心得體會(huì)可以幫助我們更好地把握自己的發(fā)展方向和目標(biāo),并為之制定合理的計(jì)劃。在撰寫心得體會(huì)時(shí),要注重線索和邏輯的連貫性,避免跳躍和紊亂。小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能為大家寫作提供一些思路和參考。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇一
講文明,有禮貌。二中人,應(yīng)做到。進(jìn)校門,守秩序;要下車,緩步行;見師長,道聲好。遇同學(xué),問聲早。教室里,須安靜;上下樓,互禮讓。在餐廳,要節(jié)約;到寢室,莫吵鬧。愛學(xué)校,護(hù)班級(jí);惜公物,憐花草。升國旗,必肅立;整隊(duì)時(shí),快靜齊。上早讀,書聲瑯;做兩操,身體棒。預(yù)備前,坐端正;備文具,靜候師。課堂上,心專一;寫作業(yè),要整潔。課間時(shí),不打鬧;入社團(tuán),展特長。出校門,守紀(jì)律;回家路,保安全。在家里,孝父母;在社區(qū),親鄰里。生活上,要簡樸;學(xué)理財(cái),勿浪費(fèi)。忌煙酒,惜己身;禁吧廳,講自尊。入社會(huì),守公德;敬老人,愛幼小。三字經(jīng),嚴(yán)規(guī)范;二中人,要記牢。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇二
在現(xiàn)代社會(huì)中,禮儀與文明舉止顯得尤為重要。作為中學(xué)生,我們是社會(huì)的未來,更是文明的傳承者。在學(xué)校中,我們要以良好的禮儀與文明行為示范,傳遞出積極向上、文明有禮的形象。通過長時(shí)間的觀察與思考,我對(duì)中學(xué)生禮儀與文明有了一些新的體會(huì)。
第二段:守時(shí)是基本禮儀
守時(shí)是一種基本的禮儀,它展現(xiàn)了責(zé)任與尊重。作為中學(xué)生,我們必須要對(duì)時(shí)間有足夠的尊重和價(jià)值觀,要養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的習(xí)慣。首先,我們要調(diào)整好作息時(shí)間,合理規(guī)劃自己的時(shí)間,確保早起到校。其次,我們要對(duì)待任務(wù)或安排的時(shí)間安排合理,不拖延,做到按時(shí)完成。最后,我們要尊重他人的時(shí)間,比如在和別人約定時(shí)間時(shí),我們應(yīng)該提前聯(lián)絡(luò)、提前到達(dá),不要浪費(fèi)他人的時(shí)間。只有守時(shí),才能體現(xiàn)自己的自律和負(fù)責(zé),并且得到他人的尊重。
第三段:謙讓是美德體現(xiàn)
在與他人的交往中,謙讓是一種最美好的心態(tài)。作為中學(xué)生,我們要主動(dòng)學(xué)會(huì)謙讓,學(xué)會(huì)為他人著想。首先,我們要在日常生活中培養(yǎng)習(xí)慣,比如在排隊(duì)時(shí),我們要遵守先來后到的原則,讓老人、孩子和有特殊需要的人先行。其次,我們要學(xué)會(huì)與他人分享,比如食物不浪費(fèi),不霸占,確保別人也能夠享受到資源。此外,我們還要善于傾聽他人的意見和建議,尊重他人的觀點(diǎn)。通過謙讓,我們不僅能夠增進(jìn)與他人的友誼,更展示了我們的人格魅力。
第四段:文明用語是尊重的表達(dá)
在日常的交往中,文明用語是展示自己素養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方式。作為中學(xué)生,我們應(yīng)該保持文明用語,避免粗魯和惡劣的言辭。首先,我們要學(xué)會(huì)在與他人溝通時(shí)使用禮貌用語,比如請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等。其次,我們要尊重他人的身份和隱私,不亂用昵稱或詆毀別人。同時(shí),我們還要學(xué)會(huì)用積極的語言表達(dá)自己的意見,不使用侮辱性言辭,通過理性溝通解決問題。只有用文明的語言交流,才能獲得他人的尊重和認(rèn)同。
第五段:積極參與公益活動(dòng)是文明關(guān)懷
積極參與公益活動(dòng)是展現(xiàn)文明關(guān)懷,幫助他人的重要方式。作為中學(xué)生,我們應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注身邊的社會(huì)問題,參與到公益活動(dòng)中來。比如,我們可以積極參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng),主動(dòng)拾起地上的垃圾,倡導(dǎo)垃圾分類。此外,我們還可以利用自己的時(shí)間和才能,參與到幫扶農(nóng)村的活動(dòng)中來,給貧困地區(qū)的孩子帶去關(guān)愛和教育。通過積極參與公益活動(dòng),我們不僅幫助到了更多需要幫助的人,也提升了我們的社會(huì)責(zé)任感。
結(jié)尾:總結(jié)
作為中學(xué)生,我們應(yīng)該時(shí)刻保持良好的禮儀與文明心態(tài)。守時(shí)、謙讓、文明用語和積極參與公益活動(dòng),這些都是我們要始終踐行的準(zhǔn)則。只有通過自己的努力,才能真正傳遞出中學(xué)生文明禮儀的力量,并為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。讓我們時(shí)刻保持文明與友好的態(tài)度,傳遞出中學(xué)生積極向上、美好的形象。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇三
本人作為一位中學(xué)生,最近有幸參加了一次中學(xué)生禮儀微課堂的學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我收獲頗豐,讓我對(duì)于中學(xué)生禮儀有了更深刻的了解與認(rèn)識(shí)。在此,我將就我的心得體會(huì),以五段式的方式展開我的分享。
第一段:文章引入
眾所周知,禮儀是一個(gè)國家和民族文化的象征。中學(xué)生作為社會(huì)中的未來和中堅(jiān)力量,更應(yīng)該具備良好的禮儀素養(yǎng),這樣不僅可以在人際交往中獲得更多的好感,同時(shí)也能夠影響周圍的人,傳遞出文明和友善的信息。因此,中學(xué)生禮儀的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)具有十分重要的意義。
第二段:學(xué)習(xí)過程
在這次中學(xué)生禮儀微課堂的學(xué)習(xí)中,我們通過觀看視頻、聽老師講解和模擬演練等多種方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)。其中,最讓我印象深刻的是老師對(duì)于身體姿勢(shì)的講解,比如正確的站姿、坐姿和行走姿勢(shì)等等,這些都是我們平時(shí)容易忽視的細(xì)節(jié)。此外,對(duì)于表情、聲音的控制和言談舉止的修養(yǎng)也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過這些學(xué)習(xí)方式,我熟知了中學(xué)生禮儀的基本規(guī)范與要求,也在實(shí)踐中逐漸形成了自己的禮儀風(fēng)范。
第三段:學(xué)習(xí)心得
在學(xué)習(xí)中,我深刻認(rèn)識(shí)到中學(xué)生禮儀的重要性和必要性。一個(gè)具備良好禮儀素養(yǎng)的中學(xué)生,不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),還可以在日常生活和工作中展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)與魅力。同時(shí),中學(xué)生作為社會(huì)中尚未完全成熟的群體,具有極大的進(jìn)步空間,因此在中學(xué)時(shí)期進(jìn)行禮儀培養(yǎng)更加具有針對(duì)性和實(shí)效性。
第四段:實(shí)踐運(yùn)用
在學(xué)習(xí)完后,我更加注重自己的言行舉止,時(shí)時(shí)注意自己的外在表現(xiàn),尤其在公共場合更加注重細(xì)節(jié)。對(duì)于身邊的同學(xué)和朋友,我也會(huì)隨時(shí)提醒他們注意禮儀,并帶動(dòng)他們一起在日常生活中積極養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。同時(shí),在家庭中也能夠以身作則,為家人營造出更加和諧文明的生活氛圍。
第五段:總結(jié)反思
通過這次中學(xué)生禮儀微課堂的學(xué)習(xí),我深感培養(yǎng)良好的禮儀意識(shí)和素質(zhì)對(duì)于個(gè)人自身和社會(huì)的意義和影響。只有在實(shí)踐中不斷修煉和積累,才能夠更好地改善自己的個(gè)性與外在表現(xiàn),以便更好地適應(yīng)社交環(huán)境,贏得真正的尊重和信賴。我相信,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)以更加成熟、高尚的態(tài)度面對(duì)任何挑戰(zhàn),用自己的行動(dòng)展現(xiàn)出中學(xué)生的禮儀風(fēng)范。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇四
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,人們對(duì)素質(zhì)教育的重視程度也逐漸提升,而中學(xué)禮儀教育作為一種重要的教育手段,在培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力和綜合素質(zhì)方面具有重要意義。在參與中學(xué)禮儀教育的過程中,我深刻體會(huì)到了禮儀教育對(duì)學(xué)生的積極影響,他們不僅在儀態(tài)和禮貌方面得到了明顯提升,也對(duì)自己的自我要求更高,對(duì)他人的關(guān)愛和尊重也更加充分。下面我就本人在中學(xué)禮儀教育中的體會(huì)進(jìn)行闡述,希望能對(duì)大家有所啟示。
第一段:觀念的轉(zhuǎn)變
中學(xué)禮儀教育的重要性在于培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往能力和積極的心態(tài),這需要對(duì)學(xué)生們的觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在參與中學(xué)禮儀教育之前,我過于關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,并沒有意識(shí)到禮儀教育在學(xué)生全面發(fā)展中的重要性。然而,在接觸到中學(xué)禮儀教育這門課程后,我逐漸認(rèn)識(shí)到,禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范,更是一種修養(yǎng),它需要學(xué)生們?cè)谘孕信e止和處事態(tài)度上都能夠秉持。因此,我開始注重學(xué)生禮儀教育的參與,幫助他們培養(yǎng)良好的禮儀意識(shí),并提醒他們?cè)谌粘I钪袝r(shí)刻保持良好的儀態(tài)和行為習(xí)慣。
第二段:舉止的改善
在中學(xué)禮儀教育的過程中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的舉止和行為在經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練和引導(dǎo)后,都得到了明顯的改善。傳統(tǒng)禮儀學(xué)問給了他們一種身心的美感,讓他們引領(lǐng)時(shí)尚的同時(shí),繼續(xù)古人的傳承和傳統(tǒng)。通過定期舉辦校園禮儀展示,學(xué)生們能夠親身體驗(yàn)紅地毯的感覺,養(yǎng)成走路挺腰伸腿的良好姿勢(shì)。同時(shí),在校園里舉辦一系列的列隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生們良好的隊(duì)列紀(jì)律,尊重班級(jí)紀(jì)律和學(xué)校紀(jì)律。因此,通過這一系列的訓(xùn)練,學(xué)生們的舉止和行為習(xí)慣逐漸得到了改善,讓人眼前一亮。
第三段:自我要求的提高
中學(xué)禮儀教育的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是,它能夠提高學(xué)生對(duì)自我要求的意識(shí)和追求。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們?cè)诮邮苤袑W(xué)禮儀教育的過程中,漸漸養(yǎng)成了良好的自律和自我約束意識(shí)。他們樂于分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),通過與他人的交流和互動(dòng),更加全面地了解他們的不足之處和需要改進(jìn)之處。同時(shí),透過對(duì)自身的反思和總結(jié),學(xué)生們逐漸意識(shí)到自己還有待提高的地方,不斷對(duì)自己進(jìn)行自我要求和約束。這種自律和自我要求的提高不僅僅體現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)上,也延伸到了生活中的方方面面。
第四段:關(guān)愛和尊重
在中學(xué)禮儀教育的實(shí)施中,我意識(shí)到學(xué)生們對(duì)他人的關(guān)愛和尊重也得到了顯著提升。在學(xué)校環(huán)境中,學(xué)生們習(xí)慣以一種溫和、友好的態(tài)度對(duì)待他人,積極主動(dòng)地幫助有困難的同學(xué)。在課堂上,他們學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)禮貌、尊重老師和同學(xué)的態(tài)度,積極展示自己,提高自己的競爭力。此外,學(xué)校還組織了各類志愿者活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生們主動(dòng)參與社區(qū)服務(wù),幫助弱勢(shì)群體。這些活動(dòng)激發(fā)了學(xué)生們對(duì)他人關(guān)愛的熱情,讓他們成為具有道義擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任感的人。
第五段:對(duì)未來的影響
中學(xué)禮儀教育在培養(yǎng)學(xué)生品德修養(yǎng)、提高綜合素質(zhì)方面發(fā)揮著重要作用。通過對(duì)中學(xué)禮儀教育的體驗(yàn)和實(shí)踐,學(xué)生們明白了學(xué)習(xí)禮儀的重要性,也開始在日常生活中注重自己的言行舉止。對(duì)于我個(gè)人而言,雖然在教育實(shí)踐中我起初對(duì)中學(xué)禮儀教育的重要性認(rèn)識(shí)不足,然而通過參與中學(xué)禮儀教育,我意識(shí)到中學(xué)禮儀教育在傳承人文精神、培養(yǎng)社會(huì)人才方面的巨大作用。因此,在未來的教育實(shí)踐中,我會(huì)更加重視中學(xué)禮儀教育,注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和為人處世的道德觀念,努力提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會(huì)競爭力。
總之,中學(xué)禮儀教育對(duì)于學(xué)生的形成和發(fā)展具有重要影響。通過參與中學(xué)禮儀教育,學(xué)生們不僅在儀態(tài)和禮貌方面得到了明顯提升,也對(duì)自己的自我要求更高,對(duì)他人的關(guān)愛和尊重也更加充分。體驗(yàn)和實(shí)踐中,我也深刻領(lǐng)悟到了中學(xué)禮儀教育對(duì)于學(xué)生和教師的重要性與價(jià)值。中學(xué)禮儀教育是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要環(huán)節(jié),它應(yīng)該在教育體制內(nèi)占據(jù)更為重要的地位。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇五
中學(xué)生文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號(hào)。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長,見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的'精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?,攜起手來,讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂,可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育,作為現(xiàn)代的一名教師,我們更應(yīng)該把我們國家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去,要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
通過假期學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展,教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形象一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
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社交禮儀是指人們?cè)谏缃粓龊现械男袨橐?guī)范和互動(dòng)方式,對(duì)于中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀是非常重要的。在參加各種社交活動(dòng)和交流中,中學(xué)生應(yīng)該遵循一定的規(guī)范,以展示出良好的形象和文明的素養(yǎng)。在我成長的過程中,我不斷積累了一些關(guān)于中學(xué)生社交禮儀的心得體會(huì)。
第二段:尊重與關(guān)心
作為中學(xué)生,我們首先應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人,并關(guān)心他人的感受。在交流中,不管對(duì)方是老師、同學(xué)還是陌生人,我們都應(yīng)該禮貌地與之交談,盡量避免無禮的言語和舉止。同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)心別人,主動(dòng)詢問他們的情況并積極傾聽。中學(xué)生社交禮儀的核心就是建立起相互尊重和關(guān)心的良好人際關(guān)系。
第三段:言談舉止
言談舉止是展現(xiàn)中學(xué)生社交禮儀的重要方面之一。我們需要學(xué)會(huì)適當(dāng)表達(dá)自己的觀點(diǎn),但要注意言辭的委婉與得體,避免過于激烈的語言或沖突的言辭。此外,笑容是我們表達(dá)友善和善意的重要方式,所以我們應(yīng)該培養(yǎng)開朗的性格和經(jīng)常向他人微笑。同時(shí),要注意自己的儀容儀表,保持端莊大方的形象,給人留下良好的第一印象。
第四段:短信和網(wǎng)絡(luò)社交禮儀
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,短信和網(wǎng)絡(luò)成為我們常用的交流方式。在使用短信和網(wǎng)絡(luò)交流時(shí),我們同樣要注意一定的社交禮儀。首先,我們要尊重對(duì)方的隱私,不亂轉(zhuǎn)發(fā)他人的信息或圖片。其次,要注意語言的文明,避免使用臟話或攻擊性言論。另外,回復(fù)信息的速度也是社交禮儀的一部分,我們應(yīng)該盡量及時(shí)回復(fù)他人的信息,以表現(xiàn)出我們的熱情和關(guān)心。
第五段:感恩和謙遜
中學(xué)生社交禮儀的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)感恩和謙遜。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感謝他人,無論是別人的幫助還是一句友好的問候都應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)和感激。同時(shí),我們也要保持謙遜的態(tài)度,不傲慢自大或驕傲自滿,愿意接受他人的批評(píng)和指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)感恩與謙遜,我們能夠更好地與他人相處,建立良好的人際關(guān)系。
結(jié)語:
中學(xué)生社交禮儀是中學(xué)生成長過程中重要的一部分。從尊重與關(guān)心、言談舉止、短信和網(wǎng)絡(luò)社交禮儀到感恩與謙遜,這些都是中學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的技能和態(tài)度。通過遵循社交禮儀,我們能夠在社交場合中展示良好的素質(zhì)和修養(yǎng),建立良好的人際關(guān)系,為自己的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該積極培養(yǎng)并踐行中學(xué)生社交禮儀,成為一個(gè)有素質(zhì)、有修養(yǎng)的中學(xué)生。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇七
陽光明媚的早上,我剛從家里出來,看到一個(gè)白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著:抓住它,把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去,一把抓起紙片,就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊,我就聞到一股臭味。我捂著鼻子,伸手去掀開蓋子。頓時(shí),從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅,嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔,就跑了。這時(shí)從對(duì)面走來一位老爺爺,他看看我,又看看地上,滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己,沒什么埃再回頭瞧瞧,只見我剛剛?cè)拥哪抢?,正端端正正地躺在路的中間,對(duì)我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對(duì)面,一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去,再次撿起紙片,強(qiáng)忍著臭氣,把它放進(jìn)了垃圾桶?,F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后,露出了笑臉。
內(nèi)心活動(dòng)描寫細(xì)膩。用詞不錯(cuò)。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇八
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在酷熱的夏天,一個(gè)真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇九
古人云:“正儀容,齊顏容,修辭令?!奔?xì)節(jié)展示形象,形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補(bǔ)校形象既代表著補(bǔ)習(xí)學(xué)校的形象,也代表著國家和社會(huì)未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,做學(xué)生的楷模。
人際交往中,社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理社會(huì)風(fēng)氣,促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的`進(jìn)步,禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮,無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來,除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì),走向世界,走向未來,能夠更快地樹立起自身的形象,在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后,我感受頗深、受益匪淺,更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性,更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽隔閡,對(duì)外界可以踐行形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在,時(shí)常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí),注重細(xì)節(jié),從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀,需要的是人人從自我做起,從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會(huì)我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,即便自己還不察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,才能受到別人的愛護(hù)尊重和信賴,在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重,為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力,但每次外出南莫伯,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功,都期待自己必須事業(yè)有成,所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí),來贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,可以規(guī)范地模塊化和維護(hù)個(gè)人形象,充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度,當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí),人和人之間將看起來更加和睦,生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀,順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善,就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀,必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展,進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之,禮儀是一張交際名片,可以幫助我們規(guī)范言談舉止,教會(huì)我們待人處事,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。因此,注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì),成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十
前段時(shí)刻,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十一
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂和藹可親,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過想來也是,中國本來就是一個(gè)原來禮儀大國,發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門學(xué)問,有些人如是還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十。看來我真是應(yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有說坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十二
第一段:引言(簡介禮儀的重要性和個(gè)人的初衷)
禮儀是人際交往中必不可少的一部分,它是一種文化現(xiàn)象,代表了一個(gè)國家或地區(qū)的風(fēng)俗和特色。作為一個(gè)生活在現(xiàn)代社會(huì)的人,我深知禮儀在日常生活中的重要性,并且在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提升自己。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,分享關(guān)于禮儀的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)校禮儀教育的影響
從小到大,學(xué)校對(duì)我的禮儀教育有著深遠(yuǎn)的影響。在孩提時(shí)代,老師們常常講解什么是禮貌、為什么要尊重他人、如何做到文明用語等,這些都深深地影響著我的思維習(xí)慣和行為方式。在校園生活中,我也學(xué)會(huì)了站直了、走直了、坐直了,培養(yǎng)了良好的儀態(tài)和舉止習(xí)慣,使我在與他人交往時(shí)更有自信和親和力。
第三段:社交場合中的細(xì)節(jié)與儀態(tài)
社交場合是一個(gè)檢驗(yàn)禮儀的重要場所。在參加各種宴會(huì)、慶典和聚會(huì)活動(dòng)時(shí),我盡量做到細(xì)節(jié)入微。比如,穿戴得體、注意話語禮貌、學(xué)會(huì)微笑與他人交流、講求時(shí)間觀念等,這些小舉動(dòng)都能讓人感受到我的尊重和關(guān)心。此外,養(yǎng)成觀察和傾聽的習(xí)慣,更能使我更好地融入社交場合,處理各種人際關(guān)系。
第四段:文化差異與跨文化交流
禮儀的實(shí)踐不僅涉及到國內(nèi)的社交場合,對(duì)于跨文化交流也具有重要意義。在與外國友人的交往中,我深刻體會(huì)到了不同文化的差異與特點(diǎn)。禮儀的觀念和習(xí)慣在不同的國家和地區(qū)有著差異,了解并尊重這些差異是跨文化交流的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)他國的禮儀習(xí)俗,我能更好地與外國友人交流與合作,避免誤解和沖突。
第五段:以身作則,共同營造良好的社會(huì)文明風(fēng)尚
我堅(jiān)信以身作則是傳播禮儀的最好方式之一。作為年輕一代,我應(yīng)該率先踐行禮儀,成為身邊人的榜樣。擔(dān)任班級(jí)干部時(shí),我積極組織和參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),力求將禮儀精神融入各個(gè)方面。同時(shí),我也鼓勵(lì)身邊的同學(xué)們積極參與、營造良好的社會(huì)文明風(fēng)尚,共同構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。
結(jié)論:總結(jié)對(duì)禮儀的心得體會(huì)
通過多年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,并且明白著靠自身的努力和實(shí)踐才能不斷提升自己。作為一個(gè)現(xiàn)代青年,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣讓我在社交場合中更加自信從容,也使我在跨文化交流中更好地融入。我將以身作則,努力成為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)、有素質(zhì)的人,并影響身邊的人一起共同營造良好的社會(huì)文明風(fēng)尚。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十三
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十四
今日下午,我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課,由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來,這是一件挺簡單做好的事情,然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次,有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說你們的微笑和熱忱,讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話,我久久地回憶著——真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的距離拉得更近,那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,從問題的主要沖突動(dòng)身,從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時(shí)用電超負(fù)荷,那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,那樣的話就要斷電。可是,當(dāng)工程人員第一時(shí)間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),業(yè)主會(huì)露出滿足的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時(shí)禮貌問好,要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要詢問或要解決的`問題,不但要有急躁,最重要是有準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼,最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會(huì)讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十五
禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。而社交又與我們的生活息息相關(guān),特別是對(duì)我們這些即將踏入社會(huì)的畢業(yè)生來說,僅僅擁有過硬的專業(yè)技能是不夠的,還要掌握良好的社交禮儀知識(shí),它是我們走向成功的敲門磚。抱著這樣的心態(tài),我選了段老師的社交禮儀課。
在選課的時(shí)候就十分看好這門課程,我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往,贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)使我受益匪淺,學(xué)會(huì)了很多以前在書本上學(xué)不到的知識(shí),我非常感謝老師對(duì)我們的辛苦栽培。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等,并且在老師和學(xué)姐學(xué)長優(yōu)美的舞姿中,班上的每個(gè)人都學(xué)會(huì)了跳社交舞。
當(dāng)我能夠很完美的跳完這支舞后,內(nèi)心的那種喜悅是無法用言語來表達(dá)的。我感覺自己又多了一項(xiàng)社交技能,工作后我能從容地參加舞會(huì),接受舞伴的邀請(qǐng),更好的展示自己。還有一次印象頗深就是老師帶領(lǐng)我們親身感受了西餐文化。那天我們每個(gè)人都盛裝出席,在全家來實(shí)戰(zhàn)演習(xí)了西餐禮儀。
雖然我以前也吃過西餐,但對(duì)于西餐禮儀卻知之甚少,這次體驗(yàn)讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)餐不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,是生活中的大學(xué)問。
生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處顯真情。
在當(dāng)今社會(huì)生活中,社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果,所以,任何人都不能輕視禮儀,都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。以上這些就是我上社交禮儀課的收獲,以后我要讓禮儀的規(guī)則滲透到我生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十六
歲月如梭,眨眼之間,又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里,我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長,可謂收獲良多,感慨萬千。
參與的工作,首先,便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng),部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好,但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策,以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙,終于步入正軌,在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來,便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì),我可以問心無愧地說我做了非常多努力,為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面,我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì),讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面,我盡自己所能,用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道,我還有做得不完善的地方,所以,在接下來的時(shí)間里,我會(huì)更多的與大家溝通,采納新老隊(duì)員們的好建議,共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
繼而,便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中,我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀,更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持,liveshow的現(xiàn)場表演,各種工作,其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在培養(yǎng)新成員的同時(shí),我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重,他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較,他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì),他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié),都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì),都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假;部門里的每一次聚會(huì),都那么積極響應(yīng);每一次工作,都那么認(rèn)真對(duì)待;每一次培訓(xùn),都十分虛心受教。其實(shí),我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少,經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn),我比他們多懂的那一丁點(diǎn),甚至不足為道。我們的年齡相差無幾,我與他們,其實(shí)都一樣,在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí),共同成長。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定,給了我非常大的鼓勵(lì),讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前,會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠,可如今,這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì),真的讓我感覺非常有愛!
中學(xué)禮儀心得體會(huì)版篇十七
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會(huì),讓我們一起來看看吧!
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎么樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?!彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的.人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理, 請(qǐng)切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?尊重別人就是在尊重自己,所以不要表現(xiàn)的很驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,以身份地位權(quán)勢(shì)欺人,而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì),自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問題??辞闆r討論,與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既是要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。 都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的,對(duì)自己有自信了,才能做起事來如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人,就會(huì)處處碰壁,甚至落花流水。 自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會(huì)走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,一定要說到做到。若完成有困難,要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說過一句話,饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人,別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路,以蝸牛的視角看世界。
在當(dāng)今社會(huì)生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時(shí)下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!币粋€(gè)人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個(gè)國家沒有禮儀就會(huì)不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。 縱觀當(dāng)今社會(huì),生活禮儀無所不在,因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對(duì)方是你的對(duì)手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,在社交場合,切記著三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí),一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。
再次,注重細(xì)節(jié),常言道:“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢(shì),就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí),給考官們對(duì)你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí),讓我終生受用。
最后就是明理誠信,寬容大度??鬃釉醒裕骸懊駸o信不立,與朋友交,言而有信?!睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和—諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人??偠灾驹趯?duì)方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí),更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和—諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和—諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和—諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭,員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)的公眾形象,服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀,整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和—諧活潑、注重實(shí)踐,各位同事互動(dòng)交流,更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié),并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過這次培訓(xùn),頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個(gè)禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學(xué)禮,無以立。在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的,個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到住戶的滿意度,關(guān)系到公司的利益。它看似虛無,其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司利益,同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā),為住戶著想,靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù),同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重,通過本次培訓(xùn),從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表公司,代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起,展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
通過這學(xué)期對(duì)社交禮儀課的學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)原來自己的社交知識(shí)儲(chǔ)備是多么的不足,雖然在課堂上我們學(xué)到的是有限的知識(shí),卻讓我們真切的了解到在社交中我們應(yīng)時(shí)刻注意禮儀。通過上課老師的詳細(xì)講解和對(duì)課本的整理歸納與思考,結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際,從個(gè)人、社會(huì)等多方面著手,讓我對(duì)社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門課程,使我感受頗深,更加認(rèn)識(shí)到禮儀在生活有不可或缺的地位,正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹立形象,營造和—諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通細(xì)微之處更顯真情。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。在課堂上,老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會(huì)禮儀、應(yīng)酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾,行為舉止,表情神態(tài),常規(guī)著裝以及飾品的佩戴;交往禮儀包括稱呼,介紹,握手,交換名片,打電話;談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù);出行禮儀包括走路,乘車,乘船,乘飛機(jī);聚會(huì)禮儀包括拜會(huì),會(huì)議,舞會(huì)的禮儀;應(yīng)酬禮儀包括親緣關(guān)系,地緣關(guān)系,業(yè)緣關(guān)系,友緣關(guān)系;餐飲禮儀包括中餐,西餐,飲酒;生活禮儀包括婚禮,壽禮,探病。
通過學(xué)習(xí)另我感受較深的是交往禮儀,在社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)該有的效應(yīng),怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有:第一是真誠尊重的原則,在與人交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的;第二是平等適度的原則,適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕??;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故;第三是自信自律原則,自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。
自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方;第四是信用寬容的原則,守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。學(xué)習(xí)禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義,我們可以簡單的概括為:它可以幫助我們學(xué)會(huì)以敏銳的觀察力去了解別人,以開放的心態(tài)去接受別人,以彈性的做法去對(duì)待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學(xué)和自己的親身經(jīng)歷,我覺得大學(xué)生應(yīng)做到的一些最基本禮儀,這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識(shí),也不需要多么客意追求,只要平時(shí)稍微注意就能做到。一、微笑,把快樂帶給別人;二、聆聽,做一個(gè)善解人意的人;三、嚴(yán)以待己,寬以待人;四、多做實(shí)事少說閑話;五、守信,履行你的承諾;六、做一個(gè)獨(dú)立的人;七、學(xué)習(xí),一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。對(duì)于餐桌禮儀,中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)餐不僅是能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,是生活中的大學(xué)問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
此外,作為了新時(shí)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該做到的基本社交禮儀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”我們要不斷的學(xué)習(xí)思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。在當(dāng)今社會(huì)生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用,有的時(shí)候甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果,所以任何人都是不能輕視禮儀,都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。這學(xué)期所學(xué)的社交禮儀知識(shí)對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來說,不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
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