在人生的道路上,總結(jié)能夠幫助我們在不斷前進的過程中總結(jié)經(jīng)驗,不斷調(diào)整和改善自己??偨Y(jié)要有系統(tǒng)性,按照邏輯順序進行敘述,確保思路清晰??偨Y(jié)范文是一個學習和參考的工具,通過多讀多思多練才能真正寫好一篇完美的總結(jié)。
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇一
(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明)
投標方:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、商品的質(zhì)量性能:
1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時間及地點:
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務(wù)保證:
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
四、技術(shù)服務(wù)及培訓:
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。 1.2我公司負責將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準:
1 驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),負責對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。 4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程: 5.1快速反應(yīng):
5.2填寫服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作; (3)將服務(wù)報告交給客服專員; 5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見; (2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔; 6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。 “顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
七、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時;
4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:0591-83349929 13705080210。
真誠希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意。
公司名稱:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司
公司地址:福州市狀元街99號匯福花園福華樓305室 日期:20xx年12月16日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇二
一、加強勞動組織紀律性,時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。
二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾,用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人,了解民情。
三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力,公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民,使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務(wù)。
四、做好“溫暖”工程工作,做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作,把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。
五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作,發(fā)揮群防群治的作用,使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。
六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作,使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。
七、做好信息暢通工作,使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時貫徹落實。
八、繼續(xù)加強居務(wù)公開、政務(wù)公開,辦事程序全面陽光化。
九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人,能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。
十、做好居委會上情下達,下情上傳的工作,把群眾的反映、疾苦時刻記心上,能解決的及時解決,不能解決的及時向上級反映,做到?jīng)Q不推諉、扯皮。
把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會一切工作的基石。
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇三
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運作、勞務(wù)工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇四
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇五
2.4.3 crt顯示器及液晶顯示器出現(xiàn)硬件故障時,服務(wù)機構(gòu)將為您免費維修。
2.5.2 二類部件出現(xiàn)硬件故障時,服務(wù)機構(gòu)將為您免費更換或維修該部件。
2.5.3 crt顯示器出現(xiàn)硬件故障時,服務(wù)機構(gòu)將為您免費維修。
2.5.4 清華同方電腦外部設(shè)備(crt顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時,您需要支付服務(wù)費及備件成本費。
2.6.1 一類部件及二類部件出現(xiàn)硬件故障時,服務(wù)機構(gòu)將為您免費更換或維修該故障部件。
2.6.2 crt顯示器出現(xiàn)硬件故障時,服務(wù)機構(gòu)將為您免費維修。
2.6.3 清華同方電腦外部設(shè)備(crt顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時,您需要支付服務(wù)費及備件成本費。
2.7 清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類如下: 清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類表
2.8 軟件咨詢及維護
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列,請您選擇有償維修服務(wù)。
3.2 無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機發(fā)票(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
3.3 清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標準配置單》與產(chǎn)品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3.5 非清華同方臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
3.6 非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導(dǎo)致的故障或損壞。
4.4 保修截止日期如為法定假日,清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。
4.5 若您的機器超出硬件保修期,我們將按規(guī)定收取相應(yīng)的備件成本費及服務(wù)費。
附件一 計算機部件性能故障表
2、 驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明 (1) 驗收規(guī)程、內(nèi)容:
開箱驗收:清點貨物裝箱內(nèi)容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標文件要求
和承諾書承諾;
開機驗收:貨物應(yīng)通電開機后進行所規(guī)定時間的試驗運行后方可驗收; (2) 產(chǎn)品確認、防偽說明:
d、 主機里面每個部件唯一對應(yīng)的系列號標貼是否在。
3、 臺式計算機質(zhì)量保障及服務(wù)表
(3) 免費為用戶單位提供設(shè)備操作使用及維護的培訓服務(wù),并提供定期上門免費保養(yǎng)服務(wù)。
4、
清華同方電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等
清華同方電腦授權(quán)維修站:湘潭市正大科貿(mào)有限公司
聯(lián)系人:戴瑛
清華同方技術(shù)支持網(wǎng)站:xxxxxx
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇六
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;
(三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓;
(四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務(wù)內(nèi)容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨后7天之內(nèi)。
六、整機免費換貨期限
本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務(wù),細則如下:
1、七日內(nèi)免費退貨
換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限
1). 24小時服務(wù)熱線:
此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.
號碼 : xxxxxxxx,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日, 8:00-----18:00。
八、上門服務(wù)時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
九、故障修復(fù)時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決 。對于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。
十、提供備用設(shè)備時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。
十一、其他
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇七
為加強學校餐飲食品安全服務(wù),確保師生身體健康及生命安全,作如下保證:
一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。
二、健全組織機構(gòu),配置專管人員,學校校長是學校食堂食品衛(wèi)生安全的第一責任人。制訂切實可行的群體性食物中毒突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,保證在事故發(fā)生時,能夠科學、有序的處置;并將食堂食品安全工作納入學校日常管理。
三、飲食原料及貨物購進,必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,嚴把質(zhì)量關(guān),落實索證索票制度,按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經(jīng)過檢疫。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。
四、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,嚴防食品污染。
五、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,所有從業(yè)人員要持有效健康證,新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢,取得《健康證》后方可上崗。
六、食堂的設(shè)備和用具,符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責,餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。
七、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制,不采購過期、霉爛、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料;四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂;不出售涼菜和剩菜剩飯,不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。
八、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,并留有記錄。建立學校食堂食品安全管理檔案。
九、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的`食品安全進行檢查監(jiān)督,如實提供有關(guān)情況,并對提出的整改意見認真落實。
十、發(fā)生學生食物中毒事件,要立即上報并保護好現(xiàn)場,不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的,由國家司法機關(guān)追究責任人所有民事及刑事責任。
本承諾書一式二份,一份留食監(jiān)部門存檔,一份張貼餐廳醒目處。
xxxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇八
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為認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)改進作風有關(guān)規(guī)定和要求,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,促進文化建設(shè)各項工作的落實,自覺接受社會各界的監(jiān)督,結(jié)合我局實際,特作如下公開承諾:
一、實行政務(wù)公開。
在行政執(zhí)法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來訪群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時,將職能范圍、法規(guī)依據(jù)、工作程序、辦事規(guī)則、服務(wù)標準、辦理時限等,通過局站等方式向社會和公眾公開。
二、依法行政審批。
嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定辦理文化行政審批事項,加強對文化市場管理,規(guī)范執(zhí)法。行政審批和行政執(zhí)法做到依法、公正、高效、廉潔。
三、窗口受理辦理。
凡辦理文化廣電新聞出版行政審批,統(tǒng)一在區(qū)行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后,按窗口辦理程序及時受理、辦理,公開辦理進度、按時辦結(jié)。在符合有關(guān)規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下,凡能及時辦結(jié)的一律即時辦結(jié),一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規(guī)定的工作日內(nèi)完成。
四、做到首問負責。
任何單位或個人到我局辦理或電話咨詢有關(guān)事項時,經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內(nèi)容,或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢問的首位機關(guān)工作人員,必須承擔解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)的`責任。
五、文明規(guī)范服務(wù)。
工作人員在接待辦事、來訪人員及接聽電話時,遵守服務(wù)禮儀規(guī)范,文明禮貌、主動熱情,周到誠懇,使用敬語,做到請進、請坐、請講。
六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。
保質(zhì)保量按時完成20xx年度省六重點工作及我局重點任務(wù),切實為民辦事實、辦好事。
七、自覺接受監(jiān)督。
認真受理群眾舉報。對文化市場的違法經(jīng)營行為,做到有報必查、有查必果、有果必復(fù)。對違反承諾、違規(guī)操作的行政人員和執(zhí)法人員,經(jīng)調(diào)查核實,堅決追究其效能責任,情節(jié)嚴重者追究紀律、法律責任。
20xx年x月x日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇九
組裝電腦售后服務(wù)承諾書
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,在您購買本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質(zhì):xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保:xxxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,
均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專業(yè)組裝:xxxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以
保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信:xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗
旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復(fù)。
5、技術(shù)支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程
中遇到任何技術(shù)問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務(wù):a、市區(qū)內(nèi):硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),
后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。
b、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),只收取來回車費。
時間: 年 月 日
xxxx電腦公司軟件故障保修單
注:此聯(lián)用戶保留,以作售后憑證
時間: 年 月 日
xxxx電腦公司軟件故障保修單
注:此聯(lián)xxxx電腦公司保留,以作售后憑證
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十
根據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案的總體安排和要求,結(jié)合工會工作實際,現(xiàn)作出以下承諾。
1、樹立服務(wù)意識。從自身做起,樹立服務(wù)生產(chǎn)一線,服務(wù)職工群眾意識,說話態(tài)度和藹,辦事積極主動,尤其是對因困難到段困訪的職工,認真做好接待和政策解釋工作,爭取職工家屬的理解和支持。
2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會干部,要堅持把本職業(yè)務(wù)學習放在首位,努力學習工會工作的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點的工會業(yè)務(wù)知識,做到學以致用,爭做工會工作的行家里手,爭當工會業(yè)務(wù)知識的排頭兵。
3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標準,講科學,不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程,嚴格工作標準,追求工作效率,注重工作質(zhì)量,杜絕路局安排的各項工作中的失誤,增強責任意識和創(chuàng)新意識,對路局工會年度安排的1-2項重點工作有突破和創(chuàng)新。
職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動,及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則,敢于為職工說話,切實代表和維護好職工的利益。
以上承諾,請廣大職工監(jiān)督執(zhí)行
承諾人:xxx
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十一
在行風評議工作中,區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認真履行各項職責,向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心,服務(wù)大局,履行職責。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動,提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時有效的法律服務(wù);為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作,在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風,以人為本、服務(wù)為先。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務(wù);為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務(wù)設(shè)施和環(huán)境,提高法律服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴格管理,優(yōu)化服務(wù),依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)紀律,嚴厲查處打著“法律服務(wù)”旗號,坑、騙、亂收費等一切損害當事人權(quán)益的違規(guī)違法行為;積極引導(dǎo)法律服務(wù)工作者貼心為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),切實依法維護當事人的正當合法權(quán)益。
四、充分運用人民調(diào)解手段,積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,為構(gòu)建和諧社會和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權(quán)謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量,確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。
六、加強廉政建設(shè),提升隊伍素質(zhì)。 全面落實黨風廉政建設(shè)責任制,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度,對不認真履行職責和承諾,影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀進行嚴肅處理,決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,一經(jīng)查實,嚴肅查處,取信于民。
以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
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售后服務(wù)承諾書
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十二
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(一)我公司以“ 長春 ”為基地,向各運營商提供本地化服務(wù),全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。
我院承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應(yīng);對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以xxxxx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向 各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我院承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,不另計取。
(2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我院承諾:在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
(5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計變更要求,我方會以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認。
(6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我院承諾:保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
(9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(11)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(14)我院負責熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
xxxxx通信有限公司
20xx/xx/xx
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十三
負責我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負責我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作。
二、公開承諾內(nèi)容及時限
3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
5、申領(lǐng)商品房預(yù)(銷)售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;
8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時限:
(1)手續(xù)提供齊全信貸科當日審核完畢;
(2)辦理擔保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢,自受理之日起7個工作日辦理完畢;
(3)信貸科每月定期放款。
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十四
為認真貫徹落實《中華人民共和國種子法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)。以維護廣大農(nóng)民的利益為宗旨,從源頭上抓好種子管理,促進種子批發(fā)商誠信守法,依法經(jīng)營,保證種子質(zhì)量,讓農(nóng)民用上“放心種”。嶧城區(qū)種子管理站結(jié)合我區(qū)實際特制定《種子銷售質(zhì)量承諾書》如下:
一、堅持從合法渠道調(diào)進種子,不從非法渠道調(diào)進種子,不經(jīng)營未審定(認)定品種。
二、不經(jīng)營假冒偽劣種子。所經(jīng)營種子主動向種子管理部門申報抽樣和留樣備查,質(zhì)量達國家用種標準,種子包裝、標簽達規(guī)范性要求,不經(jīng)營未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告,不虛假宣傳,所作廣告、宣傳真實可靠,符合法律法規(guī)。
四、在種子經(jīng)營中遵守國家和省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定,自覺接受種子管理部門的監(jiān)督和管理。
五、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營,將自行承擔法律責任和自愿接受種子管理部門的處罰。
六、出售種子時依照相關(guān)規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據(jù),加強自身內(nèi)部管理,建立健全種子經(jīng)營檔案。
七、堅持公開、公平、公正和誠信守信的原則參與市場競爭,維護種子經(jīng)營秩序,履行約定和法定義務(wù),加強農(nóng)業(yè)科技知識的學習,提高對農(nóng)民的科技指導(dǎo)服務(wù)能力,引導(dǎo)農(nóng)民使用優(yōu)良品種,促進農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收。
八、接受廣大農(nóng)民朋友的監(jiān)督、舉報!
承諾(單位)人: 監(jiān)督單位:
年 月 日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十五
一、我單位確保按成交結(jié)果確定價格及時提供服務(wù)。
二、承諾的服務(wù):
對于采購單位的責任承諾:
安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的`,由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。
服務(wù)水平要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范。
安全文明施工要求承諾:
嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范,承諾違反相關(guān)規(guī)范將接受相關(guān)罰款。
品質(zhì)保證承諾:
承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內(nèi)完工。達不到接受相應(yīng)罰款。
服務(wù)具體要求承諾:
符合相關(guān)施工規(guī)范。
項目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權(quán)利,若有工程內(nèi)容的增加和減少,應(yīng)予配合。
對工程量的變動,須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務(wù)完成標志及需交付的文檔承諾:
每個具體項目施工完畢,竣工驗收結(jié)束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾:
提供***年保修期,,做好后續(xù)服務(wù)
三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時,無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關(guān)規(guī)定進行的處罰。
供應(yīng)商(公章):*********************
法定代表人或授權(quán)代表(簽名):
日期: **** 年 9 月 15 日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十六
弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。
綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。
計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。
其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。
終生提供保修服務(wù)。
在工程驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保 證期和質(zhì)量維護期。
從工程驗收合格之日起,24 個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保 證期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問題,乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證期之后,即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維 修服務(wù)將根據(jù)質(zhì)量責任,如不屬于工程質(zhì)量問題,公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。
維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務(wù)。在接收用戶來信、電話、傳真,在1小時內(nèi)作出答復(fù)或處理意見,在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應(yīng)信息存入用戶維護電話記錄單中。
20xx年x月x日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十七
我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,加強行風建設(shè),強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:
一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。
投訴電話:****
電子郵箱:********
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十八
20xx年,我辦圍繞全年整體工作目標計劃,鞏固創(chuàng)新提升年活動成果,進一步提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦事效能和服務(wù)水平,全面提高農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整體水平,肩負著義不容辭的責任。為此,特作如下服務(wù)承諾。
我們一定要確立和鞏固宗旨思想,增強服務(wù)三農(nóng)意識,切實改進工作作風,并具體落實到行動上,落實到各項工作中。要自覺遵守并切實執(zhí)行各項工作制度,注重工作規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化,提高辦事效率。要加強學習,刻苦鉆研,提高服務(wù)本領(lǐng)。通過不斷學習和實踐,提高綜合素質(zhì),提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯(lián)系群眾,切實加強與項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的溝通和聯(lián)系,在項目立項、設(shè)計、建設(shè)中認真聽取群眾的意見,盡量滿足群眾要求,提高項目區(qū)干群對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的滿意度。要遵紀守法,廉潔奉公,在工程申報、建設(shè)、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)中決不“索拿卡要”。
項目建設(shè),工程質(zhì)量是關(guān)鍵。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦,把質(zhì)量意識貫穿到各個工作環(huán)節(jié)中。在項目立項申報方面,全辦人員要下到項目區(qū),與項目區(qū)干群多交流、多溝通,做到既符合項目立項要求,又符合實際,群眾滿意。在項目設(shè)計方面,要督促聘請的設(shè)計單位多深入基層、深入現(xiàn)場、深入群眾,做好測量勘察等前期工作,做好后期內(nèi)業(yè)工作,拿出高質(zhì)量的設(shè)計報告。在項目招投標方面,要督促和協(xié)助縣公共管理局,按照工程招投標要求,嚴格把關(guān),選擇好技術(shù)能力強、施工水平高的施工隊伍,為項目施工建設(shè)打好基礎(chǔ)。在工程項目監(jiān)理方面,要聘請好工程監(jiān)理公司,加強對監(jiān)理公司監(jiān)理工作的督促和檢查,加大工程監(jiān)理力度,提升工程監(jiān)理水平。在工程項目的驗收和審計方面,遵照工程驗收有關(guān)規(guī)定,充分體現(xiàn)公平、公正原則,做到現(xiàn)場量計細化、清楚,內(nèi)容計算認真、仔細,提升工程項目驗收和審計水平。
我們一定要認真貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)開發(fā)規(guī)范,嚴格按照《國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目資金管理辦法》,做好項目資金管理工作,嚴格實行縣級報賬制,確保資金落到實處。
承諾人:
日期:
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇十九
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調(diào)試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時,努力滿足用戶需求,從經(jīng)濟、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品,并保證設(shè)備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應(yīng)立即詢問設(shè)備故障,分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2. 到達現(xiàn)場后,針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復(fù),根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設(shè)備時,需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。
5. 在維修設(shè)備的過程中,經(jīng)過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修(對于1個工作日內(nèi)不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關(guān)負責人聯(lián)系,得到負責人的同意后,將設(shè)備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關(guān)負責人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設(shè)備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設(shè)備,在一周之內(nèi),由我公司安排回訪,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務(wù)過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題,我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務(wù)!
我公司服務(wù)宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務(wù)目標:只為客戶服務(wù)!
天達科技服務(wù)部
xx年1月9日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇二十
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì),規(guī)范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:
一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務(wù),為師生服務(wù)的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德,自覺遵守學校各項規(guī)章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務(wù)培訓,具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業(yè),為人師表,作風正派,道德高尚,言行規(guī)范,舉止文明有禮。
五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質(zhì)按量完成工作任務(wù);同事之間團結(jié)一致,互相協(xié)調(diào)、互助互愛。
六、衣著整潔,儀表端莊,關(guān)心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹,熱忱為教學第一線服務(wù)。
七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節(jié)流,創(chuàng)收節(jié)支,遵守學校財務(wù)管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。
八、認真做好日常事務(wù)工作,貫徹落實“服務(wù)育人”的規(guī)章制度,把德育工作和各項服務(wù)有機結(jié)合起來。
九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經(jīng)常加強安全常識學習,養(yǎng)成安全工作的習慣;嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。
學校(公章): 承諾人(簽名):
年 月 日
服務(wù)保證及服務(wù)承諾書篇二十一
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為了促進我院行業(yè)作風建設(shè),樹立廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)療作風,塑造醫(yī)院良好形象,按照醫(yī)院行風建設(shè)管理責任制的要求,根據(jù)醫(yī)院向社會簽署的服務(wù)承諾書的基本精神,我作為科室責任人向醫(yī)院鄭重承諾:
1、遵紀守法、廉潔從醫(yī),秉公辦事。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,并認真組織實施。
3、在醫(yī)療服務(wù)活動中,謝絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品及吃請。
4、拒絕接受醫(yī)療器械、設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。
5、如遇特殊情況,需介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等,拒絕收取回扣或提成。
6、全心全意為病人服務(wù),不發(fā)生“冷、硬、頂、推、拖、差”行為,在服務(wù)過程中切實做到以人為本、以病人為中心,讓病人滿意、讓病人放心,樹立本科室的良好形象。
7、堅持執(zhí)行住院患者“一日清單制”。依法依規(guī)收費,不漏收、不多收、不分解、不自立項目收費。
8、尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。合理檢查、科學用藥,不開大處方。
9、執(zhí)行國家有關(guān)藥品集中招標采購政策的有關(guān)規(guī)定。
10、不購置、不使用假冒偽劣藥品、試劑、醫(yī)療器械及其它衛(wèi)生用品。
11、保證醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故。
12、本人作為科主任對上述承諾承擔第一責任,本科室若發(fā)生違反上述承諾的行為,愿接受有關(guān)法律、法規(guī)的處罰。
責 任 科 室 名 稱:
主任(科長)簽名:
xx年 月 日
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