通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時(shí)改正并提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會(huì)要言之有物，言之有情，言之有用。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作的技巧和方法，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇一
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)作為中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，擁有一套行之有效的品質(zhì)管理體系，為其在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽(yù)。作為該集團(tuán)的一名員工，我對(duì)萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)管理體系有了深刻的了解，并從中收獲了許多心得體會(huì)。在下文中，我將從組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和改進(jìn)以及員工參與五個(gè)方面，分享我的體會(huì)。
首先，萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)管理體系體現(xiàn)在其組織管理上。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)致力于構(gòu)建一個(gè)高效、透明和負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，以確保所有項(xiàng)目都能按時(shí)按質(zhì)完成。集團(tuán)將每個(gè)項(xiàng)目劃分為多個(gè)可管理的階段，為項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)團(tuán)隊(duì)提供了清晰的指導(dǎo)和責(zé)任邊界。這種組織管理方式不僅提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率，還減少了管理層級(jí)間的信息滯后和傳達(dá)的偏差。
其次，萬(wàn)達(dá)在產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了顯著的成就。集團(tuán)始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的原則，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收過程都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和把關(guān)。萬(wàn)達(dá)采用先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備，確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合國(guó)內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)和要求。此外，集團(tuán)還定期進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量評(píng)估，為項(xiàng)目的改進(jìn)和提升提供了科學(xué)依據(jù)。
第三，萬(wàn)達(dá)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視也體現(xiàn)在其品質(zhì)管理體系中。作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)客戶滿意度的重要性。因此，集團(tuán)投入大量的資源培訓(xùn)員工，提高他們的服務(wù)意識(shí)和技能水平。萬(wàn)達(dá)注重細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化的服務(wù)，始終以客戶為中心。這種對(duì)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注和投入不僅提升了客戶體驗(yàn)，也樹立了萬(wàn)達(dá)的良好品牌形象。
第四，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在管理和改進(jìn)方面表現(xiàn)出色。品質(zhì)管理體系中的管理和改進(jìn)環(huán)節(jié)是持續(xù)發(fā)展和提升的關(guān)鍵。萬(wàn)達(dá)重視客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期審查和評(píng)估，以便更好地理解需求和改善項(xiàng)目。集團(tuán)還積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和分析，為管理決策提供科學(xué)的依據(jù)。通過不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，萬(wàn)達(dá)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化，并不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
最后，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的品質(zhì)管理體系成功的原因之一是員工的參與。作為集團(tuán)的員工，我們不僅是品質(zhì)管理的執(zhí)行者，也是品質(zhì)管理的推動(dòng)者。萬(wàn)達(dá)非常注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，鼓勵(lì)我們參與質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。集團(tuán)定期組織培訓(xùn)、交流和溝通活動(dòng)，使員工能夠了解并應(yīng)用最新的品質(zhì)管理知識(shí)和技能。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)還設(shè)立了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，激勵(lì)員工積極參與和貢獻(xiàn)他們的智慧和才華。
總而言之，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的品質(zhì)管理體系在組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和改進(jìn)以及員工參與等方面都有著顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。作為該集團(tuán)的一名員工，我非常榮幸能夠參與其中，并從中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這個(gè)龐大的品質(zhì)管理體系中發(fā)光發(fā)熱，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇二
第一段：引言（總起）
品質(zhì)組長(zhǎng)作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色，承擔(dān)著重要的責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié)，我深切體會(huì)到了品質(zhì)組長(zhǎng)管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質(zhì)管理方面的心得體會(huì)，以期為品質(zhì)組長(zhǎng)們提供一些思路和啟示。
第二段：流程管理的重要性
良好的品質(zhì)管理是建立在有效的流程管理之上的。一個(gè)完善的流程，能夠確保從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)再到最終交付的整個(gè)過程都得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終把流程管理作為首要任務(wù)來(lái)推動(dòng)和實(shí)施。我不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的終端質(zhì)量，更注重流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。通過對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)是品質(zhì)管理中不可或缺的因素。作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，并不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和及時(shí)的反饋，我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和責(zé)任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和知識(shí)分享，我能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質(zhì)管理工作提供更強(qiáng)的支持。
第四段：數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)
品質(zhì)管理離不開數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。我始終保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力，通過對(duì)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)的空間。然后，我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員共同制定改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施和效果。通過持續(xù)地開展改進(jìn)工作，我能夠有效降低不良率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：溝通與反饋
良好的溝通和及時(shí)的反饋是品質(zhì)組長(zhǎng)管理的關(guān)鍵步驟。我始終重視與相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)的溝通，及時(shí)了解他們的需求和問題。同時(shí)，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時(shí)解決問題和改進(jìn)工作。通過建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質(zhì)量控制能力。
結(jié)尾：
作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，注重流程管理、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。通過這些工作，我能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我也意識(shí)到品質(zhì)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，為企業(yè)的品質(zhì)管理貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇三
隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及食品安全的要求越來(lái)越高。品質(zhì)安全管理成為近年來(lái)企業(yè)管理中的重點(diǎn)之一。在長(zhǎng)期的品質(zhì)安全工作中，我積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其總結(jié)如下。
第一段：加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)安全管理的重視
品質(zhì)安全管理是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)贏得消費(fèi)者信任的重要途徑。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)安全管理的重視，將其放在首位，并盡可能地將其貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程。要注重員工的品質(zhì)安全意識(shí)培養(yǎng)，通過宣傳教育等途徑，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)安全的重要性，從而形成品質(zhì)安全文化。
第二段：建立健全的品質(zhì)安全管理體系
要想實(shí)現(xiàn)品質(zhì)安全管理的目標(biāo)，建立一個(gè)完善的品質(zhì)安全管理體系是必不可少的。這個(gè)體系應(yīng)該包括制定品質(zhì)安全政策和目標(biāo)、制定品質(zhì)安全規(guī)范、建立品質(zhì)安全管理組織、制定品質(zhì)安全程序、建立品質(zhì)安全監(jiān)控和改進(jìn)機(jī)制等。只有做到將每個(gè)環(huán)節(jié)都納入品質(zhì)安全管理體系，并不斷改進(jìn)和完善，才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。
第三段：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理在品質(zhì)安全管理中占據(jù)著重要地位。企業(yè)要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)安全審核。此外，要加強(qiáng)對(duì)原材料和包裝材料的把關(guān)，確保其符合品質(zhì)安全要求。另外，要加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞和污染，做到最大程度地保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。
第四段：強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制
內(nèi)部質(zhì)量控制是品質(zhì)安全管理的基礎(chǔ)。這包括加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決品質(zhì)問題；加強(qiáng)對(duì)員工操作的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；建立合理的質(zhì)量抽檢制度，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性等。只有在強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，才能生產(chǎn)出品質(zhì)安全的產(chǎn)品。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
品質(zhì)安全管理工作不能止步于表面，要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。要加強(qiáng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，防范并解決可能存在的品質(zhì)安全隱患。要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的研究，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求。此外，要借鑒并學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的品質(zhì)安全管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的品質(zhì)安全管理水平。
通過對(duì)品質(zhì)安全管理工作的總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)安全管理不僅僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是保障消費(fèi)者權(quán)益的需要。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，全方位地加強(qiáng)品質(zhì)安全管理，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我相信，只有以品質(zhì)安全為導(dǎo)向的企業(yè)才能獲得更高的發(fā)展和更廣闊的市場(chǎng)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
品質(zhì)安全是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，品質(zhì)管理體系建設(shè)既是企業(yè)行為準(zhǔn)則的制定和執(zhí)行，也是企業(yè)核心價(jià)值觀的表達(dá)和實(shí)踐。在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我結(jié)合自己的親身體驗(yàn)，總結(jié)了一些品質(zhì)安全管理心得體會(huì)，與讀者分享。
第二段： 安全生產(chǎn)和品質(zhì)問題的重要性（200字）
安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)不容忽視的重要問題，明確品質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)控制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生和產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)，是企業(yè)品牌形象和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要保障。企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題后，要采取科學(xué)有效的措施，加大投入和培訓(xùn)，加強(qiáng)品質(zhì)管理和品質(zhì)控制，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
第三段： 品質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)防范的具體措施（400字）
企業(yè)在品質(zhì)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理中，需要采取各種措施。首先是建立完善的品質(zhì)管理體系，從防范控制風(fēng)險(xiǎn)、整合資源、提高效率的角度出發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題，保證全程的跟蹤控制，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保品質(zhì)安全。其次是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工加強(qiáng)品質(zhì)安全培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，讓員工成為企業(yè)品質(zhì)安全的精英，為企業(yè)注入新的活力。最后是不斷地創(chuàng)新改進(jìn)、提高質(zhì)量。充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)、協(xié)同工作流程等手段，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制，不斷促進(jìn)體驗(yàn)的優(yōu)化，讓客戶和消費(fèi)者獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
第四段： 基于品質(zhì)安全發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)（200字）
品質(zhì)安全管理的經(jīng)驗(yàn)，一定程度上可以用在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，有利于企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定性的發(fā)展。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要在品質(zhì)安全方面做得更好，除了管好自己，揭開品質(zhì)問題根本原因，還要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)要求定制生產(chǎn)、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，不斷加強(qiáng)客戶管理和服務(wù)質(zhì)量，以便運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確的決策，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段： 結(jié)語(yǔ)（200字）
品質(zhì)安全是企業(yè)的基本榮譽(yù)，只有真正理解品質(zhì)和安全的重要意義，并貫徹于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)之中，才能讓消費(fèi)者滿意，品牌獲得長(zhǎng)久的成功?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了品質(zhì)安全的時(shí)代，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開品質(zhì)安全的保障，可以將品質(zhì)安全管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)、衡量結(jié)果、強(qiáng)化營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇五
品質(zhì)組長(zhǎng)是企業(yè)管理中一個(gè)重要的角色，他們負(fù)責(zé)的品質(zhì)管理直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的聲譽(yù)。作為一名品質(zhì)組長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的責(zé)任重大，并積累了一些管理心得。在以下的文章中，我將分享我心得體會(huì)的五個(gè)方面。
首先，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，與他人的溝通相當(dāng)重要。溝通是管理的基石，只有良好的溝通才能確保團(tuán)隊(duì)的順利協(xié)作。在我的工作中，我時(shí)刻保持著與團(tuán)隊(duì)成員的密切溝通，以確保信息的暢通和目標(biāo)的明確。此外，我會(huì)定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享最新的品質(zhì)要求和技術(shù)知識(shí)，并互相討論問題和挑戰(zhàn)。通過溝通，我不僅建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
其次，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，必須具備嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品符合客戶的要求和期望，因此，我們必須時(shí)刻以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我通過建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶的需求和意見，以便改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部服務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助，共同提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。只有始終保持著嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)，我們才能贏得客戶的信任和支持。
第三，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于每個(gè)成員的能力和貢獻(xiàn)。因此，我以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力為己任，為他們提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其是在新人入職時(shí)，我會(huì)給予充分的指導(dǎo)和支持，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，并掌握必要的技能。此外，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，我相信團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和績(jī)效都會(huì)得到提高。
第四，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作。品質(zhì)管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，沒有團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，很難取得良好的效果。因此，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合，共同解決問題和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我會(huì)設(shè)立明確的工作目標(biāo)和任務(wù)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和要求。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)和借鑒，共同提高。通過團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，我們的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提升。
最后，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我認(rèn)為自我反思和持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。品質(zhì)管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程，我們必須時(shí)刻保持對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的反思，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施加以解決。在我的工作中，我會(huì)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和了解最新的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，以便不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力。通過自我反思和持續(xù)改進(jìn)，我相信我們的品質(zhì)管理工作會(huì)越來(lái)越出色。
綜上所述，作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我們要重視與他人的溝通，以客戶為中心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，注重團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，同時(shí)持續(xù)進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。通過這些努力，我們能夠更好地管理品質(zhì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇六
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來(lái)說是一個(gè)無(wú)償?shù)男袨?。但?duì)我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來(lái)說，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標(biāo)指向能力;(2)思考對(duì)策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;(2)進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇七
通過x教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的.安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：x教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇八
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，企業(yè)對(duì)于品質(zhì)員工的需求越來(lái)越高。品質(zhì)員工管理已經(jīng)成為企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。多年來(lái)，我在管理品質(zhì)員工方面積累了一些心得體會(huì)。以下是我個(gè)人對(duì)品質(zhì)員工管理的五個(gè)方面的思考和體會(huì)。
首先，建立信任和尊重的工作氛圍是品質(zhì)員工管理的基礎(chǔ)。作為管理者，我們應(yīng)該尊重每一個(gè)員工的工作與個(gè)人價(jià)值。只有當(dāng)員工感受到自己的工作被重視和尊重時(shí)，才能充分發(fā)揮其潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們也需要建立一個(gè)開放、公平和透明的溝通機(jī)制，讓員工能夠自由地表達(dá)意見和建議。通過建立信任和尊重的工作氛圍，我們能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
其次，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是管理品質(zhì)員工的重要手段。員工的激勵(lì)不僅僅是通過金錢方面的獎(jiǎng)勵(lì)，更包括非物質(zhì)方面的激勵(lì)，例如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)以及表?yè)P(yáng)和贊揚(yáng)。每個(gè)員工都希望自己的付出能夠得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能保持高昂的工作動(dòng)力。同時(shí)，我們也需要根據(jù)員工的個(gè)人情況和特長(zhǎng)，制定個(gè)性化的激勵(lì)計(jì)劃，讓員工感受到自身價(jià)值的體現(xiàn)。通過激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們能夠留住優(yōu)秀的員工，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
第三，建立良好的員工評(píng)估和反饋機(jī)制是管理品質(zhì)員工的重要環(huán)節(jié)。定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題，給予針對(duì)性的改進(jìn)和培訓(xùn)，提高員工的能力和工作質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要及時(shí)給予正面的反饋和肯定，讓員工感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增強(qiáng)他們對(duì)工作的自信和滿意度。在員工評(píng)估和反饋過程中，我們需要注重公正和客觀，避免主觀評(píng)價(jià)和任性批評(píng)，保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。通過建立良好的員工評(píng)估和反饋機(jī)制，我們能夠幫助員工不斷提升自身能力和素質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)量。
第四，培養(yǎng)和發(fā)展員工的潛能是管理品質(zhì)員工的重要任務(wù)。作為管理者，我們應(yīng)該注重員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過組織內(nèi)外部培訓(xùn)、參與項(xiàng)目和任務(wù)等方式，我們能夠幫助員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)，我們也需要根據(jù)員工的能力和潛力，制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃，讓員工得到更好的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。通過培養(yǎng)和發(fā)展員工的潛能，我們能夠提高員工的忠誠(chéng)度和滿意度，同時(shí)也為企業(yè)培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)的管理人才。
最后，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍是管理品質(zhì)員工的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)員工都應(yīng)該盡職盡責(zé)、互相支持。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互協(xié)作，才能形成高效的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，我們也需要倡導(dǎo)和建設(shè)一種積極的企業(yè)文化，讓員工愿意為企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)而奮斗。通過建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍，我們能夠凝聚員工的力量，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在管理品質(zhì)員工的過程中，我深刻體會(huì)到了建立信任和尊重、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)、員工評(píng)估和反饋、培養(yǎng)和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作和文化氛圍等五個(gè)方面的重要性。通過科學(xué)合理地運(yùn)用這些管理手段，我們能夠更好地管理品質(zhì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為管理者，我們應(yīng)該時(shí)刻思考和反思自己的管理方式，不斷學(xué)習(xí)提升自身管理能力，適應(yīng)和引領(lǐng)新的管理理念和方法，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇九
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車長(zhǎng)，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長(zhǎng)需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車速度多快，列車長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些；強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，俗話說沒有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，質(zhì)管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段。我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時(shí)候，有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀，走進(jìn)企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質(zhì)管人員輕閑的在車間里飄來(lái)飄來(lái)去，無(wú)所事事的樣子，覺得很奇怪，我就隨便問一個(gè)質(zhì)管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，而站在流水線中間，那個(gè)質(zhì)管員對(duì)我說，我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作，員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時(shí)檢驗(yàn)各工作場(chǎng)所是否存放有與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與規(guī)定相符等；當(dāng)這些事項(xiàng)均符合要求后，具體檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障；同時(shí)她還對(duì)我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴質(zhì)管人員對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)法得到保障的，我又問為什么？她說，如是那樣一條線有多少操作人員，也就要有多少質(zhì)管人員，我想想也說得不錯(cuò)，因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來(lái)的不良品、返工后品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個(gè)質(zhì)管人員如果完成了這些工作后，只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看就行了，看的也就是六個(gè)項(xiàng)目：（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量），這六個(gè)項(xiàng)目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會(huì)既輕松且品質(zhì)又有保障。
其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的有效方法就六個(gè)字（三原則）：眼到、心到、手到；一個(gè)不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場(chǎng)找問題，注重細(xì)節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后用心去體會(huì)和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動(dòng)手操作一下或拿來(lái)看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時(shí)糾正。
會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十
意識(shí)，就是指人們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)，在這個(gè)前景勢(shì)頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好。”這不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十一
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。
好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們?cè)谏a(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。
二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育?！彪S著人們對(duì)品質(zhì)意識(shí)的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識(shí)也會(huì)相應(yīng)提升：判斷一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)達(dá)到什么程度，大體可以依據(jù)此表進(jìn)行推斷。
第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動(dòng)、第五階段自覺；對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度沒有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一項(xiàng)管理工具。
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去開展這項(xiàng)工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項(xiàng)工作中的責(zé)任，參與這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計(jì)或制造部門，重點(diǎn)限于檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點(diǎn)限于檢驗(yàn)質(zhì)量部門對(duì)企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報(bào)告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報(bào)告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責(zé)具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對(duì)問題的長(zhǎng)遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對(duì)待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個(gè)別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對(duì)質(zhì)量成本有無(wú)研究和分析沒有質(zhì)量成本的`概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計(jì)算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報(bào)告與實(shí)際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。
報(bào)告與實(shí)際數(shù)接近報(bào)告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本一致，自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)情況對(duì)如何提高質(zhì)量一無(wú)所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動(dòng)采取一定方法，進(jìn)行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動(dòng)的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日?；椭贫然?。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十二
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們?cè)谏a(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。伴隨時(shí)代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，品質(zhì)始于教育，終于教育。
門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對(duì)問題的長(zhǎng)遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對(duì)待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個(gè)別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對(duì)質(zhì)量成本有無(wú)研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計(jì)算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報(bào)告與實(shí)際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。報(bào)告與實(shí)際數(shù)接近報(bào)告數(shù)與實(shí)際數(shù)基本一致，自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)情況對(duì)如何提高質(zhì)量一無(wú)所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動(dòng)采取一定方法，進(jìn)行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動(dòng)的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以預(yù)防為主為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日?；椭贫然?/p>
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十三
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,質(zhì)管人員是列車長(zhǎng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長(zhǎng)需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車速度多快,列車長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些；強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的`機(jī)會(huì)，俗話說沒有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位,同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段。我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時(shí)候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質(zhì)管人員輕閑的在車間里飄來(lái)飄來(lái)去,無(wú)所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個(gè)質(zhì)管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個(gè)質(zhì)管員對(duì)我說,我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時(shí)檢驗(yàn)各工作場(chǎng)所是否存放有與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與規(guī)定相符等；當(dāng)這些事項(xiàng)均符合要求后，具體檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障；同時(shí)她還對(duì)我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴質(zhì)管人員對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)法得到保障的,我又問為什么?她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少質(zhì)管人員,我想想也說得不錯(cuò),因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來(lái)的不良品、返工后品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個(gè)質(zhì)管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個(gè)項(xiàng)目:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量),這六個(gè)項(xiàng)目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會(huì)既輕松且品質(zhì)又有保障。
其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的有效方法就六個(gè)字（三原則）：眼到、心到、手到；一個(gè)不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場(chǎng)找問題，注重細(xì)節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后用心去體會(huì)和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動(dòng)手操作一下或拿來(lái)看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時(shí)糾正。
持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，俗話說沒有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十四
豐田汽車是全球知名的汽車制造商之一，其以出色的品質(zhì)管理而聞名于世。在我與豐田合作過程中，我深刻體會(huì)到了豐田品質(zhì)管理的重要性以及其中的心得體會(huì)。本文旨在分享我對(duì)豐田品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)和理解。
首先，豐田品質(zhì)管理注重內(nèi)部管理的全過程控制。豐田對(duì)每一道生產(chǎn)工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制，無(wú)論是零部件的采購(gòu)、生產(chǎn)線的操作，還是最終車輛的裝配，豐田都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求。一旦出現(xiàn)任何品質(zhì)問題，豐田會(huì)采取迅速的措施進(jìn)行處理。這種全程控制的管理方式，使得豐田能夠最大程度地保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性，確保消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品。
其次，豐田品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的原則。豐田一直秉承著“不斷改善”的管理理念，注重從源頭上解決問題。豐田通過建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。豐田的員工也非常重視個(gè)人成長(zhǎng)和技能提升，他們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的技術(shù)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升做出了重要貢獻(xiàn)。這種持續(xù)改進(jìn)的原則，使得豐田能夠不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
此外，豐田品質(zhì)管理注重團(tuán)隊(duì)合作和員工參與的重要性。豐田倡導(dǎo)員工的參與和團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工積極思考和提出改進(jìn)意見。在生產(chǎn)線上，每個(gè)員工都對(duì)自己所承擔(dān)的工序負(fù)責(zé)，通過密切協(xié)作和相互配合，保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)質(zhì)量。同時(shí)，豐田也注重員工的福利和關(guān)愛，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，增強(qiáng)員工的工作積極性和歸屬感。
另外，豐田品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)客戶滿意度的重要性。豐田將消費(fèi)者的需求放在首位，以提供滿足客戶期望的產(chǎn)品為目標(biāo)。豐田通過市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋，了解用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的基礎(chǔ)。豐田不斷改進(jìn)和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的期望。這種對(duì)客戶滿意度的重視，使得豐田能夠贏得消費(fèi)者的信賴和口碑，樹立了良好的品牌形象。
總結(jié)來(lái)說，豐田品質(zhì)管理以全過程控制和持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，注重團(tuán)隊(duì)合作和員工參與，以及客戶滿意度的重要性。這些核心原則使得豐田能夠不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可。對(duì)于我們自身的工作和生活，我們可以借鑒豐田的品質(zhì)管理理念，提高自身的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十五
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗(yàn)證與各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，工程組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口局部和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)工程組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過前方能進(jìn)行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審那么必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)工程提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
品質(zhì)管理的心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（約200字）
作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來(lái)以其優(yōu)異的品質(zhì)管理而聞名。經(jīng)過多年的發(fā)展，豐田已經(jīng)建立了一套完善的品質(zhì)管理體系，不僅有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量，也在消費(fèi)者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個(gè)人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質(zhì)管理的項(xiàng)目，并從中得到了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：品質(zhì)管理的重要性（約200字）
品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質(zhì)管理則是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。豐田深知品質(zhì)管理的重要性，因此在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都嚴(yán)格把控品質(zhì)，從而保證了生產(chǎn)出的汽車具備卓越的品質(zhì)和可靠性。作為一名員工，我也意識(shí)到品質(zhì)管理對(duì)企業(yè)的影響，只有將品質(zhì)放在首位，才能不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。
第三段：實(shí)施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（約300字）
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）是豐田品質(zhì)管理的核心工具和方法。在我參與的項(xiàng)目中，我們也采用了TPS來(lái)改善和優(yōu)化生產(chǎn)流程。例如，通過精確的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度，我們實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)線和減少生產(chǎn)中斷的目標(biāo)。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時(shí)糾正問題，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
第四段：全員參與品質(zhì)管理（約300字）
豐田堅(jiān)信品質(zhì)管理需要全員參與，每個(gè)員工都是品質(zhì)管理的關(guān)鍵。作為員工，我們參與每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作，并時(shí)刻關(guān)注品質(zhì)的提升。豐田倡導(dǎo)的“班組活動(dòng)”使我們能夠?qū)⑵焚|(zhì)管理的責(zé)任和任務(wù)下放到各個(gè)班組，每個(gè)小組成員都有機(jī)會(huì)提出改進(jìn)的建議和意見。通過全員參與，我們達(dá)成了共識(shí)，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動(dòng)品質(zhì)提升的強(qiáng)大動(dòng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)追求卓越（約200字）
品質(zhì)管理不是一次性的工作，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。豐田堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都尋求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。從項(xiàng)目開始到結(jié)束，我們不斷收集反饋和數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問題并提出改進(jìn)措施。豐田的品質(zhì)管理理念也啟發(fā)了我個(gè)人，讓我認(rèn)識(shí)到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)（約100字）
豐田的品質(zhì)管理給我留下了深刻的印象。通過實(shí)施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和全員參與品質(zhì)管理，豐田有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。同時(shí)，豐田堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，始終追求卓越。在我個(gè)人的工作中，我將會(huì)借鑒豐田的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和提升自己的品質(zhì)意識(shí)，以更好地為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
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