方案的評估和修正是不可忽視的步驟，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。方案制定時(shí)，要考慮到不同利益相關(guān)者的需求和利益，以確保共贏的結(jié)果。閱讀下面的方案范文，你可以了解到一些不同領(lǐng)域的實(shí)際案例和解決方法。
軟件項(xiàng)目解決方案篇一
項(xiàng)目實(shí)施概況
依據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求，對中山農(nóng)情統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)更新維護(hù)，
對系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，
并將所有的應(yīng)
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，
不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目實(shí)施管理原則
項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照 iso9001 國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍， 在工程實(shí)施的過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)， 明晰各層的管理職責(zé)， 從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過程控制點(diǎn)，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成， 項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過程環(huán)節(jié)組成， 只有認(rèn)真對待每一個(gè)過程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶參與是項(xiàng)目工程成功的保證
從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目的結(jié)束， 每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶的參與。 開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用， 發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益， 而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。 對本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來說， 如果有用戶的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施， 便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)， 使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評審，組織測試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。
（3）顧問咨詢組
1）人員組成
農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；
多年從事 it 行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。
2）主要職責(zé)
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理
1)人員組成
項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組
1）人員組成
由從事過多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程
師組成。
2）主要職責(zé)
對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開發(fā)組
對業(yè)主需求分析進(jìn)行全面細(xì)致的了解或確認(rèn)，深入描述軟件的功能和性能，
劃分系統(tǒng)的軟件功能需求和硬件功能需求， 確定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，
并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成
高級(jí)程序員；
具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測試組
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)， 在實(shí)施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。
當(dāng)開始試運(yùn)行階段后，還要對項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組
1）人員組成
由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解， 北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投
專門服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)實(shí)施隊(duì)伍。 隨著開發(fā)層次的深入、開發(fā)量的增加， 北
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
表 1.項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表
本項(xiàng)目職責(zé)
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
本項(xiàng)目具體分工
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深 化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化
張俊 與管理事業(yè)部總經(jīng)
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事 業(yè)部副總經(jīng)理
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
徐杰
（項(xiàng)目經(jīng)理證書見
附件）
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)
史同鑫
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)
項(xiàng)目經(jīng)理
劉鵬
高級(jí)架構(gòu)師
項(xiàng)目開發(fā)過程管理
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事
實(shí)施經(jīng)理
魯國寶
項(xiàng)目實(shí)施管理
業(yè)部實(shí)施工程師
劉鵬飛
總體設(shè)計(jì)組
劉偉 梁軼曉 楊彬 高麗 郭壽水 路鑫 辛岢峰
軟件開發(fā)組
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
需求分析 需求分析 需求分析
高級(jí)程序員、開發(fā)組長
程序員、開發(fā)組長 高級(jí)程序員、開發(fā)組長
原型制作
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
項(xiàng)目策劃
高級(jí)架構(gòu)師
高級(jí)架構(gòu)師
高級(jí)架構(gòu)師
程序員
程序員
秦巖賓 賀永林
程序員 程序員 程序員 程序員
閆壽增 馮占衛(wèi) 劉霞
序號(hào) .
本項(xiàng)目職責(zé) 姓名 李楠 趙偉 李焱
本項(xiàng)目具體分工
原型制作 原型制作
測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試
系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署 系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署
系統(tǒng)測試組 徐勝慧 王楠 石立坤
系統(tǒng)實(shí)施組 胡桂金 張鵬飛
項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
項(xiàng)目實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、
實(shí)施流程和工程方法等。 項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施過程要遵循應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理和流程管
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目實(shí)施工作流程
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研， 開始收集項(xiàng)目的各種資料， 并形成詳細(xì)的需求規(guī)
格說明書；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫，并聘請專
家進(jìn)行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施，在此
過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開發(fā)完成后， 進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完成整體測試、修改完善；
在系統(tǒng)全線運(yùn)行后，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，完成系統(tǒng)的總體驗(yàn)收。在此過程中，系
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、
調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、
管理。
在項(xiàng)目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測試階段
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析
需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔， 形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說明
系統(tǒng)的性能要求
系統(tǒng)的安全性要求
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求
系統(tǒng)接口要求
系統(tǒng)使用范圍
系統(tǒng)的客戶界面要求等
需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。
(2)概要設(shè)計(jì)
從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)， 在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架
系統(tǒng)開發(fā)工具及方法
每一模塊的用戶需求的說明
系統(tǒng)各模塊之間的接口
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義
數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說明
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對應(yīng)需求）
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作， 要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能； 在代碼編制過程中， 要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測試階段
測試過程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系 《軟件測試控制程序》 執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個(gè)階段：
單元測試階段和綜合測試階段。 單元測試階段在編碼階段完成， 所有的測試文檔由測試人員提供。 綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任， 包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時(shí)所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工
測試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
項(xiàng)目進(jìn)度安排
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第
1 個(gè)月
[1] 調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編
制需求分析報(bào)告
[2] 在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目
實(shí)施方案。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第
2-3個(gè)月
軟件項(xiàng)目解決方案篇二
管理咨詢業(yè)有自身行業(yè)的特點(diǎn)，如前面談到的行業(yè)特點(diǎn)、顧客需求特點(diǎn)和有潛力的業(yè)務(wù)方面，所以我們在進(jìn)行市場營銷時(shí)，一樣要按菲利普?科特勒博士描述那樣：分析市場機(jī)會(huì)，研究和選擇目標(biāo)市場，制訂營銷戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)部署營銷策略以及實(shí)施和控制營銷計(jì)劃。而考慮到咨詢業(yè)以顧客為導(dǎo)向，我們了解的市場營銷又要有特殊的含義，正如菲利普?科特勒博士給市場營銷下的定義“marketingisnottheartoffindingcleverwaystodisposeofwhatyoumake,marketingistheartofcreatinggenuinecustomervalue”，即“市場營銷不是發(fā)現(xiàn)巧妙的方法去處置你生產(chǎn)的產(chǎn)品的一種技巧，而是一種為真正顧客創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。所以具有服務(wù)業(yè)特點(diǎn)的管理咨詢業(yè)市場營銷在進(jìn)行4p（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）策略時(shí)，更應(yīng)以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行市場營銷采取4c策略（customer,cost,convenienceandcommunication）,即不賣產(chǎn)品，賣客戶；忘掉策略，滿足消費(fèi)者需要的成本；忘掉渠道，而思考購買的方便性；忘掉促銷，運(yùn)用溝通。
4．2咨詢業(yè)的營銷方法
在咨詢中，我們經(jīng)常把市場營銷想象為變化多端的功能，是花費(fèi)我們大量的時(shí)間和金錢，而我們又寧愿避開的一系列活動(dòng)、工具和技術(shù)，要是有一大批主動(dòng)上門的客戶該多好。
值得慶幸的是，越來越多的咨詢師，實(shí)際上還有其他行業(yè)的人員，把市場營銷視為服務(wù)概念的固有特征。營銷并不是凌駕于專業(yè)服務(wù)之上；是專業(yè)服務(wù)本身需要建立并保持一種有效的咨詢師--客戶關(guān)系。它可以識(shí)別客戶的需要和要求，揭示客戶的心理，確定專業(yè)人員能夠?yàn)榭蛻舴?wù)的最好方法，并使整個(gè)咨詢過程運(yùn)轉(zhuǎn)起來。按照這種觀點(diǎn)，服務(wù)營銷是一種真正意義上的專業(yè)服務(wù)所必需的條件。當(dāng)銷售完成時(shí)營銷并未結(jié)束。合同簽定后，咨詢師仍繼續(xù)營銷，直到項(xiàng)目開展及項(xiàng)目完成以后。
咨詢營銷受到咨詢服務(wù)的“不可感知性”的嚴(yán)重影響?？蛻舨荒艹浞钟^察他們打算購買的“產(chǎn)品”并拿它和其他咨詢師提供的產(chǎn)品相比較。即使咨詢師提供結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)和方法體系使產(chǎn)品的可感知性有所增加，它也永遠(yuǎn)達(dá)不到象工業(yè)產(chǎn)品以及其他服務(wù)部門提供的產(chǎn)品那樣的可感知程度。
4．2．1營銷什么
首先，客戶堅(jiān)信（或只是感覺）得到咨詢師的幫助或許有用。
其次，客戶沒有挑選的余地--購買任何咨詢服務(wù)（不管是從你非常熟悉的人還是你已從別處看到過他們工作的人那里）都是購買一種承諾。在別的公司奏效的辦法未必適用于你。不準(zhǔn)備冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也不準(zhǔn)備購買承諾的客戶一定不會(huì)使用咨詢師。
有能力的客戶在購買承諾時(shí)希望減少風(fēng)險(xiǎn)的想法是完全可以理解的。他們將通過代理人去評估他們可能得到的結(jié)果并決定求助于誰。在專業(yè)服務(wù)營銷中，代理人起著突出的作用。許多客戶購買服務(wù)時(shí)對該專業(yè)公司并無任何直接的了解，只是因?yàn)楣驹诠ど探绲男蜗?，或者是因?yàn)槟硞€(gè)商界朋友涉及兩方面的內(nèi)容：一，咨詢方法--技術(shù)方面（用于解決客戶特有的管理或業(yè)務(wù)問題的技術(shù)專長）；另一方面是關(guān)于人的方面（咨詢師和客戶的關(guān)系，以及咨詢師面對人的問題時(shí)的能力）。因此，咨詢師必須使客戶確信，從嚴(yán)格的技術(shù)角度，他具有解決客戶技術(shù)問題所需的全部技術(shù)知識(shí)，技術(shù)專長及信息的獲取途徑等等，并且可以提出在技術(shù)質(zhì)量上無可爭議的解決辦法。但光有這些還不夠。咨詢首先是一個(gè)人際關(guān)系問題，咨詢師和客戶可能要花很長時(shí)間在一起工作。因此一定要使客戶明白：（往最壞處講）他是在購買一種他將與之合作的人提供的服務(wù)，或者（往最好處講）他是在購買一種他將享受與之合作樂趣的人提供的服務(wù)。
最后，咨詢服務(wù)營銷絕不能忽視咨詢公司和該公司雇傭的個(gè)別專業(yè)人員之間的細(xì)微差別。的確，在購買一家優(yōu)秀的專業(yè)公司的服務(wù)時(shí)，客戶通常期望有一定的質(zhì)量，完整性甚至一致性，以反映公司整體的技術(shù)專長和組織文化。然而，咨詢師也是人，絕對的一致不僅是不可能的，而且也是沒有必要的。見多識(shí)廣的客戶了解公司的形象，技術(shù)專長及標(biāo)準(zhǔn)和單個(gè)咨詢師的能力、個(gè)性及風(fēng)格之間差異。因此，咨詢公司不僅要營銷自己而且要營銷它的每個(gè)成員和小組。
4．2．2咨詢服務(wù)營銷:七項(xiàng)基本原則
經(jīng)驗(yàn)表明，成功的咨詢服務(wù)營銷必須遵循一定的基本原則：
1．把客戶的需要和要求視為營銷活動(dòng)的核心！
把潛在客戶不需要或不想購買的東西賣給他們是沒有道理的。如果客戶聽說你是一位卓越的非常成功的專業(yè)人員時(shí)可能很高興，但更為重要的是要使客戶確信你關(guān)心他（或她），了解情況，隨時(shí)耐心傾聽他（或她）的意見，能幫助找到有利于其業(yè)務(wù)的解決問題的辦法并付諸實(shí)施。這是一條金科玉律。你的營銷努力必須以客戶為中心，而不是以咨詢師為中心。你對客戶的關(guān)注必須是真摯的，并甚于對你自身的關(guān)注。
2．記住每個(gè)客戶都是唯一的！
你過去的經(jīng)驗(yàn)和成就是一筆重要的財(cái)富。但這些也可能成為陷阱：你可能感覺你事先已經(jīng)對新客戶的需要了解得很清楚--你以前不是處理過很多同樣的情況嗎？但即使所有其他條件都一樣（實(shí)際上是不可能的），涉及的人也總有不同。要了解新客戶的唯一性。告訴客戶你會(huì)提出新穎的解決方案，而不是盲目模仿為其他條件而設(shè)計(jì)的模型。
3．要有自知之明！
提供和銷售你不能完全勝任的服務(wù)是很有誘惑力的。常常，一個(gè)信任你的客戶在把工作委托給你時(shí)不會(huì)要求表明你能勝任的任何證據(jù)。屈從于這樣的誘惑是違背職業(yè)道德的；客戶的利益可能會(huì)嚴(yán)重受損。這也是一個(gè)技術(shù)判斷問題。營銷能力也涉及你能否真實(shí)地評價(jià)你自己的能力。
4．不要過分宣傳！
營銷會(huì)產(chǎn)生期望和約定。營銷過度可能會(huì)產(chǎn)生公司無法滿足的期望。這樣做可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效用甚至違背職業(yè)道德：有些客戶可能急需你的幫助；你答應(yīng)了，但做不到?；蛘哌^度的銷售努力會(huì)迫使你招收一些沒有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，并立即派去為客戶服務(wù)，但卻不能對他們加以培訓(xùn)和監(jiān)督。
5．不要貶低別的咨詢師！
在和客戶討論的過程中，經(jīng)常會(huì)談及有關(guān)你的競爭對手的方法和能力等問題。如果你對他們的情況有所了解，你當(dāng)然可以如實(shí)地提供有關(guān)他們的信息。不過，提供歪曲的或帶有偏見的信息，以及對競爭對手做詆毀的評價(jià)借以影響你的客戶的做法是違背職業(yè)道德的。一個(gè)老練的客戶往往把這些詆毀的評價(jià)視為你軟弱無能而不是強(qiáng)有力的表現(xiàn)。
6．對不要忘記你是在營銷專業(yè)服務(wù)！
管理咨詢師要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時(shí)在營銷方面還要有闖勁。他們可能從其他部門的營銷中獲得大量知識(shí)。但你不是在賣餅干或洗衣粉。在選擇確當(dāng)?shù)臓I銷方法和技術(shù)時(shí)，對于所提供的服務(wù)的專業(yè)特性，客戶的敏感性，以及當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀和準(zhǔn)則等方面都不可忽視。
7．盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn)！
有些咨詢師，沒能保證在人員配備、質(zhì)量控制和完工期限方面，以在他們致力于尋找新客戶時(shí)同樣的質(zhì)量水平踐約，而且也沒能盡力做到使客戶滿意。營銷是一個(gè)過程，并不以合同簽署為約束，樹立這種觀念是有益的。任務(wù)的履行，完美的服務(wù)，是營銷的重要方面。
4．3咨詢業(yè)的營銷技術(shù)
每個(gè)咨詢師都希望客戶來求助于他（或她）。但是大多數(shù)咨詢師，尤其是新手，若僅僅是坐等潛在客戶自己上門，那么他們就得不到足夠的項(xiàng)目。他們要尋找客戶并進(jìn)行營銷。
4．3．1冷接觸
冷接觸就是咨詢師通過拜訪，信函或電話等方式與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系并試著銷售其
咨詢服務(wù)。對這些接觸方式已作過許多闡述。專業(yè)界認(rèn)為這些營銷技術(shù)收效甚微，有些咨詢師從來不用。然而，這些方式仍然在用，特別是新成立的咨詢公司不可避免地要使用它們。
突然造訪（事先未告知的）是最不合適的。管理人員不希望被不曾相識(shí)的人以不明之由打擾。然而在某些文化環(huán)境中，這種方法也可以接受。
突然的郵寄信函是一種稍好些的辦法。其目的不是獲得項(xiàng)目，而是向潛在客戶介紹咨詢師的情況，并為兩三周后的進(jìn)一步聯(lián)系打下基礎(chǔ)。
突然的電話其唯一的目的就是與客戶預(yù)約見面。這種方式也用于當(dāng)即回答客戶可能提出的問題，以便讓其決定是否接受約見或者拜訪咨詢師。
如果掌握了一定的規(guī)則，冷接觸就可以更有收效。首先，潛在客戶要選擇得很恰當(dāng)。他們一定是咨詢師經(jīng)過對潛在市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)的“目標(biāo)單位”，而且咨詢師必須確信自己能為他們做些有用的事情。咨詢師應(yīng)列出地址清單，或者如果決定從某代理機(jī)構(gòu)購買的話，在使用前應(yīng)進(jìn)行篩選。
其次，冷接觸應(yīng)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。咨詢師應(yīng)當(dāng)對要接觸的組織了解得盡可能多些。最糟糕的莫過于在第一次交談中暴露出對客戶業(yè)務(wù)的基本情況知之甚少。應(yīng)避免信函用辭籠統(tǒng)或者提供許多客戶毫無興趣的詳細(xì)信息。相反，應(yīng)該寫成個(gè)性化的信件，向客戶表明咨詢師能提供什么特別的及相關(guān)的咨詢服務(wù)。電話交談也需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備才能收到效果。有些咨詢師開列清單從而為電話交談做好準(zhǔn)備并使交談條理化。
第三，咨詢師應(yīng)和合適的人接觸。在許多（但不是全部）機(jī)構(gòu)中應(yīng)該是高層行政人員。一封冷接觸的信件應(yīng)直接寄給他本人。若以電話聯(lián)系，則咨詢師應(yīng)試圖和“目標(biāo)人士”通話，以便商定在他有時(shí)間的某天進(jìn)行拜訪。業(yè)務(wù)繁忙的高級(jí)行政人員一般不會(huì)回電話，除非有這樣做的理由。因此，若咨詢師沒有找到目標(biāo)人士，也就不必留下姓名和電話號(hào)碼以期對方回電話。
他應(yīng)在秘書建議的某一時(shí)刻再打電話。
冷接觸的正常順序是：（1）先寫一封信；（2）寫信之后再電話聯(lián)系并請求約見；（3）與客戶會(huì)面。到達(dá)第三步并不能保證新項(xiàng)目到手，但是拿到任務(wù)的可能性增大了。
4．3．2基于推薦和客戶線索的接觸
若咨詢師能夠“在舉薦方面下功夫”，則毫無疑問大部分與新客戶的接觸可借助于舉薦和客戶線索而得以實(shí)現(xiàn)。這些可以各種不同方式實(shí)現(xiàn)：
?潛在客戶請求會(huì)面；
?咨詢師由業(yè)務(wù)上的朋友或熟人介紹給潛在客戶；
?咨詢師從現(xiàn)有客戶那里得知潛在客戶的名字。
咨詢師曾被推薦的事實(shí)，或者利用可能影響潛在客戶態(tài)度的舉薦實(shí)例，會(huì)給雙方業(yè)務(wù)磋商創(chuàng)造良好氣氛。潛在客戶可以通過其業(yè)務(wù)上的朋友了解許多情況，商談會(huì)迅速地由一般情況轉(zhuǎn)入具體問題。咨詢師應(yīng)該清楚客戶已經(jīng)掌握的信息有多少，以避免重復(fù)顯而易見的而忘記提供新客戶所需的信息。
若客戶只想了解信息，則咨詢師不應(yīng)強(qiáng)迫他馬上就談任務(wù)。憑經(jīng)驗(yàn)，咨詢師應(yīng)該知道在此情況下應(yīng)如何掌握。例如，他（她）可以提議再做接觸以便繼續(xù)商談，而且在商談之前，他（她）可以對客戶的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行免費(fèi)的審閱并提出意見?；蛘咦稍儙熆梢蕴峁槟承┛蛻粢淹瓿身?xiàng)目的詳細(xì)說明，這些客戶是潛在客戶認(rèn)識(shí)并尊重的。這種接觸后兩至四周應(yīng)通一次電話。如果潛在客戶已推動(dòng)興趣，那么咨詢師也不應(yīng)該勉強(qiáng)。
在類似的情況下，組織管理研討會(huì)的咨詢公司經(jīng)常在會(huì)后同與會(huì)者保持聯(lián)絡(luò)，以便了解他們是否有意于某一咨詢項(xiàng)目。在這種情況下，應(yīng)采用分階段的辦法。
4．3．3對提交建議書的邀請做出回應(yīng)
在某些情況下，為執(zhí)行某個(gè)項(xiàng)目，發(fā)布公告邀請咨詢師提出技術(shù)建議書，對這種邀請做出回應(yīng)可以與潛在客戶進(jìn)行初步接觸。通常，客戶是某一官方機(jī)構(gòu)或某一私人機(jī)構(gòu)（相對較少），他們出于某種原因選用正規(guī)的選拔程序。
在這種情況下，客戶不但要了解自己，而且應(yīng)較為清楚地知道自己想要做什么。他自己的技術(shù)服務(wù)人員，或外界咨詢師會(huì)做初步調(diào)查，并就項(xiàng)目（調(diào)查范圍）他出全面綜合的描述。此描述應(yīng)在潛在客戶要求的提供。
通常選拔程序分兩步：
這樣進(jìn)行公開招標(biāo)的項(xiàng)目通常規(guī)模較大，費(fèi)用可觀，引起了許多咨詢師的興趣。不過在咨詢公司決定投標(biāo)之前，應(yīng)考慮好些因素并且仔細(xì)研究相關(guān)信息：
?在開始正式選拔程序的時(shí)候，潛在客戶可能已備有一份初選名單，甚至已看中某一公司；
?若干家大咨詢公司可能對這一項(xiàng)目都感興趣，因此競爭會(huì)很激烈；
?一家或幾家公司有可能已做了大量的準(zhǔn)備性工作及各種營銷活動(dòng)；
?準(zhǔn)備技術(shù)備忘錄和良好的技術(shù)建議書需花費(fèi)很多時(shí)間和資金（在擬定建議書之前有可能需要進(jìn)行一次相當(dāng)細(xì)致的診斷調(diào)研，如拜訪幾次客戶單位）；做這些工作對那些未被選中的公司會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，有時(shí)即使中標(biāo)的公司也不能得到補(bǔ)償。
?選拔程序可能會(huì)很長，有時(shí)可能要求咨詢師提供額外的信息，重新考慮某些條件，修改建議書并多次走訪客戶；因此他（或她）不應(yīng)急于求成。
4．3．4準(zhǔn)備階段的營銷
客戶在審閱完初步問題診斷的技術(shù)建議書之前是不會(huì)就任務(wù)達(dá)成最終協(xié)議的。在合同簽訂或以口頭形式確認(rèn)下來之前，不能認(rèn)為準(zhǔn)備階段已經(jīng)圓滿結(jié)束。顯而易見：在與潛在客戶的初次談判后新項(xiàng)目的營銷并未結(jié)束，而是持續(xù)于整個(gè)的準(zhǔn)備階段，即使是新項(xiàng)目任務(wù)的某些技術(shù)工作已經(jīng)開始。
在整個(gè)準(zhǔn)備階段，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)營銷這一方面。不管有無競爭，咨詢師都應(yīng)該考慮自己在諸多方面（包括與客戶組織的初次會(huì)面，初步的診斷調(diào)研，為客戶制定并提出建議，給出報(bào)價(jià)單，擬定合同，為完成該項(xiàng)目建議如何配備人員等）所說的和做的一切會(huì)產(chǎn)生的營銷效果。
4．4咨詢業(yè)的對現(xiàn)有客戶的營銷
現(xiàn)有客戶可分為兩種--正為其工作的客戶（當(dāng)前客戶）和曾服務(wù)過的客戶（以前的客戶）。在所有的專業(yè)領(lǐng)域，公司總是刻意追求這樣的戰(zhàn)略：留住客戶并極力進(jìn)一步向其提供服務(wù)。在管理咨詢業(yè)，此戰(zhàn)略帶來的回頭客占有可觀的份額--根據(jù)最近美國管理咨詢協(xié)會(huì)（acme）的數(shù)據(jù)，達(dá)到64%，在有些公司中甚至達(dá)到75%-80%。
4．4．1項(xiàng)目執(zhí)行期間的營銷
已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有客戶的營銷在項(xiàng)目執(zhí)行期間就已開始。它包括：
?讓客戶隨時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，盡早與客戶商討所有潛在的問題和困難；
?注意客戶進(jìn)一步的需求和機(jī)會(huì)（當(dāng)前項(xiàng)目范圍以外的），并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚩蛻艚ㄗh；
?要充分表現(xiàn)你對客戶的關(guān)心，并不遺余力地為其提供最有價(jià)值（按照客戶標(biāo)準(zhǔn)而非咨詢師自己的標(biāo)準(zhǔn)）的服務(wù)。
?不要為了增加眼前的利益就把項(xiàng)目擴(kuò)展到不必要的范圍。
關(guān)于營銷努力成本的可靠數(shù)據(jù)：
在德國，一家中型的咨詢公司的平均項(xiàng)目規(guī)模在10萬美元左右。此數(shù)據(jù)表明，從新客戶那里接手一個(gè)項(xiàng)目需進(jìn)行七到八天的營銷努力（包括研究客戶情況，進(jìn)行接觸，草擬建議書，談判等等）。平均來說，公司獲得新合同的可能性為三分之一。因此，從一個(gè)新客戶手中獲得一個(gè)10萬美元左右的新項(xiàng)目需花費(fèi)大約21-24天的時(shí)間。相比之下，若從現(xiàn)有客戶那里獲得10萬美元的項(xiàng)目則只需三至五天的營銷努力。
贏得新客戶的初始營銷努力成本是相當(dāng)大的。在多數(shù)情況下，第一筆業(yè)務(wù)是賠錢的，但出于下列考慮，還是值得的：（1）你可能獲得一個(gè)好客戶，（2）你可能很善于通過對現(xiàn)有客戶的營銷做回頭生意，（3）你可能需要一個(gè)新客戶，因?yàn)槟阏趯⒎?wù)拓展到新的部門、國別等等。贏得新客戶的同時(shí)又失去老客戶的代價(jià)太大，沒有幾家公司能承擔(dān)得起。
4．4．2交叉銷售
交叉銷售時(shí)下很流行，雖然在目前的專業(yè)實(shí)踐中對此尚有爭議。我們說的交叉銷售，指的是通過在某一服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（審計(jì)，財(cái)務(wù)咨詢）建立的客戶聯(lián)系和業(yè)務(wù)用于向該客戶銷售另外領(lǐng)域的服務(wù)（戰(zhàn)略咨詢，工程，法律顧問）。通常，一家咨詢公司或集團(tuán)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門要參與進(jìn)來。
審計(jì)與管理咨詢的關(guān)系通常被用來作為交叉銷售的典型范例。某些審計(jì)師會(huì)直接指出存在的缺陷或未充分利用的資源，然后由咨詢服務(wù)來解決這些“病癥”?；蛘叻椒梢愿擅钚喝艄九c審計(jì)或其它領(lǐng)域的客戶已有良好關(guān)系，則可以利用這點(diǎn)使客戶與公司內(nèi)其它服務(wù)部門建立關(guān)系，希望現(xiàn)存關(guān)系可為新部門的項(xiàng)目洽談減小阻力。在某些情況下，客戶自己會(huì)主動(dòng)找上門來，以避免為尋找新服務(wù)商花費(fèi)更多精力和時(shí)間。
支持交叉銷售的觀點(diǎn)是：
--最充分地利用現(xiàn)有的客戶關(guān)系；
--由于雙方互相了解，有可能減少客戶和咨詢師雙方的花費(fèi)；
--通過對同一客戶提供的多種服務(wù)之間的更好的協(xié)調(diào)以達(dá)到協(xié)同增效的目標(biāo)。
交叉銷售還受到了許多不同觀點(diǎn)的強(qiáng)烈批評：
?在某些專業(yè)咨詢公司里，各個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)作很差，一個(gè)部門不會(huì)真正積極地為另一部門進(jìn)行良好的營銷活動(dòng)；他們?yōu)楝F(xiàn)在的客戶作交叉銷售，只是由于上級(jí)指令，他們本身是極不情愿的。
4．4．3對以前客戶的營銷
在咨詢業(yè)的概念中，“過去的”客戶并不是失去的客戶，而是咨詢師過去曾為其做過某些工作的客戶。滿意的老客戶經(jīng)常求助于他們曾使用過的專業(yè)咨詢師：
--如果他們對咨詢師的技術(shù)能力和其順應(yīng)時(shí)代孜孜以求的精神深表敬意；
--因?yàn)樗麄兿矚g與某一特定的人和（或）公司共同工作；
--因?yàn)榭梢允∪セ蚝喕x拔程序，使工作能迅速開展起來。
最明顯的情況就是，客戶有一些業(yè)務(wù)屬于原咨詢師的能力范圍。無需咨詢師作任何努力，有些客戶就會(huì)自己再次上門求助。若咨詢師在其營銷努力中并未忽略這些以往的客戶，則上門求助的會(huì)更多。對以前的客戶的營銷并無專門的技術(shù)，咨詢師們可在前面評述過的技術(shù)中作出選擇。一方面，不必重復(fù)地傳遞那些基本的一般的信息，因?yàn)榭蛻魧疽延辛私?。另一方面，傳遞新信息、新想法極為有用，它表明咨詢公司在不斷發(fā)展、不斷提高為客戶服務(wù)的水平，而且確認(rèn)對老客戶的生意始終是感興趣的。
偶爾的私人接觸似乎是一種很好的營銷形式，但需保證下列條件：（1）有充分準(zhǔn)備，（2）向客戶表明咨詢師一直關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)，清楚客戶在變中的需求，（3）在客戶和咨詢師雙方適當(dāng)級(jí)別的負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行。
最后一項(xiàng)條件并不意味著資歷較淺的專業(yè)人員就不能與以前的客戶做后續(xù)工作。讓新人參與進(jìn)來甚至?xí)苡行В驗(yàn)檫@樣會(huì)向客戶展示新面孔，表現(xiàn)新能力。不過，資歷較淺的咨詢師，與公司的合伙人或負(fù)責(zé)人相比，或許應(yīng)該與不同的人就不同的問題進(jìn)行交談。
4．5客戶營銷信息系統(tǒng)
集中有效的營銷需要相當(dāng)大的信息量。除非經(jīng)過系統(tǒng)地組織，否則在話這些信息可能是相當(dāng)復(fù)雜和五花八門的，甚至于無法使用。把這些信息視為這樣的一個(gè)系統(tǒng)是有用的：即該系統(tǒng)可以提供現(xiàn)有和潛在市場的以及咨詢公司的營銷活動(dòng)和能力的全面而詳細(xì)的信息。
1．關(guān)于客戶的信息
這些信息保存在客戶文件中（卡片索引，計(jì)算機(jī)文件或類似的東西），它通常是根據(jù)所有的--過去、現(xiàn)在和未來--客戶所建立的。包括：
?客戶名稱和地址；主要所有者、管理者和聯(lián)系人的姓名；
?客戶的基本業(yè)務(wù)信息（或儲(chǔ)存此信息的文件說明）；
?關(guān)于所有過去和客戶合作的咨詢師的信息；
?未來聯(lián)系所需的建議和信息（如客戶組織中還有誰會(huì)感興趣）
2．收集客戶信息的方法包括：
--確定要收集、保存和分析的信息的種類；
--決定更新這些信息的方法和頻率；
--對收集、更新和分析營銷信息指定責(zé)任人；
--為存儲(chǔ)、加工和檢索信息選擇合適的系統(tǒng)和設(shè)備。
服務(wù)市場信息描述了這些市場的主要趨勢和重大發(fā)展。重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)展信息方面，因?yàn)榘l(fā)展會(huì)產(chǎn)生對咨詢服務(wù)的新需求或者這種需求的改變。有關(guān)競爭的信息也包括在內(nèi)。這些信息應(yīng)該讓各個(gè)咨詢部門和整個(gè)公司的管理層感興趣。
關(guān)于專門的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的信息應(yīng)通過對市場和客戶信息的系統(tǒng)篩選才能得到。應(yīng)定期審查客戶文件以制定跟蹤訪問和與潛在客戶接觸的計(jì)劃。如果咨詢公司很想為政府部門和公共部門做更多的工作，那么它的信息系統(tǒng)必須要收集到在官方雜志和其他定期刊物上發(fā)布的征詢咨詢服務(wù)的每一份邀請?zhí)峁┙ㄗh書的公告。
作為其員工能力清單的組成部分，有些咨詢公司也記錄下其職員營銷能力的信息（包括語言，俱樂部成員資格，和某類客戶好的和差的經(jīng)歷等方面的專門特征）。
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[23]emkt其他有關(guān)資料
軟件項(xiàng)目解決方案篇三
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
甲乙雙方本著互利互惠、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，決定充分利用雙方各自的優(yōu)勢，資源互補(bǔ)，____________________________________項(xiàng)目上進(jìn)行合作。特訂立本合同。
1，軟件項(xiàng)目名稱：________________________________________。軟件開發(fā)合同2，軟件項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容：_____________________________________。
3，軟件項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)：_____________________________________。
4、軟件項(xiàng)目總金額：_______________________________________稅后金額：_______________________________________。
5、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收期限：__________年__________月____________日。
合作期：____年，自______年____月____日起，至______年____月___日止。
1，甲方負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)工作。
2，乙方負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，實(shí)施，驗(yàn)收后的維護(hù)。
3，對外洽談經(jīng)營業(yè)務(wù)時(shí)以甲方的名義進(jìn)行乙方無權(quán)利代表甲方簽署任何有法律責(zé)任的文件。如需簽署需得到雙方認(rèn)可后方可簽署。
1、利潤定義：項(xiàng)目合同金額減去法律指定稅項(xiàng)。
2、分配方式：甲乙雙方利潤按____：____分成。
甲方：_________%乙方：_________%
3、甲方收到項(xiàng)目開發(fā)款項(xiàng)后15日內(nèi)進(jìn)行利潤分配并以現(xiàn)金形式支付乙方。
4、軟件完成驗(yàn)收后的服務(wù)費(fèi)用由乙方獲的。
1，本合同相關(guān)的所有作品、程序、文件源碼的。
2，甲方有權(quán)利用本項(xiàng)目開發(fā)的成果進(jìn)行后續(xù)開發(fā)或改進(jìn)，由此產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方享有。
不可抗力(即不能預(yù)見、不能避免、不能克服等的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等)致使一方不能履行或者延遲履行其在本合同的全部或部分義務(wù)，則該遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。
因不可抗力的原因造成合同延遲履行，則遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起48小時(shí)內(nèi)通知對方，并提供有關(guān)部門的證明材料。除因遲延履行通知義務(wù)造成其他方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力消除后48小時(shí)內(nèi)通知另兩方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。
在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，遇有不可抗力一方仍有責(zé)任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴(kuò)大。
1、乙方違約責(zé)任：
(1)如果由于乙方原因?qū)е虏荒馨凑占s定的時(shí)間完成項(xiàng)目的驗(yàn)收，乙方應(yīng)以如下方式向甲方支付逾期違約金：從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付合同總價(jià)的0.5%，不滿一周作為一周計(jì)算。從第五周起，每遲一周支付合同總價(jià)的1%。上述逾期違約金總值不超過合同總價(jià)的5%。如上所述的逾期違約金不影響乙方的義務(wù)。
(2)如果在合同簽訂后、項(xiàng)目所有權(quán)未轉(zhuǎn)移給甲方前，乙方將其轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方，則乙方應(yīng)根據(jù)對甲方造成的事實(shí)損害的嚴(yán)重程度支付最高不超過合同總價(jià)10%的違約金。
2、甲方違約責(zé)任
在乙方履行合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)的前提下，甲方無正當(dāng)理由逾期支付貨款，則甲方應(yīng)以如下方式向乙方支付逾期違約金：從延遲的第一周到第四周，每遲一周支付逾期付款部分的1‰，不滿一周作為一周計(jì)算。從第五周起，每遲一周支付合同總價(jià)的2‰。上述逾期違約金總值不超過合同總價(jià)的5%。如上所述的逾期違約金不影響甲方的義務(wù)，并且合同中確定的乙方對甲方的各項(xiàng)服務(wù)日期可作相應(yīng)的順延。
雙方同意不對公眾公布任何與本合同有關(guān)的、因執(zhí)行本合同而獲知的資料。未經(jīng)雙方授權(quán)認(rèn)可，任一方不得以任何形式向第三方披露或泄露本項(xiàng)目成果及與本項(xiàng)目有關(guān)的數(shù)據(jù)、程序代碼(通用的程序代碼除外)和相關(guān)技術(shù)文檔。在本項(xiàng)目研發(fā)過程中一方提交給另一方的所有資料和文件，都作為提交方企業(yè)的商業(yè)秘密，另一方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。
甲乙雙方約定，不論本合同是否變更、解除、終止，本保密條款均有效。
1、未盡事宜將由本合同、甲乙方通過協(xié)商解決。
2、因乙方與甲方以個(gè)人名義進(jìn)行合作需對甲方提供身份證復(fù)印件。
3、任何一方未得另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容。
4、對合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。
5、任何與合同相關(guān)但未在合同中明確規(guī)定的.事項(xiàng)將由雙方友好協(xié)商并達(dá)成合同以解決。
本合同一式兩份、甲乙方各持一份，在甲乙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。
甲方：佛山市醫(yī)網(wǎng)天下科技有限公司(蓋章)
乙方：(蓋章)
甲方代表(簽字)：
乙方代表(簽字)：
簽訂日期：xx年x月x日
簽訂日期：xx年x月x日
軟件項(xiàng)目解決方案篇四
中國網(wǎng)站升級(jí)項(xiàng)目成功上線運(yùn)行并達(dá)到商用要求。由于國際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及高效的工作技術(shù)，國際收到了中國的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。這一封表揚(yáng)信不僅極大地增加了國際項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信心，而且更進(jìn)一步的提高了中國與國際的合作可能性。此外，也有利于國際與其它大型公司的合作。
(grainger)是全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作(mro)工業(yè)品分銷商，擁有80多年信譽(yù)保證。xx20xx年銷售額達(dá)到69億美元，全球擁有600多家分店、18家配送中心和龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，每天超過xx0,000次向全球150多個(gè)國家的200萬客戶提供來自3000多家供應(yīng)商的 90萬種類繁多的工業(yè)產(chǎn)品，幫助他們的設(shè)施正常運(yùn)作并降低客戶的采購成本。擁有超過18,000名優(yōu)秀員工，躋身《財(cái)富》500強(qiáng)，并于20xx年被美國《財(cái)富》雜志評為年度“全球最受尊敬企業(yè)”多樣化批發(fā)行業(yè)第一名。
中國網(wǎng)站是(grainger)在中國建立的mro產(chǎn)品采購b2b電子商務(wù)平臺(tái)。致力于成為中國企業(yè)mro產(chǎn)品采購的貼心顧問，中國網(wǎng)站向每一位訪問者提供豐富的產(chǎn)品信息、快速的產(chǎn)品搜索、便捷的價(jià)格查詢、方便的報(bào)價(jià)申請和流暢的產(chǎn)品訂購，節(jié)省您的采購時(shí)間和精力。
此次合作是國際和中國的第一次合作，希望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以此為契機(jī)，繼續(xù)秉承追求卓越、堅(jiān)持不懈的精神，出色的完成中國的后續(xù)項(xiàng)目，保持與中國的長期合作關(guān)系。
軟件有限公司:
貴公司作為該項(xiàng)目建設(shè)的合作單位。在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間，全體成員都能以專業(yè)、敬業(yè)、合作的態(tài)度扎根用戶、服務(wù)用戶、與用戶共成長。經(jīng)過大家共同的努力，x項(xiàng)目不僅實(shí)現(xiàn)了在一個(gè)技術(shù)平臺(tái)下同時(shí)運(yùn)行二種業(yè)務(wù)管控模式(集銷集結(jié)、銷售分結(jié))，而且使nc版計(jì)量由設(shè)想變成了現(xiàn)實(shí)，并成功應(yīng)用于4家成員企業(yè)。經(jīng)項(xiàng)目組研究決定，對在項(xiàng)目試點(diǎn)建設(shè)中表現(xiàn)優(yōu)異者提出表揚(yáng)，以資鼓勵(lì)。項(xiàng)目個(gè)人評語如下:
知大體、識(shí)大局、嗓門大、身體壯、水平高、技術(shù)好、熱心腸、老好人。在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和沖刺階段，都能夠身先士卒，以身作則，鼓舞著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，作為高級(jí)實(shí)施顧問是優(yōu)秀的`，作為項(xiàng)目經(jīng)理是盡職盡責(zé)的。
大家都叫他小王老師，說明他還小，有可愛之處惹人想念。技術(shù)全面、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富、喜歡專研、善于分享、以項(xiàng)目為家，深受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和最近用戶的喜歡。還記得項(xiàng)目組為你舉行生日聚會(huì)嗎?他可能記不了每個(gè)人喜悅笑容，但是你一定能聽得到大家美好的祝福，還有那首《沒有我你怎么辦》的歌聲，讓原本愛情的歌曲唱出了大家難以割舍的親情和友誼。
從分部一體化試點(diǎn)項(xiàng)目的新人到x項(xiàng)目的主力，她的進(jìn)步和成長是有目共睹的，她用1年時(shí)間完成了一個(gè)實(shí)施顧問完美蛻變;聰明、勤奮、謙虛、感恩的她給大家樹立了一個(gè)榜樣，無時(shí)無刻不在鼓舞著每一個(gè)年輕人。“柯老師，你還好嗎?我們想你了，等你回來!”一句大家的心聲。
能把水泥工廠業(yè)務(wù)流程和地磅管理需求講得那么完清晰完整和精辟入里的，真的,也只有他了。由他帶領(lǐng)的nc版計(jì)量開發(fā)團(tuán)隊(duì)，披荊斬棘、風(fēng)雨兼行、勇往直前，最終實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。
信息中心
20xx年2月7日
軟件項(xiàng)目解決方案篇五
xx軟件股份有限公司:
自我院與貴公司簽訂信息化建設(shè)合同以來，貴公司項(xiàng)目實(shí)施小組在我院勤奮，敬業(yè)，踏實(shí)，務(wù)實(shí)的`工作，為我院信息化建設(shè)的開展打下了良好基礎(chǔ)。
貴公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，針對醫(yī)院的管理以及軟件特點(diǎn)為我院信息化建設(shè)提出了很多的寶貴意見，對于我院提出的個(gè)性化需求進(jìn)行有效的分析及時(shí)的修改處理，贏得了我方的一致認(rèn)可。
項(xiàng)目助理xxx，在上線期間因?yàn)轫?xiàng)目組人員有限，每天下科室對醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)將出現(xiàn)的問題反饋解決，面對20多個(gè)科室不辭辛苦，保證了我院信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。
兩位員工為了保證項(xiàng)目進(jìn)度天天加班到22:00，這種敬業(yè)的精神讓我們深受感動(dòng)。
貴公司員工敬業(yè)的精神，專業(yè)的技能，職業(yè)化的工作方式給我院信息化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，在此特提出表揚(yáng)。
感謝貴公司為我院的信息化建設(shè)派出如此優(yōu)秀的員工，同時(shí)也希望項(xiàng)目組在剩下模塊的實(shí)施工作中能繼續(xù)保持這種良好的工作作風(fēng)，再接再厲，早日完成我院的信息化建設(shè)。
最后衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌。
xx醫(yī)院
軟件項(xiàng)目解決方案篇六
尊敬的____公司領(lǐng)導(dǎo)：
我們是貴公司的客戶______，在這里我們要表揚(yáng)貴公司的一位員工——____。 ___年___月__日_______在_____工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行____系統(tǒng)的升級(jí)，一直忙碌到午夜12點(diǎn)鐘才將全部系統(tǒng)升級(jí)完畢。___月___日早上7點(diǎn)多，___又趕到___進(jìn)行測試前的檢查及跟蹤，確認(rèn)無故障后又馬不停蹄的趕到___，幫助其進(jìn)行___系統(tǒng)的升級(jí)，一直忙到晚上6點(diǎn)多才完成系統(tǒng)升級(jí)工作，連飯都沒有吃一口，又直接趕到___進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的指導(dǎo)，一直忙碌到凌晨4點(diǎn)才完成___的升級(jí)工作。
___月___日，___公司同時(shí)進(jìn)行___系統(tǒng)的測試，在測試過程中發(fā)現(xiàn)___系統(tǒng)出現(xiàn)bug，___又指導(dǎo)___公司進(jìn)行了___系統(tǒng)的回退，直到晚上10點(diǎn)多才將___公司的___系統(tǒng)回退至___狀態(tài)。
對外地營業(yè)部的前臺(tái)員工們進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。 從___身上我們也看到了貴公司這種對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神，我相信也正是在貴公司的培養(yǎng)下，___的員工才能如此優(yōu)秀。 在這里我們再次感謝___工程師，對他的這種達(dá)到客戶100%滿意的服務(wù)精神提出表揚(yáng)。
此致
敬禮
___公司
__年___月___日
軟件項(xiàng)目解決方案篇七
很多人對寫方案非常沒有信心，一涉及到方案的事情，就束手無策，到處求人。
作為一個(gè)公認(rèn)的方案打手，意思是寫方案就象打字員一樣，我覺得我在這方面確實(shí)是有絕活。
我基本上都是在方案提交前一兩天接到寫方案的任務(wù)，而我自己的事情一般又比別人多一點(diǎn)，也不能不做，只好心里大罵一句，罵完后就打電話搞清楚別人的要求，邊問就邊構(gòu)思整個(gè)方案的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱。
因?yàn)槟悴桓易屇愕耐轮滥阒荒苡煤苌俚囊稽c(diǎn)時(shí)間寫方案(基本上我真正動(dòng)筆寫方案的時(shí)間都在2~4個(gè)小時(shí)以內(nèi))，讓他們擔(dān)心方案的質(zhì)量和進(jìn)度保證，進(jìn)而對自己的后續(xù)工作質(zhì)量沒有信心。所以我其實(shí)也特別緊張，注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，基本上幾分鐘電話或面談完思路基本就有了，然后該干嘛干嘛，找一些零散的小時(shí)間把思路不斷推導(dǎo)一下，然后到了一個(gè)比較安靜和完整的時(shí)間段前才開始寫，這個(gè)時(shí)候基本上要寫的話都想清楚了，只需要不斷敲字，敲字的時(shí)候也是注意力也特別集中，大腦也高速反應(yīng)，越寫思路越開，很快也就完工了。
寫方案不難，知道怎么寫才難。關(guān)于寫方案我只總結(jié)一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化地去組織你的思想。
有結(jié)構(gòu)就有思路，有思路就有方案。
另外真正寫方案的人，對自己寫過的方案是永遠(yuǎn)不會(huì)滿意的，只有這樣，每次都會(huì)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，解決方案水平質(zhì)量就會(huì)隨公司能力不斷增長。
當(dāng)然我曾經(jīng)問過很多人，你到底為什么寫不出好的方案呢?
基本上原因可以歸為四類：
1.1第一種是沒有體系
一旦用戶要求提供關(guān)于pdm的方案，很多人大腦是一片空白，完全不知道從哪里下手。很多人說起自己的產(chǎn)品來，好象知道不少賣點(diǎn)，不過真要寫出來，又覺得無從下筆。
這種情況一般是寫方案者不熟悉自己產(chǎn)品體系造成的，知道一兩個(gè)甚至更多的產(chǎn)品賣點(diǎn)不難，但難就難在成體系，知識(shí)就是成體系的點(diǎn)構(gòu)成的，而不是一句一句離散的說法構(gòu)成的。
因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)從業(yè)人員說句不客氣的話，大部分對所銷售實(shí)施的管理系統(tǒng)并沒有很深入的研究，都是半路出家，從頭開始，在學(xué)習(xí)過程中熟悉，在熟悉過程中領(lǐng)悟。所以一下子去駕馭一個(gè)整體方案是很痛苦的。只有當(dāng)一個(gè)人對一個(gè)產(chǎn)品思路有體系以后，才能夠?qū)懗鐾暾姆桨福駝t就是一個(gè)單元也要費(fèi)盡腦汁。
所以一個(gè)人要想寫好一個(gè)方案，首先要把自己產(chǎn)品的來龍去脈，功能模塊，適應(yīng)領(lǐng)域，典型客戶實(shí)施情況有一個(gè)全面的了解，這樣才能建立一個(gè)完整的知識(shí)體系，然后逐步補(bǔ)充競爭對手知識(shí)和一些技術(shù)性知識(shí)，不斷深化自己的知識(shí)體系。
1.2第二種是沒有思路
有很多用戶看多了模板化的方案以后，想看一些針對他們自己的業(yè)務(wù)的個(gè)性化內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候有的人按照標(biāo)準(zhǔn)方案模板修改還勉強(qiáng)能對付，但對于個(gè)性化內(nèi)容針對性方案就速手無策了。
這種情況從根本上講還是寫方案者不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)造成的，寫方案，特別是針對性方案不僅僅要求了解企業(yè)的需求，而且要知道這些需求是在何種業(yè)務(wù)需求下產(chǎn)生的，用戶提出這樣的要求到底想解決什么問題，把這個(gè)問題找出來，一般針對性解決思路就有了，有了思路，自然可以很好的寫方案。
所以一個(gè)人要寫好方案，還需要了解下游客戶的業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)最有效的方法就是親自做幾次詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研，有了業(yè)務(wù)調(diào)研做基礎(chǔ)，在調(diào)研過程中把握用戶關(guān)注重難點(diǎn)問題，自然可以比較好的確定方案的個(gè)性化內(nèi)容思路。
解決方案就是把客戶的利益和產(chǎn)品特性之間建立一個(gè)邏輯性的橋梁。
1.3第三種是沒有素材
一般不經(jīng)常寫方案的人，在寫一個(gè)方案的時(shí)候，即使有想法，有思路，但往往也會(huì)很累，就是因?yàn)槿鄙僮銐虻乃夭?。很多?xiàng)目現(xiàn)在都是投標(biāo)，不同用戶可能有不同投標(biāo)的要求，這樣很難用一個(gè)方案去適應(yīng)所有的用戶，因此在每個(gè)方案中都有一些需要準(zhǔn)備的內(nèi)容。
這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備，造成方案完成周期過長。
所以寫好方案必須具備這三個(gè)條件，第一方案編制者對企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，第二方案編制者對產(chǎn)品非常熟悉，至少對自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫。
1.4第四種是沒有層次
很多人剛和用戶接觸沒有多久，為了表現(xiàn)自己對客戶的重視，馬上表示要提供方案，當(dāng)然有的客戶剛剛開始選型，也不知道到底要什么搞，也要供應(yīng)商馬上提供一個(gè)方案。
結(jié)果拍胸脯容易，寫方案難，自己寫不出來只好求公司，公司沒有安排專人了解情況，只好按模板制作一個(gè)，用戶一看幾個(gè)供應(yīng)商內(nèi)容都差不多，覺得不好，又總結(jié)出一些個(gè)性化要求，于是大家有開始折騰第二輪方案。
其實(shí)方案編制在不同階段有不同策略，不要輕易提供方案。剛開始接觸是可以提供項(xiàng)目合作建議書，類似可行性報(bào)告，項(xiàng)目需要考察軟件技術(shù)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)白皮書，到了經(jīng)過售前調(diào)研，有所準(zhǔn)備，在演示前后階段和其它競爭對手刺刀見紅的時(shí)候，才在知己知彼的基礎(chǔ)上提供解決方案或者投標(biāo)書。
過早提供方案只能匆匆了事，時(shí)間緊急，質(zhì)量自然不高，自然也就覺得方案難寫。想急就又能解決問題的事情，本來就是一般人做不來的。
方案想要寫得好，一定要用心，用心就一定要耗時(shí)間，指望用幾個(gè)小時(shí)寫出一個(gè)高質(zhì)量的方案是不可能的。如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，明白了這一點(diǎn)，大家都可以經(jīng)過練習(xí)寫出好的方案。
二、壞的解決方案有那些特征
2.1第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：只有論點(diǎn)，沒有論證
不好的解決方案粗看起來非常厚重，其實(shí)都是功能羅列，象產(chǎn)品手冊摘要版，不象方案書。
不好的方案是一大堆內(nèi)容，淹沒在一堆紙里面，也不知道想說什么，給你一個(gè)厚度，證明我們的工作質(zhì)量很高。我們國內(nèi)許多的企業(yè)客戶特別是大型企業(yè)都很在乎這點(diǎn)，認(rèn)為可以從方案厚薄中看出對項(xiàng)目重視程度。
如果你做了精心調(diào)研，你寫不出一個(gè)好方案唯一缺的是技巧。寫方案是一種技巧性工作，有個(gè)金字塔式的寫做原理，也就是說文章一定是有結(jié)構(gòu)的。
所以真正好的方案，不一定厚，但能看出你用心，你認(rèn)真。
現(xiàn)在的解決方案一個(gè)不好的傾向是“長、厚、全”，看起來面面俱到，其實(shí)對決策者沒有幫助。
所有的方案無差異性，每家供應(yīng)商都說自己能解決這些問題，而且都有成功案例。
結(jié)果所有的方案都無法給決策者簡明的判斷依據(jù)，不得不費(fèi)更大勁去做產(chǎn)品演示和用戶考察。
其實(shí)很少有企業(yè)高管不知道自己的毛病，在企業(yè)你隨便去找一個(gè)人，對問題都能講一通，在企業(yè)你費(fèi)很大勁可能都找不到一個(gè)人能告訴你這些問題可以怎樣去解決。
通觀這個(gè)方案并沒有研究為什么企業(yè)會(huì)產(chǎn)生這么多問題?問題是這些問題是什么產(chǎn)生的?為什么出這么多問題?而是不斷說“我能!我能!選我，選我!”。
如果不能找到解決這些問題的原因，簡單地去解決這些現(xiàn)象，就象治病不能治根一樣。這樣一個(gè)模板化，自我膨脹化的方案想打動(dòng)用戶的心是非常困難的。
不好的解決方案最大的問題就象寫一篇議論文，能夠發(fā)現(xiàn)問題(這個(gè)也是模板化的，可惜中國企業(yè)大部分沒有意識(shí)到自己很多問題并不少見，總以為自己是特殊的一類企業(yè))，提出答案(搞信息化)，但沒有論證(為什么搞信息化和企業(yè)管理進(jìn)步有聯(lián)系呢?)。
沒有論證的東西不管內(nèi)容陳列得多么繁復(fù)，名詞多么嚇人，但是無法打動(dòng)用戶，特別是那種理性的用戶。
看到方案時(shí)候，其實(shí)很多用戶下不決心，他會(huì)感覺每家都差不多。
如果從沒看過方案的人，突然看到這幾個(gè)方案，你為什么會(huì)感覺某個(gè)方案寫得好呢，關(guān)鍵是有的方案圖畫的好，通過圖，通過表，會(huì)感覺這個(gè)公司還不錯(cuò)，很規(guī)范。但對內(nèi)容認(rèn)可程度并不高，實(shí)際上沒看懂。
2.2第二個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：業(yè)務(wù)解決方案成為功能列表
解決方案省事的一種方法就是將產(chǎn)品功能描述作為技術(shù)方案內(nèi)容進(jìn)行羅列，或者參照軟件用戶手冊羅列，這種解決方案不是按照用戶業(yè)務(wù)去準(zhǔn)備的內(nèi)容，而是按照軟件商自己的喜好去編制的解決方案是很難得到用戶認(rèn)可的。
大凡按照功能列表組織的解決方案用戶會(huì)有一個(gè)體會(huì)，龐大而庸長，但要看到自己想看到的部分非常困難。
按功能列表準(zhǔn)備方案的做法在很長一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，這和我們普遍是4p銷售人員，還缺少spin(顧問式)銷售人員有關(guān)，在資源不足的情況下，要保證效率就只能提供功能列表方案了。
2.3第三個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：結(jié)構(gòu)不清晰
不好的解決方案最共性的毛病是結(jié)構(gòu)不太好，沒有清晰的思路。
沒有思路的方案質(zhì)量很低，用戶在審閱過程中也不會(huì)體會(huì)到和一個(gè)專人人士通過文字交流的樂趣，他不得不從供應(yīng)商混亂的思路中發(fā)掘亮點(diǎn)，看看到底是誰能解決企業(yè)的問題，真是一件痛苦的工作。
一種常見的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對某個(gè)問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價(jià)值的時(shí)候又用不同語句組織類似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。
這里有一個(gè)方案提綱的提綱，我們以這個(gè)提綱為例子說明結(jié)構(gòu)不清晰的方案。
1公司簡介及資質(zhì)文件
7.2.2技術(shù)支持與服務(wù)的保障8開目典型用戶9有關(guān)技術(shù)秘密的聲明10附件
這個(gè)方案第一部分、第二部分是用戶投標(biāo)要求，必須如此，但第三部分技術(shù)解決方案應(yīng)該是重點(diǎn)，這個(gè)部分結(jié)構(gòu)就很奇怪。
一般好的方案結(jié)構(gòu)標(biāo)題就是論點(diǎn)，內(nèi)容就是用事實(shí)進(jìn)行論證，子目錄是上級(jí)總目錄論點(diǎn)的分論點(diǎn)，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。
這個(gè)方案顯然不是這樣的，看起來一大堆內(nèi)容，有經(jīng)驗(yàn)的人一看就知道是內(nèi)容的羅列。
例如第三部分總標(biāo)題是技術(shù)解決方案，結(jié)果第一個(gè)子標(biāo)題還是技術(shù)解決方案，撞車!一定層次感都沒有。而且第一子章節(jié)技術(shù)解決方案后馬上是功能模塊，技術(shù)解決方案理論上包括功能模塊，不是一個(gè)層面的東西，技術(shù)解決方案應(yīng)該和實(shí)施策略，服務(wù)策略平級(jí)的內(nèi)容，所以一定要談?wù)勛约杭夹g(shù)解決方案，不如用技術(shù)解決方案思路或者特色來表達(dá)，和功能模塊也就是一個(gè)層次分論點(diǎn)，統(tǒng)一支持技術(shù)解決方案這個(gè)大題目。
具體功能模塊后面跟著一大堆章節(jié)就更奇怪，里面每個(gè)都是具體的功能模塊，為什么成為和具體功能模塊平級(jí)的內(nèi)容?應(yīng)該設(shè)置為具體功能模塊子章節(jié)為妥。
很多人可能覺得用戶對這個(gè)點(diǎn)很關(guān)心，要重點(diǎn)突出，所以一定要單獨(dú)立一個(gè)章節(jié)，其實(shí)不必然，結(jié)構(gòu)清晰的方案用戶看起來才不費(fèi)心，反而想這個(gè)方案，將具體功能模塊，報(bào)表及明細(xì)匯總、應(yīng)用工具及封裝接口、用戶及權(quán)限管理、拼圖打印、編碼管理列為同一層面內(nèi)容，反而叫人看不出排列的思路，在厚厚一大本方案中尋找對應(yīng)關(guān)心內(nèi)容并不容易。
其實(shí)不如把技術(shù)解決方案分為兩大部分，一部分介紹整個(gè)方案的實(shí)現(xiàn)思路，對于工作比較忙的人可以看這塊中對企業(yè)業(yè)務(wù)和邏輯的分析是否到位，相當(dāng)于整個(gè)方案的精華版;一部分介紹整個(gè)方案的技術(shù)支撐模塊，對于項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人就可以深入研究技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)思路之間是否存在合理的組織關(guān)系。
在第二部分技術(shù)支撐模塊中根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)順序設(shè)計(jì)功能模塊的介紹。
例如一般企業(yè)是首先考慮靜態(tài)技術(shù)資料的受控管理，在受控的基礎(chǔ)上要求盡可能集成設(shè)計(jì)軟件中的信息，然后要對設(shè)計(jì)過程建立嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)控制體系，此外還希望得到一些設(shè)計(jì)過程的專業(yè)支持，例如變型設(shè)計(jì)，二級(jí)工藝路線管理等等，最后要求提供一些編碼，企業(yè)資源庫等等輔助工具。這就是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求的一個(gè)大的業(yè)務(wù)思路，在這個(gè)業(yè)務(wù)思路下我們可以將技術(shù)支撐模塊分為相應(yīng)的五個(gè)部分。
到這里，整個(gè)方案大的框架就有了，我們需要設(shè)計(jì)一下分標(biāo)題，使用戶一看就可以進(jìn)入自己關(guān)心的內(nèi)容，而且每個(gè)部分都是對所屬總標(biāo)題的呼應(yīng)支持，在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上也是“相互獨(dú)立，彼此窮盡”的環(huán)節(jié)。
在標(biāo)題的設(shè)計(jì)上不要過于簡單，例如技術(shù)資料管理，應(yīng)該說有效的技術(shù)資料管理，因?yàn)橛行Р懦蔀榧夹g(shù)支撐模塊，進(jìn)而呼應(yīng)前面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)思路中的描述。
在上面這個(gè)思路基礎(chǔ)上，我們就開始結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能進(jìn)行考慮分標(biāo)題下級(jí)的結(jié)構(gòu)，我們用第一有效的技術(shù)資料管理為例子。
有效的技術(shù)資料管理到底要解決哪些業(yè)務(wù)問題才算完整呢?我們現(xiàn)在就開始將企業(yè)管理技術(shù)資料的業(yè)務(wù)進(jìn)行羅列，在業(yè)務(wù)思路中逐步說明。
企業(yè)管理技術(shù)資料是以產(chǎn)品為線索區(qū)分的，所以第一要說清楚產(chǎn)品資料如何管理;
產(chǎn)品下所有零部件是以特征為線索區(qū)分的，所以第二要說清楚零部件資料如何管理;
有些零部件還具有共圖共工藝的特征，所以第三要說清楚系列零部件資料如何管理;
進(jìn)一步有的企業(yè)還有系列產(chǎn)品，所以第四要說清楚系列產(chǎn)品資料如何管理;
系列產(chǎn)品可能存在大量配置關(guān)系，所以第五要說清楚各種規(guī)則下產(chǎn)品配置資料如何管理;
有的企業(yè)已經(jīng)存在了大量歷史設(shè)計(jì)資料，所以第七要說清楚歷史產(chǎn)品資料如何入庫管理;
最后要說清楚產(chǎn)品資料為什么入庫管理后是安全的;
我們現(xiàn)在總結(jié)一下，這些技術(shù)資料管理手段如果都提供了，應(yīng)該是完整而且層次清晰的，這樣的話，第一個(gè)子標(biāo)題下的分標(biāo)題又有了。
再看看這個(gè)標(biāo)題和業(yè)務(wù)思路，這里面體現(xiàn)的一個(gè)結(jié)構(gòu)化方式恰恰是“一句話一個(gè)意思，一層意思推動(dòng)一層意思”，到最后就象剝筍一樣，層層剝開，問題解決思路也就步步清晰了，企業(yè)看起來也就很明白。
那么我們還可以繼續(xù)細(xì)分用戶提出的各種業(yè)務(wù)需求，把企業(yè)各種業(yè)務(wù)要求對號(hào)入座，例如下面有一組需求：
有的企業(yè)要求用戶訪問控制;有的企業(yè)要求提供角色權(quán)限管理;有的企業(yè)希望按產(chǎn)品目錄授權(quán);有的企業(yè)要求全部存放在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中;有的企業(yè)希望支持多數(shù)據(jù)庫獨(dú)立訪問;有的企業(yè)要求提供備份工具等等。
我們現(xiàn)在看看這些業(yè)務(wù)是否都應(yīng)該是關(guān)心資料安全的?所以應(yīng)該放在資料安全管理目錄下，而且這些需求也可以分為不同層次，一些是和權(quán)限有關(guān)的，一些是和存儲(chǔ)和備份有關(guān)的，這樣很快又可以把子標(biāo)題和分子標(biāo)題設(shè)計(jì)出來了。
同樣我們可以推導(dǎo)出如下另外幾個(gè)部分的提綱：
這個(gè)結(jié)構(gòu)化體系一旦出來后，整個(gè)方案的思路是否清晰明了，下筆容易了呢?
結(jié)構(gòu)化體系最大的好處是不亂，今后用戶提出任何業(yè)務(wù)需求，或者產(chǎn)品功能如何擴(kuò)充，都很容易對號(hào)入座，或者擴(kuò)充子標(biāo)題。這也是體現(xiàn)了一種分類管理的思想。
當(dāng)然這個(gè)分類思路根據(jù)不同業(yè)務(wù)特征允許存在多種可能，而且分類層次應(yīng)不超過5級(jí)標(biāo)題，否則文章的可讀性不佳。
如果一定要超過5層，就可以采取其它排版方式體現(xiàn)。
2.4第四個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
不好的解決方案還有一個(gè)毛病就是口語書面語混雜，遣詞造句不嚴(yán)謹(jǐn)。
有的人寫作時(shí)順著思路走，口語化成分很多，例如本人的行文基本是口語化的，也體現(xiàn)了這個(gè)毛病。當(dāng)然大師級(jí)人物的確可以將文章寫得明白如話，但是對我們這些人而言方案是代表公司正式對外的文檔，一定不要出現(xiàn)口語和書面語混雜的情況。
例如太多的兒，的，我們，你們等等都是口語化語言，不應(yīng)該大量出現(xiàn)在正式方案中。
有的人寫方案比較圖表現(xiàn)，喜歡指出用戶的不足，這個(gè)時(shí)候喜歡用很激烈的語言。例如缺少管理，業(yè)務(wù)失控，后果很嚴(yán)重等等語句，這樣的遣詞造句是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，方案用語不要追求“語不驚人誓不休”。而是理性分析，認(rèn)真推導(dǎo)，句句講邏輯。
實(shí)在要用一些事實(shí)說明企業(yè)的問題，不要用刺激性強(qiáng)的語言，例如說企業(yè)業(yè)務(wù)存在問題，可以說業(yè)務(wù)有可改進(jìn)的地方，例如說企業(yè)管理失控，可以說管理上存在很難受控的環(huán)節(jié)。
這樣的表達(dá)企業(yè)反而容易接受，不出問題。
2.5第五個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒有認(rèn)真檢查，存在大量硬傷。
不好的解決方案制造過程往往是找一個(gè)同類方案，然后主要工作是“ctrl+c”+“ctrl+v”。
很多人就圖快，省事，沒有很好的核對，結(jié)果往往容易出現(xiàn)如下幾種錯(cuò)誤：
第二有時(shí)候替換過頭，把一些案例中類似的話也替換成為給用戶名稱，鬧出笑話。
第三只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個(gè)用戶的，圖片是另一個(gè)用戶的，感覺不尊重。
第四是只注意了文字替換，忽視了頁眉頁腳的替換，特別是注意了首頁或目錄的頁眉頁腳，沒有注意正文的頁眉頁腳。
第五是案例不對，明明是汽車行業(yè)的用戶，案例全部都是其它行業(yè)的，感覺在這個(gè)行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)。
第六是聯(lián)絡(luò)方式不對，很多時(shí)候?qū)e的營銷區(qū)域方案拿過來用，服務(wù)信息都沒有更正過來。
第七是存在大量技術(shù)硬傷，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲕浖夹g(shù)實(shí)力，將大量專家都不一定看得懂的詞匯大量堆砌，其實(shí)連軟件公司自己都搞不清楚采用了哪些。
企圖通過讓用戶對概念和名詞發(fā)暈進(jìn)而對軟件產(chǎn)生信賴的方式已經(jīng)過時(shí)，解決方案應(yīng)該實(shí)事求是說明業(yè)務(wù)問題，不要在名詞上忽悠。
2.6第六個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：過于突出自我
很多人寫方案大量出現(xiàn)“**軟件公司”內(nèi)容，甚至每個(gè)產(chǎn)品都恨不得加上自家標(biāo)識(shí)。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有…”等語氣。
這種方案很容易給用戶過度營銷的感覺。我們給用戶寫的方案在售前建議盡量用用戶做前綴，例如說某某企業(yè)pdm項(xiàng)目，不要總在說某某供應(yīng)商pdm的話，給用戶一種相對的針對性，感覺這個(gè)方案的確是為用戶準(zhǔn)備的。
在售后實(shí)施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因?yàn)榇蠹叶贾朗悄愕漠a(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要形成某某可以，某某不可以的印象。
2.7第七個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒有評審。
方案提交給客戶之前，一定要經(jīng)過評審。
沒有開發(fā)點(diǎn)的方案，一般經(jīng)過自評和互評即可，自評時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、問題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱和營銷平臺(tái)等方面的內(nèi)容，盡量減少低級(jí)錯(cuò)誤。
自己評審過的方案一定要給一個(gè)其它的人評審。
互評時(shí)，要重新審視整個(gè)方案的結(jié)構(gòu)、遣詞造句等方面的內(nèi)容。
對于有開發(fā)點(diǎn)的方案，要經(jīng)過公司的評審。提交給公司評審的方案，一定是已經(jīng)過自評和互評的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫這些部分的背景知識(shí)。
2.8第八個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：沒有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進(jìn)展。
一般人寫解決方案首先不是想著如何說清楚用戶的業(yè)務(wù)，如何在公司產(chǎn)品中體現(xiàn)出對業(yè)務(wù)的支持，而是想趕緊找一個(gè)模板，把這一關(guān)走過去再說，其實(shí)很多時(shí)候就是對每個(gè)階段工作沒有質(zhì)量意識(shí)最后導(dǎo)致工作處處被動(dòng)。
所以寫解決方案一定要根據(jù)公司最新產(chǎn)品功能認(rèn)真組合功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)，甚至可以考慮利用未來半年內(nèi)會(huì)發(fā)布的功能認(rèn)真組合，因?yàn)榻鉀Q方案離正式實(shí)施往往需要半年甚至更長的周期。
很多時(shí)候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競爭力和說服力。
這個(gè)問題的核心是公司有沒有專人專崗負(fù)責(zé)對標(biāo)準(zhǔn)解決方案的維護(hù)和更新發(fā)布機(jī)制，其實(shí)比較好的一種做法結(jié)合典型項(xiàng)目技術(shù)公關(guān)推動(dòng)解決方案水平不斷完善和提高。
三、寫好方案的心得
3.1動(dòng)筆前先打一個(gè)電話
一般情況下方案撰寫人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫方案之前，問問需要方案的同事，甚至是用戶，聽聽他們對方案的想法和建議，對自己寫方案會(huì)有很大幫助。
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備完成方案接受者并不滿意方案的組織，需要返工修改，所以動(dòng)筆前先打幾個(gè)電話，問問別人要什么，不但可以提高方案準(zhǔn)備命中率，甚至可以獲得大量現(xiàn)成的思路建議，對自己寫方案大有好處。
3.2一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫。
一般寫方案最簡單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因?yàn)橛写罅楷F(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對用戶并非是一種最佳選擇，因?yàn)榭蛻粢D(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。
如果從以客戶為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個(gè)印象分。
我們方案就是要先仔細(xì)探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論一羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。從這個(gè)意義上講，解決方案要按照簡明的操作手冊來準(zhǔn)備。
3.3按標(biāo)準(zhǔn)套路寫方案
不同類型的方案都有自己的套路，例如可行性報(bào)告，解決方案，建議書等等都有標(biāo)準(zhǔn)的套路，我們應(yīng)盡量按照標(biāo)準(zhǔn)套路準(zhǔn)備方案，不要自成體系，在套路下發(fā)揮，套路就體現(xiàn)了一種結(jié)構(gòu)化體系化的思維模式。
關(guān)于常用套路我們另有一章說明。
3.4先構(gòu)思提綱，經(jīng)過討論，最后動(dòng)筆
很多時(shí)候方案準(zhǔn)備時(shí)間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開始動(dòng)手，這往往是不好的工作習(xí)慣，有時(shí)候有模板，的確可以快速出活，但時(shí)間長了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強(qiáng)，真要遇到有個(gè)個(gè)性化問題，因?yàn)樵谄綍r(shí)寫方案過程中思維始終不經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思考的練習(xí)，真到方案模板沒有覆蓋的情況，就沒有辦法應(yīng)付。
好的方案特點(diǎn)是：標(biāo)題就是論點(diǎn)。結(jié)論做為標(biāo)題馬上拿出來。
好的方案是觀點(diǎn)鮮明，立場明確，有理有據(jù)，有血有肉。
所以有方案要寫，一定不要急著寫，而是想自己的提綱，這個(gè)完整提綱目錄之間的邏輯聯(lián)系和業(yè)務(wù)銜接自己在心里面推導(dǎo)得比較有力和充分了，才開始動(dòng)筆快速拿出提綱，有了提綱寫起來思路就不會(huì)斷電，寫起來才快。
好的方案一定是做了論點(diǎn)。
論點(diǎn)是假設(shè)的，例如說搞pdm有價(jià)值。
你說價(jià)值有三個(gè)方面，能降低成本，提高質(zhì)量，能縮短交貨期。這都是你的假設(shè)。
你怎么知道成立?就要找些事實(shí)去證明它。
我們現(xiàn)在都喜歡找什么事實(shí)呢?你用了這個(gè)功能，所以你的論點(diǎn)就成立，因?yàn)槟阌羞@個(gè)功能，所以你的效率提高了。
這都是扯蛋!為什么用了pdm企業(yè)就能做到這幾點(diǎn)。根本沒邏輯推導(dǎo)。
不是還有大把企業(yè)用了erp，用了pdm還不是該咋的咋的，錢都打水漂了。
好處一定是每個(gè)好處都是獨(dú)立，它是有層次，每層上的好處是平級(jí)的'，大好處包含多個(gè)小好處，這些好處倒推出來就響應(yīng)支持你的論點(diǎn)，這種方案看了以后別人就會(huì)理解并支持你。然后每個(gè)好處一定是在前一個(gè)好處的基礎(chǔ)上往前推動(dòng)一步，最好得出一個(gè)強(qiáng)有力的論證過程。
所以好的方案必須是金字塔型的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果有條件的話，這個(gè)思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動(dòng)手寫。這樣就不至于遇到寫了一半被人否定，推倒重來的痛苦了。
3.5找一個(gè)安靜的地方和完整的時(shí)間段開始
寫方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會(huì)很差。所以我無論接到多么緊急的方案編制任務(wù)，也不會(huì)急著去寫，而是把手頭該處理的小事情處理干凈，然后保證開始后的時(shí)間相對安靜和完整，這樣才能保證方案的質(zhì)量。
而且寫方案一定要保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補(bǔ)充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆，每次要花費(fèi)大量時(shí)間從頭構(gòu)思。
3.6認(rèn)真準(zhǔn)備閱讀提示和摘要
一個(gè)方案往往厚厚一本，更多是充點(diǎn)門面，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)真看的。萬一要看，也就是看看包裝是否精美，和頭幾頁文字。
所以方案可以單獨(dú)附一份摘要，這是關(guān)于整個(gè)方案業(yè)務(wù)分析和解決思路的精華部分，當(dāng)然也可以帶一點(diǎn)實(shí)施方法和典型用戶的介紹。
這樣就可以讓自己方案思路在短短幾頁紙中清晰描述和表達(dá)出來，這種提煉過的語言和文字往往更能打動(dòng)人心。
一般寫一份厚方案只需要一天，寫一份薄方案需要一周，要求在三頁紙內(nèi)說明問題需要一個(gè)月!能把書讀薄是能力的體現(xiàn)。
對于方案也一定要提供一份閱讀指引，告訴不同的人其關(guān)心的內(nèi)容可以在哪些章節(jié)直接獲得，方便其閱讀。實(shí)際上我們觀察很多論文和書籍序言都有一段來說明這個(gè)文字的結(jié)構(gòu)，其實(shí)這也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做法。
3.7注意排版
方案一定要注意排版，印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個(gè)公司的臉面，雖然不是說一份方案可以決定項(xiàng)目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。
我們很多人見過外企的文字，一般都非常精美，排版很漂亮，大家一看就覺得是專業(yè)人士所為。
所以方案的文字和圖表內(nèi)容最好請專門的美工設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)的排版體系，對方案整體可讀效果會(huì)起到極大促進(jìn)作用。
現(xiàn)在很多方案都是密密碼碼，內(nèi)容是多，可以有什么用?
不如取巧，少寫一些文字，多在排版上動(dòng)腦筋，實(shí)在想不出好的排版是什么回事的，去買基本暢銷書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)可讀性好的書往往有一個(gè)技巧叫“留白”。
方案文字段落邊框之間保持適當(dāng)距離，特別是邊框合理留白會(huì)讓一份方案可讀性大大提高。
象本文這樣的文字如果加上留白設(shè)計(jì)可讀性就會(huì)很不錯(cuò)。
3.8注意積累素材
寫方案無論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過是根據(jù)不同思路進(jìn)行組織而已，畢竟軟件功能不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生巨大改變，方案涉及功能也沒有理由發(fā)生大的改變，所以方案中很多素材是可以通用的。
包括一些公司通用素材，更是要隨時(shí)積累補(bǔ)充完善和歸類存檔，這樣在寫方案時(shí)才不會(huì)因?yàn)閷で筮@些基本素材浪費(fèi)大量時(shí)間。
基本素材收集還要注意隨時(shí)和公司公開宣傳口徑保持一致，防止引用過期素材。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)素材最好由公司統(tǒng)一維護(hù)。
獲取其它素材的途徑比較多，主要有：
現(xiàn)場初步需求調(diào)研與交流
與熟悉類似項(xiàng)目的銷售經(jīng)理、技術(shù)支持工程師、實(shí)施工程師溝通、了解
營銷平臺(tái)交流
企業(yè)網(wǎng)站
相關(guān)行業(yè)資料介紹
書刊
……
一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。從網(wǎng)站獲取的企業(yè)介紹需經(jīng)“角色轉(zhuǎn)換”和“內(nèi)容篩選”，角色轉(zhuǎn)換是指站在公司的立場描述該企業(yè)的情況介紹，要把第一人稱改為第三人稱。內(nèi)容篩選是指主要介紹企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等內(nèi)容。
四、方案分類和用途
4.1方案的種類
目前，公司為客戶撰寫的方案分為：建議書、解決方案、投標(biāo)書。技術(shù)白皮書應(yīng)作為統(tǒng)一的資料提供。
建議書是用于動(dòng)員客戶啟動(dòng)項(xiàng)目，或者用于客戶初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍;
投標(biāo)書是用于客戶招標(biāo)的技術(shù)交底，以綜合實(shí)力戰(zhàn)勝對手。
4.2方案的基本結(jié)構(gòu)
一、建議書的基本結(jié)構(gòu)
建議書的側(cè)重點(diǎn)是分析客戶實(shí)施某項(xiàng)目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問題，提出實(shí)施該項(xiàng)目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，落腳點(diǎn)是公司已具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力，與公司合作成功率最大、風(fēng)險(xiǎn)最低。建議書的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言
現(xiàn)狀分析與診斷
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)
結(jié)束語
各個(gè)部分撰寫技巧如下：
引言部分
從全國、行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨，再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的關(guān)鍵問題，最后介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀
本行業(yè)信息化特點(diǎn)分析
信息化的基礎(chǔ)
現(xiàn)狀分析與診斷部分
從本項(xiàng)目所涉及部門的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述和分析入手，找出問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述
問題分析與診斷
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分
主要介紹本項(xiàng)目所涉及的pdm/capp/cad等技術(shù)產(chǎn)生背景、發(fā)展過程，以及發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并說明這些技術(shù)已是成熟的實(shí)用性技術(shù)。
相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分
主要介紹公司相關(guān)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，說明公司相關(guān)產(chǎn)品是符合其發(fā)展趨勢的先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品。
公司相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)部分可按軟件產(chǎn)品類別分別介紹，最后有一個(gè)小結(jié)。
公司具備的實(shí)力和基礎(chǔ)部分
主要從公司簡介、完整產(chǎn)品線、研發(fā)能力、實(shí)施與服務(wù)體系等方面，說明公司已有足夠的能力承接本項(xiàng)目，并以成功案例證明與公司合作成功率高、風(fēng)險(xiǎn)最低。
公司的實(shí)力部分可分為：
公司簡介
完整產(chǎn)品線
雄厚的研發(fā)能力
科學(xué)的實(shí)施與服務(wù)保障體系
成功案例
結(jié)束語部分
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)為(戰(zhàn)略)合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
在結(jié)束語部分要明確提出合作建議內(nèi)容，對于一些戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不能輕易宣講和承諾，一定要經(jīng)報(bào)公司批準(zhǔn)之后方可承諾。
建議書的要求是簡短緊湊，內(nèi)容詳實(shí)，便于用戶決策，可以在一份建議書中形成幾個(gè)可選方案，推動(dòng)用戶決策。
二、解決方案的基本結(jié)構(gòu)
解決方案的側(cè)重點(diǎn)是分析現(xiàn)存問題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，并輔以實(shí)施保障措施，說明用戶需求是可以實(shí)現(xiàn)的。解決方案的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言
現(xiàn)狀分析與診斷
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
系統(tǒng)技術(shù)方案
系統(tǒng)實(shí)施方案
服務(wù)內(nèi)容及措施
典型案例
結(jié)束語
引言部分
從全國、同行業(yè)的信息化現(xiàn)狀分析入手，說明信息化是大勢所趨。再從本行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)分析信息化需要注意的地方。接著介紹企業(yè)的情況，特別是信息化的已有基礎(chǔ)，包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平、已完成和正在進(jìn)行的信息化項(xiàng)目等，說明該企業(yè)已具備實(shí)施本項(xiàng)目的基礎(chǔ)。最后通過公司介紹說明有能力承擔(dān)該項(xiàng)目。
引言部分可分為：
制造業(yè)信息化現(xiàn)狀
某行業(yè)信息化特點(diǎn)分析
信息化的已有基礎(chǔ)
公司介紹
現(xiàn)狀分析與診斷部分
現(xiàn)狀分析與診斷部分可分為：
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述
問題分析與診斷
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分
根據(jù)現(xiàn)狀分析提出的需求，對本系統(tǒng)從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、總體框架等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)?？傮w目標(biāo)，是從企業(yè)已有明確的總體目標(biāo)中，結(jié)合用戶需求提煉出來的，不能簡單照抄，還需適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充?？傮w框架包括體系架構(gòu)、運(yùn)行模式，以及其它企業(yè)關(guān)心的問題等。
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)部分可分為：
總體目標(biāo)
指導(dǎo)思想
總體框架
體系架構(gòu)
運(yùn)行模式
……
系統(tǒng)技術(shù)方案部分
從基本功能介紹、關(guān)鍵問題解決方案兩個(gè)層面介紹具體的技術(shù)方案?；竟δ芙榻B是對本項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品，在標(biāo)準(zhǔn)模塊功能基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充各模塊的新增功能或用戶的特殊功能。關(guān)鍵問題解決方案是就企業(yè)特別關(guān)心的問題(包括管理和技術(shù)兩個(gè)方面)、企業(yè)特殊需求中有一定難度的問題，以及管理方面需要改進(jìn)的問題等提出解決方案和建議。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分
從本項(xiàng)目的預(yù)期效益入手，分析項(xiàng)目實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)，接著介紹公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施保障措施，最后給出初步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施規(guī)劃要結(jié)合用戶的實(shí)施打算，如果系統(tǒng)規(guī)模比較大，可以結(jié)合用戶的需求適當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)分解，分期完成。
系統(tǒng)實(shí)施方案部分可分為：
預(yù)期效益
風(fēng)險(xiǎn)分析及對策
指導(dǎo)思想
指導(dǎo)方法
實(shí)施管理
實(shí)施規(guī)劃
實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
系統(tǒng)培訓(xùn)
服務(wù)內(nèi)容及措施部分
從公司能為客戶提供全方位服務(wù)承諾入手，闡述公司技術(shù)支持與服務(wù)的保障措施，讓客戶無后顧之憂。
服務(wù)內(nèi)容及措施部分可分為：
服務(wù)內(nèi)容及承諾
技術(shù)支持與服務(wù)保障
典型案例部分
用公司典型用戶的案例進(jìn)一步證明，公司提供的技術(shù)方案是先進(jìn)的、實(shí)用的，形成一套科學(xué)的、可操作的實(shí)施方案。典型案例選擇的針對性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項(xiàng)目類型等方面有相似之處。
結(jié)束語部分
闡明公司愿與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)企業(yè)乃至本行業(yè)的信息化建設(shè)。
解決方案注意業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)方案三部分不要反復(fù)出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容，或者為了表達(dá)自己技術(shù)方案是扣著業(yè)務(wù)需求而在系統(tǒng)規(guī)劃和技術(shù)方案中再次反復(fù)描述需求，如果發(fā)現(xiàn)有這樣的問題就要精心去組織方案提綱。
此外解決方案要避免浮夸和務(wù)虛的內(nèi)容，要盡量讓用戶看到可操作的內(nèi)容，例如在實(shí)施方案中用戶最關(guān)心的是在實(shí)施分幾個(gè)階段?每個(gè)階段相互配合工作是什么?誰去做合適?階段結(jié)束的標(biāo)志是什么?每階段工作需要多長時(shí)間?根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況有哪些風(fēng)險(xiǎn)?如何規(guī)避?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)備?歷史數(shù)據(jù)如何錄入?工作流程應(yīng)用前后有何變化?這些是用戶真正關(guān)心的內(nèi)容。
所謂實(shí)施方法論，實(shí)施原則，實(shí)施指導(dǎo)思想，實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等看起來飽滿，其實(shí)是務(wù)虛的內(nèi)容少寫，寫得越多用戶越不得要領(lǐng)，實(shí)施方案的要害是具備不具備可操作性。這里面的原則就是計(jì)劃越細(xì)化越具有可操作性。
三、投標(biāo)書的基本結(jié)構(gòu)
投標(biāo)書是針對標(biāo)書的解決方案，包含解決方案的全部內(nèi)容，再增加公司優(yōu)勢和相關(guān)附件。投標(biāo)書總是原則是按照用戶提供的招標(biāo)書要求準(zhǔn)備，用戶要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。
常見投標(biāo)書的基本結(jié)構(gòu)如下：
引言
現(xiàn)狀分析與診斷
系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
系統(tǒng)技術(shù)方案
系統(tǒng)實(shí)施方案
服務(wù)內(nèi)容及措施
開目公司的優(yōu)勢
典型案例
結(jié)束語
相關(guān)附件
開目公司的優(yōu)勢
相關(guān)附件
相關(guān)附件按照招標(biāo)書的規(guī)定組織附件。
4.3方案的針對性
為使方案具有鮮明的開目特色，方案必須具有一定的針對性。不同類別方案的針對性有不同的體現(xiàn)。
建議書的針對性體現(xiàn)在同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析，本企業(yè)已有的信息化基礎(chǔ)、本企業(yè)的現(xiàn)狀描述與問題分析等方面。
解決方案和投標(biāo)書的針對性有相同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：同行業(yè)的信息化特點(diǎn)分析、現(xiàn)狀分析與診斷、總體目標(biāo)、關(guān)鍵問題解決方案、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃、典型案例等。
現(xiàn)狀分析與診斷部分、實(shí)施規(guī)劃與進(jìn)度計(jì)劃部分，不能簡單把客戶名稱更改就變成另外一家的情況。
總體目標(biāo)部分，有企業(yè)的個(gè)性，如果需要可以分解成近期、長期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
解決方案中可單獨(dú)把企業(yè)關(guān)心的關(guān)鍵問題單列為一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的需求特點(diǎn)，不能簡單套用標(biāo)準(zhǔn)說法，必要時(shí)可以通過定制配置實(shí)現(xiàn)。
解決方案中的關(guān)鍵問題與投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問題有區(qū)別。投標(biāo)答辯ppt中的關(guān)鍵問題主要是展示我們優(yōu)勢部分，以攻擊對手的劣勢部分，但一定要有絕對的把握。
軟件項(xiàng)目解決方案篇八
甲方：身份證號(hào)：住址：
乙方：身份證號(hào)：住址：風(fēng)險(xiǎn)提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營_______項(xiàng)目、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
一、合作項(xiàng)目承包項(xiàng)目名稱：承包項(xiàng)目經(jīng)營范圍：承包項(xiàng)目經(jīng)營地址：
二、合作時(shí)間合作期限為________年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。
三、合作分工風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。甲方按照要求應(yīng)向乙方提供的物品所確定的日期和地點(diǎn)提供相應(yīng)的物品。乙方在實(shí)施工作計(jì)劃中和結(jié)束工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)保證物品的狀態(tài)與接收時(shí)一致(正常耗損除外)，并在工作結(jié)束時(shí)將這些物品歸還甲方。乙方提供的任何服務(wù)要求使用甲方所提供的硬件、軟件和其它物品，甲方應(yīng)保證：擁有必要的許可、證明或其它文件。確保在本合同實(shí)施過程中和乙方在提供認(rèn)定的服務(wù)時(shí)，有關(guān)物品可以被移動(dòng)、使用、復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)和(或)與其他物品組合，而不會(huì)侵犯第三方的權(quán)益。任何一方要求對合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，所有的變更要求都必須以書面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。甲方不得在雙方合同簽署后，隨意變更需求，如若需要變更需求，則需雙方確認(rèn)簽字同意。
四、技術(shù)、市場保密合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動(dòng)。
五、收益分配合同總金額為b萬元，計(jì)人民幣圓整，作為系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用。款項(xiàng)說明：本合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；在項(xiàng)目完成的%時(shí)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；軟件按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格之后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的%，計(jì)人民幣圓整；剩余合同金額的%，計(jì)人民幣圓整，作為軟件質(zhì)量保證金，于軟件驗(yàn)收合格之后日內(nèi)支付，軟件驗(yàn)收最長時(shí)間不超過天；如若工期延遲交付（非不可抗力導(dǎo)致的延遲交付）日及以上，則乙方須賠付甲方圓作為工期延誤損失賠償；如乙方因不可抗因素?zé)o法完成項(xiàng)目，則乙方須退回所有甲方已付款項(xiàng)，并賠付甲方圓作為時(shí)間延誤費(fèi)；如甲方中途因各種因素選擇停止項(xiàng)目，則甲方不可收回所有已付款項(xiàng)，并且甲方須賠付乙方圓作為工費(fèi)；甲方向乙方支付的費(fèi)用，除另有規(guī)定外，所有費(fèi)用的支付幣種為人民幣()，由甲方本合同規(guī)定的付款方式以電匯，支票或微信，支付寶等支持身份認(rèn)證體系的第三方在線工具劃入乙方指定的帳戶中；雙方同意各自分別支付因執(zhí)行本合同而發(fā)生的有關(guān)稅費(fèi)。
六、合作保障措施風(fēng)險(xiǎn)提示：
合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。在合作期內(nèi)，項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目，違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時(shí)為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計(jì)算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術(shù)、市場保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項(xiàng)目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
七、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
日期：____日期：
軟件項(xiàng)目解決方案篇九
對于許多已經(jīng)上規(guī)模的企業(yè)而言，資本的原始積累階段已經(jīng)過去了，管理水平的邊界效應(yīng)是如此之高，我們甚至可以說企業(yè)間新一輪的競爭是管理水平的競賽。國際經(jīng)一體化，使競爭在全球范圍內(nèi)展開，經(jīng)營環(huán)境變化了，企業(yè)規(guī)模變化了，產(chǎn)品線擴(kuò)大了，生產(chǎn)技術(shù)更新了，隨之而來會(huì)出現(xiàn)很多問題困擾企業(yè)的發(fā)展，困擾企業(yè)家們。
一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，盈利可能還很大，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候，由于管理水平的問題，管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問題，反而效率大不如以前。
二、在企業(yè)發(fā)展到很大以前，創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)做大以后，由于缺乏一些制度保障，發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾。
三、當(dāng)企業(yè)競爭加劇的時(shí)候，由于環(huán)境復(fù)雜了，變數(shù)多了，靠企業(yè)老總，靠個(gè)別人的感覺已經(jīng)很難做出正確的決策。
四、當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)模糊，走一步看一步的時(shí)候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
五、另外，企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去。
面對這些問題，會(huì)有多少種選擇？最優(yōu)的選擇是什么？這些選擇之間會(huì)有多大的差距？在評估近期效益時(shí)，不同的方案能給企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)的、潛在的，有些是不可逆轉(zhuǎn)的，是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業(yè)家都面臨這種決策難題。所以企業(yè)有必要借助“外腦”的力量，由咨詢公司為企業(yè)診斷和咨詢，適合企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中發(fā)展要求。
咨詢公司面對這些市場的目標(biāo)客戶，首先要進(jìn)行市場競爭分析，然后對企業(yè)和自身的產(chǎn)品要進(jìn)行分析，以適應(yīng)顧客的需求，最大限度的創(chuàng)造顧客的價(jià)值。
2．2中國管理咨詢業(yè)的競爭分析
2．2．1市場進(jìn)入門坎低，競爭混亂無序
由于目前我國管理咨詢業(yè)務(wù)主要發(fā)端于以前的市場信息類咨詢策劃公司，這類公司無論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低，導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢市場。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差，為了生存，同時(shí)更為了搶占管理咨詢這個(gè)正處于上升階段的市場，許多公司紛紛壓價(jià)競爭，致使管理咨詢市場產(chǎn)品質(zhì)量低劣，價(jià)格混亂。
2．2．2競爭格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢公司
由于市場需求量大，需求增長快，許多管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。以廣州市為例，不僅廣州本地管理咨詢公司增長迅速，北京、上海等外地管理咨詢公司和國外著名管理咨詢公司也紛紛搶灘廣州，形成內(nèi)外對抗的競爭格局。如前述表1搶灘廣州的國外管理咨詢公司的情況，表2可見搶灘廣州的國內(nèi)管理咨詢公司的情況。
表2搶灘廣州的國內(nèi)管理咨詢公司
名稱所屬地服務(wù)客戶派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達(dá)紙業(yè)中外管理咨詢公司的競爭能力存在著較大差距，從總體上看，在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢信息數(shù)據(jù)庫等方面國內(nèi)管理咨詢業(yè)與國際同行業(yè)的水平差距懸殊，在競爭中明顯處于劣勢。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國情能力方面，內(nèi)資管理咨詢公司占有優(yōu)勢，由此出現(xiàn)兩方在市場上的不同競爭定位；外資管理咨詢公司主要以跨國公司及國內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶，從事的咨詢項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主；內(nèi)資管理咨詢公司主要以中小型民營、私營企業(yè)為主，業(yè)務(wù)主要是一些針對性強(qiáng)的管理專項(xiàng)項(xiàng)目，如營銷咨詢、cis策劃、質(zhì)量認(rèn)證等，同時(shí)兼顧一些國內(nèi)大公司的專項(xiàng)顧問業(yè)務(wù)（如市場研究、促銷策劃等）。具體競爭定位可由圖1表示。
2．2．3末來競爭程度不斷上升，將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過程
隨著新進(jìn)入者的劇增，未來我國管理咨詢業(yè)市場的競爭將日趨激烈，競爭熱點(diǎn)將從目前的管理培訓(xùn)擴(kuò)展到信息管理咨詢（mrp、erp）、戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。競爭重點(diǎn)策略將由增加客戶數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
2．2．4末來競爭趨勢有兩大方向：專業(yè)化與綜合化
一方面咨詢服務(wù)專業(yè)化水平的提高意味著采用集中性競爭策略的管理咨詢公司必須具備在某一領(lǐng)域（如信息管理技術(shù)、營銷管理、行業(yè)管理等）的特殊服務(wù)優(yōu)勢才能生存。
另一方面，要搶奪全程管理顧問服務(wù)市場的咨詢公司必須具備極強(qiáng)的管理技術(shù)系統(tǒng)集成能力，能為客戶提供綜合性管理咨詢服務(wù)。
軟件項(xiàng)目解決方案篇十
又一家咨詢公司開張營業(yè)了，從他們充滿自信的臉上可以看出他們要為此大干一場的決心，可隨之而來的是另一家咨詢公司的關(guān)閉歇業(yè)，從他們苦澀的臉上可以看出他們所經(jīng)歷其中的曲折與尷尬。一時(shí)間，新開張的咨詢公司幾乎多如繁星，可又有多少公司門可羅雀呢？而那些不死不活的咨詢公司真是“月兒彎彎照九州，幾家歡樂幾家愁”！
中國咨詢服務(wù)類企業(yè)的種類可能是全世界最豐富的。僅從名稱上看，就有“管理咨詢”、“策劃”、“企劃”、“智業(yè)”、“顧問”等等，不一而足；從服務(wù)層面上看，又分為戰(zhàn)略管理咨詢、管理管理咨詢、營銷管理咨詢、人力資源管理管理咨詢、信息管理咨詢、等等公司。所謂“策劃”、“智業(yè)”等純屬中國特色的稱呼，發(fā)達(dá)國家根本沒有這個(gè)行業(yè)名稱；而所謂“營銷策劃”、“企劃”等，嚴(yán)格意義上講都應(yīng)屬于管理管理咨詢的范疇。
咨詢業(yè)發(fā)展繁榮的事實(shí)卻是不假，并且近些年來，咨詢業(yè)開始了迅速“搶跑”。有數(shù)據(jù)顯示：近年中國管理咨詢業(yè)營業(yè)額以每年30-50%的速度上升；未來幾年的上升速度將在會(huì)更多……而在咨詢業(yè)中要數(shù)管理咨詢業(yè)發(fā)展的境況更受人關(guān)注，而目前的市場現(xiàn)狀卻并不看好，管理咨詢業(yè)已面臨“嚴(yán)冬”。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資管理咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理咨詢、市場營銷管理咨詢、人力資源管理咨詢、生產(chǎn)管理管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化管理咨詢等。管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是，管理咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求管理咨詢顧問與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組，對企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，企業(yè)一般以三年左右的時(shí)間為周期，請專業(yè)管理咨詢公司對其進(jìn)行一次管理改造。
正因?yàn)楣芾碜稍儤I(yè)對企業(yè)，特別是中小企業(yè)和民營企業(yè)有很大的吸引力，因?yàn)橹行∑髽I(yè)和民營企業(yè)在發(fā)展到一定階段和層次上時(shí)，往往就不知如何再進(jìn)行下去，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展前景陷入了“盲區(qū)”，這時(shí)就需要管理咨詢公司進(jìn)行診斷和出謀劃策。
一哄而上，帶來的必然是泥沙俱下。
管理咨詢業(yè)，讓企業(yè)了解你多少？
雖然越來越多的企業(yè)開始借助外腦，幫自己進(jìn)一步提升品牌形象，擴(kuò)展市場。但還有相當(dāng)一部分企業(yè)對管理咨詢業(yè)并不是很了解，尤其是對外腦所收費(fèi)用，不能認(rèn)可。然而，企業(yè)到底怎么看待管理咨詢業(yè)，企業(yè)愿意和什么樣的管理咨詢公司進(jìn)行合作?咨詢管理公司能夠給企業(yè)什么樣的幫助，多少幫助？等等問題，有關(guān)專業(yè)調(diào)查公司經(jīng)過對近百家企業(yè)嚴(yán)密調(diào)查而得出的主要結(jié)論是：就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有87％的企業(yè)明確表示需要，只有1％的企業(yè)已進(jìn)行過整體或?qū)ｍ?xiàng)管理咨詢。多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的管理咨詢公司。
在對有關(guān)問題的問答中，76％的企業(yè)認(rèn)為：策劃人滿天飛，但不知誰有真本事，真能幫企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)對管理咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。
我曾呆過的一家企業(yè)，在當(dāng)?shù)貙俅笮推髽I(yè)，但從全國范圍來看就屬中小企業(yè)了。這家企業(yè)在發(fā)展到第五個(gè)年頭之后，不知到企業(yè)未來五年甚至十年何去何從？戰(zhàn)略規(guī)劃如何確定？目前企業(yè)發(fā)展不起來的癥結(jié)所在？產(chǎn)品群應(yīng)該怎樣進(jìn)行串連和定位？人力資源狀況和結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何按比例劃分等等諸多問題。于是，這家北方企業(yè)的決策層不知聽信何人之言，從老南邊某都市請來了一個(gè)所謂知名度較高的管理咨詢公司對企業(yè)面臨的問題進(jìn)行診斷。而那家企業(yè)要價(jià)也確實(shí)不菲，開口價(jià)50萬！
其實(shí)根本沒派上什么用，這無異于一個(gè)“屁”！
所以，部分管理咨詢公司競爭的無序和其組織結(jié)構(gòu)的不完整性以及帶有的欺詐性也是造成管理咨詢整個(gè)行業(yè)由先進(jìn)的、落后的，整體的、局部的，專業(yè)的、業(yè)余的混沌交織在一起，演繹的是誠信缺失、管理咨詢?nèi)蔽坏氖袌霈F(xiàn)狀。管理咨詢作業(yè)水平的“起伏不定”，成了一把“雙刃劍”，對企業(yè)和管理咨詢業(yè)自身都是一種傷害。
鑒于此，管理咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，即由無序狀態(tài)應(yīng)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時(shí)期，管理咨詢公司只有清醒地認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性，真正為企業(yè)提供切實(shí)有效的咨詢服務(wù)，使企業(yè)自身首先轉(zhuǎn)變這種使用“外腦”的觀念與看法，杜絕企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)這個(gè)“外腦”之后大呼“上當(dāng)”的情況發(fā)生，才能適應(yīng)目前管理咨詢業(yè)市場發(fā)展的需要，才能滿足企業(yè)的需要，也才能在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
軟件項(xiàng)目解決方案篇十一
我公司自20xx年3月3日與xxxx簽訂了《xxxx項(xiàng)目》的合同，嚴(yán)格按照合同要求與約定來執(zhí)行合同，在甲方單位及監(jiān)理單位的大力幫助下，通過近四個(gè)月的項(xiàng)目溝通與實(shí)踐，已進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收階段，現(xiàn)在就此次項(xiàng)目作出如下總結(jié)：
1、項(xiàng)目開工階段。
我公司在監(jiān)理單位下達(dá)開工令后，編制了符合現(xiàn)項(xiàng)目狀況的施工組織方案及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。
2、需求調(diào)研階段。
由于此項(xiàng)目屬于軟件項(xiàng)目，我公司對甲方及使用方進(jìn)行充分的需求調(diào)研，確認(rèn)了甲方及使用方對項(xiàng)目的具體需求，力求全面的收集并理解甲方及使用方的需求，并完美的完成項(xiàng)目建設(shè)。
3、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，描述實(shí)現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序（每個(gè)模塊或子程序）的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。
4、系統(tǒng)測試階段。
我方對軟件系統(tǒng)進(jìn)行了模塊測試和整體聯(lián)調(diào)；也測試了正常操作情況測試和異常情況測試；按并進(jìn)行了全覆蓋測試和抽樣測試。我方會(huì)在軟件的后續(xù)使用中不停的跟蹤軟件的運(yùn)營狀況并持續(xù)修補(bǔ)升級(jí)，直到這個(gè)軟件被徹底淘汰為止。
5、系統(tǒng)試運(yùn)行。自試運(yùn)行開始以后，我方及時(shí)對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，對用戶使用中提出的對功能的使用及更改需求進(jìn)行完善。按照合同經(jīng)過為期一個(gè)月的試運(yùn)行，進(jìn)入正式的系統(tǒng)運(yùn)行階段。
6、系統(tǒng)培訓(xùn)階段。為了讓用戶能更好的管理和使用系統(tǒng)，我們針對所有的系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)的培訓(xùn)，以確保用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟練的使用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)高效的運(yùn)行。
為了更好的保障整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們將在以下方面做好服務(wù)：甲方在軟件使用過程中如發(fā)生故障或遇到疑難問題，乙方提供有效支持，保證30分鐘響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場，一般故障1天內(nèi)修復(fù)，重大故障7天內(nèi)解決。對所提供的軟件實(shí)行6個(gè)月定期進(jìn)行一次維護(hù)。
我公司非常榮幸參加xxx項(xiàng)目的建設(shè)工作，我們以最大努力完成xxxxxx項(xiàng)目建設(shè)要求，我們將嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)承諾，為xxx（建設(shè)方）美好的明天貢獻(xiàn)我方一份微薄的力量。
軟件項(xiàng)目解決方案篇十二
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行.
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（七）總體驗(yàn)收階段
此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
軟件項(xiàng)目解決方案篇十三
乙方：_____________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。
第一條本協(xié)議軟件開發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容、工作進(jìn)度與安排、價(jià)款、交付和驗(yàn)收方式等由附件載明。
第二條協(xié)議履行期限按照附件規(guī)定的工作進(jìn)度決定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長該期限。
第三條甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和方便條件，協(xié)助配合乙方進(jìn)行軟件的開發(fā)、調(diào)試、安裝及實(shí)施。
第四條雙方的基本權(quán)利和基本義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)本協(xié)議項(xiàng)目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料、報(bào)表及文檔等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2、按本協(xié)議約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用。
3、甲方有權(quán)在軟件驗(yàn)收之日起要求乙方對驗(yàn)收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯(cuò)誤及故障，進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、按照甲方提供的材料按時(shí)完成本協(xié)議規(guī)定的軟件開發(fā)工作。
2、可以根據(jù)甲方的要求幫助甲方舉辦培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，具體的操作方式及費(fèi)用雙方可另行簽署協(xié)議確認(rèn)。
3、依協(xié)議收取軟件開發(fā)費(fèi)用。
4、乙方有義務(wù)在軟件驗(yàn)收之日起個(gè)月內(nèi)，對驗(yàn)收完畢的軟件模塊出現(xiàn)的非人為因素造成的錯(cuò)誤及故障，進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。第五條甲方在18個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期之后，需要乙方對軟件模塊進(jìn)行維護(hù)時(shí)，乙方可根據(jù)情況酌情優(yōu)惠收取模塊維護(hù)費(fèi)用。
第六條甲方同意按雙方約定的付款方式和時(shí)間及時(shí)向乙方支付協(xié)議費(fèi)用，以及提供其他必要的幫助。
第七條本協(xié)議涉及的相關(guān)程序、文件源碼的，但乙方授予甲方使用權(quán)。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用乙方作品及其程序等。乙方可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用這些作品。
第八條甲方不能按時(shí)支付協(xié)議費(fèi)用導(dǎo)致的工期延誤，其責(zé)任由甲方承擔(dān)。第九條雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密。
第十條雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方可以解除本協(xié)議并有權(quán)要求對方賠償損失。任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以終止履行本協(xié)議，但應(yīng)及時(shí)通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本協(xié)議，該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。
第十一條本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本協(xié)議有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本協(xié)議的有效組成部分。
第十二條本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
第十三條任意一方欲提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前通知對方。甲方提前解除協(xié)議的，無權(quán)要求乙方返還預(yù)付費(fèi)用并應(yīng)對乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方無故解除協(xié)議的，應(yīng)返還上述費(fèi)用。本協(xié)議其他條款對協(xié)議的解除另有約定的，從其約定。
第十四條訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容或者終止協(xié)議的履行。
第十五條雙方當(dāng)事人對本協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方同意向仲裁委員會(huì)提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。
第十六條本協(xié)議經(jīng)由雙方授權(quán)代表簽字，自簽訂之日起生效。
第十七條本協(xié)議一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
軟件項(xiàng)目解決方案篇十四
項(xiàng)目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統(tǒng)主題
1.1引言
現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場上的這些公司，基本上每個(gè)公司都要對其每天的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個(gè)銷售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證，空間。
1.2背景及目的
在大二下學(xué)期我們開設(shè)了一門《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。需要我們在15周以內(nèi)編出一個(gè)小型軟件。其次，在21世紀(jì)這個(gè)繁華的年代，銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來促使公司的發(fā)展，有了銷售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時(shí)地掌握數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)與總結(jié)。基于這個(gè)想法，我們小組決定做一個(gè)銷售管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績的小系統(tǒng)。
本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能：
（1）計(jì)算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷售額；
（2）按銷售額對銷售員進(jìn)行排序，輸出排序結(jié)果；
（4）輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系
為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實(shí)用性強(qiáng)的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場調(diào)查過程和結(jié)論
在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門的課題，最多的為學(xué)校的圖書管理系統(tǒng)，但這個(gè)太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對于我們來說，也比較新鮮，因?yàn)楫吘刮覀儸F(xiàn)階段都沒有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺得現(xiàn)社會(huì)有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈(zèng)品的發(fā)放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調(diào)查來看該軟件是很受社會(huì)歡迎的，實(shí)用性較強(qiáng)，而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個(gè)項(xiàng)目的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計(jì)，以及總銷售額的統(tǒng)計(jì)，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現(xiàn)對每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)，而且可以輸出各個(gè)銷售員的不同業(yè)績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術(shù)要求，所以適合于大眾。
2.2使用場景
主要的面向?qū)ο螅焊黝惙b店和小型公司。
場景描述：有四個(gè)銷售員，負(fù)責(zé)銷售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號(hào)，產(chǎn)品的代號(hào)，這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷售額；每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細(xì)操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績來提升的，或者是看業(yè)績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以假設(shè)一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計(jì)今天的銷售量和銷售額，如果是手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，那計(jì)算量和工作量就太大了點(diǎn)；但如果她安裝在了本款軟件，運(yùn)行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。
首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時(shí)，只需要輸入用戶名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對銷售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進(jìn)行操作。注冊好用戶名和密碼后，進(jìn)入界面，每個(gè)銷售員都有編號(hào)，然后輸入日期、銷售員的編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷售額的計(jì)算，可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績?nèi)绾巍?/p>
以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過程，不僅實(shí)用而且簡單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過了。
2.3實(shí)用性分析
我們設(shè)計(jì)這款軟件時(shí)，最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用！所以我們是本這個(gè)目的去設(shè)計(jì)的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng)，非常適合各小型企業(yè)對公司的管理，統(tǒng)計(jì)，查詢?；ㄗ畹偷某杀救?shí)現(xiàn)最高的效率。
2.4未來發(fā)展方向
本軟件現(xiàn)在來講只適用于小型的企業(yè)，但是將來會(huì)隨著我們小組隊(duì)伍的壯大，能力的加強(qiáng)，它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運(yùn)用，而且功能會(huì)越來越強(qiáng)大，不僅僅是對營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，而且可以實(shí)現(xiàn)對每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計(jì)、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。
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軟件項(xiàng)目解決方案篇十五
中國xx軟件有限公司是以xx教授（原中國交大研究生）、xx教授（原中科院計(jì)算所研究生）攜帶在加拿大多年學(xué)習(xí)與研究的先進(jìn)創(chuàng)新成果回國創(chuàng)業(yè)的一家軟件企業(yè)。公司于20xx年7月在中國張江高科技園區(qū)注冊，主要業(yè)務(wù)是開發(fā)具有自主版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型通用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)——xxsql，并基于xx數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)與推廣。
xx軟件的宗旨是以創(chuàng)新的核心技術(shù)為起點(diǎn)，以國際一流的專家為技術(shù)領(lǐng)路人，將核心技術(shù)轉(zhuǎn)化成具有國際競爭力的商業(yè)產(chǎn)品，將xx軟件建設(shè)成一個(gè)大型的基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件供應(yīng)商。
xx軟件的短期目標(biāo)：基于xx數(shù)據(jù)庫（xxsql）的“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”能夠在一些具體行業(yè)或項(xiàng)目中進(jìn)行推廣應(yīng)用。初期市場開拓的目標(biāo)在于建立與提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)與客戶對于產(chǎn)品的可接受程度，而非盲目追求數(shù)量增長。總之，首先使公司運(yùn)營正常，實(shí)現(xiàn)良性現(xiàn)金流與一定的贏利空間，再求進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良好的投資回報(bào)。
xx軟件的長期目標(biāo)：開發(fā)與推廣大型通用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及其應(yīng)用產(chǎn)品。
二、公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司目前的股份構(gòu)成：
三、
已投入的資金及用途公司于20xx年7月成立，注冊資金200萬元人民幣，主要用于產(chǎn)品的開發(fā)、測試，市場渠道的鋪設(shè)。
公司成立以來成功申請了20xx年科技部中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金（75萬元）與20xx年中國市第一批軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金（50萬元）。
四、公司目前主要產(chǎn)品及服務(wù)
公司的主要產(chǎn)品：“xx數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（xxsql）”。
正在開發(fā)的產(chǎn)品有：“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”。
公司還計(jì)劃基于xx數(shù)據(jù)庫建立“xx數(shù)據(jù)服務(wù)中心”，為廣大中小企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)集中維護(hù)及安全保障。
五、產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與歸屬權(quán)
“xx數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（xxsql）”是由兩位創(chuàng)始人（xx、xx）在國外任教期間發(fā)明，通過與任教所在大學(xué)簽定法律合同（見附件），數(shù)據(jù)庫的專利權(quán)、出版權(quán)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)都?xì)w屬于兩位創(chuàng)始人所有，目前數(shù)據(jù)庫的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)已轉(zhuǎn)到中國xx軟件有限公司。
“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”則是在中國研發(fā)的基于xx數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用產(chǎn)品。中國xx軟件有限公司擁有產(chǎn)品的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
六、市場概況與營銷策略
目前企業(yè)搜索市場還處于起步階段，還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大或幾分天下的局面，因此，現(xiàn)在是進(jìn)入企業(yè)搜索市場的最好時(shí)機(jī)。
xx的總體營銷策略是：分別向中小企業(yè)、大型企業(yè)與服務(wù)運(yùn)營商提供不同的細(xì)化產(chǎn)品，逐步開拓本地、國內(nèi)、國際市場。
七、核心團(tuán)隊(duì)
公司的核心團(tuán)隊(duì)由五人組成：
xx（公司創(chuàng)辦人，現(xiàn)任總經(jīng)理，xx大學(xué)計(jì)算機(jī)系終身教授，人工智能專家）；
王先生（xx大學(xué)計(jì)算機(jī)系博士后，曾任加拿大著名軟件公司高級(jí)系統(tǒng)分析師，數(shù)據(jù)庫專家）。
八、公司優(yōu)勢說明
公司的主要優(yōu)勢如下：
1)企業(yè)搜索引擎的技術(shù)處在不斷發(fā)展完善中，xx擁有自主的先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新能力強(qiáng)；
2)xx企業(yè)備份與搜索工具是基于xx自身的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品研發(fā)的，充分利用了數(shù)據(jù)庫的
高性能與安全機(jī)制，產(chǎn)品性價(jià)比高；
3)xx能快速靈活地向用戶提供按需定制服務(wù)。
九、目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求
為了搶占企業(yè)信息搜索的市場發(fā)展先機(jī)，xx需要的外部投資為750萬元人民幣，加上xx的預(yù)期銷售收入及其他資金，致力于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”產(chǎn)品的市場開發(fā)。
公司計(jì)劃在20xx年實(shí)現(xiàn)收支平衡，09年實(shí)現(xiàn)銷售贏利，占據(jù)國內(nèi)企業(yè)搜索市場有一定影響力的份額，打造xx軟件品牌。
十、融資方案
企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營是相輔相成的，產(chǎn)品經(jīng)營是基礎(chǔ)，資本經(jīng)營則是企業(yè)快速發(fā)展的助推器。公司此次計(jì)劃籌集750萬元的風(fēng)險(xiǎn)資金，主要用于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”的市場開發(fā)。
此次融資的資金籌措方式：股權(quán)融資（投資750萬獲取20%股權(quán)）或引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。投資方可通過股票上市或公司兼并的方式退出。
十一、合作方式
中國xx軟件有限公司計(jì)劃吸收750萬元（人民幣）風(fēng)險(xiǎn)資金，主要用于“xx企業(yè)信息備份與搜索工具”的市場開發(fā)。
投資方與xx軟件有限公司可以組建新公司的方式或其他可行的方式進(jìn)行合作，股份的最終分配方案可經(jīng)由談判確定。
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