優(yōu)秀城管考察心得體會(huì)篇（案例15篇）

心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)對(duì)各種情況，提高個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？以下是我整理的一些寫心得體會(huì)的技巧和方法，供大家參考。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)參考材料，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

城管考察心得體會(huì)篇篇一

城市管理是一個(gè)城市最基礎(chǔ)、最重要的組成部分，城管人員需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面工作，為城市提供良好的公共服務(wù)環(huán)境。最近，我參加了城管考察活動(dòng)，深刻了解了城管工作的重要性和城管人員的工作方式，感受到了他們的辛勤付出和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在這次考察中，我獲得了一些心得體會(huì)，與大家分享。

第二段：城管工作的現(xiàn)狀

城市管理工作一直是社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，隨著城市的快速發(fā)展，城市管理工作的難度和挑戰(zhàn)也在增加。城管人員需要全天候維護(hù)城市環(huán)境的治理、交通管理、市容市貌的整治、環(huán)保水源的保護(hù)等多個(gè)方面，有時(shí)候還要面對(duì)低效、管理過程不透明、人員素質(zhì)不高等問題。城管人員的工作難度和重要性可見一斑。

第三段：城管人員的優(yōu)點(diǎn)和困難

在這次考察活動(dòng)中，我深入了解了一些城管工作人員的優(yōu)點(diǎn)和困難。城管人員由于經(jīng)常工作在戶外，面對(duì)著環(huán)境噪音、炎熱氣溫等不利因素，需要忍受著較高的工作壓力和過于嚴(yán)苛的工作環(huán)境，也需要對(duì)人性化服務(wù)、多元化管理等方面進(jìn)行不斷的探索和實(shí)踐。但在這些困難背后，城管人員也展現(xiàn)出了良好的素質(zhì)，他們沉著冷靜、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、勇于創(chuàng)新、關(guān)注民生，為我們建設(shè)美好城市做出了卓越貢獻(xiàn)。

第四段：城管工作的改進(jìn)

為增強(qiáng)城市管理服務(wù)水平和城市治理效能,我們需要不斷探索和創(chuàng)新新的工作方式和方法，通過推動(dòng)重大綜合治理、推行數(shù)字化管理、持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)等一系列的改進(jìn)方案，努力改善城市管理的水平和民眾的獲得感。同時(shí)，要加強(qiáng)群眾參與和公眾監(jiān)督，提高城管工作的透明度，使城市管理成為智慧城市建設(shè)的重要保障之一。

第五段：結(jié)語

城市管理涉及到每個(gè)人的利益和幸福，城管人員的努力和付出受到市民的肯定和支持是必要的。我相信，在城市管理方面，城管人員和市民可以共同努力，共同營(yíng)造一個(gè)更加干凈、整潔、文明、和諧的城市環(huán)境。

城管考察心得體會(huì)篇篇二

近期，我有幸參加了一次城市管理考察活動(dòng)，這是我生活中的一次難得的經(jīng)歷，使我對(duì)城市管理有了更為全面的認(rèn)識(shí)和深入的思考。在這次考察中，我深深感到城市管理的重要性和復(fù)雜性，也對(duì)城管隊(duì)伍的辛勤工作給予了更多的贊賞。通過這次考察，我想進(jìn)一步探討城市管理的現(xiàn)狀、問題以及改進(jìn)方法。

首先，我們要認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性。城市作為人們生活、工作、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，城市管理直接關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和幸福感。城市管理不只是對(duì)城市建設(shè)方面的管理，更是對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方方面面的管理。一座良好的城市需要精心管理，需要政府、企業(yè)和居民的共同努力。只有通過城市管理的不斷完善和提升，才能真正實(shí)現(xiàn)人與城市的和諧共生。

然而，城市管理面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。第一，城市管理的多元化要求對(duì)城管隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求。城市管理不僅僅需要政府的管理能力，還需要城管人員的專業(yè)素質(zhì)。他們需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的服務(wù)意識(shí)和卓越的執(zhí)行力。同時(shí)，城市管理還需要各個(gè)部門之間的協(xié)同配合。只有加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率，才能更好地應(yīng)對(duì)城市管理中的各種挑戰(zhàn)。第二，城市管理還需要?jiǎng)?chuàng)新理念和方法。城市管理的模式和方法需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)城市發(fā)展的需求。在考察中，我了解到有些城市采取了現(xiàn)代化的管理手段，如智能系統(tǒng)進(jìn)行城市交通管理，大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行市容環(huán)境監(jiān)管等等，這些都是有效提高城市管理水平的方法。

為了改進(jìn)城市管理，我們可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，加強(qiáng)城市管理投入。城市管理需要一定的財(cái)力物力支持，政府需要加大對(duì)城市管理的投入，為城管隊(duì)伍提供更好的訓(xùn)練和工作條件。其次，提高城市管理效能。政府要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推行跨部門、跨地區(qū)的聯(lián)合管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市管理的整體化和精細(xì)化。同時(shí)，政府可以依托科技手段，引進(jìn)智能化系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，提高城市管理的效率和準(zhǔn)確度。最后，加強(qiáng)居民參與。城市管理不只是政府的責(zé)任，每個(gè)居民都有責(zé)任參與城市管理。政府可以加強(qiáng)宣傳和教育，提高市民的責(zé)任感和環(huán)保意識(shí)，形成良好的管理氛圍。

綜上所述，城市管理是一項(xiàng)重要而繁雜的任務(wù)，需要政府、企業(yè)和居民的共同努力。通過這次考察，我對(duì)城市管理的重要性有了更為深刻的理解，也對(duì)城管隊(duì)伍的付出給予了更多的贊賞。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)關(guān)注城市管理的發(fā)展，并為城市管理做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我相信通過社會(huì)各界的共同努力，我們一定能夠打造出更加宜居、宜業(yè)、宜游的美麗城市。

城管考察心得體會(huì)篇篇三

城管是指城市管理者，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督城市環(huán)境、交通、市容市貌等方面的工作。近期我有幸赴一家城管單位參觀考察，對(duì)城市管理工作有了更加深入的了解和體會(huì)。下面我將從對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)、考察的見聞、對(duì)城管工作的感悟、對(duì)城市管理的建議以及個(gè)人成長(zhǎng)方面來談?wù)勎疫@次考察的心得體會(huì)。

首先，我對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)有了更深刻的理解。城市管理是一項(xiàng)綜合性的工作，不僅僅是對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)工作，更包括對(duì)城市環(huán)境的整治、市民行為的規(guī)范、交通流量的疏導(dǎo)等方面。城管職能的廣泛，使他們成為一個(gè)城市功能正常運(yùn)行不可或缺的一部分。在考察中，我看到城管人員忙碌的身影，他們不分白天黑夜，始終保持高度的工作積極性和責(zé)任感，為城市的整體發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

其次，考察過程中，我深深感受到了城市管理方面的諸多見聞。首先，城市管理工作需要各個(gè)部門齊心協(xié)力才能順利推進(jìn)。在參觀過程中，我看到不同部門在城市管理方面的合作與配合。市政部門負(fù)責(zé)運(yùn)維工作，環(huán)保部門負(fù)責(zé)環(huán)境整治，交通部門負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)……各個(gè)部門的通力合作，使城市管理工作事半功倍。其次，城市管理要注重科技創(chuàng)新。現(xiàn)代城市管理需要借助科技手段來提高工作效率，例如使用大數(shù)據(jù)分析街道交通流量，或者利用智能攝像頭監(jiān)控城市環(huán)境，通過人工智能算法識(shí)別違規(guī)行為等。這些技術(shù)的應(yīng)用，使城市管理更加科學(xué)化、智能化，提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

第三，我對(duì)城管工作有了更深層次的感悟。城市的管理離不開全體市民的認(rèn)同和支持。作為一名市民，我們應(yīng)該自覺遵守市區(qū)管理規(guī)定，保護(hù)和改善城市環(huán)境。我們要提高公共意識(shí)，不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫。只有全體市民團(tuán)結(jié)一心，才能共同打造一個(gè)和諧、宜居的城市。同時(shí)，城管人員也需要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)與市民之間的溝通與交流，使城市管理更具有人性化和溫暖。

第四，我對(duì)城市管理提出了一些建議。首先，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，提高市民對(duì)城市管理的認(rèn)知和理解。通過多種渠道向市民傳遞相關(guān)信息，引導(dǎo)市民自覺遵守市區(qū)管理規(guī)定。其次，加大投入力度，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)設(shè)施，提高城市管理的可持續(xù)性。同時(shí)，要加強(qiáng)部門之間的溝通與合作，推進(jìn)城市管理工作的整體提升。最后，要進(jìn)一步提高城管人員的工作積極性和責(zé)任感，鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)、提升專業(yè)素質(zhì)，更好地為市民提供服務(wù)。

最后，這次考察對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)也有著重要的意義。通過參觀考察，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)城市管理的復(fù)雜性和重要性，并加深了對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的認(rèn)知。同時(shí)，我也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃方向，希望能夠在未來的工作中為城市管理做出自己的貢獻(xiàn)。

通過這次城管考察，我增進(jìn)了對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)，了解到了城市管理的諸多見聞，對(duì)城管工作有了更深層次的感悟，提出了一些實(shí)際的建議，并在個(gè)人成長(zhǎng)方面得到了啟發(fā)。我相信，只要我們每個(gè)人都能為城市管理貢獻(xiàn)自己的一份力量，我們的城市將會(huì)變得更加美麗宜居！

城管考察心得體會(huì)篇篇四

城市管理是一個(gè)城市發(fā)展的重要方面，而城市管理者在城市管理工作中起著至關(guān)重要的作用。城管心得體會(huì)一直是城管部門以及城市管理者們所關(guān)注的話題。下面將結(jié)合實(shí)地考察的經(jīng)歷，結(jié)合個(gè)人的體會(huì)和感悟，談?wù)勎覍?duì)城管工作的心得體會(huì)。

一、認(rèn)識(shí)城管工作的重要性

在實(shí)地考察中，我看到了城管工作的重要性。城市是一個(gè)人口眾多、資源有限、環(huán)境復(fù)雜的地方，城市管理者需要協(xié)調(diào)多方利益，保障城市的正常運(yùn)行，維護(hù)市民的基本權(quán)益。城管人員日常工作中要處理各種突發(fā)事件，例如交通管理、環(huán)境衛(wèi)生、市容整治等，他們需要有高度的責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜情況。城管工作的重要性不僅僅在于提升城市形象，更在于為市民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，提高市民的幸福感。

二、了解城管工作的難題與挑戰(zhàn)

在考察中，我了解到城管工作存在一些難題與挑戰(zhàn)。城市管理工作需要有全局觀念，需要考慮到各方利益，解決各類矛盾。城管人員需要與其他職能部門進(jìn)行緊密配合，共同協(xié)調(diào)解決問題。此外，城市管理者還需要與市民溝通，了解市民的需求，及時(shí)解決市民的問題。城管工作的難題與挑戰(zhàn)需要城管人員具備高度的工作敏感性和協(xié)調(diào)能力，才能有效解決問題，提高城市管理水平。

三、感受城管工作人員的辛勞與奉獻(xiàn)

考察中，我深深感受到了城管工作人員的辛勞與奉獻(xiàn)。城管人員常常需要在酷暑嚴(yán)寒之中，辛苦地工作，保障城市的正常秩序和市民的生活質(zhì)量。他們要面對(duì)各種險(xiǎn)情，處理各類矛盾，承受著來自市民的責(zé)難與誤解。然而，他們依然堅(jiān)守崗位，無私奉獻(xiàn)，為城市的和諧發(fā)展默默付出著。他們的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神值得我們每一個(gè)人的尊重和感激。

四、倡導(dǎo)社會(huì)參與城管工作

城市管理是一個(gè)復(fù)雜的工作，城管部門無法獨(dú)自承擔(dān)所有的責(zé)任。在考察中，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)參與城管工作的重要性。市民需要意識(shí)到他們是城市的主人，有責(zé)任共同參與城市管理。社會(huì)各界需要關(guān)注城市管理問題，積極提出建議和意見，與城管人員共同合作，共同維護(hù)城市的良好環(huán)境和秩序。只有形成社會(huì)共治的良好格局，城市管理才能取得真正有效的成果。

五、激勵(lì)城市管理者不斷進(jìn)取

考察中，我感受到了城管工作的壓力和考驗(yàn)，這也使我意識(shí)到城市管理者需要不斷進(jìn)取。城市管理環(huán)境復(fù)雜多變，城管工作需要有不斷學(xué)習(xí)和提高的精神。城市管理者要保持積極進(jìn)取的態(tài)度，時(shí)刻關(guān)注最新的管理理念和技術(shù)，提升自己的管理水平。他們需要具備危機(jī)意識(shí)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各類緊急事件，并主動(dòng)尋找問題解決的方法和路徑。只有不斷進(jìn)取，城市管理者才能在管理工作中取得更好的成果。

在考察中，我深入了解了城管工作的重要性和難題，感受到了城管工作人員的辛勞與奉獻(xiàn)。我呼吁大家共同參與城管工作，共同建設(shè)美好的城市環(huán)境。同時(shí)，我也希望城市管理者保持不斷進(jìn)取的精神，為城市的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。只有共同努力，我們才能打造更加宜居的城市，讓市民的幸福感不斷提升。

城管考察心得體會(huì)篇篇五

在現(xiàn)代都市化進(jìn)程中，城市管理必不可少。而城市管理的實(shí)現(xiàn)者之一，即是城市管理人員。城市管理人員主要指的是城鄉(xiāng)管理綜合執(zhí)法人員，俗稱“城管”。作為一名城管，不僅需要具備豐富的執(zhí)法知識(shí)和技能，更需要具備一個(gè)良好的職業(yè)道德和為民服務(wù)的宗旨。而在長(zhǎng)時(shí)間的考察實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。

第二段：認(rèn)識(shí)城管工作的重要性

城管工作是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到城市管理和公共秩序。城管工作牽涉到路政、環(huán)衛(wèi)、市容等領(lǐng)域，其中的問題通常都是復(fù)雜的，處理起來異常困難。此外，城管作為政府的代表，還需要面對(duì)各類人員的夾雜、阻攔等不良情況，這就要求城管必須要有手段和技能來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

第三段：城管需要什么能力和素質(zhì)

精神面貌是城管的最基本素質(zhì)，也是城管隊(duì)伍最為重要的一環(huán)。城管工作需要的是一種積極向上、公正無私、無私奉獻(xiàn)的工作精神，同時(shí)還需要具備較高的綜合素質(zhì)，如審批、報(bào)告、分析、調(diào)查等。此外，城管工作中的現(xiàn)場(chǎng)處置和決策需要快速、果斷，還需要溝通協(xié)調(diào)等能力。

第四段：城管工作的考察體會(huì)

在城管工作的考察中，我發(fā)現(xiàn)勝任城管工作很重要的一個(gè)方面是事前的思考和準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備包括對(duì)執(zhí)法法規(guī)的熟練掌握，對(duì)案例的摸擬和思考，以及在現(xiàn)場(chǎng)考察中對(duì)細(xì)節(jié)的觀察和分析。另外，要把握好方法，在與當(dāng)事人接觸時(shí)多一分耐心，多一分理性，化解矛盾才能達(dá)到事半功倍的效果。

第五段：結(jié)尾

城市管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，城管工作是這個(gè)系統(tǒng)的一部分，城管工作的良好開展，是城市管理的重要保障。城管隊(duì)伍的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到城市管理的整體能力和質(zhì)量，只有保持一貫的職業(yè)操守，學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法方法，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，才能更好地完成城管工作的任務(wù)。

城管考察心得體會(huì)篇篇六

城管執(zhí)法部門是政府中城市管理綜合部門,擔(dān)負(fù)著城市管理的重要責(zé)任,保障著城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展,具有相對(duì)集中的行政處罰權(quán)。下面是本站為大家?guī)淼某枪芸疾旃ぷ?p>心得體會(huì)

8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì)，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。

一、南昌數(shù)字城管基本情況

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會(huì)直屬機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結(jié)案和評(píng)價(jià)等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長(zhǎng)6.5米、高3米的dlp大屏幕，雙屏工作電腦18臺(tái),普通臺(tái)式電腦20臺(tái)，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時(shí)快速處理。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺(tái)，該系統(tǒng)始建于20xx年10月，共投資2900萬元，于20xx年4月竣工投入試運(yùn)行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個(gè)行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡(luò)連接市、區(qū)、街三級(jí)共101個(gè)部門和單位。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化。同時(shí)，開設(shè)了城市管理熱線12319，全天候?yàn)閺V大市民及時(shí)反映城市管理問題提供便捷渠道。“數(shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

二、組織架構(gòu)

南昌市采用的是“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)考核、四級(jí)聯(lián)動(dòng)” 運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺(tái)設(shè)在市一級(jí)，監(jiān)督中心建在市級(jí)，行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)價(jià)考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級(jí)行使指揮權(quán)，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級(jí)的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對(duì)信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、工作流程

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級(jí)專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級(jí)專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級(jí)專業(yè)部門或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級(jí)專業(yè)部門將處理結(jié)果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后結(jié)案。

四、管理方式

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊(cè)》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務(wù)和工作要求等。同時(shí)，為了加快問題的協(xié)調(diào)處理，南昌市建立了聯(lián)系會(huì)議制度，由分管副市長(zhǎng)主持召開會(huì)議，定期召開各區(qū)和市各有關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議，專門處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問題，消除各級(jí)部門相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

五、考核

對(duì)各責(zé)任部門每日排查問題、每周調(diào)度會(huì)、每月排名、每季考核、每年獎(jiǎng)罰。

1、考核對(duì)象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個(gè)單位。

2、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績(jī)效。2市直部門及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績(jī)效。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國(guó)家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(cè)(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

4、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組、市直部門一組、市直部門二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日?？己恕㈦S機(jī)抽查、重點(diǎn)工作考核、民意測(cè)評(píng)等四種方式。

六、獎(jiǎng)罰

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)城區(qū)(開發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關(guān)部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效的重要依據(jù)，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎(jiǎng)罰制度。每年由市財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城市管理工作成績(jī)優(yōu)良的城區(qū)、市直部門和相關(guān)單位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);凡當(dāng)年度考核成績(jī)排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

七、對(duì)景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過幾年的運(yùn)行,有市委、市政府的關(guān)心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn)。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ)。在城市管理方面，對(duì)城管支隊(duì)、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績(jī)與責(zé)、權(quán)、利掛鉤。

3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺(tái)視頻功能，中心專人用對(duì)講機(jī)指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道、出店，流動(dòng)攤點(diǎn)現(xiàn)象。

3、考核評(píng)價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

4、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評(píng)結(jié)果，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。

5、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺(tái)經(jīng)過近三年的運(yùn)轉(zhuǎn)，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行，為此急需要更換電池組。

為貫徹落實(shí)王永康市長(zhǎng)的批示精神，學(xué)習(xí)重慶市南川區(qū)城市管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，更好地服務(wù)麗水社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長(zhǎng)吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區(qū)專題學(xué)習(xí)考察城市管理與執(zhí)法工作?？疾旖M實(shí)地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區(qū)政府廣場(chǎng)、北街、西街，流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)、建筑施工工地、店招店牌等項(xiàng)目，并開展了面對(duì)面的座談交流。所聽、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā)，整體感覺南川區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力很強(qiáng)，城市的規(guī)劃、建設(shè)、管理意識(shí)超前，水平很高。所到之處改革、開放、發(fā)展的氣息撲面而來，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂業(yè)。通過實(shí)地學(xué)習(xí)考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學(xué)習(xí)和借鑒。

一、南川區(qū)城市管理基本情況

南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設(shè)市，20xx年10月撤市設(shè)區(qū)，轄3個(gè)街道、31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，66萬人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心和特色旅游區(qū)。全區(qū)正在大力實(shí)施舊城改造、新城開發(fā)、生態(tài)城建設(shè)“三城同建”，推進(jìn)平安、健康、森林、暢通、宜居“五個(gè)南川”建設(shè)，建成區(qū)近20平方公里，城鎮(zhèn)化率達(dá)48.9%，南川區(qū)實(shí)行“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，建立由市政部門牽頭，部門街道分級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)制。市容日常維護(hù)管理工作主要落實(shí)到市政園林管理局，市政園林管理局內(nèi)設(shè)辦公室、市政設(shè)施科、市容環(huán)衛(wèi)科、園林綠化科4個(gè)職能科室，下屬市政設(shè)施管理所、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛(wèi)生管理所、市政園林執(zhí)法支隊(duì)4個(gè)事業(yè)單位，執(zhí)法支隊(duì)承擔(dān)市區(qū)的市容環(huán)境整治和執(zhí)法工作，下設(shè)綜合科、違章處理辦公室和5個(gè)大隊(duì)。近年來，南川區(qū)各部門，緊緊圍繞南川區(qū)委、區(qū)政府總體部署，扎實(shí)開展宜居城市建設(shè)、成功創(chuàng)建了重慶衛(wèi)生城、文明城、森林城、生態(tài)城、山水園林城和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著無窮的魅力。

二、南川城市管理的做法與經(jīng)驗(yàn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、體制順暢?？疾熘?，南川區(qū)市政園林管理局談得最多的就是王永康市長(zhǎng)在南川區(qū)當(dāng)區(qū)委書記時(shí)如何親自抓城市管理，帶動(dòng)了南川區(qū)各級(jí)黨委、政府的高度重視，對(duì)城市管理工作的空前好轉(zhuǎn)起到了非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。南川區(qū)推進(jìn) “五個(gè)南川”建設(shè)，明確各項(xiàng)城市管理工作的具體目標(biāo)，“以民生為導(dǎo)向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區(qū)之力開展 “三城同建”和“六城同創(chuàng)”，全面整治城區(qū)干道、背街小巷，改善了城市環(huán)境，完善了城市功能。

通過建立‘兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)’城市管理工作機(jī)制，區(qū)委區(qū)政府牽頭，市政局組織，各部門分工合作，劃分網(wǎng)格，分片包干落實(shí)責(zé)任，建立起精細(xì)化治管模式。對(duì)城市管理對(duì)象實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制，強(qiáng)化城市公共服務(wù)配套。在清潔打掃中，實(shí)行周期保潔機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行橫向到邊，縱向到底的精細(xì)化清掃保潔機(jī)制。同時(shí)市政園林局還具有參與編制城市規(guī)劃和審批、建設(shè)的職能，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設(shè)與管理實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

2、嚴(yán)格督查、考核到位。南川完善的督查考核機(jī)制，對(duì)城市管理起到了積極推動(dòng)作用。由區(qū)政府實(shí)施對(duì)涉及城市管理的各部門進(jìn)行監(jiān)督考核。方式多種多樣，有區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)定期帶有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式，還有由專家、社會(huì)代表、人大政協(xié)等共同監(jiān)督考核形式。健全“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，完善區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為網(wǎng)絡(luò)化片區(qū)管理的第一責(zé)任人的制度，實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護(hù)、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保實(shí)現(xiàn)城市管理無縫覆蓋。建立由區(qū)市政部門牽頭，有關(guān)部門配合、街道辦事處分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行沿街商鋪、門店、單位小區(qū)住戶門前“五包”責(zé)任制度。完善市容環(huán)境檢查考評(píng)辦法，對(duì)城市管理實(shí)施“三位一體”監(jiān)督。

督查考核堅(jiān)持“激勵(lì)為主、處罰為輔、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務(wù)、各項(xiàng)

規(guī)章制度

3、集中財(cái)力，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營(yíng)造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據(jù)了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實(shí)施了64個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，精細(xì)化建設(shè)城市，實(shí)現(xiàn)了城市形象的完美蝶變。在已啟動(dòng)的河濱商圈改造基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)170萬平方米危舊房制定通透改造規(guī)劃，在延續(xù)城市文脈的前提下，分片區(qū)推進(jìn)舊城改造，加快提升老城區(qū)形象。實(shí)施以道路黑化、環(huán)境綠化、街面美化、衛(wèi)生潔化、街區(qū)亮化等“五化”為主要內(nèi)容的城市環(huán)境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個(gè)住宅小區(qū)。建成了體育中心、市民廣場(chǎng)，新建8條7.2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線路網(wǎng)格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構(gòu)成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區(qū)公廁31座，改造26座。城區(qū)裝燈率達(dá)100%，覆蓋率達(dá)100%。全面完成主次干道、窗口地區(qū)店招店牌整治，規(guī)范整治店招店牌2995塊16221平方米，規(guī)范率達(dá)89%。建設(shè)各類城市綠地359萬平方米，增加公共綠地383萬平方米，人均公共綠地面積達(dá)29.01平方米。南川正是有了巨大的人、財(cái)、物的投入，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化。

三、多措并舉，努力打造“秀山麗水、養(yǎng)生福地”的幾點(diǎn)建議

麗水雖然與南川在地理區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等諸多方面存在差異，但通過此次學(xué)習(xí)考察，我們深刻認(rèn)識(shí)到市委、市政府提出的“秀山麗水、養(yǎng)生福地”區(qū)域定位，“綠色崛起、科學(xué)跨越”戰(zhàn)略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念，市委、市政府對(duì)城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)照南川的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合麗水的實(shí)際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步理順城市管理體制。

(1)許可與管理是一個(gè)統(tǒng)一的整體，不能割裂，一旦分開相互獨(dú)立就可能出現(xiàn)相互推諉、扯皮的問題，為此建議加強(qiáng)市直相關(guān)部門的溝通交流，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)許可事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)合審批，執(zhí)法部門有所參與，形成一種合作意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)審批、管理和執(zhí)法的一致性。

(2)數(shù)字城管是服務(wù)城市管理的一個(gè)平臺(tái)，為充分發(fā)揮數(shù)字城管的有效作用，建議數(shù)字城管與執(zhí)法進(jìn)行融合，以達(dá)到共同管理好城市的目的。

(3)鑒于目前麗水一市一區(qū)的現(xiàn)狀，建議進(jìn)一步建立健全市、區(qū)兩級(jí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深化、完善街道執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)機(jī)制，充分發(fā)揮街道、社區(qū)、城中村的城市管理主體作用，發(fā)揮街道執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法保障作用，真正實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法的無縫對(duì)接。

2、建立健全城市管理考核機(jī)制。

(1)建議市政府對(duì)涉及城市管理職能的相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)動(dòng)考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標(biāo)中加入城市管理內(nèi)容對(duì)市直所有部門及蓮都區(qū)進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)城市管理考核的全覆蓋。

(2)進(jìn)一步完善蓮都區(qū)政府對(duì)街道的城市管理考核機(jī)制，建立街道對(duì)社區(qū)、城中村的城市管理考核制度，由區(qū)政府和執(zhí)法局一同對(duì)街道、社區(qū)、城中村的城市管理工作進(jìn)行考核。

(3)加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理的進(jìn)程，進(jìn)一步完善執(zhí)法局對(duì)街道執(zhí)法大隊(duì)的考核機(jī)制，充分發(fā)揮大隊(duì)網(wǎng)格化管理的作用。

3、加大城市管理投入。

(1)建議老小區(qū)改造時(shí)優(yōu)先對(duì)街景立面進(jìn)行改造，切實(shí)改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(2)大排檔是一個(gè)老大難問題，目前麗水城區(qū)只有火車站一個(gè)相對(duì)有規(guī)模的大排檔疏導(dǎo)點(diǎn)，不能徹底解決城區(qū)的大排檔問題，建議在城區(qū)西、北方向的合適位置確定大排檔疏導(dǎo)點(diǎn)，加快對(duì)大排檔的疏導(dǎo)工作。

(3)建議加快推進(jìn)城區(qū)蔬菜批發(fā)早市的建設(shè)進(jìn)度，以緩解府前菜場(chǎng)的管理壓力。

(4)小區(qū)改造必須系統(tǒng)考慮基礎(chǔ)設(shè)施配套改造，從而解決小區(qū)住戶停車難、出行難、買菜難等造成小區(qū)環(huán)境臟、亂、差的狀況。切勿只是實(shí)施單項(xiàng)改造，如燈塔小區(qū)在改造過程中不考慮在小區(qū)周邊建設(shè)菜市場(chǎng)，那么燈塔小區(qū)馬路市場(chǎng)的問題就不可能得到徹底解決，燈塔小區(qū)的環(huán)境也得不到改觀，小區(qū)改造也達(dá)不到預(yù)期的效果。

為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，提升執(zhí)法水平， 12月13日，嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴杭州市西湖區(qū)城管局學(xué)習(xí)考察城市管理工作。

考察組人員首先實(shí)地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊(duì)制度建設(shè)、星級(jí)中隊(duì)建設(shè)、執(zhí)法裝備配備以及城管隊(duì)員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)，以及執(zhí)法工作的特色和亮點(diǎn)。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，堅(jiān)持以疏為主，疏堵結(jié)合，將自產(chǎn)自銷農(nóng)戶集中到封閉式小區(qū)內(nèi)，劃定農(nóng)產(chǎn)品疏導(dǎo)點(diǎn)集中管理，并將管理權(quán)力下放到各社區(qū)，讓社區(qū)干部加強(qiáng)日常監(jiān)管力度，將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農(nóng)戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動(dòng)攤點(diǎn)，改善了城區(qū)秩序。同時(shí)，西湖區(qū)城管局還根據(jù)本地的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善單位績(jī)效考核制，不斷深化管段基礎(chǔ)責(zé)任制，推行執(zhí)法隊(duì)員全員績(jī)效考核制，實(shí)施重點(diǎn)工作督辦制，建立健全監(jiān)管巡查機(jī)制、序化管控機(jī)制、保序責(zé)任制，并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設(shè)、以建設(shè)配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式，制作了便民服務(wù)卡，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)、投訴半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的承諾制，有效減少和避免重復(fù)投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。

通過此次學(xué)習(xí)，對(duì)杭州市城管理念、城管體制、城管作風(fēng)、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進(jìn)一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對(duì)建筑渣土管理、市容市貌長(zhǎng)效管理、信訪工作等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了深刻認(rèn)識(shí)，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結(jié)合港區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)城市管理水平全面提升。

城管考察心得體會(huì)篇篇七

城市管理是一項(xiàng)重要的工作，而城管部門則是這一工作的主力軍。近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，城管部門的工作任務(wù)也變得更加繁重。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了城管工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我們生活和工作的地方，而城市管理則直接關(guān)系到每一個(gè)市民的利益。作為城管干部，我們的職責(zé)就是維護(hù)和改善城市的管理秩序。只有城市管理得當(dāng)，市民的生活才能更加安全、舒適。因此，我們必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保城市管理的順利進(jìn)行。

其次，我意識(shí)到了城管工作的復(fù)雜性。城市管理涉及到許多方面，包括社會(huì)管理、交通管理、環(huán)境管理等等。每一個(gè)方面都有其特殊性和難點(diǎn)，需要我們?nèi)妗⒕C合地考慮。而且，城市管理工作常常面臨一些棘手的問題，需要我們具備處理復(fù)雜情況的能力。在城管工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)這個(gè)工作的需求。

同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到了城管工作的困難和阻力。城市是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中各種利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。因此，在城管工作中，我們常常面臨各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要直面一些不服從、抵觸的對(duì)象；有時(shí)候，我們需要應(yīng)對(duì)一些困難、復(fù)雜的情況。這要求我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志和決心，同時(shí)也需要善于溝通和解決問題的能力。

再次，我認(rèn)為城管工作需要注重與市民的溝通和互動(dòng)。城管部門的工作直接關(guān)系到市民的正常生活和工作，因此，我們必須積極主動(dòng)地了解和傾聽市民的意見和需求。我們要注重與市民的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解答他們的疑惑和批評(píng)，努力獲得市民的支持和理解。只有與市民攜手合作，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)，共同創(chuàng)造和諧宜居的城市環(huán)境。

最后，我相信城管工作還是有很大的改進(jìn)空間的。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的工作，離不開各方面的支持和配合。在這個(gè)過程中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸收先進(jìn)理念，不斷提高自己的工作水平。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展的需要，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上所述，城管工作既充滿挑戰(zhàn)，又充滿艱辛。作為一名城管干部，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。但正是這些挑戰(zhàn)和困難，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到城市管理的重要性，使我經(jīng)歷了成長(zhǎng)和鍛煉。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為建設(shè)美麗宜居的城市不懈奮斗。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持城管工作，共同為城市的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

城管考察心得體會(huì)篇篇八

城管，即城市管理部門，是城市運(yùn)行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)維護(hù)城市的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問題，比如執(zhí)法過程中的暴力和不合理行為，以及對(duì)一些小商販的過分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。

第二段：城管工作的意義和艱辛

城管工作涉及到司法執(zhí)行、公共環(huán)境整治、社會(huì)治安等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于城市的良好運(yùn)行和市民的生活質(zhì)量起著不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)困難和危險(xiǎn)，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調(diào)各方利益，還要維護(hù)公平與正義。城管工作是一項(xiàng)需要專業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗(yàn)的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩(wěn)定立下了汗馬功勞。

第三段：城管工作中存在的問題與改進(jìn)

城管工作中的問題主要表現(xiàn)在執(zhí)法過程中的不規(guī)范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執(zhí)法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對(duì)待小商販時(shí)，一些城管人員過于強(qiáng)硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養(yǎng)更專業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，還需要加大對(duì)城管行為的監(jiān)督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。

第四段：城管工作中的感悟和思考

在參與城管工作的過程中，我深切感受到了社會(huì)和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀公正，公平對(duì)待每一個(gè)案件和情況。我們應(yīng)該尊重法律和市民的權(quán)益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過激的執(zhí)法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎(chǔ)，通過正確對(duì)待市民問題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。

第五段：對(duì)未來城管工作的展望和期望

城管工作需要不斷適應(yīng)城市發(fā)展的變化，傾聽市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規(guī)范和透明的管理制度，加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法行為的監(jiān)督與調(diào)查，嚴(yán)厲查處違法行為，使城管工作更加規(guī)范和合理。同時(shí)，通過提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊(duì)伍，共同為城市的美好未來努力奮斗。

總結(jié)：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問題，但通過改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應(yīng)該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。只有通過持續(xù)的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。

城管考察心得體會(huì)篇篇九

城管執(zhí)法工作心得體會(huì)

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：

一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。

城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。

針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。

淺議如何提高城管窗口工作的滿意度

信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。

城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。

第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi)，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用，很多來申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù)，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城管考察心得體會(huì)篇篇十

總結(jié)了黨的xx大以來5年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。胡.錦.濤同志在黨的報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對(duì)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。

學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專賣管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力, 不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。專賣管理要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo)，認(rèn)真研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專賣管理發(fā)展規(guī)律，不畏艱險(xiǎn)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)進(jìn)取。要建設(shè)新農(nóng)村。全面貫徹黨的農(nóng)村各項(xiàng)政策。讓中央的惠民政策落到實(shí)處。保證糧食安全和農(nóng)村的穩(wěn)定。報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的專賣隊(duì)伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。

要求我們按照?qǐng)?bào)告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實(shí)貫徹和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善我們的工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。緊緊圍繞“六個(gè)方面的重點(diǎn)教育”，切實(shí)提高城管局隊(duì)伍的整體素質(zhì)。只有這樣，我們才能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，才能使執(zhí)法水平上一個(gè)新臺(tái)階，為開城管管理工作的新局面奠定基礎(chǔ)。

從今天開始我要以一名黨員的表現(xiàn)要求自己，為以后我成為黨員的這一理想而努力!

城管考察心得體會(huì)篇篇十一

城管在中國(guó)是一個(gè)非常特殊的職業(yè)，他們?cè)诔鞘泄芾砗途S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)地觀察和與城管的交流，我深刻地體會(huì)到了他們的辛苦和責(zé)任。在這篇文章中，我將從城管隊(duì)伍的組成、工作內(nèi)容、壓力和困境、以及對(duì)城管的感悟幾個(gè)方面，來談?wù)勎覍?duì)城管的心得體會(huì)。

首先，城管隊(duì)伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會(huì)的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和執(zhí)法能力。然而，城管隊(duì)伍的人數(shù)有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來了很大的困難。

其次，城管的工作內(nèi)容非常復(fù)雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護(hù)公共秩序，還要執(zhí)法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時(shí)要巡邏巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)制止和處理，同時(shí)他們還要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問題也多種多樣，需要具備很高的應(yīng)變能力和處理能力。

然而，城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會(huì)遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責(zé)。市民對(duì)城管隊(duì)伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧，很多人對(duì)城管充滿誤解和偏見。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時(shí)間都無法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊(duì)伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高，導(dǎo)致他們難以適應(yīng)城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來了極大的壓力和困擾。

然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。他們以勇氣和決心面對(duì)各種挑戰(zhàn)，始終保持著對(duì)改善城市環(huán)境的堅(jiān)定信念。盡管工作可能艱難，他們?cè)敢飧冻雠Γ瑸槌鞘械拿篮妹魈熵暙I(xiàn)自己的力量。每個(gè)城管人員都是一個(gè)普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)著自己對(duì)城市美好的追求。

通過觀察和與城管的交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛和不易。他們默默無聞地付出著，從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤，從酷暑中的執(zhí)法到嚴(yán)寒中的守夜，他們一直在默默地守護(hù)著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出，他們是城市建設(shè)和管理中不可或缺的一部分。

總體而言，城管隊(duì)伍是一個(gè)非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。在城管的工作中，他們表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和使命感，不懼困難和壓力，堅(jiān)守崗位，不斷奉獻(xiàn)。我們應(yīng)該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng)造一個(gè)更美好的城市。

城管考察心得體會(huì)篇篇十二

近年來，隨著城市的不斷發(fā)展和人口的增加，城市管理日益成為一項(xiàng)重要的工作。作為城市管理者，城管隊(duì)伍在城市管理中發(fā)揮了重要作用。我作為一名城管隊(duì)員，多年來積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想分享一下我的心得體會(huì)。

首先，我發(fā)現(xiàn)城管工作的重要性。城市管理是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到諸多方面，如環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好壞直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量。我們城管隊(duì)員每天都要面對(duì)各種問題，如亂停亂放、亂涂亂畫、亂丟亂倒等。針對(duì)這些問題，我們的工作就顯得尤為重要了。只有通過加強(qiáng)巡邏、整治違規(guī)行為，才能營(yíng)造良好的城市環(huán)境。

其次，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的艱辛。城市管理是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們付出大量的時(shí)間和精力。在艱苦的執(zhí)勤過程中，我們不僅要經(jīng)受來自各方面的壓力，還要時(shí)刻面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我們還要始終保持高度的責(zé)任心和紀(jì)律性，確保工作的順利進(jìn)行。這些都需要我們付出很大的努力和耐心。

第三，我們要處理好與居民的關(guān)系。作為城管隊(duì)員，我們的工作是為了城市的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。因此，我們既要嚴(yán)格執(zhí)法，保持工作的公正性，又要與居民保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有與居民保持良好的關(guān)系，才能更好地開展城市管理工作。同時(shí)，我們也要增強(qiáng)居民的法律意識(shí)，讓他們自覺維護(hù)城市的秩序。

第四，我意識(shí)到城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。隨著社會(huì)的發(fā)展和城市管理的變化，城管隊(duì)員需要及時(shí)了解和學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)和管理制度。只有不斷提升自身素質(zhì)，才能更好地開展城市管理工作。此外，隨著城市管理的細(xì)化和職能的多樣化，我們還需要不斷拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)和發(fā)展。

最后，我深深體會(huì)到城管工作的使命感。作為城市管理者，我們肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)城市發(fā)展的重要責(zé)任。我們的工作直接關(guān)乎到人民群眾的切身利益和幸福。在工作中，我時(shí)刻保持著對(duì)居民的關(guān)愛和對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任心。只有這樣，我們才能更好地履行自己的使命，為城市的繁榮和居民的福祉做出貢獻(xiàn)。

綜上所述，城管工作是一項(xiàng)艱苦而艱巨的工作。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，體會(huì)到了城管工作的艱辛。同時(shí)，我也意識(shí)到了處理好與居民的關(guān)系的重要性，以及城管工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升的意義。最重要的是，我始終保持著對(duì)城管工作的使命感，為城市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷努力和奮斗，城市的管理工作一定會(huì)取得更大的成果，城市的面貌也會(huì)越來越美好。

城管考察心得體會(huì)篇篇十三

城管，作為城市管理體系中的一環(huán)，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來，我在城管工作崗位上積累了許多心得體會(huì)。下面將從服務(wù)意識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運(yùn)行等五個(gè)方面，對(duì)我的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。

首先，作為一名城管人員，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)意識(shí)在工作中的重要性。城管的首要任務(wù)是服務(wù)市民，維護(hù)市容市貌的同時(shí)也要關(guān)注市民的實(shí)際需求。我在工作中時(shí)刻保持著一顆熱愛城市、關(guān)心市民的心，用責(zé)任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問題，我們才能更好地服務(wù)好他們，解決好問題。

其次，良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項(xiàng)素質(zhì)。在城市管理中，我們時(shí)常需要與不同層級(jí)的部門、群體進(jìn)行溝通。良好的溝通能力可以促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和問題的解決，避免了不必要的糾紛和爭(zhēng)執(zhí)。我始終堅(jiān)持與他人保持良好的溝通，注重傾聽他人的意見和建議，以精準(zhǔn)的表達(dá)和高效的溝通，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

第三，應(yīng)變能力是城管工作中必備的素質(zhì)之一。城市管理工作任務(wù)繁多、復(fù)雜多變，我們需要面對(duì)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常遇到突發(fā)情況，如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下，冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有學(xué)會(huì)在壓力下保持冷靜，并用靈活的思維和行動(dòng)來應(yīng)對(duì)問題，才能更好地解決和處理各種復(fù)雜情況。

執(zhí)法規(guī)范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員，我們必須恪守法律法規(guī)，確保執(zhí)法過程的公正和規(guī)范。我始終堅(jiān)持就事論事，客觀、公正地行使權(quán)力，并將執(zhí)法過程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都做到與法律法規(guī)相符合。在執(zhí)法中，我秉持著“嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法”的原則，注重理智與情感的平衡，使得我的執(zhí)法行為得到了市民的認(rèn)可和尊重。

最后，權(quán)力運(yùn)行是城管工作中不可回避的問題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺悟和道德修養(yǎng)，時(shí)刻警醒自己不能濫用職權(quán)、觸碰法律的底線。作為一名城管人員，我深知權(quán)力既是一種責(zé)任，也是一種壓力。只有廉潔奉公，才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

綜上所述，城管工作非常重要且復(fù)雜，需要具備服務(wù)意識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運(yùn)行等素質(zhì)。盡管工作中常常面臨艱難險(xiǎn)阻，但只要我們堅(jiān)守初心、熱愛城市，不斷提高自身素質(zhì)，就能夠不斷完善自己，更好地履行城管的使命，為城市的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

城管考察心得體會(huì)篇篇十四

考察是指通過實(shí)地觀察、調(diào)查以及考核等方式，對(duì)某事物、某人或某種現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)估和研究，了解其中存在的問題、優(yōu)點(diǎn)和不足。對(duì)于不同領(lǐng)域的工作者和學(xué)者來說，考察是非常重要的一項(xiàng)工作。近期，筆者作為一名學(xué)生代表，參加了一次考察活動(dòng)，深有感觸。

第二段：正文

我們一行人前往了一家大型的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，主要針對(duì)該企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行了深入的討論。在這個(gè)過程中，我們不僅與企業(yè)工作者廣泛交流，了解了他們的工作流程和經(jīng)驗(yàn)，還直接觀察了不同部門的運(yùn)作情況。比如，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的工人們嫻熟的技藝和奮斗精神讓我們深受感動(dòng)；而職業(yè)經(jīng)理人們理性的思考和透明的管理方式，則為我們指明了企業(yè)管理的正確方向。

第三段：拓展

通過這次考察，我們不僅了解到了企業(yè)對(duì)于人才的需求，更明白了自己面臨的就業(yè)壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí)，也對(duì)作為大學(xué)生如何更好地做好自身規(guī)劃和實(shí)踐有了深刻認(rèn)識(shí)。通過與企業(yè)工作者交流，我們知曉了企業(yè)對(duì)于職場(chǎng)人員的基本素養(yǎng)要求，并了解了如何更好地提高這樣的素養(yǎng)。例如，我們需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的時(shí)間管理技巧和英語水平等關(guān)鍵能力。

第四段：總結(jié)

總的來說，這次考察增強(qiáng)了我們對(duì)于實(shí)際問題的認(rèn)識(shí)，提高了我們的分析和解決問題的能力，同時(shí)也提醒我們，在大學(xué)期間要淡化功利性目標(biāo)，充分利用好校園生活和課堂教育資源。 拓寬人際關(guān)系，增強(qiáng)對(duì)自身個(gè)性特征和興趣愛好的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)。這樣，我們才能擁有更好的職業(yè)規(guī)劃和更加充實(shí)的人生。

第五段：結(jié)語

總的來說，考察是一次不可多得的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過考察，我們不僅學(xué)到了很多知識(shí)，還充分感受到了真實(shí)的職場(chǎng)氛圍和思想意識(shí)。因此，我們需要在日常的學(xué)習(xí)和生活中積極鍛煉自身能力，不斷拓展自身的視野和思路，使自己成為優(yōu)秀的人才，為國(guó)家和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

城管考察心得體會(huì)篇篇十五

已經(jīng)放暑假了，我參加了杭州巴貝爾英語，在杭州的第四天聽說去西湖，我高興得一蹦三尺高。“上有天堂、下有蘇杭”，這句話幾乎是全世界都知道諺語，表達(dá)了人們對(duì)這座充滿神話和歷史的“人間仙境樂園”的贊美。

杭州尤以西湖秀麗迷人的自然風(fēng)光聞名于世。美麗的西湖三面環(huán)山，一面瀕城，兩堤臥波，三島浮水，風(fēng)景秀麗，四季異色。 我們乘著車子來到西湖，我們來到了西湖，只見西湖的湖水清得發(fā)藍(lán)，非常的藍(lán)，藍(lán)得讓人分不清哪里是藍(lán)天，哪里是湖水。

西湖三面環(huán)山，碧波粼粼。環(huán)湖的山有許多奇峰，瞧!那一對(duì)山峰高聳入云，山頂云霧繚繞，仿佛到了仙境一般，向下看，真叫人心驚膽戰(zhàn)。在遠(yuǎn)處我看見了雷鋒塔，這個(gè)就是傳說中壓過白娘子的雷鋒塔。雖然這個(gè)塔的外形跟其他塔差不多，可它有著巨大的紀(jì)念意義呀!

我們又看見了碧綠色的湖水，真美啊!湖水清澈見底，恬靜，碧綠，令人神往。我們又來到了花港觀魚，里面綠草如茵，像一片幽靜的小樹林，那里有樹、有水、有草、有花，拍下來的照片就像一幅美麗的風(fēng)景畫。一條小河里，彩色的大魚游來游去，可真漂亮啊!我用爆米花來喂它們，它們就像三天未吃飯似的爭(zhēng)起來，濺起一朵朵美麗的浪花。

湖里，一條條紅鯉魚起碼有三斤重。它們?nèi)齻€(gè)一組，五個(gè)一群，在西湖里游來游去。它們有的在玩耍，有的在尋找游人扔進(jìn)西湖里的食物，有的在歡迎我們的到來，為我們表演精彩的舞蹈。

岸邊，一排排垂柳隨風(fēng)擺動(dòng)，好像在向游人招手，歡迎旅客的到來。那柔嫩的枝條仿佛是一位少女，梳理著自己的長(zhǎng)發(fā)。

西湖就是這么美，美得驚艷，美得讓人流連忘返，美得與眾不同。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4713397.html】