最優(yōu)服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況范文（23篇）

通過制定計(jì)劃，我們可以更好地管理財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該是具體、可衡量、可達(dá)成的，有明確的行動(dòng)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。計(jì)劃的制定需要綜合考慮多方面的因素，在此提供一些計(jì)劃范文，供你參考。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇一

一、總結(jié)概括，工作回顧。

20_年已經(jīng)過去了，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下，保安部全體隊(duì)員齊心協(xié)力，共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻(xiàn)。20_年工作具體如下。

保安部是物業(yè)公司的門面，是不可缺少的一份子。肩負(fù)著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)作。

1、確保了小區(qū)整年無安全治理事故保安部在繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動(dòng)。由于工作認(rèn)真，半年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財(cái)產(chǎn)的犯罪分子二名，已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

3、積極跟進(jìn)新車輛登記。

年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多，新車無登記的，老業(yè)主換牌子的，保安進(jìn)行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區(qū)一車一記，終于這樣的勞動(dòng)和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起，我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。

4、針對(duì)堵門口車輛現(xiàn)象。

對(duì)a4大門里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把a(bǔ)4道路兩邊的車輛規(guī)劃的無擋、掛、堵、車的現(xiàn)象，業(yè)主紛紛叫好，也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)本著時(shí)時(shí)為業(yè)主分憂，時(shí)時(shí)服務(wù)的宗旨。

5、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。保安部在年后將12小時(shí)工作制調(diào)整為24小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力解決了2011年下半年至12年年后長期影響保安治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、單個(gè)崗位的問題。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與24工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。

全年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、來年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。

5、加強(qiáng)小區(qū)安全防范，排查安全隱患，定時(shí)定點(diǎn)巡邏，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督，夜班無睡崗，白天無事故。

6、加強(qiáng)訓(xùn)練，熟悉小區(qū)各個(gè)角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。

7、保持時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)的宗旨，爭取更大的成績。

來年及今后的工作要求會(huì)更高，難度會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，承認(rèn)困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我20_年的工作總結(jié)，有不到、不妥、不對(duì)之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇二

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

(1)接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。

(2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記。

(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

(2)維護(hù)學(xué)校桌椅，電器等財(cái)產(chǎn)，并負(fù)責(zé)簡單的.維修。

(1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

(2)整理好校區(qū)人員本周請(qǐng)假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。

禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試

會(huì)議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。

(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇三

經(jīng)過上半年的努力，我們?cè)诮?jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。

(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。

(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量。安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。

工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

一、上半年工作回顧。公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的__市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長。今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率?，F(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)____元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門__從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《____之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營治理提出意見，參與公司的民主治理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與治理的積極性。為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《____之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的四版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報(bào)的內(nèi)容，提高了簡報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對(duì)工作的非凡情況，注重事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)治理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競爭力。隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營治理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于治理、擅于治理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)治理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競爭機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇四

1.出臺(tái)《關(guān)于支持企業(yè)留工優(yōu)工促生產(chǎn)的通知》及相關(guān)配套實(shí)施細(xì)則。會(huì)同發(fā)改、經(jīng)信、教育等19個(gè)單位聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好支持靈活就業(yè)工作的通知》，系統(tǒng)構(gòu)建我市支持靈活就業(yè)的政策體系。

2.深化“十省百城千縣”勞務(wù)協(xié)作，建立聯(lián)系的縣（市、區(qū)）達(dá)到1000個(gè)。加強(qiáng)對(duì)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和就業(yè)困難人員幫扶，確保零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)“清零”。

3.舉辦2021中國(寧波)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。舉辦寧波市第23屆高層次人才智力引進(jìn)洽談會(huì)、2021中國寧波海外留學(xué)人才創(chuàng)業(yè)行兩項(xiàng)活動(dòng)。開展“我選寧波、我才甬現(xiàn)”線上招聘活動(dòng)。

4.部署開展全市社?；?、人社專項(xiàng)資金管理問題專項(xiàng)整治和安全警示教育工作，推動(dòng)全市基金安全水平穩(wěn)步提升。存量被征地人員參保工作基本完成。社保卡居民服務(wù)“一卡通”工作持續(xù)推進(jìn)。

5.扎實(shí)開展根治欠薪冬季專項(xiàng)行動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴區(qū)縣（市）開展根治欠薪行動(dòng)工作調(diào)研，推動(dòng)各地壓實(shí)責(zé)任，源頭防控，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。

6.寧波市人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線；推進(jìn)新居民“一件事”應(yīng)用建設(shè)。

7.全面開展黨的十九屆六中全會(huì)的學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，開展“五進(jìn)宣講”“四個(gè)一”活動(dòng)，先后召開人社局系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議、“六講六做”大宣講活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)、專題學(xué)習(xí)會(huì)，全面系統(tǒng)布置相關(guān)工作，局班子成員帶頭在局系統(tǒng)內(nèi)、赴基層單位宣講全會(huì)精神。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇五

現(xiàn)在，我將自己的社會(huì)實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下，希望自己在回顧后，對(duì)自己能有更多的認(rèn)識(shí)。

一、實(shí)習(xí)崗位

在實(shí)習(xí)之前我也不清楚自己究竟會(huì)停留在哪里，所以讀這次的實(shí)習(xí)也十分的期待。在經(jīng)歷了一段辛苦的面試時(shí)期之后，我最終來到了xx公司的xx實(shí)習(xí)崗位。雖說最后的崗位結(jié)果和我想象中的有不少的差別，但經(jīng)歷了這段尋找工作的旅程之后，我從社會(huì)中也學(xué)到了“不要好高騖遠(yuǎn)”的道理。雖然沒有在理想的目標(biāo)實(shí)習(xí)，但這樣也說明了我自身能力的不足。我要從這里開始，積極的鍛煉自己！

二、工作總結(jié)

在工作方面，我這個(gè)新人一直緊跟著xx領(lǐng)導(dǎo)的管理。在工作方面，一邊聽從領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，一邊自我嘗試和鍛煉。實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)了我很多的幫助，糾正了我很多在專業(yè)知識(shí)上的錯(cuò)誤和不足，并教導(dǎo)我怎么更好的完成自己的崗位職責(zé)。

在實(shí)習(xí)的工作期間，雖然我能能力大部分是在培訓(xùn)中慢慢學(xué)習(xí)的，但對(duì)于工作的職責(zé)卻始終保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，無論何時(shí)都不輕易的放松對(duì)紀(jì)律和責(zé)任的管理，并努力完成工作的任務(wù)。

三、自我感受

在實(shí)習(xí)中，我切身的體會(huì)到了工作的感受，也深刻的了解了xx專業(yè)在工作中的應(yīng)用和作用。這都給的我的今后的發(fā)展和完善起到了的很大的幫助。

過去在校園的時(shí)候，我們您能了解并認(rèn)識(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)雖然有不少，但對(duì)自己專業(yè)工作的認(rèn)識(shí)卻不多。這次的體會(huì)，我認(rèn)識(shí)的不僅是xx專業(yè)，更是自己未來的選擇。

四、實(shí)習(xí)反思

此次的實(shí)習(xí)雖然順利結(jié)束，但總的來說，在工作方面仍有許多不足。尤其是在自我的計(jì)劃性和自我管理上。我在工作細(xì)節(jié)上的問題大部分都來源于此。

但因?yàn)橛辛说倪@份認(rèn)識(shí)，我對(duì)下一次的工作也更有信心了！我會(huì)在實(shí)習(xí)結(jié)束后繼續(xù)的改進(jìn)自己，努力提高個(gè)人的成績和收獲，取得的更好，更出色的成績！

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇六

^年上半年，__公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將^年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

一、上半年工作回顧。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，己經(jīng)在廈門的__市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場營銷，以發(fā)展促嘰固。上半年，公司針對(duì)市場形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長。

今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。

(二)主要完成的工作。

針對(duì)以上兒個(gè)問題、在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高口身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的半安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為口己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資己由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親口主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想熟悉和治理水半有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既鍛煉了身體，陶冶了情操。乂加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

豐富黨建活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實(shí)際，聯(lián)系黨員思想與工作實(shí)際，把服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，解決企業(yè)的難點(diǎn)問題，作為黨建工作的著力點(diǎn)，組織開展主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合黨支部“小型、業(yè)余、多樣、實(shí)用”的特點(diǎn)，堅(jiān)持相對(duì)集中與分散活動(dòng)相結(jié)合，充實(shí)黨建內(nèi)容，組織開展諸如紅色之旅、走進(jìn)公益、職場練兵、品讀經(jīng)典、表彰先進(jìn)等黨建活動(dòng)。

的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對(duì)工作的非凡情況，注重事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生

產(chǎn)治理，乂調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競爭力。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營治理的重中之重，公司口成立至今，己經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于治理、擅丁?治理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和治理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語。今年6月公司推薦__x、__x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和口主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)治理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高口己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競爭機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合治理獎(jiǎng)考核辦法》將個(gè)人和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)選個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只耍錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門綜合治理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)選。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使匸作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場創(chuàng)造了條件。

今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給卩嚴(yán)厲處理。5月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無故曠工，公司給「通報(bào)開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢査力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營、治理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從口身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。其次在治理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事治理員__兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后乂暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)治理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強(qiáng)市場營銷工作。

今年隨著國家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的口身情況，廈門港的__市場總量沒有增加,反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給__定了較高的利潤指標(biāo)，這勢(shì)必讓__加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?先打開突破口，誰就把握了市場的主動(dòng)權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強(qiáng)市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時(shí)，將__x、__x二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場營銷匚作，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營治理，充實(shí)了商務(wù)部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。

理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個(gè)月還超過了30。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了__物流的一塊業(yè)務(wù)，非凡理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。

借鑒和利用成熟經(jīng)驗(yàn)，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處，落實(shí)到細(xì)節(jié)。作為服務(wù)性行業(yè)，日?；A(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn)，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范，這是基礎(chǔ)管理的趨勢(shì),也是有效的方法，也容易做到。

公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與__碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證實(shí)了我司的營銷工作取得了成功，并il有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

6、__分公司正式開展__業(yè)務(wù)。

根據(jù)總部的要求，__分公司的經(jīng)營治理由廈門分公司負(fù)責(zé)，去年公司對(duì)__市場進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的預(yù)備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進(jìn)__分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年__分公司已按照既定的計(jì)劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。__x作為__分公司具體負(fù)責(zé)人，對(duì)__分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。

二、存在的不足。

主題學(xué)習(xí)：為了開闊青年的視野，充分利用公司資源優(yōu)勢(shì)，不定期邀請(qǐng)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、及在某個(gè)領(lǐng)域有專長的同事做主題講演或談話，無論對(duì)講演者或?qū)W習(xí)者都是一種別樣意義上的視聽享受。

(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。

(二)干部的治理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

有一批能抓治理，會(huì)拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的要害，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、治理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們究競還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、治理治理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

(三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇七

回顧緊張而又忙碌的20_年，秩序維護(hù)部認(rèn)真執(zhí)行公司和管理處的方針、政策，基本完成公司和管理處所下達(dá)的年度、季度和月度計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)。完成的工作質(zhì)量和情況，總體工作總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

一、大廈日常安全管理方面

二、大廈裝修安全監(jiān)管

由于本年大廈客戶入住搬離較為頻繁，重新裝修的、復(fù)原的都較多，再加上半年銀泰百貨老大樓和7f控股公司裝修及年末主樓六樓的裝修改造，加大了我部門裝修監(jiān)管員宋華昌同志的工作任務(wù)，在管理處主任的重視下，全面開展對(duì)整個(gè)大廈的裝修監(jiān)管工作，特別是百貨裝修中關(guān)于的消防施工方面，協(xié)同工程部每天到現(xiàn)場監(jiān)督工程施工情況，及時(shí)提出整改意見。至銀泰百貨整體裝修結(jié)束，在施工過程中沒有發(fā)生任何重大的安全事故。全年度，我大廈共裝修戶，共收取裝修監(jiān)管費(fèi)元。

三、消防安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)及更換

由于大廈投入使用時(shí)間久，設(shè)施設(shè)備老化問題凸現(xiàn)，消防、監(jiān)控兩大系統(tǒng)無維保單位，保障安全首要任務(wù)是保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在管理處各部門配合下全年先后進(jìn)行了b1大堂的防火卷簾門安裝、南廣場車位配置地鎖、巡更器新購及維修、對(duì)講機(jī)頻道使用年檢、b1車庫門的更換、消防主機(jī)影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機(jī)crt顯示器更換、監(jiān)控主機(jī)維修更換多達(dá)數(shù)十次、做好監(jiān)控主機(jī)維修更換等等工作，這都是各部門通力合作的成效。

四、部門人員流動(dòng)情況

20_年全年部門員工離職的4人，其中三人是試用期不合格辭退的，另一位是夜班勞務(wù)工因多次違反勞動(dòng)紀(jì)律，按照公司相關(guān)制度予以辭退;調(diào)動(dòng)2人，原因?yàn)樵鲈闾┕芾硖幹刃蚓S護(hù)部。

五、部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核

我部門根據(jù)公司要求制定20_年度部門培訓(xùn)計(jì)劃，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。先后開展各類基本知識(shí)培訓(xùn)(如業(yè)務(wù)技能知識(shí)，消防基本知識(shí))和實(shí)際操作(消控主機(jī)的操作、消防滅火器材的使用及軍事體能訓(xùn)練)，組織開展火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，使全體員工熟悉大廈的基本情況，掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓(xùn)，全部通過考試并取得消控室上崗證。

在日常員工的考核工作方面，本著公平公正的原則，了解員工平時(shí)工作的基本情況，對(duì)部門員工進(jìn)行月度工作考核，認(rèn)真做好每個(gè)月的考核工作。

六、外圍非機(jī)動(dòng)車管理

在外圍人員少、工作量大的情況下，對(duì)人員工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，保障大廈門口的消防通道的通暢，非機(jī)動(dòng)車的有序擺放。

七、臨時(shí)停車收費(fèi)情況

整個(gè)20_年度b1、b2收費(fèi)情況及南廣場的臨時(shí)車輛收費(fèi)情況：其中南廣1月—11月合計(jì)收費(fèi)元;b2車庫1月—11月合計(jì)收費(fèi)元。

20_年度臨時(shí)停車收費(fèi)情況較去年有所減少，這主要原因有以下兩個(gè)方面：

1、包月車輛多、免費(fèi)和優(yōu)惠車輛多，造成車庫空閑車位少;

2、3地塊恒泰大廈地下停車場的開放。

八、其他方面

20_年度秩序維護(hù)部積極響應(yīng)公司和政府機(jī)關(guān)號(hào)召，先后積極參加為玉樹災(zāi)區(qū)捐款，無償義務(wù)獻(xiàn)血，樓宇民兵組織演練等活動(dòng)?；仡欉^去一年秩序維護(hù)部基本上完成了管理處的工作任務(wù)，但仍存在不足之處，部分員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。展望新的20_年秩序維護(hù)部全體員工改變工作中的不足之處，為銀泰物業(yè)樹立良好的形象，認(rèn)真踏實(shí)做好華聯(lián)寫字樓的秩序維護(hù)工作。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇八

在這秋意濃濃的早晨，我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們金橋小學(xué)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，下面我把上周情況做一個(gè)總結(jié)：

1、為了加強(qiáng)師生素質(zhì)，每天早晨老師都帶領(lǐng)同學(xué)們晨練，秩序良好，無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生。

2、晨讀時(shí)段，絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。任課老師及時(shí)到位，指導(dǎo)朗讀，各班書生朗朗，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

3、每天早上，各班學(xué)生打掃清潔也很及時(shí)、仔細(xì)，校園的衛(wèi)生總體較好，老師們經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，率先示范，精神可嘉。

4、校園的教研風(fēng)氣也很濃厚，好多教師主動(dòng)聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，共同提高的教研氛圍。

5、中午用餐，每個(gè)班的班主任和輔導(dǎo)員都加強(qiáng)了組織管理，管理到位，學(xué)生用餐時(shí)秩序很好，無擁擠的現(xiàn)象。

6、還有上周的秋游，各個(gè)班集體都表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，老師們都很盡責(zé)，沒有發(fā)生安全事故和意外。

秋天是收獲的季節(jié)，同學(xué)們每天投入到了緊張充實(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，各方面都得了較好的成績。好的方面我們要繼續(xù)保持，不過下面的三點(diǎn)不足，大家還是要積極改正。

1、晨練的時(shí)候，大部分同學(xué)秩序都非常好，不過還是有少數(shù)學(xué)生邊跑邊講話，還有的`推推攘攘，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)的質(zhì)量不高。

2、中午排隊(duì)用餐時(shí)請(qǐng)各位同學(xué)不要著急，以免發(fā)生意外。

3、學(xué)校操場和教室，常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)等雜物，希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力。珍惜自己和別人的勞動(dòng)成果。有這以上三點(diǎn)問題的同學(xué)，希望你們及時(shí)的改正，做的好的同學(xué)繼續(xù)保持。

1、近期天氣轉(zhuǎn)涼。請(qǐng)大家做好秋季疾病的預(yù)防，注意衛(wèi)生和添加衣物。

2、請(qǐng)各班和各位同學(xué)都按時(shí)站隊(duì)放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。近期清晨會(huì)有濃霧，請(qǐng)同學(xué)們?cè)隍T車的時(shí)候注意安全或提醒自己的父母慢行。

同學(xué)們，一寸光陰，一寸金。讓我們一起珍惜時(shí)光，努力做好今天的每一件事！

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇九

為了全面并簡潔地評(píng)價(jià)公司研發(fā)人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合研發(fā)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

軟件開發(fā)部全體人員

(1)進(jìn)程考核

對(duì)軟件開發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量，主要考察時(shí)間進(jìn)度。

1、對(duì)于每周工作過程中，所花費(fèi)的天數(shù)，通過書寫的“工作日志”，可以進(jìn)一步核實(shí)。工作日志每天要書寫，每周向直接上級(jí)匯報(bào)，并存檔。便于抽查、核對(duì)。

2、對(duì)開發(fā)人員的過程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的程序單元的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。

3、對(duì)技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核數(shù)據(jù)是：整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間。

4、時(shí)間差率=(本月實(shí)際需要時(shí)間-本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間)/本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間;(以天為單位);最終的結(jié)果為n個(gè)任務(wù)的平均值。 (2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差率范圍可根據(jù)具體項(xiàng)目而定。

(3)綜合考核

根據(jù)綜合因素考核表對(duì)相應(yīng)人員的考核。

考評(píng)分=進(jìn)程評(píng)分進(jìn)程權(quán)數(shù)+綜合因素評(píng)分x綜合因素權(quán)數(shù)。

(1)綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：

(2)績效考核標(biāo)準(zhǔn)：

一般地，根據(jù)項(xiàng)目組的平均得分值，有以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

研發(fā)部每個(gè)月確定了項(xiàng)目組成員績效考核評(píng)價(jià)后，計(jì)算項(xiàng)目組的平均得分值，比較項(xiàng)目組的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的績效考核評(píng)價(jià)。

1、研發(fā)人員一年的考核結(jié)果平均分在85分(含)以上時(shí)，下一年給予該研發(fā)人員5%~10%的提薪，具體提薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

2、研發(fā)人員一年考核結(jié)果平均分低于60分(不含)時(shí)，下一年對(duì)該該研發(fā)人員予以5%~10%的降薪，具體降薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

3、研發(fā)組所有成員一年考核結(jié)果平均分在80分(含)以上時(shí)，下一年給予技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)5%~10%的提薪，具體提薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

4、研發(fā)組所有成員一年考核結(jié)果平均分低于60分(不含)時(shí)，下一年給予技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)5%~10%的降薪，具體降薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

1、本制度由人力資源部門負(fù)責(zé)起草，解釋權(quán)歸人力資源部門;

2、本制度自批準(zhǔn)發(fā)布之日起執(zhí)行;

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十

二、月考分析

教學(xué)成績是衡量我們頂崗得重要標(biāo)準(zhǔn)，在九月底時(shí)學(xué)校組織了一次月考，下面我將結(jié)合考試成績進(jìn)行一個(gè)分析。我是獨(dú)自帶七年級(jí)九、十班語文。在全年級(jí)10各班排名中，9班以分排名第7位，與第一名拉差分。10班平均分分，拉差分，排名第9位。其中前二十名即優(yōu)秀生排名，9班為分，排名第7。10班分排名第4，從數(shù)據(jù)上看，9班與年級(jí)第一差距不大，屬于正常水平范圍內(nèi)，而10班拉差過大超過5分，分析原因：9班的中等生過于少，多集中于70左右、75分較少。而10班則是差生太多，共有11人不及格，著極大的影響了平均分；從前20名看，9班的問題在于優(yōu)秀生較少，中等生基數(shù)大。10班則分布較為平均。從考后分析反饋來看，校方對(duì)于剛執(zhí)教半個(gè)月語文的我還是較為認(rèn)可。

三、問題及不足

在課下與組員內(nèi)部交流中，總結(jié)有以下這幾方面的不足：

一是課堂紀(jì)律要加強(qiáng)課堂的效率是學(xué)習(xí)的重要保證，我們很容易與學(xué)生打成一片，但對(duì)課堂應(yīng)該毫不放松，課堂上必須該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，如果不畏你，那么師道尊嚴(yán)無法體現(xiàn)，效果也就無法保證，成績自然下降。

二是課堂重點(diǎn)要突出，有棱有角。剛剛從大學(xué)課堂出來的我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華，但課堂教學(xué)有時(shí)會(huì)漫無邊際，重點(diǎn)不突出，無法做到老是明確、學(xué)生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)調(diào)，要放的開、收的攏。

三是符合教學(xué)實(shí)際、加強(qiáng)管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學(xué)生，基礎(chǔ)較差，有的同學(xué)甚至連拼音都拼不對(duì)，這個(gè)事實(shí)讓我很是頭疼，于是每上一節(jié)課便從本課拼音入手。利用下午第4節(jié)課進(jìn)行講評(píng)，時(shí)間一長效果就比較好了。另外對(duì)于整個(gè)班級(jí)要加強(qiáng)管理，有些同學(xué)習(xí)慣不好，不交作業(yè)或是應(yīng)付了事，我便對(duì)這部分的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時(shí)間一長，習(xí)慣就養(yǎng)成了。以后也不用費(fèi)力去催討作業(yè)了，作為實(shí)習(xí)生的我們威嚴(yán)不夠，那么就要從小處著眼，自己費(fèi)心只要效果好也是值得的。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十一

本周是__月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。

一、日常工作

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);

2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;

3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

二、具體工作計(jì)劃

5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開展。

本周，我將提高工作效率，對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項(xiàng)工作做好。

周工作計(jì)劃及完成情況2

一、工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才--培訓(xùn)人才--培養(yǎng)人才--留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

二、主要工作計(jì)劃措施

(一)、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20__年安全保衛(wèi)工作。

1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入場館;維護(hù)場館的安全，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、大運(yùn)安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和相關(guān)工作。

(二)、配合人力部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

全面總結(jié)年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

(四)、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

(五)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

1

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶，還要有一到四個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

周工作計(jì)劃及完成情況3

對(duì)于上周工作現(xiàn)做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1.員工的心態(tài)調(diào)整問題

由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題比較多，員工的工作量相對(duì)比較少，致使員工形成一種散漫的心態(tài)，在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時(shí)調(diào)整過來。

2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量

經(jīng)過這一周對(duì)ok房的檢查，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題，以至于影響整個(gè)ok房的質(zhì)量。

3.做房的流程

在跟進(jìn)做房時(shí)發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行，使得員工在時(shí)間和體力上都比較消耗。

4.工作車上物品的擺放及工具的清潔

發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放，如：無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時(shí)對(duì)工作車上的工具進(jìn)行清洗。

針對(duì)上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對(duì)本周進(jìn)行計(jì)劃：

1.盡量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調(diào)整好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去。

2.加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。

3.繼續(xù)跟進(jìn)做房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與員工進(jìn)行溝通討論，嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。

4.隨時(shí)檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放。

對(duì)于下周工作現(xiàn)做以下幾點(diǎn)計(jì)劃：

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

周工作計(jì)劃及完成情況4

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

工作總結(jié)與計(jì)劃

周工作計(jì)劃及完成情況5

本次校運(yùn)會(huì)我承擔(dān)的裁判工作是終點(diǎn)裁判長。這是自己第一次正式擔(dān)任此項(xiàng)裁判工作，但自己事前卻超乎想象的自信，以為這個(gè)工作是很簡單的，所以并沒有預(yù)想在比賽中會(huì)出現(xiàn)的各種問題，接下來就該重點(diǎn)談?wù)劚敬尾门泄ぷ鞯捏w會(huì)與感受了。

其實(shí)事先我真不知道終點(diǎn)裁判長是干嘛的，就根據(jù)自己學(xué)生時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)，以為就和起點(diǎn)處聯(lián)系聯(lián)系，舉個(gè)旗子吹個(gè)哨子就行了，非常的想當(dāng)然。但是其實(shí)實(shí)際情況并不是這樣的。我百度搜索了一下終點(diǎn)裁判長的職責(zé)主要就是1：在徑賽裁判長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。領(lǐng)導(dǎo)終點(diǎn)裁判員們判定運(yùn)動(dòng)員到達(dá)終點(diǎn)的名次。遇到名次判定不一致時(shí)可做出裁決。2：負(fù)責(zé)與其它裁判組進(jìn)行聯(lián)系主要是計(jì)時(shí)員和發(fā)令員。3：負(fù)責(zé)終點(diǎn)裁判員的分工，明確每個(gè)裁判員的職責(zé)。4：領(lǐng)導(dǎo)裁判員完成中、長距離比賽的記圈工作。5：每組比賽結(jié)束后，收名次報(bào)告表等，交終點(diǎn)記錄員。大致主要就是以上這些職責(zé)。比賽前一日我和徑賽裁判長拓哥準(zhǔn)備好終點(diǎn)裁判所需的一些器材等，比如說計(jì)時(shí)表、終點(diǎn)名次判定表、秒表、哨子、小紅旗、秩序冊(cè)等。前一日，場地器材準(zhǔn)確妥當(dāng)，就等比賽開始了，自己第一次當(dāng)裁判還是有點(diǎn)興奮和期待的。

比賽第一日上午：我提早15分鐘在終點(diǎn)處等待其它裁判老師的就位，首先簡單的認(rèn)識(shí)了一下(主要?jiǎng)倎恚芏嘟鼛啄陙淼男吕蠋煻歼€不是很熟，不大認(rèn)識(shí)，所以就少不了這個(gè)環(huán)節(jié)了，哈哈)，緊接著進(jìn)行了分工，八個(gè)終點(diǎn)裁判員每個(gè)人記錄自己相對(duì)應(yīng)的道次的名次，各司其職。也簡單和計(jì)時(shí)長和八位計(jì)時(shí)員進(jìn)行了簡單的溝通，明確了計(jì)時(shí)的要領(lǐng)。一切準(zhǔn)備就緒，就等比賽開始了。早上的項(xiàng)目就只有100米預(yù)賽。平生還是第一次要在短時(shí)間內(nèi)迅速一個(gè)人記錄下八個(gè)道次的名次，并與各終點(diǎn)裁判員進(jìn)行核對(duì)。前面二槍沒啥問題，畢竟大家跑的錯(cuò)落有致，我也有時(shí)間進(jìn)行思考，不用反應(yīng)這么快，以為這裁判工作還行，挺好做的，然后一槍接著一槍，三槍打完問題來了，這個(gè)問題我是想倒沒有想到過，其實(shí)就是一個(gè)盲區(qū)，拓哥和我說你看看你三槍打完所用的時(shí)間和秩序冊(cè)上所安排的時(shí)間是否一致或相差不遠(yuǎn)，不看不知道，一看嚇一跳，按照秩序冊(cè)上的節(jié)奏每一組一般用時(shí)要5分鐘，早上結(jié)束時(shí)間在11點(diǎn)10分左右，如果按照我前三槍的節(jié)奏的話，每槍一分鐘都還不到，這樣下去其實(shí)10點(diǎn)不到徑賽比賽全部結(jié)束然后田賽比賽還在繼續(xù)，看臺(tái)上的觀眾就沒啥事可干了。這頓時(shí)讓我恍然大悟，一槍一槍不能太急，要按照秩序冊(cè)上的時(shí)間來，盡量不要提早結(jié)束，徑賽結(jié)束的時(shí)間必須是要比田賽時(shí)間晚，終點(diǎn)裁判長的最重要的一點(diǎn)就是控制整個(gè)徑賽局面的，非常關(guān)鍵，該快的時(shí)候必須快，該慢的時(shí)候必須慢。拓哥提醒的及時(shí)啊，否則我就要犯錯(cuò)誤了，哈哈。接下來每一槍之間的時(shí)間我倒能正?？刂屏?，緊接著第二個(gè)問題來了，看各道次的名次，速度慢的話還是很好判別的，但是像男生速度一快，尤其是好幾個(gè)幾乎是挨著沖過重點(diǎn)的，這時(shí)候就很難判定了。到第八槍的時(shí)候我就沒有判定清楚，自己還慌了神，只記住了前面三位的名次，后面的幾乎同時(shí)沖線的一片混亂，咨詢終點(diǎn)裁判員，他們記的也不盡相同，這時(shí)候自己瞬間沒有了底氣，站在那里不知所措，關(guān)鍵時(shí)刻還是得求助旁邊師傅和拓哥，幸虧拓哥那組記錄下來了，沒發(fā)生啥大意外，算順利過關(guān)吧。看來這活還真開不了小差，必須全神貫注，繃緊神經(jīng)。

比賽第一日下午：下午的比賽項(xiàng)目主要是100米的決賽和1500米比賽。100米決賽這是考驗(yàn)終點(diǎn)裁判員能力的時(shí)候了啊，為了保險(xiǎn)起見，師傅和拓哥都一起看，一起記錄，速度快的時(shí)候雖還不能記住全部，但還是記住了絕大部分。100米這個(gè)項(xiàng)目還算完成了任務(wù)。下午400米和1500米，400米沒啥問題。1500米這個(gè)項(xiàng)目主要是記錄圈數(shù)的問題了，我以為自己和幾個(gè)實(shí)習(xí)生足以解決了，就讓其它幾個(gè)裁判員去休息了，沒想到還是發(fā)生了一起意外，記錄圈數(shù)沒啥問題，就是最后沖刺的時(shí)候好幾個(gè)都是挨著過線的，只記住了前6位，由于走神忘記記錄后面的運(yùn)動(dòng)員了，我趕緊咨詢其它和我一起記的，他們雖看到了但還是沒有記住號(hào)碼，這個(gè)真是個(gè)大意外，自己第一次遇到這種問題，都不知道應(yīng)該如何去解決這個(gè)問題，最后還是師傅總裁判長出馬，順利解決了這個(gè)問題。事后，拓哥也和我說了我沒記住的原因就是走神了，走神的原因就是回頭去看過線以后二名運(yùn)動(dòng)員的摔倒的場景，然后緊接著幾位運(yùn)動(dòng)員過線都沒看到了。其實(shí)這里也暴露了我另外一個(gè)問題，就是沒有分配好8位終點(diǎn)裁判員的職責(zé)，讓他們?nèi)バ菹⒘?，以為自己能夠搞定。沒有把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)好，也是原因之一。

經(jīng)過第一天的比賽，總體上還是明確了重點(diǎn)裁判長的職責(zé)，通過幾次意外事件的發(fā)生，也還是積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，第二天的裁判工作還是完成了。

本次裁判工作讓年輕的我學(xué)到了很多，體會(huì)了很多，很多東西光在理論層面還是不夠的，需要進(jìn)一步的實(shí)踐才能獲得更深的體驗(yàn)。相信這次經(jīng)驗(yàn)的積累能夠?qū)γ髂甑牟门泄ぷ髌鸬揭欢ǖ拇龠M(jìn)作用。如果將這次裁判工作與生活實(shí)際聯(lián)系起來又有很多感悟，最重要的還是細(xì)心，用心，認(rèn)真，從做好每一項(xiàng)小事開始，最后才能成就大事。

加油，總之，一步一個(gè)腳印，在一點(diǎn)一滴的進(jìn)步總是好事!在此感謝對(duì)本次校運(yùn)會(huì)工作付出辛勤努力的全體裁判員們，同時(shí)更加感謝師傅和拓哥對(duì)我的悉心指導(dǎo)!

在這丹桂飄香，金秋送爽的十月，我們迎來了一年一度學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。這是一個(gè)展示學(xué)生風(fēng)采與團(tuán)隊(duì)精神的舞臺(tái)，大家都卯足了勁兒，取得了驕人的成績。在這些成績背后凝聚了每位同學(xué)的積極準(zhǔn)備與不懈努力，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到每位同學(xué)，從前期準(zhǔn)備到后期總結(jié)，體育精神在這里得到了廣泛的發(fā)揚(yáng)，大家的風(fēng)采在這里得到了充分的展示。

在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，初二年級(jí)的全體師生始終保持著高尚的體育道德情操，積極發(fā)揚(yáng)了“更高，更快，更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，頑強(qiáng)拼搏，奮勇爭先，賽出水平，賽出風(fēng)格，賽出友誼，從而充分展現(xiàn)出我們的時(shí)代風(fēng)采。

開幕式上，我們各班的方塊隊(duì)，同學(xué)們衣著整齊劃一，亮麗多彩，步調(diào)一致，口號(hào)嘹亮，真正體現(xiàn)了我們的青春面貌和陽光活力，尤其是302、311班的方塊隊(duì)讓人大開眼界、耳目一新，得到領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的好評(píng)，他們兩個(gè)班奪得了方塊隊(duì)一等獎(jiǎng)。還有301、307、308、309四個(gè)班的方塊隊(duì)也很有創(chuàng)意，拿到二等獎(jiǎng)。

比賽場上，各班運(yùn)動(dòng)員們帶著全班師生的重托，個(gè)個(gè)精神飽滿，斗志昂揚(yáng)，充分展現(xiàn)了同學(xué)們積極上進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)。我們的徑賽無論是100米、200米、400米、800米、1000米都有運(yùn)動(dòng)員跑出了自己最好的成績。尤其值得表揚(yáng)的是310班任仕學(xué)同學(xué)，他在男子100米項(xiàng)目中打破了學(xué)校紀(jì)錄，產(chǎn)生了13秒28的新紀(jì)錄;他在跳遠(yuǎn)比賽中，又打破了校記錄，創(chuàng)造了新記錄5.10米。他是這次校運(yùn)會(huì)唯一打破兩項(xiàng)校記錄的一名運(yùn)動(dòng)員，我們應(yīng)該為他鼓掌。同樣值得表揚(yáng)的還有302班的郭凡同學(xué)，他在跳高比賽中刷新校記錄，將跳高記錄提高到1.40米。我們?yōu)橛羞@樣的運(yùn)動(dòng)員感到驕傲與自豪。最激動(dòng)人心的是班級(jí)攜手共進(jìn)和班級(jí)障礙接力賽，我們的班主任老師表現(xiàn)得都非常積極，與學(xué)生共同參與，激發(fā)了學(xué)生的競爭意識(shí)，強(qiáng)化了集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。同學(xué)們都精心準(zhǔn)備，奮勇爭先。老師們也積極參與，你追我趕把運(yùn)動(dòng)會(huì)推向了高潮。尤其讓人敬佩的是劉社會(huì)老師，她馬上就要退休了，還一馬當(dāng)先，立挺班級(jí)障礙賽的第一棒，在地上連爬帶滾，硬是出色地完成了任務(wù)，讓學(xué)生和老師稱贊不已。還有五十歲的譚湘老師，為了能讓班級(jí)取得好名次，多拿分，他硬是脫下皮鞋，穿著襪子，飛快地跑完了第一棒，為學(xué)生做了一個(gè)很好的表率的作用。還有我們女班主任們，她們都一改常態(tài)，頓時(shí)變成了女運(yùn)動(dòng)健將。經(jīng)過激烈的角逐，303、311、302、308、304、301、310、306班分別獲得了攜手共進(jìn)的第一至八名，311、308、306、312、302、310、301、309班分別獲得了障礙接力賽的第一至八名。

觀眾席上，各班同學(xué)都按照學(xué)校劃定的區(qū)域，在班主任老師的組織下，井然有序地坐在指定位置，自覺維護(hù)賽場秩序，文明觀看，不時(shí)地為運(yùn)動(dòng)員吶喊助威。他們除了給運(yùn)動(dòng)員加油之外，還要積極向校廣播站投稿，及時(shí)宣傳好人好事，激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員奮勇拼搏，鼓舞運(yùn)動(dòng)員的士氣，為賽場營造了良好的氛圍。短短的一天半時(shí)間，有些班級(jí)的廣播稿竟達(dá)到幾百上千篇，他們當(dāng)之無愧地獲得“宣傳先進(jìn)集體”，這些班級(jí)是301、302、306、308、311、312六個(gè)班，這是與班主任老師精心組織分不開的。

天氣雖然是金秋，可太陽的威力還是不小，而我們的班主任老師始終與學(xué)生坐在一起，堅(jiān)守崗位，精神可嘉，尤其是301、302、306、308、309、310、311、312班的班主任表現(xiàn)出色，所以這些班級(jí)的觀眾席也顯得非常有序。經(jīng)過學(xué)生科綜合統(tǒng)計(jì)，最后以下班級(jí)獲得“精神文明集體”獎(jiǎng)，他們是301、302、308、309、311、312六個(gè)班級(jí)。

經(jīng)過一天半的激烈角逐，各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都名花有主，各個(gè)班級(jí)都有自己的收獲，但份量最重的團(tuán)體總分獎(jiǎng)，獲得一到八名的班級(jí)分別是：311、310、302、308、312、301、306、303班，我們向這些獲獎(jiǎng)的同學(xué)和班級(jí)表示熱烈的祝賀。

一天半的時(shí)間很短，不足以讓我們揮灑激情，展示活力。但一天半的時(shí)間可以記載一種精神，傳承一種動(dòng)力。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我們要把校運(yùn)會(huì)所體現(xiàn)的永不服輸、一往無前的精神發(fā)揚(yáng)光大。

周工作計(jì)劃及完成情況6

本周，我的工作：

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

二是對(duì)_月份做出突出貢獻(xiàn)的_中支提出表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。

三是對(duì)_、_和_市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

下周工作安排：

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

周工作計(jì)劃及完成情況7

一年來，本人能在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞單位的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為人民群眾做到應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

周工作計(jì)劃及完成情況8

呈：公司總經(jīng)理__

由：酒店總經(jīng)理_x

事由：本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

日期：__年12月26日

一、本周工作總結(jié)：

1、完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;

10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來提高酒店的整體服務(wù)水平;

二、下周工作計(jì)劃：

5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營運(yùn)工作;

6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

10、快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查。

周工作計(jì)劃及完成情況9

一、本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和行業(yè)網(wǎng)站為主。

學(xué)習(xí)參考的資料有：《中國建材報(bào)》《建筑節(jié)能》《墻材革新與建筑節(jié)能》雜志等文字資料;chinaventure投資中國、rccchina瑞達(dá)恒等網(wǎng)站。

二、本周的工作以辦理社保登記、客戶開發(fā)和辦理日常事務(wù)為主。

1、周二上午去社保中心領(lǐng)取社保登記證并購買數(shù)字證書，回公司后成功安裝系統(tǒng)。

2、周三上午進(jìn)行員工社保申報(bào)，待審核成功進(jìn)行下一步流程。

3、在一些專業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶和銷售機(jī)會(huì)，并列表登記。

4、購買員工申請(qǐng)的辦公用品并及時(shí)發(fā)放;訂購公司飲用水。

5、為前廳生病的吉祥鐵施肥修剪，目前恢復(fù)狀況良好。

6、整理銷售經(jīng)理分享的銷售培訓(xùn)資料并認(rèn)真記錄。

三、之前辦理的riseland商標(biāo)類別出錯(cuò)，原因是沒有認(rèn)真審核，沒有和業(yè)務(wù)人員確認(rèn)清楚;溝通方式缺乏條理，以導(dǎo)致出錯(cuò);我為此深感自責(zé)。

周四下班忘記帶鑰匙，以致于周五早晨耽誤大家一小時(shí)的工作時(shí)間，深感抱歉，原因不予解釋。以后我會(huì)把工作細(xì)致起來，有條理的完成日常事務(wù)，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它事務(wù)。

周工作計(jì)劃及完成情況10

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他部門工作的正常開展。

(2)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：

(1)接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。

(2)做好每日學(xué)生及其他人員來往登記。

2、物資管理工作：

(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。

(2)維護(hù)學(xué)校桌椅，電器等財(cái)產(chǎn)，并負(fù)責(zé)簡單的維修。

3、文件管理工作：

(1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

(2)整理好校區(qū)人員本周請(qǐng)假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。

4、招聘工作：禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試

5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

6、財(cái)務(wù)工作：

(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。

(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

7、協(xié)助工作：

(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十二

本人于20xx年xx月起，在20xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。

在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。

2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。

3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。

5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十三

1、x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了萬，今年完成了萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2、引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)

a、大氣候大環(huán)境影響。今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑。

b、今年有個(gè)潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤4月，所以餐飲個(gè)性淡。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十四

有人說當(dāng)班主任是個(gè)良心活，這話一點(diǎn)不假。作為班主任，負(fù)責(zé)與不負(fù)責(zé)的工作量相差很大，而干多干少的結(jié)果卻相差不大。有時(shí)相反的，自己盡力而為的事情可能毫無收獲，還不如有些人投機(jī)取巧的出得了成績。所以說，班主任工作是一門藝術(shù)，要做好這項(xiàng)工作既要有熱情更要有方法。但說到底，做班主任完全是源于一種心中的責(zé)任，一種問心無愧的責(zé)任感。

班主任在學(xué)校的日常工作中起到橋梁作用，班主任是那根不可或缺的紐帶，班主任實(shí)施貫徹著所有學(xué)校工作，掌握、反饋、調(diào)節(jié)所有本班學(xué)生中發(fā)生的事情，是學(xué)校得以穩(wěn)定發(fā)展的支柱。

一個(gè)班級(jí)好比一只船，而班主任就是船長，船兒是乘風(fēng)破浪前進(jìn)，還是隨波逐流甚至沉沒，船長負(fù)有不可推卸的責(zé)任。班級(jí)又象一個(gè)小社會(huì)、大家庭，是孩子們?cè)谛５闹饕顒?dòng)場地，初中生正處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成的重要時(shí)期，做為“家長”的班主任，你的一言一行，都會(huì)對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用，我們可以看到活動(dòng)中很多學(xué)生做事、看事多多少少折射了家長的影子。

一、班主任工作需要強(qiáng)烈的責(zé)任心

1、責(zé)任心是班主任工作的源動(dòng)力，是做好班主任工作的關(guān)鍵。

責(zé)任心是任何事業(yè)獲得成功的一種寶貴品質(zhì)，能促使人追求工作盡善盡美，因而能夠創(chuàng)造性地開展工作，出類拔萃地完成任務(wù)。一般說來，班主任對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。正因?yàn)檫@項(xiàng)工作的重要性，需要班主任具有科學(xué)的工作方法、較強(qiáng)的管理能力和較高的教育藝術(shù)水平。

班主任工作需要責(zé)任心，沒有高度的責(zé)任心是不行的。要傳道，要授業(yè)，還要解惑，處理日常瑣事。在充當(dāng)老師角色的同時(shí)，還是保健醫(yī)師、安全顧問等，每一方面都要付出心血，絲毫馬虎不得，家長做的我們做了，家長做不到的我們也做了。行內(nèi)經(jīng)常說，年輕時(shí)在處理班級(jí)工作時(shí)鋼硬得多，多多少少會(huì)有一些小遺憾在心中，而隨著教齡的增長（特別是為人父母后，我們更多地學(xué)會(huì)了寬容），在處理一些班級(jí)問題上會(huì)柔和得多，這些改變一方面是因?yàn)樵陂L期的鍛煉中我們感受到教師這個(gè)行業(yè)所賦予我們的責(zé)任感。從心理層面分析，是因?yàn)椋瑸槿烁改负蟮奈覀兏嗟臅r(shí)候能站在一個(gè)家長的角度，家長們希望他的孩子接受什么樣的教育，我們就給他什么樣的教育，這也是自我需求所激發(fā)出來的一種無形的責(zé)任感。只要是念過書的人，都有一個(gè)共同的感受就是：班主任留給我們的影響和印象最深！班主任之所以在學(xué)生中有著高尚的形象，就在于他們言傳身教，身體力行，時(shí)時(shí)處處引導(dǎo)學(xué)生，你的每一份關(guān)心與幫助，甚至是一經(jīng)意的`一個(gè)言行，都會(huì)在每一位學(xué)生的心中留下一輩子的烙印。

2、班主任責(zé)任心增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感和凝聚力。

班主任是連接學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，是全班學(xué)生的組織者和管理者，班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在上對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，下對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)兩個(gè)方面，對(duì)班主任工作負(fù)責(zé)就能充分發(fā)揮好橋梁與紐帶作用，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，保證學(xué)校布置的各項(xiàng)工作能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確無誤，暢通無阻地傳達(dá)到班級(jí)，并積極帶領(lǐng)全班同學(xué)，通過各種組織和教育手段，使學(xué)校各項(xiàng)工作得到很好的落實(shí)，并取得良好的成績，增強(qiáng)了班級(jí)榮譽(yù)感和凝聚力。學(xué)生做為一個(gè)社會(huì)人，將來無論從事什么行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作精神、集體榮譽(yù)感和融入團(tuán)隊(duì)的能力都會(huì)影響到他長遠(yuǎn)的發(fā)展，更有甚者會(huì)影響到一生的成敗。而做為初中生，他的精神世界是開放的，也是他形成自我價(jià)值觀的重要時(shí)期，這個(gè)時(shí)候我們班主任做為一家之長，需要引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)融入集體，教會(huì)他們學(xué)會(huì)合作，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感。無法想像，一個(gè)不思進(jìn)取、毫無斗志、目空一切的人，會(huì)在自己所從事的領(lǐng)域干出什么成績，而當(dāng)這一現(xiàn)象成為了一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，那么這個(gè)社會(huì)如何談進(jìn)步與發(fā)展。我們經(jīng)常報(bào)怨現(xiàn)在的孩子缺乏責(zé)任感，但我們很少反思是什么導(dǎo)致了這一結(jié)果，這是家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育共同作用的結(jié)果。雖然說影響一個(gè)人思想不容易，我們教育者能做的也很微弱，但古圣人亦訓(xùn)：勿以善小而不為！我要需要在我們可以做的時(shí)候盡量地去積極地影響，這是社會(huì)賦予我們的責(zé)任。

3、班主任責(zé)任心特別體現(xiàn)在細(xì)微和瑣碎之處。

作為班主任，投入精力最多的往往是班級(jí)里兩頭的同學(xué)，而對(duì)于處于中游的學(xué)生常常少了一分關(guān)心，多了一分“放心”。而事實(shí)上這些學(xué)生同樣需要老師的關(guān)注，老師“放心”給了他們可乘之機(jī)：上課可以分神，作業(yè)可以抄襲，下課后可以結(jié)伴去玩電腦……這就很容易出現(xiàn)讓班主任措手不及的難題。因此，中游學(xué)生存在的問題其實(shí)更隱蔽，也更需要老師的注意。作為班主任，一定要抱著一顆責(zé)任心，經(jīng)常*學(xué)生，做*細(xì)致的調(diào)查研究工作，了解關(guān)心每一位學(xué)生，把握每一位學(xué)生，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，通過日常的學(xué)習(xí)和工作等各項(xiàng)活動(dòng)，在思想上進(jìn)行針對(duì)性的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生們樹立各種正確的觀念。可以說班主任的責(zé)任心要時(shí)時(shí)有，事事有，處處有。班主任要有為全體學(xué)生負(fù)責(zé)的思想，要有為學(xué)生終身負(fù)責(zé)的思想，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等公正對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

總而言之，班主任工作需要忘我的熱情，需要高度的責(zé)任心。但是班級(jí)管理工作的繁雜，往往弄得班主任窮于應(yīng)付、心力絞瘁。如果在工作中不注意方法，那么這樣的“責(zé)任心”很可能會(huì)適得其反，造成對(duì)班級(jí)體建設(shè)不良的后果。這就需要我們正確看待班主任工作的責(zé)任心。下面，我就談?wù)劙嘀魅呜?zé)任心的實(shí)現(xiàn)方式（或途徑）。

二、班主任責(zé)任心在班級(jí)管理中升華

1、了解，細(xì)心觀察。

要教育好學(xué)生，就得先了解學(xué)生。我做班主任工作就是從了解學(xué)生開始的。一般任課老師碰到新接手的班級(jí)，對(duì)學(xué)生的名字很陌生，有些老師甚至學(xué)期結(jié)束了，還叫不出學(xué)生的名字。但班主任就不同了，不僅要知道學(xué)生的名字，對(duì)其家庭地址要了如指掌，還要對(duì)學(xué)生的性格、特長、愛好、身體狀況了解入微，只有創(chuàng)造了良好的開端，學(xué)生才會(huì)愉快地接受你。

了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)，班主任工作是否有成效，在很大程度上取決于對(duì)學(xué)生的了解是否*。只有掌握了學(xué)生的思想狀況、個(gè)性特點(diǎn)，了解他們的學(xué)習(xí)、生活情況，才能從實(shí)際出發(fā)，有的放矢地進(jìn)行教育。要帶好一個(gè)班極，必須*到班里了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)習(xí)成績，興趣愛好，以及家庭環(huán)境與社會(huì)環(huán)境等。在全面了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行細(xì)心觀察。通過開展向老師說心里話活動(dòng)、家訪、個(gè)別談心等方法，**清情況，針對(duì)同學(xué)中不同的情況，分別進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。這樣才能形成良好的師生關(guān)系，促進(jìn)班級(jí)工作良性的發(fā)展。

2、關(guān)心愛護(hù)，嚴(yán)格要求

關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是班主任老師的職責(zé)。愛的力量是無窮的，班主任工作離不開對(duì)學(xué)生的愛，在思想上愛護(hù)他們，生活上關(guān)心他們，學(xué)習(xí)上幫助他們。但在愛的同時(shí)又要注意不能溺愛，愛得過分。我在做班主任工作時(shí)給自己定了這樣一個(gè)原則：以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行。用愛的教育來打動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心，用嚴(yán)格要求來指導(dǎo)學(xué)生的行動(dòng)，兩者密切結(jié)合。在尊重、信任、理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。學(xué)生思想品德教育要從一點(diǎn)一滴做起，從小事入手。對(duì)在小事上暴露出來的問題，抓住不放，及時(shí)進(jìn)行教育，即可產(chǎn)生良好的效果（要行當(dāng)?shù)馗鷮W(xué)生斤斤計(jì)較）。教育是培養(yǎng)人的活動(dòng)，教育者和受教育者雖然所處的地位不同，都是履行同一項(xiàng)特定的教與學(xué)的義務(wù)，從這個(gè)意義上說，教師和學(xué)生只是分工的不同，而沒有高低、貴賤等級(jí)之分。

3、堅(jiān)持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”

班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生堅(jiān)持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”上，體現(xiàn)在不遺余力地培養(yǎng)學(xué)生的自管能力上。一個(gè)優(yōu)秀班集體的形成，需要班主任的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”。用什么作引導(dǎo)？引導(dǎo)可通過輿論、報(bào)紙上的有關(guān)文章、主題班會(huì)、黑板報(bào)等。但班主任的言行影響最大。例如：我們?cè)诎鄷?huì)上不斷地向?qū)W生講理想、講道德、講互助精神，引導(dǎo)他們學(xué)好文化課，這種教育應(yīng)不怕羅嗦，反復(fù)地灌輸，這樣，自然而然地在學(xué)生頭腦中形成一種理念，自然就會(huì)形成一種積極向上的風(fēng)氣，這樣，良好的班風(fēng)也逐漸形成。又如，在我們學(xué)校的量化管理中，要是今天班里的衛(wèi)生這一項(xiàng)被扣了兩分，學(xué)生來找你說：“我們明明打掃得很干凈，不知道為何還扣分？”這時(shí)你怎么回答？你要是說：“這說明我們還做得不夠，扣分都是有根據(jù)的，我們應(yīng)找出原因，才能做得更好，學(xué)校對(duì)我們的要求高，說明對(duì)我們的期望也大??！”這樣，會(huì)引導(dǎo)班的工作做得更好。反之，你要是這樣回答：“唉！值日的老師都是亂記的啦，這些都是形式的啦，我們學(xué)好功課就好了，不要管他太多了！”這樣的一句話，學(xué)生如被潑了一瓢冷水，他們會(huì)覺得值日老師是成心跟他們過不去，對(duì)這種管理會(huì)產(chǎn)生一種逆反心理，要做好工作就較難。班主任的言教還表現(xiàn)在對(duì)班的事務(wù)的決策和與學(xué)生的交談中，潛移默化的影響學(xué)生。

班主任不但要言傳，還要身教。中學(xué)生的模仿性，可塑性極強(qiáng)，教師的思想、行為、作風(fēng)都會(huì)受到學(xué)生的關(guān)注，從而感染、影響他們。因此，要求學(xué)生做到的，教師也先做到，這樣才能給學(xué)生以良好的榜樣，師生間不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)。不然，難以形成規(guī)范的行為。

4、走班級(jí)自主管理之路

班級(jí)管理是學(xué)校管理的重要組成部分，目前我們倡導(dǎo)的“由學(xué)生自主管理班級(jí)”，班級(jí)的管理角色被細(xì)分，管理崗位得以極大豐富，而且各種管理角色進(jìn)行動(dòng)態(tài)輪換，使學(xué)生個(gè)個(gè)有了當(dāng)班干部的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生自我管理的積極性，我也從“事務(wù)”攤子中解放出來，把大量的精力投入到了教學(xué)上。

比如我們倡導(dǎo)的班級(jí)日常工作包點(diǎn)制，讓所有的學(xué)生參與到班級(jí)管理工作中去，每個(gè)人都是管理者，也是被管理者，每個(gè)人都有自己的職責(zé)，都要行使自己的權(quán)力，只有這樣人人都動(dòng)起來，才能把班內(nèi)的日常工作管的井井有條。在“職務(wù)”任免上，可以實(shí)行競選制，競選每一個(gè)職務(wù)，都要鄭重提出申請(qǐng)，經(jīng)全體同學(xué)審議通過，才能走馬上任，如果“政績不好＂，還可以由同學(xué)開會(huì)罷免，只有這樣才能讓“當(dāng)選干部＂工作起來認(rèn)真、敬業(yè)。學(xué)生們的主動(dòng)性、責(zé)任心、義務(wù)感及創(chuàng)造性得以激發(fā)，同時(shí)給學(xué)生一種發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)能力、敢于實(shí)踐、展示才能的機(jī)會(huì)，也能讓自己從煩瑣的班級(jí)管理事務(wù)中解脫出來。

全民皆“官”，官便不再是“官”。同學(xué)們都感到，為班級(jí)做點(diǎn)兒事，并得到大家的認(rèn)可，是一種榮耀，是獲得自信心的源泉。班級(jí)自主管理，老師從臺(tái)前主導(dǎo)，轉(zhuǎn)為幕后參謀，把天地讓給了學(xué)生。學(xué)生每人都覺得自己在班級(jí)里很重要，覺得自己能行。大家責(zé)任感強(qiáng)了，參與班級(jí)事務(wù)的積極性提高了。有的同學(xué)，以前總和老師、班干部做對(duì)，不服管，自己當(dāng)上“干部”后，體驗(yàn)到了管理者的辛苦，變得自覺了，配合其他同學(xué)的工作了；有的同學(xué)，以前自私又蠻橫，在同學(xué)中沒有威信，在管理與自我管理中變得有集體感了，會(huì)關(guān)心人了。

5、下苦功夫，轉(zhuǎn)變差生

學(xué)生的思想品德和學(xué)習(xí)成績總是有好的、一般的、較差的區(qū)別。班主任的過硬本領(lǐng)，就在于能否轉(zhuǎn)變差生為優(yōu)生的功夫。思想教育工作法可用24字概括，即：了解“病史”、及時(shí)解決、目標(biāo)跟蹤、鼓勵(lì)為主、家校配合、狠抓“反復(fù)”。

了解“病史”：通過各方面渠道了解學(xué)生不良習(xí)氣的來龍去脈。包括了解家庭背景、學(xué)生思想、詢問過去與其一起學(xué)習(xí)的學(xué)生，教過他們的老師，弄清“病史”、“病源”、“病結(jié)”，然后開出針對(duì)性“處方”，進(jìn)行“療治”。

及時(shí)解決：做到問題不過夜。一旦發(fā)現(xiàn)問題，立刻著手解決，決不拖拉而讓事態(tài)惡化。

目標(biāo)跟蹤：對(duì)于“問題”學(xué)生，采取一定的思想工作方法教育后，又進(jìn)行目標(biāo)跟蹤，隨時(shí)引導(dǎo)，使后進(jìn)生朝著好的方向不斷前進(jìn)。

鼓勵(lì)為主：對(duì)后進(jìn)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)表揚(yáng)。正如蘇校長說過，“好孩子是夸出來的”，這話形象地揭示了學(xué)生乃至成年人的心理特點(diǎn)。通過鼓勵(lì)，學(xué)生要求進(jìn)步的欲望會(huì)更強(qiáng)。

家校配合：碰到較大問題，及時(shí)與家長聯(lián)系，家校配合，形成合力，同時(shí)要求有的家長，一定要注意教育方式，切忽簡單粗暴。

狠抓“反復(fù)”：就是要反復(fù)抓、抓反復(fù)。對(duì)待后進(jìn)生不但要有愛心、細(xì)心，而且要有耐心。一個(gè)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化不是一朝一夕可以完成的?！芭f病”有時(shí)是頑固的。不怕反復(fù)，狠抓反復(fù)，當(dāng)然要注意工作方法的改變，以真誠感化他們，引導(dǎo)他們。

總而言之，班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要忘我的熱情，需要高度的責(zé)任心，也需要講究方法，做到一張一弛，有分寸，有尺度。既然我們承擔(dān)了這份工作，我們就應(yīng)該把全部熱情融入到班級(jí)管理工作中去，把屬于我們的那片園地管理得天清日朗，使這段共同走過的日子在每一位班級(jí)成員的心目中成為最美好的記憶，相信，只要我們真心付出，我們也必將得到一個(gè)美麗的世界，今天所有的努力必是我們一筆難得的精神財(cái)富。若干年后，家長的認(rèn)可，學(xué)生的認(rèn)可，將是我們自我價(jià)值的最大體現(xiàn)，屆時(shí)，我們也必將找到一直以來我們苦苦尋覓的職業(yè)幸福感。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十五

在近幾年的班主任管理工作中，不時(shí)會(huì)遇到“火藥桶”式學(xué)生，他們沖動(dòng)任性，脾氣暴躁，愛激動(dòng)，會(huì)因一點(diǎn)小事大吼大叫，甚至攻擊別人，把怒氣發(fā)泄到同學(xué)身上，以達(dá)到維護(hù)自尊的目的。任其發(fā)展和爆發(fā)，會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康、人格發(fā)展、學(xué)業(yè)進(jìn)步等方面產(chǎn)生極其消極的影響。一方面由于這種行為具有強(qiáng)烈侵犯性，易引起同學(xué)間的沖突，不利于互助、和睦的人際關(guān)系的形成，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)莼癁樾@暴力，威脅到學(xué)生的人身安全，給班級(jí)和學(xué)校正常秩序帶來嚴(yán)重影響；另一方面會(huì)影響到兒童自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，因?yàn)閮和倪@種行為如果不能得到及時(shí)矯正，就可能積累和發(fā)展到少年期、青年期，易形成暴躁、易怒、任性等不良品格，甚至走上犯罪道路。

因此，矯正兒童的這種行為尤為重要，但是怎樣矯正兒童的攻擊性行為？講大道理作用不大，采取強(qiáng)硬措施制止，更是收效甚微，這就要求我們既要關(guān)愛學(xué)生，又要使用科學(xué)的方法，要有足夠的智慧引領(lǐng)他們成長。

二、案例描述

天天是四年級(jí)下學(xué)期轉(zhuǎn)入我班的，他雖然皮膚黝黑，但戴著一副度數(shù)很深的眼鏡，看上去還算斯文，再加上瘦長的身子，總體印象不錯(cuò)。剛進(jìn)班，為了減少陌生感，我像待一位久別重逢的老朋友一樣，高興地和他握手，并和孩子們舉行了簡短而隆重的歡迎儀式，氣氛非常融洽。

第二天，按照班級(jí)慣例——關(guān)心、幫助新同學(xué)，孩子們都熱心地同他交往，我想他會(huì)很快和大家熟悉起來，并交上幾個(gè)好友。可出乎預(yù)料，當(dāng)天上午第二節(jié)課下，男生夏夏就跑來說天天打了他。我立即找到天天，詢問情況，原來只是夏夏走路時(shí)過急，不小心胳膊肘觸碰到了站在一邊的天天，他以為夏夏打他，就直接揮拳了。此時(shí)的夏夏很委屈地說：“我還沒來得及說對(duì)不起，就被他打了?！碧焯煊脭骋暤哪抗馔?，很不服氣地說：“本來就是他先碰我的?！蔽衣犕旰蟪了剂艘幌?，覺得這事不能草草處理。不巧的是，臨時(shí)接到要馬上開會(huì)的通知，只能讓他倆先回教室，但天天那毫不知錯(cuò)的神情上，隱隱感覺到他有點(diǎn)特別。

第四節(jié)美術(shù)課，讓我吃驚的事發(fā)生了，正當(dāng)全班同學(xué)整隊(duì)準(zhǔn)備去美術(shù)教室上課時(shí)，突然隊(duì)伍中傳來一聲咆哮，帶隊(duì)老師回頭一看，天天離開了隊(duì)伍，滿臉通紅，怒氣沖沖，喘著粗氣，像一頭憤怒的獅子樣正追趕著負(fù)責(zé)整隊(duì)的琪琪，琪琪驚慌失措、嚇得四處逃竄。帶隊(duì)老師看那架勢(shì)一聲怒喝制止，或許由于年輕纖瘦的原因，根本無法制止他們的奔跑，眼看一場拳腳之戰(zhàn)就要展開。孩子們連忙沖到我的辦公室叫我，我飛奔出去，情急之下邊追邊喊：“住手！”可沒想到，他全然不顧班主任的制止，竟然對(duì)琪琪拳腳相加，琪琪雖是我班男體委，但明顯不敵。我連忙沖過去，費(fèi)了九牛二虎之力才拉開他倆。琪琪躲閃到了一邊，可天天竟然把怒火轉(zhuǎn)移到了我身上，對(duì)著我的膝蓋就是狠狠一腳，一旁的孩子們嚇呆了，我怒火中燒，也顧不得體面，緊抓著他的雙臂，把他拽到墻邊，讓他緊貼著墻。不知是踢了我一腳解了氣，還是他的力氣都用盡了，他沒有再動(dòng)手，只是滿臉漲紅，圓目怒睜，敵視地看著我。

短短一天，他沖動(dòng)、暴躁，動(dòng)手打人，就像個(gè)火藥桶，一點(diǎn)就炸。放學(xué)后，我努力地平靜心情，嘗試著和他聊天、講道理。后來天天認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并保證不再犯。

可接下來一周，天天“濤聲依舊”，動(dòng)不動(dòng)就埋怨別人、動(dòng)手打人，在班級(jí)里橫沖直撞，好像誰都應(yīng)該為他讓道，誰都該聽他的話。許多同學(xué)對(duì)他敢怒不敢言，不愿意和他一起玩。這時(shí)，他就故意搗亂或動(dòng)手打人，甚至在科學(xué)課上，因?yàn)楹屯腊l(fā)生一些小摩擦，竟直接把桌子掀翻在地。在學(xué)習(xí)上他心不在焉，上課不聽講，作業(yè)不做，學(xué)習(xí)成績令人擔(dān)憂。一時(shí)間，任課老師都厭煩他，同學(xué)們排斥他，連校車?yán)蠋熞卜从乘麗郯l(fā)火，愛講臟話，愛動(dòng)手打人。每次找他了解情況時(shí)，他卻覺得自己比竇娥還冤，還理直氣壯地說：“為什么不說他們，總說我！”一開始，我利用班主任的權(quán)威，還算能壓得住他，并及時(shí)與其家長溝通，取得了一些支持，但這些“震怒高招”只能治標(biāo)不能治本。

鑒于天天的現(xiàn)狀，我決定先從他的家庭情況人手，盡快了解這個(gè)孩子。在與天天媽媽溝通中，我了解到了天天轉(zhuǎn)入我校之前，一直在寄宿制學(xué)校就學(xué)，周一到周五住校，雙休日才接回家。因?yàn)楦改柑?，雙休日也是跟爺爺、奶奶生活在一起。老人過度的縱容造成了他任性、我行我素的性格，長期缺少父母的關(guān)愛，使得他很敏感、多疑，防范意識(shí)很強(qiáng)，又因?yàn)樗改钢g關(guān)系不和睦，矛盾較多，經(jīng)常吵架，甚至大打出手。孩子在這樣的環(huán)境中成長，也影響了他待人接物的方式。

獲得這些信息以后，深深地疼惜這個(gè)僅僅十歲的孩子之余，我開始反思自己的處理方式是否也簡單粗暴了，意識(shí)到以這種簡單粗暴的方式對(duì)待他的行為，勢(shì)必會(huì)影響到這個(gè)孩子的行為習(xí)慣，在未來的年月里，他也會(huì)以這種方式去對(duì)待別人。有了這個(gè)想法，我立即意識(shí)到改變刻不容緩。

當(dāng)天晚放學(xué)，天天因沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)被留下輔導(dǎo)，數(shù)學(xué)老師因有急事外出，讓我來陪他一會(huì)兒。我發(fā)現(xiàn)他未做的作業(yè)很多，做完再吃飯會(huì)很晚。于是我立即請(qǐng)同事幫他帶了一份晚餐，安排他先吃晚飯?jiān)僮鲎鳂I(yè)。他欣然答應(yīng)，吃完后，我們第一次會(huì)心地一笑，然后天天安安靜靜地做作業(yè)，直到回家。很晚，他媽媽打來電話，告訴我天天非常開心。借此機(jī)會(huì)，我和他媽媽進(jìn)行深入地交談，對(duì)孩子的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，在如何共同努力改掉孩子的缺點(diǎn)上也達(dá)成了共識(shí)，順暢的溝通使我信心倍增。首戰(zhàn)告捷，我呢，也有點(diǎn)喜歡上了這個(gè)簡單的孩子。

接下來的日子里，我再接再厲。針對(duì)天天較易暴躁、沖動(dòng)、動(dòng)手傷人等情況，我搜集了一些因沖動(dòng)、暴力傷人傷己的圖片、新聞故事案例給天天看，還一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他認(rèn)識(shí)到無故動(dòng)手打人，欺侮同學(xué)是一種侵權(quán)行為，是要受到懲罰的，并且明確告訴他哪些行為是對(duì)的，哪些行為是不對(duì)的，要求他把規(guī)范記在心中，時(shí)刻提醒自己。由于他認(rèn)識(shí)到了自己行為的后果，對(duì)于老師的正面教育也開始能夠心平氣和地接受。

一天，女兒從幼兒園放學(xué)回家后，說今天和同學(xué)玩了“我是木頭人”的游戲，很有意思，鬧著要我陪著她玩。在游戲時(shí)，我腦海中閃出一個(gè)念頭：如果我和天天玩這個(gè)游戲，會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果呢？接下來我開始揣摩游戲的細(xì)則。過了幾天，游戲正式實(shí)施，起初我和他設(shè)定時(shí)限是5分鐘，后來逐漸增加到8分鐘、10分鐘，完成后積分，滿100分受到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，他開始來勁了，很投入。接著，我又在班級(jí)里和他進(jìn)行了一次比賽，并且加大了游戲難度，請(qǐng)一位同學(xué)在一邊引逗，即使生氣，也絕對(duì)不可以還口，更不能還手，只要還口或還手，這次活動(dòng)扣分，他努力克制自己不出現(xiàn)犯規(guī)行為，表現(xiàn)得非常出色。同學(xué)們也開始對(duì)他刮目相看。借此機(jī)會(huì)，我安排潘潘同學(xué)和他做同桌，因?yàn)榕伺颂貏e喜愛看書，隨時(shí)都能見到他安靜讀書的樣子，讓潘潘用榜樣的.力量影響他，同時(shí)，經(jīng)常利用中午活動(dòng)時(shí)間開展班級(jí)男生籃球賽或足球賽，通過團(tuán)隊(duì)合作來改善了他和同伴的關(guān)系，讓班上的同學(xué)接受曾經(jīng)的“壞孩子”，使他感受到同學(xué)們的愛心，從而喚起他對(duì)人對(duì)事物的愛心，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

經(jīng)過一學(xué)期的努力，天天的行為發(fā)生了明顯的變化，()不再隨便打人，作業(yè)也能如期完成，得到了各科教師的表揚(yáng)，同時(shí)，與同學(xué)間的關(guān)系有了好轉(zhuǎn)，并融入集體中，獲得了一種與之前截然不同的情感體驗(yàn)。沒有說教，更沒有批評(píng)指責(zé)，這些潛移默化的心理教育，無形中影響了他的行為習(xí)慣，使他向善，慢慢地他把壞脾氣丟掉了，得到了大家的認(rèn)可，重新融入了集體中。

三、案例反思

在小學(xué)教育階段，部分孩子因?yàn)槿狈彝ナ降臏嘏⒉涣嫉募彝ソ逃绞交蛉狈?duì)孩子的明確行為指導(dǎo)和活動(dòng)監(jiān)督等因素，“火藥桶”式的學(xué)生并不少見，如何矯正這類孩子的不良行為？結(jié)合本案例，對(duì)應(yīng)“火藥桶”式的學(xué)生的策略如下：

“教育必須從了解開始”[1]。具體實(shí)踐也證明，只有了解自己的教育對(duì)象，才能做好充分的準(zhǔn)備。我們要去了解學(xué)生的秉性脾氣、興趣愛好、家庭狀況等，這些工作雖然很繁瑣，但這其中往往就隱藏著我們打開學(xué)生心靈的鑰匙。

夏丐尊說過：“教育沒有情感，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能成為池塘，沒有愛，就沒有教育?！钡拇_如此，在本案例中，教育契機(jī)的顯現(xiàn)來源于“愛”。一頓晚餐，在日常生活中無微不至的關(guān)心，讓學(xué)生感受到家庭般的溫馨和母親般的溫暖，滿足了孩子對(duì)愛的需要。師生有了情感的鋪墊，教育得以順利進(jìn)行。

針對(duì)具有攻擊傾向的孩子，不僅需要愛，還需要智慧。我對(duì)智慧的理解就是多找一些方法和策略。針對(duì)他們自律性不強(qiáng)，與同伴關(guān)系緊張的特點(diǎn)，教師多管齊下，組織開展一些有益的游戲或體育比賽等活動(dòng)來改善。如游戲“木頭人”，也可開展班級(jí)籃球賽或足球賽，通過團(tuán)隊(duì)合作，既增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，又改善了他和同伴間的關(guān)系，感受到同學(xué)們的愛心，體會(huì)到友誼的美好，從而喚起自己對(duì)人、對(duì)事物的愛心，也可以使他發(fā)現(xiàn)自己原來是有用的、是重要的，增強(qiáng)改變的信心。同時(shí)，結(jié)合學(xué)生善于模仿的特點(diǎn)，組織學(xué)生在日常生活中多觀察和睦相處、文明禮貌的行為，培養(yǎng)孩子辨別是非的能力和健康向上的價(jià)值取向。另外，教師還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)地表揚(yáng)，不斷地鼓勵(lì)，給予他信心。

當(dāng)然，僅僅依靠學(xué)校教育是不夠的，家庭影響和社會(huì)環(huán)境也很重要，可以加強(qiáng)與家長合作，幫助家長發(fā)現(xiàn)自身的教育功能，重視家庭教育，改善學(xué)生的不良行為，幫助學(xué)生成長。

學(xué)生的不良行為容易反復(fù)，班主任要有足夠的耐心，像對(duì)自己的孩子一樣，在學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面給予細(xì)心指導(dǎo)，耐心交流，讓他始終感受到老師真的在幫助他，對(duì)他有信心。

愛心化雨，慧心潤物。相信，真心的付出，正確的引導(dǎo)，有效的教育，一定能讓每一個(gè)孩子都健康快樂地成長。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十六

在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂x的工作計(jì)劃：

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是x年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：08 年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部x年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年我小學(xué)財(cái)務(wù)方面所取得的成就將成為20xx年將財(cái)務(wù)工作做得更好的動(dòng)力。20xx年將繼續(xù)以：樹立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

一、樹立正確服務(wù)思想：

根據(jù)財(cái)務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。

二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：

(一)財(cái)務(wù)工作：

1、在20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。

2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。

4、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。

(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：

1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。

2、定期對(duì)各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。

3、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

(三)學(xué)校食堂工作：

1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴(yán)防食物中毒。

2、完善食堂的設(shè)施配備，購買消毒柜等。

(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：

1、每學(xué)期在開學(xué)前對(duì)學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)校長。

2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無患。

3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。

4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之20xx年后勤工作計(jì)劃明細(xì)，人人參與安全管理。

(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好。

1、作好對(duì)花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。

2、對(duì)不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。

3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。

一、指導(dǎo)思想：

樹立后勤為教育教學(xué)服務(wù)的思想，本學(xué)期財(cái)務(wù)工作將根據(jù)《學(xué)校財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求和和上級(jí)主管部門有關(guān)《進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)力管理》的若干規(guī)定，提高資金使用效率，為全面提高教育教學(xué)水平，創(chuàng)造良好的辦學(xué)條件和辦學(xué)環(huán)境。

二、工作要點(diǎn)：

1、加強(qiáng)收費(fèi)管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于收費(fèi)的文件精神，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。認(rèn)真做好低保對(duì)象學(xué)生，特困生的減免和午餐資助工作。為貧困生排憂解難，為學(xué)校完成任務(wù)創(chuàng)造條件。

2、加強(qiáng)預(yù)算資金管理。嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”，嚴(yán)格按上級(jí)文件規(guī)定開支經(jīng)費(fèi)，不亂開支、亂發(fā)資金、補(bǔ)貼。認(rèn)真編制學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算，根據(jù)預(yù)算理支，堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧”，保證重點(diǎn)“量入而出，保持平衡”的原則，決不編制赤字預(yù)算，消赤保平努力遏制學(xué)校負(fù)債的增長，實(shí)行民主理財(cái)，人人參與管理，增加經(jīng)費(fèi)收支透明度，實(shí)施“陽光工程”定期在校務(wù)公開欄里公布資產(chǎn)負(fù)債表，收入、支出財(cái)務(wù)報(bào)表，定期公開主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況及學(xué)校大宗物品采購，大中型維修支出，分發(fā)揮學(xué)校紀(jì)律作用，在紀(jì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下，提出不合理收支和審核意見，公布與眾。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)方針，切實(shí)加強(qiáng)支出管理，學(xué)校一切支出做到票據(jù)齊全，有經(jīng)辦、見證、審人簽字，手續(xù)規(guī)范， 4 報(bào)銷合理。同時(shí)，要人人嚴(yán)格控制日常水電費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等一切非建設(shè)性開支。

3、重視食堂管理。食堂工作人員要持證上崗，食堂要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生制度，消滅四害、生熟器具分開。做好清洗、清毒。飯菜要新鮮衛(wèi)生。杜絕假冒偽劣、腐爛、變質(zhì)或超過保質(zhì)期及“三無”食品進(jìn)入食堂，確保廣大師生用膳安全。杜絕發(fā)生食物中毒。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的文件資料，以提高管理水平、業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高思想政治素質(zhì)，在與錢、物打交道時(shí)，要做到“常在河邊走，就是不濕鞋。”認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)《學(xué)?？倓?wù)工作職責(zé)》、《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》，不斷明確職責(zé)和提高管理水平，掌握科學(xué)的管理知識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立服務(wù)育人的觀點(diǎn)，做到以身作則，厲行節(jié)約，堅(jiān)持原則，推動(dòng)學(xué)校的整體工作。

5、切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)樓和教師宿舍的電線、玻璃、瓦片、人字架進(jìn)行檢查、維修。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。按時(shí)開門，按時(shí)關(guān)門。節(jié)假日安排教師護(hù)校，加強(qiáng)防盜、防火工作，保護(hù)好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)，重點(diǎn)保護(hù)好多媒體教室各科室的貴重物品。

6、加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)管理，克服重錢輕物的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》，凡購置價(jià)值在200元以上的一般設(shè)備和價(jià)值在800元以上的專用設(shè)備都要列入學(xué)校固定資產(chǎn)帳，全面建立完善的固定資產(chǎn)帳目，做到不漏登，不錯(cuò)登，帳物相符，克服重“錢”輕“物”的思想。并進(jìn)行定期的清查、盤點(diǎn)，及時(shí)做好固定資產(chǎn)的報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不流失。不斷完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格學(xué)校財(cái)產(chǎn)出借，回收手續(xù)，加強(qiáng)維修，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的效益，不浪費(fèi)教育資源。

三、管理制度：

(1)校產(chǎn)管理制度

1、教室財(cái)產(chǎn)管理。

班主任必須重視本班校產(chǎn)的管理，做好學(xué)生愛護(hù)公物的思想工作。

學(xué)生桌、椅不得亂刻、亂畫，若有損失或丟失，要按價(jià)賠償。

配合學(xué)校期中、期末兩次校產(chǎn)檢查，班級(jí)必須根據(jù)校產(chǎn)保管清單做好預(yù)查工作。

2、各處室的財(cái)務(wù)管理。

各層辦公室要按時(shí)關(guān)好電燈、飲水機(jī)、電風(fēng)扇，下班要關(guān)好門窗。

期中、期末要根據(jù)校產(chǎn)保管清單進(jìn)行兩次財(cái)產(chǎn)自查，損壞或失落馬上報(bào)總務(wù)處。

實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育器材室由該室專人保管，具體管理制度由各室另訂，學(xué)校在每學(xué)期末對(duì)各室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，學(xué)校對(duì)無故損失要賠償。

(2)財(cái)務(wù)管理制度

1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入，應(yīng)交出納員開具收據(jù)，由學(xué)校統(tǒng)一收入金額并解繳財(cái)政結(jié)算中心，不得公款私存，設(shè)立“小金庫”。

2、出納人員在規(guī)定范圍數(shù)額內(nèi)收付現(xiàn)金，定期向財(cái)政結(jié)算中心教育分中心報(bào)帳結(jié)算支出。

3、嚴(yán)格實(shí)行校長一支筆審批制度，出納按規(guī)定手續(xù)收付現(xiàn)金。學(xué)校財(cái)務(wù)要做好校長的參謀，把好學(xué)校經(jīng)濟(jì)關(guān)。校內(nèi)要經(jīng)常性開展集體會(huì)審制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正。

4、學(xué)校公款一律不得出借。

四、工作安排：

九月份：認(rèn)真實(shí)施規(guī)范收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范收費(fèi)管理，所收款項(xiàng)及時(shí)解繳財(cái)政結(jié)算中心;

十二月份：做好年度結(jié)帳、轉(zhuǎn)帳準(zhǔn)備工作，結(jié)算并清退學(xué)生代辦費(fèi)等服務(wù)性收費(fèi)，結(jié)算清單人手一份。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十七

認(rèn)真貫徹落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合本校德育工作，對(duì)班級(jí)進(jìn)行日常德育管理，創(chuàng)造輕松愉快、內(nèi)容充實(shí)的班級(jí)生活。以黨的^v^精神和國家重要思想為指導(dǎo)，以小公民道德建設(shè)為重點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為載體，以培養(yǎng)個(gè)性，充分發(fā)展為目標(biāo)，通過開展符合少年兒童情趣和富有時(shí)代氣息的活動(dòng)培養(yǎng)少年兒童的自我管理，自我教育，自我實(shí)現(xiàn)的能力。我班力志于創(chuàng)建班級(jí)特色的同時(shí)，積極參加大隊(duì)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生快樂體驗(yàn)，自主發(fā)展，健康成長。

二、主要工作

1、行規(guī)訓(xùn)練

一個(gè)人從小養(yǎng)成的行為習(xí)慣會(huì)長遠(yuǎn)地起著作用，甚至?xí)绊懸簧?。?duì)于低年級(jí)小學(xué)生來說，培養(yǎng)他們形成良好的行為習(xí)慣是很重要的。如果培養(yǎng)得法，盡早形成良好習(xí)慣，不但有利于當(dāng)前的學(xué)習(xí)，還將使學(xué)生終身受益。

因此我充分利用班會(huì)課、隊(duì)會(huì)課、午間休息等時(shí)間多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手操作，使學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)自理能力，并從中體會(huì)勞動(dòng)的樂趣。

2、文明禮儀

尊敬師長是小學(xué)生的必備素質(zhì)，友愛同學(xué)、平等待人，更是他們做人的道理，要求我班每個(gè)小朋友必須做到：

1）見到老師主動(dòng)問好，接受老師的教導(dǎo)，經(jīng)常和老師交流；

2）待人禮貌，文明用語，同學(xué)間互相關(guān)心，互相幫助。

3、樹立班風(fēng)

班級(jí)是一個(gè)整體，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長的地方，良好的班風(fēng)能夠激勵(lì)人、改變?nèi)?。那就是一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的集體主義精神，爭先創(chuàng)優(yōu)、愛班好學(xué)的精神。因此，我要求我班每一位小朋友要多做為集體爭光。

4、干部培養(yǎng)

本學(xué)期我打算培養(yǎng)、三名課代表、二名班長、二名圖書管理員，在班主任工作中不斷滲透小干部的培養(yǎng)，培養(yǎng)更多的學(xué)生能成為班級(jí)的小主人，協(xié)助班主任老師搞好班級(jí)各方面的工作。

三、班級(jí)特色

1、班名介紹

班名：快樂虎

愿孩子有虎虎生氣，快樂成長

口號(hào)：今天的努力就是明天的收獲。

2、每月安排：

9-10月：

謝謝您，親愛的老師

結(jié)合教師節(jié)，讓學(xué)生說說老師教你學(xué)會(huì)了什么，說說老師工作的辛苦，做懂事的孩子。

中國我為你自豪

引導(dǎo)學(xué)生搜集一些愛國故事和愛國歌曲，在班級(jí)里進(jìn)行比賽。評(píng)選故事大王和歌唱大王。激發(fā)學(xué)生愛國之情。

11月：

我為大家推薦一本好書

結(jié)合學(xué)校讀書節(jié)，每個(gè)同學(xué)利用課余時(shí)間多讀書，并為大家來推薦一本好書，激勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣。

12月：

我喜歡的體育游戲

結(jié)合體育節(jié)，大家來玩體育游戲，豐富學(xué)生的課余生活。

1月：

我的收獲

組織學(xué)生交流本學(xué)期的收獲。

3、環(huán)境布置

通過新學(xué)期新目標(biāo)、步步高、喜報(bào)、快樂的我們、佳作欣賞等內(nèi)容，展示學(xué)生的優(yōu)秀作品、榮譽(yù)，行為表現(xiàn)等，營造一個(gè)和諧的氛圍，形成一個(gè)你追我趕，不斷進(jìn)步的集體。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十八

為了建設(shè)好數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)，20xx年學(xué)院成立了數(shù)控技術(shù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由_志副院長任教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)教師到深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京金陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院、沈陽機(jī)床集團(tuán)、大連機(jī)床集團(tuán)等單位進(jìn)行深入調(diào)研。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)認(rèn)真討論和研究，確定了數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格及定位，人才培養(yǎng)模式及途徑，教育計(jì)劃的制定和實(shí)施等，制定數(shù)控專業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃的出臺(tái)，為深化專業(yè)教學(xué)改革，確保專業(yè)建設(shè)穩(wěn)步健康發(fā)展，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

幾年來，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)全體教師的共同努力，無論在專業(yè)建設(shè)，還是在教學(xué)改革、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、精品課建設(shè)、工學(xué)結(jié)合等方面都取得了令人滿意的效果。

20xx年學(xué)院把數(shù)控技術(shù)專業(yè)確定為院級(jí)優(yōu)秀專業(yè)，20xx年，數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)被教育部確定為數(shù)控技術(shù)應(yīng)用緊缺人才培養(yǎng)工程二年制試點(diǎn)單位。20xx年為了提高數(shù)控技術(shù)人才的學(xué)歷層次，我院又獲批開辦高職本科機(jī)械制造及自動(dòng)化（數(shù)控技術(shù)方向和數(shù)控加工方向）專業(yè)。

團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)：經(jīng)過五年的建設(shè)，力爭把團(tuán)隊(duì)打造成一支整體素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、科研能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)突出、教學(xué)成果顯著的省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)成為省級(jí)品牌專業(yè)。

（一）團(tuán)隊(duì)的組成

1、優(yōu)化的人員結(jié)構(gòu)

數(shù)控技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人才優(yōu)勢(shì)突出，人員規(guī)格層次高，教學(xué)水平高，具有知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)14人中，具有碩士學(xué)位8人，占57%；40歲以下8人，占57 %；教授、副教授、高級(jí)工程師6人，占%。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每位教師都是數(shù)控技術(shù)專業(yè)中某一兩門課程的專家，在專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮各自特長，取長補(bǔ)短，在教學(xué)和科研方面表現(xiàn)出教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)。

2、高素質(zhì)的雙師型師資隊(duì)伍

高素質(zhì)的雙師型教師隊(duì)伍是高技能人才培養(yǎng)的根本保證。為了更好地服務(wù)于數(shù)控技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域技能型緊缺人才的培養(yǎng)，我們注重雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)。通過鼓勵(lì)教師參加師資培訓(xùn)班、到企業(yè)頂崗培訓(xùn)、到實(shí)訓(xùn)基地動(dòng)手操作，從企業(yè)引入技術(shù)拔尖人才，聘請(qǐng)行業(yè)專家任兼職教師等措施，多途徑提高教師的實(shí)踐技能。目前團(tuán)隊(duì)中具有高級(jí)以上職業(yè)資格證書的有11名教師，具有職業(yè)技能鑒定考評(píng)員資格的有5名教師，雙師素質(zhì)比例達(dá)到80%。團(tuán)隊(duì)成員均能夠同時(shí)承擔(dān)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，具有較高的教學(xué)、教研與科研能力。

3、高效率的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)

團(tuán)隊(duì)通過幾年的合作，形成了一種勤奮向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神。有三名青年教師走向教學(xué)崗位，即將成為教學(xué)骨干。全體教師在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，積極參與教學(xué)改革，教研立項(xiàng)、編寫教材、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、科研等工作，取得了顯著的成果。

（二）帶頭人的工作業(yè)績

數(shù)控技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人_志教授，現(xiàn)任職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，專業(yè)學(xué)科帶頭人。曾擔(dān)任第一屆數(shù)控專業(yè)班主任。該同志不但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較強(qiáng)的組織管理能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中具有很高的威信，具有很強(qiáng)的凝聚力和向心力。在科研方面，他所主持的《高職學(xué)院推行職業(yè)資格證書制度的探索與實(shí)踐》獲遼寧省十五首批教育科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。《高職實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)與實(shí)踐》獲遼寧省十五首批教育科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。近年來，在省級(jí)以上刊物發(fā)表教研論文10余篇，在中文核心和中文科技期刊上發(fā)表科研論文20余篇。參與撫順煤炭工業(yè)學(xué)校cx616機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)改造、主持撫順煤礦電機(jī)廠溫濕爐技術(shù)改造、參與撫順礦務(wù)局老虎臺(tái)礦井下提升機(jī)變頻改造、撫順礦務(wù)局西露天礦東部風(fēng)機(jī)變頻改造等課題，應(yīng)用效果良好；參與設(shè)計(jì)dgs冷凍實(shí)驗(yàn)機(jī)的研發(fā)，并在20xx年省科研結(jié)題。

教學(xué)方面，_志教授長期堅(jiān)持教學(xué)第一線，從事《數(shù)控原理》、《單片機(jī)原理》及《plc技術(shù)》的教學(xué)與研究工作。親自指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，平均每年累計(jì)授課450學(xué)時(shí)。主編《電氣控制與可編程序控制器》、《單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)》等教材兩部。積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)研究，制定專業(yè)教育計(jì)劃，主動(dòng)參與教學(xué)改革，主持精品課建設(shè)等全面工作。其中主持的《可編程序控制器技術(shù)》和參與的《微機(jī)原理與接口技術(shù)》課程評(píng)為院級(jí)精品課程。

主持?jǐn)?shù)控實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，五年來，爭取省教育廳投資實(shí)訓(xùn)室專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)120萬元，學(xué)院先后投資180余萬元建設(shè)了cad/cam實(shí)訓(xùn)室、plc實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控仿真實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控加工實(shí)訓(xùn)室。20xx年我院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地被評(píng)為撫順市數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地。

在青年教師培養(yǎng)方面，認(rèn)真做好每一名教師的培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心指導(dǎo)。經(jīng)他指

導(dǎo)的3名新教師已成為教學(xué)骨干。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)的主要工作是緊緊圍繞以數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革為中心、以教研不斷線為途徑、以深化數(shù)控專業(yè)的教學(xué)改革為目的開展工作。始終把握數(shù)控領(lǐng)域的前沿發(fā)展方向，在人才培養(yǎng)過程中不斷修改和完善教育體系，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索新的人才培養(yǎng)模式。

20xx年、20xx年和20xx年先后三次對(duì)數(shù)控專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)模式進(jìn)行了大膽改革，把工學(xué)結(jié)合作為數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的切入點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持一條主線、二個(gè)教學(xué)體系、三個(gè)職業(yè)能力、四個(gè)規(guī)范教育的培養(yǎng)模式，開發(fā)并設(shè)計(jì)了符合目前數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的專業(yè)教育計(jì)劃。

（一）專業(yè)特色

1、以數(shù)控編程與操作為特色方向

培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代制造技術(shù)，具有扎實(shí)的數(shù)控專業(yè)理論知識(shí)和熟練的數(shù)控編程與操作應(yīng)用能力。職業(yè)崗位群主要面向生產(chǎn)制造企業(yè)的數(shù)控車床、數(shù)控銑床和加工中心的操作與編程人員。

2、以數(shù)控機(jī)床安裝、調(diào)試、維修為特色方向

培養(yǎng)學(xué)生掌握數(shù)控系統(tǒng)的控制接口特性與連接、數(shù)控機(jī)床電氣控制系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、數(shù)控機(jī)床故障診斷以及數(shù)控機(jī)床維修等基本知識(shí)。職業(yè)崗位群主要面向現(xiàn)代企業(yè)數(shù)控設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等。以工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式實(shí)施教學(xué)。

（二）課程體系改革

在課程設(shè)置和課程內(nèi)容上，本團(tuán)隊(duì)打破了原有的理論和實(shí)踐教學(xué)體系，進(jìn)而以‘工學(xué)結(jié)合’思想為指導(dǎo)，以‘必須、夠用、實(shí)用’為原則，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的制定培養(yǎng)方案，重組課程內(nèi)容和教學(xué)體系，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等進(jìn)行綜合改革。通過努力和改革實(shí)踐，形成了科學(xué)合理的、特色鮮明的、適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的數(shù)控技術(shù)課程體系。

1、以精品課建設(shè)為龍頭，改革課程體系建設(shè)。目前團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)教學(xué)的《數(shù)控加工編程與操作》被確定為省級(jí)精品課；《模具設(shè)計(jì)與制造》被確定為校級(jí)精品課，《機(jī)床電器與plc》、單片機(jī)原理與應(yīng)用兩門課程為院級(jí)精品課。

經(jīng)本團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)控車床操作工職業(yè)資格證書通過率98%，高級(jí)工比例72%。 3。以工學(xué)結(jié)合模式實(shí)施專業(yè)課教學(xué)。按照工學(xué)結(jié)合的總體思路，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)入或案例分析等手段組織教學(xué)，以理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)合一的教學(xué)模式完成教學(xué)過程。從而對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)模式與教學(xué)方法等進(jìn)行一體化的綜合改革。

（三）教學(xué)模式、方法、手段的改革

1、教學(xué)模式的改革

為了使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)掌握操作技能，我們確立了理論知識(shí)夠用為度，著重培養(yǎng)學(xué)生操作技能的原則。把《數(shù)控加工編程與操作》這門課程拆分為四個(gè)教學(xué)模塊：即數(shù)控車床編程與操作、數(shù)控銑床編程與操作、加工中心編程與操作、數(shù)控電加工機(jī)床編程與操作。學(xué)生分組輪換進(jìn)行實(shí)踐，既提高了設(shè)備利用率，又提高了教學(xué)效果。

2、教學(xué)方法及教學(xué)手段的改革

在主要專業(yè)課上以項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施教學(xué)，通過項(xiàng)目的實(shí)施過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的理論授課全部采用多媒體方式教學(xué)，學(xué)生感受更直觀；采用vnuc仿真軟件授課，學(xué)生人手一機(jī)，操作方法及技巧掌握更牢固；理論實(shí)踐相結(jié)合，邊講邊練。

3、考試方法改革

采用了單元考核，綜合評(píng)定的方法，即每完成一部分理論和實(shí)際操作后，就進(jìn)行一次考核；學(xué)完三個(gè)部分后，再進(jìn)行一次綜合考核。學(xué)生最后的成績以各次考核成績進(jìn)行綜合評(píng)定。例如，在《機(jī)床電器與plc》課程的考試中，根據(jù)實(shí)際控制過程，學(xué)生編寫程序，上機(jī)調(diào)試運(yùn)行程序，根據(jù)運(yùn)行結(jié)果及編程質(zhì)量，給出綜合成績，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的。

（四）實(shí)踐教學(xué)改革

實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思想是緊緊圍繞讓學(xué)生掌握數(shù)控加工的專業(yè)技能；掌握數(shù)控機(jī)床安裝、調(diào)試、維修的技術(shù)這一目標(biāo)而展開的。教學(xué)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐教學(xué)改革中重點(diǎn)把握三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)改革為突破口，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)用能力

把常規(guī)的以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)改革為以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為主的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，通過實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ降膭?chuàng)新，重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)用能力。為此組織團(tuán)隊(duì)教師編寫實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書4部，增加了實(shí)驗(yàn)器材和設(shè)備滿，足了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。

二是改革畢業(yè)設(shè)計(jì)模式，培養(yǎng)學(xué)生綜合分析解決實(shí)際問題的能力

畢業(yè)設(shè)計(jì)課題以企業(yè)生產(chǎn)加工機(jī)械零件為背景，讓學(xué)生對(duì)零件的加工工藝、編程過程、仿真結(jié)果等各個(gè)環(huán)節(jié)親自獨(dú)立完成，帶著編寫好的軟件到實(shí)訓(xùn)室或企業(yè)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行，教師或技術(shù)人員親自進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐效果特別好，學(xué)生非常滿意。

三是數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

經(jīng)本團(tuán)隊(duì)的努力，省教育廳投資120萬元，學(xué)院投資180萬元，累計(jì)投資300萬元建設(shè)了校內(nèi)數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地。目前建設(shè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室有：cad/cam實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控原理實(shí)驗(yàn)室、數(shù)控仿真實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控加工實(shí)訓(xùn)室等。設(shè)備數(shù)量充足、品種齊全，完全能滿足我院數(shù)控及相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要。為了加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平，長期聘請(qǐng)兩位有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程師指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)。該實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)已成為撫順市數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地、撫順市普惠制教育基地、撫順市第八職業(yè)技能鑒定站（所）。

與此同時(shí)，還先后與沈陽數(shù)控集團(tuán)、大連數(shù)控集團(tuán)、沈陽飛機(jī)制造公司等五家單位建立了校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，校企合作的訂單培養(yǎng)。

數(shù)控技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)注重工學(xué)結(jié)合，多名教師利用與企業(yè)的良好合作關(guān)系為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)，并將之融入教學(xué)過程中。學(xué)院還根據(jù)地域與行業(yè)優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)了撫順煤礦電機(jī)制造有限責(zé)任公司、沈陽數(shù)控集團(tuán)公司、撫順電修廠等3名高級(jí)工程師作為數(shù)控技術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員，為學(xué)生講授相應(yīng)的專業(yè)理論課程并指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)。他們來自于企業(yè)生產(chǎn)一線，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在傳授知識(shí)時(shí)更能結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用技能。

（五）教材建設(shè)

隨著新技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，教材也在不斷的改進(jìn)和完善。因此，加強(qiáng)教材建設(shè)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量顯得尤為重要，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中把教材建設(shè)作為一項(xiàng)很重要的工作完成。在教材的選擇上，優(yōu)先選用適合本專業(yè)的高職優(yōu)秀教材和規(guī)劃教材，確保教材的先進(jìn)性和實(shí)用性。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師積極編寫具有我校特色的本專業(yè)高職教材和講義。公開出版《機(jī)械cad/cam》、《模具設(shè)計(jì)與制造》等教材11余部；自編校內(nèi)講義《數(shù)控加工與編程補(bǔ)充講義——fanuc系統(tǒng)》、《cad/cam補(bǔ)充講義—caxa制造工程師20xx》等4部、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教材《崗位實(shí)訓(xùn)》、《數(shù)控機(jī)床操作實(shí)訓(xùn)》等4部。

（六）提高教學(xué)質(zhì)量的措施

團(tuán)隊(duì)在教學(xué)過程中始終把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，團(tuán)隊(duì)建立完善的監(jiān)督機(jī)制和考核措施：

1）建立相互聽課制度。通過聽課，相互交流思想，取長補(bǔ)短，共同提高教學(xué)水平。每位老教師每學(xué)期至少聽青年教師一次課，青年教師至少每月聽課一次。

2）建立教學(xué)反饋制度。每學(xué)期期中對(duì)青年教師進(jìn)行一次學(xué)生反饋，把反饋的信息集中

整理，對(duì)不利于教學(xué)的做法，團(tuán)隊(duì)通過總結(jié)，予以糾正。

3）鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革，要求每位教師至少參與一項(xiàng)教學(xué)改革，通過改革，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

4）建立階段性總結(jié)制度，分階段進(jìn)行教學(xué)情況匯總，檢查、驗(yàn)收項(xiàng)目的執(zhí)行情況，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)加以借鑒和推廣。

由于措施得力，教師嚴(yán)格要求，沒有出現(xiàn)各類教學(xué)事故，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

1、通過老教師指導(dǎo)新教師的指導(dǎo)幫教工程，強(qiáng)化青年教師的教學(xué)基本功

通過聽課、助課、試講、實(shí)驗(yàn)等教學(xué)基本功的培養(yǎng)，使青年教師盡快過理論教學(xué)關(guān)。通過開展達(dá)標(biāo)課、示范課、優(yōu)質(zhì)課及教學(xué)基本功大賽，進(jìn)一步提高青年教師理論教學(xué)水平。通過老中青教師互相聽課、相互交流，促進(jìn)新教師更快地適應(yīng)教學(xué)崗位。目前，團(tuán)隊(duì)成員中已有3名新教師被學(xué)生評(píng)選為學(xué)生喜愛的教師。李曉紅老師在學(xué)院組織的教學(xué)基本功大賽中分別獲得課件制作組和實(shí)踐教學(xué)組一等獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)雙師素質(zhì)培養(yǎng)，提高實(shí)踐教學(xué)水平

結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，考取數(shù)控機(jī)床操作工職業(yè)資格證書。郭慶梁、李志武、浦艷敏等考取了高級(jí)數(shù)控車床操作工。李曉紅老師參加第三屆遼寧省數(shù)控技能大賽，取得了優(yōu)異成績。

3）鼓勵(lì)青年教師下廠掛職鍛煉，提高實(shí)踐應(yīng)用能力

紅、浦艷敏、高晶晶老師通過參與撫順永信壓鑄有限公司的技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目開發(fā)，業(yè)務(wù)能力提高很快，教學(xué)水平明顯提高。

3、通過教研科研能力的培養(yǎng)，提高青年教師的創(chuàng)新能力

為了盡快提高青年教師的教研科研能力，團(tuán)隊(duì)定期舉辦專題講座，聘請(qǐng)承擔(dān)有科研項(xiàng)目的老師或企業(yè)一線的項(xiàng)目專家，介紹他們項(xiàng)目研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們參與各級(jí)各類科研項(xiàng)目的開發(fā)。目前，每位年輕教師都能夠撰寫科技論文，平均每人年均發(fā)表論文兩篇。通過團(tuán)隊(duì)教師之間的交流和合作，團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)氛圍越來越濃。

4、提高學(xué)歷層次，鼓勵(lì)青年教師在職學(xué)習(xí)

自創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)至今，團(tuán)隊(duì)共有4名教師考取了碩士研究生，目前已有2位老師獲得碩士學(xué)位證書。通過提升學(xué)歷學(xué)位層次，本團(tuán)隊(duì)教師的教學(xué)和科研實(shí)力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)有了明顯提高。

數(shù)控技術(shù)團(tuán)隊(duì)是一支業(yè)務(wù)精干、師德優(yōu)良、學(xué)術(shù)氛圍濃、具有開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神的隊(duì)伍。在認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)方法改革、精品課程建設(shè)、教研、科研等方面都取得了豐碩的成果。先后在國家級(jí)以上刊物上發(fā)表教研論文10余篇，例如以能力培養(yǎng)為中心，深化實(shí)踐教學(xué)改革（《遼寧高職學(xué)報(bào)》，20xx）、高職院校推行職業(yè)資格證書制度的探索與實(shí)踐（《吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)》20xx）、導(dǎo)向式機(jī)械制造類現(xiàn)場實(shí)習(xí)方法（《中國職業(yè)教育》，20xx）等；在中文核心、中文科技期刊上發(fā)表科研論文20余篇；例如高速切削加工技術(shù)在數(shù)控機(jī)床中的應(yīng)用（《機(jī)械設(shè)計(jì)與制造》，20xx）、平面輪廓加工中刀具半徑的補(bǔ)償（工具技術(shù)，20xx）變頻器電氣參數(shù)的測定與測量儀表的選擇（《礦山機(jī)械》，20xx）等；省級(jí)教研課題10項(xiàng)，如兩年制數(shù)控專業(yè)教學(xué)體系的改革與研究、高職工科專業(yè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)開發(fā)研究、高職學(xué)院推行職業(yè)資格證書制度的探索與實(shí)踐等。其中，獲省教育廳一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，較圓滿地完成了團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作。在教學(xué)改革、教材建設(shè)、精品課建設(shè)、教研科研等方面取得了豐碩的研究成果。在專業(yè)改革、課程體系建設(shè)、工學(xué)結(jié)合、實(shí)踐基地建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量等方面積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，在同類職業(yè)技術(shù)學(xué)院種中能夠起到很好的示范作用。具體如下：

序號(hào)成果時(shí)間

1、教育部數(shù)控技術(shù)應(yīng)用緊缺人才培養(yǎng)工程試點(diǎn)單位

2 、《數(shù)控加工編程及操作》被評(píng)選為省級(jí)精品課程20xx年

3、 《模具設(shè)計(jì)與制造》被評(píng)為校級(jí)精品課20xx年

4 、《電器控制與plc》被評(píng)為院級(jí)精品課20xx年

5 、《單片機(jī)原理及應(yīng)用》被評(píng)為院級(jí)精品課20xx年

6、數(shù)控專業(yè)學(xué)生多次獲得遼寧省數(shù)控技能大賽好成績20xx年

7 、投資300萬元建設(shè)的數(shù)控實(shí)訓(xùn)室被確定為撫順市數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地20xx年

8 、獲得省教育廳撥款380萬元用于精密數(shù)控實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目20xx年

9 、數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)五年達(dá)到90%以上

綜上所述，遼寧石油化工大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控技術(shù)應(yīng)用教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作目標(biāo)明確、教學(xué)水平較高、科技研發(fā)能力較強(qiáng)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈的一支隊(duì)伍。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，以教育部數(shù)控技術(shù)應(yīng)用緊缺人才培養(yǎng)工程二年制改革試點(diǎn)為契機(jī)，出色地完成了團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作。必將為職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革、建設(shè)和發(fā)展起到推動(dòng)和示范作用。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇十九

20xx年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的.工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水*都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

一、市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤115元，凈利潤116元，*均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到8臺(tái)，利潤達(dá)到16，開發(fā)新客戶1家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-*穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

二、新一年的工作計(jì)劃

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)，與客戶建立良好的合作關(guān)系，不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的*臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇二十

一、本班情況

本班有54位學(xué)生，能遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，基本能按時(shí)完成作業(yè)，大多數(shù)同學(xué)

學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真。但是班級(jí)的集體感還欠缺點(diǎn)，有待加強(qiáng)，學(xué)生的自覺性有待提

二、本學(xué)期目標(biāo)

1、加強(qiáng)班級(jí)的集體榮譽(yù)感，力求全班團(tuán)結(jié)、上進(jìn)。

2、安排學(xué)習(xí)好的學(xué)生，輔導(dǎo)成績差的學(xué)生，形成“一幫一”的.結(jié)對(duì)輔導(dǎo)。

3、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生，實(shí)行班級(jí)衛(wèi)生承包制，每一塊地方分給每一位學(xué)生，使他們有目的地進(jìn)行打掃。

4、加強(qiáng)安全教育，時(shí)刻提醒學(xué)校中的安全隱患。

5、力爭做好每一位學(xué)生的德育工作，使他們認(rèn)識(shí)怎樣才對(duì)社會(huì)有用的人。

三、工作安排

二月份

1?報(bào)名注冊(cè)，打掃校園衛(wèi)生。

2?組織好始業(yè)教育的紀(jì)律。

3?加強(qiáng)期初行為規(guī)范教育。

4?四項(xiàng)競賽開始，做好學(xué)生的工作，使學(xué)生盡快進(jìn)入角色。

5?積極鼓勵(lì)學(xué)生參加假日活動(dòng)。

6?假日活動(dòng)開始，組織好學(xué)生參加時(shí)的紀(jì)律。

7建立差生管理檔案，制定轉(zhuǎn)化措施。

8積極參加板報(bào)設(shè)計(jì)比賽。

三月份

1?“3月5日學(xué)雷鋒日”，號(hào)召學(xué)生人人做好事，并在班級(jí)里宣傳。

2??以“3月8日”婦女節(jié)為契機(jī)，開展以“孝”為主要內(nèi)容的家庭倫理教育，舉行小小的活動(dòng)：每月當(dāng)一次家、為父母洗一次腳、保護(hù)雞蛋行動(dòng)（體會(huì)媽媽懷孕時(shí)的辛苦）等。

3?刊出?？?。

4?寫字月評(píng)

四月份

1?排球賽

2?豎笛比賽

3?期中反饋

4?寫字月評(píng)

五月份

1?數(shù)學(xué)小博士比賽

2?語文知識(shí)競賽

3?寫字月評(píng)

六月份

1?慶祝六一

2?加強(qiáng)復(fù)習(xí)，迎接期末考試。

3?總結(jié)班級(jí)情況，讓每位學(xué)生總結(jié)自己這一學(xué)期的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生提出新的要求。

4?抓好教學(xué)質(zhì)量

5?各類評(píng)比

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇二十一

2017年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，合同法規(guī)部順利完成了每一項(xiàng)工作目標(biāo)和工作要點(diǎn)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)本部門人員虛心向其他部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。一年來，我們感覺收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在2018年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)，特將2017年工作情況按照合同管理部分和法務(wù)管理部分，總結(jié)如下：

一、合同管理部分：

工作要點(diǎn)：oa系統(tǒng)中提交到我部門的合同100%進(jìn)行審核。在2017年度，我局大部分的合同已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在oa系統(tǒng)中進(jìn)行審核，凡是在oa系統(tǒng)中提交至我部門的合同，均100%進(jìn)行了審核。全年oa系統(tǒng)^v^審核合同3791份。

其中，對(duì)于項(xiàng)目金額大于三千萬且單個(gè)合同金額大于十萬元的合同在處機(jī)關(guān)審核完畢，并發(fā)起局審批流程后，需要經(jīng)過局合同法規(guī)部、項(xiàng)目管理中心、財(cái)務(wù)物資部、審計(jì)^v^、主管局領(lǐng)導(dǎo)審核，各部門提出修改意見后，處機(jī)關(guān)合同管理人員和項(xiàng)目上合同管理人員進(jìn)行溝通，依據(jù)修改意見對(duì)合同進(jìn)行修改，特殊情況不能修改的我們?cè)俾?lián)系局機(jī)關(guān)各部門進(jìn)行溝通，說明情況，最終修改完畢且經(jīng)我部門核對(duì)無誤后方可加蓋電子簽章。

對(duì)于其他金額的合同，在處機(jī)關(guān)審核完畢，并發(fā)起局審批流程后，我部門進(jìn)行審核，并提出修改意見，處機(jī)關(guān)合同管理人員和項(xiàng)目上合同管理人員進(jìn)行溝通，依據(jù)修改意見對(duì)合同進(jìn)行修改，特殊情況不能修改的需要和我部門進(jìn)行溝通，說明情況，最終修改完畢且經(jīng)我部門核對(duì)無誤后方可加蓋電子簽章。

工作要點(diǎn)：oa系統(tǒng)之外，走手工審批流程的合同100%進(jìn)行審核。

在2017年度，對(duì)于一些由于特殊原因，不適宜在oa系統(tǒng)中進(jìn)行審核的合同，我們要求相關(guān)單位和部門走手工審批流程，對(duì)于提交至我部門的手工審批的合同，我們對(duì)其100%進(jìn)行了審核。全年共審核此類合同1412份，其中合作項(xiàng)目聯(lián)合施工協(xié)議70份，房地產(chǎn)^v^各類合同15份，局機(jī)關(guān)其他部門各類合同11份，其他合同1316份。

由于一些合同屬于陰合同（比如合作項(xiàng)目的聯(lián)合施工協(xié)議及某些工程分包類合同），不適宜在oa系統(tǒng)中進(jìn)行審核；還有一些合同（主要是局機(jī)關(guān)各部門合同）由于數(shù)量較少，并沒有在oa系統(tǒng)中設(shè)置專門的審核流程。對(duì)于上述合同我們要求相關(guān)單位或部門填寫合同審批表，我部門負(fù)責(zé)聯(lián)系局機(jī)關(guān)相關(guān)部門進(jìn)行審核，并提出修改意見，主辦單位或部門依據(jù)修改意見進(jìn)行修改，并在我部門核對(duì)無誤后方可簽訂。

工作要點(diǎn)：合同簽訂之后100%進(jìn)行備案。

在2017年度，我部門對(duì)簽訂的各類合同，進(jìn)行了100%備案。對(duì)于在oa系統(tǒng)中進(jìn)行審核的合同，我們要求相關(guān)單位在合同簽訂完畢后，將合同相關(guān)信息錄入oa系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理模塊，并將雙方簽字蓋章的合同及對(duì)方相關(guān)資料進(jìn)行掃描或拍照，上傳至附件，我部門核對(duì)無誤后進(jìn)行提交，信息一旦提交，任何人不能進(jìn)行修改，將永久的保存在我局的服務(wù)器中，方便保存和以后查閱。

對(duì)于手工審批的合同，我部門均進(jìn)行了手工備案，每個(gè)合同錄入相關(guān)信息，進(jìn)行全局統(tǒng)一編號(hào)，并加蓋備案章。

工作要點(diǎn)：嚴(yán)格審核合同的主體資格如：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、授權(quán)委托書、信譽(yù)、單價(jià)的合理性、主要材料的損耗率、合同的風(fēng)險(xiǎn)條款等。

在2017年度我部門對(duì)每個(gè)合同的上述項(xiàng)目均進(jìn)行了嚴(yán)格審核，對(duì)于不符合相關(guān)要求的合同，我們不予加蓋合同專用章。

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇二十二

實(shí)習(xí)的第一天，老師發(fā)下來了鐵片，讓我們用銼把鐵片磨*。而且用尺子對(duì)著光線量的時(shí)候，不能有縫隙。太難了。一上午我們就站在那里，累;而且還得按照老師說的姿勢(shì)站立，更累。

接下來的鋸鐵塊更是累，有意思。我們必須鋸一厘米寬的鐵塊。我們?cè)阡彽臅r(shí)候，總是不能按照畫好的線往下鋸，容易歪;從另外的一邊再鋸，到最后就相差太大鉗工實(shí)習(xí)。我們就只能拿錘子砸下來，還怕老師見到批評(píng)我們，像是在作賊似。

剛開始鋸的時(shí)候，有的同學(xué)把鋸條安裝反了，怎么鋸都鋸不動(dòng)。有的同學(xué)的鋸條安的很松，鋸的時(shí)候很容易就掉了下來。而我卻把鋸條安的很緊，鋸幾下就斷了。各種各樣的錯(cuò)誤都有，笑聲暫時(shí)擠走了勞累和無聊。

第一塊六角體由于缺少了幾毫米，被老師無情的退了回來。制作第二塊六角體的時(shí)候，非常的小心，生怕小了一點(diǎn)，再重頭開始。那幾天，我深刻的意識(shí)到，幾厘米也是個(gè)很大的數(shù)字，因?yàn)橐缓撩椎蔫F塊，我們就得用銼磨很長時(shí)間。

老師說時(shí)間還長，你們慢慢做，休息休息吧。我們都不想 浪費(fèi)時(shí)間 。在銼鐵塊的時(shí)候，有的聲音像驢在吼，我們就看著那個(gè)同學(xué)笑上半天。有的聲音很刺耳，我們就 埋怨 那個(gè)同學(xué)一下，順便發(fā)泄一下心里的郁悶。老師不在的時(shí)候，我們就偷偷的大聲放著音樂，活躍一下 僵硬 的氣氛。

兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，讓我們明白，想與做根本不在同一個(gè)臺(tái)階，需要經(jīng)過我們的實(shí)際行動(dòng)，才能站在相同的高度。疲憊而且充實(shí)的金工實(shí)習(xí)，并不是我們想象中的那樣輕松，這是費(fèi)力氣費(fèi)時(shí)間費(fèi)腦力的大課堂，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對(duì)鉗工實(shí)習(xí)的重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，使我們更好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。但是我們學(xué)會(huì)了知識(shí)，也練習(xí)了動(dòng)手能力。

時(shí)間總是如白駒過隙，兩周的實(shí)習(xí)在不知不覺中結(jié)束了。這不同尋常的兩個(gè)星期，讓我們有了許多特別的體會(huì)。

一個(gè)星期的鉗工實(shí)習(xí)，既漫長而又短暫。在實(shí)習(xí)期間，雖然我們很累但也很快樂，很苦悶但也很舒服。我們?cè)谶@短暫的幾天里，學(xué)習(xí)并且掌握了鉗工的基本知識(shí)，并且親自動(dòng)手，將理論用在實(shí)踐里。不僅牢記了理論知識(shí)，而且還練習(xí)了動(dòng)手能力，受益匪淺。

實(shí)習(xí)的第一天我們就了解了金工實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，心中興奮而又迫不及待的等待動(dòng)手練習(xí)，這是第一次進(jìn)入實(shí)習(xí)室，激動(dòng)這個(gè)詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)形容不了我們當(dāng)時(shí)的心情。一個(gè)星期，短短的一個(gè)星期，對(duì)我們這些工科學(xué)生來說，是特別的寶貴鉗工實(shí)*結(jié)精選3篇鉗工實(shí)*結(jié)精選3篇。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識(shí)水*。

金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課，又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩上的責(zé)任。

通過老師的.講解，我終于明白了什么是鉗工。同時(shí)也懂得了為什么有人說 當(dāng)鉗工是最累的!

鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時(shí)設(shè)備簡單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要。

來到實(shí)習(xí)室，聽完老師的要求，也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣，我們便開始了我們的動(dòng)手操作。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作可馬虎不得，一旦畫錯(cuò)便會(huì)使自己的零件不合尺寸，還好聽了老師說的注意事項(xiàng)，我按老師所說的，稍微把尺寸畫大了一點(diǎn)。接著，便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是一定都會(huì)累得兩手發(fā)麻，兩眼發(fā)慌的，我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向，根據(jù)鋸口的方向使力，起鋸時(shí)應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動(dòng)，右手穩(wěn)推手柄，鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個(gè)鋸角，約1度~15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時(shí)鋸弓往復(fù)程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時(shí)，鋸削時(shí)右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應(yīng)該直線往復(fù)，不可擺動(dòng)，前推時(shí)加壓均勻，返回時(shí)鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)旯ぜ?，還得銼削，銼削也是一個(gè)又累又苦的差事，但是只要掌握方法，同樣不難了。

首先要正確的握銼刀，銼削*面時(shí)保持銼刀的*直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水*推力和垂直壓力兩種鉗工實(shí)*結(jié)精選3篇實(shí)習(xí)報(bào)告銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來奮斗的結(jié)果。

鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)地做一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來*的銼，銼到中午時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時(shí)，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，她也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。

在實(shí)習(xí)過程中我們?nèi)〉昧藙诹Τ晒?-------精美的螺母?？粗@精美的工件竟然是我親手磨制而成的，這種自豪感、成就感是難以用語言表達(dá)的。沒有想到當(dāng)初那么大的東西現(xiàn)在變成了一個(gè)精美的工件是一下一下磨出來的，這也是就人們說的 只要功夫深，鐵杵也能磨成針 吧!

服務(wù)員工作計(jì)劃完成情況篇二十三

_目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中_改造工程二標(biāo)段位于_市_區(qū)河南片區(qū)，全長，_道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū)，5條路總長，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。_土地填墊工程，土方填筑186萬m?，施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程。第一季度在閘南路和大沽路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一、項(xiàng)目履約進(jìn)展情況

_項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無違約現(xiàn)象。

二、進(jìn)度管理情況

_閘南路改造工程二標(biāo)段和_道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，_土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

三、質(zhì)量管理情況

截止到3月31日，_三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

四、安全管理情況

本項(xiàng)目積極參加公司及_建委安全活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神，開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

五、項(xiàng)目成本控制情況

_項(xiàng)目自復(fù)工以來，從現(xiàn)場管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。

六、合同管理情況

截至20_年3月31日_項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

七、勞務(wù)管理情況

20_年初隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，天津也不例外，項(xiàng)目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在20_年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

八、文明施工及技能減排管理

第一季度_項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序，特別是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。

九、項(xiàng)目存在的問題及整改措施

天津項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場時(shí)的意料，從合同工期來看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：

(1)制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料。

(2)未雨綢繆在材料漲價(jià)前購買需要的大宗材料，為施工做準(zhǔn)備，防止材料大幅漲價(jià)。

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