熱門化妝品培訓(xùn)心得范文（14篇）

總結(jié)是對(duì)所學(xué)所得的梳理和提煉，可以加深對(duì)知識(shí)的理解?？偨Y(jié)要在客觀的事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行，不要帶有過多的主觀色彩。參考范文可以幫助你開拓視野，提高寫作水平。

化妝品培訓(xùn)心得篇一

結(jié)束了為期兩天的培訓(xùn)，明天即將啟程正式踏上一個(gè)全新的工作崗位，心情怎么都平靜不下來。

回想那天剛到**培訓(xùn)，見到了所有的新同事，在閑聊之中才發(fā)現(xiàn)自己有多么的幸運(yùn)。因?yàn)檫@里面有很多人都從各自不同的工作單位中來，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而我作為一個(gè)**年畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生也能夠加入到如此優(yōu)秀的企業(yè)，真的是令很多人羨慕不已的。

在開班課上，我印象最深的是集團(tuán)公司副總經(jīng)理給我們講的一段話：“不能走回頭路，不能忘記30年前的憂慮，不改革開放，總有一天會(huì)被開除球籍?！边@是20xx年人民日?qǐng)?bào)上的一段評(píng)論，剛好能很好反映集團(tuán)目前的情況。

根據(jù)行業(yè)審計(jì)的結(jié)論、發(fā)改委各部的共識(shí)以及從國(guó)情民生的方面考慮，食鹽將繼續(xù)專營(yíng)，但是專營(yíng)的體制將面臨改革，這是我們**集團(tuán)必須面對(duì)和做好充分準(zhǔn)備的。

這次的培訓(xùn)大體分為五個(gè)重點(diǎn)，一是集團(tuán)的形式與任務(wù);二是鹽業(yè)運(yùn)銷業(yè)務(wù)與銷售模式的變革;三是簡(jiǎn)單介紹井礦鹽生產(chǎn)的基本知識(shí);四是就鹽業(yè)政務(wù)管理的基本情況以及鹽政執(zhí)法的基本知識(shí)進(jìn)行介紹;五是宣講了企業(yè)的文化基礎(chǔ)知識(shí)與集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)。

在這次的培訓(xùn)中，使我對(duì)即將從事的工作有了一個(gè)新的了解。以前我認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)世界上從來就沒有簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)槲覀儜?yīng)該想的是怎樣把簡(jiǎn)單的事情做到最好，怎樣最高程度實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。就像其中一個(gè)培訓(xùn)老師和我們講的：“我相信你們每一個(gè)人都能勝任這份工作，但重點(diǎn)是你怎樣做好它?！?/p>

這次的培訓(xùn)中，老師告訴我們，**省輕工鹽業(yè)集團(tuán)在全國(guó)同類行業(yè)中是排名第三的，同時(shí)企業(yè)也在努力探索新的發(fā)展之路，爭(zhēng)取應(yīng)對(duì)體制改革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化，更好的提升發(fā)展促進(jìn)繁榮。

這些成績(jī)好像一個(gè)豐碑，告訴我們**集團(tuán)曾經(jīng)走過怎樣的路，面對(duì)過怎樣的困境，做過怎樣一次次的決策才使整個(gè)集團(tuán)一步步走向今天的繁榮。紀(jì)錄是不斷需要被打破的，我希望在未來工作中，能夠和這個(gè)企業(yè)一起進(jìn)步一起成長(zhǎng)，在未來的豐碑中刻下自己的努力，見證這個(gè)企業(yè)越來越強(qiáng)!

化妝品培訓(xùn)心得篇二

四季色彩好還是西蔓色彩培訓(xùn)好?

怎樣成為化妝師?

昨天去一個(gè)化妝品公司應(yīng)聘，那個(gè)老板很變態(tài)的要我寫一篇報(bào)告。。

想學(xué)化妝，哪里好些啊?

毛戈平成長(zhǎng)經(jīng)歷

攝影好學(xué)還是化妝好學(xué)?

毛戈平的個(gè)人資料!?

金融帝國(guó)怎么玩

化妝師的前景或者是否適合沒有經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者

化妝品培訓(xùn)心得篇三

4月8日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請(qǐng)來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí)，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對(duì)別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。

小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開始，每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對(duì)皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場(chǎng)合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，最?shí)用的。最后，小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容，并且給我們每個(gè)人修了眉。俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時(shí)不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會(huì)其技能，以便在出席一些較正式場(chǎng)合時(shí)派上用場(chǎng)，尤其在以后職場(chǎng)上的活動(dòng)中，化個(gè)簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。

通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場(chǎng)魅力的重要性，也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問題，也會(huì)給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對(duì)于我來說，真的非常實(shí)用，我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用,才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭(zhēng)取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).來這里的目標(biāo)是成為一個(gè)合格的化妝師，而一個(gè)合格的化妝師不僅要有良好的審美能力，也要時(shí)刻觀察生活中的美，既要有豐富的想象能力和第一時(shí)間感覺好與不好，也要熟練的表現(xiàn)能力，與這樣的標(biāo)準(zhǔn)相比，我還差的很遠(yuǎn)，所以我一定會(huì)在接下來的課程里更加認(rèn)真，努力提升自己，也會(huì)積極參與每一次外出化妝活動(dòng)，來提高實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在.

我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰.加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。

一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

化妝品培訓(xùn)心得篇四

我參加了一場(chǎng)為期三天的化妝品營(yíng)銷培訓(xùn)課程，并從中獲益良多。這次培訓(xùn)旨在幫助我們了解更多關(guān)于化妝品市場(chǎng)和銷售技巧的知識(shí)，以便在我們的日常工作中更好地推銷和銷售化妝品。在接下來的文章中，我將分享一些我在課程中學(xué)到的知識(shí)和對(duì)此的體會(huì)。

第二段：學(xué)到的知識(shí)

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多個(gè)方面的知識(shí)。首先，我們了解到了化妝品市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)。通過了解不同產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位以及消費(fèi)者對(duì)不同品牌的需求，我們可以更好地制定和推廣我們的產(chǎn)品。其次，我們學(xué)習(xí)了化妝品銷售的技巧和心理學(xué)原理。例如，了解消費(fèi)者購買決策的過程和影響因素，可以幫助我們更好地與客戶溝通并提供個(gè)性化的建議。最后，我們還學(xué)習(xí)了營(yíng)銷策略和推廣方法。通過學(xué)習(xí)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、利用社交媒體和線下推廣活動(dòng)，我們可以更好地促進(jìn)銷售和建立品牌形象。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例分析

在培訓(xùn)中，我們也進(jìn)行了一些實(shí)踐演練和案例分析。通過模擬銷售場(chǎng)景和角色扮演，我們可以更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)這種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高銷售技巧和改進(jìn)與客戶溝通非常有幫助。此外，通過分析成功的銷售案例，我們可以從中得出一些寶貴的啟示和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤。

第四段：培訓(xùn)收獲和提升

通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還意識(shí)到了自己在銷售技巧和溝通能力方面的不足。在課程結(jié)束后，我意識(shí)到我需要進(jìn)一步提升自己的銷售技巧，例如更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，更加靈活地與客戶溝通，并及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。因此，我決定在工作中加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解，積極與客戶互動(dòng)，并尋找機(jī)會(huì)參加更多相關(guān)的培訓(xùn)和講座，以進(jìn)一步提升自己的營(yíng)銷能力。

第五段：總結(jié)和展望

通過化妝品營(yíng)銷培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。這次培訓(xùn)不僅有助于我更好地了解化妝品市場(chǎng)和銷售技巧，還啟發(fā)了我對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的思考。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的知識(shí)和技能，不斷完善自己的營(yíng)銷能力，并且以更加積極的態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

化妝品培訓(xùn)心得篇五

金*的六月，火紅的六月。一場(chǎng)氣勢(shì)輝宏且激烈異常的戰(zhàn)爭(zhēng)在全國(guó)范圍內(nèi)盛大打響。高考，像一個(gè)嚴(yán)格的教官手中緊握的指揮棒，它的一舉一動(dòng)，都系于千千萬萬學(xué)子的出路與命運(yùn)。物竟天擇，優(yōu)勝劣汰的自然軌則在這一刻彰顯了它的神圣意義。

“僥幸”從這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)幸存的我，開始幻想我的大學(xué)，以及我的大學(xué)夢(mèng)。

我的大學(xué)，首先要異常漂亮。設(shè)備，教師資源應(yīng)屬一流。當(dāng)然，最緊張的要有自由。剛剛曩昔的十幾年寒窗苦讀，早已被壓得**的同黨當(dāng)然要舒展一下。所以自由，很自然的成為接下來四年大學(xué)生活中必備的條件。

當(dāng)然這是一個(gè)夢(mèng)，大概永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了的夢(mèng)。

顛末一個(gè)暑假的放松，9月1日那天，終于可以收起庸懶的肢腰走進(jìn)我的大學(xué)生活。

*刑事學(xué)院，在全國(guó)上下所有大學(xué)中以奇特的良好感傲視群雄。一想到我的大學(xué)將在這里渡過，心中便一陣竊喜。

但事與愿違，這不是我要的大學(xué)。

嚴(yán)格的*事化治理，嚴(yán)肅的校院風(fēng)俗，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕淌诮袒瘹夥?；這一切的一切都直接奉告我，這里沒有我要的那種生活。

不相符我期望的生活情況，再加上剛開始的不服水土，讓我止不住惆悵。

同所有大學(xué)一樣，*院大一新生也要進(jìn)行*訓(xùn)。然則要為期一個(gè)月，而且訓(xùn)練強(qiáng)度大，要求高。這無疑問向我們預(yù)告了接下來一個(gè)月要過的怎樣“苦痛”的生活。

*訓(xùn)，有苦也有樂。

*訓(xùn)剛開始強(qiáng)度不是很大，但隨著進(jìn)度的追趕，*訓(xùn)開始進(jìn)入了正

化妝品培訓(xùn)心得篇六

為了防止化妝品對(duì)人體的危害，化妝品使用注意事項(xiàng)：

1、不要使用變質(zhì)的化妝品。化妝品中含有脂肪、蛋白質(zhì)等物質(zhì)，時(shí)間長(zhǎng)了容易變質(zhì)或被細(xì)菌感染?；瘖y品應(yīng)選用新鮮的，一般在3至6個(gè)月內(nèi)用完，并貯存在陰涼干燥處。

2、不要使用劣質(zhì)化妝品。為防止化妝品中的有毒物質(zhì)如水銀及致癌物質(zhì)的危害，應(yīng)選用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、要防止過敏反應(yīng)。 在使用一種新的產(chǎn)品前，要先做皮膚試驗(yàn)，無發(fā)紅發(fā)癢等反應(yīng)時(shí)再用。一旦發(fā)現(xiàn)化妝品對(duì)白己皮膚有不良反應(yīng)，應(yīng)立即停用。

4、應(yīng)根據(jù)氣候使用不同類型的化妝品。 寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品，春夏秋宜用水分大的化妝品。

5、少女要選用專用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。

6、化妝品避免吃進(jìn)體內(nèi)。化妝品只供外用，避免吃進(jìn)體內(nèi)。為慎重起見，最好在飲食前擦去口紅，以免隨食物進(jìn)入體內(nèi)。

7、睡眠前要卸妝。 睡眠時(shí)應(yīng)將皮膚上涂的化妝品洗去，不要涂著化妝品入睡。

8、選用適當(dāng)化妝品。 如油性皮膚應(yīng)選用水包油型的霜?jiǎng)尚云つw應(yīng)選擇油包水性的脂劑，皮膚嬌嫩應(yīng)選用刺激性小的化妝品，小孩最好都不用!

1、染發(fā)劑據(jù)國(guó)外醫(yī)學(xué)專家調(diào)查，染發(fā)劑不僅會(huì)引起皮膚癌，而且還會(huì)引起乳腺癌，導(dǎo)致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發(fā)劑。

2、冷燙精。據(jù)法國(guó)醫(yī)學(xué)專家多年研究，婦女懷孕后，不但頭發(fā)非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學(xué)冷燙精燙發(fā)，更會(huì)加劇頭發(fā)脫落。此外，化學(xué)冷燙精還會(huì)影響孕婦體內(nèi)胎兒的正常生長(zhǎng)發(fā)育，少數(shù)婦女還會(huì)對(duì)其產(chǎn)生過敏反應(yīng)。因此，孕婦也不宜使用化學(xué)冷燙精。

3、口紅。口紅是由各種油脂、蠟質(zhì)、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了會(huì)吸附空氣中各種對(duì)人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進(jìn)入胎兒體內(nèi)，而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后，空氣中的一些有害物質(zhì)就容易被吸附在嘴唇上，并隨著唾液侵入體內(nèi)，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此，孕婦最好不涂口紅，尤其是不要長(zhǎng)期抹口紅。

在使用化妝品時(shí)，要注意預(yù)防產(chǎn)生不良反應(yīng)。在每次換用新品牌或新產(chǎn)品時(shí)，最好先在耳后或前臂內(nèi)側(cè)試用3～7天，如無不良反應(yīng)出現(xiàn)，再大范圍使用，這一點(diǎn)，對(duì)于敏感性皮膚的人更是必要。另外，注意保存好已經(jīng)開封的化妝品，避免污染，最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛(wèi)生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染，取物棒或手指應(yīng)保持干凈，已經(jīng)取出而未用完的化妝品不能再收回瓶?jī)?nèi)中，每次使用后要蓋子蓋緊。

對(duì)于化妝品，在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用

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化妝品培訓(xùn)心得篇七

學(xué)習(xí)化妝的范文一：

聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現(xiàn)在不能完全做到，但我會(huì)努力學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己，使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。

在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個(gè)人畫漂亮，用不同的化妝方法把一個(gè)人的不足和缺點(diǎn)縮小或是得到修飾和美化。

通過學(xué)習(xí)后才明白，其實(shí)，化妝也是一門藝術(shù)，它是對(duì)人物情感的敘事，是表現(xiàn)情感打動(dòng)人物的一種深層表現(xiàn)。每一個(gè)人的情感都不一樣，要知道如何運(yùn)用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏*。

化妝能把一個(gè)人改變，最起碼是在外形上，能把一個(gè)人變漂亮。也能丑化一個(gè)人，這就是化好的藝術(shù)，但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個(gè)人變美，畫出他/她的魂。

我們每個(gè)人出生時(shí)，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、*別等等。但只要我們的生命依舊存在，那么只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。

作為女孩子來講，應(yīng)該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中，正體現(xiàn)了“自愛”這一點(diǎn)，。當(dāng)然，愛美之心人皆有之。

化妝品培訓(xùn)心得篇八

眼鏡行業(yè)是一個(gè)所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對(duì)其進(jìn)行闡述.

首先,我要談的是作為一個(gè)銷售人員,必須具備的的條件:

1,學(xué)會(huì)和商品談戀愛. 假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來.這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒有換地方.同時(shí)自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計(jì)及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場(chǎng)合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當(dāng)顧客讓我們給她意見的時(shí)候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友.

2,學(xué)會(huì)講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個(gè)品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計(jì)風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點(diǎn)?我記得有一次,一個(gè)顧客拿了一個(gè)”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個(gè)新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計(jì)材料還有中國(guó)的竹子.她問我為什么這么清楚?我告訴她: ”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時(shí)尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會(huì)有一批喜歡他的忠實(shí)顧客,只有你了解這個(gè)品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時(shí)候,他可能就會(huì)覺得這個(gè)商品很有意義了.

除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點(diǎn):

1,想要打動(dòng)顧客,首先要打動(dòng)自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對(duì)她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會(huì)會(huì)是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會(huì)是什么樣的效果?所以,一定要打動(dòng)自己,然后再配合肢體語言,去打動(dòng)顧客,激起顧客的消費(fèi)欲望.

2,設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時(shí)候,要學(xué)會(huì)不時(shí)的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對(duì)這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價(jià)位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.

4,.努力營(yíng)造一個(gè)輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會(huì)傳染的,所以在跟顧客談價(jià)格的時(shí)候,如果你很緊張,那么你的顧客也會(huì)變的很緊張,那么整個(gè)談價(jià)的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個(gè)談價(jià)的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費(fèi)欲望的,成交的希望也就大大提高了.

最后,希望作銷售的能享受這一過程.

化妝品培訓(xùn)心得篇九

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)椋惆旬a(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)。

培訓(xùn)心得：銷售培訓(xùn)心得報(bào)告

銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：

品牌世界沒有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者相信就是真相

是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的罐水的。而成功就在于罐水的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的罐水時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的罐水中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報(bào)來說要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高罐水能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)罐水能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系———自信力

4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力

5讓客戶說是—————影響力

6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

7讓我們和客戶走得更近—溝通力

8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力

做到這些你的罐水能力將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷售員必備的能力。這次銷售培訓(xùn)對(duì)我來說提高我的罐水能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。

化妝品培訓(xùn)心得篇十

對(duì)于大家來說，選購一件化妝品的好壞很難區(qū)分。那么，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?cè)鯓硬拍茯?yàn)證你所購買的化妝品是否好壞呢?現(xiàn)在就教你一些驗(yàn)證的方法!

潔面乳：

1.有淡淡的清香，擠在手上應(yīng)該是水融，沒有油膩感的。

2.用火燒，把洗面奶放入勺內(nèi)，用火燒，如果濺油，就不是好的洗面奶，如果越燒 越像牛奶一樣，說明是好的洗面奶。

3.拿ph試紙來試試就知道了，直接把它擠到試紙上你就會(huì)知道了

化妝水：

1.用力搖，搖完之后看泡泡。

a.泡泡很少，說明營(yíng)養(yǎng)成分少。

b.泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。

c.泡泡很多很細(xì)，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長(zhǎng)期的使用，容易傷害皮膚的保護(hù)膜。

d.泡泡細(xì)膩豐富，有厚厚的一層，而且經(jīng)久不消，那就是好的水。

2.質(zhì)量好的無酒精味。不好的使用時(shí)有清涼感，聞起來有些酒精味。

4.爽膚水的瓶子是非透明的，絕對(duì)不要買。因?yàn)闊o法鑒別。

乳液：

1.聞味道。好的產(chǎn)品成分純凈，不需要濃重的香料來壓抑產(chǎn)品異味。

2. 如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進(jìn)水里一點(diǎn)點(diǎn)，如果浮在水上邊，證明里邊含油 石酯(這是現(xiàn)在化妝品不推薦用的)，晃一晃，水變成了乳白色，證明了里邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水里，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這 樣的是可以用的。油石酯會(huì)傷害皮膚，造成皮膚干燥缺水，因?yàn)樗嵌氯椎闹饕颍枚弥?，毛孔?huì)越來越大。這都是專家說的。

膏霜：

1.放一點(diǎn)在普通勺里，拿火燒，直到完全燒盡，如果有黑色殘?jiān)?那是各種添加 劑，越多證明添加劑越多，然后放一根棉芯在勺里，把棉芯點(diǎn)著， 你會(huì)看到那個(gè)水會(huì)冒 黑煙,這樣的產(chǎn)品也是不好的。

2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會(huì)把多余的擦 掉，如果保濕的話紙就會(huì)起皺的，如果是礦物油所制的話你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是透明的!

3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會(huì)冒出來的!

4.面霜裝罐時(shí)，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會(huì)呈現(xiàn)均勻光潔 的形態(tài)，不會(huì)有大小孔出現(xiàn)。

精華素：

對(duì)于液態(tài)精華素，購買時(shí)一定要注意觀察精華素的色澤和形態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有渾濁、沉淀或變色等現(xiàn)象，這樣的精華素已經(jīng)不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費(fèi)者在購買和使用精華素時(shí)一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素才好。

粉底：

1.取適量放入水中，然后觀察其反應(yīng)。一般都三種情況會(huì)發(fā)生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。這三種情況即說明了其所含的成分。好的產(chǎn)品是不粘杯邊，不漂浮，不沉杯底的。

a.粘在杯邊的是動(dòng)物油。

b.飄在水面上的是礦物油。

c.沉在杯底的是重金屬，鉛，汞等。

彩妝：

找個(gè)銀飾物，把化妝品或者彩妝抹上去，銀飾物變黑就說明化妝品里有鉛和汞。

卸妝乳：

1.挑選時(shí)要先擦點(diǎn)油質(zhì)粉底或防水口紅.睫毛膏之類的產(chǎn)品在手背上，然后倒點(diǎn)卸妝乳抹勻，看看是否很容易和彩妝品融為一體，并且可以用面巾紙擦掉。商店里擺放過久的卸妝乳會(huì)像豆花或是咸豆?jié){一樣，有塊狀物出現(xiàn)。

2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會(huì)把多余的擦掉，如果保濕的話紙就會(huì)起皺的，如果是礦物油所制的話你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是透明的!

3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會(huì)冒出來的!

4.面霜裝罐時(shí)，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會(huì)呈現(xiàn)均勻光潔的形態(tài)，不會(huì)有大小孔出現(xiàn)。

1、聞香味，越淡越好。

化妝品的成分很多都是礦物質(zhì)或是從植物中提取的。因?yàn)榈V物質(zhì)中成分復(fù)雜，以我們現(xiàn)有的技術(shù)提取的有用成分雜質(zhì)(其他礦物成分)含量會(huì)很多，而這種礦物質(zhì)中提取的成分味道大多不會(huì)好難聞(有種羊肉的膻味和臊味)，為了掩蓋這種難聞的氣味，所以在這種化妝品中就加香味很濃的香料。礦物質(zhì)成本低，工藝簡(jiǎn)單，技術(shù)要求不高很多廠商會(huì)選擇這種原料。而植物原料價(jià)格貴，提取工藝當(dāng)然要比礦物質(zhì)復(fù)雜的多，可是它能提取出濃度非常高的有用成分，雜質(zhì)含量極少(其雜質(zhì)也不會(huì)有很大味道)。所以當(dāng)我們聞一種化妝品，它的味道清新淡雅甚至無香味時(shí)，那它的成分原料來源很可靠(就算是礦物質(zhì)提煉，提煉濃度也很高的)。

2、看包裝。

姐妹們千萬別誤會(huì)，不是看包裝精致與否。我上面已經(jīng)提到現(xiàn)在很多化妝品成分是植物中提取的，還有很多化妝品為了增加功效加入好多名貴的植物和中藥成分。比如：人參，珍珠，蘆薈等等，這些植物成分是名副其實(shí)的“嬌貴”，他們大多是不飽和的有機(jī)物，不穩(wěn)定，當(dāng)環(huán)境允許時(shí)，他們就會(huì)被加成或是分解，就是我們通常說的變質(zhì)。什么情況能使他們變質(zhì)呢?只有他們接觸的物質(zhì)也是有機(jī)物，同時(shí)又能和他們發(fā)生反應(yīng)的——包裝用塑料瓶。(兩者怎么反應(yīng)，在這我就不詳細(xì)說了，太多。)所以，我們一般看到的成分好的化妝品都是用玻璃瓶包裝的(玻璃是無機(jī)物)。以后看到一個(gè)化妝品不管商家鼓吹什么植物阿，人參阿，如果是塑料包裝的十有八九這些成分不存在，頂多就是甘油(潤(rùn)膚)+多元醇(保濕)+香料。

1、酸堿性測(cè)試

工具：一杯清水，ph試紙，需要測(cè)試的洗面奶、美容皂等。

方法：將ph試紙蘸水，在待測(cè)試的美容皂、洗面皂、洗面奶上蹭幾下，對(duì)比ph值，如果在4.5~6.5區(qū)間即為良好產(chǎn)品。

如果檢測(cè)出來為堿性，請(qǐng)盡快停止使用，因?yàn)閴A性產(chǎn)品會(huì)破壞我們的皮脂膜，雖然感覺皮膚不油膩，但長(zhǎng)期使用會(huì)造成皮膚水分缺失，容易造成色斑，生皺紋等不良反應(yīng)。ph酸堿性測(cè)試適用于任何化妝品。

2、收縮毛孔的爽膚水

爽膚水的作用在于二次清潔，保濕、收縮毛孔。但市面上的很多爽膚水都含有酒精，通過酒精的收縮性來收縮毛孔。酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點(diǎn)在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會(huì)帶走皮膚水分，反而會(huì)讓皮膚干燥，長(zhǎng)期使用含酒精的產(chǎn)品會(huì)使臉色暗淡，粗糙。

測(cè)試方法：比較難檢測(cè)，因?yàn)橹挥芯凭珴舛冗_(dá)到43%的時(shí)候才會(huì)燃燒，一般爽膚水沒有達(dá)到燃燒的程度，但可以在自己皮膚上測(cè)試，有沒有刺激感等。在耳朵外側(cè)柔嫩的部位和上手臂內(nèi)側(cè)。

3、去角質(zhì)產(chǎn)品

我們的皮膚分為表皮、真皮、皮下組織，其中表皮又分5個(gè)層，即角質(zhì)層、透明層、顆粒層、有棘層、基底層。新生細(xì)胞在基底層形成后停留14天后到達(dá)角質(zhì)層，在角質(zhì)層(表皮層)停留14天后死亡、剝落。如果身體機(jī)能、新陳代謝功能正常，一般新生細(xì)胞的代謝周期為28天，但隨著年齡的增長(zhǎng)，環(huán)境的污染，不良化妝品的使用都會(huì)影響代謝功能。特別是角質(zhì)的形成很容易堵塞毛孔，需要我們定期進(jìn)行周護(hù)理。

4、礦物油測(cè)試

我們自身的皮膚缺水不缺油，因?yàn)槲覀冏陨頃?huì)分泌油脂，正常情況下皮膚往外揮發(fā)的是水，不是油。試想一下，把一杯水和一杯油放在太陽底下曬，會(huì)發(fā)現(xiàn)揮發(fā)損失的是水，不是油，有一點(diǎn)都沒有減少。我們的皮膚也一樣，需要喝水!

工具：乳液或面霜等，一個(gè)勺子，蠟燭或酒精爐

測(cè)試方法：真金不怕火煉

將蠟燭或酒精爐點(diǎn)燃;

弄出小指甲蓋大小的乳液或面霜放在勺子里，放在火上面燒;

在燒得過程中是否有乳液濺出來，這種濺出來的乳液含有礦物油，大大傷害我們的皮膚，請(qǐng)停用。

5、抗氧化測(cè)試

鐵放在空氣中會(huì)被氧化生銹，蘋果切開之后會(huì)被氧化變化，同樣，皮膚暴露在空氣中也會(huì)被氧化從而導(dǎo)致老化。氧化的過程也是老化的過程。皮膚被氧化后就會(huì)出現(xiàn)斑、皺紋、皮膚失去彈力。

測(cè)試工具：一杯清水，碘酒(強(qiáng)氧化劑)，洗面奶

6、水溶性測(cè)試

測(cè)試工具：一杯水，粉底液

測(cè)試方法：將粉底液滴入清水里攪拌，看看能不能水溶，不能水溶，出現(xiàn)掛壁或結(jié)塊的現(xiàn)象，請(qǐng)不要繼續(xù)使用了，這說明里面含有礦物油，蜂蠟等不良成分，會(huì)堵塞毛孔，不能使皮膚暢通呼吸。長(zhǎng)時(shí)間使用這種產(chǎn)品會(huì)使皮膚新陳代謝差，以致皮膚發(fā)黃，發(fā)暗，不健康。然后皮膚在努力掙扎呼吸的過程中毛孔會(huì)越來越粗大。

7、保濕性測(cè)試(噴霧)

不知大家用沒用噴霧，比如資生堂的，依云的。噴霧是為了時(shí)常、方便地給皮膚補(bǔ)充水分，那我們可以測(cè)試一下是否達(dá)到了保濕的效果。

測(cè)試工具：干凈的玻璃(如玻璃窗什么的)或鏡子，噴霧，打火機(jī)

測(cè)試方法：將噴霧噴到干凈的玻璃或鏡子，看看多長(zhǎng)時(shí)間干掉。

我用過的依云噴霧，一會(huì)兒就干了(不能有效保濕)，而另外一種噴霧就過了一個(gè)星期都結(jié)著水珠。

8、酒精測(cè)試

先說一下，市面上的很多爽膚水都含有或多或少的酒精，為什么呢?它們靠酒精的收縮性來收縮毛孔，酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點(diǎn)在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會(huì)帶走皮膚上的水份，反而使皮膚變得干燥，長(zhǎng)期使用含酒精的護(hù)膚品，臉色會(huì)暗淡，粗糙。

不知大家用不用口噴?就是為了口氣清新用的口腔噴霧。口噴里一般也含有高濃度的酒精，長(zhǎng)期使用會(huì)破壞口腔粘膜，會(huì)誘發(fā)很多口腔疾病。

測(cè)試工具：打火機(jī)或蠟燭或酒精燈等，口噴或頭發(fā)定型的發(fā)著哩還是什么的都可以。

測(cè)試方法：將打火機(jī)或蠟燭等點(diǎn)著，然后將口噴噴在火上，看看會(huì)不會(huì)噴火，那說明口噴含有高于43%濃度的酒精。同理頭發(fā)定型用的那些產(chǎn)品也可這樣測(cè)試，就像變魔術(shù)一樣。

編后語：看了上述這些驗(yàn)證方法，檢驗(yàn)化妝品的好壞，你學(xué)會(huì)了嗎?感覺還不錯(cuò)，大家都可以回去試下。

化妝品培訓(xùn)心得篇十一

對(duì)于化妝品，在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用

說明書

培訓(xùn)心得體會(huì)

今日(7月22日)，20xx(第九屆)中國(guó)化妝品大會(huì)主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后，參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了，并在今天迎來了激烈的思想沖擊!

不得不說，品觀君昨天會(huì)上聽完了王國(guó)安講的**段子之后，今天緊接著又聽到了許多的案例，紅透了臉……感覺，今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!

呃啊~~~

反正，不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。

呃啊~~~sorry，沒忍住……

鄧敏為啥說“太陽底下無新事”

品觀網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者，第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬物生”的意義。

鄧敏說，過去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國(guó)電影《楚門的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質(zhì)上，人性的一些特征是沒有變化的。

這一年鄧敏又聽到了很多新詞，ip、vr、社群。她認(rèn)為，變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事，人類文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。

鄧敏認(rèn)為，二千多年來，每一次社會(huì)的進(jìn)步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對(duì)某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐，比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步，比如新教倫理之于美國(guó)的崛起。

重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?！?/p>

卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?

卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國(guó)化妝品大會(huì)了，這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見、有品位的中國(guó)彩妝第一集團(tuán)，品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。

在今天的會(huì)上，卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場(chǎng)總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國(guó)企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。

卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?

為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認(rèn)為，未來中國(guó)企業(yè)要突出重圍，必將是一場(chǎng)“打破——重混——整合”的長(zhǎng)久對(duì)壘。

在李琴婭看來，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn)：我們要服務(wù)的只有一個(gè)人，那就是消費(fèi)者。李琴婭透露，20xx年初卡姿蘭開始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，是卡姿蘭的答案，而過去這三年多的時(shí)間里，他們都在落實(shí)這三件事。

卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請(qǐng)查看。

上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變

昨天剛結(jié)束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來到中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。

謝文堅(jiān)指出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何應(yīng)付消費(fèi)者，贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問題。他表示，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，有些東西要變，有些則不能變。

上海家化之所以能取得今天的市場(chǎng)成績(jī)，取決于一直以來堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本，把中國(guó)文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢(shì)。謝文堅(jiān)認(rèn)為，無論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。

作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級(jí)。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機(jī)制流程等。

謝文堅(jiān)表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來，上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna，為中國(guó)消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。

寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?

今天中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來了寶潔中國(guó)的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類市場(chǎng)部總裁dony alexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類市場(chǎng)部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類總監(jiān)尹春到場(chǎng)，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。

“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)人，dony alexander絲毫不掩飾自己對(duì)這個(gè)渠道的熱愛。然而這個(gè)渠道近來遇到了寒冬，消費(fèi)者正在改變，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。

面對(duì)消費(fèi)者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費(fèi)者的新需求。

作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來更高端的體驗(yàn)感。同時(shí)，寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤(rùn)發(fā)素，分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。

據(jù)dony alexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品，給予門店更好的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。

作為中國(guó)市場(chǎng)最大的美白品牌，寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20xx年進(jìn)入化妝品店渠道，并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。

為了迎合高端的消費(fèi)需求，olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為，中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)還存在極大的挖掘空間。

為了挖掘這樣的空間，olay在今年3月推出全新升級(jí)水感透白系列產(chǎn)品，并聘請(qǐng)前雅詩蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺(tái)，為門店打造高端的體驗(yàn)。

全球最大的oem企業(yè)如何看待中國(guó)90后消費(fèi)者?

意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。

王邑華指出，90后市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增，已經(jīng)成為了市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體，這一批人群在彩妝品類的消費(fèi)上也不斷增長(zhǎng)。

但王邑華認(rèn)為，世人對(duì)90后的觀念與90后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡(jiǎn)主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。

那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?

王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對(duì)各彩妝品類的使用率都更高，全品類在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。

而在護(hù)膚品類中，基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對(duì)高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。

智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?

聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下comet labs合伙人蔣樺分享了智能零售的場(chǎng)景化應(yīng)用趨勢(shì)和方案。

據(jù)介紹，comet labs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。comet labs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營(yíng)銷和導(dǎo)購服務(wù)、智能倉儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。

蔣樺表示，未來零售路徑和手段應(yīng)該是，“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場(chǎng)景化”展開，多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。

智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用?；A(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場(chǎng)景化為智能零售提供了可能。通過營(yíng)銷場(chǎng)景化、服務(wù)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化等技術(shù)，最終連接人、商品和服務(wù)。

蔣樺在現(xiàn)場(chǎng)分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。

第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app，通過上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。

另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù)，讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。

第三個(gè)例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機(jī)器人進(jìn)行倉儲(chǔ)管理，使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營(yíng)成本。

國(guó)際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國(guó)品牌有機(jī)會(huì)

法國(guó)betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophe pradere是中國(guó)化妝品大會(huì)的老朋友了，品觀君透露個(gè)小秘密，本屆中國(guó)化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。

christophe提出，今天是一個(gè)全球化的時(shí)代，它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無二、變得多元化，社會(huì)也一樣。因此，當(dāng)我們的世界變得越來越全球化時(shí)，人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。

他表示，進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代，人其實(shí)已經(jīng)成為了無國(guó)界的一代，大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。

這也是為何那么多年輕的中國(guó)品牌可以有這么多成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特，追求自己最真實(shí)的一面，而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。

christophe認(rèn)為，中國(guó)是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢(shì)與中國(guó)最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開啟一個(gè)新的“中國(guó)性”，既不是純粹告訴大家這是中國(guó)品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。

中國(guó)行銷天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品

今天早上，一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長(zhǎng)鐘睒睒來到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。

農(nóng)夫山泉是一家百億級(jí)企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。

鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性，是依賴于人類本身長(zhǎng)期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。

而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來炙手可熱，但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。不過，鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來，這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。

那么，作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為，必須在升級(jí)中提高自己的空間。而升級(jí)，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級(jí)。農(nóng)夫山泉的升級(jí)之路，便是很好的案例。

隨后，鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級(jí)，并打造了一款堪稱藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間，邀請(qǐng)了3個(gè)國(guó)家的5家設(shè)計(jì)工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。

想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字，推送在今天的第七條中，敬請(qǐng)查閱。

中國(guó)最會(huì)讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》

樊登是今天的會(huì)議的主持人，他作為樊登讀書會(huì)的發(fā)起人，也在今天登臺(tái)演講，以10分鐘的時(shí)間，解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。

樊登表示：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長(zhǎng)是商業(yè)的本質(zhì)核心。

一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問題而創(chuàng)業(yè)的”。

而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在，一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙，而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言，中國(guó)人最不愛做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢就夠了，其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。

想盡一切辦法保增長(zhǎng)，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長(zhǎng)。

樊登最后總結(jié)道，如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。

為什么說20xx年是一個(gè)至關(guān)重要的年份?

管理咨詢領(lǐng)域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。

他首先指出，在《三體》中，人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維，因而，升維思考對(duì)于我們面對(duì)現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。

在沈拓看來，未來五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過，20xx年對(duì)于中國(guó)而言卻是非常重要的一年：

一、到20xx年時(shí)，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;

二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;

三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來臨，社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。

而在20xx年，商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來商品會(huì)廣泛智能化，所有商品都是一個(gè)系統(tǒng)，這樣會(huì)帶來很多跨界。

那么，20xx年，誰會(huì)成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡(jiǎn)單概括如下：;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場(chǎng)景：生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價(jià)值觀：人、知識(shí)、社群、ip。

調(diào)查過7200萬人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?

被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評(píng)”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬條用戶點(diǎn)評(píng)和心得，總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢(shì)，并對(duì)近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。

想看具體內(nèi)容?出門左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請(qǐng)查閱。

4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新

擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。

前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤(rùn)霜就組成了新的東西——bb霜，在楊正華看來，創(chuàng)新就是重組的過程，重組舊元素，創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。

如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請(qǐng)查閱。

中國(guó)面膜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)20xx億?

經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國(guó)面膜品質(zhì)升級(jí)的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講，說中國(guó)面膜市場(chǎng)有朝一日要達(dá)到20xx億元的體量。

梁宏麗認(rèn)為，經(jīng)過近幾年市場(chǎng)的熱炒，面膜市場(chǎng)已經(jīng)變得越來越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績(jī)下滑。然而，危機(jī)就是生機(jī)。

20xx年中國(guó)消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國(guó)境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;20xx年全年，中國(guó)人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬億元。“消費(fèi)者在改變的時(shí)候，我們卻沒有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去?！绷汉犒愔赋隽水?dāng)下中國(guó)企業(yè)的困境。

不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年，面膜市場(chǎng)銷售額將會(huì)達(dá)到800億元左右?！岸诓痪玫膶?，20xx億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。

如何把這個(gè)品類做到20xx億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?！绷汉犒愓J(rèn)為，把產(chǎn)品開發(fā)到極致，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，是所有品牌的使命。

張耀東為何要離開歐萊雅中國(guó)?

張耀東說，離開歐萊雅，是市場(chǎng)改變的結(jié)果，因?yàn)槭袌?chǎng)變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應(yīng)該是張耀東第一次在公開場(chǎng)合就這一問題表態(tài)。

張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?

我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請(qǐng)查閱詳細(xì)內(nèi)容。

中國(guó)第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)重磅發(fā)布

廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類生存法則，做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書2.0。

“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問題還有很多困惑?！眳侵緞?cè)绱嗽u(píng)價(jià)小紅書。

去年小紅書團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了全國(guó)很多化妝品店的店長(zhǎng)來到品觀網(wǎng)，交流總結(jié)她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長(zhǎng)的交流中，小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營(yíng)中的重要知識(shí)和成果。小紅書團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納，并選擇全國(guó)11家化妝品店進(jìn)行打板。

小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，無論是代理商還是零售店，對(duì)彩妝經(jīng)營(yíng)的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定，小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門店為之受益，使每一個(gè)化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵法則。

“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵，即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長(zhǎng)期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?！眳侵緞?cè)缡钦f道。

網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?

今年，最熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。

高洪慶指出，今年有一個(gè)新詞匯叫超級(jí)ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號(hào)和話語體系。而超級(jí)ip是全新的品類，是長(zhǎng)在新土壤中的新物種。

高洪慶認(rèn)為，網(wǎng)紅不是超級(jí)ip的所有，但網(wǎng)紅一定是超級(jí)ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買手制社交電商的轉(zhuǎn)移，比如過去是一手交錢一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關(guān)系的開始。

目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來，中國(guó)60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源，流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。

高洪慶指出，這個(gè)時(shí)代，只要足夠有魅力，足夠有獨(dú)特個(gè)性，每個(gè)人都能成為一個(gè)超級(jí)ip，成為一個(gè)網(wǎng)紅。

好了，今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。

讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國(guó)化妝品大會(huì)將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時(shí)將再度帶來兩波劇烈的高潮。

呃啊~~~

千萬不要錯(cuò)過!

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化妝品培訓(xùn)心得篇十二

1、只要人對(duì)了，世界就對(duì)了。

銷售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長(zhǎng)久以往，不是缺鈣就是缺根筋。

2、是嘴巴甜

贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的拍馬屁，贊美有四大原則：

第一：語調(diào)要熱誠(chéng)生動(dòng)，不要像背書稿一樣。

第二：一定要簡(jiǎn)要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。

第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。

第四：要溶入客戶的公司和家庭。

3、是腰要軟。

都說謙虛使人進(jìn)步，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點(diǎn)是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂入山看山勢(shì)就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身——忘我和無我。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長(zhǎng)過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做銷售的動(dòng)作。

化妝品培訓(xùn)心得篇十三

對(duì)于大家來說，選購一件化妝品的好壞很難區(qū)分。那么，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?cè)鯓硬拍茯?yàn)證你所購買的化妝品是否好壞呢?現(xiàn)在就教你一些驗(yàn)證的方法!

潔面乳：

1.有淡淡的清香，擠在手上應(yīng)該是水融，沒有油膩感的。

2.用火燒，把洗面奶放入勺內(nèi)，用火燒，如果濺油，就不是好的洗面奶，如果越燒 越像牛奶一樣，說明是好的洗面奶。

3.拿ph試紙來試試就知道了，直接把它擠到試紙上你就會(huì)知道了

化妝水：

1.用力搖，搖完之后看泡泡。

a.泡泡很少，說明營(yíng)養(yǎng)成分少。

b.泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。

c.泡泡很多很細(xì)，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長(zhǎng)期的使用，容易傷害皮膚的保護(hù)膜。

d.泡泡細(xì)膩豐富，有厚厚的一層，而且經(jīng)久不消，那就是好的水。

2.質(zhì)量好的無酒精味。不好的使用時(shí)有清涼感，聞起來有些酒精味。

4.爽膚水的瓶子是非透明的，絕對(duì)不要買。因?yàn)闊o法鑒別。

乳液：

1.聞味道。好的產(chǎn)品成分純凈，不需要濃重的香料來壓抑產(chǎn)品異味。

2. 如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進(jìn)水里一點(diǎn)點(diǎn)，如果浮在水上邊，證明里邊含油 石酯(這是現(xiàn)在化妝品不推薦用的)，晃一晃，水變成了乳白色，證明了里邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水里，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這 樣的是可以用的。油石酯會(huì)傷害皮膚，造成皮膚干燥缺水，因?yàn)樗嵌氯椎闹饕?，久而久之，毛孔?huì)越來越大。這都是專家說的。

膏霜：

1.放一點(diǎn)在普通勺里，拿火燒，直到完全燒盡，如果有黑色殘?jiān)?那是各種添加 劑，越多證明添加劑越多，然后放一根棉芯在勺里，把棉芯點(diǎn)著， 你會(huì)看到那個(gè)水會(huì)冒 黑煙,這樣的產(chǎn)品也是不好的。

2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會(huì)把多余的擦 掉，如果保濕的話紙就會(huì)起皺的，如果是礦物油所制的話你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是透明的!

3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會(huì)冒出來的!

4.面霜裝罐時(shí)，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會(huì)呈現(xiàn)均勻光潔 的形態(tài)，不會(huì)有大小孔出現(xiàn)。

精華素：

對(duì)于液態(tài)精華素，購買時(shí)一定要注意觀察精華素的色澤和形態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有渾濁、沉淀或變色等現(xiàn)象，這樣的精華素已經(jīng)不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費(fèi)者在購買和使用精華素時(shí)一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素才好。

粉底：

1.取適量放入水中，然后觀察其反應(yīng)。一般都三種情況會(huì)發(fā)生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。這三種情況即說明了其所含的成分。好的產(chǎn)品是不粘杯邊，不漂浮，不沉杯底的。

a.粘在杯邊的是動(dòng)物油。

b.飄在水面上的是礦物油。

c.沉在杯底的是重金屬，鉛，汞等。

彩妝：

找個(gè)銀飾物，把化妝品或者彩妝抹上去，銀飾物變黑就說明化妝品里有鉛和汞。

卸妝乳：

1.挑選時(shí)要先擦點(diǎn)油質(zhì)粉底或防水口紅.睫毛膏之類的產(chǎn)品在手背上，然后倒點(diǎn)卸妝乳抹勻，看看是否很容易和彩妝品融為一體，并且可以用面巾紙擦掉。商店里擺放過久的卸妝乳會(huì)像豆花或是咸豆?jié){一樣，有塊狀物出現(xiàn)。

2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會(huì)把多余的擦掉，如果保濕的話紙就會(huì)起皺的，如果是礦物油所制的話你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是透明的!

3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會(huì)冒出來的!

4.面霜裝罐時(shí)，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會(huì)呈現(xiàn)均勻光潔的形態(tài)，不會(huì)有大小孔出現(xiàn)。

1、聞香味，越淡越好。

化妝品的成分很多都是礦物質(zhì)或是從植物中提取的。因?yàn)榈V物質(zhì)中成分復(fù)雜，以我們現(xiàn)有的技術(shù)提取的有用成分雜質(zhì)(其他礦物成分)含量會(huì)很多，而這種礦物質(zhì)中提取的成分味道大多不會(huì)好難聞(有種羊肉的膻味和臊味)，為了掩蓋這種難聞的氣味，所以在這種化妝品中就加香味很濃的香料。礦物質(zhì)成本低，工藝簡(jiǎn)單，技術(shù)要求不高很多廠商會(huì)選擇這種原料。而植物原料價(jià)格貴，提取工藝當(dāng)然要比礦物質(zhì)復(fù)雜的多，可是它能提取出濃度非常高的有用成分，雜質(zhì)含量極少(其雜質(zhì)也不會(huì)有很大味道)。所以當(dāng)我們聞一種化妝品，它的味道清新淡雅甚至無香味時(shí)，那它的成分原料來源很可靠(就算是礦物質(zhì)提煉，提煉濃度也很高的)。

2、看包裝。

姐妹們千萬別誤會(huì)，不是看包裝精致與否。我上面已經(jīng)提到現(xiàn)在很多化妝品成分是植物中提取的，還有很多化妝品為了增加功效加入好多名貴的植物和中藥成分。比如：人參，珍珠，蘆薈等等，這些植物成分是名副其實(shí)的“嬌貴”，他們大多是不飽和的有機(jī)物，不穩(wěn)定，當(dāng)環(huán)境允許時(shí)，他們就會(huì)被加成或是分解，就是我們通常說的變質(zhì)。什么情況能使他們變質(zhì)呢?只有他們接觸的物質(zhì)也是有機(jī)物，同時(shí)又能和他們發(fā)生反應(yīng)的——包裝用塑料瓶。(兩者怎么反應(yīng)，在這我就不詳細(xì)說了，太多。)所以，我們一般看到的成分好的化妝品都是用玻璃瓶包裝的(玻璃是無機(jī)物)。以后看到一個(gè)化妝品不管商家鼓吹什么植物阿，人參阿，如果是塑料包裝的十有八九這些成分不存在，頂多就是甘油(潤(rùn)膚)+多元醇(保濕)+香料。

1、酸堿性測(cè)試

工具：一杯清水，ph試紙，需要測(cè)試的洗面奶、美容皂等。

方法：將ph試紙蘸水，在待測(cè)試的美容皂、洗面皂、洗面奶上蹭幾下，對(duì)比ph值，如果在4.5~6.5區(qū)間即為良好產(chǎn)品。

如果檢測(cè)出來為堿性，請(qǐng)盡快停止使用，因?yàn)閴A性產(chǎn)品會(huì)破壞我們的皮脂膜，雖然感覺皮膚不油膩，但長(zhǎng)期使用會(huì)造成皮膚水分缺失，容易造成色斑，生皺紋等不良反應(yīng)。ph酸堿性測(cè)試適用于任何化妝品。

2、收縮毛孔的爽膚水

爽膚水的作用在于二次清潔，保濕、收縮毛孔。但市面上的很多爽膚水都含有酒精，通過酒精的收縮性來收縮毛孔。酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點(diǎn)在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會(huì)帶走皮膚水分，反而會(huì)讓皮膚干燥，長(zhǎng)期使用含酒精的產(chǎn)品會(huì)使臉色暗淡，粗糙。

測(cè)試方法：比較難檢測(cè)，因?yàn)橹挥芯凭珴舛冗_(dá)到43%的時(shí)候才會(huì)燃燒，一般爽膚水沒有達(dá)到燃燒的程度，但可以在自己皮膚上測(cè)試，有沒有刺激感等。在耳朵外側(cè)柔嫩的部位和上手臂內(nèi)側(cè)。

3、去角質(zhì)產(chǎn)品

我們的皮膚分為表皮、真皮、皮下組織，其中表皮又分5個(gè)層，即角質(zhì)層、透明層、顆粒層、有棘層、基底層。新生細(xì)胞在基底層形成后停留14天后到達(dá)角質(zhì)層，在角質(zhì)層(表皮層)停留14天后死亡、剝落。如果身體機(jī)能、新陳代謝功能正常，一般新生細(xì)胞的代謝周期為28天，但隨著年齡的增長(zhǎng)，環(huán)境的污染，不良化妝品的使用都會(huì)影響代謝功能。特別是角質(zhì)的形成很容易堵塞毛孔，需要我們定期進(jìn)行周護(hù)理。

4、礦物油測(cè)試

我們自身的皮膚缺水不缺油，因?yàn)槲覀冏陨頃?huì)分泌油脂，正常情況下皮膚往外揮發(fā)的是水，不是油。試想一下，把一杯水和一杯油放在太陽底下曬，會(huì)發(fā)現(xiàn)揮發(fā)損失的是水，不是油，有一點(diǎn)都沒有減少。我們的皮膚也一樣，需要喝水!

工具：乳液或面霜等，一個(gè)勺子，蠟燭或酒精爐

測(cè)試方法：真金不怕火煉

將蠟燭或酒精爐點(diǎn)燃;

弄出小指甲蓋大小的乳液或面霜放在勺子里，放在火上面燒;

在燒得過程中是否有乳液濺出來，這種濺出來的乳液含有礦物油，大大傷害我們的皮膚，請(qǐng)停用。

5、抗氧化測(cè)試

鐵放在空氣中會(huì)被氧化生銹，蘋果切開之后會(huì)被氧化變化，同樣，皮膚暴露在空氣中也會(huì)被氧化從而導(dǎo)致老化。氧化的過程也是老化的過程。皮膚被氧化后就會(huì)出現(xiàn)斑、皺紋、皮膚失去彈力。

測(cè)試工具：一杯清水，碘酒(強(qiáng)氧化劑)，洗面奶

6、水溶性測(cè)試

測(cè)試工具：一杯水，粉底液

測(cè)試方法：將粉底液滴入清水里攪拌，看看能不能水溶，不能水溶，出現(xiàn)掛壁或結(jié)塊的現(xiàn)象，請(qǐng)不要繼續(xù)使用了，這說明里面含有礦物油，蜂蠟等不良成分，會(huì)堵塞毛孔，不能使皮膚暢通呼吸。長(zhǎng)時(shí)間使用這種產(chǎn)品會(huì)使皮膚新陳代謝差，以致皮膚發(fā)黃，發(fā)暗，不健康。然后皮膚在努力掙扎呼吸的過程中毛孔會(huì)越來越粗大。

7、保濕性測(cè)試(噴霧)

不知大家用沒用噴霧，比如資生堂的，依云的。噴霧是為了時(shí)常、方便地給皮膚補(bǔ)充水分，那我們可以測(cè)試一下是否達(dá)到了保濕的效果。

測(cè)試工具：干凈的玻璃(如玻璃窗什么的)或鏡子，噴霧，打火機(jī)

測(cè)試方法：將噴霧噴到干凈的玻璃或鏡子，看看多長(zhǎng)時(shí)間干掉。

我用過的依云噴霧，一會(huì)兒就干了(不能有效保濕)，而另外一種噴霧就過了一個(gè)星期都結(jié)著水珠。

8、酒精測(cè)試

先說一下，市面上的很多爽膚水都含有或多或少的酒精，為什么呢?它們靠酒精的收縮性來收縮毛孔，酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點(diǎn)在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會(huì)帶走皮膚上的水份，反而使皮膚變得干燥，長(zhǎng)期使用含酒精的護(hù)膚品，臉色會(huì)暗淡，粗糙。

不知大家用不用口噴?就是為了口氣清新用的口腔噴霧?？趪娎镆话阋埠懈邼舛鹊木凭?，長(zhǎng)期使用會(huì)破壞口腔粘膜，會(huì)誘發(fā)很多口腔疾病。

測(cè)試工具：打火機(jī)或蠟燭或酒精燈等，口噴或頭發(fā)定型的發(fā)著哩還是什么的都可以。

測(cè)試方法：將打火機(jī)或蠟燭等點(diǎn)著，然后將口噴噴在火上，看看會(huì)不會(huì)噴火，那說明口噴含有高于43%濃度的酒精。同理頭發(fā)定型用的那些產(chǎn)品也可這樣測(cè)試，就像變魔術(shù)一樣。

編后語：看了上述這些驗(yàn)證方法，檢驗(yàn)化妝品的好壞，你學(xué)會(huì)了嗎?感覺還不錯(cuò)，大家都可以回去試下。

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化妝品培訓(xùn)心得篇十四

作為一名化妝品銷售人員，不管你促銷的是什么牌子，其最終目標(biāo)是把產(chǎn)品賣到顧客手中。因此銷售就是幫助消費(fèi)者分析每款產(chǎn)品的功能、優(yōu)點(diǎn)、消費(fèi)者的既得利益的過程，所以我覺得作為一名銷售者應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：

1.熟知所銷售產(chǎn)品知識(shí)在銷售過程中，銷售員面對(duì)的不僅僅是顧客的判斷、選擇，還有其他品牌銷售員的虎視眈眈。因此必須熟記產(chǎn)品知識(shí)，找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，把握銷售要點(diǎn)，重點(diǎn)說明“差異性賣點(diǎn)”。同時(shí)講究職業(yè)道德，不要惡意詆毀任意競(jìng)爭(zhēng)品牌。

2.必須具有高度的熱情在銷售過程中，要主動(dòng)接待、主動(dòng)推薦，挖掘潛在消費(fèi)者。當(dāng)然熱情不一定會(huì)得到業(yè)績(jī)，但是沒有熱情，肯定就沒有所謂的業(yè)績(jī)。

3.了解消費(fèi)者的購買心里一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須最大程度的了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)。由于每個(gè)人的興趣、愛好、性格和消費(fèi)能力不同，一般可分為求實(shí)惠、求廉價(jià)、求品牌、求新產(chǎn)品、求美感等幾種類型。用心揣摩顧客的購賣心理，對(duì)癥下藥，進(jìn)行有效推銷。

4.挖掘潛在的消費(fèi)需求賣產(chǎn)品不一定就非是顧客目前的需求。還得能看出顧客的潛在需求，這就要通過交流，和顧客的交談不要僅限于她目前需求的滿足，要引導(dǎo)她，開發(fā)她的潛在需求。

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