議論文是一種以辯證的思維方式陳述觀點的文章，可以引起讀者的思考和討論。在面對沒有明確定義的事物時，我們需要運用邏輯思維和判斷力來進行分類。下面是一些相關(guān)的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考，希望能夠幫助大家更好地進行總結(jié)。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇一
(女，23歲，本科學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況：未婚
民族：漢
參加工作時間：20xx-06
身高：170
現(xiàn)居住地：石家莊市
戶口所在地：石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì)：全職、兼職
期望工作地點：石家莊市
期望從事行業(yè)：其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間：1周以內(nèi)
期望月薪：20xx元－2999元（稅前）
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校：中國人民大學(xué)時間：20xx-04至20xx-04
專業(yè)：經(jīng)濟學(xué)學(xué)歷：本科
專業(yè)描述：
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識，受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱：北京怡生園國際會議中心
職位名稱：前臺接待工作時間：20xx-03至20xx-03
工作描述：我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團隊客人的入住工作。還負責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的'投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,
自我評價
本人上進心強，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語水平
英語口語良好
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇二
姓名：楊xx
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣東
年齡：23
現(xiàn)所在地：天津
身高：167cm
聯(lián)系電話：135******7758
電子郵箱：******@qq。com
求職意向
希望崗位：前臺接待/前臺文員
期望月薪：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
工作經(jīng)歷
xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔(dān)任前臺接待。工作描述：
1、對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
2、在前廳負責(zé)接待客，接聽預(yù)約咨詢電話，為客人提供咨詢服務(wù)
3、處理一些客人的投訴。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：―07
專業(yè)：前臺接待
語言能力
英語：英語3級，可以進行簡單日常對話
普通話：全國普通話考試二級甲等，普通話標(biāo)準(zhǔn)
個人自述
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
[酒店前臺應(yīng)聘簡歷模版]
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇三
在
個人簡歷
中是寫個人能力的，個人能力寫的就是本人的能做什么會做什么，是做精通還是一般會做，這個能力都是關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的，個人能力要寫得真實，如果你能說會唱的.如果在應(yīng)聘銷售類的工作那是對你求職時有很大幫助。能力不做寫假，不要等面試去公司上班了上司叫你做你能力范圍內(nèi)的事你卻又說不會做，如果真是這樣的話一般上小公司都會不要，第二天就會請你離開公司，這樣浪費時間的還是自己。以下由文書幫小編推薦酒店前臺客戶服務(wù)員簡歷范文
閱讀。酒店前臺管理個人簡歷模板
姓名：文書幫
一年以上工作經(jīng)驗|男|25歲(1991年2月1日)
居住地：北京
電話：138*******(手機)
e-mail：
最近工作[5個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：酒店/旅游
職位：
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：
工作經(jīng)驗
2015/4 – 2015/9：xx有限公司[5個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
行政部
1. 負責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。
2. 參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
3. 制定并組織實施員工的培訓(xùn)計劃，正確的評估下屬工作。
2014/5 – 2015/3：xx有限公司[10個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
運營部運營總監(jiān)
1. 負責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的開業(yè)籌備、設(shè)計規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2. 負責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗收，開業(yè)后全面運營管理。
3. 健全連鎖酒店運營各項制度，服務(wù)流程，完善酒店運營管理體系。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 北京大學(xué)酒店管理本科
證書
2011/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機會、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強，強烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇四
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：酒店前臺管理
工作經(jīng)驗
/4–2015/9：xx有限公司[5個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
行政部酒店前臺管理
1.負責(zé)酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務(wù)，會議，預(yù)定，入住，退房手續(xù)等。
2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查員工的儀容儀表，組織紀(jì)律，禮貌用語及工作效率。
3.制定并組織實施員工的培訓(xùn)計劃，正確的評估下屬工作。
/5–2015/3：xx有限公司[10個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
運營部運營總監(jiān)
1.負責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開業(yè)籌備、設(shè)計規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2.負責(zé)下屬酒店的開業(yè)驗收，開業(yè)后全面運營管理。
3.健全連鎖酒店運營各項制度，服務(wù)流程，完善酒店運營管理體系。
教育經(jīng)歷
/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書
/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機會、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強，強烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協(xié)作意識、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇五
(女，23歲，本科學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢
參加工作時間： 20xx-06
身高： 170
現(xiàn)居住地： 石家莊市
戶口所在地： 石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì)： 全職、兼職
期望工作地點： 石家莊市
期望從事行業(yè)： 其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時間： 1周以內(nèi)
期望月薪： 20xx元－2999元 （稅前）
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校： 中國人民大學(xué) 時間： 20xx-04至 20xx-04
專 業(yè)： 經(jīng)濟學(xué) 學(xué)歷： 本科
專業(yè)描述：
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識，受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗
公司名稱： 北京怡生園國際會議中心
職位名稱： 前臺接待 工作時間 ： 20xx-03至20xx-03
工作描述： 我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團隊客人的入住工作。還負責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況，自我評價
英語口語良好
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇六
在編寫個人簡歷上自我評估項目，并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。
編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實生活中理想與現(xiàn)實還是存在一定的差異，這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實協(xié)調(diào)起來。
下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷范文欄目。
個人信息
目前所在：天河區(qū)年齡：24
戶口所在：湛江國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓(xùn)認證：未參加身高：163cm
誠信徽章：未申請體重：46kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管：，行政專員/助理：
工作年限：5職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：前廳部主管
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：值班主管
工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件，實施上傳下達。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位：前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述：1.負責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。
離職原因：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：前臺接待
工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：中山大學(xué)
專業(yè)一：行政管理專業(yè)二：酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.
2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務(wù)工作.
3.能夠獨立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.
5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。
自我評價
本人樂觀自強，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強，社交能力強，應(yīng)變處事能力強，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運用英語輕松對應(yīng)外賓。
更多
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇七
性別：女
年齡：22歲
民族：漢
政治面貌：團員
婚姻狀況：未婚
身高：163cm
學(xué)歷：本科
求職意向
求職類型：全職
希望職位：銷售代表，銷售經(jīng)理
教育情況
時間：2005-
學(xué)校：某某學(xué)院
專業(yè)：制藥工程
學(xué)歷：本科
工作經(jīng)歷
公司名稱：某某藥業(yè)有限公司
職位名稱：質(zhì)檢員和文員
工作描述：公司正進行g(shù)mp認證，7月份在人力資源部整理員工檔案，做會議準(zhǔn)備工作。八月份調(diào)到質(zhì)檢部門，專門負責(zé)文件簽發(fā)。與工人交流，每天下車間找人，在辛苦努力下，圓滿完成文件簽發(fā)工作，經(jīng)常受到主管和總經(jīng)理表揚。
公司名稱：電子有限公司
職位名稱：促銷員，營業(yè)員
工作描述：開展各種促銷活動，提高銷售業(yè)績。在大家共同努力下，業(yè)績?nèi)〉玫貐^(qū)第一名，與同品牌的電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品拉開較大的`距離。
公司名稱：某某食品有限公司
職位名稱：促銷員
工作描述：大范圍開展各種宣傳促銷活動，宣揚健康生活的新主張，打開品牌在某區(qū)的知名度。
自我評價
本人勤奮踏實，工作認真負責(zé)，自學(xué)能力強；性格開朗，容易與人相處，注重團隊協(xié)作精神，且能承受較大壓力。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先感謝各位在__年度給予我本人和財務(wù)部工作的支持和幫助。今天再次站在這里，再次競聘財務(wù)部經(jīng)理這一職位，我油然產(chǎn)生一種感慨：職務(wù)是暫時的，在工作中不斷提高自己的能力和水平，無愧于責(zé)任和信任是永恒的。回首悄然而逝的__年，酒店無論在經(jīng)營上還是在管理上都在不斷進步和提高，總結(jié)自己一年的工作深感出力甚微，業(yè)績甚小，唯一感到欣慰的是職責(zé)已盡，原則未失。
__年是酒店發(fā)展進程中承前啟后之年，作為財務(wù)部經(jīng)理我想從以下幾個方面著手開展工作：
一、以身作則，鐵腕治軍。從__年開始，采購工作劃歸財務(wù)部，由此財務(wù)部將由會計、機房、采購、庫房、餐飲收銀五部分組成，成為全店集權(quán)最重之部門。為確保隊伍的整體戰(zhàn)斗力，將在部門采取如下措施：
(1)合理分工，有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰，以汰逼質(zhì)，確保人員素質(zhì)不斷提高。
(3)以身作則，嚴紀(jì)律、明賞罰。
(4)事不親躬，權(quán)行其正。
二、傾半身之力，保餐飲、客房利潤率指標(biāo)實現(xiàn)。在酒店整體采購工作思路引導(dǎo)下，不懼干擾、不懼流言，對酒店的進貨渠道、進貨方式進行規(guī)范、理順。并嘗試進行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法，確保__年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤率指標(biāo)的實現(xiàn)。
三、作宏觀之舉，盡參謀之責(zé)。
作為財務(wù)部經(jīng)理，__年度將在完成本部門管理工作的同時，更多的站在宏觀角度和酒店決策層面，從財務(wù)視角出發(fā)，向店領(lǐng)導(dǎo)提出更多的建議和意見，確保酒店決策的科學(xué)性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵機制。企業(yè)成敗之關(guān)健在于中高層管理人員，建立健全中高層管理人員薪酬激勵機制，將為企業(yè)發(fā)展奠定動力之基矗__年酒店將在中層管理人員中進行薪酬考核管理，為此財務(wù)部將在__年度把工作重心之一放在實際考核階段。對于考核辦法執(zhí)行中存在問題不斷進行總結(jié)、完善，適時向店領(lǐng)導(dǎo)提出修訂建議。在確保__年度經(jīng)營預(yù)算完成的前提下，初步完善中高層管理人員薪酬激勵機制。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，職務(wù)代表的是一種信任和責(zé)任，參加競聘代表的`是一種信心。距離四星級酒店財務(wù)部經(jīng)理職位的要求，我深知相去甚遠，但我相信努力和上進是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力，在經(jīng)驗中創(chuàng)新，在成果中總結(jié)，將職位交給我，定不負各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁之信任!
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酒店前臺經(jīng)理簡歷篇九
姓名：cnrencai
目前所在：天河區(qū)年齡：27
戶口所在：汕尾國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
身高：174cm
體重：60kg
求職意向
人才類型：普通求職
工作年限：2職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：2000～3499元希望工作地區(qū)：天河區(qū)，天河區(qū)，海珠區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位：銷售經(jīng)理
工作描述：1、負責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴，妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機軟件
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)
2、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作
3、負責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計劃
4、負責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成公司下達的各項銷售指標(biāo)
5、負責(zé)挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售
6、負責(zé)與客戶進行商務(wù)談判，和業(yè)務(wù)售前的跟蹤
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：佛山市南海東軟信息技術(shù)學(xué)院
專業(yè)一：軟件開發(fā)專業(yè)二：電子政務(wù)
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀
其它外語能力：會說流利的潮汕話
國語水平：一般
工作能力及其他專長
遵從上司所布置的任務(wù)如期完成目標(biāo)，服從團隊工作。工作有責(zé)任，善于與人交際，喜歡體育運動和看書。
自我評價
本人態(tài)度積極認真，善于交際，在擔(dān)任班委期間,能夠協(xié)助老師做好各項工作,調(diào)動同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，具有一定團隊合作能力，注重生活中的每個細節(jié)和對工作具有高度的責(zé)任感。喜歡參與業(yè)余活動(例如，足球、籃球、唱歌)，工作務(wù)實，為人誠懇，做事踏實。
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酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十
20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。
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酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十一
女
****** 身高：165cm
貴陽
漢族
團員 工作經(jīng)驗：3年
貴州經(jīng)濟管理干部學(xué)院
會計學(xué)
*******
*********
20xx——20xx 貴州飯店客房部 客房部中心高級文員
20xx——20xx 貴陽華美神奇大四酒店客房部經(jīng)理
20xx——20xx 貴陽沃特酒店高級客房部 行政管理
負責(zé)報告和預(yù)測房間內(nèi)部的出租情況，同時訂房情況等等，認真做好本部門的統(tǒng)計匯總工作，在認真進行處理以后，才能夠認真的對待租客的投訴。
負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點的工作，通過這種方式來滿足客戶的需要，極大限度的為住戶提供更好的服務(wù)，在征求了客人的意見以后，更好的維護酒店的聲譽。
具有豐富的團隊組建和擴充經(jīng)驗，能夠?qū)频甑哪甓扔媱潱A(yù)算控制，資源統(tǒng)籌進行一個合理的定位，同時，也可以進行一定的統(tǒng)籌和管理，在執(zhí)行的方面，我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力，能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)工作，讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十二
在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實效。
規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高
2、崗位的服務(wù)用語有待進一步加強。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓(xùn)工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于pa機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻自己的力量!
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酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十三
個人信息
姓名：xx
兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲
居住地：北京
電話：136******（手機）
e—mail：
最近工作[1年1個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：酒店/旅游
職位：酒店管理公司總經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：酒店管理
學(xué)校：北京大學(xué)
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：酒店管理公司總經(jīng)理
工作經(jīng)驗
/6—/7：xx有限公司[1年1個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
管理部酒店管理公司總經(jīng)理
1、全面負責(zé)酒店管理公司的管理工作；
2、組織指揮各酒店項目籌建小組有效開展開業(yè)籌備、規(guī)劃建設(shè)、運營管理等各階段工作；
3、組織制定各酒店經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，對實施情況進行督導(dǎo)；
/8—2014/3：xxx有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
管理部酒店管理公司總經(jīng)理
1、建立健全酒店的組織系統(tǒng)和運行機制及各項規(guī)章制度；
3、履行集團總部章程及集團董事長授予的其它職權(quán)，完成交辦的.其它任務(wù)。
教育經(jīng)歷
/9—2012/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書
/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
自我評價
個人外語水平較好，具有一定的英語對話、閱讀能力，取得大學(xué)英語四級證書。本人社交能力強，人際關(guān)系好，適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力強，對工作認真負責(zé)、為人誠實守信、熱情大方，具有良好的道德品質(zhì)；多年的任職干部讓我具備了很強的工作、組織、管理和溝通能力，我愿意竭盡自己的才能為本公司的發(fā)展而努力工作！
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十四
2.及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送;
3.隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目;
4.負責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)
5.負責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
7.負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護;
8.負責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，并及時報告工程人員;
9.做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十五
xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月：
婚姻狀況： 未婚
身 高：
體 重：
戶 籍： 湖南衡陽
現(xiàn)所在地： 福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校： 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院
學(xué) 歷： ?？?/p>
專業(yè)名稱： 管理類 旅游管理
畢業(yè)年份： 20xx年
工作經(jīng)驗： 五年以上
最高職稱： 中級職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 行政/后勤
職位名稱： 行政/后勤、文秘/文職人員、酒店/旅游
工作地區(qū)：
待遇要求： 3000—4000元/月 可面議 需要提供住房
到職時間： 可隨時到崗
技能專長
電腦水平： 一般
教育培訓(xùn)
教育背景：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
20xx年9月 — 20xx年7月 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院 ?？?/p>
20xx年9月 — 20xx年7月 衡陽市第六中學(xué) 高中
工作經(jīng)歷
所在公司： 廈門萬慧酒店管理有限公司
時間范圍： 20xx年9月 — 20xx年3月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位： 行政/后勤
工作描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)酒店的招聘，初步面試選擇合適崗位要求的人員推薦給部門負責(zé)人，員工的入職、存檔、離職，為員工辦理醫(yī)社保。
2、負責(zé)考勤及績效的考核，核算工資。
3、負責(zé)主持員工大會
4、負責(zé)員工宿舍的管理
5、負責(zé)酒店的規(guī)則制度的建立，經(jīng)總經(jīng)理簽字后落實執(zhí)行情況。
離職原因： 個人原因
所在公司： 廈門晶邦酒店管理有限公司
時間范圍： 20xx年4月 — 20xx年2月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 酒店/旅游—酒店/賓館經(jīng)理
工作描述： 負責(zé)酒店客房部的日常運作。
離職原因： 個人原因
其他信息
自我評價： 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。
酒店前臺經(jīng)理簡歷篇十六
xxx
性 別： 女
民 族： 漢族 出生年月： 1987年1月25日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 163cm 體 重： 54kg
戶 籍： 湖南衡陽 現(xiàn)所在地： 福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校： 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院 學(xué) 歷： ?？?/p>
專業(yè)名稱： 管理類 旅游管理 畢業(yè)年份： 20xx年
工作經(jīng)驗： 五年以上 最高職稱： 中級職稱
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 行政/后勤
職位名稱： 行政/后勤、文秘/文職人員、酒店/旅游 ;
到職時間： 可隨時到崗
電腦水平： 一般
教育背景：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
20xx年9月 - 20xx年7月 江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院 ?？?/p>
20xx年9月 - 20xx年7月 衡陽市第六中學(xué) 高中
工作經(jīng)歷
所在公司： 廈門萬慧酒店管理有限公司
時間范圍： 20xx年9月 - 20xx年3月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位： 行政/后勤
工作描述： 職責(zé)描述：1.負責(zé)酒店的招聘，初步面試選擇合適崗位要求的人員推薦給部門負責(zé)人，員工的入職、存檔、離職，為員工辦理醫(yī)社保。 2.負責(zé)考勤及績效的考核，核算工資。 3.負責(zé)主持員工大會 4.負責(zé)員工宿舍的管理 5.負責(zé)酒店的規(guī)則制度的建立，經(jīng)總經(jīng)理簽字后落實執(zhí)行情況。
離職原因： 個人原因
所在公司： 廈門晶邦酒店管理有限公司
時間范圍： 20xx年4月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 民營/私營公司
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 酒店/旅游-酒店/賓館經(jīng)理
工作描述： 負責(zé)酒店客房部的日常運作。
離職原因： 個人原因
自我評價： 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;工作認真負責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強，工作積極配合;意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。
一份個人簡歷能夠發(fā)揮到怎樣的程度，一方面在于簡歷的表達方向，而另一方面則在于求職者表現(xiàn)出來的對待態(tài)度，這兩點因素的存在對一份簡歷來說，無疑是最關(guān)鍵的因素。
當(dāng)然，也有很多人對此問題并不著重，因他們書寫出來的本身便顯得非常膚淺，所以在這種錯誤的認知下，以往看起來比較簡單的簡歷創(chuàng)作問題，實則也是存在缺憾的，之所以簡歷的表現(xiàn)效果不能夠吸引到求職者的目光，最主要的原因無非是求職者沒有運用足夠的態(tài)度對待。
但有心在簡歷中突出態(tài)度問題，也并非那么容易的，多數(shù)求職者渴望依靠簡歷獲得心儀工作，但他們應(yīng)該了解工作的獲取必須要迎合創(chuàng)作的思路。只有兩者具備，才能夠增加一份簡歷的可運用性。
態(tài)度決定一切
在實力以及書寫方向的雙重保證下，即便并不了解簡歷如何制作才可發(fā)揮足夠吸引力的人，也可以保證自己書寫出來的簡歷能夠用優(yōu)質(zhì)二字來形容。一份簡歷在進行書寫時，最需著重的態(tài)度問題并非簡歷的表達效果，而是怎樣制作才能夠發(fā)揮出較強的影響力，只有在這一因素上滿足他的運用需求，簡歷才能夠煥發(fā)出一種人們從未著重過的色彩展現(xiàn)應(yīng)有的效果。
講求書寫的態(tài)度以及對簡歷的關(guān)注能力，兩者在互補的狀態(tài)下，一份優(yōu)質(zhì)的個人簡歷也可因此而更全面的表達出來。
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