年度總結(jié)是對過去一年工作成果的回顧和反思，也是對未來發(fā)展方向的規(guī)劃。注意總結(jié)的語言表達(dá)和寫作技巧。總結(jié)可以幫助我們梳理經(jīng)驗并總結(jié)成果，以下是一些總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
國際企業(yè)的文化管理論文篇一
云南煙草工業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益對策探討
現(xiàn)階段服裝外貿(mào)行業(yè)分析
全球化背景下中國企業(yè)倫理研究
核心國際競爭力對人民幣匯率影響的實證分析
中國聯(lián)通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
基于網(wǎng)絡(luò)視角的國際新創(chuàng)企業(yè)成長研究
六西格瑪管理的企業(yè)基因及其實施的中國化
基于分布式數(shù)據(jù)庫的煤炭成本管理系統(tǒng)
日本汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究
企業(yè)資源計劃(erp)在國內(nèi)企業(yè)的實施與應(yīng)用研究
中國企業(yè)跨國并購的風(fēng)險與防范
廣州白云國際機(jī)場一線管理效能提升方案
我國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的思考
中國管理咨詢企業(yè)服務(wù)營銷策略研究
國際企業(yè)的文化管理論文篇二
所謂企業(yè)管理，指的是管理層對企業(yè)內(nèi)部通過合理的組織、計劃和有效的指揮、監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行的一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，通過對企業(yè)的人力、物力和財力等資源方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，目的提高企業(yè)組織的效率。與國際企業(yè)管理相比，我國企業(yè)管理還存在著較大的差距，我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀存在著資金不足、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量偏低、技術(shù)力量和競爭力薄弱等問題。
1.1缺乏相應(yīng)的企業(yè)管理戰(zhàn)略
首先是缺乏相應(yīng)的企業(yè)管理戰(zhàn)略。在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)的戰(zhàn)略問題具有很重要的作用。我國目前多數(shù)企業(yè)普遍缺乏有效的企業(yè)戰(zhàn)略，即便有些企業(yè)有企業(yè)戰(zhàn)略，卻沒有多大的實際意義。作為企業(yè)的重要資源和主要力量，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與構(gòu)建對企業(yè)的競爭力和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有巨大的影響力。
1.2企業(yè)管理意識薄弱
其次是企業(yè)的管理意識薄弱。所謂企業(yè)的管理意識，指的是企業(yè)的管理人員能夠自覺的利用各種合理有效的方法理解和認(rèn)識企業(yè)的管理原則。企業(yè)的管理意識和企業(yè)管理的指導(dǎo)原則對企業(yè)管理具有重要的意義。因此，企業(yè)管理者要學(xué)會利用各種不同的資源，充分的組織和利用有限的資源，進(jìn)行資源的合理配置，從而實現(xiàn)最大化的企業(yè)利潤。
1.3缺乏人才隊伍的建設(shè)
人是企業(yè)創(chuàng)建并得以生存和發(fā)展的最根本要素之一，在企業(yè)管理過程中，人起著最重要的決定性因素。但是，我國眾多企業(yè)在人力資源管理方面還存在著嚴(yán)重的不足，企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)的人才隊伍。在人才隊伍的建設(shè)方面，普遍存在著以下幾個方面的問題，一是人才分布不均，企業(yè)中人才的分布不是過多就是太少；二是企業(yè)的薪資不合理，導(dǎo)致高素質(zhì)人才的流失；三是人才的管理和服務(wù)方面體系不夠健全完善；四是企業(yè)在員工的教育與培訓(xùn)方面不夠規(guī)范，企業(yè)對人才的培養(yǎng)方面不夠重視。
1.4企業(yè)文化建設(shè)的缺失
企業(yè)文化的建設(shè)方面不足。每個企業(yè)都有其特定的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是建立在企業(yè)的基礎(chǔ)之上的，都是獨一無二的。因此，從某種意義上說，一個企業(yè)的企業(yè)文化是這個企能夠以生存和發(fā)展的軟環(huán)境，在企業(yè)的發(fā)展過程中是不可或缺、無可替代的。企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有一定的導(dǎo)向作用，同時，企業(yè)文化還具有約束企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)行思想方面的激勵等功能。但是，截至目前為止，我國還有諸多企業(yè)沒有構(gòu)建企業(yè)文化，或者沒有形成獨特的企業(yè)文化體系。
除了企業(yè)的資金管理、人力資源管理和項目管理，企業(yè)的管理溝通也是企業(yè)管理的重要組成部分，與國外先進(jìn)的企業(yè)管理溝通相比，我國企業(yè)管理溝通還存在著較大的問題，下面對我國企業(yè)在管理溝通方面存在的問題以及相應(yīng)的對策進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
2.1企業(yè)管理溝通方面的問題
我國多數(shù)企業(yè)都把追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益放在了企業(yè)工作的第一位置，在管理方面，缺乏相應(yīng)的管理溝通制度和機(jī)制的建立，企業(yè)管理層對管理溝通也不夠重視，我國企業(yè)管理中，在溝通方面的管理主要存在著以下幾個問題。
2.1.1思想認(rèn)識上存在偏差
企業(yè)的管理具有計劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)、控制等方面的功能，在各種管理功能中，各項功能的發(fā)揮都離不開溝通，同時，企業(yè)在業(yè)務(wù)管理方面等都離不開溝通。另外，對于企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部形成和諧的工作環(huán)境對于企業(yè)的發(fā)展也具有重要意義[2]。而企業(yè)和公司要營造和諧的氛圍同樣離不開溝通。但是，我國企業(yè)普遍忽視了對溝通的重視，造成這一現(xiàn)狀的主要問題在于企業(yè)管理層對管理溝通存在著思想上的偏差。
2.1.2溝通渠道單一
企業(yè)管理過程中，對管理溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃不足，多數(shù)管理溝通目標(biāo)都是針對短期活動所制定的。另外，我國企業(yè)的溝通渠道過于單一，在管理溝通中，溝通信息、溝通范圍、溝通方式等都對溝通成果具有一定的影響因素。在眾多溝通因素當(dāng)中，溝通的范圍是其中重要的內(nèi)容之一，溝通的范圍有溝通信息決定，而溝通的信息又取決于溝通的渠道。我國企業(yè)溝通的渠道主要存在著下多上少、間接多，直接少、縱多橫少等問題。我國目前企業(yè)的溝通渠道過于單一。
2.1.3缺乏相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度
企業(yè)沒有構(gòu)建相應(yīng)的溝通機(jī)構(gòu)和溝通制度，溝通是組織系統(tǒng)中的生命線，同時也是企業(yè)管理的中心內(nèi)容之一，企業(yè)的管理普遍缺乏相應(yīng)的管理部門，尤其是企業(yè)的管理溝通部門。企業(yè)管理也沒有制定相關(guān)的管理溝通制度。導(dǎo)致企業(yè)的溝通普遍缺乏制度上的規(guī)范與約束，企業(yè)溝通的隨意性和個人色彩都比較強(qiáng)烈。溝通，既是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)科，溝通能力需要培養(yǎng)，與國外健全完善的溝通制度相比，我國溝通制度還存在著相當(dāng)大的差距。
2.2解決措施
2.2.1加強(qiáng)企業(yè)管理溝通的認(rèn)識
要解決上述管理溝通方面的問題，首先要解決的就是對管理溝通的認(rèn)識方面的問題，只有全面充分的了解和認(rèn)識了管理溝通在企業(yè)管理當(dāng)中的作用和意義，確立管理溝通在企業(yè)管理中的地位，才能加強(qiáng)管理溝通方面的建設(shè)和管理。不管是從企業(yè)管理的職能上看，還是從企業(yè)管理的實質(zhì)上看，企業(yè)管理的溝通都具有重要的作用。在企業(yè)組織中，溝通是組織系統(tǒng)的中心內(nèi)容，企業(yè)的任何一個方面都離不開溝通，因此，企業(yè)管理者首先要明確溝通的意義和作用，加強(qiáng)對企業(yè)管理溝通的認(rèn)識。
2.2.2制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
管理者的溝通思想、溝通理念和溝通意識直接決定著管理溝通戰(zhàn)略的形成和實施。在管理溝通中，管理者的地位和作用決定了管理溝通的制度和策略。因此，在構(gòu)建專門的管理溝通機(jī)構(gòu)前，制定管理溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)時，首先要提高管理者的溝通思想和溝通理念，對管理者和決策者進(jìn)行管理溝通方面等相關(guān)知識的培訓(xùn)，從而提高管理者的溝通理念，強(qiáng)化管理者的溝通意識，最終制定出科學(xué)有效的管理溝通戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.2.4創(chuàng)建和完善相應(yīng)的管理溝通制度
要保證管理溝通戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效的實施，企業(yè)就需要建立專門的企業(yè)管理溝通部門，由企業(yè)管理溝通部門負(fù)責(zé)一切企業(yè)管理溝通事物。并制定完善有效的溝通制度，通過制度配合管理溝通部門實現(xiàn)其職能。作為企業(yè)中的職能部門之一，管理溝通部門的職能包括參與企業(yè)溝通戰(zhàn)略的制定；對企業(yè)管理溝通活動進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃，在管理溝通制度的實施過程中，對其進(jìn)行有效的控制，對信息溝通的效果進(jìn)行評價，并提出反饋信息，通過信息的反饋，進(jìn)一步完善管理溝通制度。通過制定專門的管理溝通部門和相應(yīng)的制度，能夠有效改善企業(yè)管理溝通的缺位問題，提高企業(yè)管理的效果。
從總體上說，企業(yè)管理問題還存在著財務(wù)管理、人力資源管理和項目資金管理等方面的問題，針對這些問題，下面提出幾條綜合性的建議，從而改善我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，縮小我國企業(yè)管理與國際發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理方面的問題。
3.1創(chuàng)新企業(yè)管理模式
要改變現(xiàn)階段企業(yè)管理的現(xiàn)狀，首要的一點就是改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷的改革中，要保證企業(yè)的管理制度與企業(yè)的經(jīng)營理念和目標(biāo)戰(zhàn)略相適應(yīng)，就需要改變企業(yè)原有的管理方式，更新原有的管理理念，改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，制定科學(xué)合理的管理制度，規(guī)范企業(yè)管理，為企業(yè)科學(xué)、規(guī)范的管理提供有據(jù)可循的制度，保證企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展。
3.2強(qiáng)化人力資源的管理
人力資源管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，在企業(yè)的生存和發(fā)展中，人力資源起著不可替代和不可或缺的作用。企業(yè)的人力資源是一個企業(yè)能夠健康發(fā)展的根本。因此，企業(yè)要保證企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力，就要強(qiáng)化人力資源的管理，健全和完善企業(yè)職員的技能培養(yǎng)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，構(gòu)建合理完善的人才激勵制度，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，合理有效的利用好企業(yè)的人力資源，實現(xiàn)人力資源的有效配置。
3.3促進(jìn)企業(yè)管理文化的建設(shè)
企業(yè)的管理文化形成于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的過程中，企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括了企業(yè)的管理思想、企業(yè)的管理方法和企業(yè)的管理意識等。企業(yè)管理文化對對企業(yè)員工的精神支配具有重要的影響，在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的管理文化也隨著企業(yè)管理的不斷完善而逐漸形成和完善起來的。不同企業(yè)的不同管理方式形成了企業(yè)獨特的管理文化。同時，企業(yè)的管理文化總結(jié)了企業(yè)發(fā)展的每個過程，因此，企業(yè)的管理文化對企業(yè)的管理具有一定的促進(jìn)作用，因此，要積極促進(jìn)企業(yè)管理文化的建設(shè)。
隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國市場經(jīng)濟(jì)體制的改革步伐不斷加快。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下，我國企業(yè)管理也迎來了新一輪的變革。只有不斷健全和完善企業(yè)的管理體制，及時更新企業(yè)管理模式，才能從真正意義上增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，保證企業(yè)健康的發(fā)展。
國際企業(yè)的文化管理論文篇三
本次研究主要分成兩個部分，一部分是借鑒國外學(xué)者設(shè)計的關(guān)于企業(yè)文化測量量表，重新設(shè)計適合中國企業(yè)文化測量的量表，在進(jìn)行問卷調(diào)查收集到大量數(shù)據(jù)后，通過對數(shù)據(jù)的分析提煉出企業(yè)文化的維度；另一部分是在參考企業(yè)競爭力相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)競爭力測量變量，設(shè)計調(diào)查問卷，通過問卷調(diào)查確定企業(yè)競爭力。最后研究企業(yè)競爭力與企業(yè)文化維度之間的關(guān)系，最終確定企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的機(jī)理。本研究在量表的基礎(chǔ)上設(shè)計了調(diào)查問卷，總共向22家企業(yè)發(fā)放了260份，回收253份，有效問卷250份。
1。企業(yè)文化測量設(shè)計
本研究采用企業(yè)文化測量量表，量表設(shè)計主要是借鑒了奎因（quinn）和卡邁?。╟ameron）的組織文化評價量表以及德尼森（denison）的組織文化問卷，與此同時，考慮到中國企業(yè)文化特征與國外企業(yè)文化特征的差異性，在設(shè)計量表前對5個企業(yè)進(jìn)行了深入而細(xì)致的訪談，并參考了大量國內(nèi)學(xué)者關(guān)于中國企業(yè)文化方面的研究成果，在此基礎(chǔ)上，我們組織了多次小組交流與討論，最終確定了有中國特色的企業(yè)文化測量量表，該量表有56個測量變量（詳見表1）。本研究米用七級量表。
2。企業(yè)競爭力測量設(shè)計
目前，關(guān)于企業(yè)競爭力的測評方法有很多，本研究主要采用因子分析法。為此，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計了企業(yè)競爭力的10個測量變量：市場份額，主要反映被調(diào)查企業(yè)核心產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的市場占有率；平均銷售増長率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的銷售増長情況；平均利潤率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的平均利潤狀況；新產(chǎn)品數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)向市場推出的新產(chǎn)品（或服務(wù)）情況；新増市場數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)新増（新拓展）的市場數(shù)量；員工滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工對企業(yè)的滿意程度；客戶滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)客戶對企業(yè)的滿意程度；員工離職率，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的離職情況；能耗，主要反映被調(diào)查企業(yè)能源消耗狀況；工作投入度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的工作投入度。
1。企業(yè)文化的測量
本研究主要采用主成分因子分析法對調(diào)查問卷所收集的關(guān)于企業(yè)文化的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，分析結(jié)果表明，企業(yè)文化主要由8個維度構(gòu)成。
（1）合作與分享。因維度1對同事競爭壓力、參與團(tuán)隊工作積極性、分享信息、工作妥協(xié)性、達(dá)成一致、信任同事等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。533、0。532、0。73、0。63、0。628、0。531，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度1命名為合作與分享，其主要反映企業(yè)員工參與團(tuán)隊工作的積極性和企業(yè)內(nèi)部員工分享信息的可能性及企業(yè)是否倡導(dǎo)團(tuán)隊合作精神。
（2）企業(yè)社會意識。因維度2對提倡節(jié)儉、遵守法律、社會效益、誠實經(jīng)營、環(huán)境保護(hù)、明辨事非、關(guān)注慈善、配合國家政策等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。63、0。627、0。633、0。736、0。528、0。511、0。557、。619，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度2命名為企業(yè)社會意識，主要反映企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意愿與行為。
（3）創(chuàng)新。因維度3對傳統(tǒng)氛圍、創(chuàng)新氛圍、新觀念、創(chuàng)新結(jié)果、企業(yè)專利、創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。7、0。611、0。522、0。614、0。542、0。513、0。599、0。679，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度3命名為創(chuàng)新，主要反映企業(yè)的創(chuàng)新氛圍及創(chuàng)新制度建設(shè)等。
（4）規(guī)章制度。因維度4對規(guī)章制度、制度實施、崗位考核、獎懲淘汰、處罰規(guī)定等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。571、0。591、0。607、0。574、0。674，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度4命名為規(guī)章制度，主要反映企業(yè)管理方面的規(guī)范性。
（5）歸屬感。因維度5對工作積極程度、了解公司價值觀、使命認(rèn)可、遵守制度、培訓(xùn)愿望等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。6、0。598、0。706、0。575、0。676，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度5命名為歸屬感，主要反映企業(yè)員工對企業(yè)各方面的認(rèn)同度與歸屬感。
（6）企業(yè)戰(zhàn)略。因維度6對了解公司使命、強(qiáng)調(diào)價值觀、了解戰(zhàn)略、企業(yè)愿景等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。781、0。553、0。628、0。523，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度6命名為企業(yè)戰(zhàn)略，主要反映企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略制定與實施狀況。
（7）以員工為中心。因維度7對工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會、員工學(xué)習(xí)、和諧、員工意見采納、升職機(jī)會、休假機(jī)會、員工福利、愉快工作等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。681、0。706、0。673、0。708、0。583、0。581、0。586、0。773、0。656，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度7命名為以員工為中心，主要反映企業(yè)對員工的關(guān)懷與支持程度。
（8）以客戶為中心。因維度8對是否尊重關(guān)懷顧客，包括顧客滿意、產(chǎn)品質(zhì)量、了解市場變化、了解顧客需求等變量的負(fù)荷系數(shù)分別為0。714、0。681、0。566、0。662，負(fù)荷系數(shù)都比較大，故將維度8命名為以客戶為中心，主要反映企業(yè)的行為是否以顧客為中心。
為了更進(jìn)一步說明本研究的可信性，本研究還對確定的8個維度作了信度分析，結(jié)果如表2所示，48個項目的信度系數(shù)為0。7134，信度比較高，說明本研究所設(shè)計的問卷具有較高的可靠性，能夠反映被調(diào)查企業(yè)的文化現(xiàn)狀；8個維度的信度系數(shù)也都比較高，說明這8個維度能夠很好地反映中國企業(yè)文化的特征。
在對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析得到企業(yè)文化維度的同時，也得到了8個維度的因子得分信息表，這為下一步分析企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系打下了基礎(chǔ)。
3。企業(yè)競爭力的測量
本研究的企業(yè)競爭力測量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我們首先進(jìn)行了kmo值和bartlett球型值檢驗，kmo檢驗值為0。837，表明變量存在潛在因子結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)適合作因子分析。而且bartlett's球形檢驗的顯著性？g。）水平值為0，小于0。05，達(dá)到顯著水平，可知各變量的獨立性假設(shè)不成立，存在相關(guān)性，適合作因子分析。
維度1對10個測量變量的負(fù)荷系數(shù)的絕對值都比較大，說明維度1對這10個變量的解釋性較好，根據(jù)10個測量變量的內(nèi)容，我們將維度1命名為企業(yè)競爭力，并得到了企業(yè)競爭力的因子得分信息。
為了研究企業(yè)文化如何提升企業(yè)競爭力，本文運用多元線性回歸方法進(jìn)行了分析。因為因子分析后所形成的維度得分信息能夠很好地概括各測量變量的信息，所以在回歸分析中，因變量的數(shù)據(jù)來自于企業(yè)競爭力測量時，進(jìn)行因子分析后所形成的企業(yè)競爭力維度的因子得分；自變量是企業(yè)文化測量的8個維度，數(shù)據(jù)也是來自于因子分析后所形成的因子得分。
本研究的回歸分析采用的是enter強(qiáng)行進(jìn)入法，即選擇的.自變量全部進(jìn)入回歸模型。其顯著性概率值小于0。001，拒絕總體回歸系數(shù)均為0的原假設(shè)，因此，所建立的回歸方程應(yīng)該包括這8個自變量。由此我們可以得到回歸系數(shù)分析表4。
是進(jìn)行回歸分析所得到的回歸系數(shù)以及偏回歸系數(shù)為0的假設(shè)檢驗的顯著性水平值。從表中可以看出，合作與分享、企業(yè)社會意識、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等變量的顯著性水平值均小于0。001，說明在回歸方程中這些變量的顯著性較高，而以員工為中心、以客戶為中心等變量的顯著性水平值均大于0。001，說明其在回歸方程中不具有顯著性。
測試值一欄是對標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)，從各變量回歸系數(shù)的取值中可以看出，合作與分享的系數(shù)（0。573）最高，說明企業(yè)文化構(gòu)成中，合作與分享維度對企業(yè)競爭力的影響較大，因此，在建設(shè)企業(yè)文化時，應(yīng)首先投入大量的資源引導(dǎo)員工樹立合作與分享的團(tuán)隊意識；其次是創(chuàng)新維度，回歸系數(shù)為0。382，說明企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)文化，建立鼓勵創(chuàng)新制度并不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場；第二是規(guī)章制度，回歸系數(shù)為0。213，說明在企業(yè)文化建設(shè)中，通過規(guī)范管理，建立合理的規(guī)章制度，可以提升企業(yè)的競爭力；第四是歸屬感，回歸系數(shù)為0。124，說明在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)從各方面培養(yǎng)員工的歸屬感，以提升企業(yè)的競爭力；第五、第六分別是變量以員工為中心和以客戶為中心，但其在回歸方程中不顯著，說明其對企業(yè)競爭力的提高無顯著影響；第七是企業(yè)社會意識，回歸系數(shù)為0。077，說明企業(yè)文化中的企業(yè)社會意識可以提升企業(yè)競爭力；第八是企業(yè)戰(zhàn)略，回歸系數(shù)為0。075，說明企業(yè)文化中的企業(yè)使命、企業(yè)愿景等與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)容可以提升企業(yè)競爭力。
通過以上分析發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化的8個構(gòu)成維度中，合作與分享、企業(yè)社會意識、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等維度可以提升企業(yè)的競爭力。在建設(shè)企業(yè)文化時，可以根據(jù)回歸系數(shù)的大小，確定企業(yè)文化不同維度建設(shè)時的資源投入量，即回歸系數(shù)大的維度，資源投入量可以多些，因為其對企業(yè)競爭力的影響較大，而回歸系數(shù)小的維度，資源投入量可以少些，因為其對企業(yè)競爭力的影響較小。
本研究運用實證研究較好地分析了企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的機(jī)理，但由于企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的構(gòu)成變量較難定量，所以本研究的結(jié)論仍有待進(jìn)一步的實踐檢驗，這是本研究下一步的重點工作，即選擇一企業(yè)文化比較薄弱的企業(yè)，運用本研究的結(jié)論，幫助其建立企業(yè)文化，以進(jìn)一步檢驗。
國際企業(yè)的文化管理論文篇四
摘要：企業(yè)有無自己特有的先進(jìn)文化，直接關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，永葆生命力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須結(jié)合自身實際，科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。文章探討了提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 意義 對策
21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時代，也是企業(yè)邁進(jìn)文化管理階段的時代。先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力；它能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，促使企業(yè)和職工形成共同價值觀，增強(qiáng)凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，需要結(jié)合企業(yè)實際，抓住重點，適域進(jìn)行，由此建設(shè)出個性鮮明、有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體職工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一職工意志，規(guī)范職工行為，凝聚職工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
正確認(rèn)識企業(yè)文化的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號，而是持之以恒的實踐精神。它不僅指導(dǎo)企業(yè)在優(yōu)勢條件下取得輝煌經(jīng)營成果，更重要的是在劣勢條件下能夠幫助企業(yè)取得最終成功。要正確認(rèn)識企業(yè)文化的作用，構(gòu)建一種大而持久的制度，需要全體職工內(nèi)化于心，落實到行動上。理念一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價值，并有能力在關(guān)鍵時刻為核心價值觀賦予新的意義。
企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)行為等都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實踐中，哪一方面都很重要，不可偏頗，在企業(yè)文化的諸要素中，必須突出重點，才能建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化中最深奧、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)核心理念，而企業(yè)核心理念是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是企業(yè)之“魂”。因此，企業(yè)核心理念是每個企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應(yīng)該著力抓住的關(guān)鍵點，只有這樣，才能更好地塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀念，強(qiáng)化職業(yè)道德。
企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵也各不相同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。
企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)結(jié)合自身特點，表現(xiàn)出自己特色的個性文化色彩。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個性、一般和個別很好地結(jié)合起來，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，從本企業(yè)的實際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個性鮮明、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對市場環(huán)境的`適應(yīng)性，而ibm公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。
企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化，它必須要得到企業(yè)職工的認(rèn)同，才能有效發(fā)揮其作用。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體職工積極參與，共同探討企業(yè)文化。
“人心齊，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實做好企業(yè)職工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊精神；企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。企業(yè)組織成員的自我價值的實現(xiàn)，都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作，有賴于企業(yè)的發(fā)展。要管理就應(yīng)先尊重對方，使與被管理者建立起信任情結(jié)，有了這個感情上的紐帶，企業(yè)職工對管理人員就有了感情依附意識，管理就比較順暢。團(tuán)隊精神是通過運用集體智慧將團(tuán)隊的人力、物力、財力予以整合，使整個團(tuán)隊擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動將自己的行為與企業(yè)的發(fā)展融為一體。
企業(yè)文化能夠通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動力，它反映和代表了企業(yè)員工的整體精神，凝心聚力。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個由企業(yè)的核心層精心設(shè)計、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部全體職工在管理實踐中視其為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個循序漸進(jìn)養(yǎng)成和實踐的過程，最終體現(xiàn)在職工的自覺行為上。一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)的決策者，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，出思路、出理念，形成科學(xué)的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念和行為規(guī)范，并以身作則，身體力行，進(jìn)行相應(yīng)的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。另一方面，構(gòu)建企業(yè)文化體系需要集中全體職工的智慧，培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌需要全體職工的創(chuàng)造，企業(yè)文化的深層次滲透，沒有職工的參與是不可能實現(xiàn)的。
優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體職工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。企業(yè)職工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了企業(yè)價值觀，而這些先進(jìn)的思想和主體意識，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個員工的心目中，形成他們的共識，變成他們的共同信仰，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。
企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后要有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實施。為使企業(yè)文化能夠跟上時代要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度要不斷創(chuàng)新，樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，形成既適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動廣大職工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。
企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系，即：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善，不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。
總之，文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有極其重要的意義；企業(yè)在其發(fā)展的過程中始終塑造著每一位職工，不僅滿足他們合理的經(jīng)濟(jì)利益，而且賦予他們以文化上的品格。企業(yè)既是職工生存或致富的依托，更應(yīng)是他們精神上的家園。在這個家園里，文化建設(shè)的導(dǎo)向一方面要反映出現(xiàn)代企業(yè)制度運作的內(nèi)在規(guī)律，另一方面還應(yīng)有助于職工平衡和愛惜自己的內(nèi)心世界，甚或推動他們?nèi)で缶裆畹闹聘唿c。企業(yè)文化的重大作用日益被一些優(yōu)秀企業(yè)所認(rèn)識和重視，越來越多的企業(yè)千方百計在壯大自己的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力提高。
[1]徐沛林.論企業(yè)文化和企業(yè)管理制度創(chuàng)新[j].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003
[2]周三多.管理學(xué)[m].高等教育出版社，2006
國際企業(yè)的文化管理論文篇五
摘要：企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大離不開人才的支持，因此人力資源管理便成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。而作為人力資源管理工作至關(guān)重要的構(gòu)成要素，人事檔案及其管理工作也成為了促進(jìn)和保障企業(yè)人力資源工作的順利和有序開展的必要條件。
關(guān)鍵詞：人事檔案；檔案管理；人力資源
在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，如果人事檔案管理工作無法和人力資源管理工作的發(fā)展相適應(yīng)，就會在很大程度上對人力資源管理，甚至整個公司的人才管理產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。筆者根據(jù)自己在人事檔案管理工作中獲得的經(jīng)驗，總結(jié)出了關(guān)于人事檔案管理在人力資源管理中的地位和發(fā)展對策，本文將就此問題進(jìn)行重點討論。
一、人事檔案管理和人力資源管理的關(guān)系
人力資源管理，是指通過科學(xué)的管理方法對該企業(yè)、單位或組織中的人力進(jìn)行培訓(xùn)和教育，并同時對人力進(jìn)行組織、調(diào)動和科學(xué)配置，從而保證管理范圍內(nèi)的人力能夠處在最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài)。通過對人的觀念、心理和行為的控制和引導(dǎo)，正確發(fā)揮人的主觀能動性，達(dá)到真正的人盡其才。由于人力資源管理的核心在很大程度上是“人”，所以人事檔案管理工作就是通過對人事活動中逐步形成的材料進(jìn)行集中和整理，構(gòu)建出可以集中反映個人的各項內(nèi)容。加之人事檔案管理工作同時具有客觀、動態(tài)和保密等特點，因此成為了人力資源管理乃至整個企業(yè)客觀、全面和及時地了解和考察人才，并對人才進(jìn)行選拔以及任用的重要參考依據(jù)。
二、人事檔案管理在人力資源管理中的地位
1.人事檔案管理有效提高企業(yè)工作效率
在進(jìn)行人事檔案管理的過程中，最重要和基本的原則就是要實現(xiàn)“人”和“檔”的統(tǒng)一。在實踐中我們不難發(fā)現(xiàn)，人力資源本身具有固定和靜止性，并且人事檔案并非永久地、固定地保存在某個企業(yè)、單位或勞動部門的。隨著時間的推移，以及人員的流動、崗位的更迭和其他的動態(tài)原因，檔隨人走也成為了人事檔案管理中的重要特征。所以加強(qiáng)人事檔案管理的工作，可以讓企業(yè)有效地提高人力資源的應(yīng)用價值，從而實現(xiàn)人力資源的統(tǒng)籌優(yōu)化與合理配置。
2.人事檔案管理可以促進(jìn)人力資源開發(fā)
人事檔案管理的有效執(zhí)行，可以在最大程度上發(fā)揮對于人力資源的效力和配置方面的價值。而這個價值主要表現(xiàn)在兩個方面：第一個方面，人事檔案管理可以對員工的個人經(jīng)歷、能力特長、教育狀況和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全面的記錄，客觀真實地記載員工成長的歷史。這對于未來的發(fā)展可以起到一定程度的預(yù)測作用。企業(yè)還能以此為依據(jù)進(jìn)行人才的`發(fā)掘和使用，從而避免出現(xiàn)人才的埋沒、浪費和壓制狀況的發(fā)生。另一個方面，完善人事檔案可以在最大限度上了解員工的信息，從而有效促進(jìn)對員工實行科學(xué)化的管理。企業(yè)可以根據(jù)不同類型的人才結(jié)合崗位特征，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理的調(diào)動，從而將最合適的崗位留給最合適的人，達(dá)到人力資源的最優(yōu)配置。
3.人事檔案管理能夠提供重要參考依據(jù)
在人力資源管理或人力資源計劃進(jìn)行的過程之中，任何的企業(yè)都需要組成一支由一定數(shù)量人數(shù)所構(gòu)成的高質(zhì)量、高水平的人才團(tuán)隊。這要求企業(yè)必須考慮到人才的需求和擁有量，并使其進(jìn)行相互匹配。在作出決策之前，企業(yè)和單位的人事檔案管理部門應(yīng)當(dāng)配合人力資源管理部門事先對相關(guān)人員的人事檔案進(jìn)行了解，并由此進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的綜合考察與測評。在形成最終意見之后，及時提交管理層進(jìn)行研究和決策的制定，并同時保證決策的科學(xué)、合理與可行性。
三、人事檔案管理在人力資源管理中的發(fā)展對策
1.提高人事檔案管理人員素質(zhì)
在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)，隨著當(dāng)?shù)厣a(chǎn)力的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人事檔案管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化人力資源管理的要求。這要求人事檔案管理部門在進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展的過程中，不僅要加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才引進(jìn)，同時也要對現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行綜合性、有效的培訓(xùn)，做到“打鐵還需自身硬”。隨著全體檔案管理人員的綜合素質(zhì)的整體提高，可以有效地讓從業(yè)人員適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對于檔案管理人員的更高要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2.確保人事檔案材料完整準(zhǔn)確
人事檔案作為人力資源管理工作的重要參考和依據(jù)，必須確保檔案的準(zhǔn)確、客觀與完整，這也是人事檔案發(fā)揮其自身價值的最根本條件。倘若人事檔案無法做到完整和準(zhǔn)確，那么就會失去其價值和全部意義。所以在人事檔案管理的過程中，管理人員必須在原有基礎(chǔ)上定期清查人員信息，并且做到實時地、不斷地擴(kuò)大存檔范圍，對個人信息進(jìn)行分類保存。
3.建立人事檔案管理制度規(guī)范
在人事檔案管理的新標(biāo)準(zhǔn)和新要求下，對于無法滿足新形勢和新特征的人事檔案管理制度必須進(jìn)行及時和有效的改革。人事檔案管理必須建成一套符合當(dāng)?shù)睾彤?dāng)前人力資源發(fā)展趨勢的人事管理制度，以確保人事檔案的管理工作可以實現(xiàn)科學(xué)化和規(guī)范化。這種制度的變革可以是全面的改革，也可以是針對具體情況進(jìn)行部分的修改。但是無論怎樣更改，都要通過嚴(yán)格的規(guī)章制度確保人事檔案在收集和保存過程中的及時、客觀與完整性，同時也保證材料的真實性，做到披沙揀金。
4.加強(qiáng)人事檔案管理的時效性
在人事檔案管理的工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)時代特征、自身特點和當(dāng)?shù)匾螅訌?qiáng)對于人事檔案的動態(tài)管理。這要求人事檔案管理人員通過收集變化資料，及時更新人事檔案信息，以便于人力資源管理部門及時準(zhǔn)確地了解和把握個人的真實情況。同時，還要實現(xiàn)對人事檔案管理的合理開發(fā)，為企業(yè)提供質(zhì)量更高的服務(wù)。對于檔案管理人員而言，應(yīng)當(dāng)從信息資源的角度看待人事檔案，并實現(xiàn)在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化檔案信息分析，將人事檔案管理工作建設(shè)成人力資源工作和企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)大過程中的堅強(qiáng)后盾。不僅如此，企業(yè)在進(jìn)行人事檔案的開發(fā)和信息利用時，還必須做到個人信息的保護(hù)不受侵犯，徹底杜絕信息濫用和擴(kuò)散、公開、買賣等違法現(xiàn)象發(fā)生。總的來說，由于人力檔案管理在人力資源管理中的重要地位，管理人員必須樹立創(chuàng)新理念和正確的人才信息觀，從而推進(jìn)人事檔案管理工作更加規(guī)范、科學(xué)和高效，達(dá)到發(fā)揮人事檔案管理在人力資源管理中重要作用的目的。
參考文獻(xiàn)：
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國際企業(yè)的文化管理論文篇六
摘要：國際貿(mào)易企業(yè)對客戶進(jìn)行管理是業(yè)務(wù)得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。國際貿(mào)易企業(yè)在對客戶關(guān)系管理過程中存在客戶細(xì)分、滿意度調(diào)查分析和信息化建設(shè)等方面的突出問題。本文以遼寧天順國際合作有限公司客戶關(guān)系管理問題為研究對象，針對存在的問題提出針對性改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞：客戶；客戶關(guān)系管理；國際貿(mào)易
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭能力，樹立“以客戶為中心”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此開展的包括客戶判斷、客戶選擇、客戶發(fā)展和客戶保持在內(nèi)的全過程的一系列管理活動?？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)以客戶需求為重點，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究和分析策略，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織體系和業(yè)務(wù)流程，核心目的是提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)運行效率和利潤水平。
一、國際貿(mào)易企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的一般性問題
遼寧天順國際合作有限公司（以下簡稱“天順國際”）在經(jīng)營石化及機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)過程中，逐步認(rèn)識到客戶關(guān)系管理的重要性和實際意義，但是在客戶關(guān)系定位、后臺信息技術(shù)支持、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、組織模式及客戶關(guān)系管理體系建設(shè)等方面仍然存在著諸多問題和不足。
1、缺少客戶細(xì)分化管理
客戶細(xì)分管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶信息的內(nèi)部共享。由于天順國際目前還沒有運行基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶管理信息系統(tǒng)，其客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累積基本由業(yè)務(wù)部門自行收集和整理。由于缺少分享技術(shù)手段和制度措施，客戶信息在各部門間未達(dá)到“統(tǒng)一化”處理，因此經(jīng)常給客戶留下“非統(tǒng)一進(jìn)程”的企業(yè)印象。另外，天順國際正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)或多或少存在著“大而全、小而全”的經(jīng)營理念，特別是在機(jī)械項目上的目標(biāo)客戶群開發(fā)和市場定位上仍存在一定的盲目性和無序性，長期發(fā)展的結(jié)果就是“客戶多、種類雜”。再者，公司缺乏對機(jī)械項目客戶的針對性分析研究和合理細(xì)分，不能有效區(qū)分不同客戶的特殊需求，采取具有針對性的運行措施和方案，而是對所有客戶都提供同質(zhì)化服務(wù)，使得企業(yè)的有限資源過度分散在某些不必要的環(huán)節(jié)或者不需要提供特殊服務(wù)的客戶身上，降低了企業(yè)資源的利用效率。
2、忽視客戶滿意度調(diào)查和需求分析
客戶細(xì)分化管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶滿意度調(diào)查和分析。當(dāng)前，國際貿(mào)易公司非常關(guān)注客戶物流服務(wù)的過程，但很少關(guān)心客戶接受服務(wù)后的實際感受，天順國際也不例外尤其在新開拓的項目上。作為貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動應(yīng)對客戶關(guān)系管理，通過各種有效的形式來獲得客戶真實感受的反饋，在此基礎(chǔ)上對客戶的需求進(jìn)行分析，然后通過企業(yè)內(nèi)部流程、制度的改進(jìn)和優(yōu)化來滿足客戶的特殊需求。而目前，我們更關(guān)心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和內(nèi)部建設(shè)，還沒有開展有效的客戶需求調(diào)查和分析，導(dǎo)致無法及時了解客戶的真正需求和想法，使得公司各項客戶管理策略都有失決策基礎(chǔ)和依據(jù)。
3、客戶關(guān)系管理信息化水平落后
網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)是建立現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的必備技術(shù)條件之一，是有效對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的`必備工具。天順國際日常業(yè)務(wù)管理主要通過單機(jī)電腦進(jìn)行，各部門和系統(tǒng)完成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還不能實現(xiàn)完全共享，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和傳遞速度較慢，嚴(yán)重影響信息和數(shù)據(jù)的及時處理、分析和應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，天順國際建立了公司網(wǎng)站，為客戶提供動態(tài)的產(chǎn)品信息。但基于公司網(wǎng)站的電子商務(wù)并沒有真正開展起來。對客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，包括服務(wù)進(jìn)程中的操作環(huán)節(jié)，還只能通過電話、電郵等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，客戶關(guān)系管理的信息化水平較弱，這也是我國多數(shù)國際貿(mào)易企業(yè)所面臨的共同問題。
二、改善國際貿(mào)易公司客戶關(guān)系管理的措施
客戶細(xì)化管理、滿意度調(diào)查分析和客戶關(guān)系信息化管理手段是目前我國國際貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)對客戶關(guān)系管理問題中所遇到的共性問題，需要給予特別的關(guān)注，并采取相應(yīng)的對策和措施加以解決。
1、對客戶進(jìn)行市場細(xì)分化管理
對客戶進(jìn)行市場細(xì)分化管理有助于根據(jù)客戶業(yè)務(wù)價值貢獻(xiàn)采取針對性的客戶政策。尤其是在目前公司開展的機(jī)械項目中，應(yīng)根據(jù)客戶對企業(yè)及產(chǎn)品的興趣度及貢獻(xiàn)價值的多少，將其分為重點客戶（a類）、普通客戶（b類）和小客戶（c類）三種。遵循帕累托abc規(guī)則，確定天順國際重點客戶約占5%，對公司貢獻(xiàn)價值應(yīng)占80%以上；普通客戶15%左右，貢獻(xiàn)價值約為l5%；除此之外的80%客戶群，其貢獻(xiàn)價值僅為5%。基于此分類標(biāo)準(zhǔn)，可針對不同客戶實施不同的客戶關(guān)系管理策略。
（1）重點客戶關(guān)系管理策略
天順國際應(yīng)與重點客戶建立“供應(yīng)鏈?zhǔn)健睉?zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系。對重點客戶，應(yīng)采取電話調(diào)查、面談、會議或者專門拜訪活動等保持日常性頻繁溝通，維持雙方信息流暢。同時，充分利用公開網(wǎng)絡(luò)信息平臺等技術(shù)渠道，獲取重要客戶業(yè)務(wù)模式或長期戰(zhàn)略變化信息，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查和分析，以便及時對業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制做出評估和改善，滿足客戶的變化需求。再者，應(yīng)為重點客戶量身定制存儲、分撥、包裝、配送、結(jié)算等一系列個性化服務(wù)，確保提高重點客戶的滿意度和忠誠度，維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
（2）普通客戶和小客戶關(guān)系管理策略
普通客戶價值貢獻(xiàn)雖不及重點客戶，但部分普通客戶可能會在未來成為公司重要客戶，因此必須給予足夠重視?？赏ㄟ^向其提供部分定制服務(wù)或少量增值服務(wù)，來達(dá)到維系現(xiàn)存合作關(guān)系之目的，待時機(jī)成熟轉(zhuǎn)化為重點客戶。小客戶數(shù)量較大，貢獻(xiàn)價值有限，可據(jù)人力、場地等資源實際狀況，采取削減服務(wù)成本等策略。
2、加強(qiáng)客戶滿意度調(diào)查和分析
客戶滿意度是指客戶購買產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中，基于自我感知與期望的對比所形成的對服務(wù)者的基本態(tài)度和認(rèn)識。天順國際應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，主要收集渠道可考慮完善網(wǎng)站主頁有關(guān)“投訴和建議”鏈接的信息收集功能，也可采取封閉結(jié)構(gòu)的調(diào)查問卷形式。主要反饋客戶對公司提供的運輸、倉儲、產(chǎn)品信息等服務(wù)的滿意程度。公司組織專業(yè)人員對客戶反饋意見進(jìn)行匯總、整理和分析，根據(jù)客戶反饋意見制定相應(yīng)改進(jìn)措施。過程中應(yīng)充分考慮客戶類別，重點考慮重要客戶和普通客戶的反饋意見以及客戶反映比較集中的改進(jìn)點和改進(jìn)意見。
3、建立客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
天順國際公司在運營過程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和手段，向客戶提供及時、準(zhǔn)確的信息和資料，來加強(qiáng)物流定制服務(wù)的能力，提高公司的服務(wù)水準(zhǔn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力，縮短訂單備貨等方面的周期，提高供應(yīng)鏈的效率和生產(chǎn)力。首先，應(yīng)以信息技術(shù)應(yīng)用為核心加強(qiáng)公司網(wǎng)點建設(shè)。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一，當(dāng)前許多大型貿(mào)易企業(yè)一般都建設(shè)有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，企業(yè)可以整合各種業(yè)務(wù)流程，有效地融入到客戶的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，建立起一種“效率式交易”管理與生產(chǎn)模式。
客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)能實現(xiàn)對客戶銷售、市場、支持和服務(wù)的全面管理，能實現(xiàn)客戶基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，客戶訂單的流程追蹤，客戶市場的劃分和趨勢研究，以及客戶支持服務(wù)情況的分析.并能在一定程度上實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。其次，要充分發(fā)揮公司主網(wǎng)站的商務(wù)功能開發(fā)，基于瀏覽器或服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用方式，使公司與客戶在不見面的前提下進(jìn)行貿(mào)易活動，實現(xiàn)貿(mào)易企業(yè)與客戶網(wǎng)上交易。建議在公司網(wǎng)站主頁中建立“電子商務(wù)”子模塊，使公司與客戶之間通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交互式的溝通和反饋。
國際貿(mào)易企業(yè)實施客戶關(guān)系管理，針對客戶的細(xì)分化管理是基礎(chǔ)，通過滿意度調(diào)查和分析來了解客戶的真實需求，配合信息化技術(shù)來提高反饋效率，系統(tǒng)性改善客戶關(guān)系管理的效果和效率。
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國際企業(yè)的文化管理論文篇七
要想進(jìn)一步推動企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須以科學(xué)的發(fā)展觀為重要前提，構(gòu)建完善的企業(yè)文化，并且在企業(yè)管理中充分發(fā)揮出企業(yè)文化的重要作用，給予企業(yè)文化足夠的重視，從而促使企業(yè)員工能夠在科學(xué)、合理的企業(yè)文化影響下，形成一種更為規(guī)范的價值觀念、道德觀念，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心力量。
企業(yè)文化；文化建設(shè)；企業(yè)管理
1.1企業(yè)文化的概念
在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件的作用與影響下，企業(yè)通過相應(yīng)的社會實踐活動，而逐步發(fā)展形成的一種能夠?qū)ζ髽I(yè)的全體員工都進(jìn)行約束與規(guī)范的職業(yè)道德以及價值觀念，就是企業(yè)文化。因此，也可以說企業(yè)文化是在企業(yè)的實際經(jīng)營發(fā)展中，以一種共有的價值觀念作為主導(dǎo)，對企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)與約束的一種文化管理模式。這里所講的共同價值，是指在企業(yè)經(jīng)營管理過程中企業(yè)的所有員工共同形成的共同價值，是企業(yè)各種精神的一種總稱。而在此之中，企業(yè)的價值目標(biāo)則是絕對的核心所在，其他部分則一方面會受到企業(yè)員工的影響作用，另一方面也會受到企業(yè)文化的諸多影響作用與諸多束縛。所以，一個正確的企業(yè)文化，能夠充分的調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)樹立一個更為良好的企業(yè)形象。
1.2企業(yè)文化的要素
在企業(yè)文化的建設(shè)與研究過程中，往往會將企業(yè)文化建設(shè)要素分為以下幾個方面：第一，重要的價值觀念。企業(yè)文化建設(shè)中，所指的重要價值觀念，是指由企業(yè)所有的員工針對某些行為以及某一件事情的好與壞所做出的一致性統(tǒng)一判斷?？梢哉f，在整個企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的重要價值觀念在企業(yè)文化建設(shè)中所占據(jù)地位與重要性是任何一點因素都無法比擬與撼動的，是整個企業(yè)文化建設(shè)過程中最為核心的內(nèi)容。這是因為，只有形成統(tǒng)一的價值觀念，企業(yè)才能夠?qū)ζ髽I(yè)的所有員工進(jìn)行一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對員工進(jìn)行科學(xué)的約束與合理的規(guī)范。第二，主要的生產(chǎn)環(huán)境。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的主要生產(chǎn)環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境，以及那些企業(yè)與之相聯(lián)系的外界因素，如：企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的實際經(jīng)營方向、企業(yè)的社會形象，等等。
可以說，這些生產(chǎn)環(huán)境在很大程度上會對企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)的行為特征起到重要的影響。第三，重要的英雄人物。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的英雄人物就是企業(yè)文化建設(shè)的重要活樣板，是整個企業(yè)文化建設(shè)的核心人物，也是整個企業(yè)文化的人格化，是所有員工共同模仿的重要對象。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中樹立一個有效的英雄人物形象，對構(gòu)建更為科學(xué)、合理的企業(yè)文化有著十分重要的推動性作用。第四，主要的文化禮儀。企業(yè)所組織的各種聚會，各種表彰活動是企業(yè)文化禮儀最為直接的體現(xiàn)，最為形象的表現(xiàn)?？梢哉f通過企業(yè)的各種聚會、各種表現(xiàn)活動，這些文化禮儀能夠?qū)⑵髽I(yè)的文化理念、價值觀念更好地滲透到每一名員工的思想中，讓企業(yè)員工都能夠掌握正確的價值觀、職業(yè)道德觀，從而實現(xiàn)寓教于樂的重要目的。
2.1企業(yè)文化是展示企業(yè)形象的重要方式
在企業(yè)文化的傳播過程中，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠幫助企業(yè)更好地展示自身所具備的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)向社會各界展示出自身所擁有的責(zé)任感，更能夠通過媒體的有效宣傳，向社會各界宣傳自身的優(yōu)秀管理制度，使社會各界對企業(yè)擁有一個更為正面、積極的影響，提高企業(yè)在社會中的地位與知名度。因此，要想成為一個優(yōu)秀的企業(yè)，那么勢必要擁有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。所以，在企業(yè)現(xiàn)代化管理中，做好企業(yè)文化的建設(shè)則尤為重要。
2.2企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理理念進(jìn)行完善
企業(yè)要想在如此激烈的市場競爭環(huán)境中占得一席之地，抓住發(fā)展的機(jī)會，尋求擴(kuò)大，就必須進(jìn)一步明確自身的實際發(fā)展方向，明確自身經(jīng)營管理目標(biāo)，也只有如此，才能夠揚(yáng)長避短，從而搶占市場先機(jī)。而要想做到這些，則離不開企業(yè)文化建設(shè)，這是因為做好企業(yè)文化建設(shè)工作，是實現(xiàn)企業(yè)管理理念創(chuàng)新的重要途徑，是了解并掌握自身優(yōu)缺點，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的必要前提。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)充分的滲透到企業(yè)的各個管理層面中，堅持對企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)并提高每一名企業(yè)員工的大局意識，從而使企業(yè)管理觀念能夠在科學(xué)的企業(yè)文化影響下得到有效的提升，實現(xiàn)企業(yè)的所有員工意志與企業(yè)的整體發(fā)展方向相一致的格局，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。
2.3企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則能夠進(jìn)行有效規(guī)范
正是因為企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念的重要體現(xiàn)，是企業(yè)管理追求的重要目標(biāo)。所以，企業(yè)文化的內(nèi)容也更能夠向企業(yè)員工闡述并說明企業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)所追求的重要理念，讓企業(yè)員工能夠更為清楚的了解到，企業(yè)對他們的實際要求與期望，從而在潛移默化之間讓企業(yè)員工能夠按照企業(yè)文化的內(nèi)容去約束與規(guī)范自身的行為準(zhǔn)則，更好地融入到企業(yè)發(fā)展之中。尤其是在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)制定、修正的重要過程，這對企業(yè)的未來發(fā)展與經(jīng)營戰(zhàn)略有著直接的影響。
2.4企業(yè)文化能夠推動企業(yè)的和諧發(fā)展
眾所周知，人們一天之中最多的時間都是在企業(yè)中度過的，所以，企業(yè)文化在潛移默化中會對員工產(chǎn)生巨大的影響，同時員工也會對整個企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生巨大的推動作用。通常情況下，企業(yè)要求企業(yè)員工自身的文化發(fā)展方向能夠與企業(yè)的文化發(fā)展方向相一致，并且能夠最大限度地符合企業(yè)文化的建設(shè)需求。也正因如此，當(dāng)企業(yè)員工在進(jìn)入到企業(yè)之中從事各項工作時，其自身所具備的價值觀念，文化、行為、習(xí)慣就已經(jīng)在與企業(yè)文化建設(shè)相融合。此時的企業(yè)員工儼然已經(jīng)成為傳播企業(yè)文化的重要載體，并在為企業(yè)文化的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化既能夠在潛移默化之中對企業(yè)的員工進(jìn)行改變、進(jìn)行約束，同時，也能夠讓企業(yè)員工擁有一個更好的工作氛圍，為企業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
2.5企業(yè)文化會提高企業(yè)的核心競爭能力創(chuàng)新
企業(yè)管理理念，完善企業(yè)管理制度，這些都離不開企業(yè)文化。這是因為做好企業(yè)文化的建設(shè)工作，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，更能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，進(jìn)一步做好企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠讓企業(yè)擁有一個更為核心的競爭能力，能夠不斷的創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，從而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
本文對企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性展開了深入的探討，希望通過筆者對企業(yè)文化的研究與闡述，讓更多的同行與企業(yè)管理者、思政工作者更加清楚的意識到，企業(yè)文化作為整個企業(yè)價值觀念的最直接體現(xiàn)，既是企業(yè)管理的靈魂，又是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)追求，是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步、穩(wěn)定發(fā)展的核心力量。所以，做好企業(yè)文化的建設(shè)工作，重視企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用、重要地位，讓企業(yè)文化融入到企業(yè)管理的每一個層面中，更好地與企業(yè)管理相結(jié)合則是每一個企業(yè)所面臨的重要課題，并且會成為推動企業(yè)良好發(fā)展的重要基礎(chǔ)所在。
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國際企業(yè)的文化管理論文篇八
企業(yè)文化；企業(yè)管理；作用；目標(biāo)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化概念逐漸普及，企業(yè)文化的重視程度逐步提高。得到市場和公眾認(rèn)可的擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，比其他企業(yè)更容易獲得市場，提升經(jīng)濟(jì)績效。但目前國內(nèi)許多企業(yè)對企業(yè)文化的理解仍較為淺薄，對于企業(yè)文化的建設(shè)不夠重視，因而無法發(fā)揮出企業(yè)文化在實踐管理活動中的多重作用。實際上，提高企業(yè)管理效率、提升經(jīng)營業(yè)績、實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，離不開企業(yè)文化的建設(shè)。
文化是人類社會特有的現(xiàn)象，由人所創(chuàng)造、為人所特有。這種特有表現(xiàn)在適應(yīng)生存和發(fā)展的特有環(huán)境，在實踐中人類群體創(chuàng)造、更新的特有物質(zhì)符號，群體中逐漸形成共同認(rèn)可和共同價值觀的特有心理趨向等方面。因而在不同的群體中，其行為模式、思維方式、價值觀念方面存在差異。
企業(yè)文化是在一定的社會文化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中形成的，以企業(yè)組織為載體的一種反映企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德的組織文化。其中，企業(yè)的價值觀在不斷的實踐和探索中形成并逐漸完善，是企業(yè)文化的核心。在企業(yè)中，強(qiáng)有力的企業(yè)文化能夠規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工工作感覺良好并愿意付出更多的努力，企業(yè)目標(biāo)的高效完成正是受益于企業(yè)文化的推動作用。
當(dāng)我們處于科技創(chuàng)新公司或者服務(wù)型企業(yè)中時，我們會直觀感受到兩種不同的企業(yè)文化，這就體現(xiàn)了組織文化是有差異的，具有多樣性，企業(yè)文化的客觀存在性不容置疑。企業(yè)所處的環(huán)境、在實踐中形成的企業(yè)價值觀、體現(xiàn)企業(yè)文化規(guī)范的英雄人物、有著固定模式的禮儀和儀式、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通的文化網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素。這些要素在企業(yè)文化的建設(shè)、發(fā)展和變革中，產(chǎn)生了巨大作用。在現(xiàn)代企業(yè)管理活動中，企業(yè)管理者越來越重視企業(yè)文化的作用，這表明建設(shè)企業(yè)文化已經(jīng)成為創(chuàng)新企業(yè)管理模式的新途徑，建立強(qiáng)企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識。
1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
企業(yè)文化通過減少企業(yè)中的成員在行為、習(xí)慣、期望和價值觀等諸多方面的差異，使每位員工對企業(yè)精神、制度、儀式和道德規(guī)范有高度的認(rèn)同感，每位員工都認(rèn)可自己在企業(yè)中有著必不可少的地位，對企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有高度的責(zé)任感；同時，企業(yè)給予員工的各種形式的鼓勵和認(rèn)可，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。企業(yè)文化增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)在兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，二是對外表現(xiàn)出的核心優(yōu)勢和一往無前的競爭力。這種企業(yè)凝聚力推動著內(nèi)部管理的方方面面，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨危急時刻，企業(yè)凝聚力往往能夠展現(xiàn)出強(qiáng)大的力量，在危難關(guān)頭力挽狂瀾。
2.規(guī)范企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化、價值觀的外化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)形象的塑造起到規(guī)范作用。外部形象是社會大眾通過理念、行為和視覺識別系統(tǒng)等對企業(yè)產(chǎn)生的認(rèn)知，內(nèi)部形象是企業(yè)成員在日常工作中積累的對于企業(yè)的總體認(rèn)識和感受。在企業(yè)中，企業(yè)成員直接受到企業(yè)精神、管理思想、行為規(guī)范及組織戰(zhàn)略的影響，有利于形成更豐富、生動的企業(yè)形象，即每個員工都代表著企業(yè)。企業(yè)文化在規(guī)范員工的形象和行為舉止的同時，也是在規(guī)范企業(yè)的形象。外界公眾能否對企業(yè)形象有一個良好的認(rèn)知和判斷，離不開每位員工的主觀努力。
3.激勵員工自我實現(xiàn)
文化以人為核心，企業(yè)文化也不例外。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是能為企業(yè)成員創(chuàng)造良好的實踐條件和工作環(huán)境，讓員工在工作中受到尊重、得到重視的企業(yè)文化。企業(yè)中的英雄人物是組織思想的外化，為員工樹立績效標(biāo)準(zhǔn)、提供榜樣，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，受到激勵的員工會不斷進(jìn)取，愿意為企業(yè)的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。激勵使得員工在工作中努力實現(xiàn)自我，同時促使其達(dá)成組織目標(biāo)所要求的個人目標(biāo)，在“大我”中實現(xiàn)“小我”。對員工內(nèi)在的精神激勵往往比外在的物質(zhì)激勵更為重要，內(nèi)在激勵更為強(qiáng)大、持久，有助于培養(yǎng)員工的自我激勵能力，鍛造出一批高素質(zhì)的員工隊伍。
4.形成組織制度和行為約束
企業(yè)的日常運作和長期發(fā)展，離不開一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，當(dāng)企業(yè)文化逐漸形成，相應(yīng)的體現(xiàn)著企業(yè)精神和價值觀的管理體系也隨之建立。一個企業(yè)如果能隨著企業(yè)的發(fā)展，快速形成科學(xué)高效的管理體系，在企業(yè)內(nèi)部建立起穩(wěn)定的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，通過正式的規(guī)章制度和非正式的道德約束，對員工的行為加以引導(dǎo)和制約，使其符合企業(yè)發(fā)展的人才要求，那么管理者更有時間和精力去處理制度之外的事情。這有利于企業(yè)管理者優(yōu)化管理效率、把握整體，發(fā)揮出組織、協(xié)調(diào)和控制的職能作用。
5.提升經(jīng)濟(jì)績效
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)帶來寶貴的機(jī)遇的同時，也帶來激烈的競爭，企業(yè)為了能在市場競爭中謀求生存和發(fā)展的空間，格外注重提高自身的競爭力。在擁有強(qiáng)文化的企業(yè)中，管理者與員工之間、員工與員工之間雙向信任，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系得到改善，并自發(fā)地形成文化網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)成員在各種環(huán)境下都能進(jìn)行有效溝通，能及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的.問題，從而提高工作效率，順利達(dá)成績效目標(biāo)。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)保持良好的經(jīng)營業(yè)績，在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，這對實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展大有裨益。
1.開展文化活動
開展豐富多彩的文化活動是構(gòu)建企業(yè)文化的重要途徑，如文藝晚會、獎勵旅游、各種體育活動和競賽等。通過文化活動豐富企業(yè)成員的生活，向企業(yè)成員傳達(dá)企業(yè)的文化信條，凸顯企業(yè)的人文關(guān)懷。共同參加文化活動的員工之間更加信任，有利于彼此工作任務(wù)的順利開展，完成既定目標(biāo)。開展文化活動的過程是增加企業(yè)凝聚力和向心力的過程，員工對企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感和認(rèn)同感更加強(qiáng)烈，激發(fā)了企業(yè)成員在各項工作任務(wù)中的熱情、積極情緒和自主創(chuàng)造性。
2.加強(qiáng)文化培訓(xùn)
讓企業(yè)成員認(rèn)識、理解企業(yè)文化是認(rèn)同并推崇企業(yè)文化的前提。加強(qiáng)對企業(yè)成員在文化理念、行為、制度等方面的培訓(xùn)，通過直接的文化觀念輸入和間接的文化行為輸出，使成員全面、深刻地認(rèn)識企業(yè)的文化內(nèi)涵和價值理念。塑造企業(yè)文化視覺環(huán)境，定期開展行為規(guī)范培訓(xùn)，使成員自覺接受并遵循企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展要求，認(rèn)同并努力實現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.注重文化激勵
當(dāng)企業(yè)的物質(zhì)激勵機(jī)制較為成熟時，注重結(jié)合文化激勵會使激勵效果達(dá)到最大化。企業(yè)中的英雄人物體現(xiàn)了企業(yè)文化的規(guī)范，是進(jìn)行文化激勵的重要實施者。在現(xiàn)代企業(yè)中，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動做出巨大貢獻(xiàn)的英雄人物可能是企業(yè)的開創(chuàng)者、管理者，也可能是企業(yè)的普通員工。通過鼓勵和宣揚(yáng)英雄人物事跡向其他成員傳達(dá)企業(yè)精神的價值觀，推動企業(yè)的文化建設(shè)，同時為其他員工提供了工作上的先鋒模范，使其受到激勵并不斷追求進(jìn)步。
4.規(guī)范文化禮儀
在企業(yè)文化的建設(shè)中，儀式、典禮等象征性活動，企業(yè)成員之間的社交禮儀規(guī)范，工作、管理的儀式規(guī)范，發(fā)揮著顯著作用。企業(yè)需要儀式感，這種儀式感使得企業(yè)成員在行為上遵守共同認(rèn)可的規(guī)范，在相處中協(xié)調(diào)一致，避免不必要的沖突和矛盾。但使企業(yè)成員融入到規(guī)范的企業(yè)禮儀和儀式中，并不是一件輕而易舉的事情，需要企業(yè)管理者加強(qiáng)引導(dǎo)和溝通，并樹立起禮儀規(guī)范的標(biāo)桿。
5.進(jìn)行文化變革
企業(yè)文化變革是文化建設(shè)的重要內(nèi)容，盡管企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性，但企業(yè)所處的大環(huán)境和發(fā)展階段并不是始終不變的。只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的文化才是真正益于推動企業(yè)進(jìn)步、提升企業(yè)競爭力的文化。當(dāng)企業(yè)受到來自外部的競爭和威脅、經(jīng)營業(yè)績停滯不前甚至呈現(xiàn)負(fù)增長、企業(yè)發(fā)展迅猛前景廣闊時，都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)文化變革。變革是為了適應(yīng)和生存。
文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在日益激烈的市場競爭中拔得頭籌的重要資本。企業(yè)越來越重視文化建設(shè)，企業(yè)文化在實際管理中的運用廣泛化、多樣化，開展文化活動、加強(qiáng)文化培訓(xùn)、注重文化激勵、規(guī)范文化禮儀、進(jìn)行文化變革，需要企業(yè)長期堅持。只有落實建設(shè)企業(yè)文化的途徑和方法，完全發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的內(nèi)在力量，才能全面提升企業(yè)的核心競爭力，推動實現(xiàn)管理目標(biāo)。
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國際企業(yè)的文化管理論文篇九
摘要：國有企業(yè)的人事管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分，也是企業(yè)思想政治工作的重要基礎(chǔ)。但是也存在個別國有企業(yè)依然按照傳統(tǒng)的人事管理模式進(jìn)行人員的選拔和錄用，因此本文從我國國有企業(yè)人事管理文化方面出發(fā)，探究我國國有企業(yè)人事管理文化的發(fā)展和表現(xiàn)，提出相關(guān)實踐方式，以供參考。
關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；“以人為本”；表現(xiàn)；實踐
一、企業(yè)人事管理文化的構(gòu)成
（一）物質(zhì)文化方面
企業(yè)人事管理文化的物質(zhì)構(gòu)成方面主要包括企業(yè)人事管理工作中的設(shè)施、環(huán)境、企業(yè)形象的表現(xiàn)載體以及企業(yè)的員工形象等等。
（二）制度文化方面
企業(yè)人事管理制度是企業(yè)在長期的人事管理實踐中生成和總結(jié)出來的一套規(guī)范員工行為，其中組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置是企業(yè)人事管理文化中的一個重要部分，對企業(yè)人事管理文化功能的發(fā)揮也起著重要作用。
（三）精神文化方面
企業(yè)人事管理文化的最主要表現(xiàn)是精神方面的，包括企業(yè)人事管理文化的思想、意識以及對人事管理文化方面的戰(zhàn)略意向等等，是人們對企業(yè)人事管理思想的看法和評價，是企業(yè)長期以來的人事管理實踐的評價，決定著企業(yè)人事管理以及各項規(guī)章制度的存在意義。
二、企業(yè)人事管理文化的作用
（一）對企業(yè)發(fā)展的作用
第一，對企業(yè)生產(chǎn)力方面，主要表現(xiàn)在企業(yè)的人事管理文化對企業(yè)高效體制運轉(zhuǎn)的引導(dǎo)和規(guī)范；第二，企業(yè)的人事管理文化決定了企業(yè)人才方面的優(yōu)勢是否存在，一定程度上決定著企業(yè)市場競爭和人才競爭的優(yōu)勢所在；第三，企業(yè)的人事管理文化可以為員工創(chuàng)造出最佳的工作環(huán)境，對企業(yè)的生產(chǎn)效率以及員工的工作積極性起著推動作用。
（二）對企業(yè)員工的作用
第一，人事管理文化影響員工的思維方式，具有不自覺的潛意識心理特征。企業(yè)人事管理文化在很大程度上就是要消除運功心理和企業(yè)文化之間的'分歧和差距。第二，人事管理文化影響員工的價值觀。人事管理文化就是要使企業(yè)員工建立起正確的職業(yè)價值觀念，并把工作作為自己人生的重要組成部分去認(rèn)真對待，正確引導(dǎo)運功的思想狀態(tài)。第三，人事管理文化影響員工工作態(tài)度和形象。人事管理文化通過思想教育改變員工的工作態(tài)度和行為方式。第四，人事管理文化通過制度安排對員工形成約束，企業(yè)員工在這種約束機(jī)制和環(huán)境下有序地工作，以機(jī)制和環(huán)境的作用引導(dǎo)企業(yè)員工確立企業(yè)價值觀或企業(yè)精神。
三、企業(yè)人事管理文化的實踐
（一）樹立企業(yè)人事管理文化的意識
企業(yè)管理的決策管理層應(yīng)該充分認(rèn)識到企業(yè)人事管理文化的重要性，提高人事管理文化培養(yǎng)意識，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，綜合各方面的因素，落實企業(yè)人事管理文化的建立和健全，認(rèn)真對待企業(yè)人事管理中的各類問題，完善和健全企業(yè)人事管理文化推行措施。
（二）健全人才競爭的長效機(jī)制
企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)，可以實施競爭上崗的模式，提高企業(yè)人才質(zhì)量，使人才的選拔和使用能夠與企業(yè)發(fā)展相吻合，符合企業(yè)發(fā)展各階段的需要，明確企業(yè)崗位職責(zé)，以崗位管理為主，通過有效的激勵機(jī)制合理調(diào)動人才，提高人才使用質(zhì)量，合理配置人才資源。
（三）構(gòu)建多元化的分配機(jī)制
對于企業(yè)不同類型的員工，要制定不同形式的薪酬分配機(jī)制。對于未企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的管理者、技術(shù)人員，如果堅持傳統(tǒng)的薪酬制度，不能很好地調(diào)動其工作熱情，甚至容易造成企業(yè)人員流失，因此，適當(dāng)建立多元化的薪酬分配體系，對原有的企業(yè)薪酬和激勵措施進(jìn)行強(qiáng)化和修訂，重點發(fā)揮薪酬和激勵機(jī)制對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才的激勵促進(jìn)作用，調(diào)動關(guān)鍵崗位以及技術(shù)人才的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
（四）完善有效的人力資源配置
在人才的引進(jìn)方面，對于公司業(yè)務(wù)發(fā)展所急需的管理人才和技術(shù)人才，在招聘制度或者條件方面，要勇于打破傳統(tǒng)人才招聘制度，大膽引進(jìn)各類高級人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，另外在國有企業(yè)內(nèi)部，也可以通過競爭上崗的機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立勞動力市場，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人才資源配置。實現(xiàn)國有企業(yè)內(nèi)部員工招聘、人事管理的制度轉(zhuǎn)型。最后，在人事部門運行的過程中，可以展開多樣化的人事培訓(xùn)模式，通過對企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工進(jìn)行企業(yè)人事管理文化方面你的培訓(xùn)，提高員工的思想素質(zhì)，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力的提升。
（五）建立科學(xué)的人力資源績效考核制度
首先，采用相對多元化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對于不同崗位、不同層次的員工應(yīng)該采用不同的考核辦法。企業(yè)最高決策層統(tǒng)一擬定的人力資源管理考核辦法，明確各部門、各單位、不同工種、不同管理層的人才考核制度，并將該制度在企業(yè)下屬各個單位和部門落實和實踐，以此來督促員工規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，落實企業(yè)文化建設(shè)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到企業(yè)文化弘揚(yáng)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的雙重效果。其次，還可以結(jié)合不同工作類型的員工進(jìn)行定量和定性的考核方式，適當(dāng)引入集體考評體系，將員工的業(yè)務(wù)能力、管理手段進(jìn)行量化考核，提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)管理水平，將員工的整體表現(xiàn)同意顯現(xiàn)在考評體系之中，作為加薪和晉級的依據(jù)。另外，對于上述考評結(jié)果，在保證公平、公開的原則上，企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋４婧蜌w檔，充分發(fā)揮考評結(jié)果對員工的促進(jìn)和引導(dǎo)作用，根據(jù)考評的整體結(jié)果，制定相關(guān)的課程培訓(xùn)計劃，針對員工中普遍存在的問題，著力人事部門進(jìn)行專項培訓(xùn)和講解，從而為提升員工的綜合能力，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹落實力度。
四、結(jié)論
在不斷深化國有企業(yè)改革的過程中，國有企業(yè)要想順利度過當(dāng)前的發(fā)展難關(guān)，只有進(jìn)行管理模式的優(yōu)化，進(jìn)行科學(xué)合理人事管理，遵循“以人為本”的科學(xué)人事管理文化，才能保證國有企業(yè)在市場競爭中繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位并取得進(jìn)一步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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國際企業(yè)的文化管理論文篇十
摘要：企業(yè)文化是經(jīng)過時間和歲月沉淀出的一個企業(yè)的精華，是企業(yè)管理的靈魂，是一個企業(yè)能夠在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下立足的根本。
企業(yè)文化蘊(yùn)含在整個企業(yè)管理過程中，決定著企業(yè)管理的特色、效率和企業(yè)的未來。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理
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國際企業(yè)的文化管理論文篇十一
虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競爭者為合作者,從追求一個企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€企業(yè)的“雙贏”及多個企業(yè)的“群贏”。一、虛擬企業(yè)的涵義
21世紀(jì)是以高速發(fā)達(dá)的信息技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)外部市場環(huán)境競爭越來越激烈，市場機(jī)遇稍縱即逝,單靠企業(yè)自身的力量已難于適應(yīng)這種環(huán)境的變化。因此,以“雙贏”為目的的企業(yè)合作成為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代競爭環(huán)境的最好模式。虛擬企業(yè)是企業(yè)多種合作模式之一，“虛擬”概念最初來自計算機(jī)的虛擬存貯器，1991年，“虛擬”被移植到管理模式上。美國艾科卡(iacocca)研究所學(xué)者普瑞斯、戈德曼和內(nèi)格爾為國會提交了一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個工業(yè)主導(dǎo)的觀點》的研究報告，在報告中富有創(chuàng)造性地提出了“虛擬企業(yè)”的概念,即在企業(yè)之間，以市場為導(dǎo)向建立動態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用整個社會的資源，在激烈的競爭中取勝。1992年，william?鄄davidow和michaels．malone給出了虛擬企業(yè)的定義：“虛擬企業(yè)是由一些獨立的廠商、顧客、甚至同行的競爭對手，通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M用以及滿足市場需求的目的。虛擬企業(yè)沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更不像傳統(tǒng)組織那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)?！庇纱丝梢?，虛擬企業(yè)是由幾個有共同目標(biāo)和合作協(xié)議的企業(yè)組成，成員之間可以是合作伙伴，也可以是競爭對手。這就改變了過去企業(yè)之間“你死我活”的輸贏(win-los)關(guān)系，而形成一種共贏(win-win)關(guān)系。虛擬企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源,在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨厚的競爭優(yōu)勢,通過分享市場機(jī)會和顧客,實現(xiàn)共贏目標(biāo),以便在瞬息萬變、競爭激烈的市場中有更大的獲勝機(jī)會。
國內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為,虛擬企業(yè)是指兩個或多個擁有核心能力的企業(yè)或項目組,依托信息網(wǎng)絡(luò)資源,以業(yè)務(wù)包干形式獨立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊,通過共享彼此的核心能力,使共同利益目標(biāo)得以實現(xiàn)的統(tǒng)一體。在企業(yè)運作中,通過策略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包兩種形式達(dá)到彼此核心能力的共享。這里的核心能力,是一種競爭能力,是知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)具有的與眾不同和難以模仿的能力,是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)、商標(biāo)和專利等技能或資產(chǎn)的有機(jī)融合。對于虛擬企業(yè)的實質(zhì)，曾有臺灣學(xué)者精辟地指出，“虛擬企業(yè)的基本精神在于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進(jìn)行整合，倡導(dǎo)經(jīng)理盡可能將所有的事分包給其他成員，企業(yè)將變得小型化、分散化。公司內(nèi)部投資盡可能小，以適應(yīng)對市場的快速響應(yīng)，從而獲得全球競爭優(yōu)勢”。我們認(rèn)為，所謂虛擬企業(yè)，是當(dāng)市場出現(xiàn)新機(jī)遇時，具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。
二、虛擬企業(yè)的主要特點
（一）企業(yè)組織界限模糊
以科斯為代表的交易費用學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)是作為價格機(jī)制的替代物出現(xiàn)的。企業(yè)在“內(nèi)化”市場交易的同時產(chǎn)生了額外的管理費用，當(dāng)管理費用的增加與市場交易費用節(jié)省的數(shù)量相等時，企業(yè)的邊界就定格于此。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與市場之間的界限是清晰的、涇渭分明的。虛擬企業(yè)跨越了科斯的企業(yè)邊界理論，使單個企業(yè)能夠?qū)儆谄渌髽I(yè)的大量外部資源納入自我發(fā)展軌道，企業(yè)的邊界變得越來越模糊。對于虛擬企業(yè)而言，外部協(xié)調(diào)和外部治理要比內(nèi)部協(xié)調(diào)重要得多，這直接影響到企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的安排，向以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心的傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)安排提出了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實體，不具備獨立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商、顧客，也可能是同業(yè)中的競爭對手。這種新型的企業(yè)組織模式打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊。
（二）扁平化的組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)企業(yè)大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代等級森嚴(yán)的金字塔式縱向管理模式，這使得企業(yè)的管理鏈條過長，缺乏隨條件而變化的柔性與靈捷性，導(dǎo)致企業(yè)面對市場的反應(yīng)“如恐龍般遲鈍”。虛擬企業(yè)則不同，它通過社會化協(xié)作和契約關(guān)系，使得企業(yè)管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是“橄欖型”或“啞鈴型”，組織的構(gòu)成單位就從職能部門轉(zhuǎn)化成以任務(wù)為導(dǎo)向、充分發(fā)揮個人能動性和多方面才能的過程小組，使企業(yè)的所有目標(biāo)都直接或間接地通過團(tuán)隊來完成。組織的邊界不斷被擴(kuò)大，在建立起組織要素與外部環(huán)境要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)能隨時把握戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移、組織內(nèi)部和外部團(tuán)隊的重新構(gòu)成，以戰(zhàn)略為中心建立網(wǎng)絡(luò)組織，通盤考慮顧客滿意和自身競爭力的需要，不斷進(jìn)行動態(tài)演化，以對環(huán)境變化做出快速響應(yīng)。
（三）學(xué)習(xí)型組織
虛擬企業(yè)競爭的核心是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織提倡“無為而治”的有機(jī)管理，突破了傳統(tǒng)的層次組織。虛擬企業(yè)在經(jīng)營過程中，往往處在十分復(fù)雜的動態(tài)變化中，經(jīng)營者必須根據(jù)環(huán)境的變化不斷地做適應(yīng)性調(diào)整。虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)過程不僅僅局限在避免組織犯錯誤或脫離既定目標(biāo)和規(guī)范上，而是鼓勵打破常規(guī)的探索性試驗，是一種允許出現(xiàn)錯誤的、復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過程。它在很大程度上依賴反饋機(jī)制，是一個循環(huán)的學(xué)習(xí)過程。
（四）動態(tài)聯(lián)盟
實體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有很大的剛性，當(dāng)某部門沒有存在必要時，就面臨著艱巨的組織結(jié)構(gòu)變革，如人員變動、職位調(diào)整等。虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的，是個動態(tài)的聯(lián)合體，可能是臨時性的，也可能是長期性的，其范圍和規(guī)?？筛鶕?jù)需要進(jìn)行調(diào)整。一個單位可以同時或先后加入數(shù)家虛擬企業(yè),加盟或退出手續(xù)簡單,通過協(xié)商即可解決，不像傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整時常有的任命或罷免程序,減少了來自“人”方面的障礙。因此,組織具有動態(tài)的規(guī)?？烧{(diào)能力,可以最低的成本對外部需求做出敏捷變化,實現(xiàn)資源的最佳配置。
（五）“合作競爭”的觀念
傳統(tǒng)的競爭觀念是擊敗對手才算贏，有道是“同行是冤家”。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使人們逐漸意識到，沒有競爭對手、沒有上下游供應(yīng)鏈的配合，就沒有企業(yè)生存的條件。這樣，昔日“你死我活”的競爭對手，面對共同的生存需要和長遠(yuǎn)利益，今天必須在戰(zhàn)略聯(lián)盟中握手言歡?！昂献鞲偁帯币殉蔀槠髽I(yè)戰(zhàn)略中使用最頻繁的詞語，成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。當(dāng)結(jié)為合作競爭伙伴關(guān)系的企業(yè)能夠持續(xù)地追求產(chǎn)品和服務(wù)的更多的新價值時，作為供應(yīng)商或顧客的企業(yè)都能在各自市場中具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，而局限在顧客與供應(yīng)商之間傳統(tǒng)交易關(guān)系中的競爭者則難以與之匹敵而逐漸退卻。以合作競爭的方式通過伙伴關(guān)系建立合作、共享資源，這種經(jīng)營理念和經(jīng)營模式不僅是整合傳統(tǒng)資源、有效利用或開發(fā)新資源的重要手段，而且也是規(guī)避風(fēng)險、減少交易成本、不斷聚合企業(yè)市場競爭能力的戰(zhàn)略手段，同時，還是企業(yè)之間優(yōu)勢互補(bǔ)、實現(xiàn)“1＋1〉2”的雙贏目標(biāo)的有效手段。
三、虛擬企業(yè)運作的幾種類型
通過協(xié)議、委托租賃等方式將生產(chǎn)車間外化，而企業(yè)自身只生產(chǎn)產(chǎn)品中最關(guān)鍵的部分,或者提供品牌、設(shè)計等,其他生產(chǎn)任務(wù)則交給一些專業(yè)公司完成,把全部精力放在確保和提高自身核心能力之上。馳名世界的耐克公司即采用這種形式，其耐克鞋，只有氣墊系統(tǒng)由耐克公司自己生產(chǎn)，其余業(yè)務(wù)均由外部供應(yīng)商來完成，而公司則集中精力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、品牌經(jīng)營和成本銷售。日本的任天堂、香港的金利來，也根本沒有屬于自己的廠家，整個生產(chǎn)過程全通過外包來完成。
（二）人員虛擬
人員虛擬是一種借腦、集智活動，是企業(yè)將外部的智力資源與自身的智力資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身智力資源不足的一種管理模式。隨著市場競爭的日益加劇，科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大。但是，由于市場需求變化加快以及技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜性顯著增加，即使是大型企業(yè)，要完全依靠自身力量來贏得競爭優(yōu)勢也非易事。因此，越來越多的企業(yè)開始借助外部的人才資源以彌補(bǔ)自身智力資源的不足。如樂凱公司聘請麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其做戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。而有的企業(yè)可以不設(shè)人力資源部門,對員工的培訓(xùn)直接委托專門的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來完成。
（三）功能虛擬
這是一種局部虛擬化的運作模式。一般而言，任何企業(yè)的資源相對于整個外部市場來說都是極其有限的。因而，在企業(yè)內(nèi)部，總有一些部門的功能由于受到資源限制而顯得弱一些，有時甚至形成功能“真空”。在這種情況下，企業(yè)可以實施功能虛擬化策略，即借用外部力量來改善劣勢部門的功能。功能虛擬化形式包括虛擬營銷、虛擬儲運、虛擬廣告設(shè)計、虛擬結(jié)算和虛擬制造等。如微軟、康柏、松下、愛立信等著名廠商進(jìn)入中國市場都是采用虛擬營銷的方式來實現(xiàn)的，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供商思科系統(tǒng)公司則成功地采用了虛擬結(jié)算和虛擬制造系統(tǒng),使其具有強(qiáng)大的競爭力。
（四）品牌虛擬經(jīng)營
品牌策略對每一個虛擬企業(yè)來說都是非常重要的，需要虛擬企業(yè)將自己的核心功能當(dāng)作名牌商品一樣去培育、維護(hù)，以提高其知名度、美譽(yù)度和忠誠度，贏得較強(qiáng)的市場競爭能力。品牌虛擬經(jīng)營實現(xiàn)了品牌與生產(chǎn)的分離，它使生產(chǎn)者更專注于生產(chǎn)，從而使品牌持有者從繁瑣的生產(chǎn)事務(wù)中解脫出來，專注于技術(shù)、服務(wù)與品牌推廣。耐克是品牌虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略最為成功的企業(yè)之一。從20世紀(jì)70年代初開始，耐克決定把精力主要放在設(shè)計與營銷上，具體生產(chǎn)則承包給勞動力成本低廉的其他國家和地區(qū)的廠家，以此降低生產(chǎn)成本，正是這種虛擬經(jīng)營，使耐克在國際市場上獲得了強(qiáng)大的成本競爭優(yōu)勢。再如深圳意丹奴服飾有限公司，既不是制造商,也不是批發(fā)商,更不是零售商,它只是品牌商,它的工作就是塑造品牌、維護(hù)品牌。它通過表象策劃、物流系統(tǒng)、訓(xùn)練中心和信息工作四項品牌管理支柱很快地整合了制造商、加盟商,僅用了兩年多時間便使200萬元的公司資產(chǎn)發(fā)展到2億元。
（五）戰(zhàn)略聯(lián)盟
指幾家擁有不同關(guān)鍵資源，彼此的市場有某種程度區(qū)隔的公司，為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換資源，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。如微軟初出茅廬時就將“視窗”與ibm公司聯(lián)盟?！耙暣啊笔莾?yōu)秀的面向?qū)ο蟮挠脩粲押媒缑?，ibm則是久負(fù)盛名的pc制造商，雙方在聯(lián)盟中共贏。而世界著名的康柏電腦公司為了迅速攻進(jìn)個人電腦市場，獲得競爭優(yōu)勢，一開始就與十多家知名的軟硬件公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，而大部分零件均采用外包加工方式生產(chǎn)，本身只掌握快速的研究、開發(fā)能力及行銷網(wǎng)絡(luò)。如此輕巧的高彈性組合，配合低價策略，使它迅速進(jìn)入個人電腦市場，成為全球個人電腦的第一品牌。日本的jvc公司與法國的辛普森公司兩者間實質(zhì)是互換技能,辛普森公司需要產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù),而jvc公司則需要知道如何在分散的歐洲市場上銷售錄像機(jī)產(chǎn)品,由于優(yōu)勢互補(bǔ),二者聯(lián)盟取得了成功。
四、虛擬企業(yè)的重要意義
虛擬企業(yè)的出現(xiàn)常常使參與聯(lián)盟的企業(yè)追求一種自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)，即這種目標(biāo)要高于企業(yè)運用自身資源可以達(dá)到的限度。因而，企業(yè)自發(fā)要求突破自身組織界限，與其他對此目標(biāo)有共識的企業(yè)實現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建虛擬企業(yè)，這樣才有可能實現(xiàn)這一目標(biāo)。
虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。
首先,應(yīng)把提高核心競爭力作為自己的首要任務(wù)
核心競爭力是指企業(yè)創(chuàng)造附加價值最高的、并且是競爭對手難以模仿的能力,如企業(yè)擁有的著名品牌、專有技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、專門人才等。虛擬企業(yè)運作模式告訴我們，只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競爭力，才可通過把自己處于弱勢的職能虛擬化，借助外部資源實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，獲得更大的發(fā)展。
其次,應(yīng)在充分利用內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源
企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)豐富的外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競爭者為合作者,從追求一個企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€企業(yè)的“雙贏”及多個企業(yè)的“群贏”。
再次，借助虛擬企業(yè)模式,提高顧客服務(wù)水平
顧客服務(wù)在國外已成為除產(chǎn)品、價格、渠道、促銷以外的第五個營銷組合要素,組建虛擬服務(wù)企業(yè)是提高顧客服務(wù)水平的有效途徑。
國際企業(yè)的文化管理論文篇十二
對于企業(yè)而言,加強(qiáng)自身文化建設(shè)尤為重要。從某種層面上講,文化能充分代表企業(yè)的精神及內(nèi)涵,是企業(yè)立足于社會的根本與靈魂。只有切實注重文化建設(shè),才能讓職工普遍達(dá)成共識,并能按照共同準(zhǔn)則及綱領(lǐng)進(jìn)行辦事。由此可見,企業(yè)文化能切實展現(xiàn)自身具有的價值觀念,并對自身發(fā)展趨勢進(jìn)行有效詮釋。此外,企業(yè)文化還能充分反映企業(yè)自身形象,并能有效向外界展示自身活力及動能。通常來說,企業(yè)規(guī)章制度、各項運行管理等方面無不體會出企業(yè)文化的特點。企業(yè)一旦失去自身文化,自身管理水平也將難以保障,綜合實力難以得到提高。由此可見,企業(yè)文化本身是一種財富,充分滲透到企業(yè)管理各項環(huán)節(jié)。在企業(yè)進(jìn)行規(guī)章制度制定過程中,需要借助于企業(yè)文化,而企業(yè)文化自身傳遞價值理念,在企業(yè)實施管理的過程中,切實得到了充分利用。例如,企業(yè)管理過程中的規(guī)章制度、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)無不充分體現(xiàn)出當(dāng)前企業(yè)獨有的`特色文化。對于電力企業(yè)而言,現(xiàn)階段面臨挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻,只有不斷加強(qiáng)自身文化建設(shè),利用文化帶動企業(yè)管理,才能使全體職工共同迎接困難、克服挑戰(zhàn)。
(一)電力企業(yè)文化核心價值理念
電力企業(yè)為切實實現(xiàn)自身不斷發(fā)展,應(yīng)牢固樹立講誠信、甘于奉獻(xiàn)的核心理念。相對來說,電力行業(yè)本身具有一定的公眾性特點,對于國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到十分重要推動作用。為此,電力企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)切實貫徹服務(wù)精神,并將其作為電力行業(yè)宗旨。尤其是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)職工都應(yīng)該切實遵守這一核心理念。
(二)電力企業(yè)文化價值觀
電力企業(yè)經(jīng)過長期不斷發(fā)展,應(yīng)切實樹立造福人民價值觀念。電力企業(yè)應(yīng)充分考慮到人民實際利益,并能切實真正取信于民,力爭實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和客戶命運進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,和社會保持同步。電力企業(yè)應(yīng)力爭實現(xiàn)充分滿足于客戶,并能讓政府寬心,充分得到社會有效認(rèn)可。例如,目前較多電網(wǎng)企業(yè)逐漸意識到造福人民的重要性,并積極進(jìn)行服務(wù)熱線的開通。
三)電力企業(yè)文化發(fā)展觀
從發(fā)展觀角度將,電力企業(yè)應(yīng)力求實現(xiàn)安全運作,為廣大群眾切實提供優(yōu)質(zhì)性服務(wù),并能逐漸實現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)在保障各生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全進(jìn)行的同時,不斷提高自身經(jīng)濟(jì)效益。與此同時,面對當(dāng)前較為激烈市場競爭,還應(yīng)學(xué)會尋求合作,并力求實現(xiàn)規(guī)范化競爭及有序競爭。電力企業(yè)還應(yīng)不斷提高自身職工綜合素質(zhì),并注重樹立自身良好公眾形象。此外,電力企業(yè)應(yīng)大力推行品牌戰(zhàn)略,形成一定品牌意識。
(四)電力企業(yè)文化管理觀念
電力企業(yè)管理層在對職工管理的過程中,應(yīng)切實注重以人文本,力求實現(xiàn)人性化管理,這樣才能使員工對企業(yè)產(chǎn)生一定歸屬感及認(rèn)同感,從而切實達(dá)到人企合一的境界。與此同時,在管理的過程中,應(yīng)通過科學(xué)的方式方法促進(jìn)管理,這樣才能使管理得以切實開展,不斷提高電力企業(yè)自身效益。在開展管理的過程中,還應(yīng)切實遵循嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的態(tài)度,并力求最終促進(jìn)管理最終人性化、標(biāo)準(zhǔn)化以及實現(xiàn)科學(xué)化。
(五)電力企業(yè)文化重中之重
電力企業(yè)在開展文化建設(shè)的過程中,應(yīng)將重中之重始終放在安全方面。只有切實營造良好的安全文化,才能將安全管理真正貫徹落實實施。為此,電力企業(yè)各項生產(chǎn)過程中,應(yīng)將安全生產(chǎn)切實作為基礎(chǔ),切實避免安全事故的發(fā)生。電力企業(yè)管理人員應(yīng)充分樹立員工安全意識,并使員工切實具備一定安全理念。與此同時,應(yīng)針對安全問題,制定相應(yīng)規(guī)章制度,使企業(yè)職工都能切實遵循。安全問題本身就是一件非常重要的大事,應(yīng)讓全體職工切實樹立一定的憂患意識,這樣才能將安全加以充分重視,也有助于維護(hù)社會穩(wěn)定。
對于電力企業(yè)而言,廣泛開展規(guī)章制度制定過程中,無疑充分體現(xiàn)出企業(yè)特有的文化。同樣道理,只有企業(yè)具備自身的特色文化,才能有利于各項管理、各項制度的制定及實施。在電力企業(yè)進(jìn)行規(guī)章制度、行為規(guī)范制定過程中,除切實符合法律規(guī)范外,還應(yīng)充分得到電力企業(yè)職工的一致認(rèn)同,這樣才能充分體現(xiàn)出以人文本的理念,讓員工從心底產(chǎn)生一定認(rèn)同感,并能使其積極性得以有效提高。通常來說,企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)管理者不僅應(yīng)切實具備自身的核心價值觀念,同時應(yīng)加強(qiáng)員工之間的交流,使員工形成正確思想價值觀念,并有助于企業(yè)運營管理得以順利進(jìn)行。此外,一旦企業(yè)文化建設(shè)過程中,同管理制度之間存在矛盾,應(yīng)切實按照當(dāng)前企業(yè)文化,對管理制度進(jìn)行一定修改,力求實現(xiàn)二者之間有效平衡。
本文淺要分析電力企業(yè)如何推動良好的文化建設(shè),如何加強(qiáng)自身企業(yè)管理,并就二者之間的關(guān)系展開論述。對于電力企業(yè)而言,在開展文化建設(shè)的過程中,應(yīng)力求實現(xiàn)良好的企業(yè)管理。與此同時,企業(yè)管理規(guī)章制度制定的過程中,也應(yīng)充分考慮到企業(yè)文化,并力求實現(xiàn)二者之間的平衡。只有這樣,才能有助于電力企業(yè)最終有效可持續(xù)發(fā)展。
國際企業(yè)的文化管理論文篇十三
摘要:中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分.隨著我國電子商務(wù)平臺的發(fā)展，絕大部分中小企業(yè)的進(jìn)、銷、存系統(tǒng)都構(gòu)建了電子商務(wù)平臺，還有一些企業(yè)采取o2o運營模式，對物流行業(yè)的依賴性更大.物流已成為中小企業(yè)發(fā)展的重要伙伴.甚至在一些中小企業(yè)中，物流成本已成為最大企業(yè)支出成本，直接影響到企業(yè)的生命線.故優(yōu)化企業(yè)物流管理、降低物流成本、減少物流環(huán)節(jié)，提高物流效率已成為中小企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)鍵詞:物流管理;中小企業(yè);優(yōu)化策略
1中小企業(yè)物流管理存在的問題
1.1物流基礎(chǔ)設(shè)施落后
我國公路的絕對量比較大，但是我國高速公路，以及公路主路、國道、次級公路或地方級公路的總和所占的比例較小，只有13.479%，可見我國質(zhì)量較好的公路所占比例較低.而美國每萬人所擁有的公路數(shù)量是我國的20.154倍，我國的萬人公路擁有量以及公路密度較低。
1.2我國第三方物流發(fā)展不足
第三方物流意味著物流運作實施的社會化、專業(yè)化、規(guī)模化.由于第三方物流在我國剛剛起步，在各個方面的發(fā)展都有些不足:第三方物流企業(yè)規(guī)模普遍比較小，少數(shù)的大型物流公司，如中遠(yuǎn)物流等都是從運輸公司中剝離出來的，缺乏現(xiàn)代物流企業(yè)管理經(jīng)驗;且各地區(qū)之間發(fā)展不平衡，主要集中在以滬寧杭為中心的長江三角洲地帶、京津唐環(huán)渤海地帶、珠江三角洲地區(qū)，占全國總量的75%左右，內(nèi)陸地區(qū)的第三方物流量嚴(yán)重不足。
1.3我國物流企業(yè)自身存在問題
一是服務(wù)水平欠佳，落后于市場需求，我國物流企業(yè)服務(wù)功能單一，服務(wù)質(zhì)量較差，專業(yè)化程度普遍偏低，難以達(dá)到客戶的要求.二是物流企業(yè)規(guī)模弱小，缺乏網(wǎng)絡(luò)支持，中國目前有近1.6萬家物流供應(yīng)商，卻極少有一家超過2%的市場份額.三是企業(yè)技術(shù)設(shè)施薄弱，倉儲業(yè)現(xiàn)代化程度低，功能比較單一，大部分倉庫設(shè)備陳舊落后，無法滿足現(xiàn)代物流服務(wù)時效性和復(fù)雜化的要求.
1.4物流人才嚴(yán)重短缺
據(jù)統(tǒng)計，目前全國物流人才的缺口已達(dá)到600多萬，僅江蘇省物流人才的缺口就高達(dá)幾十萬.一方面，理論基礎(chǔ)較為稀缺.很多高校在開設(shè)物流專業(yè)時，對物流教育的具體內(nèi)容還未進(jìn)行過系統(tǒng)的考慮.另一方面，我國缺少對專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范，出現(xiàn)急功急利的行為，嚴(yán)重阻礙了中國物流的正常發(fā)展.
2中小企業(yè)物流管理優(yōu)化策略
無論是企業(yè)專屬物流部門，還是第三方物流，唯有不斷規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化物流管理，才能有效降低企業(yè)的物流成本，提高物流效率。
2.1爭取政府政策支持
盡管擁有物流配送系統(tǒng)的中小企業(yè)在日漸減少，但受特殊行業(yè)的限制，諸如醫(yī)藥、鮮蔬、裝飾等行業(yè)的中小企業(yè)仍然需要擁有專屬的物流隊伍.但從我國當(dāng)前公共交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況來看，還需要政府給予相應(yīng)的政策支持，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并為中小企業(yè)專屬物流隊伍給予人員代培等政策，以降低中小企業(yè)物流管理成本。
2.2外包物流業(yè)務(wù)
中小企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)是減輕企業(yè)成本，而面對龐大的物流成本，對于中小規(guī)模的企業(yè)來講，是沉重的負(fù)擔(dān).因此，中小企業(yè)可采取與第三方物流合作的方式，外包物流業(yè)務(wù)，以降低企業(yè)直接經(jīng)營成本，也縮減企業(yè)的人力資源成本.同時，政府通過政策引導(dǎo)第三方物流企業(yè)提供一體化服務(wù)，在倉儲建設(shè)方面給予第三方物流企業(yè)一定的支持。
2.3推進(jìn)物流信息透明化
目前，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)采取與第三方物流合作的方式，將物流業(yè)務(wù)直接外包.為提高雙方合作效率，減少不必要的成本支出，則需推進(jìn)物流信息的透明化.即合作雙方將產(chǎn)品由訂單下單、包裝、出庫、收件、郵寄、投遞的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺管理，無論生產(chǎn)企業(yè)還是物流企業(yè)，都可通過這個平臺清晰地看到產(chǎn)品的當(dāng)前狀態(tài)，以便及時了解產(chǎn)品信息，監(jiān)督物流流程。
2.4培養(yǎng)、引進(jìn)專業(yè)型人才
物流行業(yè)看似是一個以產(chǎn)品、信息傳遞為主的行業(yè)，但實際上也需要專業(yè)管理人才.對于中小企業(yè)來講，容易忽略專業(yè)管理人才應(yīng)用的問題.改善這一現(xiàn)狀，首先要引進(jìn)具有物流管理經(jīng)驗和物流專業(yè)知識的人才;其次實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部招聘，通過定期物流業(yè)務(wù)培訓(xùn)，挖掘有潛力的員工從事企業(yè)物流管理工作;再次與學(xué)校合作共建人才培養(yǎng)基地，以學(xué)校代培的形式，聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)物流人才.我國中小企業(yè)物流管理中存在物流基礎(chǔ)設(shè)施落后、我國第三方物流發(fā)展不足、我國物流企業(yè)自身存在問題、物流業(yè)信息化落后和物流人才嚴(yán)重短缺等問題.針對這些問題，優(yōu)化物流管理策略勢在必行，即爭取政府政策支持、外包物流業(yè)務(wù)、完善物流管理流程、推進(jìn)物流信息透明化，以及培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)型人才，才能有效提高中小企業(yè)物流管理效率，降低物流成本。
參考文獻(xiàn)
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國際企業(yè)的文化管理論文篇十四
摘要：企業(yè)文化是經(jīng)過時間和歲月沉淀出的一個企業(yè)的精華，是企業(yè)管理的靈魂，是一個企業(yè)能夠在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下立足的根本。
企業(yè)文化蘊(yùn)含在整個企業(yè)管理過程中，決定著企業(yè)管理的特色、效率和企業(yè)的未來。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理
國際企業(yè)的文化管理論文篇十五
本文通過對當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹，討論了企業(yè)文化在企業(yè)管理當(dāng)中的重要性，以供參考。
1、概述
在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展建設(shè)的過程中，企業(yè)文化的建設(shè)在其中有著十分重要的意義，它不僅使得企業(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的凝聚力得到進(jìn)一步的提高，還有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
而且隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，人們?yōu)榱耸沟闷髽I(yè)自身的市場競爭能力得到很好的提升，人們在企業(yè)管理工作當(dāng)中，也開始對企業(yè)的文化建設(shè)越來越重視，并且為了使得自身的文化特色可以得到充分的體現(xiàn)，我們就要將一些先進(jìn)的體現(xiàn)建設(shè)到其中。
下面我們就對企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行介紹。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性
2.1加強(qiáng)文化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的必然要求
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，建立一個科學(xué)有效的管理機(jī)制有著十分至關(guān)重要的意義，它可以使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到進(jìn)一步的提高，進(jìn)而讓企業(yè)的管理水平得在原本的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提升。
而且在對企業(yè)文化建設(shè)的過程中，還可以充分的發(fā)揮出企業(yè)員工企業(yè)中的價值，使得企業(yè)員工在日常工作中自身的工作積極性得到有效的提升。
而且，從當(dāng)前我國企業(yè)管理工作的實際情況來看，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，還可以讓企業(yè)的市場競爭能力增強(qiáng)。
由此可見，在當(dāng)前我國企業(yè)管理的過程中，企業(yè)文化建設(shè)有著十分重要的意義。
2.2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)
從現(xiàn)代化我國企業(yè)競爭的實際情況來看，企業(yè)之間競爭主要是人才的競爭。
然而想要使得企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力得到進(jìn)一步的提高。
因此在現(xiàn)代化企業(yè)管理的過程中，人們也就將企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用到其中，從而使得企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)得到進(jìn)一步的提高，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提供有效的保障。
2.3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)的核心競爭力
在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代下，人們?yōu)榱耸沟檬袌鼋?jīng)濟(jì)體制得到進(jìn)一步的改進(jìn)，從而讓企業(yè)的競爭能力、管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益得到很好的提升。
然而，僅僅依靠成本控制、經(jīng)濟(jì)管理的方法是不行的，管理人員還應(yīng)該注重企業(yè)文化的建設(shè)，從而使得企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的凝聚力增強(qiáng)，只有這樣才使得企業(yè)的競爭能力得到保障。
而且隨著時代的不斷進(jìn)步，人們也將許多先進(jìn)的管理理念應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，這就使得企業(yè)的核心競爭力得到有效的提高。
3、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
3.1企業(yè)管理者對文化建設(shè)重視不夠
對于大部分的企業(yè)管理者尤其是中小企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營的根本目的就是追求利益的最大化，所以在日常的管理過程當(dāng)中，也就往往只關(guān)注對企業(yè)自身盈利能力的渴求，而對于精神領(lǐng)域卻基本持忽視的態(tài)度，尤其是在知識經(jīng)濟(jì)時代，文化建設(shè)對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，可惜的是很多的企業(yè)家并沒有認(rèn)識到這一重要性，致使企業(yè)沒有建立起應(yīng)有的企業(yè)文化體系。
3.2注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
目前，很多企業(yè)在搞文化建設(shè)的時候，思想上只是主觀地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是表面行為，僅僅停留于對外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時候，著重于偏向口號、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。
企業(yè)文化的目的是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的。
3.3企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新
企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，是具有企業(yè)獨特特點的一種管理模式，每個企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的特點，構(gòu)建不同的符合時代氣息的文化體系，然而縱觀現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)，都大體相同，甚至存在照搬模式，缺乏符合自己個性化的特點，也缺乏創(chuàng)新，這在一定程度上使得企業(yè)的文化建設(shè)并不能夠達(dá)到為企業(yè)服務(wù)的目的。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策研究
4.1提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)社會活動的組織者和實施者，更是先進(jìn)文化的實踐者，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先必須在思想上對企業(yè)文化建設(shè)要給予高度地重視，通過不斷提高自身的素質(zhì)，采取各種途徑使廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)識到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)條件下一個企業(yè)不斷發(fā)展、走向成熟的必備條件，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識。
企業(yè)文化建設(shè)是一項關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略布局能否得到順利實施的大工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)之上，將文化建設(shè)與企業(yè)管理制度進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，切實加強(qiáng)對文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)作用，制定規(guī)劃，做到分工明確，有章可循，同時要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，盡快建立起完善的企業(yè)文化建設(shè)體系。
4.2企業(yè)文化建設(shè)要堅持以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是對人的競爭，人是企業(yè)能否取得生存與發(fā)展的決定性因素，如果沒有廣大員工的積極參與，那么企業(yè)文化建設(shè)就只是一個空架子，員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是實踐者，一個企業(yè)如何將有限的資源進(jìn)行合理的配置，利用員工的積極性和創(chuàng)造性，全面提高企業(yè)效率，追求利益最大化是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的首要問題，而企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范等“本位素質(zhì)”在企業(yè)管理中的作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要關(guān)心人、尊重人、信任人，激發(fā)人的使命感和自豪感。
因此，企業(yè)一定要為員工創(chuàng)造出一種和諧、放松的工作環(huán)境，營造一個有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計師。
4.3豐富企業(yè)文化內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)特色
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)，才可以圍繞既定的目標(biāo)展開工作，并在具體的實踐過程當(dāng)中，還要緊跟形勢的變化，根據(jù)自身的特點進(jìn)行創(chuàng)新，通過不斷地豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，來調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，員工的積極性調(diào)動起來了，企業(yè)效率才會得到提高，生產(chǎn)經(jīng)營活動也才能有序開展。
另外，每一個企業(yè)都應(yīng)該有自己不同的文化特色，這是由企業(yè)本身所具有的特點所決定的，文化建設(shè)實施部門在制定自己的企業(yè)文化時一定要深入基層、緊密聯(lián)系群眾，根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，建立起一套自己獨特的價值體系，這樣企業(yè)文化建設(shè)才有活力，創(chuàng)新才有成效，企業(yè)也才有發(fā)展。
5、結(jié)語
總而言之，在現(xiàn)代化企業(yè)管理的過程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有著十分重要的意義，它不僅為企業(yè)員工提供了一個良好的工作環(huán)境，還使得企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)凝聚力得到很好的提升，從而有效的增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭能力，滿足了現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的相關(guān)要求。
而且隨著時代的不斷進(jìn)步，人們也將許多先進(jìn)的管理手段應(yīng)用到了其中，這就使得企業(yè)文化建設(shè)的效果得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)
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國際企業(yè)的文化管理論文篇十六
企業(yè)文化與企業(yè)管理論文【1】
摘要：本文就企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系以及創(chuàng)新進(jìn)行了分析研究。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理
一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的概述
(一)企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中能有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，先進(jìn)的企業(yè)文化在當(dāng)前社會已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要源泉，是企業(yè)形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的核心和關(guān)鍵，是企業(yè)非常重要的一份寶貴財富。
在企業(yè)正常經(jīng)營過程中，先進(jìn)的企業(yè)文化可很好地協(xié)調(diào)企業(yè)和員工、企業(yè)和社會之間的關(guān)系，使企業(yè)員工的思想得以統(tǒng)一，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的無限發(fā)展。
縱觀我國一些發(fā)展比較成功的企業(yè)或者大規(guī)模企業(yè)，都有自己獨特的企業(yè)文化，比如國際著名的“海爾集團(tuán)”，海爾集團(tuán)內(nèi)部員工之間、上級領(lǐng)導(dǎo)和員工之間都有很好的交流，員工均以企業(yè)發(fā)展為工作目標(biāo)，共同為企業(yè)發(fā)展努力，大大提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。
(二)企業(yè)管理
企業(yè)管理是指企業(yè)高效整合企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)經(jīng)營要素，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的一個過程，企業(yè)管理是每一個企業(yè)都必需的。
科學(xué)、合理的企業(yè)管理可以優(yōu)化組合企業(yè)內(nèi)部每一個生產(chǎn)要素，使企業(yè)整體能力提高，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。
企業(yè)文化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。
二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系
(一)企業(yè)文化對于企業(yè)管理的重要作用
1.優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠有效提高企業(yè)核心能力
企業(yè)文化對一個企業(yè)來說是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是一個企業(yè)核心的能力的重中之重。
一個企業(yè)沒有了企業(yè)文化的企業(yè)就無從說起這個企業(yè)的核心力量。
一個企業(yè)如果要不斷壯大，不斷成長，擁有屬于該企業(yè)自身的核心能力，一個好的企業(yè)文化是必不可缺的。
企業(yè)文化與企業(yè)核心基本屬于水和生命的之間的關(guān)系，有了好的水的滋養(yǎng)，生命才能健康的存在才能長久的發(fā)展。
優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展促進(jìn)核心能力的長久發(fā)展，用發(fā)展企業(yè)文化的手段不斷提高員工的精神力量，提升企業(yè)的軟實力，從而從側(cè)面建設(shè)起企業(yè)的核心能力。
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于塑造良好的企業(yè)形象
企業(yè)文化與企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展里有著無與倫比的影響作用。
企業(yè)文化體現(xiàn)在內(nèi)在方面，而企業(yè)形象則是外部形象的綜合體現(xiàn)。
兩者是不相混淆的。
企業(yè)文化最基本的體現(xiàn)在于優(yōu)美舒適的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)環(huán)境的好壞也直接給人留出企業(yè)管理者和企業(yè)員工的整體印象和整體的文化素質(zhì)，從而從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)在社會經(jīng)營中給人留下的經(jīng)營管理的水平和形象。
這是企業(yè)形象。
企業(yè)文化就意味著企業(yè)形象的內(nèi)涵和基礎(chǔ)。
3.企業(yè)文化能夠有效增強(qiáng)企業(yè)競爭力
企業(yè)競爭力是一個企業(yè)生存和自身發(fā)展的總和素質(zhì)。
企業(yè)競爭力大概分成三個部分：產(chǎn)品，制度與核心。
所謂核心是指包括企業(yè)中的文化、遠(yuǎn)大的.目光的和深遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。
是最具核心的競爭力。
4.良好的企業(yè)文化有利于提高員工的工作積極性
企業(yè)文化是一個企業(yè)的氣質(zhì)。
企業(yè)員工的工作態(tài)度，工作作風(fēng)，工作熱情處處反映著這個企業(yè)的企業(yè)文化是否優(yōu)秀。
一個好的企業(yè)文化有著足夠的親和力，使每個員工不由自主的以主人翁的姿態(tài)來維護(hù)和貢獻(xiàn)所在的企業(yè)。
讓他們血液主動的融入到這個企業(yè)的血脈中，認(rèn)真的履行每個人人的職責(zé)，拿出十二萬分的精神為公司創(chuàng)造業(yè)績。
一個好的企業(yè)不在于怎么讓員工出力，而在于如何讓員工能夠把企業(yè)的是當(dāng)做個人的事來完成;讓工作人員能主動上心企業(yè)來為企業(yè)奉獻(xiàn)力量;讓員工把企業(yè)的難當(dāng)做自己的難來看待。
員工們在工作中更加認(rèn)真，在做事上更加積極，一心一意為關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)圖進(jìn)步求發(fā)展。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)管理是辯證統(tǒng)一的
1.企業(yè)文化同企業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)活動中統(tǒng)一
企業(yè)文化和企業(yè)管理都是企業(yè)發(fā)展所必備的因素，其宗旨就是為企業(yè)的發(fā)展提供能量，讓企業(yè)穩(wěn)定的前進(jìn)。
無論在什么時候，企業(yè)都是獲取利益為宗旨，而企業(yè)文化和企業(yè)管理都是幫助企業(yè)獲取利益所使用的工具和手段，伴隨著企業(yè)生而生，伴隨著企業(yè)亡而滅，也就是說企業(yè)文化和企業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)活動中是非常統(tǒng)一的。
2.企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理作用對象統(tǒng)一
無論是企業(yè)文化還是企業(yè)管理都是依附著企業(yè)而存在的，而組成企業(yè)的正是企業(yè)的員工，所以企業(yè)文化和企業(yè)管理最終都是作用在企業(yè)的員工上，都是針對企業(yè)的員工所衍生出的產(chǎn)物。
企業(yè)管理的本質(zhì)就是制約監(jiān)督員工的工作，保證員工的工作效率，是對員工行為的限制。
企業(yè)文化建設(shè)的目的就是對員工進(jìn)行思想的灌輸，讓員工符合企業(yè)所需，不僅僅局限于硬性規(guī)定，更要從本質(zhì)上進(jìn)行改變。
思想上的改變能引發(fā)行為上的變化，所以企業(yè)文化和企業(yè)管理都是以讓員工更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益為最終目標(biāo)。
企業(yè)文化和企業(yè)管理的主體客體都是員工，故企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理作用對象是統(tǒng)一的，針對的都是企業(yè)的員工。
3.企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)管理互相補(bǔ)充
企業(yè)文化和企業(yè)管理都是為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)所存在的，企業(yè)管理是用相關(guān)的規(guī)章制度對員工進(jìn)行約束，督促以及監(jiān)督，對員工來說是硬性的。
而企業(yè)文化則是企業(yè)的精神，對員工的影響在精神層次，二者的目的都是提高員工的工作效率和對企業(yè)的忠誠度，達(dá)到增加收益的目的。
企業(yè)文化和企業(yè)管理相輔相成，在作用上相互促進(jìn)，在效果中相互補(bǔ)充。
企業(yè)管理是維持繼續(xù)運行的必要因素，只有企業(yè)正常的運行才有可能發(fā)展壯大，也才有企業(yè)精神的存在;其次，企業(yè)文化的發(fā)展需要企業(yè)管理為其創(chuàng)造良好的環(huán)境，企業(yè)文化是在企業(yè)管理的保障之下發(fā)揮作用的。
而企業(yè)文化正是起到加固企業(yè)管理的作用，往往和企業(yè)管理的規(guī)章制度相融合，為企業(yè)管理注入能量，開辟前進(jìn)的道路。
三、進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，提高企業(yè)管理水平
(一)加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想觀念的創(chuàng)新
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的主要決策者，是企業(yè)發(fā)展的帶領(lǐng)者，想要實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)以身作則，摒棄傳統(tǒng)的思想觀念，樹立人性化的管理理念，應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外一些先進(jìn)的管理知識，總結(jié)一些心得經(jīng)驗。
同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)，了解企業(yè)文化創(chuàng)新的重要性及其意義，應(yīng)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)形成良好的企業(yè)精神、正確的企業(yè)價值觀。
其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代企業(yè)管理的相關(guān)專業(yè)知識和技能，在吸取良好經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點和未來發(fā)展戰(zhàn)略計劃打造出屬于自己的獨特文化【3】。
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，應(yīng)以市場為需求導(dǎo)向，樹立全新的管理觀念，始終保持著一種積極向上、樂觀的態(tài)度，帶領(lǐng)員工一起發(fā)展、成長。
(二)加強(qiáng)企業(yè)營銷與企業(yè)文化創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合
企業(yè)文化創(chuàng)新主要是為了提高員工的行為準(zhǔn)則以及價值觀，這些僅僅是企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，并沒有體會出市場化、社會化。
然而企業(yè)作為社會的重要組成結(jié)構(gòu)，其主要宗旨也是為社會服務(wù)，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此企業(yè)文化建設(shè)過程中，也應(yīng)該加強(qiáng)對外營銷宣傳，能夠向社會傳播自己的企業(yè)文化，不僅可以達(dá)到一種宣傳效果，也可以在社會上樹立一種良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度。
因此在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)與企業(yè)營銷相結(jié)合。
四、結(jié)束語
總之，企業(yè)文化與企業(yè)管理是息息相關(guān)、辯證統(tǒng)一的，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠有效促進(jìn)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高，所以，一個企業(yè)想要得到長久的發(fā)展優(yōu)勢，就必須不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新，采取措施提高企業(yè)管理水平。
參考文獻(xiàn)：
國際企業(yè)的文化管理論文篇十七
對于任何現(xiàn)代企業(yè)來說，在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的時候，需要秉承企業(yè)管理的核心管理方式，提升企業(yè)自身的核心競爭力，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，改變傳統(tǒng)的發(fā)展方式，實現(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理水平的穩(wěn)步提升。但自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然取得了良好的成績，很多現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展卻并沒有達(dá)到預(yù)期的要求，導(dǎo)致很多現(xiàn)代企業(yè)的管理出現(xiàn)了較為明顯的變化。企業(yè)的發(fā)展沒有達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，必然導(dǎo)致很多企業(yè)注重自身的管理，不斷提升管理的水平。只有通過企業(yè)對自身生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和控制，逐漸實現(xiàn)組織指揮和全面協(xié)調(diào)控制，在提升企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的同時，從而確保企業(yè)的平穩(wěn)健康快速發(fā)展。
一、現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性
通過研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中比較重要的控制環(huán)節(jié)，而且企業(yè)通過有效地合理管理，可以實現(xiàn)市場核心競爭力的提升。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，只有通過有效地管理，才能夠從質(zhì)量、成本、時間三個方面，實現(xiàn)企業(yè)的核心運用和管理。對于企業(yè)進(jìn)行日常管理的時候，必須要運用科學(xué)的管理方法，提升企業(yè)的工作效率，最大限度地實現(xiàn)客戶滿意度的提升。確保在進(jìn)行企業(yè)日常操作的時候，可以獲得更多的忠實客戶，提升企業(yè)的未來發(fā)展空間。對于任何企業(yè)來說，資源的使用是具有決定性的，而且對于企業(yè)自身的發(fā)展具有較為突出的影響。對于任何管理活動和生產(chǎn)活動來說，都需要考慮勞動的成本，因此成本管理對于整個企業(yè)的發(fā)展也是十分重要的。從整體上來說，現(xiàn)代企業(yè)的管理決定了企業(yè)的未來發(fā)展方向，對于企業(yè)的未來發(fā)展具有十分重要的作用和意義，而且能夠影響整個企業(yè)發(fā)展前景。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理對于企業(yè)的發(fā)展有決定性的作用，是不可或缺的。
二、我國現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1.一些企業(yè)存在經(jīng)營管理理念陳舊的問題。從我國目前的企業(yè)發(fā)展情況來看，企業(yè)大多是伴隨著改革開放的契機(jī)發(fā)展起來的，但很多企業(yè)的建立者都沒有較為突出的管理水平。很多民營企業(yè)的管理者一般都是從基層做起，開始是事事親為，后來逐漸讓自己的家人或者是朋友等進(jìn)行企業(yè)的基層管理。對于一般的企業(yè)來說，其中的財務(wù)、人事、銷售和宣傳等部門的負(fù)責(zé)人一般都是具有親屬關(guān)系的一家人，所以導(dǎo)致整個企業(yè)成為了家庭企業(yè)。對于任何企業(yè)來說，在進(jìn)行改革和創(chuàng)新的時候，必須要以企業(yè)的未來發(fā)展空間為根本，提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平。但是對于家庭企業(yè)來說，由于整個企業(yè)存在一定的親屬關(guān)系，所以在進(jìn)行規(guī)劃和管理的時候，往往受到親屬關(guān)系的影響，導(dǎo)致整個企業(yè)的發(fā)展沒有科學(xué)的目標(biāo)。而且在進(jìn)行企業(yè)人才任用的時候，所考慮首要的也不是人才自身的能力，導(dǎo)致很多家庭企業(yè)存在較為嚴(yán)重的人才流失，使得整個家庭企業(yè)出現(xiàn)了發(fā)展的無力。
2.一些企業(yè)管理規(guī)劃不明確，而且管理制度不完善。從我國現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)劃情況來看，很多現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)劃并不明確，而且管理方式和方法比較老舊，導(dǎo)致整個管理制度不完善。對于每個現(xiàn)代企業(yè)來說，為了自身的發(fā)展，都需要建立一套符合企業(yè)發(fā)展的管理制度，而且這樣的管理制度具有獨立性。但是很多企業(yè)并不注重管理制度的建立，一般都是進(jìn)行隨意的抄襲，導(dǎo)致企業(yè)自身很多管理制度存在較為嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。再加上一些企業(yè)不懂得做合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致整個企業(yè)的發(fā)展十分被動。企業(yè)沒有較為完善的管理制度，使得企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)無法達(dá)到規(guī)范的要求，而且對于很多企業(yè)來說，在經(jīng)過長久的發(fā)展后，十分容易出現(xiàn)錯誤的高層決定，這就是管理制度不完善，導(dǎo)致整個企業(yè)管理運行比較差。
3.企業(yè)缺乏高水平的專業(yè)性管理人才。從目前我國的發(fā)展情況來看，任何企業(yè)的長久發(fā)展和進(jìn)步，都離不開企業(yè)自身人才的培養(yǎng)。企業(yè)自身的高水平專業(yè)性管理人才，是確保企業(yè)長久發(fā)展的根本，也是對企業(yè)進(jìn)行全面管理，提出合理性管理建議的重要動力。但是我國目前的很多現(xiàn)代企業(yè)并沒有認(rèn)識到管理人才的重要性。在加上企業(yè)自身的薪酬體系存在一些問題，高水平的專業(yè)管理人員無法獲得相對應(yīng)的薪酬，導(dǎo)致很多管理人才的流失。一些企業(yè)甚至肆意挖取其他公司的先進(jìn)管理人才，導(dǎo)致人才的管理十分困難。另外很多國企在對人才進(jìn)行培養(yǎng)的時候，十分不重視，人才培養(yǎng)體系存在較大的缺陷，有的甚至都沒有相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系。一般的國企在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時候，往往都是隨意的借鑒其他企業(yè)的人才培養(yǎng)方法，所以這樣培養(yǎng)出的人才，本身就沒有相應(yīng)的歸屬感，導(dǎo)致人才的流動性比較大。但是從根本上來說，人才對于企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，所以很多國企都逐漸的認(rèn)識到人才的重要性，開始主動提升人才的培養(yǎng)力度，企業(yè)自身的管理能力也在不斷提升。
三、完善我國現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展措施和方法
1.堅持以顧客為中心的營銷模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的發(fā)展離不開商品的銷售，只有以顧客為中心，進(jìn)行銷售的全面改革，才能夠?qū)崿F(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理水平的全面提升。我國傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的銷售模式，早已無法適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)的全面快速發(fā)展。而且很多企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，無法達(dá)到顧客的要求，導(dǎo)致整個銷售過程比較被動。通過轉(zhuǎn)變銷售模式，實現(xiàn)以顧客為中心的銷售模式的轉(zhuǎn)變，才能夠確保企業(yè)具有較多的發(fā)展空間，實現(xiàn)企業(yè)自身對于產(chǎn)品的合理定位，提升廠家產(chǎn)品的綜合銷售水平。對于企業(yè)來說，所面對顧客的轉(zhuǎn)變，可以更好地讓態(tài)度員工有服務(wù)于顧客的態(tài)度，所以很多員工可以有更加敏捷的思維，在進(jìn)行工作的時候，可以獲得更高的工作效果，思維賦予更高的創(chuàng)造力，所以能夠獲得較好的銷售結(jié)果。對于企業(yè)來說，堅持以顧客為主的營銷模式，還能夠?qū)崿F(xiàn)消費者思想的獲取，提升消費者在消費中的作用，實現(xiàn)企業(yè)更好地銷售。
2.企業(yè)需要注重知識和信息資源的重要性。企業(yè)的發(fā)展，離不開知識和信息資源。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展，很多行業(yè)和企業(yè)都有較為便利的信息獲取，并利用這些數(shù)據(jù)和信息，實現(xiàn)了企業(yè)的全面發(fā)展調(diào)控和管理。對于企業(yè)來說，必須要通過知識和信息資源的獲取，實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展方向的確定。目前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度很快，很多企業(yè)都在不斷地引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和知識，這些技術(shù)和知識是確保企業(yè)自身良好發(fā)展的根本，是不斷提升企業(yè)自身發(fā)展速度的關(guān)鍵。企業(yè)注重知識和信息資源，能夠為企業(yè)獲取更廣闊的提升空間，實現(xiàn)企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.職業(yè)經(jīng)理人逐漸替代原有的企業(yè)管理人員。對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，所使用的人才都是經(jīng)過提拔或者是親屬關(guān)系的人員，這樣的管理方式具有片面性，而且管理起來十分被動，無法實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最大經(jīng)濟(jì)要求。職業(yè)經(jīng)理人員是目前比較新型的企業(yè)管理人員，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的綜合經(jīng)營和管理，并逐漸實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營權(quán)的控制。企業(yè)的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)者有正確的領(lǐng)導(dǎo)，但是對于不同的企業(yè)來說，不是每個領(lǐng)導(dǎo)者都有較為成熟的思維模式和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以職業(yè)經(jīng)理人員的重要作用逐漸的凸顯出來，通過職業(yè)經(jīng)理人的重要作用，可以為企業(yè)的未來發(fā)展指明道理，提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平，確保企業(yè)未來發(fā)展方向的正確性。
4.國際競爭化加劇，注重自身企業(yè)的核心競爭力的發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)的發(fā)展受到外資企業(yè)的影響，所以我國目前的企業(yè)發(fā)展，受到嚴(yán)重的國際競爭的影響。我國的很多企業(yè)注意到市場發(fā)生的變化，開始通過提升自身企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營方式，提升企業(yè)核心競爭力的同時，實現(xiàn)企業(yè)自身的全面快速健康發(fā)展。我國的市場經(jīng)濟(jì)對于任何企業(yè)來說都是發(fā)展的契機(jī)，但是國際競爭的加劇，使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈。對于企業(yè)來說，必須要做好核心競爭力的提升，確保企業(yè)自身擁有較高的企業(yè)競爭力，另外在不斷的競爭中，提升自身的各方面水平，確保不斷地發(fā)展和進(jìn)步，實現(xiàn)相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)。目前我國的很多企業(yè)都在不斷的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的粗放管理已經(jīng)不在適合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求，必須要逐步改革和轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到細(xì)致管理的要求，更好地服務(wù)于顧客，在不斷的轉(zhuǎn)變和改革中，實現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展和強(qiáng)大。我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革對于企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定的影響，而且傳統(tǒng)的縱向一體化的發(fā)展管理模式，已經(jīng)無法達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)為了自身的發(fā)展和生存，需要不斷進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變原有的管理方式，提升管理的水平。對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式來說，其中有很多問題，需要進(jìn)行相應(yīng)的改革，取其精華去其糟粕逐漸實現(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，提升我國企業(yè)的綜合發(fā)展水平。
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