實(shí)用企業(yè)制度管理心得體會范文（15篇）

心得體會是自我反思的一種方式，可以讓我們更加深入地了解自己和他人。寫心得體會時(shí)要注重自我反思和批評，對自己的不足進(jìn)行深刻的剖析和反思。讀完這些心得體會范文，你可以嘗試運(yùn)用你學(xué)到的東西來寫一篇屬于自己的心得體會。

企業(yè)制度管理心得體會篇一

企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán)，對于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營和提高效率有著重要作用。為了更好地了解和掌握企業(yè)制度管理的的內(nèi)容和要領(lǐng)，我認(rèn)真閱讀了企業(yè)制度管理相關(guān)的書籍和文件，總結(jié)了一些心得體會，并從具體的角度進(jìn)行了思考。以下是我對“企業(yè)制度管理匯編心得體會”的總結(jié)。

首先，我認(rèn)為企業(yè)制度管理的首要目標(biāo)是明確規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)制度管理的根本目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部和外部的行為準(zhǔn)則，確保企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作符合法律法規(guī)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)良好的企業(yè)制度管理系統(tǒng)可以為企業(yè)員工提供明確的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，使其在工作中能夠清晰知道自己的職責(zé)和任務(wù)，避免違規(guī)行為的發(fā)生。此外，明確的規(guī)范還有利于增強(qiáng)企業(yè)的形象和信譽(yù)，提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。

其次，我注意到企業(yè)制度管理需要與企業(yè)文化相結(jié)合。企業(yè)制度管理并不只是一紙空文，而是需要真正與企業(yè)文化相結(jié)合，使之成為企業(yè)內(nèi)部的日常操作習(xí)慣。只有讓企業(yè)制度成為員工內(nèi)心的認(rèn)同和行動準(zhǔn)則，才能真正形成企業(yè)的管理骨架，發(fā)揮制度的生動力和執(zhí)行力。因此，在制定企業(yè)制度時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)的發(fā)展階段以及企業(yè)員工的文化背景等因素，使制度更貼合實(shí)際情況，提升員工對制度的接受度和執(zhí)行力。

第三，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要持續(xù)優(yōu)化和更新。隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)的不斷變革，企業(yè)制度管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行優(yōu)化和更新。制度管理不能成為一份舊稿，而應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個(gè)完善的制度管理循環(huán)機(jī)制，不定期地對現(xiàn)有制度進(jìn)行評估和修訂，及時(shí)跟進(jìn)市場、法律法規(guī)和行業(yè)的變化，確保企業(yè)制度的有效性和適應(yīng)性。

第四，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要注重人性化。企業(yè)制度管理不能簡單地以約束和控制為目的，而應(yīng)更注重員工的個(gè)體權(quán)益和發(fā)展。在制定和執(zhí)行制度過程中，要尊重員工的多樣性和個(gè)人需求，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造力。此外，制度管理也應(yīng)注重平衡和靈活性，既要規(guī)范員工的行為，又要給員工一定的空間和自主權(quán)，使員工在遵守制度的同時(shí)能夠更好地發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

最后，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要提倡公平、公正和透明。制度管理的核心是公平的原則。只有建立起一個(gè)公平、公正、透明的制度管理體系，才能贏得員工和社會的認(rèn)同和信任。企業(yè)要建立健全的制度執(zhí)行機(jī)制，確保制度的公正執(zhí)行和管理的透明化。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)積極倡導(dǎo)公平競爭、公平分配和公平激勵(lì)的企業(yè)文化，讓員工真正感受到自己的努力和付出得到公平回報(bào)的機(jī)會和環(huán)境。

總之，企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展有著重要的影響。通過閱讀和思考，我深刻認(rèn)識到企業(yè)制度管理需要明確規(guī)范、與企業(yè)文化相結(jié)合、持續(xù)優(yōu)化和更新、注重人性化以及提倡公平、公正和透明。只有在這些方面做好，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我會繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)并應(yīng)用企業(yè)制度管理的知識，以更好地適應(yīng)和推動企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)制度管理心得體會篇二

一、總則

(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。

二、管理辦法

(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客。

(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每兩小時(shí)巡視巡邏全公司一次。門衛(wèi)管理制度。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取用心有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。

(三)保安人員務(wù)必出門站崗值勤。

(四)警衛(wèi)室要持續(xù)干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)管理制度。值勤人員態(tài)度粗暴，不禮貌不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;會客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。

(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會客，特殊狀況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客進(jìn)行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。

(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。

(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

(十一)對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、附則

(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。

企業(yè)制度管理心得體會篇三

企業(yè)宿舍是企業(yè)為了方便員工居住而提供的住所，是員工生活中不可或缺的一部分。企業(yè)宿舍管理制度對企業(yè)發(fā)展和員工生活均具有重要意義。本文將從多個(gè)角度對企業(yè)宿舍管理制度進(jìn)行分析，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和心得，探討如何更好地管理企業(yè)宿舍。

第二段：企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括以下內(nèi)容：1.入住程序和要求；2.宿舍衛(wèi)生清潔要求；3.安全保障；4.合理收費(fèi)。對于以上四點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)需要建立相應(yīng)的管理規(guī)章制度，并向員工進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，以確保員工遵守規(guī)定，保持宿舍的安全、衛(wèi)生和整潔，營造良好的工作生活環(huán)境。

第三段：宿舍衛(wèi)生和清潔要求

宿舍衛(wèi)生清潔是宿舍管理工作中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的衛(wèi)生清潔規(guī)章制度，并設(shè)立專人或者專業(yè)清潔公司進(jìn)行定期的衛(wèi)生清潔工作。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該要求員工自己做好衛(wèi)生清潔，定期清潔自己的床鋪、個(gè)人物品和宿舍共用的地方，如廁所和廚房等，以保證宿舍整潔衛(wèi)生。另外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶以鼓勵(lì)員工進(jìn)行垃圾分類。

第四段：安全保障

安全保障是企業(yè)宿舍管理工作中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該要求員工遵守宿舍消防安全規(guī)定，防范火災(zāi)事故的發(fā)生。此外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，以保證員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

第五段：合理收費(fèi)

企業(yè)宿舍管理工作中還需要制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保證收費(fèi)透明公正。企業(yè)應(yīng)該在宿舍入住時(shí)告知員工宿舍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在收費(fèi)過程中及時(shí)公示，同時(shí)還要接受員工的監(jiān)督和舉報(bào)，確保宿舍收費(fèi)的合理性與公正性。

結(jié)語：

企業(yè)宿舍管理制度是保證員工居住安全和生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，但僅有規(guī)章制度還是不夠的，必須與員工共同努力，共同營造一個(gè)溫馨、和諧的宿舍環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化宿舍管理模式，提高員工對宿舍管理制度的認(rèn)識感知和貫徹落實(shí)能力，為員工營造一個(gè)健康、舒適的工作生活環(huán)境。

企業(yè)制度管理心得體會篇四

企業(yè)管理制度，是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。下面是本站帶來的，僅供大家參考。

通過這次張總對我們關(guān)于企業(yè)制度管理的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認(rèn)識，意識到遵守公司

規(guī)章制度

下面是我對這次教育活動的體會： 自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的

崗位職責(zé)

通過這次學(xué)習(xí)，對照所學(xué)的制度，意識到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng) 驗(yàn)。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。

二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

最近，總公司印發(fā)了《安徽省金安實(shí)業(yè)總公司管理制度匯編》，人手一本，開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點(diǎn)我的學(xué)習(xí)

心得體會

1、管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系，因此總公司領(lǐng)導(dǎo)、總公司黨委以各種方式征求職工群眾的意見，經(jīng)總公司黨委會、總經(jīng)理辦公會議、一屆一次職代會、工會委員會及有關(guān)會議研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學(xué)習(xí)討論，我認(rèn)為是非常及時(shí)和必要的，它將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。

2、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是總公司行政管理制度、總公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了總公司尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神，倡導(dǎo)守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。

3、下一步做法和打算。一是要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時(shí)工作中的不足;三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實(shí)在行動上，認(rèn)真對照管理制度，做好日常的每一項(xiàng)工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。

企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。

合同是市場主體自由談判，以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：

買賣合同

首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量，加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定)，務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。

合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的

購銷合同

為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來編制合同號及運(yùn)編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的相關(guān)情況。

通過這段時(shí)間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。

企業(yè)制度管理心得體會篇五

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展，企業(yè)制度管理變得越來越重要。制度管理對于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。為了更好地管理企業(yè)，提高企業(yè)的效率和績效，我對企業(yè)制度管理匯編進(jìn)行了深入研究和體會。在這個(gè)過程中，我意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，并且從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

首先，企業(yè)制度管理匯編起到了明確規(guī)范的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，有許多不同的部門和崗位，員工要按照既定的規(guī)章制度進(jìn)行工作。企業(yè)制度管理匯編包含了企業(yè)的各項(xiàng)制度和規(guī)定，對員工的行為和工作進(jìn)行明確規(guī)范。通過制度管理，員工知道自己該做什么，如何做，確保了工作的高效進(jìn)行。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)只有規(guī)范了企業(yè)的行為和工作方式，才能更好地發(fā)揮員工的能力和職責(zé)，提高工作效益。

其次，企業(yè)制度管理匯編強(qiáng)化了內(nèi)部控制?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。制度管理通過設(shè)立明確的規(guī)章制度，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，減少或避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題的發(fā)生。比如，我在企業(yè)制度管理匯編中看到了有關(guān)財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控等制度，通過嚴(yán)格的審核和管理流程，確保了企業(yè)財(cái)務(wù)的正常運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。

再次，企業(yè)制度管理匯編促進(jìn)了員工的成長和發(fā)展。制度管理對員工的知識和技能要求提出了明確的要求，并為員工提供了成長和發(fā)展的機(jī)會。通過制度管理，員工不僅可以按照規(guī)定的程序?qū)W習(xí)和實(shí)踐，還可以參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，提升自己的能力和素質(zhì)。在我所在的企業(yè)中，制度管理匯編中包含了員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的制度，每個(gè)員工都有機(jī)會不斷提高自己的能力，并在不同的崗位上發(fā)揮所長。

最后，企業(yè)制度管理匯編還激發(fā)了員工的歸屬感和自主性。制度管理為員工提供了明確的目標(biāo)和方向，并指明了員工的權(quán)責(zé)。在規(guī)范的框架下，員工可以自由發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)新能力。企業(yè)制度管理匯編中的一些制度要求員工主動參與和提交工作成果，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和創(chuàng)新建議。這種自主性和歸屬感可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

綜上所述，企業(yè)制度管理匯編是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過制度管理，企業(yè)能夠規(guī)范員工行為，強(qiáng)化內(nèi)部控制，促進(jìn)員工成長和發(fā)展，激發(fā)員工的歸屬感和自主性。在我對企業(yè)制度管理匯編的研究和體會中，我深刻意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，它可以使企業(yè)更加規(guī)范、高效地運(yùn)行，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我將積極推動企業(yè)制度管理的實(shí)施，并希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己在企業(yè)制度管理中的能力和水平。

企業(yè)制度管理心得體會篇六

企業(yè)宿舍管理制度是企業(yè)建設(shè)良好文化、優(yōu)化制度管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著不可忽視的重要作用。通過對企業(yè)宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和觀察，筆者有了一些體會和感悟。

第一段：制度建設(shè)的重要性

制度管理對企業(yè)來說是非常必要的。一方面，宿舍管理涉及到員工的生活和生產(chǎn)環(huán)境，這直接關(guān)系到員工的生產(chǎn)和生活質(zhì)量。另一方面，宿舍管理制度也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化和管理的體現(xiàn)。因此，宿舍管理制度的完善和落實(shí)確實(shí)非常重要。

第二段：宿舍管理制度的現(xiàn)狀

在實(shí)際運(yùn)行中，一些企業(yè)對宿舍管理制度的建設(shè)和貫徹執(zhí)行還存在著一些不足。首先，有的企業(yè)對宿舍管理制度的重視程度不夠，制度建設(shè)不嚴(yán)，管理力度不夠。其次，還有一些企業(yè)由于宿舍管理的復(fù)雜性和繁瑣性，讓管理人員在處理中出現(xiàn)了疏漏。這些現(xiàn)象對宿舍管理制度的實(shí)施帶來了一定的困難。

第三段：完善宿舍管理制度的重要性

企業(yè)必須重視宿舍管理制度的完善。首先，企業(yè)要明確宿舍管理制度對企業(yè)個(gè)人的影響。其次，企業(yè)要設(shè)計(jì)相應(yīng)的宿舍管理制度并注重細(xì)節(jié)的把控。最后，企業(yè)也要堅(jiān)持宿舍管理制度的執(zhí)行。

第四段：加強(qiáng)宿舍管理制度的措施

在實(shí)現(xiàn)宿舍管理制度的完善過程中，應(yīng)采取一些措施加強(qiáng)其實(shí)施。首先，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，讓員工清楚制度的內(nèi)容和重要性。其次，落實(shí)責(zé)任分工，讓每個(gè)職工都能夠清楚管轄范圍和責(zé)任。最后，應(yīng)對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，定期評估制度的效果和改進(jìn)。

第五段: 宿舍管理制度工作總結(jié)

宿舍管理制度作為企業(yè)管理制度的一個(gè)重要組成部分，其重要性不可低估。通過對宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，本人認(rèn)為制度建設(shè)是一個(gè)重要的過程，各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都需要考慮到位。在實(shí)踐中，企業(yè)也需要貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)細(xì)節(jié)的規(guī)定，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，加強(qiáng)審查和考核，讓宿舍管理制度更加完善并落到實(shí)處。

企業(yè)制度管理心得體會篇七

企業(yè)制度管理是指企業(yè)建立和完善各項(xiàng)制度，并對其進(jìn)行有效執(zhí)行和監(jiān)督的過程。制度管理的重要性不容忽視。首先，制度管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)，使企業(yè)能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行運(yùn)營，提高運(yùn)作的效率和質(zhì)量。其次，制度管理可以理順企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，建立起科學(xué)的權(quán)責(zé)關(guān)系，以提高決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行的效率。最后，制度管理能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，提高員工的積極性和主動性。

二、建立與完善企業(yè)制度的關(guān)鍵要素

建立和完善企業(yè)制度是制度管理的核心。要使企業(yè)的制度具有科學(xué)性和實(shí)效性，需要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵要素。一是制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該充分考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，以確保制度的可操作性。二是制度的制定過程應(yīng)該注重與員工的溝通和參與，以充分發(fā)揮他們的主觀能動性。三是制度的修訂和改進(jìn)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行，及時(shí)吸收員工的反饋和意見，以便糾正不合理的地方。四是企業(yè)的制度與法律法規(guī)相銜接，確保企業(yè)運(yùn)營符合法律法規(guī)的要求。只有注意這些要素，企業(yè)制度才能為企業(yè)的發(fā)展起到更好的促進(jìn)作用。

三、規(guī)范的制度執(zhí)行是制度管理的核心

制度執(zhí)行是制度管理的核心，也是最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。要實(shí)現(xiàn)規(guī)范的制度執(zhí)行，首先需要明確制度執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和流程，使員工能夠根據(jù)制度準(zhǔn)確地開展工作。同時(shí)，企業(yè)需要將制度執(zhí)行納入考核體系，借助獎(jiǎng)懲機(jī)制鼓勵(lì)員工按照制度進(jìn)行工作，提高他們的積極性和主動性。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立制度執(zhí)行的監(jiān)督和評估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行中的問題，確保制度執(zhí)行的有效性。制度執(zhí)行的規(guī)范性不僅僅是一種執(zhí)行行為，更是對企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。

四、制度管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系緊密相連

制度管理與企業(yè)發(fā)展是相互依存的。企業(yè)良好的制度管理有助于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。首先，制度管理能夠提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)更加高效地運(yùn)作，為企業(yè)的增長提供有力支撐。其次，制度管理能夠規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的文化和氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，形成良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)。最后，制度管理能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略決策提供參考，使企業(yè)能夠合理調(diào)配資源，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，迅速適應(yīng)市場變化。可以說，制度管理是企業(yè)發(fā)展的保障和推動力。

五、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，制度管理需要不斷創(chuàng)新

隨著市場環(huán)境的快速變化和企業(yè)內(nèi)外部條件的變化，制度管理也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，全球化和信息化的發(fā)展使企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境日益復(fù)雜，需要制度管理不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的抵御風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)變化的能力。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多的機(jī)會，使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用信息化手段進(jìn)行制度管理，提高管理效率和質(zhì)量。因此，企業(yè)在制度管理中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的理念和方法，創(chuàng)新制度管理的方式和手段，以提高制度管理的科學(xué)性和實(shí)效性。

綜上所述，企業(yè)制度管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有建立和完善科學(xué)的制度體系，加強(qiáng)制度執(zhí)行和管理，才能為企業(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)和有效的支持，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。雖然在制度管理中會面臨一系列的挑戰(zhàn)，但只要不斷創(chuàng)新和完善，企業(yè)就能夠抓住機(jī)遇，取得更好的發(fā)展。

企業(yè)制度管理心得體會篇八

企業(yè)為了更好地進(jìn)行物料與倉儲管理工作,建立了一系列規(guī)章制度來規(guī)范管理行為,包括企業(yè)物質(zhì)消耗定額管理制度、用料預(yù)算和存量管理辦法以及物料領(lǐng)用制度等,各項(xiàng)文件的具體內(nèi)容如下:

第一條物資消耗定額是國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),是正確確定物資需要量,編制物資供應(yīng)計(jì)劃的重要依據(jù),是產(chǎn)品成本和經(jīng)濟(jì)等兩種核算的基礎(chǔ)。實(shí)行限額供料是有計(jì)劃地合理利用和節(jié)約原材料的有效手段。

第二條物資消耗定額應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,根據(jù)本廠生產(chǎn)的具體條件,結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝要求,以理論計(jì)算和技術(shù)測定為主,以經(jīng)驗(yàn)估計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析為輔來制訂最經(jīng)濟(jì)、合理的消耗定額。

第三條物資消耗定額分工藝和非工藝消耗定額兩部分:

工藝消耗定額:主要原材料消耗定額――指構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的材料消耗,如六角鋼、氧化鋁等。工藝性輔助材料消耗――工藝需要耗用而又未構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的材料,如石蠟、蘇州土等。

非工藝性定額:指廢品、材料代用,設(shè)備調(diào)整等三種損耗,但不包括途耗磅差、庫耗等(此部分作倉庫盤盈虧處理)。

第三條訂貨生產(chǎn)的用料,由生產(chǎn)管理單位依生產(chǎn)用料基準(zhǔn),逐批擬定產(chǎn)品用料預(yù)算,其它材料直接由使用單位定期擬定用料預(yù)算。

第二條由物料管理單位依據(jù)預(yù)算用量及庫存情況實(shí)施管理(管理辦法由各公司自定)

第六條各單位嚴(yán)格按本單位擬定的年度材料計(jì)劃進(jìn)行領(lǐng)料。對無計(jì)劃和超計(jì)劃領(lǐng)料,物資部有權(quán)不給予審核發(fā)料,同時(shí)不允許維護(hù)材料多領(lǐng)多占,影響工程材料的正常使用。

企業(yè)制度管理心得體會篇九

1、范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司所有涉及車輛的管理和控制的規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動。

3、要求：一切對于車輛的管理和控制的活動應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

(1)、公司公務(wù)用車的證照保管，車輛年審、車輛保險(xiǎn)及其他支出等事項(xiàng)統(tǒng)一由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。公司車輛由總經(jīng)辦主管委托專人駕駛、保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)、清潔等。

(2)、本公司人員因公用車，須事前向總經(jīng)辦主管申請調(diào)派，總經(jīng)辦行政部門應(yīng)事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦依其重要性指定派車，不按規(guī)定申請，不得派車。

(3)、車輛駕駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。

(4)、未經(jīng)分管總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用。

(5)、費(fèi)用報(bào)銷

a.公務(wù)車油料由總經(jīng)辦主管指定單位辦理，外出購油及維修須經(jīng)總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)后，憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

(6)、車輛維修應(yīng)事先填寫“車輛保修申請單”，注明行駛里程，經(jīng)總經(jīng)辦主管核準(zhǔn)后方可送修;清洗、打臘等附加服務(wù)事先應(yīng)向主管及時(shí)報(bào)告。

(7)、公司一般公務(wù)用車應(yīng)指定特約修理廠維修，否則維護(hù)費(fèi)不準(zhǔn)報(bào)銷。如情況特殊，經(jīng)總經(jīng)辦主管同意可據(jù)實(shí)報(bào)銷。可自行修復(fù)的，報(bào)銷購買材料零件費(fèi)用。

(8)車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)、更換零件時(shí)，可視實(shí)際需要進(jìn)行修理，但無迫切需要或修理費(fèi)超過200元時(shí)，應(yīng)事先征得總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(9)、如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機(jī)件故障，其所需要修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。

(10)、在無照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

(11)、私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時(shí)車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費(fèi)用由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。

(12)、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即與總經(jīng)辦、以及相關(guān)主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類臨時(shí)事故或故障，也應(yīng)遵守“先報(bào)告再處理”原則。

(13)、發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按實(shí)際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。

a.一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟(jì)損失的50%處罰;

b.嚴(yán)重事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000～5000元者)：按經(jīng)濟(jì)損失的40%處罰;不低于600元。

c.重大事故(經(jīng)濟(jì)損失在5000～10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的15%處罰;不低于800元。

d.特大事故(經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的10%處罰。

(14)、因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險(xiǎn)金額后，按3.13條執(zhí)行。

(15)、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，按3.13條執(zhí)行。

(16)、公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。

(17)、在總經(jīng)辦組織督促下，公司車輛使用者要認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的駕駛服務(wù)。

(18)、憑“車輛使用申請審批表”出車，未經(jīng)總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得用公車辦私事。

(19)、工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請假，不得無故缺勤。

(20)公司員工未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車學(xué)習(xí)汽車駕駛，否則，一切后果及損失由車輛保管者負(fù)責(zé)。

(21)、駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，交通違章按第十一條處理。

(22)、對用車者服務(wù)

b.維護(hù)公司的良好形象;

c.車輛駕駛員應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和干部)上下車時(shí)，主動打招呼，開關(guān)車門;

d.當(dāng)乘車人上車后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地;

e.當(dāng)乘車人下車辦事時(shí)，司機(jī)一般不得離車;

f.乘車人帶大件物品時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助。

(23)、離車注意

a.車輛駕駛員因故需離開車輛時(shí)，必須鎖死車門并逐次檢查車門;

b.車中放有貴重物品或文件資料，車輛駕駛員必須在離開時(shí)，應(yīng)將其放與后行李箱后加鎖。

(24)、出發(fā)前后工作

a.清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔;

c.車輛駕駛員應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線;

d.隨車運(yùn)送物品時(shí)，收車后需向相關(guān)主管管理責(zé)任者報(bào)告。

(25)、個(gè)人形象

a.車輛駕駛員在外代表公司形象必要保持良好的個(gè)人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生;

b.注意頭發(fā)、手足的清潔;

c.注意個(gè)人言行;

d.在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢。

(26)、因公外出晚間23時(shí)以后返回公司的車輛及員工，可根據(jù)情況憑票報(bào)銷一趟返回住所出租車費(fèi)。

(27)、車輛駕駛員與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶同行時(shí)，應(yīng)保守機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容。

(28)、屬公司所有的其它各種車輛參照本管理制度的有關(guān)條款執(zhí)行。

(29)、未盡事宜按《中華人民共和國道路交通法》和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

4、公司關(guān)于員工私車公用做出如下規(guī)定

(1)選擇一、由公司統(tǒng)一對私車公用的員工統(tǒng)一按照職別、崗位、用途進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果分類進(jìn)行補(bǔ)貼(見詳表)，在指定時(shí)間由車輛使用人到財(cái)務(wù)部門發(fā)放領(lǐng)取;并在領(lǐng)取同時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供相關(guān)的油費(fèi)等發(fā)票，以備財(cái)務(wù)部門作為報(bào)銷憑證。

(2)選擇二、

a、由公司統(tǒng)一按照用車?yán)锍虜?shù)進(jìn)行用車補(bǔ)貼，每百公里補(bǔ)貼20元;

d、財(cái)務(wù)部門審核完畢后上報(bào)主管副總、總經(jīng)理審批;

f、私車公用的使用人，在登記和統(tǒng)計(jì)中不得虛報(bào)里程數(shù)、虛報(bào)出行等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月所有車輛補(bǔ)貼。

企業(yè)制度管理心得體會篇十

為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。

2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；

2.2車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案；

2.6司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；

2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點(diǎn)，不準(zhǔn)私自用車；

2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；

2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；

2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及其它費(fèi)用均由用車人承付。

3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；

3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；

3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；

3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。

4.3駕駛員要堅(jiān)持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計(jì)劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯(cuò)誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。

5.1實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布”制度，駕駛員持油卡加油；

5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。

5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實(shí)際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費(fèi)。

6.1設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；

6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：

6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。

7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。

企業(yè)制度管理心得體會篇十一

每個(gè)客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個(gè)服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果。提升本行業(yè)知識在“服務(wù)制勝”時(shí)代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個(gè)服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點(diǎn)。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點(diǎn)。服務(wù)人員會具備更多的競爭力。

提升語言溝通能力

溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項(xiàng)重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進(jìn)一步和客戶產(chǎn)生良好的互動。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

提升接待客戶的技巧

對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時(shí)不斷提醒自己的兩個(gè)問題。

提升解決問題的能力

做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實(shí)是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。

提升心理承受能力

提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個(gè)長期的過程。不僅僅是個(gè)人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進(jìn)員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)投訴得不到解決時(shí)。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機(jī)。

提升職業(yè)責(zé)任意識

如果一個(gè)員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個(gè)員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。

提升客戶應(yīng)對技巧

在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時(shí)。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時(shí)。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)?？焖偬幚?。

提升客戶忠誠度

顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實(shí)際行動和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會從各種途徑了解客戶的心里真實(shí)想法等。

提升客戶關(guān)系管理

開發(fā)一個(gè)新客戶的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的6位。可見維護(hù)老客戶是如何的重要了。實(shí)施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要?jiǎng)?chuàng)造目前的價(jià)值。而且還要?jiǎng)?chuàng)造將來的價(jià)值以及客戶的附加值。使客戶價(jià)值最大化!

第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個(gè)好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。

第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機(jī)制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運(yùn)營成本增加。

第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。

第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運(yùn)流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。

第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時(shí)。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運(yùn)營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴(kuò)展奠定生存的基礎(chǔ)。

第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個(gè)人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。

第七:門店團(tuán)隊(duì)凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。

第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。

第九:門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實(shí)到位

第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時(shí)。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗(yàn)無法共享。因此。連鎖門店運(yùn)營若想有效提升運(yùn)營水平。必須從以下二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的達(dá)芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機(jī)制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達(dá)到一個(gè)門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運(yùn)營管理體系。

二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容

一個(gè)良好運(yùn)營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:

a、銷售管理:

企業(yè)制度管理心得體會篇十二

1、凡進(jìn)廠進(jìn)行二級維護(hù)以上級別維修(含總成)的車輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。

2、車輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗(yàn)員簽發(fā)。

3、總檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真核對承修車輛的維修、檢驗(yàn)(測)記錄,并進(jìn)行最終檢驗(yàn),確認(rèn)車輛維修項(xiàng)目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。

4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進(jìn)、出廠時(shí)間、車號、發(fā)動機(jī)號、車架號等相關(guān)信息。

5、合格證必須按順序號簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。

6、不得對未經(jīng)維修的車輛或外單位維修車輛簽發(fā)虛假合格證。

企業(yè)制度管理心得體會篇十三

服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。

管理制度的編制以做事為主線，以各部門、科室、班組、員工為點(diǎn)，以崗位責(zé)任制（包含崗位工作指引）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等為枝干構(gòu)成一個(gè)平面，結(jié)合五大部門和總則構(gòu)成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題，注意把握以下幾點(diǎn)：

表:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)看的表，例如銷量、產(chǎn)量、進(jìn)貨量、質(zhì)量、費(fèi)用等；要弄清公司各崗位每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報(bào)的表；要弄清公司各控制點(diǎn)每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報(bào)的的表。

會:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)開的會，例如公司月經(jīng)營檢討會、公司（半）月采購委員會會議、（半）年公司員工大會、周產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會、月市場分析會等。

權(quán):要設(shè)定人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)的管理權(quán)限，編制核準(zhǔn)權(quán)限表。

計(jì)劃和預(yù)算:公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計(jì)劃和預(yù)算來展開，制度的編制要為完成公司的年度策略、計(jì)劃和預(yù)算服務(wù)，要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計(jì)劃，如何執(zhí)行和追蹤。

以企業(yè)的總則和五大部門（產(chǎn)、銷、發(fā)、人、財(cái)）為篇章：

產(chǎn)指生產(chǎn)，包括采購、外協(xié)、儲運(yùn)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。

銷指營銷，包括市場調(diào)查與研究、通路規(guī)劃與管理（b2c）、大客戶管理（b2b）、營銷控制、營業(yè)推廣與公關(guān)、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵(lì)等環(huán)節(jié)。

發(fā)指研究和發(fā)展，包括調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、研究設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、投資、企劃等環(huán)節(jié)。

人指人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)。

財(cái)指財(cái)務(wù)和會計(jì)，包括會計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等環(huán)節(jié)。

同時(shí)將管理的四大功能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）貫穿其中，主要的計(jì)劃有公司的年度策略計(jì)劃，各部的年（月）工作計(jì)劃。其中最核心的是年（月）銷售計(jì)劃，以此為前提，技術(shù)部門做出設(shè)計(jì)和材料預(yù)算，采購部門做出采購計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門做出資金計(jì)劃，生產(chǎn)部門做出生產(chǎn)計(jì)劃等。主要的控制手段有計(jì)劃控制和預(yù)算控制及定期的報(bào)告等。

企業(yè)制度管理心得體會篇十四

為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。

1、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。

2、 按時(shí)參加公司或車間組織的各種會議或培訓(xùn)活動，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。

3、 每次車間開會或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時(shí)要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。

4、 分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時(shí)間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級工、執(zhí)磚工要主動到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。

5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。

6、 有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。

7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個(gè)月內(nèi)觸犯勞動紀(jì)律累計(jì)達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動合同。

8、 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動合同。

1、 磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機(jī)半小時(shí)正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。

（1）每個(gè)代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時(shí)每個(gè)代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時(shí)或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。

（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時(shí)間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。

（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時(shí)反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。

（4）每一個(gè)班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時(shí)復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時(shí)檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。

2、 磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時(shí)檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。

3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時(shí)間，漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)的，扣款5元∕棟。

4、 磚坯送磚工必須提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時(shí)跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時(shí)磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時(shí)，扣款10元∕次。

企業(yè)制度管理心得體會篇十五

大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。下面是小編為大家整理的最新企業(yè)管理制度有哪些，希望能幫助到大家!

1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理進(jìn)行作業(yè)分配。

2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。

3、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動情況，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。

4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。

5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。

6、對公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺賬;編制公司設(shè)備維修計(jì)劃;負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。

8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。

9、負(fù)責(zé)對庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

10、負(fù)責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。

11、組織車間對不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的維護(hù)情況。

12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

一、總則

1、熱愛社會主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。

2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計(jì)劃生育規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。

二、工作態(tài)度

1、依時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。

2、上班時(shí)間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。

3、工作時(shí)間不吃東西、喝酒或看書報(bào)，不高聲談話或閑聊。

4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。

6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。

7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財(cái)務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)，做個(gè)有職業(yè)道德的員工。

三、儀容儀表

1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。

2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。

3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時(shí)不得佩戴過于夸張的飾物。

四、安全問題

1、注意防火、防盜。上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。

2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)人身安全和影城公共財(cái)產(chǎn)。

五、內(nèi)務(wù)制度

1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時(shí)間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。

2、離職時(shí)必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。

3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報(bào)告，并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。

1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展工程業(yè)務(wù)。

2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000—50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。

3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。

4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。

5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織工程隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。

6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。

8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。

10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。

11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。

12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。

1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào)、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，抓好安全、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行。

2、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。

3、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備、工藝正常運(yùn)行，抓好煤、水、電、汽、氣的平衡調(diào)度，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程中，有權(quán)減量，無權(quán)超標(biāo)。

4、加強(qiáng)巡回檢查，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時(shí)，要組織解決，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、認(rèn)真組織大班班前會，將生產(chǎn)調(diào)度例會主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項(xiàng)安排。

6、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開停車及設(shè)備的停機(jī)檢修，倒機(jī)開車。

7、確保安全第一，加強(qiáng)各車間、工序的聯(lián)系，對生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問題，有權(quán)通知有關(guān)車間，部門協(xié)同處理。對當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開分析會，并拿出事故處理意見。

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，理順公司本部與工程項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)關(guān)系，明確其各自的工作職責(zé)和管理權(quán)限，根據(jù)公司建立“大財(cái)務(wù)”的基本思路，特制定工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定。

第二條本辦法適用于公司本部及各工程項(xiàng)目部。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第三條財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置：

(一)公司設(shè)財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)工作管控;

(二)各工程項(xiàng)目部設(shè)相應(yīng)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作;

(三)各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員由公司統(tǒng)一委派，并接受所在項(xiàng)目部行政領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

第四條公司財(cái)務(wù)部管理職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)擬定會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程，健全公司財(cái)務(wù)控制體系;

(二)負(fù)責(zé)公司本部會計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作;

(三)負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理，根據(jù)需要對項(xiàng)目部資金進(jìn)行調(diào)度;

(四)負(fù)責(zé)擬定、審核項(xiàng)目融資方案和相關(guān)文件，并組織實(shí)施;

(五)負(fù)責(zé)公司金融風(fēng)險(xiǎn)，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，控制公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

(六)負(fù)責(zé)擬定公司資產(chǎn)管理和處置辦法并參與實(shí)施，審核項(xiàng)目部資產(chǎn)處置方案;

(七)負(fù)責(zé)公司稅收籌劃和處理工作，協(xié)助項(xiàng)目部處理相關(guān)稅務(wù)事宜;

(八)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析，為決策提供支持;

(九)負(fù)責(zé)外派項(xiàng)目會計(jì)的管理，指導(dǎo)下屬項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作。

第五條公司各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)管理職責(zé)：

(一)執(zhí)行公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程;

(二)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)會計(jì)工作，保證完成各項(xiàng)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作;

(四)配合審計(jì)單位做好每個(gè)基建項(xiàng)目的審計(jì)工作，及時(shí)提供各種數(shù)據(jù)及資料;

(六)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資管理，做好財(cái)產(chǎn)保全工作;

(七)負(fù)責(zé)營業(yè)稅及相關(guān)稅費(fèi)的納稅申報(bào)和繳納;

(八)及時(shí)處理財(cái)務(wù)工作相關(guān)事宜。

第三章資金與計(jì)劃

第六條工程項(xiàng)目部資金主要來源：

(一)建設(shè)單位撥付的工程備料款及工程進(jìn)度預(yù)付款;

(二)建設(shè)單位撥付的工程結(jié)算款;

(三)應(yīng)付未付款項(xiàng);

(四)公司本部撥付及內(nèi)部單位的往來資金;

(五)其它來源。

第七條工程項(xiàng)目部資金主要用于支付下列款項(xiàng)：

(一)工程用物資、設(shè)備的采購;

(二)職工工資及福利;

(三)工程人工費(fèi);

(四)繳納稅費(fèi);

(五)規(guī)定的各種應(yīng)上交款項(xiàng);

(六)支付固定資產(chǎn)修理費(fèi)用。

第八條工程項(xiàng)目部如需開設(shè)銀行帳戶，必須報(bào)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定履行手續(xù);同時(shí)，建立健全貨幣資金管理制度，嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算紀(jì)律，建立嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度和保密制度。否則不得擅自開設(shè)任何形式的銀行賬戶。

第九條工程項(xiàng)目部的資金，由公司統(tǒng)一管理，其調(diào)配權(quán)屬公司，工程項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)的合同收入結(jié)算后統(tǒng)一匯入公司指定帳戶。資金運(yùn)用要嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的資金管理規(guī)定。

第十條工程項(xiàng)目部不設(shè)立現(xiàn)金庫，其現(xiàn)金支出在出納臨時(shí)結(jié)算卡(個(gè)人賬戶)中開支。需要用現(xiàn)金支付的零星支出，按實(shí)際報(bào)銷金額劃入出納臨時(shí)結(jié)算賬戶，該臨時(shí)結(jié)算賬戶不留余額。

第十一條工程項(xiàng)目部要定期編制財(cái)務(wù)資金計(jì)劃，實(shí)行資金按計(jì)劃管理。未列入計(jì)劃的工程支出，未經(jīng)本部批準(zhǔn)不得列支。

第四章成本與稅費(fèi)

第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格劃清成本開支界限，間接費(fèi)開支要嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)費(fèi)用開支辦法，并如實(shí)在項(xiàng)目成本中列支。

第十三條材料采購必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)物資的管理制度，做好工地余料盤點(diǎn)工作。采用移動平均法，購入后被領(lǐng)用的工具、器具及辦公用品等低值易耗品，在領(lǐng)用時(shí)必須履行物資保管責(zé)任轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)用后轉(zhuǎn)入工程成本，并做好物資管理臺賬。

第十四條、項(xiàng)目部要設(shè)置存貨實(shí)物賬，建立存貨計(jì)量、驗(yàn)收、入庫、出庫、盤點(diǎn)、對賬制度，賬、卡、物必須相符，盤盈、盤虧要按規(guī)定處理。項(xiàng)目會計(jì)在月末審核庫管員編制的材料購銷存明細(xì)表后，再編報(bào)材料購銷存匯總表送交公司財(cái)務(wù)部。存貨計(jì)入成本要以出庫單(領(lǐng)料單)和存貨成本分配表為原始憑證。

第十五條根據(jù)需要配備的各類施工機(jī)械設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)帳卡及臺帳，做到帳卡相符、帳實(shí)相符。所配備的機(jī)械設(shè)備按規(guī)定足額提取折舊費(fèi)。調(diào)入的機(jī)械設(shè)備，及時(shí)辦理交接手續(xù)。項(xiàng)目部對機(jī)械設(shè)備等固定資產(chǎn)只有使用、管理權(quán)，沒有所有權(quán)，不得擅自出租、出借或用于抵押和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。

第十六條對于工程項(xiàng)目一次性使用，完工后拆除的臨時(shí)設(shè)施，應(yīng)由項(xiàng)目部自行建造，其費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。對于周轉(zhuǎn)性費(fèi)用的臨時(shí)設(shè)施(如活動房屋等)，其攤銷費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。工程完工后能及時(shí)回收保管的，按公司規(guī)定報(bào)批后處置。

第十七條營業(yè)稅及其附加費(fèi)由項(xiàng)目部按規(guī)定在工程所在地計(jì)繳。

第五章清算與監(jiān)督

第十八條工程項(xiàng)目部在工程完工解散之前，應(yīng)對各債權(quán)、債務(wù)和往來款項(xiàng)清算完畢。對竣工時(shí)仍清算不完的，提出處理意見并報(bào)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后轉(zhuǎn)公司繼續(xù)清理。

第十九條工程項(xiàng)目部解散時(shí)剩余財(cái)產(chǎn)物資按以下原則處理：

(三)剩余材料及其他物資按質(zhì)論價(jià)處理，發(fā)生的損益由工程部負(fù)擔(dān);

(四)項(xiàng)目部對準(zhǔn)備處理的剩余財(cái)產(chǎn)物資必須經(jīng)過材質(zhì)、技術(shù)鑒定，確定處理價(jià)格，填制鑒定清冊交工程部門辦理，任何人不得擅自處理。

第二十條工程竣工后，編制竣工決算，協(xié)助建設(shè)單位向接管單位辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。同時(shí)對該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況、工作質(zhì)量等進(jìn)行一次全面的分析和總結(jié)。

第二十一條對確實(shí)在短期內(nèi)無法處理的遺留問題，工程部應(yīng)向公司專題處理報(bào)告，經(jīng)公司決定同意后轉(zhuǎn)公司處理。

第二十二條妥善保管財(cái)務(wù)會計(jì)資料并按檔案管理的規(guī)定及時(shí)辦理會計(jì)檔案的立卷歸檔工作。工程項(xiàng)目部解散時(shí)，會計(jì)檔案移交給公司檔案部門。

第二十三條工程項(xiàng)目部必須遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，主動接受公司財(cái)務(wù)監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督。

第六章財(cái)務(wù)報(bào)告

第二十四條工程項(xiàng)目部主辦會計(jì)應(yīng)于每月21日結(jié)賬，并于每月26日前回公司對賬，將當(dāng)月核算原始資料移交本部主管會計(jì)人員。

第二十五條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每月26日前按統(tǒng)一格式向公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)月報(bào)，包括“資產(chǎn)負(fù)債表”、“工程成本明細(xì)表”、“材料收、發(fā)、存明細(xì)表”、“現(xiàn)金收支月報(bào)表”、“債權(quán)、債務(wù)月報(bào)表”等，并于每周末報(bào)送現(xiàn)金收支周報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表一經(jīng)確定，不能隨意修改。

第二十六條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每季尾月末、每年12月末和工程決算后向公司報(bào)送財(cái)務(wù)決算報(bào)告(報(bào)表的種類與每月報(bào)送的報(bào)表種類相同)并附相應(yīng)的財(cái)務(wù)說明書。說明書應(yīng)重點(diǎn)說明生產(chǎn)經(jīng)營狀況，資金增減和周轉(zhuǎn)情況，成本狀況，財(cái)產(chǎn)物資變動，工程結(jié)算以及對財(cái)務(wù)狀況變動有重大影響的事項(xiàng)。工程項(xiàng)目部每季進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

第七章附則

第二十七條本規(guī)定由財(cái)務(wù)部草擬，行政人力資源部、工程部、合同成本部共同修訂。

第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部門。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4507123.html】