圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇一
經(jīng)過(guò)全體與會(huì)同志的共同努力,我們圓滿完成了各項(xiàng)議程,達(dá)到了預(yù)期目的。這次會(huì)議總攬改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,高揚(yáng)科學(xué)發(fā)展的主旋律,是一次解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的大會(huì),是一次承前啟后、繼往開來(lái)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的大會(huì)。這次會(huì)議必將在我們新的歷史發(fā)展階段產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
這次會(huì)議的主要特點(diǎn)是:
一是主題突出,意義重大,影響深遠(yuǎn)。這次會(huì)議深入貫徹落實(shí)上級(jí)指示和要求,就如何做后今后一段時(shí)期的工作,做出了具體部署。這次會(huì)議不僅管當(dāng)前,而且管長(zhǎng)遠(yuǎn),是一次謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)的會(huì)議,是一次指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的會(huì)議。會(huì)議的召開,標(biāo)志著新的歷史性轉(zhuǎn)變的開始,預(yù)示著我們改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。
二是內(nèi)容豐富,目標(biāo)明確,任務(wù)具體。這次會(huì)議內(nèi)容十分豐富,既學(xué)習(xí)貫徹了有關(guān)文件精神,又傳達(dá)落實(shí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求;既聆聽了領(lǐng)導(dǎo)講話,又聽了基層同志的討論;既總結(jié)了過(guò)去一年的工作,又部署了下一年的具體任務(wù)。會(huì)議確定的工作思路,既高屋建瓴,又簡(jiǎn)單明了。會(huì)議部署的任務(wù)目標(biāo),既切合實(shí)際,又鼓舞人心,為我們的發(fā)展確立了努力方向和奮斗目標(biāo)。
三是會(huì)風(fēng)務(wù)實(shí),緊湊有序,反響強(qiáng)烈。整個(gè)會(huì)議體現(xiàn)了實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)講話還是會(huì)議討論,都說(shuō)實(shí)話、想實(shí)招、謀實(shí)事、求實(shí)效。
這次會(huì)議的重要收獲是:
一是認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距,增強(qiáng)了做好今后工作的緊迫感和使命感。
二是明確了目標(biāo),振奮了精神,增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)更大宏偉目標(biāo)的信心和決心。
三是交流了經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,增強(qiáng)了奮發(fā)有為、建功立業(yè)、勇于進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的意識(shí)。
會(huì)后,大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議的精神,抓好傳達(dá)貫徹。具體講要做到“五落實(shí)”:
一是抓好思想落實(shí)。要迅速把全體人員的思想統(tǒng)一到本次會(huì)議精神上來(lái),把行動(dòng)凝聚到本次會(huì)議精神上來(lái)。
二是抓好宣傳落實(shí)。要迅速召開各級(jí)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹,吃透會(huì)議精神,用以指導(dǎo)具體工作。
三是抓好責(zé)任落實(shí)。要做到一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),把會(huì)議確定的任務(wù)目標(biāo)分解到部門,落實(shí)到人頭。
四是抓好措施落實(shí)。一定要制定切實(shí)可行、科學(xué)合理的各項(xiàng)措施,確保任務(wù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
五是抓好工作落實(shí)。大家一定要把會(huì)議精神不折不扣地落實(shí)到每項(xiàng)工作中去,把各項(xiàng)具體工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。
特別強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議精神的學(xué)習(xí)宣傳,要做到“四要”,具體講就是:一要迅速傳達(dá);二要原原本本;三要結(jié)合實(shí)際;四要及時(shí)反饋。
最后,祝大家工作順利,身體健康。謝謝大家。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇二
各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)大家的共同努力,公司x屆x次職代會(huì)、x屆x次工代會(huì)、20xx年工作會(huì)、
黨
委x屆x次全委(擴(kuò)大)會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議,全部議程即將順利結(jié)束。這次會(huì)議精簡(jiǎn)、務(wù)實(shí)、高效,
總結(jié)
了20xx年工作,確定了今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的總體思路,明確了20xx年工作目標(biāo),全面部署了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。大會(huì)聽取了公司20xx年度行政工作報(bào)告、黨
委工作報(bào)告、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)等有關(guān)工作報(bào)告和講話
;公司領(lǐng)導(dǎo)
班子進(jìn)行了廉潔從業(yè)公開承諾,民主評(píng)議了公司領(lǐng)導(dǎo)
干部和項(xiàng)目經(jīng)理,集團(tuán)公司考評(píng)組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)
班子進(jìn)行了考評(píng),推選了后備干部,表決通過(guò)了公司職代會(huì)和工代會(huì)的相關(guān)決議,表彰了一批先進(jìn)單位和個(gè)人,簽訂了集體合同、相關(guān)目標(biāo)責(zé)任書。總而言之,會(huì)議達(dá)到了認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一
思想
、明確目標(biāo)、堅(jiān)定信心、凝心聚力、共謀發(fā)展的目的。下面,就貫徹落實(shí)會(huì)議精神
,我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn):這次會(huì)議是貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議
精神
的重要會(huì)議,會(huì)議提出了“x”的奮斗目標(biāo),對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作安排很細(xì)、很實(shí),措施具體,特別是會(huì)議聚焦“x”等關(guān)鍵詞,都是我們今后工作的著力點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)。公司各級(jí)要全面學(xué)習(xí)傳達(dá)好會(huì)議精神
,深度領(lǐng)會(huì)、消化會(huì)議精神
內(nèi)涵;要圍繞會(huì)議確定的各項(xiàng)年度目標(biāo),對(duì)工作早謀劃、早布置、早安排。“一分布置,九分落實(shí)”,再好的思路、舉措,最終還是要靠在座的各位去落實(shí)到位。要按照會(huì)議確定的思路與目標(biāo),結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變點(diǎn),項(xiàng)目管理的變革點(diǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的創(chuàng)新點(diǎn),認(rèn)真解決“如何去做、真正去做”的問(wèn)題,層層分解量化,做到任務(wù)、人員、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限明確。各級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)
干部,凡事都要作出表率帶頭作用,要以身作則,敢于擔(dān)當(dāng),強(qiáng)化執(zhí)行,積極推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。同志們,新年新氣象,新年新目標(biāo),新年新征程,讓我們上下同心,聚焦目標(biāo),腳踏實(shí)地,迎難而上,堅(jiān)持一切有利于企業(yè)發(fā)展的事都做,一切不利于企業(yè)發(fā)展的事都不做,為建設(shè)更強(qiáng)、更專的x公司而奮斗努力!
謝謝大家!
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇三
同志們:
經(jīng)過(guò)全體與會(huì)同志的共同努力,我們圓滿完成了各項(xiàng)議程,達(dá)到了預(yù)期目的。這次會(huì)議總攬改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,高揚(yáng)科學(xué)發(fā)展的主旋律,是一次解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的大會(huì),是一次承前啟后、繼往開來(lái)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的大會(huì)。這次會(huì)議必將在我們新的歷史發(fā)展階段產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
這次會(huì)議的主要特點(diǎn)是:
一是主題突出,意義重大,影響深遠(yuǎn)。這次會(huì)議深入貫徹落實(shí)上級(jí)指示和要求,就如何做后今后一段時(shí)期的工作,做出了具體部署。這次會(huì)議不僅管當(dāng)前,而且管長(zhǎng)遠(yuǎn),是一次謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)的會(huì)議,是一次指導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的會(huì)議。會(huì)議的召開,標(biāo)志著新的歷史性轉(zhuǎn)變的開始,預(yù)示著我們改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。
二是內(nèi)容豐富,目標(biāo)明確,任務(wù)具體。這次會(huì)議內(nèi)容十分豐富,既學(xué)習(xí)貫徹了有關(guān)文件精神,又傳達(dá)落實(shí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求;既聆聽了領(lǐng)導(dǎo)講話,又聽了基層同志的討論;既總結(jié)了過(guò)去一年的工作,又部署了下一年的具體任務(wù)。會(huì)議確定的工作思路,既高屋建瓴,又簡(jiǎn)單明了。會(huì)議部署的任務(wù)目標(biāo),既切合實(shí)際,又鼓舞人心,為我們的發(fā)展確立了努力方向和奮斗目標(biāo)。
三是會(huì)風(fēng)務(wù)實(shí),緊湊有序,反響強(qiáng)烈。整個(gè)會(huì)議體現(xiàn)了實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)講話還是會(huì)議討論,都說(shuō)實(shí)話、想實(shí)招、謀實(shí)事、求實(shí)效。
這次會(huì)議的重要收獲是:
一是認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距,增強(qiáng)了做好今后工作的緊迫感和使命感。
二是明確了目標(biāo),振奮了精神,增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)更大宏偉目標(biāo)的信心和決心。
三是交流了經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,增強(qiáng)了奮發(fā)有為、建功立業(yè)、勇于進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的意識(shí)。
會(huì)后,大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議的精神,抓好傳達(dá)貫徹。具體講要做到“五落實(shí)”:
一是抓好思想落實(shí)。要迅速把全體人員的思想統(tǒng)一到本次會(huì)議精神上來(lái),把行動(dòng)凝聚到本次會(huì)議精神上來(lái)。
二是抓好宣傳落實(shí)。要迅速召開各級(jí)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹,吃透會(huì)議精神,用以指導(dǎo)具體工作。
三是抓好責(zé)任落實(shí)。要做到一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),把會(huì)議確定的任務(wù)目標(biāo)分解到部門,落實(shí)到人頭。
四是抓好措施落實(shí)。一定要制定切實(shí)可行、科學(xué)合理的各項(xiàng)措施,確保任務(wù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
五是抓好工作落實(shí)。大家一定要把會(huì)議精神不折不扣地落實(shí)到每項(xiàng)工作中去,把各項(xiàng)具體工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。
特別強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議精神的學(xué)習(xí)宣傳,要做到“四要”,具體講就是:一要迅速傳達(dá);二要原原本本;三要結(jié)合實(shí)際;四要及時(shí)反饋。
最后,祝大家工作順利,身體健康。謝謝大家。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇四
各位同仁:
上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司2011年半年度工作總結(jié)大會(huì),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng),目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng),在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討,有句話說(shuō)得好:大發(fā)展就會(huì)有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì),希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我借此機(jī)會(huì),就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào),這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破xx萬(wàn)而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬(wàn),今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%,比前年同期翻了一番,這就是一個(gè)很大的成績(jī),說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店,實(shí)際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元,說(shuō)明公司不良門店太多,說(shuō)明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué),隨意性太大。除開選址的原因,也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時(shí)地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的,畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店,要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng),上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利,更要表?yè)P(yáng)優(yōu)秀門店店長(zhǎng),沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn),在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進(jìn)行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門店問(wèn)題,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實(shí)際問(wèn)題,為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風(fēng)不扎實(shí),業(yè)務(wù)不熟悉,評(píng)估走過(guò)場(chǎng),希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織精兵強(qiáng)將,把工作落到實(shí)處,在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,實(shí)事求是,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求:
該線的同志很有實(shí)干精神,付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見性,習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的,工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細(xì)謀劃該部的工作,加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別,對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué),相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?;热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等,同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同,保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓,要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位,從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開心健康實(shí)惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來(lái),也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,要走出去,要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái),下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理,要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,只有員工沒(méi)有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司,對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當(dāng)成自己的家,同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢,人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn),比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置,解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù),對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù),鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會(huì)只有一個(gè)要求,公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?,F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案,如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜,方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它???jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄,開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái),想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái),不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律,行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期,我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起,宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有良好的用人機(jī)制和管理體制,相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力,一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo),我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇五
在上個(gè)月對(duì)北部灣經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)員進(jìn)行了一次調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上,我們北部灣經(jīng)濟(jì)研究會(huì)響應(yīng)會(huì)員的要求,舉辦了這次北部灣經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)交流會(huì)。
此次學(xué)術(shù)交流會(huì)的具體內(nèi)容主要有:
1、“走向東盟,融入世界”,風(fēng)生水起北部灣短片介紹。
我北部灣由南寧,北海,欽州,防城港組成,是港口群、產(chǎn)業(yè)群、城市群基地,是中國(guó)走向東盟,走向世界的重要門戶。
展望未來(lái),風(fēng)景這邊獨(dú)好,以開放合作促開發(fā)建設(shè)。
通過(guò)大屏幕,使會(huì)員們更加了解北部灣的發(fā)展前景。
從選題到填寫申報(bào)書,查找資料以及實(shí)踐考察,整理材料到完成初稿的具體時(shí)間要求,張良超對(duì)撰寫報(bào)告流程都進(jìn)行了明確的解說(shuō),并強(qiáng)調(diào)無(wú)論是選題還是數(shù)據(jù)分析以及建議的給出應(yīng)該與熱點(diǎn)相結(jié)合。
最后還闡述了“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”的團(tuán)隊(duì)合作理念,并說(shuō)明一個(gè)人若想走得快,就自己走,若想走得遠(yuǎn),則跟團(tuán)隊(duì)一起走的合作精神。
何虹雨鼓勵(lì)各個(gè)成員,重在參與,貴在堅(jiān)持,并對(duì)各會(huì)員提出了希望。
3、周廣琳師姐對(duì)“創(chuàng)新杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的心得體會(huì)進(jìn)行了交流
“一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)靈魂、核心的人物,只有這樣才能有效組合團(tuán)隊(duì)”,周光琳對(duì)此向各個(gè)會(huì)員提出了要求,并且強(qiáng)調(diào)“水滴石穿,貴在有恒”。
4、發(fā)放論文寫作的指導(dǎo)資料
聽取了三位師姐對(duì)創(chuàng)新杯的講解和指導(dǎo),在現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)得到了很大的收獲,在交流會(huì)結(jié)束后紛紛留下來(lái)詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題,師姐們也一一做了解釋。
同時(shí)也讓我有了參加創(chuàng)新杯的沖動(dòng),更了解學(xué)術(shù)是怎么一回事。
在未來(lái),我將會(huì)把研究的方向放到北部灣去,更加深入地學(xué)習(xí)了解北部灣。
這次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)有:
2、論文寫作資料的發(fā)放得到了會(huì)員的贊揚(yáng),給會(huì)員帶來(lái)實(shí)際的效用;3、嘉賓的邀請(qǐng)比較到位,準(zhǔn)備充分。
不足之處:
2、學(xué)術(shù)交流會(huì)內(nèi)容比較枯燥,僅僅圍繞在“創(chuàng)新杯”方面,會(huì)員剛開始的時(shí)候聽得比較認(rèn)真,到后面就顯得有些不耐煩了。
綜合上述,在以后開展的學(xué)術(shù)活動(dòng)中,我們將努力增加趣味性,多介紹有關(guān)北部灣的知識(shí),為經(jīng)管學(xué)院的同學(xué)們打造一個(gè)北部灣經(jīng)濟(jì)研究的完美舞臺(tái)!
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇六
5月8日,在全省安全生產(chǎn)緊急電視電話會(huì)議召開后,長(zhǎng)沙市委副書記、市長(zhǎng)、湖南湘江新區(qū)黨工委書記陳文浩立即組織召開長(zhǎng)沙市安全生產(chǎn)緊急電視電話會(huì)議,落實(shí)會(huì)議精神和省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示精神,部署全市安全生產(chǎn)工作。陳文浩強(qiáng)調(diào),攸縣"5·7"安全事故教訓(xùn)非常深刻,全市各級(jí)各部門、各類企業(yè)要引以為戒,牢固樹立安全發(fā)展理念,重點(diǎn)抓好煤礦、非煤礦山、煙花爆竹和道路交通安全等領(lǐng)域的整改和隱患排查工作,堅(jiān)決防范重特大事故發(fā)生,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。長(zhǎng)沙市副市長(zhǎng)李曉宏、劉明理,湖南湘江新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任羅社輝,長(zhǎng)沙市政府秘書長(zhǎng)張能峰參加會(huì)議。
陳文浩強(qiáng)調(diào),全市上下必須強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識(shí),立即開展隱患排查,對(duì)排查出的問(wèn)題該整改的要整改,該關(guān)閉的要關(guān)閉,該問(wèn)責(zé)的要問(wèn)責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)"要求,必須強(qiáng)化措施落實(shí),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)源頭和管理核心的檢查,落實(shí)好生產(chǎn)任務(wù)清單、問(wèn)題清單、整改清單和復(fù)查清單,加強(qiáng)全程追蹤,確保存在的問(wèn)題和安全隱患整治到位。要強(qiáng)化失職瀆職責(zé)任追究,對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、安全監(jiān)管執(zhí)行不力或發(fā)生安全事故的,必須依紀(jì)依法嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任。
陳文浩要求,全市各企業(yè)要結(jié)合隱患排查治理"三自"(自查自報(bào)自改)系統(tǒng)試點(diǎn),嚴(yán)格開展自查自糾,針對(duì)管理上存在的'問(wèn)題,拉條掛賬,逐項(xiàng)整改,切實(shí)把責(zé)任落實(shí)到基層、落實(shí)到生產(chǎn)一線、落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭,堅(jiān)決把好安全生產(chǎn)的每一道關(guān)口。要扎實(shí)開展安全生產(chǎn)巡查制度,壓實(shí)企業(yè)責(zé)任,對(duì)未按要求開展自查自糾、安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí)或問(wèn)題突出的企業(yè),要納入重點(diǎn)監(jiān)管名單,對(duì)嚴(yán)重失信企業(yè),要列入"黑名單"管理,嚴(yán)厲查處。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇七
主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的,我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,無(wú)煙程度好。
對(duì)市場(chǎng)而言,我們的價(jià)格要低于同類產(chǎn)品,我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng),減小其銷售難度,這樣一來(lái),絕大部分客戶都會(huì)喜歡新產(chǎn)品上架,并且很愿意主動(dòng)的去銷售我們的產(chǎn)品。
對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō),對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果,任務(wù)雖然是完成了,但我還有許多方面沒(méi)有做到,對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁,在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致,粗枝大葉承諾給客戶的條件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
在綏化市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常重要,在于目標(biāo)客戶協(xié)商的時(shí)候我已經(jīng)開發(fā)了一家小戶,但與目標(biāo)客戶談判的時(shí)候我沒(méi)有提及這個(gè)小戶,并且我也答應(yīng)給目標(biāo)客戶一個(gè)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),本以為沒(méi)事,但后來(lái)發(fā)貨的時(shí)候被看到,致使目標(biāo)客戶對(duì)我的信任喪失。
對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)于金旺來(lái),點(diǎn)好香,古城,三藏,美真等幾大品牌,價(jià)格貴、市場(chǎng)限制嚴(yán)格、市場(chǎng)飽和、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng),這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上總體來(lái)講,對(duì)于一個(gè)新品牌,要想打入這個(gè)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,按目前的價(jià)格來(lái)看,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,記得大慶的一家客戶跟我說(shuō),產(chǎn)品本身是可以的,但是作為一家新廠,這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度。但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶。
2、產(chǎn)品定位上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻
的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處,或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線。
3、包裝上來(lái)說(shuō),大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列,八角兩系列,
還有一少部分也會(huì)選擇禮盒專供系列,但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué),色彩不亮麗,沒(méi)有眼球效應(yīng),部分客戶不選擇83新品,我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò),但部分客戶覺(jué)得既然有83專供就沒(méi)有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點(diǎn)建議,現(xiàn)在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是八角系列占所有品類的主導(dǎo)地位,很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認(rèn)為八角包裝的會(huì)比桶裝的高檔一些。
4、銷售策略:目前,我司銷售策略非常不錯(cuò),可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進(jìn)行前期搶占市場(chǎng)份額,給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的資本,我覺(jué)得一個(gè)新品牌向占領(lǐng)市場(chǎng),無(wú)論通過(guò)任何形式,任何方法,都應(yīng)該勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有先壓貨后結(jié)款這一策略,那我想我這次出差連任務(wù)都不會(huì)完成了。
5、渠道方面,個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,市場(chǎng)剛剛起步,認(rèn)識(shí)我們品牌的終端客戶不夠,市場(chǎng)認(rèn)可度還沒(méi)有那么高,我覺(jué)得應(yīng)該等待市場(chǎng)的試煉,好產(chǎn)品會(huì)很容易過(guò)這關(guān),等到客戶穩(wěn)定,地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后,有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候,我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級(jí)代理商。而這段時(shí)間,最起碼在三個(gè)月左右。
古城的區(qū)域保護(hù)措施非常完善,如果在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象,查明原因后,對(duì)責(zé)任方實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰,因此,現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹(jǐn)慎的操作市場(chǎng),并且我從其代理商了解到,古城香業(yè)在商超市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的很好,現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。
以我們目前的的狀態(tài),想要與這幾大品牌競(jìng)爭(zhēng),我們的實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這些品牌比我們?cè)缦冗M(jìn)入市場(chǎng),深受終端用戶的好評(píng),質(zhì)量上我們略遜一籌,在香條的味道上來(lái)講,我們香的氣味略微淡一點(diǎn),客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后,第一件事就是看香條,第二就是聞香條的氣味,少數(shù)經(jīng)銷商會(huì)將其點(diǎn)燃看香灰、無(wú)煙程度和氣味,說(shuō)到這,香灰也是關(guān)鍵,目前,任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的,用戶也覺(jué)得白色香灰是一個(gè)優(yōu)點(diǎn),所以我認(rèn)為這就是市場(chǎng)需求。
包裝上,無(wú)論是美真還是點(diǎn)好香,其最高檔的產(chǎn)品包裝精美,而且外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝,好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價(jià)位的產(chǎn)品做比較,而且每次做比較的時(shí)候都會(huì)問(wèn)我們這個(gè)禮盒是否有外部手提紙袋包裝。
營(yíng)銷模式,個(gè)人認(rèn)為,這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的,也是少見的,這種方式對(duì)我們開拓市場(chǎng)的效果起到了很大的作用,大大地減小了銷售過(guò)程中公關(guān)難度,是一個(gè)新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的新生兒,必需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn),那么,誠(chéng)信是最關(guān)鍵的因素,我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān),只有保證質(zhì)量,我們才會(huì)經(jīng)久不衰,我們才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)中生存下來(lái),同時(shí),口碑影響也是最有力度的一個(gè)因素,做到讓群眾口口相傳,才是我們最成功的境界。
下一步的計(jì)劃,我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市,未開發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營(yíng)情況,市場(chǎng)以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針,先得到終端用戶的認(rèn)可,然后才開發(fā)適合我們的省級(jí)代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因,真正能看出市場(chǎng)的時(shí)候是在過(guò)完這個(gè)年。
總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價(jià)格合理,但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,利潤(rùn)空間大,便于市場(chǎng)控制,質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香,我們就做什么香。
萬(wàn)能會(huì)議總結(jié)詞篇八
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì)議,**縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì)即將結(jié)束,這次會(huì)議是在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)下召開的,共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì)上,經(jīng)理對(duì)20xx年的工作做了客觀、公正、實(shí)事求是的總結(jié),對(duì)20xx年的工作做了周密部署和安排,工會(huì)對(duì)20xx年的工作和20xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結(jié)和安排,對(duì)20xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明,剛才又兌現(xiàn)了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競(jìng)賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人,12名基層負(fù)責(zé)人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言,整個(gè)會(huì)議時(shí)間緊湊,內(nèi)容重要,紀(jì)律較好。借此機(jī)會(huì),我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開展好“拼搏杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì),上午,柴局長(zhǎng)對(duì)湖南電信及我局當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行了分析,就如何開展“拼搏杯”也講得很清楚,希望大家嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。我所要強(qiáng)調(diào)的是:“樹立一個(gè)信心,抓住兩個(gè)重點(diǎn),打好三張王牌,確保四個(gè)到位”。
“樹立一個(gè)信心”就是要樹立完成任務(wù)的信心?!捌床钡娜蝿?wù)重、困難大是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但辦法總比困難多,“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”那樣重的任務(wù),那樣大的困難,我們也超額完成了任務(wù),所以,只要大家堅(jiān)定信心,在局黨委的帶領(lǐng)下,多想辦法,多出點(diǎn)子,變壓力為動(dòng)力,超常規(guī)工作,“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。寬帶還欠產(chǎn)1000多戶,這是我們下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,全局員工一定要引起高度重視,要調(diào)動(dòng)一切積極因素,確保任務(wù)的完成。下半年是電信消費(fèi)的高峰期,特別是現(xiàn)在學(xué)校已放假,許多教師和學(xué)生都已返回家中,大家要抓住這一有利時(shí)機(jī),廣泛宣傳,盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),年底打一個(gè)漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù),雖然現(xiàn)在還沒(méi)有全部開通,但從近段時(shí)間的宣傳效果來(lái)看,用戶的期望值很高,許多用戶都等著小靈通的開通。用戶等,但職工不能等。因此,我們從現(xiàn)在開始就要積極行動(dòng)起來(lái),宣傳還要加大力度,預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度,早一天發(fā)展一位小靈通用戶,移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。同時(shí),工程部門也要加快小靈通建設(shè)速度,一邊加緊施工,一邊積極與市公司聯(lián)系貨源,爭(zhēng)取早日開通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷三張牌。毛主席講過(guò),“人多力量大”,中國(guó)電信人多就是優(yōu)勢(shì),我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì),最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)作用,每一位員工都要力爭(zhēng)及早完成個(gè)人任務(wù),為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。各營(yíng)銷渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不斷提升電信品牌。只要我們認(rèn)真打好這三張牌,將它們?nèi)跁?huì)貫通,下半年的任務(wù)是能夠完成的。
“確保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位?!捌床钡娜蝿?wù)這樣重,如果在管理上不采取措施,就很難達(dá)到效果。因此,各只能部門一定要按照柴局長(zhǎng)的工作報(bào)告,以貫徹“一份業(yè)績(jī)、一份回報(bào)”的企業(yè)理念為原則,盡快制定或修改各種管理辦法,將員工的個(gè)人所得與業(yè)績(jī)緊密掛鉤,并嚴(yán)格考核。在當(dāng)前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期,考核一定要嚴(yán),不能睜一只眼閉一只眼,或者送人情,這不是對(duì)員工的關(guān)心,是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整,做到公平、公開、公正,要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外,各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位,外對(duì)用戶、內(nèi)對(duì)各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問(wèn)題都要認(rèn)真負(fù)責(zé),要為“拼搏杯”的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)賽氛圍。
2、服務(wù)工作只能加強(qiáng),不能滑坡。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一種公式,“服務(wù)+質(zhì)量+信譽(yù)=生存”,而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞,由此可以看出,服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)是多么的重要。上午,柴局長(zhǎng)講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上,我完全贊同,因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)工作中確實(shí)還存在太多的問(wèn)題,確實(shí)還做得很不到位。我們現(xiàn)在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù),大家還沒(méi)有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內(nèi)涵。所以,全局員工都要高度重視服務(wù)工作,要把自己看作是中國(guó)電信的代言人,時(shí)刻注意自己的一言一行,努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),從個(gè)體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高,向主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的前提,沒(méi)有了安全,一切都免談。上半年,我局出現(xiàn)了一些安全問(wèn)題,雖然我們花了很大的氣力解決了這些問(wèn)題,但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來(lái)了一些負(fù)面影響。電信企業(yè)的工作是一個(gè)安全系數(shù)要求高的工作,我在這里再次提醒大家,一定要注重安全生產(chǎn)工作,各部門要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育和安全操作技能培訓(xùn),安保部門要加大檢查考核力度,組織運(yùn)用好兼職安全員這一安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),真正履行職責(zé)和發(fā)揮作用,把安全生產(chǎn)工作抓仔細(xì),抓到位,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持“三手抓,三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開展、一手抓小靈通建設(shè)、一手抓災(zāi)后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多,第三手災(zāi)后自救工作也十分重要。這次洪水**受災(zāi)非常嚴(yán)重,電信的損失巨大,僅直接經(jīng)濟(jì)損失就大700多萬(wàn)元,是98年洪水損失的3倍之多,尤其是溪口,基本上將我們“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”和“三百萬(wàn)工程”的心血?dú)У袅艘淮蟀搿R虼?,各單位在搞好發(fā)展的同時(shí),也要加強(qiáng)災(zāi)后自救工作,想盡一切辦法盡快恢復(fù)通信,讓用戶滿意。
散會(huì)后,希望各單位和各級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)真將本次會(huì)議精神特別是柴局長(zhǎng)的講話精神傳達(dá)貫徹給每一位員工,開好自己?jiǎn)挝坏摹捌床眲?dòng)員大會(huì),下星期三黨群辦負(fù)責(zé)檢查(以記錄為準(zhǔn)),沒(méi)有傳達(dá)的給予通報(bào),并在7月份目標(biāo)管理職工學(xué)習(xí)一欄中扣分。
同志們,這次的會(huì)議至此已圓滿結(jié)束,希望大家以本次會(huì)議為新的起點(diǎn),發(fā)揚(yáng)“百萬(wàn)電話大行動(dòng)”精神,拿出大無(wú)畏的豪邁氣概,全局員工同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),全面完成“拼搏杯”各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),為**電信美好的明天而努力奮斗!
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