計(jì)劃可以幫助我們充分利用時(shí)間,提高時(shí)間的利用率,讓我們更加高效地完成任務(wù)。計(jì)劃的制定前,需要明確自己的目標(biāo)和愿景。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地追蹤和評估我們的進(jìn)展。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇一
渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關(guān)系搞好,讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢,分銷作為我們公司的一個(gè)重要銷售環(huán)節(jié),起到承上啟下的作用。
1年的銷售任務(wù),要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),分解到每個(gè)品項(xiàng)上。
現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機(jī)會(huì)為競品公司效力,分銷商追求最大的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù),如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當(dāng)可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實(shí)市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規(guī)格的,也讓他們有很大的希望與信心。
網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家。讓業(yè)代在維護(hù)過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點(diǎn)維護(hù),打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取最好的位置,生動(dòng)化陳列,目前xx市場有老城區(qū)廟前街和車墩北達(dá)豐后街2條形象街,明年?duì)幦≡谠黾?—3條形象街,每個(gè)月在做3—4場戶外拉動(dòng),配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。
還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨,因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元,讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性,特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務(wù)員很難留住人,造成終端無人維護(hù)的窘境,明年管控好經(jīng)銷和分銷對二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控,嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行,如和其正給分銷xx元,分銷發(fā)給二批xx元,二批發(fā)到終端xx元,這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨,直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。
另外,針對旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購買欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強(qiáng)占終端小店資金和倉庫,因?yàn)榻K端資金和倉庫都有限,別的競品就進(jìn)不去,店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品,從而提高銷量。
1、針對區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù),劃分區(qū)域,保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),從而保障業(yè)代提成收入。
2、業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報(bào)到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報(bào)到下班,從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪。
3、要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪,每天必須填寫日報(bào)表及市場問題,防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪,也能及時(shí)處理市場問題。
4、每天跟線1名業(yè)代,檢查市場鋪市率及業(yè)代動(dòng)手能力,當(dāng)天出庫差的業(yè)代,第二天查看業(yè)代日報(bào)表,去當(dāng)天線路實(shí)地查看,了解真實(shí)情況,如有市場問題,電話給業(yè)代處理,解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,從而提升業(yè)代處理事情的能力。
5、區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業(yè)代的開會(huì),總結(jié)一周工作及不足,一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn),不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,培訓(xùn)時(shí),實(shí)戰(zhàn)演練,按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)行,每名業(yè)代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點(diǎn),讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),使整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。
6、針對公司的各項(xiàng)動(dòng)作,如割箱,地堆,冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),加強(qiáng)市場基礎(chǔ)的建設(shè),爭取把xx市場建設(shè)成樣板市場。
7、要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨,確保市場良性循環(huán)。
8、每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫獎(jiǎng)勵(lì),帶動(dòng)業(yè)代的積極性,從而更好的維護(hù)好市場。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇二
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
第一責(zé)任人:行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:行政部經(jīng)理助理
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇三
為提高居民生活質(zhì)量,確保居民身體的健康,進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)居民和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的除四害工作,鞏固滅鼠、滅蟑達(dá)標(biāo)成績,社區(qū)除四害工作計(jì)劃。我們__社區(qū)居委會(huì)制定出全年計(jì)劃除四害工作計(jì)劃,以及每年春、秋兩季的除四害工作計(jì)劃,加強(qiáng)向居民宣傳除四害的意義和重要性,在小區(qū)居民宣傳欄內(nèi)張貼禁止使用毒鼠強(qiáng)的專項(xiàng)工作的通知,大力廣泛宣傳毒鼠強(qiáng)的危害性,幫助群眾提高自我保護(hù)意識,從而提高小區(qū)居民的科學(xué)意識,提高科學(xué)用藥、合理用藥。
為深入地開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng),有效地預(yù)防疾病,保障人民的健康。按上級有關(guān)要求,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況,制定本年度除四害工作計(jì)劃:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立以社區(qū)主任為組長的除四害領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是認(rèn)真開展以治理環(huán)境為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),組織和發(fā)動(dòng)廣大市民,徹底清掃大街小巷,疏通管道,糞池,清除垃圾污物,消滅衛(wèi)生死角。
三是各單位、各居民家庭要徹底清掃,切實(shí)抓好環(huán)境清理整治工作。
二、具體措施
一是大力抓好除四害工作。繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境整治為主,藥物消殺為輔,防滅結(jié)合的科學(xué)除四害工作原則。加強(qiáng)環(huán)境、垃圾、廁所等藥物噴灑消毒殺蟲工作。大搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,徹底消除四害的孳生場所。根據(jù)上級愛衛(wèi)會(huì)的安排,擬在x月、x月份開展春秋季全市統(tǒng)一滅鼠活動(dòng),x月份開展全市統(tǒng)一滅蚊、蠅、蟑螂活動(dòng)。
二是加大宣傳力度,要大張旗鼓地宣傳除四害的意義和作用。宣傳衛(wèi)生防病的.重要性以及衛(wèi)生防病有關(guān)知識,樹立廣大群眾的衛(wèi)生意識和提高居民的參與積極性和主動(dòng)性,要結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)生城市工作,把除四害活動(dòng)搞得有聲有色,內(nèi)容豐富,取得良好成效。
三、工作要求
轄區(qū)各單位的滅鼠投藥員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本單位的死鼠收集,掩埋工作。以防死鼠污染環(huán)境衛(wèi)生,滅鼠后的剩余毒餌由各單位的滅鼠投藥員收集,統(tǒng)一掩埋,以防人畜誤食中毒。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇四
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。 2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。 6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇五
20xx已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
a、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工推薦:員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇六
一、計(jì)劃銷售任務(wù):
__x萬
二、銷售指標(biāo)分解:
(不包含送禮部分):
市場銷售部:20__盒
餐飲部:__盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設(shè)計(jì)并印制5000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、促銷對象:
每一個(gè)來__x超市購物的顧客,尤其是家庭主婦、學(xué)生、農(nóng)民工。
五、促銷主題:
六、總主題:
家家過節(jié)家家樂,月香月甜月團(tuán)圓。
1、中秋節(jié)當(dāng)天:有送有贈(zèng)有溫情,人來人往人人嘗。
2、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家。
七、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、開會(huì)分配工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項(xiàng)有序進(jìn)行;
2、進(jìn)貨,保證促銷產(chǎn)品到庫;
3、確定具體促銷所需地點(diǎn)如:超市內(nèi)食物區(qū),超市門口顯眼區(qū),抽獎(jiǎng)區(qū)等;
4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;
5、場地布置,搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,整個(gè)場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。
(1)場外超市門口大拱門,粘上氣球,花環(huán),把總主體懸于上;
(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;
(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;
(4)吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調(diào)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一,既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。
八、促銷方式設(shè)計(jì):
1、促銷活動(dòng)期間凡在__x超市購買商品滿200的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)品嘗月餅;
九、促銷宣傳方案:
2、拉橫幅:
(1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為:有送有贈(zèng)有溫情,人來人往人人嘗。
(2)中秋節(jié)前后橫幅為:把祝福送給你,把月餅帶回家。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇七
一、做好一個(gè)“顧問型”業(yè)務(wù),贏得經(jīng)銷商的重視和尊敬,統(tǒng)一思路:
結(jié)合市場實(shí)際,我認(rèn)為業(yè)務(wù)人員大致可以分為以下三大類型:1、搬運(yùn)工型業(yè)務(wù):這類業(yè)務(wù)人員屬于最低級的業(yè)務(wù)人員,沒有自己的思路,不知道市場怎么做,產(chǎn)品怎么推,經(jīng)銷商怎么管,機(jī)械地工作,大多得不到經(jīng)銷商尊敬和重視,往往淪為經(jīng)銷商家的搬運(yùn)工和公司與經(jīng)銷商間的傳話筒,這類業(yè)務(wù)人員對于公司對于客戶都是資源浪費(fèi);2、業(yè)務(wù)型業(yè)務(wù):大部分業(yè)務(wù)人員屬于這種類型,有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),善于為人處世,客情關(guān)系一般維護(hù)比較好,能幫客戶解決本公司產(chǎn)品的一些實(shí)際市場問題,因而能比較得到客戶的重視,發(fā)揮的作用也就相對比較大;3、顧問型業(yè)務(wù):這類業(yè)務(wù)人員一般知識都比較廣博,經(jīng)驗(yàn)豐富,善于總結(jié),思路清晰;他們對行業(yè)有較深的了解,具備深厚的營銷知識和管理知識,對市場的運(yùn)作有較多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。他們不但能協(xié)助經(jīng)銷商做好本企業(yè)的產(chǎn)品,而且能常常給經(jīng)銷商的生意經(jīng)營、企業(yè)運(yùn)作提出建設(shè)性建議并協(xié)助其實(shí)施,成為經(jīng)銷商的“智囊”、“顧問”。這類業(yè)務(wù)人員在經(jīng)銷商眼里才是真正的好業(yè)務(wù),不但能得到經(jīng)銷商的重視,而且能贏得他的尊敬。
毋庸置疑,作為一線業(yè)務(wù)人員,要爭做客戶的“顧問型”業(yè)務(wù),至少也要做業(yè)務(wù)型業(yè)務(wù),贏得客戶的信任、重視和尊敬。這樣你的客戶才能和你統(tǒng)一思路,配合公司打好“春節(jié)仗”,贏得市場的豐收(當(dāng)然要做一個(gè)“顧問型”業(yè)務(wù),不是短期內(nèi)就能做到的,必須經(jīng)過相當(dāng)一段時(shí)間與客戶的磨合了解,如果你不是或者現(xiàn)在不是,那也不要緊,重點(diǎn)是要記住用一切可行的辦法,讓客戶信任你,配合你,跟公司的思路和你的思路做市場)。
二、協(xié)助經(jīng)銷商制定一個(gè)完善的春節(jié)銷售計(jì)劃方案:
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,要打好“春節(jié)仗”,更要未雨綢繆,提前做好準(zhǔn)備。一份完善的春節(jié)銷售計(jì)劃方案是必不可少的。有了這份計(jì)劃,就有了指導(dǎo)思想和行動(dòng)步驟,春節(jié)期間的各項(xiàng)市場工作才會(huì)有條不紊,做好有備而戰(zhàn)。一份完善的春節(jié)銷售計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
1、制定一個(gè)銷售目標(biāo) 簡單地說就是這個(gè)春節(jié)我準(zhǔn)備賣多少貨?要注意:這個(gè)銷售目標(biāo)不是拍腦袋拍出來,而是要在有效數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,綜合各方面因素,科學(xué)推算出來的。要使銷售目標(biāo)科學(xué)合理,必須考慮如下因素:1)市場同期銷售數(shù)據(jù);2)新市場、新渠道、新產(chǎn)品近期銷量數(shù)據(jù)及潛力預(yù)測;3)近3-5年春節(jié)銷售增長系數(shù)(同比增長率,淡旺季銷量比率);4)行業(yè)銷售數(shù)據(jù)及趨勢;5)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢。綜合以上因素制定的目標(biāo)才會(huì)有合理性,才有指標(biāo)作用,目標(biāo)太高或者太低都不利于銷售。
2、銷售目標(biāo)量化分解
總目標(biāo)確定后還需要逐級分解到二批、終端及各個(gè)品項(xiàng),要確定要在那些渠道賣?賣什么單品?賣多少?這需要兩個(gè)表格文件支持——《產(chǎn)品銷售計(jì)劃表》和《渠道銷售計(jì)劃表》。這樣才使目標(biāo)的達(dá)成有了更好的保障和基礎(chǔ),也為后期及時(shí)診斷目標(biāo)達(dá)成差異,制定改善措施提供依據(jù)。
3、制定詳細(xì)的市場運(yùn)作計(jì)劃:
光有了目標(biāo)和目標(biāo)分解表,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。目標(biāo)只有落實(shí)到行動(dòng)上在有現(xiàn)實(shí)意義。所以,接下來我們要做的事情就是把市場工作計(jì)劃好,安排好,確保目標(biāo)的達(dá)成。
1)產(chǎn)品計(jì)劃:具體計(jì)劃是主銷品怎么運(yùn)作?次主銷品怎么運(yùn)作?新品怎么推廣?
2)渠道計(jì)劃:流通渠道工作重點(diǎn)是什么?具體怎么做?超市渠道采用什么策略?具體要做哪些工作?列出具體工作事項(xiàng)、責(zé)任人及執(zhí)行進(jìn)度表。
3)促銷計(jì)劃:賣場方面,要在哪些賣場做哪些產(chǎn)品的推廣?需要上多少人員?需要上多少堆頭?流通方面,怎么搶客戶的“庫存”、“資金”,做好節(jié)前壓倉;怎么開二批訂貨會(huì),壓二批庫存;終端促銷怎么做?(以上為簡要描述,具體細(xì)節(jié)在此不做詳述)
4、費(fèi)用支持計(jì)劃:根據(jù)上述目標(biāo)及市場運(yùn)作計(jì)劃,制定出《費(fèi)用投入計(jì)劃表》,計(jì)算投入產(chǎn)出情況,為公司整體的費(fèi)用計(jì)劃做參考。
5、其他附屬計(jì)劃:如備貨計(jì)劃,人員招聘培訓(xùn)計(jì)劃,品牌宣傳推廣計(jì)劃等等。
當(dāng)然,以上所有的計(jì)劃,是在配合公司總體政策和計(jì)劃的框架內(nèi)擬定的,不能各自為伍。
三、協(xié)助、監(jiān)督經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行春節(jié)銷售計(jì)劃方案,及時(shí)糾正偏差,確保圓滿完成目標(biāo)任務(wù):
通過以上兩個(gè)步驟,我們與經(jīng)銷商有了統(tǒng)一的市場思路,有了明確的目標(biāo)任務(wù),有了詳細(xì)的銷售計(jì)劃、責(zé)任人和時(shí)間表。剩下了需要做的就剩下一件事情了,執(zhí)行!這是最后一件事,也是最重要的一件事。沒有執(zhí)行,任何完美的計(jì)劃方案都只是紙上談兵,沒有現(xiàn)實(shí)意義。在執(zhí)行過程中,有三點(diǎn)需要把握:
1、計(jì)劃執(zhí)行要堅(jiān)決,不可一遇到困難或者挫折就放棄計(jì)劃或者隨意修改計(jì)劃;不可隨意改動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表,無故拖延計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度。
2、計(jì)劃執(zhí)行要結(jié)合實(shí)際市場情況靈活掌握,不能呆板執(zhí)行。市場環(huán)境變了,計(jì)劃也要相應(yīng)地調(diào)整,要不計(jì)劃就會(huì)偏離正軌。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇八
在20xx年春節(jié)過后成立安全檢查小組以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,以項(xiàng)目現(xiàn)場經(jīng)理、總工程師、安全總監(jiān)為副組長、各專業(yè)責(zé)任工程師以及各分包單位負(fù)責(zé)人為成員,對施工現(xiàn)場內(nèi)的腳手架、塔吊、機(jī)械設(shè)備、臨電設(shè)備、安全防護(hù)、生活區(qū)等設(shè)施進(jìn)行一次大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,不能及時(shí)整改的定時(shí)間、定措施,定專人負(fù)責(zé)、限期整改,徹底把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
1、節(jié)后要在開工前對全體施工人員進(jìn)行安全教育,召開施工人員大會(huì),總結(jié)以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),傳達(dá)事故案例,進(jìn)行正反兩個(gè)方面的教育。
2、對新入場的施工人員進(jìn)行三級安全教育,即項(xiàng)目部級安全教育、隊(duì)級安全教育、班組級安全教育。
3、對特殊工種作業(yè)人員,分時(shí)間、分工種進(jìn)行安全教育、篩選思想好、責(zé)任心強(qiáng),熱愛本職工作、遵章守紀(jì)、服從指揮、處處事事按照安全技術(shù)規(guī)范作業(yè)的工人從事特殊作業(yè);對年齡較大,不服從管理,違章蠻干,專業(yè)技術(shù)較差的,及時(shí)調(diào)離特殊工種崗位。
4、對新入場的分包單位及施工人員簽訂中國建筑工程總公司《安全生產(chǎn)保衛(wèi)治安消防協(xié)議書》和《項(xiàng)目部安全文明施工管理處罰條例》。
5、提高全體施工人員的安全技術(shù)操作水平,加強(qiáng)個(gè)人安全防護(hù)意識,實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化安全文明施工。
1、塔式起重機(jī)開工前應(yīng)在一般技術(shù)檢驗(yàn)、空載試驗(yàn),額定荷載及超載試轉(zhuǎn),在試轉(zhuǎn)前對整機(jī)的外觀進(jìn)行全面檢查,看潤滑油是否充足,機(jī)件的裝配是否牢固,三保險(xiǎn)、四限位工作裝置與試轉(zhuǎn)是否符合安全要求。
2、機(jī)械設(shè)備的操作人員,是否遵守安全操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程,精心保養(yǎng)。維護(hù),正確操作,合理使用,并做到“四懂、三會(huì)、二精”。即:“懂原理。懂構(gòu)造、懂性能、懂用途;會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)排除故障;精心保養(yǎng),精心操作”。
3、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電電纜線架設(shè),配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體保護(hù)層破損處,檢查臨電設(shè)備符合達(dá)到j(luò)gj46-20xx《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》和《北京市建筑安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。
4、施工現(xiàn)場外腳手架,密目安全網(wǎng)支掛、水平安全網(wǎng)搭設(shè)以及安全防護(hù)設(shè)施是否達(dá)到《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59-20xx規(guī)范。
1、項(xiàng)目部管理人員著裝整齊,出入施工現(xiàn)場佩戴安全帽,工地出入證。
2、分包單位施工人員出入工地大門戴好安全帽。胸佩帶工地出入證。
3、現(xiàn)場內(nèi)各種物資材料,按照主體結(jié)構(gòu)布置總平面圖碼放整齊、一頭齊、一條線,達(dá)到中建總公司ci和河北省文明安全工地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、清理主體結(jié)構(gòu)內(nèi)易燃物品,如(草墊子、五彩布、塑料布)等,做好前期防火措施。
5、施工現(xiàn)場用電應(yīng)規(guī)范,嚴(yán)格按用電安全管理規(guī)范要求,加強(qiáng)電源管理,以防止發(fā)生電氣起火。
6、加強(qiáng)電、氣焊工作業(yè)管理,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場用火批準(zhǔn)證制度,防止電。氣焊工種作業(yè)發(fā)生火災(zāi)。
7、施工現(xiàn)場主體結(jié)構(gòu)內(nèi)、外作業(yè)區(qū),木工、鋼筋加工區(qū),做到工完場清。
8、生活區(qū)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用高壓電,必須使用低壓電36伏照明。
9、加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,對外來人員,車輛進(jìn)入施工現(xiàn)場要登記,執(zhí)行工地物資材料出門條制度。對保安人員加強(qiáng)培訓(xùn),個(gè)人素質(zhì)教育,端正保安人員工作態(tài)度。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇九
20年已經(jīng)過去了,作為一名安全員我對20年的安全工作有以下計(jì)劃:
1、加強(qiáng)公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章體系,實(shí)現(xiàn)全面的安全管理。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,不定期進(jìn)行張貼與發(fā)布,促進(jìn)公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的安全工作資料進(jìn)行管理,并建檔。
4、參與公司新入員工的安全知識培訓(xùn)、以及各種特種作業(yè)等的相關(guān)知識教育,并進(jìn)行考核監(jiān)督,加強(qiáng)員工安全意識。
5、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對檢查出的各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。
6、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查,通過對責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
7、加強(qiáng)對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
8、加強(qiáng)與各部門主管的交流,及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng),共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
9、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn),并及時(shí)傳達(dá)的會(huì)議及培訓(xùn)的相關(guān)通知,并組織落實(shí)。
安全員春節(jié)前工作計(jì)劃
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十
2005年是我國加入wto后零售業(yè)全面開放的第一年,中國零售企業(yè)和外資零售企業(yè)在市場上將展開多角度多領(lǐng)域角逐,這一年是分公司成立后迎來的第一個(gè)商家必爭的黃金季節(jié),是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)未來發(fā)展非常關(guān)鍵的一年,同時(shí)又是對我們?nèi)w員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能的一次大考核,也是對我們改革成果的一次大檢閱,俗話說“兵馬未動(dòng),糧草先行”。提早準(zhǔn)備,周密部署,不打無準(zhǔn)備之仗。我們要從以下幾個(gè)方面為兩節(jié)銷售工作做好充分準(zhǔn)備。
一、要充分認(rèn)識搞好“兩節(jié)”供應(yīng)的重要意義元旦、春節(jié)是我國的傳統(tǒng)佳節(jié),特別是春節(jié),是老百姓最重視的節(jié)日,合家團(tuán)圓,舉國同慶,為來年祈福,成為百姓生活中不可少的重要內(nèi)容,逛商場、買年貨、吃團(tuán)圓飯、集中消費(fèi)也已經(jīng)成為老百姓節(jié)日期間的傳統(tǒng)習(xí)俗。因此各門店要抓住元旦、春節(jié)市場“峰期”黃金時(shí)段,以新的思想觀念、新的經(jīng)營理念、新的營銷方式,以及舒適的購物環(huán)境,便民的服務(wù)措施,優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真做好兩大節(jié)日市場供應(yīng)的各項(xiàng)工作,積極開展各種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng),起好步開好局。
二、認(rèn)清形勢,做好“兩節(jié)”動(dòng)員根據(jù)04年兩節(jié)經(jīng)營業(yè)績客觀地確定了05年銷售目標(biāo)。指標(biāo)任務(wù)分配下去后,門店要層層召開動(dòng)員會(huì),將兩節(jié)銷售指標(biāo)分解下達(dá),把指標(biāo)具體落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)員工身上,要求天天盯著計(jì)劃走,細(xì)節(jié)不落空。要在全體員工中開展“優(yōu)勝杯”活動(dòng),在服務(wù)、銷售、奉獻(xiàn)、安全等方面開展勞動(dòng)競賽。強(qiáng)調(diào):“兩節(jié)”銷售任務(wù)在全年銷售工作中所占有的極其重要的地位,大家要拓展經(jīng)營思路,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識、競爭意識。各支部要召開全體黨員會(huì),開展“一個(gè)支部,一座堡壘;一名黨員,一面旗幟” “黨員、團(tuán)員、積極份子班后奉獻(xiàn)1小時(shí)”等多種形式活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。發(fā)揚(yáng)“敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)”的精神,力爭打好節(jié)供這一仗,為全年銷售創(chuàng)開門紅。
三、要千方百計(jì)組織好貨源,確保商品豐富,貨源充足。這就要求各門店在組織貨源上要有工作計(jì)劃,配合采購中心制定備貨計(jì)劃。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,廣開渠道,增加貨源,加大儲備,特別是要組織好節(jié)令、時(shí)令商品,以及與老百姓生活密切相關(guān)的糧、油、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、豆制品、蔬菜、水果等生活必需品,做到商品豐富,貨源充足,各種商品不斷檔、不脫銷。同時(shí),要關(guān)注市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,不斷開辟新的消費(fèi)熱點(diǎn),滿足不同層次的消費(fèi)需求。
四、大造促銷聲勢,整合營銷陣容。各門店要充分把握商機(jī),開展各類有聲勢、有特色的促銷活動(dòng),在“送qq車”大型營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,元旦春節(jié)再次策劃力推“大手筆”的營銷活動(dòng),為節(jié)日市場營銷注入催化劑,制造“火爆”,吸納客流、提升人氣、促進(jìn)銷售。1-2月份必保銷售實(shí)現(xiàn) 萬元,力爭突破 元大關(guān),既向集團(tuán)呈交一份收獲碩果的答卷,又為全年的經(jīng)營工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(促銷活動(dòng)方案尚在制定中,將盡快印發(fā)至各個(gè)門店)
五、要不斷改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量市場競爭日益激烈的今天,提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)競爭的主要手段,只有做好這項(xiàng)工作,企業(yè)才能有旺盛的生命力。各門店要將“誠信服務(wù)”作為一項(xiàng)重要工作來抓,要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)措施,要規(guī)范經(jīng)營環(huán)境,對賣場的堆頭端價(jià)的規(guī)范、通道的清理、包裝箱的收斂、環(huán)境衛(wèi)生的保持、運(yùn)輸車輛的調(diào)配、顧客購物工具的添置、停車場泊車位的增加等等事宜,要分別提出具體的要求。其次,合理調(diào)配人員,后勤人員要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地支援一線。另外合理安排使用促銷員。兩節(jié)也是各生產(chǎn)廠家必爭的黃金季節(jié),各廠家除給予必要的活動(dòng)促銷支持外,紛紛派駐促銷員,一旦服務(wù)出現(xiàn)問題,勢必會(huì)出現(xiàn)不良效果,所以我們要對促銷員給予更多的培訓(xùn),充分發(fā)揮促銷員的作用。
七、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作責(zé)任,搞好工作的督促檢查要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好兩大節(jié)日的供應(yīng)工作,對市場的供需情況要加強(qiáng)調(diào)研,出現(xiàn)重大情況及時(shí)上報(bào),要加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間的領(lǐng)導(dǎo)值班制,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。集中精力,全力以赴,深入對節(jié)日安全、供應(yīng)等工作進(jìn)行綜合檢查。讓我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同做好各項(xiàng)工作??傊蠹乙σ愿埃龅缴唐焚|(zhì)量讓顧客放心,商品價(jià)格讓顧客動(dòng)心,促銷活動(dòng)讓顧客開心,售后服務(wù)讓顧客順心。誓奪05年開門紅。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十一
200年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
a、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
c、員工推薦:員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒有文化,這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能,要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理。
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制。
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十二
一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求,加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生各項(xiàng)工作開展,進(jìn)一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識水平。
二、工作目標(biāo):
建立行之有效的衛(wèi)生制度,進(jìn)一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生;搞好衛(wèi)生室建設(shè);以預(yù)防為主檢測學(xué)生健康狀況,對學(xué)生進(jìn)行健康教育,加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng);不斷改進(jìn)學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件;加強(qiáng)傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作;作好學(xué)生防近措施,努力控制近視的新發(fā)病率;齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案,迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
三、工作要點(diǎn):
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動(dòng),搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序,各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃;保持廁所清潔;綠化美化校園。
2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識,認(rèn)真上好體育與保健、生活與勞動(dòng)、常識學(xué)科中的健康經(jīng)驗(yàn)課程。及時(shí)更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報(bào)資料,采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的衛(wèi)生知識,不斷提高學(xué)生自我保健意識。
3、開展晨檢活動(dòng),堅(jiān)持傳染病的報(bào)告與隔離;堅(jiān)持對學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生抽查;教育學(xué)生養(yǎng)成"五要""六不"的行為習(xí)慣。五要是:要定時(shí)作息;要睡前刷牙;要勤換衣褲勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理發(fā)。六不是:不喝生水;不吃不潔食物;不吸煙;不用公共毛巾;不亂扔瓜皮紙屑;不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習(xí)慣,教育學(xué)生保護(hù)視力,認(rèn)真做兩操,遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學(xué)生健康卡,組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查,了解學(xué)生健康狀況,積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認(rèn)真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)學(xué)生飲食衛(wèi)生,做好在校學(xué)生的午餐管理,確保學(xué)生飲食安全工作。
四、每月安排:
九月份:
1、劃分公共場地,落實(shí)包干責(zé)任。
2、開學(xué)大掃除,協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學(xué)生體檢。
4、落實(shí)具體工作,要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預(yù)防。
6、食品安全教育。
7、檢查個(gè)人衛(wèi)生。
十月份:
1、月大掃除。
2、檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
十一月份:
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播,進(jìn)行健康教育講座。
3、進(jìn)行全校大掃除。
十二月份:
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報(bào)。
2、開展個(gè)人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”(各年級組評選2名)
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十三
各級各類學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)要根據(jù)衛(wèi)生部、教育部《學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)傳染病疫情報(bào)告工作規(guī)范(試行)》(衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕65號)的要求做好傳染病疫情監(jiān)測報(bào)告工作。必須切實(shí)做好肺結(jié)核、流行性腮腺炎、流行性感冒(以下簡稱流感)、麻疹、水痘等呼吸道傳染病以及病毒性肝炎、細(xì)菌性痢疾等腸道傳染病防控工作。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí),學(xué)校要及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生所或縣疾控中心(電話:)報(bào)告。對發(fā)生傳染病疫情的學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu),根據(jù)有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)疫苗的應(yīng)急接種。
根據(jù)衛(wèi)生部、教育部《關(guān)于做好入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作的通知》(衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕408號)要求,各幼兒園、小學(xué)在新學(xué)期開學(xué)時(shí)要繼續(xù)做好新入園入學(xué)學(xué)生預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,預(yù)防接種證查驗(yàn)事項(xiàng)要列入新生報(bào)名須知,告知新生家長攜帶兒童預(yù)防接種證辦理入學(xué)手續(xù)。以學(xué)校為單位,預(yù)防接種證查驗(yàn)率100%,漏種疫苗補(bǔ)種率應(yīng)達(dá)95%以上。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十四
開展學(xué)校教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測和生活環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測包括教室人均面積,教室采光、照明、課桌椅、黑板、微小氣候、噪聲等7個(gè)指標(biāo)。時(shí)間初步安排在五至六月份,主要采用現(xiàn)場調(diào)查方法進(jìn)行監(jiān)測,監(jiān)測依據(jù)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照《學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督綜合評價(jià)》(gb/t18205-20xx)項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和評分。各項(xiàng)目指標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)測方法參考《中小學(xué)校教室采光和照明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gb7793-20xx)、《照明測量方法》(gb/t5700-20xx)、《學(xué)校課桌椅功能尺寸》(gb/t3976-20xx)、《中小學(xué)校設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50099-20xx)、《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》(教育部、衛(wèi)生部、財(cái)政部20xx年頒布)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測學(xué)校覆蓋率達(dá)30%以上。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十五
各中小學(xué)(幼兒園),縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣疾病預(yù)防控制中心:
為切實(shí)貫徹落實(shí)《食品安全法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《中小學(xué)生健康體檢管理辦法》和《學(xué)校食堂與集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)范,做好今年我縣學(xué)校衛(wèi)生工作,保護(hù)廣大師生身體健康,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十六
挖掘機(jī)的工作計(jì)劃1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的`資金周轉(zhuǎn)率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十七
自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,xx區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面質(zhì)量有明顯改善與提高,但在小區(qū)車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、部門內(nèi)隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個(gè)人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作細(xì)化管理上更是弱項(xiàng),20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升一年,我將針對欠缺與不足努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司發(fā)展需求。特制定20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃:根據(jù)公司在新一年度戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,xx區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來開展工作,主要工作計(jì)劃有:
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度,打開聯(lián)防共治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù),讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)工作態(tài)度,以公司整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十八
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1、 迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為
當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對_理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇十九
一、指導(dǎo)思想:
新學(xué)期,教導(dǎo)處將以教育局20工作重點(diǎn)和學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),牢牢抓住“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”(即以教學(xué)為中心,以學(xué)生成長和教師發(fā)展為基本點(diǎn)),堅(jiān)持以養(yǎng)成訓(xùn)練為基礎(chǔ),以提高質(zhì)量為核心,以強(qiáng)化管理為抓手,追求有效教學(xué),提升真學(xué)課堂,關(guān)注教師發(fā)展,全面落實(shí)校本教研、常規(guī)管理、質(zhì)量提升、學(xué)生發(fā)展等工作,推動(dòng)小學(xué)教學(xué)工作再上新臺階。
二、目標(biāo)任務(wù):
1、規(guī)范管理。落實(shí)教研組活動(dòng)規(guī)范,加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)一步規(guī)范化、精細(xì)化,在“有效、高效”上下工夫,切實(shí)提高教師教學(xué)的規(guī)范性。
2、提高質(zhì)量。以“教學(xué)常規(guī)檢查”、“校本教研活動(dòng)”、“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測”、“讀書月”等活動(dòng)為平臺和契機(jī),提高課堂效益,減負(fù)增效,提高各年級各學(xué)科的合格率、優(yōu)秀率。提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,提高育人質(zhì)量。
3、打造品牌。在“書香校園建設(shè)”的引領(lǐng)下,打造學(xué)校國學(xué)特色,豐富學(xué)校特色文化,提升師生的文化內(nèi)涵。
4、凸顯成效。深入開展以“真學(xué)課堂”為主的教學(xué)研究活動(dòng),積極推進(jìn)課程改革,促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,促進(jìn)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和骨干教師知名度的提高,促進(jìn)學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測與評價(jià)水平的提高。
5、發(fā)展學(xué)生。組織開展學(xué)生各類活動(dòng),進(jìn)一步豐富校園生活,讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善,全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
三、工作重點(diǎn):提高課堂質(zhì)量提升學(xué)生素養(yǎng)
一)以教學(xué)常規(guī)管理為抓手,穩(wěn)中求進(jìn),做好教育教學(xué)工作。
1、教案監(jiān)控。督促教師認(rèn)真鉆研教材,重點(diǎn)放在研究學(xué)生,精心設(shè)計(jì)適合學(xué)生成長的教案,以及學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作的措施,教導(dǎo)處對教師的備課、作業(yè)等方面進(jìn)行及時(shí)檢查并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
2、課堂監(jiān)控。優(yōu)化課堂教學(xué),探討學(xué)科特點(diǎn),認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系,在教學(xué)過程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng),要善于用激勵(lì)的語言,鼓勵(lì)學(xué)生“自主、互動(dòng)、交流”,培養(yǎng)學(xué)生的探究精神和科學(xué)態(tài)度。具體做到:利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”,努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡的啟發(fā)式、活動(dòng)式課堂氛圍,低年級以“游戲+故事”培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,隨時(shí)糾正學(xué)生不規(guī)范的讀寫坐姿勢,中高年級以“閱讀+自主式學(xué)習(xí)”方式,課堂向“生態(tài)課堂”、“有效課堂”轉(zhuǎn)化。
教導(dǎo)處繼續(xù)開展“推門課”,對教師上課情況采取深入班級聽課指導(dǎo)和走廊巡視進(jìn)行檢查,廣泛深入地了解教師的日常教學(xué)情況,對課堂教學(xué)能力相對薄弱的教師,尤其要加強(qiáng)指導(dǎo)與交流,要適時(shí)進(jìn)行診斷性的聽課和評價(jià)活動(dòng),幫助他們找出存在的問題,提出改進(jìn)建議,促使這部分教師迅速成長。
2、按照“自治區(qū)常規(guī)教學(xué)基本要求”對教師的備、講、批、輔等工作提出的要求,并在今后的工作中加強(qiáng)檢查與指導(dǎo),采取集中檢查與抽查相結(jié)合、定期檢查與不定期抽查相結(jié)合、全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合、全員檢查與個(gè)別抽查相結(jié)合的方式,本學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)行四次大型教學(xué)檢查,檢查一次總結(jié)一次,并將檢查結(jié)果納入教師工作考評之中。
3、按照“義務(wù)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)”和處室考核辦法,做好常規(guī)教學(xué)管理工作,本期教案、作業(yè)檢查四次。
二)以開展校本教研為載體,豐富形式,提升教師專業(yè)能力。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《自治區(qū)常規(guī)教學(xué)基本要求》,認(rèn)真學(xué)習(xí)136團(tuán)中學(xué)實(shí)施方案,規(guī)范教學(xué)行為。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。各教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)、圖書資料等平臺加強(qiáng)學(xué)習(xí);各教研組要利用分組研討時(shí)間,分散組織學(xué)習(xí)與學(xué)科相關(guān)的理論性,教導(dǎo)處要定期組織學(xué)習(xí)心得交流,開展學(xué)習(xí)心得評選。教師完成不少于2000字的讀書筆記。
3、扎實(shí)校本教研。要深入開展真學(xué)課堂教學(xué)的研究,通過研討課、撰寫論文、校本教研等多種形式的研討,提高教師的業(yè)務(wù)能力。各教研組要及早落實(shí)各教師學(xué)科活動(dòng)日展示課的內(nèi)容,認(rèn)真制定計(jì)劃,精心組織活動(dòng),結(jié)合學(xué)科、個(gè)人教學(xué)特點(diǎn)開展真學(xué)課堂教學(xué)實(shí)踐研究。每位教師要充分認(rèn)識到聽課是一次有效的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在聽課過程中要認(rèn)真記錄,用心思考,在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上大膽指出不足,提出建設(shè)性意見,與上課教師、學(xué)生、內(nèi)容產(chǎn)生思維的碰撞,在過程中提升個(gè)人對課程、課堂的理解。提倡跨教研組、跨學(xué)科聽課,強(qiáng)化學(xué)科之間的整合。
4、要求教研組長15節(jié)以上,每位教師本學(xué)期聽課不少于12節(jié),通過聽課起到博采眾長的作用,把聽評課納入量化,把教案、作業(yè)、及教研都納入,加大分值,具體分值見教研活動(dòng)各項(xiàng)記錄,最后納入績效考核。
5、根據(jù)教學(xué)實(shí)際的安排,確定每周三下午第四節(jié)為語文組活動(dòng),每周二下午第五節(jié)為數(shù)學(xué)教師活動(dòng),周四上午第四節(jié)為英語教師活動(dòng)。教導(dǎo)處人員深入到各教研組,督促、指導(dǎo)教研活動(dòng)科學(xué)、規(guī)范地開展。
三)以提升教學(xué)質(zhì)量為中心,扎實(shí)工作,提高各科學(xué)業(yè)水平。
1.強(qiáng)化質(zhì)量意識。各年級各學(xué)科均要把好質(zhì)量關(guān),扎扎實(shí)實(shí)完成學(xué)科教學(xué)任務(wù),要向課堂四十分鐘要質(zhì)量,每位教師要把好課堂教學(xué)關(guān),正確把握課堂教學(xué)目標(biāo),多探索課堂教學(xué)的新方法、新思路、新形式,要多研究學(xué)生課堂的表現(xiàn),提高教師在課堂教學(xué)中的適應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力,讓課堂真正成為學(xué)生發(fā)展的主陣地。結(jié)合上學(xué)期考試情況,教導(dǎo)處要跟蹤分析,對薄弱環(huán)節(jié)跟蹤調(diào)查指導(dǎo)。
2.加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理,實(shí)行“減負(fù)增效”,每位教師都要加強(qiáng)習(xí)題研究,適當(dāng)調(diào)整有效訓(xùn)練的內(nèi)容,精選習(xí)題,確保作業(yè)內(nèi)容更科學(xué)、更合理、更有效,嚴(yán)禁以罰做作業(yè)來變相體罰學(xué)生。
作業(yè)設(shè)計(jì)突出:拓展性、開放性、實(shí)踐性、綜合性、應(yīng)用性,避免學(xué)生無價(jià)值的重復(fù)作業(yè),提倡教師自己出題,加強(qiáng)題目的針對性、層次性。
3.教師要堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)與指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)為主的原則,要特別重視和加強(qiáng)學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生的差異性輔導(dǎo),讓學(xué)生愛學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué),幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合其本人的學(xué)習(xí)方式方法,努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步,進(jìn)一步提高全科合格率。
教導(dǎo)處及教研組長要隨時(shí)了解學(xué)生的作業(yè)情況,對學(xué)生作業(yè)的布置及批改進(jìn)行監(jiān)控。要將寫字教學(xué)落到實(shí)處,從開學(xué)第一天起狠抓學(xué)生的書寫,通過優(yōu)秀作業(yè)展示及馬虎作業(yè)曝光等形式,提高學(xué)生的書寫態(tài)度。
4.做好教學(xué)質(zhì)量檢測。充分認(rèn)識教育教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)的根本、學(xué)校發(fā)展的生命力。四年級組做好語文培優(yōu)補(bǔ)差工作,及時(shí)分析教學(xué)中存在的優(yōu)缺點(diǎn),提出今后改進(jìn)的措施,力爭期末好處高水平。
5.召開五、六年級學(xué)生情況通報(bào)會(huì),六年級復(fù)習(xí)研討活動(dòng)。努力使窗口年級成績穩(wěn)定在較高的水平上。
6.積極做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。任課教師對學(xué)有困難的學(xué)生要建立好轉(zhuǎn)差跟蹤檔案,認(rèn)真分析摸底,制定出針對性的輔導(dǎo)計(jì)劃,提倡教師利用時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)習(xí),做好這些學(xué)生的思想教育工作,幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)觀、理想觀,從思想上重視,在方法措施上著力,幫助其進(jìn)步。同時(shí)做好家訪工作,爭取家長、同學(xué)、老師的合力,做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。做好特長生的指導(dǎo)工作,積極引導(dǎo),進(jìn)一步提高他們的素質(zhì)和積極性。
四)以學(xué)生養(yǎng)成訓(xùn)練為基礎(chǔ),關(guān)注成長,發(fā)展學(xué)生綜合能力。
1.閱讀。一是要充分利用好學(xué)校圖書室、班級圖書角資料,低年級段開展整班繪本閱讀活動(dòng),中年級段開展“親子共讀”活動(dòng),高年級段開展“師生共讀一本書”活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣,讓學(xué)生愛上閱讀。二是上好“閱讀課”,認(rèn)真開展好國學(xué)特色教育。結(jié)合我校教育實(shí)際,以進(jìn)行中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育為核心,以誦讀經(jīng)典為載體,以課堂教育為主陣地,以國學(xué)校本課程建設(shè)為突破口,全面推進(jìn)國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng),營造人人能夠吟誦,班班讀經(jīng)典的氛圍。三是每周定時(shí)安排學(xué)生閱讀班級圖書角,定期向?qū)W生推介新書。明確規(guī)定學(xué)生的課外閱讀量:小學(xué)l—2年級課外閱讀總量不少于5萬字,3—4年級課外閱讀總量不少于40萬字,5—6年級課外閱讀總量不少于100萬字。通過各種形式誦讀活動(dòng)的開展,引導(dǎo)學(xué)生從傳統(tǒng)的優(yōu)秀經(jīng)典詩文中尋求滋養(yǎng),在文化底蘊(yùn)積淀的過程中突出創(chuàng)新人格與現(xiàn)代精神的塑造。
2.寫字。要始終把寫字教學(xué)作為實(shí)施素質(zhì)教育的切入口,教師要上好每一節(jié)寫字課,學(xué)生堅(jiān)持每天寫15分鐘字,寫字課要求教師做到“四個(gè)到位”:即時(shí)間到位;教師到位;指導(dǎo)到位;評改到位。各科教師要強(qiáng)化學(xué)生“提筆就是練字時(shí)”的意識,與寫字教師和班主任教師通力協(xié)作,通過作業(yè)共同要求學(xué)生寫好字,做到作業(yè)整潔,養(yǎng)成良好書寫習(xí)慣。對學(xué)生寫字各班級要通過班級展板分期分批展示,年級組要開展系列寫字比賽。
語數(shù)外教師工作要求:
語文教師:
1、要重視積累、感悟、運(yùn)用,落實(shí)課本中的口語交際、拓展練習(xí),綜合性練習(xí)等活動(dòng),并在教案中設(shè)計(jì)好與之相適應(yīng)的活動(dòng)方案。
2、落實(shí)學(xué)生閱讀量和閱讀速度,落實(shí)閱讀課,做好“讀書節(jié)”和讀書月活動(dòng)準(zhǔn)備。
3、提倡語文教師上本班的一兩節(jié)綜合型活動(dòng)課,做復(fù)合型教師
4、做好四月份“閱讀月”和“4.23讀書節(jié)”活動(dòng),夯實(shí)學(xué)?!皣鴮W(xué)”方案。
數(shù)學(xué)教師:
1、加強(qiáng)運(yùn)算能力,應(yīng)用題分析應(yīng)用能力的培養(yǎng),上好學(xué)生數(shù)學(xué)活動(dòng)課,。
2、開展數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生在做數(shù)學(xué)中親歷學(xué)習(xí)過程,在實(shí)踐中熱愛數(shù)學(xué)。
3、提倡數(shù)學(xué)教師上本班的一兩節(jié)語文課,做復(fù)合型教師
英語教師:
營造學(xué)英語的氛圍,激發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)英語教學(xué)的良性發(fā)展。
其他各科教師:
2、按課標(biāo)實(shí)施教學(xué),不擅自調(diào)課或改進(jìn)教學(xué)進(jìn)度,完成教學(xué)任務(wù)。
3、提倡教師上本班的一兩節(jié)語文數(shù)學(xué)課,做復(fù)合型教師
4、健康教師寫好教案與學(xué)生心理疏導(dǎo)記錄
附:具體活動(dòng)安排:
2月份
1、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué),入學(xué)安排
2、教導(dǎo)處、教研組、班主任及科任教師擬定工作計(jì)劃
3、教研組長會(huì)議。
4、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)
3月份:
1、隨堂聽課開始,并貫穿全學(xué)期
2、各年級學(xué)科活動(dòng)開始
3、組織第一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
4、教學(xué)常規(guī)檢查開始
5、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)
6、五、六年級教師工作會(huì)議,學(xué)生會(huì)議
四月:
1、各教研組開展活動(dòng)
2、讀書月活動(dòng)
3、畢業(yè)班教育教學(xué)工作研討活動(dòng)
4、教學(xué)常規(guī)檢查。
5、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
6、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)
五月:
1、各教研組、常規(guī)活動(dòng)
2、公開課比賽
3、教學(xué)常規(guī)檢查,家長開放月活動(dòng)
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),四年級教師會(huì)議,學(xué)生會(huì)
5、組織各年級期中考試
6、師德師風(fēng)學(xué)習(xí)
6月份:
1、教導(dǎo)處、教研組、工作總結(jié)
2、進(jìn)行第四次教學(xué)常規(guī)檢查
3、各學(xué)科教師制定學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃。
4、做好綜合學(xué)科抽測。
5、師德師風(fēng)學(xué)習(xí),六年級教師會(huì)議
6、做好期末考試質(zhì)量分析
7、各種總結(jié),資料上交
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇二十
進(jìn)一步健全完善全縣中小學(xué)校學(xué)生因病缺課監(jiān)測工作網(wǎng)絡(luò),全面實(shí)行學(xué)生因病缺課網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。各學(xué)校要建立健全本單位因病缺課管理工作制度,實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,指定專人或兼職老師負(fù)責(zé)因病缺課信息的收集、匯總與報(bào)告工作。學(xué)校因病缺課監(jiān)測負(fù)責(zé)人應(yīng)了解傳染病防控相關(guān)知識,因病缺課監(jiān)測負(fù)責(zé)人應(yīng)優(yōu)先考慮由校醫(yī)、專(兼)職衛(wèi)生保健人員擔(dān)任。各校在每天下午3時(shí)前網(wǎng)絡(luò)直報(bào)當(dāng)天學(xué)生缺課信息,無學(xué)生缺課信息的學(xué)校實(shí)行“零報(bào)告”。學(xué)校缺課網(wǎng)絡(luò)報(bào)告學(xué)校覆蓋率要達(dá)到100%,學(xué)校每日網(wǎng)絡(luò)報(bào)告率達(dá)90%以上。
銷售春節(jié)前工作計(jì)劃篇二十一
根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
1、每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的.同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力與向心力。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制與健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉與適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)與提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率與服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行與維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心與使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心與成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度與有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
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