總結(jié)不僅是對自己的一種交代，也是和他人分享心得的方式。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)工作中的得失，我理解到要保持積極的心態(tài)和正確的工作方法，這對工作的順利進行非常重要。
護理年終總結(jié)存在的不足篇一
回首即將過去的20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬，凈增xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
20xx年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
護理年終總結(jié)存在的不足篇二
時光荏苒，20___年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責任護士，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應社會發(fā)展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務?；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學習、提升素質(zhì)，扎實練好基本功
加強自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務”的方針，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
二、注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務水平
工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務知識方面，平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高，為明年護師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎。
三、耐心細致、熱情服務，做到以患者為中心
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了20___年的本職工作。
認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評。
“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
回顧20___年，取得了一些成績，同時也存在不足，比如作風有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。
護理年終總結(jié)存在的不足篇三
xx鎮(zhèn)xxx村位于xxx鎮(zhèn)東部，全村總面積可達到14300畝，其中耕地面積3500畝，農(nóng)戶256戶，人口960人。為搞好文明生態(tài)建設，xxx村把綠化工作擺在主體工作位置，取得了顯著成績，被省委、省政府評為“省級文明村”。我們主要做了以下幾個方面工作。
一、科學規(guī)劃，戶戶綠樹掩映
為美化農(nóng)村的人居環(huán)境，增加農(nóng)民的收入，村黨支部、村委會按照全鎮(zhèn)村屯綠化規(guī)劃，抓好村屯綠化。建設四個亮點：一是以建設景觀帶為主，創(chuàng)建園林式村屯；二是以栽植綠化樹種，美化香化為主，創(chuàng)建美化型村屯；三是以栽植楊、柳樹，提高林木覆蓋率為主，創(chuàng)建綠化型村屯，四是以栽植果樹，提高農(nóng)民收入為主，創(chuàng)建果香型村屯。
截止目前，造林4300畝，其中村屯綠化510畝，森林覆蓋率達到51%，溝栽防護林15條，計20xx畝，用材林800畝，果樹1500畝，無論從管理還是長勢上都是一流的，實現(xiàn)了路渠林帶化，農(nóng)田林網(wǎng)化，農(nóng)林復合化，果樹規(guī)?；哪繕?。
二、合理布局，因地制宜，戶戶鳥語花香
為了確保綠化質(zhì)量，我村將村屯綠化工程列為全村一項重要工程來抓，統(tǒng)一制定了村屯綠化施工設計文本，組織專業(yè)技術(shù)人員實測，編報表格、繪制施工圖。到目前，共建環(huán)村林帶2條，栽樹7000株，綠化街道4條，花圃，鋪草坪，栽植花草8000株，風景樹3000株。利用宜果荒坡荒山建設果園，實現(xiàn)果樹栽植規(guī)?；?，實現(xiàn)經(jīng)濟建設、環(huán)境美化、群眾致富協(xié)調(diào)發(fā)展。村屯外，實施路、河渠全面綠化，我村組織人力物力，對村路進行維修，修黑色路面2500延長米，解決了群眾出行難題，并在兩側(cè)栽植了綠化樹木，同時對河道進行了綜合治理，修筑河堤2100延長米，并計劃在河堤上栽樹5萬株，現(xiàn)已栽植1萬株，余下計劃今秋全面栽完，村屯內(nèi)，利用房前屋后空隙地、閑散地、荒坡地，見縫插綠，做到喬、灌、花、草結(jié)合，庭院、街道、景點綠化相融合。在樹種選擇品種配置上，做到隨形就勢，不拘一格，形式式樣。形成村在林中，家在綠里，戶在花內(nèi)的新農(nóng)村。
三、分類施策，強化管理，家家果實累累
針對不同區(qū)域、不同類型的綠化，采取不同的政策措施。對路、河、渠林帶及環(huán)村林帶，規(guī)劃出建設用地，制定施工作業(yè)設計，采取招投標的方式，由中標者營造，實行承包經(jīng)營；對主要街道、校園、廣場等綠化，由專業(yè)技術(shù)人員設計，村委會統(tǒng)一組織，村民出工營造；駐村單位綠化，由單位投資建設；農(nóng)民房前屋后空隙地，由林業(yè)部門免費提供苗木，群眾自覺栽植，為栽植果木農(nóng)民無償提供技術(shù)服務。積極開展技術(shù)培訓、科技成果推廣普及等活動，確保苗木成活率達到100%，大大地提高了綠化科技含量。
四、完善措施，鞏固成果，人人責無旁貸
林業(yè)是“三分造七分管”。為防范樹林被人畜危害，村委會制定了管護責任制、村規(guī)民約、護林公約，并建立獎懲制度，對承包營造的林木，明晰所有權(quán)，放活經(jīng)營權(quán)，核發(fā)林權(quán)證，保障收益權(quán)；對集體所有的環(huán)村綠化林帶，實行管護承包，受益分析；對主要街道栽植的樹木，實行門前管護責任制，與村民福利和上級優(yōu)惠政策兌現(xiàn)掛鉤，獎優(yōu)罰劣；對農(nóng)民房前屋后空隙地栽植的樹木，落實“誰造誰有誰受益”的政策。充分調(diào)動個人管護積極性。目前，全村已形成了專職人員與群眾相結(jié)合的養(yǎng)護管理網(wǎng)絡，保證了林木的正常生長。
今后，xxx村在建設社會主義新農(nóng)村的道路上任重而道遠，我們一定同心協(xié)力，把xxx村建設成為繁榮、富裕、文明、和諧的社會主義新農(nóng)村。
護理年終總結(jié)存在的不足篇四
臨床實習是護生學習必不可少的重要環(huán)節(jié)。一方面，隨著人們維權(quán)意識的提高，患者的權(quán)利越來越受到重視，隱私權(quán)在護理實踐中尤為明顯，而婦科又是一個特殊的科室，各種檢查、治療，常常會出現(xiàn)患者生殖器暴露，護生在臨床實習，經(jīng)常受到拒絕，甚至發(fā)生投訴、糾紛；另一方面，傳統(tǒng)帶教模式下護生主觀能動性差，主要以動手操作為主，相關法律意識差，與患者溝通少。以上兩方面原因，使患者對護生參與臨床護理操作不認可，護生操作機會少，實習達不到目標。針對以上現(xiàn)象，本人從1月起對傳統(tǒng)帶教模式進行了探索與改進，使婦科護理帶教質(zhì)量得到提高，達到患者認同，護生、帶教老師滿意的良好效果?，F(xiàn)將工作體會總結(jié)如下：
一、科室準備
1、帶教計劃修訂：護士長、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教要求、護生文化程度及上屆護生反饋意見進行分析討論，修訂新一年度帶教計劃。
2、帶教人員確定：采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動，自愿報名。其次，根據(jù)護士文化程度、護齡、帶教經(jīng)驗、護生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄取，確定帶教人員。
3、帶教培訓：科總帶教老師對帶教護士進行系統(tǒng)培訓，主要包括：科室?guī)Ы逃媱?；具體實施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護士介紹帶教經(jīng)驗；帶教常見問題及防范措施。
二、實習生入科教育
1、入科第一天由總帶教老師負責集中教育。講解科室規(guī)章制度；科內(nèi)人員；病區(qū)環(huán)境；儀器設備；主要收治病種；常用藥物作用、副作用及注意事項；基本護理操作示教等。并強調(diào)醫(yī)療安全、護患溝通的重要性。
2、根據(jù)護生文化程度差異結(jié)合護理院校實習要求，告知其入科后須掌握的臨床護理知識、技能；出科考試內(nèi)容、形式。
3、護生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機號、qq號等，以方便在實習過程中溝通、交流。
通過上述步驟，消除了護生入科時陌生感，對實習科室有了初步了解，對實習目標做到心中有數(shù)，能幫助護生順利開展護理實踐工作，較好地完成護理目標。
三、實習過程中人文化帶教
1、帶教老師二“主動”。一指主動與護生溝通，隨時了解帶教計劃完成情況，個性化一對一帶教。二指主動關心護生生活、交友及情緒變化，予以照顧、幫助。
2、護生二“主動”。一指主動參與病房管理，積極與患者溝通，與患者建立互相信任、感情融洽的護患關系。二指積極與老師交流，不斷累積實際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實際能力。
3、護理總帶教、護士長對每位護生至少進行一次交流，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、鼓勵護生參與科室活動，使護生能更好、更快融入新科室。
5、嚴抓理論知識，結(jié)合實際工作經(jīng)驗對護生進行各種形式講課：即興提問、小講課、業(yè)務學習、疾病查房，鼓勵護生主持講課等。不斷促使護生主動學習，強化理論知識。
四、規(guī)范出科考核
1、理論考試：由科室護理總帶教命題，帶教老師監(jiān)考。
2、護理操作考試、整體護理考試由總帶教主持、把關。考核結(jié)果予立即反饋，肯定優(yōu)點，指明缺點，告知其改進要點。護士長抽查。
五、帶教效果反饋
1、對護生考核：護生完成出科小結(jié)后交給帶教老師，帶教老師根據(jù)護生自我評定、平時工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整體護理考試結(jié)果、結(jié)合實習目標給出總體評價。
2、對帶教老師考核：避免護生對帶教老師評價失真，評價表由護士長發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務求真是、可靠。護生從帶教老師帶教態(tài)度、專業(yè)知識、講課能力、操作技能、教學管理能力等幾方面對帶教老師作出評價。
3、對科室?guī)Ы坦ぷ骺己耍鹤o生對科室?guī)Ы坦ぷ髦匾暢潭?、帶教方法、帶教人員安排幾方面進行總體評價，同時征集帶教意見、希望改進內(nèi)容。
通過對帶教工作改進，本人深刻體會到，在整個帶教過程中，護士長一定要認真參與帶教管理工作，積極營造帶教環(huán)境，充分發(fā)揮科內(nèi)人員積極性，共同參與帶教管理。讓護士交有所樂，讓護生學有所得。
護理年終總結(jié)存在的不足篇五
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的`來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
護理年終總結(jié)存在的不足篇六
1、自覺加強管理、技術(shù)知識學習，努力適應新的工作環(huán)境為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平
管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉(zhuǎn)變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關投訴內(nèi)容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差。
部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。2013年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。
從20**年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。
使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理。
工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結(jié)合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
護理年終總結(jié)存在的不足篇七
不知不覺來到xx銀行客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、查漏補缺，強化話術(shù)
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奮學習，與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和xx的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
四、今后工作計劃
學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態(tài)；不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
護理年終總結(jié)存在的不足篇八
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在****年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
****年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
護理年終總結(jié)存在的不足篇九
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：1)、基礎護理全年合格率達100%2)、特、一級護理全年合格率達100%。3)、急救物品完好率達100%。4)、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十
xx鎮(zhèn)轄區(qū)43個村，人口達6萬人，地處偏僻，交通不便，農(nóng)村經(jīng)濟相對落后。境內(nèi)只有一條xx公路部分路段硬化外，其他道路都是“晴天一把刀，雨天一團糟”的土路，給人民群眾出入帶來嚴重不便，也制約了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。20xx年，我鎮(zhèn)緊緊抓住國家實施通暢通達工程、建設社會主義新農(nóng)村的歷史機遇，把加快通村公路建設，作為為民辦實事的重要任務來抓，取得了很好的成效。去年全鎮(zhèn)硬化通村公路的村達35%，超額完成年度通村任務，通村公路硬化32公里，完成通達公路3、5公里、xx公路硬化8、7公里，其中xxx等15個村完成硬化工程，xxx等村完成通達工程，極大地改善了我鎮(zhèn)落后的交通狀況。
一、大力發(fā)動，形成共識
搞好通村公路建設，群眾支持是基礎，我們把加強領導與發(fā)動群眾有機結(jié)合起來，形成了上下聯(lián)動的良好局面。鎮(zhèn)黨委、政府通過層層召開會議，要求各村書寫永久性宣傳標語，向全鎮(zhèn)人民發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封公開信》、在鎮(zhèn)村主干道上樹立宣傳牌、懸掛宣傳橫幅，以及聯(lián)村鎮(zhèn)干深入村組上門談心等，多形式開展宣傳發(fā)動，向群眾講清了國家有關通村公路的政策和要求，使群眾了解自己應盡的職責和義務，營造了大修致富路，建設新農(nóng)村的良好氛圍，充分調(diào)動了群眾的修路積極性，堅定了“要想富，先修路”的信心和決心，讓全鎮(zhèn)人民群眾認識到機不可失的硬道路。xx公路8、7公里硬化任務，通過層層宣傳發(fā)動，形成共識，舉全鎮(zhèn)之力，僅用二個月就順利竣工通車。
二、加強領導，精心組織
加快通村公路建設，組織領導是保障。鎮(zhèn)黨委、政府將公路建設作為經(jīng)濟建設為民辦實事的主要內(nèi)容列入重要議事日程。一是成立了以書記、鎮(zhèn)長負總責，分管領導親自抓，相關職能部門積極參與的通村公路建設指揮部，專抓通村公路硬化工作。同時各村也成立了相應的領導小組，具體負責各村的通村公路建設工作。二是完善財務制度。由鎮(zhèn)財政所和經(jīng)管站協(xié)同對建設資金進行全程監(jiān)管、審計，確保廉潔修路，讓群眾放心。三是注重利益引導。我們把建設立項向群眾積極性高、資金籌集快的村傾斜，工作落實快的準予開工。對工作落實慢的，爭取項目后又不能及時開工的，予以調(diào)整計劃，增加了各村的壓力和動力。四是注重典型引導。適時組織村兩委干部、群眾代表到先進村學習，激發(fā)了干部群眾建設通村公路的熱情。五是嚴格考核機制。我們對通村公路建設的村，任務落實到人，按照“分工負責，團結(jié)協(xié)作”的原則，建立鎮(zhèn)、片、村、組聯(lián)動機制，層層抓落實，并列入年終目標管理考核，將干部獎懲與路改實效相結(jié)合。
三、廣辟渠道，多方籌資
加快農(nóng)村公路建設，資金是關鍵。為了確保項目順利實施，我們早宣傳、早發(fā)動、早部署，精心組織，積極打造多元化籌資平臺。一是干部職工踴躍捐資。全鎮(zhèn)干部職工、部門捐資達20萬元。二是動員在外工作人員為家鄉(xiāng)建設作貢獻。xx等村積極爭取家鄉(xiāng)領導重視，爭取資金達150萬元。三是爭取社會各界知名人士捐資。xx村在外歌唱演員xx一次性捐款5萬元。四是引導人民群眾自力更生。我們在國家補助資金的基礎上，引導群眾自愿捐資，解決配套資金不足的問題，樹立大家修路大家湊，出多出少都光榮的觀念。通過全鎮(zhèn)發(fā)動，組織鎮(zhèn)村兩級干部、群眾千方百計利用鄉(xiāng)情、友情、親情，努力打破了資金“瓶頸”制約，確保了通村公路建設順利進行。
四、嚴格把關，確保質(zhì)量
建設通村公路，質(zhì)量是生命。我們嚴把通村公路的規(guī)劃、招投標和施工“三關”，實現(xiàn)了通村公路的持續(xù)健康發(fā)展。
一是嚴把工程設計關。鎮(zhèn)內(nèi)每一條通村公路，其總體方案、規(guī)劃布局及實施步驟，在施工前，鎮(zhèn)村同群眾一道反復論證推敲，并請縣里專家定案，力求布局合理，設計科學，群眾滿意。二是嚴把招投標關。堅持陽光操作，公開透明。三是嚴把施工質(zhì)量關。村里成立了質(zhì)量監(jiān)督組，全程全天候進行質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量過關。去年，全鎮(zhèn)實施村所有施工路段沒有出現(xiàn)一處明顯的質(zhì)量隱患，沒有出現(xiàn)一例因路網(wǎng)建設導致的違紀違法案件。
20xx年，由于我鎮(zhèn)狠抓了通村公路改造，不僅極大地改善了鎮(zhèn)內(nèi)的交通狀況，融洽了干群關系，而且有效地提高了招商引資實力，極大地促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。20xx年，我鎮(zhèn)公路建設總思路是：搞好車栗公路柏油路段硬化改造外，全力推進通村路，全鎮(zhèn)要求70%的`村完成通村公路硬化建設。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十一
針對近期中心庫服務站帳務問題”“3月末盤存問題”等問題的出現(xiàn)，說明在我們的工作中還存在很多問題。需要我們每個人認真總結(jié)反思，我認為主要是處理問題的一個態(tài)度問題，是否換位思考站在客戶的角度思考問題，各部門之間是否換位思考，如果是我就應怎樣去處理這些問題等。在工作中出現(xiàn)這樣問題那樣的問題很正常，但是出現(xiàn)問題后怎樣去處理卻很關鍵，是等靠；還是用心去想辦法出主意處理，效果會截然不同。各部門之間是扯皮；推脫職責，認為不是我的事你自己想辦法辦。還是用心想辦法，把它當作自己的事，當作配件公司事去處理。我認為也是每個人務必要認真思考的問題。一個人無論干什么工作，做什么事情，都要總結(jié)，思考那些方面我做的很好（當然是自認為），那些方面做的還不夠好，甚至很差。當然結(jié)果或別人的評價更為重要。一個人只有每一天，每周不斷總結(jié)自己改正自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點，才會取的更大的近步。
1、透過一年多的工作，我感覺價格方面的核對做的不夠好，整理的不夠全面。
2、洛陽玻璃到貨周期較長，影響客戶使用，客戶不滿意。3提高職責心，同一供貨廠家進貨是要思考一次盡量采購全，應避免缺貨或多次去貨。
4、對部分新產(chǎn)品的更換及技術(shù)更改未及時了解，等到客戶要貨時自己還不明白。影響客戶使用。
5、對玻璃管理較混亂，部分玻璃定單用戶及需要人標注不清楚，需規(guī)范流程。
6、對同事幫忙不夠，有時較為急燥。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十二
教育教學的常規(guī)管理是一個系統(tǒng)工程，需要持之以恒，從細節(jié)著手，規(guī)范各個環(huán)節(jié)，只有這樣，才能取得成果。近年來我校逐步加強學校的教學常規(guī)管理工作，取得了一定的成效。
一、教學常規(guī)管理
1、我校嚴格按照“調(diào)整后的基礎教育課程改革義務教育階段課程設置及課時安排”的要求，開齊開足各門課程，充分考慮教師的能力、特長，適當?shù)陌才湃谓炭颇?。每學期在正式上課前2天就排好新課程總表和教師分課表。并要求教師在開學一周內(nèi)上交切實可行的教學計劃，在計劃中要詳細分析學生的上學期成績和后進生的情況，并附有后進生轉(zhuǎn)化計劃。
2、學校制定了《鹿木鄉(xiāng)學校教學常規(guī)基本要求》。對備課、上課、作業(yè)批改、教學質(zhì)量檢測和評價做了明確的規(guī)定。要求教師備課必須對照學科課程標準，深入鉆研教材，精心設計教案，從學生實際出發(fā)，既備書又備人。每學期組織2次的教學常規(guī)檢查，檢查由教導處組織，各教研組長參與，對檢查的結(jié)果做了詳細的評價，并且在檢查后向每位教師做具體的反饋。
3、每學期學校組織期中、期末兩次教學質(zhì)量檢測，考試過后，由各教研組組織對各年級各科成績進行具體的分析，并填好成績分析表，注明班級中存在的問題和改進的具體措施。
4、學校統(tǒng)一征訂了各年級綜合實踐的相關教材，各年級制定好了學期活動計劃，能定時的開展實踐活動。充分利用學校的勞動基地，分批組織學生學習番薯、毛豆等常見農(nóng)作物的播種技巧。
二、教科研管理
學校建立了教師專業(yè)培訓制度，教師積極參加繼續(xù)教育。教研制度健全，各教研組每學期開學兩周內(nèi)制定好教研計劃，并能按照計劃開展活動，活動后材料能及時歸檔，并能做到活動有主題、有記錄。各教研組根據(jù)教研活動中發(fā)現(xiàn)的問題，確定相關的課題，能積極的開展教科研活動。本學期我校共有6項課題獲得__市立項，基本形成人人參課題研究的良好科研氛圍。《鹿木鄉(xiāng)學校教師聽評課制度》詳細規(guī)定了教師聽評課的相關要求，學校統(tǒng)一發(fā)放評課稿，聽課后能做到有具體的評課記錄。
三、德體衛(wèi)藝管理
重視德育制度建設和德育隊伍建設，建立了各類安全活動應急預案，制定了新的班主任考核制度，完善了班主任例會制度。堅持以活動為載體，將德育貫徹于活動之中，舉行了給類文化活動節(jié)，豐富了學生的校園文化生活。同時注重對學生的心理健康教育，我校正在積極籌備建立學生心理咨詢室，已選派5位教師參加心理輔導員培訓。
四、檔案管理
近年來學校加強教育、教學、教研檔案的定期收集和管理。各科室能將活動的相關材料定期做好歸檔，并建立統(tǒng)一的歸檔方案，附有檔案目錄。學校要求每班都要建立學生成長記錄冊，由班主任具體負責，每學期期末進行成長檔案歸擋。本學期我校還利用了學校的服務器建立了電子檔案，各類活動的照片、相關材料能分類有序的上傳到服務器。
五、學校特色
我校開展了豐富多彩的各類校園文化活動，近一年來我校陸續(xù)開展了“首屆藝術(shù)節(jié)”、“首屆科技節(jié)”、“首屆體育節(jié)”“首屆讀書節(jié)”等活動。學生參與的積極性非常高，并且建立相關制度，保證各種活動每年能持續(xù)的開展，形成良好的校園文化氛圍。
六、存在的問題
1、個別教師參與學校各類活動的積極性不高。
2、學生好沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和高效的學習習慣。
3、學校制定了績效考核制度的討論稿，但還有待加強和完善。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十三
按照中央“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，加快推進城鄉(xiāng)一體化”重大戰(zhàn)略部署和實施“村村通”發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，為進一步加快全鎮(zhèn)交通建設步伐，夯實發(fā)展基礎，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展和社會全面進步，切實抓好散雜居民村委會村民小組村村通道路建設，鎮(zhèn)黨委政府近年來高度重視鄉(xiāng)村道路建設?，F(xiàn)將鎮(zhèn)村村通道路建設情況匯報如下：
一、鄉(xiāng)村道路建設的基本情況
鎮(zhèn)轄檳榔、紅土、長街、法塊、務龍、石洞、足法、額則、路撒9個村委會，64個村民小組，有9351戶41581人。其中農(nóng)業(yè)人口38897人，非農(nóng)業(yè)人口2684人，占總?cè)丝诘?、45%；少數(shù)民族2712人，占總?cè)丝诘?、78%，其中，路撒村委會及檳榔村委會佐舍村、大乃邑村，石洞村委會小石洞村，足法村委會白泥塘村，額則村委會路雄村、柒村均為少數(shù)民族村。全鎮(zhèn)境內(nèi)有砂石路面的縣道公路兩條計47公里，其中溫窯線上29公里，連著足法、石洞、紅土、檳榔、長街、路撒6個村委會；尚師線上18公里，連著石洞、額則、務龍、法塊4個村委會。有砂石路面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路7條計38公里；有在冊的砂石路面的村道12條計18公里，不在冊的通村公路20余公里，全鎮(zhèn)累計有農(nóng)村公路120余公里，鎮(zhèn)的農(nóng)村公路“四通八達”，但由于養(yǎng)護資金嚴重不足，許多鄉(xiāng)村道路年久失修，路況較差，存在晴通雨阻現(xiàn)象，路面等級較低，至今120余條公路的農(nóng)村公路還全部是砂石路面或土路，交通現(xiàn)狀明顯滯后。
二、少數(shù)民族雜居村的交通情況
1、路撒得樂坡經(jīng)小路撒至所依格公路全長6、8公里，路況一般。
2、路撒得樂坡至居者樂公路長2公里，路況一般。
3、大路撒和法宜村在溫窯線上，路況較好。
4、檳榔至大乃邑公路3、6公里，路況較差。
5、長房子經(jīng)新民村（二分廠），王家莊（小乃邑）至佐舍公路全長5、6公里，至王家莊路況較好，王家莊至佐舍路況較差。
6、大石洞至小石洞公路長0、75公里，路況一般。
7、經(jīng)老紫薇至羊格公路長3公里，路況較差。
8、師彌線至大色土、大以則公路長5公里，路況較差。
9、溫窯線經(jīng)足法至白泥塘公路長3、2公里，路況一般。
10、額則經(jīng)路雄至柒村公路全長8、3公里，至路雄路況較好，路雄至柒村路況較差。
三、主要措施
1、精心組織，相互配合，把村村通公路作為“愛民工程”實施。在公路建設過程中，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，精心組織，成立了全鎮(zhèn)道路建設指揮部，加強工程建設的領導和指導，各站所和村委會也相應成立了村村通公路建設工作機構(gòu)具體負責。
一是重調(diào)研，強規(guī)劃。為保證村村通道路建設的順利開展，我鎮(zhèn)及時組織人員深入到各村開展調(diào)查研究，廣泛聽取黨員群眾和社會各界人士的意見和建議，制定了鎮(zhèn)少數(shù)民族村道路建設的實施方案和初步規(guī)劃，各村委會也初步制定了各村的具體詳規(guī)，提出了具體的建設任務、工作思路和措施辦法。規(guī)劃上既注重地方特色，又體現(xiàn)區(qū)域特點，既考慮各村的現(xiàn)實基礎，又注重村村通道路建設的基本要求。
二是重宣傳，強輿論引導。群眾是村村通道路建設的直接受益者，也是建設的主要參與者。結(jié)合陽光政府活動的啟動，鎮(zhèn)黨委、政府及各村委會充分利用廣播、群眾會、標語、專欄、廣場電影、印發(fā)倡儀書等多種形式，廣泛深入地宣傳村村通道路建設的意義和目標任務。目前，全鎮(zhèn)共召開群眾會20余場（次），制作永久性宣傳標語10條，廣播宣傳200余次，印發(fā)倡儀書4萬余份。通過強有力的宣傳發(fā)動，廣大農(nóng)村黨員干部帶頭宣傳、帶頭建設、帶頭捐資捐物，使村村通道路建設要求成為當?shù)厝罕姷淖杂X行動，增強了群眾的主體意識，激發(fā)了黨員干部的工作激情，營造出了全黨動手、全民參與的良好氛圍，在全鎮(zhèn)上下形成了講、盼、干的工作格局。
三是重示范建設，強典型引路。按照“先易后難，分步實施，整體推進”的原則，我們選擇了基礎條件相對薄弱、少數(shù)民族群眾相對最集中的路撒村委會作為示范村建設。為抓好重點村建設，鎮(zhèn)黨委政府專門組織路撒的村組干部和黨員、群眾代表到外地先進村小組實地學習參觀，統(tǒng)一了全村干部群眾思想認識，激發(fā)了大家的筑路熱情。
2、多法籌資，政策配套，把村村通公路作為“親民工程”落實。在通鄉(xiāng)公路建設中，鎮(zhèn)黨委政府果斷決策，采取“城市支援農(nóng)村，機關支援基層，干部支持農(nóng)民”的方式?？h直部門通過支援農(nóng)村小康建設紛紛向駐點村伸出援助之手，緩解了通村公路建設資金矛盾。于此同時，全鎮(zhèn)各站所和村委會積極貫徹優(yōu)惠政策，做好了涉及道路建設的征地、拆遷和施工環(huán)境保護工作。
3、精心施工，保證質(zhì)量，把村村通公路作為“示范程”建設。一是大力推行“五個一”的工作方法，即實行一條通村村路一名聯(lián)村領導或一名班子成員、一個工作專班、一名專業(yè)監(jiān)理人員，做到建一條通村公路，在人民群眾中樹一座豐碑。二是加強道路質(zhì)量監(jiān)督管理。抽調(diào)工程技術(shù)人員派駐各施工段，對工程所用的材料，各工藝流程現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時糾正工程質(zhì)量問題，同時鎮(zhèn)交管所主要負責人和分管領導，經(jīng)常到施工現(xiàn)場巡回檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，限期整改，不留后患。三是加強村村通公路建設的財務管理。為保證村村通公路建設資金的安全、合理、有效使用，提高投資效益，實行單獨建帳，專人管理，單獨核算，同時積極爭取地方配套資金的到位。
4、建管結(jié)合，大膽嘗試，把村村通公路作為“長效工程”管理。一是采取“誰受益，誰養(yǎng)護”。鄉(xiāng)村公路的主要服務對象是地方，所以鄉(xiāng)道由鄉(xiāng)政府負責，村道由村委會負責，通過突擊養(yǎng)護、日常養(yǎng)護、抓示范路等多種方法，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和廣大農(nóng)戶養(yǎng)護的積極性。二是大力推行“農(nóng)村公路民養(yǎng)化”。對農(nóng)村公路實行分段招標，分村組、分戶承包，以委托養(yǎng)護形式，確保減少養(yǎng)護成本，增大社會效益。
四、主要困難和問題
1、鎮(zhèn)農(nóng)村公路路線長，等級低，路況較差，對公路建設、管理及養(yǎng)護存在較大困難。
2、鎮(zhèn)總體地勢平坦，公路沿線村子、農(nóng)田、道口較多，大多數(shù)公路雨天排水不暢，沿線亂堆亂放較為突出，對公路的水毀和損毀較為嚴重。
3、公路養(yǎng)護資金嚴重不足，養(yǎng)護成本逐年大幅增長，對公路養(yǎng)護質(zhì)量的提升造成較大困難。
4、交通管理所人員少，沒有工作經(jīng)費，也沒有交通工具，難以正常開展工作。難以進行突擊維修、保養(yǎng)及養(yǎng)護。
5、農(nóng)村公路管理、養(yǎng)護機制不夠健全，配套資金嚴重不足。
五、下步工作打算
1、確保質(zhì)量，加快進度。加強鄉(xiāng)村道路建設質(zhì)量管理，全面落實工程質(zhì)量責任制，堅持以鎮(zhèn)政府監(jiān)督、村小組管理、群眾監(jiān)理的質(zhì)量保證體系，按照“暢、潔、綠、美、安”的要求，確保建一條，成一條，受益一條，做到建成一條公路，美化一片鄉(xiāng)村，帶動一方經(jīng)濟。鎮(zhèn)村村通道路建設領導小組辦公室也將適時召開研究會，落實解決加快全鎮(zhèn)少數(shù)民族村小組鄉(xiāng)村道路建設中的普遍問題，為加快全鎮(zhèn)道路基礎設施建設提供有力的技術(shù)支撐。
2、在國家法律法規(guī)和政策許可范圍內(nèi)，在不新增債務包袱的前提下，通過以下辦法籌集通村村通道路建設資金。一是交通部門爭取一點；二是財政部門補助一點；三是村委會、村小組自籌一點：在群眾自愿的原則下，用好用活一事一議政策，用民主方法籌集資金；四是社會捐資一點；五是部門幫扶一點：利用縣直扶貧對口單位、市直聯(lián)系單位、新農(nóng)村指導員駐點單位幫扶修建通村公路，解決部分通村公路建設資金。
3、建議相關部門配合支持，給村村通公路建設創(chuàng)造一個好的環(huán)境。充分利用上級交通公路部門人才資源，通過對農(nóng)民的幫傳帶教，提高農(nóng)村公路養(yǎng)護技術(shù)含量。
4、逐步建立健全村莊道路養(yǎng)護、基礎設施建設管理長效機制，確保村村通道路建設一項，發(fā)揮效益一項。對公路沿線亂堆亂放和對公路的水毀和損毀的現(xiàn)象進行徹底的清查和治理。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十四
1、文章的撰寫深度和理解深度均有待提高，文章要做精，能夠適當添加給讀者的意見。
2、對臺州招聘網(wǎng)企業(yè)活動的敏銳度不高。
3、語言的轉(zhuǎn)換潛力不足。
4、活動策劃類、活動執(zhí)行類、活動流程類的文章版式要正規(guī)和正確。
5、作為1名文案修改，對關鍵詞的提煉還有待加強，思維不要被表面的字眼所束縛。
6、文章本身的表述邏輯還算清晰，但文章本身的吸引里要加強。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十五
我能夠積極主動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、省委書記xx同志聽取十三屆省委第一輪巡視綜合情況匯報時提出的明確要求、省委第四巡視組反饋問題和市、區(qū)相關會議精神，通過集體學習和個人自學，牢固樹立了“四個意識”,堅定了“四個自信”,做到了“四個服從”,堅決維護習近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領導，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。其次，使我深刻認識到巡視工作它是全面從嚴治黨的重大舉措，是黨之利劍、國之利器，為推進全面從嚴治黨、凈化政治生態(tài)發(fā)揮了重要推動作用。新一屆省委首輪巡視突出政治巡視定位，以政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識為政治標桿，把維護以習近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領導作為根本政治任務，把貫徹“五位一體”總體布局、“四個全面”戰(zhàn)略布局和新發(fā)展理念作為基本政治要求，著力發(fā)現(xiàn)黨的領導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力的問題，推動管黨治黨標本兼治，充分發(fā)揮巡視的震懾、遏制和治本作用。同時，本人能提高政治站位和政治覺悟，結(jié)合自身實際，查找問題，對號入座，做到即知即改、限時整改、見底見效、確保問題全面整改徹底。
(一)在“四個意識”樹得不牢、黨的領導明顯弱化方面存在的問題
一是政治站位不高，“四個意識”的樹立不夠牢固。主要表現(xiàn)：1.政治學習有所厭煩。沒有系統(tǒng)地學習政治理論，僅僅停留在了解一些條例、規(guī)定的部分章節(jié)、條款上，沒有結(jié)合自身工作生活和學習實際，進行認真思考，深入剖析，真正理解的政治理論更少。學習上存在畏難情緒，真正投入學習的時間不多，有時比較懶惰，做不到擠時間學習。雖然學了些政策理論和業(yè)務知識，但浮于表面的多，工作中，我深切地感受到，由于理論知識不夠豐富，經(jīng)常會感到工作思路不是很清晰，材料難寫，業(yè)務工作方向不是很明確。2.遵守政治紀律不嚴。比如在茶余飯后、朋友聚會、同事或家人的交流過程中，對一些發(fā)表損害黨的形象、詆毀黨的信譽的言行，對社會上、網(wǎng)絡上出現(xiàn)的一些政治謠言和錯誤言論，不能做到正面反擊，大多是隨聲附和；對改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的分配不公、腐-敗現(xiàn)象等不能用發(fā)展的眼光正確分析，正確看待，發(fā)牢騷，說一些不合身份的話；對黨委、政府的一些決策部署有評頭論足的現(xiàn)象。
二是貫徹落實黨委政府的工作，打折扣、搞變通。主要表現(xiàn)：隨著年齡的增長，工作中缺乏熱情、激情，只求過得去，不求過得硬，只求完成任務，不求創(chuàng)先爭優(yōu)。感覺工作的好壞，同個人的努力沒有絕對的因果關系，產(chǎn)生了安于現(xiàn)狀的思想，缺乏較強的憂患意識和創(chuàng)新精神。思想上存在“求穩(wěn)多、求進少”傾向，缺乏極為強烈的事業(yè)心、責任感。
(二)在黨的意識淡薄、黨的建設明顯缺失方面存在的問題
通過深入學習、談心談話并深刻查找自身存在的問題，主要有以下三個方面的原因：
(一)理想信念有所淡化。一是對學習的重要性認識不到位，沒有真正把政治理論學習上升到堅定理想信念、保持共產(chǎn)黨員政治本色的高度來認識，沒有把學習作為一種精神追求。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，自覺改造主觀世界的積極性不高。缺乏批評和自我批評的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對自己要求不嚴。沒有無私奉獻的精神，沒有堅韌不拔的毅力，有時容易受社會大氣候影響，隨大流而不以為然，突出反映出自己在加強黨性鍛煉、改造主觀世界自覺性不強。三是正確的世界觀、人生觀、價值觀樹得不牢，在責任心上存在差距，主人翁精神不強。一定程度上存在安于現(xiàn)狀、消極守成的情緒，沒有一股強烈的責任意識和神圣的使命感。
(二)黨性修養(yǎng)有所欠缺。加強黨性修養(yǎng)的自覺性不強，提升自我素養(yǎng)的標尺線不高，缺少爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，精神狀態(tài)不夠振奮，奮斗意識有所弱化。自我工作目標要求不高。在深入基層指導工作中，只注重想要了解的問題，沒有真正地同黨員、干部、群眾心貼心的交流，沒有真正拿群眾當朋友，把政策和情況交給群眾，“密切聯(lián)系群眾”的思想在具體落實上有偏差，全心全意為人民服務的宗旨意識衰退，抓好本職工作的責任意識有所減弱。
(三)宗旨意識有所淡化。片面的自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題可自查自糾，同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，缺乏責任感、危機感，認識片面，態(tài)度不夠端正。思想上因循守舊，習慣于用老辦法解決新問題，遇到具體問題的討論與決策，觀念跟不上新形勢新要求，理解新思想、接受新事物的能力不夠強。
針對存在問題和產(chǎn)生的根源，我將堅持問題導向，以扎扎實實的作風，聚焦問題抓整改，從嚴落實促提升，從以下幾個方面努力加以整改和提高。
(一)進一步加強政治理論學習，增強黨性修養(yǎng)。把加強政治理論學習擺在自身建設的首要位置，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和《黨章》及中央和省市區(qū)重要會議精神，學習黨的路線方針政策以及最新理論，切實增強政治敏銳性和鑒別力，以理論上的清醒，促進政治上的堅定。堅守共產(chǎn)黨人的精神追求，時刻提醒自己，嚴把思想關口，認真踐行“三嚴三實”，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
(二)進一步改進工作作風，增強宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。把個人價值的實現(xiàn)與社會需要、群眾需求緊密結(jié)合起來，要深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。
(三)進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現(xiàn)學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞中心工作，貫徹落實上級黨政各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責做好各項工作。
以上是我的對照檢查材料，有不足不y妥之處，請各位領導和同志多提批評意見。
護理年終總結(jié)存在的不足篇十六
本年度的重點工作是全面完成《市集中整治村屯(社區(qū))環(huán)境實施方案》的工作任務。積極創(chuàng)建先進社區(qū)、達標社區(qū)和標兵社區(qū)，大力加強衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管力度，推行衛(wèi)生監(jiān)管崗位責任制，努力改善街區(qū)環(huán)境，確保居民生活環(huán)境質(zhì)量得到提升。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管力度，推行衛(wèi)生監(jiān)管崗位責任制
按照環(huán)境整治工作方案要求，4月1日，在工商局會議室召開了由各社區(qū)、各駐街單位、居民代表參加的全轄區(qū)《集中整治全轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生暨第二十四個愛國衛(wèi)生月動員大會》，成立了街道環(huán)境整治領導機構(gòu)，確定了衛(wèi)生監(jiān)管崗位責任制，執(zhí)行網(wǎng)格化管理的衛(wèi)生監(jiān)管工作長效機制和衛(wèi)生工作周報制，每個網(wǎng)格人員負責330戶的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管。并與社區(qū)代表簽訂了環(huán)境整治責任書。同時號召全街區(qū)積極營造州慶60周年及紀念愛國衛(wèi)生運動60周年為契機，積極組織轄區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治，組織各社區(qū)進行居民區(qū)巷道的積雪清理，清理越冬垃圾10車，清挖排水溝4條共1500余米。
截止目前清理無主建筑垃圾30車;清理551棟樓2171個單元的樓道小廣告和樓體廣告，在每單元一樓安設便民廣告欄2171個;清理亂堆亂放256處。拆除違章建筑5處;清除雜草2萬平方。愛國衛(wèi)生月投放鼠藥100公斤，9月7日又統(tǒng)一投放鼠藥100公斤，全年共投放鼠藥150公斤。同時對我轄區(qū)供熱計量、墻體脫落、地溝上下排水、綠地損毀(僅5月份對綠地損壞情況排查，需恢復綠地面積2500平方米，并上報市園林辦。同時通知種菜戶不準種菜。)社區(qū)科普情況調(diào)查表等進行了排查統(tǒng)計。維修房蓋、下排水、地溝14棟，清掏馬葫蘆205個。
二、積極開展全民養(yǎng)成健康生活方式活動
年初按要求開展《全民養(yǎng)成健康生活方式活動》。印制發(fā)放全民養(yǎng)成健康生活方式活動和養(yǎng)成健康生活習慣倡議書各1萬份，《健康教育宣傳手冊》2000冊。評選出720戶健康家庭和24戶健康家庭標兵戶和友好社區(qū)等三個健康社區(qū)、一個健康單位(地稅局)。健康家庭標兵戶得到了由社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供的家庭成員200元的健康體檢。結(jié)合控油限鹽宣傳活動，發(fā)放控油限鹽器皿4500件?？朔N種困難用近兩個月完成出血熱疫苗免費接種3800支。6600余人次，下半年第三針的加強針又接種700支。在州慶來臨之際制作美觀大方的健康教育宣傳欄24個，張貼在各社區(qū)顯著位置，營造州慶節(jié)日氛圍，宣傳全民養(yǎng)成健康的生活方式。
三、積極開展健康教育學?；顒雍涂破找婷窆ぷ?/p>
街健康學校開展健康教育講座30堂。講座內(nèi)容走進百姓生活，常見病、慢性病、疾病預防、規(guī)范用藥、中國公民基本素養(yǎng)和技能等等，做到了健康教育講座有教材、有材料、有場所、有講師、有內(nèi)容、有效果評價。其中組織科普教育大講堂12節(jié)，包括地震、抗災救災、自救、食品、藥品衛(wèi)生安全等內(nèi)容;和錫和診所共同組織婦科、老年病健康講座6堂，效果很好。積極組織參加市、州科普益民工作的科普周啟動儀式和科普益民活動現(xiàn)場會。積極申報省級科普示范社區(qū)，街道榮獲市科普工作先進集體和先進個人兩個。參加食品藥品部門的座談會，有14名社區(qū)工作者被食品藥品監(jiān)督局聘請為義務監(jiān)督員，為老百姓的餐桌和藥品安全服好務。對全轄區(qū)的文盲進行了摸底排查，共有525人是文盲，其中15周歲到24周歲文盲7名，25到50周歲周歲文盲62名。
四、做實事、解難事
解決各社區(qū)群眾到街道投訴62起。解決房蓋、下排水、地溝、供熱設施、綠地被毀、墻體脫落大難題50起，全街區(qū)共解百件難事217件，處理市長熱線問題4件。處理私搭亂建130多起。解決疑難問題2件。清除551棟樓2171個單元的樓道小廣告和墻體廣告，在單元的一樓設置了便民廣告欄。民安社區(qū)灶王府馬葫蘆外溢，影響居民出行一事，積極到該處調(diào)查、尋訪、5次，牽頭協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)、城管、市政、物業(yè)辦、信訪、規(guī)劃等6部門最終解決了近4年的大難題。友好社區(qū)安居小區(qū)與大唐社區(qū)30棟中間有近千平方的荒草地，開發(fā)商棄管綠地，三不管地帶，從春至秋，電廠退休老職工80多歲，一直反映因綠地荒草無人管理，到處都是黑色飛蟲，一樓住戶開不開窗戶。物業(yè)、社區(qū)都不管，最后，有友好社區(qū)組織社區(qū)人員對該草地進行了義務割草，老人很滿意。同時繼續(xù)與物業(yè)聯(lián)系對該草地的維護問題。協(xié)調(diào)解決原市糧食局招待所等8家商住戶、原市一百貨后院住宅三樓廁所返水的地溝下排水堵塞。得到業(yè)主的贊譽。
規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理。5月16日成立了八一小區(qū)業(yè)主委員會。是繼東方綠洲業(yè)主委員會后的又一個由業(yè)主自治組織。
下大力氣清除樓道小廣告。此次活動是利用三個月的時間，共清除551棟樓2171個單元的樓道小廣告和墻體廣告。并對非法張貼者進行舉報和教育取得良好成效，并在每個單元的一樓設置了便民廣告欄，不僅方便了居民生活，又使樓道的環(huán)境整潔一新，有效的治理多年困擾的小廣告問題，是一次打擊樓道小廣告的一次成功戰(zhàn)役和治理樓道臟亂差的一個創(chuàng)舉。
五、存在問題
一、各社區(qū)解決居民生活設施問題(房屋漏雨、暖房改造、綠地維護、上下排水疏通、供熱社區(qū)老化、物業(yè)管理、遺留問題等)的能力需要加強。在工作中有很多難題得不到妥善解決，影響我們社區(qū)工作者的信譽度，尤其是城管部門執(zhí)法力度受制約。因此大聲呼吁各部門之間應執(zhí)行首問負責制，本著對工作負責對百姓負責的態(tài)度去工作，別讓老百姓傷心。
二、社區(qū)衛(wèi)生主任沒有電腦，都是在其他人員不用電腦或早晚時間進行報送，嚴重影響往有部門上報材料時限。
三、各社區(qū)衛(wèi)生工作人力明顯不足。衛(wèi)生工作涉及范圍廣，直接面對老百姓的生活，很多工作需要面對面的溝通和做思想工作，解決糾紛情況多，一個人開展工作不但效果不好也很不嚴肅，向主管領導建議增設衛(wèi)生工作協(xié)理員。(另外，衛(wèi)生主任還有兼職現(xiàn)象)
四、個別社區(qū)在開展衛(wèi)生工作時執(zhí)行網(wǎng)格化管理力度不夠，影響衛(wèi)生工作質(zhì)量。
五、有百分之三的舊居民樓沒有物業(yè)維修基金，致使居民樓生活設設施維修滯后和得不到維修。
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