2022年物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)具體內(nèi)容精選

格式:DOC 上傳日期:2022-12-14 20:31:27
2022年物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)具體內(nèi)容精選
時(shí)間:2022-12-14 20:31:27     小編:zdfb

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物業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)具體內(nèi)容篇一

2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接,受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù),做好來(lái)訪、投訴等登記;

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理,按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄,及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;

6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;

7、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查,做好相關(guān)記錄并存檔;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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