通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以提高我們對(duì)自己的認(rèn)知和了解。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)明扼要，避免啰嗦和冗長(zhǎng)。雖然每個(gè)人的心得體會(huì)都不盡相同，但可以通過(guò)范文來(lái)獲得寫(xiě)作的技巧和思路。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇一
20__年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
身為_(kāi)_小區(qū)保安隊(duì)的一名成員，在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一名保安人員，"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任是十分艱巨的。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。有人曾說(shuō)："我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工，我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想的到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，確保小區(qū)的安全。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座，學(xué)_時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，并結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作，創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年的工作中做的好的方面，縱觀一年的工作生活，自已在下列方面還存在不足之處：
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20__年即將過(guò)去，我們將滿懷地迎來(lái)20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下小區(qū)保安隊(duì)的明天會(huì)更好，做為保安隊(duì)的一份子，在明年的工作中我會(huì)更加努力地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇二
__小區(qū)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了2019年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
一、治安防范工作
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊;
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮，車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來(lái)，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在2019年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2020年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著城市的發(fā)展和人口的增加，小區(qū)的建設(shè)也日益頻繁。而作為小區(qū)的重要組成部分之一，保安在維護(hù)小區(qū)安全和居民的正常生活秩序中發(fā)揮著重要的作用。作為一名小區(qū)保安，我深感這份工作的責(zé)任重大和不容忽視。在多年的實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和工作的改進(jìn)大有裨益。
首先，做好小區(qū)保安工作的關(guān)鍵在于保持警覺(jué)。作為小區(qū)的“守護(hù)神”，保安應(yīng)時(shí)刻保持警覺(jué)的狀態(tài)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)事件等有敏銳的洞察力。只有在高度警覺(jué)的情況下，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，爭(zhēng)取更多的救助時(shí)間，確保小區(qū)居民的安全。我常常通過(guò)觀察小區(qū)的入口和周邊環(huán)境的變化，對(duì)可疑人員和可疑車(chē)輛進(jìn)行留意，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｍ瑫r(shí)，我還注重與小區(qū)居民的互動(dòng)交流，及時(shí)了解并解決居民的安全問(wèn)題。
其次，做好小區(qū)保安工作需要高度的責(zé)任心。作為小區(qū)的“門(mén)神”，保安應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻將小區(qū)居民的安全放在第一位。我深知自己肩負(fù)著居民的期望和信任，因此無(wú)論是處理糾紛、疏導(dǎo)交通還是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我都以居民的利益為重。我始終牢記自己的責(zé)任，并全力以赴地履行好自己的職責(zé)。在處理問(wèn)題時(shí)，我注重嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，并與其他保安人員保持密切的聯(lián)系，共同合作，以確保小區(qū)工作的順利開(kāi)展。只有做真正負(fù)責(zé)的工作，才能贏得居民的認(rèn)可和尊重。
第三，做好小區(qū)保安工作需要與時(shí)俱進(jìn)。隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，保安工作也在不斷更新和改進(jìn)。我們不能固步自封，應(yīng)積極適應(yīng)和學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我常常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新的安保知識(shí)和技能，了解最新的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范方法。通過(guò)參加培訓(xùn)和講座，我不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)日新月異的安全形勢(shì)。只有緊跟時(shí)代的步伐，才能更好地為居民服務(wù)。
第四，做好小區(qū)保安工作需要善于溝通協(xié)調(diào)。小區(qū)是一個(gè)包容著各種不同背景和家庭情況的大家庭，人員眾多、利益紛雜。保安作為小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維護(hù)秩序和處理糾紛的成員之一，應(yīng)當(dāng)善于與各方面人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。我常常與業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)進(jìn)行密切的合作，共同制定和實(shí)施小區(qū)的安全措施。同時(shí)，我還注重與居民的互動(dòng)，定期召開(kāi)居民座談會(huì)，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決居民的困難和問(wèn)題。只有與居民進(jìn)行良好的溝通，才能建立一個(gè)和諧、安全的居住環(huán)境。
最后，做好小區(qū)保安工作需要從細(xì)微之處入手。小區(qū)保安工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要保安人員在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處細(xì)節(jié)上都充分發(fā)揮自己的作用。我常常觀察小區(qū)環(huán)境的變化，及時(shí)消除安全隱患，保持小區(qū)環(huán)境的整潔和秩序。我還注重居民的生活細(xì)節(jié)，幫助他們解決一些小問(wèn)題，增加居民的滿意度。通過(guò)細(xì)心周到的服務(wù)，我與居民之間建立起了深厚的感情，居民們對(duì)我的工作也表示了贊賞和支持。
總之，從事小區(qū)保安工作需要保持警覺(jué)、高度的責(zé)任心和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，同時(shí)善于溝通和從細(xì)微之處入手。只有在這些方面做得出色，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定和居民的正常生活秩序。作為一名小區(qū)保安，我將繼續(xù)努力，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為小區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇四
第一段：引言（100字）
小區(qū)保安工作是保護(hù)居民安全的重要環(huán)節(jié)，保安員是小區(qū)的守護(hù)者。在過(guò)去的幾年里，我擔(dān)任了小區(qū)保安員的職務(wù)，積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將總結(jié)和分享我在小區(qū)保安工作中的所思所悟，以期對(duì)其他保安員和相關(guān)人員有所幫助。
第二段：安全意識(shí)的培養(yǎng)（200字）
小區(qū)的安全意識(shí)與文明素質(zhì)息息相關(guān)，為了培養(yǎng)居民的安全意識(shí)，首先需要與居民進(jìn)行良好的溝通和宣傳。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)舉辦小區(qū)安全講座、制作安全宣傳冊(cè)等方式，能夠更好地向居民傳遞信息，提高他們的安全意識(shí)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常參與居民的議事會(huì)和互動(dòng)活動(dòng)，親密地與他們交流，及時(shí)了解居民的需求和問(wèn)題，并幫助他們解決。這樣做不僅增加了居民對(duì)我的信任，也提高了他們對(duì)保安工作的認(rèn)同感。
第三段：預(yù)防和處理突發(fā)事件（300字）
小區(qū)經(jīng)常面臨各種突發(fā)事件，如偷盜、火災(zāi)、矛盾糾紛等。作為保安員，我們需要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，有效的預(yù)防和處理這些事件。首先，我們需要加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，如有異常情況，需要迅速向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。其次，對(duì)于發(fā)生的矛盾糾紛，我們需要保持冷靜和公正的處理態(tài)度，及時(shí)調(diào)解，以避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)于突發(fā)的火災(zāi)等緊急情況，我們需要熟練地掌握應(yīng)急逃生知識(shí)，并正確操作滅火器材，保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四段：與其他部門(mén)的合作（300字）
小區(qū)保安工作需要與其他部門(mén)的密切合作，如物業(yè)管理、公安等。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)與其他部門(mén)的良好合作關(guān)系對(duì)于保障小區(qū)的安全至關(guān)重要。我們定期與物業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議，就小區(qū)的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出解決方案和改進(jìn)措施。同時(shí)，我們還與公安部門(mén)建立了緊密的聯(lián)系，并及時(shí)向他們匯報(bào)小區(qū)的安全狀況，以便他們能夠在需要時(shí)提供支持和協(xié)助。這種跨部門(mén)的合作不僅增強(qiáng)了我們的工作效率，也提高了小區(qū)的整體安全水平。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（200字）
保安工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)。為了更好地履行職責(zé)，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我參加了消防演習(xí)、安全知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，不斷拓展自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也通過(guò)自學(xué)、與同行交流等方式不斷提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思并改進(jìn)自己的工作方法，以提高工作的效率和質(zhì)量。
總結(jié)（100字）
通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我意識(shí)到小區(qū)保安工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作，需要我們保安員具備良好的溝通能力、豐富的知識(shí)和扎實(shí)的技能。同時(shí)，良好的合作和溝通能力與其他部門(mén)的合作是確保小區(qū)安全的關(guān)鍵。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為小區(qū)的安全作出更大的貢獻(xiàn)。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)于安全問(wèn)題的關(guān)注也越來(lái)越高。作為小區(qū)的第一道防線，小區(qū)保安在居民生活中扮演著至關(guān)重要的角色。在長(zhǎng)期的工作中，我深刻體會(huì)到了保安工作的重要性和難度，并積累了一些心得體會(huì)。
第一段：保安應(yīng)具備正確的工作態(tài)度
作為小區(qū)保安，首要的任務(wù)是確保居民的安全。對(duì)此，我堅(jiān)持以安全為重，以人為本的原則。在工作中，我始終保持警覺(jué)，認(rèn)真檢查小區(qū)的安全設(shè)施，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。此外，我還對(duì)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種違法行為保持高度注意，第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)。作為保安，我深知自己是社會(huì)的守護(hù)者，責(zé)任重大，因此我要時(shí)刻保持警覺(jué)，忠實(shí)履行自己的職責(zé)。
第二段：保安應(yīng)具備細(xì)心和耐心的品質(zhì)
小區(qū)保安工作需要細(xì)致入微的觀察和耐心的溝通能力。在工作中，我時(shí)刻留意小區(qū)內(nèi)的變化，細(xì)心觀察和記錄，以便及時(shí)掌握信息，確保小區(qū)的安全。與此同時(shí)，我也要不斷與居民進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。在處理居民投訴和糾紛時(shí)，我要秉公執(zhí)法，客觀公正，得到了居民的信任和支持。細(xì)心和耐心是我在保安工作中必不可少的品質(zhì)。
第三段：保安應(yīng)具備緊急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)
小區(qū)保安工作中，突發(fā)事件和緊急情況時(shí)有發(fā)生，我們需要具備快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)的能力。因此，我時(shí)刻保持警惕和敏感，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高應(yīng)急處置能力。同時(shí)，保安工作屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，安全問(wèn)題時(shí)刻存在。因此，自我保護(hù)意識(shí)也非常重要。在工作中，我要時(shí)刻關(guān)注自己的身體狀況和安全，保持精神飽滿和良好體力，做好自我防護(hù)工作。
第四段：保安應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力
小區(qū)保安工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)作。在工作中，我時(shí)刻與同事保持溝通和協(xié)作，共同解決問(wèn)題。我們要相互支持，互補(bǔ)工作不足，確保小區(qū)的安全。此外，與居民的良好溝通也是保安工作中必不可少的一環(huán)。只有及時(shí)了解居民的意見(jiàn)和需求，才能更好地為他們服務(wù)。
第五段：保安工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我
小區(qū)保安工作不僅僅是執(zhí)行保安任務(wù)，更是需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。我要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)安全問(wèn)題的變化和新形勢(shì)，加強(qiáng)自身的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。只有不斷提升自我，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)小區(qū)的安全工作。
總結(jié)：
小區(qū)保安工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和技能的工作，我通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和總結(jié)，認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，并逐漸提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為小區(qū)保安，我將不斷努力，提升自身素質(zhì)，為小區(qū)居民的安全和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望社會(huì)各界能給予更多的關(guān)注和支持，共同營(yíng)造安全和諧的社區(qū)環(huán)境。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇六
時(shí)間過(guò)的是真的快啊，現(xiàn)在回過(guò)頭去看，從我進(jìn)入這一崗位到結(jié)束使用期轉(zhuǎn)正的這兩個(gè)月，簡(jiǎn)直就是飛一般的速度，一下子實(shí)習(xí)期就結(jié)束了，我就在不知不覺(jué)的時(shí)間里面就轉(zhuǎn)正了。這兩個(gè)月，我在xx小區(qū)保安的試用崗位上面，盡職盡責(zé)，對(duì)待物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交代，一一落實(shí)。全心全意為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主的安全保障前行。根據(jù)公司的要求，我轉(zhuǎn)正后，對(duì)我這一段時(shí)間的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛剛上崗的時(shí)候，因?yàn)槲沂切聛?lái)的保安，業(yè)主們對(duì)我都不怎么認(rèn)識(shí)，所以容易對(duì)我產(chǎn)生不信任感，所以保安隊(duì)長(zhǎng)安排我在小區(qū)大門(mén)的保安亭，打擊都是需要進(jìn)出大門(mén)的，所以通過(guò)這樣一個(gè)工作，讓大家都能夠認(rèn)識(shí)我、熟悉我。
在大門(mén)的保安亭工作，我要求自己像“鷹眼”一般，多注意、多觀察，不讓過(guò)任何一個(gè)可疑的人進(jìn)入小區(qū)。我還要求自己多觀察業(yè)主，盡量多熟悉一下小區(qū)的業(yè)主和業(yè)主的車(chē)輛，這樣我就能夠一眼認(rèn)出是不是我們小區(qū)的住戶和車(chē)輛。這樣面對(duì)業(yè)主沒(méi)有嗲小區(qū)門(mén)卡的時(shí)候，我就不用通過(guò)對(duì)證件才讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)了，這樣可以保證小區(qū)安全的基礎(chǔ)上，減少業(yè)主的抱怨。
對(duì)待非小區(qū)的車(chē)輛，我讀嚴(yán)格按照小區(qū)物業(yè)的要求，對(duì)車(chē)輛主人好車(chē)牌號(hào)進(jìn)行登記，在這也可以進(jìn)一步增加小區(qū)的安全。
我們小區(qū)的范圍是比較大的，所以為了照顧業(yè)主們的安全，物業(yè)是設(shè)立了保安巡邏隊(duì)，要求我們經(jīng)常在小區(qū)各個(gè)范圍進(jìn)行巡邏。經(jīng)過(guò)十多天的保安亭值班后，小區(qū)住戶們大都見(jiàn)過(guò)了我，所以隊(duì)長(zhǎng)就把我安排進(jìn)了巡邏隊(duì)，還專(zhuān)門(mén)配備了一兩電動(dòng)車(chē)，在小區(qū)里面巡邏。
在這兩個(gè)月的試用期里面，我們保安隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)翻圍墻的小偷進(jìn)入小區(qū)，被辦公室看監(jiān)控的同事發(fā)現(xiàn)了之后，立即對(duì)講機(jī)安排我們我過(guò)去。我們過(guò)去的時(shí)候，小偷看到我們就要跑，我立即用電動(dòng)車(chē)把他逼到角落，同事們看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，立即給他抓了起來(lái)扭送派出所。因?yàn)檫@件事，我也得到了住戶們的掌聲和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
還有一次，砸晚上巡邏的時(shí)候，看到一個(gè)人趴在地上一動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)時(shí)嚇到我了，以為是出了人命。提著膽子過(guò)去看，才發(fā)現(xiàn)是喝醉了酒，發(fā)現(xiàn)還是我認(rèn)識(shí)的7棟的一個(gè)住戶。因?yàn)樵撟羰且粋€(gè)在家，所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進(jìn)他家，加用車(chē)把他帶到了我們物業(yè)中心，讓他在沙發(fā)上睡。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇七
我部共有保安人員xx名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障＂為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件x起x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過(guò)程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理；x月x日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在x月x日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中；勸阻x起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告x次余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件x起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)余次，消防跑點(diǎn)演練x次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)x次；通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
始終把樹(shù)立小區(qū)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象＂窗口＂。
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇八
安保工作的核心力量是保安，建立一支具有足夠能力的保安服務(wù)隊(duì)伍，是做好小區(qū)安保工作的前提。
一、確保小區(qū)安全，是物業(yè)安保工作的重中之重，構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的安防控制網(wǎng)絡(luò)，保證小區(qū)的社會(huì)治安秩序的好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力，是安保工作追求的重要目標(biāo)，想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須從以下幾個(gè)方面做出努力：
1、科學(xué)合理安排小區(qū)保安崗位，形成小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗、守護(hù)崗、巡邏崗的點(diǎn)、線、面最佳結(jié)合。就我們小區(qū)的實(shí)際情況，我認(rèn)為所有業(yè)主都從一個(gè)通道出入，每天安排三個(gè)班次崗位，每班次二人輪流上崗，停車(chē)場(chǎng)及監(jiān)控室一個(gè)崗位，a棟大門(mén)設(shè)一個(gè)崗位。
2、保安人員要熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕。
3、根據(jù)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查，比如：定時(shí)巡查各個(gè)樓層的通道，還有地下室與電梯之間的走廊，每一次巡查都要簽上時(shí)間，發(fā)現(xiàn)情況要做簡(jiǎn)單記錄，并及時(shí)告知下一班崗位的保安。
4、保安員盡可能在一個(gè)星期到半個(gè)月內(nèi)熟記業(yè)主姓名、相貌、特征，了解業(yè)主居住的樓層、單元、房號(hào)，做到心中有數(shù)。
5、小區(qū)大門(mén)崗每天一定要實(shí)行對(duì)人員、物品、車(chē)輛出入登記制度，保安員交接崗位也要填上交接姓名、時(shí)間，以備查閱。針對(duì)我們小區(qū)來(lái)說(shuō)，特別是外來(lái)人員的出入，其次是租住人員，對(duì)于租住人中一定要記錄在案。車(chē)輛出入要發(fā)放計(jì)時(shí)牌，外來(lái)車(chē)輛超過(guò)四小時(shí)要收取一定保管費(fèi)用。
6、加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別是凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗、打瞌睡等起違法行為發(fā)生。
7、加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒、相互照應(yīng)、相互監(jiān)督，形成點(diǎn)、線、面嚴(yán)密的防控體系。
8、建立和完善小區(qū)的閉路電視監(jiān)督系統(tǒng)，把人防和技防有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理。目前我們小區(qū)內(nèi)大多數(shù)樓層通道沒(méi)有安裝上監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)及早處理好，減少安全隱患。
9、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)主的安全知識(shí)的宣傳教育，教育群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾，提高業(yè)主安全防范意識(shí)。我建議我們小區(qū)應(yīng)張貼各種安全警示標(biāo)志到特定地點(diǎn)，如樓層窗戶不能攀爬，空中花園的兩面圍墻也不能攀爬等。
二、預(yù)防隱患
高水平的安保工作，絕不僅是看門(mén)護(hù)院和站崗巡邏，而是在做好安保服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)管理者有目的、有針對(duì)性的調(diào)查研究，收集社會(huì)治安信息、動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些可能會(huì)給小區(qū)和業(yè)主帶來(lái)危害的潛在隱患，并能及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是的向業(yè)主事先提出警示，采取切實(shí)可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、維護(hù)秩序
要想為業(yè)主和小區(qū)投供一個(gè)安全、詳和有秩序的工作和生活環(huán)境，我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)努力：
1、保安人員要及時(shí)清理閑雜人員影響小區(qū)正常秩序。
2、保安人員要加強(qiáng)小區(qū)出入車(chē)輛的疏導(dǎo)，保證小區(qū)內(nèi)交通暢通。
3、保安人員要及時(shí)對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。
4、保安在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握發(fā)現(xiàn)和盤(pán)查可疑人員的基本方法與技巧，從中觀察行為和時(shí)間、環(huán)境、場(chǎng)合、目的的差異，以便發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，打擊犯罪。
四、緊急應(yīng)對(duì)
治安火災(zāi)和各類(lèi)自然災(zāi)害事故的發(fā)生，有許多不確定性因素，難以避免，保安服務(wù)在各種危害業(yè)主和小區(qū)安全的危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，應(yīng)能及時(shí)組織力 2 量對(duì)正在進(jìn)行的犯罪活動(dòng)予以制止。對(duì)已發(fā)生的事態(tài)予以控制，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，制定消防應(yīng)急行動(dòng)方案，消防員均為保安，領(lǐng)班為兼職防火組長(zhǎng)。對(duì)于我們小區(qū)的消防工作，我是這樣建議的，保安每天巡查時(shí)都要對(duì)消防設(shè)備的巡查時(shí)間、數(shù)量的登記，每月清洗消防滅火器設(shè)備一次，消防栓試水檢查一次。
保安員在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題急需處理，在維護(hù)業(yè)主、公司的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵循依法辦事，不徇私情，以理服人的原則。
五、搞好服務(wù)
保安如何搞好建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系：
1、要靠平時(shí)良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)、親切和藹的社會(huì)溝通，當(dāng)業(yè)主遇到困難時(shí)，保安員要想業(yè)主之所想，急主業(yè)之所急，在力所能及的范圍內(nèi)傾力相助（比如：有位業(yè)主拿了很多東西回來(lái)，很難開(kāi)門(mén)，保安人員應(yīng)主動(dòng)為他（她）開(kāi)門(mén)等）。
2、在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工作成績(jī)來(lái)贏得業(yè)主的信任（這一點(diǎn)是關(guān)鍵）。
3、保安員要給自己一個(gè)正確的定位，在為業(yè)主服務(wù)時(shí)不出格，不越權(quán)。比如：不能穿便服在小區(qū)內(nèi)游蕩，不能經(jīng)常去業(yè)主家串門(mén)、閑坐，更不能與業(yè)主家的小保姆談戀愛(ài)，甚至到業(yè)主家里去。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇九
做好今后工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),外來(lái)人員和車(chē)輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē),必須檢查車(chē)鎖,車(chē)鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺(tái),我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì)更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十
門(mén)崗服務(wù)
一、目的
通過(guò)對(duì)大門(mén)進(jìn)入人員、車(chē)輛、物資的檢查，維護(hù)所管轄項(xiàng)目安全。
二、職責(zé)
1.門(mén)崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在門(mén)崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)值守服務(wù)。2.疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人出入正常。3.認(rèn)真查看出入人員、車(chē)輛并登記清楚。
4.嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。5.為業(yè)主提供必要的幫助。6.熱情大方接受訪客的咨詢。
7.認(rèn)真地寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的交接。8.樹(shù)立良好窗口形象，展示物業(yè)管理形象。
三、要求
1.掌握所轄項(xiàng)目基本情況及車(chē)輛的基本情況。
2.堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒(méi)事的原則。
3.查閱人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。4.外來(lái)人員，陌生人員進(jìn)入所轄區(qū)域要詢問(wèn)，辦理登記手續(xù)。5.掌握禮節(jié)，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、日常工作
1.提供詢問(wèn)服務(wù)、方向指引。2.為業(yè)主提供必要的幫助。3.對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛出入進(jìn)行詢問(wèn)登記管理。4.建立崗位交換日記，做好交接班。
一、施工人員進(jìn)出管理
施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的統(tǒng)一辦理相應(yīng)的手續(xù)，施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目，保安人員核對(duì)《施工人員出入證》。
二、參觀人員進(jìn)出管理
如有外來(lái)人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意，門(mén)崗發(fā)放《參觀人員出入證》，參觀結(jié)束保安門(mén)崗收回《參觀證》，告別時(shí)敬禮目送或說(shuō)：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?/p>
三、業(yè)主進(jìn)出管理
立崗保安面對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主車(chē)輛距離站崗處1-4米處時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車(chē)輛通過(guò)大門(mén)，并敬禮，表示對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬；坐崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并通知業(yè)主。
四、外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)出 面對(duì)來(lái)賓車(chē)輛距離立崗處1-4米處時(shí)，立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)手勢(shì)請(qǐng)其其靠邊停車(chē)。
然后應(yīng)快步上前至車(chē)門(mén)邊，行舉手禮，待車(chē)門(mén)（窗）打開(kāi)后，問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位（問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”）大概進(jìn)行確定后，請(qǐng)其到坐崗處登記。
坐崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后，說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍懵?lián)系一下?！比缓笞鴯彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，征得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《車(chē)輛登記表》登記，開(kāi)具《訪客單》后方可如內(nèi)，然后告訴來(lái)訪者的車(chē)輛停放地點(diǎn)，發(fā)給車(chē)輛《臨時(shí)停車(chē)證》，說(shuō)：“歡迎您的光臨。”
車(chē)輛車(chē)守護(hù)區(qū)域時(shí)門(mén)崗保安應(yīng)收回《臨時(shí)停車(chē)證》和《訪客單》進(jìn)行簽字確認(rèn)后，說(shuō)：“謝謝您的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?/p>
五、特殊車(chē)輛進(jìn)出管理
對(duì)執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車(chē)輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目，立崗保安應(yīng)先敬禮，并做簡(jiǎn)單詢問(wèn)如無(wú)特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主，得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車(chē)或救護(hù)車(chē)進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)門(mén)崗保安要及時(shí)指引。
六、物品進(jìn)出管理
一、目的
對(duì)守護(hù)區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)全天候保安巡視服務(wù)，開(kāi)展防盜、防水、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護(hù)，預(yù)防和處理各類(lèi)不安全事件。
二、職責(zé)
掌握所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報(bào)巡視情況，加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問(wèn)題及其處理情況綜合整理，向隊(duì)長(zhǎng)、或班長(zhǎng)匯報(bào)，傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。督導(dǎo)自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)的停入順序，督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊車(chē)，行車(chē)的路線、車(chē)速、噪聲，保持所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置的各類(lèi)消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防器材等。
接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并做處理。巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、巡邏要求
巡邏保安人員要多看、多聽(tīng)、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。巡邏過(guò)程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間低頭行進(jìn)），便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和保護(hù)自己。夜間巡邏時(shí)，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。對(duì)守護(hù)目標(biāo)中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡(jiǎn)單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時(shí)精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，是不定時(shí)的、有意識(shí)地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用、發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，要沉著冷靜，看情況后，在果斷處理；如果情況嚴(yán)重，要先匯報(bào)，待支援人員到來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，遇到有人提重物時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前幫助。
四、巡邏方式
巡邏保安員在所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動(dòng)作和步伐行進(jìn)。
五、巡邏路線
1.巡邏保安在正常情況下應(yīng)該按照規(guī)定的路線進(jìn)行定線巡邏。2.夜間巡邏時(shí)應(yīng)按先設(shè)定好的路線進(jìn)行巡視。
3.巡邏保安在巡邏時(shí)可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整巡邏路線進(jìn)行
4.亂線巡邏。在遇到重大節(jié)日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應(yīng)加快巡邏的頻率。
六、巡視部位
巡邏保安的巡視部位主要有：房屋門(mén)、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報(bào)警設(shè)施、周界圍欄設(shè)施。
七、辦公落巡視管理
在管理區(qū)域內(nèi)禁止占用公共場(chǎng)所人為損壞的行為。檢查夜間門(mén)窗是否都已關(guān)閉。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。巡查各樓棟等公共部位設(shè)備設(shè)施完好情況，做好巡視記錄。遇到火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等危險(xiǎn)時(shí)做應(yīng)急處理，向上級(jí)報(bào)告或報(bào)警。巡查記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況擠時(shí)間。發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過(guò)對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。
八、置廠房巡視
門(mén)鎖是否完好。玻璃門(mén)及窗戶是否完好。是否有燈光、火光、煙霧。是否有身份不明的人員活動(dòng)。是否有異樣、噪音。無(wú)其他異常情況。
九、周界內(nèi)外圍墻巡視
所轄項(xiàng)目大門(mén)、欄桿、門(mén)窗、照明等公共設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞。墻燈有無(wú)損壞，夜間照明是否良好。柵欄有無(wú)松動(dòng)、損壞。紅外線報(bào)警探頭。攝像機(jī)是否完好，正常工作。墻邊有無(wú)雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無(wú)可疑人員逗留、閑逛、窺視。無(wú)其他異常情況。
十、停車(chē)場(chǎng)巡視
機(jī)動(dòng)車(chē)是否停放有序，停車(chē)場(chǎng)各種標(biāo)識(shí)是否完好無(wú)損、有無(wú)脫落。車(chē)輛車(chē)身狀態(tài)，車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)上。是否有身份不明的人在停車(chē)場(chǎng)閑逛。檢查消防設(shè)備設(shè)施是否正常狀態(tài)，通風(fēng)設(shè)施有無(wú)異常。每周查看抽水泵是否處于正常狀態(tài)。無(wú)其他異常情況。
十一、綠化帶巡視
是否有人穿越、踐踏草坪，破壞綠化。是否有人想綠化帶傾倒、亂扔垃圾。是否有人在草坪中滯留。有無(wú)其他異常情況。
十二、夜間巡視
保安人員帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。巡邏時(shí)應(yīng)特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，確認(rèn)有無(wú)可疑人物藏匿。
十三、巡視情況處理
一、目的
嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備，嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控部位。確保整個(gè)所轄項(xiàng)目的安全并靈活果斷的處置各種問(wèn)題。
二、職責(zé)
接受所轄項(xiàng)目管理處各崗位人員提出的服務(wù)申請(qǐng)和投訴，并不必要的解釋和說(shuō)明。做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)給隊(duì)長(zhǎng)、主管進(jìn)行處理；就投訴處理情況及時(shí)反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突發(fā)事件處理程序”處理。負(fù)責(zé)各種相干的系統(tǒng)工作，填寫(xiě)監(jiān)控運(yùn)行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各種系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，配合各部門(mén)管理。做好與所轄項(xiàng)目管理有關(guān)信息的收集工作，負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、要求
掌握監(jiān)控儀器，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)所監(jiān)控的各個(gè)區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。并做好詳細(xì)的記錄。工作時(shí)間不得離開(kāi)崗位，不得打瞌睡。嚴(yán)格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。要愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主觀報(bào)告，并做好記錄。嚴(yán)禁使用明火。做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。
四、日常工作
監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)通運(yùn)行，監(jiān)控保安24小時(shí)監(jiān)控值班。監(jiān)控保安應(yīng)密切注視屏幕。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時(shí)報(bào)告。接到電話，鈴響三聲之內(nèi)即應(yīng)答，認(rèn)真聽(tīng)取，一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過(guò)程。遇突發(fā)事件，應(yīng)按突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行操作，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)異常情況立即提過(guò)對(duì)講機(jī)緊急匯報(bào)處理。接到消防系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。按規(guī)范操作各類(lèi)監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周進(jìn)行一次檢查測(cè)試，做好記錄。做好交接班，保持機(jī)房整潔、衛(wèi)生。負(fù)責(zé)催講機(jī)、警棍等保安器材的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。
五、工作程序
從監(jiān)控畫(huà)面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)的處理程序。從監(jiān)控畫(huà)面發(fā)現(xiàn)警情時(shí)值班保安應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點(diǎn)具體位置。立即用對(duì)講機(jī)向事發(fā)的最近那個(gè)崗位（或向巡邏保安）發(fā)出警報(bào)，并指示其到達(dá)事發(fā)地后應(yīng)才去的措施。要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復(fù)事發(fā)地的情況，要求報(bào)告詳細(xì)，并根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內(nèi)容，包括：發(fā)現(xiàn)情況的時(shí)間、地點(diǎn)、所發(fā)生情況的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、處置過(guò)程及最后結(jié)果并附上值班保安簽名。
六、出現(xiàn)紅外線報(bào)警時(shí)的處置
出現(xiàn)紅外線報(bào)警時(shí)，值班保安應(yīng)立即從監(jiān)控臺(tái)上明辨處報(bào)警的位置。同時(shí)用對(duì)講機(jī)發(fā)出通報(bào)，并指令離事發(fā)地最近的那個(gè)崗位（或巡邏保安）快速趕往事發(fā)地。要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復(fù)事發(fā)地的情況，并根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，直到完成全部必要工作。如屬誤報(bào)應(yīng)及時(shí)通知甲方維修人員進(jìn)行維修。記錄上述內(nèi)容，包括：出現(xiàn)報(bào)警的時(shí)間、出現(xiàn)報(bào)警的位置、處理報(bào)警過(guò)程及最后結(jié)果和附上值班保安簽名并做好報(bào)警系統(tǒng)的復(fù)位工作。
七、日常工作
做好監(jiān)控工作。負(fù)責(zé)對(duì)保安器材的管理。全面掌握當(dāng)班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實(shí)原因，并做好記錄，通知隊(duì)長(zhǎng)或主管立即調(diào)人充任，如有未按時(shí)匯報(bào)的應(yīng)立即指派巡邏保安前往落實(shí)原因。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十一
門(mén)崗服務(wù)
一、目的通過(guò)對(duì)大門(mén)進(jìn)入人員、車(chē)輛、物資的檢查，維護(hù)所轄項(xiàng)目安全。
二、職責(zé)
1、門(mén)崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在門(mén)崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)值守服務(wù)。
2、疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人出入正常。
3、認(rèn)證查看出入人員、車(chē)輛并登記清楚。
4、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。
5、為業(yè)主提供必要的幫助。
6、熱情大方接受訪客的咨詢。
7、認(rèn)真地寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
8、樹(shù)立良好窗口形象，展示物業(yè)置信風(fēng)采。
三、要求
1、掌握所轄項(xiàng)目基本情況及車(chē)輛的基本情況。
2、堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒(méi)事的原則。
3、檢查人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。
4、外來(lái)人員，陌生人員進(jìn)入所轄區(qū)域要詢問(wèn)，辦理登記手續(xù)。
5、掌握禮節(jié)，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、日常工作
1、提供詢問(wèn)服務(wù)，方向指引。
2、為業(yè)主提供必要的幫助。
3、對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛出入進(jìn)行詢問(wèn)登記管理。
4、建立崗位交換日記，做好交接班。
么事情嗎？”或“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？”在確定可以讓其入內(nèi)后，說(shuō)，請(qǐng)帶上有效證件到保安室登記。做崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后，說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。”做崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭(zhēng)得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《來(lái)賓登記表》或開(kāi)具《訪客單》予以記錄并請(qǐng)來(lái)訪者簽名，說(shuō)：“歡迎您的光臨，請(qǐng)進(jìn)”。出門(mén)時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。
區(qū)域管理
一、施工人員進(jìn)出管理
施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，保安人員核對(duì)《施工人員出入證》。
二、參觀人員進(jìn)出管理
如有外來(lái)人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意，門(mén)崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保 安門(mén)崗收回《參觀證》，告別時(shí)敬禮目送或說(shuō)：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來(lái)?！?/p>
三、業(yè)主進(jìn)出管理
立崗保安面對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主車(chē)輛距離站崗處1-4米時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車(chē)輛通過(guò)大門(mén)，并敬禮，表示對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬：做崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并通知業(yè)主。
四、外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)出
面對(duì)來(lái)賓車(chē)輛距立崗處1-4米處時(shí)，立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)手勢(shì)請(qǐng)其靠邊停車(chē)。
然后應(yīng)快步上前至車(chē)門(mén)邊，行舉手禮，待車(chē)門(mén)（窗）打開(kāi)后，問(wèn)：“您好。請(qǐng)問(wèn)您找哪
一位（問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”）大概進(jìn)行確認(rèn)后，請(qǐng)其到做崗處登記。
做崗保安問(wèn)明來(lái)訪者所要找的人后，說(shuō)：“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下?！比缓笞鰨彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭(zhēng)得被訪者同意后，來(lái)訪者出示有效證件，在《來(lái)賓登記表》，開(kāi)具《訪客單》后方可如內(nèi)。然后告訴來(lái)訪者的車(chē)輛停放地點(diǎn)，發(fā)給車(chē)輛《臨時(shí)停車(chē)證》，說(shuō)：“歡迎你的光臨》?！?/p>
車(chē)輛出守護(hù)區(qū)域時(shí)門(mén)崗保安應(yīng)收回《臨時(shí)停車(chē)證》和《訪客單》進(jìn)行簽字確認(rèn)后，說(shuō)：“謝謝您的光臨，歡迎下次?！?/p>
五、特殊車(chē)輛進(jìn)出管理
對(duì)執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車(chē)輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目，立崗保安應(yīng)先敬禮，并做簡(jiǎn)單詢問(wèn)如無(wú)特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主，得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車(chē)或救護(hù)車(chē)進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)門(mén)崗保安要及時(shí)指引。
六、物品進(jìn)出管理
物品進(jìn)出廠門(mén)時(shí)，必須要得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意，并開(kāi)出《物品出門(mén)單》。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)《物品出入單》上的數(shù)據(jù)，核對(duì)清楚后簽字予以放行。
巡邏崗服務(wù)
一、目的對(duì)守護(hù)區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)全天候保安巡視服務(wù)，開(kāi)展防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護(hù)，預(yù)防和處理各類(lèi)不安全事件。
二、職責(zé)
掌握所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報(bào)巡視情況，加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問(wèn)題及其處理情況綜合整理，向隊(duì)長(zhǎng)、或班長(zhǎng)匯報(bào)，傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。督導(dǎo)自行車(chē)、摩托車(chē)的停入次序，督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊行，行車(chē)的路線、車(chē)速、噪音，保持所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置的各類(lèi)消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防器材等。
接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并做處理。巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
三、巡邏要求
巡邏保安人員要多看、多聽(tīng)、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。巡邏過(guò)程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間低頭行進(jìn)），便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和保護(hù)自己。夜間巡邏時(shí)，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。
對(duì)守護(hù)目標(biāo)中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡(jiǎn)單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時(shí)精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，是不定時(shí)的、有意識(shí)地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，要沉著冷靜，看情況后，在果斷處理：如果情況嚴(yán)重，要先匯報(bào)，待支援人員到來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，遇到有人提重物時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前幫助。
四、巡邏方式
巡邏保安員在所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動(dòng)作和步伐進(jìn)行。
五、巡邏路線
1、巡邏保安員在正常情況下應(yīng)按照規(guī)定的路線進(jìn)行定線巡邏。
2、夜間巡邏時(shí)應(yīng)按先設(shè)定好的路線進(jìn)行巡視。
3、巡邏保安在巡邏時(shí)可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整巡邏路線進(jìn)行。
4、亂線巡邏，在遇到重大節(jié)日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應(yīng)加快巡邏的頻率。
六、巡邏部位
巡邏保安的巡視部位主要有：房屋門(mén)、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報(bào)警設(shè)施、周界圍欄等設(shè)施。
七、辦公落巡視管理
在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場(chǎng)所人為損壞的行為。檢查夜間門(mén)窗是否都已關(guān)閉。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十二
年度工作已經(jīng)結(jié)束，在過(guò)去一年的'工作中，保安部領(lǐng)導(dǎo)班子與全體保安員攜手并肩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。出色的完成了年度工作計(jì)劃，并在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高專(zhuān)業(yè)技能和管理水平，充分發(fā)揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業(yè)保駕護(hù)航，具體總結(jié)如下：
保安部組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名，主管4名，領(lǐng)班4名，建制1個(gè)部室，5個(gè)班組，2個(gè)監(jiān)控室，人員編制114人。在8月x日保安部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行兼管，停車(chē)場(chǎng)設(shè)立主管1名，領(lǐng)班4名，建制4個(gè)班組，人員編制67人。在1年的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中，新老保安員及車(chē)輛引導(dǎo)員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人，新車(chē)輛引導(dǎo)員68人，辭職保安員99人，車(chē)輛引導(dǎo)員31人，保安部轉(zhuǎn)崗2人，停車(chē)場(chǎng)轉(zhuǎn)崗2人，保安部現(xiàn)實(shí)有人員76人，停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)有人員48人。
1、在管理上，始終堅(jiān)持著細(xì)化、量化管理。
在管理過(guò)程中堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤(績(jī)效考核)，做到獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)開(kāi)展流動(dòng)紅旗評(píng)比制度和各類(lèi)檢查、考核，從而使每個(gè)人時(shí)刻能夠按制度辦事，達(dá)到管理的目的，年保安部自罰16人次，處罰金額760元(已全部上繳公司財(cái)務(wù))。
2、在企業(yè)文化上，由于保安部人員流動(dòng)較大，針對(duì)新老保安員替換問(wèn)題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車(chē)輛引導(dǎo)員進(jìn)行入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使新加入企業(yè)的保安員和車(chē)輛引導(dǎo)員能盡快的認(rèn)識(shí)企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)。
同時(shí)，針對(duì)保衛(wèi)工作特殊性，適時(shí)組織了相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、在崗勤業(yè)務(wù)上
1)對(duì)保安員、車(chē)輛引導(dǎo)員實(shí)行半軍事化管理，在隊(duì)列及體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)了擒敵拳和車(chē)輛引導(dǎo)手勢(shì)，使崗姿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。
2)圓滿完成了公司4月x日試營(yíng)業(yè)開(kāi)業(yè)、五一黃金周、9月x日正式開(kāi)業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時(shí)也圓滿完成了影視明星、歌星、導(dǎo)演、模特、節(jié)目主持人及奧運(yùn)冠軍(蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽(yáng)奮強(qiáng)等)來(lái)我公司參加活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
3)配合前線處理售后糾紛14起，其他糾紛2起，清除調(diào)研人員50余人/次，阻止拍照80余人/次。
4)安全押送款970余次，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)送，保障了每次取送款的安全。
5)配合人力資源部對(duì)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、理貨員等聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部消防知識(shí)、安全防范知識(shí)培訓(xùn)2377人/次。同時(shí)積極與消防部門(mén)溝通，組織本部門(mén)消防專(zhuān)職人員及公司各部門(mén)自營(yíng)及聯(lián)營(yíng)員工共計(jì)185人，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓(xùn)。
6)自1月x日以來(lái)，保安部撲救火險(xiǎn)火災(zāi)4起，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)火險(xiǎn)及安全隱患230余處，清除、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進(jìn)行消防審批驗(yàn)收441戶/次，查處違章用電136處，違章動(dòng)火49處，看護(hù)夜間施工單位5133家/次，看護(hù)施工人員73600余人/次，為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、二氧化碳滅火器210具，為地下停車(chē)場(chǎng)配置干粉推車(chē)4具。
7)停車(chē)場(chǎng)自3月x日組建以來(lái)，規(guī)劃地上地下固定車(chē)位393個(gè)，臨時(shí)車(chē)位559個(gè)，標(biāo)識(shí)地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個(gè)，護(hù)墻角200個(gè)，減速帶104米，地下車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輪定位器205個(gè)，全車(chē)場(chǎng)安裝各類(lèi)指示標(biāo)牌20余個(gè)。共計(jì)接待、引導(dǎo)車(chē)輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車(chē)位發(fā)生的糾紛15起。
8)加大打擊偷盜人員力度，全年共計(jì)破獲內(nèi)盜案件2起，籌建期間抓獲外來(lái)偷盜人員4人，夠刑事處罰1人。營(yíng)業(yè)期間抓獲外來(lái)偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。(附表)
4、大力加強(qiáng)了外部協(xié)調(diào)關(guān)系，尤其是和市消防局、公安機(jī)關(guān)、交警大隊(duì)進(jìn)行溝通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)的保安工作變得尤為重要。作為小區(qū)居民的一份子，我有幸參與了小區(qū)保安的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并從中獲得了很多收獲。在這次活動(dòng)中，我親身體會(huì)到了小區(qū)保安的責(zé)任與使命，也見(jiàn)證了他們默默付出的辛勤努力。在此，我將就這次實(shí)踐的體會(huì)和感悟進(jìn)行總結(jié)。
首先，小區(qū)保安的工作內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象。在我們眼中，他們只是負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管理和巡邏，但實(shí)際上，他們的工作范圍遠(yuǎn)不止于此。在這次實(shí)踐中，我親眼目睹了他們每天早出晚歸、風(fēng)雨無(wú)阻地履行保安工作。他們除了要確保小區(qū)的安全，還要維護(hù)小區(qū)的秩序、協(xié)助解決小區(qū)居民的問(wèn)題，并時(shí)刻保持應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。在實(shí)踐中，我也親自體驗(yàn)到了巡邏的辛苦，他們需要在寒冬和炎夏都要堅(jiān)守崗位，確保居民的安全，確實(shí)不易。
其次，小區(qū)保安的工作不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要很高的責(zé)任感和耐心。在小區(qū)保安隊(duì)伍中，我看到了他們對(duì)工作的認(rèn)真和敬業(yè)。在處理糾紛和矛盾時(shí)，他們從不偏袒任何一方，公正的處理問(wèn)題。每天的值班任務(wù)雖然重復(fù)，但他們?nèi)匀槐３种叨鹊木栊?，以?yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況。同時(shí)，他們也需要處理好與小區(qū)居民之間的關(guān)系，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，并盡力提供幫助和服務(wù)。這不僅要求他們具有專(zhuān)業(yè)的技能，還需要他們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
再次，小區(qū)保安還需要具備一定的應(yīng)急處理能力和自我保護(hù)意識(shí)。作為保安人員，他們需要面對(duì)各種突發(fā)情況，如火災(zāi)、盜竊、和流竄犯罪等。在實(shí)踐中，我們模擬了一些緊急情況，讓我親身感受到了處理突發(fā)事件的緊迫感和壓力。小區(qū)保安們需要保持高度警惕，能夠瞬間做出正確的判斷和反應(yīng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。同時(shí)，他們也要保護(hù)好自己的人身安全，要全天候保持警惕，并正確使用和維護(hù)自我防護(hù)裝備。
此外，小區(qū)保安的工作還需要與社區(qū)居民積極合作，共同營(yíng)造安全、和諧的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)保安不僅是保護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)者，更是居民的好朋友和貼心人。在實(shí)踐中，我看到了小區(qū)保安們與居民之間的密切互動(dòng)。他們主動(dòng)上門(mén)走訪，與居民進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)給予幫助和解決問(wèn)題。這種良好的互動(dòng)和合作關(guān)系不僅可以增強(qiáng)小區(qū)居民的安全意識(shí)，還可以提高小區(qū)的整體素質(zhì)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)小區(qū)保安的工作有了更深入的了解，并對(duì)他們的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)心生敬意。他們默默守護(hù)在小區(qū)，確保我們的居住環(huán)境安全與和諧。我深切體會(huì)到，保安工作雖然平凡，但卻是社會(huì)穩(wěn)定和安寧的重要支柱。作為一個(gè)普通居民，我們應(yīng)該更加關(guān)注和尊重他們的工作，共同努力，共建一個(gè)更加美好和諧的家園。只有我們每一個(gè)人的共同努力，才能讓小區(qū)保安的付出變得更加有意義。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十四
第一段：引入話題
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，小區(qū)的數(shù)量也逐漸增加。作為小區(qū)安全的守護(hù)者，小區(qū)保安的管理顯得尤為重要。多年來(lái)，我一直從事小區(qū)保安工作，通過(guò)與業(yè)主、物業(yè)公司和同事的合作，我積累了一些管理心得和體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
管理一支小區(qū)保安隊(duì)伍，最重要的是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。我們定期舉行保安培訓(xùn)班，提高保安人員的安全意識(shí)和協(xié)作能力。此外，我們也組織保安隊(duì)員定期參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的保安素質(zhì)。通過(guò)合理的崗位分配和職責(zé)明確，我們確保保安人員的工作任務(wù)能夠得到有效地完成。
第三段：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通
業(yè)主是小區(qū)的主人，他們的安全需求是我們工作的重點(diǎn)。我們定期召開(kāi)小區(qū)業(yè)主會(huì)議，傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們也設(shè)置了業(yè)主投訴和建議箱，隨時(shí)向業(yè)主征求意見(jiàn)。通過(guò)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，我們更好地了解他們的需求，及時(shí)解決他們的問(wèn)題。
第四段：運(yùn)用科技手段
隨著科技的發(fā)展，我們借助各種科技手段提升我們的管理水平。我們?cè)谛^(qū)的重要位置安裝了安防監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)的全天候監(jiān)控。我們也采用了人臉識(shí)別系統(tǒng)，提高了進(jìn)出小區(qū)人員的管理效率。此外，我們與周邊民警部門(mén)建立了信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取周邊犯罪信息，提高應(yīng)急處理能力。
第五段：加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)
除了加強(qiáng)安全管理外，我們還注重加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)。我們每年組織小區(qū)文藝晚會(huì)、籃球比賽和親子活動(dòng)等，增進(jìn)小區(qū)居民之間的交流和感情。我們還利用微信公眾號(hào)、小區(qū)廣播等宣傳平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布小區(qū)通知和安全提示。小區(qū)居民的安全意識(shí)逐漸提高，小區(qū)的整體安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。
總結(jié)：
通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與業(yè)主溝通、運(yùn)用科技手段和加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)，小區(qū)保安工作得到了有效的管理和控制。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到小區(qū)保安工作的復(fù)雜性和責(zé)任重大性。未來(lái)，我們將進(jìn)一步提升保安人員的素質(zhì)和技能，為業(yè)主提供更加安全舒適的居住環(huán)境。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十五
我部共有保安人員_名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念，以確保“項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件x起x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過(guò)程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;x月x日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在x月x日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中;勸阻x起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告x次余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件x起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)余次，消防跑點(diǎn)演練x次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)x次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立小區(qū)形象“窗口”
始終把樹(shù)立小區(qū)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象“窗口”。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十六
第一段：引言(150字)
作為小區(qū)居民，我們每天都與小區(qū)保安有著密切的接觸，他們是維護(hù)我們小區(qū)安全的第一道防線。在日常生活中，我們常常會(huì)觀察和評(píng)價(jià)小區(qū)保安的工作表現(xiàn)。然而，他們的工作并不僅僅是守護(hù)小區(qū)大門(mén)和巡邏，他們還肩負(fù)著處理物品丟失、處理小區(qū)糾紛等綜合任務(wù)。因此，我想分享一些我對(duì)小區(qū)保安工作的心得體會(huì)。
第二段：工作責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)(250字)
作為小區(qū)保安，工作責(zé)任意識(shí)是非常重要的。他們要時(shí)刻保持警覺(jué)，嚴(yán)禁違規(guī)行為，確保小區(qū)內(nèi)外的安全。此外，他們還需具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情接待居民的各種需求。我所在的小區(qū)保安隊(duì)伍在工作中表現(xiàn)出色，他們常常主動(dòng)幫助居民搬運(yùn)重物，協(xié)助解決居民生活中的各種問(wèn)題。與此同時(shí)，他們也時(shí)刻留意小區(qū)內(nèi)的隱患，確保小區(qū)居民的安全。
第三段：處理糾紛與維持秩序(300字)
小區(qū)保安的工作并不僅僅是維護(hù)安全，他們還要處理小區(qū)內(nèi)的各種糾紛。這對(duì)保安人員的溝通與協(xié)調(diào)能力提出了較高的要求。我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)保安通常能夠以冷靜和公正的態(tài)度處理糾紛，通過(guò)耐心傾聽(tīng)雙方的訴求，并盡力尋找解決問(wèn)題的方法。他們的努力使得小區(qū)內(nèi)的糾紛能夠得到及時(shí)解決，同時(shí)也提高了小區(qū)居民的滿意度。另外，小區(qū)保安還會(huì)定期組織安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)，并維持小區(qū)的治安秩序。
第四段：危機(jī)應(yīng)對(duì)與緊急情況處理(250字)
作為小區(qū)保安，他們也要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和危機(jī)事件。他們需要在第一時(shí)間做出正確的反應(yīng)，并指導(dǎo)居民進(jìn)行正確的疏散和應(yīng)對(duì)。我還記得去年夏天，我所在的小區(qū)突發(fā)火災(zāi)，保安們迅速組織疏散居民，并與消防隊(duì)員一起撲滅了火勢(shì)。他們的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)給我們帶來(lái)了安全感。同時(shí)，小區(qū)保安還經(jīng)常參與應(yīng)急演練，提高自身的應(yīng)對(duì)能力，以保證居民在緊急情況下的安全。
第五段：共同建設(shè)和諧小區(qū)(250字)
小區(qū)保安除了履行基本職責(zé)外，他們還主動(dòng)參與小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，為創(chuàng)建和諧小區(qū)做出努力。我們的小區(qū)保安積極協(xié)助物業(yè)公司開(kāi)展環(huán)境整治，組織小區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，增加鄰里間的溝通與交流。他們的參與和付出，不僅提升了居民的幸福感，也為小區(qū)的發(fā)展壯大做出了貢獻(xiàn)。我們需要感謝他們?yōu)槲覀冊(cè)炀土诉@個(gè)溫暖而安全的居住環(huán)境。
結(jié)論(100字)
小區(qū)保安在維護(hù)小區(qū)安全和秩序方面扮演著重要的角色。通過(guò)他們的辛勤工作和努力付出，我們的小區(qū)一直保持著良好的治安狀況和和諧的社區(qū)環(huán)境。我對(duì)小區(qū)保安們表現(xiàn)出的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、處理能力和與居民的緊密聯(lián)系深感欽佩。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)給予他們更多的關(guān)心與尊重，共同為我們的小區(qū)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十七
第一段：引言（150字）
小區(qū)保安是維護(hù)社區(qū)秩序安全的重要力量，在履行工作職責(zé)的過(guò)程中，保安也會(huì)有許多感悟和心得體會(huì)。作為一名小區(qū)保安，我有幸見(jiàn)證和參與了許多社區(qū)的發(fā)展變化，體會(huì)到了工作的重要性和意義。本文將通過(guò)五個(gè)關(guān)鍵性話題，總結(jié)和分享我作為小區(qū)保安的心得和體會(huì)。
第二段：責(zé)任與使命（250字）
作為小區(qū)保安，我們肩負(fù)著社區(qū)安全的重要責(zé)任。我們需要保護(hù)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)處理各種突發(fā)狀況和問(wèn)題。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都不可忽視。我們需要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止犯罪行為，保持社區(qū)的安寧和和諧。
第三段：良好的溝通與人際關(guān)系（250字）
作為小區(qū)保安，與居民的良好溝通和人際關(guān)系是必不可少的。我們要以友善和耐心的態(tài)度對(duì)待居民，幫助他們解決問(wèn)題和困惑。與居民建立互信的關(guān)系，能夠讓我們更好地了解和滿足他們的需求，同時(shí)也能增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。建立良好的人際關(guān)系有助于提升工作效果和保安形象。
第四段：社區(qū)管理與服務(wù)（250字）
小區(qū)保安在日常工作中不僅要維護(hù)社區(qū)安全，還要為居民提供盡可能的幫助和服務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理配合，制定合理的巡邏路線和時(shí)間，提高巡邏效率和質(zhì)量。當(dāng)居民遇到困境和問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)伸出援手，給予幫助和安慰。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，提高他們的安全意識(shí)和防范能力。
第五段：自我提升與學(xué)習(xí)發(fā)展（300字）
作為小區(qū)保安，要達(dá)到更高的水平，需要不斷學(xué)習(xí)與提升。我們應(yīng)該參加相關(guān)的培訓(xùn)，提高自己的技能和業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)保安行業(yè)的新要求和發(fā)展。此外，我們也要培養(yǎng)自己更好地應(yīng)對(duì)壓力和困難的能力，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和素質(zhì)提升。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地為社區(qū)服務(wù)。
結(jié)束段：總結(jié)（200字）
作為小區(qū)保安，我們肩負(fù)著保護(hù)社區(qū)安全和居民的重要使命。通過(guò)與居民的溝通和服務(wù)，我們可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。為了做好保安工作，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)保安行業(yè)的發(fā)展變化。在一如既往地履行職責(zé)的同時(shí)，我們也應(yīng)該保持謙遜和勤奮的態(tài)度，為社區(qū)的安全與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
注：本文分段僅為了方便閱讀，并非實(shí)際的文章格式。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十八
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，小區(qū)的數(shù)量也越來(lái)越多，而小區(qū)保安作為小區(qū)安全的守護(hù)者，扮演著非常重要的角色。作為一名小區(qū)保安，我在這個(gè)崗位上工作多年，積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下。
第二段：責(zé)任意識(shí)的重要性
作為小區(qū)保安，首先要具備高度的責(zé)任意識(shí)。保安工作的性質(zhì)決定了我們必須時(shí)刻保持警惕，為小區(qū)居民提供安全保障。在工作中，我們要時(shí)刻關(guān)注小區(qū)內(nèi)外的安全情況，做到防患于未然。此外，我們還要積極與小區(qū)居民溝通，了解他們的需求和要求。只有做到主動(dòng)負(fù)責(zé)，才能確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
第三段：執(zhí)勤技巧的提升
除了責(zé)任意識(shí)以外，提升自己的執(zhí)勤技巧也是非常重要的。在小區(qū)保安的工作中，我們經(jīng)常要處理一些突發(fā)事件，因此我們要學(xué)會(huì)合理分配資源，制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃。同時(shí)，我們還需要了解基本的安全知識(shí)，以應(yīng)對(duì)不同的緊急情況。只有具備高效的執(zhí)勤技巧，才能更好地完成保安的工作任務(wù)。
第四段：業(yè)務(wù)能力的提高
隨著社會(huì)發(fā)展，安全問(wèn)題日益復(fù)雜多變，小區(qū)保安的業(yè)務(wù)能力也需要不斷提高。在我多年的工作中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新技能。我參加了各種培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了各種安全防范知識(shí)，了解了最新的保安技術(shù)裝備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，還能提供更好的服務(wù)給小區(qū)居民。
第五段：與居民的良好關(guān)系
保安工作不僅僅是保護(hù)小區(qū)的安全，更是維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。我們要努力與小區(qū)居民建立良好的關(guān)系，與他們保持緊密的聯(lián)系。只有與居民保持良好的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，才能更好地解決他們的疑慮和困擾。同時(shí)，我們還要盡力解決小區(qū)居民的一些生活問(wèn)題，提供更貼心的服務(wù)。只有與居民保持緊密的聯(lián)系，才能構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的小區(qū)環(huán)境。
結(jié)尾：
作為小區(qū)保安，我一直堅(jiān)持以責(zé)任意識(shí)為前提，不斷提升自己的執(zhí)勤技巧和業(yè)務(wù)能力，與居民保持良好的關(guān)系。通過(guò)這些措施，我在保安工作中不斷進(jìn)步，不斷提高自己的工作能力。我相信，只要我們緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同努力，我們一定能夠?yàn)樾^(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇十九
小區(qū)保安是小區(qū)安全的守護(hù)者，他們?cè)谛^(qū)的每個(gè)角落都有目光所及的存在。作為一名小區(qū)保安，我深感責(zé)任重大。站崗是我日常工作的一部分，這段時(shí)間以來(lái)，我積累了一些心得體會(huì)，我將在以下的文章中與大家分享。
首先，站崗需要保安保持高度的警惕性和絕對(duì)的責(zé)任感。在我站崗的這段時(shí)間里，我時(shí)刻保持警覺(jué)，時(shí)刻瞭望著小區(qū)的各個(gè)角落，時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。每當(dāng)有陌生人或可疑的情況出現(xiàn)時(shí)，我總是第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)向小區(qū)居民進(jìn)行通報(bào)。保安站崗，是小區(qū)安全的第一道防線，只有時(shí)刻保持警惕，才能確保小區(qū)居民的安全。
其次，站崗中，我們保安要與小區(qū)居民建立良好的溝通和聯(lián)系。我發(fā)現(xiàn)，與居民的良好溝通有助于我們更好地了解居民的需求和關(guān)注的重點(diǎn)。在平時(shí)，我會(huì)在閑暇之余主動(dòng)與居民交流，了解他們的關(guān)注點(diǎn)，了解他們的家庭情況和工作狀況。只有與居民建立良好的關(guān)系，我們才能對(duì)小區(qū)的安全情況有更準(zhǔn)確的了解，并更好地維護(hù)小區(qū)的安全。
另外，我還深感到站崗需要保安具備良好的應(yīng)變能力。隨著小區(qū)的居民日益復(fù)雜多樣化，我們所面對(duì)的安全問(wèn)題也愈加復(fù)雜多樣化。有時(shí)，小區(qū)內(nèi)可能存在各種突發(fā)情況，如小孩走失、火災(zāi)等。在這些情況下，我們保安要有冷靜的頭腦，迅速判斷事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并采取相應(yīng)的措施，妥善解決問(wèn)題。只有具備良好的應(yīng)變能力，我們才能在復(fù)雜的環(huán)境下做出正確的決策，保障小區(qū)居民的安全。
此外，我還認(rèn)為站崗需要保安具備堅(jiān)韌的意志。在我站崗的這段時(shí)間里，我經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)通宵、酷暑和嚴(yán)寒。盡管環(huán)境惡劣，但我們保安仍要堅(jiān)持崗位，確保小區(qū)居民的安全。在寒風(fēng)中，我冷得發(fā)抖，但我深知只要我站在這里，居民們就能感到安心。每當(dāng)我看到小區(qū)居民帶著微笑安心地步行到家門(mén)口，我就知道我一直以來(lái)的堅(jiān)持是值得的。
最后，我要堅(jiān)持指出，站崗是一項(xiàng)重要的工作，對(duì)我們保安來(lái)說(shuō)，意義深遠(yuǎn)。我們的責(zé)任是保障小區(qū)居民的安全，為他們創(chuàng)造一個(gè)安穩(wěn)舒適的居住環(huán)境。通過(guò)站崗，我深刻地感受到了這份責(zé)任的重大性，也更加堅(jiān)定了我的職業(yè)使命感。我將繼續(xù)努力，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，為小區(qū)的平安穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，站崗是小區(qū)保安工作中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)站崗，我們保安能夠時(shí)刻保持警惕，與小區(qū)居民建立深厚的聯(lián)系，具備良好的應(yīng)變能力，鍛煉堅(jiān)韌的意志，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為小區(qū)的安全保駕護(hù)航。
小區(qū)保安工作心得體會(huì)篇二十
隨著城市化的快速發(fā)展，小區(qū)已經(jīng)成為人們居住的首選。作為小區(qū)安全的重要保障，小區(qū)保安的工作變得越來(lái)越重要。我有幸在小區(qū)保安工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。下面我將從加強(qiáng)安全防范、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步以及改善與業(yè)主關(guān)系五個(gè)方面，談?wù)勎以谛^(qū)保安管理工作中的一些體會(huì)。
首先，加強(qiáng)安全防范是小區(qū)保安的首要任務(wù)。作為小區(qū)的守護(hù)者，保安人員要時(shí)刻關(guān)注小區(qū)的安全狀況，保持高度警惕。我們要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口的監(jiān)控，確保只有居民和訪客才能進(jìn)入小區(qū)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。此外，定期組織訓(xùn)練，提高保安人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和自我防護(hù)能力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。只有通過(guò)不斷加強(qiáng)安全防范，才能有效提升小區(qū)居民的安全感。
其次，提升服務(wù)質(zhì)量是小區(qū)保安的另一重要任務(wù)。保安員除了要維護(hù)小區(qū)的安全外，還要給居民帶來(lái)友好的服務(wù)。我們應(yīng)該主動(dòng)與居民溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題。在平時(shí)的工作中，我們要親切、耐心地回答居民的咨詢，為他們提供各種幫助。當(dāng)有緊急情況發(fā)生時(shí)，要能夠迅速響應(yīng)、及時(shí)解決。只有通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得居民的信任和支持。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作是小區(qū)保安管理工作的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力，直接影響保安工作的效果。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，要加?qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，及時(shí)交流信息，共同解決問(wèn)題。當(dāng)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要做到分工明確，相互配合，確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高他們的工作滿意度和歸屬感。只有通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，才能提高工作效率，完成保安工作的各項(xiàng)任務(wù)。
第四，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是小區(qū)保安管理工作的重要能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，保安工作也在不斷變化。為了適應(yīng)工作的需求，保安人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我們要定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的保安管理理念和技巧。只有不斷充實(shí)自己，才能更好地完成保安工作。
最后，改善與業(yè)主關(guān)系是小區(qū)保安管理工作的重要任務(wù)。保安人員應(yīng)該與業(yè)主建立良好的溝通和合作關(guān)系，讓業(yè)主感受到我們的真誠(chéng)和負(fù)責(zé)任。我們要關(guān)心業(yè)主的生活和工作，主動(dòng)向他們提供幫助。在與業(yè)主的交往中，要注重禮貌、耐心，做到言行舉止得體。只有通過(guò)與業(yè)主的良好互動(dòng)，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全和秩序。
總之，小區(qū)保安管理工作是一項(xiàng)重要而細(xì)致的工作。通過(guò)加強(qiáng)安全防范、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步以及改善與業(yè)主關(guān)系，我相信我們能夠?yàn)樾^(qū)居民提供更加安全和舒適的居住環(huán)境。希望我所積累的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌０餐杏兴鶈l(fā)，共同提升小區(qū)保安管理水平。
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