通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己，了解自己的短板和優(yōu)勢，從而更好地發(fā)展自己。在寫心得體會時應(yīng)注重邏輯性和條理性，以確保內(nèi)容的連貫和清晰。心得體會是一種對自己的思考和成長的回顧，也是對他人傾囊相授的感激和敬仰。
感恩服務(wù)心得體會篇一
社會的快速發(fā)展帶來了物質(zhì)上的富足和生活水平的提升，但也隨之而來的是人們與人們之間的疏離和冷漠。為了彌補(bǔ)這種情感的缺失，服務(wù)社會已經(jīng)成為一種重要的社會價值觀。其中，關(guān)愛和服務(wù)老人是服務(wù)社會的重要組成部分。我參加了一次關(guān)愛老人的志愿服務(wù)活動，深刻領(lǐng)悟到通過服務(wù)社會感恩老人的重要性。
第二段：了解老人的需求
在我參與的志愿服務(wù)活動中，我與一位老人結(jié)對，開始了解他的生活需求和內(nèi)心感受。通過與他的交流，我發(fā)現(xiàn)他精神上的孤獨和渴望被關(guān)注。他告訴我他在家遭受疾病的困擾，家人都在外地工作，基本上沒有什么人陪伴。他每天都過著無聊的生活，感到很孤獨。這讓我深感老人們需要我們的陪伴和關(guān)心。
第三段：關(guān)愛老人的重要性
隨著社會的進(jìn)步，人們對時尚和潮流的追逐，很少有時間和精力去關(guān)心老人。老人往往被忽略和遺忘，長時間的孤獨和無聊使他們心靈受到傷害，有些甚至產(chǎn)生了絕望。所以，關(guān)愛老人是我們每個人的責(zé)任和義務(wù)。通過服務(wù)老人，我們不僅可以給予他們力所能及的幫助，還可以溫暖他們的內(nèi)心，帶給他們快樂和幸福。而我們也會通過這種服務(wù)體驗到一份感恩的心情。
第四段：獲得的體會
在服務(wù)老人的過程中，我深刻感受到了他們的真誠和善良。他們都非常樂于與我們交流，分享他們的生活經(jīng)驗和智慧。通過與他們的交流，我懂得了關(guān)于生活的許多道理，也收獲了很多關(guān)于人生的感悟。我了解到老人是社會的寶貴財富，他們的經(jīng)歷和智慧是人們應(yīng)該尊敬和學(xué)習(xí)的。
第五段：對未來的期許
通過服務(wù)社會感恩老人，我深切體會到了老人對社會的重要性。在未來，我將繼續(xù)參與志愿服務(wù)活動，盡自己的一份努力去關(guān)愛老人。無論是陪伴他們聊天，還是幫助他們解決生活上的困難，都是對他們的一份關(guān)愛和尊重。同時，我也希望更多的人能加入到關(guān)愛老人的行列中，共同營造一個關(guān)愛和溫馨的社會環(huán)境。
總結(jié)：
服務(wù)社會感恩老人是一項重要的社會任務(wù)，通過參與志愿服務(wù)活動，我們可以真切地感受到老人們對我們關(guān)心和陪伴的渴望，也能夠?qū)W到他們的智慧和經(jīng)驗。在未來，盡管現(xiàn)代社會的節(jié)奏越來越快，但是我們必須時刻保持一顆感恩的心，記住老人們?yōu)槲覀兏冻龅囊磺?，并以行動回饋他們?/p>
感恩服務(wù)心得體會篇二
感恩服務(wù)是一種具有人性化關(guān)懷的服務(wù)方式，意味著將對服務(wù)對象的感恩心情融入到服務(wù)中，讓服務(wù)的質(zhì)量更加細(xì)致入微，讓受服務(wù)者感受到“對我存在著感激之情”的服務(wù)。作為服務(wù)者，我們應(yīng)該不斷感恩，不斷深化感恩的意識，將感恩貫穿到整個服務(wù)過程中。今天，我要分享幾個個人在全職服務(wù)教會的過程中所得到的感恩服務(wù)的體會。
第二段，感恩教會
回想我在教會工作的這些年，感謝教會的恩典、信任和支持，這些鼓勵和資助我們，在教會工作中施展才華與愛心，因此我們也要把感恩之情滲透到服務(wù)過程中，盡力讓每一個參與教會活動的人都感受到教會的關(guān)愛，讓每一個人都感覺到自己重要。我們應(yīng)該用心去搭建和創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境，為會眾提供更多良好的服務(wù)資源，更貼心的服務(wù)，讓每個人都感到被尊重和被重視。
第三段，感恩他人
作為一名服務(wù)者，面對著每一個服務(wù)對象，我們需要給予充滿感恩之心的服務(wù)。我們不僅要關(guān)注服務(wù)對象的需要和反饋,還要真正尊重和欣賞每一個服務(wù)對象，對他們給予平等的關(guān)注和尊重。在關(guān)心他們的同時，要關(guān)心他們的家人、朋友、同事，讓他們體會到那份來自關(guān)愛和感恩的情感，讓服務(wù)對象感受到自己是真正被重視的人。我們要尊重每一個人的不同想法和不同要求，以他們的利益為出發(fā)點，在為他們服務(wù)的過程中彰顯尊重和愛心。
第四段，感恩機(jī)會
作為一名教會服務(wù)人員，享受到這種服務(wù)他人的機(jī)會本身就應(yīng)該給予感恩。我們應(yīng)該珍惜每一個機(jī)會，認(rèn)真對待每一次服務(wù)。不斷推陳出新，發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力，為更多人帶來驚喜和快樂。要做到將心比心，設(shè)身處地地去理解每一個服務(wù)對象的想法和需求，主動參與提供幫助或留下反饋、提供建議等，為客戶帶來更加細(xì)致和周到的服務(wù)體驗。
第五段，感恩成長
在為他人服務(wù)的同時，我們自己也會不斷成長。通過服務(wù)，我們得到了鍛煉和展示的機(jī)會。在與不同服務(wù)對象交流的過程中，我們也吸取了各種經(jīng)驗教訓(xùn)，增長了智慧和修養(yǎng)。在感恩中，我們不僅要珍惜服務(wù)他人的機(jī)會，更要珍惜與志同道合的伙伴一起成長的機(jī)會，攜手前行，為更多人帶來更多好的、充滿感恩的服務(wù)。
總之，感恩意識是一種高尚品質(zhì)，能夠讓我們從內(nèi)心中表現(xiàn)出善良、友善、熱心以及為人民服務(wù)之情懷。以感恩之心，投身于服務(wù)行業(yè)，是一種崇高的品質(zhì)，也是我們應(yīng)當(dāng)努力維護(hù)的品格。倘若我們始終以感恩之心為引路，不斷提升個人的服務(wù)水平，那么我們所獻(xiàn)出的服務(wù)，定會受到更多人的信賴和認(rèn)可，用我們的真誠為他人帶來更多幸福和美好。
感恩服務(wù)心得體會篇三
段一：引言（200字）
感恩，是一種美麗的情感，能溫暖人心，激勵人們向善。而服務(wù)，是一種行為，是對他人的關(guān)懷和幫助。當(dāng)感恩和服務(wù)兩種力量結(jié)合在一起，會讓人們的內(nèi)心更加充實與踏實。在這個如今飛速發(fā)展的社會中，感恩和服務(wù)成了我們必須要關(guān)注和踐行的重要主題。
段二：感恩心得（300字）
感恩，是一種懂得珍惜的情感。感恩的心態(tài)能讓我們對生活保持一種積極的態(tài)度，以平常心去面對挫折和困難。在感恩的過程中，我們更加深刻地體會到自身的幸福和幸運。感恩的心態(tài)讓我們明白，與其埋怨不足，不如抱有感激之心，珍惜所擁有的一切。感恩，更是一種力量，能夠激勵我們不斷向前，為他人帶來更多的溫暖和幫助。
段三：服務(wù)意義（300字）
服務(wù)，是一種奉獻(xiàn)的精神。通過自己所擁有的能力和資源，為他人提供幫助和支持，是一種高尚的品質(zhì)。服務(wù)不僅能夠改善他人的生活，更能給予自己一種成就感和滿足感。服務(wù)他人可以是簡簡單單的微笑與問候，也可以是付出實際行動為他人解決問題。無論怎樣的方式，服務(wù)都是一種關(guān)愛和尊重他人的表達(dá)，它可以傳遞溫暖，建立和諧社會。
段四：感恩與服務(wù)的結(jié)合（300字）
感恩和服務(wù)是相輔相成的。當(dāng)我們心懷感恩之情時，就會有一種渴望去回報社會和他人的善意。這種渴望讓我們主動去參與服務(wù)行動，在為他人帶來幫助的同時，也給自己帶來了更多的快樂和滿足感。而通過服務(wù)，我們又會更加深刻地感受到自身的幸福和幸運，從而更加堅定感恩之心。感恩和服務(wù)，兩種力量相互促進(jìn)，讓我們的生活變得更加充實與美好。
段五：結(jié)語（200字）
感恩和服務(wù)，是我們每個人都應(yīng)該去踐行的價值觀。在現(xiàn)代社會的高速發(fā)展中，很容易被功利和競爭所左右，讓我們很難真正感受到生活的美好和他人的溫暖。然而，只要保持一顆感恩的心，時刻準(zhǔn)備去服務(wù)他人，并在服務(wù)中反思自己的幸福，我們就能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)感恩和服務(wù)兩股力量結(jié)合時，生活變得更加豐富和有意義。因此，要時刻銘記感恩和服務(wù)，讓我們的生活更加充實和美好。
感恩服務(wù)心得體會篇四
第一段：引言（200字左右）
在現(xiàn)代快節(jié)奏的社會生活中，人們往往忽略了對老人的關(guān)愛和感激之情。然而，老人們是我們社會的寶貴資源，他們?yōu)樯鐣冻隽舜罅颗椭腔?。而在近年來，社會各界紛紛開展了一系列服務(wù)社會感恩老人的活動，也使得越來越多的人開始意識到老人所需要的關(guān)懷和尊重。通過參與這些活動，我深深體會到了服務(wù)社會感恩老人的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：參與服務(wù)活動（200字左右）
參與服務(wù)社會感恩老人的活動，我深刻體會到了老人們對關(guān)愛和陪伴的渴求。比如，我曾經(jīng)參加社區(qū)的“愛心義診”活動，為老人們進(jìn)行免費健康檢查。當(dāng)我看到那些老人一遍又一遍地表達(dá)著感激之情時，我意識到我們的付出對他們來說意味著多么重要的存在。與此同時，我也意識到老人們往往對待我們這些為他們服務(wù)的年輕人充滿關(guān)愛和熱情，這給我留下了深刻的印象。
第三段：感悟人生智慧（200字左右）
通過與老人接觸和交流，我認(rèn)識到他們作為社會長者的珍貴智慧和經(jīng)驗，這遠(yuǎn)勝過書本上的知識。每次在老人們的談話中，我都能夠聽到他們對于人生的獨特見解和頗具哲理的話語。這讓我深深地感受到老人們所散發(fā)出的人文關(guān)懷和高尚品質(zhì)。與老人們交流使我對人生的認(rèn)識更加全面，也使我意識到要珍惜時光，學(xué)會遇事淡定與堅韌。
第四段：傳遞關(guān)懷與尊重（200字左右）
在服務(wù)社會感恩老人的過程中，我體會到了關(guān)懷與尊重的重要性。與老人們交流時，我始終保持著耐心與細(xì)心，傾聽他們的訴說，為他們提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。這些簡單的行為能夠給老人們帶來莫大的溫暖和快樂，同時也讓我深刻體會到自己的價值和影響力。通過這些經(jīng)歷，我深深明白，關(guān)心老人是我們每個人的責(zé)任，也是對社會的回饋。
第五段：對未來的思考（200字左右）
通過參與服務(wù)社會感恩老人的活動，我不僅學(xué)到了感恩和人文關(guān)懷的重要性，更意識到這是一條長久的道路。我將會繼續(xù)把這種服務(wù)老人的理念貫徹下去，努力推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。同時，我也會積極倡導(dǎo)和參與更多的服務(wù)活動，讓更多的人加入到這個行列中來。我相信，只有當(dāng)我們共同努力，服務(wù)社會，感恩老人，我們的社會才能變得更加美好。
總結(jié)（50字左右）
通過參與服務(wù)社會感恩老人的活動，我深刻體會到了老人們對關(guān)愛和尊重的渴求，也感悟到了人生智慧和獨特見解。我將會繼續(xù)傳遞關(guān)懷與尊重，積極參與更多的服務(wù)活動，為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
感恩服務(wù)心得體會篇五
作為一名服務(wù)員，我深深地體會到了感恩的重要性。在服務(wù)顧客的過程中，我們要感恩客人對我們的信任和支持，感恩領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和鼓勵，感恩同事的互相幫助和支持，同時，也要感恩有機(jī)會能夠為別人服務(wù)，讓我們一起來分享一下我做服務(wù)員的感恩心得體會。
第一段：感恩客人對我們的信任和支持
作為一名服務(wù)員，我們最重要的任務(wù)就是服務(wù)好客人，讓他們滿意。這個過程中，許多客人會對我們產(chǎn)生信任和支持，這個時候我們就需要感恩。他們的信任和支持是我們前行的動力，同時也是我們堅持的原因。我們要懂得感恩客人，要把每一個客人都當(dāng)做自己的親人對待，這樣才能夠讓客人對我們產(chǎn)生更多的信任和支持。
第二段：感恩領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和鼓勵
服務(wù)員的工作很多時候是非常辛苦的，但是我們的領(lǐng)導(dǎo)一直以來都在支持著我們。他們給予我們最大的信任和鼓勵，讓我們在工作中有了更大的動力。我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)可以信任我們，讓我們?nèi)榭腿朔?wù)。同時，我們也要珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的這份信任，更加努力地工作，為領(lǐng)導(dǎo)和客人帶來更好的服務(wù)。
第三段：感恩同事的互相幫助和支持
在服務(wù)行業(yè)，我們的同事們就像我們的家人一樣，我們會一起前行、一起努力。每個人都有自己的特長和長處，這時候我們就需要互相幫助和支持，讓每一個人在工作中都發(fā)揮出自己最大的能力。我們要感謝同事們的支持和鼓勵，因為沒有他們，我們也無法做好我們的工作。同時，我們也要在工作中互相幫助，讓工作更加順暢。
第四段：感恩這份服務(wù)的工作
做服務(wù)員雖然辛苦、繁瑣、忙碌，但是它還是一份非常有意義的工作。因為我們能夠為別人服務(wù)，能夠協(xié)助他們完成他們需要的服務(wù)，讓他們感到溫暖和幸福。這份工作帶給我們很多的快樂和感動，同時也讓我們更加珍惜每一個客人，更加顧及每一個細(xì)節(jié)。
第五段：總結(jié)
作為一名服務(wù)員，我們需要時刻保持感恩心態(tài)，要感謝每一個對我們的支持和幫助，同時也要感恩這個職業(yè)帶給我們的所有經(jīng)歷和成長。只有這樣，我們才能在服務(wù)客人的過程中表現(xiàn)得更好，給他們更好的服務(wù)，更好的體驗。讓我們一起感恩，讓我們一起變得更加優(yōu)秀。
感恩服務(wù)心得體會篇六
在工作中，能夠從心底感恩是非常重要的。作為一名服務(wù)員，我們不僅要努力工作，還要時刻保持感恩之心。我一直相信，只要心存感激，無論從工作還是生活中，都能夠更加積極地面對一切。
第二段：感恩團(tuán)隊
作為一名服務(wù)員，每天都會與同事相互配合、相互幫助。這讓我更加感恩團(tuán)隊合作的重要性。我們可以互相補(bǔ)充不足，共同進(jìn)步，以更好地完成工作。我深信若沒有這份團(tuán)隊合作，我可能無法完成一些困難的任務(wù)。感恩團(tuán)隊，感恩你們的幫助。
第三段：感恩顧客
作為一名服務(wù)員，與顧客之間的互動也是非常重要的。有的顧客十分友善，每次到來都會和我聊上一會兒，為我?guī)須g樂。有的顧客雖然口氣不太好，但我仍然感恩對方，因為它讓我學(xué)會了如何以更好的方式與人溝通。每一個顧客都是一個個體，我會盡可能的為每一位顧客服務(wù)，為他們提供最好的服務(wù)。感恩顧客，感恩您的信任和支持。
第四段：感恩工作
雖然每一份工作都有它的艱辛之處，但我會堅定地感恩自己所從事的工作。我會將工作中的挑戰(zhàn)視為機(jī)遇，來努力提升自己的技能和經(jīng)驗。我需要時刻保持服務(wù)意識，全心全意為每一位顧客提供最好的服務(wù)。感恩工作，它教會我如何成為一名更好的服務(wù)員。
第五段：總結(jié)
服務(wù)員工作可能不是一份輕松的工作，但我深信可以從中學(xué)到許多重要的東西。感恩團(tuán)隊、感恩顧客、感恩工作，這些都是我工作中最大的收獲。我時刻保持感恩之心，愿意盡我所能地為每一位顧客提供最好的服務(wù)。作為一名服務(wù)員，感恩之心讓我更加自信，更加努力，成為了更好的我。
感恩服務(wù)心得體會篇七
第一段：引言（200字）
在現(xiàn)代社會，人們越來越重視服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度。而作為一個受服務(wù)者，我們常常在享受別人的服務(wù)時，忽略了一位位默默付出的服務(wù)者。服務(wù)感恩正是在這樣的背景下誕生的，它提醒我們要關(guān)注那些為我們提供服務(wù)的人，并以感恩的心態(tài)來面對他們的付出。
第二段：感恩服務(wù)人員（200字）
在我們生活的每一個角落，都有服務(wù)人員為我們提供著各種服務(wù)。無論是清潔工、服務(wù)員還是快遞小哥，他們用自己的辛勤工作換取我們的便利和舒適。應(yīng)該時刻提醒自己，當(dāng)別人為我們奉獻(xiàn)時，我們不應(yīng)該抱著理所當(dāng)然的態(tài)度，而是要心存感恩之意。我們可以通過對他們的微笑、問候和贊揚，讓他們感受到我們的關(guān)心和感激之情。
第三段：感恩家人和朋友的服務(wù)（200字）
在生活中，我們的家人和朋友也是給予我們大量服務(wù)的人。家人是我們最親密的人，無論是照顧我們的生活起居，還是給予我們溫暖的關(guān)懷，都需要我們心存感激。而朋友也會在我們需要幫助時伸出援手，給予我們無私的支持和鼓勵。作為受服務(wù)者的我們，應(yīng)該反過來給予他們溫暖和關(guān)懷，讓他們感受到我們的感恩之情。
第四段：踐行感恩服務(wù)（300字）
感恩心不只是停留在口頭上，更應(yīng)該通過行動來體現(xiàn)。當(dāng)我們遇到需要幫助的人時，我們可以伸出援手，幫助他們解決困難。在日常生活中，我們要尊重服務(wù)人員的工作和勞動，不論是簡單的感謝還是給予小費，都能讓他們感受到我們的感恩之情。此外，我們還應(yīng)該發(fā)揚服務(wù)精神，以真誠的態(tài)度和微笑面對每一位需要我們服務(wù)的人，為他們帶去快樂和滿意。
第五段：感恩心得的意義（300字）
感恩心得不僅僅是一種品格的培養(yǎng)，更是一種幸福的源泉。當(dāng)我們心懷感恩，我們會更加滿足于所擁有的，并將更多的關(guān)注放在他人身上。這種心態(tài)可以促進(jìn)與他人的更好關(guān)系，也能夠激勵我們付出更多的努力。另外，感恩心得還可以帶給他人快樂與幸福。當(dāng)我們滿懷感恩之心對待服務(wù)人員和他人時，我們會讓他們感到被尊重和重要，給予他們正面的影響。由此可見，感恩心得不僅對個人的成長與幸福有利，也對社會的和諧與進(jìn)步起到積極的作用。
結(jié)論：總結(jié)感恩服務(wù)的重要性（100字）
通過服務(wù)感恩，我們可以重新審視自己受服務(wù)者的角色，從而更加珍惜他人的付出。同時，感恩心得還能提醒我們主動為他人提供幫助，促進(jìn)社會的共同進(jìn)步。讓我們記住，在享受服務(wù)的同時，我們同樣要以感恩的心態(tài)，去感受他人的付出，并將感恩與服務(wù)融入到我們的日常生活中。
感恩服務(wù)心得體會篇八
做服務(wù)員是一份特殊的工作，這份工作需要無微不至的關(guān)心和體貼，需要極強(qiáng)的和客人溝通的能力。服務(wù)員們經(jīng)常會在工作中面對客人各種需求、抱怨和挑剔的問題，但是他們從來不會失去對這份工作的熱情和堅持。作為一名服務(wù)員，我深深地?zé)釔圻@份工作，也因此體會到了一份感恩心得。
第一段：感恩客人的信任和選擇
做服務(wù)員的第一步，就是接待客人，為他們提供舒適的用餐環(huán)境、良好的服務(wù)和美食佳肴。我深深感激那些一次又一次地選擇我們的顧客，因為他們信任我們的服務(wù)，愿意在繁忙的生活中，選擇我們這里享受美好的時光。
第二段：感恩自己可以提供的服務(wù)
服務(wù)員每天面對著各種客人，面對著各種要求，但是我們依舊堅持熱情地招待每一個客人。我感恩自己擁有這份工作，因為它讓我學(xué)會了一份極富責(zé)任感的服務(wù)精神。無論是給客人端菜、倒水，還是聽取客人的意見，我們時刻保持著微笑，不斷地提高自己的服務(wù)意識。
第三段：感恩工作中的同事
在工作中，服務(wù)員們除了面對客人，還需要和同事配合協(xié)作，大家團(tuán)結(jié)一心，才能提供更好的服務(wù)。每一次在工作中與同事們緊密協(xié)作，都讓我感恩這個團(tuán)隊中每一位同事的努力付出。彼此鼓勵、彼此幫助，我們才能更加順暢地完成工作。
第四段：感恩從工作中學(xué)到的知識和技能
做服務(wù)員并不是一份輕松的工作，它需要非常細(xì)致和專業(yè)的技能和技巧。在經(jīng)過一段時間的鍛煉和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)掌握了很多與工作相關(guān)的技能。我感恩工作中所學(xué)的各種知識和技能，它們不僅讓我更加專業(yè)，更加嫻熟，也使我更加深刻地理解了服務(wù)的重要性與意義。
第五段：感恩身邊的一切
在工作中，累并不可怕，因為身邊的人們和事物，能帶給我們無限的動力和溫暖。每當(dāng)我看到客人因為我的服務(wù)而滿足地點頭，每當(dāng)聽到同事的鼓勵，每當(dāng)感受到經(jīng)理的關(guān)注，所有的一切都讓我感恩，并堅持著這份熱愛和責(zé)任感，不斷地服務(wù)著每一個客人。同時，我也要感恩生活中所有的一切，所有的磨練和堅持，讓我可以成為更好的自己。
總結(jié)：
做服務(wù)員，是一份既有挑戰(zhàn)又有愉悅的工作，也是一份充滿愛與責(zé)任的職業(yè)。在感恩中，我不僅能做到更好地為客人服務(wù)，也能在工作中獲得更加深刻的體驗與領(lǐng)悟。這份感恩，不僅讓我更加熱愛工作，更加熱愛生活，更成為一個更加積極、更加有責(zé)任心的人。
感恩服務(wù)心得體會篇九
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會有一些境外團(tuán)體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進(jìn)，我利用閑暇時間復(fù)習(xí)點英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這...
感恩服務(wù)心得體會篇十
我們只是在客戶需要時，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時間，讓賓客等候時間為己任，讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時候，都要熱情周到，主動熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因為他的辦理都是為了這樣辦的，他不會讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因為他也不會因為等待而辦理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會再交接下來。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時間為他等候時間，讓他等候之后辦理，讓他等候時間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因為他們也沒有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時候，我們要熱情周到，主動熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
感恩服務(wù)心得體會篇十一
以下是我在訓(xùn)練過程中的幾點體會：
首先，通過訓(xùn)練，志愿者們學(xué)到了紀(jì)律的重要性。無規(guī)矩不成方圓，同樣，如果一個組織人心渙散，說明組織內(nèi)部的制度有很多不完善的地方。特別是紀(jì)律，是一切行動的前提，同時也是行動的基本保障。在隊列中，如果有其中任何一個同學(xué)不經(jīng)允許私自做小動作，我相信不只是我，所有的.教官都會和我做出同樣的決定：懲罰。只有讓大家意識到隊列時紀(jì)律的重要性，那么在工作的那一天就不會出現(xiàn)低級的錯誤了。
其次，嚴(yán)格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個相當(dāng)重要的日子，只有對他們嚴(yán)格的訓(xùn)練，展現(xiàn)在老校友社會各界人士面前的才是一個更加煥然一新的“活動窗口”。在軍訓(xùn)時，我們對每一個動作都要求嚴(yán)格，一發(fā)現(xiàn)動作不規(guī)范，不到位，便細(xì)心的講解，糾正錯誤，爭取把每一個動作做好。尤其是在站軍姿時，志愿者們的雙肩酸痛，雙腿麻木，但他們沒有抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，它帶給了志愿者們一個尊嚴(yán)，一種力量，一種不向任何權(quán)勢卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短，年輕時吃點苦，受點累算什么。俗語說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹；沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?！?/p>
雖然軍訓(xùn)只有短短的四天時間，雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時間，不過同志愿者們比起來，這點苦又算得上什么。非常清晰的記得，在我?guī)У哪莻€小組里又為同學(xué)，因為軍姿的基本要領(lǐng)沒有掌握好，在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣，年輕吃點苦不算什么，最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此，他并沒有放棄，而是在稍微調(diào)整之后選擇了繼續(xù)堅持。這種品質(zhì)很令我感動。
這次的訓(xùn)練，雖然時間很短并且很不連貫，但是目的基本達(dá)到了，那就是讓志愿者們在軍訓(xùn)中吃苦，受累，同時培養(yǎng)那種以大局為重的意識，讓他們認(rèn)識到，在10月18號那天，他不再代表他個人，而是代表整個安陽師院，只師院一道亮麗的風(fēng)景，也是對外宣傳的活動窗口。
不過由于我們自身的能力有限，還是有很多不盡人意的地方，有些事情處理的還不是那么完美，不過我們會在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，在工作上爭取做到精益求精，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對安陽師范學(xué)院國旗班的厚望。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對國旗班的信賴，相信我們早以后的工作中會做的更好。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利。
感恩服務(wù)心得體會篇十二
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長效機(jī)制”的總體要求，廣泛動員全體黨員干部積極參與到“三個”文明建設(shè)行動中，充分實踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會”的宗旨?，F(xiàn)將今年黨員志愿者隊工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動的開展，專門召開了黨支部會議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實黨員志愿者服務(wù)隊伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動共搞，資源共享、合作共建的運行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊等，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對等大型志愿服務(wù)項目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會、弘揚正氣方面的作用。
三、夯實社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊伍
黨員志愿者服務(wù)活動是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項社會主義群眾性黨員活動。隨著社會的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動動員，要求全體黨員以身作則，率先行動，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚社會新風(fēng)，促進(jìn)兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
感恩服務(wù)心得體會篇十三
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動員大會，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長組織全體護(hù)士利用休息時間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時間表，實行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時，護(hù)士長對基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對分級護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對于生活自理潛力差的患者要給予重點護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時個性注意，患者家屬看在眼里，十分感動，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時心臟衰竭，長期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個電話就行?！眱蓚€多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
感恩服務(wù)心得體會篇十四
大家好！
首先，我要感謝xx給了我這樣一個教授知識，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的平臺。在這兩個月時間是不同尋常的兩個月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出社會的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識，將會是我受用一生的寶貴的財富！
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽在培訓(xùn)會場展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個月，于上個星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問我們這樣的計算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會等于0呢。在我們疑惑不解時候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實際上是一個個性與共性的關(guān)系問題。共性與個性這個“關(guān)于事物的矛盾問題的精髓”，可以說無時不在，無處不在。每個環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個疏忽就有可能盤。只有堅持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
感恩服務(wù)心得體會篇十五
我是來自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠為xx全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為xx出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。
總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在進(jìn)行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
感恩服務(wù)心得體會篇十六
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會處理遺體，從社會學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點看，遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動，親朋好友等很多人都會參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡稱喪禮，指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者，與動物沒什么區(qū)別，并未對死者尸體有意識地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進(jìn)，人的自我意識逐漸覺醒，明確認(rèn)識到生與死的對立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡單，但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級，社會等級的存在，不僅僅影響到人的社會生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評判。此種功能，在封建社會最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎，贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對死者的一生作出評價，此顯然是對死者進(jìn)行榮辱定位。
中國的禮貌源遠(yuǎn)流長、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終。”重新梳理殯葬文化的源流，透過對殯葬文化的揚棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識來實現(xiàn)的，而人類對自身的認(rèn)識來源于對人的生死認(rèn)識理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價值，體現(xiàn)對生命的敬畏，對生命的敬重來實現(xiàn)，是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對生命價值本身的敬重，更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣，這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運。但是我覺得，其實每個行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的，既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠為其服務(wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個生命的離去，而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
感恩服務(wù)心得體會篇十七
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點點，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點點是在走向成功。
感恩服務(wù)心得體會篇十八
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4485143.html】
