方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而提出的一種詳細的行動計劃。在制定方案時,我們還需考慮風險和不確定性因素,以避免因為意外情況而導(dǎo)致計劃的失敗。我們收集了一些最佳實踐方案,希望能對您有所幫助。
京東店鋪策劃方案篇一
淘寶店鋪活動策劃方案一、促銷方法:1、利用打折進行促銷購或積分抵現(xiàn)金4、加價購 5、滿就減 6、買就贈身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。二、促銷的目的:節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。三.促銷前工作:1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,從而賺更多的信用、錢。
這些促銷活動都有自
2、免費禮物滿就送
5元的商品”或者
(10)即送免費禮物一個
(國徽一
3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花
2元
;例如買一件上衣裝備加點金額可以
!!
;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價。一、目的:擴大店鋪的知名度,吸引更多的顧客關(guān)注店鋪,讓店鋪要先有流量,才會有銷量。所以活動推廣是店鋪運營中的重點,我們要盡可能的引入更多流量,賣出去產(chǎn)品,并且做好售后維護,爭取更多回頭客員從而達到一個良性的循環(huán)和積累。二、主題活動前要策劃一個好的主題,一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球,起到很好的宣傳效果?;顒又黝}一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內(nèi),突出新穎與特色,避免冗雜與單調(diào)。三、時間自主發(fā)起的淘寶活動要選好時間,確保這個活動期間不會與其他的一些活動產(chǎn)生沖突。
;建議選人氣產(chǎn)品。人氣產(chǎn)品的主要特征:應(yīng)季,熱銷,折高,價低,好評。選擇的產(chǎn)品,品質(zhì)一定要好,好的產(chǎn)品有事半功倍的效果,好的產(chǎn)品是前提,是重點。東西越好優(yōu)惠越大,點擊率越高。記得準備一張清晰漂亮的圖片。五、活動方式確定活動的促銷方式:比如滿減、滿送、包郵、抽獎等。促銷方式要結(jié)合當期季節(jié)與產(chǎn)品特色進行,促銷形式不求多、只求精,否則會讓消費者感覺眼花繚亂,找不到方向。促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上,還要學會換位思考,從消費者的角度出發(fā),制定切實可行的促銷方案,讓買家能夠積極參與進來。六、效果預(yù)估對本次活動的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預(yù)估,制定活動目標。
京東店鋪策劃方案篇二
京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。 4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷 1.3售后問題
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨 產(chǎn)品及時下架。
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5丶基礎(chǔ)人員的學習及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外sns的推廣)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
12丶協(xié)調(diào)糾紛
推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預(yù)估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
電商高級運營方案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售,同時提升品牌形象,特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售,目前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺較多,但是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺,特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務(wù)運營,如果運作成功后,再擴展到京東和一號店,形成規(guī)模效應(yīng)。淘寶平臺具體運營方案如下:
一、組織成員架構(gòu)
運營總監(jiān)(1人)、店長(1人)、客服(2人)、庫房管理(1人)、設(shè)計(1人)、策劃(1人)
二、人員職能分配 運營總監(jiān):
4、負責開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;
5、指定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標; 6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作; 7、完成總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)覺隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
庫房管理
1、按庫房規(guī)定,每天做好進出貨管理工作,并做好詳細記錄;
2、按每天發(fā)貨單進行配貨,做好打包工作,其他時間做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作;
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 1、對商城店鋪進行裝修設(shè)計;
2、對商品商品進行商品頁面設(shè)計; 3、跟隨店長推廣活動進行廣告設(shè)計;
4、對商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等設(shè)計工作; 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。策劃:
3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等文字撰寫; 4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣; 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
客服:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用 戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
三、工作細化
對于淘寶店的建設(shè)來說前期準備做的充分與否,注定了淘寶店起步的高點與低點,如下為基本建設(shè)流程:
設(shè)立店名 注冊商鋪
確定好貨源后,依照出售的產(chǎn)品,設(shè)定合適的商鋪名稱。完成淘寶網(wǎng)商鋪注冊流程。
網(wǎng)店裝修
京東店鋪策劃方案篇三
京東商城運營策劃書
1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。
2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷
1.3售后問題
委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
2丶發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
2階段運營
商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期
2丶 商城成長期
3丶 商城成熟期
4丶 商城穩(wěn)定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理
3丶制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺
3運營技巧
在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績
或者能夠方便工作人員,提高工作效率。
1丶創(chuàng)意拍攝
2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳
3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化
4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等
5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
6丶商城裝修丶優(yōu)化
根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習慣設(shè)計商城ui進行商
城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7丶產(chǎn)品選擇
8丶套餐優(yōu)化
9丶促銷方式選擇
10丶促銷數(shù)據(jù)分析
根據(jù)當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單
12丶協(xié)調(diào)糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益。
13.推廣方式
京東水木年華音箱促銷方案
消費者的支持與厚愛,在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時,于近期開啟主題為“春節(jié)好禮,行運一條龍”的新春促銷活動。
從××年××月××日至××年××月××日,一階段:枯燥寒假大提氣;
促銷時間:××年××月××日-××月××日,1、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。贈品隨訂貨××比例配送,特價機除外。
2、購買水木年華m3602、s-33021中的任意一款,更可獲得××,贈品與指定型號1:1比例配送。
3、同時推出兩款超值特價機型:×××元的水木年華s-w3103,和 ×××元的水木年華s-3301,各××套支持。
二階段,歲末年初大派送,驚喜不斷;
促銷時間:×××年××月××日-××月××日
1、一元起拍,水木年華音箱指定機型s-w3103、s-3303,各××套。(我方免費提供)
2、限時搶購,指定型號s-3303,×××元/套,××套支持。
3、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年華正版cd××張。
三階段,新春送上超值禮;
促銷時間:××年××月××日-××日
1、特價促銷,指定型號s-33021,××元/臺,××套支持。
2、凡是購買水木年華音箱任意一款產(chǎn)品即可獲得水木年
華正版cd××張,特價機除外。
開學有禮
活動時間:××年××月××日-××日
1、凡購指定型號m3605,××元/套,每天前××名消費者,送水木年華時尚文化體恤××件。提供××件體恤。
京東商城運營策劃書
目錄
一、進駐京東商城 ........3 1入駐流程.錯誤!未定義書簽。
工作守則和行為準則.....17 附錄二
日 常 工 作
規(guī) 范.....18 附錄三
日 常 工 作 過 程......19 附錄四
客 服 語 言 規(guī) 范 準 則 21 附錄五
京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則 26 一、進駐京東商城
詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁面:
/contact/。
二、京東商城開業(yè)準備
1人力規(guī)劃
1.1人員配置圖
京東店鋪策劃方案篇四
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20××年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
顧名思義,這個套餐完全是由11組成的,對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意。11個光棍一起吃飯,必須在餐廳的11號包廂、進門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字,例如:11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,作為背景音樂。
如果個人不愿意表演節(jié)目,主持人可以事先準備一疊紙條,每個紙條上寫一個節(jié)目名稱,成語肢體表演(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等),唱一首流行歌曲,聲情并茂的朗誦一首詩,大聲說出自己親身經(jīng)歷過的最丟人的一件事等等,讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他(她)用肢體語言表演出來,不得用語言或是其他的暗示提示觀眾,最后由他所屬的組來猜,直到猜出來為止。
11月11日,一年一度的光棍節(jié)!i結(jié)合多年服務(wù)廣大的ktv場所的經(jīng)驗,為此給廣大ktv經(jīng)營管理人員如何策劃光棍節(jié)的活動,提出以下建議:
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的`心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
11個單身男青年,11個單身女青年,五官端正,四肢健全,有穩(wěn)定工作與收入,沒有法定或非法定伴侶?;顒觾?nèi)容燒烤,解手繩,跳圈舞,大合唱,兩人三足,呼喚盲人,情侶繪畫,散步聊天(分組比拼,最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,1根香腸,1條番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一條面包,一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
餐廳為參加活動的每位光棍發(fā)一個號牌,每一個號牌分為光光和明明兩種。活動開始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發(fā)給剩斗士標簽,配合不好的重新組合,在進行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受套餐。
20××年11月11日是百年一遇的光棍節(jié),所以,今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫了光棍的生活狀態(tài),因為我們咖啡廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節(jié)的光棍。
(1)十個男生與十個女生速配:
準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
無論你用何種方式,只要讓在座的人笑出來就可以,在最短的時間內(nèi),讓最多的人笑出來的就是最成功的表演者。
京東店鋪策劃方案篇五
甲方:xxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
乙方:xxxxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方負責以甲方名義在京東商城xxxxxxxx的推廣,營銷,運營,以及其他電子商務(wù)等相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一
委托服務(wù)內(nèi)容
甲方授權(quán)乙方對xxxxxxxx(以下統(tǒng)一簡稱”該店”)進行代運營.甲方按照雙方約定的供貨價格提供商品,并承諾按照乙方提供的地址,商品,按時正確的發(fā)貨.該店鋪的所有權(quán)及店鋪支付寶主控權(quán)歸甲方所有.乙方負責該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運營工作,甲方承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)營銷推廣費用,乙方的營銷費用應(yīng)不得高于本月預(yù)估總銷售額的15%以上(不包含預(yù)繳納給京東或第三方平臺的保證金,服務(wù)費以及大型活動的質(zhì)保金費用)。
二 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方作為該店鋪唯一供貨商,必須保證提供給乙方在京東商城上所銷售的商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括但不限于行政許可、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品三包政策等。
1 乙方提供因產(chǎn)品文字說明或必要數(shù)據(jù)不足而導(dǎo)致的乙方無法正確回答客戶專業(yè)咨詢的正確解答。
(四)甲方負責指導(dǎo)京東商城上所銷售的產(chǎn)品的商品范圍及其零售、分銷的相關(guān)政策;甲方有權(quán)隨時修訂上述相關(guān)政策;當任何相關(guān)政策發(fā)生變化,甲方會及時通知到乙方,乙方須立即根據(jù)甲方要求對甲方京東店內(nèi)所涉及產(chǎn)品進行相應(yīng)調(diào)整,包括但不限于更換、下架等。
(五)甲方負責提供產(chǎn)品清單、供貨價格、實體市場銷售價(不得虛抬市場價)、京東售定價區(qū)間、分銷政策,乙方有權(quán)選擇產(chǎn)品、線上銷售定價范圍,在京東商城進行產(chǎn)品銷售和分銷。
(六)甲方應(yīng)向乙方提供授權(quán)文件(見附件1),授權(quán)乙方在京東商城代運營甲方店鋪。
(七)甲方負責向該店鋪供貨,并有權(quán)向乙方收取按乙方提供的地址、商品實際發(fā)貨產(chǎn)生的商品費用。對于甲方錯發(fā)漏發(fā)導(dǎo)致產(chǎn)品遺失損壞等問題產(chǎn)生的相關(guān)費用,當由甲方承擔全部責任.(八)甲方負責該店鋪訂單的倉儲與物流,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的費用,包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(含快遞費用)。對于因甲方因錯發(fā)漏發(fā)而產(chǎn)生的物流費用,由甲方承擔全部責任.(九)甲方負責處理因產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裹包裝不善等產(chǎn)品和倉儲物流環(huán)節(jié)問題引起的產(chǎn)品投訴和相關(guān)賠償(若當月因甲方發(fā)貨時錯發(fā),漏發(fā),包裝不善引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。
(十)乙方負責處理因媒體、個人偏好、促銷活動、網(wǎng)上客服服務(wù)態(tài)度不善引起的售前售后相關(guān)投訴和賠償(若當月因乙方原因引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則甲方增加相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點費用及發(fā)票郵寄費用。(十一)在買家已支付貨款的前提下,甲方應(yīng)保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨。如遇甲方缺貨,應(yīng)自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在2日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng)及時告知乙方,以便乙方及時修改在售產(chǎn)品的供應(yīng)信息。
(十二)為滿足正常的業(yè)績增長需求,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,提供足夠乙方進行銷售的產(chǎn)品sku數(shù)量,及時做出產(chǎn)品調(diào)整,換季更新等配合。
(十三)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題,甲方可合理參與并給出相關(guān)意見,乙方則根據(jù)自身情況選擇接受或不接受,如該意見與本合同其他條款相沖突,則該意見無效。
(十四)對于該店鋪的售后問題,乙方應(yīng)在每日及時處理,如遇到乙方權(quán)限之內(nèi)無法處理的售后問題,甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方,以保證問題快速、高效的解決。
三 乙方的權(quán)力與義務(wù)
(一)乙方負責甲方店鋪的設(shè)計裝修、市場營銷、分銷推廣策劃與執(zhí)行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不專業(yè),錯誤引導(dǎo)等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌氖酆髥栴},乙方承擔全部責任及費用。
(二)乙方管理店鋪期間,乙方不得違反京東商城以及市場方面的相關(guān)準則,如果因乙方的不當操作,造成甲方店鋪被降權(quán),封號,凍結(jié),扣除質(zhì)保金等惡劣影響或損失的,乙方必須承擔全部損失,其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金,責令乙方賠款等.
(三)乙方在代運營服務(wù)有效期間不單方面使用甲方任何品牌、產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運營服務(wù)無關(guān)的事宜。重大營銷活動、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議;如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(四)乙方需為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(五)在本協(xié)議終止后,乙方應(yīng)于合同終止后一周內(nèi)立即無條件停止甲方店鋪運營,由于乙方違反本款給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔。
(六)乙方須嚴格遵守甲方制定的產(chǎn)品零售、促銷、分銷的的相關(guān)政策及甲方隨時修訂的政策;任何由于乙方的過失而造成該店負面影響的損失均由乙方承擔。
(七)乙方須保證服務(wù)團隊人員的到位及服務(wù)質(zhì)量,相關(guān)服務(wù)及業(yè)績考核指標由甲乙雙方協(xié)商制定.(八)乙方須每月與甲方溝通店鋪發(fā)展規(guī)劃,并反映京東問題改進及要求。
3 整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執(zhí)行。
(十)正常營業(yè)期間,乙方需按照甲方制定的定價區(qū)間對產(chǎn)品進行定價,如需調(diào)整產(chǎn)品的價格等信息,乙方應(yīng)與甲方溝通并獲得甲方同意之后進行操作。對于乙方違反本條款的訂單,甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨.而由此產(chǎn)生的售后,投訴及損失由乙方承擔。
(十一)在未獲得甲方同意情況下,乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關(guān)的產(chǎn)品,乙方不得直接從甲方以外的渠道發(fā)貨.對于乙方違反該要求的,甲方有權(quán)終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔.
四、結(jié)算模式
乙方費用:基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售額提點
乙方基礎(chǔ)服務(wù)費每月貳萬伍仟元整。
乙方自協(xié)議生效后實際運營店鋪之日起,向甲方收取具體銷售額提點標準如下:
乙方應(yīng)得費用=(店鋪銷售額+分銷銷售額-當月所產(chǎn)生的退款金額-推廣所產(chǎn)生的的虛假銷售額)*5%。
每個月10號,乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數(shù)據(jù),甲方核實無誤后,在五個工作日內(nèi)向乙方支付應(yīng)得費用。
月銷售額超出業(yè)績指標部分,乙方按超出部分的7%向甲方收取銷售額返點,甲方核實無誤后,在十個工作日內(nèi)向乙方支付銷售額返點。
甲方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)
4 賬 號: 聯(lián) 系 人:
乙方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)賬 號: 聯(lián) 系 人:
五、保密協(xié)議
甲乙雙方都有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。保密的內(nèi)容包括但不限于供貨價格、商品價格、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。雙方均應(yīng)對相互了解之有關(guān)各方的商業(yè)秘密及其他文檔資料采取嚴格的保密措施。除履行法定的義務(wù)外,未經(jīng)對方許可,本協(xié)議任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有權(quán)店鋪的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶個人信息等均屬于甲方的商業(yè)機密,乙方及乙方的員工均不得采取任何非法的方式獲取。如乙方確需獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息,須向甲方提出申請,在獲得批準簽署保密承諾書后,才能從甲方相關(guān)部門獲取。
六、合同解除、終止及違約責任
在協(xié)議到期前,如任何一方需單方面終止合同,必須提前一個月以書面形式通知到對方。否則由此造成的任何損失由過失方承擔。在前提終止情況下,雙方應(yīng)配合完成京東店鋪資料、費用清算及程序交接工作。
5 任,并且按乙方應(yīng)給付費用的千分之三繳納滯納金(即乙方應(yīng)收款項*0.3%*實際滯納天數(shù))。
乙方如違反合同及其所附條款之約定,未能達到服務(wù)及業(yè)績規(guī)定的指標,甲方有權(quán)立即終止該店的乙方代運營權(quán)利。
雙方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一商業(yè)機密或技術(shù)及經(jīng)營信息均負有保密責任,不得向任何第三方透漏或泄露。我國現(xiàn)行法律法規(guī)及政策中另有規(guī)定或另一方書面同意除外。
雙方如有糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成則提交公訴方所在地人民法院裁決。
合同到期自然解除合約。
七、不可抗力與免責
1.“不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件,該事件應(yīng)不可預(yù)見,或雖然可以預(yù)見,但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器被黑客攻擊等等,且這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后,并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。
2.如果符合所有上述條件,一方未履行其本協(xié)議項下的任何義務(wù),則應(yīng)免責不構(gòu)成違約:
(3)在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi),該方應(yīng)書面通知對方,解釋其未履行及不能完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)之原因,并且其履行本協(xié)議的期限應(yīng)延長,延長期應(yīng)與不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
6 本合同期限為________年______月_____日至________年______月_____日止,本合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
本合同未約定事項,可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議,本合同的補充協(xié)議或附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:---————————
年 月 日
聯(lián)系方式:
乙方
————————年 月 日 聯(lián)系方式:
京東店鋪策劃方案篇六
一、現(xiàn)階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現(xiàn)次數(shù),但不能轉(zhuǎn)化為訂單的點擊次數(shù)也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡
淘寶賣家可以自由設(shè)置是否支持vip卡優(yōu)惠,擁有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內(nèi)在淘寶上買商品的次數(shù)。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設(shè)定折扣比率。
4、滿就送:(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
基于旺鋪,給賣家提供一個店鋪營銷平臺,通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ撸苯釉谏唐访枋鲋姓f明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券
淘寶抵價券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購物優(yōu)惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠,相應(yīng)的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折(限時折,名次折,會員折,現(xiàn)金折)
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時間內(nèi)以低于市場價進行促銷活動。活動期間,買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
二、店內(nèi)促銷方法
使用淘寶工具:
1、vip卡
2、滿就送(買就送,滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
3、抵價券
4、限時打折
5、關(guān)聯(lián)寶貝銷售
7、瘋狂換購(購物滿一定金額換購(即:買家在本店購物滿一定金額后,才能換購設(shè)置的換購寶貝))
購買指定寶貝換購(即:買家需要購買指定寶貝后,才能換購設(shè)置的換購寶貝)
使用傳統(tǒng)方法:
1、送積分
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數(shù)等方式,分開日期上架。(可使用淘寶箱自動定時上架工具)
京東店鋪策劃方案篇七
“牛吧.盧德堡”酒吧
寒冷的冬季,潔白的雪花,天上的美女,降臨凡間,12月16日27日,在一個傳奇的酒吧,天使們將聚集在一起,帶給大家一個激情的夜晚。
為都市人找到一個健康娛樂、快樂交友的空間。活動目的:穩(wěn)步提升“牛吧.盧德堡”酒吧西餐廳的品牌,進一步提高酒吧的人氣,增加營業(yè)額。
酒吧內(nèi)場以黑白色為主色調(diào),主要以酒吧外場的噴繪寫真以及酒吧內(nèi)場的宣傳海報為主體。然后加入大紅的鮮花以及白色的曼紗布曼、黑白色氣球簡單點綴整個場地。所有員工都要保持職業(yè)的微笑,并做好當天的所有服務(wù)。
天使就在人間,每個女孩都曾是一個無淚的天使,當她遇到所愛的男人就有了淚,天使墜落人間變成女孩,所以男孩一定不要辜負女孩,因為她為了你已經(jīng)放棄了整個天堂。
02:00-活動結(jié)束------嘉賓有序離場領(lǐng)取紀念品四、目標定位:
商務(wù)客人、企業(yè)團體、白領(lǐng)及以上階層收入屬于中高水平的消費人群五、活動中的小游戲:
1、一個桌子兩頭,分別豎直拜上3個碗,碗里分別裝1/3的面粉,分別在靠桌邊的兩個碗里各放一個乒乓球,然后兩邊各站一個人,看誰先把乒乓球吹到第三個碗里誰就算贏。這個游戲很能調(diào)節(jié)氣氛,也很整人哦~~~!
2、男女間隔,兩組人用嘴將撲克牌傳遞,先傳完的勝利
3、踩氣球。一組出2個人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來互相踩,看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。那組剩的最多,那組為獲勝者。
4、首先準備問題若干,報紙一張.
規(guī)則:一男一女同站一張報紙上,開始回答問題(問題盡量以牛吧本身為主?;蚋黝惼孑鈫栴}。)
答錯問題,報紙折半繼續(xù)
答對問題,問下一道
男女在回答問題時,身體不能接觸報紙以外的事物
總共20道問題,問完時,男女還能符合上一條規(guī)則時,游戲結(jié)束發(fā)獎品(回答錯問題越多,男女之間的距離就越近,越曖昧,現(xiàn)場賓客的情緒也能更好的`帶動起來。)
在整場活動進行到一定時間的時候,由酒吧mc上臺即興宣布成為幸運嘉賓的要求,即達到了烘托氣氛的同時也能有效的互動娛樂。借此讓到場嘉賓更深刻的記住本酒吧。
在正式確定方案成功的時候:營銷配合給自己的所有客戶以短信、網(wǎng)絡(luò)、電話的形式通知各自顧客到場參加派對狂歡。
在確定本次活動的同時進行預(yù)測當天的客人入住率及營業(yè)銷售程度。通知各部門管理人員開活動列會。對于活動當天的酒水價格變動已經(jīng)安保和服務(wù)工作的更新調(diào)整。
第一幕-dj熱場時間
第二幕-酒吧樂隊演繹第三幕-ds激情熱舞(ds裝扮成一黑天使一白天使)
第四幕-游戲環(huán)節(jié),并為優(yōu)勝的男女嘉賓頒發(fā)紀念獎。使得整個派對顯得更活躍更激情;(游戲詳情參見最后一頁。)
第五篇-酒吧演藝人員激情演繹時間,爭取把整場派對帶向新的高潮。第六篇-火辣熱舞時間,邀請心儀的對方跳跳舞,緩和現(xiàn)場氣氛,等待下一輪激情的點燃。
第七篇-游戲互動環(huán)節(jié),帶給你前所未有的震撼與激情。第八篇-熱舞+自由活動
嘉賓熱舞,盡情的狂歡,自由交流,品嘗美酒!
活動結(jié)束
午夜的結(jié)束,派對也走到了尾聲,接下來各位男女嘉賓,帶上自己在現(xiàn)場尋到的“人間天使”到禮品發(fā)放區(qū)領(lǐng)取紀念品一份(禮品待定)
京東店鋪策劃方案篇八
(一)方案目錄:
營銷指標
產(chǎn)品策略
市場前景分析
產(chǎn)品價格
各項費用預(yù)算
執(zhí)行方案
(二)方案內(nèi)容:
營銷指標:擴大在淘寶銷售量,進步知名度,擴大市場占有率
營銷策略:此次活動進行全國性多方位的銷售活動,次要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕下班族,營銷品牌是易森馬為主。次要的具體措施如下:
1、在雙十一來臨之際,依據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動完結(jié)之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分,進步店鋪收藏數(shù)。
5、提早做好咨詢預(yù)備工作,提示顧客如何及時拍下中意的商品
6、關(guān)注“芭芭拉”
市場前景分析:
1、市場:全國高中生,一切高校先生,以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕下班族,市場極為廣闊,且十分活躍,在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)自身:森馬旗艦店商品形容相符于同行相比高出10.31%,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38%和2.05%,后兩項顯然存在無余之處,也是影響銷售的一大阻礙。
產(chǎn)品價格:在雙十一期間,森馬店鋪一切上架商品一概5折銷售,賣家承擔運費。
銷售渠道:森馬服飾有限公司經(jīng)過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳:在雙十一到來前一周,大力與淘寶商城合作,在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣,全程包郵,僅此一天”,同時展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位,各樣式程立。
營銷預(yù)算:
1、產(chǎn)品預(yù)算:依據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶,估計產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件依據(jù)現(xiàn)有的快遞運費,以10萬件的數(shù)量計算,每件商品平均5元,則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分,贈與15元優(yōu)惠券,進步森馬旗艦店在淘寶商城信用和知名度。
執(zhí)行方案:
1、添加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2,增派商品包裝人員,增大每天貨物發(fā)行量。
3、依據(jù)一切訂單筆數(shù),調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點的收貨地,允許轉(zhuǎn)為ems發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中,因為網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種成績,導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)成績的,提示顧客及時申請退款。
京東店鋪策劃方案篇九
圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費者體會到xx飯店的品牌氣勢和獨特的圣誕文化氛圍,力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們在裝飾和布置上突出新穎和獨特;在xx市加大廣告宣傳力度,達到在經(jīng)濟利益增長的同時,最大程度的強化酒店的知名度,提升品牌影響力。
京東店鋪策劃方案篇十
感恩母親,母愛永恒。
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
(5.5----5.11)
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,必須進行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動資料以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天。
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有__天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨,得好好為母親過個節(jié)日準備了。
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,經(jīng)過導(dǎo)購員向顧客詳細介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的,宣傳畫等,在店內(nèi)適當位置進行張貼或者懸掛,宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情景具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢,接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
(三)為每一位在店中留下了電話的'朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂。
(四)活動期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂。
(五)購衣就能參加抽獎。設(shè)定購物到達多少元就設(shè)定不一樣的獎品,獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費情景和身份來選擇送什么禮適宜
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要堅持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z,如果有上述情景,就要立即糾正,以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等,在平時就應(yīng)當注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)當注意服飾的陳列,可經(jīng)過平時的經(jīng)驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置,可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當?shù)牟贾靡幌聼艄猓瑖@某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾,也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題。活動期間,應(yīng)當多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以堅持活動期間的服務(wù)不打折扣。
為了使活動能夠取得預(yù)期目標,我們還要學會分析顧客的心理:
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一向問價錢。
對策:推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產(chǎn)品。
2、虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自我的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調(diào)產(chǎn)品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟晕?,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產(chǎn)品。
6、專家型顧客
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復(fù)無常的顧客
特點:情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無常。
對策:細心應(yīng)付,根據(jù)她的心境來確定服務(wù),對方情緒不好時,導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo),比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛。
要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標語,pop等,以免引起不必要的糾紛。
京東店鋪策劃方案篇十一
經(jīng)營范圍為中西式甜品。包括冰淇淋類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調(diào)味乳制品類、布丁類、涼茶類龜苓膏類等。
學校周邊市場其實是很大的,客流量大即使一人一杯總量也是很可觀的。而且現(xiàn)在年輕人對于冷飲甜品的接受程度和需求很大。
有人認為女生比男生更喜愛甜食,其實是個錯誤。事實上,口味的喜好并無性別之分,許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥,往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以暫定目標顧客是全體學生。
原料專業(yè),值得放心:氣溫的升高會給顧客在選購甜品時帶來猶豫和疑慮。與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系,在點餐區(qū)域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā),給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
豐富品種,多種選擇:眾口難調(diào)。要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。定期推出多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養(yǎng)全面,更加健康:經(jīng)營的品種除了普通的冰品甜品外,還有涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的、補品成分、適應(yīng)癥等,以便顧客按需要選擇。尤其針對愛美的女生,低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品是必須的。吃甜品和保持好身材不僅不沖突,而且能夠通過食補養(yǎng)顏。
另外還可增加顧客diy。顧客自己親力親為,做出自己的特色和個性。如此一來既體現(xiàn)了特色又可使顧客親身體驗。
借助網(wǎng)絡(luò)宣傳,開設(shè)xx賬號、xx等宣傳媒介,另特別會在新生開學之際,下發(fā)宣傳單。制作可愛的吉祥物,以卡通造型作為形象代言。
制訂健康時尚美食手冊。內(nèi)容介紹中國各個地區(qū)名小吃,最新的美食甜點,最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次,放在店堂供顧客翻閱。
店內(nèi)常備各種小禮物,如卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿xx元的顧客可獲贈卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈xx。顧客也可購買優(yōu)惠卡,持卡者可永久享受購買店內(nèi)除新品和特價品以外的任一商品8.8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來贏得穩(wěn)定的顧客群。
實行會員辦卡制,在消費滿一定額度或者是積分有達到規(guī)定限度便可免費辦一張會員卡,會員在重大節(jié)日于活動期間可享受7.5折或8折優(yōu)惠,消費滿一定額度送一款自調(diào)果汁或者領(lǐng)取精美小飾品一份。
京東店鋪策劃方案篇十二
店鋪定位:中高檔家用電器(打造居家生活一鍵式體驗)產(chǎn)品:掛燙機
手持便攜式掛燙機
干衣機
空氣凈化器
加濕器
熟悉京東規(guī)則:
新店開張上架產(chǎn)品:掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動
1.確定店鋪主推產(chǎn)品:手持掛燙機
干衣機
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期(一個月):
4)預(yù)計第一月推廣費用投入5萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣)
2.成長期(3到5個月)目標銷售30萬元
1)制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
6)根據(jù)工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)7)預(yù)計每月推廣費用投入10萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣和品牌團的費用)
8)進行品牌包裝,例如百度百科品牌介紹等
2)品牌形象打造
3)規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
4)按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。
5)預(yù)計每月推廣費用投入13萬(用做累積基礎(chǔ)銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用)
4.商城穩(wěn)定期(穩(wěn)定銷售額)
1)加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
2)維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
3)增加單品團及品牌團的投放力度,擴張多渠道推廣模式
京東店鋪策劃方案篇十三
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481x481px,不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示??蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”。
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴張了影響力。細節(jié),活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話,當然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強迫交友帶來的營銷。細節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營銷,當然,群組也是一部分,設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中,當然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細節(jié),多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,會本著之前的服?wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié),有生日問候,會員活動,年度活動等。
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