總結(jié)是一種對自己行為和思維的自我審視,可以幫助我們更好地找到問題根源并解決問題??偨Y(jié)的語言要簡明扼要,符合正式文書的要求,避免出現(xiàn)口語化的表達方式。在寫總結(jié)時,可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和表達方式,提高寫作的效果。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇一
根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示,截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元,較去年同期增加4105.49萬元,同比增長26.41%;累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元,較去年同期增加2330.94萬元,同比增長28.41%;實現(xiàn)報表利潤921.28萬元,較去年同期減少470.25萬元,同比下降33.79%,。
為確保全年各項經(jīng)營指標的實現(xiàn),確?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實施推進,始終把發(fā)展當成我公司的“第一要務(wù)”,實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,車險保費收入16916.41萬元,同比增加2265.03萬元,增長15.46%;非車險保費收入1078.6萬元,同比增加183.7萬元,增長20.53%。
通過向政府有關(guān)部門作專題匯報,不斷加大溝通與交流,最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的良機。在開辦過程中,公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務(wù),推動醫(yī)保工作取得初步成效,得到了政府各相關(guān)部門的充分認可。政策業(yè)務(wù)取得突破,大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。
在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時能堅持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責備的選人用人觀念,全方位啟用人才,及時將優(yōu)秀人才充實到各機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整,各經(jīng)營機構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
在充分研究分解任務(wù)目標的基礎(chǔ)上,進一步加大任務(wù)競拍力度,競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構(gòu)的積極參與,使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起,原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬元,結(jié)果拍出了2700萬元,超出預(yù)計底標1200萬元,活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外,對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理,任務(wù)由分公司直接下達,銷售費用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實行包干配置,使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機,五個營銷部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。
通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理,提升各單位、各經(jīng)營機構(gòu)算帳水平,提高管理決策能力,加強了各經(jīng)營機構(gòu)管理者管控意識。同時,通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實力。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序的有利契機,始終堅持引領(lǐng)市場抓規(guī)范,依法經(jīng)營促發(fā)展,切實把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主,引領(lǐng)市場,把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù),不跟風不冒進。二是對標市場研究,取人之長,避己之短。行業(yè)協(xié)同自律,促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營,推動行業(yè)自律,在促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時,車險業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。
黨的群眾路線教育實踐活動,既是當前的一項重要工作,也是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經(jīng)營管理的重點工作結(jié)合起來,把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實踐,做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進,確保了各項工作目標任務(wù)的順利完成。
通過去年降賠行動的實施,取得了階段性的成果。我們,今年針對理賠六大風險環(huán)節(jié)和二十多個風險節(jié)點進行重新梳理,采取了不同介入風險管控方式,制定動態(tài)管控策略,發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不斷在實施中調(diào)整,在完善中提高,取得了良好的效果。
今年以來,面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著應(yīng)戰(zhàn),通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施,一季度確保了“開門紅”。在二季度中,憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系,取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元,為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇二
三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一.工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,提高技能,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇三
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)wg(范文)/qypctokr
組織好系統(tǒng)內(nèi)的自查互查、評比工作、總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進個人。,二、凡是我公司的車主,必須在保險公司辦理車輛的投保手續(xù)。三、機動車輛保險費率按照中國保,掌握各種業(yè)務(wù)知識,積極參加車輛財產(chǎn)保險和駕駛員人身意外傷害保險,以防萬一。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇四
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實早、措施
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇五
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,我們就步入了20xx年度,結(jié)束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際,為進一步提高20xx的各項工作績效,我特根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結(jié)。回顧20xx年度,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門同事的支持與配合之下,較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務(wù),為我公司的工作績效做出應(yīng)有貢獻?,F(xiàn)將工作總結(jié)報告如下:
我于今年xx月份進入我xx財產(chǎn)保險公司工作。自進入公司之初,我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習。在實習期間,我較好地完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項工作任務(wù),積極向我xx財產(chǎn)保險公司的老員工進行學習,虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗,做到了在較短的時間內(nèi)融入了我xx財產(chǎn)保險公司,并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務(wù),做到主動接待,熱情服務(wù),用真摯,微笑的服務(wù)態(tài)度,贏得了顧客的一致好評,和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認可。
我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來,我堅持在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作,勤懇做人。在工作中,我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話,并將來電信息準確記錄,及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行處理;熱情接待來客,使客人有賓至如歸的感覺,得到客人一致好評。同時,我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進行清潔,并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作,以及及時負責傳真件的收發(fā)工作。此外,我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品,做好物品出入庫的登記,按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件,做好公司宣傳專欄的組稿工作。
在辦公室工作的一年來,我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內(nèi)的部分財務(wù)工作,一年來,我堅持每月報表的.郵寄及社保的打表,管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領(lǐng)工作。堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時工作。為我公司的`保險工作帶來保障。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇六
(一)艱辛籌備,積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場
20xx年,xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,xxx可謂受命于危難之際,從10月28日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,確定公司的位置。位置選得好不好,對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,看遍了所有能夠租賃的房屋,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,更便于我們擴大宣傳面,與車主進行面對面的交流和溝通,更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。
其次,對房屋進行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊伍,按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,幾次進行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始,他常常以車為家,累了就在車上睡一會,餓了吃點快餐面,恨自己不能有分身法。幾個月來,x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三,招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始,公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列。分公司并于x月x日至x日,集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備,xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日,通過了消防大隊的檢查驗收,并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,全部投入正常工作。x月x日,市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收。至此,我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。
1、分析形勢,確立工作重點。20xx年年底,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,x經(jīng)理確立的工作重點是:建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實,積極尋求對策,與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出,才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,用實力贏得保險人才的加盟,贏得“回流”保險業(yè)務(wù),才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口,加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請他們幫助協(xié)調(diào),幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前,此事正在進一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強誠信建設(shè),培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規(guī)范經(jīng)營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關(guān),認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。
磨練,我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,正朝著優(yōu)秀的目標邁進。
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。
(二)面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來三年就保險費而言,我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標,保費收入20xx年xx萬元,占市場份額4--5,20xx年xx萬元,占市場份額20--25,20xx年xx萬元,占市場份額28--33,綜合賠付率控制在50以內(nèi),綜合費用率控制在35以內(nèi)。
(二)正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
(三)繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
(四)加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,進一步解決硬件設(shè)施,搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
(五)針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
總之,我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,因地制宜,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力開創(chuàng)保險工作的新局面,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇七
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了xx財產(chǎn)保險公司xx支公司,通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識??偨Y(jié)起來,有以下幾個方面:
1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務(wù),維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的'積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇八
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務(wù)。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,××年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
[]
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇九
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,通過這幾個月的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結(jié)起來,有以下幾個方面:
一、工作方面
1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了的服務(wù),維護了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項
規(guī)章制度
,認真履行崗位職責
,自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻
5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點:
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時,可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險公司學習,做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。
三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作,保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責,做好自己本分的事,由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。
7、加強公司文化建設(shè),利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟。
今年以來,在外部經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下,公司上下同心協(xié)力,在地方黨政部門的大力支持配合下,在本公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團結(jié)一心,群策群力,面對競爭激烈的保險市場和各種挑戰(zhàn),緊緊圍繞地方黨政部門及上級公司的各種會議精神及20xx年工作思路和奮斗目標,以黨的十八及xx屆四中全會的精神指針,全面貫徹落實各項會議精神,牢固樹立并全面落實科學發(fā)展觀,堅持以“不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)”為發(fā)展思想,不斷強化管控、防范風險,全力打造和提升公司核心競爭力,進一步適應(yīng)形勢,更新觀念,狠抓管理,加快發(fā)展,以“突出車險業(yè)務(wù)求發(fā)展、加大非車險業(yè)務(wù)增效益”為目標的工作思路,堅持內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,細化考核,強化管理,求實創(chuàng)新,興司富員為具體措施,較好地完成了本年度各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、20xx年經(jīng)營情況
截止20xx年11月30日共實現(xiàn)保費收入4775萬元,預(yù)計20xx年12底能夠?qū)崿F(xiàn)保費收入5100萬元,能夠完成市分公司下達全年計劃7000萬元的72、86%,同比減少824萬元;其中車險業(yè)務(wù)收入3374萬元,同比減少725萬元,同比下降17、68;貨運險保費收入10、03萬元,同比增加2、51萬元,增幅33、38%;家財險保費收入1、45萬元,同比增加0、13萬元,增幅9、84%;責任險保費收入8、6萬元,同比下降17、66萬元,降幅67、26%;意外險保費收入263萬元,同比減少159萬元,降幅37、68%;農(nóng)業(yè)保險共計保費收入837萬元,同比增加85萬元,增幅11、3%;全年共計發(fā)案6357起,案件處理率達到99%,結(jié)案6255起,結(jié)案率98、39%,支付各類賠款2941萬元,賠付率為61、59%,實現(xiàn)凈利潤93、83萬元。
二、20xx年我們著重抓了以下工作
20xx年是我司貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)﹑爭當服務(wù)先鋒﹑主抓辦事效率和提高工作績效;嚴格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推動科學發(fā)展﹑促進社會和諧﹑服務(wù)人民群眾﹑加強基層組織”的總體要求扎實整頓公司作風,主要從以下幾方面開展工作:
﹙一﹚認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制:一年來,按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的要求,公司一是結(jié)合行業(yè)實際及時成立黨支部,由經(jīng)理任支部書記,公司以“科學發(fā)展觀”為重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,不斷強化黨風廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè),充分體現(xiàn)了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。二是公司于7月1日開展了
先進性教育
活動周,并堅持周六下午學習制度,堅持學習政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進行,制定了相應(yīng)的學習計劃
。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制,先后推出《黨風廉政建設(shè)責任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己,以身作則,廉潔奉公,使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。三是公司通過開展警世教育,先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關(guān)口前移,有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內(nèi)開展精神文明建設(shè)活動四次,并制定出臺了綜合治理考核辦法及安全生產(chǎn)工作管理條例,定期不定期的督促、檢查落實,通過一年來的工作運行看,我司無重大案件事故發(fā)生,無信訪投訴案件,內(nèi)部信息報道及時準確,各項工作有條不紊順利開展。(二)爭當服務(wù)先鋒:隨著保險市場的不斷發(fā)展,保險業(yè)內(nèi)競爭日益激烈,單純的價格之爭雖有一時之功,但絕非長久之計。根據(jù)黨委政府以及上級公司開展關(guān)于開展各種轉(zhuǎn)變工作作風,增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶服務(wù)制度,取得了廣大客戶對保險公司的信任和支持。我司始終把“以服務(wù)求發(fā)展﹑服務(wù)求生存”作為公司發(fā)展的宗旨,從多方面加強服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)。主要從以下幾個方面體現(xiàn):
1、建章立制,狠抓落實。建立健全了嚴格、規(guī)范的管理制度,同時按照行業(yè)協(xié)會公布的保險服務(wù)標準,認真進行落實,并針對保險行業(yè)的業(yè)務(wù)特點,制定了六項承保服務(wù)制度和八項客戶服務(wù)措施。公開服務(wù)承諾,公布服務(wù)監(jiān)督電話,自覺接受客戶的監(jiān)督。我司工作人員深知,由于人保公司是保險行業(yè)的龍頭老大,還是一家國企財險公司,自身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象,更代表了整個保險行業(yè)的形象,而且服務(wù)態(tài)度的好壞以及服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對人保財險公司以及整個保險行業(yè)的滿意度,因此更加注重對自己進行嚴格要求,自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為,展現(xiàn)人保財險員工良好的職業(yè)形象。無論是承保或是理賠,重點突出“方便快捷”,用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評。
2、成立專門機構(gòu)服務(wù)曲交集團。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲交集團的大力支持下,為了更好地為曲交集團提供及時周到的保險服務(wù),體現(xiàn)人保財險公司的實力,營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)和客服人員,組成曲交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部,為集團客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務(wù),統(tǒng)一了人保財險公司對曲交集團保險業(yè)務(wù)的管理,樹立了人保財險公司在保險運輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。對在承?;蚶碣r工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決,原則性的問題堅決不讓步,同時耐心細致地做好溝通解釋,雙方本著“平等友好、實現(xiàn)共贏”的原則,通過長期的溝通與協(xié)作,建立了融洽的合作關(guān)系。
﹙三﹚主抓辦事效率。辦事效率,也就是公司能力的一種體現(xiàn)。按照現(xiàn)在比較流行的說法,就是“執(zhí)行力”,所謂執(zhí)行力,“就是按時按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。公司執(zhí)行能力的強弱取決于兩個要素——員工工作能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們不斷提升員工個人執(zhí)行力,一方面是加強員工學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),另外一方面是要求員工端正工作態(tài)度,作為公司的行動標桿。在工作中,我公司嚴格執(zhí)行“嚴、實、快﹑新”四字要求。一是著眼于“嚴”,要求職工積極進取,增強員工責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。二是著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。因此,公司加強了提高執(zhí)行力方面的學習,要求員工必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。三是著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。因此公司領(lǐng)導(dǎo)每次開會都不遺余力強調(diào)員工應(yīng)該具備良好時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。四是著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們不斷鼓勵員工敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。公司從“慢”變“快”解決了以前出單﹑出險慢;理賠周期長等問題中總結(jié)了經(jīng)驗,而后科學合理簡化了工作程序,提升理賠速度;使客戶在最短的時間內(nèi)解決問題。
﹙四﹚提高工作績效??冃且粋€公司生存與發(fā)展的命脈,為很好的讓公司較好較快的發(fā)展,提高工作績效,我司針對公司工作情況建立了較為完善的績效考核系統(tǒng),為績效考核建立了一個標準體系,但只有這個還不足夠,在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨立的業(yè)績改進系統(tǒng),通過循環(huán)的改進與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進企業(yè)價值增長的有力工具。這一年,我司從以下兩個方面入手:第一,將業(yè)績考核的指標與企業(yè)價值緊密相連,第二,將業(yè)績考核與業(yè)績管理相結(jié)合,形成不斷遞進的循環(huán)。通過系統(tǒng)性的循環(huán)遞進,對業(yè)績起到持續(xù)促進的作用。并要求公司至上而下進行﹙月度﹑季度﹑年度﹚的計劃設(shè)定﹑述職和行動改進。為績效考核能很好落到實處,我司領(lǐng)導(dǎo)干部常常帶頭深入基層、深入群眾、幫助群眾解決反應(yīng)強烈的突出問題,時刻檢查客戶投訴渠道的順暢性,以及問題的解決情況,以方便客戶反應(yīng)問題,讓公司接受寶貴意見積極改進提高。
三﹑存在的問題
﹙一﹚由于公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所松。
﹙二﹚面對強大的市場競爭壓力,有的員工出現(xiàn)了畏難情緒,少部分員工出現(xiàn)了一定程度的思想惰性。
﹙三﹚對私家車保險業(yè)務(wù)公關(guān)不積極,出現(xiàn)市場占有率偏低。
四﹑20xx年工作目標
20xx年是我們?nèi)吮X旊U富源支公司穩(wěn)重求勝的一年,我公司自定保費計劃6500萬元,為確保業(yè)務(wù)目標的全面達成,明年的
工作計劃
主要有以下幾個方面:(一)抓重點,帶全盤,實現(xiàn)規(guī)模和利益同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,注重業(yè)務(wù)全面發(fā)展的同時,以健康險為突破,不斷擴大非車險市場占有率。
(二)促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展
我們要避免20xx年發(fā)展誤區(qū),要積極適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要,及時調(diào)整經(jīng)營策略。保證發(fā)展速度與業(yè)務(wù)質(zhì)量同進、拓展業(yè)務(wù)與經(jīng)營規(guī)范并行、續(xù)保業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)并舉,使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
(三)加強各銷售渠道隊伍建設(shè)
20xx年我們將把業(yè)務(wù)計劃細分到各銷售渠道當中去,強化渠道經(jīng)營意識。做好各銷售渠道隊伍建設(shè),將是促使各渠道業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。我們要加強各渠道基本法的學習力度,將基本法熟練運用到各渠道隊伍的管理當中去,特別是中介和互動這兩個一直比較滯后的渠道。另外在省公司的指導(dǎo)下,充分利用好銷售編制的激勵作用,不斷吸引外來銷售精英加入和提高內(nèi)部銷售人員的展業(yè)熱情,進一步夯實隊伍力量。
(四)強化學習、開創(chuàng)學習型組織
日益變化的市場形勢、公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶千差萬別的需求,這些都對我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力提出了新的要求。只有堅持不懈地學習,即加強對行業(yè)監(jiān)管政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、專業(yè)技術(shù)知識、服務(wù)規(guī)范等等的學習才能提高公司業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力,才能增加公司整體競爭的實力。
(五)提升服務(wù)意識,提高專業(yè)化服務(wù)技能
我們要增強服務(wù)意識。面對激烈的市場競爭,服務(wù)將成為各家主體競爭的王牌,服務(wù)也是客戶選擇承保公司的主要參考因素。我們將圍繞客戶服務(wù),做好以下幾個方面的工作:繼續(xù)完善柜面服務(wù)質(zhì)量考核標準、優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程、加快標準化服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。真正做到在服務(wù)上創(chuàng)新模式、做客戶的真正貼心人。
(六)積極組織開展工會活動
充分發(fā)揮工會組織的作用,關(guān)愛的生活,注重公司與員工共同成長,營造人保財險大家庭溫馨融洽的企業(yè)氛圍。積極組織員工開展豐富多彩的文體活動、做好公司對員工的節(jié)日慰問活動等。同時要積極與上級工會、市總工會溝通,倡導(dǎo)全員積極參與社會公益活動,一方面活躍員工的精神生活,提高員工的社會責任感,借此宣傳公司的企業(yè)文化,不斷提高公司在社會上的知名度和美譽度。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十
20xx年,我加入到了xx保險公司,從事我不曾熟悉的xx保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情況總結(jié)。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,上班來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十一
一年來,xx在省市公司正確下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司取得了突破性進展,率先在全省突破保費千萬元大關(guān),今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年任務(wù),各項順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對日趨激烈的xx保險,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)平和水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年任務(wù),制定各個部室的周、月、年銷售計劃,制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織大家學知識、找,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的`業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xx元,其中車險保費xx元,非車險業(yè)務(wù)xx元,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步,更新觀念,突破,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十二
20xx年,是我在xx財險工作的第四個年頭,在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作,給20xx年的工作做一下小結(jié)。
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,我主要負責車商業(yè)務(wù),這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統(tǒng)上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如xx的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢,但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十三
我于xx年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):
我主要談三個方面:
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
我的xx年,工作分為兩個階段,今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標約25%,;xx年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出計劃指標40%,于xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?/p>
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會做的更好,支公司的明天會更加輝煌燦爛!
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十四
今年以來,我部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣保險公司的指導(dǎo)下,以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),積極參與平安創(chuàng)建工作,嚴格搞好內(nèi)部治安管理,切實維護社會政治穩(wěn)定,使創(chuàng)建平安工作取得一定成績。
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、認真學習了平安創(chuàng)建的基本知識,使職工知平安、創(chuàng)平安、人人參與平安。
我庭堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化內(nèi)部管理,確保院內(nèi)無刑事發(fā)案,無突發(fā)事件和緊急治安案件,不出現(xiàn)“黃、賭、毒”等社會,全體人員都有安全感,明確治安職責,人人參與社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動,強化管理,把責任落到實處,完善《門衛(wèi)值班員職責》,節(jié)假日編排《值班表》,常年堅持晝夜值班,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行邊整邊改,確保機關(guān)安全。
繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作,明年更上一個新臺階。開拓財險市場,嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總經(jīng)理室的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索,并找到更好的發(fā)展之路。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十五
為傳承黨的'優(yōu)良傳統(tǒng),大力弘揚沂蒙,增強黨員干部黨性修養(yǎng)。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求,結(jié)合“兩學一做”有關(guān)教育活動,9月20日上午,學校黨支部組織全體黨員在辦公樓一樓會議室召開會議,圍繞全校各項事業(yè)發(fā)展,結(jié)合黨員自身業(yè)務(wù)情況,深入開展“受教育、亮承諾、見行動”集中研討活動。研討活動圍繞:新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅持什么、反對什么、改進什么”,如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”,如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”,如何“圍繞貫徹落實學校重大決策部署、中心任務(wù)和重點難點工作,增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”,結(jié)合區(qū)委組織部《關(guān)于加強換屆紀律風氣宣傳教育的通知》、《換屆“九嚴禁”紀律要求》等進行了深入研討。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十六
為傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng),大力弘揚沂蒙,增強黨員干部黨性修養(yǎng)。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求,結(jié)合“兩學一做”有關(guān)教育活動,9月20日上午,學校黨支部組織全體黨員在辦公樓一樓會議室召開會議,圍繞全校各項事業(yè)發(fā)展,結(jié)合黨員自身業(yè)務(wù)情況,深入開展“受教育、亮承諾、見行動”集中研討活動。研討活動圍繞:新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅持什么、反對什么、改進什么”,如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”,如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀”,如何“圍繞貫徹落實學校重大決策部署、中心任務(wù)和重點難點工作,增強創(chuàng)新力、執(zhí)行力、落實力”,結(jié)合區(qū)委組織部《關(guān)于加強換屆紀律風氣宣傳教育的`通知》、《換屆“九嚴禁”紀律要求》等進行了深入研討。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十七
下面是本站小編為大家整理的2018保險公司個人工作總結(jié),歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
2018保險公司個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習,提高素質(zhì)
首先,認真學習了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,自覺遵守,進一步強化自己的責任意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,完成工作
在公司工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,負責裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,有錯誤的地方及時改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,六月份我開始負責汽車保險工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學邊干、邊干邊學,做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司個人工作總結(jié)
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年,也寫了近十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司,財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),不斷改進工作方法,提高工作效率,在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的`經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。
這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、承保部管理工作
20xx年,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標:提高服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變思路,以市場為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標而奮斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,每月按時編制打印會計憑證,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費用單獨核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。
對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十八
總結(jié)與計劃是相輔相成的,要以
工作計劃
為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。今天本站小編給大家為您整理了財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)
計劃,希望對大家有所幫助。我于xx年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):
我主要談三個方面:
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成情況:
我的xx年,工作分為兩個階段,今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標約25%,;xx年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出計劃指標40%,于xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,“萬事開頭難”營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在"價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展"這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在xx年"五四青年節(jié)",便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)
活動方案
,在"職工車技比賽"活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?/p>二、存在的問題和不足
在xx年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會做的更好,支公司的明天會更加輝煌燦爛!
20xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年, 同時也是x個險發(fā)展重要的一年,x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個險20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下:
一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日,x個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,其中期交保費x萬元,躉交保費x元,意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程,凝聚著太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個險從根本上增強了凝聚力,x個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置"天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標"的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn),明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確
崗位職責
,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費,保證目標達成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長遠發(fā)展,是x個險長期以來始終堅持的方向,在20xx年,x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面,x個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確"要工號就要上班工作"的硬道理,引導(dǎo)團隊進一步端正風氣,養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、20xx工作中存在的一些問題:
1、增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、20xx作設(shè)想
針對20xx的經(jīng)驗和不足,x個險要 做好以下工作:
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。
(六)以點帶面,強化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)
(七)加強廉政和作風建設(shè),嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員,但我一直嚴格按一個黨員的標準要求自己,堅決貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準則》,嚴格按照“八個禁止”、“52個不準”的要求約束自己,帶頭遵守公司制定的各項
規(guī)章制度
。認真抓好部門的廉政工作,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。在下一年的工作中,我將進一步強化學習意識,堅持“學以致用,用以促學”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇十九
上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%,應(yīng)收保費xx萬元,應(yīng)收保費占比xx%。已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
其中:企財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%,應(yīng)收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
家財險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%,應(yīng)收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
石油險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%,應(yīng)收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
建工險完成簽單保費xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%,應(yīng)收保費xx萬元,已決賠款xx萬元,未決賠款xx萬元。
(一)認真分析面臨問題、科學提出發(fā)展目標今年公司的財產(chǎn)險保費任務(wù)是xx萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大,我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來xx萬的保費缺口,西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近xx%,烏石化xx多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀公司抽取xx%的經(jīng)紀費用,造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導(dǎo)思想??茖W的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整,把握xx發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),實現(xiàn)新增xx萬的奮斗目標。為此,公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施,首先,公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及xx油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強與各保險經(jīng)紀、中介代理機構(gòu)的合作,拓寬視野,相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團服務(wù)部,為進一步密切客戶之間的聯(lián)系,構(gòu)建了xx平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財務(wù)部門緊密聯(lián)系,及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀公司、xx油田公司財務(wù)聯(lián)系,積極加強溝通和信息交流,上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強大合力。
(二)提早做出安排部署、加強財產(chǎn)險資源配置年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,落實今年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標動態(tài)、xx油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)xx展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章??偨?jīng)理室身先士卒,引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)xx展小組,在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,集中攻關(guān)大項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo),及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標工作,直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾xx年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,為了xx的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
(一)下半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。
xx-xx月,財產(chǎn)險保費收入xx萬,完成年計劃的xx%。雖然從xx-xx月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元,但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元,與下半年任務(wù)xx萬元,仍然有xx萬元的任務(wù)缺口,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高xx%,按照xx-xx月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費用;其次,支付經(jīng)紀公司的保險業(yè)務(wù)在xx多萬元,這部分經(jīng)紀費將高達xx萬元,直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩xx%,嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。
3、險種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財產(chǎn)xx展壓力有大有小。
(二)重點加強的幾項工作
1、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀業(yè)務(wù)、中石油新建項目、xx大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
2、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行系統(tǒng)分析,定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進行檢查、督導(dǎo),充分利用公司的品牌效應(yīng),從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴展新業(yè)務(wù)。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改變經(jīng)營方式和方法,要使自己去適應(yīng)市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴格按照公司的授權(quán)進行經(jīng)營,對超權(quán)限、高風險業(yè)務(wù)事業(yè)部進行跟蹤,認真做好風險評估工作,不斷提高每個客戶經(jīng)理的風險防范意識,對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,把好承保和理賠質(zhì)量關(guān),降低承保風險和賠付率。
6、下半年要加大應(yīng)收保費的管理和清收,防范經(jīng)營風險,各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,掌握和了解業(yè)務(wù)進度、經(jīng)營動態(tài),提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),適時調(diào)整經(jīng)營策略,促進財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,確保財產(chǎn)險線全年保費、利潤計劃等各項經(jīng)營指標的完成。
財產(chǎn)保險公司個人工作總結(jié)篇二十
為深化黨員的黨性教育,根據(jù)學校黨委統(tǒng)一部署,10月13日下午,南校區(qū)行政第四黨支部召開“受教育、亮承諾、見行動”主題會議。會議共分四個階段,由支部書記金剛主持。
第一階段,由金剛書記介紹“受教育、亮承諾、見行動”的總體要求,要求黨員干部讓黨性教育內(nèi)化于心,觸及思想、觸動靈魂,引導(dǎo)全體黨員立足本職崗位,承諾辦實事、好事,積極行動,履職盡責,真正讓黨性教育外化于行、落到實處、取得實效,為我校的發(fā)展貢獻力量。
第二階段,全體黨員同志做出一次公開承諾,并當場簽訂承諾書。
第三階段,黨員同志作自我剖析。幾位黨員同志根據(jù)自身不足提出了以后的整改措施,堅持轉(zhuǎn)變工作作風,繼續(xù)理論學習,堅定理想信念。
第四階段,由王恩來副校長作總結(jié)發(fā)言,王校長就目前的工作形式,對黨員們的表現(xiàn)表示肯定,并再次強調(diào)政治學習的重要性,我們擁護信任共產(chǎn)黨的重要性。
通過研討會,黨員同志們,進一步意識到政治學習的.重要性、黨員模范帶頭作用的重要性,達成了共同努力創(chuàng)造美好校園的統(tǒng)一目標。
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