心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷一定事物或活動(dòng)后，通過深入思考和反思后所得出的感悟和認(rèn)識(shí)。心得體會(huì)是對(duì)所學(xué)內(nèi)容或所做事情的一種總結(jié)。心得體會(huì)可以是對(duì)知識(shí)理解的升華，也可以是對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。通過寫心得體會(huì)可以進(jìn)一步鞏固所學(xué)的知識(shí)，加深對(duì)事物的理解，并能提高個(gè)人的思辨能力。心得體會(huì)是一種與他人分享或自我復(fù)盤的方式，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。心得體會(huì)是學(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分，它能夠讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。每次心得體會(huì)都是一次對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步的總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們要注意語法和拼寫的正確性。接下來是一些實(shí)用的心得體會(huì)寫作技巧，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇一
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：
今天心情有點(diǎn)糟糕。可以說，我犯了進(jìn)行以來最大的一個(gè)錯(cuò)，給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩。這對(duì)于我來講，是最讓我傷心的地方。
我總希望自己在這個(gè)行里做事，不僅不會(huì)因?yàn)樽约褐皇莻€(gè)新手給大家添麻煩，而且能因?yàn)槲业腵存在給周圍的人帶來方便，就像我總跟曹勇經(jīng)理說的，我有向經(jīng)理們要工作的沖動(dòng)是因?yàn)槲蚁雽?shí)現(xiàn)自我價(jià)值。也許是自我要求太高，往往跌的更痛。
原本是一個(gè)做過幾遍的工作，根據(jù)幾張?jiān)次募瞥鲆粡埿碌膃xcel表格，再根據(jù)表格的內(nèi)容用word寫出這個(gè)星期的“個(gè)金戰(zhàn)報(bào)”?？墒?，五個(gè)板塊錯(cuò)了兩個(gè)。一個(gè)是因?yàn)橛缅e(cuò)了源文件，另一個(gè)是沒把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時(shí)候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理。這次做的時(shí)候就很草率，還沒來得及檢查，經(jīng)理就外出回來了。而我又過于看重效率，沒想太多就交差。李經(jīng)理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題，就放心的將戰(zhàn)報(bào)發(fā)到了全轄各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和行長(zhǎng)辦公室?？膳碌慕Y(jié)果——一個(gè)電話打進(jìn)來，說哪里哪里的數(shù)字不對(duì)。李經(jīng)理核對(duì)后很誠(chéng)懇的承認(rèn)錯(cuò)誤。我在一邊聽著心里開始忐忑起來。經(jīng)理掛斷電話，我自覺的解釋這個(gè)數(shù)字錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。經(jīng)理一語不發(fā)，默默地講這個(gè)錯(cuò)誤改正之后將戰(zhàn)報(bào)又重新發(fā)送一遍，注明了“以此為準(zhǔn)”。剛剛發(fā)出去，又有一個(gè)電話打進(jìn)來，說另外一個(gè)版塊的數(shù)字不對(duì)。我看見經(jīng)理的臉一下子沉了下來。再次掛斷電話就開始對(duì)我抱怨起來。雖然只有一句，但是刻骨銘心，這是我自己輕視，自我膨脹造成的。經(jīng)理說他以后還是要對(duì)我以后做的“個(gè)金戰(zhàn)報(bào)”進(jìn)行核查之后再發(fā)出去。這句話，潛在的意思就是開始不放心我辦事了。這令我很心痛了。但是，我除了承認(rèn)錯(cuò)誤，保證下次一定不會(huì)出錯(cuò)之外也沒用其他挽救的方法了。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇二
中國(guó)銀行業(yè)作為我國(guó)金融體系的重要組成部分，承擔(dān)著為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的開放，中國(guó)銀行業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。我國(guó)銀行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，服務(wù)能力不斷提升。在金融科技的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)支付等新型金融業(yè)務(wù)迅速興起，給銀行業(yè)帶來了巨大的變革和發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)也為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。
第二段：中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)
中國(guó)銀行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，中國(guó)銀行業(yè)在規(guī)模上具備巨大的優(yōu)勢(shì)，有眾多的大型銀行和地方性銀行，可以提供全方位、多層次的金融服務(wù)。其次，中國(guó)銀行業(yè)的資本充足率較高，整體風(fēng)險(xiǎn)控制較為穩(wěn)健。此外，中國(guó)政府一直致力于打造良好的金融環(huán)境，為銀行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持和市場(chǎng)保障。
然而，中國(guó)銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，由于金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等方面仍存在不足之處。其次，隨著金融創(chuàng)新的迅猛發(fā)展，金融風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加，如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。此外，銀行業(yè)的信息化建設(shè)和金融科技創(chuàng)新仍需進(jìn)一步提升。
第三段：銀行業(yè)發(fā)展的啟示和經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)銀行業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，銀行業(yè)要積極擁抱金融科技，加快信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融科技可以提高服務(wù)效率、降低成本、拓展業(yè)務(wù)渠道，通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，銀行業(yè)可以更好地滿足客戶需求，并提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。其次，銀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，銀行業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行業(yè)還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升內(nèi)部管理水平，建立健全的組織架構(gòu)和審批流程，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
第四段：個(gè)人的體會(huì)和感悟
作為銀行從業(yè)人員，我對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展變化有著親身體會(huì)。近年來，隨著金融科技的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)到移動(dòng)金融服務(wù)，客戶體驗(yàn)得到了極大的提升。在我的崗位上，我不僅需要精通傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還需要掌握最新的移動(dòng)支付、云計(jì)算等新興技術(shù)，以滿足客戶的各種需求。同時(shí)，面對(duì)金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，我深感自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。只有不斷適應(yīng)變化，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第五段：展望中國(guó)銀行業(yè)的未來
中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅磥砣匀怀錆M希望和挑戰(zhàn)。首先，中國(guó)銀行業(yè)將繼續(xù)深化金融改革，加強(qiáng)市場(chǎng)化、法治化建設(shè)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平和效率。其次，中國(guó)銀行業(yè)將擁抱金融科技的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同，提升金融服務(wù)的便利性和體驗(yàn)感。同時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)還將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。我相信，在中國(guó)政府的支持和銀行業(yè)全體從業(yè)人員的共同努力下，中國(guó)銀行業(yè)將迎來更加美好的未來。
總結(jié)：
中國(guó)銀行業(yè)在經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，取得了顯著的成績(jī)。銀行作為經(jīng)濟(jì)的血脈，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。然而，中國(guó)銀行業(yè)也面臨一系列挑戰(zhàn)，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。綜合上述，銀行業(yè)需要積極擁抱金融科技，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，提升內(nèi)部管理水平，培養(yǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。相信在政府的支持下和全體從業(yè)人員的共同努力下，中國(guó)銀行業(yè)一定能夠取得更加輝煌和可持續(xù)的成就。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間
__年4月~20__年5月
實(shí)習(xí)單位
中國(guó)銀行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行
實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
公司簡(jiǎn)介：中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個(gè)人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求，提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，目前擁有遍布全球27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)共計(jì)11,307個(gè)，境外機(jī)構(gòu)共計(jì)603個(gè)。1994年和1995年，中國(guó)銀行先后成為香港地區(qū)、澳門地區(qū)發(fā)鈔銀行。中國(guó)銀行在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先引進(jìn)國(guó)際管理技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)理念，不斷向國(guó)際化一流大銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。中國(guó)銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，得到了來自業(yè)界、客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。曾先后8次被《歐洲貨幣》評(píng)選為中國(guó)最佳銀行和中國(guó)最佳國(guó)內(nèi)銀行;連續(xù)16年進(jìn)入《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè);同時(shí)，被《財(cái)資》評(píng)為中國(guó)最佳國(guó)內(nèi)銀行;被美國(guó)《環(huán)球金融》雜志評(píng)為中國(guó)最佳貿(mào)易融資銀行及中國(guó)最佳外匯銀行;被《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)地區(qū)產(chǎn)品服務(wù)十強(qiáng)企業(yè);中銀香港重組上市后，先后榮獲《投資者關(guān)系》最佳ipo投資者關(guān)系獎(jiǎng)和《亞洲金融》最佳交易、最佳私有化獎(jiǎng)等多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
在近百年的歲月里，中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)深得廣大客戶信賴，打造了卓越的品牌，與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)銀行將承秉以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來!
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇四
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行
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縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。
沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。
心得體會(huì)
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
來到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫。
接下來日子，師傅的，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢(shì)是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇五
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行
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縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。
沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)3由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。
心得體會(huì)
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)4轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇六
據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20__年_月_日到_月_日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間
__年_月_日20__年_月_日共5周
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國(guó)銀行___支行
實(shí)習(xí)的目的
通過在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
通過在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
企業(yè)概況
中國(guó)銀行介紹
中國(guó)銀行，全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2015年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。
中國(guó)銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10,000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國(guó)銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
年6月1日、7月5日，中國(guó)銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國(guó)有商業(yè)銀行。按截至2015年12月31日的市值計(jì)算，中國(guó)銀行為全球第四大銀行。
關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)過程
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要提供取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
中國(guó)銀行業(yè)在過去幾十年里取得了巨大的發(fā)展成就。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和改革開放進(jìn)程的推進(jìn)，銀行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展支柱之一，扮演著至關(guān)重要的角色。通過近年來的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足之處，同時(shí)也意識(shí)到中國(guó)銀行業(yè)仍面臨的挑戰(zhàn)。
第二段：中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)勢(shì)（250字）
中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在許多方面。首先，中國(guó)擁有龐大的人口基數(shù)和蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)，這為銀行提供了廣闊的發(fā)展空間。其次，中國(guó)銀行家們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出的應(yīng)對(duì)能力和創(chuàng)新思維令人難以忽視。他們積極引入科技，提升服務(wù)質(zhì)量，并積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，保持了銀行業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭。此外，中國(guó)政府對(duì)金融業(yè)的發(fā)展給予了高度的關(guān)注和支持，不斷完善監(jiān)管和政策環(huán)境，為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。
第三段：中國(guó)銀行業(yè)的不足（250字）
然而，盡管中國(guó)銀行業(yè)取得了令人矚目的成就，但也存在一些不足之處。首先，銀行間競(jìng)爭(zhēng)存在嚴(yán)重的不均衡現(xiàn)象，大型國(guó)有銀行占據(jù)了主導(dǎo)地位，其他小型銀行相對(duì)較弱。這導(dǎo)致資源不均衡、創(chuàng)新動(dòng)力不足，無法真正滿足市場(chǎng)需求。其次，風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管不到位是銀行業(yè)面臨的主要問題之一。過去幾年，中國(guó)銀行業(yè)頻繁爆發(fā)的非法集資和金融舞弊事件，給整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)帶來了嚴(yán)重影響。此外，個(gè)別銀行在貸款風(fēng)險(xiǎn)和金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面存在不規(guī)范的現(xiàn)象，也給金融市場(chǎng)穩(wěn)定性帶來了挑戰(zhàn)。
第四段：中國(guó)銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（250字）
中國(guó)銀行業(yè)在未來仍面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融等新興領(lǐng)域的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行將面臨著來自新型金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。這將迫使傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，金融風(fēng)險(xiǎn)的防控仍是一個(gè)重要議題。銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，在依法合規(guī)的前提下，保證金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。此外，人才培養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的提高對(duì)銀行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也至關(guān)重要。
第五段：結(jié)論（200字）
總之，中國(guó)銀行業(yè)在發(fā)展中展現(xiàn)出了巨大的潛力和活力，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了保持可持續(xù)發(fā)展，銀行業(yè)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。同時(shí)，政府也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管和政策的完善，為銀行業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和支持。只有在科技創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制的雙重引領(lǐng)下，中國(guó)銀行業(yè)才能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)銀行作為中國(guó)金融體系的重要組成部分，正逐步成為國(guó)際化金融市場(chǎng)中的佼佼者。在這樣的背景下，參加中國(guó)銀行利劍固基活動(dòng)成為了我提升自身技能，拓展視野的一次絕佳機(jī)會(huì)。在此，我想分享一下自己參加該活動(dòng)的所思所感。
第二段：固基為本·穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
利劍固基是中國(guó)銀行為打造員工職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)而開展的一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行注重對(duì)員工的固基培訓(xùn)，并以此為基礎(chǔ)，才能讓員工更好的吸收各種金融業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)。銀行的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過程，長(zhǎng)期的危機(jī)防范意識(shí)和有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，是中國(guó)銀行長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵。而“固基為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，則在活動(dòng)中得到了最好的體現(xiàn)，讓我深刻理解了銀行的生命力。
第三段：盡心竭力·積極付出
為提高自身技能，在活動(dòng)中積極投入也是必要的。在聽取講座，分組討論，進(jìn)行演講時(shí)，我竭盡全力，積極思考和學(xué)習(xí)。在和其他同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人都是全身心投入，甚至有的人為了掌握一技之長(zhǎng)，整天加班學(xué)習(xí)。在參加活動(dòng)的過程中，多方位的學(xué)習(xí)和磨礪，讓我們?cè)诠ぷ髦懈有赜谐芍?，從而更好地滿足客戶需求。
第四段：融合創(chuàng)新·勇于拼搏
在活動(dòng)中，我也深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量。僅有個(gè)人的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與力量，互動(dòng)交流、協(xié)調(diào)配合、齊心協(xié)力都是團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。我相信團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都應(yīng)該盡自己的努力，積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，更多的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也讓我更加認(rèn)識(shí)到了“拼搏創(chuàng)新”的精神，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、打破陳規(guī)舊思路，不停地創(chuàng)新改進(jìn)，才能轉(zhuǎn)變觀念，闖出更加輝煌的未來。
第五段：結(jié)語
總之，參加中國(guó)銀行利劍固基活動(dòng)是我職業(yè)生涯中的一次難得的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，我收獲了自己想要的、需要的和期待的。相信，在今后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)、工作，持續(xù)地提高自身素質(zhì)，為中國(guó)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇九
中國(guó)銀行作為我國(guó)最早成立的四大國(guó)有銀行之一，承擔(dān)著國(guó)家重要的金融使命。經(jīng)過多年的努力和發(fā)展，中國(guó)銀行已經(jīng)成為一家擁有廣闊國(guó)際市場(chǎng)和多元化金融業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。在其發(fā)展歷程中，人們看到的是一條不斷拓展與創(chuàng)新的道路。本文將從中國(guó)銀行的發(fā)展歷程中，總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)與感悟。
第二段：穩(wěn)健發(fā)展的思路
中國(guó)銀行在發(fā)展歷程中，在穩(wěn)健與協(xié)調(diào)的方針下，堅(jiān)持銀行業(yè)立身之本的資產(chǎn)質(zhì)量，注重風(fēng)險(xiǎn)控制。不論是過去還是現(xiàn)在，銀行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一就是能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟慕鹑诜?wù)，而服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量可以體現(xiàn)出一個(gè)銀行的能力。中國(guó)銀行充分發(fā)揮了中國(guó)銀行的優(yōu)勢(shì)，通過進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力，它不斷探求符合市場(chǎng)要求和風(fēng)險(xiǎn)化管理的發(fā)展路徑。實(shí)際上，中國(guó)銀行的發(fā)展的歷史是滿載了各類案例的，這些案例都說明，中國(guó)銀行在發(fā)展過程中始終以謹(jǐn)慎穩(wěn)健的態(tài)度，謀求高效、長(zhǎng)青的發(fā)展。
第三段：創(chuàng)新完備的金融業(yè)務(wù)
中國(guó)銀行擁有完備的金融業(yè)務(wù)體系，以銀行業(yè)務(wù)為核心，增加了證券、保險(xiǎn)、信托、租賃和投資管理等綜合金融業(yè)務(wù)，豐富了業(yè)務(wù)種類，提高了綜合服務(wù)水平。中國(guó)銀行正通過創(chuàng)新、協(xié)作、拓寬銀行價(jià)值鏈，將其作為業(yè)務(wù)上的重點(diǎn)。通過不斷創(chuàng)新，中國(guó)銀行拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，開拓新項(xiàng)目，增強(qiáng)銀行的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過多年的深耕細(xì)作，中國(guó)銀行成功地成為了金融業(yè)中的佼佼者，也成為了居民日常生活不可缺少的機(jī)構(gòu)。
第四段：強(qiáng)制執(zhí)行環(huán)保及社區(qū)建設(shè)責(zé)任
在中國(guó)銀行中，關(guān)注環(huán)境保護(hù)與社區(qū)建設(shè)并沒有局限于單純的支出和具體的行動(dòng)。相反，中國(guó)銀行將這種社會(huì)責(zé)任洋溢出公司自身，放到所有的業(yè)務(wù)中。無論是當(dāng)?shù)胤中械墓芾磉€是公司總部的決策，中國(guó)銀行始終在考慮他們的行為對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的影響，并且透過他們的業(yè)務(wù)，去呼吁和激勵(lì)其他企業(yè)也重視環(huán)保和社區(qū)建設(shè)。在未來，中國(guó)銀行將始終推出具有創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)保作為主題的金融產(chǎn)品，為促進(jìn)環(huán)保、社會(huì)公德和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，中國(guó)銀行也希望通過各種途徑，推廣環(huán)保和社區(qū)職責(zé)，并將這種精神傳遞給更大的社會(huì)群體。
第五段：結(jié)論
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，中國(guó)銀行已經(jīng)成為一家以高效、穩(wěn)健、創(chuàng)新、發(fā)展為目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)。秉著服務(wù)三農(nóng)，援助小微的理念，中國(guó)銀行通過努力和創(chuàng)新，推進(jìn)了中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展，并且始終贏得市場(chǎng)和顧客的一致好評(píng)。在很大程度上，中國(guó)銀行的歷程告訴人們，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，需要的是理性思維和實(shí)力基礎(chǔ)，而不是快速追求短暫的成就。在今后發(fā)展過程中，中國(guó)銀行也會(huì)始終堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值以及履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)匹配做出重要貢獻(xiàn)。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十
中國(guó)銀行作為我國(guó)金融系統(tǒng)中最重要的銀行之一，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)具有重要的借鑒意義。通過近年來中國(guó)銀行的發(fā)展路徑，我深感其成功離不開持續(xù)創(chuàng)新、依法合規(guī)、注重客戶體驗(yàn)、以及注重人才培養(yǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)。本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐和觀察，分享一些心得和體會(huì)。
首先，持續(xù)創(chuàng)新是中國(guó)銀行發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?dāng)前金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中脫穎而出。中國(guó)銀行在創(chuàng)新方面的舉措不勝枚舉，如通過推出線上和線下交易渠道相結(jié)合的服務(wù)模式，提高了客戶體驗(yàn)和便利性。同時(shí)，中國(guó)銀行還積極引入新技術(shù)，如區(qū)塊鏈、人工智能等，來提升業(yè)務(wù)效率和風(fēng)控能力。這些創(chuàng)新措施讓中國(guó)銀行緊跟時(shí)代潮流，不斷提供更便捷、高效的金融服務(wù)。
其次，依法合規(guī)是中國(guó)銀行發(fā)展的重要保障。金融業(yè)作為敏感行業(yè)，合規(guī)運(yùn)營(yíng)對(duì)于銀行非常重要。中國(guó)銀行在全力推行合規(guī)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，注重對(duì)員工的合規(guī)培訓(xùn)和意識(shí)培養(yǎng)，以確保業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)，并維護(hù)銀行的聲譽(yù)和形象。銀行通過建立健全的內(nèi)控制度和有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，有效識(shí)別和遏制風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)健。
第三，注重客戶體驗(yàn)是中國(guó)銀行的核心價(jià)值觀之一。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，銀行需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能吸引并保留客戶。中國(guó)銀行通過建立全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷拓展金融產(chǎn)品和服務(wù)的邊界，滿足客戶的多元化需求。與此同時(shí)，中國(guó)銀行積極推行科技化服務(wù)，使得客戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道隨時(shí)隨地進(jìn)行交易和查詢。這些舉措讓客戶感受到中國(guó)銀行的人性化、便捷的服務(wù)，樹立了良好的品牌形象。
第四，中國(guó)銀行注重人才培養(yǎng)，為銀行的發(fā)展提供了有力支撐。中國(guó)銀行充分認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，通過建立完善的人才培養(yǎng)體系，吸引和培養(yǎng)了一大批專業(yè)人才。銀行注重員工的綜合素質(zhì)提升，通過培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作積極性。同時(shí)，中國(guó)銀行還積極開展各類人才交流合作項(xiàng)目，借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外金融界的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和理念，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，中國(guó)銀行經(jīng)驗(yàn)分享給其他金融機(jī)構(gòu)帶來了很多啟示。持續(xù)創(chuàng)新、依法合規(guī)、注重客戶體驗(yàn)和人才培養(yǎng)是中國(guó)銀行成功的關(guān)鍵。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其他金融機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)壓力下保持發(fā)展優(yōu)勢(shì)有著重要的借鑒意義。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)交流，將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，必將推動(dòng)中國(guó)金融業(yè)發(fā)展邁上新的臺(tái)階。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十一
中國(guó)的銀行業(yè)正在經(jīng)歷著巨大的變化。隨著國(guó)際化和市場(chǎng)化的推進(jìn)，銀行業(yè)不斷完善和優(yōu)化，同時(shí)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為中國(guó)五大國(guó)有銀行之一的中國(guó)銀行，在這個(gè)領(lǐng)域中扮演著相當(dāng)重要的角色。在實(shí)踐中，中國(guó)銀行體系探索取得了一系列的成就。在探索過程中，我有幸參與了其中，收獲頗豐。以下將就中國(guó)銀行體系探索心得體會(huì)進(jìn)行分析和總結(jié)，希望能夠?qū)︺y行業(yè)界和大眾產(chǎn)生幫助。
第一段：創(chuàng)新思想是關(guān)鍵。銀行業(yè)的體制機(jī)制、業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品創(chuàng)新一直是銀行業(yè)發(fā)展中的核心問題。在中國(guó)銀行體系探索的實(shí)踐中，創(chuàng)新思想是推進(jìn)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。中國(guó)銀行率先在金融科技平臺(tái)建設(shè)方面進(jìn)行了布局，推動(dòng)人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用。通過人工智能的智能風(fēng)控，區(qū)塊鏈的物流核心數(shù)據(jù)追溯體系以及大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，線上線下的銀行業(yè)務(wù)不斷鏈接，形成了一個(gè)相對(duì)完整、接近全面的金融科技生態(tài)。
第二段：專注金融服務(wù)的細(xì)節(jié)。在銀行體系探索中，中國(guó)銀行高度關(guān)注金融服務(wù)的細(xì)節(jié)。除了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)外，考慮到金融生態(tài)中各類利益主體的需求，中國(guó)銀行率先提出了生態(tài)服務(wù)區(qū)的概念。生態(tài)服務(wù)區(qū)代表著產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和結(jié)合。中國(guó)銀行通過生態(tài)服務(wù)區(qū)，推動(dòng)不同主體之間的互動(dòng)，滿足客戶的多樣化需求，使金融服務(wù)更加人性化。
第三段：體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的必要條件。在金融科技創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化的同時(shí)，線下銀行體系建設(shè)同樣別具意義。在實(shí)踐過程中，中國(guó)銀行將重心放在了支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上。此舉從客戶服務(wù)的覆蓋面廣度和效率等角度出發(fā)，借助人工智能的智慧化服務(wù)，協(xié)助生態(tài)生態(tài)服務(wù)區(qū)對(duì)線下業(yè)務(wù)和客戶統(tǒng)計(jì)逐漸達(dá)到智能化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，支行也成為了中國(guó)銀行推行金融科技創(chuàng)新和金融服務(wù)的扎實(shí)基礎(chǔ)。
第四段：文化與制度的重要性。在銀行體系探索中，除了技術(shù)和服務(wù)之外，文化和制度對(duì)于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)有著不可替代的作用。中國(guó)銀行在內(nèi)部文化及制度的建設(shè)上下足了功夫，建立了符合市場(chǎng)化和專業(yè)化發(fā)展的體系。同時(shí)，在內(nèi)部壓力和復(fù)雜的金融環(huán)境下，中國(guó)銀行積極推行內(nèi)部培訓(xùn)與升遷機(jī)制，通過人才培養(yǎng)和評(píng)價(jià)機(jī)制完善，把培養(yǎng)和留住人才放在了首位。
第五段：結(jié)論?？傊?，中國(guó)銀行體系探索是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要考慮技術(shù)、服務(wù)、文化和制度等多個(gè)方面。在中國(guó)銀行體系探索中，我們得出的結(jié)論是，創(chuàng)新思想、金融服務(wù)的細(xì)節(jié)、體系建設(shè)、文化和制度的重要性都是最關(guān)鍵的點(diǎn)。通過不斷調(diào)整和優(yōu)化，中國(guó)銀行在銀行業(yè)領(lǐng)域中走在了越來越前面。此外，在過去的經(jīng)驗(yàn)分享及探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，中國(guó)銀行正在不斷探索更好的發(fā)展模式，希望能夠?yàn)殂y行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十二
中國(guó)銀行是中國(guó)最早成立的四大銀行之一，其發(fā)展歷程證明了一家企業(yè)只有保持開拓創(chuàng)新的精神才能長(zhǎng)久存在。2005年時(shí)，中國(guó)銀行進(jìn)一步深化改革，把握市場(chǎng)機(jī)遇，全力開拓國(guó)際業(yè)務(wù)。首先，它通過在港交所成功上市，增加了全球投資者的認(rèn)可和信任度；其次，中國(guó)銀行積極與華麗家族，圣基茨聯(lián)邦等國(guó)家和地區(qū)建立信貸業(yè)務(wù)，打造亞洲地區(qū)內(nèi)與國(guó)外之間的橋梁，并成功地為3個(gè)國(guó)家的政府和一家公司提供了25.5億美元的融資。中國(guó)銀行通過對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的透徹分析，總結(jié)了一套自己的商業(yè)模式，不斷拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的發(fā)展，為后來的國(guó)內(nèi)銀行提供了寶貴的借鑒。
二、與市場(chǎng)相連
中國(guó)銀行發(fā)展歷程的另一個(gè)體現(xiàn)是它時(shí)刻與市場(chǎng)相連，深度的了解市場(chǎng)需求及趨勢(shì)，為其成功轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。2002年以前，中國(guó)銀行境內(nèi)業(yè)務(wù)主要是中央國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)和大型國(guó)際貿(mào)易公司等機(jī)構(gòu)客戶，缺乏零售業(yè)務(wù)，難以形成良好的市場(chǎng)互動(dòng)局面。到2002年后，中國(guó)銀行啟動(dòng)全行“零售創(chuàng)收工程”，推出了“龍卡”系列信用卡，通過與“京東”“攜程”等知名企業(yè)合作，進(jìn)一步培育了零售客戶，并取得了不小的成功，這在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中極具開創(chuàng)性和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。今天，中國(guó)銀行始終緊跟市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推出的“E-支付”“微貸款”等業(yè)務(wù)，在細(xì)分市場(chǎng)中具有很高的市場(chǎng)份額，并得到了消費(fèi)者的普遍青睞。
三、合作發(fā)展
中國(guó)銀行在其發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)持合作共贏的基本原則，積極開展合作，打造完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。例如，中國(guó)銀行曾與美國(guó)花旗銀行、意大利聯(lián)合銀行、法國(guó)瑞信、香港渣打銀行等國(guó)際金融巨頭開展戰(zhàn)略合作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)類型和產(chǎn)品體系，并逐步形成較為廣泛的國(guó)際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。更值得一提的是，中國(guó)銀行與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商建立合作，促進(jìn)了中國(guó)銀行大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，推進(jìn)線上金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，其具有多層次、多元化、高效便捷的金融體系受到了廣大客戶的青睞。
四、穩(wěn)中求進(jìn)
在中國(guó)銀行發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展策略，以穩(wěn)健的資產(chǎn)負(fù)債管理，合理的風(fēng)險(xiǎn)控制，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，成為中國(guó)銀行業(yè)中的佼佼者。自20世紀(jì)80年代至今，中國(guó)銀行不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)全面普及基于信用評(píng)級(jí)的信貸管理模式，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。在資產(chǎn)負(fù)債管理方面，中國(guó)銀行注重在業(yè)務(wù)變化中保持穩(wěn)定，在高資產(chǎn)負(fù)債率的時(shí)期，有效控制成本，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一些舉措，如基于風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)管理和資產(chǎn)負(fù)債的有效配對(duì)等銀行行為，使中國(guó)銀行成功地控制風(fēng)險(xiǎn)，為穩(wěn)定的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、服務(wù)社會(huì)
中國(guó)銀行發(fā)展歷程的最后一個(gè)重要方面，是始終本著服務(wù)社會(huì)的理念，不忘社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)事務(wù)。中國(guó)銀行不僅在提供金融服務(wù)的同時(shí)，還大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。比如，現(xiàn)在中國(guó)銀行常年參與公益事業(yè)，向全國(guó)各地的社區(qū)捐贈(zèng)圖書，開展校園植樹、環(huán)保等活動(dòng)，積極參與災(zāi)后重建及扶貧工作等，同時(shí)在改善全民健康、發(fā)展教育事業(yè)、推動(dòng)文化建設(shè)等方面，也發(fā)揮了積極作用。中國(guó)銀行是一個(gè)擁有創(chuàng)新、進(jìn)取精神的企業(yè)，它關(guān)注不僅僅是自身利益，更重視社會(huì)責(zé)任，在為股東、客戶、員工帶來更好發(fā)展的同時(shí)，也為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
總之，中國(guó)銀行發(fā)展歷程的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們指示了一條正確的道路。只有保持創(chuàng)新、適應(yīng)市場(chǎng)、尋求合作、穩(wěn)中求進(jìn)、服務(wù)社會(huì)的原則，銀行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，為社會(huì)、政府和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十三
中國(guó)銀行黨員骨干是具有黨員身份的銀行員工中的核心力量，擔(dān)負(fù)著黨組織賦予的重要職責(zé)和使命。入黨時(shí)，我們懷著忠誠(chéng)于黨的初心，發(fā)誓要為人民服務(wù)，為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)智慧和力量。作為銀行黨員骨干，我們心系國(guó)家和人民的福祉，把黨的路線方針政策貫徹到工作中。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，才能更好地為中國(guó)銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
段落二：深入一線，奮斗擔(dān)當(dāng)
作為中國(guó)銀行黨員骨干，我們深入一線，面對(duì)廣大群眾，解決實(shí)際問題。我們充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極開展工作，展示了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我們時(shí)刻牢記黨的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)大眾、維護(hù)人民利益，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和解決方案。我們志愿參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，為社會(huì)穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)力量，做好金融服務(wù)的排頭兵。
段落三：磨礪意志，不辱使命
中國(guó)銀行黨員骨干經(jīng)歷過許多風(fēng)雨，承受過不少壓力和考驗(yàn)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和金融風(fēng)險(xiǎn)前，我們堅(jiān)守初心，保持純潔的黨性和高尚的道德情操。我們時(shí)刻保持清醒的頭腦，冷靜應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，勇往直前，不屈不撓。我們深入學(xué)習(xí)各種金融理論和知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)技能，確保在嚴(yán)峻的環(huán)境下，依然能夠正確決策、有效應(yīng)對(duì)。
段落四：團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)輝煌
在中國(guó)銀行黨員骨干中，我們注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手共進(jìn)。我們通過團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通，互相促進(jìn)，充分發(fā)揮全體黨員骨干的智慧和力量。我們把集體榮譽(yù)看做自己的榮譽(yù)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。我們堅(jiān)信，只有通過凝聚全體黨員骨干的力量，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中不斷取得新的勝利，為中國(guó)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
段落五：自我教育，追求卓越
在中國(guó)銀行黨員骨干中，我們注重自我教育，追求卓越。我們通過深入學(xué)習(xí)黨的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的政治敏感性和綜合素質(zhì)。我們時(shí)刻保持謙虛和謹(jǐn)慎的心態(tài)，不斷超越自我，追求更高的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。我們知道，只有不斷學(xué)習(xí)和努力，才能適應(yīng)和引領(lǐng)金融行業(yè)的發(fā)展變化，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為中國(guó)銀行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的智慧和力量。
總結(jié)：作為中國(guó)銀行黨員骨干，我們肩負(fù)著重要的使命和責(zé)任，我們深入一線，奮斗擔(dān)當(dāng)，保持良好的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)；我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；我們注重自我教育，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，追求卓越。我們立志通過自己的努力，為中國(guó)銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，為國(guó)家和人民的幸福作出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十四
第一段：介紹中國(guó)銀行黨員骨干的背景和重要性（200字）
中國(guó)銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，也是國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)之一。作為中國(guó)銀行的黨員骨干，擁有高度專業(yè)素質(zhì)和廣泛的社會(huì)影響力，承擔(dān)著重要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和代表黨的利益的使命。中國(guó)銀行黨員骨干對(duì)于推動(dòng)中國(guó)金融事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)國(guó)家金融安全具有重要意義。在工作中，黨員骨干不僅要具備良好的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，還要具備堅(jiān)定的黨性原則和高尚的道德品質(zhì)。
第二段：黨員骨干的使命和責(zé)任（200字）
作為中國(guó)銀行黨員骨干，我們要始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，堅(jiān)定維護(hù)黨的利益和形象。我們要擔(dān)負(fù)起宣傳黨的主張和政策的責(zé)任，積極傳播正能量，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的政治觀念和價(jià)值觀。同時(shí)，我們要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，不斷提高自身的思想覺悟和理論素養(yǎng)，以更好地為中國(guó)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：黨員骨干在工作中發(fā)揮的作用和積極性（300字）
中國(guó)銀行是金融行業(yè)的重要支柱，其黨員骨干在工作中發(fā)揮著重要的作用。在機(jī)構(gòu)的管理中，黨員骨干起到了組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)的作用，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保工作的高效和順利進(jìn)行。在服務(wù)客戶中，黨員骨干以身作則，注重誠(chéng)信原則，塑造了銀行的良好形象。在危機(jī)管理中，黨員骨干能夠冷靜應(yīng)對(duì)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保障國(guó)家和人民的金融安全。在員工的培養(yǎng)和管理中，黨員骨干能夠起到榜樣的作用，引領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。黨員骨干的積極性不僅體現(xiàn)在工作上，還體現(xiàn)在擁護(hù)黨的決策，積極參與黨組織的活動(dòng)，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：黨員骨干的心得體會(huì)（300字）
作為中國(guó)銀行黨員骨干，我們深刻認(rèn)識(shí)到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性和黨的建設(shè)的方向。在工作中，我們要做到不忘初心，始終以黨和人民的利益為中心，為黨的事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。我們要注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力水平。我們要堅(jiān)守職業(yè)操守，保持良好的工作風(fēng)格和道德品質(zhì)。我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)下的金融工作要求，創(chuàng)新出新的服務(wù)模式和工作方法。我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，發(fā)揮整體的力量，共同推動(dòng)中國(guó)銀行的發(fā)展。
第五段：展望未來，繼續(xù)前行（200字）
展望未來，中國(guó)銀行黨員骨干將繼續(xù)秉持著黨性原則和高度責(zé)任感，為中國(guó)金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提高自己的理論水平和工作能力，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)和銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不懈努力。在新的時(shí)代背景下，我們將始終堅(jiān)持正確的方向，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為中國(guó)銀行的繁榮與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。我們深信，只要我們一直堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢記黨的宗旨，中國(guó)銀行的未來將更加美好。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十五
中國(guó)銀行是我國(guó)重要的金融機(jī)構(gòu)之一，它在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中形成了“三大鐵律”：一是資金安全第一，二是風(fēng)險(xiǎn)可控第一，三是大局為重第一。這三大鐵律不僅是中國(guó)銀行管理的基本準(zhǔn)則，也是在金融領(lǐng)域走向現(xiàn)代化的必然要求。在我與中國(guó)銀行共事多年的經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到了這三大鐵律的重要性和意義。
首先，資金安全是中國(guó)銀行“三大鐵律”中的第一要?jiǎng)?wù)。在金融行業(yè)中，資金安全一直被視為至高無上的原則。作為銀行，保護(hù)客戶存款的安全，是最基本的職責(zé)和使命。中國(guó)銀行始終把資金安全放在首要位置，通過嚴(yán)格的風(fēng)控措施和審查機(jī)制，確保資金的安全運(yùn)營(yíng)。隨著金融科技的發(fā)展，電子支付等新型支付方式的出現(xiàn)，中國(guó)銀行更加注重技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控和保護(hù)，防范了各類金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，確保了資金安全。
其次，風(fēng)險(xiǎn)可控是中國(guó)銀行“三大鐵律”的第二要?jiǎng)?wù)。金融行業(yè)的本質(zhì)就是風(fēng)險(xiǎn)管理，而銀行作為金融行業(yè)的核心，承擔(dān)著重要的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。中國(guó)銀行通過建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、完善的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和靈活的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保了風(fēng)險(xiǎn)的可控性。在面對(duì)外部環(huán)境的不確定性和金融市場(chǎng)的波動(dòng)時(shí)，中國(guó)銀行能夠快速作出反應(yīng)，調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，從而保證了金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行。
最后，大局為重是中國(guó)銀行“三大鐵律”的第三要?jiǎng)?wù)。作為國(guó)有大型銀行，中國(guó)銀行肩負(fù)著服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命。在應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和金融市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)，中國(guó)銀行始終以大局為重，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮金融的支持和推動(dòng)作用。中國(guó)銀行積極推動(dòng)金融改革開放，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了大量的資金支持和全方位的金融服務(wù)。同時(shí)，中國(guó)銀行積極參與全球金融合作與競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)人民幣國(guó)際化進(jìn)程，為中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
在我與中國(guó)銀行共事的多年里，我深刻體會(huì)到了“三大鐵律”的重要性和意義。這三大鐵律不僅是中國(guó)銀行的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，也是金融行業(yè)發(fā)展的必然要求。資金安全第一、風(fēng)險(xiǎn)可控第一和大局為重第一的理念深深植根于中國(guó)銀行的文化中，成為了每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則和工作要求。只有堅(jiān)守這三大鐵律，中國(guó)銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，更好地服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為中國(guó)銀行的員工，我將時(shí)刻銘記這三大鐵律，牢記初心使命，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為中國(guó)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十六
近年來，中國(guó)銀行經(jīng)驗(yàn)的分享變得越來越普遍。許多銀行業(yè)務(wù)人員和客戶通過各種渠道共享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，以增進(jìn)彼此之間的學(xué)習(xí)和提升。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人在中國(guó)銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能對(duì)讀者提供一些有用的信息和見解。
首先，對(duì)我來說，中國(guó)銀行經(jīng)驗(yàn)的分享最重要的一點(diǎn)是不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。作為銀行職員，我們經(jīng)常需要了解最新的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)將其傳達(dá)給客戶。通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我們能夠提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)班和研討會(huì)，提升自己的專業(yè)能力，保持與時(shí)俱進(jìn)。
其次，與客戶保持良好的溝通是中國(guó)銀行經(jīng)驗(yàn)分享的重要方面。無論是面對(duì)面的交流還是通過電話或電子郵件的溝通，與客戶保持良好的溝通都可以幫助我們更好地理解客戶的需求，并提供更準(zhǔn)確的建議和服務(wù)。在中國(guó)銀行工作的過程中，我始終注重與客戶保持溝通，并視其為與客戶建立良好關(guān)系的有效方式。
此外，我還發(fā)現(xiàn)在中國(guó)銀行工作的過程中，與同事共享經(jīng)驗(yàn)和心得也非常重要。通過與同事的交流和互動(dòng)，我們可以互相學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和做法。在中國(guó)銀行，我們經(jīng)常舉辦團(tuán)隊(duì)分享會(huì)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。這種分享的氛圍可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地成長(zhǎng)和提升。
此外，我在中國(guó)銀行工作的過程中也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銀行業(yè)務(wù)中，往往需要與多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能順利完成任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，可以有效地整合資源和協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。因此，團(tuán)隊(duì)合作是中國(guó)銀行工作中不可或缺的一部分。我在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)到了互相信任和相互支持的重要性，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)非常關(guān)鍵。
最后，中國(guó)銀行的經(jīng)驗(yàn)分享也需要精心整理和總結(jié)。通過將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心得整理成書面文件或報(bào)告的形式，可以使其更容易被他人理解和學(xué)習(xí)，并能夠更好地傳播。在中國(guó)銀行，我經(jīng)常參與撰寫銀行業(yè)務(wù)的操作手冊(cè)和培訓(xùn)材料，以便能夠更好地向新入職員工傳授相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過這種整理和總結(jié)，我不僅能夠加深自己的理解和記憶，同時(shí)還能夠與他人分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。
總結(jié)起來，中國(guó)銀行經(jīng)驗(yàn)分享的重要性不容忽視。通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)、與客戶保持良好的溝通、與同事共享經(jīng)驗(yàn)和心得、團(tuán)隊(duì)合作以及精心整理和總結(jié)，我們能夠在中國(guó)銀行工作中取得更好的成果。希望這些經(jīng)驗(yàn)和心得能夠?qū)φ诨驅(qū)⒁尤胫袊?guó)銀行的人們有所啟發(fā)，并對(duì)他們的工作和生活有所幫助。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十七
中國(guó)銀行是我國(guó)五大國(guó)有銀行之一，擁有濃厚的歷史底蘊(yùn)和強(qiáng)大的資產(chǎn)規(guī)模，在國(guó)內(nèi)外均享有極高的聲譽(yù)。作為中國(guó)銀行員工，我們時(shí)刻緊守銀行的核心價(jià)值觀“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”，并努力在業(yè)務(wù)落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)等方面展現(xiàn)出中國(guó)銀行員工的專業(yè)與素養(yǎng)。近日，“中國(guó)銀行利劍固基”培訓(xùn)營(yíng)的順利結(jié)束，讓我對(duì)中國(guó)銀行的管理與服務(wù)有了更深入的理解。
第二段：固基——專業(yè)精神的培養(yǎng)
“固基”是中國(guó)銀行的管理理念，主要協(xié)助員工鞏固專業(yè)基礎(chǔ)、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在利劍固基培訓(xùn)營(yíng)中，我們更深刻地體會(huì)到了固基的作用。在面對(duì)不同類型的客戶時(shí)，我們要了解他們的背景、需求和心理，同時(shí)掌握業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制技巧，從而為客戶提供貼心、滿意的服務(wù)。在協(xié)助中小企業(yè)獲得貸款時(shí)，我們需要了解貸款申請(qǐng)人的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)狀況和財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)保措施，從而給予客戶科學(xué)的建議，并為其提供便捷的融資服務(wù)。這些核心工作需要專業(yè)的技能、極高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這正是固基所要強(qiáng)調(diào)的。
第三段：利劍——文化融通的交流平臺(tái)
“利劍”是中國(guó)銀行的服務(wù)理念，主要強(qiáng)調(diào)快捷、高效、便捷和全球一體化服務(wù)能力。在利劍固基培訓(xùn)營(yíng)中，我們有幸結(jié)識(shí)了來自全國(guó)各地的同事，分享和交流了不同的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和文化。在沉淀過程中，我們深感互相的交流能夠帶來更加廣闊的視野，不同的工作體驗(yàn)和方法也會(huì)促進(jìn)我們所在的工作得到更大的提升。在課程結(jié)構(gòu)上，利劍固基培訓(xùn)營(yíng)也注重提供多樣化的培訓(xùn)資源和交流平臺(tái)，讓我們能夠在短時(shí)間內(nèi)全方位地接觸不同領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類型的知識(shí)和技能。
第四段：心得體會(huì)——成功需要堅(jiān)持不懈的努力
利劍固基培訓(xùn)營(yíng)不僅是一次業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一場(chǎng)思維的轉(zhuǎn)換和自我激勵(lì)的歷程。在課程中，我深感到了自己在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程上的不足之處，并在實(shí)踐中反復(fù)錘煉和反思，最終逐步提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，在與同事的交流中，也收獲了許多寶貴的交流經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃的新思路。回到工作崗位后，我將用更加專業(yè)、真誠(chéng)、耐心和高效的態(tài)度，為客戶提供更好的服務(wù)，并始終堅(jiān)持自我提升和固基的要求。
第五段：總結(jié)
中國(guó)銀行作為國(guó)有銀行的領(lǐng)軍品牌，一直以來注重員工的培養(yǎng)和服務(wù)理念的革新，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水平，且在國(guó)內(nèi)外有著高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。利劍固基培訓(xùn)營(yíng)為廣大員工提供了學(xué)習(xí)新技能、交流新思路、提高職業(yè)素養(yǎng)的平臺(tái)，并在加深固基與利劍理念的同時(shí)，提升了員工的責(zé)任感、行為準(zhǔn)則和自我調(diào)控能力?；氐綅徫簧?，我們將秉承中國(guó)銀行的管理哲學(xué)和服務(wù)理念，在固基和利劍的指引下，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
中國(guó)銀行工作心得體會(huì)篇十八
第一段：引言（100字）
中國(guó)銀行何勇案件是當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)注的一起金融犯罪案件。這起案件震動(dòng)了整個(gè)金融圈，引起了公眾對(duì)金融行業(yè)監(jiān)管的重視。作為銀行的重要支柱之一，中國(guó)銀行應(yīng)該總結(jié)這起案件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高員工素質(zhì)，以確保金融安全與可持續(xù)發(fā)展。
第二段：案情回顧（200字）
何勇案件中，何勇作為中國(guó)銀行一名高級(jí)經(jīng)理，利用職務(wù)之便，濫用權(quán)限，以高息貸款為誘餌，將巨額資金非法轉(zhuǎn)移至自己控制的賬戶。這起案件不僅直接損失了中國(guó)銀行巨額資金，還對(duì)其聲譽(yù)造成了嚴(yán)重打擊。通過案情回顧，我們深刻認(rèn)識(shí)到金融犯罪的危害以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的重要性。
第三段：案件啟示（300字）
何勇案件給我們敲響了警鐘，首先是要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。中國(guó)銀行應(yīng)該加大對(duì)員工職業(yè)道德、法律法規(guī)以及風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)力度，著力提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。銀行應(yīng)該完善內(nèi)控制度，建立科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系，防止因個(gè)別員工的違法犯罪行為導(dǎo)致的巨大經(jīng)濟(jì)損失。此外，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察部門的作用也是必要的，通過有效的內(nèi)部審查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止違規(guī)行為。最后，要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和約束力度，確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第四段：處罰與挽回?fù)p失（300字）
在何勇案件中，中國(guó)銀行采取了果斷的行動(dòng)，除了將何勇從崗位上免職外，還啟動(dòng)了法律程序，將何勇移交到公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)于造成的經(jīng)濟(jì)損失，中國(guó)銀行也采取了積極的措施，通過追回資金和資產(chǎn)清算等方式進(jìn)行挽回。這一系列的處罰措施和挽回?fù)p失的行動(dòng)，不僅維護(hù)了中國(guó)銀行的利益，也向外界傳遞了一個(gè)明確的信號(hào)——金融犯罪不會(huì)得逞，違法者必將受到嚴(yán)懲。
第五段：總結(jié)與未來展望（200字）
何勇案件給中國(guó)銀行帶來了沉重的教訓(xùn)，但也是對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)控體系的一次驗(yàn)證。中國(guó)銀行必須在案件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提高整體風(fēng)險(xiǎn)防范能力。只有通過監(jiān)管機(jī)制和行業(yè)合作，才能夠防范和減少金融犯罪的發(fā)生，保障金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。中國(guó)銀行將以何勇案件為警示，樹立更加嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)管體系，確保為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，為中國(guó)金融業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：中國(guó)銀行何勇案件是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，我們應(yīng)該從這起案件中吸取教訓(xùn)。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管等舉措，能夠有效防范和減少金融犯罪的發(fā)生，保持金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。中國(guó)銀行將以何勇案件為契機(jī)，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平，確保為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。
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