感悟是人類思維和認知的重要組成部分,它能夠啟迪我們的智慧和內(nèi)在力量。如何運用恰當(dāng)?shù)恼Z言和句式來表達自己的感悟呢?讓我們拿起筆,寫下屬于自己的感悟,與其他人分享屬于你的人生智慧。
保安工作感悟及心得篇一
我于上年進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任保安隊長一職,負責(zé)公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,能確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
工作以來,一直從事保安隊長工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指正,促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的(公司名稱)中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和—諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。(公司名稱)公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
保安工作感悟及心得篇二
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。__年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式,它標(biāo)志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
認清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出項的問題也不容忽視。如:自身有待進一步提高,對交通法律法規(guī)知識,不能活學(xué)活用,服務(wù)意識有待提高,__年,我們在押運中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進一步促進了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。
抓住市場機遇,重點發(fā)展押運業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,社會化押運服務(wù)的時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇加強法制、安全教育,健全、完善管理制度,認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上。
總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產(chǎn)以人為本,保護員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅持以人為本的理念。
一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。
二、20__年工作計劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松?、財產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓(xùn)、實習(xí),同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
保安工作感悟及心得篇三
在我看來無論做什么工作都要以一個認真的態(tài)度對待。只有這樣才能讓我們熱愛自己的工作,才能讓我們在自己平凡的'崗位上做出成績?;仡檶⒔?年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。
在大型的百貨公司里擔(dān)任保安工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我們重點抓了三項工作。
1、抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。
2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。
3、抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實實在在的是一個百貨不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產(chǎn)安全,還要保護好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。
“大事小事認真做,重復(fù)的事情快樂做”,我一直以來都謹遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點,當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗,努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財產(chǎn)安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
保安工作感悟及心得篇四
轉(zhuǎn)眼間,__年已經(jīng)過去,也正在向我們邁進,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年,全年完成這個數(shù)也是值得慶喜的,但同時也有不足之處需改變?,F(xiàn)將__年的工作情況匯報如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓至四樓餐廳進行擴建裝修升級,打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年大幅的增長。與此同時在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對客人接待和跟蹤服務(wù)上,都要求每一位管理層和員工做到讓客人,高興而來滿意而歸”
二、在人員的缺少,技術(shù)力量的薄弱,餐廳生意的不好,我的壓力特別大,但是面對困難重重的工作,在大家團結(jié)一致、共同努力下,餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng),素質(zhì),特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí),在努力學(xué)習(xí)下,我們也對包間的臺面進行了調(diào)整設(shè)計,無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了,在這樣的情況下我們的生意有了起色。
三、為了我們能更好的接待每位客人,我將領(lǐng)班,經(jīng)理,調(diào)整為點菜員,這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高,這項工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額,合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計劃進行合理分工,并對每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理,分析并改進,對每個管理層的工作進行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成,每日堅持不斷的進行召開例會,并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié),安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。__、在x__的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率,和窩窩團,維納成進行了團購合作,活動做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_到了我們要的效果,同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎(chǔ)。
六、關(guān)注員工的思動態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、為提高服務(wù)員的主動性,積極性,特設(shè)有服務(wù)明星獎,從而調(diào)動了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
餐飲工作心得2
就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
一、加強內(nèi)部管理工作:
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善:
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財產(chǎn)安全。
餐飲工作心得3
在餐飲部的學(xué)習(xí)歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天,每個人都愛自己的家,在這里分社也是我的一個家。這個家不但給我溫暖還在不斷地教會我怎樣去接觸新的東西,怎樣去處理生活中遇到的問題。
從部長到餐飲部主管,這看似平平淡淡的每一天,都見證著一個人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)。我不去奉承這里,但是假如沒有分社一直伴我走來,我想我的很多認識、看法都會產(chǎn)生很多改變,而我覺得我現(xiàn)在就是在做的自己。
一個人的素質(zhì)是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的,在勤工助學(xué)的這一年多尤其是在我擔(dān)任餐飲部主管以來,我收獲了更多。
做了餐飲部的主管以后,我的一個感觸就是角色的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在我必須和我的部門緊緊地站在一起,和大家一起討論部門里出現(xiàn)的問題,覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個崗位上,站在一個部門決策者的位置上,我感到是更大的責(zé)任,每一個部員的問題都是整個部門的問題,在部門內(nèi)部沒有小事。
我自己也在摸索一種更好的方法,如何去組織這個部門,如何調(diào)動大家的工作積極性,如何將一個部門帶好。在這里我擔(dān)任值班負責(zé)人,那時候?qū)τ诓块T的組織形式意識還十分淡薄,沒能很好的發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,在擔(dān)任餐飲部主管后我嘗試了新的方法,對負責(zé)人進行分工和部門內(nèi)部的細化。雖然現(xiàn)在的制度仍有些不完善,但我也在進一步學(xué)習(xí),希望找到一種更好的組織形式。
餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。我想這半年的工作,在崗位上奮斗堅持的點點滴滴都會給他們帶來長久的影響。
我希望通過在部門里,有歡笑有不快的一個學(xué)期,每個人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做,希望通過自己的一點見聞能夠更好的感染大家,讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學(xué)到的東西。等大家走上工作崗位后,會因為在這個部門里經(jīng)歷過而能比其他人能更好更快地適應(yīng)工作。同時我也希望我們部門里走出去的人,都能成為優(yōu)秀的人。
餐飲工作心得4
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作,通過學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結(jié),積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快,讓員工有干勁,形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),認真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導(dǎo)致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓(xùn)是我的弱項,每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細心、不夠耐心,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學(xué)。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學(xué)習(xí),拓展知識面,靈活用運到自己的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導(dǎo),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學(xué)習(xí),準(zhǔn)備培訓(xùn),把培訓(xùn)能力提高,掙取做到。
發(fā)展才是硬道理,創(chuàng)新是第一要務(wù),只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,相信本酒店的明天一定會更加輝煌!
餐飲工作心得5
__年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。
我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)方面
1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、__年傳菜全年離職人數(shù)23人,__年傳菜全年離職人數(shù)4人,__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負責(zé)傳菜工作
1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點
1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之,__年又是以今天作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
保安工作感悟及心得篇五
保安是物業(yè)管理企業(yè)中最普通、最平凡的部門,甚至是全體物業(yè)人員的最高榮譽,可謂是最普通、最普通的崗位,但我想說:“我們保安員肩負著為業(yè)主和使用人保安提供一個良好的生活環(huán)境,為業(yè)主提供一個安全舒適的入住環(huán)境”。
我是一名保安員,平日里默默無聞,盡心盡職,埋頭苦干,從沒懈怠過,我深知自己的一言一行也深深影響著周圍的一群人,我要努力工作、認真學(xué)習(xí)、扎實工作,為小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出新的、更大的貢獻。
我今年xx月xx日進入公司,作為一名保安部員工。主要負責(zé)前期人員施訓(xùn)工作,培訓(xùn)過程中協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好入住事項、裝修單等手續(xù),發(fā)放工作。我在收到領(lǐng)導(dǎo)指示后先報名,經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可入住。在工作期間我嚴格按照公司要求,配合領(lǐng)導(dǎo)完成每項工作。謹小慎微,慎始善終堅持“小區(qū)零容忍”的執(zhí)行制度,在前期人員施訓(xùn)過程中,模范遵守公司的各項規(guī)章制度,如停車場管理制度、車輛管理制度、工作時間交接制度、消防安全制度等。作為保安,不僅要在崗位需要,還要在工作期間,發(fā)揮員工的主動性,多和保安人員溝通,講清楚保安的工作內(nèi)容、工作方法以及注意事項,如入住前需著裝、上崗時需穿工作服(男裝、女裝均為正式員工)等。我們保安大家表現(xiàn)的都很優(yōu)秀,不僅圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),還得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
作為一名保安員,要有較強的責(zé)任心,堅守崗位,認真巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報和上報,做好安全工作。為此,我們保安始終堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,完善安全管理機制,落實好各種應(yīng)急方案,全面提高自身的安全技能,并且還經(jīng)常組織保安人員參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
作為一名保安,要有較強的責(zé)任心,積極配合公司、酒店完成日常工作,維持秩序,保持園區(qū)安全暢通,確保園區(qū)內(nèi)無安全事故發(fā)生。以下是我在這幾方面的個人工作總結(jié)。
管理工作有嚴格的規(guī)章制度和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要想做好保安工作,必須嚴格按照公司制度辦事,在實際工作中不斷加以完善。
1、每天早上我都會按時提前到達崗位,開窗通風(fēng),清潔辦公室,以及庫房衛(wèi)生,物品的擺放。物品擺放整齊,排列整齊,并按照標(biāo)準(zhǔn)操作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
保安工作責(zé)任重大,雖然在不影響正常工作的情況下做好了保安工作,但是,因為大部分的員工都不是崗位上的員工,就有一部分人員感到很辛苦,每天都要打掃庫房,打掃衛(wèi)生,甚至還要給客人們打掃地板。而且,在這期間,有很多的新員工都不適應(yīng)工作,再加上現(xiàn)在都是新手,這給我們的工作帶來了很大的壓力,所以我們每天都要到各個倉庫去熟悉和了解工作內(nèi)容,熟悉工作流程以及工作方法。
2、對于上級安排的工作任務(wù),我們做到了及時、準(zhǔn)確地傳達,并以積極的態(tài)度去完成。
3、注意形象,保持良好的工作態(tài)度。
4、做好上傳下達工作,注意和各個部門保持良好的關(guān)系。
5、做好倉庫的管理,不定期對倉庫進行盤點。
6、注意防火、防盜,防止意外事故的發(fā)生。
7、做好各類物品的盤點工作,注意防火、防盜工作。
在這期間,我也遇到了不少的困難,比如說,我對領(lǐng)導(dǎo)的批評還不是很認真,但是,在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和諒解。領(lǐng)導(dǎo)也批評過我,所以,我會在以后的工作中更加認真以更加負責(zé)的去對待每一項工作。我相信,只要我認真的去做每一件事,并努力去做好它,我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
我在工作上雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。工作的效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細,有待加強;有些工作時候由于溝通的不及時,工作處理的也不是很恰當(dāng)?shù)鹊?。今后,我一定認真克服自己的缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的保安工作人員,為我們酒店的安全保衛(wèi)工作做出自己的貢獻。
保安工作是物
保安工作感悟及心得篇六
學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長__直接抓,分管副校長__具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由校長負責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。
三、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
2、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以“校園安全“為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
四、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對校舍進行全面的'安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
五、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
保安工作感悟及心得篇七
保安是現(xiàn)代社會安全保障的一道重要防線,常年在各個領(lǐng)域執(zhí)行保安任務(wù)。我作為一名保安,雖然執(zhí)行的任務(wù)大體相同,但我卻深深體會到其中的不同。在我長時間的保安工作過程中,我從中汲取了許多的心得與體會,對我個人的成長與職業(yè)發(fā)展幫助非常大。在此,我想分享一下我的保安感悟心得體會。
一、保安責(zé)任心的提升
作為保安人員,我們的責(zé)任非常重大。我們需要始終保持警惕,不容有絲毫的懈怠。有時候,我們需要長時間地守護一處地點,這就考驗了我們的耐心和毅力。在這樣的工作環(huán)境中,我們不斷調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài),提升自己的責(zé)任心,并且能夠針對不同的狀況做出準(zhǔn)確的判斷和應(yīng)對。
二、團隊協(xié)作的重要
作為保安人員,我們經(jīng)常需要和其他保安隊員一起行動。在這個團隊中,我們需要互相合作,配合默契,才能使工作順利完成。這需要我們學(xué)會傾聽他人的意見,接受他人的建議,真正地將團隊協(xié)作作為一個非常重要的事情。
三、人際交往能力得到提高
在保安工作中,我們需要和很多人打交道。有時候需要與外來人員進行溝通,還有時候需要幫助別人解決一些問題。這些都需要我們打破自己的固有的思維模式,多考慮別人的立場,多視角考慮問題。在相處中更加注重彼此的感受,學(xué)會口才表達等,大大提高了我的人際交往能力。
四、保持冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況
作為保安人員,在工作中經(jīng)常需要應(yīng)對各種意外情況。有時候可能會遇到一些不開心的事情,但是我們需要冷靜地分析情況,理性地對待一切。不要被情緒左右了自己的判斷,需要根據(jù)實際情況做出行動,穩(wěn)妥的解決問題。
五、積極的心態(tài)是贏家的印記
保安是一個需要長期堅守崗位的工作。在這樣的環(huán)境中,處理的人際關(guān)系與遇到的問題等都可能會讓保安人員感到壓力和疲憊。但是,積極的心態(tài)一定能夠幫助更好地處理困境,緩解壓力,更能夠保持持續(xù)的進步與優(yōu)異的表現(xiàn)。
綜上所述,做一個好的保安人員不僅需要有過硬的基本素質(zhì),更需要保持積極的心態(tài),不斷磨礪自己,尋求進步的機會。我認為,通過這些體驗獲得的保安感悟心得和體會不僅僅只能幫助我變得更好,同時也能夠照顧到團隊的整體進步與發(fā)展,讓我的職業(yè)發(fā)展之路充滿著動力和激情。
保安工作感悟及心得篇八
保安是一項非常重要的職業(yè),在社會上服務(wù)的保安人員也越來越多,那么在保安這個職業(yè)中,保安感悟也顯得格外重要。被稱為“鐵骨錚錚”的保安人員,確保著群眾的生命財產(chǎn)安全。在保安這個工作崗位上,我從中獲取到了許多的感悟,也收獲了許多的心得體會。下面是我在保安工作過程中的五段式心得體會。
一、使命感是保安必須具備的品質(zhì)之一
作為保安,首先要有的就是強烈的使命感。面對安全隱患,保安不能畏懼,必須正義凜然。我們身上不僅僅承載著群眾期望的品質(zhì),更是肩負著社會責(zé)任和使命感。因此,作為一名保安人員,我們始終要抱著對人民負責(zé)的態(tài)度,發(fā)揚保安為民的精神,保持警惕和謹慎。
二、把握好保安相關(guān)法律法規(guī)和技能知識
保安工作是需要“硬功夫”的工作,要想做好這個工作,首要任務(wù)是要把握好保安相關(guān)法律法規(guī)和技能知識,以便能夠像專業(yè)人士一樣維護好社區(qū)居民的安全和疏導(dǎo)工作。從學(xué)法律、學(xué)技術(shù)方便著手,掌握相關(guān)的專業(yè)知識,這樣才能在保安的工作中更具有把握。
三、身心狀態(tài)對保安工作至關(guān)重要
正常的身心狀態(tài)對保安工作至關(guān)重要。保安人員應(yīng)該保持良好的心態(tài),以面對突發(fā)事件。有時候,突發(fā)事件可能會給保安帶來大壓力,因此,心理素質(zhì)的培養(yǎng)非常重要。在保安工作中,及時學(xué)會調(diào)整好自己的狀態(tài),協(xié)調(diào)好與社區(qū)居民之間的關(guān)系,這才是成功保安工作的重要保障。
四、保安工作需要創(chuàng)新意識和團隊合作精神
保安工作需要創(chuàng)新意識,保安應(yīng)具有較為敏銳的感知,深入社區(qū)、了解居民、熟悉環(huán)境。同時,保安也需要團隊合作精神,這樣才能讓保安工作更加高效和優(yōu)秀。在需要集體行動的時候,保安應(yīng)該與團隊保持密切合作,合力解決問題。
五、保安工作的積極心態(tài)和態(tài)度
保安工作,最重要的是積極心態(tài)和態(tài)度。保持樂觀、自信、踏實的心態(tài),這樣才能有足夠的斗志和勁頭去面對各種問題和困難。只有這樣,保安還能走得更遠,創(chuàng)造出讓人興奮的業(yè)績!
在保安工作這份職業(yè)中,了解自己的心得體會已成為常態(tài)。無論是艱苦的工作環(huán)境,還是面對危險,我始終堅持我的目標(biāo),躬身進入這個職業(yè),親身體驗著我的成長、我的收獲。對于保安這份職業(yè),我深愛著它,為它而驕傲!
保安工作感悟及心得篇九
為了保障人民的生命財產(chǎn)安全,保安已成為一個必不可少的職業(yè),服務(wù)范圍也越來越廣泛。保安工作看似簡單,而實則是一項專業(yè)而不容易被注意到的職業(yè)。我作為一個保安人員,深受這個職業(yè)的感悟,下文將于個人心得體會略述。
一、誠信是保障服務(wù)的首要保證
保安服務(wù)行業(yè)核心競爭力在于誠信。在實施保安服務(wù)時,不僅僅是因為生命財產(chǎn)安全存在被盜襲擊的風(fēng)險,而時刻以誠信為保障,秉承崇高品質(zhì),高效文明的高品質(zhì)服務(wù),需要保安人員具有高度的責(zé)任感和使命感。
二、本職工作所面臨的挑戰(zhàn)
保安行業(yè)的發(fā)展速度越來越快,市場競爭越來越激烈,保安工作也面臨著越來越多的挑戰(zhàn),如社會需求的變遷、人力資源的短缺、工作壓力、員工素質(zhì)等等。在這個時候,保安人員應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)和了解保安行業(yè)的基礎(chǔ)上,以提高自身素質(zhì)為重點,不斷完善和提高自身的能力,保障服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
三、提高服務(wù)品質(zhì)的必要性
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,保安服務(wù)所面對的形勢也發(fā)生了很大的變化,包括專業(yè)技能的提高、服務(wù)質(zhì)量的升級、服務(wù)內(nèi)容的多樣化,越來越明顯地需要提高服務(wù)品質(zhì)高度、加大服務(wù)的市場競爭力。根據(jù)市場需求,不斷改善服務(wù)品質(zhì),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷學(xué)習(xí)先進的保安技術(shù)或方法,為客戶在不可預(yù)測的情況下提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、保安責(zé)任與使命
作為一名保安人員,要時刻肩負著保護人民生命財產(chǎn)安全這一偉大使命。能夠在需要時的刻度下快速出馬,敢于承擔(dān)工作責(zé)任,為客戶提供最專業(yè)的安全服務(wù),是保安人員的重要責(zé)任和使命,也是服務(wù)行業(yè)的重要方面。
五、關(guān)于保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景
隨著市場環(huán)境的變化和人民日益增長的保障與協(xié)調(diào)需求,保安服務(wù)已成為社會生活中不可或缺的一部分。由此可以預(yù)見,保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。隨著保安服務(wù)的不斷推進,保安人員的素質(zhì)和服務(wù)效果會日益增強。面對市場形勢的發(fā)展,學(xué)習(xí)先進技術(shù),不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)更高服務(wù)需求的知識和技能,是保安人員發(fā)展的不二之選,也與保安服務(wù)的未來前途存在密切聯(lián)系。
總體上,作為一名保安人員,應(yīng)該時刻以責(zé)任、誠信、專業(yè)和品質(zhì)為支撐,不斷努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和工作能力,以更好地實現(xiàn)保障人民安全的使命和責(zé)任,真正為人民服務(wù)。通過認真學(xué)習(xí)和不斷積累實踐經(jīng)驗,增強自我價值觀和職業(yè)操守,不斷推進保安服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革,為保障人民的生命財產(chǎn)安全作出更大的貢獻,這也是保安行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
保安工作感悟及心得篇十
第一段:介紹保安公司工作的背景和重要性(200字)
保安公司是現(xiàn)代社會中非常重要的存在。作為一名保安員工作了多年,我深刻認識到保安公司在社會安全維護和秩序維護中的重要性。保安員的職責(zé)不僅僅是維持現(xiàn)場的安全和秩序,還需要提供專業(yè)的安全咨詢和應(yīng)急處理能力,為客戶提供全方位的保護服務(wù)。保安員的工作并不輕松,需要面對復(fù)雜的場景和各種挑戰(zhàn),使我有機會在不同的環(huán)境中成長與總結(jié)。
第二段:審慎與警覺,保安工作的基本要求(250字)
作為保安員最重要的品質(zhì)之一就是審慎。在工作中,我們要學(xué)會觀察、思考和判斷,時刻保持清醒的頭腦。需要時,我們要能夠迅速反應(yīng),做出合理的決策,以確保安全。同時,還需要高度警覺,當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為時,要能第一時間進行相應(yīng)處理,避免事態(tài)進一步惡化。保安員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以最高水準(zhǔn)完成自己的職責(zé),為客戶提供專業(yè)的安保服務(wù)。
第三段:團隊合作與協(xié)調(diào),保安工作的重要支撐(300字)
在保安公司工作,往往需要與不同的人、團隊合作。良好的溝通與協(xié)調(diào)能夠使工作更高效。每個人都有著不同的經(jīng)驗與專長,團隊合作使我們可以互相學(xué)習(xí)與進步。在實際工作中,我們經(jīng)常需要與其他部門和客戶合作,互相支持,共同完成任務(wù),這也是我在保安公司工作中的一大收獲。團隊合作的經(jīng)驗以及互相幫助和支持的精神,不僅在工作中有好處,也為我的人生和職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的財富。
第四段:處理沖突與應(yīng)變能力,保安工作中的挑戰(zhàn)(300字)
保安員的工作是具有挑戰(zhàn)性的。我們經(jīng)常需要在沖突和危機中保持冷靜,并迅速、有效地處理問題。處理沖突的能力不僅僅是身體力行,更需要細心和耐心。我通過在保安公司的工作經(jīng)驗中學(xué)到了如何在高壓情況下保持冷靜,并迅速決策。靈活應(yīng)變的能力也是保安工作中不可或缺的一項技能。對各種事件和情況做出迅速的反應(yīng),并采取合適的措施,是我在保安公司工作中得到的寶貴經(jīng)驗。
第五段:保安工作對我的成長與啟發(fā)(250字)
通過在保安公司的工作經(jīng)驗,我得到了很多的成長和啟發(fā)。首先,我的自信心得到了提高。在處理緊急情況和危機時,我不再手忙腳亂,能夠站在一線,保持冷靜,并能迅速采取行動。其次,我學(xué)到了如何與不同背景的人進行合作和溝通。與客戶和其他員工的互動,加深了我的社交技巧和理解能力。最后,我也更加學(xué)會尊重和關(guān)心他人的感受,同時努力成為一個更好的保安員,為社會的安全和秩序做出自己的貢獻。
總結(jié):
保安公司的工作經(jīng)驗是我職業(yè)生涯中寶貴的財富。通過保安工作,我認識到了自身的優(yōu)勢與劣勢,并不斷地成長和改善自己。保安工作需要我們保持警覺、靈活應(yīng)變,具備團隊合作和處理沖突的能力。在面對挑戰(zhàn)時,保持冷靜和堅毅是必不可少的品質(zhì)。我將繼續(xù)努力提升自己,為保安公司和社會安全做出更大的貢獻。
保安工作感悟及心得篇十一
?監(jiān)控:
?本季度監(jiān)控共為公司查閱各種事故錄像二十余起。
部分如下:
1月7日司陪房7129丟失被子兩床,經(jīng)過錄像查詢可以看到司機帶走被子。1月18日溫泉接待客人報丟失錢包,經(jīng)過錄像查詢可以看到未在接待丟失。2月3日客人在女賓接待打員工錄像,詳細的記錄了客人打人的鐵證。2月7日廣場有客人報車子被刮傷,要求賠償,經(jīng)查沒有可疑車子刮傷其車。2月16日休息廳報晚上有人撬了水吧的柜子,懷疑是保安,經(jīng)查非保安人員。等等眾多錄像資料,如2月21日失竊事件,3月7日大堂門口玻璃破碎事件。在一定的程度上維護了公司的利益與減免了財產(chǎn)的損失。
?培訓(xùn)了2名專業(yè)監(jiān)控消防操作人員,李淵和郭建,雖然目前由于部門人員緊缺有時候要機動調(diào)崗,但相對以前的的部門操作流程,更專業(yè),更合理。?2月份修復(fù)好了北大門背景音樂,為以后園區(qū)接待營造舒適的氛圍。?3月份修復(fù)好vip背景音樂,為vip泡()澡客人提供舒適的氛圍。
?多次自己動手修復(fù)監(jiān)控問題,維修時間多次持續(xù)到凌晨1點以后。
?3月份自己修復(fù)好園區(qū)8個監(jiān)控鏡頭。主要是由于雷雨天氣燒壞了電源線路,自己排查并修復(fù)故障。
?1月份修復(fù)好洗衣房因裝修損壞的鏡頭。
?對于需要專業(yè)的軟件,工具才能修復(fù)的故障,我都事先排查故障原因,找出故障地點,再匯報至專業(yè)人員處,方便其事先帶好相應(yīng)工具,節(jié)省維修時間。?消防:
?今年與去年同期相比,今年的消防普查尤為頻繁,嚴格。天沐老消防主機由于年久老化,加上消防主機的遷移更是雪上加霜,已經(jīng)讓這臺老機器已經(jīng)不負重荷頻頻出現(xiàn)故障問題。
?全程跟進三回路裝修,消防改造后的探點、手報,安裝。在跟進的過程中也讓我對于消防器材的使用故障排查取得了一定的經(jīng)驗。
?多次多天全程跟進消防維修,為其工作人員辦好公司的各種手續(xù),如飯卡,參觀證,讓其可以更方便維修消防器材。
二:帶班工作:
帶班心得匯總:
發(fā)現(xiàn)有人說我擺架子,員工敷衍我,一個任務(wù)分下去總是找各個理由來搪塞。這時我就想如果我一味的打擊他們終究不是一個辦法,正如兵法云:詭道是不擇手段的打擊對手,王道是提升自己的實力。如果按照這個說法,我只要提升自身的管理水平,發(fā)揮自己的人格魅力,應(yīng)該可以帶好這個班。從那以后我在每天的班前會提醒他們每天的每個崗位的工作要求和責(zé)任,告訴他們一個小錯一次警告,第二次批評,三次我就會嚴格處理,采取罰款措施,我不會罰10元,20元的罰,我只要罰就罰50,希望大家明白。上面這句話我是每天必須說的,以后再我陸續(xù)罰了2次以后,班上的風(fēng)氣明顯好了,各個崗位的形象也大大提升。在下班后我與他們一起玩,和他們開玩笑增進彼此的了解,在碰到員工對上班的問題不解或者處罰不理解時,我就把他叫道我的房間開導(dǎo)他,告訴他只要在未來三個月他沒有犯錯,表現(xiàn)好,我可以向部門提出退還你的罰款。目前全班凝聚力、團結(jié)力,都在穩(wěn)步上升。以上是我這三個月帶班心得,下面我匯報一下這個三個月本班主要取得的成績:
?在領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的配合幫助下,未出現(xiàn)重大安全事故、無車子刮傷記錄、無賓
客投訴。
?在崗形象:
在帶班3個月嚴抓崗位形象,對于在崗位上,玩手機,串崗,離崗,抓到一次口頭警告,二次口頭批評,三次罰款50元,在嚴格的制度下,崗位形象目前已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。?滅火器更新:
4月份配合劉云華主管對度假區(qū)內(nèi)所有問題滅火器進行檢查,清理,分為4次灌粉,并將新的滅火器擺放到位,做好記錄,并通知對應(yīng)區(qū)域的安檢員檢查簽字確認。以后的滅火器不允許亂動,就算有問題也是先通知其安檢人員。
?加強安全檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。
每周堅持周一的例會,對上周的工作、下周的計劃進行匯報。就算休息也趕過來參加會議。
?本班人員分析:
陳寶洪--------性格不穩(wěn)定,但只要交代的任務(wù)都會做好。做人不夠成熟,無威懾力??梢耘囵B(yǎng)前提是可以穩(wěn)定的在度假區(qū)工作,目前了解情緒不穩(wěn)定,想離職。
喻心如-------心細是他的優(yōu)點,想把事情做的完美,但無控制力,往往不能完美的完成事情。心態(tài)穩(wěn)定,較難培養(yǎng)。
郭建----------小孩,聽話,但話多,有一定的急才,交代下來的事情可以很好的完成,長期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,軍訓(xùn)方面有待加強。心態(tài)穩(wěn)定,適度培養(yǎng)。
周斌---------有肯學(xué)的精神,但毅力不夠,無執(zhí)行力,長期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,心態(tài)穩(wěn)定,適度培養(yǎng)。
萬波----------心態(tài)不穩(wěn)是他目前的問題,聰明,好學(xué),當(dāng)過兵。如果可以穩(wěn)定心態(tài)可以培養(yǎng)。
胡自軍------有較強的自尊,有能力做好事情,前提是看其心情而定。
三:存在的不足和今后的努力方向:
?隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
?自己的管理水平還需要提高。
?部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
?消防培訓(xùn)需要加大力度。
?隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。
?作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓保安部領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來度假區(qū)的國內(nèi)外顧客滿意。
保安工作感悟及心得篇十二
第一段:引言(100字)
保安工作是一項重要的職業(yè),保安員不僅要確保現(xiàn)場安全,還需要把握社會大眾的心理變化,及時解決和處理工作中出現(xiàn)的各種問題。作為一名保安員,我深刻地意識到,這不僅是一份工作,更是對社會的責(zé)任。在工作和生活中,我深刻領(lǐng)悟到了保安的重要性和意義,本文將就保安感悟心得體會,談一下我的認識和理解。
第二段:對保安員職責(zé)的認識(200字)
作為一名保安員,我們必須始終保持警惕,隨時關(guān)注周圍的安全情況,避免遺漏。我們還需要學(xué)會主動與他人溝通,了解應(yīng)對事物的方法和技巧。此外,我們還必須遵守法律法規(guī),保護現(xiàn)場秩序,維護社會和諧。在平時的工作中,我認為保安員不僅僅要做好自身的職責(zé),還要與其他人協(xié)作,高效完成工作。
第三段:保安員的工作感悟(300字)
在這段時間里,我經(jīng)歷了許多事情,從鍛煉耐心到改變態(tài)度。我曾經(jīng)遇到過一些不愉快的情況,與顧客發(fā)生沖突,被誤解和嘲諷。然而,我從失敗中學(xué)到了很多東西,我明白,我必須要保持善良和耐心,多與別人溝通,解決問題。我更深刻地認識到作為保安員的工作是一份為人民群眾服務(wù)的工作,我們做好本職工作,其中還有很多人的期望,所以我們更必須要做好。
第四段:保安員的思想成長(300字)
作為一名普通的保安員,我也意識到人們需要更好地了解保安員,知道其工作的重要性和意義。我認為保安員至少應(yīng)該具備以下素質(zhì):真誠、耐心、熱心等,這些素質(zhì)不僅是自身的能力,還代表著保安員的形象,責(zé)任心。作為一名保安員,我們要時刻關(guān)注現(xiàn)場的人員和情況,高效應(yīng)對事態(tài),為眼前的安全提供保護。因此,我深刻認識到,保安員所承載的責(zé)任不僅是對自己的責(zé)任,更是對人民、社會的責(zé)任。
第五段:總結(jié)(200字)
保安工作是一項傳統(tǒng)的職業(yè),過程中需要處理各種情況,防范各種危險,既需要有經(jīng)驗,也需要有思考。俗話說“危機就是機遇”,在工作的過程中,保安員需要在能力的積淀和思想的拓展上找到平衡點。我相信,在日后的保安工作中,我將會繼續(xù)加強自己的素質(zhì),鍛煉自己的力量和耐性,不斷提高自己的水平,讓自己在這個職業(yè)上越來越出色。
保安工作感悟及心得篇十三
隨著社會的不斷發(fā)展,保安行業(yè)逐漸成為一個重要的職業(yè)領(lǐng)域。作為保安公司的一員,我深感責(zé)任重大,也收獲了很多經(jīng)驗和體驗。在這個職業(yè)中,我學(xué)到了許多寶貴的東西,無論是對待工作的態(tài)度還是與人相處的技巧,這些都對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。下面就讓我具體談?wù)勎业男牡皿w會和感悟。
第一段:堅守崗位,守護安全
作為一名保安,我們的責(zé)任就是守護公共安全,為人民的生命財產(chǎn)安全提供保障。在崗位上,我們需要時刻保持警覺,做好各種可能突發(fā)事件的處置準(zhǔn)備。我曾經(jīng)在某商場看到一名保安員,他用細心的眼神全神貫注地觀察著四周,手持對講機時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況。正是他的敬業(yè)精神和職業(yè)態(tài)度,保障了商場的安全。這讓我明白了作為保安員的重要性,堅守崗位是我們的職責(zé)所在,也是我們對社會和人民的承諾。
第二段:踐行公正,維護秩序
在保安工作中,公正是一項非常重要的品質(zhì)。我們必須不偏不倚地執(zhí)行工作,不管對方身份地位如何,都不能有任何偏私之心。一次,我遇到了一起糾紛,當(dāng)事雙方充滿了怨言和沖突。我秉持公正的原則,耐心傾聽,理智分析,最終協(xié)調(diào)雙方達成了一個公平合理的解決方案。當(dāng)時的感受就像站在正義的一方,這讓我明白了做人要公正,只有秉持公正之心,我們才能真正成為社會的正義力量。
第三段:維護形象,爭取尊重
保安員的形象在一定程度上會影響到他們的工作效果。我們需要保持良好的儀表和儀容,給人留下良好的印象。一次,我在接待處看到一位保安員,他穿著整齊,面帶微笑,客氣而專業(yè)地接待了一位顧客。這位顧客贊不絕口,給予了他很高的評價。由此可見,我們的形象和態(tài)度直接關(guān)系到顧客對我們的認同和尊重。只有尊重別人,我們才能獲得別人的尊重。
第四段:團結(jié)合作,共創(chuàng)輝煌
保安公司是一個團隊,團隊的成員之間的團結(jié)合作是團隊能否取得成功的關(guān)鍵。每一個人的努力都會對整個團隊產(chǎn)生積極的影響。我曾經(jīng)在一個重要活動中與其他保安員緊密合作,在危急關(guān)頭保護了活動的進行和現(xiàn)場秩序的維護。這讓我深刻地意識到只有團結(jié)合作,我們才能共同面對困難,共同取得成功。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高
作為保安員,我們的知識和技能需要不斷進行學(xué)習(xí)和提高。只有不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,我們才能適應(yīng)社會的發(fā)展和工作的需要。我通過參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)課程,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。這不僅增加了自信和胸懷,還讓我在工作中更加得心應(yīng)手。只有持續(xù)學(xué)習(xí),我們才能成為真正的行業(yè)專家。
總結(jié):
保安公司的工作給予我了很多寶貴的經(jīng)驗和體驗,我明白了自己的責(zé)任和義務(wù),并且學(xué)到了如何尊重他人,做到公正,保持良好形象,創(chuàng)造團隊合作和不斷提高的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己,為保安行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
保安工作感悟及心得篇十四
在現(xiàn)代社會中,保安作為一項重要的職業(yè),承擔(dān)著維護社會安全和秩序的重任。作為一名保安,我們不僅要有高度的責(zé)任感和使命感,更要有充分的保安感。保安感是一種真正的自信和穩(wěn)定,有助于我們面對各種挑戰(zhàn)和壓力。在本文中,筆者將就保安感的心得及體會進行分享。
第二段:什么是保安感
保安感可以理解成一種自信和穩(wěn)定的心態(tài)。它可以讓保安在工作中有明確的方向和深入的理解,從而使工作更加專注和有效。保安感是保安人員維持健康心理狀態(tài)的重要因素。它是保安日常工作和生活中必不可少的因素之一,有助于保安更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作和生活的變化。
第三段:保安感如何產(chǎn)生
保安感是在長時間的工作和生活中積累的,它需要保安人員的努力和不斷的實踐。首先,要了解自己的工作內(nèi)容和責(zé)任,確保能夠勝任自己的工作。其次,要保持良好的心態(tài)和健康的身體,不斷提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。最后,要重視自己的工作,關(guān)注工作中的細節(jié)和需要,這樣才能夠建立起對工作的自信和穩(wěn)定。
第四段:保安感對工作的影響
保安感對保安人員的工作有重要的影響。首先,它能夠增強保安員的工作效率和質(zhì)量。有了保安感,保安員能夠在工作中更加自信和專注,處理問題更加果斷和高效。其次,保安感可以提高保安員的職業(yè)滿意度和歸屬感。在充滿競爭的保安行業(yè),有保安感的保安員更容易受到公司和客戶的認可和信任。最重要的是,保安感可以促進保安員的職業(yè)成長和發(fā)展。保安員有了保安感,會更加努力地提高自己的技能和綜合素質(zhì),為自己的職業(yè)前途打牢基礎(chǔ)。
第五段:結(jié)論
保安感是做好保安工作的關(guān)鍵之一。它需要保安員對自己的工作充滿信心和自信,從而能夠更加專注和有效地完成自己的任務(wù)。對于保安員而言,建立保安感需要長時間的實踐和不斷的努力。只有在實踐中不斷總結(jié)和提高,才能夠真正做到保安感,取得更好的工作和生活成就。
保安工作感悟及心得篇十五
轉(zhuǎn)眼間二〇一四年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作?,F(xiàn)將自己二〇一四年度工作作如下總結(jié):
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設(shè),不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識,定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
以上,部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn),不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達到酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓(xùn)計劃,適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn),并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區(qū)域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設(shè)施,積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發(fā)生一起安全事故。
總結(jié)回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強學(xué)習(xí),充實自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻。
保安工作感悟及心得篇十六
段落一:介紹保安公司的背景和重要性(200字)
保安公司在現(xiàn)代社會扮演著非常重要的角色,尤其是在維護社會安全和保護公眾利益方面。隨著社會的不斷發(fā)展和進步,保安行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。保安公司的主要任務(wù)是為客戶提供專業(yè)的安保服務(wù),包括保護人身財產(chǎn)安全、維持公共秩序等。作為一個保安公司員工,我有幸能夠親身參與這一行業(yè),并從中汲取了許多心得體會和感悟。
段落二:對保安工作的感悟和心得(300字)
在保安公司工作的這段時間里,我深刻體會到保安職業(yè)的責(zé)任和重要性。首先,我認識到作為一名保安,我們必須時刻保持警惕和高度的責(zé)任感。社會上的安全問題層出不窮,很多時候我們需要在沒有事先準(zhǔn)備的情況下,果斷地應(yīng)對各種突發(fā)事件。其次,我明白了保安工作需要細心和耐心。在執(zhí)行任務(wù)的過程中,我們需要認真觀察和研判各種情況,保持良好的溝通能力,與客戶和同事保持良好的關(guān)系。最后,我認為保安工作需要積極主動。我們不能等待事情發(fā)生后再采取行動,而是要提前預(yù)防和防范,及時發(fā)現(xiàn)問題,并迅速采取合適的措施。
段落三:保安公司的學(xué)習(xí)和成長機會(300字)
在保安公司工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)保安公司提供了許多學(xué)習(xí)和成長的機會。首先,公司提供了相關(guān)知識的培訓(xùn),使我們能夠掌握一些基本的安全知識和技能。通過這些培訓(xùn),我明白了自己在保安行業(yè)的定位和責(zé)任。此外,公司定期組織演練和模擬訓(xùn)練,使我們能夠在實際情況下應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況。這些訓(xùn)練不僅提升了我們的技能,還增強了我們的自信心。同時,公司也鼓勵我們自主學(xué)習(xí)和提升,提供一些教育機會和進修的機會,以便我們不斷發(fā)展和提升自己。
段落四:保安公司團隊合作和員工的重要性(200字)
在保安公司工作的過程中,我深刻認識到團隊合作的重要性。保安工作需要密切合作和協(xié)調(diào),沒有一個人可以獨自完成所有的任務(wù)。每個成員都有自己的職責(zé)和專長,只有相互配合,才能更好地完成任務(wù)。我們會定期組織團隊會議,討論和分享工作中的問題和經(jīng)驗,共同進步。另外,員工的重要性也不可忽視。公司會重點培養(yǎng)和關(guān)注每一個員工,鼓勵員工發(fā)揮自己的特長和創(chuàng)造力,提供良好的工作環(huán)境和待遇,使員工更加投入和積極。
段落五:總結(jié)保安公司的作用和個人的成長(200字)
通過在保安公司工作的經(jīng)歷,我深刻體會到保安公司在社會中的重要性和作用。保安公司不僅為社會提供了安全保障,還為員工提供了學(xué)習(xí)和成長的機會。作為一個保安公司員工,我通過與同事的合作和團隊的培養(yǎng),學(xué)到了很多知識和技能。我也對自己的職業(yè)有了更深入的了解,明確了未來的發(fā)展方向。我深感榮幸能夠在這個行業(yè)中工作,并為社會的安全做出一份貢獻。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)努力,為保安公司的發(fā)展和社會的安全做出更大的貢獻。
保安工作感悟及心得篇十七
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績,下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié),公供參考。
過去的20__年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20__年工作體會總結(jié)如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20__年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
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