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大專畢業(yè)論文篇一
：電力
電工電子實訓(xùn)課是大專電子類專業(yè)實踐教學(xué)的重要組成部分，它是以傳授電工技術(shù)相關(guān)知識和電子工程相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以實踐操作為手段，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)技能的、由教育部重點扶持的實訓(xùn)項目之一。通過實訓(xùn)，不但能夠培養(yǎng)學(xué)生理論與實際相結(jié)合的實踐能力，還能增強其社會適應(yīng)力和競爭力。因此，對于電工電子實訓(xùn)教學(xué)的研究具有重要意義，下面本人結(jié)合電工電子實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗淺談以下幾點體會。
興趣是產(chǎn)生一切動力的源泉，是促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)的最好導(dǎo)師，因此，在實訓(xùn)過程中教師要注意營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并結(jié)合學(xué)科特點，靈活運用教學(xué)手段充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，課程中涉及到收音機的裝配這一內(nèi)容，教師可以在教學(xué)伊始展示上屆學(xué)生的作品與成果，將上一屆學(xué)生制作完成的收音機接上電源，打開開關(guān)播放一段音樂讓學(xué)生聽聽，感受一下上屆學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)采和學(xué)習(xí)成果。這些作品無疑在一定程度上激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，他們也躍躍欲試，希望通過自己的努力趕超上屆學(xué)生的作品和成果。同時教師還應(yīng)該注意自己的角色定位，自己不僅僅是知識的傳授者，還是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者和組織者。因此在教學(xué)中，教師要注意營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，圍繞學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
電工電子實訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：有關(guān)電的基礎(chǔ)知識、正確認(rèn)識常用的元器件、并掌握其性能和工作原理、熟練使用常規(guī)儀器等。學(xué)生在實訓(xùn)過程中，可以增強對于基礎(chǔ)知識的掌握能力，并通過自己的設(shè)計安裝和調(diào)試具有特定功能的產(chǎn)品，切身體會依靠自己能力完成作品的成就感和自豪感。教師一定要注意，實訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)隨著知識的更新而不斷深入和層層遞進，適當(dāng)增加實訓(xùn)項目，進一步體現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)的先進性和實用性。例如在電工方面，可以在簡單的低壓配電和電動機正反轉(zhuǎn)控制的基礎(chǔ)上，增設(shè)綜合應(yīng)用控制比較復(fù)雜的三臺電動機等內(nèi)容;在電子方面，立足于原有的焊接練習(xí)、萬用表安裝調(diào)試、穩(wěn)壓電源制作等基礎(chǔ)課程，增設(shè)關(guān)于多諧振蕩器、數(shù)字搶答器、數(shù)字計數(shù)器、環(huán)型流水燈等制作內(nèi)容。而且，在增設(shè)了實訓(xùn)項目之后，我們在教學(xué)中就可以進行更多的優(yōu)化組合教學(xué)，針對學(xué)生不同的專業(yè)來選擇不同的實訓(xùn)項目，同時，又能對于同樣的實訓(xùn)項目結(jié)合學(xué)生專業(yè)要求達到不同的實訓(xùn)目的。
在素質(zhì)教育的大背景下，中職電工電子實訓(xùn)教學(xué)也要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將學(xué)生放置在學(xué)習(xí)主體的位置上，強調(diào)教師的指導(dǎo)作用，重視學(xué)生的動手和思考能力。實訓(xùn)教學(xué)中，教師要注意加強學(xué)生了解電工電子的相關(guān)技術(shù)和操作流程，利用實踐性極強的教學(xué)模式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高課堂實踐效率。讓學(xué)生在扎實掌握理論知識的基礎(chǔ)上，取得良好的實訓(xùn)成果。在進行實訓(xùn)時，可以根據(jù)理論基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生自主選擇實訓(xùn)項目，通過內(nèi)容選擇所需要的儀器設(shè)備，并獨立制定實驗方案、方法以及步驟，然后由教師對于學(xué)生給出的方案進行正確的啟發(fā)和引導(dǎo)，保證其實施的可行性、安全性以及實效性。實驗結(jié)束之后，要對整個實驗過程以及結(jié)果進行總結(jié)評價，教師從中做出正確指導(dǎo)和評價。實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)要求學(xué)生自己檢查所有元件，將所有元件焊接起來形成電路，然后對電路進行檢查，檢查過程也應(yīng)該有步驟、有計劃，比如按照一定順序檢查示波器、信號發(fā)生器、穩(wěn)壓電源等，并讓學(xué)生對這些元件進行調(diào)試和測量，提升其成就感和興趣感。
隨著計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教師可以利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段來改進實訓(xùn)教學(xué)模式，比如現(xiàn)在廣泛應(yīng)用的計算機分析和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、計算機模擬技術(shù)和仿真技術(shù)等，這些高端信息技術(shù)本身所具有的形象性和直觀性，就能夠大大激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
在實訓(xùn)教學(xué)中，教師要在確保做好各種安全措施的基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生大膽動手進行操作，比如在做日光燈管實驗以及電動機正反轉(zhuǎn)實驗的時候，常常會出現(xiàn)短路的現(xiàn)象，甚至引起個別學(xué)生的恐慌，不敢打開電源，導(dǎo)致實驗不能繼續(xù)完成。針對這類現(xiàn)象，教師要在確保安全的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生大膽操作，不要害怕，盡量完成實驗項目。面對學(xué)生在操作中出現(xiàn)的錯誤和失誤，只要不違反實驗室的安全規(guī)章制度，我們都要給予允許，讓他們在不斷的失敗和失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。當(dāng)然，教師要在適當(dāng)?shù)臅r候給予指導(dǎo)和問題式的啟發(fā)，拓展學(xué)生思維能力，讓他們通過自己的思考克服困難、解決問題，只有這樣的實訓(xùn)教學(xué)才能達到較好的教學(xué)效果。
總之，教師要提高對于大專電工電子實訓(xùn)課程的重視程度，通過自身的深入研究總結(jié)出更好、更有效的教學(xué)方法，進一步提高學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力以及工程實踐能力，爭取做到在學(xué)生還沒有走出校門的時候，就讓他們擁有一定的工程經(jīng)驗，逐漸成長為國家需要的應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才，同時也為學(xué)生將來能夠順利就業(yè)打好基礎(chǔ)。
大專畢業(yè)論文篇二
南幽幽，雁塔相伴，是我美麗的校園。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在美麗的師大度過了四個年頭。四年，這是我人生中非常重要的四年，我有幸能夠接觸到這些不僅傳授我知識、學(xué)問，而且從更高層次指導(dǎo)我的人生與價值追求的良師。他們使我堅定了人生的方向，獲得了追求的動力，留下了大學(xué)生活的美好回憶。在此，我真誠地向我尊敬的老師們和母校表達我深深的謝意!
這篇論文是在我的導(dǎo)師李繼凱教授的多次指導(dǎo)下完成的。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤飾，都凝聚了他大量的心血。在這篇論文的寫作過程中，李繼凱老師不辭辛勞，多次與我就論文中許多核心問題作深入細致地探討，給我提出切實可行的指導(dǎo)性建議，并細心全面地修改了我的論文。李老師這種一絲不茍的負責(zé)精神，使我深受感動。更重要的是李老師在指導(dǎo)我的論文的過程中，始終踐行著"授人以魚，不如授之以漁"的原則。他常教導(dǎo)我要志存高遠，嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)道德和學(xué)術(shù)規(guī)范，為以后的繼續(xù)深造打好堅實的基礎(chǔ)。在此，請允許我向尊敬的李繼凱老師表示真摯的謝意!
在這里，還要特別感謝在大學(xué)一年級給我上現(xiàn)代文學(xué)課的王榮老師。保送上研究生以后，很長一段時間我都處于迷茫狀態(tài)，是王老師給了我讀書建議和一些參考書目，使我很快就找到了前進的方向。去年11月，在論文確定題目和搜集素材階段，王老師同樣給了我中肯的意見。在此，我要真誠的說聲："謝謝您，王老師!"
感謝幫我校正文字和排版的曉芳，謝謝你為了我可以盡快地打印出論文而犧牲了自己的休息時間。我們是有共同志向的朋友，認(rèn)識你是我的福分，我應(yīng)該對你心懷感恩之情，也對生活心懷感恩之情!
感謝和我一起生活了四年的朋友小葉，是你在我失意時給我鼓勵，在我失落時給我支持，感謝你和我一路走來，讓我在人生這一驛站中倍感溫暖!
最后，再次感謝為我們默默地?zé)o私奉獻自己的各位老師，老師們辛苦了!
衷心祝愿母校師大的明天更加美好!
大專畢業(yè)論文篇三
心理護理是指在護理的全過程中，護理人員通過各種方式和途徑，影響病人的心理活動，幫助病人在自身條件下獲得得適宜的身心狀態(tài)。護理本身應(yīng)包括對人生理、心理的護理。在實踐中要以心理學(xué)的理論和技術(shù)，為患者創(chuàng)造良好的心理環(huán)境幫助他們緩解因疾病而帶來的心理壓力、心理問題。使他們保持積極健康的心情進行治療。
人在患病后，由于社會角色的轉(zhuǎn)變，住院后由于環(huán)境改變都會產(chǎn)生病人特有的心理需求和反應(yīng)。護理人員在與患者交往過程中。通過良好的言語、表情、態(tài)度和行為，去影響病人的感受認(rèn)識，改變其心理狀態(tài)和行為。具體就是：
1.1解除患者對疾病地緊張、焦慮、悲觀、抑郁的情緒。調(diào)動其主觀能動性;樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
1.2幫助患者建立醫(yī)患關(guān)系，護患關(guān)系，患者之間的關(guān)系，以適應(yīng)新的社會環(huán)境。
通過心理護理，護理人員要盡可能為病人創(chuàng)造有利于治療和康復(fù)的最佳心身狀態(tài)。
心理護理首先要重視與患者的溝通。一是言語性溝通。通過談心、說話來了解病人想些什么，有什么要求等，從而采取相應(yīng)措施開導(dǎo)病人和幫助解決問題。二是非言語性溝通，運用表情、眼神、姿勢、動作等進行交流，這樣對患者的康復(fù)將起到收到事半功倍之效果。其次要對患者給予理解。病情會給患者帶來情緒上的波動，病人顧慮多，希望能得到醫(yī)護人員和親屬的理解。因此，心理護理不能僅停留于幫助解除不良心理，更重要是能夠理解病人，給予心理上的支持。理解他所患的疾病是十分重要的，不能掉以輕心，需采取有效的防治措施;理解他的痛苦與煩惱、顧慮，用同情心去幫助他、支持他，使其改善心境，提高信心，促進心身健康。再次要對患者進行反復(fù)的安撫：了解其內(nèi)心矛盾，幫助其解決實際困難，消除后顧之憂。
在臨床中心理護理要按照護理程序?qū)Σ∪说男睦矸磻?yīng)進行有計劃的、系統(tǒng)的護理。心理護理按照護理程序作為護理實踐中的工作方法，能夠保證病人得到完整、連貫、具有專人負責(zé)的管理。
3.1估計：即收集主、客觀資料、整理分析資料和列出心理護理診斷。
3.2計劃：在列出心理護理診斷或護理問題后，制定心理護理目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)作出解決存在的。心理問題的決策，即心理護理計劃。
3.3執(zhí)行：即將心理護理計劃的具體措施付諸實施。
3.4評價：即檢驗預(yù)期效果是否過達到，列出執(zhí)行措施后出現(xiàn)的反應(yīng);再將反應(yīng)與原來制定的護護理目標(biāo)進行比較、以觀察是否達到要求;在評價的基礎(chǔ)上對心理反應(yīng)重新估計。
心理護理重在交談。在交談中注意觀察病人的外觀、反應(yīng)情況，病人的警覺狀態(tài)，并連續(xù)觀察，有意識地發(fā)現(xiàn)是否存在否定診斷的跡象。以及執(zhí)行護理措施后的效果等。同時通過交談建立良好的護患關(guān)系以取得病人的信任，準(zhǔn)確掌握病情和有關(guān)護理問題及心貍反應(yīng)，在交談過程使病人對自己的病情有所了解。交談時要注意具有合適的環(huán)境;和諧的氣氛，使病人感到親切，愿意訴說自己的痛苦和困難;護士要注意儀表，并以和藹、誠懇的態(tài)度，同情、關(guān)懷的心情，心平氣和地進行交談。一注意談話技巧十首先自我介紹，說明交談的目的，讓病人自己敘述，護士主要是傾聽以估計病人的反應(yīng)和語言表達能力。為了使病人能暢所欲言，在交談中可給以鼓勵，希望他繼續(xù)敘述，同時觀察病人的非語言行為。在交談中注意對病人尊重。對沉默寡言者應(yīng)多啟發(fā)，對興奮多言者不能厭煩要善于引導(dǎo)。
在收集主、客觀資料時要了解病人疾病方面的情況，還要了解病人日常生活情況，如飲食、排泄、休息、睡眠、自理能力、愛好、認(rèn)識能力，對自己疾病偽看法、應(yīng)付能力、存在的思想問題，家庭角色關(guān)系，人際交往等情況。
總之，心理護理作為一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，已得到普遍認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于臨床護理實踐。心理護理作為現(xiàn)代護理模式的重要組成，應(yīng)遍及臨床護理實踐的始終。
[1]劉曉虹,臨床心理護理指南2007
[2]陳素坤,周英臨床護理心理學(xué)教程2007
[3]梁光霞,護理心理學(xué)(第3版)
[4]《中華現(xiàn)代臨床護理學(xué)雜志》2010年7期
大專畢業(yè)論文篇四
本文首先對酒店服務(wù)質(zhì)量進行簡單的概述，然后對我國酒店服務(wù)質(zhì)量存在的問題和原因作了綜合的分析，最后從質(zhì)量管理控制、服務(wù)質(zhì)量量化標(biāo)準(zhǔn)、顧客管理、員工滿意等多個角度提出了相應(yīng)的對策。
酒店服務(wù)；質(zhì)量管理；對策研究
酒店服務(wù)質(zhì)量的定義
酒店服務(wù)可定義為酒店員工以設(shè)備設(shè)施為基礎(chǔ)，以一定的操作活動為內(nèi)容，以客人需求為目標(biāo)，傾注員工感情形成的行為效用的總和。
酒店服務(wù)質(zhì)量是指酒店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為顧客所提供服務(wù)在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。
酒店服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容
優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度，是指酒店各崗位的服務(wù)人員對待各類賓客所持的情緒反映。它是全心全意為賓客服務(wù)的思想在語言、表情、行為等方面的具體表現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是從優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度開始的。
完好的服務(wù)設(shè)施。服務(wù)設(shè)備，是指酒店用來接待服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。它直接反映酒店服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。一般包括房屋建筑、機器設(shè)備、交通工具、冷暖空調(diào)、電器設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、各類家具和室內(nèi)裝飾等。
完善的服務(wù)項目。酒店是一個向賓客提供食、宿、行、游、購、娛的綜合性服務(wù)行業(yè)，這就決定了它的服務(wù)項目不能單一化，而應(yīng)多樣化。提供服務(wù)項目的多少，是酒店的等級、規(guī)模、經(jīng)營能力的綜合體現(xiàn)。固定模式認(rèn)為：酒店提供的服務(wù)項目越多，酒店的功能就越齊全，酒店的綜合能力也越強。
我國酒店服務(wù)質(zhì)量存在的問題
服務(wù)質(zhì)量管理效率低。目前，我國酒店管理者質(zhì)量管理意識普遍薄弱，手段和技術(shù)落后，管理效率低下。具體表現(xiàn)為缺乏科學(xué)、完善的服務(wù)質(zhì)量管理制度，或者是制定的制度過于陳舊和顧客多樣化和個性化的市場需求有沖突，不能較好地滿足顧客各方面的需求，或者是制定了一系列比較科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量管理制度。但是在制度執(zhí)行的過程中，缺乏合理的監(jiān)管和控制力度，使得服務(wù)質(zhì)量管理的效率低下，最終降低了服務(wù)質(zhì)量。
各部門間服務(wù)協(xié)調(diào)性差。在我國酒店行業(yè)中，部門經(jīng)理更關(guān)心的是如何把自己的部門業(yè)績搞好，而不是與其他部門合作，搞好整個酒店的各項工作。顧客成為這些內(nèi)部戰(zhàn)爭的直接受害者，他們會選擇不再光顧這家酒店，由此造成酒店客源流失，不利于酒店的整體發(fā)展，最終還會波及到每個員工的切身利益。
服務(wù)質(zhì)量水平不高。多年來，服務(wù)水平不高一直限制著酒店業(yè)的整體發(fā)展。國內(nèi)很多酒店員工工作缺少積極主動性，素質(zhì)普遍偏低，缺乏基本的禮貌禮節(jié)及優(yōu)秀的理論支持，缺乏專門的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能水平較低，影響對客服務(wù)的速度與效率。
我國酒店服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生問題的原因
缺乏嚴(yán)密的質(zhì)量控制系統(tǒng)。當(dāng)酒店管理者制定了一套質(zhì)量管理制度后，最初抓得很緊，服務(wù)質(zhì)量的效果也較明顯。但由于長時間缺乏嚴(yán)密的質(zhì)量控制系統(tǒng)，沒有對未來的整體發(fā)展進行全面科學(xué)規(guī)劃，缺乏對服務(wù)質(zhì)量全過程、全員、全方位的管理。因此，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。
疏于對顧客信息的全面管理。顧客是酒店服務(wù)的主要對象和主要感知者，因此最有發(fā)言權(quán)。而在我國酒店行業(yè)中，酒店經(jīng)營者往往注重硬件方面的投入來吸引顧客，缺乏對顧客信息的全面管理，如對客人的喜好、習(xí)慣、特殊要求等一無所知。這就導(dǎo)致顧客期望與實際享受到的顧客價值不成正比，從而產(chǎn)生強烈的心理反差，最終導(dǎo)致客源流失。
實施有效的質(zhì)量管理控制方法
實行“首問責(zé)任制”。酒店的“首問責(zé)任制”是指所有酒店在崗工作的員工，第一個接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者。首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最后解決或給予明確答復(fù)。推行首問責(zé)任制的關(guān)鍵是要通過針對性的培訓(xùn)或交叉培訓(xùn)活動，讓每一名員工，特別是一線員工，全面清楚地了解酒店內(nèi)不同崗位的大致服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，以及各個服務(wù)流程之間相互銜接的關(guān)系。
抓住“關(guān)鍵時刻”?！瓣P(guān)鍵時刻”一詞是由斯堪的納維亞航空公司(sas)總裁簡·卡爾森(jancarkzon)創(chuàng)造的?？柹J(rèn)為：服務(wù)一線的員工每一次與顧客面對面互相交流接觸的瞬間即為關(guān)鍵時刻。顧客對其在酒店各個關(guān)鍵時刻的感知，直接決定了其對酒店服務(wù)質(zhì)量的整體評價。每一個關(guān)鍵時刻，都是顧客感知價值的基本組成單位。不同的酒店，關(guān)鍵時刻不同，如有的顧客關(guān)注入住前的登記手續(xù)，強調(diào)第一印象，而有的顧客關(guān)注入住過程中的體驗感受及整體氛圍，有的顧客則關(guān)注退房時能否產(chǎn)生下次入住的期待。
對員工授權(quán)。美國學(xué)者鮑恩和勞勒(bowenandlawer)認(rèn)為，授權(quán)是指管理者與處于服務(wù)第一線的員工分享信息、知識、獎勵、和權(quán)力。放手讓員工自己管理和控制一些工作，不僅能讓他們發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，而且也體現(xiàn)了酒店對員工的尊重，讓員工更有責(zé)任感。在提高酒店工作效率的同時讓顧客體驗到酒店員工負責(zé)、熱情、周到的服務(wù)，顧客滿意度自然也會提高。
提高酒店各部門的協(xié)調(diào)性
加強內(nèi)部溝通。部門合作以溝通為基礎(chǔ)，沒有溝通，人與人之間會陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài)，就不可能形成默契的配合，良好的團隊合作精神也是通過溝通來建立的，酒店溝通包括上下級之間、部門之間、部門內(nèi)各人員之間的溝通等?？赏ㄟ^各種集體活動來促進酒店內(nèi)部溝通，如管理人員與服務(wù)人員一起聚餐、設(shè)立員工意見箱等、組織踏青、野營、燒烤、拓展等戶外活動、開展文體競賽活動等都是實現(xiàn)內(nèi)部有效溝通的具體方式。
實行崗位輪換。酒店服務(wù)業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，很多崗位的工作重復(fù)，勞動量非常大，因此很容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)過度疲勞或遲鈍傾向，這就需要管理者采取崗位輪換方式進行有效調(diào)節(jié)。實行崗位輪換，不僅有助于提升員工的工作技能，挖掘其潛在工作能力，提高全面素質(zhì)，還有助于深入實踐到不同的工作崗位，增強對其他崗位的認(rèn)識和體會，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出建議，同時有助于消除不同部門間的隔膜，增強各部門間的溝通能力和協(xié)作能力。
堅持準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量理念
整體化服務(wù)理念。酒店的每位從業(yè)者均了解“100-1=0”的公式。賓客對飯店的評價是一個完整的整體評價，只要一個細節(jié)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會導(dǎo)致賓客不滿，從而影響賓客對酒店品質(zhì)的認(rèn)可。
精細化服務(wù)理念。管理者應(yīng)該有效地控制對客服務(wù)流程中的關(guān)鍵品質(zhì)點，體現(xiàn)酒店精致化服務(wù)品質(zhì)。如酒店的大堂吧、自助早餐、客房的床、衛(wèi)生間的淋浴、電視頻道等這些均是酒店應(yīng)重視的品質(zhì)點，因為幾乎每一位賓客均會使用到這些設(shè)施，而酒店的舒適度也是從這些品質(zhì)點中加以體現(xiàn)的。
加強員工管理
制定規(guī)范的準(zhǔn)入機制。酒店的人力資源部門要根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門崗位分布及人員安置情況，查找崗位漏洞及人員分布不均衡的情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制。根據(jù)不同的崗位要求，采取不同形式的招聘方式，吸收有經(jīng)驗的管理人才及有專業(yè)基礎(chǔ)的大學(xué)畢業(yè)生加入酒店，做好酒店的人才儲備工作。針對酒店人員流失率高的現(xiàn)狀，只有嚴(yán)把員工進入的質(zhì)量關(guān)，酒店的服務(wù)質(zhì)量才有保證。
制定合理的激勵機制。針對酒店行業(yè)員工準(zhǔn)入門檻低的情況，應(yīng)建立規(guī)范的考核機制，對酒店員工的操作技巧、外語溝通能力以及日益普及的信息化系統(tǒng)管理知識進行統(tǒng)一量化考核。對欲從事高星級酒店工作的人實行自愿考證上崗制度。對員工日常工作中的每一個細節(jié)進行考核，制定合理的獎懲制度。
在員工入職階段，要對員工進行酒店的應(yīng)知應(yīng)會、員工意識等方面的內(nèi)容進行培訓(xùn)，而在上崗后，則要定期對工作的基本技能進行培訓(xùn)，加以鞏固，同時還有對特殊事件的處理及應(yīng)對進行培訓(xùn)，提高處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力。
[1]翁鋼民:現(xiàn)代酒店管理理論、方法與案例[m].南開大學(xué)出版社,20xx.
[2]蔣丁新:酒店管理[m].高等教育出版社,20xx.
[3]付鋼業(yè):現(xiàn)代酒店服務(wù)質(zhì)量管理[m].廣東旅游出版社,20xx.
[4]伍進:論提升酒店服務(wù)質(zhì)量的基本方法[j].甘肅科技縱橫,20xx(6).
大專畢業(yè)論文篇五
值此論文完成之際，衷心感謝我的導(dǎo)師李會慶研究員三年來嘔心瀝血的培養(yǎng)。
三年來，在課題設(shè)計、現(xiàn)場調(diào)查、實驗室工作、論文撰寫等各個方面，導(dǎo)師給予了悉心指導(dǎo)和無私幫助。導(dǎo)師敏銳的洞察力、淵博的.學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度及忘我的奉獻精神，是我永遠學(xué)習(xí)的楷模。
衷心感謝山東大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院趙仲堂院長、謝克勤教授、王志玉教授、王潔貞教授、王束玫教授、王志萍教授、姜寶法教授、徐凌中教授、賈存顯老師在學(xué)習(xí)、研究等方面給予的幫助指導(dǎo)和支持。
衷心感謝李士保老師在生活、學(xué)習(xí)等方面給予的幫助。
衷心感謝山東省諸城市計劃生育服務(wù)站丁樹奇站長、趙民書記及全體工作人員在現(xiàn)場調(diào)查、患者追蹤、樣品保存、運輸?shù)确矫嫠龅拇罅抗ぷ鳌?/p>
衷心感謝我的同學(xué)劉洪慶、鄭文貴、李林貴、周英智、楊艷芳、鄭國華等在學(xué)習(xí)、生活、實驗室工作等方面給予的幫助。
衷心感謝山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院施勝芳老師、刁玉濤同志在學(xué)習(xí)、研究等方面給予的幫助。衷心感謝濰坊市婦幼保健院婦科周蘭英醫(yī)師在提供cyto thin宮頸取樣專用毛刷、緩沖液、預(yù)實驗所用樣本等方面給予的幫助。
衷心感謝山東省皮膚病防治研究所郭教授、濰坊醫(yī)學(xué)院病理學(xué)教研室郭文君、劉汝清老師、整形醫(yī)院唐勝建主任在標(biāo)本超低溫存放、宮頸細胞學(xué)檢測等方面提供的幫助。
衷心感謝山東大學(xué)附屬齊魯醫(yī)院婦科王立杰大夫在提供hpv陽性標(biāo)本方面給予的幫助。
大專畢業(yè)論文篇六
蘇霍姆林斯基說：“兒童只有在這樣的條件下才能實現(xiàn)和諧的全面的發(fā)展，就是兩個‘教育者’——學(xué)校和家庭，不僅要一致行動，要向兒童提出同樣的要求。
而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧。”可見，學(xué)校與家庭教育保持一致的重要性。
學(xué)校教育和家庭教育由于環(huán)境、人員等的不同，存在很多區(qū)別，也各有優(yōu)勢，但在促進學(xué)生全面發(fā)展的共同目標(biāo)下，它們又具有很強的互補性。
一、學(xué)校、家庭教育價值定向方面相互交叉，培養(yǎng)“四有”新人
學(xué)校作為國家為提高國民素質(zhì)和培養(yǎng)人才的專門化育人機構(gòu)，在總的教育目標(biāo)上是國家、社會定向;在教育實施上是群體定向;在學(xué)校目標(biāo)上是行政任務(wù)定向;對教師本人來說，是職業(yè)定向而非盡義務(wù)、做奉獻。
從全社會來說，龐大而系統(tǒng)有序的學(xué)校教育在為國家培養(yǎng)合格的社會成員和各方面的人才，也使我們每一個家庭及我們的子女從中受益。
所以，現(xiàn)代社會中，學(xué)校教育已成為個人發(fā)展的一部分，缺少基本學(xué)校教育的人是有缺陷的社會成員，會極大地阻礙自身的發(fā)展。
但是，家長應(yīng)該認(rèn)識到，學(xué)校教育總體上并不是針對某個具體的家庭和個人的，學(xué)校教育是在對國家和整個一代一代的人負責(zé)。
家庭教育則是從本家庭出發(fā)的個人定向，對社會道德規(guī)范、人才規(guī)格的考慮也是從個人的社會適應(yīng)能力與發(fā)展出發(fā)的。
同時，在某種程度上，我們也要承認(rèn)在當(dāng)前社會中，家庭教育中從小家庭乃至家族發(fā)展定向有一定的合理性。
正是從這種定向出發(fā)，家庭教育不是職業(yè)活動，而是家庭生活的一部分;家長進行的子女教育是自己的私人義務(wù)，也是家長自我發(fā)展和完善的一部分。
這是一種對家庭、對自己的奉獻，而不單單是對子女的奉獻。
家長應(yīng)真正把子女教育看做是自己發(fā)展的一部分，應(yīng)該認(rèn)識到，家庭教育是在為您自己個人負責(zé)。
二、學(xué)校、家庭教育內(nèi)容側(cè)重點相互支撐，培養(yǎng)社會人
學(xué)校作為社會育人的職業(yè)化場所，主要的側(cè)重點在于政治教育、社會道德規(guī)范教育和科學(xué)文化知識及相應(yīng)能力的教育。
家庭教育側(cè)重點：一是學(xué)齡前兒童的早期社會化;二是和其他教育共同承擔(dān)著人格培養(yǎng)的任務(wù);再就是在完整意義上人的素質(zhì)教育中其他教育無法替代的育人任務(wù)，如人的基本生活技能與態(tài)度、家庭倫理規(guī)范、社會風(fēng)俗習(xí)慣等等。
學(xué)校德育要注重親情培養(yǎng)、倫理道德教育、社會新風(fēng)新俗倡導(dǎo)等內(nèi)容的強化。
家庭教育要注重社會適應(yīng)的教育。
對小學(xué)生來說，學(xué)校要加強行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，補充家庭教育中的某些缺失。
家庭教育則要注重對學(xué)校教育的延續(xù)和拓展。
三、學(xué)校、家庭教育在形式上相互補充。
做到相得益彰，豐富多彩
學(xué)校教育是一種有高度的目的性、組織性和計劃性的教育活動。
學(xué)校教育的這種性質(zhì)最大的優(yōu)點在于其擔(dān)負的教育內(nèi)容在組織安排上的系統(tǒng)性和漸進性、規(guī)范性和嚴(yán)密性。
同時，學(xué)校教育特別是中小學(xué)教育的實施也帶有強制性，它的高度組織計劃性使它像一架巨大的教育機器，身在其中的學(xué)生也包括老師都必須遵循這架機器的運作程序而往往身不由己。
家庭教育則主要是滲透在家庭日常生活中，可以高度隨機和靈活地安排與實施。
學(xué)校教育更易于發(fā)揮教育上的科學(xué)性，家庭教育更易于發(fā)揮其藝術(shù)性，二者缺一不可。
四、學(xué)校、家庭教育在方法上相互借鑒，促進學(xué)生全面發(fā)展
學(xué)校、家庭教育在方法上只有相互借鑒、相互配合才能取得實效。
1.說服教育法。
說服教育法是以正確的思想為指導(dǎo)，通過擺事實、講道理等方式來影響學(xué)生的思想意識，使學(xué)生心悅誠服地弄懂道理，明辨是非、善惡、美丑，糾正其錯誤。
說教也是一種藝術(shù)。
對教師講，對犯錯誤的學(xué)生持一種平等的`、民主的、對話式的說服方法，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，去體驗他們的情感，抱著使他們自覺認(rèn)識和改正錯誤的目的，以充滿人性的方式進行說服教育能取得良好的效果。
對家長講也應(yīng)耐心再耐心，擺事實、講道理。
2.榜樣激勵法。
榜樣的力量是無窮的，它具有激勵作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用。
公德的養(yǎng)成是一個潛移默化的過程，在這個過程中榜樣示范法有其獨到之處，可以起到潤物細無聲的作用。
3.是非評價法。
是非評價法是教育者根據(jù)德育目標(biāo)的要求，對受教育者已經(jīng)形成或正在形成的優(yōu)良品德或不良品德給予肯定或否定，以對學(xué)生進行思想品德教育的一種方法。
教師、家長都應(yīng)利用這種方法鼓勵學(xué)生積極向上，預(yù)防和克服不良品德的滋長。
4.實際鍛煉法。
實際鍛煉法是根據(jù)德育任務(wù)精心組織各種實踐活動，有目的、有計劃地訓(xùn)練學(xué)生成為具有優(yōu)良品德行為習(xí)慣的一種方法。
班主任要積極配合學(xué)校組織和開展好活動，提高學(xué)生對科學(xué)知識的認(rèn)識，讓學(xué)生親身體驗活動成功的喜悅。
家長也可以組織家庭活動鍛煉孩子。
5.心理輔導(dǎo)法。
學(xué)校、家庭教育雖然在內(nèi)容上顧及到了學(xué)生的年齡特征，能逐步做到由淺入深、由簡至繁，但在方法方式上卻容易忽視學(xué)生品德心理發(fā)展特點。
學(xué)校、家庭教育都應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡發(fā)展水平加入心理輔導(dǎo)。
教師、家長都應(yīng)注重學(xué)生的心理變化。
還有行為訓(xùn)練法、自我教育法、環(huán)境熏陶法等等，家庭、學(xué)校都可以相互借鑒，協(xié)調(diào)配合，這樣才能達到促進學(xué)生全面發(fā)展的目的。
大專畢業(yè)論文篇七
策略：對影響內(nèi)科臨床護理質(zhì)量提高的因素進行分析，并根據(jù)相關(guān)因素制定提高內(nèi)科臨床護理質(zhì)量的策略，以確保醫(yī)院工作的順利進行。
結(jié)果：影響內(nèi)科臨床護理質(zhì)量的因素主要包括護理觀念缺失、社會環(huán)境影響、醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)不高等，通過采用加強風(fēng)險護理管理、培養(yǎng)醫(yī)護人員的責(zé)任心、完善內(nèi)科臨床護理體制。
結(jié)論：醫(yī)院的內(nèi)科臨床護理質(zhì)量在很大程度上代表了醫(yī)院形象，提高內(nèi)科臨床護理質(zhì)量，可以推動醫(yī)院工作的順利進行。
隨著醫(yī)院體制的改革，護理人員不僅是醫(yī)生的助手，而且還是醫(yī)生的搭檔，這就要求內(nèi)科護理人員有更高的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的職業(yè)技能。
與此同時內(nèi)科護理的總體體系發(fā)展也在整個護理行業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。
內(nèi)科護理有著與其他護理不同之處，內(nèi)科護理主要以藥物制約和心理交流為主，同時內(nèi)科的病癥多種多樣，這就存在著內(nèi)科護理具有一定的復(fù)雜性。
1內(nèi)科臨床護理質(zhì)量影響因素
1.1缺乏現(xiàn)代化的`護理觀念：當(dāng)前，隨著人們對于醫(yī)療衛(wèi)生越發(fā)重視，對于內(nèi)科護理質(zhì)量也提出了更高的要求，但是，在醫(yī)院工作的很多護理人員并不具備現(xiàn)代化的護理觀念，尤其是臨床護理的整體意識及患者的個性化護理方面難以滿足患者的護理需求。
當(dāng)前，很多醫(yī)護人員認(rèn)為對于患者的護理主要依靠執(zhí)行醫(yī)囑和準(zhǔn)確進行技術(shù)操作，但這些陳舊的臨床護理理念已經(jīng)不能夠滿足患者需要，從而難以確保醫(yī)護人員的護理工作順利進行。
1.2社會環(huán)境制約：隨著《醫(yī)療事故處理條例》的出臺，很多社會大眾逐漸認(rèn)識到內(nèi)科臨床護理對自身疾病治療的重要性，并對內(nèi)科護理質(zhì)量提出了更高的要求，同時，再加上人們更加注重健康養(yǎng)生及維權(quán)意識不斷提高，對于臨床護理中出現(xiàn)的護患糾紛學(xué)會采用法律途徑進行解決，由此導(dǎo)致醫(yī)護人員的工作難以順利進行，因此，醫(yī)護人員只有不斷加強自身的責(zé)任意識，加強內(nèi)科護理管理，不斷提高內(nèi)科護理的質(zhì)量，以減少護患糾紛，確保醫(yī)院工作的順利進行。
1.3護理人員專業(yè)水平不高：臨床護理是一項專業(yè)性要求十分高的工作，要提高內(nèi)科臨床護理質(zhì)量沒有必要的護理專業(yè)功底是不現(xiàn)實的。
在當(dāng)前我國醫(yī)院，尤其是一些小醫(yī)院，護理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高。
醫(yī)護人員的專業(yè)水平不高，直接影響醫(yī)囑執(zhí)行的效果。
醫(yī)囑執(zhí)行的準(zhǔn)確程度和技術(shù)操作的準(zhǔn)確性得不到保證，制約著整個醫(yī)療質(zhì)量的提高，護理人員專業(yè)水平不高是限制臨床護理質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
1.4護理人員綜合素質(zhì)不足：一直以來，我國醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)不高的理由廣受詬病。
在醫(yī)院患者經(jīng)常遇到一些態(tài)度很差的醫(yī)護人員，嚴(yán)重損害了患者的身心健康，是臨床護理質(zhì)量難以提升的硬傷所在。
究其理由，這和我國醫(yī)院實行的護士聘任制度不無關(guān)系。
我國大多數(shù)醫(yī)院，大多數(shù)護士都是一些沒有實踐經(jīng)驗的?？飘厴I(yè)生，在她們走上崗位之前，往往缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗。
這些護理人員在臨床護理過程中難以滿足患者的健康和心理需求。
更有甚者，這些醫(yī)護人員在工作過程中，缺少對護理工作嚴(yán)格辦事的認(rèn)識，導(dǎo)致工作中護理記錄不及時甚至缺失大量存在，這些情況都為醫(yī)療事故埋下了禍根，造成醫(yī)患糾紛隱患。
2提高內(nèi)科臨床護理質(zhì)量的策略
2.1加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員綜合素質(zhì)：醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)高低是臨床護理質(zhì)量提高的關(guān)鍵所在。
因此，各個醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)護人員的培訓(xùn)機制，加強醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)。
具體來說，對于剛畢業(yè)的新來護理人員，書本上學(xué)到的知識和工作實踐有很大的差別。
醫(yī)院應(yīng)該針對這些新手進行崗前培訓(xùn)，提高她們的護理意識，可以在工作中讓有經(jīng)驗的護理人員“一對一”進行指導(dǎo)，以幫助她們盡快適應(yīng)到新的工作中去。
同時，知識是在不斷更新的，任何人企圖憑借現(xiàn)有的知識一勞永逸，是不現(xiàn)實的。
大專畢業(yè)論文篇八
在高等職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)活動中，教師是實訓(xùn)教學(xué)的實施者。學(xué)生的實訓(xùn)是教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要組成部分，在整個教學(xué)計劃中占有相當(dāng)大的比例。在實施教學(xué)中，不但要求學(xué)生通過實訓(xùn)掌握技能，而且還應(yīng)充分考慮未來職業(yè)對從業(yè)人員的要求，為學(xué)生將來的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
實訓(xùn)教學(xué)組織指導(dǎo)
當(dāng)前，我國各行各業(yè)對技能型人才的需求都表現(xiàn)得特別突出。從其本質(zhì)上說就是需要數(shù)以億計的高素質(zhì)的勞動者和規(guī)模浩大的技能型工人隊伍。建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中起著十分重要的作用。根據(jù)權(quán)威部門和專家的意見，今后建筑企業(yè)的需要數(shù)量將會逐年有所增加。河南省是建筑大省。河南省要實現(xiàn)由建筑大省變成建筑強省的目標(biāo)，迫切需要大量的工程技術(shù)人才。
現(xiàn)代社會所需要的人才應(yīng)該是既有理論知識又有很強的實際動手能力，能為企業(yè)直接創(chuàng)造財富或利潤的技能型人才。在職業(yè)教學(xué)中，突出實踐技能教學(xué)，是社會發(fā)展的需要，是市場經(jīng)濟下就業(yè)形式的必然要求，也是人才培養(yǎng)的必然要求。
實踐技能學(xué)習(xí)的過程是由試練到熟練、試練與熟練相結(jié)合的過程。實踐技能總要經(jīng)過一定時間和次數(shù)的試練，然后以此為基礎(chǔ)，反復(fù)練習(xí)，直到熟而生巧。由此可見，實訓(xùn)是掌握技能的關(guān)鍵一環(huán)。由于目前大多數(shù)職業(yè)院校的辦學(xué)條件和水平不可能完全滿足職業(yè)崗位的實踐需要，所以學(xué)院以現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立了建筑施工、招投標(biāo)仿真實驗室，使教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量得到提高。通過橫向聯(lián)合，與相應(yīng)的專業(yè)機構(gòu)建立長期的實習(xí)聯(lián)系，形成固定的實習(xí)基地，為實踐教學(xué)提供了保證。
指導(dǎo)教師作為實訓(xùn)教學(xué)的實施者，對學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)成果的好壞起著關(guān)鍵的作用。
1.指導(dǎo)教師是實訓(xùn)教學(xué)的組織者
(1)在實訓(xùn)前，指導(dǎo)教師要給學(xué)生講實訓(xùn)注意事項。一是注意安全。建筑工程技術(shù)專業(yè)的技能實訓(xùn)大都是在室外、高處，危險性很大，所以一定要讓學(xué)生有安全意識。二是注意對儀器的愛護和保護。因為大部分儀器都是非常貴重的。
(2)在實訓(xùn)前，做好課題設(shè)計。按照實訓(xùn)課題，講授實訓(xùn)中所需的新知識、新技能，明確學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)重點。
(3)進行示范技能操作。教師的示范操作要做到步驟講授清晰，動作準(zhǔn)確。必要時可以讓學(xué)生按要求重復(fù)操作一次。
(4)在建筑工程技術(shù)班中成立實訓(xùn)小組。為了便于管理和教學(xué)，在實訓(xùn)前成立實訓(xùn)小組，指定組長，明確職責(zé)。
2.指導(dǎo)教師是實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)者
雖然不同的課題，實訓(xùn)的內(nèi)容有所不同，但在對課題講解和示范的基礎(chǔ)上，實操訓(xùn)練正常開展的情況下，其教學(xué)生的指導(dǎo)方法可采用以下幾種。
(1)集中指導(dǎo)法。在集中指導(dǎo)過程中，積極地采用激發(fā)和鼓勵為主的原則，肯定和表揚學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，極大地激勵他們，使大家保持積極的學(xué)習(xí)熱情。
(2)分別指導(dǎo)法。分別指導(dǎo)法是指在實訓(xùn)過程中教師針對每位學(xué)生在掌握知識、技能技巧過程中出現(xiàn)的個別差異進行指導(dǎo)。在個別指導(dǎo)時，注重啟發(fā)學(xué)生積極性，挖掘?qū)W生的創(chuàng)造性和獨特性，鼓勵個性化發(fā)展，既要肯定成績，又要指出不足，使學(xué)生對學(xué)習(xí)充滿信心。
(3)檢查指導(dǎo)法。在實訓(xùn)過程中教師有計劃、有目的、有準(zhǔn)備地對各實訓(xùn)小組及學(xué)生的實訓(xùn)作全面的檢查和指導(dǎo)。在此過程中，教師主要是檢查指導(dǎo)學(xué)生的操作姿勢、操作方法、安全文明生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量。
(4)總結(jié)指導(dǎo)法?？偨Y(jié)指導(dǎo)法是指實訓(xùn)課題結(jié)束后，教師對實訓(xùn)小組及學(xué)生進行總結(jié)、考核和評價，肯定成績、交流經(jīng)驗、分析存在的問題。在此過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真總結(jié)實訓(xùn)中積累的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，教師幫助學(xué)生把實踐經(jīng)驗進一步提高，形成自己的知識和技能。
高職的主要任務(wù)是培養(yǎng)高技能人才，而實訓(xùn)教學(xué)是高等職業(yè)技術(shù)教育的重要組成部分，是實現(xiàn)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們在建筑工程技術(shù)的實訓(xùn)教學(xué)過程中充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，有效地利用實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)方法，進一步提高和激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)收到了良好的效果。
[1]黃映玲著.現(xiàn)代教育技術(shù)技能訓(xùn)練[m].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2002.
[2]袁雪鋒,許光著.房屋建筑學(xué)實訓(xùn)指導(dǎo)[m].北京:科學(xué)出版社,2005.
[3]王根虎著.工程測量實訓(xùn)[m].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2005.
大專畢業(yè)論文篇九
要想實現(xiàn)辦公自動化，就必須將計算機網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代辦公方式聯(lián)合起來協(xié)調(diào)進行，它是一種高效、便捷的新型辦公方式，是信息化不斷發(fā)展的產(chǎn)物。通過使用計算機網(wǎng)絡(luò)不同單位、不同企業(yè)以及政府部門之間，可以跨時間、跨地域的協(xié)同辦公。因為工作人員能夠通過使用現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備以及更加科學(xué)的信息管理策略來提升工作效率，最終能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的管理與科學(xué)化的決策管理，所以，計算機網(wǎng)絡(luò)辦公自動化越來越受到人們的關(guān)注。
1辦公自動化的作用和作用
隨著社會信息的不斷發(fā)展，如今的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)不再單單是為了減少工作人員工作量，而是要將工作人員從繁瑣的信息事務(wù)管理中解救出來，讓工作人員擁有更多的精力與實踐去處理其它工作，提升工作人員的綜合能力，進而提升工作效率。辦公自動化是一項具有歷史性作用的系統(tǒng)工程，它能為信息化社會的發(fā)展提供強有力的保證，主要體現(xiàn)在下面幾點：(1)為信息化社會的發(fā)展提供媒介;(2)提升信息的快速相應(yīng)能力;(3)能夠更加準(zhǔn)確和科學(xué)的幫助用戶進行決策;(4)節(jié)省辦公費用。
2系統(tǒng)組成
辦公自動化系統(tǒng)主要包含5個模塊分別為：
(1)個人事務(wù)處理系統(tǒng)。其包含待辦事項、電子郵件、個人文檔、個人通訊錄以及日程安排。
(2)日常辦公系統(tǒng)。其包括了文件發(fā)放管理、文件接收管理、報告管理、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、通知管理、會議管理以及檔案管理。
(3)資源管理。這一項中包含的內(nèi)同比較少，只有資源中心、車輛管理進而會議室管理三方面。
(4)專業(yè)文件管理。專業(yè)文件管理包括：設(shè)備管理、成本管理以及辦公自動化綜合系統(tǒng)其它模塊的合成。
(5)系統(tǒng)管理。這一模塊是辦公自動化系統(tǒng)中最后一項，其包含的是更多的管理，比如：用戶管理、部門管理、授權(quán)管理、備份管理等。
以上五個模塊主要構(gòu)成成了計算機網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)，其功能要比傳統(tǒng)的現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)強大的多，這一系統(tǒng)的應(yīng)用使信息化管理更加方便、快捷，極大地簡化了辦公步驟與策略，提升了工作效率。
3計算機網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計原則
3.1系統(tǒng)實用性
在設(shè)計開發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò)辦公操作系統(tǒng)時必須要考慮系統(tǒng)的實用性，將管理信息作為主體，面向辦公單位的日常的信息處理，面向領(lǐng)導(dǎo)的管理決策，面向信息化社會服務(wù)，及時進行信息交流，最終實現(xiàn)無紙化的計算機網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)。與此同時，設(shè)計的系統(tǒng)操作起來應(yīng)該簡單、方便，工作人員能夠輕松上手使用。
3.2具備安全可靠
設(shè)計系統(tǒng)應(yīng)該進行分類授權(quán)，設(shè)置權(quán)限，運用自動存儲制約等技術(shù)來確保辦公自動化系統(tǒng)的安全性;利用raid技術(shù)和備份技術(shù)，保證辦公自動化系統(tǒng)的安全可靠。在信息文件的傳遞過程中，對每一次的改動都應(yīng)該記錄下來，等文件正式確定后，要和正文一起歸檔。
3.3確保技術(shù)
應(yīng)該使用基于browser/server的三層結(jié)構(gòu)，客戶端與數(shù)據(jù)進行連接的時候必須通過中間事務(wù)層，通過這種方式既能保證數(shù)據(jù)的安全，又能提升處理事務(wù)的效率。中間事務(wù)層主要實現(xiàn)了系統(tǒng)的功能，極大地提升了系統(tǒng)的性能，降低了系統(tǒng)開發(fā)、維護成本，使系統(tǒng)操作起來更加的便捷。客戶端將瀏覽器作為操作端，既保證了自動化辦公系統(tǒng)的通用性，又不用對客戶端進行維護。
3.4系統(tǒng)的可維護性
在系統(tǒng)中使用中間事務(wù)層這類的服務(wù)構(gòu)架，使系統(tǒng)能夠依據(jù)應(yīng)用需求的轉(zhuǎn)變以及應(yīng)用范圍的不斷擴大，更加便捷對系統(tǒng)進行擴展與升級，能夠根據(jù)用戶自己的需要來設(shè)置工作流程以及文件信息的傳遞的格式，確保系統(tǒng)擁有更高的實用性。
4技術(shù)的實現(xiàn)
4.1三層結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)設(shè)計過程中應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)的中間件接口，只有這樣的接口才能為插件的研發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)接口。因為各個平臺的模塊的接口使用的是中間件，所以工作人員在使用的時候不需要將原本應(yīng)用進行大范圍的改動，就可以融入到oa平臺中工作，表現(xiàn)出了自動化辦公系統(tǒng)擁有非常好的兼容性。在辦公自動化系統(tǒng)中使用web技術(shù)與中間件技術(shù)，符合了現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。與此同時，使用這些技術(shù)也使系統(tǒng)具有更加優(yōu)秀的性能。
4.2自定義技術(shù)
辦公自動化系統(tǒng)可以自定義公文格式與工作表格，讓用戶可以根據(jù)自己的需求進行自我設(shè)計，這不但簡化了系統(tǒng)的維護，還擺脫了對開發(fā)商的依賴，提升了系統(tǒng)的通用性，這一特性賦予了辦公自動化系統(tǒng)更加頑強的生命力。系統(tǒng)的修改編輯界面也直接與office辦公軟件相連接，更突出了系統(tǒng)的通用性。
4.3安全機制
oa系統(tǒng)是利用信息交換的平臺與數(shù)據(jù)的存儲平臺當(dāng)作辦公自動化系統(tǒng)的后臺，中間層則是進行信息處理分析，web是系統(tǒng)的前臺應(yīng)用的三層次結(jié)構(gòu)。這個系統(tǒng)的后臺擁有信息交換平與數(shù)據(jù)庫雙向的安全性。信息交換平臺的安全等級為c級。數(shù)據(jù)庫也擁有獨自的安全機制，它針對用戶的權(quán)限與密碼制定了限制，阻止非規(guī)定用戶進入。除此之外，oa系統(tǒng)本身也擁有一套完善的用戶和權(quán)限管理系統(tǒng)，在不同的模塊上設(shè)置不同的管理員與權(quán)限，可以給特定用戶有限的權(quán)限，這樣的安全設(shè)置既保證了系統(tǒng)的安全性，又使系統(tǒng)操作更加的靈活，方便信息的傳輸與管理。
5總結(jié)
辦公自動化系統(tǒng)能夠幫助工作人員使用先進的辦公設(shè)備和優(yōu)秀科學(xué)的管理策略來提升他們的工作效率與工作質(zhì)量，使單位的信息化管理更加快速、便捷。它的使用與推廣不但能簡化信息化辦公的步驟與工作，還會為企業(yè)或單位節(jié)省開支，獲得更大的經(jīng)濟效益。
參考文獻
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作者單位
衡水學(xué)院分院河北省衡水市053000
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大專畢業(yè)論文篇十
——淺談人力資源開發(fā)和政策
在社會主義市場體制下，我國科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展。企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，市場競爭空前激烈。那么如何使企業(yè)在競爭中立于不敗之地呢?這就靠人才。
愛多95年才起步的一家生產(chǎn)vcd為主的民營企業(yè)；97年銷售額達20個億到99年因股東問題而爆發(fā)危機?？梢钥闯鰫鄱嗟氖∈嵌喾矫娴?，用《風(fēng)雨愛多》作者孫玉紅話來說：
“愛多是犧牲了許多東西來換取發(fā)展速度和知名度。好比一架有十匹馬車?yán)钠髽I(yè)戰(zhàn)車，只有一兩匹(廣告、營銷)沖出了很遠，其它幾匹(質(zhì)量、財務(wù)、管理)都落在了后面，最后難免車仰馬翻※?！?/p>
無可否認(rèn)，廣告、營銷在企業(yè)競爭中的重要作用。但搞好內(nèi)部管理，才是根本之路，只有企業(yè)根基打好，才能在競爭中取勝。今日集團總經(jīng)理何伯權(quán)正是靠“苦下功夫修煉內(nèi)功”；邀請了著名人力資源培訓(xùn)公司為高層管理人員作訓(xùn)練和國際知名咨詢公司幫助自己提高競爭力。
愛多的倒下給我們印證了人力資源管理在企業(yè)中的重要性。從輝煌一時的愛多，我們有許多值得借鑒的地方，也看到經(jīng)營管理上存在的漏洞。就是在企業(yè)競爭中怎樣發(fā)揮人才的作用。關(guān)于人才，愛多胡總說過一句話：“人聚財散，財聚人散”。就是說有錢就有人才，表面看來是很有道理，只要肯花錢才能吸引更多的人才。但最后人才濟濟的愛多為什么會倒下去呢?要回答這個問題，只憑一篇論文的有限篇幅是困難的，本文從人力資源管理這個側(cè)面提出自己的一些看法。人力資源管理是一個復(fù)雜的范疇，本人試分人力資源開發(fā)和人力資源政策兩個方面進行闡述。
一、人力資源開發(fā)
人力資源開發(fā)在發(fā)達國家已有六、七十年的歷史，我國在這方面還處于起步階段。目前我國大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)形成了尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣，企業(yè)員工素質(zhì)正不斷得到提高，但是我國企業(yè)員工素質(zhì)同發(fā)達國家比，同發(fā)展知識經(jīng)濟的要求比，都存在較大的差距?！叭恕钡膯栴}仍然是目前困擾我國企業(yè)發(fā)展的重要因素。雖然許多公司企業(yè)的人事科已更名為人力資源部，但真正意義上的人力資源開發(fā)并沒有在絕大多數(shù)企業(yè)生根發(fā)芽。如愛多案例：一個民營企業(yè)，短短的兩年時間吸引了一批高素質(zhì)的人才，在國內(nèi)實屬少見。正如愛多人力資源部部長所說：“愛多不缺人才，而是缺乏對人才的充分發(fā)揮和合理利用?！钡拇_，在同類企業(yè)中愛多的人才不能說是缺乏；但是挖來了人才并不等于擁有了人才。如何發(fā)揮這些人才的作用才是至關(guān)重要的，即前面所說的人力資源開發(fā)。
那么企業(yè)如何成功地進行人才資源開發(fā)呢？首先必須樹立“以人為本”的人才資源開發(fā)觀念。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于“人”，企業(yè)一切工作出發(fā)點也是著眼于人。擁有人才、尊重人才、管理人才、開發(fā)人才是所有知名企業(yè)的成功秘訣。春蘭集團認(rèn)為“企業(yè)的動力源頭是人，動力來源于在人的觀念改變”。格蘭仕集團則堅信“人才是企業(yè)最大的財富”。人力資源開發(fā)最終就是要圍繞如何發(fā)揮人的作用這人核心。用人不當(dāng)、人才小用都會直接使企業(yè)造成損失，使招聘、培訓(xùn)所會出的努力付之東流。企業(yè)必須明白：有人才能發(fā)展，人才興旺則企業(yè)興旺。
企業(yè)進行人力資源開發(fā)還必須明確人力資源開發(fā)的目的，企業(yè)人力資源開發(fā)是有較強的針對性和實用性，開發(fā)的目標(biāo)是立足于企業(yè)自身的發(fā)展需要，培養(yǎng)為我所用的人才。為此，人才資源開發(fā)必須做好選拔、安置、培訓(xùn)、績效評定和激勵五個環(huán)節(jié)的工作。通過對“人”的培養(yǎng)、開發(fā)，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工最大潛能，使他們能以最大熱情投身于企業(yè)，貢獻于企業(yè)。
首先，是人才的選拔與安置，使每個招聘來的人才在自己崗位上都能達到最高績效水平。即“人適其職；職得其人；人盡其才”。選拔與安置也是人力資源開發(fā)中的一項常規(guī)工作，它是公司充實“新血”，形成有機循環(huán)重要環(huán)節(jié)。做的好能形成“鲇魚效應(yīng)”，保持公司員工隊伍充足的活力；掌握不佳，則浪費招聘成本。
選拔與安置的基礎(chǔ)工作是職務(wù)分析，根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，一方面確立職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面確定職務(wù)對任職者心理特征、生理素質(zhì)、教育程度、工作經(jīng)驗等資格和基本條件。接下來根據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對候選人進行甄選錄用其中被確認(rèn)合格的那部分；淘汰其它被認(rèn)為不合格的部分。這一甄選結(jié)果，作為安置錄用者到不同職務(wù)上的依據(jù)。
其次，要充分認(rèn)識人才培訓(xùn)的重要性，改變那種培訓(xùn)可有可無的觀念。特別是關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在知識更新方面的培訓(xùn)的觀念。中國加入wto后，國際市場發(fā)展趨勢對國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生比以往更大的影響。近幾年來，每適周六周日，中大、華工等高校內(nèi)停滿小汽車，這表明不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)重要性，利用休息時間學(xué)習(xí)mba或其它管理方面的課程。只有真正認(rèn)識到了培訓(xùn)重要性，認(rèn)真落實每一項工作，并吸收一些有益的經(jīng)驗，才能培養(yǎng)出更多的“人才”，在知識經(jīng)濟中立于不敗之地。
培訓(xùn)從對象上分，可分為對一般員工、初級管理人員、中級管理人員和高級管理人員的培訓(xùn)。一般員工須掌握操作技能，主要安排崗位技能、品質(zhì)控制等實操方面的培訓(xùn)。管理人員，特別是高層管理人員，須懂得時間、成本和質(zhì)量的統(tǒng)籌規(guī)劃及多方協(xié)調(diào)、客觀控制和戰(zhàn)略決策等知識。
培訓(xùn)從時間上分，主要分三個階段，第一階段是崗前培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn))，主要講解公司背景、書面政策，讓新員工認(rèn)識公司的文化及崗位的職責(zé)。第二階段是崗位培訓(xùn)，主要目的是提升員工的崗位技能，讓員工熟練崗位技能，思考有無改進或提高效率的工作方法。此階段培訓(xùn)很長，可能是幾個月、一年或幾年，它是最重要的。第三個階段是潛力培訓(xùn)，它不獨立于第二階段，但與第二階段又有區(qū)別。如在日資公司，它會從企業(yè)發(fā)展考慮，為企業(yè)培養(yǎng)各層次的接班人。每一個層次(職級)的員工想要升職，必須在此之前修完由企業(yè)設(shè)置好的各種課程。除專業(yè)知識外，主要還有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決沖突等的課程，可以說是一種晉升準(zhǔn)備。
就培訓(xùn)的實際操作而言，外資企業(yè)講究針對性，如歐美企業(yè)比較注意員工需求，在培訓(xùn)前一般會做調(diào)查，然后根據(jù)需求設(shè)計課程。由于在課程設(shè)計上迎合了培訓(xùn)者需要，講者有心，聽者有意，可以更好達到培訓(xùn)目的。
外資企業(yè)一般有專人負責(zé)培訓(xùn)，包括組織培訓(xùn)課程、選聘培訓(xùn)講師等。培訓(xùn)的渠道是“請進來，走出去”?！罢堖M來”包括請專業(yè)機構(gòu)，比如人力資源顧問公司、專業(yè)學(xué)校顧問、專家、講師前來公司講課；“走出去”就是送有潛力的員工參加專業(yè)機構(gòu)舉行的培訓(xùn)班、講座。培訓(xùn)的形式除了采用實操培訓(xùn)之外，對管理人員的培訓(xùn)一般采用啟發(fā)式和互動式。講師在講課時充分調(diào)動培訓(xùn)者的積極性，讓他們通過角色扮演、講座、游戲等形式激發(fā)他們的創(chuàng)造力，使其有自己的見解，而不是生吞活剝。
最后，績效評定是人力資源開發(fā)的核心，其主旨是本著公平的原則，依據(jù)員工的業(yè)績對員工進行正確的評價，并根據(jù)評價給予相應(yīng)的報酬?？冃гu定也是為了讓考評者能夠按照確定好的規(guī)則對部下在一定時段內(nèi)取得的業(yè)績給予公正的把握。根據(jù)正確的把握，針對各人采取相應(yīng)的能力開發(fā)手法，做到每個員工適當(dāng)對待，激發(fā)員工的工作激情，提高員工的工作能力。
為了達到這個目的，可以通過考評者與被考評者進行面談，以確定被考評者本年度的工作目標(biāo)，在面談的過程中雙方如何達到目標(biāo)交換意見。主管對員工提出有幫助的建議與要求，員工也可以對本部門的經(jīng)營管理問題表達個人意見和希望。雙方在每項面談結(jié)束后制作面談記錄，確立做好備案，以求按部就班提高員工素質(zhì)。
績效評定分為成績考評、工作態(tài)度、能力考評。一般來說，績效評定每年1-2次，每次分兩階段進行。第一階段叫主觀評定，由該員工根據(jù)自己的經(jīng)驗來比較近來的績效水平。第二階段叫客觀測量，由員工的直屬上級進行，依據(jù)原來確定的工作責(zé)任和目標(biāo)逐項評估。為了把績效評定做到實處，企業(yè)必須作出對應(yīng)不同職務(wù)的評定量表，表中要詳細列出考評項目和著眼點。
對考評結(jié)果，首先對各項考評項目分別評估并標(biāo)出“優(yōu)、良、一般、不好”四個等級中其中一等；其次對不同的等級制度和系數(shù)進行計算，得出各人待遇水準(zhǔn)。最后考評的結(jié)果務(wù)必反映在員工的待遇上，否則考評將流于形式，反倒削弱了員工的工作熱情。
市場競爭的法則是優(yōu)勝劣汰，人力資源開發(fā)也不例外。為此企業(yè)在人力資源開發(fā)的過程中，重要是要引入競爭和激勵機制。使員工正確認(rèn)識自身價值、真正做到“庸者去，能者留”。也只有這樣才能吸引和容納大批人才為企業(yè)服務(wù)。
二、人力資源政策
人力資源政策即制訂書面政策，是現(xiàn)代管理基本條件。成功的企業(yè)，都必須具備一套健全的觀念和政策，貫徹這些原則，對企業(yè)競爭起關(guān)鍵性作用。有些政策僅限于管理員工，而另一些政策則針對各個階層的員工。書面政策可通過個別形式向員工溝通，如通過備忘錄、崗前培訓(xùn)、或其他培訓(xùn)課程、或在需要的基礎(chǔ)上進行。隨著企業(yè)不斷成長，的確需要使公司的政策規(guī)范化、透明化，并且利用員工手冊或人事手冊向全體員工說明。
很多情況迫使我們制訂相應(yīng)的書面政策以使進行有效管理和監(jiān)督。
※ 向員工介紹公司政策和規(guī)則，員工的應(yīng)聘條件，工作目標(biāo)計劃，工作表現(xiàn)評估方法。令大家明確知道，公司方面能提供給每個員工的發(fā)展機會，而員工又能為公司盡力。
※ 對各部門職責(zé)和權(quán)限能夠有清楚的界定，會成倍地提高新員工的工作效率。
※ 作為企業(yè)經(jīng)營者或管理者，要為員工制訂一份有關(guān)公司福利待遇以及享受福利的約束條件說明。
※ 公司制定一般規(guī)范性文件，通告員工獲得幫助的恰當(dāng)程序。
通常一些管理者經(jīng)常制定和更改書面政策，因為他們害怕在管理員工時會喪失自己的靈活性。其實恰恰相反，至少，對待員工上的政策方式不一致會激起不滿，更不利的是員工不滿情緒會帶到工作上來而引發(fā)一系列的問題。如企業(yè)的生產(chǎn)力下降和質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。如果公司有了有效的書面政策，應(yīng)該把它形成文字并嚴(yán)格執(zhí)行。作為一個正在發(fā)展中企業(yè)經(jīng)營者或管理者，根本承受不起一邊發(fā)展一邊修改公司政策的代價。人力資源政策主要包括一般性規(guī)章制度、決策制度和財務(wù)制度。
（一）制定一般性規(guī)章制度應(yīng)注意下面三個常見的管理問題：
a制定者帶頭破壞制度。比如要求下屬按時上班，制定者卻很少照辦。
b規(guī)章制度眾多，但是不能落實。如愛多制度100多個，但真正能夠付諸執(zhí)行的卻很少，因此中高層權(quán)威性嚴(yán)重不足。
c獎罰比例失調(diào)，有章不循，隨心所欲。在愛多獎勵金額通常只有幾十元，“愛多之星”應(yīng)該是比較重要的獎項了，然而獎金只有200元。而處罰額度則經(jīng)常動輒上千。比如規(guī)定在會議室抽煙罰款3000元，開會遲到一分鐘部長罰款1000元，總經(jīng)理罰款2000元。
（二）決策是決策者在占有大量豐富經(jīng)驗基礎(chǔ)上，借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的因素進行分析、研究后，從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的過程?，F(xiàn)代的經(jīng)營機制面向市場，自負盈虧，使企業(yè)成為獨立的自主的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。經(jīng)濟體制的改變促使原來供不應(yīng)求的賣方市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇蟮馁I方市場。企業(yè)為了提高盈利，提出了“管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策”的觀點。在我國隨著市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，經(jīng)營決策對企業(yè)愈來愈起著舉足輕重的作用。
愛多的決策是權(quán)力高度集中制，特別是財權(quán)和人權(quán)上，決策隨意性太大，即使在一些事關(guān)公司全局利益甚至生死存亡的重大決策上，也實行“三拍主義”—拍腦袋、拍胸、拍大腿。決策的民主化、科學(xué)化的缺乏，使愛多出現(xiàn)多次較大的失誤，至使公司造成很大的負面作用。因此要想企業(yè)在競爭中取勝，這就要決策者有正確的戰(zhàn)略觀念。經(jīng)營決策是對企業(yè)總體發(fā)展的方向，速度和規(guī)模的決策，關(guān)系到企業(yè)競爭中的勝敗。可謂“一著走錯，全盤皆輸；棋高一著，滿盤皆贏”。隨著我國企業(yè)改革進一步深化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)之間競爭必然愈來愈激烈。企業(yè)必須建立現(xiàn)代的決策制度，才能制定科學(xué)的、正確的決策，保證企業(yè)繁榮和發(fā)展。
（三）財務(wù)運作上的失敗，胡志標(biāo)有不可推卸的重大責(zé)任。其主要的失誤就是作為一家大企業(yè)的老總，他忽略自己與財務(wù)部門的有效溝通。在決策方面，胡志標(biāo)出現(xiàn)了太多即興性、隨意性和沖動性。他很少考慮失敗，很少從財務(wù)角度去分析某一個項目的可行性和可操作性。用《風(fēng)雨愛多》作者的話來講：財務(wù)管理是胡志標(biāo)明顯的弱項。愛多的財務(wù)狀況主要存在以下問題：
※ 平時幾乎不曉得自己欠了多少外債，常把現(xiàn)金當(dāng)利潤，不理會自己還欠上億元的債務(wù)。
※ 很少跟財務(wù)部門研究付款方面輕重緩急次序。不去考慮某一項目需要投入多少資金，認(rèn)為船到橋頭自然直，只有敢博才能做大?！瓣柟庑袆觔計劃”就是一例。
※ 成本控制觀念差，浪費、回扣等現(xiàn)象驚人。
良好的財務(wù)制度是企業(yè)正常運行和發(fā)展的保證。企業(yè)各方面生產(chǎn)經(jīng)營活動的效果大都可以從資金的運動中綜合反映出來。而通過合理地認(rèn)識資金運動，又可以對企業(yè)各方面生產(chǎn)經(jīng)營活動積極地加以促進。財務(wù)管理各項價值指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的主要依據(jù)，根據(jù)企業(yè)管理需要，對財務(wù)進行管理，以便建立企業(yè)財務(wù)管理秩序，增加經(jīng)濟收益，避免損失浪費，增強企業(yè)競爭力；因此要有健全的財務(wù)制度。
人力資源開發(fā)和人力資源政策兩者是相互統(tǒng)一的關(guān)系。人力資源開發(fā)是建立人力資源政策的基礎(chǔ)；人力資源政策又是人力資源開發(fā)的保證。
企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，所以無論從現(xiàn)實需求和專業(yè)要求來說，任何一個企業(yè)都需要強有力的人力資源管理。有了第一流的人力資源管理，就會產(chǎn)出第一流的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出第一流的經(jīng)營方式。既為社會提供更多的使用價值，滿足其日益增長的需要，又能提高競爭力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
※孫玉紅：《風(fēng)雨愛多》載于《南風(fēng)窗》1999年專刊
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