計劃是一種在事前制定和安排的行動方案，有助于提高工作效率。制定一個完美的計劃，首先要明確目標(biāo)和需求，了解自己需要達(dá)到的結(jié)果是什么。以下是一些關(guān)于計劃制定的優(yōu)秀范文，希望能給大家一些靈感和思路。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇一
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當(dāng)然也包括我自己。培訓(xùn)完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當(dāng)然，分?jǐn)?shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進(jìn)。在整個學(xué)習(xí)期間，我被大伙的這種學(xué)習(xí)熱情所感染，除了在課堂上學(xué)習(xí)以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認(rèn)識和新的了解。
我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負(fù)責(zé)，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習(xí)，她是負(fù)責(zé)鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細(xì)一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇二
堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計劃:
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。 增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價執(zhí)行。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費"活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。"抓三基"、"促三嚴(yán)"、落實"三級醫(yī)師"查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇三
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時代發(fā)展的教師隊伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實到每一個人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報學(xué)校。對重點設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，堅決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實效。中小學(xué)要利用各種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實校園安保措施，實行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項管理條例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時代發(fā)展的教師隊伍。
1、繼續(xù)實行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾怼⒔逃?、教學(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
3、完善領(lǐng)導(dǎo)和工作人員考核方案，要把出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績和完成工作情況列入到考核中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的自我述職自我評價和民主評議，客觀、全面地評價中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
抓養(yǎng)成教育，注重每一個教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實現(xiàn)的全部活動，emba、mba等主流商管教育均對質(zhì)量管理及其實施方法有所介紹。下面是小編給大家整理的質(zhì)量管理個人工作計劃精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理個人工作計劃精選120_年，我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格按照《實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則》(cnas-cl01、cl010、cl009)、《實驗室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20_年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點》的要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實開展各項質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施活動，強(qiáng)化日常監(jiān)督，努力實現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋;從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告的準(zhǔn)確、可靠，為“三個說得清”提供更好技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高監(jiān)測人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)技能
人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵，針對我站部分人員質(zhì)量意識不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)：一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn)，重點是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織不少于15次集中培訓(xùn)，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行測試和評估;二是繼續(xù)加強(qiáng)對認(rèn)可(認(rèn)證)準(zhǔn)則和本站體系文件的學(xué)習(xí)，特別是實驗室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，使監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，學(xué)習(xí)形式主要是室級培訓(xùn)和自學(xué);三是采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的辦法對大型儀器分析人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，外送有機(jī)分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓(xùn)，外請專家上門對連續(xù)流動分析人員進(jìn)行培訓(xùn);四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座，借此平臺學(xué)習(xí)先進(jìn)的分析技術(shù)、切磋交流工作體會和經(jīng)驗、通過與鹽城理化檢驗同行的交流來促進(jìn)我站大型儀器分析水平的提高;五是從實際需求出發(fā)、積極參加上級單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。
二、按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則繼續(xù)組織對本站體系文件的修訂和完善
一是針對我站實驗室內(nèi)務(wù)管理存在問題，制定“實驗室內(nèi)務(wù)管理程序”;二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查，修訂“設(shè)備管理程序”等;三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進(jìn)行excell格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報送效率，制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄;四是修訂受控文件目錄，及時補(bǔ)充新實施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;五是對其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時修訂和補(bǔ)充，保證信息記錄的及時性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和使用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)自動監(jiān)測質(zhì)量控制工作
依據(jù)《_省水質(zhì)自動監(jiān)測站管理辦法(試行)》(_x號)和《_省水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證實施細(xì)則》(_x號)和即將出臺的《全國重點環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》、《全國重點城市水質(zhì)自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》等文件，加強(qiáng)對本市水質(zhì)自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標(biāo)樣考核。
1、參加全省空氣自動站標(biāo)氣考核，考核項目為：so2、no;
2、參加全省水質(zhì)自動站標(biāo)樣考核，考核項目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。
質(zhì)量管理個人工作計劃精選220_年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動。進(jìn)一步建立健全了科室各項管理制度，加強(qiáng)管理，對cr大型儀器的使用、保養(yǎng)以及dr大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關(guān)詳細(xì)的培訓(xùn)，實行崗位責(zé)任制，對崗位工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，并告知本科室工作人員及病人的安全防護(hù)，嚴(yán)防差錯事故和安全事故。對書寫報告進(jìn)一步提出，有異常表現(xiàn)的重點描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對異常征象應(yīng)描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應(yīng)描述，描述應(yīng)盡量使用醫(yī)學(xué)術(shù)語?！胺派淇谱鳛獒t(yī)院重要的檢查科室和窗口，我們就要嚴(yán)抓和細(xì)化科室管理，從管理中出效益為科室搬進(jìn)新醫(yī)技樓后有一個新氣象作前站工作。”
1、邀請上級醫(yī)院的專家來我科進(jìn)行指導(dǎo)，并其進(jìn)行培訓(xùn)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)對cr、dr檢查等實行“開單提成”等辦法。
3、進(jìn)一步建立健全了科室各項管理制度，加強(qiáng)管理。成立質(zhì)量控制小組，對投照、掃描、成像質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，進(jìn)一步建立完善的質(zhì)量管理計劃，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì);認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動中形成的優(yōu)秀活動成果及好的經(jīng)驗和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。最終我們要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群準(zhǔn)利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
質(zhì)量管理個人工作計劃精選3生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機(jī)上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，20_年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識：
目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念：
我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強(qiáng)過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制：
產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在_年每季度，對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
質(zhì)量管理個人工作計劃精選4為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項目服務(wù)水平;持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系;促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動及技術(shù)服務(wù)的順利開展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定20_年度質(zhì)量管理工作計劃：
一、工程質(zhì)量控制目標(biāo)：
工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署，嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)主管部門規(guī)定的地方標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，力爭實現(xiàn)如下目標(biāo)：
單位工程質(zhì)量驗收合格率100%;
檔案驗收合格率100%;
重大及以上質(zhì)量事故為零;
(4)工序(分項工程)一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合公司的實際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和工程技術(shù)人員重點管理與交叉檢查學(xué)習(xí)相結(jié)合的管理模式，實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對本單位質(zhì)量管理工作負(fù)總責(zé)。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),工程技術(shù)科要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會、組織專題活動(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施。
(四)加強(qiáng)質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確?！叭齻€落實”，一是措施落實到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監(jiān)管手段落實到位，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進(jìn)行監(jiān)控檢查;三是責(zé)任目標(biāo)落實，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到項目部、各班組(作業(yè)隊)，明確責(zé)任人，確定管理職責(zé)，形成目標(biāo)、責(zé)任管理體系，定期對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項目建設(shè)過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量)，開展顧客(業(yè)主、項目經(jīng)理等)滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對于業(yè)主反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問題嚴(yán)重的工程將一查到底，對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(五)做好職工培訓(xùn)，穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒多久，工作積極性和主動性較好，但技術(shù)理論知識儲備不足，缺乏實踐經(jīng)驗，在理論聯(lián)系實際、施工現(xiàn)場日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點等方面仍存在不足。在日常工作中需加強(qiáng)對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當(dāng)一面的技術(shù)人才，同時提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。
(六)做好項目服務(wù)工作。項目開工前，根據(jù)工程規(guī)模為項目合理調(diào)配技術(shù)員，配合項目部做好圖紙會審及技術(shù)交底工作;在主要工序驗收前，工程技術(shù)科會同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。
質(zhì)量管理個人工作計劃精選5一、20_年度質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
1、創(chuàng)結(jié)構(gòu)精品工程4項：穎東區(qū)青少年活動中心工程、安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程、潁上工業(yè)園區(qū)觀穎路公租房一標(biāo)段工程。
2、創(chuàng)“琥珀杯”1項：安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程
3、創(chuàng)“芍花杯”1項：利辛天昱大酒店工程
4、創(chuàng)“潁州杯”1項：工商銀行阜陽分行工程
二、質(zhì)量管理工作目標(biāo)
1、全年竣工工程優(yōu)質(zhì)率：90%
2、全年竣工工程一次交驗合格率：100%
三、質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作：
1、加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作，編制質(zhì)量管理工作要求，使質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制力度，特別針對公共設(shè)施項目、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質(zhì)量控制，編制項目工程質(zhì)量控制計劃，設(shè)置項目工程質(zhì)量控制點，由點及線到面進(jìn)行質(zhì)量控制。
3、全面完成各新開工項目質(zhì)量管理需求的服務(wù)指導(dǎo)工作，完成月、季、年工程質(zhì)量情況上報工作，質(zhì)量履約情況報表的上報工作。
4、規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作流程，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理制度的建設(shè)。
5、加強(qiáng)對建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，拓寬知識面，特別是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的知識學(xué)習(xí)，本著實事求是的原則，創(chuàng)新工作方法，提高工程質(zhì)量。
6、加強(qiáng)質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量品牌，在項目工程開工前公司與項目部簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，明確工程質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理措施進(jìn)行，確保公司質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、過程質(zhì)量控制措施：
1、加強(qiáng)對結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制，總結(jié)分析原因，從源頭抓起減少通病根源，特別是要加強(qiáng)二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制力度。
2、對隱蔽工程質(zhì)量做好預(yù)控措施,落實“三檢制度”，強(qiáng)化驗收程序，嚴(yán)格過程控制。
3、加強(qiáng)樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板支設(shè)和安裝、鋼筋綁扎、地面起砂、建筑節(jié)能等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量，做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
4、針對水利水電工程特點，加強(qiáng)對水利水電工程前期質(zhì)量控制能力和過程質(zhì)量控制措施。
5、加強(qiáng)對項目過程策劃、實施、檢查以及控制工作，在日常工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并解答項目存在的實際問題，把質(zhì)量問題降到最低的程度。
6、加強(qiáng)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平，通過季度考核，月度抽查，隱蔽預(yù)檢等方式對項目進(jìn)行檢查，對查出的問題下發(fā)整改通知單，并進(jìn)行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項目的問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，然后再有針對性對項目進(jìn)行服務(wù)和培訓(xùn)，使預(yù)控措施到位，質(zhì)量通病減少。
7、在工程質(zhì)量檢查中，對一些工程亮點進(jìn)行匯總、編輯，及時將信息與其他項目溝通，做到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
五、工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量控制措施
1、加強(qiáng)對強(qiáng)制性條文的宣傳、培訓(xùn)及檢查工作;通過檢查發(fā)現(xiàn)，工程違反點多發(fā)于工程裝修階段，在以后工作中加大對工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查，嚴(yán)格控制工程違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等問題的發(fā)生。
2、對結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程常出現(xiàn)的通病現(xiàn)場檢查中共同分析，減少通病的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量的整體水平，為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)多增工程亮點。
3、加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工程裝飾細(xì)部的檢查、監(jiān)督工作，加強(qiáng)施工細(xì)部做法的檢查力度，使項目管理人員及施工人員對細(xì)部、亮點工程從根本上有足夠的重視。
4、在實體質(zhì)量控制方面，加大預(yù)控力度和過程控制,在施工過程中，認(rèn)真檢查，決不放過檢查中所存在的問題，對問題較多的項目，下發(fā)質(zhì)量檢查控制記錄，并按期進(jìn)行復(fù)查。并組織各項目對樣板工程的參觀學(xué)習(xí)，從而推動公司整體工程實體質(zhì)量不斷提升。
5、對創(chuàng)優(yōu)工程加大服務(wù)與控制力度，從項目開工，就以“精品工程”、“潁州杯工程”等為質(zhì)量目標(biāo)來嚴(yán)格要求，執(zhí)行每月一檢查、每一季度一考核的工程控制制度，對創(chuàng)優(yōu)項目進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)支持，并加大過程監(jiān)督與檢查力度。
總之，在20_年要加強(qiáng)過程質(zhì)量的監(jiān)督與控制，確?？傮w質(zhì)量較好趨勢，按照公司要求進(jìn)行前期策劃，制定目標(biāo)并進(jìn)行分解，加強(qiáng)施工過程控制，從過程的每一個工序著手，嚴(yán)格按程序?qū)嵤?，把質(zhì)量管理工作進(jìn)一步提高，不斷邁向新臺階。
;質(zhì)量管理個人工作計劃篇五
一、加強(qiáng)組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。
建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《*品和精神藥品管理條例》執(zhí)行。
三、根據(jù)試用期內(nèi)實際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
四、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇六
2、質(zhì)量管理的理論與實踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質(zhì)量管理的理論與實踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
3、國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，iso/tc176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了iso9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。
4、四個核心標(biāo)準(zhǔn)：iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》；iso9001《質(zhì)量管理體系要求》；iso9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》；iso19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。
督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇七
20xx年我院將繼續(xù)落實衛(wèi)生局的文件精神，進(jìn)一步扎實開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實住院患者十大安全目標(biāo)，以積“二甲復(fù)審”為契機(jī)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊伍建設(shè)，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》，使其明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實護(hù)理部、護(hù)士長二級質(zhì)量管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。
三、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護(hù)理管理模式，實行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)。科室對住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查、每月進(jìn)行工休座談會，護(hù)理部每月統(tǒng)計客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理不滿意條款，進(jìn)行匯總分析。
四、繼續(xù)修改、完善各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項護(hù)理活動及各項護(hù)理管理活動中。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)控三級管理制度及各項護(hù)理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，每月按照護(hù)理帶教評價標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理帶教老師進(jìn)行考核，定期組織實習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談，指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生按期完成實習(xí)任務(wù)。
七、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險管理，特殊時間重點管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護(hù)理人員排班上，要求高低年資搭配、技術(shù)強(qiáng)弱搭配，對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進(jìn)行床頭交接班，對各崗位職責(zé)落實，工作質(zhì)量進(jìn)行不定時抽查。增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相結(jié)合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、質(zhì)量考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)理部每月對科室護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，每月考核科室護(hù)理綜合工作質(zhì)量一次，每季度對護(hù)士長手冊、護(hù)理質(zhì)控記錄進(jìn)行檢查一次，各護(hù)理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo)，每兩個月對全院各科室督查一遍，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的'目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇八
根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標(biāo)和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內(nèi)容如下：
通過近一年時間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作，認(rèn)識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認(rèn)真落實。今后要適時進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。部門負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)處理此項工作。
在過去的進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書和檢驗記錄。所有進(jìn)料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進(jìn)驗證檢驗改進(jìn)的結(jié)果，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標(biāo)，按工作時間，平均每天得進(jìn)出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。
在過去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的`放樣線、導(dǎo)軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求，適時增編本崗位編制人員4名。
在20xx年內(nèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時也請公司管理者提供相應(yīng)的人力、財力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；
第二、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第三、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作；
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；
按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關(guān)工作。
我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維?，F(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作。
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次。
每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；
第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；
第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運行的培訓(xùn)工作； 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作。 協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進(jìn)華中、面向全國。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇九
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作；
3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。（詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》）
10、增強(qiáng)顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的.解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，在1小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法；并在8-10小時之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋；在12-14小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到設(shè)計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報、反饋給總經(jīng)理。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十
20__年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、20__年工作計劃
平時，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20__年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十一
20xx年，我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格按照《實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則》（cnas-cl01、cl010、cl009）、《實驗室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20xx年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點》的要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實開展各項質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施活動，強(qiáng)化日常監(jiān)督，努力實現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋；從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告的準(zhǔn)確、可靠，為“三個說得清”提供更好技術(shù)支撐。
人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵，針對我站部分人員質(zhì)量意識不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)：一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn)，重點是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織不少于15次集中培訓(xùn)，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行測試和評估；二是繼續(xù)加強(qiáng)對認(rèn)可（認(rèn)證）準(zhǔn)則和本站體系文件的學(xué)習(xí)，特別是實驗室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，使監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，學(xué)習(xí)形式主要是室級培訓(xùn)和自學(xué)；三是采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的辦法對大型儀器分析人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，外送有機(jī)分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓(xùn)，外請專家上門對連續(xù)流動分析人員進(jìn)行培訓(xùn)；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座，借此平臺學(xué)習(xí)先進(jìn)的分析技術(shù)、切磋交流工作體會和經(jīng)驗、通過與鹽城理化檢驗同行的.交流來促進(jìn)我站大型儀器分析水平的提高；五是從實際需求出發(fā)、積極參加上級單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。
一是針對我站實驗室內(nèi)務(wù)管理存在問題，制定“實驗室內(nèi)務(wù)管理程序”；二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查，修訂“設(shè)備管理程序”等；三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進(jìn)行excell格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報送效率，制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄；四是修訂受控文件目錄，及時補(bǔ)充新實施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；五是對其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時修訂和補(bǔ)充，保證信息記錄的及時性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和使用。
依據(jù)《xx省水質(zhì)自動監(jiān)測站管理辦法（試行）》（xxx號）和《xx省水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證實施細(xì)則》（xxx號）和即將出臺的《全國重點環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》、《全國重點城市水質(zhì)自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》等文件，加強(qiáng)對本市水質(zhì)自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標(biāo)樣考核。
1、參加全省空氣自動站標(biāo)氣考核，考核項目為：so2、no；
2、參加全省水質(zhì)自動站標(biāo)樣考核，考核項目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十二
為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的'持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，好的經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》)
10、增強(qiáng)顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，在1小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;并在8-10小時之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到設(shè)計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報、反饋給總經(jīng)理。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十三
一、指導(dǎo)思想：
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時代發(fā)展的教師隊伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
三、具體措施：
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實到每一個人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報學(xué)校。對重點設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報，堅決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實效。中小學(xué)要利用各{20xx年農(nóng)場工作計劃}.
種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實校園安保措施，實行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要
虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的.學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項管理條例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。{20xx年農(nóng)場工作計劃}.
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時代發(fā)展的教師隊伍。
1、繼續(xù)實行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價方案，使其與教育發(fā)展同步。考核要突出管理、教育、教學(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
我述職自我評價和民主評議，客觀、全面地評價中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、抓養(yǎng)成教育，注重每一個教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十四
公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意，質(zhì)量工作規(guī)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。
卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增強(qiáng)顧客信任，振奮員工士氣，提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。實踐證明：卓越的現(xiàn)場對改善產(chǎn)品質(zhì)量有著神奇的功效。也是實現(xiàn)精益生產(chǎn)不可或缺的必要條件。質(zhì)保部將協(xié)同其他部門一起完成原料，產(chǎn)品，機(jī)器，設(shè)備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產(chǎn)場地，將物品、管理方式、責(zé)任人三者建立起聯(lián)系，使各類物品均處于受控狀態(tài)。
物流是生產(chǎn)運作過程中必不可少的環(huán)節(jié)，為了盡可能減少浪費，預(yù)防物流對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，需要對物流方式進(jìn)行合的設(shè)計。盡量縮短物流路徑，防止出現(xiàn)物品流通不暢，路徑反復(fù)、流通線路交叉等現(xiàn)象。合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎(chǔ)條件。質(zhì)保部將通過場地與物流路徑的規(guī)劃，為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制做好準(zhǔn)備。
項目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭，是建立質(zhì)量要求的重要階段，先期質(zhì)量策劃是否充分關(guān)系到生產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)。質(zhì)保部將積極參與項目先期策劃的各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質(zhì)量特性，并通過過程流程圖，fmea，控制計劃等文件對關(guān)鍵質(zhì)量特性進(jìn)行傳遞。協(xié)同項目小組進(jìn)行過程與質(zhì)量管控方式的設(shè)計。試制階段對設(shè)備能力、檢測能力、質(zhì)量保證能力進(jìn)行可行性評估，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產(chǎn)能瓶頸，制訂改善方案，積極采取措施，發(fā)展規(guī)劃《質(zhì)量工作規(guī)劃》。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)、有序、可控的方式下順利進(jìn)行。項目開發(fā)結(jié)束后，與項目小組一起總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而不斷增強(qiáng)公司項目團(tuán)隊的過程開發(fā)能力。
當(dāng)有序、可控的過程建立以后，對過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點，質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導(dǎo)向，通過關(guān)鍵過程識別、人員培訓(xùn)、文件指導(dǎo)、追溯記錄等方式對生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控。確保關(guān)鍵過程能得到可靠有效的控制，從而最終保證產(chǎn)品符合初始策劃與顧客的要求。過程監(jiān)控重點對象包括：人員素質(zhì)、生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具、工藝條件、物流運輸?shù)纫?。確保人員素質(zhì)過硬，操作嫻熟，生產(chǎn)設(shè)備性能可靠，工裝模具狀態(tài)良好，工藝條件符合技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。
部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點，從工作制度，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè)。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)保部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實履行，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強(qiáng)技能。有計劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)保部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。
各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美。
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)保部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅強(qiáng)的信心。我相信：在科學(xué)的質(zhì)量管理方式的指引下，在公司上層的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，我們有能力面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十五
作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計劃》。
與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標(biāo)和求實務(wù)真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計驗證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么？
一是要全面完成4項質(zhì)量kpi指標(biāo)；
二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；
三是完成8項公司級質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十六
20xx年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的.項目，我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
質(zhì)量管理個人工作計劃篇十七
廚房為了向客人及時的提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的.職責(zé)。對此，制訂本計劃：
1、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并對各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
2、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
3、加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報廚師長處理。
4、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，功夫菜更要認(rèn)真對待，保持應(yīng)有的風(fēng)味、特點，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
5、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。嚴(yán)禁反方向操作，按程序加工食品。
6、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師進(jìn)行編號，署名制度，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
7、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對有關(guān)菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、型、味更符合人們口型的變化。
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