計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，以達到更好的效果。為了寫一份完美的計劃，我們首先需要明確我們的目標(biāo)和期望。這些計劃范文包含了詳細的分析和操作指南，供大家參考。
通信工作計劃篇一
20xx年是貫徹落實黨中央十八屆四中全會依法治國精神的開局之年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是鎮(zhèn)深化開展“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)年”和“城鎮(zhèn)品質(zhì)提升年”兩個活動之年，做好全鎮(zhèn)全年的安全生產(chǎn)工作意義十分重大。總體要求是：以鎮(zhèn)黨代會、人代會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，努力推進依法治安，狠抓責(zé)任落實，深化治理整頓，加快改革創(chuàng)新，建立完善重預(yù)防、抓治本的長效機制，努力減少一般事故、堅決遏制較大及以上事故，促進全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。重點是要抓好以下四方面工作：
（一）進一步落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、屬地管理、齊抓共管”的安全監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)上級有關(guān)部門的文件精神，按照《xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實施方案》（xx政〔xx〕109號）的文件要求，全面細化安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，明確工作任務(wù)，完善隱患排查治理體系，整合安全監(jiān)管力量，提升安全生產(chǎn)監(jiān)管效能，積極預(yù)防和努力減少各類事故的發(fā)生。
（二）進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。所有生產(chǎn)經(jīng)營單位和主要責(zé)任人都必須履行新安法規(guī)定的安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。采取有力措施做到安全投入到位、安全培訓(xùn)到位、基礎(chǔ)管理到位、應(yīng)急救援到位。深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及誠信機制建設(shè)。
（三）進一步落實安全生產(chǎn)直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。堅持命在心、嚴(yán)當(dāng)頭、敢抓敢管、勇于負責(zé)，不可有絲毫懈怠，把職責(zé)分解到一線，考核落實到車間班組，隱患排查到每位生產(chǎn)一線人員。
（一）安全教育培訓(xùn)工程。結(jié)合xx年12月1日新安法的實施，繼續(xù)深化全員培訓(xùn)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人、安全管理人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位人員培訓(xùn)率三個100%及特種作業(yè)人員持證上崗率100%的工作目標(biāo)，突出抓好安全生產(chǎn)直接負責(zé)的主管人員和村專職安全管理員的集中培訓(xùn)。
（二）安全文化建設(shè)工程。繼續(xù)利用各種宣傳媒體，以“安全生產(chǎn)月”、消防“119”、“安康杯”等專題活動為平臺，強化安全文化陣地建設(shè)，以國衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建為平臺充分發(fā)揮安全文化陣地作用。
（三）人才強安工程。以黨校、職校等教育陣地為基礎(chǔ)，通過在職學(xué)歷教育、脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輪訓(xùn)等形式，采取“請進來、走出去”的學(xué)習(xí)方式，提高安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)，積極營造“重實干、敢擔(dān)當(dāng)”的工作氛圍，切實樹立起“擔(dān)當(dāng)有為、實干為民”的安監(jiān)隊伍良好形象。
（四）信息化建設(shè)工程。充分利用好各類網(wǎng)絡(luò)平臺，以安全生產(chǎn)網(wǎng)格化建設(shè)為契機，推進信息系統(tǒng)向村延伸的同時，規(guī)上企業(yè)全覆蓋，逐步實現(xiàn)安全生產(chǎn)全時空、全領(lǐng)域監(jiān)管。
（一）繼續(xù)深化安全生產(chǎn)隱患排查治理。進一步擴大排治范圍，將全鎮(zhèn)具備一定規(guī)模的生產(chǎn)經(jīng)營單位都納入排查整治范圍，做到有計劃、定時間、查隱患、有整改、有結(jié)果、存檔案。
（二）繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治活動。在道路交通、消防安全、煙花爆竹、涉氨制冷、噴漆粉塵、用電安全、建筑施工和特種設(shè)備等重點行業(yè)（領(lǐng)域）繼續(xù)開展專項整治工作，切實解決當(dāng)前安全生產(chǎn)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
（三）繼續(xù)深化安全生產(chǎn)行政執(zhí)法。建立重點專業(yè)技術(shù)檢查和重點專項檢查的安全監(jiān)管檢查制度，加大檢查力度，積極構(gòu)建部門聯(lián)動執(zhí)法機制。
（四）繼續(xù)深化事故調(diào)處工作。事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)嚴(yán)謹、依法依規(guī)、實事求是、注重實效的原則，及時準(zhǔn)確的查清事故原因，查明事故的性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提高整改措施，并對事故責(zé)任人提出處理意見。事故應(yīng)當(dāng)依法及時向社會公布。
（五）繼續(xù)深化涉安部門的組織機構(gòu)及隊伍建設(shè)。將按照新區(qū)的有關(guān)規(guī)定，進一步完善相關(guān)組織機構(gòu)的工作職責(zé)，明確監(jiān)管內(nèi)容，落實任務(wù)分解，不斷提高自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力。
（一）“齊抓共管”的意識要進一步轉(zhuǎn)變。新安法提出防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的總體要求，賦予全社會各行各業(yè)齊心合力參與安全生產(chǎn)，共同擔(dān)當(dāng)起監(jiān)管責(zé)任，確保安全發(fā)展。
（二）“以人為本”的理念要進一步轉(zhuǎn)變。任何生產(chǎn)經(jīng)營單位離不開人的勞動，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)，改善安全生產(chǎn)條件，確保生產(chǎn)安全。
（三）“一條紅線”的觀念要進一步轉(zhuǎn)變。大力實施安全發(fā)展戰(zhàn)略，絕不要帶血的gdp。把安全發(fā)展作為科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要保障，把安全生產(chǎn)與轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展緊密結(jié)合起來，從根本上提高安全發(fā)展的水平。
（四）“依法治理”的思維要進一步轉(zhuǎn)變。新安法把安全發(fā)展戰(zhàn)略納入法律之中，強化了生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任，安全生產(chǎn)不能依賴政府，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)經(jīng)營單位，把隱患排查治理重點放在生產(chǎn)經(jīng)營一線；加強聯(lián)合執(zhí)法力度，對因安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)不健全、設(shè)施不到位，造成安全監(jiān)管工作斷檔、斷線，導(dǎo)致發(fā)生事故的要從嚴(yán)追究相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
通信工作計劃篇二
春意盎然，繁忙的三月在轟轟烈烈的弘揚雷鋒精神活動中拉下了帷幕，乘著和煦的微風(fēng)，我們迎來了欣欣向榮的四月。在四月里我們通信工程學(xué)院將繼續(xù)服務(wù)廣大同學(xué)，為同學(xué)們搭建一個鍛煉自我的平臺。通信工程學(xué)院的團總支學(xué)生會已做好充分的準(zhǔn)備去迎接新的一月。
現(xiàn)將通信工程學(xué)院對四月一系列工作的計劃如下：
一、主席團助理競選 為了保證我院學(xué)生會有新鮮的血液注入，有足夠高素質(zhì)的后備力量，實現(xiàn)學(xué)生會干部的新老交替，培養(yǎng)和壯大學(xué)生會干部隊伍，服務(wù)老師、服務(wù)同學(xué)。我院即將開展團總支學(xué)生會主席團助理競選活動，相信參加競選的同學(xué)們都會積極主動的做好準(zhǔn)備。他們將用青春與熱情為我院學(xué)生會帶來無窮的活力和希望，深信他們會讓我院學(xué)生會在以后的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
二、開展“四進四信”，弘揚社會主義核心價值觀的團組織 生活
展有形化、經(jīng)?；墓ぷ骱突顒?，引導(dǎo)幫助廣大青年學(xué)生和高校團學(xué)干部進一步牢固樹立對黨的科學(xué)理論的信仰，從而增強共青團組織的向心力、凝聚力。達到這次團組織生活開展的目的，能夠讓學(xué)生更好地理解“四進四信”的理念與宗旨。
三、團內(nèi)推優(yōu)
入黨只是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生！我院團總支學(xué)生會組織部即將組織優(yōu)秀團員上黨課，它是以上課講授的形式進行黨的基本知識教育，它使每位黨員更加了解共產(chǎn)黨，了解共產(chǎn)主義，更加熱愛自己的祖國。黨課學(xué)員成績采用百分制,以考查方式進行考核?？己撕细褚陨险?，發(fā)給黨校培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明書，希望各班選出的優(yōu)秀學(xué)生能取得好成績！
我院四月份的工作計劃基本就是上述幾項，如有更改，我們會及時向校團委報告。
通信工程學(xué)院團總支學(xué)生會 辦公室
2017年03月26日
通信工作計劃篇三
系學(xué)習(xí)部在系各位老師的領(lǐng)導(dǎo)下初步安排進行一系列的活動，以此期望我系同學(xué)們能夠在活動中學(xué)到知識，在活動中實踐理論，在活動中提高能力。
按照以往每學(xué)期以一大型活動，輔助一到三個活動的方針。2010年我部門準(zhǔn)備在五月和十一月分別組織兩個大型活動，其中每年五月份將舉辦傳統(tǒng)活動“移動知識競賽”。
2010上半年，系學(xué)習(xí)部準(zhǔn)備以“移動知識競賽”為主，再增加電腦操作和口頭表達等形式的活動安排。下半年以組織新生融入大學(xué)生活為主要活動策劃思想，并進行有意義、有深度的活動。
生活部
系生活部會適時召開成員會議，對部門工作做一次深入全面的調(diào)查，針對部門中存在的問題加以調(diào)整，把工作分配給固定的負責(zé)人，施行個人的責(zé)任制。
安全部
力求重大安全事故發(fā)生率保持在零，減少意外安全損失，做好事故預(yù)防工作；
進一步普及安全事故相關(guān)基本常識，爭取在意外發(fā)生時，能將損失減小到最低；
進一步提高安全信息部門各位干部素質(zhì)，完善工作運行制度，取得更好的工作成績。
體育部
我系體育部是我系學(xué)生會的主要部門之一，其主要工作職責(zé)是：
（1）、堅持不懈地抓好學(xué)生升旗檢查、評比和公布工作（出勤率、質(zhì)量）。
（2）、積極組織各項體育活動，主抓秋運會。
（3）、督促、協(xié)調(diào)學(xué)生社團聯(lián)合會各院系體育類社團開展各項體育活動。
（4）、協(xié)助系學(xué)生會其他部門開展工作。
體育部工作具有工作時間相對集中、工作強度大、工作針對性強等一系列特點?，F(xiàn)將具體的計劃內(nèi)容作出以下幾條：
（1）、在三月下旬進行四月份系籃球賽的籌備工作，四月份，我系要組織3v3籃球賽，以便在緊張的學(xué)習(xí)中，讓同學(xué)們更好的鍛煉身體，做到德智體美勞全面的發(fā)展，并且培養(yǎng)班級的凝聚力。比賽結(jié)束后，將進行總結(jié)，以便在今后開展活動時有經(jīng)驗可尋。
（2）、在2010年的年末，我系還將繼續(xù)進行去年的冬季長跑比賽，爭取把這項活動做成移動系的精品活動。
2009已經(jīng)過去了，在嶄新的2010年中移動系會面臨新的機遇和新的輝煌。作為系學(xué)生會干部，既肩負著推進我系文明創(chuàng)建不斷前進的重任，又承擔(dān)著以良好工作作風(fēng)切實為同學(xué)們服務(wù)的神圣職責(zé)，我們將牢記我們的工作宗旨，充分發(fā)揮樂觀精神、團隊精神，以規(guī)范的言行、優(yōu)異的工作業(yè)績來匯報院、系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同學(xué)們的支持。
方面也存在很大的失誤，針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后做到更好，而且我們也堅信明天會做的更好！學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為干部的我們也會不斷地提高自身的素質(zhì)，把我們的工作做得更好，更好地服務(wù)于老師和同學(xué)們!
移動通信系學(xué)生會
2010月2月25日
2011年移動通信系工作計劃
新的一年新的開始，在新的一年里，我們作為移動系第三屆學(xué)生會干部將會繼續(xù)堅持以自我管理、自我服務(wù)、自我教育的方式,以營造具有我院特色的育人氛圍為最終目標(biāo)。從實際出發(fā)切實開展我系學(xué)生干部的工作，以加強學(xué)生會團隊建設(shè)，增強學(xué)生干部的責(zé)任意識，調(diào)動學(xué)生干部的積極性增強學(xué)生會的凝聚力。在新的一年里為了能更好的完成工作目標(biāo)，促進我系學(xué)生會工作的落實，學(xué)生會擬定以下工作計劃：
工作指導(dǎo)思想
通信工作計劃篇四
督導(dǎo)的崗位職責(zé)（一）
1、協(xié)助業(yè)務(wù)單位經(jīng)營目標(biāo)的達成，并提供業(yè)務(wù)推動的建議，作為業(yè)務(wù)主管經(jīng)營的參考。
2、協(xié)助單位擬定增員教育及訓(xùn)練的計劃。
3、參與業(yè)務(wù)單位培訓(xùn)課程的規(guī)執(zhí)行和授課。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管與業(yè)務(wù)員間的溝通與輔導(dǎo)
5、參與策劃業(yè)務(wù)單位競賽活動及各項會議匯報活動
6、參與業(yè)務(wù)單位各項業(yè)務(wù)活動管理及績效分析
7、協(xié)助業(yè)務(wù)單位各項行政管理工作
8、協(xié)助落實與報行公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)
9、協(xié)助業(yè)務(wù)主管作好內(nèi)部管理工作
10、其他臨時事務(wù)
督導(dǎo)的崗位職責(zé)（二）
具有大專及以上學(xué)歷，有相應(yīng)的文字能力。深入一線，堅持原則，不徇私情，有強烈的責(zé)任心和主人翁精神。
1、在公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司所轄范圍工作的巡視督察。
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，使后勤督導(dǎo)工作進一步規(guī)范化、制度化。
3、組織督導(dǎo)人員加強*和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平。
4、根據(jù)公司的工作計劃和總體目標(biāo)做好督導(dǎo)工作安排，定期召開督導(dǎo)會議。
5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況，()對公司員工的服務(wù)及服務(wù)態(tài)度進行全面督促、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管部門反饋，重大事件同時書面報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負責(zé)對發(fā)現(xiàn)問題的情況調(diào)查，并針對存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
6、負責(zé)督察工作的落實情況。
7、負責(zé)督導(dǎo)日志。負責(zé)起草后勤服務(wù)通報。
8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
督導(dǎo)的崗位職責(zé)（三）
1、負責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確*、及時*。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保*在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏*、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報店鋪實際情況。
通信工作計劃篇五
20xx年，是集團貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是四川公司的“運營提升年”。分公司按照省州公司的統(tǒng)一部署，堅持縣委縣政府“固本強基、跨越轉(zhuǎn)型”的宏觀方向，繼續(xù)改革創(chuàng)新，進一步改變觀念，進一步穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，進一步拓展業(yè)務(wù)類型，不斷地探索新方法、發(fā)現(xiàn)新空間、實現(xiàn)新貢獻?，F(xiàn)將上半年(1月至5月)工作開展情況匯報如下，請審閱。
上半年，分公司緊緊抓住省州公司關(guān)于開展20xx年工作的總體要求，按照縣委縣政府“固本強基、跨越轉(zhuǎn)型”的要求，審視當(dāng)前、理清思路、謀劃未來、明確戰(zhàn)略、堅定信心、堅持創(chuàng)新，外樹形象、內(nèi)順流程，為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展和打造受尊敬企業(yè)進行了不斷地努力和奮斗，同時結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，因勢利導(dǎo)，立足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基礎(chǔ)建設(shè)，倡導(dǎo)綠色無紙化辦公，大力推進集團信息化、集團專線和小區(qū)寬帶建設(shè)，通過建設(shè)和發(fā)展新興的鐵通小區(qū)寬帶等業(yè)務(wù)，為地方經(jīng)濟作出更大的新的貢獻奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年上半年工作開展具體情況如下：
目標(biāo)任務(wù)完成情況
一、運營情況
20xx年上半年，分公司共計完成運營收入912.33萬
元，完成全年任務(wù)目標(biāo)的52%;完成運營支出49.31萬元，占全年目標(biāo)任務(wù)的54.32%。
二、綜合事務(wù)
基礎(chǔ)建設(shè)：1、注冊1個qc課題2、開展班組建設(shè)工作3、”以黨建帶團建”，健全完善基層共青團組織建設(shè)。周轉(zhuǎn)房建設(shè)：地勘、消防評審已經(jīng)完工，前期準(zhǔn)備已經(jīng)就緒，預(yù)計8月進場開工。安全生產(chǎn)：新配置安全設(shè)施;定期或不定期的安全檢查;每月巡檢。宣傳報道：持續(xù)開展信息上報工作。
三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、加強溝通，積極配合網(wǎng)絡(luò)部，提升應(yīng)急反應(yīng)能力，對重點區(qū)域進行重點優(yōu)化;
2、開展代維質(zhì)量巡檢，實行嚴(yán)格考核機制;
3、汛期通信保障難度大：人員緊缺、車輛調(diào)度不夠、交流引入難度大，電力供應(yīng)大難題;
5、完成了14條專線建設(shè);
6、完成了全縣大規(guī)模停電通訊保障工作;
7、完善基礎(chǔ)管理工作。
開展的主要工作
一、狠抓黨風(fēng)建設(shè)
持續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓好黨建促發(fā)展，落實黨建帶團建。大力發(fā)展以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織“推動發(fā)展、服務(wù)社會、凝聚員工、促進和諧”的作用。
二、穩(wěn)固安全生產(chǎn)根基
每月開展安全自查、檢查活動，加強了新辦公大樓安全保安措施，定期和不定期地開展安全知識教育和培訓(xùn)活動，不斷地強化安全責(zé)任意識，加強隱患排查治理，確保了上半年各類重大安全責(zé)任事故零發(fā)生。
三、提升市場競爭能力
上半年，分公司進一步完善了市場營銷經(jīng)營體系，提升了綜合信息服務(wù)能力，發(fā)展新業(yè)務(wù)、吸引新客戶，實現(xiàn)客戶規(guī)模的持續(xù)增長和客戶滿意度的持續(xù)提升。
一是做好產(chǎn)品規(guī)劃，加強品牌服務(wù)，利用合理的產(chǎn)品做好客戶信息服務(wù)。20xx年5月16日，借著“世界電信日”的東風(fēng)，分公司順利地推出了移動光寬帶業(yè)務(wù)，一舉打破家庭寬帶市場壟斷局面，以更低的資費和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向全縣人民群眾、機關(guān)單位和企事業(yè)提供了新的選擇。
送和手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)抽獎，獲得了高端手機一部。分公司繼續(xù)以體貼的實惠回饋著全縣的廣大用戶，并受到不少好評。
三是增強電子渠道、10086和10088外呼渠道、聯(lián)盟渠道的建設(shè)運營、協(xié)同運營和服務(wù)能力，提升社會渠道綜合服務(wù)能力。為廣大用戶辦理業(yè)務(wù)的渠道和方式更加多樣，將更方便、更快捷的服務(wù)措施覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，甚至是用戶的家門口，極大地方便了人民群眾，提升了用戶的良好感知。
四是通過集團信息化業(yè)務(wù)，為政府和政府職能部門提升公眾服務(wù)信息化水平提供了有力地支撐。
上半年，分公司為縣政府開通了“xx縣政務(wù)之聲”信息平臺，廣大干部群眾可以第一時間通過短信地方式了解到政府為方便和提升人民群眾生產(chǎn)生活水平作出的努力，加強了政府與廣大干部群眾的聯(lián)系，拉近了政府與廣大人民群眾的距離，提高了政務(wù)公開水平，提升了政務(wù)透明度。
為促進xx縣平安城市建設(shè)，分公司為xx縣公安局提供了更優(yōu)質(zhì)地光纖專線和更先進的平臺技術(shù)支持，一方面通過更優(yōu)惠的資費節(jié)約了政府財政支出，同時通過更優(yōu)質(zhì)的信息傳遞技術(shù)，以高清紅外攝像機和高清顯示平臺改變了xx縣公安局現(xiàn)有的低階普清局面，使縣公安局的全球眼城市監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)水平上提升了一個臺階，為其更好地保障全縣穩(wěn)定發(fā)展和安全生產(chǎn)生活局面提供了有力地支撐。
另外還通過集團光纖專線，解決了城區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上水利建設(shè)項目部互聯(lián)網(wǎng)需求，為其順利開展工作提供了便利。
四、加強網(wǎng)絡(luò)支撐能力
一方面抓好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。在省州公司的指導(dǎo)下，分公司按計劃實施推進了ptn攻堅項目，對重點城區(qū)、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題進行了進一步優(yōu)化，盡力解決網(wǎng)絡(luò)插花，提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，完善了各類通信應(yīng)急預(yù)案，確保各類自然災(zāi)害、突發(fā)事件發(fā)生時能第一時間有效保障通信暢通。
五一黃金周期間，日隆至臥龍沿線因惡劣天氣變化，導(dǎo)致雪崩、泥石流等自然災(zāi)害導(dǎo)致日隆至臥龍線電力和通信光纜被損毀，造成信號中斷。分公司在接到故障報警后，立即安排維護人員連夜冒著高山滾石的危險對線路進行了搶修，并在第一時間恢復(fù)了通信信號，為政府搶險救災(zāi)和外來游客提供了有力的通信保障。
另一方面加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)省州公司安排，上半年，分公司按計劃投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點夯實話務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)，跟進網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)、弱覆蓋地區(qū)的補點建設(shè)工作，完善城區(qū)通信管道覆蓋建設(shè)，啟動waln無線寬帶熱點覆蓋建設(shè)，加快td-scdma項目的申報和建設(shè)進度，加快移動(鐵通)小區(qū)寬帶施工，提升數(shù)據(jù)網(wǎng)能力。
下半年工作安排
1、財務(wù)收支
(1)全面完成公司下發(fā)的20xx年運營收入目標(biāo)任務(wù)
(2)按時間進度做好成本支出、報賬等工作，達到收支平衡
2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)做好通信保障，搶險救險工作
(2)按時按質(zhì)完成規(guī)劃內(nèi)基站建設(shè)工作
(3)持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提供穩(wěn)定可靠網(wǎng)絡(luò)支撐
(4)計劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)寬帶引入工作
(5)計劃完成日隆、兩河傳輸管道建設(shè)工作
(6)計劃建設(shè)xx縣城過街管道的補點工作
(7)計劃建設(shè)xx日爾鄉(xiāng)四大安村、美興鎮(zhèn)茂陽村村通基站補點工作
(8)完善基礎(chǔ)資料建檔工作和基站分布圖上墻工作
(9)完善移動3g基站xx縣城無縫覆蓋工作
3、綜合事務(wù)
(1)完成員工周轉(zhuǎn)房及網(wǎng)球場進場前期準(zhǔn)備工作
(2)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，完成安全達標(biāo)所有資料歸檔
(3)深入開展班組建設(shè)活動
(4)繼續(xù)做好信息報送工作
總體來看，20xx年上半年分公司部分工作開展較好，但部分工作仍不夠理想，在下半年，我們必將虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀兄弟公司，取長補短，切實改善短板，迎頭趕上。
xx縣移動分公司
20xx年6月18日
通信工作計劃篇六
各村(居)民委員會、鎮(zhèn)屬各部門：
為了進一步推進我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)，鞏固平安創(chuàng)建成果，促進社會和諧穩(wěn)定，確保瓦子鎮(zhèn)的平安和人民生命財產(chǎn)的絕對安全，把我鎮(zhèn)建設(shè)成安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《道路交通法》和相關(guān)的法律法規(guī)以及省市相關(guān)的規(guī)章制度，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況特制定安全生產(chǎn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實黨的十七屆四中全會的相關(guān)精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧瓦子、平安瓦子為目標(biāo)，強化管理和監(jiān)督，把安全工作放在黨委政府工作的首位。
二、目標(biāo)任務(wù)
總體要求：轄區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)一例道路交通事故、不出現(xiàn)一例火災(zāi)事故、不出現(xiàn)一例電力傷亡事故、不出現(xiàn)一例山體滑坡傷亡事故、不出現(xiàn)一例溺水傷亡事故等，確保各類事故零目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、農(nóng)村安全：農(nóng)村安全主要涉及到農(nóng)電、農(nóng)用機具、農(nóng)藥、防火、防盜和山體滑坡等諸多方面，進一步加強農(nóng)村義務(wù)防火消防員，義務(wù)治安巡邏員建設(shè)工作，確保把防控工作做在前面，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，同時建立好各種預(yù)案和各類應(yīng)急預(yù)案，并以村為單位建立報警點和各類事故報告點。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及到道路交通，防火、防盜、防騙。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員較集中，安全隱患相對較大，將聯(lián)合立山派出所，鎮(zhèn)警務(wù)室加強道路交通的管理，進一步開展摩托車、三輪車專項整治活動。增強人民的防火、防盜的意識。同時加強義務(wù)消防員的訓(xùn)練工作，確保關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮作用。
三、具體措施
安全工作重在防范，要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中，就要時刻保持警惕，做到警鐘長鳴。
1、加強宣傳，讓安全意識深入老百姓心中。定期對村社干部、企業(yè)業(yè)主、個體戶、學(xué)校、人民群眾等進行安全知識的培訓(xùn)，利用廣播、電視等媒體廣泛向群眾宣傳安全知識，增強老百姓的安全意識，在老百姓的心中筑起一道安全防線。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，加強責(zé)任心。鎮(zhèn)黨委政府將加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，各部門要密切配合，鎮(zhèn)將以安全辦公室為主要陣地開展安全工作，各單位要落實專人管理安全工作，實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，即各村(居)民委員會、各單位的主要負責(zé)人是第一責(zé)任人。確保安全工作生產(chǎn)不留空擋，做到時時有人管，時時有人抓安全生產(chǎn)工作。
3、加大監(jiān)督檢查力度。鎮(zhèn)安全辦公室將定期或不定期的對鎮(zhèn)屬各部門、各村、學(xué)校、企業(yè)等進行監(jiān)督檢查，及時糾正違規(guī)違章行為，保證人民群眾的生命財產(chǎn)的絕對安全。
4、嚴(yán)格實行目標(biāo)責(zé)任追究制和“一票否決制”。年初與村社和鎮(zhèn)屬各部門、學(xué)校、企業(yè)業(yè)主、個體戶等簽好目標(biāo)責(zé)任書，明確好責(zé)任和義務(wù)，同時進一步完善責(zé)任追究制和“一票否決制”。
總之，我們要時刻保持警惕，耐心細致的做好各項工作，爭取把事故苗頭消失在萌芽狀態(tài)中，對出現(xiàn)的新問題、新情況，及時研究處理方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把安全工作做到實處，確保瓦子鎮(zhèn)的平安，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)的絕對安全。
通信工作計劃篇七
20xx年，我系將以教務(wù)處下發(fā)的紅頭文件?長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院20xx年工作要點?為指導(dǎo)，以提高教育質(zhì)量作為核心任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和就業(yè)能力為主線，加強品牌專業(yè)和精品課程建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，深化教學(xué)改革，完成本系的教學(xué)、科研和日常教務(wù)工作，確保教學(xué)、考試、教學(xué)檢查等各項工作的順利進行。針對本學(xué)期的工作實際，本系的主要工作重點如下：
1、黨建工作
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動，全面加強黨的建設(shè)，不斷提高本系黨建工作水平，充分發(fā)揮黨組織核心作用。積極做好組織開展工作，為黨增添新鮮血液，培養(yǎng)優(yōu)秀的入黨積極分子，做到在工作中學(xué)習(xí)，在實踐中發(fā)展。
2、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)院工作的重心，所以我系深化教學(xué)改革，不斷調(diào)整專業(yè)布局，加大課程改革，突出實踐教學(xué)，以培養(yǎng)高技能，動手能力強的人才為目標(biāo)，切實做好教學(xué)工作。
(1)加強專業(yè)建設(shè)，深化課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量。把學(xué)生從課堂中解放出來，根據(jù)社會需求在調(diào)整專業(yè)的基礎(chǔ)上，完成各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，消減課堂學(xué)時，增加實踐教學(xué)學(xué)時。突出高職的專業(yè)性、應(yīng)用型。加強特色專業(yè)建設(shè)，并在資金、人才引進、實驗室建設(shè)給予傾斜，力爭使我系進入省級重點專業(yè)。
通信工作計劃篇八
通信行業(yè)的工作就是做好現(xiàn)在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發(fā)揮好，將我們的工作做到最好!
通信行業(yè)最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。
一、加大對網(wǎng)上老用戶的維護考核力度，明確考核指標(biāo)。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達到100%
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7。5%
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
二、以終端的差異化營銷作為用戶維護的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團攻堅的契機?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護為目標(biāo)，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
三、加強用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻價值和進長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶維護”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務(wù)，下達維系指標(biāo)。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠;針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在競爭的激烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的!
通信工作計劃篇九
通信行業(yè)的工作就是做好現(xiàn)在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！
通信行業(yè)最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達到100%
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7。5%
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團攻堅的契機。總體以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護為目標(biāo)，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻價值和進長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶維護”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務(wù)，下達維系指標(biāo)。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。 大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情。現(xiàn)在競爭的激烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的`最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
通信工作計劃篇十
---必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
二、以終端的差異化營銷作為用戶維護的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團攻堅的契機?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護為目標(biāo)，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
三、
加強用戶維系的過程化管理，2---共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在競爭的激烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝
4----
通信工作計劃篇十一
通信行業(yè)的工作就是做好現(xiàn)在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！
通信行業(yè)最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達到100%
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7。5%
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團攻堅的契機?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護為目標(biāo)，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻價值和進長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶維護”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務(wù)，下達維系指標(biāo)。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。 大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在競爭的激烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
通信工作計劃篇十二
二0__年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二0__年的工作做如下：
一、主營業(yè)廳管理方面：
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0__年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
(二)服務(wù)方面：
1、于20__年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20__年1月被評為__市“市級青年文明號”、20__年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的.光榮稱號;同時20__年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
(一)合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點管理：
1、20__年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦__業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20__年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20__年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
通信工作計劃范文
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5044883.html】
