫畫，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會(huì)給他買回來(lái)讀一讀，看一看。我覺得最開頭要讓孩子自己從心里愛上閱讀，而不是我們家長(zhǎng)命令他讀一些我們自己覺得有用的書，這樣只會(huì)適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛上閱讀以后我才開頭給他介紹一些我覺得適合他閱讀的，好玩的書。但是我說(shuō)的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書最終的打算權(quán)我覺得還是應(yīng)當(dāng)交給孩子。

而我覺得適合他的書我間或也會(huì)買下來(lái)，在他閱讀他喜愛的書籍的時(shí)候，或者在他玩的時(shí)候，在他旁邊悄悄的打開漸漸的看。有時(shí)候他就會(huì)奇怪的停下手里的事，跑過來(lái)看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛好，我就會(huì)放下書和他講講書里的'故事，講到精彩的地方我就會(huì)停下來(lái)，當(dāng)他問我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時(shí)候我就會(huì)告知他我還沒有看到呢。他就會(huì)焦急的自己拿著書去查找故事的結(jié)尾了。

通過這些事我覺得孩子還是愛讀書，愛學(xué)習(xí)的，主是看家長(zhǎng)如何去對(duì)待，如何去培育良好的習(xí)慣。

千里之行，始于足下

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十一

20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學(xué)20xx年國(guó)培計(jì)劃第一期中小學(xué)教師專題培訓(xùn)班(黨建)培訓(xùn)。

今天是培訓(xùn)的第一天,南寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院曾院長(zhǎng)親自執(zhí)教,詳細(xì)、生動(dòng)地講述新時(shí)代中小學(xué)黨建整體化建設(shè)的實(shí)踐路徑、中小學(xué)黨組織負(fù)責(zé)人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐路徑等內(nèi)容，時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí)豐富,形式靈活多樣。通過這次培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),更新了思想觀念,也使我們清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對(duì)今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。通過今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,學(xué)到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點(diǎn),受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓(xùn),針對(duì)性強(qiáng),講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,對(duì)我們學(xué)校的黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

通過這次學(xué)習(xí)，豐富了我們自身黨建知識(shí)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、黨支部工作要和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,以黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,不斷提升黨建工作水平。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十二

第一次聽說(shuō)洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰(zhàn)友點(diǎn)評(píng)龔少的作業(yè)時(shí)提到的。一個(gè)月后，我向龔少請(qǐng)教這本書的內(nèi)容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對(duì)龔少的信任那是絕對(duì)的，誰(shuí)讓龔少是我易效能時(shí)間管理的領(lǐng)路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個(gè)周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。

這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來(lái)，進(jìn)行理解和應(yīng)用”，對(duì)照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側(cè)重理解，對(duì)后續(xù)的應(yīng)用很少關(guān)注，從這篇讀書筆記起改進(jìn)。

另外這本書還告訴我“分享的時(shí)候要想著怎么把讀到的內(nèi)容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。

彭小六在兩年的時(shí)間里，小六憑著對(duì)閱讀的熱愛，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉(zhuǎn)變。一開始，他堅(jiān)持每周讀一本書，在“簡(jiǎn)書”上不斷寫書評(píng)，把個(gè)人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認(rèn)的“簡(jiǎn)書一哥”，他寫出數(shù)篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。

以前我一般不看暢銷書，但近年來(lái)似乎有改變。

故事發(fā)生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個(gè)很有志向、對(duì)世界充滿好奇的人。在這里，你會(huì)看到，原來(lái)外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個(gè)人的能力值都非常高，這個(gè)世界上還流傳著很多傳說(shuō)，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。

那么，你能不能做到呢？

帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。

這本書的結(jié)構(gòu)就是指引你找到一些小伙伴，學(xué)習(xí)一些技能，組建一支海盜團(tuán)，然后去新的航海世界里探險(xiǎn)。

你會(huì)遇到哪些人呢？我們來(lái)了解一下——

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十三

金秋十月，xx工作室成員閻老師同來(lái)自全國(guó)18各省市自治區(qū)的50名研修學(xué)員從祖國(guó)的四面八方齊聚首都北京十一學(xué)校，參加教育部“國(guó)培計(jì)劃”骨干教師國(guó)培研修學(xué)習(xí)。在為期一個(gè)月的研修學(xué)習(xí)過程中，通過聆聽專家講座、實(shí)地觀摩聽課，十一學(xué)校跟崗實(shí)習(xí)等多種方式對(duì)科學(xué)本質(zhì)、學(xué)科素養(yǎng)、

教學(xué)

在授課的專家中，不乏駐京各大高校、科研院所的物理學(xué)家。在中科院高能所的張xx教授為我們講課的過程中，他帶領(lǐng)我們回顧了科學(xué)發(fā)展的歷史，分析了為什么近代科學(xué)與中國(guó)無(wú)緣的歷史根源，建議我們臺(tái)下的學(xué)員應(yīng)該在哪個(gè)方向努力去帶領(lǐng)自己的學(xué)生勇攀科技的高峰。同樣來(lái)自高能所的盧方軍研究院為我們介紹了自己的學(xué)科領(lǐng)域：探尋暗物質(zhì)。作為慧眼衛(wèi)星的主要負(fù)責(zé)人，他從歷史背景、研究?jī)?nèi)容到工作進(jìn)展為我們分享了一名科技工作者的艱辛歷程，也不禁為我們國(guó)家科技的進(jìn)步感到由衷的高興!也使我們對(duì)當(dāng)下物理學(xué)的“兩朵烏云”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)過程中學(xué)員們還有幸現(xiàn)場(chǎng)聆聽了賀xx院士、陳xx院士、歐xx院士等我國(guó)科學(xué)家的精彩演講，在與物理大師的近距離接觸中，使學(xué)員們了解了第一顆原子彈爆炸鮮為人知的歷史，年逾八旬的賀賢土院士不遺余力的解答學(xué)員們的每一個(gè)問題，使學(xué)員們感受到了老一輩科學(xué)家的家國(guó)情懷。作為北京大學(xué)交叉學(xué)科的領(lǐng)軍人物歐xx院士旁征博引，自由馳騁在物理、化學(xué)、生物等學(xué)科之間，做出了很多豐碩的研究成果。

以黃xx、蘇xx、彭xx、秦xx領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊(duì)，是目前我國(guó)高中物理教學(xué)最的專家，他們從教材的修訂、核心素養(yǎng)在教學(xué)過程中的落地實(shí)施、試題的選擇入手，幫助我們梳理了新教材編排的理念。隨著科技的進(jìn)步，國(guó)家對(duì)于人才的需求有了更新更高的要求，而人才的培養(yǎng)不是單純的技能知識(shí)的傳授，而是科學(xué)方法的建立，這就對(duì)教育教學(xué)提出了更高的要求。作為一線老師就不能墨守成規(guī)，要勇于突破，善于改變，將問題帶入課堂，以學(xué)生解決問題的過程作為提高素養(yǎng)的新途徑。這些振聾發(fā)聵的教學(xué)理念絕對(duì)不是空中樓閣，完全可以是因地制宜的教學(xué)策略。作為新時(shí)期的高中物理教師，我們要輕裝前進(jìn)，不辱使命!在與學(xué)員們的互動(dòng)過程中，專家學(xué)者們毫無(wú)保留的將自己的體會(huì)與大家分享，并一再勉勵(lì)學(xué)員們勤于思考，堅(jiān)定自己的職業(yè)信念，迎頭趕上時(shí)代的變遷，保護(hù)好學(xué)生的們的求知欲望，設(shè)計(jì)好每一個(gè)問題，演示好每一個(gè)實(shí)驗(yàn)，真正讓核心素養(yǎng)落地于中華大地高中校園的每個(gè)角落。

十一學(xué)校的黨總支副書記張xx、副校長(zhǎng)于xx從別學(xué)校管理的層面，給我們解讀了《北京十一學(xué)校行動(dòng)綱要》。他們?cè)诮榻B的過程中，都不約而同的提到了一個(gè)共性：校園文化的建設(shè)。一個(gè)組織要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，就得有高屋建瓴的頂層設(shè)計(jì)，學(xué)校亦是如此。校園文化的建設(shè)不是簡(jiǎn)單的張貼標(biāo)語(yǔ)、高喊口號(hào)，而是將學(xué)校育人的理念在校園的各個(gè)角落得以彰顯，是深入人心的對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同。這種認(rèn)同一定是集思廣益，協(xié)商妥協(xié)的必然結(jié)果。課程研究院的劉偉院長(zhǎng)以《新高考語(yǔ)境下學(xué)校課程的頂層設(shè)計(jì)》為題，解讀了課程的頂層設(shè)計(jì)。關(guān)注高考的課程設(shè)計(jì)無(wú)可厚非，可是調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性卻始終是一個(gè)難以解決的客觀現(xiàn)實(shí)。在劉偉院長(zhǎng)的介紹中，我發(fā)現(xiàn)了他們以各種學(xué)生活動(dòng)為載體，高度關(guān)注學(xué)生的興趣點(diǎn)，在興趣點(diǎn)和知識(shí)的構(gòu)建中尋找接洽點(diǎn)，讓學(xué)生心甘情愿的的投身于自己的精神世界中，在十一學(xué)校的教育中從來(lái)不主張完美，而是自我、興趣。作為教師，從課堂實(shí)施者走向課程設(shè)計(jì)者，從課程鏈“教”走向?qū)W習(xí)鏈“學(xué)”，從學(xué)科教學(xué)走向?qū)W科教育，以此促使學(xué)生從“全面發(fā)展”到“全面而有個(gè)性”的發(fā)展。

除此之外，學(xué)員們還深入到北京四中、首都師大附中、人大附中等首都知名高中參加聽評(píng)課活動(dòng)。無(wú)疑，北京的課程改革走在了全國(guó)的前沿。他們的課程設(shè)計(jì)獨(dú)到新穎，總能讓聽者尋找到亮點(diǎn)。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)，絕大部分課程的設(shè)計(jì)都是用實(shí)驗(yàn)貫穿物理學(xué)習(xí)，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題，用實(shí)驗(yàn)探究未知，用科學(xué)方法解決實(shí)際問題。每節(jié)物理課的學(xué)習(xí)內(nèi)容都與生活建立起聯(lián)系，設(shè)計(jì)成實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生動(dòng)手操作，以激發(fā)興趣，關(guān)注生活中物理，學(xué)以致用。這些內(nèi)容都是從學(xué)生的成長(zhǎng)需求出發(fā)，從學(xué)生的人格、綜合素養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展綜合考慮，為學(xué)生搭建合適的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓學(xué)生自我認(rèn)知、自我喚醒、自我發(fā)現(xiàn)，從而形成獨(dú)立人格、獨(dú)立思想，最終成為與眾不同的自己。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十四

孩子潘柯旭是新晃縣幼兒園大三班的同學(xué)，作為一名家長(zhǎng)，我很興奮孩子能夠在這里接受良好的教育，能夠得到老師的的細(xì)心培育。最近給孩子找了一個(gè)《狼和小羊》的故事，與他一起閱讀，竟然發(fā)覺孩子能夠就著圖片把故事給讀完，心中甚感欣慰。

古人云：“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋?！比缃瘢x書不再是為了美女與富貴，但是“學(xué)問轉(zhuǎn)變命運(yùn)”卻是真理，能夠讓人在人才競(jìng)爭(zhēng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位。“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神。”多讀書，讀好書，可以陶冶孩子的情操，增長(zhǎng)孩子的學(xué)問，激發(fā)他們的`學(xué)習(xí)愛好，可謂是一舉多得。作為一名老師，我深知閱讀的重要性，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，拋磚引玉，盼望與大家共同共享。

首先，進(jìn)行親子閱讀很有必要，家長(zhǎng)可以給孩子樹立良好的閱讀榜樣，言教不如身教，而培育孩子的閱讀習(xí)慣，身教的魅力是不行低估的，孩子與家長(zhǎng)朝夕相處，家長(zhǎng)就必需事事以身作則，只有自己寵愛閱讀，孩子才能喜愛上閱讀，所以做為家長(zhǎng)應(yīng)和孩子一起讀書，共同成長(zhǎng)。

其次，閱讀貴在堅(jiān)持。在孩子很小的時(shí)候，我就給他買了各種圖書、字卡之類的閱讀物，并適當(dāng)?shù)挠枰灾笇?dǎo)，但受到網(wǎng)絡(luò)、電視的影響，使這些東西沒有得到更準(zhǔn)時(shí)、有效的利用，收效甚微，所以，作為家長(zhǎng)，應(yīng)能夠制定出一個(gè)合理可行的培育目標(biāo)，將閱讀進(jìn)行究竟。

千里之行，始于足下

再次，我們要給孩子供應(yīng)更多的閱讀機(jī)會(huì)。閱讀不能局限在學(xué)校和家里，也不僅是閱讀書籍，走在大街上見到的標(biāo)志牌，順手拿到的一張小紙條，都可以作為孩子讀的內(nèi)容，讓孩子感覺到閱讀是生活中必不行少的一件事。孩子的留意力簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移，要想方設(shè)法地采納各種好玩的方式，吸引孩子的留意力。

總之，閱讀能夠給孩子帶來(lái)勝利的喜悅，能夠擴(kuò)大孩子的視野，豐富孩子的心靈。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)不斷思索，如何引領(lǐng)孩子走過這個(gè)語(yǔ)言成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，盼望通過我們的努力，能夠培育孩子良好的閱讀習(xí)慣，從而塑造孩子良好的人格。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十五

我讀過很多書，其中最喜歡的是兒童文學(xué)家楊紅櫻寫的《笑貓日記》，書中內(nèi)容豐富，情節(jié)多變，很容易讀懂，這本書也是許多同學(xué)的最愛。

書中的主角是笑貓，笑貓是只“神貓”，它能聽懂人話，會(huì)講各式各樣的笑話，會(huì)收買人心，還和人一樣喜歡嘗試，總能做出一些不可思議的事情，笑貓最喜歡的人就是馬小跳和杜真子。

馬小跳是個(gè)快樂的孩子，因?yàn)樗母改负托ｉL(zhǎng)都一直在保護(hù)他的美好童年生活，馬小跳總喜歡和唐飛、毛超、張達(dá)在一起，笑貓也喜歡和這四兄弟在一起，因?yàn)樗麄兊纳砩蠋в袧鉂獾暮⒆託庀?，而且都喜歡小動(dòng)物，這一點(diǎn)讓笑貓感到非常溫暖。

杜真子卻是個(gè)痛苦的小孩，因?yàn)樗龐寢屨煸谒磉厙Z叨，總是說(shuō)些什么：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，要多寫作業(yè)，多上補(bǔ)習(xí)班……雖然笑貓喜歡杜真子，但討厭杜真子的媽媽，因?yàn)樗倐πω埖淖宰鹦模偘堰@只“神貓”叫成“妖貓”，逼得笑貓只有離家出走。

我最喜歡《笑貓日記》中的《轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)光傘》一集，這集反映了兩個(gè)道理。一是每個(gè)成功的人士都有一段快樂的童年，就說(shuō)馬小跳吧，他快樂樂觀，思想開放，做事認(rèn)真，勇敢大方，樂于助人……后來(lái)他當(dāng)上了市長(zhǎng)也屬正常。再說(shuō)丁文濤，從小就像大人一般，是老師和家長(zhǎng)的驕傲，可是他小氣摳門，忘恩負(fù)義，自以為是，沒有創(chuàng)新……后來(lái)，單位都不愿要他，最終還是變成了人生的輸家。

第二個(gè)道理就是生氣容易變老，馬小跳媽媽做什么事都面帶笑容，不管馬小跳做什么行業(yè)都很開心，每次給家人做飯都當(dāng)作是一種享受，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的“凍齡美人”。而安琪媽媽整天不停地抱怨一切，總罵安琪比別人差，做什么事都不情愿，總覺得有人逼她，所以才60歲頭發(fā)大部分都白了。

《笑貓日記》總能在我不快樂時(shí)給我樂趣，總能在我無(wú)聊時(shí)給我解悶。我覺得《笑貓日記》特別好看，我非常喜歡，每次一看就是一整本，看完之后心情舒暢。我相信，《笑貓日記》是我童年時(shí)光中美好的回憶!

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十六

對(duì)于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過程，擱在30歲以前，我是絕對(duì)不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對(duì)“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。

這一切，和這幾十年來(lái)我們的社會(huì)語(yǔ)境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說(shuō)，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反?！蔽以诮佑|到余秋雨這本《君子之道》后，開始為30歲后的覺醒找回了源頭。

30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！

那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無(wú)法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說(shuō)這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒死。

難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬(wàn)丈，被萬(wàn)人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。

后來(lái)我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說(shuō)，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來(lái)。

知乎上說(shuō)人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來(lái)獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來(lái)獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來(lái)獲得存在感；安靜公平的面對(duì)一切。

血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十七

書香君近期拜讀了《海洋與文明》這部歷史著作。本書從海洋的視角出發(fā)，重新講述世界歷史，揭示人們?nèi)绾瓮ㄟ^海洋、河流與湖泊進(jìn)行交流與互動(dòng)，以及交換和傳播商品、物產(chǎn)與文化。本書旨在揭示，各個(gè)人群、民族、國(guó)家與文明通過全球范圍內(nèi)的水路通道，在塑造自身文明的同時(shí)也在塑造著歷史。作者展現(xiàn)了文明的興衰與海洋之間的聯(lián)系，引人入勝地?cái)⑹隽巳祟惡胶Ｊ聵I(yè)的發(fā)展歷程，譜寫出一部關(guān)于航海者的史詩(shī)。

《海洋與文明》，揭開了波瀾壯闊的歷史畫卷。從刳木為舟到巍峨戰(zhàn)船，從鼓帆助推到鋼鐵巨輪，船的歷史在改變，人類邁向海洋的腳步也在不斷加快。航海遠(yuǎn)征，造船為先。作為一部69萬(wàn)字的煌煌大作，《海洋與文明》必然要展示造船術(shù)的發(fā)展，但這部分內(nèi)容并不是作為專題呈現(xiàn)的，而是打散了分布在各個(gè)時(shí)代的歷史進(jìn)程之中，伴隨歐洲的軍事步伐和政治版圖的擴(kuò)張，《海洋與文明》的主題仍然是與海洋有關(guān)的歷史風(fēng)云。佩恩的海洋史觀是美式思維的，浸潤(rùn)在《文明與海洋》里的中心思想，是來(lái)自馬漢的“海權(quán)論”。

如果說(shuō)生命的過程是一次輪回，也許人類的文明史也將走向相同的宿命。水域孕育人類的先祖，從某種角度講，這些孕育人類文明的水域是海洋的一種延伸，走向海洋是人類宿命般的必然。只是這種必然在今天回望，充滿著一種滄桑與感慨，因?yàn)樵谌祟惖陌l(fā)展歷史中，海洋仿佛陸地中心論旁一直靜默的那抹蔚藍(lán)，人們并未對(duì)其有著足夠高度的認(rèn)識(shí)，雖然這一路走來(lái)，海洋對(duì)于人類有著異乎尋常的意義，雖然人類在不知不覺中曾經(jīng)創(chuàng)造過和正在創(chuàng)造著偉大的海洋文明。

《海洋與文明》是林肯?佩恩第一次明確地從一直以來(lái)的海洋史研究邁向了海洋文明史構(gòu)建的新維度。林肯?佩恩作為美國(guó)著名的海洋史學(xué)者，其海洋史研究的著眼點(diǎn)是在海洋文明方面，“海洋史研究的前提，是通過研究發(fā)生在海上或與海洋相關(guān)的事件，為研究人類事物提供一種獨(dú)特的視角”。而這些“相關(guān)的事件”則是一個(gè)融合著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、科技、戰(zhàn)爭(zhēng)、藝術(shù)等多個(gè)維度的綜合體，即我們通常意義上講的“文明綜合體”。

《海洋與文明》從船舶制造、海上貿(mào)易、海洋探險(xiǎn)、人類遷徙、海軍戰(zhàn)爭(zhēng)等諸多主題切入，用一種涵蓋著歷史、科學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、藝術(shù)、宗教、語(yǔ)言、法律等學(xué)科的“上帝視角”闡明這樣一個(gè)簡(jiǎn)單卻一直被忽略的事實(shí)：海洋史是世界史的一個(gè)分支，海洋史從本質(zhì)上說(shuō)就是海洋文明史。這顯然是帶有著林肯?佩恩特點(diǎn)的撰寫方式，因?yàn)椤逗Ｑ笈c文明》的構(gòu)想，形成于寫作《世界船舶》之際。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十八

最初聽到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺得是科幻小說(shuō)，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來(lái)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來(lái)走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽起來(lái)可能非常刺耳，令人無(wú)法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說(shuō)對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說(shuō)是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見樹木，還要見森林。（顛覆你的思考方式）

赫拉利通過將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛的境界，實(shí)際上他并不止愛動(dòng)物，他更愛人類。全書有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)本質(zhì)的揭露，令人覺得不可思議，無(wú)法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來(lái)的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）

科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無(wú)非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說(shuō)人類追求長(zhǎng)生不死也不為過；人類通過不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸?？鞓芬膊粸檫^；人類通過科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說(shuō)是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過。（人類新議題）

現(xiàn)代人其過得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來(lái)自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）

科技公司太過強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來(lái)異想天開，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。人類的未來(lái)究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說(shuō)一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開始大幅度拉開和普通人的距離，人類從生物上開始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來(lái)避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）

物流培訓(xùn)心得及感悟篇十九

即將回家，挑燈夜讀《浮生夢(mèng)》，完了《浮生夢(mèng)》。而我聽到所有的關(guān)于公務(wù)員的好處，核心就是：徇私。

閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導(dǎo)向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時(shí)間教會(huì)你的東西，便可通過閱讀解決。

當(dāng)別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時(shí)候，傳播就已經(jīng)完成。完成了類似一代人的繁衍。當(dāng)然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。

所以每一個(gè)時(shí)代才會(huì)有相同的人，相同的時(shí)代有著不同的人。

這時(shí)候的人除了是動(dòng)物。就是知識(shí)的結(jié)合體。那些知識(shí)也會(huì)從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當(dāng)了傳教士的角色，完成了一次文化復(fù)制。

而經(jīng)典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個(gè)讀者有一千個(gè)林黛玉，而重點(diǎn)在于都是林黛玉而非別人。只是每個(gè)人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識(shí)的儲(chǔ)備，就是你的腦海有多少知識(shí)的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。

這本書來(lái)自去年七月份的跳蚤市場(chǎng)，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會(huì)避免接觸到這類東西。不過該來(lái)的總是會(huì)來(lái)，所以四天前的下午，我打開了包裝。

外國(guó)作家的作品讀來(lái)總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導(dǎo)演要拍這兩部電影，可能會(huì)在同一個(gè)地方取景。還有那可以忽略的眾多復(fù)雜關(guān)系，誰(shuí)是誰(shuí)的教父，誰(shuí)又收養(yǎng)了誰(shuí)。

前文飽滿的鋪墊使得后面的轉(zhuǎn)變來(lái)的容易，就像夢(mèng)一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因?yàn)樗麗鬯?，他變成了一個(gè)愚蠢又聰明的人。

我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉(zhuǎn)折，只是轉(zhuǎn)折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會(huì)反轉(zhuǎn)，而每一次的描寫你都感覺要轉(zhuǎn)折了，就是沒轉(zhuǎn)。作者可真是好耐心，甚至有點(diǎn)拖拉，但是轉(zhuǎn)起來(lái)卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個(gè)無(wú)助的境地。

環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽(yáng)光明媚，狂風(fēng)大作，風(fēng)平浪靜。就像古代詩(shī)人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇二十

我最近看了兩本書，都非常受益，這兩本書雖然是兩個(gè)完全不同的學(xué)科，但所講的道理，卻有很多相同之處，書的風(fēng)格，也很一致。

一本是著名中醫(yī)師李辛的《經(jīng)典中醫(yī)啟蒙》，看這個(gè)書名，很多人恐怕要搖頭了，覺得肯定很抽象，也看不懂。但實(shí)際上，這本書雖然講的是很高深的中醫(yī)理論，但一點(diǎn)也不枯燥難懂，全書不講什么藥方，也不講什么穴位，卻讓我們對(duì)生命、身體和中醫(yī)有了更深的理解。一個(gè)完全不懂中醫(yī)的人，也可以看懂并受益。

另一本就是我今天要重點(diǎn)推薦的著名心理學(xué)家曾奇峰的《你不知道的自己》。

凡是了解一點(diǎn)心理學(xué)的人，都會(huì)知道曾奇峰的大名，可以說(shuō)曾奇峰是中國(guó)心理學(xué)界的權(quán)威，也是最有名的心理學(xué)家，他的語(yǔ)錄在網(wǎng)上廣為流傳。所以我原本以為曾奇峰的書會(huì)比較深?yuàn)W難懂一些，會(huì)比較學(xué)術(shù)化。沒想到，和上面那本中醫(yī)書的風(fēng)格神似，都是用最通俗易懂的語(yǔ)言，講非常深刻的內(nèi)容。全書很少有讓大家難懂的概念和術(shù)語(yǔ)。一個(gè)完全不了解心理學(xué)的人，也可以看懂并受益。

兩本書都提到一個(gè)很重要的觀念，就是一個(gè)人是否健康，最重要的是看“神”是否安定。中醫(yī)所說(shuō)的“神”，類似心理學(xué)里的“整體的精神狀態(tài)”。

中醫(yī)這本書提到，當(dāng)一個(gè)人神是定的，而且是舒緩的，他的身體一般就不會(huì)有大問題。有問題也容易自愈。但如果一個(gè)人每天神不定，比如每天惶恐不安、緊張焦慮或茶飯不思、神不守舍，甚至發(fā)癔癥等等，那無(wú)論他的軀體、器官，用儀器檢測(cè)出多健康的數(shù)據(jù)，都沒有用，他都是非常不健康的。

同樣，心理學(xué)里，最看重的也是精神狀態(tài)。曾奇峰在書中說(shuō)：

曾奇峰說(shuō)：所有健康的嬰兒和兒童都符合我們上面說(shuō)到的神情內(nèi)斂的人的所有標(biāo)準(zhǔn)。所以，小孩子其實(shí)心理都是比成年人更健康的。尼采等大思想家也提倡人最終要回歸嬰兒，這時(shí)才是最強(qiáng)大的。道家老子同樣認(rèn)為嬰兒才是最強(qiáng)的。

想想我們?cè)?jīng)都是神情內(nèi)斂的人，只是在成長(zhǎng)過程中遇到干擾才變得散漫的。所以父母和老師在教育孩子的時(shí)候，一定要注意，別傷害了孩子的“神”。

作為心理學(xué)著作，雖然書中一篇篇文章都通俗易懂，但卻講述了眾多與我們密切相關(guān)的深刻的心理學(xué)觀點(diǎn)，可以讓我們更了解自己。

比如，曾奇峰談孤獨(dú)、談恐懼、談嫉妒、談興趣、談言說(shuō)的局限性和意義等等，都讓我很受啟發(fā)。特別是關(guān)于言說(shuō)這部分。

他提出：如果不言說(shuō)，每一個(gè)人都像一個(gè)孤島，而且中間沒有海水相連。

這段話讓我想到，我老婆曾經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間都處于無(wú)人可交流的狀態(tài)，特別是七八年前在縣城的時(shí)候，她沒有朋友，沒有工作，每天就逛逛街、看看電視，玩玩游戲，對(duì)我發(fā)泄發(fā)泄，完全沒有生活重心，她的神非常不安，也無(wú)法言說(shuō)。她曾說(shuō)感覺自己像無(wú)根的浮萍。

可惜我當(dāng)時(shí)感受不深，只覺得她沒事找事，太懶散了。殊不知，正因?yàn)樯癫欢?，她才?huì)無(wú)心做事；正因?yàn)闊o(wú)法言說(shuō)，她才陷入痛苦和無(wú)助中……在這樣的情況下，她沒有絕望，真的可以說(shuō)，已經(jīng)是很強(qiáng)大了。

該書共分五章，每一章一個(gè)大主題，都是與我們的人生密切相關(guān)的`，相信可以給大家很多啟發(fā)。

最后我來(lái)談?wù)勗娣逄岬降囊粋€(gè)對(duì)心理咨詢師，以及普通人都非常重要的觀點(diǎn)。那就是如何做自我分析。

曾奇峰說(shuō)：

要成為一個(gè)精神分析師，自我分析是必須的一個(gè)過程。在西方國(guó)家，自我分析的時(shí)間大約是六百到八百小時(shí)。絕大部分搞心理治療的同行認(rèn)為，缺乏有自我分析經(jīng)歷的心理咨詢師是我國(guó)心理治療事業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但我們的患者不能等，心理治療的事業(yè)不能等。我們應(yīng)該也必須找到一種相當(dāng)于自我分析，甚至可以代替自我分析的方法。

找什么方法呢？

曾奇峰問資深的德國(guó)精神分析師，弗洛伊德也沒有在別的治療師那里做過自我分析，但這并不影響他成為一個(gè)優(yōu)秀的分析大師。這是為什么？對(duì)方回答：弗洛伊德通過長(zhǎng)時(shí)間不間斷地分析自己的夢(mèng)，理解了自己的潛意識(shí)，從而達(dá)到了與在其他心理治療師那里做自我分析同樣的效果。

由此，曾奇峰發(fā)現(xiàn)，給自己解夢(mèng)，也是一個(gè)很好的自我分析的方法。

看到這里，我很開心，因?yàn)楹椭睦韺W(xué)家盛曉春教授一樣，我也有記錄自己的夢(mèng)的習(xí)慣，也記錄了好幾大本，而且我是從高中開始就記錄了。后來(lái)也學(xué)習(xí)了釋夢(mèng)，并和幾個(gè)同學(xué)建了釋夢(mèng)小組，每周集體釋夢(mèng)一次。

曾奇峰還發(fā)現(xiàn)了第三種可以作為很好的自我分析的方法，這是在他女兒出生后，他想到的，就是觀察女兒的成長(zhǎng)，并且與他自己的成長(zhǎng)做反復(fù)的比較，使自己重新過一次童年，重新走一次人格成長(zhǎng)的路。他堅(jiān)信這是非常好的方法。

看到這里，我就更開心了。因?yàn)槲乙惨恢笔沁@樣做的，從女兒出生開始，我就開始寫育兒日記，記錄她的一舉一動(dòng)，記錄她的成長(zhǎng)變化和生活環(huán)境。

就這樣，在她三歲五個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)不知疲倦地記錄了三百多篇，六十多萬(wàn)字了。這些記錄大都是按時(shí)間順序不加增刪的寫的（哪怕有些情節(jié)很瑣碎，沒趣味），原汁原味，沒有任何修飾和加工，以至于被不少讀者嘲笑為流水賬、文筆差之類的，還有人說(shuō)，我不該把妻子對(duì)女兒發(fā)脾氣也寫上去……但我都不為所動(dòng)。我知道如何寫得更有意思，更吸引讀者，但是我不想這樣做。我不是為讀者寫的，我是為我女兒寫的，真實(shí)、完整才是第一位的。

我當(dāng)初想的是，大家都知道童年，特別是七歲前的人生經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的影響最大。但是我們大都不記得我們七歲前的經(jīng)歷和特點(diǎn)了。如果知道，會(huì)讓我們更了解自己?？上Ц改笡]有寫什么育兒日記，那就從我做起，我不知道我七歲前的多少人生經(jīng)歷，但我女兒可以非常輕松且清晰地了解她七歲前的所有過往（育兒日記，我打算寫到她12歲）。

另外，寫育兒日記，也是對(duì)自己的鞭策。如果我對(duì)女兒漠不關(guān)心，對(duì)女兒的近況不了解，我的育兒日記自然寫不下去。如果我對(duì)女兒不好，育兒日記也會(huì)成為公開的檢討書。所以，我提倡大家寫育兒日記，也會(huì)讓大家在無(wú)形之中，更關(guān)心孩子，更關(guān)愛孩子。

曾奇峰提出的和自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷反復(fù)比較，我和妻子都發(fā)現(xiàn)女兒比我們小時(shí)候的生活環(huán)境好多了，無(wú)論是物質(zhì)的，還是精神的。從我父母對(duì)我女兒的態(tài)度上，我也發(fā)現(xiàn)了我小時(shí)候的部分成長(zhǎng)環(huán)境（限制非常多）。

最后，我想說(shuō)的是，我創(chuàng)辦了自傳寫作班，提倡大家寫自傳（自傳分前傳、本傳和后傳三部分。前傳類似家族史，比家族史更豐富，本傳就是非常好的成長(zhǎng)記錄和自我心理分析，后傳是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃）。雖然曾奇峰沒有提到寫自傳這一點(diǎn)，但是我認(rèn)為，這同樣也是一種非常好的自我分析。

物流培訓(xùn)心得及感悟篇二十一

讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。

這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當(dāng)兒子犯錯(cuò)時(shí)，他主動(dòng)要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學(xué)，犯了錯(cuò)要及時(shí)改正，這樣才是好孩子。

回飯館，可是包己經(jīng)不見了，我再一看，那個(gè)黑大漢也不見了，我大聲說(shuō)：“準(zhǔn)是那個(gè)黑大漢把我們的包偷了”

我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個(gè)黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時(shí)，那個(gè)黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來(lái)急忙跑到我們面前說(shuō)：“我真怕你們走遠(yuǎn)了就趕緊追了出來(lái)?！?/p>

說(shuō)完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。

我覺得站在我眼前的不是一個(gè)散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個(gè)品德高尚的勞動(dòng)者。

這件事對(duì)我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。

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