在總結中可以分析自己的得失和進步，為自我提升提供方向?？偨Y要著重強調(diào)成果和收獲，展示自己在工作和學習中的努力和成就。這些總結范文的思路清晰，內(nèi)容豐富，對我們寫總結提供了很好的參考。
手機銷售個人工作總結篇一
轉(zhuǎn)眼間，2020年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀娩N售工作中激烈的競爭。明年__行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我今年的銷售工作總結。
一、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶。技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等。
統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
三、關于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。因此需要加強執(zhí)行力，相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個__廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
手機銷售個人工作總結篇二
又看到小米手機的廣告。不得不佩服小米手機的營銷的成功性，前幾天一個朋友讓我推薦一款性價比高的手機。當時差點沒忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因為不管網(wǎng)上多高的好評，沒用過還是不敢亂推薦。
小米的成功絕非偶然，通過分析，得出以下一些粗淺的東西。如果說的不對，勿見怪。只做學習交流。
小米手機的市場營銷定位
用戶群體定位：喜歡玩智能手機的用戶基本上不超過40歲。大部分是80后。90后。用戶群體定位為80后90后。
市場定位：網(wǎng)購市場。80后，90后一個共同的特性：喜歡新事物，尤其是智能手機的追求非常強烈。比如60后，70后追求智能手機大部分也最多就是一個身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實用。想便宜實用那么就要減少成本。眾所周知，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)--銷售過程中最增長的成本的就是銷售渠道。出廠價100元。通過各種渠道，到用戶手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢。那么想大幅度的解決成本。減少銷售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無疑讓用戶買到的產(chǎn)品的價格要便宜不止一倍。
品牌定位：用戶、市場確定了。根據(jù)用戶和市場的特點，以及智能手機經(jīng)常出問題的特點。這種手機的品牌定位最好是：配置高，價格低。用諾基亞5230的錢，體驗iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機有這個定位，把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準。
不過，在后來的宣傳上面。個人感覺并沒有突出為發(fā)燒而生的概念。
產(chǎn)品定位：個人感覺像iphone。
小米手機的營銷
你見過一款手機還沒出來就好評如潮嗎?你見過一款手機還沒出來，就各種評論，各種期待嗎?小米做到了.
要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團隊在運作，你信么。
炒作：小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會出現(xiàn)小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的，各種新聞，層出不窮，讓你一度認為小米手機是最牛逼的手機。但是不好意思，這款手機還沒出來。你等著吧。
饑渴營銷：然后千呼萬喚將要出來的小米終于要出來了。有人告訴你，小米總共只銷售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣10w臺哦，親，先到先得哦!一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據(jù)說了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機的用戶。然后機器出來后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來的爆料的問題。無可否認的說，第一款手機出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性價比的確很高。質(zhì)量和售貨服務的話，希望能慢慢跟上吧。
手機銷售個人工作總結篇三
作為一名手機銷售，在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對熱銷以及主打產(chǎn)品的認識和了解。在這方面的我花了很多時間去學習和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過客戶和網(wǎng)絡上對手機的使用后的體驗收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢分析，并做了詳細的統(tǒng)計作為銷售中的優(yōu)勢。
其次，我也通過上個月的銷售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當?shù)恼{(diào)整。并很好的'鍛煉了自身的判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機。
手機銷售個人工作總結篇四
作為一名手機銷售，在這段時間來我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對熱銷以及主打產(chǎn)品的認識和了解。在這方面的我花了很多時間去學習和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過客戶和網(wǎng)絡上對手機的使用后的體驗收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢分析，并做了詳細的統(tǒng)計作為銷售中的優(yōu)勢。
其次，我也通過上個月的銷售情況對自己負責柜臺的擺放和推薦位做了適當?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過顧客的描述選擇最適合價位和型號的手機。
手機銷售個人工作總結篇五
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
手機銷售個人工作總結篇六
大家下午好，我是銷售部新人左xx。
在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習之后，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負責人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。
1。努力學習，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗不足，業(yè)務經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2。努力工作，順利完成各項任務
在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學習經(jīng)驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。
回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，技術知識的欠缺。在工作中由于技術方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。
第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領導的關心下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學問”。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!
以上就是我的述職報告，請領導批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
手機銷售個人工作總結篇七
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值，在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回憶過去
注重品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。
二、總結現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為x天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
手機銷售個人工作總結篇八
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加某個以上的新客戶，還要有某到某個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的"銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
手機銷售個人工作總結篇九
不知不覺，時間的指針行將走完20xx年。這也意味著，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融進了公司這個大家庭，依照公司上級下達的要求和任務，認真做好的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，不管在甚么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本條件，不管什么時候何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能天天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道唯有積極的行動才能帶來豐富的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每項任務。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不但需要熟習每一個手機產(chǎn)品的相干知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、仔細，認真對待每位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在布滿了信心，不像剛來時那末手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講授，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好統(tǒng)籌工作對每位顧客都做好關懷服務，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感遭到我的真誠，熟習業(yè)務，這樣才能進步服務效力，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們往3g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶先容這些手機，才能從中不斷進步自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了，由于又統(tǒng)籌發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會由于忙了而統(tǒng)籌不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練先容更加流暢，就可以更快的提快我的工作效力，從而統(tǒng)籌到的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中往，積極進步本身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具有了較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效力和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也能夠進步工作效力。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處和諧。在工作中除相互學習，借簽對方的優(yōu)點，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思考，也取得了很多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得愈來愈好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，放工時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。
想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為公司做出的貢獻。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
手機銷售個人工作總結篇十
我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴?工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些，一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。
一點電話銷售，我一共撥打了xxxx個電話，其中有效客戶xxx，對于這些我是沒有什么概念的'，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務水平的提高是直接讓我進步的標準。
手機銷售個人工作總結篇十一
各位領導大家好!
xxxx年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的`提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
手機銷售個人工作總結篇十二
今年是我從事手機銷售工作的第一個年頭，雖然在工作經(jīng)驗方面有所缺乏卻有著較高的積極性，再加上我能夠主動去學習銷售技巧以及產(chǎn)品知識的緣故，隨著一年的結束也讓我逐漸成長為合格的手機銷售員，對于現(xiàn)階段的我來說在交流方面還存在著一些問題需要盡快得到解決，但總體來看我在這一年的銷售工作中取得的進步還是很大的，現(xiàn)總結這一年手機銷售工作如下。
加深對手機銷售流程的理解并強化產(chǎn)品知識的學習，作為銷售人員自然不能夠僅僅滿足于自身績效指標的完成，所以我也會參與到進貨工作中去從而了解手機銷售的整體流程，從進貨到柜臺的擺放再到銷售與包裝自然需要自己用心對待，而且當客戶想要了解手機性能的時候也會耐心為對方進行解答，能夠做到這種程度自然得益于平時的積累從而讓我在工作能力方面有所提升，通過向同事請教從而明白客戶感興趣的手機類型主要有哪些，然后著重學習這方面的產(chǎn)品知識能夠讓我盡快掌握一定的溝通技巧。
認真做好手機店的宣傳工作從而積累人脈資源，每當手機店開展促銷活動的時候我都會積極參與其中并進行宣傳，畢竟只有手機店的名氣更大才能夠更好地將手機銷售出去，在這個營造口碑的過程中銷售人員的努力是很重要的，得益于我和同事們的共同努力使得這一年手機店舉辦的幾次促銷活動都取得了成功，而我也通過活動中積累的經(jīng)驗讓自己得到了很好的鍛煉，我也很感激自己在銷售工作中獲得的幫助以至于從中積累了不少的經(jīng)驗。
注重對銷售技巧的學習以便于在手機銷售工作中取得進展，對于工作能力的提升來說銷售技巧的運用是很重要的，至少在有所準備的前提下再來接待客戶能夠取得理想的成果，縱使最終沒能將手機銷售出去也能夠給客戶留下不錯的印象，而我在結束當天的工作以后也會反思沒能將手機銷售出去的原因，也許是我始終有著對銷售工作的重視才能夠取得不錯的進展的，我也希望自己能夠繼續(xù)保持這份對銷售工作的負責態(tài)度，而且對以后的工作也要提前做好規(guī)劃以便于做得更好。
盡管本年度手機銷售工作已經(jīng)結束卻也存在不少問題需要解決，所以我得更加用心地對待以后的銷售工作才行，而且我也應該對明年的工作制定更高的'銷售目標，希望能夠通過對自身的嚴格要求從而在銷售工作中取得進展。
手機銷售個人工作總結篇十三
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。
正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧！
手機銷售個人工作總結篇十四
回顧這一年來，自己的'工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。
經(jīng)過這一年的努力還是有收獲的：首先是和整個xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。
在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。
還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細的了解自己要購買的手機。
繼續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。
加強銷售技巧的學習，由于經(jīng)驗的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關于銷售的案例、資料來學習。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應該把心沉在當前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。
手機銷售個人工作總結篇十五
時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結篇十六
五月很快就完了，在上級領導的信任和指導下，在同事的幫助下，依靠領先的手機產(chǎn)品和先進的銷售理念，通過自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷售業(yè)績，現(xiàn)將各方面工作總結如下：
要做一個合格的銷售員，必須腳踏實地，步步為營，多向同事學習，不斷鞭策自己。眾所周知，手機市場競爭激烈，這就要求我們在平時工作中注重思維方式，從細作起，從小開始，多和客戶打交道，根據(jù)客戶的實際需求，多方面滿足客戶的需求。
5月份，為了完成公司任務，我利用下班時間，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點來增加自己的業(yè)績。五月日，在四會大旺開發(fā)了一個賣場，接下來還需對他們進行銷售回訪。但是，相對來講本月市場還是比較慘淡，除了自身業(yè)務水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個因素。終端競爭激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的底端機型牌子眾多，如國信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪。
1.加強對整個片區(qū)情況的了解。在銷售的時候分清側重點，不盲目，加強與經(jīng)銷商以及促銷員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷售。
2.加大對銷售人員的培訓力度，特別是對新產(chǎn)品的培訓，針對部分銷售人員實行業(yè)績獎勵，以提高他們的銷售熱情。
3.做好售后服務。對客戶提出的問題，盡力解決。
散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)。
手機銷售個人工作總結篇十七
xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的`折疊手機v3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設計哲學、美學及藝術造詣，以數(shù)個設計與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設計的極品之作。
在隨后對v3進行鋪天蓋地的宣傳推廣時，摩托羅拉以v3超薄為賣點，宣傳口號是“方寸之間大成之作”，意在宣傳v3雖薄卻功能強大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領域的雄厚實力，并加強了摩托羅拉在手機造型設計和技術研發(fā)方面再次引領未來通訊行業(yè)潮流趨勢的領導地位。
11月18日，夏新啟動主題為“百萬旋風，龍卷神州”的百萬像素手機大批量訂貨會。夏新此番攜f90等多款百萬像素手機以2680元的低價，在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會，意在依靠批量上市的高性價比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬像素手機市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬像素手機市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈，力爭在年底市場上掌握先機和主動，并以此帶動夏新手機業(yè)務在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機的全國首批訂貨量超過13萬臺，訂貨金額超過3億元人民幣。
11月21日，tcl移動發(fā)布tcl神典e767汽車手機，并與大型汽車服務集團南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準的檢測功能，tcl神典e767汽車手機成為“南菱汽車集團推薦服務品牌”，進入南菱4s銷售店和服務區(qū)銷售。
手機進入汽車4s店銷售，這在手機行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場需求，和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動運營商一起開創(chuàng)一個全新的手機———汽車價值鏈，占領行業(yè)制高點，推動汽車移動智能管理應用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長點。通過這種造勢，tcl向更多的人推介其融合了手機通訊和汽車電子技術的tcl神典e767汽車手機。
在經(jīng)歷今年前三季手機洋品牌的反擊之后，康佳手機打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長待機月”活動。此次活動，康佳大力打造由待機500多個小時的影像a66和待機300多小時的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機產(chǎn)品，在“持久”待機產(chǎn)品市場上與之正面交鋒。
持久待機的需求原來局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長待機等系列產(chǎn)品，使得康佳a66上市首月銷量就達到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續(xù)制造市場的消費興奮點，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤的平衡。
手機銷售個人工作總結篇十八
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的手機銷售個人工作總結，希望對大家有所幫助。
充實的時間總是過得很快，不經(jīng)意間，我到公司已近一年的時間?；仡欉@一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年的工作和學習，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，一定要從小事做起，才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。xx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。
顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。
廳內(nèi)裝修后xx手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦xx手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，要不斷的學習。這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。
總的來說，在這一年的工作中還是去的了不少的成績的。展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結篇十九
轉(zhuǎn)眼間，2020年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務知識和能力有了提高，以下是本人2020年的銷售工作總結。
一、直接用戶
直接用戶是本人不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與__建立的良好的合作關系，已經(jīng)開始有好的合作開端，今后將會繼續(xù)保持下去。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關系之外的良好關系，做到做一個用戶，長久一個。今后將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領導的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、市場渠道
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸形成的。可以說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓__公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
三、公司管理
在公司領導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動。在做好自己本職工作的基礎上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結經(jīng)驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。
手機銷售個人工作總結篇二十
xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機v3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設計哲學、美學及藝術造詣，以數(shù)個設計與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設計的極品之作。
在隨后對v3進行鋪天蓋地的宣傳推廣時，摩托羅拉以v3超薄為賣點，宣傳口號是“方寸之間大成之作”，意在宣傳v3雖薄卻功能強大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動通訊領域的雄厚實力，并加強了摩托羅拉在手機造型設計和技術研發(fā)方面再次引領未來通訊行業(yè)潮流趨勢的領導地位。
11月18日，夏新啟動主題為“百萬旋風，龍卷神州”的百萬像素手機大批量訂貨會。夏新此番攜f90等多款百萬像素手機以2680元的低價，在杭州、上海、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會，意在依靠批量上市的高性價比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬像素手機市場普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬像素手機市場上“價格虛高”和“有價無市”兩個怪圈，力爭在年底市場上掌握先機和主動，并以此帶動夏新手機業(yè)務在第四季度走出低谷。夏新百萬像素手機的全國首批訂貨量超過13萬臺，訂貨金額超過3億元人民幣。
11月21日，tcl移動發(fā)布tcl神典e767汽車手機，并與大型汽車服務集團南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準的檢測功能，tcl神典e767汽車手機成為“南菱汽車集團推薦服務品牌”，進入南菱4s銷售店和服務區(qū)銷售。
手機進入汽車4s店銷售，這在手機行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場需求，和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動運營商一起開創(chuàng)一個全新的手機———汽車價值鏈，占領行業(yè)制高點，推動汽車移動智能管理應用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長點。通過這種造勢，tcl向更多的人推介其融合了手機通訊和汽車電子技術的tcl神典e767汽車手機。
在經(jīng)歷今年前三季手機洋品牌的反擊之后，康佳手機打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長待機月”活動。此次活動，康佳大力打造由待機500多個小時的影像a66和待機300多小時的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對陣飛利浦、諾基亞等超長待機產(chǎn)品，在“持久”待機產(chǎn)品市場上與之正面交鋒。
持久待機的需求原來局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長待機等系列產(chǎn)品，使得康佳a66上市首月銷量就達到了2萬臺。這種差異化競爭策略使得康佳得以持續(xù)制造市場的消費興奮點，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤的平衡。
手機銷售個人工作總結篇二十一
時光荏苒，我到xx手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售個人工作總結篇二十二
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標，手機銷售員工作總結。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執(zhí)行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
手機銷售個人工作總結篇二十三
20xx年xx月xx日星期x。
xx賣店。
xx。
購買xx送精美禮品一份。
30歲左右男士，老板，對xx略懂。
大屏幕，看起來大氣。
午飯剛吃完，眼看都13點了還沒買到機，買場空溜溜的，人影都沒個，可能大霧天吧，沒多少個人誑街的，準備去洗手間的時候，一個中年男士走進了三星專柜，我心想，機會來了，馬上沖上去。
我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機呢？
顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機么，
我：有呀，（我拿了臺xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？
顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點，沒什么手感啊。
顧客：xxx么，之前有用過電池還比較耐用，現(xiàn)在也出智能手機了嗎？
我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專賣店坐下，倒了杯水給顧客，把機子拿出來給他看。）
我：這是xxx。
顧客：開機怎么這么慢啊？
我：智能手機嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開機都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？（轉(zhuǎn)移話題，拉近顧客的距離）。
顧客：是啊，小哥眼力不錯啊，這都看得出來。
我：呵呵，也是你打扮的這么時尚才注意到得，好了，機開了，您看看吧，。
顧客：拿起來看了看，屏幕色彩還不錯，。
我：恩，這是采用ips的高清顯示屏，1600萬的色彩，當然不錯啦，還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈，支持720p的錄像，不管照相錄像效果都相當不錯的，你試下看看。
顧客：恩，很清晰，可是這機子也太厚了吧？
顧客：也對噢。
我：其實您平常用開什么功能較多呢？
顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車上無聊，想找個屏幕比較大點的能看看電影玩玩游戲和導航功能的。
顧客：還不錯啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。
我：不錯吧，要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機還能幫你省下不少錢哦。
顧客：哦？怎么個剩法？
顧客：好了，就拿這臺吧，多少錢？有什么東西送不？
顧客：刷卡吧。
抓住顧客的需求，重點介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機的價值能給顧客帶來的利益。直接簡單，別說太多沒用的東西， 心得體會；首先要了解顧客的需求，然后給他重點介紹，要顯的強勢些，給讓顧客覺得，你說得很對，讓顧客能體現(xiàn)出這機的價值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來利益的功能去吸引他。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4575788.html】
