心得體會有助于提煉經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和借鑒。如何撰寫一篇完美的心得體會？下面給出一些寫作技巧和注意事項(xiàng)供大家參考。大家可以通過這些心得體會范文來刺激自己的思維和提升自己的文采，寫出更好的心得體會。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇一
正確認(rèn)識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關(guān)部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的輿情
培訓(xùn)心得體會
，供你參考!住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問題息息相關(guān)而成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)之一。近年來，岱山縣住建局在積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面，著手做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進(jìn)主流信息平臺建設(shè)，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，為推進(jìn)住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導(dǎo)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復(fù)帖子70個，從統(tǒng)計(jì)分析來看，網(wǎng)民對住建工作意見建議總體呈下降趨勢，3月份帖子最多，有12 個，其次是1月份和7月份，各9個，8月份最少，僅 2個。3月份是“兩會”期間，網(wǎng)民反映意見、表達(dá)訴求比較集中1月份是年關(guān)，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級文明縣城復(fù)評的沖刺階段，在這些時間節(jié)點(diǎn)上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時多。
一、主要做法
1.突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識。圍繞認(rèn)識上的提升，從四方面增強(qiáng)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識：一是提出要正確看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，切實(shí)提高對網(wǎng)絡(luò)輿清重要性的認(rèn)識。特別是針對網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個特點(diǎn)，提出必須時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情三點(diǎn)要求。二是把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。每年還利用黨委中心組學(xué)習(xí)會、局務(wù)會議、局系統(tǒng)信息工作會議對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行專題分析，對應(yīng)對工作進(jìn)行具體點(diǎn)評。三是要求班子成員和各部門負(fù)責(zé)人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作明確三條衡量標(biāo)準(zhǔn)，即是否做到及時應(yīng)對，是否得到較好評價，是否防止出現(xiàn)負(fù)面輿情的惡化。通過有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對住建工作的認(rèn)可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個真正為群眾著想的好部門》為題，對岱山縣住建局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說，“講實(shí)話，這年頭老百姓對政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應(yīng)付已經(jīng)很知足了，說明還當(dāng)你一回事，有些部門對網(wǎng)上的意見和建議置之不理，根本不當(dāng)你的存在。而建設(shè)局能及時回應(yīng)而且處理，反映出局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無小事的群眾觀念”。
2.突出機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機(jī)構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定出臺《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作列人對部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實(shí)專兼職網(wǎng)評員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評員均注冊有一個網(wǎng)名，方便跟帖。同時，鼓勵部門科室的負(fù)責(zé)人注冊網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評員和部門科室負(fù)責(zé)人注冊的網(wǎng)名均報局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強(qiáng)輿情收集預(yù)警。高度關(guān)注本地輿論信息平臺，落實(shí)日常監(jiān)測機(jī)制，局辦公室除每天堅(jiān)持定人定時進(jìn)行輿情監(jiān)測外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關(guān)網(wǎng)站，監(jiān)測相關(guān)輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評員qq群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應(yīng)對的輿情，第一時間通過網(wǎng)評員qq群進(jìn)行提醒，為相關(guān)部門科室在第一時間處置輿情提供保障。對收集的輿情建立臺賬。同時，要求各部門科室通過各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關(guān)輿情動態(tài)，以便對本部門做好工作提出預(yù)警和建議。三是確立引導(dǎo)回復(fù)模式。對收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情，明確回應(yīng)事項(xiàng)的回復(fù)要求。對涉及本部門科室工作職責(zé)的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導(dǎo)回復(fù)的就直接引導(dǎo)回復(fù)，需要以局名義引導(dǎo)回復(fù)的上報局辦公室，由局辦公室引導(dǎo)回復(fù);局辦公室注冊“岱山建設(shè)”這一用戶名，代表局名義正面回復(fù)網(wǎng)民。對涉及職能有交叉的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門科室進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)。原則上對網(wǎng)絡(luò)輿情要求當(dāng)天發(fā)現(xiàn)并在當(dāng)天予以引導(dǎo)回復(fù)。一些比較重大或特別復(fù)雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》的形式呈報局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示辦理。批示辦理的回復(fù)時限一般不得超過3個工作日。對一些社會關(guān)注度特別高的輿情熱點(diǎn)的回復(fù)，采取專門單獨(dú)發(fā)帖的形式，以表達(dá)對網(wǎng)民的關(guān)切，爭取網(wǎng)民的關(guān)注和理解。四是把關(guān)回復(fù)跟帖內(nèi)容?；貜?fù)跟帖內(nèi)容要有利于正確引導(dǎo)輿情，代表本部門科室意見的回復(fù)內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負(fù)責(zé)人審閱同意后才能在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)。部門科室難以把握的回復(fù)意見，請示分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行把關(guān)。對用圖片說明效果好的必須附上圖片進(jìn)行回復(fù)。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對網(wǎng)絡(luò)輿情，除了要求做到及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，還提出要做到回復(fù)后的持續(xù)監(jiān)測。對有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴(yán)肅處理的態(tài)度，并及時發(fā)布權(quán)威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠溝通、平等交流。對一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關(guān)科室盡快落實(shí)，并將落實(shí)后的信息上網(wǎng)回復(fù)，以取信于民。
3.突出能力建設(shè)，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對岱山縣住建局應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的評價是：回帖及時，落實(shí)到位，能接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)管理員很敬業(yè)。對網(wǎng)民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習(xí)慣的容易接受的網(wǎng)絡(luò)語言，避免非正式的官方語言，如“根據(jù)有關(guān)文件精神”、“根據(jù)有關(guān)規(guī)定”等等非常硬性的語言;引導(dǎo)回復(fù)內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對網(wǎng)民的關(guān)注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說明有關(guān)情況或告知擬采取的整改措施，最后還會附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛?fù)有異義，請聯(lián)系岱山縣住建局相關(guān)部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時，還重視通過積極回帖，爭取論壇負(fù)責(zé)人的支持。一些帖子在回帖后由于回應(yīng)快，效果好，得到論壇壇主的點(diǎn)評和欣賞。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置和引導(dǎo)能力，20xx年邀請縣新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評員作了題為《政府危機(jī)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》專題輔導(dǎo)培訓(xùn)，講解負(fù)面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點(diǎn)等知識，讓網(wǎng)評員了解并掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實(shí)。針對近年來住建工作網(wǎng)絡(luò)輿情的五大焦點(diǎn)(一些城市道路工程，由于進(jìn)展慢、施工時間過長，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護(hù)還有不到位的地方，需大力加強(qiáng)，一些市政公用設(shè)施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補(bǔ)償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關(guān)商品房銷售問題、質(zhì)量問題、改變規(guī)劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強(qiáng)攻堅(jiān)破難，制定整改方案，抓項(xiàng)目進(jìn)度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設(shè)、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作，有關(guān)問題正逐步得到解決落實(shí)。四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)力量。2oxx年3月，局團(tuán)總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動，這一愛心行動，取得較好社會反響。20xx年8月，還首次邀請“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會議，這一互動交流，受到網(wǎng)民代表好評。另外，在20xx年我縣迎接省級文明縣城復(fù)評期間，局辦公室通過“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛護(hù)市政設(shè)施，爭做文明市民”，引導(dǎo)營造良好的輿論氛圍。
二、幾點(diǎn)體會
1.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，貴在堅(jiān)持輿情監(jiān)測。網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有了一個“麥克風(fēng)”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當(dāng)，就會損害政府及相關(guān)部門的形象。堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測，就成為一個豐分關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。特別是局辦公室作為具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的部門，如果等領(lǐng)導(dǎo)們都知道了這個輿情，再吩咐下來，就比較被動了。人民網(wǎng)有一個輿情檢測室，長期致力于網(wǎng)絡(luò)輿情的觀察和分析，并以案例點(diǎn)評的形式，為地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情建言獻(xiàn)策，每季度發(fā)布一次地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。
2.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，重在加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。很多網(wǎng)絡(luò)輿情，只要正確引導(dǎo)，就會得到多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)同。如上半年針對網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達(dá)對沿港西路改建工程推進(jìn)緩慢的抱怨，局辦公室及時予以回應(yīng)，主動在岱山論壇上以《對沿港西路改建工程推進(jìn)情況的相關(guān)說明》為題發(fā)帖，對因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對工程進(jìn)展不快的主要原因進(jìn)行了解釋，對為加快工程推進(jìn)解決施工對民生的影響所采取的措施進(jìn)行了說明，正確地引導(dǎo)了輿情，表達(dá)了對網(wǎng)民的關(guān)切，得到了網(wǎng)民的理解。同時，我們積極把網(wǎng)上輿情引導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對網(wǎng)民的意見，還邀請政協(xié)委員對沿港西路改建工程進(jìn)行現(xiàn)場視察，向社會和群眾廣泛進(jìn)行解釋宣傳工作。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。
3.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，難在化解輿情危機(jī)。盡管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機(jī)，但始終要樹立憂患意識，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理，關(guān)注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會形象。要建立健全應(yīng)對輿情危機(jī)的預(yù)案，加強(qiáng)局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，適時開展應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會特別關(guān)注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會有因開發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時跟帖外，對一些值得調(diào)查的情況迅速同相關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關(guān)注后續(xù)情況，避免造成不良社會影響。深入開展的“崗位廉政風(fēng)險防控”、“小事整改活動”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機(jī)發(fā)生的幾率。
4.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，利在實(shí)現(xiàn)輿情雙贏。積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)了住建工作這幾年在社會各界和廣大群眾中的公認(rèn)度和滿意度。通過上網(wǎng)聽民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動，得利得益的其實(shí)是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應(yīng)對，實(shí)現(xiàn)了推進(jìn)政府部門工作和改善民生、維護(hù)群眾利益的“雙贏”，這才是做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尤其是從政府部門層面來說，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)際上為加強(qiáng)政務(wù)公開打開了一個新通道，為促進(jìn)干群關(guān)系建立了一個新紐帶，為提升工作效能增加了一個新標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)自身建設(shè)創(chuàng)設(shè)了一個新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個小時內(nèi)，局相關(guān)部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實(shí)臨時維修方案，三天后，路面開始修復(fù)，有網(wǎng)民第一時間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情就是一句話：實(shí)事求是，有錯就改。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。
浙江大學(xué)新聞輿情培訓(xùn)心得體會。豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺;最美鄉(xiāng)村的實(shí)地考察，讓我流連忘返;美麗的人間天堂，讓我心曠神怡;同學(xué)們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強(qiáng)。
一、回看培訓(xùn)的課程，我求知若渴。
再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應(yīng)對水平進(jìn)一步提高。別開生面的模擬新聞發(fā)布會，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會的緊張氣氛，也學(xué)會了面對媒體出難題時基本的應(yīng)對策略。五是學(xué)習(xí)了兩微一端的運(yùn)用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運(yùn)用到工作中，我們知之甚少。通過老師的講解，我學(xué)會了如何運(yùn)用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。
二、回憶培訓(xùn)的細(xì)節(jié)，我思緒萬千。
勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛。與培訓(xùn)的同學(xué)們深入地交流學(xué)習(xí)中，同學(xué)們個個滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車讓我充分認(rèn)識到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌",不是一句
口號
，它離不開政府的管理，更離不開的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態(tài)。讓我們生活的城市形象更好，我還可以做得更多。工欲善其事，必先利其器。面對日益復(fù)雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而多去先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)是提高理論知識和獲取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高效途徑，所以我會在自身努力學(xué)習(xí)的同時，積極參與到區(qū)委、區(qū)政府組織的各類培訓(xùn)中去。20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進(jìn)。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠(yuǎn)去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學(xué)會使用、善于運(yùn)用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達(dá)意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進(jìn)展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識，學(xué)會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達(dá)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時，提高對網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。
通過一天的培訓(xùn)，提高了我對“新媒介”素養(yǎng)和技能的認(rèn)識，適應(yīng)新的媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會和媒體打交道，在突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇二
生命對于一個人來說十分珍貴，失去了就沒有第二次了，地震給人們帶來的損失是巨大的，它直接威脅到人們的生命財產(chǎn)安全。我們每一個人都要樹立防震減災(zāi)意識，力爭把災(zāi)害帶來的損失降到最低程度。
發(fā)生地震時，還有很多自救的方法：
一、將門翻開，確保出口，躲在桌子等堅(jiān)固家具的下面，戶外的場合，要保護(hù)好頭部，避開危險之處。
二、不要驚慌失措，更不能在教室內(nèi)亂跑或爭搶外出。如果是一樓靠近門的同學(xué)可以迅速跑到門外，中間及前排的同學(xué)可以盡快躲到桌子底下，用書包或者書本護(hù)住頭部；靠墻的同學(xué)要緊靠墻根，雙手護(hù)住頭部，等地震間隙再盡快離開住房，轉(zhuǎn)移到安全的地方。
三、我們要帶上基本很厚的書或衣服，然后我們要快速跑到寬廣的地方去，在那里等待救援人員。
我們要做到減災(zāi)防震還要保護(hù)我們的環(huán)境，首先我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、保護(hù)森林，種植樹木，保護(hù)水土。
2、保護(hù)臭氧層防止有毒氣體擴(kuò)散。
3、要節(jié)約用電，不過度浪費(fèi)。
4、小心用火，不亂玩火。
5、要多學(xué)防震、防災(zāi)方面的`知識，有防范意識。
如果先做好了這幾點(diǎn)，會減少災(zāi)害的發(fā)生，或者一旦災(zāi)難發(fā)生時會挽回不少人的生命。
地震給我們帶來的傷害是巨大的，突如其來的巨大災(zāi)害，將無數(shù)或平凡或精彩的生命，在分秒之間，從或平靜或曲折的生活中拽進(jìn)巨大的困頓和危難，甚至沉入深淵。每想到這一點(diǎn)，每一個有幸深處平安之地的中國人，心中就再難平安。
我們要爭取做到最好，防止自然災(zāi)害帶來的不必要傷害，我們要努力保護(hù)我們的家園一一地球，便是保護(hù)自己。讓我們行動起來，共同防止災(zāi)害的發(fā)生，讓明天的地球更加光明，更加燦爛！
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇三
本月15日到18日，我有幸參加了20__年陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對策》、《班級安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì)，一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對于我們每一個人的重要意義。通過本次培訓(xùn)，分享了專家關(guān)于安全工作的見解，收獲頗多，經(jīng)過整理，我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
學(xué)校安全問題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，據(jù)調(diào)查家長擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示：學(xué)校占52%，自然占10%，公共場所占36%，家庭2%，這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的.重中之重的地位。因此，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、板報、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時消除隱患。
將安全工作抓實(shí)、抓牢，幫助學(xué)生及時了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實(shí)到各個工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個性，而我們的家長認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學(xué)校和家長造成損失。所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促學(xué)生家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識。
提高學(xué)生的安全自救能力當(dāng)前學(xué)生的安全已引起各級政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護(hù)意識、保護(hù)學(xué)生身心健康成長，已成為學(xué)校、家庭及社會的當(dāng)務(wù)大事，學(xué)校要利用集會時間，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手；同時還要利用板報、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯誤的學(xué)生的身心健康成長。同志們，安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。
我的匯報完畢，最后祝各位同仁平安健康，工作順利！謝謝大家！
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇四
在當(dāng)今信息爆炸的時代，輿情對企業(yè)的影響日益突出。為了能夠高效、及時地應(yīng)對輿情危機(jī)，許多企業(yè)開始注重輿情應(yīng)急培訓(xùn)。最近，我參加了一場輿情應(yīng)急培訓(xùn)班，下面我將分享一下我的一些心得體會。
首先，輿情應(yīng)急培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)預(yù)案的制定和演練。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了企業(yè)輿情機(jī)制的建立和應(yīng)急預(yù)案的制定方法。我們了解到，只有在平日里通過科學(xué)合理的規(guī)劃，制定輿情應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行定期演練，才能更好地應(yīng)對突發(fā)輿情事件。培訓(xùn)中，我們還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了模擬演練，這種實(shí)踐讓我們更深入地理解了預(yù)案的重要性，也增強(qiáng)了我們處理輿情事件的能力。
其次，輿情應(yīng)急培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對輿情信息的敏感度。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何從龐雜的信息中迅速篩選和辨別真相，了解了不同社交媒體平臺的特點(diǎn)和應(yīng)對策略。同時，我們也學(xué)習(xí)了如何快速分析和把握輿情態(tài)勢，以及如何及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。這些知識和技巧的學(xué)習(xí)，讓我們意識到在輿情事件中時間的重要性，也使我們具備了辨別和處理輿情信息的能力。
第三，輿情應(yīng)急培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通。在培訓(xùn)中，我們參與了各種團(tuán)隊(duì)合作的游戲和案例分析，這讓我們深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作在輿情應(yīng)急中的重要性。輿情事件的處理絕不是一個人的事情，而是一個涉及多方利益、需要各方協(xié)作的過程。通過培訓(xùn)，我們不僅加深了對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識，還了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的溝通技巧和方法，如何高效地進(jìn)行信息共享和決策。
第四，輿情應(yīng)急培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)公關(guān)能力的提升。為了更好地應(yīng)對輿情危機(jī)，我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了公關(guān)策略的制定和傳播技巧的提升。我們了解到公關(guān)策略的制定需要充分考慮各種因素，要靈活應(yīng)對，同時還要注重傳播效果的評估與調(diào)整。同時，在傳播技巧的提升方面，我們學(xué)習(xí)了如何借助社交媒體等新媒體平臺，進(jìn)行輿情信息的有效傳播和引導(dǎo)。這些知識的學(xué)習(xí)，不僅提升了我們的公關(guān)能力，也讓我們更加了解企業(yè)在輿情應(yīng)對中應(yīng)該采取的正確策略。
最后，輿情應(yīng)急培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)和反思。培訓(xùn)的目的不僅是為了學(xué)習(xí)知識和技巧，更是為了培養(yǎng)我們持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣。在培訓(xùn)中，我們被鼓勵保持對新知識的持續(xù)了解和學(xué)習(xí)，以及對自身處理輿情事件經(jīng)驗(yàn)的反思和總結(jié)。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣，將使我們在不斷變化的輿情環(huán)境中保持敏銳的洞察力和高效的應(yīng)對能力。
總之，輿情應(yīng)急培訓(xùn)是一次富有收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅深入了解了輿情應(yīng)急的理念和方法，還提升了自己的應(yīng)對能力。作為一個企業(yè)員工，我們應(yīng)該時刻準(zhǔn)備好迎接輿情挑戰(zhàn)，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)保駕護(hù)航。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，應(yīng)急培訓(xùn)已經(jīng)成為越來越多人關(guān)注和參與的一個重要領(lǐng)域。應(yīng)急培訓(xùn)不僅僅是對專業(yè)人員的職業(yè)要求，也是對每個人的基本素質(zhì)要求。近期，我有幸參與了一次應(yīng)急培訓(xùn)，下面我將從我的親身經(jīng)歷中，分享一些心得體會。
首先，應(yīng)急培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了應(yīng)急處理的重要性。在培訓(xùn)課程中，我了解到出現(xiàn)突發(fā)事件時，如果沒有正確的應(yīng)急處理方法，事態(tài)可能會更加嚴(yán)重。而經(jīng)過培訓(xùn)，我學(xué)會了怎樣靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、交通事故等。在這次培訓(xùn)中，我清楚地認(rèn)識到正確、快速的應(yīng)對措施可以極大地減少事故的危害，并可能挽救更多的生命。這種認(rèn)識對于人們的日常生活至關(guān)重要。
其次，應(yīng)急培訓(xùn)還培養(yǎng)了我一些實(shí)用的技能。在課程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)操訓(xùn)練，如滅火器的正確使用、人工呼吸的方式等。這些技能對于日常生活也非常實(shí)用，在我遇到緊急情況時，能夠迅速反應(yīng)，并且采取正確的措施。這些技能的掌握不僅為我提供了更多的生存和自救機(jī)會，同時也為我能夠?yàn)樗颂峁椭鷦?chuàng)造了條件。
第三，應(yīng)急培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在應(yīng)急處理過程中，個人的能力固然重要，但是團(tuán)隊(duì)合作的力量更為強(qiáng)大。在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了多種團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，如滅火演練、救援演練等。通過這些活動，我普遍認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)中每個成員的角色和任務(wù)分工的重要性。每個人的互相配合和協(xié)作才能事半功倍。這種團(tuán)隊(duì)合作的意識和能力在現(xiàn)實(shí)生活中也同樣適用，無論是在工作中還是日常生活中，團(tuán)隊(duì)合作都是取得成功的關(guān)鍵。
第四，應(yīng)急培訓(xùn)增強(qiáng)了我的心理素質(zhì)。突發(fā)事件往往會帶來很大的恐慌和壓力，而培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了一些心理壓力測試和恐慌管理的演練。通過這些訓(xùn)練，我學(xué)會了如何保持冷靜，如何在高壓下做出正確的決策。這些訓(xùn)練不僅對于應(yīng)對突發(fā)事件有很大的幫助，也對我的日常生活產(chǎn)生了積極的影響。我學(xué)會了如何應(yīng)對常見的困難和壓力，保持積極向上的心態(tài)。
最后，應(yīng)急培訓(xùn)增強(qiáng)了我對生命的尊重和責(zé)任感。通過培訓(xùn)，我清晰地認(rèn)識到生命是最寶貴的財富。當(dāng)我們面對緊急情況時，不僅要救自己，更應(yīng)該考慮到周圍的人，包括家人、同事和朋友等。我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)為他人提供幫助和支持。這種對生命的尊重和責(zé)任感，將成為我日常工作和生活中的重要指導(dǎo)原則。
總之，參與應(yīng)急培訓(xùn)讓我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。應(yīng)急處理的重要性、實(shí)用的技能、團(tuán)隊(duì)合作的價值、心理素質(zhì)的培養(yǎng)以及對生命的尊重和責(zé)任感，這些都是我從培訓(xùn)中獲得的寶貴財富。我深信，在今后的工作和生活中，這些經(jīng)驗(yàn)和知識會讓我更加從容應(yīng)對各種突發(fā)情況，保護(hù)自己和他人的安全。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇六
以夢為馬，不負(fù)韶華,用筆尋夢,書寫人生。雖然多次參加過礦業(yè)公司組織的新聞輿論通訊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但我深感每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都有不一樣的收獲和感悟。尤其在接到培訓(xùn)通知時，總會抑制不住內(nèi)心的激動——激動于能和“只聞其聲不見其人”的編輯老師見面，激動于能和銅煤80余名宣傳人懷揣“詩和遠(yuǎn)方”，共同探討、交流、學(xué)習(xí)。
從此次新聞輿論培訓(xùn)班舉辦和邀請到的授課老師可以看出礦業(yè)公司黨政對此次新聞輿論培訓(xùn)工作的高度重視，以及對基層通訊員的厚愛和殷切希望?；厥着嘤?xùn)學(xué)習(xí)，揮之不去的的不僅是濃厚的學(xué)風(fēng)、嚴(yán)格的紀(jì)律，更是從各位老師們的身上領(lǐng)悟到了新聞寫作的技能與技巧，感悟到他們對工作的那份敬業(yè)與忘我精神，那份熱情與奉獻(xiàn)，堅(jiān)守與執(zhí)著的高貴品格。
在培訓(xùn)講座中，《陜西日報》駐_記者站站長李艷強(qiáng)調(diào)新聞貴在“新”。一是時間新，二是角度新，有這“兩新”新聞就有新鮮感，還要融入感情去采寫現(xiàn)場，以其所感所見，把現(xiàn)場映現(xiàn)到文字中。《中國煤炭報》陜西記者站站長孫楓凱來到講堂，圍繞“如何撰寫煤礦特色的新聞稿件”進(jìn)行了講解，要想寫出有分量、有價值和有高度的好稿件，就要多動腦、多思考，善于挖掘新聞背后的新聞，要“跳出傳統(tǒng)模式”，學(xué)會比較和甄選，才能寫出讓編輯省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己滿意的稿件。《陜西工人報》韓庚老師精彩地傳授了新時代的新聞寫作，詳細(xì)講解了提煉和構(gòu)思消息、通訊導(dǎo)語寫作技巧，讓人耳目一新，思維豁然開朗。_煤城走出的著名作家第五建平深入淺出、引經(jīng)據(jù)典、為大家講了從文學(xué)作品創(chuàng)作，與學(xué)員們做了一系列的互動交流，心靈得到了震撼?！禵礦工報》王忙鎖，張文平編輯老師就如何提高上稿率的方法及要求，他們把多年來的寫作經(jīng)驗(yàn)分享給我們，并讓我們明白寫作的重要性和寫作的快樂。他們猶如一朵朵散發(fā)著智慧靈性的思想火花，絢麗的開放在每一位學(xué)員的心田，讓全體學(xué)員的思想和心靈得到了一定的升華和凈化，很受啟發(fā)。
在寫好新聞稿的同時，文圖并茂，拍新聞?wù)掌彩欠浅Ｖ匾?。以前在新聞攝影方面可以說自己是個“門外漢”，知之甚少，發(fā)現(xiàn)一處美景，照幾張照片，最后也就一兩張滿意的?！禵日報》攝影記者郝萌老師從手機(jī)、照相機(jī)攝影最基礎(chǔ)的對焦和景深耐心講解;如何利用手機(jī)構(gòu)圖，圓滿的完成新聞?wù)掌肮ぷ髋臄z任務(wù)，更好使用新媒體。通過各位媒體編輯老師多年來對新聞攝影工作的經(jīng)驗(yàn)向大家介紹攝影的相關(guān)內(nèi)容，使我學(xué)習(xí)到了攝影的技巧。一幅好的照片，主體和襯體、環(huán)境都要配合妥當(dāng)，突出主體，適應(yīng)環(huán)境。這樣一張照片在宣傳的同時，才能打動讀者的心，才能具有新聞價值。
平凡的世界，不平凡的銅煤……短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，我也回到了自己的工作崗位。忙碌、緊張的工作之余，腦海中時時浮現(xiàn)出在培訓(xùn)期間見到的老朋友和結(jié)識的新朋友，浮現(xiàn)出各位編輯老師們辛勤忙碌的身影。潤物無聲，相信老師們的品格和精神會照亮我前進(jìn)的道路。將所學(xué)所思，用于實(shí)際工作崗位，讓銅煤夢、個人夢綻放光彩。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。其實(shí)，寫好一篇讓編輯和讀者喜歡的新聞十分不易，它需要新聞工作者堅(jiān)持不懈的修為，鍥而不舍的追求，年年歲歲的積淀，還要有一種語不驚人誓不休的精神，才能做好本職工作。我想，作為新時代一名國有企業(yè)基層通訊員，弘揚(yáng)主旋律，怎樣把基層鮮活的故事更好地傳遞出去，是個人一直思考和努力的方向。因此，在今后的工作中，不僅要培養(yǎng)自己吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，還要提高個人責(zé)任感和使命感，不斷在平淡工作中挖掘精彩，努力做到用心去感受周圍的一切，并具有敏銳的洞察力，找出具有代表性的人物或事件，牢牢握好手中的筆，用自己的青春熱血去肩負(fù)起更多的責(zé)任，在平凡的崗位上，講好“銅煤故事”、“奧博故事”，發(fā)揮一名基層通訊員應(yīng)有的作用，努力為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇七
非常感謝市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的此次培訓(xùn)，這是一次難得的學(xué)習(xí)、交流機(jī)會，我們有幸在美麗的興國“觸網(wǎng)”“充電”。
各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師站位很高，激情分享了他(她)們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，授課深入淺出、詼諧幽默、精彩紛呈，具有很強(qiáng)的針對性、操作性、實(shí)用性。我深受啟發(fā)，收獲頗多，備受鼓舞，進(jìn)一步深刻理解了“兩個沒有”“三個事關(guān)”“四個前所未有”?？梢哉f，此次培訓(xùn)是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想的具體體現(xiàn)，為我們進(jìn)一步做好網(wǎng)信工作提供了重要方向，為今后我們在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，處置應(yīng)對輿情，進(jìn)行輿論引導(dǎo)夯實(shí)了“贛州樣板”基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我覺得要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，堅(jiān)守社會責(zé)任，堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向。做好新形勢下網(wǎng)信工作，我們要在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，練好腳力、眼力、腦力、筆力，切實(shí)提高新形勢下“學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)、管網(wǎng)”能力，進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，多出暖新聞，守護(hù)好精神家園，讓百姓在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。全南網(wǎng)信系統(tǒng)愿意努力爭當(dāng)新時代網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的排頭兵，與兄弟縣市區(qū)合力譜寫構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的贛州篇章。
大余縣委宣傳部夏才佳
11月21日至23日，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在著名的興國縣舉辦。踏著革命先烈的足跡，聆聽老師生動的講解，真可謂受益匪淺，不虛此行!
在全民皆媒時代，良莠不齊的各類信息資訊飛速展現(xiàn)在大眾眼前。如何幫助大眾回歸理性，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，成為我們網(wǎng)信工作人員的一個頭等重要任務(wù)。
培訓(xùn)中，老師們引用了許多身邊的案例，讓我們深切感受到在教育、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域中，網(wǎng)民的反響直接影響事態(tài)的發(fā)展。這種情況我們該怎么辦?柳主任針對我們在工作中可能出現(xiàn)的問題做了詳細(xì)的分析，講授了切實(shí)可行的方法。其中，“思想上高度重視”引發(fā)了我的深入思考，這是做好工作的重中之重。往大了說，在革命戰(zhàn)爭年代，吃不飽、穿不暖，而我們黨卻能領(lǐng)導(dǎo)人民走向一個又一個勝利，憑的就是思想上高度重視，有堅(jiān)定的理想信念，才能勇往直前。往近了說，近年來大余花大力氣開展正面宣傳，大力宣傳報道了“中國好人”劉士華等一批沾泥土、接地氣的身邊典型，營造了崇德向上的良好氛圍。文明城市創(chuàng)建、建設(shè)“五個名縣”等工作得到了群眾的大力支持，廣大群眾心懷感恩之心，行暖心之事，暖新聞呈井噴式增長，全縣上下思想高度集中，擰成一股繩，辦成了許多想干卻沒有辦成的事。
燕處長的課形象生動有趣，兩個多小時的課一下就上完了，意猶未盡。一個個案例引發(fā)我們一陣陣的思考，一個個精彩句子像神曲般地印入腦海。如“輿情不可避免,輿論可以引導(dǎo)”、“輿情沒有節(jié)假日”等等?！八拇笤瓌t、五大策略”我們今后網(wǎng)信工作指明了方向，既授我以魚，也授我以漁。
一句話形容此次培訓(xùn)的感受，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲?！?/p>
信豐縣委網(wǎng)信辦楊艷娟
這幾天的課程培訓(xùn)內(nèi)容豐富，知識涵蓋面廣，從向我們講解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，到政務(wù)大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，再到如何做好信息工作、輿情應(yīng)對處置與輿論引導(dǎo)。講解全面,考慮周全，理論結(jié)合實(shí)例,課堂生動詳實(shí)。是一次非常實(shí)用，具有前瞻性，指明工作方向的學(xué)習(xí)，非常感謝上級部門此次悉心的安排,讓我們受益頗深。在此，我談幾點(diǎn)心得體會:
一是對網(wǎng)信工作更深層次的認(rèn)識。市委網(wǎng)信辦柳邁主任向我們介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀,讓我們清楚認(rèn)識到網(wǎng)信工作者的職責(zé)所在，要時刻保持網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感性,重視陣地意識，加強(qiáng)對自媒體的監(jiān)管，營造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
二是運(yùn)用好政務(wù)大數(shù)據(jù)。政務(wù)大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，不僅是軟件與硬件的結(jié)合，同時也是我們思想認(rèn)識上的改變和突破，期待大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)信工作中的運(yùn)用，讓我們做到“有數(shù)有據(jù)，思睿觀通”。
三是以人民為中心，信息工作和輿情應(yīng)對處置要講究方法策略。信息工作要以人民為根本出發(fā)點(diǎn)，寫大家關(guān)注的事情，傳遞好聲音、正能量。省委宣傳部燕忠忙處長向我們講解了輿情應(yīng)對處置的4個原則，即及時發(fā)聲、注重有效，解決問題，態(tài)復(fù)誠懇。并結(jié)合實(shí)際案例說明，使我啟發(fā)很大，對今后的網(wǎng)信工作也有更加全面的思考。
今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，把此次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)工作中，做好網(wǎng)絡(luò)宣傳，為建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)力量。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇八
近年來，輿情事件頻發(fā)，給企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為輿情應(yīng)對的重要工具之一，輿情應(yīng)急培訓(xùn)不僅可以幫助企業(yè)熟悉應(yīng)對輿情的技巧和策略，還可以提高應(yīng)對輿情事件的效能和效率。最近，我參加了一次關(guān)于輿情應(yīng)急培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，下面將結(jié)合學(xué)習(xí)過程和實(shí)際案例，分享我對輿情應(yīng)急培訓(xùn)的體會和心得。
首先，輿情應(yīng)急培訓(xùn)對于提高輿情應(yīng)對能力至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，專業(yè)的講師針對輿情事件進(jìn)行了案例分析和應(yīng)對策略解讀，通過授課和討論，我們了解了輿情應(yīng)對的原則和方法。在實(shí)操環(huán)節(jié)中，每個人都參與了模擬的輿情事件應(yīng)對過程，通過實(shí)踐和反思，我們進(jìn)一步加深了對輿情應(yīng)對的理解和掌握。輿情應(yīng)急培訓(xùn)通過學(xué)理與實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高了我們應(yīng)對輿情事件的能力，為成功化解輿情危機(jī)奠定了基礎(chǔ)。
其次，輿情應(yīng)急培訓(xùn)在思維方式和團(tuán)隊(duì)合作方面有著積極的影響。輿情應(yīng)對需要敏銳的觀察力和迅速的反應(yīng)能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了分析和預(yù)判輿情的重要性，還學(xué)習(xí)到如何制定應(yīng)對策略和進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。尤其是在模擬的場景中，我們需要在有限的時間內(nèi)做出決策，這對于我們的思維訓(xùn)練起到了很大的幫助。同時，在輿情應(yīng)急培訓(xùn)過程中，我們還與其他同學(xué)一起討論和交流，這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力，為輿情事件應(yīng)對提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
再次，輿情應(yīng)急培訓(xùn)對于樹立企業(yè)形象和維護(hù)品牌信譽(yù)尤為重要。輿情事件的發(fā)生往往會對企業(yè)的形象和品牌造成巨大的沖擊，甚至危及企業(yè)的發(fā)展。而輿情應(yīng)急培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)在危機(jī)中高效應(yīng)對，減少損失。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何制定和實(shí)施輿情應(yīng)對方案，如何通過輿情渠道建立公信力，以及如何有效地進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等。通過這些技巧和策略，企業(yè)可以在輿情事件中更好地維護(hù)自身的聲譽(yù)和形象，使品牌信譽(yù)得以持續(xù)發(fā)展。
最后，輿情應(yīng)急培訓(xùn)不僅對企業(yè)有益，對個人也有著積極的影響。參加輿情應(yīng)急培訓(xùn)，可以擴(kuò)展自己的知識面，增加自己的專業(yè)技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了大量的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對于我們的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。此外，輿情應(yīng)急培訓(xùn)還有助于提升個人的溝通能力、解決問題的能力和應(yīng)對危機(jī)的能力。這些都是職場上非常重要的素質(zhì)，對于我們未來的工作和生活都將大有裨益。
總之，輿情應(yīng)急培訓(xùn)為廣大企事業(yè)單位提供了應(yīng)對輿情事件的強(qiáng)大支持。通過此次培訓(xùn)，我深刻意識到輿情應(yīng)對的重要性，學(xué)到了大量實(shí)用的知識和技巧，對自己的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展有了更高的要求。我相信，在逐漸提高輿情應(yīng)對能力的過程中，我們的企業(yè)和機(jī)構(gòu)將能夠更好地抵御輿情危機(jī)的沖擊，確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，樹立良好的品牌形象。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇九
在過去的這兩個星期里，我有幸參加了xx第三期公共應(yīng)急管理培訓(xùn)班。在培訓(xùn)過程中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己在應(yīng)急管理方面的思想認(rèn)識和理論水平，感到收獲很大，體會很多。下面我非常榮幸作為第二組的代表跟大家分享一下本次培訓(xùn)期間的收獲和感想。
回顧近兩個星期的學(xué)習(xí)生活，我深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析公共應(yīng)急管理的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，對指導(dǎo)我日后工作的幫助大、針對性強(qiáng)。具體來說，本次培訓(xùn)班給我以下幾點(diǎn)感受：
一是組織安排細(xì)。這次培訓(xùn)班充分體現(xiàn)了市委市政府對公共應(yīng)急管理工作的重視，行政學(xué)院以及清華大學(xué)的各位老師對培訓(xùn)班都投入了大量的精力，對課程設(shè)置安排以及參訓(xùn)人員的吃、住等各方面都做了大量的協(xié)調(diào)工作，做到了精心安排，周密組織，為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。臨時組成的班委也切實(shí)負(fù)起了管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職責(zé)，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，為我們學(xué)員間的交流提供了良好的平臺。
二是培訓(xùn)規(guī)格高。本次培訓(xùn)班在東莞行政學(xué)院集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還安排了前往國家最高學(xué)府清華大學(xué)進(jìn)行集中培訓(xùn)，授課老師都是高等學(xué)府、國家部委的一批有較高學(xué)術(shù)造詣的專家學(xué)者以及對本領(lǐng)域工作有深入研究的市應(yīng)急辦、信訪局、地震局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，他們的授課凝聚著大量的知識的結(jié)晶，其深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著最新和最具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)急管理信息，他們的授課讓我感到受益匪淺。
三是學(xué)習(xí)內(nèi)容精。我覺得本次培訓(xùn)切實(shí)做到了“缺什么、訓(xùn)什么”的原則對課程進(jìn)行了合理安排，整個培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)，對于我以后開展應(yīng)急管理工作將具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性，為日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
四是教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個培訓(xùn)過程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在半個月的時間里，安排了涉及應(yīng)急管理各項(xiàng)內(nèi)容、各個環(huán)節(jié)的13個專題，也有既有集中授課、也有實(shí)地考察，整個培訓(xùn)班安排緊湊，讓我有盡管學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間短，卻勝讀十年書的感覺。
通過這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升了我的應(yīng)急管理知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、找準(zhǔn)工作定位，都有很大幫助！本次培訓(xùn)班的收獲，概括起來有以下幾點(diǎn)：
一是認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。此次學(xué)習(xí)中老師所講授的內(nèi)容都緊貼國內(nèi)外和我市當(dāng)前最新的應(yīng)急管理的形勢和研究內(nèi)容。張勇軍處長的“應(yīng)急管理工作總結(jié)和思考”，王學(xué)敏老師的“當(dāng)前東莞社會管理的突出問題和對策”、王振耀司長的“中國自然災(zāi)害形勢與國際應(yīng)急管理體制”、等多個專題教授，進(jìn)一步加深了我對應(yīng)急管理的發(fā)展形勢的認(rèn)識，對當(dāng)前應(yīng)急管理所面臨的新挑戰(zhàn)、新問題有了進(jìn)一步的了解，清楚了自身肩負(fù)的使命及責(zé)任，責(zé)任感和使命感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。同時，通過本次學(xué)習(xí)，看到了許多自己和本單位本單位和本人在應(yīng)急管理體系建設(shè)、處置突發(fā)事件過程中以前沒有認(rèn)識到的問題和不足，從而為自己以后工作指明了努力的方向。
二是增長了見識，拓寬了思路。本次培訓(xùn)授課的老師都來自國內(nèi)知名大學(xué)的專家學(xué)者和應(yīng)急管理的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，他們的理論水平高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，教授的各個專題，觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容生動，論述清晰，啟發(fā)性強(qiáng)。一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，全面加深對我國應(yīng)急管理領(lǐng)域的研究方向、當(dāng)前應(yīng)急管理的熱點(diǎn)問題等方面的了解，對今后進(jìn)一步拓寬工作思路，實(shí)施科學(xué)管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，也使我的分析問題和解決問題能力進(jìn)一步提高、應(yīng)急管理技巧進(jìn)一步豐富、觀察問題的視野進(jìn)一步開闊。特別是組織我們參觀了國家地震應(yīng)急救援訓(xùn)練基地，讓我們近距離了解了國家應(yīng)急管理的具體實(shí)踐和做法，進(jìn)一步豐富了我們的應(yīng)急管理理念和工作思路。
三是掌握了知識，提高了能力。由于我對應(yīng)急管理工作接觸時間短，應(yīng)急管理知識基礎(chǔ)不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，本次培訓(xùn)班為我提供了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我全面地掌握到應(yīng)急管理各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)的相關(guān)理論和專業(yè)知識，對應(yīng)急管理有了更深一層的理解和領(lǐng)會。如黎雪琴副局長講授的“我市信訪情況介紹”、王郅強(qiáng)教授講授的“社會群體突發(fā)事件應(yīng)急與危機(jī)管理”以及傅思明教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對與危機(jī)管理”讓我有效掌握了應(yīng)對突發(fā)事件的原則、方法和步驟；劉鐵民院長講授的“突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備與應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”讓我了解到應(yīng)急預(yù)案的重要性及編制原則；史安斌教授講授的“危機(jī)傳播與媒體關(guān)系管理”和張巧莉主任講授的“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理”讓我懂得了應(yīng)對媒體的原則、技巧和途徑；于安教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對法講座”讓我明晰了應(yīng)對突發(fā)事件時的權(quán)利和義務(wù)。通過培訓(xùn)，我的應(yīng)急管理的知識結(jié)構(gòu)得到了豐富，理論修養(yǎng)得到了增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了提高。
四是促進(jìn)了交流，加深了認(rèn)識。這次培訓(xùn)組織我們到了清華大學(xué)進(jìn)行了集中培訓(xùn)，讓我們來自各個鎮(zhèn)街的各位學(xué)員相聚一起同學(xué)習(xí)、同生活，讓我們加深了解，增進(jìn)友誼。同時，也為我們提供了一個相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們互相交流工作的經(jīng)驗(yàn)和體會，了解各鎮(zhèn)街應(yīng)急管理工作開展情況，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進(jìn)了應(yīng)急管理知識殿堂的大門，讓我提高了應(yīng)急管理思想認(rèn)識，掌握了一些應(yīng)急管理工作方法，有效提高了自己的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的應(yīng)急管理理論水平和理念有了較大提高，更清晰地認(rèn)識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴(yán)格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高自身的素質(zhì)，重點(diǎn)提高自己解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富應(yīng)急管理知識和應(yīng)急管理技能的干部。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十
單位開展應(yīng)急培訓(xùn)可能會要求培訓(xùn)人員寫心得體會，那么，以下是小編給大家整理收集的應(yīng)急
培訓(xùn)心得體會
，供大家閱讀參考。為了提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作水平，公司舉辦了為期5 天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛€人體會。
一、認(rèn)清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應(yīng)對法所要解決和應(yīng)對的是“公共危機(jī)”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應(yīng)對法的核心目的是為了應(yīng)對突發(fā)公共危機(jī)。二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應(yīng)對措施，危機(jī)就會迅速擴(kuò)大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財產(chǎn)、社會秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，如應(yīng)對不當(dāng)就會造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會秩序的嚴(yán)重動蕩。四是必須借助于公 2 權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對。
應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善
應(yīng)急預(yù)案
機(jī)制。認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險隊(duì)伍建設(shè)，健全搶險救災(zāi)物資儲備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高抗風(fēng)險能力。第三，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)各自承擔(dān)的專項(xiàng)預(yù)案，要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責(zé)，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，遇事不亂。第五，積極開展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識，增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識、社會責(zé)任意識，提高自救、互救能力；深入開展應(yīng)急專題培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對和處置突發(fā)事件的培訓(xùn)，全面提升應(yīng)對管理水平。三、提高處置突發(fā)事件的能力。應(yīng)對突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學(xué)習(xí)、探索，提高應(yīng)對的能力。培養(yǎng)危機(jī)意識。危機(jī)意識是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時期，人們往往缺乏危機(jī)意識。通過模擬危機(jī)情勢，不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機(jī)意識。
為期三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)。這次的學(xué)習(xí)使我收益匪淺，感受頗深，學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識。不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，在認(rèn)識上有了更大的提高。
事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對。
項(xiàng)預(yù)案，要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責(zé)，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，遇事不亂。第五，積極開展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識，增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識、社會責(zé)任意識，提高自救、互救能力；深入開展應(yīng)急專題培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對和處置突發(fā)事件的培訓(xùn)，全面提升應(yīng)對管理水平。
質(zhì)的應(yīng)急管理體系也成為可能。第三、穩(wěn)定社會并動員社會參與危機(jī)救治。公共危機(jī)造成的最大危害在于社會正常秩序遭到破壞并由此帶來社會心理的脆弱，所以保持穩(wěn)定的社會秩序，保持原有的社會運(yùn)行軌跡是首要的選擇。在此過程中，信息公開是非常重要的。同時，需要動員社會力量參與，一方面可以緩解危機(jī)在公眾中產(chǎn)生的副作用，使公眾了解真相，祛除恐懼，消除伴生流言、恐慌等副效應(yīng)，起到穩(wěn)定社會、恢復(fù)秩序作用；另一方面可以降低政府處理成本。應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個人的切身利益，是大家共同的事情。只有政府與公眾都履行了自己的職責(zé)，充分做好了預(yù)防、應(yīng)對和處置各類突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，建立健全了社會預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高了預(yù)防、應(yīng)對和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的社會才能變得更加安定、和諧美好，廣大人民群眾生產(chǎn)生活才能平安幸福。
在過去的這兩個星期里，我有幸參加了第三期公共應(yīng)急管理培訓(xùn)班。在培訓(xùn)過程中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己在應(yīng)急管理方面的思想認(rèn)識和理論水平，感到收獲很大，體會很多。下面我非常榮幸作為第二組的代表跟大家分享一下本次培訓(xùn)期間的收獲和感想。
一、 本次培訓(xùn)班的總體感受。
回顧近兩個星期的學(xué)習(xí)生活，我深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析公共應(yīng)急管理的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，對指導(dǎo)我日后工作的幫助大、針對性強(qiáng)。具體來說，本次培訓(xùn)班給我以下幾點(diǎn)感受：
班委也切實(shí)負(fù)起了管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職責(zé)，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，為我們學(xué)員間的交流提供了良好的平臺。
二是培訓(xùn)規(guī)格高。本次培訓(xùn)班在東莞行政學(xué)院集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還安排了前往國家最高學(xué)府清華大學(xué)進(jìn)行集中培訓(xùn)，授課老師都是高等學(xué)府、國家部委的一批有較高學(xué)術(shù)造詣的專家學(xué)者以及對本領(lǐng)域工作有深入研究的市應(yīng)急辦、信訪局、地震局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，他們的授課凝聚著大量的知識的結(jié)晶，其深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著最新和最具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)急管理信息，他們的授課讓我感到受益匪淺。
三是學(xué)習(xí)內(nèi)容精。我覺得本次培訓(xùn)切實(shí)做到了“缺什么、訓(xùn)什么”的原則對課程進(jìn)行了合理安排，整個培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)，對于我以后開展應(yīng)急管理工作將具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性，為日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
四是教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個培訓(xùn)過程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在半個月的時間里，安排了涉及應(yīng)急管理各項(xiàng)內(nèi)容、各個環(huán)節(jié)的13個專題，也有既有集中授課、也有實(shí)地考察，整個培訓(xùn)班安排緊湊，讓我有盡管學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間短，卻勝讀十年書的感覺。
二、本次培訓(xùn)班的收獲。
通過這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升了我的應(yīng)急管理知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、找準(zhǔn)工作定位，都有很大幫助！本次培訓(xùn)班的收獲，概括起來有以下幾點(diǎn)：
一是認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。此次學(xué)習(xí)中老師所講授的內(nèi)容都緊貼國內(nèi)外和我市當(dāng)前最新的應(yīng)急管理的形勢和研究內(nèi)容。張勇軍處長的“應(yīng)急管理
工作總結(jié)
和思考”，王學(xué)敏老師的“當(dāng)前東莞社會管理的突出問題和對策”、王振耀司長的“中國自然災(zāi)害形勢與國際應(yīng)急管理體制”、等多個專題教授，進(jìn)一步加深了我對應(yīng)急管理的發(fā)展形勢的認(rèn)識，對當(dāng)前應(yīng)急管理所面臨的新挑戰(zhàn)、新問題有了進(jìn)一步的了解，清楚了自身肩負(fù)的使命及責(zé)任，責(zé)任感和使命感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。同時，通過本次學(xué)習(xí)，看到了許多自己和本單位本單位和本人在應(yīng)急管理體系建設(shè)、處置突發(fā)事件過程中以前沒有認(rèn)識到的問題和不足，從而為自己以后工作指明了努力的方向。了我的思維，使我不斷地思考、提高，全面加深對我國應(yīng)急管理領(lǐng)域的研究方向、當(dāng)前應(yīng)急管理的熱點(diǎn)問題等方面的了解，對今后進(jìn)一步拓寬工作思路，實(shí)施科學(xué)管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，也使我的分析問題和解決問題能力進(jìn)一步提高、應(yīng)急管理技巧進(jìn)一步豐富、觀察問題的視野進(jìn)一步開闊。特別是組織我們參觀了國家地震應(yīng)急救援訓(xùn)練基地，讓我們近距離了解了國家應(yīng)急管理的具體實(shí)踐和做法，進(jìn)一步豐富了我們的應(yīng)急管理理念和工作思路。
三是掌握了知識，提高了能力。由于我對應(yīng)急管理工作接觸時間短，應(yīng)急管理知識基礎(chǔ)不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，本次培訓(xùn)班為我提供了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我全面地掌握到應(yīng)急管理各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)的相關(guān)理論和專業(yè)知識，對應(yīng)急管理有了更深一層的理解和領(lǐng)會。如黎雪琴副局長講授的“我市信訪情況介紹”、王郅強(qiáng)教授講授的“社會群體突發(fā)事件應(yīng)急與危機(jī)管理”以及傅思明教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對與危機(jī)管理”讓我有效掌握了應(yīng)對突發(fā)事件的原則、方法和步驟；劉鐵民院長講授的“突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備與應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”讓我了解到應(yīng)急預(yù)案的重要性及編制原則；史安斌教授講授的“危機(jī)傳播與媒體關(guān)系管理”和張巧莉主任講授的“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理”讓我懂得了應(yīng)對媒體的原則、技巧和途徑；于安教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對法講座”讓我明晰了應(yīng)對突發(fā)事件時的權(quán)利和義務(wù)。通過培訓(xùn)，我的應(yīng)急管理的知識結(jié)構(gòu)得到了豐富，理論修養(yǎng)得到了增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了提高。
四是促進(jìn)了交流，加深了認(rèn)識。這次培訓(xùn)組織我們到了清華大學(xué)進(jìn)行了集中培訓(xùn)，讓我們來自各個鎮(zhèn)街的各位學(xué)員相聚一起同學(xué)習(xí)、同生活，讓我們加深了解，增進(jìn)友誼。同時，也為我們提供了一個相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們互相交流工作的經(jīng)驗(yàn)和體會，了解各鎮(zhèn)街應(yīng)急管理工作開展情況，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進(jìn)了應(yīng)急管理知識殿堂的大門，讓我提高了應(yīng)急管理思想認(rèn)識，掌握了一些應(yīng)急管理工作方法，有效提高了自己的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的應(yīng)急管理理論水平和理念有了較大提高，更清晰地認(rèn)識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴(yán)格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高自身的素質(zhì)，重點(diǎn)提高自己解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富應(yīng)急管理知識和應(yīng)急管理技能的干部。
為規(guī)范轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置程序，全面提升衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍能力，我院于3月13日在三樓會議室舉辦了衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，參加這次培訓(xùn)的有我院職工、衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍各小組成員以及各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人共計(jì)66人。 我院高度重視突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置隊(duì)伍和能力建設(shè)，這次培訓(xùn)由我院董宜華副院長主持，他充分肯定了我鎮(zhèn)在突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置方面取得的成績，同時也提出了一些需要改進(jìn)的問題，突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有突然性、影響面大，若處置不及時可能嚴(yán)重影響公眾健康和社會穩(wěn)定。因此，要應(yīng)高度重視應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，常抓不懈，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力：成立專業(yè)的應(yīng)急隊(duì)伍，打造一支精銳的預(yù)備役隊(duì)伍；完善應(yīng)急物資儲備；做好日常培訓(xùn)工作，包括相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的編制與演練、現(xiàn)場流調(diào)、健康教育及傳染病疫情應(yīng)急處置工作。最后，他要求大家要提高認(rèn)識，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急演練和培訓(xùn)，貼近實(shí)戰(zhàn)，練就一支拉得出去、能成功處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的強(qiáng)有力的應(yīng)急隊(duì)伍，為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、保障全縣人民身體健康做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
李建河副院長就突發(fā)公共事件及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概念與特征，衛(wèi)生應(yīng)急管理的參與主體及客體；關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)法律法規(guī)的衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)用條款；傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)的概念、構(gòu)成、應(yīng)急機(jī)制、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告的內(nèi)容和程序；群體不明原因疾病等的概念、特點(diǎn)、分類與防控傷病者的現(xiàn)場緊急的醫(yī)療處理原則，創(chuàng)傷生命支持，心肺復(fù)蘇，傷病者的轉(zhuǎn)運(yùn)原則；現(xiàn)場個體防護(hù)的概念、原則與方法，各種突發(fā)事件必先，逃生的原則與方法等內(nèi)容進(jìn)行了精彩生動的授課。
通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍處置知識，提高了處置本領(lǐng)，增強(qiáng)了整個隊(duì)伍人員應(yīng)急作戰(zhàn)能力，為有效應(yīng)對全鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供了技術(shù)支持。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十一
9月29日，為做好宣傳與應(yīng)急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應(yīng)急處置工作培訓(xùn)會，本人有幸參加了此次培訓(xùn)，下面針對網(wǎng)絡(luò)輿情方面談一下培訓(xùn)心得。
信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認(rèn)識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。唯有通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進(jìn)主流信息平臺建設(shè)，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，為推進(jìn)政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
一、增強(qiáng)工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性
網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有了一個“麥克風(fēng)”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當(dāng)，就會相關(guān)部門的形象。堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測，將成為關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。當(dāng)前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為政法事業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達(dá)社情民意相一致，弘揚(yáng)社會正氣與加強(qiáng)輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情信息的針對性
跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個時期的工作重點(diǎn)，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識。把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。通過有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對政法工作的認(rèn)可度。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性
導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進(jìn)行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機(jī)制和重點(diǎn)輿情地區(qū)、重點(diǎn)部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點(diǎn)問題，及時占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。
我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災(zāi)人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會關(guān)懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)得以深化，無疑是社會民主進(jìn)步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡(luò)不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡(luò)審判”，更可能成為給當(dāng)事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達(dá)自己的意見和評論自由，容易導(dǎo)致負(fù)面輿情信息的產(chǎn)生，負(fù)面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機(jī)。
各部門在處理負(fù)面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應(yīng)對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播的便捷化，公眾參與社會事務(wù)的聲音越來越響亮。在這個背景下，輿情管理成為了各大機(jī)構(gòu)和企業(yè)必不可少的工作之一。輿情培訓(xùn)，是提升輿情應(yīng)對能力的有效途徑。本人有幸參加了一次輿情培訓(xùn)，收獲頗豐，現(xiàn)在將此次培訓(xùn)的心得和體會與大家分享。
第二段：課程內(nèi)容
此次輿情培訓(xùn)的內(nèi)容包括了輿情的定義、分類、來源、傳播、解讀以及應(yīng)對方法等方面的介紹。這些內(nèi)容既有理論知識，也有實(shí)踐操作。理論知識包括了輿情的發(fā)展演變、輿情管理的要素和原則等，操作內(nèi)容則包括了抓取輿情、分析輿情、制定應(yīng)對策略等。通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對輿情的概念、分類、來源等方面有了更深刻的認(rèn)識，也掌握了一些快捷有效的輿情分析方法和應(yīng)對策略。
第三段：學(xué)習(xí)收獲
輿情培訓(xùn)讓我受益匪淺，既增強(qiáng)了我的公共輿情意識，也提升了我的輿情管理能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻意識到輿情的重要性，知道了怎么樣及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，做到在輿情事件處理中積極主動而不是被動應(yīng)對。在培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我通過使用一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工具和分析技巧，學(xué)到了如何避免分析誤區(qū)，提高分析水平，能夠更準(zhǔn)確地對不同類型的輿情事件進(jìn)行分析和解讀。
第四段：思考反思
此次輿情培訓(xùn)給我?guī)砹藦V泛的知識和技能，但也讓我反思了輿情管理工作中存在的一些問題。個人認(rèn)為，在實(shí)際輿情管理工作中，要采取科學(xué)的輿情預(yù)警和應(yīng)對策略，注重輿情管理的主動性和預(yù)防性，勇于創(chuàng)新，在制定輿情應(yīng)對策略時要從全局去思考。同時，要跳出狹隘的思維模式，多方面、多渠道了解輿情信息，以避免疏漏和偏見的產(chǎn)生，讓自己提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第五段：總結(jié)
總之，輿情培訓(xùn)是提高輿情應(yīng)對能力的有效途徑，可通過培訓(xùn)了解輿情的基本類型和管理知識、掌握輿情監(jiān)測分析的技巧和方法、提高輿情管理的綜合能力。通過此次培訓(xùn)，我對輿情的認(rèn)識更加深刻，同時得到了一些實(shí)踐中應(yīng)用的方法，也讓我認(rèn)識到了輿情管理的一些問題，這些都有助于我更好地應(yīng)對突發(fā)事件，更好地提高自己的職業(yè)能力。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十三
作為一個職場人士，應(yīng)急培訓(xùn)是我們必備的技能之一。在應(yīng)急培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)鍵技能、概念和演練做法。這些技能可幫助我們在危機(jī)情況下更好地自我保護(hù)和協(xié)助別人。接下來，我將分享一些關(guān)于應(yīng)急培訓(xùn)的心得體會。
一、培訓(xùn)的重要性
在開始正式培訓(xùn)之前，我們被要求完成一份問卷，其中一個問題是：“你認(rèn)為應(yīng)急培訓(xùn)的重要性是什么？”我的回答是，在危機(jī)情況下，能迅速、冷靜地反應(yīng)至關(guān)重要。而應(yīng)急培訓(xùn)正是幫助我們在這種情況下行動自如、迅速反應(yīng)。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了如何評估和處理面臨的危機(jī)、如何尋找安全出口和如何安撫和協(xié)助受傷或害怕的人。這些技能對于自己和他人的安全是至關(guān)重要的。
二、模擬演練
培訓(xùn)中最重要的部分之一就是模擬演練。模擬演練會讓我們更好地理解學(xué)過的技能和知識，同時也幫助我們增強(qiáng)自信心，以便在實(shí)際情況下更好地應(yīng)對危機(jī)。在演練過程中，我們學(xué)習(xí)了如何像專業(yè)人士一樣處理緊急情況，如何平靜自己和他人，并保持清晰的思維。在演練后，我們還會接受指導(dǎo)，幫助我們進(jìn)一步改進(jìn)。
三、團(tuán)隊(duì)合作
應(yīng)急培訓(xùn)不僅是個人技能的提升過程，也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會。在演練中，我們與別人通力合作，共同處理危機(jī)。團(tuán)隊(duì)合作是個人能力的提升之一，也是學(xué)習(xí)應(yīng)急技能的重要部分。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以彼此協(xié)助，迅速找到解決問題的方案，以確保一切都能順利進(jìn)行。
四、知識點(diǎn)強(qiáng)調(diào)
應(yīng)急培訓(xùn)不僅關(guān)注實(shí)際演練，還要重視學(xué)術(shù)理論。在培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了一些基本的理論知識，如何評估危機(jī)和如何有效地進(jìn)行溝通。這些知識點(diǎn)對于更好地掌握應(yīng)急技能不可或缺。
五、實(shí)際運(yùn)用
在整個培訓(xùn)過程中，最有趣和有用的部分就是教練和講師們與我們分享他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用，這是很多學(xué)習(xí)者希望學(xué)到的。他們從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來的知識點(diǎn)，不但以演練的形式向我們展示，更重要的是灌輸給我們怎樣進(jìn)行思維判斷和實(shí)際應(yīng)用技巧等這些核心實(shí)用知識。這些知識點(diǎn)不僅可以在我們的工作中應(yīng)用，也可以幫助我們應(yīng)對生活中的危機(jī)情況。
在今天快節(jié)奏的生活中，應(yīng)急技能已經(jīng)成為一個必要技能。掌握應(yīng)急技能不僅可以保護(hù)我們自己，也可以幫助他人。通過培訓(xùn)，我們掌握了關(guān)鍵技能、概念和實(shí)際操作技能。同時，我們也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和實(shí)際生活中，我們必將從中應(yīng)用我們所學(xué)到的技能，使我們始終能夠應(yīng)對各種不同的危機(jī)情況。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十四
輿情是商業(yè)社會不可避免的一部分，對于企業(yè)來說，輿情的管理可謂至關(guān)重要。因此，我參加了一次輿情培訓(xùn)，旨在學(xué)習(xí)如何正確地應(yīng)對輿情。通過這次培訓(xùn)，我有了不少心得體會，接下來，我將與大家分享。
第二段：認(rèn)識輿情
在培訓(xùn)中，我們首先要認(rèn)識什么是輿情，即公眾對事件、事物、人的態(tài)度和看法。作為企業(yè)，我們需要對外界的聲音有所了解才能做出正確的決策。在這個信息爆炸的時代，輿情的發(fā)酵速度非?？?，我們要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的聲音，及時收集有效信息。
第三段：輿情管理
輿情的管理需要正確的方法，培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何建立靈敏的輿情監(jiān)控機(jī)制和輿情分析機(jī)制，了解如何建立反饋機(jī)制，利用數(shù)據(jù)分析等手段，追溯輿情源頭，第一時間發(fā)現(xiàn)和處置危機(jī)輿情。同時，除了對危機(jī)的處置和預(yù)防外，對于日常輿情我們要學(xué)會積極回應(yīng)，搶占先發(fā)聲言論的制高點(diǎn)，坦誠公開地與公眾進(jìn)行溝通，化解不良影響。
第四段：輿情與企業(yè)形象
輿情不僅是企業(yè)面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，也是企業(yè)展示形象的一種重要方式。認(rèn)真對待輿情管理，就是關(guān)心消費(fèi)者，強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，提升品牌形象。當(dāng)危機(jī)來臨的時候，只有真正關(guān)心公眾、承擔(dān)責(zé)任，積極回應(yīng)才能真正化解危機(jī)，重建品牌形象。
第五段：總結(jié)
通過這次輿情培訓(xùn)，我不僅了解了輿情的概念、管理方法等方面的知識，更重要的是對于企業(yè)輿情管理的重要性有了更深一層的認(rèn)識。在以后的工作中，我會繼續(xù)關(guān)注外界聲音，樹立正確的輿論導(dǎo)向，及時回應(yīng)公眾關(guān)切，強(qiáng)化企業(yè)形象，讓消費(fèi)者更信任我們的品牌。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十五
作為一名新媒體工作者，輿情意識和應(yīng)對能力的提升是至關(guān)重要的。為此，我參加了一次針對輿情培訓(xùn)的課程，并在學(xué)習(xí)中獲得了一些心得體會。
第一段：課程介紹和背景
輿情培訓(xùn)是一種用來提升人們對于輿情管理的認(rèn)知和能力的一種培訓(xùn)課程。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會下，輿情事件經(jīng)常發(fā)生，并對企業(yè)和個人造成重大影響，因此，掌握正確應(yīng)對輿情的方法和技能是非常必要的。
第二段：重要性和必要性
輿情由于具有時效性和快速傳播性而變得影響深遠(yuǎn)。因此，掌握正確的輿情應(yīng)對能力就顯得尤為重要。在這一時代中，沒有人能夠完全避免出現(xiàn)輿情問題，但是，我們可以通過正確的輿情管理來最大程度減輕輿情對于企業(yè)和個人的影響。更重要的是，正確的輿情管理還能夠確保企業(yè)和個人的形象和信譽(yù)。
第三段：課程內(nèi)容
在輿情培訓(xùn)的課程中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于輿情管理的相關(guān)知識。其中包括如何正確理解和識別輿情事件，如何評估和應(yīng)對輿情危機(jī)，以及如何制定和實(shí)施正確的輿情管理策略等。這些知識內(nèi)容幫助我們更好地了解輿情，并在發(fā)生事件時保持冷靜。
第四段：心得體會
通過這次輿情培訓(xùn)，我認(rèn)識到了輿情管理的重要性，并且獲得了一些關(guān)于應(yīng)對輿情的技能與策略。輿情管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防和危機(jī)管理的重要性，這也給了我啟示。在今后的工作中，我會更加關(guān)注輿情事件的發(fā)展，并及時采取相應(yīng)的措施。
第五段：結(jié)論
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，輿情事件的發(fā)生可能隨時發(fā)生。因此，掌握正確的輿情應(yīng)對方法和技能是非常必要的。參加輿情培訓(xùn)可以幫助我們更好地了解輿情和管理輿情事件，其中包括了一些重要的策略和技能。這對于保護(hù)公司的品牌和公共形象，以及維護(hù)個人形象也有正面的影響。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十六
輿情應(yīng)急處置是企業(yè)面臨突發(fā)事件時的一項(xiàng)重要任務(wù)，它關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和形象。在掌握了一定的輿情應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)之后，我深刻地體會到了輿情應(yīng)急處置的重要性以及我個人在其中的角色和責(zé)任。
第二段：正確識別輿情
一項(xiàng)成功的輿情應(yīng)急處置首先要求正確識別輿情。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速了解輿情的起因、影響、輿論趨勢以及公眾的期待是非常重要的。通過媒體報道、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等渠道，能夠幫助我們獲取輿情的第一手信息，并能夠分析出事件背后的推手和影響力。只有準(zhǔn)確地識別輿情，才能做出正確的決策和應(yīng)對策略。
第三段：及時回應(yīng)并控制局面
對于輿情事件，要做到快速反應(yīng)和應(yīng)對，關(guān)鍵是及時回應(yīng)輿情。輿情往往會在短時間內(nèi)醞釀出大量的情緒和熱議，如果企業(yè)不能迅速回應(yīng)，就容易被輿情的影響力所籠罩。針對輿情事件，我們需要制定全面的應(yīng)對措施，包括媒體溝通、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、公司內(nèi)部管理等方面，并迅速行動起來。通過準(zhǔn)確的信息發(fā)布和社交媒體的積極互動，我們可以控制輿情的發(fā)展方向，有效地減少負(fù)面影響。
第四段：建立有效的溝通渠道
輿情應(yīng)急處置中，一個重要的環(huán)節(jié)是建立有效的溝通渠道。與媒體、公眾和利益相關(guān)者保持良好的溝通是解決輿情問題的關(guān)鍵。對于媒體，我們應(yīng)該做到真實(shí)透明，積極回應(yīng)信息需求；對于公眾，我們應(yīng)該及時發(fā)布官方信息，解答疑慮；對于利益相關(guān)者，我們需要主動了解他們的需求和訴求，并及時回應(yīng)。通過有效的溝通與協(xié)作，我們能夠凝聚輿論力量，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升應(yīng)急處置能力
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提升輿情應(yīng)急處置能力的重要途徑。在工作中，我們需要不斷總結(jié)并分析輿情事件的處理過程與結(jié)果，挖掘經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在下一次面臨輿情時做得更好。同時，要加強(qiáng)與其他行業(yè)、企業(yè)的交流與學(xué)習(xí)，汲取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，及時調(diào)整和完善自己的輿情應(yīng)急處置策略，提高應(yīng)對能力和水平。
結(jié)論：輿情應(yīng)急處置是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，要做好輿情應(yīng)急處置，需要正確識別輿情、及時回應(yīng)并控制局面，建立有效的溝通渠道以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力。我相信通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我能夠在輿情應(yīng)急處置中發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)的聲譽(yù)與形象做出積極貢獻(xiàn)。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十七
輿情是指網(wǎng)民對特定事件、企業(yè)、政府等的看法、評價和傳播行為。隨著社交媒體的普及，輿情事件頻繁發(fā)生，對企業(yè)和政府管理提出了新的挑戰(zhàn)。輿情培訓(xùn)的目的就是為了幫助企業(yè)和政府學(xué)會如何科學(xué)地管理輿情，合理分析和預(yù)測網(wǎng)民的情緒和行為，避免負(fù)面事件的發(fā)生，提升企業(yè)和政府的吸引力和競爭力。
第二段：談?wù)勢浨榕嘤?xùn)給我?guī)淼膯⑹?/p>
在輿情培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于輿情管理的概念和實(shí)用技巧。特別是關(guān)于危機(jī)公關(guān)方面，我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多經(jīng)典案例，如三鹿奶粉事件、東方航空“瓢蟲事件”等。這些案例深刻地告訴我們，危機(jī)處理的關(guān)鍵是及時快速的應(yīng)對，在輿情事件發(fā)生之前先做好預(yù)判和風(fēng)險控制。同時，在輿情管理中，積極引導(dǎo)公眾的熱情，及時回應(yīng)疑問和批評，也是非常重要的管理策略之一。
第三段：探討如何運(yùn)用輿情管理的技巧
在日常工作中，我會將學(xué)到的輿情管理技巧運(yùn)用到實(shí)踐中去。首先，我會保持對輿情的敏感度，通過監(jiān)控媒體和網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注公眾對企業(yè)的評價和反饋，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。其次，我會運(yùn)用情感分析等技術(shù)手段，對輿情信息進(jìn)行分析和預(yù)測，以便及時做出應(yīng)對策略。最后，在處理危機(jī)事件時，我會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，積極引導(dǎo)公眾情緒，確保輿情事件不會擴(kuò)大化或帶來負(fù)面影響。
第四段：總結(jié)輿情管理對企業(yè)和政府的重要性
隨著社會的發(fā)展，輿情管理越來越受到企業(yè)和政府的重視。一個好的輿情管理可以提升企業(yè)和政府的形象和信任度，增加公眾的支持和認(rèn)同，有利于企業(yè)和政府的長期發(fā)展。反之，一個糟糕的輿情管理不僅會損害企業(yè)和政府的聲譽(yù)和形象，還會損害公眾的信任和支持，給企業(yè)和政府帶來很大的損失和負(fù)面影響。
第五段：展望未來
未來，社會的輿情管理越來越重要，帶來的挑戰(zhàn)也越來越多。因此，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，探索更加科學(xué)和有效的輿情管理方法。同時，我們還需要加強(qiáng)危機(jī)預(yù)案的制定和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的建設(shè)，才能應(yīng)對突發(fā)的輿情事件。只有這樣，我們才能更好地管理輿情，掌握主動權(quán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和政府可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十八
通過聽陳玉教授的“輿情管理與風(fēng)險應(yīng)對”，對輿情管理和風(fēng)險應(yīng)對有了進(jìn)一步的認(rèn)識。當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合自身工作實(shí)際，我想從以下幾個方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨樾畔⒐ぷ鞯目捶ā?/p>
一、增強(qiáng)工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為地稅各項(xiàng)工作的推進(jìn)營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達(dá)社情民意相一致，弘揚(yáng)社會正氣與加強(qiáng)輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情信息的針對性。
仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法。運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機(jī)制和重點(diǎn)輿情地區(qū)、重點(diǎn)部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點(diǎn)問題。
篇二：輿情培訓(xùn)心得體會
學(xué)習(xí)輿情應(yīng)對心得體會當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，造就了“官”
工作人員，能否正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時也關(guān)乎******的形象。
一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應(yīng)對輿情的基礎(chǔ)一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些基本技巧。
二要了解網(wǎng)絡(luò)輿論。要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語言的基本含義。能對網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體性的事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點(diǎn)時要進(jìn)行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網(wǎng)絡(luò)技能是正確應(yīng)對輿情的條件網(wǎng)絡(luò)輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其根源還在現(xiàn)實(shí)生活。因此，正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。要對時代背景有基本的判斷，準(zhǔn)確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。
其次，要創(chuàng)新政府新聞機(jī)制建設(shè)。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)途徑；建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關(guān)心的問題釋疑答難；加強(qiáng)與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題；加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，主動設(shè)置話題，主動的引導(dǎo)網(wǎng)友。五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)工作。
第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制。針對一般性的網(wǎng)絡(luò)輿論，要知曉，能判斷，有回應(yīng)。要特別注意網(wǎng)絡(luò)群體性的事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡(luò)群體性的事件要做到有預(yù)案、有應(yīng)對、有措施。
二、提高應(yīng)對能力是正確應(yīng)對輿情的方法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論要注意方式方法，正確的應(yīng)對措施才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，這是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的落腳點(diǎn)。對網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應(yīng)對，不能拖拖拉拉。堅(jiān)持開放的原則。網(wǎng)絡(luò)在上達(dá)民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡(luò)已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應(yīng)盡的義務(wù)；堅(jiān)持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的.進(jìn)行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進(jìn)行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細(xì)，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅(jiān)持依法處理的原則。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇十九
輿情是指在社會上廣泛傳播并引發(fā)公眾關(guān)注、輿論爭議的事件或信息。輿情的迅速傳播和強(qiáng)大的影響力，給企業(yè)、政府和個人帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為輿情應(yīng)對的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)急處置至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我的輿情應(yīng)急處置心得體會。
首先，建立完善的預(yù)警機(jī)制是輿情應(yīng)急處置的關(guān)鍵。輿情的迅速傳播和變化無常性使得我們無法預(yù)料何時會發(fā)生輿情事件，因此及早獲得信息、準(zhǔn)備充分是十分重要的。我通過建立多渠道的信息收集平臺，并與各部門建立起良好的溝通與信息分享機(jī)制，使得輿情信息能夠第一時間傳達(dá)到相關(guān)人員，從而及時采取行動。
其次，輿情應(yīng)急處置需要高效的組織和協(xié)調(diào)能力。一旦發(fā)生輿情事件，各個部門需要迅速組成工作組，形成合力，協(xié)同合作。在這個過程中，我學(xué)到了很重要的一點(diǎn)，即要能夠清晰明確地分工，合理分配任務(wù)，從而高效地解決問題。良好的組織和協(xié)調(diào)能力可以在緊急情況下保持信息暢通，避免信息滯后，從而更好地應(yīng)對突發(fā)事件。
第三，輿情應(yīng)急處置要注重信息公開和透明度。在輿情事件發(fā)生后，公眾往往希望第一時間獲取信息，并希望信息公開透明。這就需要我們及時發(fā)布相關(guān)信息，解答公眾關(guān)切，避免出現(xiàn)信息不對等，造成更大的輿情危機(jī)。因此，及時、準(zhǔn)確、真實(shí)地公開信息，加強(qiáng)與媒體的溝通，成為了輿情應(yīng)急處置的重要內(nèi)容。
第四，輿情應(yīng)急處置應(yīng)注重輿情的引導(dǎo)與干預(yù)。當(dāng)輿情事件發(fā)生時，群眾情緒往往會波動起伏，這就需要我們做好輿情引導(dǎo)和干預(yù)，以穩(wěn)定公眾情緒。在實(shí)踐中，我通過積極開展輿論引導(dǎo)工作，倡導(dǎo)理性、平和的聲音，以及加強(qiáng)媒體的正面宣傳，取得了一定的成效。同時，也要注重與公眾的互動溝通，增加公眾的參與感，從而達(dá)到對輿情進(jìn)行有效的干預(yù)。
最后，輿情應(yīng)急處置需要及時總結(jié)和反思。在輿情應(yīng)急處置的過程中，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)。我們要及時總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)光大，強(qiáng)化自身的應(yīng)對能力。同時，也要誠實(shí)面對失敗的原因，從中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤。只有通過總結(jié)和反思，才能不斷提高我們的輿情應(yīng)對能力，更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
綜上所述，輿情應(yīng)急處置是一個既富挑戰(zhàn)又需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。通過建立預(yù)警機(jī)制、高效組織協(xié)調(diào)、信息公開透明、輿情引導(dǎo)干預(yù)以及及時總結(jié)反思等措施的實(shí)施，我們能夠更好地應(yīng)對各種輿情事件，保障公眾利益和社會穩(wěn)定。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，輿情應(yīng)急處置的水平將會不斷提高。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇二十
作為一名公司員工，應(yīng)急培訓(xùn)是必須要參與的課程之一。為了讓自己在緊急事態(tài)中能夠作出正確的判斷和反應(yīng)，我參加了公司組織的應(yīng)急培訓(xùn)課程。通過參加這個課程，我深刻地了解到了應(yīng)急預(yù)案的重要性和緊急撤離的核心要點(diǎn)。在此，我想分享我的一些心得體會。
第一段：培訓(xùn)的意義
應(yīng)急培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高應(yīng)急處理能力和逃生自救能力。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括逃生自救、施救相互救助、物資要點(diǎn)和安全防范等方面的知識，以及應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警機(jī)制的介紹。這些知識的掌握是非常有必要的，因?yàn)槲覀儾荒鼙ＷC不發(fā)生突發(fā)事件。而在發(fā)生突發(fā)事件的時候，只有掌握了正確的應(yīng)對方法和技巧，我們才能夠保證自身的安全，同時協(xié)助其他人獲得生命安全。
第二段：逃生自救方法
逃生自救是應(yīng)急處理中非常重要的一部分。在火災(zāi)、地震、煤氣泄漏等突發(fā)事件發(fā)生時，我們需要迅速尋找安全出口，服從指揮及時撤離，采取適當(dāng)?shù)淖跃却胧?。同時我們也不能忘記了安全防護(hù)。穿著合適的勞動防護(hù)用品，避免在火災(zāi)、爆炸等現(xiàn)場呼吸空氣中毒。因此在發(fā)生緊急事件的時候，我們首先應(yīng)該掌握逃生自救的方法，保護(hù)自己的安全。
第三段：相互救助
應(yīng)急處理不止是自救，同時需要考慮到對他人的關(guān)心。在緊急情況下，生命危險有時候并不是來自于事故本身，而是來自于其他人的自私和驚慌失措。在處理突發(fā)事件時，我們要提高觀察力和警覺性，及時發(fā)現(xiàn)危險因素，了解救援人員和設(shè)備的位置并向其發(fā)出求助信號。在逃生自救過程中，幫助那些不能自救的人，互相幫助、合作，就可以形成相互救助的氛圍。這樣在緊急情況下，我們可以更加團(tuán)結(jié)一致地面對困難，減小潛在風(fēng)險，增強(qiáng)我們的生命力。
第四段：應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急處理的重要措施之一。它是指在緊急情況下，為提高應(yīng)急處置效率和減少可能的生命財產(chǎn)損失制定的一份制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急處理方案。在學(xué)習(xí)應(yīng)急培訓(xùn)時，我們應(yīng)了解公司的應(yīng)急預(yù)案的流程、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、救援方法、預(yù)案細(xì)節(jié)等內(nèi)容，掌握方案中的防范措施和應(yīng)急處理的具體步驟，并在實(shí)際操作中多次錘煉，掌握正確的應(yīng)急處理方法。
第五段：結(jié)語
在參加應(yīng)急培訓(xùn)的過程中，我們掌握了許多應(yīng)對突發(fā)事件的方法和技巧。同時，在跟隨機(jī)構(gòu)得到新的知識的時候，也令我更加深刻地理解到預(yù)防災(zāi)害和自救互救的觀念意義。在今后的工作和生活中，我們要把這些知識和技巧運(yùn)用到實(shí)踐中去，提高自己應(yīng)對各種緊急情況的能力。只有充分意識到事故的嚴(yán)重性和日常防范的重要性，為隨時應(yīng)對各種突發(fā)情況做好充分的準(zhǔn)備，我們才能夠在這個復(fù)雜的社會環(huán)境中立于不敗之地。
輿情應(yīng)急培訓(xùn)心得體會篇二十一
近年來，輿情管理得到了越來越多企業(yè)的重視，針對輿情管理的培訓(xùn)也愈發(fā)普遍。作為一名參加過輿情培訓(xùn)的學(xué)員，我深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在輿情培訓(xùn)中的體會和心得，希望能對其他人也有所啟示。
首先，對于輿情的認(rèn)識。輿情并不只是一種短暫的社會事件，它是一種持久存在的現(xiàn)象。在培訓(xùn)中，我了解到輿情不僅限于公眾媒體報道的內(nèi)容，還包括社交媒體上的言論，以及人們對企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的看法和評價。只有全面了解輿情的本質(zhì)和特點(diǎn)，我們才能更好地應(yīng)對。
其次，輿情管理需要及時響應(yīng)。在輿情培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了對輿情事件進(jìn)行快速反應(yīng)的重要性。一旦發(fā)生輿情事件，企業(yè)應(yīng)立即組織應(yīng)急工作小組，密切關(guān)注輿情動態(tài)，在第一時間制定應(yīng)對方案，控制輿論走向。培訓(xùn)中的實(shí)戰(zhàn)演練使我深刻認(rèn)識到及時響應(yīng)的重要性，只有在真實(shí)的應(yīng)對中才能不斷提高應(yīng)對能力和反應(yīng)速度。
第三，公開透明是輿情管理的基礎(chǔ)。在輿情管理中，企業(yè)需要做到公開透明，及時傳遞真實(shí)信息，避免造成不必要的猜測和猜測。通過輿情培訓(xùn)，我了解到與媒體的緊密合作和良好的溝通是實(shí)現(xiàn)公開透明的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)及時回應(yīng)媒體的詢問和關(guān)注，主動提供適當(dāng)且準(zhǔn)確的信息，確保外界對企業(yè)的認(rèn)知與企業(yè)的真實(shí)情況保持一致。
第四，輿情管理需要有效地利用社交媒體。在當(dāng)今社會，社交媒體已成為信息傳遞的重要渠道。通過輿情培訓(xùn)，我認(rèn)識到了社交媒體的重要性，并學(xué)會了如何有效地利用社交媒體進(jìn)行輿情管理。在輿情事件發(fā)生時，企業(yè)應(yīng)迅速回應(yīng)和參與社交媒體的討論，聚集輿論，及時傳遞企業(yè)的聲音。同時，企業(yè)還應(yīng)密切關(guān)注社交媒體上的相關(guān)關(guān)鍵話題和熱點(diǎn)，積極參與討論，樹立正面形象。
最后，輿情管理需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。輿情是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，沒有最好只有更好。在輿情培訓(xùn)中，我深感學(xué)習(xí)是一個不斷積累和提高的過程。輿情管理者需要不斷學(xué)習(xí)輿情管理的新方法和新技巧，并結(jié)合自身實(shí)際不斷改進(jìn)和提高。只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能應(yīng)對不斷變化的輿情挑戰(zhàn)。
綜上所述，參加輿情培訓(xùn)給我?guī)砹素S富的經(jīng)驗(yàn)和啟示。認(rèn)識輿情、及時響應(yīng)、公開透明、利用社交媒體和持續(xù)學(xué)習(xí)是輿情管理的重要原則。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地應(yīng)對輿情挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)輿情管理的世界一流水平。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4824968.html】
