總結(jié)不僅局限于個(gè)人，還可以用于團(tuán)隊(duì)或組織的合作和發(fā)展，促進(jìn)工作效率的提升?？偨Y(jié)應(yīng)該具備可操作性，即在總結(jié)中提供具體的建議和行動(dòng)計(jì)劃。以下是一些相關(guān)總結(jié)范文，供大家參考閱讀。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
這世上，每個(gè)人都肩負(fù)著一定的責(zé)任。工人要做好工，農(nóng)民要種好地，學(xué)生要讀好書，這既是天經(jīng)地義之理，又是人之良心所在。作為一名內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，我們又該如何呢？也許每個(gè)人的答案都不一樣，但是我們每個(gè)人對(duì)學(xué)校擁護(hù)的熾熱之心是不變的，為學(xué)校增輝的堅(jiān)定決心是不變的。因此，我們班團(tuán)支部于月12日開(kāi)展了一次參觀校園，了解各個(gè)院系的活動(dòng)。
一．活動(dòng)主題：《繽紛校園·有你有我》
學(xué)校是人類文化沙漠里的綠洲，教室是綠洲里知識(shí)的殿堂。丹桂飄香的美好季節(jié)里，我們09級(jí)林學(xué)蒙二班的29名同學(xué)都懷揣著個(gè)自的夢(mèng)想踏入了內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)這片沃土。這五彩繽紛的校園將是我們未來(lái)四年共同生活的家，你我每個(gè)人都有義務(wù)共同創(chuàng)建一個(gè)舒適的家。
二．活動(dòng)意義：
（一）這次活動(dòng)最重要的意義是加強(qiáng)了我院與各院的聯(lián)系。對(duì)于大一的我們來(lái)說(shuō)對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)認(rèn)知還不是很完整、清楚。通過(guò)這次活動(dòng)我們對(duì)農(nóng)大的各個(gè)學(xué)院有了更深入的了解。同時(shí)也感謝各學(xué)院的學(xué)長(zhǎng)與學(xué)姐們的精彩講解。
（二）集體主義精神是一種巨大的精神力量，是一個(gè)民族、國(guó)家、集體實(shí)現(xiàn)共同理想、目標(biāo)的精神支柱。弘揚(yáng)和培育集體主義精神，不僅對(duì)于推進(jìn)精神文明建設(shè)具有重要的意義，而且對(duì)于促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)和政治文明建設(shè)，增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，都具有重大的意義。
集體主義精神是一個(gè)集體在長(zhǎng)期的共同生活和共同的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的，為集體大多數(shù)成員所認(rèn)同和接受的思想品格、價(jià)值取向和道德規(guī)范，是一個(gè)集體的心理特征、思想情感的綜合反映。集體主義精神，不僅是一個(gè)集體告別落后、走向文明進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，而且是維護(hù)一個(gè)集體穩(wěn)定和發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱。早在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，毛澤東同志就明確指出：“自私自利，消極怠工，貪污腐化，風(fēng)頭主義等等，是最可鄙的；而大公無(wú)私，積極努力，克己奉公，埋頭苦干的精神，才是最可敬的”。新中國(guó)成立以后，他多次強(qiáng)調(diào)，要保持過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的那么一股勁，那么一股革命熱情，那么一股拼命精神。我們進(jìn)入改革開(kāi)放的新時(shí)期以后，鄧小平同志在全黨大力倡導(dǎo)“革命和拼命精神，嚴(yán)守紀(jì)律和自我犧牲精神，大公無(wú)私和先人后己精神，壓倒一切敵人和壓倒一切困難的精神，堅(jiān)持革命樂(lè)觀主義、排除萬(wàn)難去爭(zhēng)取勝利的精神”。從新的歷史條件和歷史任務(wù)出發(fā)，概括和倡導(dǎo)“六十四字創(chuàng)業(yè)精神”，他指出：“強(qiáng)大的精神力量不僅可以促進(jìn)物質(zhì)技術(shù)的發(fā)展，而且可以使一定的物質(zhì)技術(shù)力量發(fā)揮出更大的作用”。這充分說(shuō)明弘揚(yáng)和培養(yǎng)集體主義精神對(duì)于一個(gè)集體的事業(yè)的重要性。
通過(guò)本次活動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)我支部團(tuán)員合作精神，培養(yǎng)了我支部團(tuán)員思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)了班風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)。本次活動(dòng)更為班級(jí)同學(xué)之間交流提供了一個(gè)更寬廣的平臺(tái)，使互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)感情，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，使我支部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體。
（三）學(xué)生的年代就是長(zhǎng)知識(shí)的好時(shí)期，并是通往成功之路的階梯。每一位學(xué)生都會(huì)想將來(lái)長(zhǎng)大后做一個(gè)事業(yè)有成的人。
，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并糾正錯(cuò)誤，勇于向前。要有信心也要有決心，為下一次考試作好充分的準(zhǔn)備。只有付出，才會(huì)得到收獲；只有學(xué)習(xí)，才會(huì)得到學(xué)習(xí)的勞動(dòng)成果。
通過(guò)參觀各個(gè)學(xué)院也激發(fā)同學(xué)們積極向上進(jìn)取的精神將來(lái)可以弘揚(yáng)農(nóng)大精神，做國(guó)家有用的人才。
（四）在社會(huì)變革日新月異的今天，合作重新被人們所重視，它不在只是一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，而逐漸變?yōu)橐环N精神，成了推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不可或缺的巨大動(dòng)力。
合作無(wú)處不在。便是在自然界中，人們也不難發(fā)現(xiàn)合作的身影。在不大的螞蟻家族中，有著復(fù)雜卻又嚴(yán)格的分工。工蟻負(fù)責(zé)探路和尋找食物，兵蟻肩負(fù)蟻巢的安全保障，蟻后則生育后代，還有的哺養(yǎng)后代。每一個(gè)成員既不多做也不少做，缺了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不行。螞蟻家族正是憑借每一個(gè)成員的合作精神，才能生存下去。
班級(jí)的團(tuán)日活動(dòng)需要全班同學(xué)的積極參與，需要班委們的緊密合作。通過(guò)本次活動(dòng)我們深深的了解到，一切工作的關(guān)鍵是要有良好的溝通，與同學(xué)們溝通好，才能保證班級(jí)工作能夠傾聽(tīng)大家意見(jiàn)，滿足大家要求，保證工作的順利進(jìn)行；與班委同學(xué)溝通好，才能保證班級(jí)工作有一個(gè)良好的工作團(tuán)隊(duì)，提高辦事效率，所以，鑒于以前的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)繼續(xù)保持并將工作做到更好。其次，無(wú)論是在班級(jí)內(nèi)還是宿舍內(nèi)都要與同學(xué)們搞好關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的氣氛，才能夠有一個(gè)愉悅的心情和較高的工作學(xué)習(xí)效率，在一個(gè)和諧融洽的氛圍里，也才能更好的調(diào)動(dòng)大家積極性。所以，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力的向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，與大家建設(shè)一個(gè)和諧美好的班級(jí)。
（五）強(qiáng)健的體魄使我們走好人生每一步路的基礎(chǔ)。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)不僅有利于我們身體的健康也有利于我們心理的健康。通過(guò)這次活動(dòng)我們?cè)趯W(xué)到知識(shí)的同時(shí)也鍛煉了身體。在嚴(yán)寒中鍛煉了我們的意志。
三．活動(dòng)的參加對(duì)象：09級(jí)林學(xué)蒙二班全體學(xué)生
四．活動(dòng)時(shí)間：年12月12日
五．活動(dòng)地點(diǎn)：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)（東區(qū)、西區(qū)）
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
本文是小編為大家搜集的一篇xx年“公司單位元旦活動(dòng)總結(jié)”，供大家參考!希望可以幫助到大家!
××市總工會(huì)《關(guān)于年元旦春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的意見(jiàn)》下發(fā)后，我公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)十分重視，聯(lián)合發(fā)文，對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖工作進(jìn)行了部署，要求各單位認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，積極協(xié)助黨和政府落實(shí)好保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的各項(xiàng)政策措施，按照××市總工會(huì)“1+6”工作方案的總體要求，全面開(kāi)展對(duì)困難職工、困難勞模的走訪慰問(wèn)。經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)各級(jí)組織的共同努力，“心系職工情，溫暖進(jìn)萬(wàn)家，專項(xiàng)解困難，合力促和諧”的送溫暖活動(dòng)卓有成效。
一、xx年元旦春節(jié)期間送溫暖活動(dòng)基本情況
1.慰問(wèn)補(bǔ)助款籌措使用情況?！皟晒?jié)”期間籌集送溫暖資金589.8萬(wàn)元，其中：工會(huì)經(jīng)費(fèi)籌集140.92萬(wàn)元，行政等撥款67.76萬(wàn)元，黨費(fèi)籌集4.75萬(wàn)元，“獻(xiàn)愛(ài)心，一日捐”職工捐款52.97萬(wàn)元，中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)、市總工會(huì)、國(guó)資委、市紅十會(huì)、團(tuán)市委慰問(wèn)困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬(wàn)元，××汽車城投資管理有限公司慰問(wèn)××現(xiàn)代員工撥款288萬(wàn)元。資金的及時(shí)到位給予了送溫暖活動(dòng)強(qiáng)有力的支持，共有10167人領(lǐng)取了一次性補(bǔ)助，其中：在崗職工9039人，在檔困難職工304人，退休人員418人，困難勞模65人，困難黨員93人，患大病職工醫(yī)療救助15人，下崗、傷殘職工193人，困難職工子女20人接受愛(ài)心基金捐助，××紅十會(huì)捐助困難職工15人，中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)慰問(wèn)補(bǔ)助我系統(tǒng)困難職工5人，××汽車城投資管理有限公司對(duì)××現(xiàn)代全體員工進(jìn)行了慰問(wèn)。
2.開(kāi)展聯(lián)歡團(tuán)拜文體娛樂(lè)活動(dòng)情況。召開(kāi)勞模先進(jìn)團(tuán)拜(座談)會(huì)21次，1264人參加，召開(kāi)退休職工團(tuán)拜(座談)會(huì)25次，1102人參加，組織各種文體娛樂(lè)活動(dòng)96次，21801人參加。
3.走訪慰問(wèn)活動(dòng)情況。參加走訪慰問(wèn)人數(shù)659人，其中：黨政領(lǐng)導(dǎo)378人，工會(huì)干部230人，其他人員51人。走訪慰問(wèn)戶數(shù)2681戶，其中：特困、困難職工407戶，下崗、失業(yè)人員84戶，退休人員360戶，勞模先進(jìn)77戶，傷病職工193戶，困難黨員等1793戶。4.便民服務(wù)活動(dòng)情況。貼心人服務(wù)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)426次，服務(wù)對(duì)象1942人，做好事實(shí)事571件。
二、和諧促發(fā)展溫暖進(jìn)萬(wàn)家
xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)體現(xiàn)了“關(guān)心關(guān)愛(ài)?溫暖和諧?互助互濟(jì)”的主題。
1.周密組織，實(shí)現(xiàn)困難走訪全覆蓋。控股公司《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各單位十分重視，召開(kāi)專門會(huì)議對(duì)“元旦春節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了研究，制定了周密的送溫暖計(jì)劃，以專項(xiàng)解困為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全覆蓋為目標(biāo)，把“兩節(jié)”期間的送溫暖活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶頭送溫暖，走訪慰問(wèn)困難職工、困難黨員、勞動(dòng)模范、離退休人員等?？毓晒镜?3名黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加了慰問(wèn)活動(dòng)，在走訪對(duì)象的家中，他們與其親切交談，暢談××汽車工業(yè)的發(fā)展前景，鼓勵(lì)傷病勞模、困難職工、困難黨員樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，共享××汽車工業(yè)發(fā)展的成果。另外，市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)資委孟韜副主任等也親臨我系統(tǒng)困難職工的家中慰問(wèn)。
3.結(jié)對(duì)幫困、共創(chuàng)和諧。在“心連心，手拉手，結(jié)對(duì)幫困，共創(chuàng)和諧”的主題活動(dòng)中，××現(xiàn)代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個(gè)企業(yè)的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)前夕探望了各自結(jié)對(duì)的困難企業(yè)的困難職工，為他們帶去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，使這些困難家庭的成員感動(dòng)得熱淚盈眶。
4.情系患重病職工，醫(yī)療救助暖人心。專項(xiàng)幫扶是20xx年“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，為緩解患重病職工醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題，控股公司工會(huì)在全系統(tǒng)開(kāi)展了患重病職工醫(yī)藥費(fèi)自付萬(wàn)元以上的情況調(diào)查，經(jīng)過(guò)職工本人申請(qǐng)，基層工會(huì)核查、申報(bào)，對(duì)進(jìn)行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000～5000元的醫(yī)療救助金，共計(jì)3.2萬(wàn)元。
5.排憂解“票”難，確保員工平安返鄉(xiāng)。為解決員工返鄉(xiāng)購(gòu)票難的問(wèn)題，××現(xiàn)代公司、××奔馳公司工會(huì)、××福田工會(huì)與鐵路部門聯(lián)系、協(xié)商，不怕麻煩，多批次取票，累計(jì)購(gòu)票近千張，使家在外地員工帶著首都人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛(ài)，喜笑顏開(kāi)地踏上了平安返鄉(xiāng)路。
6.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)堅(jiān)守工作崗位職工。節(jié)日期間，全系統(tǒng)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)采取多種形式慰問(wèn)堅(jiān)守工作崗位的職工，處處呈現(xiàn)出感人的場(chǎng)面。除夕之夜，徐和誼董事長(zhǎng)帶領(lǐng)××現(xiàn)代中方領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)慰問(wèn)了堅(jiān)守在一線的員工;副總經(jīng)理張欣、總會(huì)計(jì)師馬傳騏遠(yuǎn)赴株洲與基地員工一起過(guò)年。××齒輪總廠由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，有32名外阜職工在春節(jié)期間不能與家人團(tuán)聚，為了讓這32名職工安心工作，廠黨委副書記、工會(huì)主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問(wèn)組，風(fēng)塵仆仆趕到山西，一家一戶走訪慰問(wèn)，代職工向他們的家人恭賀新春，使職工深受感動(dòng)，干勁倍增。
7.貼心服務(wù)真情在，無(wú)私奉獻(xiàn)樂(lè)其中。“兩節(jié)”期間，各單位貼心人服務(wù)隊(duì)活動(dòng)豐富多彩。服務(wù)隊(duì)員上門照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件，組織各種慶典儀式等，溫暖了別人，快樂(lè)了自己。
8.送溫暖活動(dòng)的宣傳，緊扣和諧發(fā)展主旋?！丁痢疗噲?bào)》、《工會(huì)信息》對(duì)全系統(tǒng)的送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，刊登了控股公司領(lǐng)導(dǎo)分四路走訪慰問(wèn)企業(yè)困難職工、困難黨員、困難勞模的動(dòng)人場(chǎng)面;刊登了控股公司工會(huì)致全系統(tǒng)參加“獻(xiàn)愛(ài)心，一日捐”職工的感謝信，代表困難職工對(duì)捐款職工的善行義舉表示崇高的敬意和感謝;刊登了企業(yè)送溫暖活動(dòng)中感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
xx年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)豐富多彩，注重實(shí)效，困難幫扶機(jī)制的建立和實(shí)行，溫暖了人心，形式多樣的團(tuán)拜會(huì)、走訪慰問(wèn)活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。在今后的工作中，我們將從困難群體的需求出發(fā)，創(chuàng)新工作思路，實(shí)行幫扶項(xiàng)目管理，促進(jìn)各項(xiàng)幫困措施的落實(shí)，通過(guò)扎實(shí)有效地工作，使更多地困難家庭早日擺脫貧困，共同為××汽車工業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們信訪工作接近尾聲，是不是應(yīng)該寫一下
工作總結(jié)
呢?下面是小編搜集整理的信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!今年以來(lái)，
作文
作文作文區(qū)人事局高度重視信訪工作，把人事信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、展示人事部門良好形象的一面鏡子，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措，穩(wěn)步推進(jìn)作文作文作文人事制度改革，以及努力營(yíng)造人才資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境的重要抓手，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，不斷改進(jìn)信訪處理方式，認(rèn)真受理每一封人民群眾的來(lái)信，熱情接待每一位人民群眾的來(lái)訪，妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問(wèn)題和困難，切實(shí)做到情為民所cnfla版權(quán)所有系，得到了人民群眾的廣泛信賴。年內(nèi)共收到來(lái)信99件，接待來(lái)訪18起，所有信訪來(lái)訪都得到了較好處理，答復(fù)率100，辦結(jié)率達(dá)90以上。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，上下合力抓信訪。多年來(lái)，人事局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí)，把信訪工作切實(shí)擺上重要工作議程，局成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到年度工作有籌劃，每季度有分析，年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員：在辦理信訪時(shí)，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無(wú)小事，必須始終懷著對(duì)人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神，決不做無(wú)視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實(shí)提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的信訪問(wèn)題，以及信訪工作的重點(diǎn)和解決問(wèn)題的措施，整個(gè)信訪工作能夠按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有來(lái)信件局長(zhǎng)親自過(guò)目把關(guān)后，批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦科室，承辦科室再具體做好答復(fù)工作，群眾來(lái)訪堅(jiān)持誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，接待人再根據(jù)來(lái)訪情況移交業(yè)務(wù)科室，重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)出面處理，所以說(shuō)我們局機(jī)關(guān)人人都是信訪接待員。
二是加大制度建設(shè)的力度，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)人事政策、法規(guī)的落實(shí)，用責(zé)任到位保證信訪工作落實(shí)到位，絕不允許推諉塞責(zé)，久拖不決;堅(jiān)持每季度一次定期分析報(bào)告，防止產(chǎn)生新的信訪問(wèn)題;將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來(lái)，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進(jìn)信訪問(wèn)題的解決。近年來(lái)，相繼制訂了作文作文作文區(qū)人事局來(lái)信來(lái)訪處理辦法、首問(wèn)責(zé)任制、信訪苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪工作制度，來(lái)信來(lái)訪接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長(zhǎng)效工作機(jī)制和責(zé)任制度，使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪辦結(jié)率。
三是堅(jiān)持從源頭治理抓起，防止、減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強(qiáng)，群眾來(lái)信來(lái)訪主要反映的是歷史遺留下來(lái)的切身利益方面的問(wèn)題，由于人事制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人事信訪工作難度增大，有的信訪問(wèn)題很難解釋清楚，稍有差錯(cuò)，就可能引發(fā)一系列連鎖問(wèn)題，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。所以，人事局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項(xiàng)新的政策出臺(tái)，都盡最大可能處理好與原來(lái)政策銜接問(wèn)題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和注釋工作，同時(shí)出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施，減少負(fù)面影響，防止、減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。同時(shí)，要求各個(gè)科室和基層人事部門，在實(shí)施工作時(shí)，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對(duì)工作不到位而引發(fā)信訪問(wèn)題，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，確保使問(wèn)題解決在本部門，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
四是堅(jiān)持以情感人，做到熱心周到服務(wù)，著力解決問(wèn)題、化解矛盾。對(duì)來(lái)訪群眾，總是笑臉相迎，坦誠(chéng)相待，堅(jiān)持從一人一事、一言一行做起，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手，把得人cnfla版權(quán)所有心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪工作做細(xì)做實(shí)，做到人民群眾心坎里。群眾反映的問(wèn)題不管是否合理，都堅(jiān)持深入調(diào)查核實(shí)，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設(shè)法予以解決，對(duì)群眾提出不合理的要求，就做好耐心說(shuō)服，把事實(shí)調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對(duì)不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪，都及時(shí)與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系，做好信訪移交工作。近年來(lái)，來(lái)信來(lái)訪做到件件有著落，事事有回音，在信訪件逐年增多情況下，也沒(méi)出現(xiàn)一起與信訪群眾矛盾激化的現(xiàn)象。為扎實(shí)做信訪工作，人事局每年都要組織機(jī)關(guān)人員區(qū)信訪辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)常組織信訪工作學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，增強(qiáng)了人事干部化解矛盾、處理問(wèn)題的能力。
國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》將于今年五月正式實(shí)施，這是信訪工作逐步走向法制化和規(guī)范化的重要標(biāo)志。平昌縣結(jié)合保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。群眾信訪表現(xiàn)出對(duì)黨和政府的信任，是群眾民主意識(shí)、參政意識(shí)逐步增強(qiáng)的具體體現(xiàn)。“群眾利益無(wú)小事”。切實(shí)關(guān)心、解決群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)增強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)起著不可替代的作用。平昌縣委、縣政府從增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的高度，引導(dǎo)各級(jí)黨委、政府強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，進(jìn)一步端正對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實(shí)施決策的重要條件，跳出信訪看信訪，自覺(jué)把信訪工作放在黨委、政府總體工作中來(lái)思考，放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大背景下去謀劃，放在解決群眾具體問(wèn)題中去推進(jìn)，切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，努力促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。以開(kāi)展“先教”活動(dòng)為契機(jī)，深入宣傳貫徹新修訂的《信訪條例》，增強(qiáng)各級(jí)黨委、政府做好新形勢(shì)下信訪工作的責(zé)任意識(shí)。
基層基礎(chǔ)工作是處理群眾信訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)的信訪工作體系，對(duì)減少群眾越級(jí)信訪、集體上訪至關(guān)重要。今年來(lái)，平昌縣在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府設(shè)立了“綜治信訪安全”辦公室，確定專職分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任?？h級(jí)各職能部門設(shè)立了信訪辦(室)，掛牌辦公，接待群眾來(lái)訪，處理群眾來(lái)信。同時(shí)將信訪工作的“觸角”延伸到村社、街道、社區(qū)居委會(huì)，設(shè)立群眾信訪調(diào)解組織，形成了“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作體系。信訪工作體系的健全進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)黨委、政府處理信訪問(wèn)題的敏感性，使群眾的信訪問(wèn)題能夠在“第一時(shí)間”得到及時(shí)處理，在極大程度上減少了群眾越級(jí)信訪、集體上訪的發(fā)生。
無(wú)序和乏力帶來(lái)的群眾信訪;通過(guò)政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開(kāi)，防止群眾因不知情帶來(lái)的群眾信訪;通過(guò)定期召開(kāi)形勢(shì)報(bào)告會(huì)和加強(qiáng)新聞媒體的正面引導(dǎo)，防止重大決策出臺(tái)后因社會(huì)不支持不理解帶來(lái)的群眾信訪;通過(guò)查處群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題和典型案件，防止因問(wèn)題解決不及時(shí)和案件查處不力帶來(lái)的群眾信訪;通過(guò)遏止亂告、誣告歪風(fēng)，建章立制，防止因不良信訪現(xiàn)象和不規(guī)范的信訪工作行為帶來(lái)的群眾信訪。以此從源頭上減少了群眾信訪，促進(jìn)全縣政治、經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
干部素質(zhì)是提高工作時(shí)效的關(guān)鍵。為了提高信訪工作時(shí)效，增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任，平昌縣調(diào)整行政編制27個(gè)，按照“群眾觀念強(qiáng)、基層經(jīng)驗(yàn)豐富、政策水平高、能吃苦耐勞”的原則確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職信訪干部27人，縣級(jí)各職能部門確定專(兼職)信訪干部，接受縣信訪辦的業(yè)務(wù)考核。為提高干部的工作激情，縣財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為信訪干部每人每月解決50—100元的信訪津貼，統(tǒng)一由縣信訪辦考核發(fā)放，極大程度提高了信訪干部的工作熱情。
今年來(lái)，我縣在繼續(xù)堅(jiān)持定期研究信訪穩(wěn)定工作制度、信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪穩(wěn)定信息預(yù)排報(bào)送制度、設(shè)立公開(kāi)電話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部掛包處理信訪案件和信訪值班接待制度、信訪問(wèn)題分類歸口辦理制度、異常上訪處置制度、處理信訪問(wèn)題成本分?jǐn)傊贫取⑿旁L穩(wěn)定工作目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了干部下訪、群眾建議征集、信訪聽(tīng)證、律師參與涉法信訪接待制度。對(duì)重大信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行排查，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包處理，使群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題能夠及時(shí)得到妥善處理。
縣委、縣政府高度重視信訪工作保障機(jī)制，為確保信訪工作有序開(kāi)展提供了必要的保障。一是經(jīng)濟(jì)上舍得給錢?？h政府繼續(xù)加大財(cái)政對(duì)信訪工作的投入，在全額預(yù)算信訪津貼的同時(shí)，積極改善辦公條件，為縣信訪辦新添置微機(jī)一臺(tái)，購(gòu)置了錄音筆、攝像機(jī)等先進(jìn)辦公設(shè)備，將信訪辦配備專門交通工具納入。二是政治上舍得給待遇。優(yōu)先解決信訪干部的職級(jí)待遇，并將優(yōu)秀的信訪干部作為后備干部進(jìn)行培養(yǎng)。三是工作上舍得給人。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)了工作能力強(qiáng)的副科級(jí)干部充實(shí)到信訪辦工作，壯大了信訪工作力量。同時(shí)，注重對(duì)信訪干部的交流，并規(guī)定擬提拔任用的干部都定期交流到信訪辦鍛煉。四是管理上舍得給權(quán)?？h委決定，凡擬任的副科級(jí)以上干部和縣以上表彰的先進(jìn)個(gè)人都必須經(jīng)信訪辦簽字認(rèn)可，對(duì)全縣分管信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職信訪人員由信訪辦認(rèn)定和考核，專職信訪人員由信訪辦調(diào)配，對(duì)信訪量較多的單位由信訪辦抽調(diào)該單位人員來(lái)信訪辦配合工作，直至信訪量下降。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
至今為止我已來(lái)信訪辦工作快2個(gè)月了，我在這段時(shí)間里，對(duì)信訪工作有了一些初步了解，下面就談?wù)勎业膸c(diǎn)
心得體會(huì)
：初次接觸政府部門的工作，感覺(jué)還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。首先，政府部門是代表國(guó)家形象的部門，其中的工作人員都代表著國(guó)家，言行舉止應(yīng)符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問(wèn)題，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。不得泄露政府機(jī)密，不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道。所以對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復(fù)其信訪事項(xiàng)的辦結(jié)情況。
最后，把來(lái)信來(lái)訪人的情況一一詳細(xì)而清楚的記錄在案，存檔待用?；揪褪且陨狭鞒?。雖然很簡(jiǎn)單的事情，但要把它一件件都處理好，確實(shí)不易，這需要大量的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛參加工作的我，還需要向哥哥姐姐們認(rèn)真學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善與磨礪自我，確實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不僅要完成好而且要精益求精。
今年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“xx屆四中全會(huì)”精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對(duì)各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理
責(zé)任書
，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信 信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次，回函答復(fù)信件 6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率 100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
今天20xx年度“歌滿校園”活動(dòng)圓滿落下帷幕。
歌滿校園號(hào)召發(fā)出后，我就通過(guò)朋友選了一首少兒合唱曲目，但是同學(xué)們的反應(yīng)平平，不說(shuō)不唱，但唱的熱情也不是很高。后來(lái)在我一再詢問(wèn)下，同學(xué)們表示特別喜歡《苔》。這首歌我們以前在每天中午進(jìn)校后的合唱時(shí)間唱過(guò)。但是沒(méi)找到伴奏我就沒(méi)選用。同學(xué)們一聽(tīng)到?jīng)]選的原因，車xx馬上讓爸爸幫我們班制作好了伴奏音樂(lè)。今年的指揮、領(lǐng)唱、舞蹈都是自愿報(bào)名，競(jìng)爭(zhēng)上崗。
指揮王芷璇和領(lǐng)舞鞠xx擔(dān)任了這次舞蹈的編導(dǎo)。利用一個(gè)中午休息時(shí)間編好了舞蹈，同樣利用中午休息時(shí)間教xx學(xué)習(xí)舞蹈。經(jīng)常從王芷璇和鞠xx的嘴里聽(tīng)到專業(yè)舞蹈老師的術(shù)語(yǔ)，編排隊(duì)形也變換多樣。還經(jīng)常給某個(gè)同學(xué)單獨(dú)“授課”。舞蹈的服裝、鞋子、發(fā)式、頭飾、化妝都一一安排得當(dāng)。
今天上午我們班的xx更是化身化妝師為同學(xué)們打粉底、畫眼影。雖然手法還不是很熟練和專業(yè)，但是畫好的妝已經(jīng)完全能上臺(tái)演出。中午吃完飯我和xx分工，我化口紅，她打腮紅。配合默契，完成了整個(gè)演出的化妝工作。
開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)表演了，孩子們沒(méi)有像往年的拘謹(jǐn)，全體眼神注意地看著我，我的一個(gè)眼神一個(gè)手指的動(dòng)作，孩子們就積極串排對(duì)齊；我微微一笑，孩子們也馬上露出笑臉。音樂(lè)響起，合唱的同學(xué)馬上隨著指揮的擺頭。用氣息合唱出完整的曲目。每個(gè)人的動(dòng)作優(yōu)美，舞蹈同學(xué)更是出色地完成了舞蹈。完美。
這次的歌滿校園活動(dòng)，從選歌到編舞，從選服裝到今天的化妝，從一次次排練到今天的正式演出------孩子們真正成了活動(dòng)的主人！孩子們?cè)谝淮未位顒?dòng)中成長(zhǎng)，在一次次歷練中蛻變！
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
每一個(gè)人都是要在我們不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)的。下面是小編搜集整理的個(gè)人信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪
工作總結(jié)
欄目!至今為止我已來(lái)北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個(gè)月了，我在這段時(shí)間里，對(duì)信訪工作有了一些初步了解，下面就談?wù)勎业膸c(diǎn)：
初次接觸政府部門的工作，感覺(jué)還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。首先，政府部門是代表國(guó)家形象的部門，其中的工作人員都代表著國(guó)家，言行舉止應(yīng)符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問(wèn)題，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。不得泄露政府機(jī)密，不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道。所以對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復(fù)其信訪事項(xiàng)的辦結(jié)情況。
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2019 年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信 訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、 學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民 群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利 益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收 獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。 尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我 受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。 主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫 來(lái)信來(lái)訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間， 共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件 17 批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪件 15 批次，區(qū) 信訪辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信 4 批次，區(qū)委督查室來(lái)信 1 批次。參與每周二的 “大調(diào)解格局” ，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢 75 件，99 人，并做 “大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的
工作計(jì)劃
、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦報(bào)送 各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。 不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解 的信訪案例、信訪辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì) (國(guó)慶、人大換屆) 、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明 20 批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪群眾 21 批，28 人次。 主要有牛坊村、北 辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊 村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違 章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說(shuō)工作，主 要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開(kāi)村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四 村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村 民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不 明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的 上訪;赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報(bào)送信息。截止到目前為止報(bào) 送信息 45 篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與大興區(qū)信息網(wǎng)同時(shí)引用 8 篇信息。
6、編制 2019 年 7 月到 12 月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班表，自 2019 年 7 月 1 日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日” ，主要任務(wù)是 每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì) 信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根 本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾 聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。 半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦” ，也親身感 受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌 握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué) 習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到 了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn) 就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了 新的理解。 在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給 我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的 一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝 通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比 如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問(wèn)題，其情緒過(guò)于激動(dòng)，帶有自殺傾 向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開(kāi)了信訪人的心結(jié)， 避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村 來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐?努力下，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā) 的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件， 桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒(méi)房子住于國(guó)慶當(dāng)天 到天安門上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過(guò)節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問(wèn)題等 等。在參與接訪的過(guò)程中，被他們“為民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度 所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。 在信訪辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但 8 月 9 日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰 里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過(guò)是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心 理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先 是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒(méi)有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺(jué)得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪。我借著在 炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò) 20 多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然 后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì) 擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂 也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺(jué)得鄰里之間應(yīng)該 謙讓，俗話說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。 我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心， 不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫 武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾 的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型” 的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)” ;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘 做“出氣筒” ;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。 參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪科長(zhǎng)共同接待 了群眾 72 件，94 人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、 婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷 惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn) 識(shí)，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。 在“大調(diào)解” 活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢者服 務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。 我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、 戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰 主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建 和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽(tīng)每一位來(lái)訪者的 意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問(wèn)題;真心的為群眾解決問(wèn) 題，急群眾所急，想群眾所想， “曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊 濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來(lái)訪群眾，不 管問(wèn)題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，對(duì)上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪 維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候， 他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng) 工作。 同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維 護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的 復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好 充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩， 不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接 訪，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好 的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有 親自在基層開(kāi)展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐 漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的 問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與“大調(diào)解格局” ，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可 為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高 自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行 工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提 高自身的工作水平。 過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工 作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
金秋九月，丹桂飄香。開(kāi)學(xué)伊始，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門下發(fā)的推普精神，全面貫徹實(shí)施《國(guó)家通用語(yǔ)言文法》，積極創(chuàng)建省級(jí)語(yǔ)言文規(guī)范化示范校，我校于xx年9月15日至21日開(kāi)展了普通話推普周活動(dòng)，取得了一定的成效。為了能夠讓普通話成為我們的校園語(yǔ)言，全校師生都十分熱情地加入到了推廣普通話地行列中來(lái)，“說(shuō)準(zhǔn)普通話，用好規(guī)范”的氛圍越來(lái)越濃，掀起了一股推廣普通話的熱潮。活動(dòng)中，我們緊緊圍繞“說(shuō)好普通話、圓夢(mèng)你我他”的主題，根據(jù)本屆推普周的指導(dǎo)思想：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家語(yǔ)言文法律法規(guī)和方針政策，充分發(fā)揮國(guó)家通用語(yǔ)言文主導(dǎo)作用，促進(jìn)社會(huì)語(yǔ)言生活健康和諧，為提升國(guó)民語(yǔ)言文應(yīng)用能力、提高國(guó)家文化軟實(shí)力、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)做出積極貢獻(xiàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，對(duì)本校的推普周活動(dòng)積極宣傳，精心安排，周密部署，認(rèn)真實(shí)施。具體說(shuō)來(lái)，我們主要做了以下工作：
一、做好宣傳工作。
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織安排合理有序。學(xué)校副校長(zhǎng)王嘯林在全校大會(huì)上作推普周的專題講話，對(duì)推普周活動(dòng)進(jìn)行了全面的宣傳和布置。
2.在校園中布置宣傳陣地，洋溢著濃濃的推普氛圍。
我們首先在學(xué)校網(wǎng)站上打出了“廣泛開(kāi)展第18屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)”口號(hào)，在校內(nèi)櫥窗張貼宣傳推普周的主題的內(nèi)容，“國(guó)家推廣普通話，推行規(guī)范”、“樹(shù)立語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境”、“說(shuō)準(zhǔn)普通話，寫好規(guī)范”、“用文明語(yǔ)，做文明人”等，在校園張貼醒目的宣傳畫，營(yíng)造語(yǔ)言文的環(huán)境，使整個(gè)校園處處包裹在推普周的氛圍中，起到了很好的宣傳、教育、熏染的效果。此外，學(xué)校廣播站在推普周期間以“提升國(guó)家通用語(yǔ)言文應(yīng)用能力，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”、“說(shuō)準(zhǔn)普通話，寫好規(guī)范”等口號(hào)為專題，濃厚推普周宣傳氛圍。
二、開(kāi)展系列活動(dòng)
1.校廣播站在推普周期間以“規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”、“紀(jì)念《國(guó)家通用語(yǔ)文文法》發(fā)布十三周年”等口號(hào)為專題，濃厚推普周宣傳氛圍。
2.組織每個(gè)班級(jí)結(jié)合國(guó)慶65周年開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，組織開(kāi)展“規(guī)范用創(chuàng)文明”主題班會(huì)活動(dòng)，各班級(jí)在班主任的組織下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《南京中小學(xué)校推普知識(shí)宣傳資料》。各班班同學(xué)也在班會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
3.校語(yǔ)委辦根據(jù)市語(yǔ)委辦的部署，在校園內(nèi)開(kāi)展“啄木鳥”改錯(cuò)行動(dòng)，對(duì)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、作業(yè)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用予以糾正，并把糾錯(cuò)行動(dòng)延伸至社區(qū)、街道等公共場(chǎng)所，組織開(kāi)展“規(guī)范用創(chuàng)文明”專題調(diào)查宣傳勸導(dǎo)活動(dòng)。開(kāi)展查找錯(cuò)別、不規(guī)范的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化規(guī)范用語(yǔ)用的意識(shí)。
4.語(yǔ)文組、團(tuán)隊(duì)結(jié)合國(guó)慶65周年，聯(lián)合組織開(kāi)展“說(shuō)好普通話，圓夢(mèng)你我他”演講比賽活動(dòng)，通過(guò)誦讀紅色經(jīng)典、中華經(jīng)典，展現(xiàn)黨和國(guó)家的光輝歷程和不朽業(yè)績(jī)。
5.進(jìn)一步搞好語(yǔ)言文的校園環(huán)境建設(shè)，增添宣傳語(yǔ)言文的永久宣傳牌，濃郁語(yǔ)言文工作市級(jí)示范校的校園氛圍。
語(yǔ)言文的規(guī)范化是校園精神文明建設(shè)的重要組成部分，說(shuō)準(zhǔn)普通話，用好規(guī)范，樹(shù)立規(guī)范化的意識(shí)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)，是時(shí)代和歷史賦予我們的責(zé)任和使命。在今后的工作中，我們將以本屆推普周為契機(jī)，繼續(xù)做好我校教職員工的普通話水平提升工作，一如既往、踏踏實(shí)實(shí)地把語(yǔ)言文工作深入、持久地開(kāi)展下去，提高我們用語(yǔ)用的規(guī)范化程度，并將其納入學(xué)校日常化管理軌道，進(jìn)一步將語(yǔ)言文規(guī)范化教育有機(jī)滲透到日常各科教學(xué)，力爭(zhēng)我校語(yǔ)言文工作在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階，為校園精神文明建設(shè)和師生成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。
大學(xué)推廣普通話宣傳周活動(dòng)總結(jié)：
xx年9月15日至19日是第十八屆全國(guó)推廣普通話宣傳周，根據(jù)文件要求精神，學(xué)院結(jié)合實(shí)際情況，大力宣傳，廣泛動(dòng)員，以“推廣普通話，圓夢(mèng)你我他”為主題，開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，使廣大師生在活動(dòng)中體驗(yàn)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中明理，取得了良好的效果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持走黨的群眾路線，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文法》及上級(jí)有關(guān)文件精神，做好推普周活動(dòng)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)第十八屆全國(guó)推普周活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院成立了推廣普通話宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，成員有各部門負(fù)責(zé)人。
三、制定周密活動(dòng)方案。
為做好推普工作，依據(jù)文件要求精神，圍繞本屆推普周主題“推廣普通話，圓夢(mèng)你我他”結(jié)合我院的實(shí)際，就如何組織開(kāi)展宣傳周宣傳活動(dòng)做了周密的策劃，制定工作方案，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
四、師生動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。
為了使我院第十八屆普通話宣傳周活動(dòng)搞得既有聲有色，扎實(shí)有效在本屆宣傳周來(lái)臨之際，首先，學(xué)院廣泛的宣傳活動(dòng)，將宣傳落實(shí)到各系部，各班級(jí)。其次，學(xué)院向全體師生發(fā)出推普倡議，號(hào)召全院師生積極說(shuō)普通話、用規(guī)范，使普通話成為校園語(yǔ)言，不斷加強(qiáng)和提高自己的語(yǔ)言文素質(zhì)和人文素養(yǎng)，齊心協(xié)力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、廣泛宣傳，深入推廣。
宣傳周期間，學(xué)院利用廣播臺(tái)和院網(wǎng)，院新浪微博等渠道積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。廣播臺(tái)充分利用廣播播放時(shí)間，宣傳推廣普通話的意義，播報(bào)倡議書和普通話朗讀材料、小品節(jié)目等普通話作品，激勵(lì)廣大師生學(xué)普推普的積極性和自覺(jué)性。
六、發(fā)揮學(xué)院專業(yè)特色，加強(qiáng)推普活動(dòng)。
在學(xué)生中開(kāi)展了豐富多彩的推普活動(dòng)。利用迎新生文藝匯演活動(dòng)，組織學(xué)生排練朗誦、相聲語(yǔ)言類等節(jié)目。各系部各班級(jí)在xx年開(kāi)學(xué)第1～2周舉行以“說(shuō)好普通話，圓夢(mèng)你我他”為主題的班會(huì)。同樣，人文與傳媒系承辦了“漢英雄”大賽，切實(shí)提高廣大學(xué)子的漢書寫能力，積極規(guī)范漢用語(yǔ)。
存在問(wèn)題及措施：
一、個(gè)別師生對(duì)此活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠到位。有待于對(duì)其幫助、教育，幫其提高認(rèn)識(shí)，激勵(lì)其參與的積極性。
二、少數(shù)師生口語(yǔ)交際能力較差。有待于進(jìn)一步加強(qiáng)訓(xùn)練、嚴(yán)格要求和提高。
總之，全校在整個(gè)推普周期間有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展了豐富多彩的推普宣傳活動(dòng)，進(jìn)行了有效地推普宣傳，調(diào)動(dòng)了廣大師生推普學(xué)普的積極性，在校園內(nèi)形成了濃郁的推普學(xué)普氛圍，并推動(dòng)和促進(jìn)了我院語(yǔ)言文規(guī)范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭(zhēng)我院的語(yǔ)言文工作再上新臺(tái)階。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
周一下午進(jìn)行了朗誦比賽，是學(xué)校教務(wù)處和語(yǔ)文組聯(lián)合舉辦的以建設(shè)書香班級(jí)為主題，以詩(shī)歌朗誦演講的形式進(jìn)行班級(jí)特色建設(shè)?；钴S班級(jí)氣氛，加強(qiáng)同學(xué)們的文化氣氛，響應(yīng)學(xué)校、文學(xué)的活動(dòng)要求，提高自身文化素養(yǎng)，培養(yǎng)讀書的興趣和愛(ài)好。
時(shí)間飛快，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，在這一學(xué)期中0710班團(tuán)支部展開(kāi)了一系列活動(dòng)，具體如下：
多年來(lái)，在中心校的大力倡導(dǎo)與督促下，在全體教師的積極配合與努力下，我校的讀書教育活動(dòng)開(kāi)展得扎扎實(shí)實(shí)，并取得了可喜的效果。去年，高淑梅老師的讀書交流活動(dòng)課，得到了中心校和各校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，同時(shí)，也為我校讀書活動(dòng)的開(kāi)展起到了很大的推動(dòng)作用。怎樣的活動(dòng)形式才能激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，更好地檢測(cè)學(xué)生的讀書效果成了我校語(yǔ)文老師在讀書活動(dòng)中不斷探索的課題，老師們利用教研時(shí)間互相探討、學(xué)習(xí)，在交流活動(dòng)中互相借鑒，改進(jìn)，逐漸形成了特色鮮明的活動(dòng)形式，最近，在高淑梅老師班的讀書交流觀摩課上，同學(xué)們精彩的讀書展示，把我校的讀書活動(dòng)又推向了新的高度。為了讓全校師生愛(ài)上閱讀，在世界讀書日到來(lái)之際，我校組織開(kāi)展了以“我愛(ài)閱讀”為主題的系列讀書活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要有讀書手抄報(bào)展評(píng)，讀書心得評(píng)比，班級(jí)讀書交流活動(dòng)展示，每項(xiàng)活動(dòng)都開(kāi)展得扎實(shí)有效，同學(xué)們?cè)谡故净顒?dòng)中用不同的形式分享了他們的讀書收獲和讀書感悟，讀書的熱情得到了激發(fā)，更多的學(xué)生感受到了讀書的樂(lè)趣，在全校范圍營(yíng)造了濃厚的讀書氛圍，具體總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、老師思想重視了，活動(dòng)安排周密了
自活動(dòng)安排以來(lái)，老師們積極準(zhǔn)備，大到活動(dòng)方案的制定、活動(dòng)形式的安排以及教室氛圍的布置，小到課件的制作和主題版面的設(shè)計(jì)，都能看出每位老師對(duì)這次活動(dòng)的重視和用心。
2、活動(dòng)的形式新了，交流的內(nèi)容實(shí)了
在高淑梅老師讀書示范課的引領(lǐng)下，教師們有所啟發(fā)，有所思考，也有所行動(dòng)，從問(wèn)題的設(shè)計(jì)，到形式的引導(dǎo)上，都能根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)有所創(chuàng)新，并且能突出一個(gè)“實(shí)”，真正引導(dǎo)學(xué)生去感悟作品，觸摸人物的內(nèi)心。低段學(xué)生繪聲繪色的講故事比賽，與老師親切有趣的談話交流，動(dòng)手操作并介紹作品；高段學(xué)生有的交流自己讀書的心得,有的激情朗讀自己最喜歡的文章或段落,有的推介自己最喜歡的新書,有的介紹自己的讀書方法，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間有序讀書。通過(guò)交流，同學(xué)們互取所長(zhǎng)，還有的同學(xué)把自己所讀的故事改編成課文劇演出來(lái)。從活動(dòng)中可以感受到學(xué)生真正走進(jìn)了書的世界，與書中人物進(jìn)行心靈交流，確實(shí)看到了效果，也為讀書活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了很好的基礎(chǔ)。
3、老師舍得放手了，學(xué)生的自信心增強(qiáng)了
在這次讀書展示活動(dòng)中，好多班級(jí)都是學(xué)生參與策劃、編導(dǎo)故事情節(jié)，大膽放手讓學(xué)生主持活動(dòng)，這樣發(fā)揮了學(xué)生的聰明才智，也鍛煉了他們的組織能力和實(shí)踐能力。所以，相信學(xué)生，我們真的會(huì)有意想不到的收獲。
4、老師和學(xué)生一起，慢慢地走進(jìn)經(jīng)典名著
教師是學(xué)生的引路人，教師自己的做人標(biāo)準(zhǔn)，身體力行的示范和實(shí)踐，更能讓學(xué)生學(xué)有楷模，目標(biāo)明確。在這段的讀書課上，發(fā)現(xiàn)好多老師能和學(xué)生一起讀書，并有意引導(dǎo)學(xué)生去讀經(jīng)典名著，為學(xué)生樹(shù)立了良好的榜樣，因此，在讀書匯報(bào)展示中，孩子們談?wù)摻涣鞯脑掝}有了深度。
“腹有詩(shī)書氣自華”，讀書活動(dòng)的開(kāi)展讓我們的老師更有“風(fēng)度”，讓我們的學(xué)生更有“深度”。我相信與書相伴的人生，一定有質(zhì)量，有生機(jī)；書香飄溢的校園，一定有內(nèi)涵，有發(fā)展。因此，我們要多關(guān)注老師和學(xué)生的需求，真正把學(xué)校的評(píng)價(jià)作為激發(fā)學(xué)生興趣，激勵(lì)學(xué)生發(fā)展的有效機(jī)制，把我校的讀書活動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
根據(jù)中央、省、三明聯(lián)席會(huì)議部署和永安市聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我縣信訪局的實(shí)際工作，制定我縣信訪局20xx年信訪積案化解年活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的總要求，緊持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治;堅(jiān)持以人為本，以“事要解決”為核心，依法按政策辦事，解決問(wèn)題，教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合;堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓責(zé)任，確保信訪積案化解年活動(dòng)取得明顯成效。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)，重點(diǎn)化解一批本轄區(qū)的信訪積案，化解一批跨部門、跨行業(yè)的信訪積案，化解一批人戶分離、人事分離、人事戶分離的'信訪積案，最大限度地推動(dòng)“事要解決”，最大限度地減少信訪“存量”，努力探索形成化解信訪積案的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)信訪形勢(shì)繼續(xù)向好的方向發(fā)展，為海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、為慶祝新中國(guó)成立60周年創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。
三、活動(dòng)步驟
第一階段：5月31日前為動(dòng)員部署階段。學(xué)習(xí)貫徹中央、省和三明及以及市聯(lián)席會(huì)議關(guān)于開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)有關(guān)文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，制定我街開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)的具體工作方案。
第二階段：6月1日至6月15日為深入排查階段。重點(diǎn)排查時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大，案情復(fù)雜、久拖未決的信訪事項(xiàng)，逐案明確責(zé)任主體，落實(shí)承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限。
第三階段：6月16日至9月15日為化解積案階段。排查出來(lái)的信訪積案，由包案領(lǐng)導(dǎo)親自落實(shí)包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制，確保信訪積案始終有責(zé)任人在跟蹤辦理，直至妥善處理。
第四階段：9月16日至12月15日為檢查總結(jié)階段。各村(居)掛包領(lǐng)導(dǎo)做好信訪積案化解工作，及時(shí)把落實(shí)情況反饋給街道信訪辦，信訪辦做好迎接省、三明市、永安市督促檢查的準(zhǔn)備工作。
四、活動(dòng)要求
1、要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)的重要性。開(kāi)展信訪積案化解年活動(dòng)，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，整合資源，推動(dòng)復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng)的及時(shí)化解，維護(hù)群眾的合法權(quán)益;有利于節(jié)約處理信訪問(wèn)題的行政成本和信訪人的信訪成本，促進(jìn)形成“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序;有利于重點(diǎn)突破帶動(dòng)整體，有效地減少重信重訪，推動(dòng)信訪形勢(shì)好轉(zhuǎn)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年是建國(guó)60周年，是推動(dòng)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。愛(ài)國(guó)際金融危機(jī)和全球性經(jīng)濟(jì)衰退的影響，各種經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和境外因素相互作用，各種矛盾疊加，大量的問(wèn)題會(huì)通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)，在這種情況下，化解信訪積案，減少總量積累尤為重要。村、居掛包領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪積案化解年活動(dòng)的開(kāi)展，精心謀劃、認(rèn)真組織，切實(shí)抓出成效。
2、要切實(shí)加強(qiáng)信訪積案化解年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。信訪積案化解工作難度大、任務(wù)重，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、深入實(shí)施。信訪積案化解年活動(dòng)在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，街道信訪辦、綜治辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各村、居掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所掛村居的信訪積案，要深入分析案情，掌握實(shí)際情況，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，因地因人因事制宜，采取針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的化解措施。對(duì)法律法規(guī)和政策有明顯規(guī)定的，要一次性解決到位;對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過(guò)高要求的，在解決合理訴求的同時(shí)，要耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒，并促使案結(jié)事了;對(duì)訴求不合理但生產(chǎn)生活確實(shí)有困難的，要綜合采取政府救濟(jì)、社會(huì)和民間救助等多種方式幫助解決，努力使其息訴息訪;對(duì)堅(jiān)持無(wú)理訴求并纏訪鬧訪的涉嫌違法人員，由司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理。
3、要突出工作重點(diǎn)著力化解信訪積案。街道以重信重訪中尚未化解的信訪積案和集體越級(jí)上訪的信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，共排查出涉及土地征用、房屋拆遷等方面的信訪積案6件，按信訪工作原則進(jìn)行逐案分解下發(fā)，請(qǐng)各村(居)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好落實(shí)，做好化解工作。并于*月*日前將信訪積案化解情況報(bào)送街道信訪辦。
20xx年××月××日
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
自xx年底以來(lái)，福建省教育系統(tǒng)關(guān)工委、福建省讀書援助協(xié)會(huì)立足于“讓每個(gè)鄉(xiāng)村孩子有書可讀”，建平臺(tái)、廣宣傳、齊發(fā)動(dòng)、促落實(shí)，開(kāi)展向老、少、邊、島地區(qū)“捐書助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心”的活動(dòng)，充分發(fā)揮全社會(huì)的愛(ài)心力量，千方百計(jì)改善青少年健康成長(zhǎng)的環(huán)境，迄今為止，已為3000多所中小學(xué)建立了“愛(ài)心圖書室”，還為17個(gè)縣（市、區(qū)）的中小學(xué)按照國(guó)家“雙高普九”的要求配備了圖書，總計(jì)捐書500多萬(wàn)冊(cè)，解決了280萬(wàn)中小學(xué)生在課外閱讀中存在的實(shí)際困難，共同建設(shè)未成年人的精神家園，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
“愛(ài)心一元捐，同筑畔湖路”活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)時(shí)間：11月16日至29日
活動(dòng)的形式：“捐好書”愛(ài)心捐書活動(dòng)
服務(wù)對(duì)象：由長(zhǎng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì)代為轉(zhuǎn)交給希望小學(xué)
參與人員：41名義工
xx年11月16日
今天。作為義工隊(duì)長(zhǎng)的我發(fā)起了我們班此次的義工活動(dòng)——“捐好書”的義工活動(dòng)。在看到長(zhǎng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì)的官網(wǎng)上的宣傳活動(dòng)時(shí)，我們一下子就關(guān)注到了為希望小學(xué)創(chuàng)辦愛(ài)心圖書館的活動(dòng)。于是，我們決定開(kāi)展捐書活動(dòng)。
xx年11月17日~11月26日
我們準(zhǔn)備好登記冊(cè)后，就正式開(kāi)始活動(dòng)了。
作為同齡人的我們，應(yīng)當(dāng)是很能了解同齡人的需求的。我們班的同學(xué)紛紛把自己喜歡的書捐出來(lái)?！都t樓夢(mèng)》、《長(zhǎng)腿叔叔》《邊城》等經(jīng)典文學(xué)成為捐書的主要。但是，我們沒(méi)有僅僅把目光放在這類書籍上面，我們還捐出自己喜歡的當(dāng)代的著名作家寫的書，其中就有村上春樹(shù)和莫言的文學(xué)作品。
在此同時(shí)，我們也捐出了很多雜志，別看這些雜志的標(biāo)價(jià)不如平常的書籍，但卻是很有營(yíng)養(yǎng)的，就我來(lái)說(shuō)我認(rèn)為《意林》《格言》《讀者》等雜志是的某些雜文、散文寫的思想很深刻，看這些雜志，既可以幫我們了解一些時(shí)事，又可以開(kāi)拓視野，我想，對(duì)于希望小學(xué)的孩子們，有經(jīng)典文學(xué)的熏陶固然是好的，但是我們同樣也得與時(shí)俱進(jìn)。我們班的同學(xué)貢獻(xiàn)了一些平時(shí)自己收藏的雜志。
除了國(guó)內(nèi)的大家的作品外，我們同學(xué)還捐了許多外國(guó)作家的作品。此外，還有一些幫助學(xué)習(xí)的雜志，如《課堂內(nèi)外》《作文素材》等。
年11月28日
在統(tǒng)計(jì)完書籍之后，我們與長(zhǎng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì)聯(lián)系好，并約定于11月29日將書籍送過(guò)去。就此，我們的義工活動(dòng)就告一段落了。
活動(dòng)總結(jié)與反思
在這次活動(dòng)中，多數(shù)同學(xué)都能積極參與，但仍有少數(shù)同學(xué)捐書不是特別積極，有忘記交書時(shí)間的，還有忘了帶書的等等。作為一名優(yōu)秀的長(zhǎng)郡義工，我們一定要牢牢守護(hù)住那顆助人為樂(lè)的善心，盡到自己的一份力，并且?guī)ьI(lǐng)更多的同學(xué)走上幫助他人、報(bào)答社會(huì)的道路。希望下次的活動(dòng)能開(kāi)展得更加圓滿。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
集團(tuán)公司紀(jì)委信訪室：
按照集團(tuán)公司紀(jì)委《關(guān)于在全公司紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展“信訪舉報(bào)工作質(zhì)量年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，我們對(duì)質(zhì)量年活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真自檢，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、活動(dòng)開(kāi)展的基本情況
多年來(lái)，我們緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“生產(chǎn)無(wú)事故，群眾無(wú)上訪，治安無(wú)案件”的目標(biāo)要求，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的責(zé)任意識(shí)，始終把加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作作為密切黨群干群關(guān)系，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大事來(lái)抓，有效地維護(hù)了全礦穩(wěn)定，取得了明顯成效。特別是集團(tuán)公司紀(jì)委關(guān)于開(kāi)展信訪舉報(bào)質(zhì)量年活動(dòng)的通知下發(fā)后，我們緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī)，在公司紀(jì)委信訪室的精心指導(dǎo)下，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、完善制度、超前預(yù)防、妥善解決職工和家屬的信訪問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)了化解矛盾，解決信訪問(wèn)題的能力，確保了把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在基層，全礦連續(xù)十六年實(shí)現(xiàn)了無(wú)越級(jí)集體上訪、無(wú)重復(fù)上訪、無(wú)信訪積案的“三無(wú)”目標(biāo)，連續(xù)7年被集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司評(píng)為“信訪工作先進(jìn)單位”。為企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的政治環(huán)境，促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展，“信訪舉報(bào)質(zhì)量年”活動(dòng)取得了扎扎實(shí)實(shí)的效果。主要工作是：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪網(wǎng)絡(luò)。實(shí)踐使我們深刻認(rèn)識(shí)到，信訪工作不僅是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是反映一個(gè)企業(yè)是否穩(wěn)定的“晴雨表”。特別是當(dāng)前隨著改革力度的不斷加大，各種利益關(guān)系的逐步調(diào)整，職工思想比較活躍，抓好信訪工作對(duì)于企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定更有著不可忽視的作用?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們把信訪工作擺上重要日程，從組織上保證，從制度上規(guī)范，健全信訪網(wǎng)絡(luò)，為做好信訪工作打下了較好的基礎(chǔ)。一是從組織上保證。加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把紀(jì)檢信訪工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)總體規(guī)劃進(jìn)行部署，明確紀(jì)委副書記具體抓紀(jì)檢信訪工作，做到了每季研究分析一次信訪舉報(bào)情況，并嚴(yán)格堅(jiān)持了紀(jì)檢信訪登記、批轉(zhuǎn)、督辦、處理、反饋和歸檔制度。礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作極為重視，納入了重要議事日程，按照信訪舉報(bào)工作責(zé)任制的要求，對(duì)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作堅(jiān)持做到了“五個(gè)親自”，即：對(duì)重要信訪案件和重大問(wèn)題親自閱批接訪，親自參與分析研究重要案件線索，親自聽(tīng)取案件初查工作匯報(bào)，親自出面協(xié)調(diào)辦案中遇到的困難，親自參與包案、靠案。為紀(jì)檢信訪工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。二是從制度上規(guī)范。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際，修改完善了融職責(zé)任務(wù)、工作制度、激勵(lì)獎(jiǎng)懲于一體的《紀(jì)檢監(jiān)察信訪（舉報(bào)）工作暫行辦法》?！掇k法》詳細(xì)規(guī)定了信訪舉報(bào)的內(nèi)容、程序、方法、工作守則和制度等，使紀(jì)檢信訪工作做到了有理可依，有據(jù)可查，做到了按制度辦事，用制度管人，使紀(jì)檢信訪工作走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。為了掌握信息動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解訪源，形成強(qiáng)化管理的合力，我們大力加強(qiáng)了兩員隊(duì)伍建設(shè)。調(diào)整充實(shí)了64名基層單位信息員和人民監(jiān)察通訊員，對(duì)32名紀(jì)檢組長(zhǎng)重新進(jìn)行了行文公布，構(gòu)成了輻射全礦的群眾性信訪網(wǎng)絡(luò)，形成了比較完善的監(jiān)督體系，較好的'解決了紀(jì)委自身力量不足、信息渠道不暢的矛盾。為使兩員隊(duì)伍成為一支具有相應(yīng)素質(zhì)、具備較高工作能力，能夠在基層一線充分發(fā)揮其“前線哨兵”的作用，我們按照“全面參與、突出重點(diǎn)、實(shí)事求是、力所能及”的原則，圍繞落實(shí)反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)，積極組織“兩員”開(kāi)展活動(dòng)，參與反腐敗斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作。要求他們主要負(fù)責(zé)對(duì)黨組織、黨員干部執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的決議的情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的情況；單位內(nèi)部獎(jiǎng)金分配的情況；物資、原材料的采購(gòu)、使用和管理情況；解決職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”問(wèn)題的情況等18個(gè)方面的重要問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查。堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次“兩員”參加的例會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)知識(shí)，征求兩員對(duì)反腐倡廉工作的意見(jiàn)和建議，要求他們每人每季至少向礦紀(jì)委監(jiān)察科提供案件線索或工作意見(jiàn)、建議不少于1條，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)線索及時(shí)匯報(bào)，半年總結(jié)一次工作，年底寫出本單位黨風(fēng)廉政情況報(bào)告；從而有效調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性和主動(dòng)性，在全礦范圍內(nèi)架起了黨和群眾聯(lián)系的橋梁，為實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)督和群眾監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造了條件。今年以來(lái)，兩員通過(guò)捕捉信訪苗頭，共化解各類矛盾30余起，提出合理化建議10余條，提供案件線索7條，占立案總數(shù)的45.2%.。從礦到區(qū)隊(duì)科室形成了事事有人抓，處處有人管的紀(jì)檢信訪工作全方位網(wǎng)絡(luò)，將紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作職能的發(fā)揮推上了一個(gè)新的高度。
二是認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)化解矛盾。我們認(rèn)為，職工群眾來(lái)信來(lái)訪，反映的都是涉及職工群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，寄托著對(duì)黨組織和紀(jì)檢監(jiān)察部門的信任和希望，認(rèn)真查處信訪案件，解決好他們反映的問(wèn)題，既是我們的“份內(nèi)事”，也是密切黨群干群關(guān)系，維護(hù)礦山穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體表現(xiàn)。為此，在狠抓基礎(chǔ)工作，健全信訪網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我們以開(kāi)展“信訪質(zhì)量年活動(dòng)”為契機(jī)，本著“化解矛盾，解惑釋疑、服務(wù)中心、維護(hù)穩(wěn)定”的原則，不斷在加強(qiáng)自身建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平上下功夫，確保能夠通過(guò)接訪人員熱情周到的服務(wù)，耐心細(xì)致的解答，真心實(shí)意的幫助，讓上訪者憤憤而來(lái)，滿意而去。如在對(duì)來(lái)信來(lái)訪的處理上，要求信訪人員根據(jù)公司黨委對(duì)信訪工作要“高度重視、認(rèn)真對(duì)待、慎重處理”的要求，對(duì)來(lái)信來(lái)訪嚴(yán)把了“四道關(guān)口”，即：“閱信關(guān)”：牢固樹(shù)立“信訪工作無(wú)小事”的觀念，把群眾來(lái)信來(lái)訪看成是“送上門的信任”，堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事辦，緩事當(dāng)作急事辦，對(duì)來(lái)信認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行登記，及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，耐心細(xì)致地解決好群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題；“接訪關(guān)”：要求接訪人員對(duì)來(lái)訪的職工群眾做到“五心、四聲、四個(gè)一樣”?！拔逍摹奔矗航哟罕姛嵝?，聽(tīng)取陳述耐心，解答問(wèn)題細(xì)心，處理問(wèn)題公心、解決困難誠(chéng)心；“四聲”即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦有回聲；“四個(gè)一樣”即：初訪重訪一個(gè)樣，親朋好友與一般人來(lái)訪一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，干部職工一個(gè)樣。不因事小而不為，不因事難而退縮，不因得失而取舍，做到有問(wèn)題給群眾一個(gè)明白，沒(méi)問(wèn)題還干部一身清白，最大限度的讓職工群眾滿意；“初查關(guān)”：即為切實(shí)把各種不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和矛盾的激化，我們嚴(yán)把初信初訪關(guān)，對(duì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，性質(zhì)嚴(yán)重的違紀(jì)線索，立即立案進(jìn)行查處；對(duì)不明真相、舉報(bào)失實(shí)的來(lái)信來(lái)訪，注意耐心細(xì)致的做好解釋說(shuō)明工作，給予明確答復(fù)；對(duì)無(wú)中生有、造謠生事、惡意報(bào)復(fù)的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，并按有關(guān)規(guī)定給以相應(yīng)的紀(jì)律處分和組織處理，真正做到了給違紀(jì)者一個(gè)懲處，給舉報(bào)者一個(gè)明白，給誣告者一個(gè)教訓(xùn)，大力營(yíng)造了鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的有利氛圍；“落實(shí)關(guān)”：即堅(jiān)持“有信必閱、有案必查、一查到底”的原則，對(duì)經(jīng)調(diào)查確實(shí)構(gòu)成違紀(jì)的每一起信訪案件，都嚴(yán)格按照“二十四字”的辦案要求，集中力量、集中時(shí)間迅速查辦，切實(shí)做到快閱、塊轉(zhuǎn)、快立案、快查辦、快結(jié)案，從不拖泥帶水，借故推諉。這樣既使問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)得到妥善解決，又防止了矛盾升級(jí)，取得了事半功倍的效果。全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪、電話舉報(bào)12件次。其中，來(lái)信2件次，來(lái)訪2件次，電話舉報(bào)8件次。已全部處結(jié)，信訪案件按期結(jié)案率和優(yōu)質(zhì)結(jié)案率達(dá)到了100%，初信初訪一次結(jié)案率達(dá)到了95%以上，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。
三是積極探循規(guī)律，消除信訪誘因。任何信訪問(wèn)題都有誘發(fā)、醞釀、形成的過(guò)程。因此，我們注重找準(zhǔn)規(guī)律，超前防范，消除誘因，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性。做到了對(duì)于普遍性的問(wèn)題早定制度，約束在前；對(duì)于傾向性的問(wèn)題早定措施，防范在前；對(duì)于苗頭性的問(wèn)題早打招呼，教育在前。一是敏感性問(wèn)題超前防范。如今年我礦電廠設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中，涉及設(shè)備達(dá)數(shù)十臺(tái)套，資金多達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，我們敏感意識(shí)到，這項(xiàng)工作不僅是全礦職工家屬關(guān)注的熱點(diǎn)，更是一個(gè)極有可能引發(fā)信訪問(wèn)題的焦點(diǎn)。為此，我們始終抓住一個(gè)“嚴(yán)”字不放松，對(duì)整個(gè)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)督，隨時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，杜絕了各類作弊現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光作業(yè)，沒(méi)有出現(xiàn)一人上訪.二是堅(jiān)持抓宣傳、造聲勢(shì)，在源頭治理上下功夫。從依法規(guī)范信訪行為入手，按照抓早抓小抓苗頭的原則，狠抓了信訪源頭治理工作。將5月份作為“信訪法規(guī)宣傳月”，充分利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，廣泛宣傳《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)辦法》、《信訪條例》等法規(guī)，把職工群眾的上訪活動(dòng)引導(dǎo)到法制的軌道上來(lái)，達(dá)到了信訪干部能熟練地掌握和運(yùn)用信訪法規(guī)，信訪群眾人人遵守信訪法規(guī)，維護(hù)正常信訪秩序的目的，信訪人員處理信訪問(wèn)題的能力得到顯著提高。同時(shí)我們堅(jiān)持從關(guān)鍵人物入手，狠抓了黨員、干部、上訪群眾的“三個(gè)教育”。對(duì)群眾，重點(diǎn)教育其克服信訪的隨意性、盲目性和片面性；對(duì)黨員，重點(diǎn)使其熟悉黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不參與上訪；對(duì)基層干部，引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)依法行政、廉政勤政意識(shí)，防止失誤，減少信訪誘發(fā)因素，起到了“活血化瘀”，清源截流的作用。
二、存在的問(wèn)題及今后打算
通過(guò)開(kāi)展“信訪舉報(bào)工作質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了化解矛盾，解決信訪問(wèn)題的能力，提高了信訪工作的質(zhì)量，有力的推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開(kāi)展，保障了全礦的政治基礎(chǔ)穩(wěn)定，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了我礦安定團(tuán)結(jié)，政通人和，人心思上、人心思干的的良好局面。但同時(shí)我們也清醒地看到，盡管我們做了大量扎實(shí)有效的工作，但工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用發(fā)揮還不夠突出，對(duì)兩員隊(duì)伍的日常管理還不夠規(guī)范，個(gè)別信訪問(wèn)題的信息反饋還不夠及時(shí)等等。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想不動(dòng)搖，積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作的新方法、新路子，鞏固和發(fā)展好信訪舉報(bào)質(zhì)量年活動(dòng)的成果。重點(diǎn)是要進(jìn)一步加強(qiáng)陣地建設(shè)，做好日常接待工作，創(chuàng)造良好的信訪環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)“兩員”隊(duì)伍的思想、組織和作風(fēng)整頓，切實(shí)解決“兩員”隊(duì)伍中個(gè)別人履行職責(zé)較差，作用發(fā)揮不力的問(wèn)題。進(jìn)一步增強(qiáng)政治敏感性，加大不穩(wěn)定因素排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，早處理。對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題，實(shí)行‘首問(wèn)制”，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一包到底，最大限度的讓職工群眾滿意，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，切實(shí)把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于工作的始終，為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定積極創(chuàng)造一個(gè)更加有利的政治環(huán)境。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
信訪是維護(hù)社會(huì)公正、促進(jìn)政府形象的重要途徑，但隨著社會(huì)進(jìn)步和治理水平的提高，信訪問(wèn)題也逐漸增多。針對(duì)不同的信訪問(wèn)題，采取不同的化解措施，是我們維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的必要措施。我在多年的信訪工作中，總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟示。
第二段：及時(shí)處理信訪問(wèn)題
信訪問(wèn)題一旦發(fā)生，必須及時(shí)處理。對(duì)于普通民眾的信訪，政府部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，并在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。對(duì)于重要敏感問(wèn)題，政府應(yīng)該注重專業(yè)化、程序化地調(diào)查處理，確保真相的公正、客觀。
第三段：化解信訪問(wèn)題需要依法依規(guī)
化解信訪問(wèn)題不能僅憑個(gè)人的主觀想法，而應(yīng)該遵循國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)公民的合法權(quán)益。政府部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照程序、法律、規(guī)定處理信訪問(wèn)題。在處理信訪問(wèn)題時(shí)，要注重程序的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，尤其是在保障當(dāng)事人的權(quán)益方面，更不能有絲毫馬虎。
第四段：加強(qiáng)信訪工作的服務(wù)意識(shí)
政府部門應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，從政府與群眾的關(guān)系中改變管理者與受管理者的關(guān)系，推進(jìn)“陽(yáng)光信訪”，營(yíng)造良好的公共服務(wù)環(huán)境。除此之外，還需要加強(qiáng)信訪工作的人性化服務(wù)，從考慮民生、為民服務(wù)的角度，提供滿足人民群眾需求的信訪服務(wù)。
第五段：借鑒先進(jìn)的信訪經(jīng)驗(yàn)
了解并借鑒先進(jìn)的信訪經(jīng)驗(yàn)是化解信訪問(wèn)題的重要途徑。這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)不僅很好地解決了一些信訪問(wèn)題，還能夠提供指導(dǎo)和借鑒的作用，用于引導(dǎo)更廣泛的信訪工作。為了更好地借鑒先進(jìn)的信訪經(jīng)驗(yàn)，我們可以積極參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)，跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作，共同探討、解決信訪問(wèn)題。
總之，信訪化解需要嚴(yán)格依法、注重程序、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，做到業(yè)務(wù)精通、態(tài)度熱情、能力過(guò)硬，才能更好地解決群眾的信訪問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
通過(guò)開(kāi)展“信訪積案化解”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)縣交辦的信訪積案xxx%辦結(jié)，信訪人員撤底息訴息訪，確保上訪人員不再發(fā)生進(jìn)京、省、市集體上訪和異常上訪的目標(biāo)。
（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
（二）堅(jiān)持依法息訪、力求成效。
“信訪積案化解年”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）認(rèn)定交辦階段（x月x日至x月xx）。局信訪辦根據(jù)縣聯(lián)席會(huì)交辦的信訪積案進(jìn)行全面梳理，建立臺(tái)帳，并明確辦結(jié)時(shí)限。
（二）處理化解階段（x月xx至x月xx日）。針對(duì)信訪積案制定化解方案，x月底之前與信訪人見(jiàn)面一次，做好思想穩(wěn)定工作。
（三）審理結(jié)案階段（x月xx日至x月xx日）?？h聯(lián)席辦的信訪積案辦結(jié)后，按照案件上報(bào)材料的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，即有基本案情材料、交辦案件臺(tái)帳及交辦函、確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的文件或紀(jì)要、包案領(lǐng)導(dǎo)簽字的查辦報(bào)告及相關(guān)材料、答復(fù)信訪人的書面材料和回訪材料、目前采取的穩(wěn)控措施等。對(duì)已有復(fù)查復(fù)核意見(jiàn)的信訪積案，要建檔造冊(cè)，逐級(jí)上報(bào)，并與化解相關(guān)職能部門和信訪工作機(jī)構(gòu)搞好銜接，統(tǒng)一答復(fù)口徑，做到以后不登記、不受理、不交辦，但應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的疏導(dǎo)工作。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在縣委、縣政府、縣聯(lián)席辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我局成立信訪積案化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局信訪辦，要求對(duì)積案化解工作進(jìn)度向縣聯(lián)席辦、信訪局定期報(bào)告。
（二）講求方法，措施得力。集中開(kāi)展“信訪積案化解”活動(dòng)，要在深入分析案情、找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)的基礎(chǔ)上，把問(wèn)題和矛盾真正解決，做到案結(jié)事了、息訴息訪，而不是對(duì)信訪積案再走一次程序。要認(rèn)真總結(jié)信訪積案化解的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，分析研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，積極探索重信重訪的特點(diǎn)和規(guī)律，建立健全化解信訪積案的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（三）嚴(yán)格責(zé)任，加強(qiáng)督查。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)信訪積案以及當(dāng)前信訪突出問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，建立分健全“信訪積案化解”活動(dòng)工作督查制度，對(duì)重要信訪事項(xiàng)的處理及時(shí)進(jìn)行督查督辦。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
信訪矛盾是指廣義上信訪糾紛中的沖突和矛盾，狹義上指的是由于個(gè)體或群體利益訴求與社會(huì)管理者互動(dòng)中產(chǎn)生的不滿、沖突和矛盾。信訪矛盾是一種普遍存在的社會(huì)問(wèn)題，如何化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，值得我們深思和探討。本文將通過(guò)五個(gè)方面的分析，總結(jié)出了一些化解信訪矛盾的心得體會(huì)。
首先，要增強(qiáng)對(duì)信訪矛盾的理性認(rèn)識(shí)。信訪矛盾的產(chǎn)生往往與人們的利益訴求有關(guān)，但解決信訪問(wèn)題不能只從個(gè)體利益的角度出發(fā)，而應(yīng)該以整體社會(huì)利益為出發(fā)點(diǎn)。在處理信訪矛盾時(shí)，政府和各級(jí)管理者要堅(jiān)守公正和公平原則，不偏袒任何一方，以理性的態(tài)度聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，采取合理的解決方案。此外，要利用法制手段化解矛盾，遵循法律的引導(dǎo)，推行法治思維，將信訪矛盾納入法治軌道，讓矛盾的解決更加規(guī)范和有序。
其次，要加強(qiáng)社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)。社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)是化解信訪矛盾的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)專業(yè)的調(diào)解人員介入，可以在矛盾雙方之間起到平衡和協(xié)調(diào)的作用。政府應(yīng)該加大力度培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的調(diào)解人才，提升他們的專業(yè)水平和化解能力。在信訪糾紛的處理中，要盡量減少訴訟環(huán)節(jié)，更多地采取調(diào)解、調(diào)查和監(jiān)督等方式，減少對(duì)當(dāng)事人的傷害和社會(huì)資源的浪費(fèi)。
第三，要推行陽(yáng)光化的信訪流程。信訪矛盾的糾紛往往與信息不對(duì)稱有關(guān)，過(guò)程不透明容易導(dǎo)致不滿和沖突的產(chǎn)生。因此，政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信訪流程的公開(kāi)和透明，為每一個(gè)信訪人提供充分的信息、渠道和機(jī)會(huì)，讓他們感覺(jué)到自己的利益得到了保障和尊重。此外，政府還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公眾意見(jiàn)的征集和參與，讓民眾對(duì)政府的決策有更多的認(rèn)同感和滿意度，從而減少信訪矛盾的產(chǎn)生。
第四，要加強(qiáng)基層治理能力?；鶎又卫砟芰Φ膹?qiáng)弱直接關(guān)系到信訪矛盾的化解效果。在處理信訪問(wèn)題時(shí)，基層政府和管理者要增強(qiáng)工作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)日常管理和服務(wù)，增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。此外，基層政府還應(yīng)該加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的專業(yè)能力和道德素質(zhì)，增強(qiáng)他們的辨別和化解矛盾的能力。只有這樣，才能有效地化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
最后，要完善信訪制度體系。信訪制度體系是保障信訪矛盾化解的基礎(chǔ)和保證。政府應(yīng)該進(jìn)一步完善信訪制度，建立健全的信訪渠道和機(jī)制，提高信訪的處理效率和公正性，減少濫用職權(quán)和腐敗行為的發(fā)生。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信訪制度的宣傳和監(jiān)督，提高公眾的知情權(quán)和參與度，推動(dòng)信訪制度的進(jìn)一步改革和完善。
綜上所述，化解信訪矛盾需要政府、社會(huì)和個(gè)人的共同努力。政府要理性認(rèn)識(shí)信訪矛盾，加強(qiáng)社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)，推行陽(yáng)光化的信訪流程，加強(qiáng)基層治理能力，完善信訪制度體系。社會(huì)各界要加強(qiáng)對(duì)信訪問(wèn)題的關(guān)注和參與，提高公眾的知情權(quán)和參與度。每個(gè)人也應(yīng)該從自身做起，增強(qiáng)法制意識(shí)，理性表達(dá)訴求，通過(guò)合理的渠道解決問(wèn)題。只有大家共同努力，才能真正化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
信訪矛盾是社會(huì)存在的一種現(xiàn)象，也是一種社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信訪矛盾的數(shù)量和復(fù)雜性也在不斷增加。如何有效地化解信訪矛盾，保持社會(huì)的穩(wěn)定和和諧，是我們每個(gè)人都應(yīng)該思考和關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)化解信訪矛盾有了一些心得體會(huì)，下面我將以五段式的形式進(jìn)行闡述。
段落一：了解信訪矛盾的本質(zhì)
首先，在化解信訪矛盾時(shí)，我們要深入了解信訪矛盾的本質(zhì)。信訪矛盾并不是簡(jiǎn)單的個(gè)體之間的沖突，而是社會(huì)矛盾的一種特殊表現(xiàn)形式。它可能涉及到利益分配、權(quán)力運(yùn)行等方面的問(wèn)題，需要我們從整體的角度去思考和解決。此外，信訪矛盾還與社會(huì)的發(fā)展和政策的制定密切相關(guān)，我們需要對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行深入了解，以便更好地理解和分析信訪矛盾的根源和原因。
段落二：加強(qiáng)溝通與協(xié)商
其次，在化解信訪矛盾過(guò)程中，溝通與協(xié)商起著重要的作用。我們要尊重每個(gè)投訴者和信訪群眾的權(quán)益，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，理解他們的心情和苦衷。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)與相關(guān)部門和工作人員的溝通與協(xié)調(diào)，依法依規(guī)開(kāi)展工作，為信訪群眾提供專業(yè)和高效的幫助。在與信訪群眾溝通時(shí)，我們要堅(jiān)持真誠(chéng)、善意和尊重的原則，以建立起相互信任的關(guān)系，這樣才能更好地化解信訪矛盾。
段落三：加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)
第三，化解信訪矛盾需要加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)。信訪問(wèn)題往往涉及多個(gè)部門和領(lǐng)域，解決起來(lái)困難重重。因此，我們需要建立起一個(gè)有效的組織體系，將各方面的人力和資源集中起來(lái)，形成合力解決問(wèn)題。此外，政府和相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，盡可能減少信息和決策的滯后，以提高工作效率和質(zhì)量。
段落四：重視法治與公平
第四，在化解信訪矛盾時(shí)，我們要重視法治和公平的原則。法律是化解信訪矛盾的重要依據(jù)和保障。我們要堅(jiān)持依法辦事，遵循法律和規(guī)章的規(guī)定，以公正公平的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)信訪案件。同時(shí)，我們也要注重程序公正和事實(shí)求真，不偏袒或歧視任何一方，追求真相和公正，為信訪群眾提供公正、公平的解決方案。
段落五：推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
最后，在化解信訪矛盾時(shí)，我們要推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。我們不能簡(jiǎn)單地滿足于臨時(shí)的解決方案，而是要建立起一套科學(xué)、高效的機(jī)制，從源頭上減少信訪矛盾的發(fā)生。這需要我們從立法、政策調(diào)整、社會(huì)教育等方面入手，積極解決和化解可能導(dǎo)致信訪矛盾的問(wèn)題，以預(yù)防為主，減少后期的投訴和信訪現(xiàn)象。
總之，化解信訪矛盾是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要各方面的共同努力。在這個(gè)過(guò)程中，我們要深入了解信訪矛盾的本質(zhì)，加強(qiáng)溝通與協(xié)商，加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)，重視法治與公平，推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。只有這樣，才能有效地化解信訪矛盾，保持社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
今年是開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，迎接建國(guó)60周年的重要之年，也是寧波港提前全面實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”奮斗目標(biāo)后，實(shí)施“強(qiáng)港工程”的起步之年。根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，我龍門吊團(tuán)支部在全體團(tuán)員中開(kāi)展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀、我與企業(yè)共奮進(jìn)”主題團(tuán)日活動(dòng)。
而我們目前面臨的是大三的來(lái)臨，看著大四的師兄師姐一個(gè)個(gè)穿著正裝出去為工作奔波忙碌，我們明白，大三是人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何更好地服務(wù)國(guó)家和社會(huì)，如何選擇一個(gè)適合自己的職業(yè)，如何在未來(lái)職業(yè)生涯中獲得成功，這一連串問(wèn)題，讓我們深深得明白，我們首先應(yīng)該確定一個(gè)切合實(shí)際的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)，并且把目標(biāo)進(jìn)行分解，然后設(shè)計(jì)出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖。
今年10月1日，是一個(gè)偉大的日子，為了慶祝建國(guó)61周年，我們將做出我們的認(rèn)識(shí)規(guī)劃，展望國(guó)家未來(lái)，設(shè)計(jì)自己的道路，以形式多樣的活動(dòng)為載體，探索為祖國(guó)貢獻(xiàn)力量的最優(yōu)途徑以及實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的最佳道路。
現(xiàn)將具體內(nèi)容向院團(tuán)委及學(xué)生會(huì)匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)過(guò)程
活動(dòng)一：組織策劃階段
由我班班委共同探討本次團(tuán)日活動(dòng)的開(kāi)展形式、具體分工、財(cái)政支出以及時(shí)間、場(chǎng)地、設(shè)施等。最后由班內(nèi)同學(xué)共同布置活動(dòng)場(chǎng)地。為活動(dòng)的開(kāi)展做好了周全準(zhǔn)備。
活動(dòng)二：探討個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
該活動(dòng)旨在讓大家交流自己對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)，以便更好地看清時(shí)勢(shì)，定制最適合自己的人生道路。開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)之前，團(tuán)支書首先在q群上進(jìn)行宣傳，讓班內(nèi)所有同學(xué)先對(duì)該主題有所思考，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，首先邀請(qǐng)一部分同學(xué)進(jìn)行講話，然后所有同學(xué)各抒己見(jiàn)，最后展開(kāi)熱烈的討論。
活動(dòng)三：國(guó)慶61周年知識(shí)問(wèn)答比賽
知識(shí)競(jìng)賽開(kāi)展的形式是4人一隊(duì)，由同學(xué)們自由組隊(duì)。題目方面分為必答題和搶答題。題目?jī)?nèi)容涉及建國(guó)61周年以來(lái)我國(guó)發(fā)生的重大事件，以及我國(guó)、我黨當(dāng)前推行的一些重要政策，還有一些重要的新聞事實(shí)。
活動(dòng)四：活動(dòng)總結(jié)
由班委共同總結(jié)分析本次團(tuán)日活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與不足，最后團(tuán)支書整理所有的文及相片資料。
二、活動(dòng)自我評(píng)估
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“我的未來(lái)我做主”為主題的團(tuán)日活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1)準(zhǔn)備較充分
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天在q群宣傳本次活動(dòng)，邀請(qǐng)講話同學(xué)準(zhǔn)備講話等，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。
2)分工具體安排合理
在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，班委就已經(jīng)將各種設(shè)備和資料的準(zhǔn)備、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
3)活動(dòng)全面深入
從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到活動(dòng)的開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足。
1)場(chǎng)面有點(diǎn)混亂?；顒?dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)較多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒(méi)有完成自己的分工。
2)安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動(dòng)中個(gè)別支部成員不夠積極，對(duì)分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與活動(dòng)進(jìn)度的監(jiān)督上的失誤有一定關(guān)系。
3)時(shí)間有些倉(cāng)促。這主要體現(xiàn)在9月28日下午才開(kāi)始申請(qǐng)教室，而28日下午就開(kāi)始活動(dòng)時(shí)間。最總未能申請(qǐng)到多媒體教室，影響了活動(dòng)效果。
三、活動(dòng)結(jié)果及意義
1)活動(dòng)雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)自身未來(lái)道路的選擇的深刻認(rèn)識(shí)，遠(yuǎn)大的理想與建設(shè)祖國(guó)的熱情和責(zé)任感。
2)這次活動(dòng)緊扣著國(guó)慶61周年紀(jì)念的大好時(shí)勢(shì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，提高大學(xué)生對(duì)祖國(guó)發(fā)展歷程、重要政治政策的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，營(yíng)造了一個(gè)健康向上的環(huán)境，讓個(gè)支部成員在輕松愉快的過(guò)程中增加愛(ài)國(guó)情操，使團(tuán)日活動(dòng)這一社會(huì)實(shí)踐成為大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。
3)這次活動(dòng)緊緊圍繞“我的未來(lái)我做主”的口號(hào)，在班內(nèi)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的。同學(xué)們?cè)谔接憘€(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的環(huán)節(jié)中探討了如：“第一份工作的重要性”、“專注于一個(gè)領(lǐng)域”、“實(shí)踐是成功之本”等問(wèn)題，聯(lián)系實(shí)際加深了同學(xué)們對(duì)自己的未來(lái)的認(rèn)識(shí)，更加準(zhǔn)確的找到適合自己的發(fā)展方向。
4)這次活動(dòng)也充分鍛煉和教育了我支部成員，響應(yīng)了學(xué)校團(tuán)委關(guān)于開(kāi)展慶祝建國(guó)61周年主題團(tuán)日競(jìng)賽活動(dòng)的力號(hào)召，加強(qiáng)了支部成員的理想、信念、責(zé)任及愛(ài)國(guó)主義，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，進(jìn)一步優(yōu)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)。
5)這次活動(dòng)我們以最小的費(fèi)用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團(tuán)日活動(dòng)。
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)結(jié)算(共計(jì)45元)
活動(dòng)獎(jiǎng)品購(gòu)買費(fèi)用33元
活動(dòng)教室裝扮物品購(gòu)買費(fèi)用10
策劃書、總結(jié)書等打印費(fèi)2元
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
信訪化解是當(dāng)代社會(huì)中非常重要的一種銜接政府和群眾之間的機(jī)制。在我參與信訪化解的過(guò)程中，我不僅更加深刻地認(rèn)識(shí)到了人民群眾的利益是最根本的利益，也明白了信訪化解同樣需要各方的努力和配合。在這里，我將分享我在信訪化解中所得的心得體會(huì)。
一、政務(wù)公開(kāi)的重要性
首先，信訪化解的首要任務(wù)是通過(guò)政務(wù)公開(kāi)向人民群眾展示政府工作的透明度。在我參與的幾起信訪案件中，我們首先要做的就是確保政務(wù)的公開(kāi)性。我們需要向群眾清晰地介紹政府政策與法律法規(guī)，使他們了解相關(guān)的知識(shí)，從而更好地理解政府的工作，避免盲目訴求和不必要的糾紛。此外，也要將信訪工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)公開(kāi)，包括調(diào)解過(guò)程、調(diào)解結(jié)果等，讓人民群眾坦誠(chéng)溝通，向政府反映自己的困難和訴求，并最終取得滿意的結(jié)果。
二、善于傾聽(tīng)人民群眾的心聲
在信訪化解過(guò)程中，傾聽(tīng)人民的心聲是非常重要的一點(diǎn)。我們要耐心傾聽(tīng)群眾的訴求，理解他們的疾苦，切實(shí)了解他們的困難，更加關(guān)注他們的權(quán)益。在信訪化解中，如果我們需要承認(rèn)自己處理某些問(wèn)題的無(wú)能，我們應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到自己的責(zé)任，并認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。只有真正傾聽(tīng)群眾的心聲，才能促進(jìn)問(wèn)題盡早得以解決。
三、要有積極的態(tài)度
在信訪案件處理過(guò)程中，準(zhǔn)確的法律知識(shí)、與群眾溝通的能力都是重要的因素，但是態(tài)度更加重要，這點(diǎn)在我所處理的信訪案件中尤為突出。在處理信訪案件時(shí)，我們需要以積極向上的態(tài)度來(lái)對(duì)待每個(gè)案件，用心對(duì)待每一個(gè)信訪者，努力解決盡可能多的問(wèn)題。如果我們不刻意地維護(hù)良好的態(tài)度和風(fēng)度，不僅會(huì)對(duì)處理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不利影響，還會(huì)影響信訪工作者的心態(tài)造成沮喪，從而造成不良的后果。
四、真誠(chéng)交流對(duì)于化解糾紛至關(guān)重要
在處理信訪案件時(shí)，真誠(chéng)與透明的溝通是至關(guān)重要的，只有建立真實(shí)、直觀和及時(shí)的溝通渠道，才能有效緩解民間矛盾。我們需要采取各種清晰、簡(jiǎn)明、易懂的方式，與信訪群眾溝通，并保持耐心和規(guī)范的態(tài)度。此外，我們還應(yīng)該通過(guò)與群眾建立長(zhǎng)期信任的關(guān)系，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)指導(dǎo)群眾回歸正常生產(chǎn)生活當(dāng)中，以達(dá)到化解矛盾的目的。
五、鍛煉專業(yè)知識(shí)和能力
信訪化解涉及到領(lǐng)域的廣泛性，因此，我們必須鍛煉自己的專業(yè)知識(shí)和能力，以便更有效地協(xié)助群眾解決問(wèn)題。我們可以通過(guò)多讀書、學(xué)習(xí)新知識(shí)及與同事共同討論來(lái)改善自己的綜合素質(zhì)。在處理案件過(guò)程中，我們需要精通法律和政策，加強(qiáng)法律服務(wù)能力，以便在合法精神的指導(dǎo)下行使權(quán)力，并為群眾解決問(wèn)題提供有力的幫助。
綜上所述，信訪化解對(duì)于緩解社會(huì)矛盾起著至關(guān)重要的作用。要加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，傾聽(tīng)人民的心聲，以積極的態(tài)度處理問(wèn)題，真誠(chéng)地交流，不斷鍛煉自己的專業(yè)能力，才能更好地發(fā)揮信訪化解的作用。只有在大家通力合作的推動(dòng)下，才能真正實(shí)現(xiàn)常態(tài)化化解和維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
信訪制度是保障公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要方式之一。然而，在實(shí)踐中，由于各種原因，信訪事項(xiàng)常常引發(fā)群體性事件，給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。為了化解信訪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們不斷摸索著各種化解信訪的心得體會(huì)。
第二段：理解化解信訪的重要性
信訪問(wèn)題一旦無(wú)法妥善解決，就容易演變成社會(huì)不穩(wěn)定因素?；庑旁L問(wèn)題對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、強(qiáng)化政府公信力具有重要意義。而且，及早化解信訪問(wèn)題，有助于防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題，減少社會(huì)成本，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
第三段：強(qiáng)化政府責(zé)任，促進(jìn)有效溝通
信訪問(wèn)題涉及到公民的人身權(quán)益和利益訴求，政府是化解信訪問(wèn)題的主要責(zé)任方。因此，政府部門要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，密切關(guān)注信訪問(wèn)題，及時(shí)采取措施，積極化解矛盾。同時(shí)，政府需要加強(qiáng)與信訪人員的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，做到耐心傾聽(tīng)、細(xì)致解答，以化解他們的不滿和疑慮。
第四段：注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方積極性
解決信訪問(wèn)題需要各方的共同努力和有效協(xié)作。政府需要加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作，形成合力化解信訪問(wèn)題。同時(shí)，要注重統(tǒng)籌處理，通過(guò)整合資源，解決信訪問(wèn)題。此外，積極引導(dǎo)社會(huì)各界相關(guān)力量，參與到信訪問(wèn)題的化解中來(lái)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方積極性，形成多方合力。
第五段：尊重法律，強(qiáng)化法治意識(shí)
信訪問(wèn)題的化解需要依法進(jìn)行，遵循法治原則。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪干部和社會(huì)工作者的培訓(xùn)，提高他們的法律素養(yǎng)和法治意識(shí)，確?；庑旁L問(wèn)題的合法性和公正性。同時(shí)，對(duì)于違法違規(guī)的信訪行為要依法嚴(yán)肅處理，以維護(hù)信訪制度的公信力和公正性。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)不懈努力，我們?cè)诨庑旁L問(wèn)題上積累了一些心得體會(huì)。政府部門要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)化解信訪問(wèn)題；同時(shí)，要注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方積極性。我們還要加強(qiáng)法治意識(shí)，依法解決信訪問(wèn)題。相信在各方的共同努力下，化解信訪問(wèn)題將會(huì)取得更好的效果，社會(huì)將會(huì)更加和諧穩(wěn)定。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二十
信訪是指公民通過(guò)向上級(jí)政府或其它部門提出申訴、控告、建議等方式，來(lái)表達(dá)自己的合法權(quán)益或?qū)ι鐣?huì)問(wèn)題的不滿和不良現(xiàn)象的一種行為。信訪事項(xiàng)涵蓋面廣，牽動(dòng)民眾情緒，如何化解信訪問(wèn)題并維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定成為了一個(gè)棘手的問(wèn)題。在多年的工作中，我有幸參與了一些信訪案件的化解工作，積累了一些心得體會(huì)。
一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我們必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把政策法規(guī)和上級(jí)決策部署貫徹落實(shí)到具體的工作中。信訪工作是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，我們要在處理信訪問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持正確的方針政策，積極引導(dǎo)申訴人以合法合理的方式解決問(wèn)題，同時(shí)也要對(duì)無(wú)理要求和違法申訴進(jìn)行依法處理，不能姑息遷就。
二、建立科學(xué)公正的信訪管理體制
信訪管理體制的建設(shè)是化解信訪問(wèn)題的重要保證。我們需要建立健全的信訪接待、受理、調(diào)查、處理等制度，確保信訪工作的規(guī)范化和公正性。同時(shí)，要加強(qiáng)信訪工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其政策法規(guī)和處理信訪問(wèn)題的綜合能力，確保信訪工作的高效性和公信力。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做到及時(shí)回應(yīng)
民眾對(duì)信訪問(wèn)題的關(guān)注是因?yàn)樗麄兊睦嬖V求沒(méi)有得到及時(shí)回應(yīng)。因此，我們?cè)谔幚硇旁L問(wèn)題時(shí)，要注重與申訴人的溝通，及時(shí)了解他們的訴求和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，我們也要主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)各界的關(guān)切，及時(shí)公布信訪處理的進(jìn)展情況，讓人們看到問(wèn)題得到解決的希望，增強(qiáng)他們對(duì)政府的信任。
四、加強(qiáng)預(yù)防措施，防止問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)
除了化解信訪問(wèn)題，我們還應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)防，防止問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。要深入了解社情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的矛盾和問(wèn)題，加強(qiáng)基層治理，推動(dòng)法治建設(shè)，提高人民群眾的法律意識(shí)和信訪問(wèn)題的預(yù)防意識(shí)。只有從根本上解決問(wèn)題，才能真正使社會(huì)穩(wěn)定。
五、堅(jiān)持依法行政，保障公民合法權(quán)益
在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我們要始終堅(jiān)持依法行政的原則，保障公民的合法權(quán)益。法律是治理社會(huì)的重要工具，處理信訪問(wèn)題也要依法進(jìn)行。對(duì)于屬于合理合法請(qǐng)求的，要盡快解決；而對(duì)于違法違規(guī)的信訪行為，要依法加以處理，維護(hù)社會(huì)秩序。
信訪問(wèn)題的化解是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要相關(guān)部門和工作人員的共同努力。我們要堅(jiān)守初心，始終以人民的利益為立足點(diǎn)，在工作中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善信訪管理體制，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧，實(shí)現(xiàn)人民的美好生活貢獻(xiàn)自己的力量。
信訪化解經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二十一
信訪是反映社會(huì)問(wèn)題的重要途徑，近年來(lái)，隨著社會(huì)問(wèn)題的增多，信訪數(shù)量也隨之增加。然而，很多信訪問(wèn)題都因?yàn)闊o(wú)法得到解決而長(zhǎng)期懸掛著，不僅影響了人民群眾的正常生活，也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成了不良影響。因此，信訪化解成為近年來(lái)政府解決社會(huì)問(wèn)題的重要手段。在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我結(jié)合個(gè)人工作實(shí)踐體會(huì)得出了信訪化解的幾點(diǎn)心得。
第二段: 堅(jiān)持以人民為中心
信訪化解的第一步是堅(jiān)持以人民為中心，充分尊重和保障人民群眾的合法權(quán)益。這需要我們認(rèn)真聆聽(tīng)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)和處理，維護(hù)群眾的利益和尊嚴(yán)。除了尊重群眾的利益，我們還需要關(guān)注到群眾的訴求，要清楚群眾希望解決的問(wèn)題，以及他們所需要的幫助。
第三段: 借力社會(huì)共治
信訪化解也需要走向“以點(diǎn)帶面”和“群眾自治”兩種模式的結(jié)合，堅(jiān)決依靠社會(huì)群眾和社會(huì)治理實(shí)踐。只有廣泛動(dòng)員社會(huì)和群眾的力量，才能幫助我們充分解決信訪糾紛。同時(shí)，我們也要發(fā)揮專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)綜治隊(duì)伍的力量，積極開(kāi)展宣傳教育，推動(dòng)信訪化解工作的深入開(kāi)展。
第四段: 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理
在信訪化解過(guò)程中，我們還需要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理，并規(guī)范工作程序和流程，確保工作質(zhì)量和效果。在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我們需要一步步清楚，逐一復(fù)核，及時(shí)回應(yīng)問(wèn)題，建立信訪問(wèn)題歸因機(jī)制，如實(shí)核查問(wèn)題信息，向上級(jí)提供相應(yīng)的處理決策。
第五段: 養(yǎng)成創(chuàng)新意識(shí)
信訪化解工作需要我們養(yǎng)成創(chuàng)新意識(shí)，積極探索新的解決方案。我們需要通過(guò)學(xué)習(xí)、研究和分享成功的信訪化解實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化水平較高的隊(duì)伍，為群眾的利益和社會(huì)的穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
信訪化解是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作，需要我們堅(jiān)持以人民為中心、借力社會(huì)共治、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理、養(yǎng)成創(chuàng)新意識(shí)等多方面的努力。只有通過(guò)不斷的努力，才能讓信訪化解工作更加順利，讓人民群眾的生活更加美好。
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