報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
年度個人述職報告篇一
積極參加政治業(yè)務學習，做到認真做好筆記，會后寫出自己的心得體會，不斷提高自己的思想政治覺悟，能積極參加園里組織的各項活動，并認真做筆記，也能積極參加園外的各項聽課活動；團結同事，熱愛集體，遵守幼兒園一切規(guī)章制度，保質保量的完成本職工作；積極響應工會號召，并參與各項活動。
為了給孩子們創(chuàng)造一個溫馨且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設計最佳的區(qū)角位置，在活動室里設立了圖書角、益智區(qū)、娃娃家、小商店等。在圖書角中，我將孩子們在重陽節(jié)為爺爺奶奶做的好事的照片打印出來制成圖書，放在閱讀區(qū)，讓每個孩子利用午間、課間等時間自己去看看，并講給其他小朋友聽自己在重陽節(jié)為爺爺奶奶做的是什么事情。在其他區(qū)域中，我們利用廢舊材料，制成各種教玩具，例如：利用廢舊紙板制成的走迷宮、飛盤、規(guī)律操作板、陀螺等，供幼兒課外體育活動課或課間休息時玩。我們還結合每個階段的主題，請幼兒帶來不同的材料，布置在墻面或是區(qū)角中，例如：在開展《快快慢慢》主題時，我們請孩子們帶來了小汽車、自行車等，一方面供幼兒了解快慢的物品，另一方面豐富區(qū)角，供幼兒課間玩耍。
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務，在每個細節(jié)上切實照顧幼兒的生活，培養(yǎng)幼兒良好的生活和衛(wèi)生習慣，特別是現(xiàn)在天冷了，提醒孩子多喝水，多穿衣服，以防感冒?，F(xiàn)在我班的孩子出勤率比小班時有所提高，這個是我比較欣慰的。在注重保教工作的同時，我通過網絡、電話、家訪、家長會、家長半日活動及利用每天幼兒接送時與家長交流，向家長反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時和家長聯(lián)系。
>幼兒教師年度個人述職報告4
平時我注重閱讀幼教類報刊雜志，從中吸取精華，為我所用。積極參加幼兒園的各種業(yè)務學習和政治學習，來提高自身的教學素質！在本學期中我還擔任園乙組體操排練工作，利用空班的時間給孩子們排練，在經過一學期的努力孩子們在這次的省體操表演大會上取得了第二名。
針對我班孩子都是在三月份剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家，讓孩子喜歡我。在培養(yǎng)幼兒行為習慣上，我用自己在托一班時的實踐經驗和黃老師地方得到的帶班經驗，我采取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。從不會穿鞋脫褲子和甚至不會在痰盂中大小便，到現(xiàn)在不僅能自己吃飯，脫衣物鞋子還能自己穿衣服和褲子了，在這些過程中我看到了孩子們成功的喜悅和勝利的笑容，也看到了家長欣慰和信任的表情！而在這次的“六一”文藝匯演中雖然我們班是全幼兒園最好的孩子，在排練節(jié)目中有一定的難度但我秉著讓每為幼兒都有表現(xiàn)的機會的原則，鼓勵每位幼兒都來參加，并鼓勵幼兒能自己大膽的表現(xiàn)，當有幾個寶寶由于年齡較小家長想放棄參加時，我就鼓勵家長和孩子一起來參與，這樣不僅能給孩子一個鍛煉的機會也給了家園互動一個很好的機會！在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家?？吹胶⒆觽儬N爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。
在教育教學中我僅以游戲的形式來組織活動更采取就是說采取多種途徑、多種形式為幼兒提供多元互動的建構實踐機會，即每一個主題活動應圍繞主題脈絡有機地與集體教學活動、日?；顒?、區(qū)域活動相結合進行再生成，這樣幼兒與學習共同體將融合為一個有生命力的整體使幼兒較多地"感受"、"體驗"、"喜歡"、"樂意"等充滿感性的認識、理解，它既突出了對幼兒情感、態(tài)度、興趣等方面發(fā)展的重視，也體驗了發(fā)揮幼兒主體作用的理念。就如我班上設計的"夏天真熱"的主題，孩子們和家長共同收集夏天的衣服，扇子和用廢舊材料制作夏天的衣服等等，并在區(qū)角里設置大量夏天的物品讓幼兒采取多種形式吸取知識！
另外，活動區(qū)也是我們工作的重點?；顒訁^(qū)活動是讓幼兒在寬松和諧的環(huán)境中，按照自己的能力意愿，自主地選擇學習內容和活動伙伴，主動地進行探索與交往的活動。通過我們有目的、有計劃地投放各種材料，創(chuàng)設活動環(huán)境使幼兒的學習與生活融于一體的游戲形式，深受孩子們的喜愛，還能培養(yǎng)幼兒的主動性、獨立性、創(chuàng)造性。
家長是我們永遠的合作者，沒有家長的支持，我們的工作是不會完善和全面的。針對我們班的家長都是第一次送幼兒上幼兒園，剛開始時會對我們保持著不信任的態(tài)度，這時我就會讓家長看見積極熱情對待孩子的同時和家長做好一天的交流工作，當有什么事情發(fā)生時也能第一時間讓家長了解！我們更是充分利用《成長檔案冊》和家長進行一周的孩子在園學習反饋！還得到家長一份認可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康。“家長會”、“家長開放日”、網絡等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。
歷經磨煉和錘打我已不是稚嫩的雛鷹，而是能夠展翅飛翔的雄鷹，但是要在高空翱翔得更高更遠，我不能只在原處守望，我必須練就自己堅韌的翅膀，勇往直前。時間不會停息，流水不會止步，在流光異彩的20xx年，相信我是其中耀眼的一顆星，閃在晨曦，閃在日暮，閃在生命中的每時每刻。
年度個人述職報告篇二
光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在
象牙塔中走出的學生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務。身為基層服務工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；
革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領域，所以我更多的關注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應領導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了
顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。
本人在剛參加工作的初始經過公司系統(tǒng)培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的收費員職業(yè)素質的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學習了有關會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理
論和實踐相結合，大大提高了工作效率。
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。
就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：
1、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總任務數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達到200%以上，也就是20xx0余元，超
額完成了任務。
3、20xx-20xx年度熱費收繳情況：
每人任務額度331戶，以戶數(shù)計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務。
4、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
5月-6月每人任務額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務。
6月-7月每人任務額度5000元，目前任務截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務。
以上就是我對工作數(shù)量、工作質量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結，相信結合了這些有據(jù)可查的
具體數(shù)字更加直觀。
國以民為本，因此國家目前把工作重點轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關乎民生的重中之重的主導產業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質是為熱用戶服務，那么作為一名熱力服務行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到的有以下幾點：
1、
2、
3、
4、
加緊跟進收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進一步提高收費工作效率。
重視并努力推進與熱用戶關系的和諧化。
繼續(xù)擴大開放型的收費工作，加強與熱用戶的交流。
用戶傳達以促成收費工作的順利開展和進行。
5、
進一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費員的自身素質、個人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經驗，以后的收費工作還會取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級領導干部的帶領下，在各個部門的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標而共同努力吧！
年度個人述職報告篇三
開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部述職述廉是加強干部執(zhí)政能力、促進黨風廉政建設的有效載體，對于基層民主政治建設，提高基層干部工作規(guī)范化水平有著十分重要意義，根據(jù)縣委組織部的要求，就本人一年來在德、能、勤、績、廉等方面對自己作出客觀的總結和自評，從而能夠找出自己不足和存在的差距，以便在今后的工作中，努力做好本職工作?，F(xiàn)從以下幾個方面進行述職述廉，敬請各位監(jiān)督、測評。
學習是一個永恒的主題，是伴隨人生的重要任務，學習使人進步，學習能夠理清思路，尤其是在當今市場經濟條件下，不學習不能很好地工作，在解決實際問題時就無從下手，工作難以開展和創(chuàng)新，解決和處理問題的能力和水平就難以提高。因此，平時注重政治理論的學習，利用黨委中心組學習以及機關效能建設和反分裂斗爭再教育學習活動等機會學習黨的基本理論、路線、方針政策，努力在掌握精神實質、學以致用上下功夫，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，結合自身分管工作，學習有關業(yè)務知識，注重學習黨的組織建設方面的知識，積極參加上級舉辦的各類培訓班和座談會，了解新形勢下黨建工作的特點及做法;學習紀監(jiān)、法律、法規(guī)等相關的業(yè)務知識，不斷提高自己的領導水平和業(yè)務工作能力，真正成為黨務、紀監(jiān)工作的行家里手，同時注重經濟科技管理等方面的學習，不斷改善知識結構，提高綜合素質和駕馭市場經濟的能力。
今年根據(jù)黨委的分工，本人分管紀監(jiān)、基層組織建設、機關后勤以及3村的全盤工作。
1、紀監(jiān)工作：本人作為紀委書記，深感農村黨風廉政建設工作任務繁重、責任重大，勝任這個崗位，干好工作，不僅需要必要的業(yè)務能力和水平，而且需要過硬的政治素質和修養(yǎng)，本人做為紀委書記，做到加強自身修養(yǎng)和磨煉，以堅強的政治品格、高尚的人格魅力、優(yōu)良的工作作風，忠實履行黨章賦予的職責和使命，在上級紀委和鎮(zhèn)黨委的領導下，開展紀檢工作;加大查案力度，查處案件是紀檢干部的天職，根據(jù)群眾來信來訪，舉報和有關職能部門的審計結果，帶領紀委一班人，認真查辦，做到定性準確，處理恰當，手續(xù)完備，程序合法，今年共查處1起違紀案件，挽回經濟損失元。做到堅定立場不動搖、堅持原則不偏倚，嚴格執(zhí)紀不走樣，采取人性化的處理，以達到處理少數(shù)人，教育多數(shù)人的目的，努力做到讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意;注重群眾來信來訪工作，對來信來訪認真對待，尤其是對來訪人從不推諉，耐心接待，傾聽意見，幫助解釋說服教育，及時轉交相關人及職能單位處理，對一時不能處理的事件，通過說服教育，講清相關政策，使上訪人心服口服，今年共接待信訪件起，做到了事事有交待，件件有落實，尤其今年在國家重要活動期間，在黨政主要負責人親自過問下，大接訪活動落到實處，信訪老戶越級別零上訪，得到上級信訪部門的好評，維護了穩(wěn)定局面。
2、基層組織建設工作。充分認識到黨的基層組織建設是農村工作中三大建設之首，針對現(xiàn)階段農村基層組織出現(xiàn)的新情況、新問題，按照組織部的要求，結合本鎮(zhèn)的實際，除完成組織部交辦的正常工作外，認真開展調研，積極探索、尋找在新形勢下，如何發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和調動基層干部積極性的路子，能夠傾聽基層干部的意見和建議，對一些基層干部出現(xiàn)工作情緒等苗頭性問題，及時向黨委主要負責同志匯報，并能夠主動與他們進行談心，把握了解基層干部的思想動態(tài)，盡量幫助基層干部反映，解決一些實際困難，尤其在推薦“雙強”型村級干部上，解決思想，求大同存小異，從有利于本地經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，推薦配備干部，今年上半年對去年改選的行政村新班子運轉情況進行調研、了解、測評，及時掌握班子運轉情況，向黨委提供相關信息。通過近一年來的工作實踐來看，工作得到黨和政府的肯定。
3、3村工作以及機關后勤工作：根據(jù)分工，負責3村全盤工作以及機關后勤工作，積極圍繞黨委、政府的中心開展工作，在駐村干部以及辦公室相關人員的共同努力下，一是按時完成了各種費用的上交;二是3村各項工作較往年有較大進步;三是新農村建設，大環(huán)境有了較大改善;四是設施農業(yè)工作以及山藥的種植等按時完成任務，為農民的增收奠定了堅實的基礎;五是積極組織全鎮(zhèn)黨員干部、社會各界向災區(qū)獻愛心活動，共向災區(qū)捐款及交納特殊黨費萬元等等，總體來說，各項工作能夠按照黨委政府工作要求來完成。
古人云“正人先正已，其身正、不令而行，其身不正，雖令不從”，本人作為紀委書記，是黨規(guī)黨紀的具體實施者，時常用準則作為一面鏡子，對照自己的言行，在崗位上，能做到堅持黨性原則，實事求事，客觀公正處理問題，不利于團結的話不講，不利于團結的事不做，確立職務是責任，權利是奉獻，領導是服務意識，在群眾中樹立黨和政府的形象，不做有愧于黨和人民的事，正確處理好人際關系，團結同事一同工作。
總之，在這一年內，雖然做了一些工作，但與上級、百姓的要求還存在差距，主要表現(xiàn)：一是思想不夠解放，發(fā)展意識不夠強。二是客觀上認為工作忙，對自己工作要求不夠嚴格，總以自己“雙語”水平不高等原因，致使基層調查研究少。三是工作作風不夠踏實，布置多，檢查少。四是有時對同志講話有急躁情緒，說話缺少藝術。
在今后的工作中，一要堅持多學習。二要注重調研。三要勤于思考。四是督促落實，樹立強烈的敬業(yè)精神，真正把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為今后的一切工作的出發(fā)點和落腳點，為固瑪鎮(zhèn)的三個文明建設作出應有的貢獻。
年度個人述職報告篇四
尊敬的xx銀行領導、各位親愛的同仁們：
我自20xx年xx月份到銀行上班，xx月底被分配到xx銀行擔任委派財務經理，現(xiàn)在已有6個月的`時間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將20xx年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
自到銀行上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；
同時我也能嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求；
對銀行的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
我在xx銀行主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制xx銀行現(xiàn)金支出。
嚴格按銀行發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx銀行發(fā)生的費用控制在預算范圍內。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結算。
按時與xx公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間xx部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)銀行規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；
及時填制經營分析，反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對20xx年xx銀行收入預算的編制、及時配合完成20xx年銀行財務決算工作，為銀行的正常工作當好助手。
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來銀行時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分銀行規(guī)定還沒有吃透，另外xx銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為銀行發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。
同時，我還要感謝銀行其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經濟效益做出努力。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告篇五
時光流逝，進入公司至今，已有將近x年的時間，回首過來的這一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都覺得很榮幸，因為能與各位同事共同學習共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識，個人的社會交際能力與職場工作技能也有一定的提高。這一年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的職業(yè)人就不那么簡單了。我認為：一名好的職業(yè)人不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多?，F(xiàn)就工作一年以來的工作內容與工作心得匯報如下：
自二月以來，在公司高層領導以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測試紙、試劑的研發(fā)項目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學實驗室建立的方案建立和化學實驗室試劑儀器的采購，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導下，自己也學到了不少的專業(yè)知識，有些課堂上沒有學好的專業(yè)知識也進行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發(fā)的試紙、試劑做出來，并按照一定的時間進行查新，發(fā)現(xiàn)有問題的及時進行改進。此外，還按照公司的需求，編寫了試驗報告。
在研發(fā)部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發(fā)指標與項目，雖然某些項目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個戰(zhàn)略發(fā)展項目上我們也做出了喜人的效果，前后共計研發(fā)了百來個產品，在我們所學的化學專業(yè)領域結合著公司的發(fā)展實際，我覺得真的驗證了“一分耕耘，一份收獲”，研發(fā)部每個人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
1、工作經驗要不斷積累初出師門，各方面的業(yè)務流程還不是很熟悉，得不斷的積累，不斷的總結。
2、溝通技巧有待增強工作中出現(xiàn)的各種問題，可能是經驗不足，或者說話做事未作仔細的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時溝通，及時處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說話做事行為方式要提高，提升自己的修為。
根據(jù)工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天
的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
以上是我對自己的一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
年度個人述職報告篇六
一年來，在各級領導的親切關懷和正確領導下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規(guī)律，努力適應崗位新的要求，不懈努力認真學習。扎扎實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務?，F(xiàn)將的工作學習情況簡要匯報如下：
由于生產需要，井下新掌子面安裝所需設備較多，設備檢修，技術改造任務較重。為此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設備。
(一)加強思想政治學習和業(yè)務學習，總結經驗，探索創(chuàng)新，努力提高技術素質和工作能力。
(二)認真進行設備檢修，及時解決檢修中出現(xiàn)的各種問題，充分發(fā)揮高級工作用。
(三)一絲不茍嚴細認真地做好本職工作。
充分發(fā)揮專業(yè)技術，結合車間生產實際，積極開展技術改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產中的一部分問題。
積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨立作業(yè)，提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業(yè)務水平。與其他工友互相學習，將自己的經驗與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟“”現(xiàn)已基本可以獨立作業(yè)了。
生產過程中牢固樹立起“安全為天”的意識，堅持“安全第一，生產第二”先安全后生產，不安全不生產的原則。對自己的安全負責，對工友的安全負責，對我的家庭負責，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。
以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術業(yè)務水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。為建設安全高效的錢礦，為集團公司改革發(fā)展經濟騰飛做出更多的貢獻!
年度個人述職報告篇七
尊敬的領導：
您好!
20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告篇八
尊敬的領導：
您好!
在過去的x年中，在領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的述職報告。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告篇九
尊敬的領導：
您好!
當初決定來到銀行時，我就已經下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協(xié)。堅持下去是我的初心，也是我一路前進的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個并不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領導也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經足夠了。
這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認真的態(tài)度。一顆責任心是一個人最重要的一部分，也是一個團隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關注了自己的發(fā)展，也時時刻刻關注著我們這個整體的發(fā)展。在工作上，我們時常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。
三、前途光明，未來可期
我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時間很多人覺得已經很長了，但我總認為人的一生是有很多個片段組合而成的。一個片段便是一個人生刻度，不要太過在乎時間的長短，而要在乎這個片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應該去追尋的一個方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強。我會在這個崗位上實現(xiàn)自己價值的化，不負銀行對我的栽培，也不負各位朋友同事的陪伴，更不負自己常年的努力堅持!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告篇十
根據(jù)我區(qū)開展“公述民評”的要求，按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報告，接受大家評議。
我于年初擔任外經外包科科長?？剖页袚闹饕ぷ饔校贺撠焾?zhí)行國家關于服務外包的各項法律、法規(guī)、方針、政策；負責制定和組織實施全區(qū)服務外包產業(yè)鼓勵政策及措施；組織和參與服務外包相關的產業(yè)招商、人才培訓、企業(yè)和培訓機構認定、國際認證、扶持資金申報等有關促進工作；配合做好服務外包相關的統(tǒng)計工作;負責審核、申報境外投資項目；執(zhí)行國家對外經濟技術合作政策，為企業(yè)對外經濟技術合作提供信息并推薦合作伙伴，組織境外投資環(huán)境考察活動；負責管理境外企業(yè)，對外承包工程、勞務合作以及對外經濟援助等工作。現(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進行述職。
我始終把踏實工作作為自己的工作要求。進入外經外包科以后，我一方面學習提升專業(yè)知識，另一方面對區(qū)服務外包產業(yè)進行了調研，確定了服務外包的產業(yè)特點，并在此基礎上積極推動產業(yè)發(fā)展。截止7月，我區(qū)服務外包實現(xiàn)離岸合同額7037萬美元，離岸合同執(zhí)行額5343萬美元，提前完成市下達的5300萬美元的目標任務，比上年同期增長58%。境外投資2.94億美元，完成全年目標的194%。外經外包科已完成市下達的任務指標。實現(xiàn)了服務外包和外經工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
（一）加強宣傳，營造產業(yè)氛圍
服務外包在還是一個新興的產業(yè)，我們充分利用各種機會向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務、培訓講座、網絡交流等方式，將各種最新政策傳達給企業(yè)。我們編制了《區(qū)服務外包政策匯編》。同時聯(lián)系省廳、市局領導多次走訪我區(qū)重點服務外包企業(yè)，提高服務外包產業(yè)在省市一級的影響力。積極向省、市級主管部門上報服務外包動態(tài)資料，今年以來，科室已經有三篇報道被省、市一級主管部門錄用。
（二）落實政策，爭取資金扶持
新產業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的扶持。我們在制定完善《區(qū)關于鼓勵服務外包產業(yè)的實施意見》的同時，還積極落實國家及省、市各項優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報各類扶持資金。今年以來我區(qū)企業(yè)已經取得市、區(qū)級資金補貼近300萬元人民幣。省級服務外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。
（三）搶抓機遇，拓展招商渠道
招引知名企業(yè)是外經外包科的一項重要任務。我們不斷加強與國際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供投資信息，組織人員來考察。采取敲門招商的方式，對有意向的企業(yè)進行上門招商。通過與國際服務外包管理協(xié)會等中介合作，在舉辦服務外包投資及項目對接會，拓寬本地企業(yè)的業(yè)務渠道。目前已經有avasant、headstorng等知名企業(yè)表達了合作意向。
（四）整合資源，培養(yǎng)人才
產業(yè)發(fā)展人才為先。近兩年，我們將英之孚語言培訓中心和浙江發(fā)展技校作為服務外包人才培養(yǎng)機構，從事語言、醫(yī)藥、ito等多方面的服務外包專業(yè)培訓，加大服務外包人才儲備。xx年英之孚語言培訓中心被評為省級重點培訓基地。今年以來已完成服務外包人員培訓9期，共計220人，全區(qū)累計完成培訓人數(shù)600人。
（五）積極配合，做好局里其他事項
外經外包科在完成本科室工作的同時，積極配合其他科室做好工作。凡是全區(qū)性的活動，科室每次都參與其中，并出色的完成領導交派的各項任務。我多次協(xié)助審批科做好商務部的外資審批工作，對金地香湖、東風裕隆這些大項目，我都提前做好工作，使得企業(yè)在最短的時間內完成備案審批。
在工作中，我始終堅持以人為本,不斷提升服務意識，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。我們多次上門幫助企業(yè)做好項目入庫工作，并結合實際情況，為企業(yè)仔細講解各級相關政策。同時，認真篩選國內外各類展會和服務外包會議，鼓勵企業(yè)參加有針對性的展會，拓展視野，擴大影響力。積極推動企業(yè)走出去，為參與國際競爭做好基礎服務工作。
在工作中，我嚴格遵守政府各項紀律，依照“四條禁令”，以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動的要求，工作時間內全心投入，不干與工作無關的事，并貫徹到科室內每名成員?？剖以啻谓邮苁?、區(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項。重視工作效能，對交派的工作做到事事有著落，件件有回音。對于企業(yè)上報的各種事項辦事不推諉，不拖延。及時做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。
作為一名工作多年的機關工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹慎；為人淡泊名利，不計較個人得失，與同事和諧相處，團結和關心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務之便謀取利益，吃卡拿要。做到公正辦事，公開辦事。在商務部掛職期間，我曾負責房地產審批，每天接待來自各地的房地產商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當時唯一沒有被投訴的經辦人，受到了司領導的表揚。
這兩年來我通過不斷學習提高工作素質和個人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實工作，取得了一定成績，這與大家對我工作的支持和理解是密不可分的。同時我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對比，我覺得自己所作的工作與預期目標還存在著一定的差距，主要是業(yè)務知識還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識。我將通不斷地總結提高，在局黨委的指導幫助下，在同志們的關心支持下，扎實做好區(qū)的外經外包工作。
感謝大家對我工作的支持，希望得到大家的批評和建議。
年度個人述職報告篇十一
尊敬的領導：
您好!
時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業(yè)的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業(yè)領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作述職如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業(yè)的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業(yè)的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
企業(yè)也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業(yè)的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告篇十二
尊敬的領導、同志們：
根據(jù)縣委統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將xxx年度本人一年來的思想工作情況從四個方面作一匯報，敬請批評指正。
為了更好地履行工作職責，努力提高自身的政治素質和服務于我鄉(xiāng)經濟建設的工作能力。一年中，我時刻不忘加強學習。
一是加強政治理論學習，系統(tǒng)地學習黨的十九大精神，深入領會中國夢的深刻內涵，樹立正確的人生觀、價值觀和執(zhí)政觀，增強自己的責任感和使命感，堅定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了干事的勁頭。
二是加強業(yè)務知識學習。隨著市場經濟的建立和完善，我們所處的社會正在由二元結構向多元結構轉變，人們的思維、言行和關系也隨之變得越來越復雜，而且科技創(chuàng)新日新月異，知識信息瞬息萬變，作為承擔社會服務和管理責任的政府成員，必須及時、大量地獲取科技知識和業(yè)務信息，才能當好人民“公仆”。主要是學習自己分管口線密切相關的一些知識，通過報紙、雜志、上網查詢相關網站，收廣播電視、參加培訓等，不斷豐富和完善自身業(yè)務知識，從這些方面的學習中我的收獲很大，不僅使視野開闊、生活充實，而且更重要的是增強了我獨立思考的前瞻性、科學性和判斷是非對錯的能力。
一年里，我認真履行職責，做好本職工作。在積極做好自己分管的武裝、林業(yè)及城建工作同時，努力完成黨委政府交辦的其它中心工作任務。在武裝工作方面抓好民兵整組同時，積極組織適齡青年參軍，xxx年縣武裝部下達年度征兵計劃為8人，我鄉(xiāng)首次應征入伍12人，后補4人，完成縣下達任務百分之兩百，因此受到縣委嘉獎，曹虹書記獲得全縣先進個人。
森林防火期間，多次出動民兵應急分隊參與撲火救災，有力保護了人民生命財產安全，林業(yè)方面繼續(xù)鞏固xxx年整治成果，一年里未發(fā)生一起亂砍濫伐山林案件，生態(tài)環(huán)境根本好轉，得到廣大群眾認同和好評。及時調解發(fā)生的林業(yè)糾紛，我鄉(xiāng)27.5萬畝山林，其中公益林13.9萬畝，商品林13.6萬畝。林業(yè)工作中糾紛調解是重中之重，特別是林改期間遺留問題及部分人為因素造成的糾紛，給林業(yè)工作帶來很大隱患。我堅持做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，把問題處理在萌芽中，總計調處糾紛二十多起，未上交一起矛盾。按照鄉(xiāng)黨委提出“一街三區(qū)”建設思維，穩(wěn)步發(fā)展集鎮(zhèn)街道建設，逐步完善公益設施，有序改變街道面貌，為打造宜居、整潔、秀美集鎮(zhèn)不懈努力，xxx年掛點城墩村委會被評為“先進黨支部”。
黨風是關系到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領導干部廉潔自律是黨風廉政建設的重要任務，是增強領導干部拒腐防變能力的基礎性工作，我作為一名基層領導干部清醒地認識到這一點，因此在實際工作中，我一直堅持做到為民務實清廉。認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和“八項規(guī)定”，正確行使黨和人民賦予的權力，嚴格規(guī)范個人行為，堅決反對“四風”，將自己的行為置于黨內監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中。把人民群眾滿意不滿意，作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標準。清清白白做人，堂堂正正做事。
xxx年度工作中，本人雖然取得了一定成績，這有賴于黨委的正確領導、同志們的幫助支持和群眾的信任理解，但與領導的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，工作創(chuàng)新精神不夠，掌控全局的能力與水平還有待提高，有時對自己要求還不夠嚴格。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高自身綜合素質，把學習當作做人、修身、工作的頭等大事。牢記“為民務實清廉”的宗旨，強化為民服務意識，堅持人民利益高于一切，全心全意為人民服務，加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣，自覺做到下級服從上級，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策不走樣，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。不斷改進工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲，了解情況，解決問題，并總結經驗，指導今后工作。
年度個人述職報告篇十三
我是金塔鎮(zhèn)東星村的主任助理。xx年7月份，通過組織部的層層選拔，我很榮幸地成為了甘肅省500名大學生“村官”中的一名。xx年 0月份，我被分配到了金塔縣金塔鎮(zhèn)東星村，成為了老主任的小助理。時光如白駒過隙，一轉眼，我們已在村里工作三個月了。三個月來，在縣鎮(zhèn)領導的關懷下，在村委會干部的幫助下，我們逐步適應了農村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉變，我們也學到了許多東西?，F(xiàn)將三個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領導給予批評、指導!
一、深入村組，了解基本情況
東星村地處金塔鎮(zhèn)東北部，雖地處城郊，但相較地理位置比較偏僻，是金塔鎮(zhèn)一類人口規(guī)模的大村，有“一多二少”的特點：即人多;地少、村級收入少。轄區(qū)有兩個自然村(xx年合村并組時由東星、四清兩村合建)組成，分成8個村民小組。村委班子四人組成，村黨支部現(xiàn)有黨員87名。全村耕地面積有5035畝，605戶，戶籍人口2 64人。村里以制種、棉花等傳統(tǒng)農作物種植為主，部分經營牲畜養(yǎng)殖、蔬菜種植銷售。村民的重要經濟來源還是以農業(yè)收入為主，部分人從事蔬菜、運輸、副食等等。為了盡快熟悉環(huán)境，我給自己制定了一個分步熟悉村情的計劃。我通過與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一起到農戶家里了解民情。農村工作無固定地點，無時間規(guī)律，為了更好的熟悉情況，開展工作，于是，在平坦的鄉(xiāng)間小道上，我騎著摩托車在各村組走訪。后來，通過下年度重點工作的落實，宣傳發(fā)動日光溫室的搭建、拱棚的搭建等相關工作，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地理方位和地形地貌，了解了各組的詳細情況。在走訪的過程中，我都會將村里的情況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時候，我常常根據(jù)自己掌握的情況，和黨員、村民小組長、村民一起交談，仔細聆聽他們的想法、建議和要求。幾個月下來，我終于褪掉了學生腔，開始融入農村的生活，逐漸被村里的老百姓當成了“自家人”。
二、加強學習，充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生，由于專業(yè)知識不對口，對農村情況不了解，加強學習是很有必要的。在工作中，一是向領導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、農民群眾學習，學習他們的實踐經驗，學習農業(yè)知識。三是要加強理論學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠程教育的優(yōu)勢，每天收看新聞，加速知識的更新，認真學習黨和國家涉及“三農”問題政策和法律法規(guī)，學習農業(yè)專業(yè)知識，經常閱讀有關“三農”問題的報刊、書籍，努力提升自己的政治素質，為工作的開展奠定理論和實踐網絡基礎。。
三、戒驕戒躁，踏實工作
“上面千條線，下面一根針”這話說的正是農村工作的特點，農村日常工作較為繁瑣，在經歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調整心態(tài)，克服急躁心理，找準自己的位置，虛心學習，不斷求教，掌握農村所特有的工作方法和工作技巧。在接到鎮(zhèn)黨委政府對下一年度重點工作的落實任務后，我積極和包村干部一道深入群眾家中，對于那些有搭建意向，家中有基礎，耕地少的農戶，我都積極發(fā)動，認真細致的做工作、講政策、解答相關補助措施，通過我們的努力，下年度重點工作落實情況取得了良好進展，我由此也對村組情況有了進一步的了解。
剛到村上，正好趕上全縣第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動的全面展開，東星村作為學習活動的重點村，我深知任務艱巨，于是我充分利用自己距離基層群眾近，領會文件精神透、接受新事物快等優(yōu)勢，積極擔當起學習實踐科學發(fā)展觀活動信息員。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我針對農村黨員文化水平相對較低，對一些理論知識理解比較困難的情況，利用自己的特長幫助黨員學習理論，及時把科學發(fā)展觀理論知識和黨的“三農”政策宣傳給了廣大群眾，以通俗易懂的語言進行解釋、說明、舉例，讓黨員更加深刻的理解領會科學發(fā)展觀精神實質。同時，我利用自己熟悉計算機的優(yōu)勢和上下聯(lián)絡紐帶的作用，協(xié)助村干部完成簡報的上報、各種資料的整理、文件的起草等工作，如實反映民情，體現(xiàn)民意，加強了與群眾的交流溝通，積極利用自己的一些可取之處，順利的完成了科學發(fā)展觀活動中的所有任務，取得了領導干部，廣大黨員群眾的認可。
十二月以來，新型農村合作醫(yī)療工作開始進行。我協(xié)助本村文書和各村民小組長為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關合作醫(yī)療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來，有的村民辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事，這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農民。
三個月的農村工作，使我們逐步適應了農村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉變，但同時我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務于農村，服務于社會，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實踐中總結工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動性，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識，扎實推進新農村建設。
曾經，作為剛剛跨出校門的大學生，剛到農村時，面對陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動著我，村民們的樸實和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農村建設中，在農村這片廣闊的天地中，充分實現(xiàn)自己的價值。
年度個人述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好!
20xx年度，本人在醫(yī)院黨總支的領導下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科護士長的崗位職責。
一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務指導作用，每天親自參加查房，對相關病例及時進行業(yè)務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。
在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務于廣大人民。今后本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
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