在一段時(shí)間的積累后，寫(xiě)下心得體會(huì)能夠使我們更好地總結(jié)和梳理自己的思維和行為方式。心得體會(huì)應(yīng)該是真實(shí)的，可以包含自己的情感和感受，但要注意言之有物，避免空洞和空泛的描述。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能為大家提供一些靈感。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇一
近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)大廳，并深有感觸。稅務(wù)大廳作為政府與納稅人直接接觸的場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對(duì)政府的信任度。在參觀過(guò)程中，我不僅深切體會(huì)到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，還進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到稅收對(duì)于國(guó)家的重要性。下面我將結(jié)合自身所見(jiàn)所感，從環(huán)境布局，工作效率，服務(wù)態(tài)度，公平公正和納稅人權(quán)益保障等方面，展開(kāi)對(duì)稅務(wù)大廳的探討。
首先，稅務(wù)大廳的環(huán)境布局給人以舒適和溫馨感。進(jìn)入大廳后，首先映入眼簾的是一片寬敞明亮的辦公區(qū)域。工作人員們有條不紊地收納檔案并接受納稅人的咨詢。在一旁設(shè)立了自助查詢區(qū)域，方便納稅人自行查詢相關(guān)稅務(wù)信息。此外，大廳里還設(shè)有兒童游戲區(qū)，為那些帶著孩子前來(lái)辦稅的納稅人提供了便利。這些設(shè)計(jì)無(wú)疑提升了納稅人的滿意度，使辦稅過(guò)程更加順暢。
其次，稅務(wù)大廳的工作效率給人留下了深刻印象。參觀過(guò)程中，我看到工作人員們高效率地辦理著各種手續(xù)，熟練地操作著電腦系統(tǒng)。納稅人辦理業(yè)務(wù)的速度很快，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。這得益于稅務(wù)大廳引入了現(xiàn)代化的辦稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和快速辦理，提高了工作效率，也給納稅人帶來(lái)了方便。
再次，稅務(wù)大廳的服務(wù)態(tài)度讓人贊不絕口。無(wú)論是接待處的工作人員還是辦理業(yè)務(wù)的稅務(wù)人員，他們笑容可掬，親切熱情地回答著納稅人的問(wèn)題，詳細(xì)解釋稅收政策，并為納稅人提供針對(duì)性的建議。在遇到問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)耐心地幫助納稅人解決困惑，給予更多的指導(dǎo)。這種服務(wù)態(tài)度不僅表現(xiàn)出稅務(wù)大廳對(duì)納稅人的關(guān)心，還增強(qiáng)了納稅人對(duì)政府的信任感。
其次，稅務(wù)大廳嚴(yán)格遵守公平公正原則，確保納稅人的權(quán)益。在參觀過(guò)程中，我得知稅務(wù)大廳嚴(yán)守稅收法律法規(guī)，堅(jiān)決打擊各類稅收違法行為。大廳內(nèi)設(shè)有審計(jì)人員和調(diào)查人員，保證納稅人的申報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)于納稅人提出的疑問(wèn)、爭(zhēng)議或申訴，稅務(wù)大廳也建立了有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。這些舉措保障了納稅人的權(quán)益，使稅收征管更加公平公正。
最后，稅務(wù)大廳還注重保障納稅人的合法權(quán)益。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)設(shè)有一塊宣傳展板，詳細(xì)介紹了納稅人的權(quán)利和義務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，增強(qiáng)合法權(quán)益意識(shí)。此外，稅務(wù)大廳還設(shè)立了咨詢臺(tái)，由專門的工作人員專職負(fù)責(zé)納稅人的咨詢和投訴，隨時(shí)提供協(xié)助和幫助。這一系列措施，使納稅人在辦稅過(guò)程中感受到了公平與公正，更加信任政府，主動(dòng)履行自己的稅收義務(wù)。
綜上所述，稅務(wù)大廳作為納稅人與政府直接接觸的地方，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對(duì)政府的信任度。通過(guò)參觀稅務(wù)大廳，我深切體會(huì)到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，以及稅收對(duì)于國(guó)家的重要性。稅務(wù)大廳舒適的環(huán)境布局、高效的工作效率、熱情的服務(wù)態(tài)度、公平公正原則和納稅人權(quán)益保障等方面，使納稅人感受到了政府的關(guān)心和支持，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)政府的信任感。同時(shí)，稅務(wù)大廳通過(guò)宣傳和咨詢服務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，主動(dòng)履行納稅義務(wù)。希望稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)，為納稅人提供更好的服務(wù)，為國(guó)家財(cái)政事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇二
稅收是國(guó)家的重要經(jīng)濟(jì)收入之一，同時(shí)也是國(guó)家治理的重要手段之一。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，稅收管理越來(lái)越重要，而了解稅收管理的方式和方法是非常有必要的。在這個(gè)背景下，本文將介紹我個(gè)人參觀辦稅廳的心得體會(huì)，分享一下對(duì)稅收管理的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。
第二段：參觀前的準(zhǔn)備和期望
在參觀辦稅廳前，我做了很多準(zhǔn)備工作，包括閱讀相關(guān)法律法規(guī)、了解稅務(wù)機(jī)構(gòu)的職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。同時(shí)，我也期望通過(guò)參觀，了解到稅務(wù)機(jī)構(gòu)的具體工作流程和稅收管理的實(shí)際情況，對(duì)稅收管理有一個(gè)更為深入的了解和認(rèn)識(shí)。
第三段：參觀過(guò)程的收獲和體會(huì)
實(shí)際參觀辦稅廳的過(guò)程中，我深入了解了稅務(wù)機(jī)構(gòu)的工作流程和稅收管理的實(shí)際情況。我發(fā)現(xiàn)，稅務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員都是非常專業(yè)和認(rèn)真的，他們?cè)诠ぷ髦凶⒅乜蛻趔w驗(yàn)，為納稅人提供了貼心的服務(wù)。通過(guò)實(shí)地參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到稅收管理的重要性和復(fù)雜性，以及納稅人和稅務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系。
第四段：對(duì)稅收管理的思考和建議
在參觀的過(guò)程中，我也對(duì)稅收管理提出了一些思考和建議。我認(rèn)為稅收管理應(yīng)該更加透明和公正，稅務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳和教育，讓納稅人更加理解稅收的意義和重要性。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)和信息化建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，為納稅人提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)和感悟
通過(guò)參觀辦稅廳，我對(duì)稅收管理的認(rèn)識(shí)和理解得到了深入的提升。稅收管理是一項(xiàng)復(fù)雜和重要的任務(wù)，需要稅務(wù)機(jī)構(gòu)和納稅人共同努力。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到稅收的意義和重要性，遵守國(guó)家的稅收法規(guī)，共同推動(dòng)稅收管理的健康發(fā)展。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)納稅人，每年一次的納稅時(shí)間總是令人頭疼。但最近辦稅經(jīng)歷卻給了我一些啟示和新的感悟。國(guó)稅辦稅大廳成為我大開(kāi)眼界的地方，我從中領(lǐng)悟到了許多關(guān)于稅收和辦稅流程的重要知識(shí)，并且對(duì)于政府工作人員的辛勤努力有了更深的理解。以下是我對(duì)國(guó)稅辦稅大廳的心得體會(huì)。
第一段：國(guó)稅辦稅大廳的環(huán)境和設(shè)施讓人印象深刻。進(jìn)入辦稅大廳時(shí)，我被整潔、寬敞的大廳給震撼了。大廳內(nèi)設(shè)有多個(gè)窗口，工作人員忙碌地處理著一份份納稅申報(bào)表。此外，大廳內(nèi)還設(shè)有休息區(qū)域和自助終端機(jī)器，方便納稅人查詢和辦理業(yè)務(wù)。整個(gè)辦稅大廳的設(shè)計(jì)和布局都非常人性化，給納稅人提供了便利的條件。
第二段：國(guó)稅工作人員的高效和負(fù)責(zé)令人敬佩。在辦稅大廳中，我見(jiàn)證了國(guó)稅工作人員辦公室的緊張氛圍。他們面對(duì)著大量的納稅申報(bào)表，認(rèn)真、高效地進(jìn)行審核和處理。在我咨詢過(guò)程中，工作人員熱心地幫助我解答各種問(wèn)題，耐心地引導(dǎo)我辦理所有手續(xù)。他們的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神讓我深為感動(dòng)，同時(shí)也深感他們的責(zé)任感和使命感。
第三段：辦稅大廳是一個(gè)學(xué)習(xí)和教育的好地方。在辦稅大廳中，我遇到了許多納稅人和企業(yè)代表，他們熱心地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)與他們的交流，我了解到了一些納稅流程的具體細(xì)節(jié)，也得到了一些建議和技巧。在這里，我不僅學(xué)到了關(guān)于納稅的知識(shí)，還深入了解了稅收對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。
第四段：國(guó)稅辦稅大廳也幫助了我改變對(duì)稅收的看法。在過(guò)去，我對(duì)稅收總是抱著一種負(fù)面的情緒，認(rèn)為其只是一種負(fù)擔(dān)和消費(fèi)。然而，通過(guò)親身經(jīng)歷辦稅，我逐漸認(rèn)識(shí)到稅收的正面意義。稅收不僅可以為社會(huì)提供公共資源，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要支柱。只有每個(gè)納稅人都履行自己的義務(wù)，國(guó)家才能更好地為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施、教育、醫(yī)療等服務(wù)。
第五段：辦稅大廳的改進(jìn)與創(chuàng)新是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程。雖然國(guó)稅辦稅大廳已經(jīng)在提供便利、高效的服務(wù)方面取得了巨大的進(jìn)步，但仍有許多問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。例如，辦稅流程還可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化和優(yōu)化，辦稅大廳還可以提供更多在線服務(wù)，減少納稅人的出行，提高辦稅效率等。然而，我相信國(guó)稅辦稅大廳會(huì)一直朝著更好的方向發(fā)展，并為廣大納稅人提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
總結(jié)：國(guó)稅辦稅大廳給我留下了深刻的印象，并且讓我對(duì)稅收和納稅人的責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)高效、負(fù)責(zé)和便利的地方，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。我相信，在國(guó)稅工作人員的努力和改進(jìn)下，辦稅大廳將發(fā)揮更重要的作用，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也將努力為國(guó)家的繁榮和發(fā)展履行自己的納稅義務(wù)。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇四
稅務(wù)大廳是我國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，也是納稅人處理納稅事務(wù)的重要場(chǎng)所。近期，我有幸參觀了一次稅務(wù)大廳，并且深感稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們提供了更加便捷高效的稅務(wù)服務(wù)。下面，我將對(duì)我的參觀體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：規(guī)范化管理
稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理給我留下了深刻印象。在進(jìn)入大廳前，首先需要通過(guò)安檢，保障公共安全。大廳內(nèi)部布局合理，各個(gè)窗口設(shè)有明確標(biāo)識(shí)和排隊(duì)機(jī)，避免了混亂和擁堵，使辦理流程更加有序。同時(shí)，工作人員佩戴統(tǒng)一的工服，顯示出他們的身份和職責(zé)。整個(gè)大廳也保持著整潔干凈，為人們提供了一個(gè)良好的辦理環(huán)境。這些規(guī)范化管理的舉措，提高了辦事效率，增強(qiáng)了人們對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任和滿意度。
第三段：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
稅務(wù)大廳的服務(wù)水平給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)工作人員熱情服務(wù)，對(duì)待納稅人禮貌、耐心，提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。他們不僅解答疑問(wèn)，處理突發(fā)問(wèn)題，還向納稅人詳細(xì)介紹了稅務(wù)政策和法規(guī)，幫助納稅人正確理解和遵守稅法。同時(shí)，大廳內(nèi)設(shè)有自助終端機(jī)，使部分常規(guī)業(yè)務(wù)可以通過(guò)自助方式完成，節(jié)約了納稅人寶貴的時(shí)間。這些優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)他們的重視和關(guān)懷，增強(qiáng)了納稅人的滿意度。
第四段：科技化應(yīng)用
稅務(wù)大廳的科技化應(yīng)用也給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，使辦事流程更加高效和準(zhǔn)確。比如，納稅人可以通過(guò)大廳的自助終端機(jī)查詢自己的納稅記錄，辦理個(gè)人所得稅的預(yù)約和報(bào)稅，大大方便了納稅人的操作和查詢。同時(shí)，大廳內(nèi)還設(shè)有數(shù)字屏幕和廣播系統(tǒng)，隨時(shí)播放稅收政策和稅務(wù)動(dòng)態(tài)，幫助納稅人及時(shí)了解最新的稅收信息?？萍蓟瘧?yīng)用的推進(jìn)，提高了納稅人的辦事效率，也提升了稅務(wù)機(jī)關(guān)的公信力。
第五段：個(gè)人感悟
通過(guò)這次參觀，我深刻體會(huì)到稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們帶來(lái)的便利和效率提升。這體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，為納稅人提供更好服務(wù)的決心和努力。作為納稅人，我更加信任和支持稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作，也明白自己作為納稅人應(yīng)該遵守國(guó)家稅收法律法規(guī)，認(rèn)真履行納稅義務(wù)。此外，通過(guò)參觀稅務(wù)大廳，我還深刻感受到稅收是國(guó)家的重要財(cái)源，納稅人的納稅行為對(duì)國(guó)家建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。因此，我將以一個(gè)合法納稅人的身份，認(rèn)真履行自己的納稅義務(wù)，為國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)部分
通過(guò)對(duì)稅務(wù)大廳的參觀，我對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用有了更深的了解。稅務(wù)大廳以其高效便捷的辦稅方式和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了納稅人的認(rèn)可和支持。我相信，在稅務(wù)機(jī)關(guān)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的努力下，納稅人的辦事效率將得到進(jìn)一步提升，稅收工作也將得到更好的開(kāi)展，從而為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇五
辦稅大廳是現(xiàn)代化社會(huì)的重要設(shè)施之一，它可以方便納稅人進(jìn)行繳稅、申報(bào)和查詢等業(yè)務(wù)，讓納稅人的辦稅體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單高效。我在最近的工作中頻繁地去辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)，深深地體會(huì)到了其中的好處和不足。
二、積極性與耐心等方面的體會(huì)
在辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)，需要付出相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，而在候機(jī)期間的慢慢排隊(duì)卻離不開(kāi)自己的積極性和耐心。在辦稅大廳的排隊(duì)過(guò)程中，我們可以看到有些人在排隊(duì)時(shí)會(huì)展開(kāi)自己的筆記本電腦，閱讀雜志或者書(shū)籍，甚至聊天，這些都是非常好的辦法來(lái)消磨時(shí)間。同時(shí)，在辦稅大廳排隊(duì)的過(guò)程中須持之以恒的耐心和耐性特別必須，因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)的辦理需要時(shí)間，需要了解相關(guān)政策法規(guī)等等，耐心等一切是對(duì)自己的信念和控制。
三、信息和業(yè)務(wù)的處理方面的體會(huì)
辦稅大廳的人手相對(duì)較少，而需要辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)卻相對(duì)較多，因此大廳里所有業(yè)務(wù)窗口的處理都需要非常迅速，而大廳里也解答了很多納稅人在面對(duì)業(yè)務(wù)辦理方面的問(wèn)題。因此，在這種環(huán)境下，需要各個(gè)工作人員具備高水平的處理信息和業(yè)務(wù)能力。
四、辦稅大廳的管理和維護(hù)方面的體會(huì)
為了無(wú)障礙進(jìn)行辦稅業(yè)務(wù)，辦稅大廳的管理和維護(hù)是必不可少的，如果大廳管理不善，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員的不專業(yè)，甚至嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致工作的混亂，這對(duì)納稅人來(lái)說(shuō)也是一種非常不好的體驗(yàn)。因此，辦稅大廳的管理和維護(hù)需要保證嚴(yán)密和專業(yè)，為納稅人提供更好的服務(wù)和保障。
五、總結(jié)
在日常的工作中，辦稅大廳對(duì)我們的生活和事業(yè)有著非常重要的作用，尤其是提高了納稅人的辦稅效率，讓大家可以更快速、更簡(jiǎn)便的處理稅務(wù)問(wèn)題。然而，在辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我們也看到了一些問(wèn)題和不足，需要我們進(jìn)一步努力和改善，讓辦稅大廳的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇六
幾天前，我參觀了當(dāng)?shù)氐霓k稅廳，深刻地認(rèn)識(shí)到了稅收對(duì)于國(guó)家的重要性。在這里，我從不同角度感受到了稅務(wù)人員的辛勤與艱辛，收獲了不少啟發(fā)和感悟。本文將圍繞這次參觀心得展開(kāi)。
第二段：認(rèn)識(shí)稅收
在辦稅廳的一角，工作人員為我們講解了中國(guó)稅制的體系，讓我們實(shí)地了解了稅收如何形成和使用。我了解到，稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源之一，它的形成與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分。當(dāng)然，不同的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)交納的稅款不同，每年的稅款是由稅務(wù)部門逐項(xiàng)核算計(jì)算的。舉國(guó)之力強(qiáng)化稅收管理，加大稅收征收力度，有力支撐了國(guó)家發(fā)展，維護(hù)了公平正義。
第三段：感受稅務(wù)人員的艱辛
在參觀過(guò)程中，我還了解到，稅收管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，需要稅務(wù)人員進(jìn)行確保、核對(duì)納稅人報(bào)稅信息及涉稅的各類信息。這是一項(xiàng)煩瑣而枯燥、需要耐心溝通與對(duì)不同情況的應(yīng)對(duì)能力的工作。面對(duì)抵制、隱瞞甚至拒付稅款的壓力，稅務(wù)人員也需要根據(jù)實(shí)際情況制定更加有效的減稅政策，保障國(guó)家稅收利益和納稅人合法利益。辦稅廳的參觀讓我更加感慨到稅務(wù)人員背后深深的奉獻(xiàn)和力量，這是實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅制穩(wěn)步、有序前進(jìn)的必由之路。
第四段：重塑自我的責(zé)任和使命
有了這次參觀的經(jīng)歷，我意識(shí)到納稅和稅收不僅僅是計(jì)算和征收等基本操作，更是每個(gè)公民義不容辭的責(zé)任，要具備應(yīng)有的納稅意識(shí)和道德常識(shí)。同時(shí)，我也感慨到政府不斷推進(jìn)稅收科技信息化，當(dāng)前正值數(shù)字時(shí)代，加強(qiáng)和改進(jìn)稅費(fèi)信息管理，打造網(wǎng)絡(luò)化稅務(wù)服務(wù)體系，以人為本、以效率為先，將擴(kuò)大納稅人群覆蓋的工作動(dòng)力升華到了一個(gè)新的高度，觸動(dòng)和改變了我們每個(gè)人的自我履行責(zé)任和使命。
第五段：總結(jié)
通過(guò)一次小小的參觀，我更加深刻地意識(shí)到，稅收是國(guó)家建設(shè)的重要基礎(chǔ)，它背后匯聚著無(wú)數(shù)稅務(wù)人員的辛勤和付出。國(guó)家稅務(wù)部門也在不斷創(chuàng)新，改革和完善自己的職能體系，實(shí)現(xiàn)稅收的管理效率提高和公平各得。而我們每個(gè)公民，也需要通過(guò)相應(yīng)的納稅意識(shí)和道德自律，為國(guó)家稅收事業(yè)和自己的理性財(cái)務(wù)規(guī)劃做出具體行動(dòng)，獻(xiàn)出自己的一份力量。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇七
在現(xiàn)代社會(huì)，稅務(wù)工作是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源，涉及到廣大納稅人的切身利益。辦稅大廳是納稅人進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)和咨詢的場(chǎng)所，為了提供更高效的服務(wù)，辦稅大廳禮儀的規(guī)范和重視十分必要。下面將從準(zhǔn)備與溝通、儀容儀表、禮貌待人、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等方面分享我在辦稅大廳工作中的心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備與溝通是辦稅大廳良好禮儀的第一步。作為辦稅大廳的工作人員，我們應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，確保自己掌握稅務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，以便能夠更好地為納稅人提供服務(wù)。同時(shí)，要與納稅人進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予適當(dāng)?shù)膸椭徒獯稹Ｖ挥型ㄟ^(guò)準(zhǔn)備和溝通，才能更好地為納稅人提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
其次，儀容儀表是辦稅大廳禮儀的重要組成部分。員工要保持整潔、簡(jiǎn)約的著裝，不要穿著過(guò)于花哨或不雅的衣服，這樣可以給納稅人以專業(yè)、正式的印象。另外，要注意個(gè)人衛(wèi)生和形象，保持清潔的發(fā)型和整潔的指甲，以及良好的口腔衛(wèi)生。整齊的儀容儀表不僅是對(duì)納稅人的尊重，也是展現(xiàn)辦稅大廳形象和工作文化的重要方式。
第三，禮貌待人是辦稅大廳工作不可或缺的禮儀要求。面對(duì)納稅人，員工要保持禮貌、友善的態(tài)度，主動(dòng)問(wèn)候并微笑回應(yīng)他們的問(wèn)題和需求。對(duì)于無(wú)禮或煩躁的納稅人，我們也應(yīng)保持耐心和禮貌，不發(fā)脾氣或回嘴，理解他們的情緒并盡力解決問(wèn)題。通過(guò)禮貌待人，既能夠有效緩解納稅人的焦慮情緒，也能夠樹(shù)立良好的辦稅大廳形象。
此外，專業(yè)知識(shí)是辦稅大廳工作的核心。辦稅大廳員工應(yīng)具備扎實(shí)的稅務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)操作能力，能夠?qū){稅人的問(wèn)題和需求進(jìn)行正確的解答和處理。在辦稅大廳工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定和政策，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，提升自己的業(yè)務(wù)水平。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地完成工作任務(wù)和為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，服務(wù)態(tài)度是辦稅大廳禮儀的核心。無(wú)論納稅人的身份和業(yè)務(wù)問(wèn)題如何，我們都應(yīng)保持熱情、耐心和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。要幫助納稅人解決問(wèn)題，提供全面、準(zhǔn)確的信息和建議，并積極引導(dǎo)他們完成稅務(wù)申報(bào)和繳稅手續(xù)。同時(shí)，我們還要主動(dòng)關(guān)注納稅人的需求和意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)方式和流程，以提高納稅人的滿意度和信任度。通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度，我們能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)納稅人的信心和滿意度。
總之，辦稅大廳禮儀對(duì)于提供高質(zhì)量稅務(wù)服務(wù)至關(guān)重要。準(zhǔn)備與溝通、儀容儀表、禮貌待人、專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度是辦稅大廳禮儀的重要方面。作為辦稅大廳的工作人員，我們應(yīng)以禮儀為指導(dǎo)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的稅務(wù)服務(wù)。相信通過(guò)不懈的努力，辦稅大廳的禮儀水平會(huì)不斷提高，納稅人的滿意度也會(huì)進(jìn)一步提升。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇八
2020年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購(gòu)置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)(含專用發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書(shū)受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過(guò)系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過(guò)打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái)，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、20__年工作規(guī)劃
(一)、升級(jí)“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
二、升級(jí)“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容。
將“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。
三、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書(shū)樣本、紙墨等用品，通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，2020年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：
(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技，開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。
(二)簡(jiǎn)便的繳款方式。開(kāi)通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開(kāi)戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢方式。開(kāi)通專門的稅收12366咨詢熱線;開(kāi)通門戶網(wǎng)站，納稅人可以通過(guò)上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。
辦稅大廳工作心得體會(huì)篇4
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇九
近日，我參觀了一家大型企業(yè)的大廳，這是一次非常好的體驗(yàn)。在這次參觀過(guò)程中，我不僅了解了這家企業(yè)的歷史和文化，更重要的是得到了對(duì)于企業(yè)管理及其發(fā)展的新認(rèn)識(shí)和新體驗(yàn)。在這里，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)于大廳的觀感
企業(yè)的大廳是展示企業(yè)形象和文化的重要窗口。當(dāng)我進(jìn)入企業(yè)大廳，不禁被其宏偉的場(chǎng)面所吸引。大廳內(nèi)古色古香的室內(nèi)裝修、巨大的企業(yè)標(biāo)志、整齊的文件柜和高度統(tǒng)一的展示架等令人印象深刻。此外，清晨時(shí)分在大廳里看到員工安安靜靜地做好充分的準(zhǔn)備迎接新的一天，讓我深深地感到了這家企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和凝聚力。
第三段：對(duì)于企業(yè)文化的理解
通過(guò)參觀企業(yè)大廳，我發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)所秉承的文化是鮮明而獨(dú)特的。在企業(yè)展示資料和宣傳品的架子上，隨處可見(jiàn)企業(yè)的口號(hào)、信念和愿景等表述。在辦公室中，每個(gè)人的桌面上都擺放著不同的文化標(biāo)志，讓我感受到了企業(yè)文化在員工心目中的占據(jù)地位。這家企業(yè)也注重服務(wù)客戶，不斷完善自己的技術(shù)，以確保客戶滿意。這樣的企業(yè)文化，為企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
這次參觀也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性。我了解到企業(yè)高層經(jīng)理重視管理激勵(lì)，帶動(dòng)下屬發(fā)揮更大的潛力，也就是讓每一位員工明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，使他們更加自我激勵(lì)，進(jìn)而對(duì)公司業(yè)績(jī)發(fā)揮更大的作用。此外，這家企業(yè)還面向全體員工開(kāi)展了豐富多彩的培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助每個(gè)人有針對(duì)性地提升自己的技能和素質(zhì)，這樣的管理措施在企業(yè)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新上強(qiáng)有力地支撐著。
第五段：對(duì)于企業(yè)發(fā)展的思考
通過(guò)對(duì)企業(yè)大廳的參觀和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)品牌、文化、人才三位一體是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵。企業(yè)需要始終在品牌上有所作為，掌握創(chuàng)新設(shè)計(jì)和先進(jìn)技術(shù)，規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓客戶不斷地獲得實(shí)際而有意義的價(jià)值。而對(duì)于企業(yè)文化的完善，能夠帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和外部關(guān)系更加和諧，同時(shí)還能增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力。品牌和文化有了基礎(chǔ)，就需要依靠高素質(zhì)的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。這種三位一體的完美結(jié)合，才能支撐企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。
結(jié)尾段：總結(jié)感言
在這次的參觀中，我深受啟發(fā)。雖然企業(yè)還有很多要做的工作，但我相信只要品牌、文化和人才三位一體得到完美地結(jié)合，就能夠支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。而參觀企業(yè)大廳，也正是了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、展現(xiàn)文化形象的重要途徑，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注，并從中汲取營(yíng)養(yǎng)，為自己的生活和工作添加動(dòng)力和信心。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇十
機(jī)場(chǎng)大廳是連接著世界各地的重要樞紐，其設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)都十分精細(xì)。最近，我有幸參觀了一座國(guó)際機(jī)場(chǎng)的大廳，深受其各種設(shè)施和氛圍所感染。在這次參觀中，我獲得了一些重要的體會(huì)和感悟，將在以下五段式文章中逐一展開(kāi)。
首先，機(jī)場(chǎng)大廳的現(xiàn)代感和繁忙感給我留下了深刻的印象。當(dāng)我第一次踏入這座寬敞明亮的大廳時(shí)，無(wú)數(shù)人們匆忙來(lái)來(lái)往往，航班廣播聲此起彼伏。工作人員們忙碌地檢查著旅客的票證、行李和身份證明。這種緊張而井然有序的氛圍讓我聯(lián)想到蜂巢中勤勞的蜜蜂。機(jī)場(chǎng)大廳中的音軌平臺(tái)、商品展示區(qū)和咖啡廳都是現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)，引人注目。這種現(xiàn)代感使我對(duì)航空旅行的便利性有了更深的體會(huì)。
其次，機(jī)場(chǎng)大廳的國(guó)際化和多元化給我?guī)?lái)了國(guó)際交流的感受。在大廳中，我看到來(lái)自世界各地的旅客和工作人員，不同膚色、不同語(yǔ)言的聲音交織在一起。我看到一些外國(guó)旅客在使用機(jī)器翻譯和手勢(shì)進(jìn)行溝通，這種多元化的語(yǔ)言環(huán)境讓我感受到了全球化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，我也看到了機(jī)場(chǎng)工作人員友好的服務(wù)態(tài)度，他們通過(guò)微笑和耐心的解答來(lái)幫助不懂英語(yǔ)的旅客。這種國(guó)際化和多元化的氛圍激發(fā)了我對(duì)不同文化的好奇心和尊重。
第三，機(jī)場(chǎng)大廳中的設(shè)施和服務(wù)給我留下了深刻的印象。機(jī)場(chǎng)大廳中有很多便利設(shè)施，如自助值機(jī)機(jī)器、自助取貨點(diǎn)和免稅商店。這些設(shè)施能夠極大地提升旅客的出行體驗(yàn)。我注意到機(jī)場(chǎng)大廳中還設(shè)置了休息區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)和健身房，為旅客提供了更多舒適和娛樂(lè)的選擇。在我參觀時(shí)，機(jī)場(chǎng)還推出了一項(xiàng)智能機(jī)器人服務(wù)。這些智能機(jī)器人能夠?yàn)槁每吞峁┞肪€指引、信息查詢和語(yǔ)音翻譯等服務(wù)，使旅行更加便利和智能化。
第四，機(jī)場(chǎng)大廳體現(xiàn)了國(guó)家形象和城市文化。在機(jī)場(chǎng)大廳中我看到了不少展示本國(guó)和本城市文化的場(chǎng)景，如藝術(shù)品、特色商品和民俗表演等。這些展示不僅讓旅客更好地了解到不同國(guó)家和城市的特色，也為旅行增添了文化的味道。我還發(fā)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)大廳中還設(shè)有各種展覽和文化活動(dòng)，游客可以在大廳中參與這些活動(dòng)，進(jìn)一步感受和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗。這種國(guó)家形象和城市文化的展現(xiàn)讓旅客在機(jī)場(chǎng)大廳中也能夠感受到所到之地的魅力。
最后，機(jī)場(chǎng)大廳也反映了國(guó)家對(duì)安全和環(huán)保的重視。在機(jī)場(chǎng)大廳中，我看到了高科技的安檢設(shè)備和安檢人員的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。他們進(jìn)行了仔細(xì)而嚴(yán)格的檢查，確保乘客的安全。機(jī)場(chǎng)大廳的照明、空調(diào)和垃圾分類等環(huán)保設(shè)施也值得稱贊。這些舉措體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于旅客和機(jī)場(chǎng)大廳環(huán)境的關(guān)心和責(zé)任。機(jī)場(chǎng)大廳的安全和環(huán)保意識(shí)引發(fā)了我對(duì)這些話題的思考，也提醒我我們每個(gè)人都應(yīng)該為保護(hù)環(huán)境和他人的安全做出貢獻(xiàn)。
通過(guò)參觀機(jī)場(chǎng)大廳，我對(duì)國(guó)際化、現(xiàn)代化、多元化以及安全和環(huán)保的重要性有了更深層次的理解。我也更加珍惜并感激于機(jī)場(chǎng)大廳所提供的便利和服務(wù)。我相信機(jī)場(chǎng)大廳將繼續(xù)成為人們連接世界的重要紐帶，傳遞著國(guó)家的形象和城市的魅力。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇十一
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。年初，縣局把開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)任務(wù)作為提高國(guó)稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務(wù)水平工作來(lái)抓，既規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關(guān)心、最直接、最根本的問(wèn)題，對(duì)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做到了經(jīng)費(fèi)投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設(shè)備配置優(yōu)先，力爭(zhēng)使辦稅服務(wù)廳成為一個(gè)樹(shù)立國(guó)稅良好形象的亮點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視?？h局局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次召開(kāi)了縣局業(yè)務(wù)科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會(huì)，并在納稅人中開(kāi)展了一次辦稅服務(wù)廳工作情況的問(wèn)答調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設(shè)什么樣高標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳的共識(shí)，及時(shí)討論制定辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)市局批準(zhǔn)。二是加大資金投入。在辦稅服務(wù)廳實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過(guò)程中，縣局在辦稅經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，大力壓縮相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出，累計(jì)投入萬(wàn)元資金進(jìn)行改造，配備了辦稅觸摸屏機(jī)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強(qiáng)人員配備力量?？h局考慮辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務(wù)型的副主任，調(diào)進(jìn)了三名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
(二)六大區(qū)域功能全，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全。今年月縣局對(duì)辦稅服務(wù)廳按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了整體改造，進(jìn)行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅場(chǎng)所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務(wù)區(qū)有個(gè)綜合服務(wù)窗口,采用電子數(shù)字顯示標(biāo)牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務(wù);辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無(wú)障礙交流;同時(shí)為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。
三、完善管理制度，打造效能化服務(wù)
(一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過(guò)全體人員討論通過(guò)制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅服務(wù)承諾、著裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)服務(wù)制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績(jī)效考核等項(xiàng)管理制度辦法，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度;二是文明用語(yǔ)規(guī)范，辦稅服務(wù)廳將辦稅文明用語(yǔ)制作圖片背景安裝在個(gè)人的計(jì)算機(jī)里供大家熟記熟用，受理服務(wù)時(shí)，要做到熱情、微笑服務(wù)，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，拉近了征納雙方的距離;三是堅(jiān)持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營(yíng)造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。
(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗多能”的運(yùn)行，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，我們立足實(shí)際，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務(wù)廳干部素質(zhì)的重要手段。我們多次開(kāi)展了兩稅條例及細(xì)則、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、車購(gòu)稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家在干中學(xué)、學(xué)中用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地提高了辦稅服務(wù)水平和能力。9月份,我們對(duì)個(gè)延伸辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展了輔導(dǎo)和培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范涉稅即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)的辦理。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)
為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門、來(lái)到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。
一是制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南。結(jié)合我縣的實(shí)際，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，經(jīng)業(yè)務(wù)股室、辦稅服務(wù)廳、管理分局討論制定了項(xiàng)即辦事項(xiàng)和項(xiàng)非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程。辦稅服務(wù)廳按照項(xiàng)即辦和非即辦涉稅事項(xiàng)分業(yè)務(wù)制定了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理流轉(zhuǎn)模板，實(shí)行一次性告知。
二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié);對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知。
三是對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，屬非即辦事項(xiàng)的，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。
四是辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)了各崗位、各業(yè)務(wù)股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、限時(shí)快速辦理” 的工作機(jī)制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來(lái)受理的各種涉稅文書(shū)都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
五、拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)
(一)以人為本，完善服務(wù)措施。開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。一是進(jìn)入新的辦稅服務(wù)廳就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人開(kāi)展辦稅事項(xiàng)，解答納稅人的政策咨詢、輔導(dǎo)幫助納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)審核納稅人涉稅事項(xiàng)，讓納稅人免除無(wú)從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問(wèn)題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀看。三是安裝了臺(tái)銀聯(lián)pos機(jī)方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。四是實(shí)行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機(jī)構(gòu)簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個(gè)繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對(duì)雙定戶進(jìn)行批量扣繳，申報(bào)戶則可通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)自行扣繳申報(bào)的稅款，納稅人不需來(lái)回跑稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳稅事項(xiàng)，現(xiàn)有戶開(kāi)通了電子扣繳業(yè)務(wù)，元月至12月來(lái)電子扣繳稅款多萬(wàn)元。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。
(二)創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平。建立健全了納稅服務(wù)制度，實(shí)行全程服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，最大限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時(shí)服務(wù)，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當(dāng)天涉稅業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫(kù)、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)電話通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。三是預(yù)約服務(wù)，制作了預(yù)約服務(wù)卡發(fā)放給納稅人，告知預(yù)約服務(wù)電話、辦稅電子郵箱，及時(shí)受理納稅人的預(yù)約服務(wù)，對(duì)納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺(jué)遵紀(jì)守法上，有效避免了納稅人因過(guò)失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務(wù)，今年我們?cè)诰W(wǎng)上申請(qǐng)郵箱，及時(shí)受理納稅人的申報(bào)資料、數(shù)據(jù)，今年來(lái)通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報(bào)戶，出口退稅企業(yè)的預(yù)申報(bào)戶，戶納稅人通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報(bào)資料及稅收咨詢問(wèn)題，我們都及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù)，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。
(三)陽(yáng)光辦稅，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開(kāi)公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、問(wèn)卷調(diào)查表、公開(kāi)投訴舉報(bào)電話等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽(yáng)光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。
六、加強(qiáng)工作考核，建立責(zé)任化服務(wù)
我們建立和完善了納稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，細(xì)化了崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，使用了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使辦稅服務(wù)在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，量化了服務(wù)考核評(píng)議辦法，嚴(yán)格實(shí)行了四項(xiàng)考核，即工作作風(fēng)考核、執(zhí)法責(zé)任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核。
一是工作作風(fēng)考核側(cè)重工作紀(jì)律的管理，即工作時(shí)間不得大聲喧嘩，說(shuō)笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;嚴(yán)禁與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。
二是執(zhí)法責(zé)任考核側(cè)重工作過(guò)程的檢查，以稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，堅(jiān)持按月微機(jī)考核制度，按照縣局制定的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行過(guò)錯(cuò)追究，對(duì)申請(qǐng)申辯調(diào)整的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)要嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照縣局出臺(tái)的即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、從嚴(yán)把關(guān)。
三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車購(gòu)稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核側(cè)重服務(wù)水平的評(píng)議，我們對(duì)9個(gè)辦稅窗口分別安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，由納稅人自行對(duì)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)熟練程度進(jìn)行評(píng)議，每月對(duì)各窗口人員的評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡被納稅人評(píng)為不滿意超過(guò)3次的除扣工資外，還要寫(xiě)出書(shū)面檢查。
我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務(wù)新的理念，做到了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人積極評(píng)價(jià)。但是，對(duì)照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化;三是工作質(zhì)量考核有待進(jìn)一步細(xì)化。在以后的工作中，我們要認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
辦稅大廳工作心得體會(huì)篇3
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇十二
動(dòng)。毛集支行全體員工在我行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真地學(xué)習(xí)了這次的“合規(guī)警示教育”短片。在《貞觀政要》一文中曾提到“以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡;可以明得失?！痹谶@里是以案例為例，可以提高我們的合規(guī)操作意識(shí)、監(jiān)督防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合我毛集支行員工平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)合規(guī)操作意識(shí)、監(jiān)督防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
作為一個(gè)金融單位的職工應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求法律和道德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向、就會(huì)觸犯法律受到法律的制裁;如果不講品德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就失去了人存在這個(gè)社會(huì)的價(jià)值。綜觀這些案例，我們可以得出以下幾點(diǎn)：
一、合規(guī)操作意識(shí)薄弱：在實(shí)際工作中，有時(shí)總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全才有保障。
三、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱：俗話說(shuō)的好“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”，我們要時(shí)時(shí)刻刻注意留心那些細(xì)微的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，千萬(wàn)不能因?yàn)橐粫r(shí)的風(fēng)平浪靜而放松戒備，更不能對(duì)任何一個(gè)小問(wèn)題而放松警惕。只有這樣才能揭示風(fēng)險(xiǎn)杜絕類似案件的發(fā)生。
下面，談點(diǎn)這次學(xué)習(xí)的收獲。一、要加強(qiáng)合規(guī)文化教育。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，對(duì)遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。
二、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我們要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒，這樣才能更好地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)。
制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。
四、要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
的思想教育，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理，建立良好的黨風(fēng)政風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的優(yōu)良環(huán)境，為推進(jìn)發(fā)展改革工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
參加警示教育活動(dòng)后，我感觸很深。視頻中現(xiàn)身說(shuō)法的服刑人員都曾是國(guó)家公務(wù)員，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，曾有好的工作環(huán)境、曾有穩(wěn)定較高的經(jīng)濟(jì)收入、曾有幸福美滿的家庭。在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，作為一名普普通通工作人員時(shí)，他們不求名，不圖利，勤奮敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，也曾經(jīng)為國(guó)家做出過(guò)突出的工作成績(jī)，通過(guò)自身的努力深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任而被委以重任。卻在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后經(jīng)不住權(quán)力、金錢、物欲的誘惑，理想信念滑坡，宗旨意識(shí)淡薄，最終一步步滑向犯罪的泥潭，身陷囹圄。高墻隔開(kāi)的是自由的生活，是一片美麗的藍(lán)天;電網(wǎng)攔住的是一顆顆已經(jīng)失去自由的心，是被禁錮的身體，是自己真切體會(huì)到的監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實(shí)的反差，觸目驚心;一聲聲、一句句的現(xiàn)身說(shuō)法，發(fā)人深思，蕩滌心靈。
兩名現(xiàn)身說(shuō)法的職務(wù)類犯罪服刑人員用他們追悔莫及的警醒，用他們對(duì)自由和生活的渴望，給我們實(shí)實(shí)在在地敲響了警鐘。通過(guò)這些職務(wù)犯罪典型案件使我深刻認(rèn)識(shí)到，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一旦貪欲膨脹、利欲熏心，就會(huì)喪失理想信念，在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名，就會(huì)導(dǎo)致急功近利，貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸，就會(huì)觸犯法律受到制裁，最終變成人民的罪人。也清醒的認(rèn)識(shí)到，只有不斷地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，才能堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，才能提高自我約束能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的各種誘惑，才能面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮保持警省、保持冷靜、保持操守，立于不敗之地。
要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高拒腐防變能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要時(shí)時(shí)處處要用黨紀(jì)國(guó)法約束警示自己，牢固樹(shù)立法治意識(shí)和警醒意識(shí)，準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。
在價(jià)值觀上，我們也必須要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要時(shí)刻按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則辦事，既要講貢獻(xiàn)，也要講回報(bào)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。要不斷提高自身決策水平和執(zhí)政能力，時(shí)時(shí)刻刻與黨中央和上級(jí)保持一致，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。自覺(jué)實(shí)踐過(guò)好權(quán)力利益關(guān)、思想道德關(guān)、監(jiān)督管理關(guān)和廉潔自律關(guān)，要時(shí)時(shí)注重學(xué)習(xí)，處處加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力，從思想深處筑起黨紀(jì)國(guó)法和道德意識(shí)防線。
要堅(jiān)定信念。始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部喪失了理想信念，就會(huì)失去精神支柱，失去靈魂。只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑，過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
要以案為鑒。通過(guò)這些反面典型警示自己，黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一旦貪欲膨脹、利欲熏心，就會(huì)喪失理想信念，在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名，就會(huì)導(dǎo)致急功近利，貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸，就會(huì)觸犯法律受到制裁，最終變成人民的罪人。即使作為一名普通干警，也應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、勤政意識(shí)。要從反面教材中汲取教訓(xùn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處嚴(yán)格要求自己。
在拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。對(duì)以權(quán)謀私的違紀(jì)現(xiàn)象決不姑息遷就，敢于動(dòng)真碰硬。加大源頭治腐力度，重視抓苗頭性傾向性問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)展廉內(nèi)助活動(dòng)，不斷強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，努力使每個(gè)干部都成為清正廉潔的模范。
化進(jìn)程的不斷加快，信息安全問(wèn)題也越來(lái)越突出。信息安全關(guān)系到國(guó)家的政治安全、軍事安全、經(jīng)濟(jì)安全、科技安全和社會(huì)安全，關(guān)系到改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的興衰成敗，黨中央、國(guó)務(wù)院在部署全國(guó)信息化建設(shè)中，把信息安全工作提上了戰(zhàn)略地位，指出要一手抓信息化建設(shè)，一手抓信息安全保障工作。
和警惕性，把工作作為保障改革開(kāi)放、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)黨和國(guó)家安全的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。結(jié)合一些泄密教訓(xùn)來(lái)看，那些泄密責(zé)任者并不是不知道做好工作，而是源于保密意識(shí)淡薄而產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，例如單位內(nèi)部人員都知道的事情就算不上秘密、將秘密告訴給關(guān)系較好的人員談不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我將進(jìn)行自我反思，查找自己對(duì)工作中存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持做到不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)。
二是恪守工作職責(zé)，做好工作。信息化發(fā)展在為工作生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也為工作帶來(lái)了不小壓力。因?yàn)槲液芮宄?，現(xiàn)在的信息傳播速度很快，如果在工作中沒(méi)有對(duì)工作設(shè)備加以認(rèn)真管理，那么就很容易造成不堪設(shè)想的后果。結(jié)合我自己的工作，我認(rèn)為自己要做好工作，那么就得加強(qiáng)對(duì)保密制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，堅(jiān)決不讓外界傳輸媒介接觸工作。要將保密知識(shí)學(xué)習(xí)貫穿于部隊(duì)工作、生活、學(xué)習(xí)的始終，提高保密意識(shí)，切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作到哪里，工作就跟到哪里。要進(jìn)行經(jīng)常性保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí)，提高保守國(guó)家秘密的自覺(jué)性。注重對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著高科技的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)和生活中的廣泛迎用，對(duì)自身素質(zhì)的要求也迎該進(jìn)一步提高，思想觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)都亟待更新，適迎新的形勢(shì)，挖掘自身潛能，提高自身的素質(zhì)。重視對(duì)基礎(chǔ)理論的研究，確保專業(yè)知識(shí)精深。努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)，進(jìn)一步提高管理水平，掌握新技能。
的安全隱患。除了硬件方面存在劣勢(shì)外，軟件也問(wèn)題很多，病毒感染，通過(guò)電子郵件等方式將病毒輸送到涉密計(jì)算機(jī)上，造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，涉密數(shù)據(jù)全部丟失或傳輸出去。因此要求我們加強(qiáng)保密管理，在管理上狠下功夫，用管理來(lái)彌補(bǔ)硬件上的不足。確保不發(fā)生“一機(jī)兩用”的事故。
四是加快知識(shí)更新，增強(qiáng)防范能力。信息化發(fā)展步伐的加快，在無(wú)形中也工作也提出了更高、更嚴(yán)的要求。當(dāng)前，信息化發(fā)展速度明顯加快，如果從事信息管理工作的人員不能加快知識(shí)更新，不僅是會(huì)被工作所淘汰，更重要的是在面對(duì)犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)入侵時(shí)，便會(huì)顯得束手無(wú)策。所以，在今后的工作中，我將會(huì)不斷以信息化發(fā)展趨勢(shì)為指引，加快對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墻”。
新的形勢(shì)給工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，我們決不能掉以輕心，必須保持清醒和冷靜，認(rèn)清工作的重要性，把工作做的更好，為工作順利開(kāi)展和進(jìn)行提供保障。
參觀，使自己真切體會(huì)到了監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實(shí)的反差，一幕幕、一出出，觸目驚心;一聲聲、一句句，發(fā)人深思，受益非淺，感慨良多，極大的震撼了我的心靈。
作為一名黨員干部，我將牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想觀念，不斷反省自己，慎獨(dú)、慎微、慎權(quán)、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)工作，提高拒腐防變能力。通過(guò)警示教育，在今后工作中我要做到：
一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高拒腐防變能力
只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力，不學(xué)習(xí)思想就無(wú)法進(jìn)步，能力就無(wú)法提高，領(lǐng)導(dǎo)方法就無(wú)法改進(jìn)?；钌氖聦?shí)還告訴我們，不學(xué)習(xí)，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒?！耙允窞殓R，可以知興替;以人為鏡，可以知得失”。因此，在價(jià)值觀上，我們也必須要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要時(shí)刻按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則辦事，既要講貢獻(xiàn)，也要講回報(bào)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。要不斷提高自身決策水平和執(zhí)政能力，把握時(shí)代脈搏，時(shí)時(shí)刻刻與黨中央和上級(jí)保持一致，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。自覺(jué)實(shí)踐過(guò)好權(quán)力利益關(guān)、思想道德關(guān)、監(jiān)督管理關(guān)和廉潔自律關(guān)，要時(shí)時(shí)注重學(xué)習(xí)，處處加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，從思想深處筑起黨紀(jì)國(guó)法和道德意識(shí)防線。
二、要堅(jiān)定信念
中，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對(duì)世界觀的改造，放松了對(duì)自身的要求，出現(xiàn)了“只講實(shí)惠，不講理想：只講索取，不講奉獻(xiàn)：只講錢財(cái)，不講原則”等現(xiàn)象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，只有自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑，過(guò)好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
三、要以案為鑒
也使自己清醒的認(rèn)識(shí)到：作為一名黨員干部，應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、勤政意識(shí)，。如果為人民謀利益之外的膽子大了，會(huì)出大事，輕則政治上的死亡、精神上的死亡，重則生命上的死亡。如果是這樣，怎么能對(duì)得起黨組織的精心培養(yǎng)教育，對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的信任和重托，對(duì)得起給予無(wú)限關(guān)愛(ài)的家人。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)照，既提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，又從反面教材中汲取了教訓(xùn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處嚴(yán)格要求自己。
四、要以身作則，作好表率
在清正廉潔、勤政為民方面，要求大家做到的，自己首先帶頭，做到心不貪、手不長(zhǎng)、嘴不饞，忠實(shí)地代表人民利益，自重、自省、自警、自勵(lì)，經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)，在拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。對(duì)以權(quán)謀私的違紀(jì)現(xiàn)象決不姑息遷就，敢于動(dòng)真碰硬。黨的光輝形象靠黨員的共同努力來(lái)增彩，黨的利益需要我們大家來(lái)共同維護(hù)。我將以此警示自己，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，牢牢樹(shù)立執(zhí)政為民，做到常思貪欲之禍，常除非分之想，常修為官為德，常記公仆本色，真正做到上不負(fù)黨，下不負(fù)民。
越來(lái)越大，信息安全問(wèn)題也隨之凸顯出來(lái)，加強(qiáng)軍事信息安全工作迫在眉睫。
引入現(xiàn)代保密理念，不斷推進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新。當(dāng)前，應(yīng)該著重圍繞提高保密預(yù)防能力和泄露處置能力，在保密管理、技術(shù)應(yīng)用、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究等方面，研究建立順暢高效的工作機(jī)制，努力提高工作成效。并促進(jìn)信息的交流與共享。應(yīng)該進(jìn)一步突出重點(diǎn)，有效利用保密資源，確保重要核心秘密的安全。按照從嚴(yán)治軍要求，加大保密督察力度。保密牽大局，治密須從嚴(yán)。應(yīng)該進(jìn)一步加大保密監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)泄密隱患和違規(guī)行為，堵塞漏洞。要注重利用高技術(shù)手段，提高保密檢查能力。同時(shí)，要嚴(yán)肅查辦泄密案件，加大懲處力度，開(kāi)展警示教育，確保部隊(duì)軍事秘密安全。
參觀辦稅大廳心得體會(huì)篇十三
最近，我參觀了我的城市的一座大廳，這是一個(gè)獨(dú)特的體驗(yàn)。這是一個(gè)光彩照人的地方，每一個(gè)細(xì)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，營(yíng)造出一種壯觀的氛圍。我沉醉其中，驚嘆于創(chuàng)造這座大廳的人員的智慧和藝術(shù)學(xué)問(wèn)。
第二段：感受
當(dāng)我走進(jìn)這座大廳時(shí)，我立刻感受到它的氣氛和精美的設(shè)計(jì)。墻壁上的繪畫(huà)，地面上的裝飾和天花板上的圖案使我眼花繚亂。我可以看到莊嚴(yán)的石柱和華麗的壁畫(huà)，這些裝飾的材料看起來(lái)是精選的，舒適感也很棒。
第三段：了解歷史
參觀大廳的過(guò)程也讓我更加了解了我的城市的歷史。大廳內(nèi)有很多有關(guān)歷史的陳列，介紹城市的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。無(wú)論是城市發(fā)展的歷程、人物傳記，還是城市公共設(shè)施的發(fā)展，都有完整的資料和展示。
第四段：?jiǎn)⑹?/p>
參觀大廳讓我有了很多靈感。我看到了許多美麗的星星、雕塑和其他裝飾。我可以想象到這些美好的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的來(lái)源，以及背后的故事和文化。這激發(fā)了我對(duì)藝術(shù)和創(chuàng)作的興趣和熱情。
第五段：收獲
參觀大廳是一個(gè)非常有意義的經(jīng)歷，使我了解到了許多城市文化和藝術(shù)。這讓我更加熱愛(ài)我的家鄉(xiāng)和祖國(guó)，對(duì)自己以后的創(chuàng)作和生活也有了更好的規(guī)劃。我在這座大廳中飽覽了文化的魅力，想必這次經(jīng)歷將在我未來(lái)的人生中發(fā)揮重要的作用。
總結(jié)：
參觀大廳的過(guò)程中，我不僅享受了精美的藝術(shù)品和裝飾，還了解到了城市發(fā)展的歷史和文化背景。這次經(jīng)歷讓我更加熱愛(ài)我的家鄉(xiāng)，對(duì)自己以后的創(chuàng)作和生活也有了更好的規(guī)劃和期待。在這里，我深深感受到了文化的魅力和文化底蘊(yùn)的重要性。
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