心得體會是對所經(jīng)歷的事情進行深入思考后得出的結(jié)論。要寫好一篇心得體會，首先需要明確總結(jié)的對象和范圍。可以選擇一個具體的學習項目、工作任務(wù)或生活經(jīng)歷作為總結(jié)的主題，然后按照一定的結(jié)構(gòu)和順序進行敘述和歸納。在寫作過程中，可以分析自己的收獲和成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓，同時也要客觀公正地評價自己的表現(xiàn)，并提出進一步提高的建議和計劃。此外，寫心得體會時還要注意語言簡明扼要、邏輯清晰，通過生動的事例和體會來增加文章的可讀性和說服力。這些心得體會范文展示了作者的真實感悟和心路歷程，或許能夠引發(fā)你對自己的思考和反思。
馬云演講心得體會篇一
段落1：引言（約200字）
馬云是中國杰出的企業(yè)家和阿里巴巴集團的創(chuàng)始人。他以其卓越的商業(yè)智慧和領(lǐng)導才能聞名世界。近期，在一次演講中，馬云分享了他的經(jīng)驗和心得，引起了廣泛關(guān)注。在這篇文章中，我們將討論馬云的演講及其相關(guān)的經(jīng)營心得，并探討為什么他是如此成功的。
段落2：演講內(nèi)容（約300字）
馬云的演講主題是“從失敗到成功的路”。他分享了他在創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營過程中的苦難和挫折，并強調(diào)了堅持和勇氣的重要性。他告誡人們不害怕失敗，相信自己的夢想，并尋找到達目標的方法。馬云還提到了學習的重要性，他強調(diào)了持續(xù)學習和不斷改進的價值。這讓我們明白，在每次挫折和困難后，我們應(yīng)該積極尋找機會和解決方案，從而實現(xiàn)我們的目標。
段落3：經(jīng)營心得（約300字）
除了演講內(nèi)容，馬云還分享了一些經(jīng)營心得。首先，他強調(diào)了團隊合作的重要性。他說，成功的企業(yè)是由優(yōu)秀的團隊建立的，并將阿里巴巴的成功歸功于他們團隊每個成員的努力。其次，馬云提到了創(chuàng)新和風險的關(guān)系。他鼓勵創(chuàng)業(yè)者要敢于創(chuàng)新和嘗試，但同時要明智地管理風險。他的觀點是，不要害怕失敗，但也不要不加考慮地追求風險。最后，馬云認為客戶至上是企業(yè)成功的關(guān)鍵。他堅信企業(yè)應(yīng)該始終關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客滿意并成為忠實的粉絲。
段落4：影響和啟示（約200字）
馬云的演講深深觸動了廣大觀眾的心靈。他的故事和經(jīng)驗給了很多人希望和勇氣。他的成功證明了堅持夢想、不畏失敗和勇于創(chuàng)新的重要性。他的經(jīng)驗也展示了團隊合作和客戶至上的價值。這些啟示值得我們每個人銘記在心，無論是在創(chuàng)業(yè)還是追求其他目標的過程中，都能夠幫助我們?nèi)〉贸晒Α?/p>
段落5：結(jié)論（約200字）
綜上所述，馬云的演講及其經(jīng)營心得提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。他的成功不僅是個人的成就，也對于整個商業(yè)界和社會起到了積極的引領(lǐng)作用。通過他的故事，我們明白了努力、堅持、團隊合作、創(chuàng)新以及關(guān)注客戶需求的重要性。這些經(jīng)驗和心得將指導我們在人生和事業(yè)中取得成功。讓我們向馬云學習，為我們的夢想奮斗，為我們的目標努力，并始終保持積極樂觀的態(tài)度。
馬云演講心得體會篇二
馬云是一位著名的創(chuàng)業(yè)家，也是中國互聯(lián)網(wǎng)的奠基者之一。他畢業(yè)于杭州師范學校（現(xiàn)在的浙江師范大學），這段經(jīng)歷對他的影響深遠。在此，本人將分享我個人對“馬云母校心得體會”的理解和感悟。
第一段：入學初體驗
在母校求學的第一天，我受到了學長學姐的熱情歡迎和指導?？吹接幸晃幌篑R云這樣的名校校友，我充滿期待地進入了師生共處的校園。剛?cè)雽W的時候，我很喜歡與身邊的同學交流心得，探討學術(shù)和工作方面的問題。我們一起各顯神通，磨礪自己的實踐能力和思考水平，這種氣氛也有利于發(fā)揮人際關(guān)系的作用。
第二段：母校教育的特色
在母校的教育中，體現(xiàn)著創(chuàng)新、開拓、求實、奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)。學校注重發(fā)掘每位學生的潛能，鼓勵我們立足當前、著眼未來，勇于嘗試和實踐，從而成長為有實踐力、有創(chuàng)造力的人。如今，我不僅具備了優(yōu)秀的專業(yè)水平，而且也有了廣泛的實際經(jīng)驗，有了自己的思考和見解，這些對我的人生都有著重要的意義。
第三段：學長學姐的熱心指導
在母校學習時，我遇到了很多熱心的學長學姐，他們無私地分享自己的經(jīng)驗和見解，讓我從他們身上獲得了許多啟示和指導。我曾經(jīng)認識的一位學長，一位在大公司任職的資深工程師，他花了很多時間和精力為我們輔導論文、講解課程、答疑解惑。他的幫助讓我在求學過程中充滿了信心。
第四段：校友網(wǎng)絡(luò)的重要性
在馬云母校的校友網(wǎng)絡(luò)中，我深刻意識到互聯(lián)網(wǎng)成為了溝通、學習、交流的重要渠道。這個網(wǎng)絡(luò)為我提供了很多方面的機會，使我認識了各個領(lǐng)域的校友，共同學習和探討問題。
第五段：總結(jié)與展望
回顧我的求學之路，我有許多感慨，我深深地感受到了母校帶給我的影響和教益，我相信同樣的經(jīng)歷也激勵著馬云成為了今天的他。我的理解是，在馬云母校心得體會中，學習、同行和校友網(wǎng)絡(luò)是相互之間構(gòu)成的，這些呈現(xiàn)出了人們共同探索和發(fā)現(xiàn)的精神特質(zhì)。最后，我希望母校的優(yōu)良傳統(tǒng)能夠繼續(xù)傳承和發(fā)揮，并讓更多的學生有機會從這個平臺中受益。
馬云演講心得體會篇三
馬云是中國的電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴集團的創(chuàng)始人之一。他的創(chuàng)業(yè)演講視頻引起了廣泛的關(guān)注和討論。通過觀看這個視頻，我深受啟發(fā)，下面將分享我的心得體會。
二、馬云的創(chuàng)業(yè)理念
馬云在演講中強調(diào)了創(chuàng)業(yè)的重要性，他認為創(chuàng)業(yè)是一種精神，是不同尋常的勇氣和毅力的體現(xiàn)。他說，創(chuàng)業(yè)是一種追求夢想的過程，是一種為了實現(xiàn)個人價值和社會價值不斷努力的過程。他鼓勵年輕人要敢于創(chuàng)新，勇于冒險，相信自己的能力，勇往直前。
三、馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
馬云分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這給了我很大的啟發(fā)。他曾經(jīng)失敗過多次，但他從失敗中學到了很多寶貴的經(jīng)驗。他的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦，但他從未放棄對夢想的追求。他相信，只要堅持不懈，總會有一天實現(xiàn)夢想。
四、馬云的團隊文化
馬云強調(diào)了團隊文化的重要性。他認為只有擁有一支優(yōu)秀的團隊才能取得成功。他鼓勵團隊成員要相互幫助、互相尊重，要努力工作，積極進取。他強調(diào)了創(chuàng)造價值和分享價值的重要性，他認為只有通過創(chuàng)造價值，公司才能獲得長期的成功。
五、馬云的社會責任
馬云強調(diào)了企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任。他認為企業(yè)不僅應(yīng)該追求利益最大化，更應(yīng)該為社會做出貢獻。他以自己為例，他認為自己最大的成功不是阿里巴巴的成功，而是給年輕人創(chuàng)造了機會，幫助更多的人成功。他呼吁年輕人能夠關(guān)注社會問題，積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻。
結(jié)語
通過觀看馬云的創(chuàng)業(yè)演講視頻，我對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認識。馬云的創(chuàng)業(yè)理念、團隊文化和社會責任意味著一個企業(yè)的成功不僅要考慮經(jīng)濟效益，還要注重長遠發(fā)展，關(guān)心社會責任。我相信只有不斷努力，勇于創(chuàng)新，才能取得成功，為社會做出貢獻。無論遇到什么困難和挫折，只要堅持夢想，努力奮斗，就一定會有所收獲。
馬云演講心得體會篇四
馬云是中國最成功的商業(yè)巨頭之一，他創(chuàng)辦的阿里巴巴成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。馬云的成功經(jīng)歷令人欽佩，并且他的心得體會是其他人可以學習的寶貴經(jīng)驗。在接下來的文章中，我將分享我對馬云成功之道的體會和感悟。
第二段：堅持初心，保持夢想
馬云的成功之道首先體現(xiàn)在他堅持初心并保持夢想的態(tài)度上。在創(chuàng)辦阿里巴巴之初，馬云就有著推動中國電子商務(wù)發(fā)展的夢想。盡管他面臨著許多困難和失敗，但他從未放棄，始終堅持自己的初衷。這一點對于每個人來說都是非常重要的教訓，只有堅持自己的夢想，才能戰(zhàn)勝逆境并取得成功。
第三段：敢于創(chuàng)新，勇于突破
馬云對商業(yè)模式的創(chuàng)新和突破也是他成功的重要原因。他在中國電子商務(wù)發(fā)展起步階段，發(fā)現(xiàn)了C2C模式的潛力，并成功推出了淘寶網(wǎng)。后來，他再次敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式，推出了B2B模式的阿里巴巴。這一系列的創(chuàng)新讓馬云成為了商界的佼佼者。馬云的成功告訴我們，只有勇于突破傳統(tǒng)思維，敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
第四段：心懷感恩，注重慈善事業(yè)
馬云在獲得成功后，始終保持著對社會的責任感和關(guān)懷之心。他注重慈善事業(yè)，成立了阿里巴巴公益基金會，并投入大量的資源和資金來支持社會公益事業(yè)。馬云的慈善舉動讓人敬佩，也讓其他企業(yè)家們反思自身的社會責任。他認為，企業(yè)不僅要為股東謀利益，還要對員工、社會和環(huán)境負責。這種關(guān)注社會的積極態(tài)度讓馬云成為了商界的榜樣。
第五段：堅持不懈，不忘初心
馬云的成功之道的最后一點是他的堅持不懈和不忘初心。盡管阿里巴巴在成長的過程中遭遇了許多挫折和困難，但馬云從未停止前進的步伐。他不斷學習和改進自己，不斷適應(yīng)市場的發(fā)展變化。同時，馬云始終保持對他創(chuàng)辦阿里巴巴初衷的認同，始終將用戶體驗和社會價值放在首位。這種堅持和對初心的執(zhí)著使馬云成為了成功的典范。
總結(jié)：
通過對馬云成功之道的分析和感悟，我們可以看到一個成功商人的特質(zhì)和精神狀態(tài)。堅持初心、保持夢想；敢于創(chuàng)新、勇于突破；心懷感恩、注重慈善事業(yè)；堅持不懈、不忘初心，這些都是馬云取得成功的重要原因。對于那些想要在商業(yè)領(lǐng)域取得成功的人來說，這些心得體會是寶貴的經(jīng)驗和啟示。只有在實踐中學習和應(yīng)用這些成功之道，才能在競爭激烈的商界中立于不敗之地。
馬云演講心得體會篇五
第一段：引言（100字）
馬云是中國乃至全球商界的傳奇人物，他在創(chuàng)業(yè)道路上一直表現(xiàn)出非凡的才華和勇氣。然而，今年九月十日的這一天，馬云突然宣布辭去阿里巴巴集團董事局主席一職，引起了廣泛關(guān)注和猜測。這次辭職，實際上是馬云宣布對下一階段人生的重新定位，也是他對自己創(chuàng)業(yè)歷程的總結(jié)和體會。在文中，將探討馬云辭職的原因，以及他將如何從這次經(jīng)歷中獲得心得與體會。
第二段：辭職原因（300字）
馬云辭職并非出于突然決定，而是多年來思考的結(jié)果。他在接受采訪中表示，自己辭職的主要原因是為了將更多的時間和精力花在教育事業(yè)上。馬云一直以教育為己任，并建立了阿里巴巴公益基金來推動中國教育的發(fā)展。他相信，通過教育的力量，能夠培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新意識和社會責任感的人才。因此，他希望能夠?qū)€人的影響力和資源投入到教育領(lǐng)域，為中國的教育事業(yè)貢獻更多。
第三段：創(chuàng)業(yè)歷程總結(jié)（300字）
馬云的辭職不僅是對未來的展望，更是對過去創(chuàng)業(yè)歷程的總結(jié)。他在阿里巴巴從無到有的過程中，經(jīng)歷了令人難以想象的困難和挑戰(zhàn)。然而，他始終堅持自己的信念和夢想，不怕失敗，不怕困難。他深知創(chuàng)業(yè)道路充滿了不確定性和風險，但正是這種不確定性和風險激發(fā)了他的激情和創(chuàng)新。從馬云的創(chuàng)業(yè)歷程中，我們可以學到勇于追求夢想，堅持不懈的精神，以及面對困難時的樂觀態(tài)度。
第四段：心得與體會（300字）
通過辭職和重新定位，馬云希望能夠減少對阿里巴巴的領(lǐng)導，讓更多的人才和機會涌現(xiàn)。他認為，一個企業(yè)的發(fā)展不應(yīng)該只依賴于領(lǐng)導者個人的努力和智慧，而是需要更多的團隊、合作和創(chuàng)新。他的辭職也是對這一觀點的體現(xiàn)。此外，馬云也通過自己的經(jīng)歷告訴我們，成功并不是終點，而是一個不斷追求進步和成長的過程。他希望能夠通過教育事業(yè)的投入，培養(yǎng)更多有社會責任感的人才，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五段：展望（200字）
馬云的辭職，是中國商界的一個重要時刻，也是一個新的起點。他的辭職將給新一代企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。隨著阿里巴巴的新一任主席井亦新的接任，這個企業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。我們期待著他們能夠在馬云的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，推動中國經(jīng)濟的發(fā)展。同時，馬云的辭職也告訴我們，一個人的成功不應(yīng)該只停留在個人成就上，更應(yīng)該去思考如何推動社會的發(fā)展和進步。這是一個永恒的話題，也是每個人都應(yīng)該思考的問題。
最后，馬云的辭職不僅僅是一個商界巨頭的離去，更是一個偉大的企業(yè)家和領(lǐng)袖的新成長點。我們應(yīng)該從中吸取經(jīng)驗和啟示，追求自己的夢想，將個人的成就和社會的進步緊密聯(lián)系在一起。因為，只有這樣，我們才能夠創(chuàng)造出一個更加美好的未來。
馬云演講心得體會篇六
馬云作為中國互聯(lián)網(wǎng)界的傳奇人物，不僅是阿里巴巴的創(chuàng)始人，也是一位激勵著成千上萬創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導者。他的創(chuàng)業(yè)演講視頻無疑是一場鼓舞人心的盛宴。在這個快速變化的世界中，我通過觀看馬云的演講，深受啟發(fā)，獲得了關(guān)于創(chuàng)業(yè)的寶貴經(jīng)驗，下面我將分享我的心得體會。
二、夢想與目標
馬云在演講中強調(diào)夢想和目標的重要性，他說：“如果你想要改變世界或者影響周圍的人，首先你要有夢想，然后努力去實現(xiàn)它?！边@句話深深觸動了我。在面對困難和挑戰(zhàn)時，只有堅持自己的夢想和目標，才能不斷前進。馬云的成功正是因為他有遠大的夢想，他的目標是連接全球商家和消費者，為每個人創(chuàng)造機會。這種夢想和目標的力量是無窮的，激勵著我不斷學習和進步。
三、堅持與耐心
創(chuàng)業(yè)路上并不容易，馬云坦率地說：“阿里巴巴的成功并不是一夜之間取得的，我們經(jīng)歷了很多失敗和掙扎?！彼嬖V我們要有耐心，要堅持自己的夢想。創(chuàng)業(yè)是一種長期的奮斗和付出，沒有什么是一蹴而就的。同時，馬云也強調(diào)了堅持的重要性，“如果你把自己的承諾、信仰和價值觀堅持到底，你就一定會成功?！边@句話鼓舞著我，在面對困難時不輕易放棄，堅持不懈地去追求自己的夢想。
四、團隊合作
馬云認為，團隊合作是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。他說：“一個人能走得快，一群人能走得遠?！痹趧?chuàng)業(yè)的道路上，不能只依靠個人的力量，需要建立一個強大而有凝聚力的團隊。團隊中的每個人都有自己的長處和特點，互相合作，互相幫助，才能取得長足發(fā)展。馬云自己也是一個注重團隊合作的領(lǐng)導者，他的成功離不開他的團隊。通過觀看他的演講，我受到了隊伍的重要性的啟發(fā)，我相信只有通過團隊合作，才能實現(xiàn)更大的目標。
五、創(chuàng)新與機遇
馬云對創(chuàng)新的重視也給了我很大的啟示。他說：“創(chuàng)新是成功的靈魂?！敝挥型ㄟ^不斷創(chuàng)新，才能在市場上脫穎而出，獲得更多的機遇。馬云的阿里巴巴正是通過創(chuàng)新，打造了全球最大的電子商務(wù)平臺之一。而且，馬云也鼓勵創(chuàng)業(yè)者要勇于嘗試和失敗，他說：“如果你沒有失敗過，就沒有機會。”這種創(chuàng)新和對失敗的包容性，給了我創(chuàng)業(yè)的勇氣和信心。
六、結(jié)論
馬云創(chuàng)業(yè)演講視頻給與了我很多深刻的啟示。通過觀看他的演講，我明白了成功不是偶然的，而是需要付出努力和堅持的。同時，團隊合作、創(chuàng)新和追求夢想也是不可或缺的要素。在未來的創(chuàng)業(yè)道路上，我會時刻牢記這些寶貴的經(jīng)驗和教訓，努力實現(xiàn)自己的夢想。馬云給了我很大的鼓舞和動力，相信只要堅持不懈，成功就一定會屬于那些勇敢追求的人們。
馬云演講心得體會篇七
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大家晚上好!感謝董先生，感謝團結(jié)香港基金給了我這么一個機會跟大家交流。今天我首先，因為我講話不會講廣東話，我主要是講國語。因為廣東話很多人說是會聽不會講，我是會講不會聽。所以我想今天還是用中文，但是我用漢語的時候我講話的風格比較快，所以希望大家能夠理解，我盡量講的慢一點。
另外一個，我講的不一定是對的。但是我希望我講的給大家一點思考，我同事已經(jīng)在我上臺前不斷提醒我別教訓香港年輕人，香港年輕人不要聽你的教訓，我自己覺得我是一個創(chuàng)業(yè)15年有很多的經(jīng)歷，更像一個大哥在創(chuàng)業(yè)了十多年經(jīng)歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來我想講幾個觀點。
第一個觀點，我真從沒有想過自己會有這個機會會站在這里跟大家分享創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。創(chuàng)業(yè)的時候我記得我請了24個朋友到我家里說我準備做一個事情叫互聯(lián)網(wǎng)。大家聽了將近兩個小時，沒有人聽懂我說什么，最后投票表決，23個人反對，只有1個人說你去試試看。當然我不管別人怎么想，我們最后決定還是開始創(chuàng)業(yè)了。我不具備今天很多年輕人講你有什么資格(qualification)，你有什么學識、知識、能力，既沒有學過會計，也沒有學過管理，更不懂電腦，為什么開始創(chuàng)業(yè)這件事情?大家知道我確實數(shù)學在高考第一次考過1分，不覺得丟人，我覺得講真話不丟人，最丟人的是講假話。
我數(shù)學考過1分，大學考過3次，初中考重點中學考過3次，也沒考上。我們那個學校也是當時杭州最差的學校，我考進大學，杭州師范大學，是杭州第四流大學，盡管我覺得他比哈佛重要。所有人看來我不具備創(chuàng)業(yè)，但是很奇怪，有時候讀書不好反而可以創(chuàng)業(yè)。我送了兩個同事去mba讀書，都沒錄取，我很奇怪問系主任為什么，他說他們數(shù)學太差考試都沒有及格。我說考試及格他們還會來讀mba嗎?考試及格他們還會創(chuàng)業(yè)嗎?他們可能當科學家、他們可能有很好的工作，所以我們這些人原來很多資質(zhì)并不是那么好。所以在人們看來幾乎沒有可能成功的，我們走了15年。走到今天。當然阿里巴巴15年，我前面還有4年做中國黃頁，到外經(jīng)貿(mào)部工作13個月，打零工。
在我家里創(chuàng)業(yè)的時候，我跟18個創(chuàng)始人，包括我在內(nèi)的18個人講了一點，如果我們這些人能夠成功，中國80%的年輕人都能夠成功，因為沒有人給我們一分錢，也沒有給我們有權(quán)力和地位，我們什么資源都沒有。我們18個人湊了50萬人民幣，我們決定這50萬人民幣大概能夠堅持12個月。如果能夠融到錢，繼續(xù)下去。結(jié)果我們熬到第8個月已經(jīng)沒有錢了，而且沒有人看好我們。我記得我跟蔡副主席一起去硅谷融資，我們被三十幾個風險投資全部拒絕了，沒有人覺得，只有我們自己覺得，我到現(xiàn)在為止不寫，其中一個原因我寫的所有計劃都被拒絕掉了。不是計劃很重要，而是堅定做自己的事情很重要。
阿里走到現(xiàn)在，很多人說夢想、理想、幻想是有很大差異的。夢想，每個人年輕的時候都有過，我記得有一些父母跟我講過，我這個孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個，我說這很正常，總比沒有夢想好。我想過當解放軍、我想過當警察，我甚至想到kfc招聘工作，23個錄取了，就我沒有錄取。當警察，5個人去，4個人錄取，我沒有錄取。所以夢想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同堅定一件事情，并且有計劃、有實踐、有行動，一點點把它變成現(xiàn)實。
阿里巴巴開始做的時候，不是一個簡簡單單的夢想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么?不切實際、沒有行動、總覺得別人不對。所以我自己覺得，如果我走過，我們有一幫人，十幾個人，18個人在家里面大家堅定共同的信念，說我們許諾一起走。我們那個時候50萬人民幣，如果我們失敗，找不到錢的話，我們18個人一起去找工作，我覺得我們還是有機會。所以大家分清楚，如果你有一個夢想你是不是在堅持，是不是在行動。
如果你有一個理想，你是不是一批人一起去做。如果一個人其實是很累的。創(chuàng)業(yè)不是你的事情，創(chuàng)業(yè)是一批人的事情。所以我今天很幸運，前面4年我創(chuàng)業(yè)，從中國黃頁做了兩年半到三年，到國家的外經(jīng)貿(mào)部做臨時工13個月，全失敗了，沒有人看到這些失敗。從阿里巴巴到現(xiàn)在，我們做了15年，我們很幸運，我們成功了。但是絕大部分人沒有成功，成功的原因很多，失敗的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去創(chuàng)業(yè)，多花點時間思考別人為什么失敗，不要去思考別人為什么成功，成功有很多原因的。
我發(fā)現(xiàn)我很多同事本來都很聰明，把他們送進mba學習回來后全比較傻了。原因是什么呢?他有兩件事情，我后來發(fā)現(xiàn)mba案例教學都是教別人張三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，學了太多成功的事情后，你反而不知道，覺得自己飄飄然。第二，mba把很多東西固定化了，所以我自己回憶在阿里巴巴成立的前三年到五年內(nèi)，我每發(fā)現(xiàn)一個公司怎么失敗的，我就會把這個公司失敗的案例發(fā)給所有同事，讓大家知道這些事情要記住，別人犯這樣的錯誤我們也會犯，不要以為你有多聰明，人都是差不多。只有避開那些經(jīng)常犯的錯誤，你才有可能。盡管這樣，阿里巴巴犯的錯誤絕不亞于任何一家公司。
我今天這樣覺得，阿里巴巴很多書講馬云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其實我們這些人都不怎么能干。說心里話，我是肯定不能干。我們18個人也不那么能干，如果能干，他們早去其他世界500強，找不到工作才到這里。然后也沒有人請我們，我們只能自己安慰自己走下來。這是現(xiàn)實。但是我們不斷堅持、思考，并且學習別人失敗的經(jīng)驗。所以走到今天，我們的市值，阿里巴巴這家公司變成全世界這么大的一家公司，我其實很擔心，我們?nèi)哪昵埃蠹叶颊J為阿里巴巴很糟糕，商業(yè)模式(business model)不行，技術(shù)不行、服務(wù)不行、產(chǎn)品不行，還有很多假貨，反正看來都不行。我跟同事講，我們其實比別人想象的要好。但是今天，所有的人都認為阿里巴巴了不起，中國的驕傲，互聯(lián)網(wǎng)的奇跡，電子商務(wù)做的那么好，其實我們遠遠沒有別人想的那么好。我們還是一家很年輕的公司，只有15年，15年的成功并不意味著你未來會成功。我們在做前人沒有做過的事情，這些東西讓我們很理性看待自己，別人說你好的時候你要知道你沒有那么好。別人說你壞的時候，你也要想想其實我們也還可以了。所以我們就是這樣不斷調(diào)整自己心態(tài)走到今天。
第二，我們沒有想到我們走到今天，說心里話，我們今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會走到今天。時代過去了。我在上個禮拜面試了8個年輕人，要準備自己創(chuàng)業(yè)，我們成立了一個大學，叫湖畔大學，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)家。這8個人我聽了兩個小時候，我心里發(fā)虛，我想幸好15年前干，要是現(xiàn)在干肯定被殺的片甲不留。今天的年輕人肯定比我們要能干很多，只是在別人反對你的時候，你能夠說服自己，說服同行一起上路。這是我第一個觀點，我沒有想到走到今天。
第二個觀點，我告訴大家，15年前走到現(xiàn)在，我根本沒有想到有這么艱難，有這么多麻煩，有這么多痛苦，我真的跟自己不止一次講過，要是重新來過，我愿不愿意來?我說我不來。馬云，有一天你會這么成功，但是你要付出這么多代價，你愿不愿意?我說心里話，我不愿意，這也是實話，我今天來就是跟大家講實話，講真話。人家說我寧可付出代價做到你這么好。其實不是那么回事。大家看到今天成功的時候，但是沒有看到所有錯誤的時候、沮喪的時候，同事鬧矛盾的時候，政府找麻煩的時候。沒有錢的時候，發(fā)不出工資的時候，客戶不滿意要求退貨的時候。其實無論你在創(chuàng)業(yè)過程，你多成功，成功都是短暫的。但是付出的代價是非常大的，犯的錯誤是無數(shù)的。
全世界企業(yè)家都是這樣，你們今天看到他輝煌的時候，但是你一定沒有看到他背后付出的代價。我們懂得自己溫暖自己，自己安慰自己，我們知道工資發(fā)不出的時候該怎么辦呢?我們發(fā)現(xiàn)我們自己只能開2000塊錢工資或者500塊錢工資的時候，別人到你們公司搶員工出5000元的時候你該怎么辦?其實每一天你要面對這樣的困難，一直希望自己把公司做大了，也許我就不需要有那么多麻煩，我特別喜歡看香港這種電視劇，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，我或許沒有麻煩?，F(xiàn)在明白了企業(yè)越大，麻煩越多，責任越大。還不如自己在小房間創(chuàng)業(yè)的時候。每個階段都有自己獨特的，但是今天另外來講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能夠給這么多人服務(wù)，能做這樣的事情，是一種福報，是修來的。別人想干還干不來，既然做了，就做下去。所以在座所有創(chuàng)業(yè)者，全世界創(chuàng)業(yè)者都有一本苦難的經(jīng)，大有大的難處，小有小的痛苦，但是保持良好的心態(tài)，因為你今天至少可以做一些事情去改變。
所以我想實話說這15年超過大家的想象。有人講馬云你很智慧啊，哪來的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉過來的人。所有智慧者都是吃過巨大的生理、心理痛苦才走過來。只有知識很好的人，智商很高的人未必吃過苦，情商很高的人一定吃過苦。
第三個點，機會其實是均等的。我一直認為這個世界沒有機會。剛開始創(chuàng)業(yè)之前，我在大學里畢業(yè)以后被30多份工作給拒絕掉，幾乎沒有一件事情我被錄取的。我覺得太麻煩了。我有時候看看李嘉誠先生，怎么那么厲害?？纯幢葼?蓋茨、看看巴菲特，不得了。其實我現(xiàn)在跟他們熟悉后，我發(fā)現(xiàn)人都差不多。別人說我很厲害，其實我爸媽從來沒有覺得我很厲害，我老婆更沒有覺得我很厲害。遠看都很好，近看都差不多。
但是有一件事情很有意思，為什么機會都是均等的?我那個時候天天抱怨蓋茨、larry ellison把機會全拿走了，要想做軟件，出了一個 微軟 ，做硬件，ibm。要做商場，有一個沃爾瑪，都比你大。所以沒有意思了。但是細想一下，我為什么跟李嘉誠比、為什么跟比爾蓋茨比，人家吃過很多苦，我們應(yīng)該跟隔壁的老王比、小張比，只要比小張做得好我就很高興，我并不要讓全世界用軟件的人很高興，只要讓我們家的人高興就好了。想明白就好。
這幾年很榮幸，我這一輩子很感恩，最大福氣我有機會認識了所謂這個世界上很了不起的商界最牛的人。交流過發(fā)現(xiàn)有一樣事情一定要分享給所有年輕人，他們一定是很樂觀地看待未來。第二，他們永遠不抱怨，只檢查自己的問題。第三，他們超越常人的堅持。沒有這些素質(zhì)你是走不遠的。你首先要相信樂觀，不樂觀的人是不可能做創(chuàng)業(yè)的。所以我自己覺得，我算是一個樂觀主義者。我看看邊上那批企業(yè)家的大佬們都非常樂觀，永遠相信未來比今天好。其實人類社會碰到的麻煩，每100年、每50年各種各樣麻煩，但是人類社會永遠是一年比一年好。所以2008年金融危機起來的時候，我跟很多同事講，我說這是機會啊，終于讓以前很厲害的人倒霉一下，輪到我們發(fā)點小財了。
很高興再來到寧波，今天不是禮拜天，大家來這兒我非常高興，而且想代表阿里巴巴全球120萬的會員，和500名員工向大家致以夏日的問候.這一趟是阿里巴巴在全國各地的以商會友的第六場，我們第一場是在紹興，然后去了無錫、順德、深圳、廈門，這個禮拜是在寧波，我們在全國開會員見面大會，每一次都會讓我們感到非常的激動.我記得在無錫這一場，我們請了250名會員，那一天是下午2點鐘開始，1點半下了很大的雨，我們想下午可能不會有那么多人，結(jié)果來了 550多名會員.
搞一次電子商務(wù)“干幫”大會
商人需要不斷的交流，電子商務(wù)要不斷的溝通和交流才能發(fā)揮作用.我們正在籌劃，以往我們 在杭州搞西湖論劍.也許我們在未來的一年，或者今年或者明年搞一次電子商務(wù)“干幫”大會， “干”是實干的干，“幫”是互相幫助的幫.大家都是商人談電子商務(wù)，而不是讓it界人談電子商務(wù)，也不是投資者，也不是互聯(lián)網(wǎng)人士，而是實實在在的商人來談電子商務(wù).在我看來，電子商務(wù)，商人覺得有用的，就是有用.如果商人覺得沒有用，再好也沒有用.
我看了今天的名片，都是一些企業(yè)家，廠長、經(jīng)理，都是年紀人，我今天演講分三塊，第一塊 跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個分析.我們公司很小，只有三年.這三年來我們經(jīng)歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個案例跟大家分析.第二塊是我在全世界跑了很多的國家，跟世界一流的企業(yè)家進行探討，我想把這些探討的經(jīng)驗跟大家分享一下.第三塊是我想和大家分享一下，什么是電子商務(wù)，今天的電子商務(wù)能給我們帶來什么.
寧波的企業(yè)家一直以非常聰明、大度、具有良好的戰(zhàn)略眼光而聞名.我前幾天參加浙江省對外 貿(mào)易招商洽談會，在招商會上有人說寧波企業(yè)家特精明，香港十大企業(yè)家里面，有三個人祖籍在寧 波.今天，我在這兒跟大家交流自己做企業(yè)的經(jīng)驗，一定會有收獲.
寧波是全國電子商務(wù)水平最高的地區(qū)
衡量一個城市的電子商務(wù)水平的好和壞，不能以城市里有多少電子商務(wù)公司來衡量，不能以有多少it企業(yè)來衡量.前幾天我們在會上探討，有人說，寧波的電子商務(wù)發(fā)展不是很好，說it企業(yè)有7、8家，已經(jīng)關(guān)到了4、5家，現(xiàn)在有名的、成功的不多， it水平很差.我不這樣認為.我前天早上在這里公布一個信息：寧波是現(xiàn)在全國各地電子商務(wù)水平最高的地區(qū).因為一個城市電子商務(wù)水平的好壞，不應(yīng)以擁有多少電子商務(wù)公司衡量，而標準應(yīng)該是這個城市企業(yè)運用電子商務(wù)的指數(shù)有多高.我們認為寧波企業(yè)用電子商務(wù)的指數(shù)最高.阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區(qū)的續(xù)簽率高達95%.只有兩家企業(yè)今年不能再做下去.寧波的情況在全國、全世界都罕見.所以我 覺得寧波的電子商務(wù)水平是很高的.
我今天主要講阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天.我們曾兩次被哈佛選為全球的mba教學案例，他們會派一個人到我們公司，至少要待五天，這五天跟我們所有的經(jīng)理，部分員工，剛剛要加盟的新員工和客戶，都做仔細的調(diào)查.然后花兩個月寫這個案例，我每次拿他們案例第一稿的時候，都覺得這不是阿里巴巴.很多人對阿里巴巴的看法很怪，有各種各樣媒體的評論，對于媒體的報道 我不全看，但是很多會員對阿里巴巴的評論我一定看.
阿里巴巴到底是什么?它怎么過來的?
我覺得技術(shù)，就應(yīng)該是傻瓜式服務(wù).技術(shù)應(yīng)該為人服務(wù)，人不能為技術(shù)服務(wù).阿里巴巴能夠發(fā)展這么好，主要是他們ceo不懂技術(shù).大批技術(shù)的人跟不懂技術(shù)的人工作，蠻開心，我也覺得很驕傲，因為有85%的商人跟我一樣的不懂技術(shù).我要求阿里巴巴技術(shù)非常簡單，使用時不需要看 說明書，一點就能找到想要的東西，這個就是好東西.
大家知道我們在創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站是在北京的外經(jīng)貿(mào)部工作，99年我們決定回杭州創(chuàng)業(yè)，在離開北京的前一個禮拜，我?guī)е?、7個人上長城一趟.去長城那一天特別悲壯，感覺像是壯士一去不復返.我們一定要做成功一個事業(yè)，讓作為中國人而感到驕傲的公司.我們在長城上找到了靈感，在長城上看了每一個磚頭上都有“張三到此一游，李四到此留念”.我覺得很有意思.如果說 我要建公司的話，我第一步就是bbs開始.
回到杭州我收到一個邀請，新加坡政府請我去新加坡做一個亞洲電子商務(wù)大會的發(fā)言.我很奇 怪，我也沒什么名，中國大陸就請了我一個人，是不是請錯了?他說往返的機票都給報銷.
中國是中國，美國是美國
新加坡電子商務(wù)大會檔次很高，200多人，電子商務(wù)大會發(fā)言的人80%是美國人.85%的聽眾是歐美，所有的題目都是雅虎等等，100%是美國的例子.但名字是亞洲電子商務(wù)大會.我臨時換了一個主題，中國有自己的特點,亞洲是亞洲，中國是中國，美國是美國，美國的模式在中國未必 就行.那次研討會在亞洲影響很大.
后來在經(jīng)濟學家雜志登了一篇文章，講我和亞馬遜的老板，美國有個人叫貝索斯，中國有個人叫馬云.我們同時從95年開始，他在西雅圖開始，但是在美國亞馬遜發(fā)展的那么好，在中國我們變成這么小，這是一個很大的區(qū)別.亞洲以什么為主?亞洲以中小型企業(yè)為主.全世界85%以上的企業(yè)都是中小型企業(yè).比爾蓋茨只有一個，只有幫助中小企業(yè)才是最大的希望.
中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望
亞洲是最大的出口基地，如果我們以出口為目標，幫助中國企業(yè)出口.幫助全國中小型企業(yè)出口是我們的方向.我們必須圍繞企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù).無論是在中國黃頁還是在外經(jīng)貿(mào)部做客戶宣傳的時候，會見一個國有企業(yè)的領(lǐng)導要談13次才能說服他，在浙江一帶去三趟就可以了.這讓我相信：中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望，更好做.我從新加坡回來時就決定：電子商務(wù)要為中國 中小型企業(yè)服務(wù).這是阿里巴巴最早的想法.
把自己口袋里的錢放在桌子上
1999年2月21號，在杭州我們開了一個非常重要的會議.這個會議到今天還影響阿里巴巴.當時18個創(chuàng)業(yè)人參加這個會.我們提出 “東方的智慧，西方的運作，全世界的大市場”的目標，我們要創(chuàng)建中國人感到驕傲的公司，能夠持續(xù)80年發(fā)展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴.別人不會理解，我們暫時不對別人講，我們也不見任何媒體.總而言之一點，認真踏實的創(chuàng)建一個公司.我們把自己口袋里的錢放在桌子上，湊了50萬塊錢.到了第6個月我們就熬不過去了，風險投 資找我們時，口袋已經(jīng)沒錢了.
我們沒日沒夜地干，就這樣熬過來了.到9月份我們接到了第一筆500萬美金的投資.美國的 高盛牽頭.當時互聯(lián)網(wǎng)很熱，很多人都想要錢.我們對投資人說：“我們不要錢”，他們都很認真 的聽我說.
第一個找我是浙江的企業(yè)，他說我們可不可以合作一下.我給你100萬，明年你給我們再 110萬，我說你比銀行還黑.9月28號拿到錢，9月30號我碰到日本軟銀的ceo孫正義，大家談的很好，當時我們就拍板，融了2000萬美金.我只跟他解釋了6分鐘他就聽懂了什么是阿里巴巴.
我們第一次見媒體是99年的8月份，美國商業(yè)周刊雜志不知通過什么途徑，找到了阿里巴巴.他們要去采訪，我們是拒絕采訪，后來他們通過外交部，再通過浙江省外辦，一定要讓我們接受采訪.我們當時沒有電話也沒有傳真，只有一個在美國的e—mail地址，我們不想告訴別人我們是中國公司，那樣在全球化拓展過程中，大家會認定你是三流企業(yè).
把他們帶到居民區(qū)，他們很懷疑.門一打開，20、30個人，在四居室的房間里面，干什么都 有.他們感覺阿里巴巴這時候有2萬會員了，名氣很大的，應(yīng)該是很大的公司.最后我們拒絕發(fā)表 這個文章.
99年之前，阿里巴巴就是這樣.到99年香港阿里巴巴成立的時候，有一個中東土耳其的記者說，馬先生，阿里巴巴應(yīng)該屬于土耳其的，怎么跑到中國來了?這句話，至少有20幾個國家說過，阿里巴巴屬于我們的.怎么屬于中國呢?我們當時把總部定在香港.因為我們想這是中國人創(chuàng)辦的公司，我們希望辦一個中國人創(chuàng)辦的公司，讓全世界驕傲的公司.香港是特別國際化的，我們在美國設(shè)了研究基地，在倫敦設(shè)的分公司，然后在杭州建立我們中國的基地.
99年、2000年阿里巴巴戰(zhàn)略很明確，迅速進入全球化，成為全球電子商務(wù)市場.我們要打開國際電子商務(wù)市場，培育中國國內(nèi)電子商務(wù)市場.我們的口號是避免國內(nèi)甲a聯(lián)賽，直接進入世界杯.這幾年很多人認為，阿里巴巴在國外的名氣比在國內(nèi)大，這跟我們99年、2000年、2001年全面的戰(zhàn)略有關(guān)的，我們迅速的打入海外.現(xiàn)在很多企業(yè)說，我們很快進入全球化了，但是全球化絕對不意味著請外國打工仔或者你在海外建一個廠就是全球化.我們在全球化的戰(zhàn)略上做過很多事.
我第一次在德國作演講時阿里巴巴的會員有4萬多，在德國，1000人的會場里面只有3個聽眾. 第二次再去德國，里面坐得滿滿的.還有從英國飛過來的會員，一起進行交流.
我們怕國外企業(yè)，他們同樣怕我們
中國進入wto，國內(nèi)所有的企業(yè)幾乎都在問這個問題，我們該怎么辦?國外企業(yè)管理比我們好，錢比我們多，怎么能打贏?去年我跑了20多個國家，參加了50場研討會，所有的研討會都談到這個問題.我們怕國外企業(yè)，他們同樣怕我們.去年我參加的研討會，題目竟然是“中國是威脅 ”.
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在互聯(lián)網(wǎng)最艱難的時候，阿里巴巴回到中國，把總部從上海撤回了杭州，實實在在的做事，放棄國內(nèi)其他的市場，非常非常艱難.至今為止阿里巴巴第一次裁員，我跟會員很鄭重的說，在 2000年，把一些美國的工程師滅了，如果我們晚半年，可能公司也沒了.不是我們聰明，而是沒有辦法.我們在中國實施“回到中國”策略的時候，我們對外沒有說.我們一直說我們阿里巴巴一直開拓海外市場，結(jié)果有一些競爭對手跟我們?nèi)ゴ蚝Ｍ馐袌觯チ司完P(guān)門了，沒能回來.
是什么讓阿里巴巴活下來?是什么讓阿里巴巴走到現(xiàn)在?我們把回來做的第一件大事比作毛澤 東經(jīng)過長征，來到了延安.一是要做延安整風運動，第二是建立抗日軍政大學，第三是南泥灣開荒 .
整風是因為變化
我們整風是因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大的變化.每一個人對互聯(lián)網(wǎng)的看法不一樣，對阿里巴巴的看法不一樣.如果說有50個傻瓜為你工作的時候，是一件很開心的事情.困難的是每個人都認為自己聰明，當時阿里巴巴在美國有很多的知名企業(yè)管理者到我們公司做副總裁，各有已見，50個人方向不一致肯定會不行的.所以當年覺得，這是最大的痛.簡直那時候像動物園一樣，有些人特別能說，有些人不愛講話.所以我們公司這樣，我們覺得整風運動是最重要確定阿里巴巴的共同目標 ，確定我們的價值觀.
我問在座的企業(yè)，你們企業(yè)所有的員工是不是有共同的目標?我在今年春節(jié)的時候，90%的杭州企業(yè)沒有一個告訴我們企業(yè)有一個共同的目標.公司所有的員工是不是跟你一樣，阿里巴巴的目標在99年我們提出，“要做80年的企業(yè)，要成為世界十大網(wǎng)站之一，只要是商人一定要用阿里巴巴.”這是我們的目標.全公司所有的員工，如果你不認同這個目標請你離開，如果你認為不可 能實現(xiàn)，你也離開.
克林頓說：“是使命感”
兩個月之前，我到紐約參加世界經(jīng)濟論壇，我聽世界500強ceo談得最多的是使命和價值觀.中國企業(yè)很少談使命和價值觀，如果你談他們認為你太虛了，不要跟你談.今天我們企業(yè)缺乏這些，所以我們企業(yè)會老不會大.那天早上克林頓夫婦早上請我們吃早餐，克林頓講到一點，說美國在很多方面是領(lǐng)導者，有時領(lǐng)導者不知道該往哪兒走，沒有什么引導他們，他們沒有榜樣可以效仿.這個時候，是什么讓你讓作出決定，克林頓說：“是使命感”.
阿里巴巴認為天下沒有難做的生意是我們的使命感.現(xiàn)在名氣最大的企業(yè)是ge，是通用電氣.他們100年前最早是做電燈泡，他們的使命是讓全天下亮起來，這使ge成為全球最大的電器公司.另外一家公司是迪斯尼樂園，他們的使命是讓全天下的人開心起來.這樣的使命使得迪斯尼拍的 電影，都是喜劇片.
阿里巴巴做這個決定的時候，使命是讓天下沒有難做的生意.所有的制造出來的軟件都是要幫 助我們客戶生意做得簡單.
阿里巴巴最值錢的東西
還有就是價值觀，公司要用一個統(tǒng)一的價值觀.我們員工來自11個國家和地區(qū)的員工，有著不同的文化.是價值觀讓我們可以團結(jié)在一起，奮斗到明天.我們請來的ceo總裁，他是53歲了，老傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)理人，非常出色，他在ge工作了16年，我們總結(jié)了9條精神，是它讓我們一起奮斗了 4年.我們告訴所有的員工，要堅持這9條，第一條就是團隊精神，第二條，教學相長，然后是質(zhì)量，簡易，激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重，這九個價值觀是阿里巴巴最值錢的東西.
我們在2000年制定了共同的使命，共同的目標，共同的價值觀.新員工只有經(jīng)過學習才能加入 阿里巴巴.今天想跟大家講，使命、價值觀、目標是任何一個企業(yè)，任何一個組織機構(gòu)一定要有的 東西.如果沒有這三樣東西，你走不長，走不遠，長不大.
90%的中國企業(yè)家不認同我這個觀點
我做過這樣的調(diào)查，90%的企業(yè)家不認同我這個觀點.我見過所有世界500強的企業(yè)，都講這個.講來講去就是這兩點：價值和使命.宋朝的梁山好漢108將，如果們沒有價值觀，在梁山上打起來的還真麻煩.他們有一個共同的價值觀就是江湖義氣，無論發(fā)生什么事都是兄弟.這樣的價值觀讓他們團結(jié)在一起.108將的使命就是替天行道.但是他們沒有一個共同的目標，導致后來宋江認為我應(yīng)該投降，李魁認為我們打打殺殺挺好的.還有些認為，衙門不抓我們就很好了，到后來崩潰掉.所以一定要重視目標、使命和價值觀.這是阿里巴巴2001年做的整風運動.
靠游擊隊不行
如果阿里巴巴想成為全世界10大網(wǎng)站，靠游擊隊不行.毛澤東靠游擊隊是不可能打下全國的.最后是三大戰(zhàn)役決定的勝利要有一大批將領(lǐng)才能帶動起來.所有企業(yè)都會擔心，我真怕他走掉，如果這個人走掉了，業(yè)務(wù)就沒有了.你天天都讓這個人很開心，結(jié)果成了惡性循環(huán)，公司垮掉.有時候經(jīng)理比總經(jīng)理還大，因為他掌握了很多業(yè)務(wù).當干部之前你一定要給他學習，如果你不給他學習，中國很多的干部，第一種是義氣干部，上面的領(lǐng)導壓下來，都是他頂著.下面的`企業(yè)，我?guī)湍銈兛钢?還有一種是勞模干部，這人平時干10個小時，然后你把他當了經(jīng)理，然后他覺得領(lǐng)導喜歡我當經(jīng)理，本來干10個小時，后來干12個小時.再一種是專家當經(jīng)理，因為這個人刀法非常好，然后你讓他當經(jīng)理，肯定不行.經(jīng)理本來四個人工作很快樂，突然他當官了，他很得意.他應(yīng)該意識到另外三個人中一定有人的心態(tài)出問題了.你會發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)理，有些人一上臺之后，把老員工全 換成一批新員工.
nba籃球打得好，是因為板凳上還坐著12個人
我訓練干部管理團隊，在問題發(fā)生之前就要處理掉，如果你做的工作，我今天做的工作，為今天而做.你做的任何決定是公司3—6個月之后發(fā)生的事情.如果沒有人能取代你，你永遠不會升職.只有下面人超過你，你才是一個領(lǐng)導.我不用你去打，要下面人去打.出去你六個月你來找不到替代的人，說明你招人有問題.六個月你找不到人說明你不會用人.領(lǐng)導是把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來.你要找這個人的優(yōu)點，找到的優(yōu)點這個人自己都不知道，這是你厲害之處.如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都不可想象，為什么我跑這么快?有老虎追你.每個人都有潛力，關(guān)鍵是領(lǐng)導找出這個潛力.我們是怎么想到這一招的，我看美國 nba打籃球，為什么越打越好，是因為板凳上坐了12個人，下面的人很想上去，都認為自己打也不差.場上面的人壓力很大.這樣你會有一套制度，要用制度保證你的公司，不要用人.所以我們在培養(yǎng)干部隊伍方面，我們成立了學習制度.
1999年阿里巴巴希望有8萬會員，當時我們提出這個口號的時候，還只有3000會員.但是那一年我們做到8.9萬會員.2000年阿里巴巴提出要做25萬會員，我們做到了50萬會員.2001年我們希望100萬會員，但2001年互聯(lián)網(wǎng)不景氣，好像是不可能的實現(xiàn)的.但在2001年12月27號，真的實現(xiàn)了.我們當月實現(xiàn)了收支平衡，現(xiàn)在阿里巴巴的營業(yè)額都在增長，越做越好.
很多人認為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)討論最多的是投資者和管理者有矛盾，我們不這么認為.只有管理者去欺騙投資者，投資者不太可能欺騙管理者.投資者給你錢的時候，你記住有一天你一定要還他.這是做人的品質(zhì).我們有一點我們感到驕傲，剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，我們幾乎不打出租車.有一次我們必須打車，一輛桑塔納過來，所有人頭都轉(zhuǎn)過去了，一看夏利過來，馬上把手招過去.因為桑塔納比夏利貴一塊多錢.我們今天所花的錢都是投資者的錢，如果有一天花自己的錢的時候，可以大膽 地花，所以這兩年，我們以小氣感到驕傲.
零預算與口碑相傳
自2000年我們在國內(nèi)外的廣告預算為零.盡管零預算，但是我們會員已達到120萬會員，越做越大.就是口碑相傳.前兩天有一個研討會，有人說寧波市場不好，我說寧波市場非常好，在寧波賺了很多錢.所以整個收支平衡，從2001年12月，我們公司進入非常良好的狀態(tài).今年一季度，現(xiàn)在非常奇怪，你越有錢人越投資你.我們現(xiàn)在看互聯(lián)網(wǎng)投資很難拿到風險投資.但我們很容易就能得到投資.我們現(xiàn)在是錢很多，但是我們用的很少.我們還要不斷地在海外發(fā)動很大的市場戰(zhàn)略 .
現(xiàn)在，我們的干部也成熟了起來.員工擴大到了500名員工.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是在裁員發(fā)展，我們是擴大發(fā)展.我們目標是全年的發(fā)展中賺一塊錢，也就是說，如果我們整年投資800萬美金，我們要賺八百萬零一塊.事實上，到現(xiàn)在為止，我們的確運轉(zhuǎn)非常良好，員工從前年100多名，到去年 200多名，到今年500多名，我們還要不斷的招.
把錢投在員工身上
有人說為什么阿里巴巴還要招員工?我們認為員工是公司最好的財富.有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富.今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那么對員工創(chuàng)造的財富遠遠不止2個百分點.我們?nèi)ツ暝趶V告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬.我們覺得這是最大的回報.阿里巴巴現(xiàn)在到了120萬會員，而且連續(xù)兩次被哈佛評為全球最佳案例，連續(xù)兩次被福布斯評為最佳b2b網(wǎng)站.在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)領(lǐng)域，我們會員數(shù)躍居全世界第 一位.
世界互聯(lián)網(wǎng)的五個典型
我到哥倫比亞大學，教授講：當前世界互聯(lián)網(wǎng)的五個典型企業(yè)，跨媒體多平臺以aol為典型， b2c以亞馬遜為典型，c2c以ebay為典型，門戶以雅虎為典型，b2b今天以阿里巴巴為典型.亞洲人 走出一個為亞洲企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)典型，并為世界it界所認同.
天外有天，人外有人
我們最近跑了一些地方，特別是我在中央電視臺對話里面看到中國的知名企業(yè)家講了這句話，讓我覺得很不意為然.他說我這個企業(yè)很難管理，哪怕通用前任ceo杰克韋爾奇在我這里管理，最多只能待三天.第一杰克韋爾奇不會待三天.第二他來了一定會改變你的企業(yè).可怕的不是距離，而是不知道有距離.我在網(wǎng)站上也講過這句話，我先講一個例子，我有一個朋友，是浙江省散打隊當教練，他給我講了一個故事：武當山下面有一個小伙子非常厲害，他把所有的人都打敗了.他認為天下無敵，他就跑到北京，找到北京散打集訓隊教練，說我要跟你的隊員打一場.教練說你不要打，他越不讓他打他越要打.最后說讓他打一下吧，5分鐘不到就被打下來的，教練跟他說，小伙子你每天練兩個小時，把每天練半個小時的人打敗了.我這些隊員每天練10個小時，你怎么可能 跟他們打?而且我們隊員還沒有真打.天外有天，人外有人.
企業(yè)之間有很大的區(qū)別.因為去年我們已經(jīng)步入了收支平衡，會員達到了100萬.到了這個地位，不知道往那兒走了.我跟tcl李冬生和日本索尼的老總在香港開了一個會議.交流過程中，讓我大為折服，做ceo做到這種地步很厲害.他把管理看成道.非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子覺得原來在這個地方.后來參加世界經(jīng)濟論壇紐約的論壇，我跟波音的老總，比爾蓋茨，微軟的總裁跟他們交流，吃了飯.讓我大為折服，那是沒辦法比的.有些東西是你沒有跑過，你 覺得自己來不得.一比你才發(fā)現(xiàn)自己距離很大.
波音老總講公司發(fā)展戰(zhàn)略說，我們每一個企業(yè)都會問自己一個問題，我這個決定到底錯還是對?在座的也是這樣.這個時候往往缺少一個東西，就是公司的發(fā)展戰(zhàn)略.如果沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，是不行的.他說他當波音ceo的時候，波音公司的重心都放在民用航空上面，沒有放在軍事航空上面.如果發(fā)生軍事危機的是，波音一定會發(fā)生很大的危機.所以911事件之后，波音沒有很大的災難，相對有一些產(chǎn)業(yè)起來的，就是工業(yè)企業(yè)起來，我沒有感謝911事件的意思，但這就是戰(zhàn)略的提升.我想跟大家講，這個距離是很遠的，我們中國企業(yè)家距離很遠.我上個月在北京參加北京世界經(jīng)濟論壇，北京分會.可能有人在網(wǎng)上看見我和北大教授吵了一場架.他把中國的mba說天花 亂墜，我說中國mba根本就沒有用.
不要先學做事，先學做人
那天我是有感而發(fā)，我那時剛從紐約回來一個禮拜，我就趕到北京，參加北京世界經(jīng)濟論壇，北京中國企業(yè)家論壇會，我從來沒那么丟臉，那次丟臉真是一塌糊涂.我們那次會議，臺上4、 5個人在講，下面有一半的人在聽.另外一半不是打電話，就是抽煙的、聊天的，上面談上面的，下面談下面的.我覺得特別尷尬，為什么中國企業(yè)會出現(xiàn)這樣的問題.有一個國家的部長請了 12個中國企業(yè)家進行交流座談，這個部長講話只有15分鐘，這15分鐘內(nèi)你知道發(fā)生什么事，我們大半的企業(yè)家在打電話.部長的臉是特別尷尬.我看了都不知道該怎么說.這不是文化的差異，是禮貌、尊重.如果中國企業(yè)是這樣的話，誰還跟中國企業(yè)交流，誰還愿意跟中國企業(yè)做生意.我說 mba不要先學做事，先學做人.這樣才能改變我們.
所以那天有感而發(fā).后來去了哈佛大學、斯坦福、麻省理工、還有印度大學，他們都罵我.我覺得mba不是沒有用，我覺得就是有很多的東西你們應(yīng)該學過.我收過很多的e—mail，是mba學生來的信，說我罵他們是因為我愛他們.做任何的企業(yè)，其實要做三件事.企業(yè)家做人也是做三件事情.這是我跟金庸，探討笑傲江湖的時候，我們探討出來的一些觀點.何為笑，何為傲.什么人能笑，什么人能傲?你做企業(yè)家你想笑，你想笑的透徹，有眼光，有胸懷的人才能笑的爽朗透徹.你想傲你一定要有實力，人家一個巴掌過去，滾出五米之外，你再傲也沒有用.所以要想笑傲江湖，要做到眼光的犀利、胸懷的開闊.我認為眼光是讀萬卷書不如行萬里路，多看，多跟高手交流.你會覺得距離蠻遠的，這樣你眼光就會打開.很多企業(yè)家是這樣，我是某某城市排行第一的，你到 外面看一下，差得很遠.
距離不可怕，可怕是你不知道距離
我非常敬佩鄧小平，改革開放是非常有眼光的.他去歐洲、去美國一看是這樣的，中國和他們差距這么遠，他才知道差距.我們在座每一個企業(yè)家都要了解，距離不可怕，可怕是你不知道距離.跟克林頓吃早飯那一天，中國那些部長名字都能說出來，中東的一些部長名字都能說出來，你會感覺他是實實在在的人，他是平凡的人，所以他偉大.要不斷的去走，不斷去跑，不斷去看.
胸懷是靠冤枉撐大的
胸懷非常重要的，一個人有眼光沒胸懷是很倒霉的，三國演義的周瑜就是眼光很厲害，胸懷很小，所以被諸葛亮氣死了.宰相肚里面能撐船，說明宰相怨氣太多了.像周總理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解釋，只能干，用胸懷跟人解釋.每個人的胸懷是靠冤枉撐大的.
實力是失敗堆積起來的
再就是實力，我覺得實力是失敗堆積起來的，一點點的失敗是一個人的實力、企業(yè)的實力.如果我年紀大，我希望我跟我孫子吹牛的話，我是你爺爺做成這么大的事情，一點兒都不牛.孫子說，剛好是互聯(lián)網(wǎng)大潮來了有人給你投資.當你講當年有這個事情出來，犯了很嚴重的錯誤，他會很崇拜的看著我，真的，這個我到不一定吃的消.一個人最后的成功是有太多慘痛的經(jīng)歷.
成功必定是團隊帶來的
我一直倡導在中國企業(yè)要講究團隊精神，阿里巴巴今天馬云你做的非常不錯.我是我們公司 的說客，我是光說不練的人.我們的團隊我覺得非常驕傲，公司4個“o”的團隊，我把我們公司 做的事情跟大家分享.
我們coo關(guān)明生是我們的總裁，在ge、btr等全球500強公司做了25年的經(jīng)理人，英國籍香港人.我們的cfo蔡崇信，歐洲investab公司作投資的，他是法學博士，加拿大籍臺灣人.我們的 cto吳炯，雅虎搜索引擎發(fā)明人，美國籍上海人.我是中國國籍，杭州戶口.我們四個人各守一方，現(xiàn)在合作非常好.合作都是團隊做出來的.如果別人把你當英雄的時候，你千萬不能把自己當英 雄，如果自己把自己當英雄必然要走下坡路.
中國最好的團隊是唐僧西天取經(jīng)的團隊
中國人認為最好的團隊是劉、關(guān)、張、諸、趙團隊.關(guān)公武功那么高，又那么忠誠.劉備和張飛也有各自的任務(wù)，碰到諸葛亮，還有趙子龍，這樣的團隊是千年等一回.很難找.我認為中國最好的團隊就是唐僧西天取經(jīng)的團隊.像唐僧這樣的領(lǐng)導，什么都不要跟他說，我就是要取經(jīng).這樣的領(lǐng)導沒有什么魅力，也沒有什么能力.悟空武功高強，品德也不錯，但唯一遺憾是脾氣暴躁，單位有這樣的人.豬八戒是狡滑，沒有他生活少了很多的情趣.沙和尚更多了，你不要跟我講人、價值觀，“這是我的工作.”半小時干完了活就睡覺去了.這樣的人單位里面有很多很多.就是這樣四個人，千辛萬苦，取得了真經(jīng).這種團隊是最好的團隊.這樣的企業(yè)才會成功.
今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團隊.如果只是精英們在一起肯定做不好事情.我們都 是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事.這就是團隊精神.我們每個人都欣賞團隊，這樣 才行.
電子商務(wù)就是一個工具
接下來我講，什么是電子商務(wù)，這兩年電子商務(wù)被所說得越來越神奇.說實在我不太愿意參加it的論壇.人家一說馬云是it的業(yè)內(nèi)人士我就慌了，阿里巴巴不是一家it企業(yè)，阿里巴巴是一家服務(wù)公司，我們以網(wǎng)絡(luò)為手段幫助我們的客戶，把客戶變成電子商務(wù)公司，如果明天發(fā)現(xiàn)有一樣東西比互聯(lián)網(wǎng)更好，我們就會用那種方法.我們不要成為高科技公司，那是為了拿優(yōu)惠政策，跟客戶講的時候你越低越好.你跟客戶說你是高科技，客戶會崇拜的看著你，不會買你的產(chǎn)品.高科技太遠了.我們講高科技是說過別人聽的，你自己都相信了，那就麻煩了.所以我們說我們不是高科技，不是it企業(yè)，我們是商務(wù)服務(wù)公司，互聯(lián)網(wǎng)不是什么高深的東西，互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，電子 商務(wù)就是一個工具.
這兩年做工具的人，把自己的榔頭說得天花亂墜，把真正買榔頭的人弄糊涂了，所以很多的工廠停下來都去生產(chǎn)榔頭了，說我們公司給你一個電子商務(wù)的解決方案，電子商務(wù)不是解決方案.電子商務(wù)只是一個工具，你拿回去之后，拿這個工具，自己解決自己的問題，這才是真正的電子商務(wù).電子商務(wù)這個工具，跟傳真、電話沒什么區(qū)別，他只不過是把傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)、電腦、電視、報紙、媒體結(jié)合在一起的工具.用起來還是不錯的.所以我想跟大家講，我們把電子商務(wù)不要看得太神秘，寧波有多少企業(yè)在做?很多企業(yè)在做，用電子商務(wù)作物流、配送等等，說的天花亂墜.今天電子商務(wù)有三個流：信息流、資金流、物流.今天電子商務(wù)只能做信息流.今天企業(yè)在用電子商務(wù)只能做信息流，如果有人告訴你我能幫你做信息流、而且還能做資金流還有物流，我覺得他是說謊，現(xiàn)在沒有一家公司能夠把信息流、資金流、物流結(jié)合在一起.不是技術(shù)做不到，而且很多東 西沒有具備，沒有準備好.比如資金流，誰做得最好?銀行做得最好.
阿里巴巴不做資金流，2001年12月份我到達沃斯參加一次會議，在會議上我看到一個客戶，有一個企業(yè)家跟我說，他是歐洲人，他說“阿里巴巴做得真不錯，我就用阿里巴巴.我的賣家就是在阿里巴巴找的，但是你別告訴我你要做網(wǎng)上交易，他說不會在網(wǎng)上交易的.我現(xiàn)在可以把我銀行匯到任何一個帳號，24小時一定能夠收到，我為什么要在網(wǎng)上付錢.”我覺得很有道理，我做了一個調(diào)查，99%阿里巴巴的會員告訴我，愿意在網(wǎng)上支付的金額在5000美元之下.
電子商務(wù)不是救命稻草
美國東海的羊和西海的羊有很大區(qū)別，羊種是一模一樣的，東海的羊群心臟功能很好，體格發(fā)達，西海的羊心臟很肥大.原因是什么呢?東海有狼，羊經(jīng)常跑，西海沒有狼，羊壽命不是很長.同樣的羊聽見狼的時候，瘦的羊就跑掉了.這怕什么，狼過來的時候我自然會跑，我現(xiàn)在身體狀況很好，狼過來的時候自然先吃掉你.大型的企業(yè)一定會被那些國外企業(yè)消滅掉，小企業(yè)掉頭快，逃跑很快.寧波的企業(yè)，溫州企業(yè)這兩年發(fā)展快，因為我們小，船小掉頭快，形勢不對馬上就跑.這個不是賭博，是投資，曾經(jīng)有一個企業(yè)跟我們說，我們不做電子商務(wù)不會死，做了電子商務(wù)讓我們企業(yè)死掉了.他說我們就怕這個，我說這種情況并不多，不能把所有錢壓在那兒.所有的商業(yè)投資要看有沒有效果，有效果投一點，沒有效果作為一個投資，不要多投，它不是救命稻草.公司要成長，有很多事情要做，不光是電子商務(wù).電子商務(wù)能夠幫你帶來的就是找到國內(nèi)、國外的買家，至于買賣能不能做成，還有很多企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的問題，所以我覺得把電子商務(wù)作為投資，就像學外語一樣，你如果不學，等到要用的時候，你已經(jīng)來不及了.
嘴上說網(wǎng)絡(luò)不一定用，但是付錢比誰都快
千萬不要相信我們很多的小企業(yè)家對電子商務(wù)的看法，中國商人特精明，誰都不愿意告訴別人自己成功的經(jīng)驗.我小時候讀書不好，是因為很多同學都玩，我也玩，天天玩，他們說玩有好處，然后就玩.結(jié)果我發(fā)現(xiàn)考不過他們，后來到人家家里才發(fā)現(xiàn)，他們在家里是認真學習，我還在家里玩.這個例子要告訴大家，我們中國的中小型企業(yè)，電子商務(wù)做得非常好，但是他們不會告訴你們.我很高興，剛才我們有一個客戶跟我們分享經(jīng)驗，這種企業(yè)非常的少，我們有的客戶在網(wǎng)站賣雨傘，他在網(wǎng)站上賣雨傘，這個雨傘非常好賣.他說，不要讓我做采訪，不要讓我分享經(jīng)驗，這種事情我不會干的，分享經(jīng)驗是不行的，我這樣做，大家都賣雨傘怎么辦?這種形態(tài)我非常理解，江浙企業(yè)非常有意思，嘴上說網(wǎng)絡(luò)不一定用，但是付錢比誰都快，他怕別人追上來.
有時候要相信自己，用自己的眼光去看待電子商務(wù)才是很有意思的.不管是不是用我們的網(wǎng) 站，用別人的網(wǎng)站，只要是網(wǎng)站，大膽走出第一步，這一步下去，你肯定會嘗到甜頭.但是也不要 奢望今天上網(wǎng)三天內(nèi)有效果.
有的企業(yè)告訴我，我們早就電子商務(wù)了，我說你們怎么電子商務(wù)法?他說我們租了很多網(wǎng)站，花了很多錢，我說你們網(wǎng)站的名字呢?“名字我不記得了，小趙，名字是什么?”小趙也不知道，這個也要查查看.這個也叫電子商務(wù)?做一個網(wǎng)頁的目的，就是電子商務(wù)買了一套軟件，做了一個網(wǎng)站只是剛剛開始，買了一個工具了，買了一個扳頭回來，往家里面一放，就做好了.
對客戶也要271戰(zhàn)略
剛剛提出電子商務(wù)是一個過程，是以商務(wù)為目的，電子是一個工具，一個手段，去經(jīng)營你的企業(yè)和業(yè)務(wù)，而不是說買一套網(wǎng)站就可以了.我們現(xiàn)在實行內(nèi)部271戰(zhàn)略，20%是優(yōu)秀員工，70%是不錯的員工，10%的員工是必須淘汰掉的.我對客戶也要271戰(zhàn)略，有10%的客戶每年一定要淘汰掉的.比如說我是醫(yī)生，你是病人，你來看病.你是電子商務(wù)不曉得，我開了一個藥房，他藥買 回去，往家里面一放不吃藥，我也沒有辦法.
我經(jīng)常在企業(yè)跟員工交流一個故事，這是我對企業(yè)的了解.杭州有一個很有名的飯店，在杭州、上海、南京、北京開的飯店很多都需要提前甚至是一個禮拜預定座位，六年前我到這個飯店去，這個飯店還沒有幾張桌子，我點好菜后在那兒等，過了五分鐘，經(jīng)理來了說，“先生，你的菜再重新點吧.”我說怎么了?他說，“你的菜點錯了，你點了四個湯一個菜.你回去的時候，一定說飯店不好，菜不好，實際上是你菜點的不好，我們有很多好菜，應(yīng)該點四個菜一個湯.”我覺得這個飯店很有意思，對客人著想，這個飯店很有意思，不會像人家看見有客人來，就說龍蝦怎么樣，甲魚也不錯.他會對你講沒必要這么樣，兩個人這樣就行了，不夠再點.你感覺他為客戶著想，客 戶成功了，他才會成功.如果客戶不成功，就是你不成功.
客戶永遠是對的，但是大部分時間他們是錯的
有的時候我們公司奉行“客戶永遠是對的”，但是大部分時間他們是錯的，他們不知道你們在干什么，你們是企業(yè)家明白在干什么.他們永遠是對的，但是有時候不對，電子商務(wù)這個東西要配合，而阿里巴巴是一個商務(wù)服務(wù)公司，幫助大家在網(wǎng)上作成合作.所以我對電子商務(wù)的交易就是這么一句話，它是一個工具，不是炸彈，拿這個工具用一下，它幫你就是把你的產(chǎn)品推到全國，全世界，他能幫你在網(wǎng)站收集其他人的情報，它能幫你的是加強內(nèi)部的管理和調(diào)節(jié).
我今天就講到這兒，大家有什么問題可以提問，共同交流一下。
大家好。我今天感到非常榮幸能來到這里和大家見面。大約幾個月前，斯坦福邀請我來演講。我沒有意料到。很多人說因為所有關(guān)于雅虎，阿里巴 巴，和許多其他的新聞，這個時間點來這里演講是非常的敏感。但是既然我做了一個承諾，我還是來了。今天如果你有任何問題要問我，我都會一一回答。
今天是我來美國的第15天，而且我打算在這里待上一年。這個計劃沒有人知道。甚至我的公司也不知道。大家問我為什么要來這里。要打算作收購雅虎的準備嗎?不，大家都太敏感 了。我來這里是因為我累了。過去16年來太累了。我在1994年開創(chuàng)我的事業(yè)，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，并為之瘋狂，然后放棄了我的教師工作。那時候我覺得自己就像是蒙了眼睛騎在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奮斗著、生存著。在政府機關(guān)工作了16個月之后，1999年建立了阿里巴巴。
我們還幸運地擁有著淘寶網(wǎng)，支付寶，阿里云和集團下其他的公司。所以， 建立阿里巴巴12年后的今天，我決定需要休息一段時間。尤其今年的挑戰(zhàn)實在是太艱辛了，這也是我沒有意料到的。中國人說每12年是一個本命年。阿里巴巴 今年在中國剛好是第12年，也遇上了許多棘手的問題，好比今年初因為供應(yīng)商欺詐事件導致首席執(zhí)行官辭職，還有vie的問題，雖然我到現(xiàn)在仍然不知道什么是vie，以及把淘寶分成四個公司的決策。所以，忙完所有這些事情之后我累了。我告訴自己，為什么不花個一年好好休息。尤其明年是我個人的本命年，肯定會比今年更辛苦。 我想要花多一點時間好好準備，迎接明年更艱苦更困難的挑戰(zhàn)。我需要好好休息才能為3到4年后的挑戰(zhàn)做好準備。這三年如果事情出了錯，大家可以批評淘寶，阿里巴巴或阿里云的首席執(zhí)行官。但是三年后，如果事情出了錯，那就是我的錯。所以我準備在美國花上一段時間好好思考和放松。前兩天，我開始再次練習起高爾夫球，好好放松。所以，來美國的目的真的不像是大家揣測的這么復雜。
我們是一間非常幸運的公司。我沒有任何的背景，沒有富裕的父親，也沒有很有權(quán)勢的叔伯們，根本不用想能夠有成功的機會。我記得1999年來到硅谷尋找資金，跟很多風投、資本家接洽，也去了menlo park一帶開會。但是沒有人有興趣投資阿里巴巴，我被一一回拒?；氐搅酥袊?，一點資本都沒拿到。但是，我充滿了信心。我看到了美國夢。我看到硅谷的快速成長，我看到許多公司的停車場不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停滿了車。我相信那種快速的成長也會發(fā)生在中國。接著我創(chuàng)立阿里巴巴，12年過去了，到今天取得了很多的成績。但在那之前，沒有人相信b2b能夠在中國發(fā)展。, broadvision 和commerce one，這些公司主要的客戶都是大公司的買家們。沒有人覺得中國近期內(nèi)會有大公司的出現(xiàn)，而大公司也不會有電子商務(wù)的需求， 因為所有大公司都是歸于政府，他們只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是，我們必須要專注在小型公司，因為未來是私營企業(yè)的天下，所以我們必須把重點放在小型企業(yè)。
還有，美國大公司的b2b是非常專注于買家，美國的買家們需要許多建議來幫忙節(jié)省成本開銷和時間。但是我相信中小企業(yè)們不需要這方面的幫忙，他 們比我們還厲害，懂得還多。我們應(yīng)該專注于幫他們賺錢，把產(chǎn)品外銷出去。當時我們也遇到很多挑戰(zhàn)，但是12年過去了，今天全球有58萬的小型企業(yè)都使用阿里巴巴來做生意。我們的生意模式跟騰訊或百度相比可能并不是十分吸引人，我們也并不靠網(wǎng)絡(luò)游戲賺錢。但是我們晚上可以睡得安穩(wěn)，因為我們知道我們賺的錢并不是從網(wǎng)絡(luò)游戲上來的。我們的收入是靠幫助小企業(yè)們成長來的，這點我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿里巴巴賺了多少錢而驕傲過，我為我們影響和幫助了其他人，尤其是小企業(yè)主而驕傲!
在互聯(lián)網(wǎng)之前，沒有人可以幫助超過5000萬的中小企業(yè)。但是今天，我們正在努力這么做。人們會跟我說，馬云，如果你能把阿里巴巴搞好，那相當于你將好幾噸羊運到了喜馬拉雅山頂上。我說，是的，我們還會把他們運下來。而且我們做到了。第二個公司是淘寶。大家都跟我說，天哪，你是在跟ebay競爭啊!我說，“為什么不?”中國需要一個電子商務(wù)網(wǎng)站。創(chuàng)建一個中國的網(wǎng)絡(luò)交易市場需要時間跟精力。所以，那個時候人們告訴我在中國做這個沒戲。我說， 如果你總是不嘗試，你怎么知道沒戲?所以我們就嘗試了。我說如果ebay是大海里的鯊魚，那我們就是長江里的揚子鱷。咱們不在大海里打架，我們在長江里練練。一開始很困難，但是很有樂趣。而且我們最后活下來了。一開始ebay占據(jù)了中國c2c市場的90%。但是到了今天，我們擁有中國c2c市場90%的份額。我們很幸運，真的只是幸運。很多事情以后我們還可以再討論。
今天，.大家總是在寫關(guān)于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的認為我們有多么聰明。我們犯了很多錯誤。當時我們還是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要寫關(guān)于阿里巴巴的書，我會寫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》。這才是大家應(yīng)該記住的事情，應(yīng)該學習的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的，這是非常難的。成功有很多幸運的因素。但是如果你想學習別人是怎么失敗的，你就會受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。因為，當你仔細去分析的時候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經(jīng)相同。而這才是最重要的。所以淘寶成功了，接下來我們做了支付寶，因為大家都說中國沒有信用體系，銀行很糟糕，物流很糟糕，你為什么還要做電子商務(wù)?今天，我不是來這里跟大家說我的生意經(jīng)的，我沒有準備ppt，因為我沒有股票要賣給大家。但是我想正因為中國的落后的物流、信用體系和銀行，我們才需要有創(chuàng)業(yè)精神。這就是我們需要創(chuàng)建自己的藍圖。所以我相信這個事情是你先做了，然后慢慢地就成了中國的標準。我記得6年前當我來美國的時候，我說我相信5年以后，中國的網(wǎng)民人口會超過美國。人們說，不會的。然后我說，你們的人口才3億。中國有13億人口不是嗎?如果讓你們有4 億人口，沒有人口死亡，人們還要不停地生孩子，你們需要50年的時間。我們只需要5年時間，所以這只是一個時間的問題，不是嗎?我們走著瞧。今天，中國網(wǎng)絡(luò)用戶的人口超過了美國。然后人們說為什么你們的購買力這么低?我們五年后在再說。今天，人均消費大概只有200人民幣每月。5年以后，這些人會消費2000元。而且我們很有耐心。我們還很年輕。我是老了，但是我們員工的平均年齡才26歲。他們還很年輕，所以讓我們期待未來。
當時做支付寶的時候，大家說這是一個很傻的擔保服務(wù)。張三要從李四那里買點東西，但是張三不肯把錢匯給李四，李四也不肯把貨給張三。所以我們就開了一個賬戶，跟張三說，把錢先匯給我，如果你對貨物滿意，那么我付錢，如果你不滿意，你退貨，我退錢給李四。人們說你的這個模式怎么這么傻啊?但是我們不關(guān)心這個模式是不是傻，我們關(guān)心的是客戶是不是需要這樣的服務(wù)。我們是不是滿足了客戶的需求。如果這東西很傻的話，今天中國就有超過6億的注冊用戶在用這個傻東西。所以傻的東西，如果你每天都改善它一點，那么它就會變得非常聰明。所以今天支付寶很好，我們還在成長。支付寶跟paypal很像，但是我從交易量來說，我們比paypal更大。
最后，也是最重要的，是我們的阿里云計算，這個公司跟其他那些談?wù)撛朴嬎愕墓静煌Ｄ切┕臼窍氚阉麄兊能浖陀布u給你。但是我們沒什么可以賣的。我們通過云技術(shù)對自己的數(shù)據(jù)進行計算。來自中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，來自淘寶消費者的數(shù)據(jù)，以及來自支付寶的數(shù)據(jù)。我們相信未來。未來的世界將是信息處理的世界。我們將如何很好地與他人分享數(shù)據(jù)。這將是未來商業(yè)的核心。這個公司目前還不是很好，但是盈利能力很強。
整個公司都很健康。一開始人家說這個公司不可能成的，但是我們活下來了。我們很有耐心。我們總在問自己一個問題“為什么我們還要這么辛勤地工 作?有一天，我問我的同事，他告訴我，“jack，我從來不知道我這輩子還能做這么多事情。第二，我從來不知道我現(xiàn)在做的事情對社會這么有意義。第三，我從來不知道生活是這么艱辛的?！蔽覀儧]日沒夜地工作，甚至是現(xiàn)在也是這樣。我變得更瘦了，而且長相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我們很驕傲，我們在改變中國，而不是你掙了很多錢。
10年前，當我走在街上，有人跑過來感謝我，因為阿里巴巴幫他們得到了國外的訂單、國外的生意。今天，當我走在街上，有人過來感謝我，說他和妻子在淘寶上開了個小店，以此為生，并且收入不錯。這對我來說，意義重大。我們將誠信變得有價值(你的誠信是可以變成錢的)。許多年前，如果你有很好的信譽記錄、交易記錄，你可能還并不富有。今天，如果你在淘寶上有很好的信譽記錄、交易記錄，你將會非常富有，因為人們都愿意跟信譽好的店家做生意。我們教育消費者要聰明。有人來跟我說：馬云，我在淘寶上買了個東西，非常非常便宜，你說這是假貨么?是的，我們淘寶上有假貨，假貨在現(xiàn)實生活中無處不在。但是我們用了非常多的努力，大量的人力物力來對付這個問題，在淘寶，有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權(quán)、偽冒商品。但是如果有一瓶紅酒，在線下的商場里買要300美金，而在淘寶上只要9美金，為什么會這樣?因為渠道、廣告費用。為什么消費者要為這么多其他費用買單?我們幫消費者省了，所以我們跟消費者說，如果你在淘寶上買一件15塊錢的t恤，而它在商場里要賣150塊錢，那不是因為淘寶賣的太便宜了，那是因為商場里賣的太貴了。我們應(yīng)該幫助消費者變的更聰明。
第三點，也是非常重要的一點，我們看見在中國有很多的工廠，尤其是在廣東，他們其實是公司，并不僅僅是加工廠。他們僅僅是做代工，這些代工的產(chǎn)品之后就在淘寶上賣。他們不知道誰是他們的銷售渠道，也不了解最終購買他們產(chǎn)品的客戶。這種代工廠，在遇到有問題發(fā)生的時候(比如金融危機)，會馬上陷入 困難。所以我們應(yīng)該告訴這些生產(chǎn)者，你必須直接跟你的客戶溝通，你應(yīng)該自己去做銷售，自己提供服務(wù)，這才是真正的做生意。否則，你就只是個工廠。我們正在改變這些工廠，扭轉(zhuǎn)這種局面，我感到非常自豪。這與財富無關(guān)，因為如果你有一百萬，你是個富有的人，但如果你有一千萬，那你可能就有麻煩了。你會擔心通貨膨脹，于是你開始投資，接著你就可能遇到困難。如果你有10億，那這就不是你個人的財富了，就是社會的財富了。你的股東、投資者，認為你應(yīng)該比政府更能有效地使用這些錢。于是他們給你信任，那你要如何運用好這筆錢，對得起他們的信任呢?我覺得這是我們所面臨的挑戰(zhàn)。阿里巴巴的產(chǎn)品，其實并不是服務(wù)，是人， 是我們的員工。
我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，這些是我曾經(jīng)所沒有意識到的。曾有一位政府高層來公司訪問，他說馬云，如果你們淘寶 有3億用戶，那就已經(jīng)比我管理的國家還要大了。我說是的，這個管理的難度非常大。不管我們制定出什么新的政策，都會讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時候，就好像是對制定政策的政府不滿似的。就是這些平均年齡26歲的員工，在制定著淘寶的“
馬云演講心得體會篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的企業(yè)家家喻戶曉。而馬云先生則是其中的佼佼者。他創(chuàng)辦的阿里巴巴成為了全球最大的電子商務(wù)企業(yè)之一。有人說他是成功的代表，有人則認為他是失敗者中奇跡的例子。然而無論如何，他的故事仍然值得我們深思。下面我將從他的故事談?wù)勛约旱捏w會。
第一段，敢于鮮明地追求自己的夢想。馬云先生曾經(jīng)說過：“把每天當作是最后一天一樣去工作和生活，這樣你就會珍惜每一時刻，就能盡情去追求自己的夢想?！边@句話也是我比較認同的。人的一生很短暫，我們經(jīng)常抱怨時間不夠用，但是如果我們把每一天都當做是人生中最后一天去看待，我們一定會這樣告訴自己，我要追求自己的夢想，無論成功或失敗，我都不會因此而后悔。每個人都有自己的夢想，但是大多數(shù)人在這個夢想的路上停了下來。而馬云先生卻不一樣，他一直在堅持追求自己的夢想，盡管曾經(jīng)面臨著無數(shù)的困難和挫折。因此我們應(yīng)該學會勇敢地追求自己的夢想，把每天都看做是一次機會。
第二段，學會積極面對挑戰(zhàn)。在創(chuàng)辦阿里巴巴之前，馬云一直從事著一些不成功的事情，但是他沒有放棄自己，一直在堅持努力，最終他取得了成功。就算在阿里巴巴成立之后，他也遇到了很多挑戰(zhàn)，比如融資的困難、競爭對手的打壓、公司方向的調(diào)整等等，但是他始終能夠以積極的態(tài)度去面對這些問題，并毫不松懈地工作下去。這個例子告訴我們，面對挑戰(zhàn)我們不能選擇逃避，而是應(yīng)該以積極的心態(tài)去面對，從中學會經(jīng)驗和教訓，這樣才能更好地在未來面對困難。
第三段，與合適的人合作。馬云一直把人才放在公司的最重要位置，他這樣說：“一個好的CEO應(yīng)該能夠找到自己左右的人員中最優(yōu)秀的人并把他們召集在一起?！边@話也告訴我們，在創(chuàng)業(yè)的道路上，我們應(yīng)該找到一群志同道合的人，一起拼搏。這樣的話，我們的團隊能夠把所有的資源匯總起來，以更快的速度去發(fā)展。而且在合適的人員中尋找共同追求的感覺，也會增加自信和幸福感。
第四段，保持學習的狀態(tài)。馬云先生一直強調(diào)自學的重要性：“我沒有讀過太多的書，但我學習過很多東西?！痹诓粩嗟膶W習中，他善于從經(jīng)驗教訓中吸取營養(yǎng)，讓自己不斷地成長。我們都知道，一個企業(yè)家要想成長，就必須不斷地尋找機會，在不同的領(lǐng)域?qū)W習課程和知識，還要不斷地嘗試新的事物。在這過程中，我們也會收獲許多美好的事情。
第五段，保持希望。有一句話叫做“當黑暗來臨的時候，請不要放棄希望”，我想這句話一定也適用于馬云先生的創(chuàng)業(yè)歷程。馬云曾經(jīng)說過：“假如你真的非常非常想完成自己的夢想，甚至可以不吃飯不睡覺，就算你所有的困難沒有解決，你依然可以堅持下去?！边@句話足以證明他心中的那份信念和希望，更是成就他的動力。 在生活和工作中，我們都會遇到很多困難甚至失敗，但是只要我們不放棄希望，就一定能夠從中學到更多的東西，了解到更多的人生經(jīng)驗。同時，我們還需要懂得“開花不常見，敗落常常有”的道理。只有在堅持之后，才有成就的可能性。
馬云先生的故事讓我們了解到，創(chuàng)業(yè)之路是充滿挑戰(zhàn)和機遇的，而一個人的成長乃至于一個企業(yè)的成長，都需要不斷地反思和總結(jié)，在風雨中堅信自己的信念，把握歷史機遇，這樣才能創(chuàng)造美好的未來。
馬云演講心得體會篇九
馬云是中國最知名的企業(yè)家之一，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團的創(chuàng)始人。他的成功故事激勵著許多人。通過學習他的心得體會，我們可以從中汲取一些寶貴的經(jīng)驗和智慧，幫助我們在追求夢想的道路上更加堅定和勇敢。
第一段：堅持夢想和信念
馬云是一個極富冒險精神的人，他從小就立下一個遠大的夢想，希望利用互聯(lián)網(wǎng)的力量改變中國的商業(yè)模式。不論遇到多少困難和障礙，他都從未放棄。他一直相信，只要堅持不懈地努力，就能實現(xiàn)自己的夢想。他的愿景最終實現(xiàn)了，阿里巴巴發(fā)展成為全球頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。通過馬云的經(jīng)歷，我們可以學到堅持夢想和信念的重要性，只有心懷信念，才能在困境中找到突破口，實現(xiàn)自己的目標。
第二段：勇于面對挑戰(zhàn)和風險
在創(chuàng)立阿里巴巴之初，馬云和他的團隊面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。他們進入了一個極其競爭激烈的市場，經(jīng)歷了多次失敗和重大挫折。然而，馬云從不氣餒，他勇敢面對每一個問題和困難，尋找解決辦法。他承擔了巨大的風險，面對失去所有的可能性。通過對困難和風險的正面應(yīng)對，他最終獲得了成功。從馬云的經(jīng)歷中，我們可以學到一個重要的教訓，那就是勇于面對挑戰(zhàn)和風險，只有敢于去冒險，才能超越自己，實現(xiàn)更大的突破。
第三段：積極面對失敗和挫折
馬云曾經(jīng)說過：“失敗是成功之母。”他在創(chuàng)業(yè)的道路上遭遇了無數(shù)次的失敗和挫折，但是他從不因失敗而灰心喪氣。相反，他將每一次失敗都視為一次寶貴的經(jīng)驗教訓，不斷總結(jié)教訓并加以改進。他的積極心態(tài)和堅持不懈的努力最終促使他找到正確的商業(yè)模式，幫助他成功實現(xiàn)了自己的夢想。從馬云的例子中，我們可以看到失敗并不可怕，只要我們能積極面對失敗和挫折，勇敢地站起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，我們同樣可以在失敗中找到成功的印記。
第四段：與人為善和奉獻社會
馬云一直強調(diào)與人為善和奉獻社會的重要性。他希望通過阿里巴巴的成功，幫助更多的人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想和改善生活。他還設(shè)立了馬云公益基金會，致力于教育、環(huán)境保護和扶貧事業(yè)的發(fā)展。馬云相信只有通過回饋社會和幫助他人，一個人才能真正成為成功的企業(yè)家和一個有影響力的人。從馬云身上，我們可以學到無論成功與否，我們都應(yīng)該永遠保持樂于助人的心態(tài)，與人為善，為社會做出自己的貢獻。
第五段：不斷學習和追求成長
馬云一直認為自己是一個永遠不會畢業(yè)的學生，他不斷學習，不斷進步。他在創(chuàng)辦阿里巴巴之初，對于互聯(lián)網(wǎng)并不了解，但是他通過不斷學習和摸索，逐漸掌握了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的精髓。他相信知識和學習的力量，堅持終身學習的態(tài)度，為他的成功打下了良好的基礎(chǔ)。從馬云身上，我們可以看到只有不斷學習和追求成長，我們才能在快速變化的社會中保持競爭力。
馬云不僅僅是一位成功的商業(yè)家，更是一個鼓舞人心的榜樣。通過學習他的心得體會，我們可以從中得到寶貴的啟示和指導。堅持夢想和信念，勇于面對挑戰(zhàn)和風險，積極面對失敗和挫折，與人為善和奉獻社會，不斷學習和追求成長，這些都是馬云成功的關(guān)鍵因素。我們可以將這些經(jīng)驗應(yīng)用到自己的生活和工作中，不斷突破自己，實現(xiàn)自己的夢想。
馬云演講心得體會篇十
第一段：概述馬云傳心得體會的重要性（200字）
馬云是當前中國最為知名的企業(yè)家之一，他在過去的幾十年里經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、失敗、成功等一系列的人生歷程，積累了豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。因此，馬云的傳心得體會極具參考價值。他的智慧不僅能夠幫助創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家更好地規(guī)劃自己的發(fā)展路徑，也能夠?qū)ζ胀ù蟊娞峁┯幸娴纳钪笇А?/p>
第二段：談?wù)擇R云的“天堂、地獄、人間”的思想體系（300字）
馬云曾經(jīng)提出了“天堂、地獄、人間”的思想體系，并提出了“在天堂里學習，到地獄里實踐，回到人間總結(jié)”的觀點。這一思想體系深刻地詮釋了創(chuàng)業(yè)者的成長過程，鼓勵年輕人不畏困難，敢于嘗試，從失敗中吸取教訓，最終實現(xiàn)自己的理想。同時，這一思想體系也展現(xiàn)了馬云的樂觀主義和勇氣，他用自己的經(jīng)歷告訴人們，只要有夢想，就要堅定不移地去追求。
第三段：探討馬云的“996”工作制度（300字）
馬云在“996”工作制度上的言論引起了廣泛的爭議，但他的看法也反映了一定的實際情況。他認為，只有在努力奮斗的過程中才能實現(xiàn)自己的夢想，才能不斷進步。然而，“996”工作制度的實施也需要充分考慮員工的健康和福利問題，不能用犧牲員工的健康來換取企業(yè)的短期利益。因此，未來企業(yè)應(yīng)該追求更為合理和人性化的工作制度，以提高員工的工作效率和幸福感。
第四段：分析馬云提出的“將個人的未來與國家的命運結(jié)合起來”的思想（300字）
馬云主張，每一個人都應(yīng)該積極投身到國家的發(fā)展中，將個人的未來和國家的命運結(jié)合起來，讓自己的成長與國家的進步互相促進。這一思想理念源于馬云的深厚的國家情感和企業(yè)社會責任感。他認為，企業(yè)家是國家發(fā)展的重要力量，他們不僅能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和經(jīng)濟財富，還能夠為國家的文化建設(shè)作出貢獻。
第五段：結(jié)論（200字）
總之，馬云傳心得體會是非常有價值的。他的經(jīng)歷、思想和智慧，不僅對企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者有重要的指導作用，也能夠影響和引領(lǐng)普通人的生活。通過深入挖掘馬云的思想財富，我們可以更好地感受到創(chuàng)業(yè)的光輝和美好，也能夠為構(gòu)建富有活力的社會和諧做出貢獻。
馬云演講心得體會篇十一
馬云，一個典型的中國成功人士，其創(chuàng)辦的阿里巴巴公司如今已成為世界著名的電子商務(wù)公司。馬云的故事，不僅僅是一個企業(yè)家的成功經(jīng)驗，更是一部值得思考的智慧之書。在我看來，馬云的故事主要體現(xiàn)在以下五個方面。
一、 堅定的信念
馬云的成功離不開他的堅定信仰和對自己的堅定信念。回顧其創(chuàng)業(yè)時期，馬云所面臨的困難可以說是一波接著一波的攻擊。他的互聯(lián)網(wǎng)理念遭到了所有VC的反對，甚至連曾經(jīng)的合伙人也對阿里巴巴不看好。但是，馬云仍然堅信世界需要他的企業(yè)，需要他的商業(yè)模式。他不斷嘗試，不斷學習，不斷改進，直到有一天，他才看見了成功的曙光。
二、 切實可行的計劃
在創(chuàng)業(yè)路上，馬云會對競爭者的行動提前幾步進行相應(yīng)的反應(yīng)，這要歸功于他在創(chuàng)建公司之初制定的切實可行的計劃。馬云和他的創(chuàng)業(yè)團隊非常清楚地知道他們的目標，他們的優(yōu)勢和劣勢，并且制定了具體的計劃去實現(xiàn)目標。同時，馬云對自己的計劃有清晰而明確的規(guī)劃，時刻監(jiān)督著進度的執(zhí)行。
三、 強大的野心
馬云對企業(yè)經(jīng)營的野心是非常強烈的，這讓他充滿了推動企業(yè)成長的動力。他樂于突破規(guī)矩，也不怕親自承擔風險。雖然阿里巴巴已經(jīng)非常成功了，但馬云始終相信，中國有更大的市場和未來的機遇等著他去利用。他想要阿里巴巴成為全球最大和最有價值的企業(yè)之一，這一野心給予了他足夠的動力和勇氣去實施這樣的愿景。
四、 優(yōu)秀的領(lǐng)導能力
馬云是一位優(yōu)秀的領(lǐng)袖。他有能力為阿里巴巴的員工提供發(fā)展機會和晉升機會。他關(guān)注每個員工的發(fā)展進程，并與員工保持緊密聯(lián)系。他不會讓任何一個員工感到孤獨或被忽視。因此，團隊逐漸形成了凝聚力和戰(zhàn)斗力。無論是在困難還是面對成功，馬云始終堅定地引領(lǐng)團隊發(fā)展。
五、優(yōu)秀的營銷和銷售策略
阿里巴巴打造他們的品牌并且戰(zhàn)略明確，同時也在取得客戶滿意方面投入了巨大的精力。他們對于營銷策略進行深入研究，在制定推廣計劃的時候相信數(shù)據(jù)，更不能錯失任何一個亮點。這樣一來他們收獲了更多的客戶關(guān)注和信賴，進一步取得了競爭的優(yōu)勢。
總體而言，馬云故事的主要經(jīng)驗教訓就是要相信自己的想法和能力，堅持自己的創(chuàng)業(yè)夢想。同時，要制定可行的計劃和積極尋找突破口，擁有強大的野心并高效地調(diào)動領(lǐng)導和員工的能力。最后，要通過優(yōu)秀的品牌營銷和銷售策略取得競爭優(yōu)勢，從而使企業(yè)成長和發(fā)展。
馬云演講心得體會篇十二
近年來，馬云以他在阿里巴巴的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和卓越的商業(yè)智慧成為了一位備受關(guān)注的商業(yè)巨擘。許多人對他的成就和心路歷程表達出濃厚的興趣。然而，除了馬云的成功之外，更令人矚目的是他所散發(fā)出的一種深刻的智慧和人格魅力。通過細心觀察馬云的言行，我們可以學到很多不僅僅是商業(yè)上的智慧，更是生活中的一些重要原則和價值觀。
首先，馬云的成功源于對自己的信心和對夢想的堅持。他曾說過：“世界上只有一種真正讓人身心愉悅的工作，那就是自己喜歡的工作。”這句話表達了他對自己的信心和對自己創(chuàng)造偉業(yè)的堅定信念。他鼓勵人們勇敢追求自己的夢想，并且相信自己的能力，毫不妥協(xié)地追求自己的目標。這種堅持和信念是他成功的基石，也是他所傳遞給我們的寶貴的指導。
其次，馬云強調(diào)團隊合作和合理的人際關(guān)系的重要性。他認為一個成功的企業(yè)不僅僅依賴于創(chuàng)始人或者領(lǐng)導者的個人能力，更需要一個高效且互相合作的團隊。在馬云的眼中，一個團隊的精神就是這個團隊成功的關(guān)鍵之一。他強調(diào)每個成員的個人能力與思維的多樣性，鼓勵成員之間的交流與合作，從而形成一個契合度高且具有協(xié)同效能的良好團隊。
第三，馬云注重對人的關(guān)愛和社會責任感。他曾說：“成功的人應(yīng)該是別人的忠實朋友和良師益友?！边@句話不只是表達了馬云對人的尊重與關(guān)愛，更體現(xiàn)了他對社會責任的承擔。他通過自己的慈善事業(yè)和慷慨捐贈給社會，讓更多的人受益。他的行為告訴我們，作為一個成功人士，我們應(yīng)該給予并回饋社會，不忘初心，不忘感恩。
第四，馬云積極倡導創(chuàng)新和變革的精神。他認為創(chuàng)新是推動進步和發(fā)展的動力之一。他勉勵每個人都要具有創(chuàng)新思維和邁出變革的腳步。在他看來，失敗和困難并不可怕，只要保持積極的態(tài)度和勇于創(chuàng)新的心，就能夠找到突破口，獲得成功。這種積極的創(chuàng)新精神不僅僅適用于商業(yè)領(lǐng)域，同樣適用于生活中的各個方面。
最后，馬云強調(diào)個人品質(zhì)和修養(yǎng)的培養(yǎng)。他認為一個成功的人不僅僅需要商業(yè)智慧和豐富的經(jīng)驗，更重要的是修養(yǎng)和品質(zhì)。他鼓勵每個人培養(yǎng)謙虛、寬厚、勇敢和追求卓越的品質(zhì)。他強調(diào)修養(yǎng)的重要性，指出個人修養(yǎng)對于商業(yè)成功和人生的發(fā)展同樣至關(guān)重要。
總之，通過觀察馬云的言行和經(jīng)驗，我們能夠?qū)W到很多珍貴的智慧和人生的價值觀。他的成功源于對自己的堅定信念和對夢想的追逐，以及對團隊合作和創(chuàng)新精神的重視。馬云通過他的實際行動踐行關(guān)愛他人和社會責任的價值觀，并強調(diào)個人品質(zhì)和修養(yǎng)的培養(yǎng)。我們可以在馬云的成功和經(jīng)驗中汲取寶貴的教訓，運用到自己的生活和事業(yè)中，從而實現(xiàn)個人的成長和成功。
馬云演講心得體會篇十三
馬云是中國互聯(lián)網(wǎng)的代表人物之一，他的經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)精神已經(jīng)成為了一個不斷被傳頌的故事。 馬云有一份“傳道授業(yè)”的理念，他總是積極地分享他的經(jīng)驗和教訓，鼓勵和啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者們?nèi)プ穼に麄冏约旱膲粝搿?馬云認為每個人都應(yīng)該去追求自己的夢想，而不是抱怨生活。他說“不要抱怨，不要為自己的遭遇而悲哀，因為遭遇只有一種，那就是自己沒有追逐夢想”。
第二段：馬云敢于嘗試
馬云所創(chuàng)辦的阿里巴巴是當時在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尚未有過的商業(yè)模式。他敢于嘗試新的事物，敢于與傳統(tǒng)方法劃清界限，從而創(chuàng)造出更加具有中國特色的商業(yè)模式。因此，馬云成為了當今中國互聯(lián)網(wǎng)界的領(lǐng)袖之一。他說“如果你不嘗試，你永遠不會知道你是否能夠成功”。
第三段：馬云堅持自我
馬云堅信要有自己的信仰和價值觀，他不僅僅是為了成功而創(chuàng)業(yè)，更是為了實現(xiàn)他的人生追求。馬云表達自己的理念和價值觀，并且不斷堅持和弘揚它們。他說“并不是所有的成功者都不需要基本的信仰和原則。這些基本的信仰和原則是成功的基礎(chǔ)”。
第四段：馬云具有進取心
馬云不滿足于已經(jīng)取得的成功，他一直在追求更高的成就和更大的目標。他經(jīng)常說他們團隊的目標是“讓世界更美好，讓生活更美好”。這種進取心是馬云成功的基礎(chǔ)，同時也激勵著他的團隊不斷前進。馬云說：“你無法停下去，只有繼續(xù)前進才能生存下去”。
第五段：馬云為創(chuàng)營助力
馬云從來不忘記自己曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)歷程和每一位創(chuàng)業(yè)者。他致力于在國內(nèi)推廣創(chuàng)業(yè)精神，助力創(chuàng)業(yè)者們實現(xiàn)他們的夢想。同時，在全世界范圍內(nèi)，他也在推動更多的創(chuàng)業(yè)者去探索更廣闊的商業(yè)世界。馬云說：“我希望能夠幫助更多的創(chuàng)業(yè)者成為成功的人生領(lǐng)袖”。
總之，馬云的故事啟示著每一個人去追逐自己的夢想和價值觀，給我們樹立了一個榜樣，同時也激勵著我們?nèi)シe極探索未來。在這個海納百川的時代，讓我們一同努力，去推動中國的互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)新發(fā)展，讓世界更加美好。
馬云演講心得體會篇十四
馬云，一個富有傳奇色彩的人物，他的成功經(jīng)歷激勵著無數(shù)人。近年來，我深入研究了他的個人經(jīng)歷以及他所創(chuàng)辦的阿里巴巴集團，收獲頗豐。通過學習馬云的成功經(jīng)驗，我受益匪淺，從他身上學到了許多寶貴的智慧和經(jīng)營之道。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會。
段落二：勇于追夢
馬云一直敢想敢干，秉持著“敢想、敢為、敢試”精神，勇往直前追逐夢想。他在創(chuàng)建阿里巴巴時，面臨重重困難和壓力，但馬云沒有氣餒。相反，他積極變動自我，尋找機會，發(fā)掘市場需求。在他過往的言行中，我們可以看到他的敏銳洞察力和不屈不撓的意志力。勇于追夢的精神鼓舞了我，讓我明白只要堅持不懈，相信自己，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想。
段落三：創(chuàng)新和變革
馬云是一個天才的創(chuàng)新者和改革家。在他的領(lǐng)導下，阿里巴巴不斷進行創(chuàng)新和變革，不斷推出新的商業(yè)模式和產(chǎn)品。他提出的“新零售”概念，將線上和線下相結(jié)合，創(chuàng)造出獨特的購物體驗。他還推動了云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的發(fā)展，為中國的電子商務(wù)做出了巨大貢獻。與此同時，馬云還積極推動公益事業(yè)，致力于改善社會福利。從馬云身上我學到，只有不斷創(chuàng)新和變革，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
段落四：承擔責任
作為一名成功的企業(yè)家和領(lǐng)導者，馬云始終承擔起他的責任。他強調(diào)要為顧客、員工、股東以及社會作出貢獻，恪守企業(yè)家的社會責任。他同時注重員工的發(fā)展。在他創(chuàng)辦的阿里巴巴，員工被視為公司最寶貴的資產(chǎn)，他們享有股權(quán)激勵和多元化的培訓機會。此外，馬云還長期致力于教育事業(yè)，為社會培養(yǎng)更多的人才。這使我深刻地認識到，企業(yè)的成功離不開對社會負責的行動和對員工的關(guān)懷。
段落五：積極心態(tài)和毅力
馬云一直強調(diào)積極心態(tài)和毅力的重要性。在困難和挫折面前，他從不氣餒，相反，他堅信困難只是一個過程，并能看到成功的曙光。他在面對許多失敗和挑戰(zhàn)時，都能保持積極的心態(tài)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并再次出發(fā)。同時，馬云也鼓勵年輕人，要有長期的眼光，不斷學習和成長。這讓我深切理解到，積極的心態(tài)和毅力是成功的重要因素，我們只有擁有這些品質(zhì)，才能在人生的道路上砥礪前行。
總結(jié)
馬云的成功經(jīng)驗和智慧給了我很多啟發(fā)，他的勇于追夢精神、創(chuàng)新和變革、承擔責任以及積極心態(tài)和毅力都是我在人生道路上需要學習的品質(zhì)。通過學習他的經(jīng)驗，我意識到在實現(xiàn)自己的夢想時，要勇往直前，敢于創(chuàng)新和變革，并承擔起自己的社會責任。同時，保持積極的心態(tài)和毅力更是堅守初心、實現(xiàn)自我價值的關(guān)鍵。正如馬云所說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?！蔽覀儽仨毷冀K保持決心和勇氣，迎接未來的挑戰(zhàn)。
馬云演講心得體會篇十五
馬云是世界級商業(yè)領(lǐng)袖和杰出的創(chuàng)業(yè)者，他的成功背后蘊含著無數(shù)的努力和汗水。我近期通過學習和研究馬云的經(jīng)歷和思想，深感受益匪淺。馬云所散發(fā)出的正能量和創(chuàng)新精神值得我們學習和借鑒。在這篇文章中，我將分享我對馬云的心得體會，也希望能夠給更多的人帶來靈感和啟迪。
首先，馬云給我最深刻的啟示就是“堅持夢想和積極向上的心態(tài)”。馬云自小立下了想要改變世界的志向，經(jīng)歷了許多失敗和挫折，但他從不低頭。他相信“人只要不放棄，就沒有失敗”，這種積極樂觀的心態(tài)成就了他后來的輝煌成就。在他的引領(lǐng)下，阿里巴巴集團從小到大，從一家小公司發(fā)展成全球電商巨頭。我深深意識到，只有心懷夢想，不斷努力，才能邁向成功的道路。
其次，馬云教給我“永不放棄的毅力和勇氣”。創(chuàng)業(yè)之路充滿了風險和挑戰(zhàn)，常人往往在遇到困難時選擇退縮。但馬云不同，他在創(chuàng)辦阿里巴巴的過程中，遭遇過很多未能達成的目標。然而，他并沒有被挫折擊垮，而是堅持追逐自己的夢想。正是他的頑強精神和持之以恒的努力，才最終使得阿里巴巴發(fā)展成為中國首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這給我在追求夢想和面對挑戰(zhàn)時注入了動力和信心。
再次，馬云強調(diào)“做正確的事情，而不只是做事情的正確”。馬云將企業(yè)的社會責任和使命看得非常重要。他認為企業(yè)除了追求利潤之外，還應(yīng)該為社會做出貢獻。阿里巴巴在打擊假貨和保護知識產(chǎn)權(quán)上，一直積極參與，同時也設(shè)立了許多公益項目。馬云的做法讓我深感他的胸懷和擔當，也告訴我作為年輕人，我們應(yīng)該通過自己的努力去讓世界變得更好。
最后，馬云崇尚“團隊合作和分享”的精神。他認為團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，強調(diào)要找到志同道合的合作伙伴。他自己是一個善于團結(jié)他人的領(lǐng)導者，始終相信“一人可以走得很快，但一群人可以走得更遠”。馬云也非常重視與員工的分享，他在每周的公司會議上向員工分享自己的思考和經(jīng)驗，鼓勵員工積極進取。這種開放和分享的文化為阿里巴巴打造了一個高效且友好的工作氛圍。
總之，馬云不僅僅是一個成功的商界巨擘，更是一個值得我們學習和效仿的人。他的成功故事告訴我們，只要心懷夢想，堅持努力，充滿勇氣和毅力，我們都有機會改變自己和世界。同時，他的價值觀和團隊合作的精神也給予了我許多啟示。希望我們能夠從馬云身上汲取力量，不斷追求自己的夢想，并且用自己的行動去影響他人，推動社會的進步與發(fā)展。
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