2023年參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)范文（14篇）

寫(xiě)心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察和思考能力，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以使用一些具體的例子來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是小編為大家推薦的一些精彩心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇一

上星期的周四，周五，我們備課組參加了在嘉善舉行的嘉興市高中數(shù)學(xué)新課程培訓(xùn)。兩天的學(xué)習(xí)緊張而有序，簡(jiǎn)單的開(kāi)幕式之后，嘉興一中等6位老師給我們作了簡(jiǎn)短的報(bào)告。接下來(lái)就是吳林華和吳明華兩位教研員給我們?cè)敿?xì)介紹了高中數(shù)學(xué)必修2和必修5的具體內(nèi)容。通過(guò)這次高中數(shù)學(xué)新課程培訓(xùn)，讓我對(duì)高中新課程有了更進(jìn)一步的了解，特別是本學(xué)期要上的必修5和必修2。不僅了解了新教材的設(shè)計(jì)思路，還了解了新教材在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程中要注意的一些問(wèn)題。

首先，內(nèi)容編排呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。

新教材的內(nèi)容編排切實(shí)體現(xiàn)了數(shù)學(xué)來(lái)源于生活又服務(wù)于生活的思想，大多采用日常生活中的數(shù)學(xué)問(wèn)題作為引入，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)日常的事例來(lái)闡明數(shù)學(xué)知識(shí)的形成與發(fā)展過(guò)程，讓學(xué)生從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。真正實(shí)現(xiàn)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中，所提出的義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)應(yīng)實(shí)現(xiàn)：人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)；不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展的目標(biāo)。

其次，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。因此我們?cè)诮虒W(xué)上要給學(xué)生充分的時(shí)間和空間，讓學(xué)生多動(dòng)手、多操作。讓他們通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資料，討論、交流等多種形式的學(xué)習(xí)，掌握數(shù)學(xué)基本知識(shí)和基本技能。重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的意識(shí)，使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

充分應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，服務(wù)“教”與“學(xué)”。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與電腦的普及，為現(xiàn)代教學(xué)提供了方便。我們教師要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)，在課堂上不僅可以利用多媒體為學(xué)生演示數(shù)學(xué)幾何中的圖形變換，如對(duì)稱(chēng)、平移、折疊、旋轉(zhuǎn)等，還可以利用計(jì)算機(jī)畫(huà)函數(shù)的圖象，以及函數(shù)的擬合等等。從而給學(xué)生提供一個(gè)更加直觀、形象的印象，加深學(xué)生的對(duì)知識(shí)的`理解。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供更加豐富的學(xué)習(xí)資源。走出傳統(tǒng)課堂，拓寬學(xué)生的視野，豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，通過(guò)培訓(xùn)讓我更加了解了新課程，在今后將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐新課程。

面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于教學(xué)課而言，不能光是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。

學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人。環(huán)顧周?chē)?，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起；一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識(shí)點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)；一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之；一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因?yàn)槔蠋煹摹熬驼瘴医痰膩?lái)”而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建開(kāi)展研究的平臺(tái)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。

靈活使用挖掘教材有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材編寫(xiě)意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì)靈活、能動(dòng)地運(yùn)用教材，根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從“有限”的教材中無(wú)限延伸。

追求形式和效果統(tǒng)一的課堂?，F(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步；其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，讓他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識(shí)體系；還有對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二

近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾能夠展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。

禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)3

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇三

經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn).才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽(tīng)來(lái)也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來(lái)衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶(hù)，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一門(mén)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費(fèi)者跟客戶(hù)打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有，又有誰(shuí)能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺(jué)得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片，《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!

這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

隨著國(guó)際交往迅速擴(kuò)大到民間，了解服裝的特色，順應(yīng)各國(guó)的一般風(fēng)俗，也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。

人們常說(shuō)：“巴黎是世界時(shí)裝的櫥窗。”的確，國(guó)外服裝款式與設(shè)計(jì)當(dāng)首推法國(guó)。法國(guó)的時(shí)裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽(yù)全球。法國(guó)時(shí)裝，一是選料精良，二是設(shè)計(jì)大膽。時(shí)裝大師們對(duì)生活的觀察深刻，對(duì)人們的需求敏感，敢于標(biāo)新立異，使法蘭西的時(shí)裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。

美國(guó)著裝的隨便是舉世聞名的。美國(guó)人崇尚個(gè)性自由，著裝喜好隨意舒適。美國(guó)最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽(yù)為“20世紀(jì)偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國(guó)的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然，美國(guó)人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢(shì)，在世界上的影響不可小看。

和服是日本民族最珍愛(ài)的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點(diǎn)，不受時(shí)裝的影響，14世紀(jì)以來(lái)式樣一直沒(méi)有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場(chǎng)合，和服仍是公認(rèn)的必穿禮服。

在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國(guó)家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場(chǎng)合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過(guò)傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛(ài)。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時(shí)已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會(huì)穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。

學(xué)高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，還要有得體的外在形象為支撐。因?yàn)榻處煹囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，潛移默化地影響著他們的價(jià)值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。

孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細(xì)節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應(yīng)該整潔、大方、端莊，可以時(shí)尚，但不能奇裝異服，太過(guò)前衛(wèi)，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時(shí)，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時(shí)兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對(duì)著他人，還要防止走光。

中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱(chēng)，日常生活中“禮”無(wú)處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過(guò)這次培訓(xùn)給我敲響了警鐘，我認(rèn)為很有必要深入學(xué)習(xí)并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴(yán)于律己，才能給學(xué)生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。

社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。

以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇四

培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開(kāi)展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開(kāi)始講解，從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn)：

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，它是一種習(xí)慣，是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。正所謂：“大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。”在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。

微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人，從我們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑中，人們會(huì)感受到一種自身的`優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

此外，“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語(yǔ)，可增強(qiáng)雙方的好感，營(yíng)造出一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇五

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的`提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到注重細(xì)節(jié)，追求完美。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇六

軍訓(xùn)是大學(xué)生活中必不可少的一部分，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是如此。在參加軍訓(xùn)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于軍事技能的知識(shí)，還深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我管理和堅(jiān)韌不拔的重要性。

首先，軍訓(xùn)讓我更加深入地了解了軍隊(duì)的生活和作戰(zhàn)方式。在訓(xùn)練中，我們需要時(shí)刻保持警覺(jué)，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高效的執(zhí)行力，對(duì)于我在學(xué)習(xí)和工作中的表現(xiàn)都有著積極的影響。

其次，軍訓(xùn)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在訓(xùn)練過(guò)程中，我們需要與隊(duì)友緊密協(xié)作，才能完成任務(wù)。這讓我深刻地意識(shí)到，一個(gè)人無(wú)法單獨(dú)完成所有的事情，我們需要與他人合作才能取得成功。

再次，軍訓(xùn)讓我更加自信和堅(jiān)定。在訓(xùn)練中，我們需要面對(duì)高強(qiáng)度的訓(xùn)練和挑戰(zhàn)，但是我們必須堅(jiān)持下去。這種堅(jiān)韌不拔的精神，讓我在面對(duì)困難和挫折時(shí)，更加自信和堅(jiān)定。

最后，軍訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了自我管理。在訓(xùn)練中，我們需要合理安排時(shí)間，保持良好的體力和精神狀態(tài)。這讓我學(xué)會(huì)了如何管理自己的時(shí)間和情緒，提高了我的自我管理能力。

總的來(lái)說(shuō)，參加軍訓(xùn)讓我變得更加堅(jiān)韌、自信和自律，這些品質(zhì)將使我受益終身。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)中獲得的品質(zhì)，努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇七

很多人都有過(guò)培訓(xùn)的經(jīng)歷。那么，如何寫(xiě)培訓(xùn)心得呢?下面是小編給大家整理的參加培訓(xùn)后的

心得體會(huì)

醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過(guò)這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。

首先，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話(huà)，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：

1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。

3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在這里只是談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。自己通過(guò)幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。

第一、對(duì)公司的企業(yè)文化的了解。

第二、通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自己將來(lái)在公司的個(gè)人要求。

1.注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。小到散會(huì)后是否可以積極主動(dòng)的把桌椅擺放整齊我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問(wèn)題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。2.不斷更新知識(shí)，給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。3.守信守時(shí)的態(tài)度。我覺(jué)得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé)，首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己說(shuō)的話(huà)、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說(shuō)過(guò)的話(huà)，自己對(duì)別人承諾過(guò)的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?？梢韵胂螽?dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時(shí)，別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠(chéng)信就受到懷疑，對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營(yíng)的事業(yè)都是阻礙。4.就是積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn)，告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。

公司的這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展非常有好處。最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織的這次培訓(xùn)。

從教近三十年，大大小小，各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)著實(shí)參加了不少，可謂舉不勝舉。但全縣教育系統(tǒng)干部全員培訓(xùn)真的還是頭一回。今天是參加培訓(xùn)的第一天，如果試著用今天下午主講王俊校長(zhǎng)的“結(jié)構(gòu)論”“概括”地說(shuō)說(shuō)自己今天的感悟的話(huà)，那就是烈日炎炎，感悟多多，眼前處處有亮點(diǎn)：

亮點(diǎn)一：服務(wù)無(wú)微不至。今年的培訓(xùn)全縣在教育局六樓設(shè)有主會(huì)場(chǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分會(huì)場(chǎng)觀看最先進(jìn)的云視頻。我們汪橋在鎮(zhèn)教管組云視頻會(huì)議室。當(dāng)我們剛到教管組，就有領(lǐng)導(dǎo)微笑著問(wèn)候我們最遠(yuǎn)不得不起早乘車(chē)來(lái)的蓮臺(tái)一行，我們倍感親切。隨后我們上二樓會(huì)議室，才發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)內(nèi)干凈整潔的桌椅進(jìn)行了重新擺放，那一把把椅子全部面向主席臺(tái)，那就是說(shuō)今天不是圓桌會(huì)議，也不是茶話(huà)會(huì)，而是看云視頻聽(tīng)講座為主的了。每個(gè)座位的桌面上放有一瓶飲用純凈水，培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)一冊(cè)。還沒(méi)坐定，我們又發(fā)現(xiàn)教管組的張會(huì)計(jì)正在調(diào)試云視頻的效果，背景、音效、畫(huà)面等等，一邊調(diào)一邊問(wèn)，可以不?當(dāng)然不只這些，可見(jiàn)我們教管組的領(lǐng)導(dǎo)們培訓(xùn)前就做了很多準(zhǔn)備工作，工作重心是突出服務(wù)，工作方式是以身示范。我內(nèi)心里不由浮出一句：領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候我們用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)夠我們學(xué)的了。

亮點(diǎn)二：領(lǐng)導(dǎo)無(wú)比重視。這次暑期教育干部全員培訓(xùn)，教育局放暑假前就發(fā)文部署，安排具體，學(xué)校校長(zhǎng)在上期期末工作會(huì)上就再次強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。從今天主會(huì)場(chǎng)的來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)在家的局領(lǐng)導(dǎo)均參加了開(kāi)學(xué)典禮，三位學(xué)員代表講話(huà)盡管不都在主會(huì)場(chǎng)，當(dāng)?shù)涠Y井然有序，特別是周副局的講話(huà)如一股清泉沁人心脾，倍感監(jiān)利正在有教育大縣向教育強(qiáng)縣邁進(jìn)。是啊，“干部強(qiáng)，則教育強(qiáng)!”我仿佛聽(tīng)到了監(jiān)利吹響了振興教育的集結(jié)號(hào)，熱血一下子沸騰起來(lái)。

上午培訓(xùn)不到一節(jié)課，縣局下派的聯(lián)絡(luò)員就到我們分會(huì)場(chǎng)，一是檢查設(shè)備，二是一同聽(tīng)講座。特別是教管組的領(lǐng)導(dǎo)們分工明確，他們除了按照組織、技術(shù)、信息、后勤等各司其職外，還全程參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記，為我們這些下屬做出了表率。因此，全鎮(zhèn)包括教管組領(lǐng)導(dǎo)一共60位教育干部今天無(wú)一人無(wú)故遲到早退，學(xué)習(xí)氛圍空前濃郁。

亮點(diǎn)三：講座無(wú)限精彩。今天主講的有全國(guó)知名大學(xué)的教授學(xué)者，也有本縣追尋教育夢(mèng)想的弄潮兒。上海師范大學(xué)的劉學(xué)明教授關(guān)于《義務(wù)教育校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀，讓我們明白了時(shí)代需要什么樣的校長(zhǎng)，為我們回答了什么樣的校長(zhǎng)就是好校長(zhǎng)。有白螺小學(xué)熊校長(zhǎng)用有進(jìn)步的普通話(huà)介紹的學(xué)校的校園文化建設(shè)別致新穎，還有玉小副校長(zhǎng)郭亞菊介紹的校本培訓(xùn)課程讓我大開(kāi)眼界，教師分批次到荊州“西游取經(jīng)”，美麗校園“班班行”等，特別是周五快樂(lè)60分，每周我來(lái)秀等讓我們躍躍欲試。最值得一提的是實(shí)驗(yàn)中學(xué)的校長(zhǎng)，語(yǔ)言詼諧幽默，知識(shí)全面寬廣。他引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)論獨(dú)樹(shù)一幟，不斷地培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)歸納，提煉結(jié)構(gòu)，嘗試高度概括，提高邏輯推理和演繹推理的能力。從生活點(diǎn)滴思考的提煉總結(jié)，到高考試題的解題策略歸納指南，我們分會(huì)場(chǎng)不時(shí)可以聽(tīng)到陣陣爽朗開(kāi)心的笑聲和由衷的鼓掌。真的想不到，專(zhuān)家學(xué)者的精彩講座，不近其人，也精彩紛呈，魅力四射，感染無(wú)窮。

培訓(xùn)回來(lái)，草草晚飯，連夜品味培訓(xùn)第一天的感悟，讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的信心，更加體會(huì)到了教育培訓(xùn)是我們教師最大的福利這句話(huà)的真正含義。從今天的培訓(xùn)來(lái)看，還有一點(diǎn)感悟就是：培訓(xùn)原來(lái)也可以讓我們基層的教育工作者體驗(yàn)到教師無(wú)比幸福!

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇八

軍訓(xùn)是大學(xué)生活中的一項(xiàng)重要經(jīng)歷，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一次挑戰(zhàn)自我、鍛煉意志的機(jī)會(huì)。在這次軍訓(xùn)中，我深刻地感受到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律的重要性和團(tuán)隊(duì)的力量。本文將回顧我在軍訓(xùn)中的經(jīng)歷，總結(jié)我在軍訓(xùn)中的感悟和收獲，并提出建議。

軍訓(xùn)期間，我主要參加了軍事技能訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)等項(xiàng)目。在軍事技能訓(xùn)練中，我學(xué)會(huì)了如何正確使用各種槍械，如何進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練和如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練中，我們進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，讓我更加深入地了解了戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性和復(fù)雜性。在理論學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了軍事戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和兵器知識(shí)，讓我更加全面地了解了軍事領(lǐng)域。

在軍訓(xùn)期間，我深刻地感受到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)和紀(jì)律的重要性。軍人每天都要按時(shí)起床、整理內(nèi)務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練和休息。這種嚴(yán)謹(jǐn)和紀(jì)律讓我更加明白了生活中也應(yīng)該有規(guī)律、有紀(jì)律，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

軍訓(xùn)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在軍事技能訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練中，我們需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作、如何分工合作，讓我更加深刻地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

通過(guò)這次軍訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。我意識(shí)到自己在軍事技能和戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練方面還有很大的提升空間，需要更加努力地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人協(xié)作，更加注重團(tuán)隊(duì)合作。

在軍訓(xùn)中，我也深刻地領(lǐng)悟到了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。在軍事?xùn)練中，我們需要承擔(dān)起自己的責(zé)任，做到盡職盡責(zé)。這讓我更加明白了在工作中也應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能更好地完成工作任務(wù)。

通過(guò)這次軍訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人協(xié)作，更加注重團(tuán)隊(duì)合作；我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并努力提升自己的軍事技能和戰(zhàn)術(shù)水平；我也更加深刻地領(lǐng)悟到了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾浴?/p>

在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提升自己的軍事技能和戰(zhàn)術(shù)水平，同時(shí)也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我相信，在未來(lái)的道路上，這些經(jīng)驗(yàn)和感悟?qū)?duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，讓我更加堅(jiān)定地走向自己的目標(biāo)。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇九

隨著初夏的余熱還未完全消散，我踏入了大學(xué)的第一步，迎接我的是期待已久的軍訓(xùn)。在這七天的軍訓(xùn)生活中，我體驗(yàn)了前所未有的挑戰(zhàn)，也收獲了對(duì)自我更深入的理解。

軍訓(xùn)的生活從早起開(kāi)始。每天清晨，我會(huì)在軍歌的旋律中振奮精神，準(zhǔn)備好迎接新的一天。早餐后，我們開(kāi)始了緊張的訓(xùn)練，站軍姿、行進(jìn)、齊步走、跑步，每一項(xiàng)都要求整齊劃一，這讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性和紀(jì)律的嚴(yán)明。

在烈日下，我們汗如雨下，但沒(méi)有人抱怨。因?yàn)槲覀兌济靼?，這是磨練意志，鍛煉我們堅(jiān)韌不拔精神的過(guò)程。困難是暫時(shí)的，堅(jiān)持才是永恒。這些天的訓(xùn)練，讓我從最初的痛苦中掙扎出來(lái)，逐漸找到了自己的力量。

晚上，我們會(huì)在涼快的操場(chǎng)上進(jìn)行輕松的集體活動(dòng)，唱著軍歌，跳著簡(jiǎn)單的舞蹈，這一刻，我們仿佛忘記了炎熱，忘記了疲憊，只有滿(mǎn)滿(mǎn)的快樂(lè)和放松。

軍訓(xùn)期間，我經(jīng)歷了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，也收獲了前所未有的成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難面前不屈不撓，如何與團(tuán)隊(duì)一起協(xié)同工作。這些體驗(yàn)讓我更加明白，只有通過(guò)自我超越，才能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

軍訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到，軍訓(xùn)不僅僅是體能的訓(xùn)練，更是心靈的磨礪。軍訓(xùn)讓我了解到，堅(jiān)韌不拔的意志，團(tuán)隊(duì)精神的力量，以及自我超越的精神，是我在未來(lái)的生活和工作中將受益無(wú)窮的。

總的來(lái)說(shuō)，這次軍訓(xùn)生活讓我成長(zhǎng)了許多，也讓我更加明白，挑戰(zhàn)自我，超越自我，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我期待未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我能以這次軍訓(xùn)生活給予我的力量，去迎接新的挑戰(zhàn)，去實(shí)現(xiàn)自我超越。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。下面是本站帶來(lái)的禮儀培訓(xùn)心得1500字，僅供參考。

這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

我們中國(guó)銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)中行人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴(lài)，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶(hù)，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶(hù)如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶(hù)進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。其中，我們中國(guó)銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)發(fā)揮著積極作用。

中行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn)，通過(guò)深入開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升員工綜合素質(zhì)，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶(hù)，塑造良好的社會(huì)形象;2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理去做;3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，全行員工自覺(jué)樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足客戶(hù)高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過(guò)提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶(hù)分層服務(wù)體系，努力營(yíng)造大服務(wù)格局，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。把中國(guó)銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。

這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名中行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造中行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的中行服務(wù)人。

當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句

口號(hào)

通過(guò)參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對(duì)面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。

首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過(guò)重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，劉海不要過(guò)眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長(zhǎng)指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺(jué)。站立時(shí)不得背對(duì)客戶(hù)，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢(shì)：指引手勢(shì)：即為客戶(hù)指引方向時(shí)使用的手勢(shì)，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢(shì)。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶(hù)，待客戶(hù)清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢(shì)：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶(hù)落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶(hù)。

再次，語(yǔ)言規(guī)范：1、與客戶(hù)交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠(chéng)。2、談話(huà)時(shí)聲音音量以聽(tīng)者清晰聽(tīng)見(jiàn)、不超過(guò)客戶(hù)音量為宜。3、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶(hù)保持情緒同步。4、手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜太大。5、使用文明用語(yǔ)金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。

李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒(méi)有重視它，換個(gè)角度來(lái)看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶(hù)都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情;要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)尊重我們，試想如果我們對(duì)我們的客戶(hù)大呼小叫，那么客戶(hù)還會(huì)尊重我們嗎?還會(huì)信任我們嗎?我們沒(méi)有了客戶(hù)，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績(jī)呢?所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù)，提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加我們銀行的客戶(hù);塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。

切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。

我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

我們工商銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴(lài)，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶(hù)，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶(hù)如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶(hù)進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)發(fā)揮著積極作用。

工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：

2、從銀行的晨、夕會(huì)，迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理去做;3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，全行員工自覺(jué)樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足客戶(hù)高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過(guò)提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶(hù)分層服務(wù)體系，努力營(yíng)造大服務(wù)格局，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。

通過(guò)沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名工行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。

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參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十一

在參加軍訓(xùn)以前，我對(duì)軍訓(xùn)一無(wú)所知，我認(rèn)為軍訓(xùn)是一件很困難的事情，是我畏懼的。但經(jīng)過(guò)了兩天的軍訓(xùn)，讓我徹底轉(zhuǎn)變了對(duì)軍訓(xùn)的觀念。

軍訓(xùn)中，教官每天都會(huì)教我們學(xué)會(huì)一些本領(lǐng)，如：站軍姿、左右轉(zhuǎn)體、跨立、下蹲、原地上滾打、撲捉等。剛開(kāi)始我認(rèn)為這些動(dòng)作簡(jiǎn)單，不就是站軍姿嗎？有什么難的，但是我錯(cuò)了。開(kāi)始站軍姿時(shí)，教官要求我們站5分鐘軍姿，剛開(kāi)始兩分鐘，我就開(kāi)始動(dòng)來(lái)動(dòng)去，一會(huì)兒抓抓頭皮，一會(huì)兒摳摳手指，一會(huì)兒跺跺腳。教官前來(lái)巡視的時(shí)候，我坐立不安的，心里更是忐忑不安：教官會(huì)怎么罰我？當(dāng)我看到教官鼓勵(lì)的眼神，我忽然想起老師說(shuō)過(guò)的話(huà)：站軍姿是培養(yǎng)一個(gè)人的意志力，站軍姿的過(guò)程中，你克服了身體上的小毛病，你就成功了。于是，我挺直了腰板，一動(dòng)不動(dòng)的站了3分鐘，教官表?yè)P(yáng)道：“不錯(cuò)，坐下來(lái)休息一下?！蔽议L(zhǎng)長(zhǎng)地呼了一口氣，發(fā)現(xiàn)這時(shí)的我比剛才更累，我明白了一個(gè)道理：做什么事情都要有耐心，不能半途而廢。

在軍訓(xùn)期間，我懂得了團(tuán)結(jié)。比如：一排一排地訓(xùn)練，時(shí)而成縱隊(duì)，時(shí)而成橫排，這難道不是考驗(yàn)我們默契的時(shí)候嗎？只有我們團(tuán)結(jié)，才能讓自己的隊(duì)伍更加強(qiáng)大。

經(jīng)過(guò)這次軍訓(xùn)，我真正地體會(huì)到了軍訓(xùn)的好處：能夠鍛煉我們的身體，增強(qiáng)我們的體質(zhì)，培養(yǎng)我們的意志力。

我將會(huì)把軍訓(xùn)中的精神帶到學(xué)習(xí)中去。

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十二

今天是軍訓(xùn)的最后一天，我相信每個(gè)人都懷有無(wú)比激動(dòng)的心情在迎接這一刻。這次高三軍訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)成功，是因?yàn)閷W(xué)校和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、全體教官的精心指導(dǎo)、所有工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、以及同學(xué)們自身的努力。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向全體教官和高三年級(jí)班主任表示衷心的感謝！向參加軍訓(xùn)的全體高三同學(xué)致以崇高的敬意！

軍訓(xùn)作為學(xué)校教育的一種特殊形式，在培養(yǎng)和提高學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮著其他教育形式不可替代的`作用。通過(guò)軍訓(xùn)，同學(xué)們不僅學(xué)到了基本的隊(duì)列知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了人民解放軍艱苦奮斗、吃苦耐勞，勇敢頑強(qiáng)、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些都將告訴我們：“一個(gè)人的生命有一段當(dāng)兵的歷史，一輩子也不會(huì)后悔?！辈⑶臆娙怂赜械膱?jiān)毅果斷、堅(jiān)忍不拔、令行禁止的優(yōu)秀品質(zhì)將支撐我們成功地渡過(guò)一生。

三天來(lái)，教官們盡職盡責(zé)，以堅(jiān)定的政治信念、出色的組織能力、嚴(yán)明的組織紀(jì)律和過(guò)硬的軍事素質(zhì)，展示了人民子弟兵文明之師、威武之師的良好形象。在訓(xùn)練中，教官們言傳身教，教得認(rèn)真、細(xì)致、耐心，對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都一絲不茍地做好示范，不厭其煩地指導(dǎo)、糾正，與同學(xué)們建立了深厚的友誼和融洽的軍學(xué)關(guān)系，受到了同學(xué)和老師們的稱(chēng)贊和愛(ài)戴，成為全體同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在此，我建議，讓我們把最最熱烈的掌聲獻(xiàn)給我們最可愛(ài)的教官們！

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十三

今天是軍訓(xùn)的最后一天，我相信每個(gè)人都懷有無(wú)比激動(dòng)的心情在迎接這一刻。這次高三軍訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)成功，是因?yàn)閷W(xué)校和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、全體教官的精心指導(dǎo)、所有工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、以及同學(xué)們自身的努力。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向全體教官和高三年級(jí)班主任表示衷心的感謝!向參加軍訓(xùn)的全體高三同學(xué)致以崇高的敬意!

軍訓(xùn)作為學(xué)校教育的一種特殊形式，在培養(yǎng)和提高學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮著其他教育形式不可替代的作用。通過(guò)軍訓(xùn)，同學(xué)們不僅學(xué)到了基本的隊(duì)列知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了人民解放軍艱苦奮斗、吃苦耐勞，勇敢頑強(qiáng)、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些都將告訴我們：“一個(gè)人的生命有一段當(dāng)兵的歷史，一輩子也不會(huì)后悔?！辈⑶臆娙怂赜械膱?jiān)毅果斷、堅(jiān)忍不拔、令行禁止的優(yōu)秀品質(zhì)將支撐我們成功地渡過(guò)一生。

三天來(lái)，教官們盡職盡責(zé)，以堅(jiān)定的政治信念、出色的組織能力、嚴(yán)明的組織紀(jì)律和過(guò)硬的軍事素質(zhì)，展示了人民子弟兵文明之師、威武之師的良好形象。在訓(xùn)練中，教官們言傳身教，教得認(rèn)真、細(xì)致、耐心，對(duì)每一個(gè)動(dòng)作都一絲不茍地做好示范，不厭其煩地指導(dǎo)、糾正，與同學(xué)們建立了深厚的`友誼和融洽的軍學(xué)關(guān)系，受到了同學(xué)和老師們的稱(chēng)贊和愛(ài)戴，成為全體同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在此，我建議，讓我們把最最熱烈的掌聲獻(xiàn)給我們最可愛(ài)的教官們!

參加禮儀培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇十四

銀行是一個(gè)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，為了更好的服務(wù)客戶(hù)，銀行員工的禮儀是至關(guān)重要的。因此銀行會(huì)不定期地進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高銀行員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)。在本文中，我將分享我參加銀行禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

在培訓(xùn)前，我做了充分的準(zhǔn)備。首先，我仔細(xì)閱讀了相關(guān)的禮儀要求和流程，包括服務(wù)流程和禮儀技巧的細(xì)節(jié)。其次，我通過(guò)觀看相關(guān)的視頻和圖像資料來(lái)了解更多的實(shí)際操作流程和服務(wù)技巧。最后我和同事一起模擬了實(shí)際的工作情景來(lái)熟練掌握流程和技巧。

第三段：培訓(xùn)的收獲

在銀行禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的服務(wù)技巧。例如，如何準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的需求，如何禮貌地拒絕客戶(hù)不合理的要求，如何妥善處理客戶(hù)的投訴等等。此外，我還學(xué)到了銀行服務(wù)中的一些基本禮儀知識(shí)，如如何接待客戶(hù)，如何穿著整潔規(guī)范等。

第四段：培訓(xùn)后的實(shí)踐

在完成銀行禮儀培訓(xùn)后，我嘗試把所學(xué)的知識(shí)付諸實(shí)踐。我對(duì)客戶(hù)更加親切、禮貌、耐心，并在服務(wù)過(guò)程中盡可能考慮客戶(hù)的需求和利益。這些改變帶來(lái)了良好的客戶(hù)反饋和滿(mǎn)意度，同時(shí)也讓我感到自己的工作效率和滿(mǎn)意度得到了提高。

第五段：結(jié)尾

總之，銀行禮儀培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中非常重要的一步。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了實(shí)用的服務(wù)技巧和禮儀知識(shí)，并且可以應(yīng)用到我實(shí)際的工作中。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)和有愛(ài)心服務(wù)態(tài)度的銀行員工。同時(shí)，我也希望更多的人加入到這個(gè)行業(yè)中，在實(shí)踐過(guò)程中不斷提高自己的素質(zhì)和服務(wù)水平。

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