思考和總結心得體會，有助于我們發(fā)現(xiàn)問題所在，找到改進的方向。寫心得體會時，我們要注意語言的簡練和準確，避免出現(xiàn)冗長和晦澀的表達。通過閱讀這些范文，我們可以學到一些總結的寫作技巧和套路。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇一
各位同事們：
我加入城管行政執(zhí)法隊伍已經三年了，在這三年中，我對城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準確理解和把握三大關系：
城管行政執(zhí)法服務于經濟：城管行政執(zhí)法主要維護的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經濟發(fā)展的空間，促進城市經濟實力不斷增強，推動城市現(xiàn)代化建設的進程。據(jù)統(tǒng)計，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執(zhí)法服務于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的，就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行、滿足人們日益增長的物質文化生活的需要。據(jù)調查，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設與城市管理的滿意率上升到64.4%。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段，是促進城市管理的有效途徑之一。如：我們經常在占道經營嚴重的地段開展多次集中整治行動，通過執(zhí)法行動打擊占道經營，促進該地段的經營戶守法經營。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的，城市管理是基礎。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時疏導攤點，安排人手，加強管理，不但避免了攤點向主干道擴張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然，我們在處理管理與執(zhí)法關系上取得了一定的成績，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進行。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調不到位，導致違法建設定性難、查處難、處罰難。我認為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號令相關規(guī)定，調整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關系，才能真正做到互相配合。
有人說嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對矛盾，水火不容，要做到文明執(zhí)法，嚴格執(zhí)法就無法實現(xiàn)，反之，要想做到嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無從談起。其實，這是對嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因為有人將嚴格執(zhí)法與嚴厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責令改正違法行為、警告等不屬于嚴格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴格執(zhí)法，因此將嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法對立起來也就不足為怪了。
我認為嚴格執(zhí)法應是文明執(zhí)法的基礎，離開了嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水，同時文明執(zhí)法反過來也能促進嚴格執(zhí)法的實行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴格執(zhí)法。所謂嚴格執(zhí)法就是要嚴格按法律規(guī)定的內容、精神和程序執(zhí)行，不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機關必須以事實為依據(jù)，以法律為準繩，公正執(zhí)法，全面收集與當事人違法行為有關的證據(jù)，包括對相對人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當其過，罪過相應，否則就是違法?！缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”?！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個行政執(zhí)法行為，依法無效或者依法應予撤銷，則說明執(zhí)法機關的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯誤的、是違法的，那還談得上什么嚴格執(zhí)法。由于執(zhí)法機關的執(zhí)法大多是科以相對人一定的義務，因而無效或應撤銷的執(zhí)法行為肯定會損害相對人的合法權益，因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明，也不可能實現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣，如果基礎不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執(zhí)法機關要實現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴格依照法律規(guī)定的內容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)高效率、高質量執(zhí)法，減少甚至杜絕無效或應撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產生。
其次，嚴格執(zhí)法的實現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實。如果執(zhí)法人員語言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言，就會引起相對人和周圍群眾的不滿，就會激化矛盾，發(fā)生爭端，就會影響執(zhí)法活動的正常進行，嚴格執(zhí)法也就難以落實。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內心說服教育，動之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突，使執(zhí)法工作順利進行，同時還可以減少當事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復發(fā)生。這樣嚴格執(zhí)法也就自然容易實現(xiàn)了。
為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴格執(zhí)法的基礎上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個執(zhí)法過程中，并為嚴格執(zhí)法服務，讓兩者有機結合，共同為行政管理服務。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇二
城市是人們棲息和生活的場所，城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化。作為城市管理者的城管隊伍應該以維護城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃和建設為己任，然而在實際工作中，城管隊伍的執(zhí)法方式往往過于武斷、粗暴，導致了不少投訴和不滿。為了做好城管工作，城管隊伍也不斷探索創(chuàng)新，其中“柔性執(zhí)法”便是一個很好的嘗試。
第二段：柔性執(zhí)法的含義和優(yōu)點
柔性執(zhí)法，顧名思義就是執(zhí)法過程中能夠更加靈活恰當?shù)剡\用執(zhí)法手段。相信不少人對柔性執(zhí)法這個詞并不太熟悉，其實柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴格與溫和相結合”，既能夠嚴格執(zhí)法，又能夠在前期進行預警、提示，并進行必要的勸導和提醒。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點，如能夠更加妥善地處理與人交往中的復雜情況，避免了過度糾纏和損傷人們的自尊心，在調處糾紛問題時具備了更大的靈活性。
第三段：柔性執(zhí)法在城管工作中的應用
城管工作中，柔性執(zhí)法的應用并非那么容易。因為城市管理涉及到城市內部的很多因素，有時候城管隊伍很難事先確定正確的處理方式。但是，柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應用空間。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中，可以在進行常規(guī)巡查時考慮到行人、車輛的安全；在公共場所管理中，可以根據(jù)違規(guī)者的情況進行必要的提醒和提示。在柔性執(zhí)法過程中，城管隊員需要注重誠信溝通，充分認識和把握事件本質，給予當事人必要的幫助和引導。
第四段：柔性執(zhí)法的局限性和不足
無論是城管工作還是其他執(zhí)法領域，柔性執(zhí)法都有其不足之處。柔性執(zhí)法的一個重點在于如何實現(xiàn)權力的悖論：既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中具備一定的自主性、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經驗，同時也需要避免執(zhí)法權力的過度濫用。但事實是，在城管工作中，柔性執(zhí)法的應用容易產生過于軟弱的情形，裹挾很大的問題后果，需要切實增強執(zhí)法的效果和實效。
第五段：結論
柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路。柔性執(zhí)法能夠實現(xiàn)與人性、法律、社會文化相協(xié)調的執(zhí)法方式，并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性。然而，在城管工作中，柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢，還需要城管隊伍對柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細致。城市管理和城市清潔依賴著城管隊伍的改革創(chuàng)新和完善，讓我們期盼城管工作更加出色。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇三
近年來，城市管理執(zhí)法工作迅速發(fā)展，城管執(zhí)法隊伍也不斷壯大。在這個過程中，柔性執(zhí)法逐漸成為一種重要的執(zhí)法方式。柔性執(zhí)法意味著城管隊員在執(zhí)行任務時要注重與市民的溝通與協(xié)調，盡可能避免對市民的不良影響。以下是筆者對城管柔性執(zhí)法的一些心得體會。
首先，城管隊員需要理解和尊重市民的合法權益。柔性執(zhí)法的前提是為了維護城市的秩序和環(huán)境，但這并不意味著可以忽視市民的權益。城管隊員應該充分理解和尊重市民合法的需求和訴求，并在執(zhí)法過程中盡量減少不便和損害。合理的溝通和協(xié)商能夠化解矛盾，平衡好執(zhí)法與市民的利益，加強城市管理與服務的整體效果。
其次，城管隊員要善于傾聽市民的意見和建議。城市管理是一項復雜而龐大的工作，城管隊員無法做到完全面面俱到，需要借助市民的力量和智慧。在執(zhí)法過程中，城管隊員應該主動與市民交流，關心市民的需求和意見，傾聽他們的建議和反饋。有效的傾聽有助于增進城管隊員與市民之間的互信和理解，同時也能夠提升執(zhí)法工作的針對性和適應性。
第三，城管隊員要科學合理地執(zhí)行執(zhí)法行動。柔性執(zhí)法并不是放松執(zhí)法標準和力度，而是在執(zhí)法過程中更加注重方法和效果。城管隊員必須遵守法律法規(guī)，按照規(guī)定程序和權限履行職責，保持執(zhí)法行動的公正性和合理性。同時，城管隊員還應提高科學執(zhí)法和技術手段的運用，通過科技手段提高執(zhí)法效率和精確度，減少對市民生活的干擾和困擾。
第四，城管隊員要具備政策宣傳與解釋能力。柔性執(zhí)法強調的是與市民的溝通和協(xié)調，這就要求城管隊員具備充分的政策知識和法律常識。只有清楚了解政策背景和執(zhí)行原則，才能對市民進行合理的解釋和宣傳，增加他們的理解和支持。在溝通中，城管隊員應當注重語言表達和方式方法，提升自身的社交技巧和服務水平，增強執(zhí)法過程的公眾形象和口碑。
最后，城管隊員要積極主動地與其他相關部門協(xié)調配合。城市管理是一個綜合性的工作，涉及多個部門和領域的任務。在實際執(zhí)法行動中，城管隊員應主動與其他相關部門和執(zhí)法部門進行聯(lián)動與配合，形成合力和效應。只有通過協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢和力量，才能更好地促進城市管理工作的綜合協(xié)調和整體效果。
總之，城管柔性執(zhí)法是一項重要的城市管理工作，對于改善城市環(huán)境和促進社會和諧具有重要的作用。城管隊員要理解和尊重市民的合法權益，傾聽他們的意見和建議，科學合理地執(zhí)行執(zhí)法行動，并具備政策宣傳與解釋能力，積極主動地與其他相關部門協(xié)調配合。只有在這些方面做得好，才能更好地發(fā)揮城管柔性執(zhí)法的效果，并進一步提升城市管理工作的水平和質量。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇四
城市管理是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方面，城市管理的良好運轉，可以保障市民的生活質量。而城管柔性執(zhí)法正是城市管理的一種重要方式。城管柔性執(zhí)法是一種針對城市管理中的復雜問題而提出的一種建設性的解決方案。這種執(zhí)法方式具有靈活性、包容性和高效性的特點，有助于城市管理部門對城市管理中的“頑疾”進行有效治理。在城市的管理和治理中，城管柔性執(zhí)法已經成為不可或缺的一部分。
第二段：城管柔性執(zhí)法的原則和方法
城管柔性執(zhí)法的原則和方法可以歸納為四字訣：“軟硬結合、公正執(zhí)法”。這四個字，簡潔明了，卻包含著城管柔性執(zhí)法的核心思想和實踐要點。
第一是“軟硬結合”。軟是指城管柔性執(zhí)法要遵循社會公德,從文明執(zhí)法的角度出發(fā)，采取耐心細致的溝通、引導和協(xié)商，調動群眾對城管部門工作的參與和支持，達到“以軟制硬”的效果。硬是指城管柔性執(zhí)法也要有“硬”的一面，通過道德誡勉、行政處罰等手段，對不遵紀守法的行為進行嚴格的制裁，保護市民的合法權益。
第二是“公正執(zhí)法”?！肮笔浅枪苋嵝詧?zhí)法的重要原則，“公正執(zhí)法”要求城管部門在執(zhí)法行為中要遵循法律、規(guī)章制度，不歧視、不侵犯市民的正當權益，并且對于違法行為要堅決予以制止、處罰。
第三段：實踐中的城管柔性執(zhí)法
城管柔性執(zhí)法是一種相對靈活的執(zhí)法模式，很大程度上取決于城管隊員的執(zhí)行能力、素質和業(yè)務水平。城管隊員在實踐過程中要學會察言觀色，對于不同的對象要采用不同的手段，保持執(zhí)法的真誠性、公正性和有效性。
第四段：柔性執(zhí)法的優(yōu)點和局限
城管柔性執(zhí)法的優(yōu)點是明顯的，它依托于城市管理體系，可以有效的保護市民的正當權益；同時也避免了激化矛盾和局面，使城市治理更加和諧。但是城管柔性執(zhí)法也存在一定的局限性，如執(zhí)法人員的素質和業(yè)務能力、法規(guī)制定的缺陷以及社會輿論的反應等方面存在一定的風險。
第五段：總結城管柔性執(zhí)法的作用
城管柔性執(zhí)法是在規(guī)范城市管理的基礎之上，達到管理良好運作的目的，充分體現(xiàn)了國家依法治國的理念。城管柔性執(zhí)法不僅是城市管理的一種重要手段，同時也反映了我們在城市管理中應用普惠聯(lián)接技術、合作共贏、和睦相處的管理理念，使得城市更加和諧、宜居。在優(yōu)化城市管理、提升城市形象、建設和諧社會等方面，城管柔性執(zhí)法的作用必不可少。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇五
社會主義榮辱觀強調了人民利益高于一切，把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務理念，要以“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學習與討論中，結合平時的執(zhí)法工作經驗，認為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法，我認為：
每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準確，在行動上合法得當，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關系變成合作關系，由執(zhí)法對象經濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者。
在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇六
20xx年2月10日下午，我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經驗交流學習會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經驗。作為一名新隊員，老同志們精辟豐富的經驗總結使我受益匪淺。結合自身一年多的城管工作經驗，將心得總結如下：
首先，城市管理工作內容紛繁復雜，直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中，我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導向與社會現(xiàn)實兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時，盡可能取得社會輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產生；同時，在日常管理中，務必要做好輿論的宣傳引導工作，爭取群眾理解。
其次，制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中，證據(jù)的證明力大于當事人口供，但是在城管執(zhí)法實踐中，記錄當事人口供的調查詢問筆錄至關重要。制作筆錄前應先摸底，對案件有一個基本的認識做到心中有數(shù)；與當事人溝通應注意技巧，多聽多看多記?？傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話如是表述、內容詳略得當、筆錄時間符合邏輯關系、字跡工整等等，這些都要要我們時刻注意的問題。
再次，我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間；對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運用警方的力量，同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內，要與屬地居委會、社區(qū)多溝通；如果是城郊結合部，要與屬地政府協(xié)調，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責任賬，二是從違建違法責任算經濟賬，通過溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作?？傊瑹o論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎上。違法建設，發(fā)現(xiàn)早，處置就快，最終矛盾也少。
最后，作為城管執(zhí)法隊員，我們身著制服頭頂國徽，一舉一動都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關系到老百姓的切身利益，因此，工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對于這部分人，我們一定要嚴正立場，嚴格執(zhí)法！
城管柔性執(zhí)法心得體會篇七
城市管理綜合執(zhí)法部門作為一個新的行政執(zhí)法機關，經過不斷的實踐和探索，至今已逐步確立自己的位置，并且受到越來越多的人的接受和認可。但在具體的執(zhí)法過程之中，城管工作尚有許多有待改善和進一步提高的地方，比如執(zhí)法效力還沒有得到有效的發(fā)揮，執(zhí)法的力度和手段還有待加強，群眾對城管部門的理解和支持尚還不夠，有些案件不能及時有效的得到查處，有些查處的案件不能得以執(zhí)行，某些單位和個人對城管機關缺乏認同和足夠的重視。以上種種現(xiàn)象的出現(xiàn)，固然有種種客觀的外部因素，比如說法制環(huán)境的問題、執(zhí)法體制的問題、其他部門的配合與協(xié)調問題，但其中確有不容忽視的內在因素：城市管理綜合執(zhí)法部門缺乏應有的執(zhí)法威信。其中最明顯的例子便是：城管執(zhí)法機關在所有的執(zhí)法部門中受到的辱罵與責難是最多的，膽敢與城管執(zhí)法機關公開叫板的人數(shù)在所有的執(zhí)法部門中也是最高的，這就不能簡單的用一句“工作性質不同”解釋了。但威信從何而來？我認為還是應該從我們自身做起，扎扎實實地做好自己的工作，想方設法為群眾解決實際困難，“自尊、自強、自重、自愛”，以實際行動為自己贏得威信。
在思想上要真正樹立“在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法”的觀念，切實貫徹落實“五個一百”工程，主動拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權。在執(zhí)法過程中要對當事人以應有的人格上的尊重，對群眾的批評和建議應予以應有的理解，通過換位思考，站在管理相對人或者第三者的立場上，對自身的執(zhí)法行為做出客觀的評判。其次，要尊重自己。在執(zhí)法形象上要做到形象端正、嚴謹?shù)捏w、不卑不亢。在執(zhí)法過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，發(fā)生爭執(zhí)時，要保持良好的風度，時刻注意維護自己作為一個執(zhí)法者的尊嚴，不可逞一時之氣，損壞整個城管部門的形象。
在執(zhí)法中，要做到依法行政、秉公辦案，避免辦人情案、關系案。辦人情案、關系案，放任違章行為，說到底就是執(zhí)法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點問題，頂住壓力，敢于碰“硬”，通過一系列的強力手段，真正體現(xiàn)城管執(zhí)法的權威性和嚴肅性。
在城管隊伍內部的作風建設上，應著重于提高隊伍的凝聚力，形成團結和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍，只有發(fā)揮出整個城管隊伍的整體合力，才能壯大城管的聲威、營造城管的氣勢，我們的工作也才能克服各種障礙，取得最大的成就。
城管執(zhí)法機關要樹立自己的威信就必須從點點滴滴做起，要從每一個執(zhí)法人員自身做起，并且將經歷一個較長的發(fā)展過程，其中既要加強對內部成員的思想品德教育，又要有制度和紀律上的保證。只有樹立起我們的執(zhí)法威信，我們工作中的許多問題才會迎刃而解，城管執(zhí)法工作才能卓有成效的展開，城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇八
城管執(zhí)法作為城市管理中的一支重要力量，其職責是維護城市的秩序，建設和諧社會。然而，過去城管執(zhí)法常常被認為是“硬化”和“冷漠”的代表，引發(fā)了社會上的極大不滿。為了改變這種形象，城管執(zhí)法部門開始轉變執(zhí)法方式，提倡柔性執(zhí)法，以改善公眾對城管的印象。在這個過程中，我們從中獲得了很多經驗和體會。
第二段：柔性心態(tài)的重要性
柔性執(zhí)法要求城管人員采取積極的心態(tài)與公眾進行溝通和交流。這種柔性心態(tài)是非常重要的，因為城管人員不僅需要履行執(zhí)法職責，還需要代表政府與市民進行有效溝通。重視培養(yǎng)柔性心態(tài)，有助于構建和諧的執(zhí)法關系，緩和了與市民之間的沖突與矛盾。同時也能夠推動相關方面更好地配合與支持城管的工作。
第三段：柔性執(zhí)法的有效方式
在實施柔性執(zhí)法時，城管人員需要靈活運用各種執(zhí)法手段，根據(jù)不同的情況選擇恰當?shù)姆绞?。例如，對于違法建筑的拆除，城管人員可以提前與業(yè)主進行溝通協(xié)商，在保障城市建設秩序的前提下，盡量減少對居民的影響，避免引起不必要的糾紛。還可以通過宣傳教育的手段，提高市民對城市管理法規(guī)的認知，主動遵守各項規(guī)定。通過這些方式，柔性執(zhí)法能夠更好地起到管理與教育的雙重效果。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力的重要性
城管人員作為執(zhí)法人員，需要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力。只有掌握了相關法規(guī)知識，才能在柔性執(zhí)法中把握尺度，避免私了和亂作為。同時，在執(zhí)法過程中，城管人員還應該注重與相關部門的配合與協(xié)作，提高執(zhí)法的效率與質量。通過不斷學習和提升自身能力，城管人員才能更好地履行自己的職責，做到合法執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結合。
第五段：社會各界的支持與配合
城管柔性執(zhí)法的最大挑戰(zhàn)在于如何獲得社會各界的支持與配合。在這個過程中，城管部門通過加強宣傳教育，提高市民對城市管理的認識和理解，塑造城管理型政府的形象，樹立良好的社會形象。同時，政府部門也要加強與城管人員的溝通和交流，充分尊重和信任城管人員，為他們提供良好的工作環(huán)境與待遇。只有形成政府、城管部門和市民共同支持的良好局面，城管柔性執(zhí)法才能夠真正發(fā)揮其作用。
結論：
通過城管柔性執(zhí)法的實踐與探索，我們認識到柔性執(zhí)法在維護城市秩序、建設和諧社會中的重要地位。柔性執(zhí)法不僅保障了城市管理秩序的實施，也維護了市民的權益與尊嚴。城管人員通過改變執(zhí)法方式和思維模式，將執(zhí)法與服務相結合，弘揚陽光執(zhí)法理念，實現(xiàn)了城市管理的新形象和新作為。然而，柔性執(zhí)法還面臨著一些挑戰(zhàn)與困難，需要政府、城管部門和社會各界的共同努力與支持。只有形成全社會的共識和共同努力，城管柔性執(zhí)法才能夠持續(xù)發(fā)展，為建設和諧社會做出更大的貢獻。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇九
近年來，城市管理的主要力量之一——城市管理執(zhí)法隊伍，為了更好地履行管理職責和促進城市環(huán)境的改善，逐漸探索了一種新的執(zhí)法方式——柔性執(zhí)法。這種執(zhí)法方式以“人性化、便民化、高效化”為目標，著力從源頭上解決問題，取得了顯著成效。在實際執(zhí)法工作中，我深深感受到了柔性執(zhí)法的優(yōu)勢和特點，同時也總結了一些心得體會。
首先，柔性執(zhí)法注重以人為本，尊重權益。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式常常強調“罰“，忽視了對當事人的尊重和關懷。而柔性執(zhí)法在處理問題時更注重與當事人的溝通和協(xié)商，充分尊重當事人的合法權益。在日常工作中，我們經常遇到一些小區(qū)業(yè)主搭建違章建筑的問題。在以前，我們一般通過打擊手段來解決，但實施柔性執(zhí)法后，我們與業(yè)主進行了多次溝通，了解到他們的困境和需求后，我們積極幫助他們申請合規(guī)手續(xù)，并提供必要的技術支持。通過這種方式，我們解決了問題，也增進了社會和諧。
其次，柔性執(zhí)法強調創(chuàng)新方法，提高效率。傳統(tǒng)的城市管理執(zhí)法常常過于僵化，一味地遵循固定的操作步驟，導致工作效率低下。柔性執(zhí)法倡導創(chuàng)新的思維方式和工作方法，積極探索多種途徑，提高執(zhí)法效率。我們在處理一處占道經營的問題時，以往我們可能會采取取締的方式，但現(xiàn)在我們采取了減少懲罰的方法，通過多次溝通，告訴商戶他們占道經營對他們的發(fā)展也是不利的，同時我們也提供了其他的解決方案。在短短幾個月內，這一商戶的占道經營情況明顯減少，有效解決了問題。
再次，柔性執(zhí)法注重行動規(guī)范，提高服務質量。柔性執(zhí)法不是為了松懈執(zhí)法，而是強調合規(guī)行動的規(guī)范。在實施柔性執(zhí)法時，我們要確保自己的行為符合執(zhí)法規(guī)范，同時也要求當事人按照法律法規(guī)的要求進行合規(guī)操作。為了提高服務質量，我們加強了自身的學習和培訓，不斷提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，當我們以規(guī)范的執(zhí)法手段要求當事人合規(guī)操作時，他們也更容易接受，從而形成了積極的良性循環(huán)。
最后，柔性執(zhí)法強調協(xié)同合作，共建和諧城市。柔性執(zhí)法不是單打獨斗，而是注重多方合作，共同解決問題。在實施柔性執(zhí)法時，我們積極與相關部門和單位進行溝通和配合，在工程建設、市容環(huán)境等方面共同努力，實現(xiàn)城市管理和城市建設的雙贏。通過與市政部門的合作，我們在一個小區(qū)兩旁的自行車道上安裝了更多的攝像頭，有效解決了該路段頻繁發(fā)生的非機動車闖紅燈問題。這一系列的共同努力，使城市的管理和建設取得了顯著的成效。
綜上所述，柔性執(zhí)法在城市管理工作中發(fā)揮了重要的作用，其以人為本、創(chuàng)新方法、行動規(guī)范、協(xié)同合作為核心理念，成為推動城市環(huán)境改善和社會和諧的有效手段。在今后的工作中，我們將進一步加強對柔性執(zhí)法的理解和運用，不斷提高自身的專業(yè)素質，為建設和諧宜居的城市做出更大的貢獻。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。
窗口設置重復。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十一
近年來，隨著城市化進程的不斷加快，城市管理也變得越來越復雜。而在城市管理者中，城管隊員是一支非常重要的力量。而城管柔性執(zhí)法旨在以更溫和、更人性化的方式來管理城市，這種方式成為城市改善和衛(wèi)生保障的一種重要途徑。在我所服務的城市，我有幸參加城管柔性執(zhí)法的工作，并從中得到了一些寶貴的經驗和體會。以下是我的一些體會。
首先，我認為柔性執(zhí)法需要以理解代替審判。城市管理是一項復雜的工作，其中涉及到不同利益集團的博弈和競爭。在柔性執(zhí)法中，我們應該更加理解市民的需求和意愿，了解當?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)環(huán)境。這要求我們在實踐中學習交流技巧，積極地傾聽市民的聲音，尊重他們的情感和權利。理解代替審判并不是說我們不會懲罰違規(guī)行為，而是在引導市民正確行為的同時，盡可能避免產生沖突和糾紛。
其次，柔性執(zhí)法還需要更加注重協(xié)調。在城市管理過程中，各方利益博弈是常有的事。而柔性執(zhí)法最大的優(yōu)點之一就是通過協(xié)調不同利益，達到統(tǒng)一目標的目的。在柔性執(zhí)法中，我們應該通過多種方式如言語溝通、折中建議等來協(xié)調各方面利益，重視社會效益，讓市民對城市管理更加自覺。
另外，柔性執(zhí)法需要更注重實效。任何一個制度、理念的推廣都需要考慮效果。在柔性執(zhí)法過程中，我們需要更加注重實效性，以驗證柔性執(zhí)法方法的可行性和優(yōu)越性。我們可以通過持續(xù)的監(jiān)測和追蹤數(shù)據(jù)、反饋意見等方式來評估執(zhí)法的實際效果。這樣不僅可以更好地優(yōu)化和提高柔性執(zhí)法的方法，也能提高市民舒適感和幸福感。
再次，柔性執(zhí)法需要更多的市民參與。在柔性執(zhí)法過程中，市民的參與是非常重要的。他們應該積極參與到城市管理的每個環(huán)節(jié)中，在柔性執(zhí)法的過程中能夠更好地理解我們的目標，更好地支持我們的工作。在我們的柔性執(zhí)法工作中，我們經常通過一些文化活動、參觀指導等途徑，來加強市民的參與和支持。這樣有利于營造良好的城市管理文化氛圍，增強城市管理的成效。
最后，我認為柔性執(zhí)法需要進行必要的培訓和學習。雖然柔性執(zhí)法的理念很簡單，但是具體實踐很復雜，需要不斷的學習和改進。在柔性執(zhí)法中，我們需要學會如何理解市民需求，如何進行有效的協(xié)調和讓行動更加實效性。我們需要接受相關的培訓和學習，掌握相關技能，提高我們的思維和實踐水平。
總的來說，城管柔性執(zhí)法是現(xiàn)代城市管理的一種重要理念，通過我們在實踐中的嘗試和探索，不斷總結經驗，不斷更新方法，我們相信柔性執(zhí)法一定能夠在城市管理中發(fā)揮更加積極和有效的作用，實現(xiàn)推動城市管理的良性循環(huán)，為市民提供更加舒適和安全的城市環(huán)境。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十二
城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學發(fā)展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。
在一次“行政執(zhí)法能力提升高端培訓”活動中，我們城管分隊作為最接近人民群眾，也是最基層的執(zhí)法人員也參加了這次執(zhí)法能力提升培訓，這次培訓大大提升了我們的法治思想，教會我們執(zhí)法一定要具備法治思維和法治意識，從而提升依法辦事的能力。下面就和大家分享這次執(zhí)法能力提升培訓的心得體會。
-，管理類，工作
總結
類，工作計劃類文檔，下載--樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。增強服務意識。
系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度等。把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。
監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十三
20___年2月10日下午，我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進經驗交流學習會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實踐生動地介紹了各自的工作心得經驗。作為一名新隊員，老同志們精辟豐富的經驗總結使我受益匪淺。結合自身一年多的城管工作經驗，將心得總結如下：
首先，城市管理工作內容紛繁復雜，直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中，我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導向與社會現(xiàn)實兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時，盡可能取得社會輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產生;同時，在日常管理中，務必要做好輿論的宣傳引導工作，爭取群眾理解。
其次，制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中，證據(jù)的證明力大于當事人口供，但是在城管執(zhí)法實踐中，記錄當事人口供的調查詢問筆錄至關重要。制作筆錄前應先摸底，對案件有一個基本的認識做到心中有數(shù);與當事人溝通應注意技巧，多聽多看多記?？傊褪窃趯Π讣聦嵒臼煜さ那疤嵯?，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話如是表述、內容詳略得當、筆錄時間符合邏輯關系、字跡工整等等，這些都要要我們時刻注意的問題。
再次，我們工作的兩大重點一是流攤管理二是違建查處。
放便民市場給予他們生存空間;對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運用警方的力量，同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。
違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內，要與屬地居委會、社區(qū)多溝通;如果是城郊結合部，要與屬地政府協(xié)調，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責任賬，二是從違建違法責任算經濟賬，通過溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作?？傊?，無論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎上。違法建設，發(fā)現(xiàn)早，處置就快，最終矛盾也少。
最后，作為城管執(zhí)法隊員，我們身著制服頭頂國徽，一舉一動都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關系到老百姓的切身利益，因此，工作中我們一定要嚴格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實運用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對于這部分人，我們一定要嚴正立場，嚴格執(zhí)法!
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十四
城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內部及周邊設施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領導重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關部門也相應成立馬路市場治理工作領導小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務于馬路市場整治，有關街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質、攤位數(shù)量等情況進行全方位調查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶進行疏導分流：對蔬菜種植戶引導至江南農副食品城;對自產自銷農民疏導到中心菜場內部(菜場內騰出200攤位)對流動攤販;根據(jù)相關法律法規(guī)給予疏導和到小區(qū)內，以上各市場根據(jù)市政府領導指示，都相應減少或免去攤位費用。
“宣傳發(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過程中可能產生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結束贏得了“先機” 。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。
堅持長效管理，落實相關責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經營和流動攤販實行嚴管重罰。
堅持管理與疏導并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內部管理人員密切配合，內外結合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。淺議如何提高城管窗口工作的滿意度，城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十五
柔性執(zhí)法是指在進行執(zhí)法行動時，充分考慮到社會和法律因素，通過靈活性、合理化的方式進行執(zhí)法，以減少不必要的沖突和損失。柔性執(zhí)法是一種現(xiàn)代化的執(zhí)法模式，它不僅強調規(guī)則的執(zhí)行，也注重對被執(zhí)法對象的尊重和保障，更加注重社會和諧穩(wěn)定的維護。本文將從減少沖突、增強公眾滿意度、提升警務形象和促進法治建設等方面進行論述，旨在探討柔性執(zhí)法的重要性和可行性。
柔性執(zhí)法能夠有效減少沖突。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往過于強硬，容易引發(fā)沖突和暴力事件。而柔性執(zhí)法強調與被執(zhí)法對象的溝通和理解，通過合理的方式化解矛盾，減少沖突的發(fā)生。例如，在交通執(zhí)法中，警察可以通過勸說和引導的方式，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則，而不是立即采取罰款或強行拖車的執(zhí)法方式。這種柔性執(zhí)法能夠有效降低當事人的抵觸情緒，減輕執(zhí)法過程中的緊張氣氛，從而更好地維護社會的和諧穩(wěn)定。
柔性執(zhí)法能夠增強公眾滿意度。在執(zhí)法行動中，警察需要時刻考慮公眾的利益和需求。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式會給公眾造成一種敵對與不信任的感覺，而柔性執(zhí)法能夠從溫和和尊重的角度出發(fā)，耐心地與公眾溝通，增加公眾的參與感和滿意度。例如，在治安巡邏中，警察可以主動與居民交流，了解他們的安全需求，并提供咨詢和建議。這樣的柔性執(zhí)法方式能夠有效建立警民之間的信任關系，增加公眾對警方工作的信心，推動共建共治。
柔性執(zhí)法能夠提升警務形象。在公眾心中，警察往往代表著執(zhí)法的權威和力量。然而，過于強硬的執(zhí)法方式會使公眾對警察產生不滿和恐懼，進而影響警務形象。而柔性執(zhí)法注重與公眾的互動和溝通，能夠緩解公眾對警察的敵對情緒，塑造出更加友善和親和的警務形象。通過熱情、耐心和靈活的執(zhí)法方式，警察能夠更好地履行職責，贏得公眾的尊重和支持。
柔性執(zhí)法有助于促進法治建設。執(zhí)法是法治的體現(xiàn)，而嚴密的法治體系需要柔性執(zhí)法的支持。柔性執(zhí)法不僅強調對法律的執(zhí)行，更注重考慮法律的合理性和可行性。通過注重靈活與公正，柔性執(zhí)法能夠避免執(zhí)法的過度與嚴苛，提高執(zhí)法的合規(guī)性和公正性。司法機關和執(zhí)法部門應該通過不斷完善執(zhí)法規(guī)范和提高執(zhí)法人員的素質，從而推動法治建設的深入開展。只有在法治的基礎上進行柔性執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范，才能更好地維護社會的公平公正和法律的權威性。
總之，柔性執(zhí)法作為一種新興的執(zhí)法模式，具有重要的意義和前景。它能夠有效減少沖突的發(fā)生，增強公眾的滿意度，提升警務形象，促進法治建設。執(zhí)法單位和執(zhí)法人員應該積極倡導和推行柔性執(zhí)法，從而實現(xiàn)執(zhí)法工作的科學化、規(guī)范化和人性化，推動社會的和諧穩(wěn)定和法治建設的進一步發(fā)展。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十六
段一：柔性執(zhí)法的含義與必要性（約200字）
在社會治安日益復雜的今天，傳統(tǒng)的硬性執(zhí)法難以應對各種問題的變化。與之相比，柔性執(zhí)法作為一種注重靈活性和綜合性的執(zhí)法方式，更加符合時代的需求。柔性執(zhí)法強調的是依法辦案的同時，注重對當事人的人文關懷，以期實現(xiàn)法治和人權的有機結合。柔性執(zhí)法不僅能夠更好地維護社會穩(wěn)定，還能夠增強警察與民眾的互信與合作。
段二：柔性執(zhí)法的優(yōu)點和可行性（約300字）
柔性執(zhí)法相比傳統(tǒng)的硬性執(zhí)法有諸多優(yōu)點。首先，它能夠將執(zhí)法與人文關懷相結合，使當事人在受到合法制裁的同時，得到應有的尊重與關愛。這樣一來，被處罰者更容易接受執(zhí)法的公正性，減少了可能引發(fā)社會不滿情緒的可能性。其次，柔性執(zhí)法注重多元解決方案，與當事人信息共享，提供相應的幫助與指導。這一做法有效減少了重復犯罪的可能性，實現(xiàn)了有效的預防犯罪。再次，柔性執(zhí)法倡導與社區(qū)民眾的互動和合作，建立良好的溝通機制。這樣一來，社區(qū)民眾更愿意配合警察工作，以共同維護社會的安寧和秩序。
段三：柔性執(zhí)法的具體操作方法（約300字）
柔性執(zhí)法成果可見是需要一定的操作方法。首先，警察需要通過自身的教育與培訓，不斷提高專業(yè)素質，了解法律與人權的關系，并根據(jù)案件具體情況作出合理裁決。其次，警察要加強與社區(qū)民眾的溝通，了解社區(qū)民眾的需求與感受，建立互信的關系。通過開展講座、走訪等形式的活動，提高社區(qū)民眾對警察工作的信任度。再次，警察在處理案件時要充分調查情況，與當事人多方面交流，了解案件的背景與原因，提供相應的幫助與指導。最后，警察在執(zhí)法行動過程中要注重自身形象的展示，遵守執(zhí)法規(guī)范，做到嚴格按照法律程序辦案，不濫用職權，做到公正、透明。
段四：柔性執(zhí)法的案例及效果（約200字）
柔性執(zhí)法已經在一些國家和地區(qū)得到成功的應用，并取得了良好的效果。例如，加拿大的柔性執(zhí)法倡導與社區(qū)民眾的互動與合作，將執(zhí)法工作與社區(qū)建設相結合。結果發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)硬性執(zhí)法相比，柔性執(zhí)法在犯罪預防、案件處理效率和服務質量等方面都取得了明顯的提升。在深圳警方的實踐中，柔性執(zhí)法已經成功幫助一些違法者重獲新生，并成為社會的有益人員。這些案例表明，柔性執(zhí)法能夠有效減少犯罪，提高執(zhí)法效果，促進社會和諧與穩(wěn)定。
段五：柔性執(zhí)法的未來發(fā)展（約200字）
柔性執(zhí)法是一種相對成熟的執(zhí)法方式，但仍有待進一步發(fā)展與完善。未來，應該加強對警察的培訓與指導，提高執(zhí)法人員的專業(yè)素質與綜合能力。同時，應該進一步完善執(zhí)法體制與機制，建立健全的法律規(guī)范與制度體系，以確保柔性執(zhí)法的順利運行。此外，還需要在社會全面推進法治建設的背景下，加強對公眾的宣傳與教育，提高公眾的法治意識與法律素質，以增強各方面的配合與支持。
總結：柔性執(zhí)法是一種有效的執(zhí)法方式，其側重于維護法治和人權的有機結合，能夠更好地維護社會穩(wěn)定和公共安全。實施柔性執(zhí)法需要加強執(zhí)法人員的培訓與教育，建立與公眾的良好互動與合作，同時完善執(zhí)法體制與機制。柔性執(zhí)法的不斷發(fā)展與完善，將為社會治安的提升和社會和諧的建設作出積極貢獻。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十七
城市管理（城管）是維護城市秩序和改善市容市貌的重要組成部分，城管執(zhí)法是城市管理的核心內容。自從我加入城管隊伍以來，我一直致力于不斷提高自己的執(zhí)法水平，并從實踐中不斷汲取經驗和體會。在城管執(zhí)法的過程中，我有幸與各類人群接觸，從中學到了許多寶貴的經驗和教訓。下面將從個人經歷出發(fā)，探討城管執(zhí)法中的一些心得體會。
段落二：堅定信念，履行職責
作為城管人員，我們肩負著改善城市環(huán)境和維護市容市貌的職責。在執(zhí)法中，我們必須始終堅定自己的信念，履行好自己的職責。有時，我們會遭遇到各種困難和阻力，甚至受到一些人的冷嘲熱諷，但這并不能動搖我們作為城管人員的使命感。只有堅守初心，敢于面對困難，我們才能真正發(fā)揮出城管執(zhí)法的作用，讓城市變得更美好。
段落三：注重溝通，化解矛盾
城市執(zhí)法工作經常涉及到與市民的交流和溝通。在執(zhí)法過程中，理解市民的需求和意見非常重要。我曾遇到一次市民投訴，原因是我曾在不合適的時候拆除了一家小商鋪，給商家?guī)砹藫p失。在接到投訴后，我第一時間與商家進行溝通，并向他們道歉。通過與商家的溝通，我了解到自己之前的執(zhí)法方式可能不夠妥善，因此我向上級提出了合理化建議。這次經歷讓我認識到，只有通過良好的溝通才能化解矛盾，減少誤解，更好地完成城管執(zhí)法工作。
段落四：嚴格執(zhí)法，公正無私
城管執(zhí)法必須嚴格按照法律法規(guī)執(zhí)行，做到公正無私。在實際工作中，我時刻牢記自己是一名執(zhí)法者，應該秉持公正的原則處理每一起案件。執(zhí)法過程中，我始終保持冷靜客觀的態(tài)度，對于違法行為不偏袒，對于合法行為給予支持。我也鼓勵我的隊員們，要嚴格遵守執(zhí)法規(guī)程，不要為個人情感左右自己的判斷。只有以公正無私的態(tài)度對待所有人，我們才能贏得市民的信任和尊重。
段落五：不斷學習，提升自我
城市管理的形勢不斷變化，城市執(zhí)法的任務也不斷更新。作為城管人員，我們不能停止學習和提升自己的能力。我時刻關注新的法律法規(guī)和執(zhí)法方法，通過不斷學習和實踐，提高自己的執(zhí)法水平。在城管隊伍中，我們定期進行執(zhí)法技能培訓和經驗交流，以便更好地適應工作的需求。我還從每一次執(zhí)法中總結經驗和教訓，不斷反思自己的不足之處，并加以改進。學習和提升自我是城管人員應該堅持的原則，只有這樣才能更好地履行自己的職責。
結論：
城管執(zhí)法工作是一項具有挑戰(zhàn)性的任務，需要我們不斷提高自己的素質和能力。通過堅定信念、注重溝通、嚴格執(zhí)法以及不斷學習，我們能夠更好地履行城市管理的職責，為市民提供更美好的生活環(huán)境。在今后的工作中，我將始終保持初心，不斷進取，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。城市管理是一項永無止境的事業(yè)，只有我們不斷努力，才能讓城市變得更加美好。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十八
隨著社會的發(fā)展，執(zhí)法工作也越來越重要。傳統(tǒng)的執(zhí)法模式往往過于強硬，缺乏人性化的考慮，容易導致沖突和矛盾的產生。而柔性執(zhí)法，作為一種溫和但又決絕的執(zhí)法方式，正逐漸被廣泛應用。在這個文中，我將就柔性執(zhí)法這一主題展開論述，分享我對柔性執(zhí)法的心得體會。
柔性執(zhí)法不僅僅是對司法程序的改革，更是一種價值取向的轉變。在執(zhí)法的過程中，法律應該是為人民服務的，而不是讓人民畏懼的。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往缺乏人情味，導致執(zhí)法者與當事人之間的關系緊張。而通過柔性執(zhí)法，執(zhí)法者可以更加注重與當事人的溝通和理解，從而建立起一種更加親近的關系。這種親近的關系能夠幫助當事人更好地接受執(zhí)法者的指導和教誨，減少沖突的發(fā)生，以達到公平正義的目的。
柔性執(zhí)法的關鍵在于平衡，即執(zhí)法者需要在保障社會秩序的同時，盡量減少侵犯個人權益的行為。以交通執(zhí)法為例，傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往只注重追求治安的整體效果，而忽視了依法辦事和統(tǒng)籌處理的原則。柔性執(zhí)法則強調在保障交通秩序的前提下，盡量采取警示教育等柔性手段，通過提高司法行政效能和公共服務水平來解決交通問題。只有堅持平衡的原則，才能做到既實現(xiàn)治安效果，又盡可能地減少對個人權益的侵犯，從而使執(zhí)法更加公正合理。
柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質和能力。與傳統(tǒng)的執(zhí)法方式相比，柔性執(zhí)法更加依賴于執(zhí)法者的智慧和判斷力。柔性執(zhí)法意味著執(zhí)法者需要對具體情況進行全面分析和判斷，根據(jù)不同的情況采取不同的執(zhí)法手段。這就要求執(zhí)法者在日常工作中加強學習和培訓，提高自身的綜合素質。只有具備了這些素質和能力，執(zhí)法者才能更好地履行職責，把握執(zhí)法的尺度，做到柔性執(zhí)法。
柔性執(zhí)法還需要得到全社會的認可和支持。柔性執(zhí)法的推行需要得到法律法規(guī)的支持，更需要得到全社會的認可和支持。對于執(zhí)法者來說，柔性執(zhí)法并不意味著軟弱，而是遵循法治原則，更好地維護社會秩序和公共安全。而對于社會公眾來說，理性對待執(zhí)法才能夠幫助柔性執(zhí)法更好地發(fā)展。只有全社會共同努力，才能夠形成一種良好的執(zhí)法環(huán)境，實現(xiàn)執(zhí)法權威和社會支持的有機結合。
總結起來，柔性執(zhí)法是一種人性化、溫和但又決絕的執(zhí)法方式，需要在保障社會秩序的前提下，盡量減少侵犯個人權益的行為。柔性執(zhí)法需要執(zhí)法者具備更高的素質和能力，同時也需要得到全社會的認可和支持。只有在平衡、公正、合理的原則指導下，柔性執(zhí)法才能真正發(fā)揮其作用，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。
寫到此處，我深感柔性執(zhí)法對社會的意義和價值，也明白了柔性執(zhí)法的重要性和挑戰(zhàn)。以后在自己的工作中，我將更加重視柔性執(zhí)法，并努力在實踐中積累更多的經驗，以期更好地服務社會，促進社會的發(fā)展和進步。
城管柔性執(zhí)法心得體會篇十九
柔性執(zhí)法是指在執(zhí)法過程中，對違法行為采取一種溫和的、不喪失人性的態(tài)度和方法。這是在維護社會穩(wěn)定和公共秩序的同時，注重保護公民合法權益和尊重人權的一種行為方式。柔性執(zhí)法不僅能夠更好地促進社會和諧，還能夠樹立良好的執(zhí)法形象，增加公眾對執(zhí)法機關的信任。在實際工作中，我深感柔性執(zhí)法的必要性和重要性，并從中獲得了一些心得體會。
首先，柔性執(zhí)法能夠更好地化解矛盾和糾紛。在執(zhí)法過程中，我們經常會遇到與民眾發(fā)生矛盾的情況，如交通違規(guī)、市場管理等。如果我們采取強制措施或者武力執(zhí)法，很可能會加劇矛盾和沖突，導致不良后果的產生。而柔性執(zhí)法則不同，它注重溝通和解決問題的方式，通過耐心的勸說和交流，能夠更好地化解矛盾，避免事態(tài)進一步升級。我曾遇到一位違規(guī)停車的市民，當初的我想直接處罰他，但經過與他的互動溝通，最終他主動將車輛移開，離開了現(xiàn)場，并表示以后會注意不再違規(guī)停車。這個案例讓我深感，柔性執(zhí)法能夠更好地緩解矛盾，促進雙方的理解和協(xié)作。
其次，柔性執(zhí)法能夠增加執(zhí)法的公正性和公信力。執(zhí)法機關作為公共權力的執(zhí)行者，必須始終堅守公正和公平的原則。而柔性執(zhí)法正是在保證執(zhí)行法律的前提下，注重人道關懷和個體差異。在執(zhí)法過程中，我們要注重個案特征的考量，尊重行為人的基本權利，充分聽取當事人的解釋和說明。這不僅能夠深化執(zhí)法的公正性，還能夠為未來執(zhí)法打下基礎。我在某次行政處罰執(zhí)法中遇到一位老年人，他因為一時疏忽違反了規(guī)定，我雖然有權對他進行處罰，但考慮到他的年紀和經濟狀況，最終采取了警告教育的方式，并幫助他了解了規(guī)定的具體要求。這讓他認識到自己的錯誤并表示了感謝，也讓我深感柔性執(zhí)法能增加執(zhí)法的公信力。
再次，柔性執(zhí)法能夠提高執(zhí)法效率和質量。在執(zhí)法中，我們經常會面臨一個困境：既要保證執(zhí)法的力度和嚴肅性，又要避免過分侵犯公民權利和影響行政效率。柔性執(zhí)法正是在這個困境中找到了平衡點。通過強調警示和教育的方式，我們能夠更好地引導公民遵守法律和規(guī)定，提高執(zhí)法的普適性和適應性。我曾在街頭巡邏中遇到一個小區(qū)居民在禁止燃放煙花爆竹的禁區(qū)放炮，我通過警示和教育的方式，幫助他了解了政府保護環(huán)境和文明生活的政策，最終他自覺放棄了放炮的行為，這節(jié)省了我們后續(xù)的執(zhí)法工作，提高了執(zhí)法效益。
最后，柔性執(zhí)法能夠增強社會和諧和安定。執(zhí)法機關的職責不僅僅是維護公共秩序和安全，更重要的是通過執(zhí)法工作，促進社會的和諧與安定。柔性執(zhí)法能夠更好地塑造執(zhí)法形象，增加公眾對執(zhí)法機關的信任和支持。這種信任和支持不僅會降低社會矛盾和沖突的發(fā)生，還會提升執(zhí)法機關的工作效能和質量。我曾參與一次維穩(wěn)工作，通過與當?shù)鼐用窠涣骱蜏贤?，爭取了他們的支持和配合，最終圓滿完成任務，這讓我更加深信柔性執(zhí)法能夠增強社會的和諧與安定。
綜上所述，柔性執(zhí)法在實際工作中的價值不可忽視。它能夠化解矛盾和糾紛，增加執(zhí)法的公正性和公信力，提高執(zhí)法效率和質量，增強社會和諧和安定。作為執(zhí)法人員，我們應該始終堅守法律和道義的底線，通過柔性執(zhí)法的方式，不斷提升工作水平和良好形象，為社會的發(fā)展和進步做出應有的貢獻。
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