心得體會是一種記錄和分享個人感悟和啟發(fā)的有效方式。寫心得體會時，可以充分表達(dá)自己的情感和思考，做到真實、客觀、理性。接下來，我們一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的心得體會范文，希望能給大家提供一些啟示和思考。
中學(xué)禮儀心得體會版篇一
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
中學(xué)學(xué)校禮儀培訓(xùn)心得體會5
中學(xué)禮儀心得體會版篇二
中學(xué)禮儀教育是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和社會交往能力的重要一環(huán)。在我個人經(jīng)歷中，我所受到的中學(xué)禮儀教育不僅幫助我養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和處事原則，還提升了我在社交場合中的自信和溝通能力。通過參與中學(xué)禮儀教育，我深切體會到其對培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)具有重要作用。
第二段：探討中學(xué)禮儀教育對人際關(guān)系的影響
中學(xué)階段是青少年人際交往能力形成和發(fā)展的關(guān)鍵時期。而中學(xué)禮儀教育不僅教會我們?nèi)绾握_與他人交流、感謝和尊重他人，還培養(yǎng)了我們的合作意識和團(tuán)隊精神。通過這些禮儀教育，我能更好地處理與同學(xué)的關(guān)系，增進(jìn)彼此間的理解和友誼。同時，學(xué)會尊重他人，不僅有助于維系人際關(guān)系的和諧，也能夠讓我們的自信心得到增強。
第三段：思考中學(xué)禮儀教育對個人修養(yǎng)的作用
中學(xué)禮儀教育涉及到的不僅是外在的形象管理，更是內(nèi)在修養(yǎng)的塑造。通過學(xué)習(xí)禮儀，我明白懂得如何做人，了解什么樣的行為符合社會的道德規(guī)范，對于培養(yǎng)我們的氣質(zhì)和人格魅力有著重要的作用。在校外活動和面試中，我受益于中學(xué)禮儀教育，我能夠自如而不慌張的展示自己的特長，贏得他人的肯定和尊重。這讓我更加有自信，更加認(rèn)識到了中學(xué)禮儀教育對于個人修養(yǎng)的重要性。
第四段：探索中學(xué)禮儀教育對職場適應(yīng)性的幫助
現(xiàn)代社會對于人的綜合素質(zhì)要求越來越高，擁有良好的中學(xué)禮儀教育背景的學(xué)生更容易適應(yīng)職場環(huán)境。通過中學(xué)禮儀教育，我學(xué)會了如何與老師、同學(xué)、甚至陌生人保持良好的溝通。這種禮儀教育對于我們將來的就業(yè)和社會交往至關(guān)重要。在面試時，我能夠自如、大方地回答問題，給面試官以良好的第一印象。中學(xué)禮儀教育的受益不僅是為了我們的日常生活，更是為了未來的職業(yè)發(fā)展。
第五段：總結(jié)中學(xué)禮儀教育心得與建議
個人體驗告訴我，中學(xué)禮儀教育對學(xué)生成長的作用非常重要，它培養(yǎng)了我們的自信、合作能力和人際交往技巧。因此，我建議學(xué)校進(jìn)一步加強對中學(xué)禮儀教育的重視，將其作為必修課程，提供更多形式多樣的培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時，我也鼓勵同學(xué)們積極參與各類禮儀活動，不斷提升自身素養(yǎng)。只有做到了外在形象與內(nèi)在素養(yǎng)的雙修，我們才能更好地適應(yīng)未來社會的挑戰(zhàn)，并為自己的職場發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：中學(xué)禮儀教育是一門全面的課程，它有助于塑造青少年的個人形象和內(nèi)在風(fēng)采。 通過這門課程的學(xué)習(xí)和參與，我深刻認(rèn)識到中學(xué)禮儀教育對于推動個人成長以及提升人際關(guān)系和職場適應(yīng)性的重要作用。我相信，只有樹立正確的行為觀念和價值觀，通過中學(xué)禮儀教育的修煉，我們才能更好地適應(yīng)社會的要求和未來的發(fā)展需要。
中學(xué)禮儀心得體會版篇三
當(dāng)今社會，社交禮儀在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，尤其對于中學(xué)生來說，懂得正確的社交禮儀不僅能提高人際關(guān)系，也有助于個人的成長和發(fā)展。在我的中學(xué)生活中，我不斷地探索和學(xué)習(xí)著社交禮儀，積累了一些心得體會。
首先，要習(xí)得良好的交流技巧。中學(xué)生正處于一個關(guān)鍵的成長階段，培養(yǎng)良好的交流技巧對他們將來的發(fā)展至關(guān)重要。在與他人交流時，我善于傾聽他人的意見和看法，并且尊重他人的權(quán)益。我學(xué)會了控制自己的情緒，避免激動和沖突，不傷害他人的感情。此外，我還學(xué)會了與不同類型的人進(jìn)行有效的溝通，比如與老師進(jìn)行求教、與同學(xué)進(jìn)行合作等。通過不斷地練習(xí)和實踐，我能夠以一種自信而得體的方式與他人進(jìn)行交流。
其次，要注重儀容儀表。一個人的儀容儀表是社交禮儀的重要組成部分，它會直接影響他人對我們的第一印象。因此，我時刻保持整潔、文明的形象。我要求自己穿戴整齊，不隨意搭配服裝，不佩戴過多的飾品；我還注重個人衛(wèi)生，保持良好的口腔衛(wèi)生和體味。此外，我也非常注重言談舉止，嚴(yán)格要求自己不發(fā)出嘈雜聲音、不隨意亂動、不議論他人私事等不雅舉動。通過維護(hù)良好的儀容儀表，我能夠給人以端莊、自信的印象，樹立良好的形象。
另外，要有良好的社交禮儀意識。社交禮儀不僅僅是我們在特定場合的表現(xiàn)，更是我們應(yīng)該秉持的價值觀和行為準(zhǔn)則。例如，在餐桌上，我會注意使用正確的餐具和用餐方式，避免發(fā)出吵鬧聲；在公共場合，我會注意保持安靜、不打擾他人；在與長輩交往時，我會尊重他們的意見，不對他們大聲呼喊。有良好的社交禮儀意識讓我能夠做到文明待人、以禮待人，樹立良好的社交形象。
另外，要善于與他人建立良好的人際關(guān)系。在學(xué)校里，與同學(xué)、老師、校友等建立良好的人際關(guān)系對我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)和工作都有很大幫助。在我和他人交往的過程中，我注重尊重他人的權(quán)益和感受，不傷害他人的自尊和尊嚴(yán)。我善于與他人交流、傾聽和分享，與他人合作勤勉努力。我樂于幫助他人，尊重他人的選擇和決定，與他人和睦相處。通過與他人建立良好的人際關(guān)系，我不僅獲得了他人的幫助和支持，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并得到他人的指導(dǎo)和啟發(fā)。
最后，要提升自己的社交禮儀水平需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。在掌握了一定的社交禮儀基本知識后，我會閱讀相關(guān)的書籍和資料，不斷充實自己的知識儲備。同時，我也善于從他人身上學(xué)習(xí)，不斷吸納他人的好的方面，并在實踐中不斷完善自己。只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們的社交禮儀水平才能夠不斷地提高。
通過我的中學(xué)生活，我深刻體會到掌握正確的社交禮儀對于我們的成長和發(fā)展有著重要的影響。良好的交流技巧、注重儀容儀表、良好的社交禮儀意識、良好的人際關(guān)系和不斷學(xué)習(xí)和實踐的習(xí)慣是提升自己的社交禮儀水平的關(guān)鍵。我相信，在今后的日子里，通過不斷努力和實踐，我將能夠更好地應(yīng)對各種社交場合，成為一個懂得社交禮儀的中學(xué)生，發(fā)展成為一個自信、從容的人。
中學(xué)禮儀心得體會版篇四
前一陣子，常州在申請“文明城市”，可是有些人就根本不文明，什么隨地吐痰、亂扔垃圾、不尊老愛幼……數(shù)不勝數(shù)。
前幾天從樂購回家，乘車時，在我身邊站了一個看似文質(zhì)彬彬的人，手中拎了兩大袋東西。車緩緩的開了過來，我第一個走了上去，找了一靠后的位子坐了下來，那個人呢，則是在最后面靠窗的位子，又順手把東西放在了旁邊的位子上。這不算什么，因為還有好多位子呢！
可是過了幾站后，人漸漸多了起來，按道理，那個男人應(yīng)該把東西拿掉，可他呢，卻不，拿著手機，津津有味的玩著。
后來上來了一位老人，可除了那個放東西的位子，其他位子都坐滿了。車上人都向那個男人投去了異樣的目光，可他全然不顧。我看不下去了，確又不好意思說。就站了起來，對那個老人說：“您坐這吧。”他點點頭，坐了下來，我瞟了一眼那個男人看出他也好像有點不好意思了。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立，意思是：沒有文明禮儀，是不能在社會及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養(yǎng)成的一種習(xí)慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、知識水平的外表；可對祖國來說，禮儀卻是生活習(xí)慣，品德的反映。
讓文明禮儀想好朋友一樣，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時刻提醒自己：我是中國人，也是一個文明的人民。讓外國人以前對我們的印象全部刪除，讓他們重新對我們刮目相看！
中學(xué)禮儀心得體會版篇五
作為一名中學(xué)生，我參加了學(xué)校的禮儀教育課程。在這個過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的重要知識和技巧，對我的成長和人際交往產(chǎn)生了積極的影響。在這篇文章中，我將分享我對中學(xué)禮儀教育的心得體會。
首先，禮儀教育幫助我提高了自身素質(zhì)。在學(xué)校的禮儀課上，我們學(xué)習(xí)了如何正確地與他人交往，包括如何正確地打招呼、握手、問候及禮貌地回答問題等。這些基本的禮儀規(guī)范讓我對自己的行為有了更高的要求。通過鍛煉，我逐漸明白了禮貌、尊重和友善對于建立良好人際關(guān)系的重要性。而且，在實際中實踐這些禮儀規(guī)范時，我慢慢地變得更自信、謙虛和有耐心。這些品質(zhì)都對我的個人發(fā)展和未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生了積極的影響。
其次，禮儀教育使我更加關(guān)注他人的感受。在我們所學(xué)的禮儀規(guī)范中，顧及他人的感受是一個重要的要求。在日常生活中，我們往往容易自我為中心地行事，忽視了他人的感受。然而，當(dāng)我們在禮儀教育中培養(yǎng)這種意識時，我們會意識到給予他人尊重和關(guān)注是多么的重要。我們學(xué)會主動問候他人，與他人交談時更加細(xì)致周到，主動幫助他人，尊重他人的空間和觀點。通過這些行為，我們激發(fā)了他人的積極情感，收獲了更良好的人際關(guān)系。同時，我們也在互動中逐漸培養(yǎng)起了一種關(guān)注他人、有愛心和責(zé)任感的優(yōu)良品質(zhì)。
再次，禮儀教育幫助我提高了自己的形象和社交能力。在社交活動中，一個人的形象往往決定了他人對他的印象。而正確的禮儀規(guī)范可以幫助我們樹立良好的形象。學(xué)習(xí)如何正確行走、站立、坐姿、手勢和穿著打扮等方面的禮儀規(guī)范，我們在參加各類活動時能夠更加得體地表現(xiàn)自己。同時，禮儀教育也給了我更多的機會去參加各種社交活動和交流機會，通過與不同的人交流，我逐漸學(xué)會了如何與人相處，理解他人，表達(dá)自己的觀點并結(jié)交新朋友。這些都是社交能力的重要組成部分，對于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃季哂兄匾囊饬x。
最后，經(jīng)過禮儀教育，我明白了禮儀的本質(zhì)意義。禮儀并不是一個空洞的形式，而是一種社交交往的藝術(shù)。它通過一系列的規(guī)范和準(zhǔn)則，表達(dá)出人際關(guān)系中的尊重、理解和關(guān)愛。在日常生活中，遵循正確的禮儀規(guī)范，我們能夠與他人建立良好的關(guān)系，增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。而且，禮儀也體現(xiàn)了人們對自身品位和修養(yǎng)的追求。它是一種修身養(yǎng)性的體現(xiàn)，能夠提高我們的整體形象，塑造我們良好的人生態(tài)度。
總的來說，中學(xué)禮儀教育對我個人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過學(xué)習(xí)禮儀的基本規(guī)范和技巧，我提高了自身的素質(zhì)和形象形象，并且學(xué)會了關(guān)注他人的感受。我相信，在將來的人生道路上，這些禮儀教育所帶給我的智慧和經(jīng)驗將繼續(xù)指導(dǎo)我與他人建立更好的人際關(guān)系，并取得更大的成功。
中學(xué)禮儀心得體會版篇六
在現(xiàn)代社會中，禮儀與文明舉止顯得尤為重要。作為中學(xué)生，我們是社會的未來，更是文明的傳承者。在學(xué)校中，我們要以良好的禮儀與文明行為示范，傳遞出積極向上、文明有禮的形象。通過長時間的觀察與思考，我對中學(xué)生禮儀與文明有了一些新的體會。
第二段：守時是基本禮儀
守時是一種基本的禮儀，它展現(xiàn)了責(zé)任與尊重。作為中學(xué)生，我們必須要對時間有足夠的尊重和價值觀，要養(yǎng)成準(zhǔn)時到達(dá)的習(xí)慣。首先，我們要調(diào)整好作息時間，合理規(guī)劃自己的時間，確保早起到校。其次，我們要對待任務(wù)或安排的時間安排合理，不拖延，做到按時完成。最后，我們要尊重他人的時間，比如在和別人約定時間時，我們應(yīng)該提前聯(lián)絡(luò)、提前到達(dá)，不要浪費他人的時間。只有守時，才能體現(xiàn)自己的自律和負(fù)責(zé)，并且得到他人的尊重。
第三段：謙讓是美德體現(xiàn)
在與他人的交往中，謙讓是一種最美好的心態(tài)。作為中學(xué)生，我們要主動學(xué)會謙讓，學(xué)會為他人著想。首先，我們要在日常生活中培養(yǎng)習(xí)慣，比如在排隊時，我們要遵守先來后到的原則，讓老人、孩子和有特殊需要的人先行。其次，我們要學(xué)會與他人分享，比如食物不浪費，不霸占，確保別人也能夠享受到資源。此外，我們還要善于傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點。通過謙讓，我們不僅能夠增進(jìn)與他人的友誼，更展示了我們的人格魅力。
第四段：文明用語是尊重的表達(dá)
在日常的交往中，文明用語是展示自己素養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方式。作為中學(xué)生，我們應(yīng)該保持文明用語，避免粗魯和惡劣的言辭。首先，我們要學(xué)會在與他人溝通時使用禮貌用語，比如請、謝謝、對不起等。其次，我們要尊重他人的身份和隱私，不亂用昵稱或詆毀別人。同時，我們還要學(xué)會用積極的語言表達(dá)自己的意見，不使用侮辱性言辭，通過理性溝通解決問題。只有用文明的語言交流，才能獲得他人的尊重和認(rèn)同。
第五段：積極參與公益活動是文明關(guān)懷
積極參與公益活動是展現(xiàn)文明關(guān)懷，幫助他人的重要方式。作為中學(xué)生，我們應(yīng)該主動關(guān)注身邊的社會問題，參與到公益活動中來。比如，我們可以積極參與環(huán)境保護(hù)活動，主動拾起地上的垃圾，倡導(dǎo)垃圾分類。此外，我們還可以利用自己的時間和才能，參與到幫扶農(nóng)村的活動中來，給貧困地區(qū)的孩子帶去關(guān)愛和教育。通過積極參與公益活動，我們不僅幫助到了更多需要幫助的人，也提升了我們的社會責(zé)任感。
結(jié)尾：總結(jié)
作為中學(xué)生，我們應(yīng)該時刻保持良好的禮儀與文明心態(tài)。守時、謙讓、文明用語和積極參與公益活動，這些都是我們要始終踐行的準(zhǔn)則。只有通過自己的努力，才能真正傳遞出中學(xué)生文明禮儀的力量，并為社會的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。讓我們時刻保持文明與友好的態(tài)度，傳遞出中學(xué)生積極向上、美好的形象。
中學(xué)禮儀心得體會版篇七
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識的人說話，所以不認(rèn)識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認(rèn)識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習(xí)完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習(xí)，你務(wù)必得大聲一點說話、時常微笑的應(yīng)對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
中學(xué)禮儀心得體會版篇八
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強忍著臭氣，把它放進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細(xì)膩。用詞不錯。
中學(xué)禮儀心得體會版篇九
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十一
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十二
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
中學(xué)禮儀心得體會版篇十三
第一段：引言（簡介禮儀的重要性和個人的初衷）
禮儀是人際交往中必不可少的一部分，它是一種文化現(xiàn)象，代表了一個國家或地區(qū)的風(fēng)俗和特色。作為一個生活在現(xiàn)代社會的人，我深知禮儀在日常生活中的重要性，并且在實踐中不斷總結(jié)和提升自己。本文將結(jié)合個人經(jīng)歷，分享關(guān)于禮儀的心得體會。
第二段：學(xué)校禮儀教育的影響
從小到大，學(xué)校對我的禮儀教育有著深遠(yuǎn)的影響。在孩提時代，老師們常常講解什么是禮貌、為什么要尊重他人、如何做到文明用語等，這些都深深地影響著我的思維習(xí)慣和行為方式。在校園生活中，我也學(xué)會了站直了、走直了、坐直了，培養(yǎng)了良好的儀態(tài)和舉止習(xí)慣，使我在與他人交往時更有自信和親和力。
第三段：社交場合中的細(xì)節(jié)與儀態(tài)
社交場合是一個檢驗禮儀的重要場所。在參加各種宴會、慶典和聚會活動時，我盡量做到細(xì)節(jié)入微。比如，穿戴得體、注意話語禮貌、學(xué)會微笑與他人交流、講求時間觀念等，這些小舉動都能讓人感受到我的尊重和關(guān)心。此外，養(yǎng)成觀察和傾聽的習(xí)慣，更能使我更好地融入社交場合，處理各種人際關(guān)系。
第四段：文化差異與跨文化交流
禮儀的實踐不僅涉及到國內(nèi)的社交場合，對于跨文化交流也具有重要意義。在與外國友人的交往中，我深刻體會到了不同文化的差異與特點。禮儀的觀念和習(xí)慣在不同的國家和地區(qū)有著差異，了解并尊重這些差異是跨文化交流的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)他國的禮儀習(xí)俗，我能更好地與外國友人交流與合作，避免誤解和沖突。
第五段：以身作則，共同營造良好的社會文明風(fēng)尚
我堅信以身作則是傳播禮儀的最好方式之一。作為年輕一代，我應(yīng)該率先踐行禮儀，成為身邊人的榜樣。擔(dān)任班級干部時，我積極組織和參與學(xué)校組織的各項活動，力求將禮儀精神融入各個方面。同時，我也鼓勵身邊的同學(xué)們積極參與、營造良好的社會文明風(fēng)尚，共同構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。
結(jié)論：總結(jié)對禮儀的心得體會
通過多年來的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認(rèn)識到禮儀的重要性，并且明白著靠自身的努力和實踐才能不斷提升自己。作為一個現(xiàn)代青年，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣讓我在社交場合中更加自信從容，也使我在跨文化交流中更好地融入。我將以身作則，努力成為一個有修養(yǎng)、有教養(yǎng)、有素質(zhì)的人，并影響身邊的人一起共同營造良好的社會文明風(fēng)尚。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十四
在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十。看來我真是應(yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十六
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
中學(xué)禮儀心得體會版篇十七
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范，是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。
大學(xué)生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學(xué)會尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
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