總結(jié)是一種思考的過(guò)程，可以幫助我們更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)?？偨Y(jié)應(yīng)該具備可操作性，提供具體的建議和改進(jìn)方案。總結(jié)范文參考
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇一
在這新舊交替之際，回顧過(guò)去一年的歷程，謹(jǐn)作以下總結(jié)：
1、熱情：
客服首要是保持一個(gè)良好的，積極的，愉快的心態(tài)，每天接觸大量的不同性格，不同需求的顧客，要面對(duì)各種各樣繁瑣的，細(xì)碎的，甚至是刁蠻的要求，所以，心態(tài)顯得尤為重要。保持一個(gè)好的心態(tài)，才能給顧客提供熱情周到的服務(wù)，才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。
往往一個(gè)顧客來(lái)到店內(nèi)的時(shí)候，他對(duì)他自己的真正需求也不太清楚，描述不出來(lái)，這個(gè)時(shí)候，就需要我們從他的只言片語(yǔ)中推測(cè)到他的真正想法，從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但每臺(tái)電腦后面都是一個(gè)活生生的人，顧客能從我們的接待語(yǔ)言中感受到我們的服務(wù)熱情度。所以，心態(tài)是作為一個(gè)客服最基本，同時(shí)也是最重要的一個(gè)素質(zhì)。給顧客留下更好的印象，推薦更有針對(duì)性的產(chǎn)品，從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購(gòu)買率。在新的一年里，我將努力在這方面提高。
2、專業(yè)：
對(duì)店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解，做到心中有數(shù)，這樣才能不被顧客問(wèn)倒。對(duì)產(chǎn)品規(guī)格，功效，外觀等的熟悉度，和淘寶購(gòu)物流程的熟悉度，將直接決定我們?cè)陬櫩陀∠笾械膶I(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚，但是仍然總是會(huì)遇到部分顧客有一些奇怪問(wèn)題我們無(wú)法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客，自己下來(lái)后對(duì)于這種沒(méi)有辦法回答的問(wèn)題要自己去看，至少要做到下次再有顧客問(wèn)同樣的問(wèn)題時(shí)不會(huì)被難倒。有些當(dāng)時(shí)就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問(wèn)題，或者可以找?guī)旆坎樽C的問(wèn)題，就盡量當(dāng)時(shí)解決。淘寶上皇冠金冠店鋪無(wú)數(shù)，但是在xxx領(lǐng)域，要讓顧客覺(jué)得我們就是最專業(yè)，最值得信賴的網(wǎng)店。
3、技巧：
在和顧客的具體交流上面，要靈活的使用一些回答技巧。語(yǔ)氣要熱情洋溢，回答要以柔克剛。明確顧客需求時(shí)要直入主題，在顧客有購(gòu)買意向時(shí)要主動(dòng)跟進(jìn)(例如顧客猶豫時(shí)，或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時(shí)主動(dòng)推薦其他相近相類似產(chǎn)品)，顧客確定購(gòu)買時(shí)要做好連帶推薦，店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)要利用好活動(dòng)提高轉(zhuǎn)化和連帶，不要惜字如金，避免被動(dòng)接待。一些問(wèn)題上需要避重就輕，而有一些問(wèn)題則需要學(xué)會(huì)安撫顧客，敢于承擔(dān)，不要讓顧客有被踢皮球的感覺(jué)。這些方面做的都還不夠，需要更加的提高。
4、配合：
做好和各部門的溝通和協(xié)調(diào)，盡量避免出錯(cuò)幾率。顧客改地址，加單要及時(shí)通知出單部門，有需要備注的要備注清楚，讓庫(kù)房打包時(shí)能心中有數(shù)。售前接待好，一些超出我們控制范圍內(nèi)的問(wèn)題不要給顧客回答的太死，顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯(cuò)件，發(fā)漏件，產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問(wèn)題日期問(wèn)題，先安撫好顧客，然后和售后交接好顧客，做減少顧客的差評(píng)率投訴率，降低售后的工作難度，避免店鋪的好評(píng)率，動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低。店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多，經(jīng)常做活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格，描述等，或者海報(bào)，宣傳圖等有錯(cuò)漏的地方，要及時(shí)通知美工部門修正。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇二
。作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。
作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的愛(ài)答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里，我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀，越來(lái)越努力。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇三
如下：愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
1、營(yíng)銷力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇四
工作日?qǐng)?bào)的確有一定的作用。事實(shí)上，對(duì)于工作周報(bào)，不管是日總結(jié)、周總結(jié)、月總結(jié)、年總結(jié)等等，既然絕大部分的公司都有相關(guān)的制度或者機(jī)制。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
【篇一】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)舉家團(tuán)圓的時(shí)候，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上；當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行的時(shí)候，是誰(shuí)用瘦弱的身軀筑起一道道鋼鐵長(zhǎng)城？那就是護(hù)士！
我是一名護(hù)士，打針、發(fā)藥、輸液、查房就這樣開始一天的工作。我們的病房住著各種脾氣的病人，只是由于種種原因，有時(shí)不愿意配合我們的護(hù)理。對(duì)于這些，我沒(méi)有埋怨，更沒(méi)有不理不睬，每次去為他們做護(hù)理的時(shí)候，都會(huì)跟他們嘮一下家常，聽(tīng)他們講趣事、糗時(shí)、倒霉事……就這樣，他們也慢慢地配合我的工作，就這樣所有的不快、委屈都煙消云散了。作為一名護(hù)士，要用春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心靈，要積極與病人建立一條心靈之橋，使患者積極配合治療，早日康復(fù)。
護(hù)士的工作太普通，普通的許多人都忘記了這一職業(yè)；護(hù)士的工作太瑣碎，瑣碎的好像自己什么事情都沒(méi)有做；護(hù)士的工作太辛苦，辛苦的許多人都不愿意從事這一職業(yè)。可是，我是一名護(hù)士，甘愿默默地堅(jiān)守在工作崗位上奉獻(xiàn)著自己的一份關(guān)愛(ài)，一份辛勞，換來(lái)患者及家屬的一個(gè)認(rèn)可。
【篇二】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
1、營(yíng)銷力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在明天的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
【篇三】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
今天是二月最后一天，也是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這一次實(shí)習(xí)，從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。
我早早的便來(lái)到了我實(shí)習(xí)的公司，負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)部門一名前輩是張會(huì)計(jì)，他為人熱情、和藹可親。年紀(jì)50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡(jiǎn)單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來(lái)實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。王叔給我安排了一個(gè)座位，他根據(jù)我是剛剛從學(xué)校出來(lái)的新手，所以主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名會(huì)計(jì)，一名出納。我感覺(jué)今天的任務(wù)就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過(guò)去了。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇五
銷售是一個(gè)中文字，拼音是席奧斯和奧格雷夫u、指通過(guò)銷售、租賃或任何其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括宣傳該行為的相關(guān)輔助活動(dòng)，如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
【篇一】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
熟練掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故?？傊覍?duì)自己工作期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來(lái)的工作也充滿了信心，也誠(chéng)摯希望大家能給我提更多寶貴的意見(jiàn)各建議，幫助我取得更大的進(jìn)步!
【篇二】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼又到了期末的時(shí)候了，回顧即將過(guò)去的一個(gè)學(xué)年，財(cái)務(wù)部(社團(tuán)負(fù)責(zé)團(tuán)體部)在社長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和各位成員的全力支持配合下，在順利完成我部各項(xiàng)工作的同時(shí)，也很好的配合了社聯(lián)各項(xiàng)工作的開展.財(cái)務(wù)工作方面都取得了一定的成績(jī)，但是我們?cè)诤芏喾矫孢€存在著很多的不足。以下是這個(gè)學(xué)年我部的工作情況：
1、招新：參與招新并負(fù)責(zé)會(huì)費(fèi)的管理工作。
2、招干：經(jīng)過(guò)面試一共招了兩名干事。所選擇的干事各方面的素質(zhì)都較高，工作也很積極。
3、社團(tuán)活動(dòng)支出發(fā)票的收?。涸诟鞑砍蓡T的積極配合下，我部對(duì)上交的發(fā)票進(jìn)行了清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)將發(fā)票登記入冊(cè)作為社團(tuán)聯(lián)財(cái)務(wù)清查及報(bào)銷憑據(jù)。
4、社團(tuán)聯(lián)財(cái)務(wù)清查工作：這是本部本學(xué)年最主要的系統(tǒng)工作。按照社團(tuán)聯(lián)制度要求，對(duì)各協(xié)會(huì)本學(xué)年的經(jīng)費(fèi)使用情況做出了清晰、細(xì)致、如實(shí)的統(tǒng)計(jì)整理。經(jīng)過(guò)社團(tuán)聯(lián)審核，表?yè)P(yáng)了我部門工作，這是值得小驕傲的，同時(shí)好的方面我部將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
5、參加社團(tuán)聯(lián)財(cái)務(wù)部定期例會(huì)，了解工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并作出反省，及時(shí)解決。同時(shí)對(duì)干事進(jìn)行培訓(xùn)、鞭策和激勵(lì)。
財(cái)務(wù)部除了在認(rèn)真做好本部門工作的同時(shí)也幫助其他部門，如宣傳部的海報(bào)，綜合事務(wù)部的手語(yǔ)舞教學(xué)，小組部的小組負(fù)責(zé)人，社區(qū)部的表演隊(duì)伍等。
本學(xué)年會(huì)費(fèi)主要用在各部門活動(dòng)宣傳、文印、獎(jiǎng)品費(fèi)。我會(huì)財(cái)務(wù)收入主要是向會(huì)員收取的會(huì)費(fèi)。支出方面，由于我會(huì)的性質(zhì)，日常辦公費(fèi)花費(fèi)較少。在活動(dòng)支出方面，由于本學(xué)年我會(huì)的活動(dòng)相對(duì)豐富，而且協(xié)會(huì)在不但創(chuàng)新發(fā)展壯大，因而支出相對(duì)較大。
1.協(xié)會(huì)資金主要來(lái)自會(huì)費(fèi)，外聯(lián)贊助方面做得不夠，需要加強(qiáng)外聯(lián)經(jīng)費(fèi)的收入，以方便協(xié)會(huì)今后的持續(xù)發(fā)展。
2.及時(shí)將財(cái)務(wù)收支信息向協(xié)會(huì)公布，同時(shí)還可以向全體會(huì)員進(jìn)行公開。
本學(xué)年財(cái)務(wù)部的工作不太多，但要求較細(xì)，這學(xué)年內(nèi)我部門基本完成了協(xié)會(huì)賦予我的使命，完成了我部這一學(xué)年的工作任務(wù)，大體上清楚了財(cái)務(wù)部以后的工作走向，但仍有許多需要改進(jìn)的地方。
如由于我是在這個(gè)學(xué)年新上任的，許多工作在剛開始時(shí)還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎(chǔ)之上。剛開始也是只停留在收管會(huì)費(fèi)，收收據(jù)的方面，對(duì)記賬報(bào)賬的事還不是很熟悉，操作起來(lái)有些生疏。另外，就本身財(cái)務(wù)部的職能而言，太過(guò)單調(diào)，工作比較少，這不利于部門內(nèi)部成員的鍛煉，工作沒(méi)有很好的分工，人才沒(méi)有能夠充分利用，也不利于部門的發(fā)展。
這些是我們這學(xué)年重點(diǎn)思考的主題，所以在下學(xué)年要盡量避免這些錯(cuò)誤，多聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，在按規(guī)定工作的同時(shí)，多培養(yǎng)新干事的創(chuàng)新精神，是財(cái)務(wù)工作能夠更加順利的進(jìn)行，能夠更好的為協(xié)會(huì)服務(wù)。
【篇三】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
年月日入職昆明以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。
【篇四】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
在協(xié)會(huì)成立之后我們就很快的進(jìn)行了本協(xié)會(huì)主要干部的選拔，選拔后形成了本協(xié)會(huì)完整的組織機(jī)構(gòu)體系，明確了各部門和各主要干部的職責(zé)。各部門分工協(xié)作為以后積極開展活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
擁有自身特色的活動(dòng)是社團(tuán)存在和發(fā)展的前提，本學(xué)年我們根據(jù)協(xié)會(huì)實(shí)際情況和排球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，策劃組織了以下一些活動(dòng)：
(1)“三對(duì)三墊球賽”。這是協(xié)會(huì)成立以后組織承辦的第一個(gè)活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦對(duì)于我們這個(gè)新成立的社團(tuán)具有重要意義，它證明了我們有能力獨(dú)立組織活動(dòng)。
(2)“攜手大二”。在大二同學(xué)本學(xué)期面對(duì)排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動(dòng)。在幫助、指導(dǎo)他們排球技術(shù)的同時(shí)，協(xié)會(huì)也贏得了更多的好評(píng)，擴(kuò)大了自身的影響力。
(3)社團(tuán)文化節(jié)期間，為了突出本協(xié)會(huì)特色，我們精心從策劃的多個(gè)活動(dòng)中挑選了“排球?qū)?duì)碰”和“空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”這兩個(gè)作為本協(xié)會(huì)的主題活動(dòng)。
a、“排球?qū)?duì)碰”將排球和游戲結(jié)合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂(lè)，又可以對(duì)排球運(yùn)動(dòng)有所了解。
b、“空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”是本協(xié)會(huì)真正意義上舉辦的活動(dòng)，活動(dòng)前我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，使表演賽的效果達(dá)到了我們所能做到的。本次活動(dòng)成功吸引了許多人的眼球，對(duì)于我們協(xié)會(huì)，對(duì)于學(xué)院的排球運(yùn)動(dòng)發(fā)展都有重要意義。
回顧這一年協(xié)會(huì)所舉辦的活動(dòng)，在其中作為主要策劃組織者，活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人。我對(duì)這些活動(dòng)的成功舉辦，感到自豪，也相信協(xié)會(huì)以后會(huì)越辦越好。
(1)在協(xié)會(huì)工作中與協(xié)會(huì)會(huì)員交流較少，有過(guò)多聽(tīng)取他們對(duì)于協(xié)會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)與建議。
(2)沒(méi)有更好的調(diào)動(dòng)大家活動(dòng)的積極性，導(dǎo)致在有些時(shí)候沒(méi)有完成既定的日常活動(dòng)計(jì)劃。
(3)對(duì)各部門，各主要干部的分配調(diào)度不夠，導(dǎo)致工作優(yōu)勢(shì)完成的不是太好。
(4)協(xié)會(huì)外聯(lián)方面的工作做的不好，沒(méi)有找到切實(shí)可行的辦法改變現(xiàn)實(shí)情況。
(5)策劃組織的協(xié)會(huì)主要活動(dòng)較少，同時(shí)受到資金，人力等各方面的影響，導(dǎo)致協(xié)會(huì)主要活動(dòng)雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
(1)在學(xué)院安排下，做好協(xié)會(huì)的納新工作，招收一批積極上進(jìn)，熱愛(ài)排球運(yùn)動(dòng)的新會(huì)員，為協(xié)會(huì)注入更多活力。
(2)做好協(xié)會(huì)的主要干部的換屆工作，提升協(xié)會(huì)各部的工作能力，完善協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)體系。
(3)策劃組織幾個(gè)特色排球運(yùn)動(dòng)，并將其中一兩個(gè)影響好的活動(dòng)發(fā)展為協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng)。
(4)積極加強(qiáng)與學(xué)院外部排球組織的聯(lián)系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動(dòng)和比賽。
【篇五】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
在實(shí)習(xí)的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學(xué)校時(shí)都有學(xué)過(guò)，只需要熟練掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄就差不多可以了。不過(guò)有時(shí)還真記不得某些業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄，在王叔，王會(huì)計(jì)細(xì)心的教導(dǎo)，給我好好的補(bǔ)了一堂《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課。
在王叔細(xì)心加耐心的指導(dǎo)下，我很快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進(jìn)入了工作的狀態(tài)，我覺(jué)得我還是蠻幸運(yùn)的，能夠在一個(gè)良好的環(huán)境下工作實(shí)習(xí)。
【篇六】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。__手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)_體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后__手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦__手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
__已成為過(guò)去，展望__新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
【篇七】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
昨天接到電話通知，明天去__物流有限公司報(bào)到，然后就要開始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)完全陌生的行業(yè)，做一份完全沒(méi)有接觸過(guò)的工作了，心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么，真的一點(diǎn)概念都沒(méi)有，一副聽(tīng)天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作，無(wú)論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點(diǎn)!昨天聽(tīng)電話時(shí)得知是在家附近，就沒(méi)有詢問(wèn)清楚。來(lái)到約好的地點(diǎn)過(guò)了鐘點(diǎn)連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點(diǎn)，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒(méi)有遲到，這才松了口氣。
到公司開了個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì)，被告知一些注意事項(xiàng)以后，便被帶到技術(shù)部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作，幾個(gè)辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。
【篇八】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
在實(shí)習(xí)的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學(xué)校時(shí)都有學(xué)過(guò)，只需要熟練掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄就差不多可以了。不過(guò)有時(shí)還真記不得某些業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)分錄，在王叔，王會(huì)計(jì)細(xì)心的教導(dǎo)，給我好好的補(bǔ)了一堂《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課。
在王叔細(xì)心加耐心的指導(dǎo)下，我很快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進(jìn)入了工作的狀態(tài)，我覺(jué)得我還是蠻幸運(yùn)的，能夠在一個(gè)良好的環(huán)境下工作實(shí)習(xí)。
【篇九】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
1、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫(kù)憑證，算出總重量，記錄物流的運(yùn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、天貓、京東的售前，努力促成成交。
3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請(qǐng)教其他的同事，同時(shí)自己也會(huì)記錄到自己的話術(shù)短語(yǔ)里。
4、在銷售完商品之后，會(huì)幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物
5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評(píng)
聽(tīng)從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。
會(huì)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)，掌握更多銷售的技巧，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客，最終達(dá)成交易。
要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。
本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。
【篇十】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
今天是二月最后一天，也是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，對(duì)于這一次實(shí)習(xí)，從剛剛放假到現(xiàn)在是既緊張又期待。
我早早的便來(lái)到了我實(shí)習(xí)的公司，負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財(cái)務(wù)部門一名前輩是張會(huì)計(jì)，他為人熱情、和藹可親。年紀(jì)50歲左右隨后，我稱呼他為王叔。他向我簡(jiǎn)單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來(lái)實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。王叔給我安排了一個(gè)座位，他根據(jù)我是剛剛從學(xué)校出來(lái)的新手，所以主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，一名會(huì)計(jì)，一名出納。我感覺(jué)今天的任務(wù)就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過(guò)去了。
【篇十一】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
而且很多學(xué)生在加入社團(tuán)后，明顯的感覺(jué)到自我的溝通潛力、組織潛力、表達(dá)潛力、處事潛力等都有很大進(jìn)步，性格也變得更加開朗樂(lè)觀了。
我院在9月中旬的時(shí)候，隨著我們大一新生軍訓(xùn)的結(jié)束，院里各大社團(tuán)都在如火如荼地展開了招生納新工作，而加入各種各樣的社團(tuán)組織也成為我們大一新生生活的第一課。在進(jìn)入大學(xué)以后，我們不少的大一新生都根據(jù)自我的興趣愛(ài)好參加了社團(tuán)，同時(shí)也是想在這個(gè)環(huán)境中發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，施展自我的才華，鍛煉個(gè)人的潛力，拓展人際關(guān)系，更加能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
我也根據(jù)自我的興趣愛(ài)好選取了自我喜愛(ài)的社團(tuán)，有幸成為我院籃球俱樂(lè)部的一員。但是我加入社團(tuán)的時(shí)光并不長(zhǎng)，之前從未深入的了解社團(tuán)的內(nèi)部工作。在我心目中，社團(tuán)是學(xué)院中不可缺少的組織機(jī)構(gòu)，社團(tuán)活動(dòng)是多種多樣、豐富多彩的。它就是以豐富同學(xué)們的校園文化生活而創(chuàng)立的。但是，直到我真正的深入了社團(tuán)內(nèi)部，從一個(gè)單純的社團(tuán)活動(dòng)的參與者逐步走向一個(gè)社團(tuán)活動(dòng)的舉辦者的時(shí)候，我才真正的體會(huì)到了舉辦社團(tuán)活動(dòng)的真正好處。雖然在籌備活動(dòng)的過(guò)程中遇到了許許多多大的小的困難。但是當(dāng)我們大家齊心協(xié)力一一把困難解決了，再次回首的時(shí)候，我們收獲的不僅僅僅是心中那一份單純的喜悅，更多的是滿足感與成就感。
前不久，我們籃球俱樂(lè)部舉辦了一場(chǎng)面向全院學(xué)生的“對(duì)”爭(zhēng)霸賽，由于我進(jìn)入社團(tuán)的時(shí)光不長(zhǎng)，也并未參加過(guò)什么大型活動(dòng)，所以在起初籌備活動(dòng)的工作中，我感到很茫然，不明白該從哪里入手，不知該從何處開始準(zhǔn)備。好在社團(tuán)中還有大二的學(xué)哥學(xué)姐們?cè)谝慌灾笇?dǎo)。記得我的首次任務(wù)便是為本次大賽的開幕式寫一個(gè)流程，在此之前我從未接觸過(guò)類似的工作，當(dāng)我接到任務(wù)的時(shí)候，我感到一絲恐慌，我不明白流程中到底該有些什么程序，是什么樣的精細(xì)程度，但是我也不想剛剛接手工作就被困難所打倒。于是，我開始向社團(tuán)中大二的學(xué)哥學(xué)姐詢問(wèn)、學(xué)習(xí)，向班里的同學(xué)征求好的意見(jiàn)、推薦。最后，在我們的共同努力下，最后成功的舉辦了一場(chǎng)開幕式，我參與了這一活動(dòng)創(chuàng)辦的過(guò)程，成功的吸引部分同學(xué)參與我感到很欣慰。但是我懸著的心并未落下，我從中發(fā)現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題并不是處理得很好，于是我吸取了這一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在舉辦閉幕式的過(guò)程中，我就已經(jīng)能對(duì)工作得心應(yīng)手了，能夠獨(dú)自完成工作并成功的舉辦了閉幕式。
在別人看來(lái)，這或許是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)，但是當(dāng)我們真正的參與到里面，從始至終的體會(huì)了這一舉辦的過(guò)程的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這是一種享受，一個(gè)能夠體現(xiàn)自我潛力，增強(qiáng)自信心的過(guò)程。
社團(tuán)本就是服務(wù)于我們學(xué)院同學(xué)的，加入社團(tuán)讓我感受到實(shí)踐出真知，長(zhǎng)才干，參與服務(wù)活動(dòng)有利于激發(fā)我們追求進(jìn)步、崇尚禮貌、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)的熱情，有利于培養(yǎng)我們大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群眾榮譽(yù)感。社團(tuán)服務(wù)活動(dòng)的有效實(shí)施也能使我們服務(wù)主體的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、表達(dá)潛力，人格、心理等都得到不一樣程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發(fā)展的個(gè)體，自身也更加和諧。
【篇十二】工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)
本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。以下是本站小編整理的每日工作總結(jié)，歡迎參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
1、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫(kù)憑證，算出總重量，記錄物流的運(yùn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、天貓、京東的售前，努力促成成交。
3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請(qǐng)教其他的同事，同時(shí)自己也會(huì)記錄到自己的話術(shù)短語(yǔ)里。
4、在銷售完商品之后，會(huì)幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物
5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評(píng)
聽(tīng)從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。
會(huì)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)，掌握更多銷售的技巧，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客，最終達(dá)成交易。
要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。
本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇六
昨日開始上班了，新生報(bào)到，匯報(bào)一天工作！這屆一年級(jí)的新生大多是我曾經(jīng)教過(guò)學(xué)生的孩子。看著為人父母的他們?cè)?jīng)年少的面龐也增加了歲月的痕跡，時(shí)間在臉上印下了印記，更多的是神情的改變。我曾經(jīng)教過(guò)的他們?nèi)缃穸紴槿四浮槿烁噶耍业挠洃浿羞€保留著他們上學(xué)時(shí)勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們?nèi)蓊伒暮⒆幽?，可?ài)著，并招人心疼著。這屆孩子另一個(gè)特點(diǎn)是：大多是家中的二胎（第二個(gè)孩子）。在農(nóng)村計(jì)劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經(jīng)參加工作了。
看著眼前年輕頗大的父母領(lǐng)著這么小的孩子來(lái)入學(xué)，感覺(jué)有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒(méi)有戶口，也沒(méi)有出生證明，那位給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問(wèn)家長(zhǎng)得知是當(dāng)?shù)氐睦献簟？墒钱?dāng)告訴他孩子沒(méi)有戶口不能考大學(xué)時(shí)。家長(zhǎng)的回答竟然是，我沒(méi)打算讓他考大學(xué)。將來(lái)種地就行！我驚呆了！家長(zhǎng)的話也讓周圍報(bào)名的家長(zhǎng)驚呆了。孩子可能是超生的吧？！如今每位家長(zhǎng)都希望孩子考個(gè)好大學(xué)，有個(gè)美好的未來(lái)。而這位家長(zhǎng)或許見(jiàn)地更高與我等一籌吧?；氐狡牌偶遗c婆婆公公談這事時(shí)，公公說(shuō)，如今鄉(xiāng)下要二胎的父母?jìng)兒墁F(xiàn)實(shí)的，人家不奢望把孩子教育的如何有文化，只要孩子能養(yǎng)活自己就行。他們算了一筆帳，供孩子上大學(xué)的費(fèi)用足夠取個(gè)兒媳婦的了！是那塊上學(xué)的料就供，不是那塊料趁早種地?；蛟S每家都有許多地的關(guān)系，種地能養(yǎng)活自己也很好！
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇七
計(jì)劃完成的事情：
1、上課2節(jié)
2、備課。
3、批改星期天作業(yè)。
一日工作總結(jié)：
上課兩節(jié)，但是上周布置的準(zhǔn)備圓規(guī)大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有準(zhǔn)備好，特別是二班，課堂效果很差。星期天作業(yè)完成的很不好，據(jù)私下了解學(xué)生，二班只有6人是在星期天完成的，一班21人是在星期天完成的，其余同學(xué)全部是周一早上來(lái)抄的別人的，聯(lián)系了個(gè)別家長(zhǎng)。批改完成了一班的練習(xí)題。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇八
以示例說(shuō)明情況：
20__年個(gè)人年度工作總結(jié)(居中)
二：前言
此部分往往以概述下述三方面內(nèi)容開啟工作總結(jié)的主體內(nèi)容：
1、本年度主要業(yè)績(jī)或者變化情況;
2、本年度工作基本情況概要;
3、本工作總結(jié)的目的、方法;
示例：
20__年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。
在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
年終工作總結(jié)開頭怎么寫
三：主體：
主體是年度工作總結(jié)的核心部分。這部分主要包含內(nèi)容有：(順序不分先后)
1、本年度所做具體工作介紹;
2、主要工作業(yè)績(jī)及工作中出現(xiàn)的重要問(wèn)題;
3、工作中的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)等;
4、下年度工作計(jì)劃簡(jiǎn)單規(guī)劃及介紹;
5、其它。
四：結(jié)尾（亦可在主體部分自然結(jié)尾，此情況下無(wú)需刻意的結(jié)尾部分）
年終工作總結(jié)可以以這幾種方式結(jié)尾
1、提出今后努力方向
2、認(rèn)識(shí)自己的不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)
3、表明決心 、展望前景
更多年度工作總結(jié)結(jié)尾可參考：
年終工作總結(jié)結(jié)尾的寫法(附范例)
附：個(gè)人年終工作總結(jié)范文
個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值__萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)__%;完成銷售收入__萬(wàn)元，比上年同期增__%;實(shí)現(xiàn)利稅__萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)__%;工業(yè)增加值__萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)__%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制，半年工作總結(jié)《下半年工作總結(jié)的結(jié)尾》。
20__年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此__年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
20__ 年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的`質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
(2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。__年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
(3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20__年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績(jī)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇九
進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三天，大家好像已沒(méi)有了前幾天的興奮與激情，但是我們明白只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，我們當(dāng)代大學(xué)生要走出課堂，走出校園，走向社會(huì)，走上理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，見(jiàn)識(shí)世面，施展才華，增長(zhǎng)才干，磨練意志，成為對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)有用之人。
今天我們的實(shí)習(xí)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，開始我們先參觀生產(chǎn)車間，詢問(wèn)了些公司師傅的問(wèn)題，了解到該公司的產(chǎn)品暢銷中國(guó)北方地區(qū)、蒙古國(guó)、俄羅斯等國(guó)家，為電力電網(wǎng)、石油化工、制造業(yè)、房地產(chǎn)等各行業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的成套產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，是我內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)生產(chǎn)高低壓設(shè)備的的大型企業(yè)。之后我們幫助工人師傅們干了些力所能及的零碎活，輕松結(jié)束了今天的實(shí)踐任務(wù)。
今天我明白了針對(duì)目前大學(xué)生“眼高手低，缺乏實(shí)際操作能力”的現(xiàn)狀，只有讓我們投入到社會(huì)中，在社會(huì)中鍛煉自己，認(rèn)識(shí)自己，提高自己，才能為將來(lái)更好的工作奠定扎實(shí)而牢固的基礎(chǔ)。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十
工作了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)喜歡大事小事都攬過(guò)來(lái)的人，常常是不自覺(jué)地就替別人做嫁衣。總是很難把握，哪些是我理當(dāng)盡職盡責(zé)的，哪些是我僭越他人的職責(zé)。我是個(gè)熱心的人，為人還算實(shí)在吧，總覺(jué)得要盡力而為，工作上并不喜歡那種指一下動(dòng)一下的態(tài)度，往往比較積極，結(jié)果跑得太快，攬的事情太多，把自己累死了。往往又是因?yàn)樘?，工作提前作了，到時(shí)候出現(xiàn)各種變動(dòng)，工作又白做了，或者考慮不夠周全，還是白做了，效率低下，還浪費(fèi)時(shí)間精力。
我還特別喜歡把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化、官僚化、制度化，這是我的本性喜好，同時(shí)也是機(jī)關(guān)作風(fēng)的習(xí)染。喜歡龐大無(wú)比的規(guī)則，()在這個(gè)框架里，我一點(diǎn)都不覺(jué)得憋屈，反而還很自在，而且也喜歡自己訂制度。結(jié)果，本來(lái)可以很快做的小事，卻要等著大框架搭起來(lái)才被解決。事情越堆越多，反而變得很沒(méi)有效率。但是，我還是認(rèn)為有法治天下。
老總的工作態(tài)度一向很積極樂(lè)觀，雖然工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題，但是她都不懼怕，反而秉承解決問(wèn)題的觀點(diǎn)，凡事多溝通，找到最佳的解決辦法，雷厲風(fēng)行，很高效。在這里工作讓我覺(jué)得很踏實(shí)。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十一
計(jì)劃完成的事情：
1、批改完成兩個(gè)班的作業(yè)。
2、備課。
3、完成教學(xué)計(jì)劃。
一日工作總結(jié):
備課一節(jié)，完成了教學(xué)計(jì)劃，教研計(jì)劃，作業(yè)沒(méi)有批改完成。韓奇家長(zhǎng)來(lái)訪，詳細(xì)談了韓奇的在校表現(xiàn)，家長(zhǎng)堅(jiān)持送韓奇來(lái)上晚自習(xí)，因?yàn)殡x家太近，比學(xué)生回宿舍還要近，并且家中沒(méi)人監(jiān)護(hù)。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十二
早上起的有點(diǎn)晚了，7點(diǎn)20了，要遲到了，我匆匆洗臉后打車去公司，還好正好沒(méi)遲到，周總還沒(méi)來(lái)。雖然長(zhǎng)嘆一口氣，但是覺(jué)得15元的打車費(fèi)太可惜，以后要是天天起來(lái)晚的話，工資基本上和打車費(fèi)扯平了?？磥?lái)還得更加嚴(yán)格要求自己。周總沒(méi)給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當(dāng)然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正在這時(shí)，一位人員過(guò)來(lái)讓辦公室文員做些事。沒(méi)記錯(cuò)的話是客戶部的人。我立刻便說(shuō)，讓我來(lái)做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來(lái)做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。今天一天又有事做了。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十三
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十四
加入已xxx兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
(一)工作總結(jié)
20xx年11月23日，我開始加入到xxx部門，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離，同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在xxx實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十五
1、做事重要，做人也重要。
在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。
比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時(shí)候，就會(huì)全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
3、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
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4、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
6、在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。
否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。
只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì)窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。
我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭(zhēng)斗和斗爭(zhēng)，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭(zhēng)，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭(zhēng)。
8、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵(lì)就夠了。
所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣、自以為是的'勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。
所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。
有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng)，其實(shí)也難免。
但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
11、在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說(shuō)重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
12、一個(gè)人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
13、一個(gè)人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無(wú)孔不入的本事。
這兩者都是生財(cái)之道。
14、一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)念頭的驅(qū)能源會(huì)使他心想事成，如愿以償。
15、要學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn)，無(wú)論他的意見(jiàn)可取，還是不可取;無(wú)論他的身份和職位高，還是低。
這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。
如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽(tīng)和判斷時(shí)，我們就會(huì)顯得成熟、友善，并有親和力。
16、要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿意。
畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來(lái)也無(wú)法切掉現(xiàn)在擁有的這段。
我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。
這才叫正視現(xiàn)實(shí)。
也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想，沒(méi)有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
18、學(xué)會(huì)尊重同事的工作及成績(jī)，無(wú)論大小。
以前，我與那些沒(méi)有多少工作成績(jī)，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會(huì)心生鄙夷。
工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過(guò)他們，也沒(méi)有比他們更高明，其實(shí)，我每一個(gè)成績(jī)的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
19、學(xué)會(huì)享受并愛(ài)上自己的工作吧，這樣，你就會(huì)快樂(lè)，并且知足。
如果每天做工作而沒(méi)有絲毫快樂(lè)，沒(méi)有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失。
想想看，幾十年后，當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時(shí)候，你想起來(lái)的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂(lè)和享受快樂(lè)時(shí)的滿足，是件多賠本、多劃不來(lái)的生意。
20、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
21、無(wú)論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對(duì)自己從沒(méi)有知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對(duì)付了事。
因?yàn)?，這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來(lái)一次，是一種更加浪費(fèi)時(shí)間和生命的行為。
22、無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的教育，要不吝錢財(cái)。
很多人打小見(jiàn)到父母對(duì)自己的教育不吝錢財(cái)，自己有了子女后，對(duì)自己的子女不吝錢財(cái)，卻恰恰忘了，對(duì)自己的教育，也應(yīng)該不吝錢財(cái)。
實(shí)際上，從自己開始叛逆，能獨(dú)立思考開始，或者離開父母，自己獨(dú)自生存開始，我們也就開始了自己對(duì)自己教育的過(guò)程。
如果這個(gè)過(guò)程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。
23、我認(rèn)為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。
如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè)富足的人生，很正常。
因?yàn)?，是他自己，主?dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。
反之，對(duì)家庭，也是。
24、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。
25、生命是沒(méi)有意義的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí);所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望;所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。
有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛(ài)工作吧!
26、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長(zhǎng)的交流又訓(xùn)練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛(ài)心填滿，讓我們充滿愛(ài)投入工作吧!
27、人都是感性的，但是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是激情。
隨著感情工作的人是沒(méi)有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
28、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛(ài)去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持“勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去”的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。
29、理性是唯一正確的技巧和態(tài)度。
面對(duì)一些事情，一些難題，一些需要的決策，無(wú)論自己當(dāng)時(shí)多么的興奮和狂熱，決定的時(shí)候一定要有理性。
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軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十六
周總沒(méi)給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部參觀。和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱情。我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說(shuō)，我們公司的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十七
本周業(yè)務(wù)部門開展了一次會(huì)議，進(jìn)公司也有一個(gè)多月了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和不足之處。分析了客戶類型，有沖動(dòng)型，理智型，綿羊型。不同的客戶，有哪些行為和語(yǔ)言托詞，共同的特征和不同之處。針對(duì)不同類型的客戶，也有不同的解決方法，促成和加速成交。沖動(dòng)型的客戶，使之明確結(jié)果，遲做晚做都要做，早作早受益。理智型客戶，注重?cái)?shù)據(jù)和實(shí)際，事實(shí)和分析網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，誘惑成交。綿羊型客戶，采用激勵(lì)和優(yōu)惠手段，用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手法，身邊的朋友案例打動(dòng)他。
在電話回訪的時(shí)間方面，有“一三五七”回訪原則，按照客戶所處的行業(yè)類型又分不同的時(shí)間階段電話。生產(chǎn)制造型企業(yè)，夏季閑暇，多應(yīng)酬打牌，旅游其他的。大多不在店里。冬季忙，年底收錢時(shí)間，上午工作時(shí)間較忙，邀約時(shí)間段在下午15時(shí)。專業(yè)廠，多東風(fēng)公司的，年底下午多在躲賬，不在公司，邀約時(shí)間在上午。貿(mào)易企業(yè)，上午時(shí)間多在發(fā)貨，忙里，邀約面訪時(shí)間在下午。
結(jié)合自己的實(shí)際情況，自己有不知之處。說(shuō)話語(yǔ)速比較急速，致使表達(dá)不夠清晰明了，未能正確的表達(dá)出自己的想法，有一點(diǎn)溝通的障礙。以后的電話中，要多加留意。還要多實(shí)際接觸客戶，跑得勤點(diǎn)，學(xué)習(xí)的更多。
軟件測(cè)試工作日?qǐng)?bào)每日總結(jié)篇十八
今天好忙。
先是給主管們開了會(huì)看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個(gè)縣區(qū)的實(shí)習(xí)生打電話安頓實(shí)習(xí)事宜，忙完已經(jīng)下午兩點(diǎn)了。中午和主管匆匆吃過(guò)飯后，去了一趟西城營(yíng)業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點(diǎn)一線，結(jié)果在花都感覺(jué)不太好，實(shí)習(xí)生們不能主動(dòng)和顧客去推銷手機(jī)，而要等的顧客去問(wèn)，那樣想要賣出去怎么可能。就有關(guān)問(wèn)題和他們說(shuō)了說(shuō)，交代了組長(zhǎng)。
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