當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
服務總結會篇一
經驗與教訓
一.在執(zhí)行的前期準備中，擬好展板和攤位布置的初步方案是最重要的工作，在這個工作中，我們部門需要與志協(xié)進行協(xié)商，希望以后與志協(xié)，其它部門，甚至是更大型的組織溝通時，要把握好度。要在尊重別人的基礎上懂得如何表達自己的想法。
二.在討論過程中，先前用了q群討論的形式，雖然人多力量大，但是在討論中你一言我一句，還沒看清楚就過了，而且因為書面表達與口頭交流還是有一定差距，所以q群討論組的形式感覺對于多人參與的活動來說效果不太好，建議還是派代表收集意見，然后再通過代表來協(xié)商意見。
三.在交流的過程中，我們更加深入了解我們實踐部的同學，彼此感情更加深厚，也讓我們部門的人更加團結，更加有家人的感覺了，更讓我們長大了。
四.大家一起在財院辦公樓的樓梯下開始了我們的展板布置工作，一齊出謀劃策，團結協(xié)作。
五.活動那天我們采取了值班制，輪流教授折紙的方法，這樣的分工合作，既讓我們能按時上課，也體會到了合作帶來的便利。
六.向他人請教折紙，研究，請教，準備的工作雖然很繁瑣，不過成果卻讓一切累都值得。
七.許多方面的問題需要各部門的協(xié)商，而人員越多，往往意見不一，又不能輕易否定別人的意見，因此在最終統(tǒng)一意見上花了很多時間，在合作協(xié)調方面做得很不足。
八.當天人氣很不錯，相比其它一些棚，我們基本沒有冷場過，堅持到六點清場才送完最后一位參與者，參與者樂于參加我們的活動。而且評價度高。
九.多數參與者表示折紙?zhí)^復雜，學了就忘了，我們應該事先打印一些折紙步驟出來，發(fā)給參與者。
十.參與者出現(xiàn)高峰的時候，有點忙不過來，顧此失彼，使一些有興趣學折紙的同學因為沒人教而離開了,以后工作要注意分工，提高效率。
十一.活動當天，由于分工不明確，導致有些混亂，大家手忙腳亂，大家都沒有提前去認一下攤位的大概位置。
十二.各部門分配工作要均勻，有些人特別忙，但是又出現(xiàn)了勞動力過剩的問題。
十三.沒有做好預備方案，在活動的中后期，參與的同學高度集中使我們工作人員忙不過來，甚至缺乏人手。
十四.對活動的宣傳工作沒有弄好方案，剛開始活動時，攤位很冷清。
十五.現(xiàn)場的桌椅沒有預算好，分配有些不合理，因為從顧客至上的原則上來講，我們可以盡可能地把大多的椅子分配給參與同學。
十六.活動結束后，展板至星期屋為止還放在辦公室底層，提醒大家以后做事需要更負責，有頭有尾，有始有終。
“服務一條街”作為實踐部在這個學期最后一個任務，成功地完成了，且收獲頗豐，不僅讓干事和其他同學了解多一門手藝，也增進了實踐部與調研部之間，和實踐部自己內部干事的感情，培養(yǎng)更好的默契，為下個學期更艱巨的任務鋪好成功的道路。
服務總結會篇二
本周是讀書節(jié)，學校開展了豐富多彩的讀書活動，今天下午是我們六年級組的“百科知識”競賽活動。
大家按照約定的時間走進了多功能報告廳。我們班去得最早，一走進報告廳，就被舞臺上的陣勢吸引住了，舞臺后面的正中懸掛著大屏幕(用來出題的)，左右呈八字形擺放了十張課桌，那代表著十個班的點將臺，每張桌上擺著一個搶答器。最前面的正中是
搶答顯示器。多功能報告廳的左前方還懸掛著另一幅大屏幕，顯示的是各號臺的分數。舞臺下方則坐著一排工作人員——電腦老師，他們都嚴陣以待。
待十個班的同學都到齊后，選手們便開始抽簽，我們班的選手居然抽中了一號臺，剛好我們是一班，看來我們與“一”還是挺有緣份的，如果比賽結果也是“一”該多好啊，我在心里暗暗地為選手們祈禱。
五年級組的兩位語文老師擔任了這次活動的主持人，隨著兩位老師優(yōu)美的開場白一結束，比賽正式開始，第一輪必答題，主持人讓我們班的一號選手準備，我的心頓時提到了嗓子眼，因為第一個很容易充當犧牲者，隨著主持人一聲“恭喜你，答對了?！蔽疑钌畹厮闪艘豢跉?，必答題不太難，選手們都一一通過了。為了讓選手們輕松一下，主持人插入了四條觀眾題，下面的同學們可高興了，大家把手舉得高高的，主持人下來遞話筒，有些同學恨不得把手舉到主持人的鼻子下面，我多么希望我班的同學能成為幸運的觀眾，唐宇超終于贏得了一次機會，并且答對了，還得到了一份獎品，大家別提多開心了。
第二輪搶答題開始了，各號臺進行了搶答器的調試，效果都不錯。主持人開始出題了，我想臺上選手的注意力肯定是百之二百的集中，第一道題，我們沒有搶到，下面的同學個個都有些失望，第二道題，我們又沒有搶到，坐在我身旁的冒婧怡同學急得直捶桌子，第三道、第四道、第五道，我們都沒有搶到，坐在最前面的男生們坐不住了，有人大聲地喊：“徐家幸，把搶答器抓在手里!”也許他們果真聽到了，第六道題終于被我們搶到了，而且答對了，大家拼命地鼓掌。這一輪，我們拿到了我們本門的一份，不輸不贏。
最后一輪是風險題。有二十分和三十分分值的題，答對得相應分值，答錯倒扣相應分值，這可是拉開分數差距的關鍵一輪了。我們班吳琪搶到了回答權，而且要的是三十分，我真佩服她的膽量，不管答對答錯，這種自信都是值得表揚的。“恭喜你，答對了!”坐在我身旁的冒婧怡激動得叫起來：“吳琪，好樣兒的!”我們希望他們繼續(xù)得到搶答的機會。這一次當主持人出示提示一時，被李廣修搶到了，可是不幸的是他答錯了，被倒扣四十分，我們一個個都惋惜地嘆了口氣，主持人繼續(xù)出示提示二，又被李廣修搶到了，我既緊張又興奮，萬一再錯了，就三等獎拿定了，然而他答對了，把損失降低到最低限度。太出乎意料了!按常理，第一次答錯了，除了惋惜就是自責，而他能迅速地調整狀態(tài)繼續(xù)投入戰(zhàn)斗，這樣的斗志，這樣的勇氣實在難能可貴，這一壯舉深深感染著我們在場的每一個人。
最后，我們三名參賽選手的總分居全年級第二，雖然沒有拿到第一名，但我還是很高興。三位選手的表現(xiàn)太讓我感動了!我知道這成績的取得離不開他們的充分準備，離不開他們的團結協(xié)作，也離不開全班同學的鼎立支持。
學校舉行這樣的活動，讓孩子們在快樂中增長知識，在競賽中碰撞智慧，這才是真正的智趣大課堂啊!
服務總結會篇三
20xx年2月28日-3月6日(農歷正月初十至正月十六)每晚16：30-24：00，由浙江奧美立文化發(fā)展有限公司承辦的20xx溫州燈彩節(jié)，將在溫州國際會展中心為大家獻上一場璀璨的光影盛宴。
猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結隊的熱鬧場景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。
(一)主題燈彩盡顯風采，時尚燈飾璀璨綻放
通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“豬年”、“祝?！钡戎黝}為特色的燈組，將整個燈彩現(xiàn)場布置成一個成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時空。同時，以現(xiàn)代時尚燈具為基礎，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網燈，民間燈彩達人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術和現(xiàn)代時尚創(chuàng)意二者有機融合，組成一個色彩斑斕的新春燈會。
(二)民俗燈彩耀東甌，千門燈火夜似晝
溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。
(三)越劇魔術連番看，新春匯演過把癮
傳統(tǒng)節(jié)慶當然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨具中國新春特色的戲臺，邀請知名大師和戲班表演越劇、魔術等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時穿插各種臺上臺下互動的新春活動，帶動現(xiàn)場活躍的氣氛，讓游客融入到這場冬季里的光影盛宴中來。
全民狂歡除了玩，當然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。
(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤
除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設計師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗吃喝玩樂的極致享受。
(五)各路神仙趕燈會，燈彩節(jié)“彩頭”十足
討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去哪里討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領個吉祥禮物，討個豬年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會必不可少的內容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結出來的人生幸福的三大項。其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財物豐饒，地位尊貴;生活中人們如果能同時具備壽、祿這兩點，福也就盡在其中了。
(六)燈火搖曳鬧元宵打著燈籠猜燈謎
燈彩不僅能賞，還流傳著不少好玩的游戲，如猜燈謎等。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時，和燈進行有趣的互動，體驗過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時還能將大獎捧回家。
(七)單身男女尋愛之旅，豬年元宵喜上加喜
以燈為媒介道具，設置搭訕墻、搭訕舞臺，燈彩節(jié)現(xiàn)場進行相親會活動。由組委會攜手溫州百合網，共同邀請單身男女參與現(xiàn)場互動小游戲，通過各種有趣的互動活動，增進彼此間的關系。同時布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及聯(lián)系方式等，青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。
(八)祈福、旺財、高升，燈會祝福多
賞燈游玩之際，體驗溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸福“暖羊羊”，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈，并在燈組上設置財神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在祈福燈的不同位置，寓意求財、求平安、求學習進步等。
(九)濃情蜜意吃湯圓
時至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當當的湯圓?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵象征著合家團圓，意味新的一年合家幸福、萬事如意。當然，元宵節(jié)里，不論是和家人還是和情人吃元宵，都是一件十份溫馨的事情。
(十)群龍騰瑞氣，舞龍賀新春
燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場自發(fā)報名組織，帶動親朋好友，或是陌生人一起互動參與，進行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風調雨順，日子越過越紅火，過個沸騰的中國年。
(十一)現(xiàn)場微獎贏大獎
現(xiàn)場設置微獎處，關注微信平臺，同時憑微獎券即可參與現(xiàn)場抽獎活動，每天將有數百份超值獎品送出。同時每天還有大獎——豬年紀念版的壓歲金鈔、銀鈔、巨圣美鞋等著你!
4公司元宵節(jié)活動總結按照公司領導指示，每年元宵節(jié)在科賽廣場組織舉辦元宵晚會。春節(jié)前張總安排我具體負責20xx年元宵晚會的組織籌備工作，經過大家的共同努力，活動取得了圓滿成功。這次活動得到了縣領導、小區(qū)業(yè)主、商鋪經營者以及參與群眾的一致好評?；顒赢斕炜瀑悘V場人氣旺盛，電影院爆滿、步步高超市的人流量同比至少翻了一翻。
在這次活動中很多同事付出了艱辛、努力。辦公室毛志家主任已年過6旬，還親自帶隊，組織辦公室李子英、工程部李真強、物業(yè)公司王祥友、趙鵬、陳州等同志，按照計劃安排，頂著鵝毛大雪對元宵晚會現(xiàn)場景觀裝飾進行了布置安裝，這幾天正趕上桑植降溫降雪，在室外工作還是很寒冷的，戴手套又不方便，我們的員工始終沒有任何怨言，互相配合在規(guī)定時間內按時按質的完成了前期準備工作?；顒赢斕旃靖侨珕T上崗，按照各自分工提前進入工作崗位，認真履行各自的職責，確保了活動的安全、順利、圓滿。
活動前我們通過多種途徑進行了宣傳，在電視臺發(fā)了飛字廣告，在桑植論壇和微信上也發(fā)布了活動消息，群眾參與的積極性非常高。猜燈謎活動，在活動開始半個小時內200條燈謎被搶認一空;篝火、烤紅薯活動也得到了很多群眾的喜愛參與，在活動中很多老百姓派了專人看守烤紅薯都守不到;舞龍節(jié)目更是將活動推到了高潮，10萬響的小鞭炮放了15掛，5000響的小鞭炮放了20掛，才把舞龍的場地空出來，當時那場面只能用趙本山和宋丹丹小品中的話來形容：廣場上那是人山人海彩燈招展，那場面相當火爆啊。
活動結束后我們也認真進行了總結，發(fā)現(xiàn)還是有很多地方做的不夠完美，主要有以下幾點：一是整個晚會的活動安排不夠周全，活動的持續(xù)時間太短。整個活動的時間在兩個小時左右，高潮部分在40分鐘左右。20xx年我們準備多增加幾個項目，多個節(jié)目相互穿插，讓整個晚會的時長在三個小時左右，有兩到三拔的活動高潮，這樣才能讓更多的群眾參與進來，讓活動氛圍更熱烈。二是整個活動的人員安排不夠合理。通過今年的活動我們發(fā)現(xiàn)舞龍表演時燃放小鞭炮清場的工作有點脫節(jié)，燃放的人員太少，場地沒有及時清出來，舞龍的表演者沒法施展。猜燈謎對獎、抽獎、發(fā)放獎品的工作人員工作特別繁重，今年我們組織了200條燈謎，參與的老百姓一窩蜂的涌上來，那還是很不好應對的。鐘海花負責猜燈謎抽獎工作，我看她一晚上換了有五六處場地，人多了以后講的嗓子都啞了，那人是里三層外三層的把她們圍在中間，場面是相當火爆。20xx年我們將在重要部位、重點環(huán)節(jié)安排更多的人員，合理組織、合理安排。三是整個活動的裝飾還不夠喜慶，20xx年準備增加一些有針對性的裝飾、燈飾，讓整個活動的氛圍更濃烈。四是節(jié)目表演準備工作不足。比如活動缺少主持人員，沒有準備音響設備，活動各個環(huán)節(jié)沒能很好的串聯(lián)在一起，比較散亂。五是參與活動的單位積極性沒有充分調動起來，整個活動沒有更好的安排協(xié)辦單位參與。20xx年我們準備提前與協(xié)辦單位溝通，從活動方案的策劃，到工作任務、人員的安排，邀請我們的協(xié)辦單位全程參與。
20xx年元宵晚會的成功為我們積累了經驗，成績代表過去，20xx年我們將以更飽滿的熱情、更務實的工作、更充分的準備續(xù)寫新的篇章。在這里我提請公司領導，對在這次活動中公司所有同事所展現(xiàn)的良好作風和取得的成績進行肯定，對表現(xiàn)特別突出的同事進行表揚。對于評選哪幾位同事提請公司表揚我是很糾結的，這次活動所有參與的同事都展現(xiàn)了自己的熱情、發(fā)揮了自己的特長，我認為我們所有人都應該受到表揚，但即然要提請表揚那就要有意義，所以我將其中我個人認為表現(xiàn)特別突出的幾位同事提請公司領導審議進行表揚。
服務總結會篇四
20xx-20xx屆翔鷹勵志協(xié)會送老晚會在全體成員的共同努力下，在學長學姐們的笑聲中，在柔和的音樂陪襯下拉下了帷幕，晚會被宣布圓滿成功。然而，在這次活動中，雖然有它的優(yōu)點的地方，但也有不足的地方，現(xiàn)在對此次活動進行一番總結，希望從這次總結中我們都能得到更多的經驗并對以后的工作有所幫助?，F(xiàn)總結如下：
不足：
1、活動有些流程的人員安排情況有明顯的不足。2、會場布置不完美、所購買的物品不齊全。3、成員之間缺少溝通，耽誤了活動的正常進行。4、活動中有些成員不積極參與相關活動的安排。
建議：
1、結合協(xié)會情況，大范圍、大幅度的提高活動的活性，讓我們的活動在人員最放松、最娛樂的氛圍下進行。 2、對各部門的工作安排要到位。3、做好監(jiān)督的工作。4、活動前與協(xié)會全體成員進行一次簡單的會議，相告知一些環(huán)節(jié)的安排情況，讓同學們對活動做到心中有數。
優(yōu)點：
1、協(xié)會成員在工作中做到和諧相處、互相幫助。
2、活動前的工作準備較完善。
3、各成員都盡心盡力的做事，以至于活動可以更順利的進行。
這次活動使我們明白了一個活動的成功舉辦，不能單靠個人的力量，要靠大家的齊心協(xié)力，只有大家相互團結、相互幫助共同完成各項工作才能使活動順利的進行下去。雖然，晚會已經結束了，但我們還應總結自己的不足與優(yōu)點，并不斷的完善，使協(xié)會在下次會議中舉辦得更加完美。
服務總結會篇五
一、高度重視，精心組織
為讓此項工作落到實處，起到實效，團省委高度重視，通過書記辦公會專題研究、精心部署，與四川銀監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于開展“送金融知識下鄉(xiāng)活動月”的通知》，要求各市州團委及銀監(jiān)分局提高認識，加強領導，爭取支持，密切配合，建立機制，力求實效。各市州通過成立工作領導小組，統(tǒng)一安排、明確職責、遴選重點、擬定方案，組建了金融專家講師團及志愿宣傳服務隊，為深入開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動提供了組織保障和制度保障。
二、廣泛宣傳，全面啟動
5月14日上午，由團省委、四川銀監(jiān)局主辦的“四川省‘送金融知識下鄉(xiāng)活動月’啟動儀式”在廣安市鄰水縣隆重舉行。團省委副書記劉會英，四川銀監(jiān)局紀委書記王國成，廣安市委、市總工會主席肖雷，市政府副市長寧堅，市政協(xié)副主席何群，團省委農工部部長王超，團廣安市委書記黃永鴻，市銀監(jiān)分局、郵政儲蓄銀行廣安分行、鄰水縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)相關領導出席儀式。儀式上，劉會英同志向四川省“送金融知識下鄉(xiāng)”志愿服務隊代表授旗并作重要講話，對活動月的開展，她提出了三點希望，一是全省各級團組織要與金融機構密切配合，豐富完善金融服務內容，不斷提高對農村青年的金融服務能力;二是全體志愿者們要開動腦筋，結合實際，多想辦法，以農村朋友喜聞樂見、易于接受的形式多渠道、多方式宣傳金融知識，增強活動的針對性和實效性;三是廣大農村團員青年要進一步了解金融、運用金融，學會借助金融的幫扶實現(xiàn)增收成才，盡快成為引領社會主義新農村建設的領頭雁和排頭兵。啟動儀式現(xiàn)場還設立了金融知識宣傳點，當天為近千人提供了金融知識咨詢服務。此后，隨著各市州送金融知識下鄉(xiāng)活動月啟動儀式相續(xù)啟動，及活動部署工作會議的召開，全省送金融知識下鄉(xiāng)活動月工作全面展開。團遂寧市委與市銀監(jiān)分局于xx年5月26日組織各區(qū)縣團委、各銀行機構團委召開了活動部署會議。團瀘州市委、瀘州市銀監(jiān)分局于5月27日在龍馬潭區(qū)石洞鎮(zhèn)開展了瀘州市銀行業(yè)金融機構“送金融知識下鄉(xiāng)”暨“xx年瀘州市銀行業(yè)機構送金融知識下鄉(xiāng)活動月啟動儀式”大型宣傳活動，各級金融機構團員青年140余人參加了本次活動。
三、扎實推進，確保實效
1、通過加強宣傳引導，拓展服務受眾面。通過“街上有橫幅、農民有資料、電視有新聞、網絡有簡訊、報紙有報道”的“五有”宣傳模式，全方位地宣傳送金融知識下鄉(xiāng)活動。一是利用媒體宣傳。通過報紙、電視、廣播、網絡設置專題、專版、專欄及手機短信等方式全方位、持續(xù)集中宣傳。我省四川人民政府網、四川共青團、四川新聞網等網站積極宣傳報道送金融知識下鄉(xiāng)活動月相關活動。瀘州通過短信方式發(fā)送貸款類宣傳短信達8萬多條。遂寧市印制、贈送了大量老百姓熟悉易懂、使用便利的宣傳撲克牌、文化衫和宣傳雨傘，同時還與大英縣文化館、戲曲協(xié)會邀請社區(qū)文藝宣傳隊，采用川劇、京劇、快板等群眾喜聞樂見的曲藝形式宣傳貸款新規(guī)和涉農金融服務產品。二是開展現(xiàn)場宣傳。通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設立宣傳點、設立宣傳欄、掛貼橫幅標語、編印金融知識宣傳手冊、發(fā)放宣傳資料、流動宣傳車等方式廣泛宣傳。6月3日，自貢市70個銀行業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點共同參與，設立“自貢地區(qū)送金融知識下鄉(xiāng)活動月宣傳點”，開展了送金融知識下鄉(xiāng)“一日宣”主題活動。樂山通過現(xiàn)場促進會11場次，現(xiàn)場辦理四川青年小額貸款3筆，總額25萬，達成各類意向貸款13筆，總額120萬。簡陽市特意裝飾了精美的宣傳車，貼上“送金融知識下鄉(xiāng)”在田野播種希望”條幅，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳“農業(yè)政策性金融知識100問”等內容。共青團巴中市委和全市銀行業(yè)機構于6月3日在古鎮(zhèn)恩陽共同舉行了“送金融知識下鄉(xiāng)宣傳示范點”掛牌儀式，在現(xiàn)場，共設置金融知識宣傳點10個，掛貼橫幅標語20余幅，發(fā)放宣傳手冊和宣傳資料3000余份，收回調查問卷340份。據不完全統(tǒng)計，活動月期間，我省發(fā)放各類宣傳資料450576份，贈送各類小禮品45600余份，掛貼橫幅877幅、宣傳畫xx余張。三是進村入戶宣傳。組織金融專家、金融行業(yè)工作人員成立宣傳隊走村進戶、深入農家院壩、田間地頭講解宣傳。團巴中市委聯(lián)合金融機構在每個金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)和扶貧聯(lián)系村設立了一個“送金融知識下鄉(xiāng)”志愿宣傳服務點，組織銀行業(yè)機構的青年志愿者開展了“心連心、手拉手”志愿幫扶活動，組織青年職工成立宣傳小分隊，走村進戶、深入農家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、結算、銀行卡、投資理財以及預防假幣、抵制非法集資等金融知識。四是選樹典型宣傳。通過選樹誠信創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、組織創(chuàng)業(yè)導師服務團、創(chuàng)業(yè)先進事跡報告團巡回演講等方式加強典型宣傳，普及金融知識。巴中市邀請青年創(chuàng)業(yè)典型，組成青年創(chuàng)業(yè)服務團，通過舉辦研討班、培訓班、學習班等形式，開展了農村青年小額貸款知識、創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人現(xiàn)身說法、農業(yè)和科技部門優(yōu)惠政策等專題培訓，內容豐富，貼合實際，受到了廣大農村青年的熱烈歡迎。
2、集中開展金融培訓，提升青年創(chuàng)業(yè)技能。我省充分依托團校、共青團創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習基地等團屬陣地及職業(yè)技校等社會陣地，通過辦研討班、培訓班、學習班、遠程教育培訓、網絡視頻培訓等途徑，廣泛開展創(chuàng)業(yè)小額貸款知識及創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓。成都市通過舉辦“金融知識講堂城鄉(xiāng)行”活動，把創(chuàng)業(yè)理念和金融業(yè)務知識融為一體，針對最新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)形勢和農村轉移就業(yè)等實際問題舉行了金融信貸業(yè)務講座，從如何融資角度重點做了闡釋和引導。綿陽市積極宣傳農村青年小額貸款相關知識，為有志創(chuàng)業(yè)的農村青年提供指導服務，活動月期間，小額貸款發(fā)放量達到600多萬，超過了前四月的總和。廣元市通過四川信息職業(yè)技術學院等職業(yè)技校對廣大青年進行金融知識宣講活動，宣講內容涵蓋了青年小額貸款金融產品定義、貸款流程、貸款條件、利息貼息、還貸期限、擔保創(chuàng)新、理財、信用卡、網上銀行等金融知識。
3、深入推進指導服務，搭建信息交流平臺。在各銀行業(yè)金融機構基層營業(yè)網點(縣級以下，含縣級)設立小額貸款業(yè)務咨詢臺、服務窗口、服務熱線、意見箱等，并充分發(fā)揮各金融機構金融知識下鄉(xiāng)宣傳服務站和基層信貸員網絡作用，及時為農村青年釋疑解惑，幫助解決農村青年創(chuàng)業(yè)資金短缺難題。達州通過建立“銀農聯(lián)系”點，設立了熱線電話，及時解答農民疑問，通過開展“小企業(yè)綠色通道金融服務周”活動，緩解小企業(yè)融資難的問題。
4、細分服務受眾人群，提高宣傳服務實效。此次活動時間緊，任務重，為在短時間內取得明顯效果，宣傳服務活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據年齡和知識結構的不同細分受眾人群，做到因材施教，提高服務效果。南充市通過把服務受眾分別對待，因材施教，對大中專學生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識，對小學生進行基礎性金融知識趣味講解。對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙、對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。資陽市根據已經開始創(chuàng)業(yè)的特殊青年群體，制定了分層次宣傳的策略，將農村創(chuàng)業(yè)青年劃分為種養(yǎng)大戶、自主創(chuàng)業(yè)人員和個體私營企業(yè)主等三類金融知識需求群體，分別研究確定宣傳內容;對種養(yǎng)大戶重點宣傳農戶小額貸款、抵質押擔保、匯兌結算;對自主創(chuàng)業(yè)人員，重點宣傳信用卡、代收代付業(yè)務;對個體私營業(yè)主，重點宣傳電子匯兌、票據、信用卡、中小企業(yè)貸款等，有力提高了宣傳活動的實效性。
四、影響面廣，成效顯著
此次“送金融知識下鄉(xiāng)活動月”取得了顯著的成效：活動月期間，全省共開展小額貸款及創(chuàng)業(yè)專題培訓422場，組織金融專家講師團宣講502場，組織438支宣傳隊深入農村宣傳898場，使農村青年宣傳服務受眾面達到了71%，真正將農村金融產品、青年小額貸款、貸款新規(guī)知識送到了青年農民朋友和農村小企業(yè)手中，得到了廣大農民朋友的歡迎和認可，為持續(xù)推進“送金融知識下鄉(xiāng)”、更好地服務農村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)奠定了良好的基礎。
1、對我省農村金融知識的普及起了積極推進作用。通過設立宣傳點、設立宣傳欄、掛貼橫幅標語、編印金融知識宣傳手冊、發(fā)放宣傳資料、成立宣講團等方式向青年傳播了急需的金融知識，對農村金融知識的普及起到了積極的推動作用。首先，廣大青年掌握了一些新的金融知識，了解了新的金融產品，進一步懂得了如何利用金融工具;其次，廣大青年在經過宣傳之后，提出了給其提供相應的金融產品服務的要求;最后，在年齡的層次結構上，除了廣大青年，一些原來文化素質不高的年長者，通過宣傳，也了解了部分金融知識，擴大了本次活動的覆蓋面和影響力。
2、提高了金融機構及其金融產品的知名度。這次“送金融下鄉(xiāng)”活動，通過現(xiàn)場宣傳、發(fā)放金融宣傳材料、組織宣講團等方式，使農民對各金融機構及其金融產品有了一個全新的認識和理解，同時也提高了金融機構在廣大農戶心目中的形象和地位。
3、提升了我省部分農村青年的創(chuàng)業(yè)技能。通過開辦研討班、培訓班、學習班、遠程教育培訓、網絡視頻培訓等途徑，廣泛開展了創(chuàng)業(yè)小額貸款知識及創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓，把創(chuàng)業(yè)理念和金融業(yè)務知識融為一體，積極促進了我省部分農村青年創(chuàng)業(yè)理念的更新，創(chuàng)業(yè)技能的提高。
通過本次“送金融知識下鄉(xiāng)活動月”活動，團組織進一步貼近了青年，為服務青年做了實事、好事，各金融機構也取得了良好的社會效益。送金融知識下鄉(xiāng)這樣急社會所需、應青年所求的活動，我省將繼續(xù)深入推廣，為廣大農村青年朋友提供更多服務，為我省社會主義新農村建設添磚增瓦。
服務總結會篇六
隨著優(yōu)質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在。在優(yōu)質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!(外六何潤)
曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。
是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!
服務總結會篇七
建設節(jié)約型社會是貫徹黨中央提出的科學發(fā)展觀和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大舉措。今年以來我們按照“勤儉節(jié)約”活動的要求，以節(jié)能降耗為重點，以降低機關運行成本為目標，以嚴加管理為手段，以建立健全節(jié)約機制為保障，大力推進“勤儉節(jié)約”機關建設，取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：
一、活動開展情況
1、開展宣傳和教育，營造節(jié)儉節(jié)約的氛圍。一是成立了以主要領導任組長、有關處室負責同志為成員的“勤儉節(jié)約”工作領導小組，制定實施了《“勤儉節(jié)約”活動管理制度》，保證了整個工作有目標、有組織。二是以“活動”為載體，結合傳達學習各級關于節(jié)約型社會、節(jié)約型機關建設的一系列指示精神，召開了建設節(jié)約型機關動員大會，就節(jié)約型機關建設進行部署，提出要求;深入開展崇尚節(jié)儉的傳統(tǒng)美德教育、黨的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育，進一步增強艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識。大家充分認識到：倡導節(jié)儉節(jié)約，不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是文明程度的象征和標志。
建設節(jié)約型機關，目的為更好地改善和提高干警工作生活質量，樹立和展現(xiàn)文明機關的良好形象。通過教育引導，進一步增強了干警節(jié)儉節(jié)約意識。
2、從每項具體工作入手，認真開展節(jié)儉節(jié)約活動。
(1)投入在節(jié)約用水方面，對各樓層的洗手間損壞的水龍頭能及時更換，用水過后能隨手將水龍頭關緊關嚴，沒有出現(xiàn)“長流水”和“滴漏”現(xiàn)象。(2)在節(jié)約用電方面，在各樓層的電源開關旁粘貼“節(jié)約用電”標牌;白天上班時間，在自然光較好的條件下，各科室能自覺地關閉照明燈，采用自然光來照明;下班后與節(jié)假日期間，能把室內電源斷開，沒有用電設備在使用(網絡機房除外);專門下發(fā)了《管理制度》，要求夏季溫度在26攝氏度以下時間不開空調;電腦電源能設置省電狀態(tài);打印機、飲水機、電風扇等在非使用狀態(tài)下，能關閉電源開關。會議室一般在開會前十分鐘打開空調與音響系統(tǒng)，會議結束后能及時地關閉所有的用電設備，在非使用狀態(tài)下，能把室內總電源開關斷開。(3)在節(jié)約用材方面。能嚴格地控制紙張的使用范圍與數量;對于文件類、簡報類、通知類、公告類文件在能在內網進行公布的，盡量避免印發(fā)紙質文件;草稿(報批稿)打印一般都是使用一些廢紙，所有的公文制作使用雙面紙進行打(復)印;能認真控制各類會議材料的印發(fā)數量，堅持精而簡的原則，減少大批量的文件復印;對于其它的辦公用品，如筆、墨、圖釘、紙巾等，能嚴格控制領取數量，并做好領取登記;電腦耗材的購買實行領導審批、領取登記制度，杜絕了隨意性。(4)在會務及公務接待方面，嚴格控制宴請次數和宴請標準，嚴格控制接待人員和陪同人員，會務及公務接待做到大方得體，杜絕公款大吃大喝現(xiàn)象。
3、嚴格檢查，保證節(jié)約措施的落實。我院成立了由辦公室、行政科、監(jiān)察科組成的檢查組，定期和不定期進行，保證節(jié)約措施的落實。明確各科室、主要領導為第一責任人，把責任層層分解，落實到具體人員，實行跟蹤督查考核、責任連帶追究，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，考核結果納入科室目標管理。機關下班后，由值班人員和保安人員對個樓層進行巡視，對于檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題，無論是領導干部還是普通職工，都一視同仁給予通報批評。
二、存在的主要問題和下一步的措施
1、存在的主要問題。
(1)個別人員下班時忘記關掉電腦和電燈;(2)在自然光較好的條件下，拉開窗簾布，開著照明電燈;(3)接待外單位客人時使用一次性水杯較為普遍;(4)日常辦公時一次性簽字筆使用較多;
2、下一步的擬采取的主要措施。
(1)深入開展崇尚“勤儉節(jié)約”的傳統(tǒng)美德教育、黨的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)教育，進一步增強艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識。(2)加強辦公用具和用品的預算管理，嚴格財務制度，努力節(jié)約開支。(3)堅持嚴格巡視、檢查制度，及時糾正各種浪費現(xiàn)象，保證各項節(jié)約措施的落實。
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