寫一份總結(jié)是對我們過去所做努力的肯定和回顧。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。接下來是一些精選的總結(jié)示范，希望能夠?qū)Υ蠹覍懣偨Y(jié)時有所幫助。
口腔醫(yī)院工作心得篇一
地點：口腔醫(yī)院門診部牙體牙髓科
內(nèi)容：導醫(yī)
導醫(yī)經(jīng)歷：天去的是呼叫系統(tǒng)，即咨詢處。剛開始對病人的問題幾乎是一無所知，但是在師兄師姐們的帶領下，我也逐漸熟悉了各個診室的位置以及怎樣從掛號單上判斷是哪個診室。也逐漸記住了各樓層的科室分布、掛號處的分布。經(jīng)過半天的鍛煉我基本上可以應對患者們提出的問題。這讓我很開心。接下來我每天去了一個診室。但是由于我專業(yè)知識不夠，大家都不會給我分配太多的任務。我只是偶爾幫忙拿個東西、換個口杯或其他這樣的工作。護士姐姐們經(jīng)驗都很豐富，有過來咨詢的患者她們也就回答了。我能幫上的忙不多，覺得有些慚愧。大部分時間都用來觀察老師們或師兄師姐們的治療。我看到了很多根管充填。還看到了幾例補牙。還有一個切齦術(shù)。收學獲習很網(wǎng)大。
導醫(yī)感觸
感觸醫(yī)生高超技藝這次見習讓我深刻感受到用“心靈手巧”這幾個字形容口腔醫(yī)生是再合適不過的了。我去的是牙體牙髓科。這個科室常見的病例是根管治療和補牙。醫(yī)生們操作的平臺不過是面積不到一平方厘米的牙齒里面的一個小洞。而他們用的器械大部分也是很小的很精密的，必須要手很巧才能完成這樣的操作。一個根管直徑不過一二毫米，卻要填充進去很多牙膠尖和其他材料。而老師們的操作很嫻熟，就可以在細細的根管里活動自如，靈活地填補和取出各種東西。他們的技藝不禁讓我有些嘆為觀止了。還有一次看到一個老師補牙。用跟牙齒顏色非常接近的材料代替缺損的牙齒，按照牙齒本來的形態(tài)，把材料安放到相應的地方，再用工具多次修飾、從各個角度觀看。最后做出來的牙齒真的是可以以假亂真。大概只有口腔醫(yī)生自己才能看的出來是一顆假牙齒。我覺得他們治療一個病人，就像是完成一件藝術(shù)品一樣，精雕細琢，過程有可能很漫長很耗費時間和心思，但是最后看著做出來的成品，自己心里卻體會到了最大的喜悅。
感觸護士周到服務這次見習接觸的護士姐姐們也很讓我佩服。以前想當然地認為對人和藹是一點都不困難。但是真的到了醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)真是說起來容易做起來難。天我熱情高漲，對每個病人真的是盡自己最大努力服務周到。但是隨著一天天工作的勞累，就開始變得煩悶起來。每天回答的問題幾乎都有固定的答案，時間久了我覺得自己就是一個復讀機。于是見到病人說話能簡短就簡短；能不說就不說。而且開始見到病人都是微笑服務，但是后來我覺得掩蓋在口罩下面的表情即使微笑也不會讓人看到，自己的微笑也得不到回應。于是有了口罩的掩蓋，我的表情一度很冷淡。但是護士姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道，跟病人交流時的用語也是只有固定的那么幾句話。但是她們不因為自己的厭倦而改變態(tài)度，始終熱心對待病人。而且她們跟醫(yī)生配合十分之默契，醫(yī)生很少說要什么東西，因為護士們都會提前準備好。這樣看病的效率就非常之高。
感觸求學學無止境這次見習還讓我體會到了一個詞“學無止境”。開始我跟的是教學號，也就是一個老師帶一些研究生或博士生?？粗@些師兄師姐們的操作，我覺得他們已經(jīng)很厲害了。但是接下來幾天又見到“名老專家”們的治療，他們真的是更技高一籌。他們的操作更嫻熟，觀察更仔細，定位更準確；而且，他們對待病人的態(tài)度更好，讓人有如沐春風的感覺。從而我覺得醫(yī)學這個科目真是一個讓人可以，而且必須終身學習的科目。經(jīng)過進入大學校門之前十幾年的寒窗苦讀，和進入大學以后七年或者更長的漫長求學之路，等到畢業(yè)的那時候我們可能覺得自己已經(jīng)很了不起了，在別人眼里經(jīng)過這么多年學習的醫(yī)生也已經(jīng)很厲害了。但是其實我們剛畢業(yè)的那個水平和這些高水平的專家們還是有很大差距的。在這之后的人生路上我們還要不斷學習，要學的東西還有很多。
感觸病人需要呵護幾天的經(jīng)歷讓我看到了病人的“弱者”形象。來醫(yī)院的病人，不管工作崗位、社會地位、個人收入、生活環(huán)境如何，在這里似乎都是同一個形象。他們都很尊敬地對待醫(yī)生，臉上總寫著一臉焦急，醫(yī)生要求陳述病情的時候總是盡力地多說一點，直到醫(yī)生說好幾次“曉得了”才會停下。在一個病人的工作崗位和生活圈子里，他也許是一個很優(yōu)雅的人，也許是一個很張揚的人，也許是一個很沉默的人，但是在醫(yī)院里，所有這些性格特點似乎都看不出來。在面對自己的身體時，人往往是最本質(zhì)的，最真實的。在醫(yī)院里，來看病的人，不管是誰，他們面對的是自己的缺陷，自己的身體發(fā)膚。這時候他們是弱者。是柔弱的。而能夠補救他們?nèi)毕莸?，就是醫(yī)生。這個想法每每讓我反思自己對病人的態(tài)度，讓我想起希波克拉底誓言那莊嚴的誓詞。健康所系，性命相托，面對此時的“弱者”我們醫(yī)生擔負這很艱巨也很神圣的任務。
我的想法經(jīng)過這次導醫(yī)我認識到動手的重要性。我覺得自己的動手能力很差，以后要注意鍛煉動手能力，一定要自己找機會多練手。另外還要注意自己的語言表達能力、交流溝通能力。這些對于一個醫(yī)生來講也是至關(guān)重要的。
導醫(yī)印象這次導醫(yī)是次時間較長呆在醫(yī)院，給我留下了深刻印象。我初步了解了口腔醫(yī)學的分科情況以及牙體牙髓這個科室的常用材料和器械。對治療過程也有了一個很粗略的了解。雖然這些知識都很淺薄，但是我相信在以后學習專業(yè)知識時我會回想起這次導醫(yī)的經(jīng)歷，而且這次導醫(yī)讓我接觸到的東西可以對以后的學習有所幫助。
這次暑期實習安排的導醫(yī)活動讓我受益匪淺。醫(yī)院里的老師們和師哥師姐們看到我們有這樣的機會也很羨慕。我覺得我沒有浪費了這次機會，自己有了很大的收獲。次社會實習的經(jīng)歷就讓我體會到了它的重要性。它是我們在課堂之外另一個學習的機會。如果有機會，以后一定要多參加社會實習活動。
口腔醫(yī)院工作心得篇二
從年9月1日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領導的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度；
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度；
3、實行主任每周主題查房制度；
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀xx員”稱號。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的'夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。
從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章。
一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領導與普通醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù)；及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領導關(guān)心支持的.結(jié)果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。
我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
1、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
2、科室在每周一中午開展學術(shù)講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
3、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。
4、加強?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術(shù)新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
5、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
6、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
7、根據(jù)口腔科各?？频淖o理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
8、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
9、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
10、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xxxx口腔科護理學術(shù)年會，并邀請xxxx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxxx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了xx大會、xxxx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头账?，組織大家學習?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
口腔醫(yī)院工作心得篇三
積極響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對口腔治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，做到無菌操作。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的.思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。
口腔醫(yī)院工作心得篇四
20xx年即將過去，在這一年中，口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下，克服了重重困難，圓滿完成了全年的各項任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：
認真貫徹學校的教學方針，學習有關(guān)文件，積極完成學校教學部門布置的任務，做好本科生各學期的教學課程表和進度表的安排、期末考試、臨床實習、畢業(yè)考核等工作，保證各年級的教學工作順利進行教學秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我們完成了口腔專業(yè)20xx級《口腔組織病理學》、20xx級《口腔解剖生理學》的理論和實驗教學。教學過程中未發(fā)生教學事故。每門課程均按照教學規(guī)范化要求的要求準備，并完善教學檔案。教學管理方面為完善教學過程，加強教學管理，提高教學質(zhì)量，教研室采取以下措施：
1、按照教學辦下達的教學任務，結(jié)合教研室人員情況及師資結(jié)構(gòu)特點，為保證教學順利完成的情況下，制定教研室教學任務書，將教學任務下達到個人。
2、規(guī)范教學過程，制定理論及實驗集體備課計劃，使教學按照教學大綱及教學方案有序進行并記錄。
3、按照教學任務書制定了教學進度表及教學進程表，并根據(jù)教研室對教學的要求，在上第一次課時宣讀并發(fā)放給學生，將其發(fā)放給各位任課教師，使同學能夠清楚教學的進度、考試的要求。
4、為提高教學質(zhì)量，嚴格按照學院有關(guān)規(guī)定進行期初、期中教學檢查，并存有記錄。教學活動方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學》雕牙大賽，同學反映良好，不僅增強了同學們對口腔專業(yè)學習的濃厚興趣，更豐富了同學們的課余文化生活，同時還增進了口腔醫(yī)學系各年級之間的交流和合作;并且在期中召開了口腔醫(yī)學系學生座談會，了解了我系學生的'學習狀況，增進了師生的交流，為進一步建設我系良好的學風、系風起到了重要作用。
加強學生管理，多次組織同學周日學習學位管理規(guī)定，校區(qū)學生管理規(guī)定，反復強調(diào)，并多次和問題同學談心。為幫助20xx級新同學增加對口腔醫(yī)學黨總支的認識，口腔醫(yī)學系黨總支召開了20xx級新生見面會;組織口腔醫(yī)學系師生前往海華小學開展了“愛牙日”宣傳活動，并組織隊伍參加了20xx級迎新籃球嘉年華。同時在學生管理方面也取得了一定效果，20xx級口腔班被評為校區(qū)優(yōu)秀團支部。
為改善實驗室教學條件，口腔教研室經(jīng)過不懈的努力終于爭取到一筆經(jīng)費供實驗教學使用，大大緩解了口腔實驗教學條件的問題。實驗設備也將得到一定更新。
1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師，其中3人為專職，3人為五附院臨床醫(yī)師，只有一個教研室要承擔口腔專業(yè)5門理論和全部實驗室的教學工作，盡管大部分理論課由校本部派教師來上，但我們依然覺得人員嚴重不足，幾乎是每一名教師要承擔一門課程，這3名臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有3名老師，既要教學又要完成辦公室的日常工作、實驗室的日常工作、學生管理工作、學校臨時任務及本部老師接送生活上的安排，工作相當繁重。
2、實驗室部分設備損壞，影響教學工作實驗室模擬系統(tǒng)經(jīng)常漏水，經(jīng)多次維修仍無好轉(zhuǎn)。同時，后勤部門不能及時到場維修。
3、教室多媒體經(jīng)常損壞，經(jīng)常更換教室，影響教學。
4、后勤服務跟不上，教師公寓條件艱苦，本部老師對此有較大的意見。
1、希望校區(qū)領導考慮我們的實際困難，增加教師，完善教研室的設置和建設。
2、克服各種困難，按時完成全年的教學任務。并在教學過程中積極進行教學改革的探索，不斷提高教學質(zhì)量。
3、盡快為實驗室配備好相應的教學設施，投入實驗教學，緩解當前實驗室不足的情況。
4、加強對學生的管理，努力提高學生的思想素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)。
5、加強對青年教師培養(yǎng)，組織教師進行業(yè)務學習臨床、教學與科研相結(jié)合。
口腔醫(yī)院工作心得篇五
了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。這個假期我自己找了一所口腔診所進行社會實踐。通過這次社會實踐我了解到為一名合格的口腔醫(yī)學專業(yè)人才,除了要具備一定的口腔專業(yè)素質(zhì)外,還應該具備創(chuàng)新能力、審美能力、人際交往能力和良好的心理素質(zhì)等。
在如今的社會人們必須對自身健康要有很深刻的認識。俗話說病從口入,所以對于口的衛(wèi)生要注意。在21世紀人們的生活水平更加的高了，對口腔的衛(wèi)生不是很注意造成了許多的疾病。而且對于這些疾病人們不是很注意，只是等到病痛的受不了才開始注意這些疾病。
元以上，如果是私人開設診所，相信收入會更可觀?？谇粚I(yè)的畢業(yè)生只要不是對工作單位及條件要求過高，就業(yè)一般不成問題。但如果大家都想往大城市、大醫(yī)院擠，便會相對過剩，造成就業(yè)難的情況。
在我國，口腔科醫(yī)生與人口的比例是1∶40000，而國際公認的合適的比例應為1∶2000。我國現(xiàn)有口腔醫(yī)生萬人左右，而與此同時卻有25億顆齲齒待填充，6億顆錯位畸形待矯正，10億牙周病患者待醫(yī)治。在上?？谇会t(yī)療中心，畸形齒矯正至少要排1年的隊。顯而易見，我國口腔醫(yī)生的數(shù)量遠不能滿足患者的需求。不過同時也應看到，我國牙病患者大部分在農(nóng)村，而農(nóng)村幾乎無口腔治療椅，絕大多數(shù)口腔專業(yè)畢業(yè)生又都想留在條件好的大城市，所以造成口腔系學生就業(yè)難的假飽和現(xiàn)象，因為即使在大城市的大醫(yī)院，口腔科的治療椅也是有限的，再加上一把治療椅就得十幾萬，以及相配套的一次性口杯，手術(shù)刀等，醫(yī)院無錢購新設備，而原有治療椅已有醫(yī)生使用，口腔科醫(yī)生的職業(yè)壽命又相對較長，這些種因素都加劇了口腔學生分配難的局面。
其實許多中、小城市非常需要口腔醫(yī)生，去那些地方發(fā)展未必比留在大城市差，年輕畢業(yè)生在那些地方更易發(fā)揮才能，開創(chuàng)自己的事業(yè)。例如現(xiàn)在正值西部大開發(fā)，廣大西部地區(qū)非常缺少受過正規(guī)教育的口腔醫(yī)生，相信名牌大學口腔系的畢業(yè)生去那里一定會炙手可熱，很快便能擔當業(yè)務骨干，這是留在大城市大醫(yī)院的畢業(yè)生無法與之媲美的?？偟恼f來，我國牙病患者比例高，數(shù)量大，看牙病的人越來越多，而口腔醫(yī)生嚴重不足，因此口腔醫(yī)學在我國還有相當廣闊的發(fā)展空間，選擇口腔作為未來的職業(yè)是合乎時代發(fā)展潮流的，口腔醫(yī)生的明天是非常光明的。
會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下三點是在實踐中缺少的。
一在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
口腔醫(yī)院工作心得篇六
xx年我們門診部在全體員工的共同努力下，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：
xx年，是我門診為了在周至縣及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌”我診所堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：大力加強設備投入，我們引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，不斷提高服務能力。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，一是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的.清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；二是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，通過電話方式預約下次就診時間；二是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通。
總之，回顧近一年來的工作，我門診的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我門診的強院建設再立新功而努力。
口腔醫(yī)院工作心得篇七
進入口腔醫(yī)院，我感受到了專業(yè)和責任。醫(yī)院一股清新的消毒水味讓我想起小時候去看牙醫(yī)的場景。有許多患者在耐心等待，有的面龐表情痛苦，有的在安靜地看書。這些患者和我一樣，來到這里，都是希望解決口腔問題，從而獲得健康的一天。進入工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和護士們像蜜蜂一樣忙碌，一自然醫(yī)生穿上白大褂，全身上下散發(fā)出嚴謹和專業(yè)氣息。
二、學習和服務的重要性
我在口腔醫(yī)院的工作，不僅是為了體驗，也為了學習。這里的醫(yī)生們都是經(jīng)驗豐富的專家，除此之外，他們非常耐心地告訴我們醫(yī)學的種種知識，讓我們充分感受到這是一家讓人愉悅而的體驗和學習的地方。在工作過程中，我了解到了口腔保健的重要性，同時意識到了一個健康的口腔有助于提高生活質(zhì)量和自信心。這種服務不僅僅是治療牙齒，也是在教導我們保持健康的生活習慣。
三、患者關(guān)系和身心健康的考慮
醫(yī)護人員和患者之間的關(guān)系是醫(yī)務工作者比較關(guān)注的問題。也是我在工作實踐中一直思考的問題。對于一位患者，我們應該耐心地傾聽，并理解他們的感受和心理狀況。我們要說話溫和、語氣柔和，以便在其情感中獲得他們的信任并減輕壓力和不安感。此外，口腔保健也是身心健康的一部分，口腔健康與精神健康密不可分?；颊呖梢栽卺t(yī)療過程中獲得心理上的救助。作為醫(yī)務工作者，這也告訴我們醫(yī)療保健行業(yè)的重要性，并思考如何更好地為患者提供服務和護理。
四、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和協(xié)作意義
在口腔醫(yī)務工作中，醫(yī)護人員要面對各種各樣的患者，所以技能和專業(yè)的精通實是非常重要的一環(huán)。工作期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和護士的工作是十分嚴謹和認真的，每一個步驟都要認真核對，并專注于自己的任務。同時，協(xié)同作業(yè)也是為康復提供必要保證之一。醫(yī)生需要和診療措施相互協(xié)和，確保病人安全和健康。護士必須配合醫(yī)生的工作，并對工作有充分的理解和支持。合理的并行協(xié)作與工作流程的協(xié)調(diào)是服務質(zhì)量的必要條件。
五、未來的展望和總結(jié)
在口腔醫(yī)務工作中，我們不僅需要科學技術(shù)支撐，還需要給每個患者更加人性化的服務和關(guān)愛。通過這個經(jīng)歷，我已經(jīng)增長了很多專業(yè)知識，同時也掌握了很多專業(yè)技能。這是一次難得的任職經(jīng)歷，也是我在未來工作表現(xiàn)中將要發(fā)揮的個人專業(yè)知識和素質(zhì)的一個基礎性支撐。我相信，這個工作經(jīng)驗不僅會對我個人未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生價值，而且，也會讓我更加理解人性化服務、醫(yī)療衛(wèi)生、社會服務和人生思考的基本原則。
口腔醫(yī)院工作心得篇八
xx年，是我院的"開局之年"，也是我院的"發(fā)展之年"，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)"建立品牌、占領市場、落地生根"我院在院董事會的領導下，堅持"高起點、高標準、高品位"的角度和"占市場、打基礎、成本經(jīng)營"的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了"三室二區(qū)"，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
我們的宗旨是"醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的"，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的"生命線"，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
"以服務、樹口碑"是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切"以人為本"的觀念，不斷提高服務質(zhì)量：我們一是，推行"微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送"的服務模式，變"要我服務"為"我要服務"；二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既"來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲"；三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；二是，開展"重晚情、送溫暖"活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加"慈善一日捐"活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展"愛牙日"活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
口腔醫(yī)院工作心得篇九
20xx年我們門診部在全體員工的共同努力下，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：
注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我門診為了在周至縣及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌”我診所堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：大力加強設備投入，我們引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，不斷提高服務能力。
注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
二是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意。
注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，通過電話方式預約下次就診時間;不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通。
口腔醫(yī)院工作心得篇十
在大學期間，實習是提高專業(yè)知識和實踐能力的重要環(huán)節(jié)之一。我有幸在一家知名的口腔醫(yī)院進行了為期三個月的實習。在這段時間里，我深入接觸了口腔醫(yī)學的各個方面，不僅加深了對該學科的理解，還積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。
第二段：就實習中的專業(yè)知識和技能進行總結(jié)
在實習過程中，我通過與優(yōu)秀的口腔醫(yī)生們互動，學到了大量的專業(yè)知識和技能。他們教我如何準確診斷各種口腔疾病，并進行相應的治療。我學習了口腔檢查的步驟和方法，包括牙齒的排列、牙齦的健康狀況、牙石和牙菌斑的清除等。此外，我還學習了如何做根管治療、牙齒修復、洗牙等常見的口腔治療操作。這些知識和技能的學習讓我對口腔醫(yī)學有了更深入的了解，并為將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生打下了堅實的基礎。
第三段：分析實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)，并對自己的成長進行思考
在實習過程中，我遇到了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。最大的困難之一是與患者的溝通。有些患者可能因為害怕治療而情緒激動，有時候難以與他們進行有效的交流。我意識到，作為一名合格的口腔醫(yī)生，不僅要有扎實的專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通能力，能夠與患者建立起信任和共同語言，以提供更好的治療和關(guān)懷。為了克服這一困難，我主動請教師長，學習如何更好地與患者溝通，并通過反復實踐逐漸提升了自己的溝通技巧。我也認識到，只有通過不斷地面對困難和挑戰(zhàn)，才能讓自己成長為更好的自己。
第四段：講述自己成長的經(jīng)歷和遇到的成功案例
在實習的過程中，我逐漸感受到自己的成長和進步。有一次，我面對一個孩子需要進行根管治療的情況。在孩子害怕治療的情緒下，我試著用簡單明了的語言和溫和的態(tài)度與孩子溝通，耐心地解釋治療的過程和目的。最終，孩子的害怕情緒消散了，他配合治療，治療過程也十分順利。這次成功的經(jīng)歷讓我更加自信，也讓我明白到良好的溝通對于患者治療的重要性。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我的專業(yè)知識和技能得到了顯著的提升，我相信這將在日后的臨床工作中發(fā)揮重要的作用。
第五段：總結(jié)心得體會，展望未來發(fā)展
通過這次口腔醫(yī)院的實習，我對口腔醫(yī)學有了更深入的認識，也積累了寶貴的臨床經(jīng)驗。我明白了作為一名口腔醫(yī)生，不僅要關(guān)心病情和治療，還要與患者建立良好的溝通和信任，給予他們更多的關(guān)懷和支持。這次實習讓我更加堅定了自己從事口腔醫(yī)學的決心，并為未來的發(fā)展做好了充足的準備。我相信，憑借我在實習中所學到的知識和經(jīng)驗，我能夠在將來成為一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生，為更多的患者帶來健康和美麗的笑容。
口腔醫(yī)院工作心得篇十一
如今，伴隨著社會的發(fā)展，口腔醫(yī)學成為了一個備受重視的行業(yè)，口腔醫(yī)院成為了一個市場需求很大的地方。身為一名口腔醫(yī)生，在口腔醫(yī)院的每一日，我難免會有一些感悟和體會。
第二段：熱情和責任心
首先，我認為在口腔醫(yī)院工作需要有強烈的工作熱情和責任心?？谇患膊θ藗兊纳眢w健康和外表美觀有著至關(guān)重要的影響，我們的工作直接關(guān)系到患者的健康和生活質(zhì)量。因此，我們不能輕視自己的職業(yè)角色和使命，需要時刻保持專業(yè)知識的更新和學習，以確保我們能夠提供最先進的醫(yī)療服務，并且在工作中始終將病人的安全和舒適放在首位。
第三段：人性化服務
其次，為了更好地擔負這個職責，我們需提供人性化的服務。無論是預約掛號、診斷治療還是病人交流，每一個步驟都需要我們以一種高質(zhì)量的、人性化的方式完成。比如，我們需要充分傾聽患者的疾病經(jīng)過和感受，耐心為他們解釋和輔導治療過程和注意事項。同時，在醫(yī)療過程中，我們應該注重患者的感受，盡可能避免疼痛和毛刺，并且為患者提供舒適和安心的環(huán)境。在這過程中，我們也要與患者進行良好的溝通和交流，讓他們感覺到我們是專業(yè)而有同情心的。
第四段：異常情況的處置
此外，正如其他行業(yè)一樣，口腔醫(yī)學也有風險。因為口腔疾病大多源于潰爛、創(chuàng)傷、感染等原因，治療過程中難免會有手術(shù)失誤、感染風險等突發(fā)事件，而我們需要具備處理這些異常情況的能力。首先，我們需要及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確定應對措施，并提醒病患和家屬做好后續(xù)的治療。同時，在處理異常情況時，我們還需要坦誠、主動和積極地和患者或家屬溝通和對應，盡可能避免造成不必要的損失和誤解。
第五段：總結(jié)
綜上所述，我認為在口腔醫(yī)院工作需要具有熱情和責任心、人性化的服務、以及應對異常情況的能力。這些方面凸顯了口腔醫(yī)生的專業(yè)性和行業(yè)特色，并且更好地承擔了我們的職業(yè)使命。作為一名口腔醫(yī)生，我會時刻提醒自己牢記這些理念，并且努力給每一個病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和人性化的服務體驗。
口腔醫(yī)院工作心得篇十二
對于口腔醫(yī)院工作人員來說，每天的工作都是十分忙碌而繁瑣的。除了需要具備扎實的醫(yī)學專業(yè)知識以外，還需要有一顆熱忱的心去面對每一位患者，因此每日工作心得體會也尤為重要。
第二段：備課
每日工作前，一個好的備課心態(tài)很關(guān)鍵。我們需要提前了解預約的患者病情以及治療方案，以便選用適當?shù)墓ぞ吆退幤?。另外，還需要對工作場所進行消毒清潔，排除可能存在的交叉感染風險，為患者就診提供一個安全、衛(wèi)生的治療環(huán)境。
第三段：患者溝通
在治療過程中，與患者的溝通也是非常重要的。面對不同性格、不同文化背景的患者，我們需要有耐心、細心、包容的態(tài)度去與他們交流。對于一些有疑慮或害怕心理的患者，需要給予專業(yè)的解釋和建議，讓他們釋放內(nèi)心的緊張感，為后續(xù)的治療打下良好的基礎。
第四段：技術(shù)操作
技術(shù)操作是口腔醫(yī)院每日工作不可或缺的環(huán)節(jié)。醫(yī)護人員需要對各種治療工具和設備熟知，并能夠靈活運用，以便在治療中達到最佳的效果。在操作過程中，需要嚴格按照醫(yī)療規(guī)范和流程要求，確保治療過程的安全性、有效性和準確性。
第五段：工作總結(jié)
每項工作的結(jié)束，都需要進行總結(jié)和反思。在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和不足之處，糾正并改進，從而提高工作質(zhì)量和效率。在反思中，我們可以深入了解患者的需求和期待，增強更換視角的能力，為今后提供更優(yōu)質(zhì)的服務做出更好的準備。
結(jié)尾：
在口腔醫(yī)院工作的日子中，我們才發(fā)現(xiàn)這是一段令人充實而快樂的時光。只有在對工作的熱愛和責任感的驅(qū)動下，我們才能快速適應工作節(jié)奏，掌握專業(yè)技能，創(chuàng)造衛(wèi)生環(huán)境，嚴格要求自己，不斷成長。通過每天的練習和努力，我們相信更深入的了解、更專業(yè)的服務和更溫馨的關(guān)懷將為患者帶來更多的驚喜和感動。
口腔醫(yī)院工作心得篇十三
1、千口百惠止疼，三天見效。
2、千口傳贊，百惠健康。
3、牙科好醫(yī)生，溫柔細無聲。
4、千口百惠牙科，溫柔健康你我。
5、千口百惠，讓您的口腔進入溫柔鄉(xiāng)。
6、牙科千口百惠，溫柔有口皆碑。
7、牙科千口百惠，溫柔讓您熟睡！
8、千口百惠，吸引你的不僅僅是口腔溫柔專家。
9、千口百惠，您身邊更呵護的口腔專家！
10、千口百惠，牙齒更忠誠的伙伴。
11、千口百惠，呵護您牙的健康。
12、千口百惠——給你更溫柔的微笑。
13、千口百惠，呵護您牙齒更溫柔的專家！
14、牙齒的護理保姆，千口百惠口腔。
15、千口百惠口腔，還您燦爛的笑容。
16、千口百惠，助你拒絕（咀嚼）牙疼。
17、千口百惠——將牙醫(yī)變成一種藝術(shù)。
18、千口百惠，溫柔如她。
19、千口相傳的溫柔，惠及百年的實力。
20、千口傳唱，百惠口腔。
21、大器天成，真愛永恒——千口百惠。
22、千口百惠，您牙齒的英國管家！
23、千口百惠，牙科專家，溫柔之更。
24、呵護你的牙齒，來自千口百惠的溫柔。
25、千口百惠的溫柔，溫情呵護的口腔。
26、千口百惠牙科，溫柔惠及全世界。
27、我們用心，專注于您的舒心。
28、口腔防治全方位，千口百惠零距離！
29、到千口百惠，享受溫柔的牙齒健康。
30、千口百惠，溫柔呵護你的每一顆牙齒。
31、千口百惠口腔，護牙溫柔每一天。
32、千口百惠，享受更溫柔的口腔護理。
33、千口百惠口腔，誰都可以找到溫暖的港灣。
34、千口百惠，做牙齒的第二個貼心小幫手。
35、千口百惠口腔，締造千百惠口。
36、千口百惠口腔，讓您牙齒閃光！
37、千口百惠口腔，口腔專家給您專業(yè)服務。
38、千口百惠口腔，對牙溫柔呵護。
39、千口百惠：呵護牙齒，關(guān)愛健康。
40、千口百惠，溫馨相隨。
41、千口百惠，專注為您！
42、千口百惠口腔，專治無“齒”之徒！
43、一品口腔，千般溫柔。
44、選擇千口百惠，口腔衛(wèi)生加倍。
45、千口百惠，遇見溫柔牙醫(yī)。
46、健康美麗，源自千口百惠的用心呵護。
47、口腔權(quán)威，千口百惠更溫柔。
48、千口百惠口腔，呵護您口腔的健康。
49、千口百惠口腔，盡人意，慰萬家。
50、千口百惠，眾口皆碑！
51、千口百惠，溫柔護牙，有口皆碑。
52、溫馨口腔，千口百惠！
53、口腔問題，溫柔護理——千口百惠口腔。
54、千口百惠，護牙不貴。
55、口腔專業(yè)全方位，千口百惠贏天下！
56、千口百惠，專業(yè)打造溫柔的口腔！
57、千口百惠般的溫柔，美牙妙齒者的感受。
58、千口百惠，給您牙齒更溫柔的愛護。
口腔醫(yī)院工作心得篇十四
1、一生雅芳亞，一世美麗情。
2、您的微笑，是千口百惠口腔更大的榮耀！
3、輕輕地牙好了，沒有一點痛感——千口百惠。
4、千口百惠口腔，醫(yī)生溫柔更專業(yè)。
5、千口百惠口腔，健康心口相傳！
6、千口牙口腔，百惠冠溫柔。
7、千口百惠空腔，讓牙齒笑起來的地方。
8、您的牙齒，應被善待——千口百惠口腔。
9、千口百惠，專業(yè)牙科。
10、千口百惠關(guān)愛，自然笑口常開。
11、從齒不再有煩惱，看牙千口百惠好。
12、呵護口腔健康，微笑自信綻放。
13、東西南北中，萬馬向前沖。
14、千口百惠口腔，護齒自有奇方！
15、為您的口腔保駕護航——千口百惠。
16、媽媽的手，用愛護牙——千口百惠。
17、千口百惠口腔，極致溫柔的牙科管家。
18、溫柔呵護您的口腔，給她/他一個清新的吻。
19、更權(quán)威，更溫柔，一如既往的追求！
20、貼心只為你笑的更美——千口百惠。
21、選擇千口百惠口腔，溫柔實惠專家相伴。
22、千口百惠口腔，溫柔護牙有方。
23、千口百惠口腔，九分溫柔，十分完美。
24、千口百惠口腔，專家溫柔更專業(yè)。
25、千辛萬苦，只為給牙齒溫柔的呵護。
26、千口百惠口腔，“齒”名中外。
27、保護你的口腔健康，我們更專業(yè)。
28、牙科也溫柔——千口百惠牙科。
29、千口溫柔，百惠生活——千口百惠牙科。
30、口腔健康之路，千口百惠呵護。
31、關(guān)愛從口開始，溫柔從齒出發(fā)。
32、溫柔牙科，千口百惠。
33、千口百惠——牙齒健康，溫柔呵護。
34、從齒愛上你，千口百惠。
35、我們的.專家，您牙齒更溫柔的情人。
36、千口百惠：牙好胃口才好，給你一個好胃口。
37、呵護口腔，關(guān)愛有你。
38、千口百惠口腔——牙痛非病。
39、呵護口腔健康，微笑在這里綻放。
40、口腔守護神，健康掌門人——千口百惠。
41、牙好千口開，百惠健康來。
42、千口百惠，輕松讓你的笑容綻放美！
43、溫柔又專業(yè)，我們告訴牙齒，讓牙齒告訴你。
44、溫柔千口，百惠人生——千口百惠口腔專家！
45、微笑每一刻，健康在齒間。
46、千口百惠，溫柔之更！
47、口腔牙科全方位，千口百惠零距離！
48、只有溫柔和專業(yè)，才是千口百惠。
49、溫柔千口百惠，個性化口腔專家。
50、千口百惠，讓你體驗口腔的溫柔，牙的健康。
51、千口百惠，呵護大家，健康牙齒，你我共有！
52、溫柔千口傳贊，牙好百惠健康。
53、千口百惠，關(guān)心你我牙。
54、牙科專業(yè)全方位，千口百惠零距離！
55、千口百惠口腔，貼心呵護您的牙齒健康！
56、千口百惠，對待牙齒，溫柔更專業(yè)。
57、千口百惠口腔，溫柔呵護您的牙齒。
58、千口皆溫柔，百惠護牙康。
口腔醫(yī)院工作心得篇十五
x年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
口腔醫(yī)院工作心得篇十六
為提升門診護士的服務意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：
不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1．由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關(guān)愛、支持、幫其至達標。
2．加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習。
5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。
護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
從護理業(yè)務水平、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵。
1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
為方便臨床工作，門診公用設備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責任到人。
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。
嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。
根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好門診醫(yī)護導之間人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
口腔醫(yī)院工作心得篇十七
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的xx月份開始，在xx口腔醫(yī)院的指引下，在部門領導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
口腔醫(yī)院工作心得篇十八
20_年，在各級政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領導的關(guān)懷下，全院員工嚴格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的智慧、勞動和忠誠，積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)
去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責，制訂了各項基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著各級主管部門的檢查指導，我們認識到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際情況。今年我院院長又到臺灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務、護理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責，值班交接班制度、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎。
為保證制度落實，今年我院加強監(jiān)督，違反紀律者一概處罰，今年累計處罰的員工20余人次，有效地維護的制度及規(guī)范的嚴肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。
修訂制度的同時，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護理、體檢的各項流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡捷、更科學、更滿足病人的要求。
二、廣納人才，強化訓練，提高醫(yī)護人員素質(zhì)
人才是醫(yī)院最寶貴的財富，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護醫(yī)療安全最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護人員，共計120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。
開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習慣、價值理念皆不相同，醫(yī)療和服務質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了改變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹新風，提醫(yī)技，換新貌：
1、培訓。
我們先后以院、科室、小組為單位，以請進來，送出去等方式，開展了崗前培訓、業(yè)務培訓、?？婆嘤?、操作培訓、服務培訓等各類培訓21場次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理業(yè)務、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓，提高醫(yī)護水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增強了大家對醫(yī)院的認同感，強化服務意識，杜絕江湖游醫(yī)習氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。
我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專家來院指導，探討國際先進的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠。
2、考核。
為促進員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護水平，我院定期和不定期對員工進行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務水平(接診、標準用語、普遍話交流等)、管理水平(是否服從領導安排、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結(jié)果領取，次月可申請補考。
3、樹楷模。
為形成“爭、趕、超”的積極氛圍，強化培訓和考核的實際意思，醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)獎勵，號召員工爭相學習。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎，是長遠發(fā)展的保證?；谶@種堅定的理念，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動搖，并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，定期、不定期進行自檢自查，全面推動醫(yī)院向前發(fā)展。
質(zhì)量因素中醫(yī)療、護理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護兩大部門經(jīng)常注意對醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多點監(jiān)管，以保證規(guī)范、安全。
服務是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務。首先以“服務之星”活動為契機，制訂各科室、各崗位的服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務;在規(guī)范化服務的基礎上，為了提升服務水平，把以服務對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務好壞的標準，提出了“滿意服務”活動，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會的肯定。
四、維護醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風險
1、用質(zhì)量維護醫(yī)療安全，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。
2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓，增強員工的責任感，切實保證醫(yī)療安全;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。
五、合法宣傳，提高聲譽
作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認可，得到社會的肯定，必須要加強宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會”標識，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：____。
六、醫(yī)保定點，便民就醫(yī)
為了方便患者就醫(yī)，我院加強管理，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工基本保險、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為_、_、_、_、_、_等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。
七、治病救人，環(huán)保先行
醫(yī)院患者復雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清楚。目前已通過環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。
另外，我院按要求設立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設專兼職禁煙勸導員，侯診區(qū)按要求設置清潔用具。
八、嚴格要求執(zhí)業(yè)
本年度我院嚴格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項目，大型設備設施也無變更情況，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進行過任何醫(yī)療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時限，故超時校驗扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領導來院指正后，我院都自發(fā)地及時開展自查自糾、整改，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關(guān)。
在未來一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理知識辦好醫(yī)院，給主管領導、社會各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。
1、以_博士團為技術(shù)支撐，進一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性，推動種植牙在我市的臨床應用。
2、充分利用研究所這一平臺，繼續(xù)引進做好技術(shù)引進，學術(shù)交流和年青專家培養(yǎng)，提高我院綜合業(yè)務水平。
3、成立_x口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力量，團結(jié)好全院員工，提高二個效益。
4、引進各類人才，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。
5、購置大型數(shù)字化設備，提高治療水平。
口腔醫(yī)院工作心得篇十九
口腔醫(yī)院實習是我學習生涯中重要的一部分。通過這段時間的實踐，我收獲頗豐，不僅增長了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。在這篇文章中，我將與大家分享我的實習心得體會。
第二段：知識學習與應用
在口腔醫(yī)院的實習中，我積極參與各種診療工作，尤其是對臨床手術(shù)的觀摩和學習。在老師的指導下，我學會了診斷病情，選擇合適的治療方案，并實際參與了一些手術(shù)操作。通過實踐，我深刻體會到理論與實踐的緊密聯(lián)系，只有將知識應用到實際操作中，才能真正提升自己的實踐能力。
第三段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在口腔醫(yī)院實習期間，我與患者接觸的機會很多，這對我職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起到了重要作用。我學會了傾聽患者的病情陳述，認真詢問和記錄病史，并給予患者耐心的解答和安撫。尊重患者的隱私權(quán)和自尊心，維護患者的合法權(quán)益也是我堅守的職業(yè)原則。通過與患者的交流互動，我認識到醫(yī)者與病人之間的信任和理解是醫(yī)療工作中必不可少的一環(huán)。
第四段：團隊合作的重要性
在口腔醫(yī)院實習期間，我也深刻體會到團隊合作的重要性。在一個手術(shù)中，團隊的每個成員都扮演著不可或缺的角色。每個人井然有序地完成各自的工作，相互配合，共同完成手術(shù)任務。無數(shù)次的實踐中，我明白了一個人的能力是有限的，只有通過團隊合作，才能夠做到事半功倍，提高工作的效率和質(zhì)量。并且，團隊合作也培養(yǎng)了我與人相處的能力，提高了我的溝通交流和協(xié)調(diào)能力。
第五段：個人成長與展望
通過口腔醫(yī)院的實習，我不僅增長了知識，培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力，更重要的是，我意識到自己的不足與需進一步完善的地方。我將繼續(xù)努力學習，并通過進一步的實踐經(jīng)驗來提高自己的專業(yè)能力和實踐水平。我希望將來能夠繼續(xù)為患者提供更好的口腔醫(yī)療服務，成為一名盡職盡責的醫(yī)者。
總結(jié)：
通過這次口腔醫(yī)院實習，我不僅學到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也為我的未來發(fā)展打下了堅實的基礎。我將永遠銘記這段實習經(jīng)歷，成為自己醫(yī)生道路上的重要里程碑。
口腔醫(yī)院工作心得篇二十
今年在院領導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
一、加大科室管理力度
創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強化監(jiān)督、落實承諾
繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
1、樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
三、抓好醫(yī)德考評制度落實
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
1、學習模范人物與先進典型相結(jié)合。
2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。
3、平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
口腔醫(yī)院工作心得篇二十一
【篇一】
今年在院領導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
一、加大科室管理力度
創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強化監(jiān)督、落實承諾
繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。
1、樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
三、抓好醫(yī)德考評制度落實
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
1、學習模范人物與先進典型相結(jié)合。
2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。
3、平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。
【篇二】
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮。
現(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、堅持黨風建設，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去，通過xx等團購網(wǎng)站，20xx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3.“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年
曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平
1.積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務水平，20xx年度，帶教x名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習結(jié)束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習，提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復，經(jīng)過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設備，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質(zhì)量
20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。
2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
續(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！
【篇三】
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過x人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮。
現(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、堅持黨風建設，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去，通過xx等團購網(wǎng)站，20xx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3.“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年
曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平
1.積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務水平，20xx年度，帶教x名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習結(jié)束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。
3.外出學習，提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復，經(jīng)過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設備，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質(zhì)量
20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。
2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
續(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！
【篇四】
20xx年即將過去，回顧這一年，取得了一定的進步，但也有不少缺點，半年來，在院領導及口腔科謝主任的關(guān)心支持下，忠實履行工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、修復正畸等科目各方面取得了進步。我知道，要做一名合格的口腔醫(yī)生，就一一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗，在工作中要勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成自己的各項工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)口腔知識，即時寫下了相關(guān)的讀書筆記，以此來豐富擴大自己的知識面，因此也少不了科主任及同事的耐心指導，在工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，-絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
3、技術(shù)理論和知識：掌握牙體手術(shù)學、牙髓治療學、牙周治療學、牙科器械學的理論和知識。
生活中，隨著生活水平的提高及社會競爭的e益加劇，人們越來越重視個人的形象。而在影響形象的諸多因素中，牙齒的健康及美學因素也越來越受到人們的重視。我們每個人都可能面對以下的煩惱：口腔異味、牙齦出血、牙結(jié)石沉積、乳牙反頜和兒童牙齒排列不齊：成人牙齒畸形、四環(huán)素牙、氟班牙、缺損牙、成人齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙本質(zhì)過敏、牙齒松動、牙齒缺失等，隨著口腔疾病的與日俱增我會積極配合科主任的工作，把我院口腔科辦的更好，為更多的病人解決更多的口腔問題，以此來努力提高完善自己。
其次自身還要處理好和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)療服務發(fā)展的必然趨勢，也是我們深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和體現(xiàn)。和諧的醫(yī)患關(guān)系，自身首先要重視并克服我們自身存在的題目，不要只抱怨病人、抱怨外部的環(huán)境，要從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度，熟悉和解決自身的問題。對我自己來說就要以病人為中心。
在過去的半年里或多或少的成績但離自己的目標要求還有一定的差距，需要進一步提高，在新的工作單位一是要進一步加強學習，二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。彌補更多的不足刻苦鉆研，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)，我一定不會辜負領導科主任的希望，把從事口腔專業(yè)技術(shù)工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
【篇五】
xx學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理
一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。
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