心得體會是對于自身在某方面的經(jīng)驗(yàn)和思考的總結(jié)和概括。它能夠幫助我們更好地總結(jié)過去的經(jīng)歷，進(jìn)而指導(dǎo)未來的發(fā)展規(guī)劃。心得體會是一種寶貴的精神財(cái)富，它來源于我們對事物的觀察和思考，對自己的成長和改進(jìn)的反思。寫心得體會是一種很好的機(jī)會，可以使我們反思過去的經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己的知識和能力。心得體會的寫作具有一定的特點(diǎn)，需要注重觀察和思考，要有自己的見解，同時也要注重語言的表達(dá)，使讀者有所得。總結(jié)是提煉經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過程，需要有明確的目標(biāo)，并且有系統(tǒng)性地進(jìn)行思考。下面是一些精選的心得體會范文，希望能夠給大家一些啟示和思考。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇一
機(jī)場是一個重要的交通樞紐，為旅客提供方便快捷的服務(wù)，而服務(wù)意識的強(qiáng)化則是機(jī)場運(yùn)營的重要一環(huán)。最近我有機(jī)會在機(jī)場擔(dān)任服務(wù)崗位，對于服務(wù)意識的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并且有了一些心得感悟。本文將分享我的體會和思考。
第二段：加強(qiáng)溝通，讓旅客感受到溫暖
在機(jī)場的服務(wù)中，加強(qiáng)與旅客的溝通是非常關(guān)鍵的。如果旅客需要協(xié)助或者有問題，及時地解答和解決問題是我們的職責(zé)所在。通過積極的態(tài)度、熱情的微笑、禮貌的問候，讓旅客感受到溫暖和貼心，整個服務(wù)過程中都應(yīng)該處處透出服務(wù)的熱情和真誠。
第三段：服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，方能更好地服務(wù)
“細(xì)節(jié)決定成敗”，在機(jī)場服務(wù)中尤為重要。因?yàn)榇蠖鄶?shù)旅客都是在長途航班之后疲憊不堪，如果我們能夠提供體貼的服務(wù)，就會給他們留下深刻的好印象。例如，為旅客刻意挑選舒適的座位讓他們放心休息；提供熱毛巾、優(yōu)質(zhì)飲品等服務(wù)，讓他們感受到貼心的關(guān)懷；提供免費(fèi)的Wi-fi服務(wù)和手機(jī)充電器、藥品等，讓他們解決緊急需求，都是非常重要的細(xì)節(jié)服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作共同推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升
機(jī)場服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無論是清潔人員、安保人員、服務(wù)人員等都應(yīng)該緊密協(xié)作，共同營造一個良好的旅游環(huán)境。同時，管理層應(yīng)該注重員工的培養(yǎng)和管理，為員工提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和自身綜合素質(zhì)，從而讓機(jī)場的旅客服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第五段：結(jié)尾
當(dāng)前全球疫情的情況下，機(jī)場服務(wù)變得更加重要，我們需要更加注重服務(wù)，讓旅客感受到安心、放心、舒心的服務(wù)。一流的服務(wù)水平能夠帶來統(tǒng)一航空服務(wù)市場的競爭力，提高國家的整體形象、吸引外資和旅客，加速機(jī)場投資發(fā)展。希望未來機(jī)場能夠更加注重服務(wù)水平提升，為旅客提供完美的航空服務(wù)供應(yīng)鏈。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇二
群眾路線是黨的根本工作路線，是黨的根本領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。踐行群眾路線，就是要求黨員干部受到教育，提高認(rèn)識，觸及靈魂，找到差距，改進(jìn)作風(fēng)，鼓舞士氣，強(qiáng)化意識，推動發(fā)展。
牢記命根子――全心全意為人民服務(wù)
黨90多年的歷史昭示我們，黨的根本在人民，血脈在人民，力量在人民，黨的群眾路線維系著黨的前途和命運(yùn)，凝結(jié)著黨的工作路線，是黨的生命線和根本工作方法。一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來，到群眾中去，是黨的群眾路線最簡潔、最規(guī)范、最準(zhǔn)確、最權(quán)威、最完整的概括和表述。毛澤東在延安時期提出了全心全意為人民服務(wù)的群眾路線理論和根本宗旨，標(biāo)志著黨的群眾路線理論的初步形成。闡述了：人民群眾是歷史的主體，人民群眾不僅是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，而且是社會變革的決定性力量。我們黨在革命、建設(shè)、改革開放的實(shí)踐說明，全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨集中體現(xiàn)了我們黨同人民群眾同甘共苦、血肉聯(lián)系的關(guān)系。當(dāng)前，“四風(fēng)”問題在廣大黨員干部中不同程度地存在，嚴(yán)重影響著黨的群眾路線的貫徹落實(shí)。著眼于新形勢新任務(wù)新要求，深入踐行黨的群眾路線，關(guān)鍵要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，我們的工作要堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，扎根人民，服務(wù)人民，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)自身利益不懈奮斗，推動黨和人民的事業(yè)不斷取得新勝利。
擰緊總開關(guān)――堅(jiān)持執(zhí)政為民
思想是行動的先導(dǎo)。思想上松一寸，行動上就會散一尺。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，單位“一把手”只有從一開始就高度重視，圍繞思想理論武裝，抓好學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，引導(dǎo)黨員干部補(bǔ)精神之“鈣”，擰緊世界觀，人生觀、價值觀這個思想“總開關(guān)”，解決好“為了誰、我是誰、依靠誰”的問題。指出：理想信念，就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅(jiān)定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)也說明，一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部出問題，首先不是因?yàn)橹R和能力，而是理念信念的迷茫、動搖和扭曲。這就要求我們的黨員干部原原本本讀經(jīng)典、學(xué)原文，深接群眾實(shí)踐源泉和歷史經(jīng)驗(yàn)，自覺高效地改造主觀世界，確立正確的世界觀、價值觀、人生觀和權(quán)力觀、政績觀、利益觀、尤其在理論和實(shí)際結(jié)合中達(dá)成知行合一，踐行黨的宗旨和社會主義核心價值體系，才算堅(jiān)定了共產(chǎn)黨人的理想信念。當(dāng)前，第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動已經(jīng)全面推開，只有堅(jiān)持對照理論理想、黨章黨紀(jì)、民心民聲、先輩先進(jìn)“四面鏡子”，補(bǔ)精神之“鈣”，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題，遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，祛行為之垢，立為民之制，才能確保教育實(shí)踐活動取得群眾滿意的實(shí)效。
掌握主戰(zhàn)場――密切聯(lián)系群眾
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和執(zhí)政為民的理念，密切聯(lián)系人民群眾，緊緊依靠人民群眾，是馬克思主義的政黨區(qū)別于其他性質(zhì)政黨的顯著特征。黨的這種群眾觀點(diǎn)和群眾路線，是領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)和改革取得勝利的根本保證。我們黨最大的政治優(yōu)勢是緊密聯(lián)系群眾，特別是改革開放取得的偉大成就有力地證明了群眾觀點(diǎn)、群眾路線是保持黨的先進(jìn)性、純潔性、鞏固黨的執(zhí)政地位，從而推進(jìn)社會事業(yè)的生命線。離開這個根本觀點(diǎn)和根本工作路線，難以說明“中國奇跡”是怎么出現(xiàn)的。當(dāng)前，脫離群眾已成為影響黨的先進(jìn)性和執(zhí)政地位的最大、最現(xiàn)實(shí)的危險。正如黨的報(bào)告所指出的，反對腐敗、建設(shè)廉政問題如果解決不好，就會對黨造成致命傷害，甚至亡黨亡國。我們有必要而且是必須要細(xì)細(xì)體會其中的深刻含義。
“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基層，掌握主戰(zhàn)場，密切聯(lián)系群眾，才能知道我們政策的制定是否切合實(shí)際，是否真正做到了為民利民惠民，才能夠明白老百姓生產(chǎn)生活的真實(shí)情況，才能夠了解人民群眾的“最盼、最急、最憂、最怨”，才能夠做到與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。密切聯(lián)系群眾，首先要增強(qiáng)貫徹群眾路線的政治自覺。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，才會有密切聯(lián)系群眾的高度自覺。歷史和現(xiàn)實(shí)深刻警示我們，什么時候黨的群眾路線執(zhí)行得好，黨群關(guān)系密切，我們的事業(yè)就順利發(fā)展;什么時候黨的群眾路線執(zhí)行得不好，黨群關(guān)系受到損害，我們的事業(yè)就遭受挫折。越是長期執(zhí)政越要警惕脫離群眾的危險，越是取得巨大成就越要防止忽視群眾、脫離群眾的傾向。治國在政、為政在人。密切聯(lián)系群眾，其次要增強(qiáng)貫徹群眾路線的實(shí)踐自覺。堅(jiān)持群眾立場，在工作中擺正位置，把好方向，在想問題、作決策、辦事情時以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
打好持久戰(zhàn)――建立長效機(jī)制接受群眾監(jiān)督
貫徹落實(shí)黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線，如何從長效機(jī)制上保證其貫徹落實(shí)是一個事關(guān)全局的重大問題。我們要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，既要立足當(dāng)前實(shí)際解決現(xiàn)階段群眾路線中存在的積弊，又要著眼長遠(yuǎn)建立健全群眾路線的長效工作機(jī)制，增強(qiáng)制度約束力和執(zhí)行力，接受群眾監(jiān)督。
針對現(xiàn)階段群眾工作中存在的問題，要健全領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度，從而有針對性地解決當(dāng)前貫徹群眾路線工作中反映最強(qiáng)烈，最緊迫的問題;健全體現(xiàn)民意的民主科學(xué)決策機(jī)制，凡涉及重大利益，重大事項(xiàng)的決策，實(shí)行專家咨詢、社會公示，聽證制度，利益相關(guān)人座談會制度，特別對涉及群眾利益的重大決策，要進(jìn)行群眾參與率的考核評價;完善矛盾排查調(diào)處機(jī)制和群體性事件應(yīng)急機(jī)制，高度重視并不斷完善輿情采集與研判機(jī)制，準(zhǔn)確把握社會心理和群眾情緒，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。在健全群眾路線工作制度的同時，還必須強(qiáng)化制度的約束力和執(zhí)行力。“政貴有恒，治須有常”只有以嚴(yán)明的制度和制度的嚴(yán)格執(zhí)行，接受群眾監(jiān)督，才能確保群眾路線落到實(shí)處，取得實(shí)效。
【篇二】強(qiáng)化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會
6月18日，同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上指出，教育實(shí)踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。
中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認(rèn)識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
——確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。
——增強(qiáng)宗旨意識是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認(rèn)識。與此同時，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動也呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。
——強(qiáng)化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。
一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
——堅(jiān)定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>
——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識必須落實(shí)在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。
——堅(jiān)決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。
領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。
第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎(chǔ)，堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險考驗(yàn)的精神支柱。
第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。
第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識是一個永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動維護(hù)制度的權(quán)威性。
【篇三】強(qiáng)化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設(shè)最具幸福感城市貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，推翻了國民黨反動派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。
要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會有的放矢，變被動學(xué)為主動學(xué)、主動做，從而增強(qiáng)宗旨意識，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。
【篇四】強(qiáng)化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會
沒有一種力量，比來自群眾更強(qiáng)大;沒有一種事業(yè)，比服務(wù)群眾更高尚。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，就是要從作風(fēng)建設(shè)入手，解決突出問題，保持清廉本色，最根本是強(qiáng)化黨的宗旨意識，樹立群眾觀點(diǎn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，是保證教育實(shí)踐活動取得實(shí)效的最基本的要求，也是第一位的任務(wù)。群眾觀點(diǎn)是無產(chǎn)階級政黨的根本立場和根本觀點(diǎn)，是黨制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點(diǎn)。要通過學(xué)習(xí)，牢固樹立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的觀點(diǎn)，向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，干部的權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，對黨負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)相一致的觀點(diǎn)，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進(jìn)的觀點(diǎn)，群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的唯一宗旨，這是由我們黨的性質(zhì)和共產(chǎn)黨員的世界觀決定的。黨員干部要從思想和情感深處真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，保持和發(fā)展密切聯(lián)系群眾的“最大政治優(yōu)勢”，防范和化解脫離群眾的“最大危險”，筑牢黨的價值基礎(chǔ)。
強(qiáng)化宗旨意識，樹立群眾觀點(diǎn)，黨員干部要始終保持心系群眾冷暖的深厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，始終保持為人民利益奮斗的奔放激情。要時刻牢記為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人民群眾對美好生活的向往為目標(biāo)，以群眾的需求為著力點(diǎn)，多干群眾期盼和急需的事，多干群眾受益和得實(shí)惠的事，多干打基礎(chǔ)和利長遠(yuǎn)的事;要永葆為民愛民的情懷，始終把群眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事關(guān)民生福祉的各項(xiàng)民生工程、惠民實(shí)事做扎實(shí)、做細(xì)致、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民造福的本領(lǐng)，著力提高研究政策、運(yùn)用政策的能力，運(yùn)用科學(xué)理論解決難題、推動工作的能力，引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展、造福百姓的能力。當(dāng)前，要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，確保讓老百姓從發(fā)展中得到更多實(shí)惠。
人民的力量無可取代，為人民服務(wù)責(zé)無旁貸。任何時候任何情況下，群眾觀點(diǎn)都不能丟、不能忘。每個共產(chǎn)黨員都要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化宗旨意識，始終與人民同甘共苦、同舟共濟(jì)，有效遏止脫離群眾的“四風(fēng)”問題，密切黨群干群關(guān)系，不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平。
【篇五】強(qiáng)化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會
黨的提出，要在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。4月19日，主持中央政治局會議,部署全黨開展群眾路線教育實(shí)踐活動。這是新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署,是推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。
最近幾天，通過參加委廳和我院召開的群眾教育實(shí)踐活動動員大會，以及參加委廳組織的“中國共產(chǎn)黨群眾工作的歷史經(jīng)驗(yàn)及啟示”主題報(bào)告會，觀看《筑夢之基》、《永恒的信念》專題教育片等活動，通過學(xué)習(xí)黨章、廉政準(zhǔn)則、黨的報(bào)告、一系列重要講話、省委文件、省領(lǐng)導(dǎo)講話精神和《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)讀物，充分認(rèn)識了開展教育實(shí)踐活動的重要意義，明確了任務(wù)要求，心有感慨，深受教育和啟發(fā)。下面，我結(jié)合“堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”這一主題，談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
第一、要理清“理想信念、宗旨意識、群眾觀點(diǎn)與作風(fēng)建設(shè)”之間的關(guān)系。
黨的作風(fēng)是黨的素質(zhì)的外在表現(xiàn)，黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象。因此黨員干部的作風(fēng)就是黨風(fēng)。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點(diǎn)則是共產(chǎn)黨人展示作風(fēng)、體現(xiàn)形象的內(nèi)在意識主導(dǎo)，這是起基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的因素。正如省委書記強(qiáng)衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風(fēng)之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進(jìn)作風(fēng)必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實(shí)現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚(yáng)信仰之旗”。因此，堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是貫徹落實(shí)群眾路線、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中需要解決的第一個思想認(rèn)識問題。
為此，要在思想上提升對“理想信念、宗旨意識，群眾觀點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)”重要性的認(rèn)識，并在實(shí)際的工作中堅(jiān)定信念，明確宗旨，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)群眾路線。
第二，要堅(jiān)持不懈加強(qiáng)個人的理想信念學(xué)習(xí)和教育。一個人沒有信念，就會迷失方向;信念，是一盞路燈，指引著人們前進(jìn)的方向，使人不迷失自我;信念，更是一種堅(jiān)不可摧的力量。而共產(chǎn)黨員的理想信念更是共產(chǎn)黨人的精神支柱、政治靈魂，是思想行為的“總開關(guān)”。因此，理想信念是我們共產(chǎn)黨人最重要的黨性，黨員理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)和前提。要堅(jiān)定理想信念，就要主動地、自覺地學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，切實(shí)加強(qiáng)黨性自我修養(yǎng)，將崇高的信仰變成強(qiáng)烈的為人民服務(wù)的使命感。同時，要了解和把握不斷發(fā)展變化著的世情、國情、黨情，理清思想困惑，堅(jiān)定信黨、愛黨、興黨的理想信念，強(qiáng)化服務(wù)人民群眾的意識。經(jīng)過這一階段多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步凈化了自己的靈魂，堅(jiān)定了自己的信念，為不斷修正自身言行打下了信念之基。
第三，要強(qiáng)化宗旨意識，牢固樹立“為人民服務(wù)”的理念。我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務(wù)”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護(hù)，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強(qiáng)化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾。我認(rèn)為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標(biāo)就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當(dāng)作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實(shí)感，深入考生當(dāng)中，走進(jìn)學(xué)校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實(shí)決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握為民服務(wù)的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進(jìn)步。
第四，要始終堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，扎實(shí)貫徹群眾路線。實(shí)踐證明，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。因此，我們要牢固樹立群眾觀點(diǎn)，按照群眾路線實(shí)踐活動內(nèi)容和要求，把為民務(wù)實(shí)清廉的價值追求深植在思想和行動中。教育工作的本質(zhì)上就是群眾工作，面對新形勢下多元多樣的利益訴求，要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)，常思便民之舉，多干惠民之事。在下一階段的聽取意見、查擺問題的調(diào)研工作中，注重實(shí)際，摸準(zhǔn)實(shí)情，拿出實(shí)招，研究出臺更為公平、陽光的招考政策，制定更為規(guī)范的管理監(jiān)督制度。要進(jìn)一步增強(qiáng)自省、自警、自律意識，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，主動接受監(jiān)督，樹立清廉的教育招考形象。要在黨心民意的共振點(diǎn)、各種利益訴求的交匯點(diǎn)上做文章，不斷創(chuàng)優(yōu)教育考試招生發(fā)展環(huán)境，凝聚最廣泛的社會共識，打牢實(shí)現(xiàn)“江西教育招考夢”共同的思想基礎(chǔ)。
第五，要把內(nèi)在的理想信念、宗旨意識展現(xiàn)為優(yōu)良的為民服務(wù)工作作風(fēng)。貫徹群眾路線，說到底，就是要把內(nèi)心堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)為真切地為民謀福祉、為民辦實(shí)事、辦好事的具體行動上。堅(jiān)決按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”固疾，真正把心思用在創(chuàng)新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實(shí)事的服務(wù)上，把能力展示在推動教育招考事業(yè)上;虛心向群眾學(xué)習(xí)、真心對群眾負(fù)責(zé)、熱心為群眾服務(wù)、誠心接受群眾監(jiān)督;把作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一種自覺行為，在具體的實(shí)際工作中自覺踐行。不斷學(xué)習(xí)，做到精通自己所在領(lǐng)域的專業(yè)知識及相關(guān)理論，做到業(yè)務(wù)知識熟知于心，運(yùn)用自如;同時，要掌握運(yùn)用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實(shí)開展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實(shí)踐活動。
總之，通過學(xué)習(xí)和思考，我認(rèn)為，堅(jiān)定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。此次在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，歸根結(jié)底就在于，使全黨同志特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)定理想信念、牢固樹立黨的宗旨意識和群眾觀點(diǎn)，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以優(yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢奠定堅(jiān)強(qiáng)的政治、組織、領(lǐng)導(dǎo)保障。
以上是我本人粗淺的認(rèn)識，不妥之處，請大家批評指正。
【篇六】強(qiáng)化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會
作為一名黨員，在學(xué)習(xí)了改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定后，我深受觸動，感慨良多。首先，我決心堅(jiān)決擁護(hù)八項(xiàng)規(guī)定，深入落實(shí)會議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施八項(xiàng)規(guī)定的相關(guān)舉措，下大力氣，下決心改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾。切實(shí)保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護(hù)。其次，我們黨員應(yīng)該嚴(yán)于律己，從自身做起，樹立正確的工作態(tài)度;上梁不正下梁歪，我們應(yīng)該起好帶頭作用，樹立新風(fēng)，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實(shí)地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應(yīng)該把群眾的利益放在首位，減少群眾負(fù)擔(dān)，不麻煩群眾就是最大的實(shí)事。工作時不搞排場，不擾民，低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)辦事，提高工作效率。什么警察開道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費(fèi)，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅(jiān)決抵制，嚴(yán)查其中的違紀(jì)行為。黨員不應(yīng)該高高在上，應(yīng)該做到從群眾中來，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護(hù)。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點(diǎn)成績就要大肆宣揚(yáng)，唯恐天下不知，什么會議內(nèi)容，文件簡報(bào)，新聞報(bào)道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民群眾做了實(shí)事，做了好事，人民群眾自然會記得你，金獎銀獎都不如老百姓的夸獎?？傊痪湓?，少說多干，求真務(wù)實(shí)。除此之外，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約。從這些小事做起，從這些細(xì)節(jié)做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護(hù)。如果連這些小的細(xì)節(jié)都做不好，還談什么其他的，那些都是空口號，沒有一點(diǎn)實(shí)際意義，我們不做沒有意義的事情。不然就是浪費(fèi)時間，浪費(fèi)精力，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)群眾對我們的信任。
八項(xiàng)規(guī)定就是“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”這句話的具體實(shí)踐。不走過場，不搞形式主義;改進(jìn)會風(fēng)，提高會議實(shí)效;改進(jìn)文風(fēng)，不談沒有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容;出訪，調(diào)研工作不講排場，輕車簡從;厲行節(jié)約，嚴(yán)格按要求辦事。這些都是“實(shí)干”的表現(xiàn)和嚴(yán)格要求。我作為一名黨員，將堅(jiān)持以人為本，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭處理和解決實(shí)際問題。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇三
無論是出差、旅游、探親，或者是回家，人們都會在機(jī)場等待飛機(jī)的到來。機(jī)場是一個交通樞紐，承載著許多人的希望、期待和夢想。而機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量，則直接關(guān)系到乘客心情和體驗(yàn)的好壞。因此，機(jī)場服務(wù)意識的強(qiáng)化，是非常重要的。
第二段：機(jī)場服務(wù)意識的升級
隨著時代的變遷和人們服務(wù)需求的提高，機(jī)場在服務(wù)質(zhì)量上也不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新。比如，提供自助服務(wù)設(shè)施，如自助取票機(jī)、自助托運(yùn)機(jī)等，讓乘客可以更加方便地進(jìn)行行李托運(yùn)和乘機(jī)手續(xù)辦理；更加人性化的服務(wù)措施，如提供充電設(shè)備、提供免費(fèi)wifi等，讓乘客在等待飛機(jī)的過程中感受到更多的關(guān)懷和便利。
第三段：從工作中強(qiáng)化服務(wù)意識
我在一家知名的機(jī)場從事服務(wù)工作，每天都會接觸到各種各樣的人。我逐漸意識到，只有真正理解乘客的需求和感受，才能為他們提供更好的服務(wù)。于是，我開始關(guān)注乘客的情況，了解他們的問題和需求，并盡我所能幫助他們解決和滿足。
第四段：服務(wù)意識對乘客與機(jī)場的重要性
服務(wù)意識的提升，不僅能夠讓乘客享受到更好的服務(wù)，也能讓機(jī)場獲得更多的好評和支持。當(dāng)乘客感受到機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量上升，他們會更愿意選擇這個機(jī)場，并推薦給身邊的人。這會帶來更多的乘客和更多的業(yè)務(wù)。同時，這也為員工的工作積極性和成就感帶來了提升。
第五段：總結(jié)
強(qiáng)化服務(wù)意識，不僅是機(jī)場工作人員的職責(zé)，更是一種態(tài)度和理念的呈現(xiàn)。只有始終保持對顧客的關(guān)心和支持，才能讓他們感受到我們對他們的重視和關(guān)心。讓我們在服務(wù)中體現(xiàn)出最優(yōu)秀的形象，并在服務(wù)提升中不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇四
強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)意識，是指在工作中時刻保持客戶服務(wù)意識、積極服務(wù)的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重客戶，為顧客提供方便、高效、個性化的服務(wù)。作為一名服務(wù)人員，要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，同時也要注重自身服務(wù)意識的提升和強(qiáng)化，始終竭盡全力為客戶服務(wù)。
第二段：心得體會
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)意識不僅是提升了工作效率，也帶來了更好的個人成長。首先，我清晰地認(rèn)識到客戶至上的服務(wù)理念，把客戶作為最重要的服務(wù)對象。其次，我注重細(xì)節(jié)，全程跟蹤客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，我更加尊重和關(guān)注客戶，并圍繞其需求，給予個性化的服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)服務(wù)技能
發(fā)現(xiàn)問題并解決問題是我不斷加強(qiáng)服務(wù)技能的重點(diǎn)。每當(dāng)遇到問題時，我會立即與客戶溝通，傾聽他們的需求，確保能夠提供最好的解決方案。除此之外，我也會經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，在服務(wù)過程中，我會經(jīng)常使用相關(guān)軟件，不斷學(xué)習(xí)和更新其操作技巧。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)意識是高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的關(guān)鍵。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，我們需要密切合作，充分溝通，確保有更好的切入點(diǎn)、方法和解決方案。因此，我們需要在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)協(xié)作精神，鼓勵各自發(fā)揮優(yōu)勢，交換經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升贏得客戶的潛力。
第五段：總結(jié)
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)意識變得十分重要。清晰的目標(biāo)和態(tài)度，全程跟蹤客戶反饋，注重細(xì)節(jié)和個性化服務(wù)，加強(qiáng)專業(yè)技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而這些都是讓我成長和獲得成功的關(guān)鍵。我相信，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會變得越來越優(yōu)秀，也愿意和更多的人分享這些經(jīng)驗(yàn)和成果。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇五
強(qiáng)化宗旨意識心得體會(一)
我們今年以來開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本內(nèi)容之一就是學(xué)黨章黨規(guī)，黨章是我黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。在黨章的總則里明確規(guī)定，黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)以下四項(xiàng)基本要求：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。第四，堅(jiān)持民主集中制。那么，作為一名黨員干部，我們就要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本和行動指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，作為組工干部我們的主業(yè)就是要把真正能為群眾干事創(chuàng)業(yè)謀福祉的好干部選出來，好班子配出來，好隊(duì)伍帶起來，進(jìn)而努力提升全區(qū)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)四個xx打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本要求：尊崇黨章、遵守黨規(guī)，我們要以黨章為鏡，牢記黨除了工人階級和最廣大的人民群眾的利益，沒有自己的特殊的利益。黨在任何時候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，決不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨章要求我們在自己的工作中要實(shí)行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。要時刻牢記我黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。紀(jì)錄片《蘇聯(lián)亡黨亡國二十年祭----俄羅斯人在述說》，生動講述了蘇共和蘇聯(lián)一步步走向衰敗的歷史真相，深入剖析了蘇聯(lián)亡黨亡國的根本原因，讓我們看到了一個大國亡黨亡國的歷史悲劇，看到了西方推行“和平演變”戰(zhàn)略以及前蘇聯(lián)黨內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)人政治上推行“多黨制”、經(jīng)濟(jì)上推行“私有化”、意識形態(tài)上推行“自由化”和“新思維”造成的危害，更看到了一個黨脫離人民群眾、腐化變質(zhì)帶來的嚴(yán)重后果。令人感慨，引人深思。俄羅斯人的述說再一次警醒我們每一個中國共產(chǎn)黨人：“水能載舟，亦能覆舟”。蘇共是靠人民群眾的支持和信任起家并發(fā)展壯大的，但在長期執(zhí)政之后，蘇共特別是個別領(lǐng)袖人物，逐步喪失了對共產(chǎn)主義的信念，主動放棄了馬克思主義的指導(dǎo)地位，宗旨意識逐步淡化。當(dāng)蘇共不再是蘇聯(lián)工人階級的先鋒隊(duì)，不再是蘇聯(lián)人民利益的代表者的時候，蘇共也就失去了人民的信任，蘇共垮臺也就成了歷史的必然。
“以人為鑒，可得明失;以史為鑒，可知興替”，學(xué)習(xí)觀看了這部警示教育片，使我們更加深切體會到堅(jiān)持馬克思主義、堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念、堅(jiān)持黨的群眾路線、時刻同人民群眾保持血肉聯(lián)系的極端重要性和歷史必要性，更加深刻體會到學(xué)習(xí)教育提出的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅(jiān)定正確政治方向;進(jìn)一步樹立風(fēng)清氣正，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，勇于擔(dān)當(dāng)作為，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用的“四個進(jìn)一步”以及要著力解決一些黨員理想信念模糊動搖、黨的意識淡化、黨員宗旨觀念淡薄、黨員精神不振、黨員道德行為不端的“五個問題”的重大意義和歷史必然。
在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們要對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。要明白增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。作為黨員干部，要更好地服務(wù)人民群眾，必須首先從思想上增強(qiáng)宗旨意識，用“全心全意為人民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，始終把人民放在心中最高位置，自覺做到以人為本、執(zhí)政為民。
強(qiáng)化宗旨意識心得體會(二)
習(xí)近平同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上指出，教育實(shí)踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。
一、充分認(rèn)識新形勢下增強(qiáng)宗旨意識的重要性和緊迫性
中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認(rèn)識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
——確立宗旨意識是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。
——增強(qiáng)宗旨意識是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認(rèn)識。與此同時，國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國社會正處在社會轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣蓡T利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動也呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。
——強(qiáng)化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。
二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識的具體要求
一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
——堅(jiān)定宗旨意識，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>
——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識必須落實(shí)在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。
——堅(jiān)決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識
領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心受群眾監(jiān)督。
第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎(chǔ)，堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險考驗(yàn)的精神支柱。
第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識的保證。習(xí)近平同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。
第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識是一個永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動維護(hù)制度的權(quán)威性。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇六
我們今年以來開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本內(nèi)容之一就是學(xué)黨章黨規(guī)，黨章是我黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。在黨章的總則里明確規(guī)定，黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)以下四項(xiàng)基本要求：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。第四，堅(jiān)持民主集中制。那么，作為一名黨員干部，我們就要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本和行動指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，作為組工干部我們的主業(yè)就是要把真正能為群眾干事創(chuàng)業(yè)謀福祉的好干部選出來，好班子配出來，好隊(duì)伍帶起來，進(jìn)而努力提升全區(qū)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)四個xx打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本要求：尊崇黨章、遵守黨規(guī)，我們要以黨章為鏡，牢記黨除了工人階級和最廣大的人民群眾的利益，沒有自己的特殊的利益。黨在任何時候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，決不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨章要求我們在自己的工作中要實(shí)行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。要時刻牢記我黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。紀(jì)錄片《蘇聯(lián)亡黨亡國二十年祭----俄羅斯人在述說》，生動講述了蘇共和蘇聯(lián)一步步走向衰敗的歷史真相，深入剖析了蘇聯(lián)亡黨亡國的根本原因，讓我們看到了一個大國亡黨亡國的歷史悲劇，看到了西方推行“和平演變”戰(zhàn)略以及前蘇聯(lián)黨內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)人政治上推行“多黨制”、經(jīng)濟(jì)上推行“私有化”、意識形態(tài)上推行“自由化”和“新思維”造成的危害，更看到了一個黨脫離人民群眾、腐化變質(zhì)帶來的嚴(yán)重后果。令人感慨，引人深思。俄羅斯人的述說再一次警醒我們每一個中國共產(chǎn)黨人：“水能載舟，亦能覆舟”。蘇共是靠人民群眾的支持和信任起家并發(fā)展壯大的，但在長期執(zhí)政之后，蘇共特別是個別領(lǐng)袖人物，逐步喪失了對共產(chǎn)主義的信念，主動放棄了馬克思主義的指導(dǎo)地位，宗旨意識逐步淡化。當(dāng)蘇共不再是蘇聯(lián)工人階級的先鋒隊(duì)，不再是蘇聯(lián)人民利益的代表者的時候，蘇共也就失去了人民的信任，蘇共垮臺也就成了歷史的必然。
“以人為鑒，可得明失;以史為鑒，可知興替”，學(xué)習(xí)觀看了這部警示教育片，使我們更加深切體會到堅(jiān)持馬克思主義、堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念、堅(jiān)持黨的群眾路線、時刻同人民群眾保持血肉聯(lián)系的極端重要性和歷史必要性，更加深刻體會到學(xué)習(xí)教育提出的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅(jiān)定正確政治方向;進(jìn)一步樹立風(fēng)清氣正，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，勇于擔(dān)當(dāng)作為，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用的“四個進(jìn)一步”以及要著力解決一些黨員理想信念模糊動搖、黨的意識淡化、黨員宗旨觀念淡薄、黨員精神不振、黨員道德行為不端的“五個問題”的重大意義和歷史必然。
在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們要對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。要明白增強(qiáng)宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。作為黨員干部，要更好地服務(wù)人民群眾，必須首先從思想上增強(qiáng)宗旨意識，用“全心全意為人民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，始終把人民放在心中最高位置，自覺做到以人為本、執(zhí)政為民。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇七
x月x日，來到他在第二批群眾路線教育實(shí)踐活動中的聯(lián)系點(diǎn)——河南蘭考縣。在蘭考縣為民服務(wù)中心調(diào)研時，習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，為民服務(wù)不能一陣風(fēng)，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。
強(qiáng)化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認(rèn)識、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實(shí)在行動上。
堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線，必須做好各項(xiàng)民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項(xiàng)事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項(xiàng)工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。
作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點(diǎn)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實(shí)情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。
要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇八
近期在中隊(duì)黨支部的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)了黨的群眾路線的基本理論和基本知識。作為一名黨員，我也在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。通過這次的學(xué)習(xí)我的心得體會主要有如下幾個方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)認(rèn)識
認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí).近.平提出的5點(diǎn)要求。
第一，不斷提高思想政治水平。堅(jiān)持正確的政治路線、政治立場、政治方向、政治道路，是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會主義制度的頭等大事，必須把思想政治建設(shè)放在第一位，堅(jiān)持以馬克思主義政治觀對照自己、改造自己、提高自己。要加強(qiáng)對馬克思主義理論特別是鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，把握科學(xué)的世界觀和方法論，加強(qiáng)思想武裝，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。
第二，善于觀大勢、謀大事。事物都是不斷發(fā)展、相互聯(lián)系的，只有眼界非常寬闊，正確認(rèn)識和積極順應(yīng)中國和世界發(fā)展大勢，正確認(rèn)識和妥善處理黨和國家面臨的大事，才能把握工作主動權(quán)，跟上時代前進(jìn)步伐，推動事業(yè)順利發(fā)展。每位同志都要從做好整體工作出發(fā)，找準(zhǔn)本職工作在全局中的位置，增強(qiáng)工作合力，做到全黨一盤棋、全國一盤棋。
第三，全面貫徹執(zhí)行民主集中制。開展工作要嚴(yán)格按照規(guī)則和程序辦事。討論研究工作，要暢所欲言，鼓勵每位同志充分發(fā)表意見、積極貢獻(xiàn)智慧，在集思廣益的基礎(chǔ)上按少數(shù)服從多數(shù)的原則集體作出決策。作出決策后，必須雷厲風(fēng)行、不折不扣一抓到底，抓出成效。要倡導(dǎo)開展積極的善意的實(shí)事求是的批評和自我批評，大家坦誠相待、如切如磋、如琢如磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交流思想認(rèn)識，達(dá)到幫助同志、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、做好工作的目的。自覺接受黨的紀(jì)律約束，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央政治局作出的決定決策，堅(jiān)持重大問題按規(guī)定請示報(bào)告，用實(shí)際行動樹立高度團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、步調(diào)一致的良好形象。
第四，發(fā)揮模范帶頭作用。必須有天下為公的寬闊胸襟，摒棄任何私心雜念，把為民謀利益作為自己唯一的追求，為黨的事業(yè)和人民利益鞠躬盡瘁。要帶頭樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格按制度和程序辦事，嚴(yán)格管理自己的親屬和身邊工作人員，不搞以權(quán)謀私，不搞特殊化，樹立愛黨愛民、勤政敬業(yè)、廉潔奉公的榜樣。第五，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須識民情、接地氣。要把立黨為公、執(zhí)政為民落實(shí)到全部工作中，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，堅(jiān)持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，不斷讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，充分調(diào)動人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
提出的五點(diǎn)要求條條是真知灼見，條條是金玉良言。五點(diǎn)要求是切實(shí)提高作風(fēng)素質(zhì)的根本方法，作為一名普通工作者我認(rèn)為我們應(yīng)該認(rèn)真的研讀并對照自己進(jìn)行積極地、如實(shí)的自我批評。嚴(yán)格按照制度辦事，時刻保持頭腦清醒，堅(jiān)持自查、自警。在工作生活中揚(yáng)正風(fēng)，改治不正之風(fēng)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，樹立正確的人生觀、價值觀，切實(shí)提高能力，學(xué)真本領(lǐng)，棄偽作風(fēng)，以正確的導(dǎo)向、積極地態(tài)度投入到工作中，切實(shí)做到為“根”澆水、施肥、除蟲，掃掉一切無形阻礙發(fā)展建設(shè)的因素，凝聚力量在工作中爭先創(chuàng)優(yōu)。
二、結(jié)合自身、查找問題
作為一名青年黨員，在工作以后深感自己對于黨性的認(rèn)識不深，對黨的先進(jìn)理論學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識到學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論對于一名黨員的重要性，認(rèn)識到了加深黨性認(rèn)識的急迫性，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論加深對黨性的認(rèn)識才可以逐步提升自己。
第一，深刻認(rèn)識到在新時期學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論的重要性
在這個發(fā)展迅速的大環(huán)境中，面對新的挑戰(zhàn)和要求，面對自身的諸多不足，要想使自己進(jìn)步就必須靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，以它為指導(dǎo)通過實(shí)踐一步步的提升自己。
只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才會加深對黨性的認(rèn)識，才可以鞏固基礎(chǔ)，作為一名年輕黨員一定要打好基礎(chǔ)、堅(jiān)定立場、堅(jiān)定信念、增強(qiáng)定力，這樣才會避免外在不良風(fēng)氣的影響。中國共產(chǎn)黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)我們不光要好好學(xué)習(xí)更要把它更好的傳承下去這是我們的任務(wù)和職責(zé)。黨的優(yōu)良作風(fēng)正是當(dāng)代年輕人所缺失的，我們要一開始就樹立正氣之風(fēng)，站穩(wěn)政治立場，只有這樣才可放開手腳、開拓創(chuàng)新、搏擊風(fēng)浪。
第二，樹立正確的人生觀、價值觀
當(dāng)今部分年輕人盲目追風(fēng)、追求享受型生活，我們一定要牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓(xùn)。一定要樹立正確的人生觀、價值觀，做到心有定力明白我們想要什么、該干什么，以努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)為重任，做到勇于實(shí)踐而不紙上談兵，認(rèn)真學(xué)習(xí)切實(shí)做好本職工作。
第三，形成良好習(xí)慣、打好基礎(chǔ)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己
好的習(xí)慣對于年輕人至關(guān)重要，我們要從年輕時就應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣并應(yīng)長期堅(jiān)持，對于自己是一名黨員一定要倍加珍惜，平日里要多讀黨的先進(jìn)理論深刻領(lǐng)會打好理論基礎(chǔ)，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。面對新挑戰(zhàn)、新要求要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，古人有言“工欲善其事必先利其器”，而學(xué)習(xí)正是鑄造“利器”的唯一方法，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做到真學(xué)、真懂。要努力培養(yǎng)自身的自覺性，做到嚴(yán)于律己、信念堅(jiān)定，這樣才可以延續(xù)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
作為年輕黨員要始終保持年輕人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣，通過不斷學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論增強(qiáng)對黨性的認(rèn)識使自己不斷進(jìn)步。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇九
服務(wù)在我的印象中正如大家都一致認(rèn)為的，就是旅客問什么我就說什么，旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過進(jìn)一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。
要想做好服務(wù)工作，要因人因時因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時，更多的時融入我們的情感，用心靈去撫慰旅客，讓旅客在不知不覺中，通過我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中，潛移默化中感覺到在用心與心的交流，是心與心的碰撞。在這個短短的過程中，讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時間，對待不同的旅客，這種方法不能湊效，但這時，根據(jù)旅客的心理去換位思考問題，也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題，去做工作的話，正如李部長所講到的，沒有在機(jī)場解決不了的問題。
當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后，他們快樂的離開，我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰，一種服務(wù)過后的成就感、滿足感。
通過培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識到了，在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供給旅客真誠細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會到其中的樂趣，在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念，真正的做到把委屈留給自己，把好的心情、好的服務(wù)意識帶給旅客，用真誠、微笑打動每一位旅客。讓他們在踏上旅途，回味機(jī)場這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的無限快樂，讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動，在工作中享受快樂，這正是服務(wù)的最高境界。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十
在競爭日益激烈的買方市場環(huán)境中，為了獲得新客戶，我們營銷人員付出了很大的營銷成本和心力，而老客戶也比以往任何時候都顯得彌足珍貴。培養(yǎng)員工樹立積極的服務(wù)意識、掌握出色的溝通技巧、建立妥善的投訴處理機(jī)制，以把頻臨破裂的客戶關(guān)系重新拉回到雙贏互利的正軌上來，一直就是急需解決的問題。人們似乎總在口頭上高談闊論客戶有多么重要，但是落實(shí)到實(shí)際的行動上卻并不踏踏實(shí)實(shí)地加以實(shí)踐。
首先要樹立正確的服務(wù)觀念，清醒地認(rèn)識服務(wù)工作的意義。
第二，熱愛自己的本質(zhì)工作，對企業(yè)具有歸屬感和責(zé)任心，有做好工作的主觀愿望和創(chuàng)新精神。
第三，尊重理解客戶，熱情禮貌待客，想客戶之所想，急客戶之所急。
第四，不斷“充電”，學(xué)習(xí)、掌握服務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。
第五，善于思考、善于觀察，準(zhǔn)確讀懂客戶一言一行中所表達(dá)的含義且做出回應(yīng)。
服務(wù)質(zhì)量的提高概括的說主要包括兩個方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是軟件方面，即工作態(tài)度，處事時冷靜的思維和極高的責(zé)任感及容忍度。首先從硬件來說，工作流程應(yīng)該牢記在我們頭腦中，并且有必要來引導(dǎo)“客戶”應(yīng)該做什么。我們要有自信，相信自己并且實(shí)際能夠操作掌握工作技能，只有熟練掌握才能節(jié)省服務(wù)時間，提高效率，讓客戶體驗(yàn)到我們工作的快捷性。其次從軟件來說，工作態(tài)度決定一切，一定要擺正，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原則。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識，才能真正的提高我們自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識。
在講如何提高服務(wù)意識時，首先應(yīng)該提出問題“服務(wù)”應(yīng)該怎么做？如何更好的服務(wù)客戶？我們需要比客戶更了解客戶，更清楚其產(chǎn)品的定位；我們要加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不要等客戶來要某樣?xùn)|西時才想到應(yīng)該請同事幫忙快點(diǎn)做好；不要給客戶不想要的東西，我們要了解客戶的需求，因?yàn)槊恳粋€客戶的需求都會不一樣；一定要高效的完成答應(yīng)客戶的承諾，這首先應(yīng)為自己爭取到足夠的時間；保證提供給客戶任何資料的準(zhǔn)確性。
1、積極主動服務(wù)客戶根據(jù)服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，感覺到客戶比以前更重視服務(wù)人員的主動服務(wù)意識，他們更希望我們無時無刻不在關(guān)心他的產(chǎn)品，他們漸漸不滿足于沒有錯誤的服務(wù)，他們更期望服務(wù)人員創(chuàng)新、帶給他們驚喜，我認(rèn)為在解決客戶問題時，更應(yīng)積極主動，靈活而且有彈性，我一直覺得永遠(yuǎn)有更好的辦法，總是為客戶想出更好的辦法，這就是體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。
2、做好常規(guī)服務(wù)，再做增值服務(wù)客戶對服務(wù)的期待在變化，服務(wù)人員之前定義的本職工作—客戶服務(wù)的概念也在變化。
我們需要打破以往的框架，為客戶提供我們能力和成本范圍內(nèi)可以為自己加分的服務(wù)，而好的加分服務(wù)可以給客戶帶來驚喜，同時它在客戶心目中會留下更深刻的印象。但是我們在做任何事情都要有個度，如果拿捏不好，增值服務(wù)也有可能會給客戶留下不好的印象，比如認(rèn)為專業(yè)還不夠等等，所以在提供增值服務(wù)的前提一定要注意，常規(guī)服務(wù)內(nèi)容和增值服務(wù)的主次之分，提供的服務(wù)項(xiàng)目是我們力所能及，并且控制在成本范圍內(nèi)的。不斷的進(jìn)步，不斷的提供更好的服務(wù)，讓客戶看見你的成長，因?yàn)槟愕某砷L離不開他的幫助和支持，是他們給了你機(jī)會，也讓客戶覺得自豪，使我們實(shí)現(xiàn)“雙贏”。市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是競爭，而市場競爭的表現(xiàn)形式則是多方面、多層次的。
理性的競爭帶來的是進(jìn)步與發(fā)展，是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，積累的增加和生產(chǎn)要素的進(jìn)步，是行業(yè)的整體實(shí)力的較量，是企業(yè)參與市場競爭的重要方面：誰能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得顧客，贏得市場。在這種市場行情不好的時候，業(yè)務(wù)員在市場說盡好話做了好多工作，才說動一個新客戶跟我們合作，如果因?yàn)槲覀兎?wù)部門員工的一句話沒說好或一件事情沒有處理好而導(dǎo)致客戶流失，那就是我們的嚴(yán)重失職，我們目前的服務(wù)任憑不能促進(jìn)銷售的但也絕對不能拖累銷售。客戶服務(wù)人員是客戶服務(wù)中心的重要組成要素，作為客戶服務(wù)中心的核心分子，客戶服務(wù)人員每日進(jìn)行的所有工作彼此之間均有相互的關(guān)聯(lián)，而其所表現(xiàn)出來的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)精神也都是通過客服中心傳遞給客戶。正是客戶服務(wù)中心優(yōu)秀客服人員的存在，所有的客戶服務(wù)才能更具人性化才更有價值。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十一
按照《巨鹿縣加強(qiáng)“四個意識”專題教育實(shí)施方案》要求，結(jié)合“走新路、有作為、創(chuàng)亮點(diǎn)、守底線”解放思想大討論活動，國土局黨委精心組織、認(rèn)真安排，扎實(shí)推進(jìn)“四個意識”專題活動不斷深入。通過一系列專題活動，使我“四個意識”進(jìn)一步增強(qiáng)，對我縣發(fā)展信心進(jìn)一步提升，實(shí)際行進(jìn)一步堅(jiān)定。
一、增強(qiáng)“四個意識”是當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)。
增強(qiáng)“四個意識”，是黨的十八屆通過的《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》對全黨提出的重大政治要求。“四個意識”關(guān)系黨中央、關(guān)系全黨團(tuán)結(jié)和集中統(tǒng)一的大事，是關(guān)系到黨和國家事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事。所以，“四個意識”是黨員的基本素質(zhì)要求，也是保證全黨行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的客觀要求。增強(qiáng)全體干部職工的“四個意識”是擺在我局當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。作為國土局黨委書記，必須將該精神貫徹好、落實(shí)好。
二、四個意識基本內(nèi)涵
增強(qiáng)政治意識，就是旗幟鮮明的講政治，善于從政治上審視問題，站穩(wěn)政治立場，增強(qiáng)政治定力，自覺抵制社會各種誘惑和不良習(xí)氣，自覺抵制“四風(fēng)”問題，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)定正確政治方向，做政治上的明白人、清白人。
增強(qiáng)大局意識，就是要善于從我縣發(fā)展大局出發(fā)看問題，主動從建設(shè)“邢東強(qiáng)縣、美麗故郡、幸福巨鹿”大局去站位、去思考，謀劃和推進(jìn)國土各項(xiàng)工作，自覺服務(wù)大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。
增強(qiáng)看齊意識，就是自覺向當(dāng)中央看齊，向黨的理論和路線方針看齊，向黨中央決策部署看齊，經(jīng)常同黨中央對標(biāo)，校準(zhǔn)自己的思想和行動，步調(diào)一致，上下統(tǒng)一。
“四個意識”相互貫通，內(nèi)在關(guān)聯(lián)，是有機(jī)統(tǒng)一的整體，與《中國共產(chǎn)黨章程》四個服從一脈相承。黨員個人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會，這“四個服從”是黨的民主集中制的基本原則之一，也是黨的紀(jì)律建設(shè)的核心內(nèi)容。黨的各個組織和全體黨員，只有切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”，自覺堅(jiān)持和維護(hù)“四個服從”，才能使全黨產(chǎn)生無比的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)兩個百年奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
三、加強(qiáng)“四個意識”專題教育，必須與作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)相結(jié)合。
在加強(qiáng)“四個意識”專題教育的同時，緊扣政治紀(jì)律、組織紀(jì)律規(guī)定，著力解決有令不行、有禁不止、陽奉陰違、以權(quán)謀私、貪污賄賂、腐化墮落等問題。緊扣群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，著力解決“四風(fēng)”問題。形成“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”良好國土工作氛圍。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十二
第一段：引言
強(qiáng)化規(guī)矩意識是現(xiàn)代社會中一個重要的素質(zhì)。在紀(jì)律嚴(yán)明、秩序有序的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定才能得以實(shí)現(xiàn)。作為一個現(xiàn)代人，在日常生活和工作中，我們需要時刻保持對規(guī)矩的敬畏和遵守，以維護(hù)社會的和諧和人際關(guān)系的穩(wěn)定。在我個人成長的道路上，不斷強(qiáng)化規(guī)矩意識，我有了一些深刻的體會和感悟。
第二段：規(guī)矩意識對于個人的意義
規(guī)矩意識對于個人的意義不僅在于遵守法律法規(guī)，更體現(xiàn)在個人行為準(zhǔn)則的建立和養(yǎng)成。遵循規(guī)矩不僅是對他人的尊重，更是對自我的約束和培養(yǎng)。在遵守規(guī)矩的過程中，我漸漸明白，規(guī)矩是一種自我約束的力量，它讓我有了明確的方向和目標(biāo)，減少了在人生道路上的迷茫和困惑。同時，規(guī)矩也提供了秩序和平等的環(huán)境，讓我能夠在公平競爭的基礎(chǔ)上發(fā)揮個人的才能和潛力。
第三段：養(yǎng)成規(guī)矩意識的路徑
要強(qiáng)化規(guī)矩意識，首先需要培養(yǎng)自律的習(xí)慣。自律是規(guī)矩意識的基礎(chǔ)。自律的習(xí)慣可以從小事做起，例如每天按時起床、按時吃飯、按時完成任務(wù)等。通過堅(jiān)持這些小習(xí)慣，逐漸培養(yǎng)出自覺遵守規(guī)矩的能力。其次，要學(xué)會傾聽他人的勸告和意見。他人的眼光可以幫助我們更加客觀地看待自己的行為和言行，從而避免違背規(guī)矩的行為。此外，要有堅(jiān)定的原則和底線，不容忍任何違法亂紀(jì)的行為，旗幟鮮明地與之保持距離。通過養(yǎng)成這些良好的習(xí)慣和態(tài)度，可以逐漸強(qiáng)化規(guī)矩意識。
第四段：規(guī)矩意識對于社會的意義
規(guī)矩意識不僅對于個人有意義，對于社會也非常重要。一個良好的社會環(huán)境需要每個人的共同維護(hù)和建設(shè)。強(qiáng)化規(guī)矩意識可以促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。只有每個人都遵循公共規(guī)則，才能實(shí)現(xiàn)社會資源的合理分配和公正競爭的制度構(gòu)建。規(guī)矩意識的缺失會導(dǎo)致法律法規(guī)的失效，社會秩序的混亂。強(qiáng)化規(guī)矩意識，讓每個人都內(nèi)化規(guī)矩的規(guī)范，維護(hù)社會秩序成為每個人應(yīng)盡的義務(wù)。
第五段：規(guī)矩意識的實(shí)踐和總結(jié)
在我個人的成長中，我通過親身實(shí)踐和認(rèn)真總結(jié)，不斷強(qiáng)化了規(guī)矩意識。我學(xué)會了遵守交通規(guī)則，遵循辦公室的舉手發(fā)言制度，尊重他人的隱私和個人空間。這些規(guī)矩雖然看似微不足道，但它們集合起來建立了一個和諧有序的環(huán)境。我從中體會到規(guī)矩意識的力量，它能夠?qū)€人的成長產(chǎn)生積極的影響，也能夠?qū)ι鐣陌l(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在未來的道路上，我將繼續(xù)堅(jiān)持強(qiáng)化規(guī)矩意識，將其融入到我的生活和工作中，為社會的進(jìn)步和人類文明的提升做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：
強(qiáng)化規(guī)矩意識是每個人都應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。通過培養(yǎng)自律的習(xí)慣、傾聽他人的建議、確立原則底線等多種途徑，我們可以逐漸強(qiáng)化規(guī)矩意識，為個人的成長和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在未來的道路上，無論是面對挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，只有堅(jiān)持秉持規(guī)矩意識，才能更好地應(yīng)對各種困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十三
第一段：引言（150字）
在日常生活中，我們經(jīng)常提到“增強(qiáng)意識”或“加強(qiáng)意識”，這是因?yàn)橐庾R對于一個人的行為和思維起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)我們意識到自己的目標(biāo)和職責(zé)時，我們能夠更好地處理工作和生活中的各種問題。然而，意識并非靜止的，我們需要時刻強(qiáng)化自己的意識，以充分認(rèn)識自己并保持正確的心態(tài)。在這篇文章中，我將分享我在強(qiáng)化意識方面的一些心得體會。
第二段：理解自己的目標(biāo)（250字）
要強(qiáng)化意識，首先要理解自己的目標(biāo)。我曾經(jīng)陷入過迷茫的時期，不知道自己到底想追求什么，這讓我感到焦慮和無助。后來，我開始定期進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃和反思，寫下自己的夢想和愿望。通過這個過程，我能夠更加明確地知道自己想要什么，也能更好地采取行動去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這個過程不僅讓我掌握了自己的方向，還幫助我更好地認(rèn)識了自己的價值觀和長處，對于我提高意識起到了積極的作用。
第三段：保持專注和時間管理（250字）
強(qiáng)化意識還需要保持專注和良好的時間管理。在工作和學(xué)習(xí)中，我們時常面臨各種各樣的干擾，比如手機(jī)、社交媒體以及他人的打擾。要想抵御這些干擾，我意識到要集中注意力，關(guān)注當(dāng)下的任務(wù)。我開始采取一些措施，比如設(shè)定專門的工作時間、關(guān)閉干擾源以及制定詳細(xì)的計(jì)劃，以幫助我保持專注。這些措施不僅提高了我的工作效率，還增強(qiáng)了我的意識，讓我在工作中有更好的表現(xiàn)。此外，良好的時間管理也能幫助我更好地平衡工作和生活，避免過度勞累。
第四段：積極鍛煉和培養(yǎng)愛好（250字）
強(qiáng)化意識還需要積極鍛煉和培養(yǎng)愛好。鍛煉身體不僅可以增強(qiáng)體質(zhì)，還有利于釋放壓力，提高專注力和意識。我通過每天鍛煉身體，比如晨跑或者健身，保持了良好的體魄。此外，培養(yǎng)愛好也是強(qiáng)化意識的一種方式。通過自己喜歡的活動，比如繪畫或者音樂，我能夠迅速進(jìn)入狀態(tài)，全身心地投入其中。這些愛好不僅豐富了我的生活，還培養(yǎng)了我的興趣和態(tài)度，幫助我更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和提升意識。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過不斷強(qiáng)化我的意識，我深刻地意識到它對我個人發(fā)展和事業(yè)成功的重要性。我通過理解自己的目標(biāo)、保持專注和時間管理以及積極鍛煉和培養(yǎng)愛好來不斷提高自己的意識水平。這些措施都為我提供了一個更清晰的自我認(rèn)知和更良好的心態(tài)，使我在工作和生活中更加自信和成功。未來，我將繼續(xù)努力，在強(qiáng)化意識的道路上保持前行，并通過實(shí)踐獲得更多的心得體會。
結(jié)論（100字）
強(qiáng)化意識是一個長期而復(fù)雜的過程，需要我們不斷地努力和反思。只有通過理解自己的目標(biāo)、保持專注和時間管理以及積極鍛煉和培養(yǎng)愛好，我們才能真正提高意識水平，為我們的成長和成功鋪平道路。讓我們一起啟程，不斷強(qiáng)化意識，追求更好的自我。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十四
通過服務(wù)意識的培訓(xùn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作，有了幾點(diǎn)心得。
講座中提到了一個外國人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作為中國的飲食相信每個人都很熟悉，但對于外國人來說不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考慮到這點(diǎn)并提前講明就不會有以后的誤解了，這里面就有一個細(xì)節(jié)服務(wù)的問題。想想在我們的服務(wù)工作中也同樣要面對各種類型的旅客，同樣的事情可能這位旅客明白而另一位就不一定明白，對此我們要充分理解，采取“三聽六看一分析”的辦法，針對不同的旅客采取相應(yīng)的服務(wù)。把服務(wù)工作做在前面，旅客才會更加滿意。
如果想要把一天的工作順順利利地接束，就要學(xué)會及時調(diào)整心態(tài)。每天面對的旅客都是多種多樣的，有的旅客可能素質(zhì)高、心情好，雙方必然能做到愉快相處，可以說這些旅客占了大多數(shù)；但也總有脾氣急、心情差的旅客或通過語言或通過動作把垃圾情緒帶給你，這時要學(xué)會及時調(diào)整。把垃圾情緒甩掉但不是傳遞給他人，給自己一點(diǎn)時間化解，剩下的工作依然會順利進(jìn)行下去。
當(dāng)你馬上要發(fā)車的時候，旅客偏偏這時候著急上廁所；當(dāng)你明明為旅客指引了上哪輛車，旅客卻還是上錯車；流水線上當(dāng)你已經(jīng)停止檢票的時候，旅客舉著票非要上車；當(dāng)車輛因故晚點(diǎn)時，旅客情緒激動的時候；當(dāng)這些狀況發(fā)生的時候，就需要學(xué)會換位思考，而服務(wù)意識也正是通過不斷的換位思考培養(yǎng)出來的。
總之，作為從事服務(wù)工作的檢票員，有必要以正確的服務(wù)意識去服務(wù)旅客，只有這樣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)才會愈加豐富，服務(wù)水平才會不斷提高。
強(qiáng)化服務(wù)意識心得體會篇十五
服務(wù)在我的印象中正如大家都一致認(rèn)為的。就是旅客問什么我就說什么，旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過進(jìn)一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。
要想做好服務(wù)工作，要因人因時因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時，更多的時融入我們的情感，用心靈去撫慰旅客，讓旅客在不知不覺中，通過我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中，潛移默化中感覺到在用心與心的交流，是心與心的碰撞。在這個短短的過程中，讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時間，對待不同的旅客，這種方法不能湊效，但這時，根據(jù)旅客的心理去換位思考問題，也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題，去做工作的話，正如李部長所講到的，沒有在機(jī)場解決不了的問題。
為什么有的時間工作沒有做到位呢?旅客不滿意呢?服務(wù)意識的淡薄，是問題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務(wù)，把它當(dāng)作一種習(xí)慣，練習(xí)成為一種本能，形成條件反射。當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后，他們快樂的離開，我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰，一種服務(wù)過后的成就感、滿足感。
通過培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識到了，在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供給旅客真誠細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會到其中的樂趣，在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念，真正的做到把委屈留給自己，把好的心情、好的服務(wù)意識帶給旅客，用真誠、微笑打動每一位旅客。讓他們在踏上旅途，回味機(jī)場這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的無限快樂，讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動，在工作中享受快樂，這正是服務(wù)的最高境界。
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