最熱供應(yīng)室每月工作計劃(模板24篇)

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最熱供應(yīng)室每月工作計劃(模板24篇)
時間:2023-10-28 20:59:11     小編:字海

計劃可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)和目標。在制定計劃時,我們需要評估自身資源、能力和限制,以制定切實可行的目標。如果你正在制定計劃,以下是一些建議和范文,希望能給你帶來一些靈感和幫助。

供應(yīng)室每月工作計劃篇一

xxxx年第四季度,金成風濕病醫(yī)院消毒供應(yīng)室本著:“一切為了病人、一切服務(wù)患者”的工作理念,認真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院感染把好關(guān)。工作上要高標準、嚴要求,從自身做起,認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的做好科室的每項工作?,F(xiàn)就供應(yīng)室10至12月份消毒供應(yīng)室各項工作進行以下具體部署:

護理目標:

第四季度供應(yīng)室要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)為指導。把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。把粗放性工作變成集約型工作,努力做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強學習。力爭季度工作滿意率爭取達到:100%,計劃完成率達到:95%。

護理計劃:

制定規(guī)范的學習計劃,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓一次,全體培訓每月二次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。

收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的價值。為了實現(xiàn)全院護理工作季度計劃完成率:95%,消毒供應(yīng)室全體人員會不懈努力,力爭達到工作目標。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二

擬采取招標、邀標相結(jié)合的形式,以邀標為主,不排除資質(zhì)好的`沒有邀請的供應(yīng)商。

(一)目前與我館正式合作的圖書供應(yīng)商,擬作邀標對象:

1、中文圖書供應(yīng)商

北京百萬莊圖書大廈有限公司:擁有機械工業(yè)出版社全額投資 2 億元為高校圖書館采選圖書量身打造的國有大型科技、教育類專業(yè)書城。公司重點構(gòu)建店面零售、大客戶銷售(圖書館配送、教材等)、網(wǎng)絡(luò)銷售三大業(yè)務(wù)模式。自xx年以“圖書館直營”的模式進入館配市場以來,如今公司的高校圖書館客戶已遍及全國 20 多個省市。

北京人天書店有限公司:創(chuàng)立于1998年,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,人天書店已經(jīng)成為一家國內(nèi)知名度頗高的民營圖書發(fā)行公司和出版信息提供商。人天書店定位于為公共和高校圖書館提供專業(yè)化服務(wù),目前已具有一般省級新華書店集團的規(guī)模。

武漢三新書業(yè)有限公司:創(chuàng)立于1998年,是一家從事各版圖書批發(fā)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司,擁有二級圖書批發(fā)資質(zhì)。目前已在全國23個省、市、自治區(qū)開設(shè)了區(qū)域性的銷售及售后服務(wù)機構(gòu),是一家為高校圖書館及公共圖書館提供專業(yè)化館藏服務(wù)的公司。

浙江省新華書店集團館藏圖書有限公司:是浙江省新華書店集團所屬的全資國有企業(yè)。xx年底館藏公司應(yīng)運而生,它專門面向各類圖書館客戶,依托總部超大的物流倉庫、先進的電子商務(wù)手段及計算機智能管理系統(tǒng),為客戶提供系統(tǒng)、專業(yè)化的服務(wù)。

上海聯(lián)誠圖書有限公司:創(chuàng)立于xx年,由上海丹誠圖書數(shù)碼科技有限公司、上海申聯(lián)文獻信息技術(shù)有限公司共同出資組建。立足于上海本土,目前業(yè)務(wù)已擴展到南通、河南、武漢等地。業(yè)務(wù)范圍包括中文圖書、港臺書、中文報刊等資源的配送及加工服務(wù)。

2、外文圖書供應(yīng)商

中國圖書進出口上海公司:成立于1985年,為中國最大的圖書進出口公司之一——中國圖書進出口(集團)總公司在上海設(shè)立的分支機構(gòu),隸屬于中國出版集團公司。公司主要從事世界各國和地區(qū)的圖書、報刊、音像制品等文化信息產(chǎn)品的進出口和銷售業(yè)務(wù)以及出版和發(fā)行業(yè)務(wù)。公司目前下設(shè)六家全資子公司,100余家圖書、音像制品的銷售網(wǎng)點。

上海外文圖書公司(外文書店):是在上海外文書店的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的,是經(jīng)國家批準,于1985年成立的全國第一家地方性圖書進出口公司。近年來,公司已發(fā)展成全國最主要的圖書進出口和圖書銷售企業(yè)之一,并逐步形成以圖書、報刊、出版、發(fā)行、音像制品制作為主的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營、生產(chǎn)倉儲場地,有著優(yōu)良資信的多元化發(fā)展的外向型文化企業(yè)。

中國教育圖書進出口公司:隸屬國家教育部的專為學校圖書館配書的專業(yè)公司,是教育系統(tǒng)唯一一家大型圖書進出口企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30多個省、市、自治區(qū),并與海外幾百家出版社和代理商建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。公司各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量得到高校圖書館的充分肯定和好評,公司的社會效益明顯,經(jīng)營規(guī)模和效益逐年大幅度提高。在業(yè)內(nèi),確立了較強的品牌和明顯的競爭優(yōu)勢。

(二)目前與我館非正式合作或有意愿合作的圖書供應(yīng)商,也可作為邀標對象:

1、中文圖書供應(yīng)商

博庫書城上海有限公司:為博庫書城xx年在上海開設(shè)的分支結(jié)構(gòu),博庫書城為浙江省新華書店集團有限公司投資設(shè)立的全資下屬子公司,是全國圖書發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。以零售見長的博庫書城近年來也逐步進入館配市場。與我校地理位置近,零星采購、補配圖書較為方便。

上海金地圖書有限公司(原上海清華圖書發(fā)行部):于1999年1月成立,是清華大學出版社的上海發(fā)行站,是一家具有圖書批發(fā)許可證的法人企業(yè)。公司以高校教材供應(yīng)、圖書館圖書配送和科技書批銷、零售為主要業(yè)務(wù)。公司主營清華大學出版社圖書并代銷其他出版社圖書,目前已發(fā)展成為華東地區(qū)最大的計算機圖書經(jīng)銷商,以及經(jīng)營外語、經(jīng)濟管理、理工類等圖書的大型批發(fā)商。

2、外文圖書供應(yīng)商

北京中科進出口有限責任公司:是中國科學出版集團有限責任公司成員企業(yè),公司與各國圖書出版公司擁有貿(mào)易關(guān)系,代理進口各類外文原版圖書。目前公司進口圖書、期刊業(yè)務(wù)已位居全國行業(yè)前三甲之列,業(yè)務(wù)已基本覆蓋國內(nèi)所有相應(yīng)需求的單位團體。

上海香港三聯(lián)書店有限公司:是國內(nèi)第一家滬港合資經(jīng)營的書店,書店主要經(jīng)營國內(nèi)外的各類出版物,擁有獨立的進出口權(quán),提供進口圖書的零售、批發(fā)及國內(nèi)圖書出口的服務(wù)。1990年10月成立至今,該公司始終堅持“竭誠為讀者服務(wù)”的宗旨,成為高品位、高質(zhì)量圖書和音像制品的代名詞。

供應(yīng)室每月工作計劃篇三

新的一年,新的起色,更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院感把好關(guān)。

20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強學習,爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計劃完成率》95%。

制定規(guī)范的學習計劃,申請到上級醫(yī)院學習,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。

收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的'風采。為了實現(xiàn)全院完成率》90%,供應(yīng)室全體護士會不懈努力,達到工作目標。

供應(yīng)室每月工作計劃篇四

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的'部門,其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療、護理質(zhì)量。結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”,本著“質(zhì)量高于一切,把時間還給護士,把護士還給患者”的服務(wù)理念,全心全意的為臨床服務(wù),特制定工作計劃如下:

1、繼續(xù)加強規(guī)范化護理服務(wù)培訓,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

2、探索有??铺厣膬?yōu)質(zhì)服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。

3、落實分層崗位管理,完善績效考核方案,職責明確,獎罰分明,調(diào)動工作人員積極性。

4、加強與服務(wù)科室溝通,多渠道收集意見和建議,滿意度達到98%。

5、定期進行服務(wù)質(zhì)量分析會議,持續(xù)不斷質(zhì)量改進。

1、參照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標準》,結(jié)合三甲復審要求,繼續(xù)修訂各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程等,并組織實施。

2、繼續(xù)完善科室應(yīng)急預(yù)案并進行實地演練,提升工作人員應(yīng)急能力。

1、加強區(qū)域組長管理,真正落實組長的職責、職能,不斷提高區(qū)域工作質(zhì)量。

2、繼續(xù)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,加強各個工作環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,確保工作質(zhì)量。

3、加強消毒員培訓及管理,做好各項滅菌質(zhì)量監(jiān)測及記錄工作。

4、認真落實感控措施,感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。

5、每月召開科室工作質(zhì)量分析會,通報各區(qū)工作質(zhì)量情況,對存在問題進行分析,制定整改措施,持續(xù)不斷質(zhì)量改進。

1、以安全質(zhì)量目標為標準,圍繞清洗質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設(shè)備設(shè)施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開,完善各項措施并落實。

2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況,降低護理質(zhì)量缺陷發(fā)生率。

3、強化工作人員安全意識,嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程及工作流程,杜絕差錯事故發(fā)生。

4、加強個人防護,嚴格執(zhí)行各區(qū)域管理標準,減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。

5、鼓勵護理不良事件主動上報,做好不良事件統(tǒng)計分析,做到警鐘長鳴,防患于未然。

結(jié)合xx年護理績效考核工作的實際,修訂考核方案,不斷完善績效考核。

(一)全員培訓

1、科室相關(guān)制度、職責、流程

2、院感相關(guān)知識

3、應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場演練

4、讀書報告會

5、繼續(xù)醫(yī)學教育項目

(二)護士分層培訓

1、新畢業(yè)/新調(diào)入護士按照《新畢業(yè)/新調(diào)入護士培訓計劃》執(zhí)行。

2、按照護士年資、職稱安排基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本操作及專科知識、??萍寄芘嘤枴?/p>

(三)按時參加護理部舉辦的培訓考試

(四)定期對工人、保潔員進行相關(guān)理論知識培訓,并參與科室業(yè)務(wù)學習

(五)培訓要求

科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓要求參加率100%,每周晨會提問2次,每月業(yè)務(wù)講座1次、院感學習1次、技術(shù)操作考核1次、專科理論考試1次,院感每季度考核1次。

(六)考核

1、考核對象:科室全體工作人員。

2、考核內(nèi)容:科室培訓相關(guān)內(nèi)容。

3、考核方式:理論與實地操作相結(jié)合,護士、工人每月考核1次,消毒員每季度考核1次,臨時工人、保潔員每半年考核1次。

1、分析、評價xx年帶教反饋情況,針對存在的問題進行整改。

2、加強帶教老師??评碚摰膶W習,規(guī)范專科操作。

3、提高帶教講課水平,選擇經(jīng)驗豐富、表達能力強的同志負責帶教。

1、按時參加護理部舉辦的科研論文培訓班,提高選題和論文撰寫能力。

2、鼓勵科室成員總結(jié)經(jīng)驗,書寫高質(zhì)量論文,并將其納入績效考核。

十、協(xié)助護理部做好二級醫(yī)院消毒供應(yīng)專業(yè)培訓工作。

供應(yīng)室每月工作計劃篇五

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:

新年好!

很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,我很感激她,同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓和去省立醫(yī)院cssd實踐學習,使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標準中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當時院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:

一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負責接納清點,清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學習各區(qū)域功能,認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護制度》,《院感監(jiān)控制度》來進行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護士擔任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責,具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認真學習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范。

三·認真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責,保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項標準重新制定了各項規(guī)章制度,崗位職責,工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學習活動中向本科工作人員傳達。

四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運輸通道,目前還不能按院感要求來進行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實施。

五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認真聽取意見,對工作加以改進。

以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨,行為上嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標準投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。

概括了____年供應(yīng)室工作進展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。

一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點部門衛(wèi)生學審核專家組審核論證。

二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導遞交了一份長達9頁內(nèi)容的報告,題目是《關(guān)于cssd驗收標準如何落實到我院實際規(guī)劃中》,在此就不重復說明了。

三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔院內(nèi)各科室所有重復使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學性強,責任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護理部,院感辦的直接領(lǐng)導下開展工作,這樣效果更好。

四。人員要求:我科目前有5名護士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護士,還需要持證消毒員一名,固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓。

五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護理工作計劃。

說了這么多只是我個人的設(shè)想,也是依據(jù)行業(yè)標準而產(chǎn)生的。供應(yīng)室要達到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導給予大力支持。我的發(fā)言完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!

謝謝大家!

供應(yīng)室每月工作計劃篇六

一季度工作的順利完成,為第二季度工作打下了良好的鋪墊,隨著改建工作的逐步加快,供應(yīng)室已從以往單純的消毒供應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要科室,成為醫(yī)療質(zhì)量安全的重要防線,供應(yīng)室按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合供應(yīng)室工作實際,現(xiàn)制定本季度的工作計劃:

堅持落實管理、落實制度,按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求,進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。積極推行供應(yīng)室管理機制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,不斷加強“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念,切實搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。

護士長負責科室的全面質(zhì)量控制,每月進行1-2次工作質(zhì)量檢查考核,控制結(jié)果在科務(wù)會上進行反饋并與績效工資掛鉤。

設(shè)清洗組、監(jiān)測組和下收下送組質(zhì)控護士,要求質(zhì)控護士分時間、分內(nèi)容的做好不同方面的質(zhì)量控制;控制結(jié)果定期向護士長反饋,對薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施并組織實施。

按規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化可是質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全工作意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)做做,提升消毒隔離知識新理念。

分工不同,根據(jù)衛(wèi)生行政部門對消毒供應(yīng)室的管理要求,結(jié)合供應(yīng)室的組建,科室將修改和完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)供應(yīng)室的實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到日有檢查,月有計劃,年有目標。使各環(huán)節(jié)工作有記錄,質(zhì)量檢測有規(guī)范,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。

供應(yīng)室每月工作計劃篇七

本人自接手供應(yīng)部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對的工作做出如下計劃:

完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。

情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行監(jiān)控記錄,并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。

采購標準,減少不必要的浪費。及時與車間、技術(shù)、倉庫溝通,了解相關(guān)物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標性能,收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比,并及時對供應(yīng)商的選擇和采購計劃作出調(diào)整。

供應(yīng)部將在日常工作中進一步提高工作效率,合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作,除采購價格方面的控制外,物資運輸成本也應(yīng)控制在內(nèi),盡量做到最低。

供應(yīng)部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,做到采購有計劃性(配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃),有目的性(跑最少的路干最多的事)。盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統(tǒng)計計錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。

因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時,供應(yīng)部應(yīng)第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。

附錄:

采購流程

與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料,均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.

1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認后方可購買.

1.1 原材物料送樣、采購原則:

a﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認方可下單采購;

b﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價要求.

2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價,同時有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進行比價、評估。

3物料申請:

認規(guī)格后再交由采購進行處理(購買或維修).

4采購物料:

4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價如有變更應(yīng)及時重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時作廢。

4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的`《物料申購單》制定。

《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草,如有特殊約定必須在合同中明確提出。(執(zhí)行標準、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標、第三方檢測等)

供應(yīng)室每月工作計劃篇八

為科學調(diào)控土地市場,合理配置土地資源,積極發(fā)揮計劃引導作用,切實加強國有建設(shè)用地供應(yīng)管理,依據(jù)國土資源部《關(guān)于印發(fā)國有建設(shè)用地供應(yīng)計劃編制規(guī)范(試行)的通知》(國土資發(fā)〔20xxx〕117號),結(jié)合《市城市總體規(guī)劃》、《市土地利用總體規(guī)劃》和土地利用年度計劃,參考上年度供地情況和本年度用地需求,制定本計劃。

貫徹落實科學發(fā)展觀,嚴格執(zhí)行國家土地供應(yīng)和房地產(chǎn)用地調(diào)控政策規(guī)定,堅持總量適中、內(nèi)部均衡、統(tǒng)籌兼顧、重點保障的原則方法,合理調(diào)配各類用地供應(yīng)指標,指導性與指令性相結(jié)合,全力保障年度建設(shè)項目用地需求,促進節(jié)約集約高效用地,促進我市經(jīng)濟又快又好發(fā)展。

(一)20xx年度全市國有建設(shè)用地供應(yīng)總量控制在137公頃。

(一)堅持計劃控制引導,統(tǒng)一有序、規(guī)范供應(yīng)。本年度各類建設(shè)項目用地供應(yīng),必須嚴格按照《市20xx年度國有建設(shè)用地供應(yīng)計劃表》確定的控制指標實施。

(二)認真落實房地產(chǎn)用地調(diào)控政策,重點保障城市住宅用地供應(yīng)。保障性住房、中小套型普通商品住房三類用地達到住房用地供應(yīng)總量70%標準。

(三)突出經(jīng)濟發(fā)展支撐項目用地服務(wù),充分保障招商引資、國家、省及縣重點工程項目和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)用地需求。工礦倉儲用地、公共管理與公共服務(wù)用地、交通運輸用地、其它用地均實行指導性計劃控制,根據(jù)年度用地需求保障供應(yīng),不確定具體指標。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目用地計劃指標按照實際需要機動安排。

(四)嚴格遵行土地供應(yīng)方式程序。對商業(yè)、旅游、娛樂、商品住宅等經(jīng)營性用地和新增工業(yè)用地(不含原地內(nèi)改擴建)以及同一宗地有兩個以上意向用地者的,必須以招標、拍賣或者掛牌方式有償供地,統(tǒng)一在土地市場公開進行。擴大有償使用范圍,積極推進經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施用地有償使用。

多層標準廠房建設(shè)。

(六)嚴格按照各工業(yè)園區(qū)、開發(fā)小區(qū)功能定位、產(chǎn)業(yè)政策和主導發(fā)展方向,優(yōu)先安排工業(yè)建設(shè)項目用地供應(yīng),從嚴從緊控制開發(fā)區(qū)內(nèi)經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)用地總量,防止擠占工業(yè)項目用地指標。

(一)積極強化措施,確保供地服務(wù)效率質(zhì)量。計劃實施中,把握全面,突出重點,強化服務(wù),保障供應(yīng),對年度重點大項目用地、政策性住房用地要采取超前介入,跟蹤服務(wù),全程保障,切實滿足項目建設(shè)用地需求。

(二)加強協(xié)調(diào)配合,保證計劃指標有效落實。市國土資源、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合,共同組織做好建設(shè)項目用地各項前期準備工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、及相關(guān)部門也要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極配合做好計劃實施工作。

供應(yīng)合同匯編六篇

供應(yīng)油品合同

實施供應(yīng)商細分強化供應(yīng)商管理

消毒供應(yīng)室總結(jié)

供應(yīng)商合同

供應(yīng)商會議簡報

石灰石供應(yīng)合同

供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷

供應(yīng)室每月工作計劃篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:

新年好!

很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,我很感激她,同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

大家都知道我院即將面臨二甲資格復審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓和去省立醫(yī)院cssd實踐學習,使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標準中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當時院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:

一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負責接納清點,清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學習各區(qū)域功能,認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護制度》,《院感監(jiān)控制度》來進行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護士擔任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責,具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認真學習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范。

三·認真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責,保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項標準重新制定了各項規(guī)章制度,崗位職責,工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學習活動中向本科工作人員傳達。

四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運輸通道,目前還不能按院感要求來進行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實施。

五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認真聽取意見,對工作加以改進。

以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進行診療活動時思想上做到慎獨,行為上嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標準投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。

概括了____年供應(yīng)室工作進展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。

一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點部門衛(wèi)生學審核專家組審核論證。

二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導遞交了一份長達9頁內(nèi)容的報告,題目是《關(guān)于cssd驗收標準如何落實到我院實際規(guī)劃中》,在此就不重復說明了。

三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔院內(nèi)各科室所有重復使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學性強,責任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護理部,院感辦的直接領(lǐng)導下開展工作,這樣效果更好。

四。人員要求:我科目前有5名護士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護士,還需要持證消毒員一名,固定護工一名。cssd所有工作人員包括護工都要接受相關(guān)的院感知識培訓。

五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護理工作計劃。

完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!

謝謝大家!

在新的一年里,為了使________年各項工作完成更好,所以應(yīng)更加努力干好工作,為完成各項任務(wù)采取以下措施:

一增強經(jīng)營理念、提高思想素質(zhì)。

好下發(fā)的各項文件,把工作落實到實處。

二、嚴格做好質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療護理安全。

首先加強科室的各項規(guī)章制度學習,并落實到實處,做好科室預(yù)防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發(fā)放、敷料、供應(yīng)等各方面。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),做好安全質(zhì)量管理年的一切工作,樹立安全第一,安全為天,認真執(zhí)行好安全在我心中,安全環(huán)節(jié)在我心中,建立長效安全機制,提高工作效率。

三、積極做好科室內(nèi)感染指控工作

嚴格做好本職工作,提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平能力,學習院及護理部組織各種形式業(yè)務(wù)學習,多看書,更新知識,學習“供應(yīng)室分冊”一書,豐富業(yè)務(wù)知識。

四、嚴格管理科室各項質(zhì)量監(jiān)測工作

做好科室質(zhì)量控制,使器械消毒合格率達100%,完成好本職工作,做好消毒鍋監(jiān)測工作,每天紫外線燈消毒二次,每周封閉熏蒸消毒一次,每月空氣細菌培養(yǎng)一次,物表,門把手及個人手的細菌培養(yǎng),嚴格執(zhí)行洗滌流程,各項檢測手段到位,做好預(yù)防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發(fā)放工作。

五、全心全意、全方位為臨床服務(wù)好。

積極做好對科項物品消毒、滅菌工作,下收下送到每個科室。送無菌包時,物品分類放量、排列。使用期限排列,消毒日期、責任者、有效期標志明顯,及時征求意見,改進工作方法。

六、做好科室節(jié)約工作,杜絕浪費和現(xiàn)場管理。

做好勤儉節(jié)約,敷料制備,按規(guī)格做好敷料,滿足臨床要求,遵守紀律,嚴格勞動紀律。對于與能用的敷料和物品,處理后再利用到可行之處。節(jié)約每一滴水,一度電,精打細算,加強消毒維修記錄工作做好科室物品管理,物放有序,節(jié)資降耗,不該領(lǐng)的物品絕對不領(lǐng),控制各科衛(wèi)材,但保證供應(yīng),采用小包裝發(fā)放,并達到臨床滿意。為醫(yī)院在新的一年里有更大更快的發(fā)展壯大,而貢獻自己的全部力量。

護理目標:

20____年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強學習,爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計劃完成率》95%。

護理計劃:

一。接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

制定規(guī)范的學習計劃,

申請

到上級醫(yī)院學習,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。

收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強化科室管理,提高安全意識。

安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。為了實現(xiàn)全院護理工作計劃完成率》90%,供應(yīng)室全體護士會不懈努力,達到工作目標。

在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實的要求,結(jié)合本科室工作實際,繼續(xù)切實抓好和加強供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計劃如下:

1.完善組織管理模式:實行護士長領(lǐng)導下的分區(qū)責任制,分期對不同區(qū)域進行崗位培訓,工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。

2.完善

規(guī)章制度

:用

制度

規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到周檢查,月

計劃

,年有質(zhì)量目標,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規(guī)章制度,落實崗位職責,嚴格執(zhí)行操作流程。

3.強化科室管理,提高

安全

意識:要強化科室質(zhì)量管理意識;強化每位護士的安全服務(wù)意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻。

一、加強科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度,落實崗位職責,規(guī)范各項流程,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標。嚴格護理質(zhì)量管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實行護理部、科室二級質(zhì)量控制,護理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。

二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。

三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。

四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。

五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓,明年準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強三基及專科理論與技術(shù)的培訓與考核,做好實習生帶教工作。

六、加強設(shè)備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。

七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)

自查

整改,持續(xù)質(zhì)量改進。

八、護理質(zhì)量目標:

1.護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。

2.加強職業(yè)防護,

工作

人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。

3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護理工作無投訴。投訴率小于95%。

4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于90%。

5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95%,消毒滅菌合格率達到100%。

6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。

7.堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。

8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。

9.科內(nèi)專科培訓及考核有記錄,考核合格率率大于95%,參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。

10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十

在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實的要求,結(jié)合本科室工作實際,繼續(xù)切實抓好和加強供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計劃如下:

1.完善組織管理模式:實行護士長領(lǐng)導下的分區(qū)責任制,分期對不同區(qū)域進行崗位培訓,工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。

2.完善規(guī)章制度:用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項工作程序,做到周檢查,月計劃,年有質(zhì)量目標,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規(guī)章制度,落實崗位職責,嚴格執(zhí)行操作流程。

3.強化科室管理,提高安全意識:要強化科室質(zhì)量管理意識;強化每位護士的安全服務(wù)意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十一

一、加強科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度。落實崗位職責,規(guī)范各項流程,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。科內(nèi)有周檢查,月計劃,有質(zhì)量目標。嚴格護理質(zhì)量管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實行護理部、科室二級質(zhì)量控制,護理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。

二、對滅菌物品實行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進,規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。

三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護,控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。

四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行。

五、加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓,注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進一步做好人員的階梯培訓。明準備選派2名護理人員到上級三甲醫(yī)院學習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強三基及??评碚撆c技術(shù)的培訓與考核,做好實習生帶教工作。

六、加強設(shè)備的安全管理,定期維護保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。

七、針對二級醫(yī)院評審細則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進。

八、護理質(zhì)量目標:

1.護士長科室管理臺賬齊全,記錄及時真實。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進。

2.加強職業(yè)防護,工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。

3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護理工作無投訴。投訴率小于95%。

4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改進,手衛(wèi)生依從性大于90%。

5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標準。清洗質(zhì)量合格率達到95%,消毒滅菌合格率達到100%。

6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標準,物品發(fā)放正確率達100%。

7.堅持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。

8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。

9.科內(nèi)??婆嘤柤翱己擞杏涗洠己撕细衤事蚀笥?5%。參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。

10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達100%。

實施供應(yīng)商細分強化供應(yīng)商管理

材料供應(yīng)合同模板

砂石料供應(yīng)合同

砂卵石供應(yīng)合同

消毒供應(yīng)室總結(jié)

液化氣供應(yīng)合同

關(guān)于供應(yīng)沙石料合同

食品供應(yīng)合同范本

供應(yīng)商會議簡報

供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷

供應(yīng)室每月工作計劃篇十二

消毒供應(yīng)中心需配備先進消毒設(shè)備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設(shè)備的監(jiān)測方法,使其設(shè)備發(fā)揮真正的作用。

確保醫(yī)療器械管理達標,加強對醫(yī)療器械和設(shè)備在使用中的風險評估。在新設(shè)備的調(diào)試和試運行中,需要人機磨合的.調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強對護理人員進行醫(yī)療器械和設(shè)備操作崗位的培訓,相關(guān)人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設(shè)備的性能及維護操作的規(guī)程。設(shè)備員對本科醫(yī)療器械使用進行質(zhì)量控制,建立培訓檔案,定期檢查設(shè)備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發(fā)生。

加強對可復用醫(yī)療器械的風險評估。對日常周轉(zhuǎn)使用的價格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄。

可復用醫(yī)療器械按規(guī)定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設(shè)備做好維護和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設(shè)備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設(shè)備、器械進行功能測試,測試技術(shù)指標,保障護理工作順利進行降低醫(yī)療成本,為臨床服務(wù)提供安全保障,為醫(yī)療質(zhì)量保駕護航。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十三

一、以黨的十x大精神為契機,切實加強團員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機,結(jié)合區(qū)團支部要求,加大團員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠跟著黨走”的活動,進一步堅定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團員積極負擔起發(fā)展中國先進文化的重任,進一步增強了全團員對深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育的自覺性和責任感受,讓本園的團小組在本學年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學期局團委進行青年志愿者的活動,我們團支部將鼓勵全體員積極參加這項活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點。讓全體團員在活動中體驗感悟,健全身心。

三、以加強師德教育為重點,努力提高青年團員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團員進行“講誠信、頌師德”演講比賽。

演講比賽”等有意義的活動,將工作和學習很好的結(jié)合起來。

五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學能力今年全區(qū)各間幼兒園都進行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團工作的重點。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團員學習中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團員教師談心了解她們在工作中的困難也是團支部的重要工作,我們應(yīng)當盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十四

每月工作計劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備,下面帶來每月工作計劃范文,歡迎閱讀參考。

(一)營銷部總監(jiān)

崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)

直接上司:酒店總經(jīng)理

直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員

職務(wù)概述

全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預(yù)算指標。

崗位職責

1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。

2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。

3、 負責酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

5、負責酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。

8、負責每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。

9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。

13、堅持向下級提供長期性培訓,加強營銷人員的信心與效能。

14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。

定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。

15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。

16、負責檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

17、負責建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

18、負責與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。

19、 負責組織和參加vip客人的接待。

20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策。

21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。

做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。

22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。

23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。

24、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

隨著11月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。

一.宗旨

本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。

制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標

1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。

服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。

正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。

挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。

了如指掌

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導的看法。

克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)

在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。

自10年03月入職以來,不覺已半年有余。

在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。

適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。

下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領(lǐng)導給予修正。

201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一:中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊;

隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。

消費者在消費中考慮更喝好點”成為真正的白酒消費趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。

挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向

在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。

自九十年代中后期起,國家為了順應(yīng)消費潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計價、計量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。

白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。

消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。

蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。

白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。

白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。

201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局

受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響,國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價、從量復合計征的白酒消費稅,紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。

在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。

這其實便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。

有競爭必然有輸贏。

適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。

綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時存在有好多機會的狀態(tài)。

面對本年順德的350萬銷售任務(wù),感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光明,最要取決于我們團隊合作及公司的策略。

有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。

任務(wù)側(cè)不難達到,在遇到更強大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運動。

以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。

“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。

我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。

一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產(chǎn)品就永遠賣不出去。

以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產(chǎn)品的銷售,以達成銷售量的效果。

首先把350萬的任務(wù)細分開來:剩下10個月的時間,每月做好銷量拆分,準確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。

(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。

01財年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時間,任務(wù)之大、時間之短令到我們感受到無比的壓力。

同時這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來:

9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。

讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進貨。

10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準備工作。

增加業(yè)務(wù)人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。

加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

做好調(diào)價后的善后工作,了解客戶的反應(yīng)。

11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機會都挖出來。

開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。

增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點終端的銷售量;

12月強勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準備工作。

一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機會不斷增加。

所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項重點工作。

1月全年重頭戲的時候,為春節(jié)促銷做好充分的準備工作。

一年之計在于春,新的一年,新的開始。

鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。

安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;

2月保持假期時候不斷貨,迅速恢復工作狀態(tài),。

了解客戶的庫存,永遠保持于安全線上。

失去的銷量將永遠無法補回來;

3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點的庫存再清點一次,清出銷量。

篩選網(wǎng)點,建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作;

4月清明時節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。

5月5.1黃金周,天氣開始轉(zhuǎn)熱,開始調(diào)整狀態(tài)。

關(guān)注其他競品在淡季時場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。

6月總結(jié)全年,將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機會都把握好,盡最大的可能完成公司下達的銷售目標。

全力以赴,做到最好;

以上是我01財年的一個具體工作安排,請公司領(lǐng)導審批指導工作。

希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進步空間的地多多指教。

為了完成以上的銷售目標我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標。

終端網(wǎng)點必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。

建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù),提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十五

達成方案:

(1)通過“新春美白新女性”的.常規(guī)促銷活動。

(2)通過社會關(guān)系,展開團購工作。

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬

(4)展開團購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

供應(yīng)室每月工作計劃篇十六

美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責。實際上,美容顧問是一門很深奧的學問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。

身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,提供真誠熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,個人的目標才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經(jīng)驗,為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導

熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

2、從顧客的角度

由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:

外表整潔;

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;

因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的,管理制度《美容顧問工作職責》。

小班每月評語

每月財務(wù)分析報告

每月財務(wù)分析報告

每月月度財務(wù)分析報告

鞋店店長每月總結(jié)報告

超市店長每月總結(jié)報告

個人每月工作總結(jié)

供應(yīng)室每月工作計劃篇十七

為了加強財務(wù)工作進度,以便在特定的時間內(nèi)完成月財務(wù)工作,特制定本計劃。

1、 根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出

各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。

2、進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。

1、每月11—12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。

2、 原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。

3、 上月工資的發(fā)放。

每月25—26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進行

原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

2、 進行本月工資的計提。

3、 進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。

4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

5、憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、 配合相關(guān)部門做好工作。

供應(yīng)室每月工作計劃篇十八

曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。

自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。

本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法?;顒娱_始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學習進步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。

元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認真地練習,一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達到連續(xù)跳5個的目標,不僅每天在操場上不停練習,而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。

新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!

供應(yīng)室每月工作計劃篇十九

結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向,我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。

一、招聘

內(nèi)容:招聘是長期的過程,根據(jù)公司情況人員缺口比較大,現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主,通過一段時間的招聘成效一般,總結(jié)原因有以下幾點:

1、目前手頭上的事較多,沒太多的時間去操作;

4、新員工進來后沒有個系統(tǒng)的培訓,感覺不正規(guī);

5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點,在這里我想提幾點可行性建議:

2、培訓制度一定要健全,具體操作下面會有詳細介紹;

4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。

二、培訓

三、相關(guān)制度的完善

公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則,高素質(zhì)高效益的團隊,包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點:

1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;

2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);

3、制定的條件達到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;

根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。

四、其他事項

規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實際情況而定。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二十

詳細擬定一周的學習計劃或一個月的學習計劃,貼在書房的墻上,確實對激發(fā)貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認真制訂日計劃,周計劃、月計劃自然就會落空。

制訂各種計劃時要根據(jù)學年計劃分解學期計劃,根據(jù)學期計劃分解月計劃,再將月計劃的.任務(wù)目標分解落實到周計劃、日計劃中。這種先長計劃后短計劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認真求實的同學。

有的學生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠,不妨現(xiàn)制訂日計劃,執(zhí)行一段時間覺得可以了,再定周計劃、月計劃、學期計劃。

因為好拖拉的學生中途如有一兩天偷懶,整個計劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復重新擬定學習計劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學習計劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計劃偏執(zhí)癥”的困境。

人如果到了這種地步,就完全不知學習計劃是為何而制訂的了,只為如何完成計劃而用功,反倒把學習效率的提高拋到了腦后。

有一位時間管理家說:“不管如何,要達到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計劃,而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。

專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法,是設(shè)置一本“計劃簿”,經(jīng)常放在隨時可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當天要做的事逐條列在計劃簿里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經(jīng)照計劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學用功的第一步。

對于有一定自制力的同學來說,用不著設(shè)置一本“計劃簿”,每天都逐條列計劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。

這里所說的每位同學都要制訂的日計劃,其實只是每天的作息時間表。時間表兩份,一份是上學時執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時執(zhí)行的。

下面是一位同學上學時的作息時間表,供大家參考:

上午:

5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間

5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身

6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)

6:30--6:50 上學路上,思考全天自習安排和背英語單詞

6:50--7:30 早自習

7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等

12:00--12:20 午飯

下午:

12:20--1:35 睡午覺

1:40--2:00 上學路上

2:00--2:40 上課

2:50--3:00 練氣功

3:00--3:40 自習

3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動

4:40--5:20 自習

5:20--5:40 放學路上 5:40--6:50 放松

晚上

6:50--8:50 自習

8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息

備注:

1. 上學路上可開展背單詞的活動。

2. 自習時間要計劃好內(nèi)容來學習。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二十一

20xx年是我公司煤化工項目由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)運行的`一年,這一年,供應(yīng)部將緊緊圍繞公司20xx年工作總體部署,發(fā)揚“精干高效、熱情服務(wù)、務(wù)實創(chuàng)新、謙虛謹慎”的工作作風,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,以規(guī)范合理采購為原則,進一步降低生產(chǎn)采購成本。

在公司20xx年奮斗目標的基礎(chǔ)上,供應(yīng)科制定以下工作目標:

1、保證電煤和化工煤供應(yīng)量,電煤達到60萬噸/年,化工煤達到50萬噸/年。

2、加大市場行情調(diào)查力度,提高采購成本降低率,保證低價位采購。

3、在保證質(zhì)量的前提下,以最優(yōu)惠的價格,從而確保公司對備品備件的需求,使生產(chǎn)滿意率達98%以上。

4、做到倉庫賬、卡、相符100%。

1、在原料煤市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,加大力度,吃透煤炭市場行情,以最低的價格采購原料煤,并做到確保原料煤的質(zhì)量和數(shù)量滿足生產(chǎn)。

2、根據(jù)公司要求和項目建設(shè)進展情況,及時制定出臺物資供應(yīng)方面的各項管理制度,建立物資計劃、采購、驗收入庫、庫管、出庫等各項管理制度,從而進一步加強物資采購制度建設(shè),規(guī)范采購操作行為與程序。

3、加強物資采購管理隊伍和具體工作人員的政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能學習,根據(jù)工作實際向公司提出完善物資采購管理機構(gòu)和隊伍建設(shè)的建議。

4、制定并完善供應(yīng)部各崗位約束機制和激勵機制,即崗位責任制和個人考核制。

5、開展市場調(diào)研,收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料,從而進一步擴大供應(yīng)商邀請范圍,充實供應(yīng)商的信息庫。

6、加強備品備件的詢價、比價工作,在保證質(zhì)量的情況下,以最優(yōu)惠的價格采購,并遵循經(jīng)定價簽字后進行采購的原則。

7、加強采購合同的管理及合同條款的審查,確保全年內(nèi)無采購合同糾紛案件。

8、加強對倉儲的管理,逐步完善倉儲的運行機制,進一步使采購、倉庫、財務(wù)互相勾通、互相協(xié)調(diào)。

20xx年,煤化工項目將建設(shè)完成,大量的物質(zhì)采購工作將全面展開,對此,供應(yīng)部將上下團結(jié)一心,不斷的創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機制,改進工作作風,提高工作績效,為煤化工項目的全面運行提供原料及物質(zhì)保障。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二十二

本年度總結(jié):

20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識,了解了旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。

下年度計劃:

假設(shè)我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。

(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。

2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。

3、以價廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。

4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。

5、以提供售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒?,我想能有很大的收獲的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。

1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓工作。

2、計調(diào)分工要細致和明確,盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路,精細的吃透線路的細節(jié),在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。

3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪,親切詢問旅程的`感受、意見和建議,并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。

4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。

5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流和情感交流,增進公司的向心力。

建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二十三

詳實的呼叫中心工作計劃需要整個呼叫中心團隊的一致性努力工作來實現(xiàn),因此呼叫中心的.團隊建設(shè)非常重要,在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計劃時,不僅要考慮整體層面,還必須將整個管理團隊、甚至是一線員工納入到計劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實為基礎(chǔ)的態(tài)度,就一定能夠制定出可行的工作計劃。

與此同時還必須注重對整個計劃的分解,將具體的目標分解到呼叫中心內(nèi)部各個部門,形成具體的實施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,便于監(jiān)控與考核;與此同時,必須定期對計劃的執(zhí)行狀況進行總結(jié)、分析和調(diào)整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個關(guān)鍵點,以確保整個呼叫中心對計劃的執(zhí)行力度。

在這里,需要特別強調(diào)呼叫中心計劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題,我曾經(jīng)在幾個項目執(zhí)行變革計劃時遇原有項目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級領(lǐng)導和客戶方領(lǐng)導給予的極大信任和授權(quán),也就沒有這幾個項目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計劃《呼叫中心工作計劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。

呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程

呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標有序地進行的一系列活動以產(chǎn)生服務(wù)水準協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標的過程。對于呼叫中心來講,這個結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無形的服務(wù),但主要為后者。在一個設(shè)計完整的流程中,每一個活動都是建立在前一個活動結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復性,呼叫中心管理者和整個實施團隊不僅需要關(guān)注各項業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā),同時還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進。

針對不同的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合,只有這樣,流程才不是一個空架子,才能達到實際的效果。

說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進行一些說明,如iso、copc等規(guī)范認證與流程管理有著一定的區(qū)別,前者重在"規(guī)范",后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動進行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而iso、copc等認證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實。

那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢,從長期來看,iso、copc與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺階式發(fā)展"的圖景:

通過iso、copc在水平方面的"規(guī)范",促使目標業(yè)務(wù)流程落到實處,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。

如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運用,改善呼叫中心的績效將會有一條其實可行的道路,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實際采取循序漸進的方式。

同時呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強與上級的溝通,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,這一點對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時了,理解加深了,呼叫中心也就會有一個嶄新的開始,服務(wù)水準也就有了一個嶄新的起點。

供應(yīng)室每月工作計劃篇二十四

xx月過去了,通過這一個月的努力,我有了一點收獲。為了今后有更好的收獲,下月工作計劃如下:

銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售成績都來源于擁有一個好的`銷售人員。建立一個團結(jié)協(xié)作的銷售團隊是我們店鋪的基礎(chǔ)。在以后的工作中建立一個和諧的、有殺傷力的團隊,是我和我們所有導購的主要目標。

完善的銷售管理體系就是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。

我做銷售最基本的目標就是每天都有銷售單子。根據(jù)門店下達的銷售任務(wù),堅決完成門店下達的營業(yè)額任務(wù),打好年底攻堅戰(zhàn),根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任務(wù);把每周和每天的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成每個時間段的銷售任務(wù)。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我覺得我們金種子酒的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),離不開管理者的指引,離不開團隊建設(shè)。建立一個好的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。

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