方案的實(shí)施需要明確的目標(biāo)和可行的步驟，以確保順利完成預(yù)定的任務(wù)。在制定方案之前，我們需要充分了解問(wèn)題的背景和現(xiàn)狀。通過(guò)閱讀這篇方案范文，我們可以學(xué)到很多關(guān)于方案制定和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇一
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
(1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。
(3). 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>
(5). 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
(6). 增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇二
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí)，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷
20xx年，我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)打招呼，詢問(wèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶提出的全部問(wèn)題，確?？蛻臬@得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過(guò)采納客戶的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對(duì)每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇三
1、增長(zhǎng)知識(shí):銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能:技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員
從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí):是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí):銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇四
一、目的要求：
學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識(shí)，懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災(zāi)后如何自救與逃生。
二、所需器材：
將倉(cāng)庫(kù)將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式：
先由集團(tuán)安保部教員講解消防安全知識(shí)并輔以實(shí)踐操作與使用。
四、 參加人員：
倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)庫(kù)員工
五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：
12月下旬，會(huì)議室、十號(hào)倉(cāng)庫(kù)西側(cè)停車場(chǎng)。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：
(一)消防知識(shí)
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來(lái)?yè)錅缁馂?zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，操作方便，使用面廣，對(duì)撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉(cāng)庫(kù)，以及汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上，幾乎到處可見(jiàn)，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。
2、滅火器的種類很多，按其移動(dòng)方式可分為：手提式和推車式;按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國(guó)研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個(gè)隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng)。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達(dá)到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會(huì)發(fā)生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件，就會(huì)導(dǎo)致粉塵爆炸。
5、用電話報(bào)火警：
要講清楚起火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號(hào)碼;要講清楚是什么東西著火。火勢(shì)大小、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險(xiǎn)品等情況;要講清楚報(bào)警人的姓名、單位和所用的電話號(hào)碼。并注意傾聽(tīng)消防隊(duì)詢問(wèn)情況，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對(duì)方明確說(shuō)明時(shí)可以掛斷電話。報(bào)警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場(chǎng)。
6、向周圍群眾報(bào)警：
1)在人員相對(duì)集中的場(chǎng)所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報(bào)警。
2)向群眾報(bào)警時(shí)，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施，都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類：
9、(1)機(jī)械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。
(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災(zāi)的三個(gè)條件是：可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時(shí)存在，相互作用。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品(內(nèi)含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃?xì)?、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時(shí)存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災(zāi)或爆炸事故的發(fā)生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時(shí)，可以從以下四個(gè)方面去考慮：
(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。限制其蔓延擴(kuò)大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設(shè)備，設(shè)防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬(wàn)一不慎起火時(shí)，能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預(yù)先采取必要的措施，如建筑物、飛機(jī)、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當(dāng)一旦發(fā)生較大火災(zāi)時(shí)，能迅速將人員或重要物資撤到安全區(qū)，以減少損失。
10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個(gè)方面考慮：
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險(xiǎn)性小的物質(zhì)代替危險(xiǎn)性大的物質(zhì)，是工業(yè)防火防爆的根本措施，應(yīng)首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。
(2)在爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)狻⒄魵?、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險(xiǎn)的行業(yè)主要有：
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動(dòng)力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢(shì)的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。
13、使用干粉滅火器滅火時(shí)，先拔掉保險(xiǎn)銷，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(huán)(或提把)，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時(shí)，要采取平射姿勢(shì)，左右擺動(dòng)膠管，由遠(yuǎn)及近，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動(dòng)，然后再開(kāi)氣噴粉，則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。
15、對(duì)滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對(duì)人體和物體基本無(wú)害，成本低廉。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇五
1、基本內(nèi)容：儀容、儀表、儀態(tài)舉止、談吐、電話接聽(tīng)禮儀、日常業(yè)務(wù)的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語(yǔ)和忌用語(yǔ)等。
2、對(duì)象：個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
3、原則：敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
1、頭發(fā)：經(jīng)常清洗、梳理整齊、男性職員不留長(zhǎng)發(fā)、不染色彩過(guò)于艷麗的頭發(fā)、不留翹胡須。
2、指甲：不留長(zhǎng)指甲，及時(shí)洗剪，如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔：保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
5、著裝：保持端莊整潔，不將袖子卷起來(lái)，內(nèi)衣不外露。公司里不宜穿休閑裝、休閑鞋，應(yīng)盡量穿職業(yè)套裝、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務(wù)談判或社交時(shí)還應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合或客戶喜好來(lái)著裝?；疽笫牵鹤匀坏皿w、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)與簡(jiǎn)約明快。
6、衣袋里不裝過(guò)多的重物，保證工作方便。
7、女性職員宜化淡妝，不宜濃妝艷抹。
1、說(shuō)話態(tài)度要親切，吐字清晰，面帶微笑，嘴里含著食物時(shí)不宜開(kāi)口講話;回答問(wèn)題應(yīng)迅速，不應(yīng)沉默不語(yǔ)，如確實(shí)不清楚或不明白應(yīng)解釋并詢問(wèn);與他人說(shuō)話時(shí)應(yīng)正視對(duì)方眼睛，態(tài)度要真誠(chéng)、誠(chéng)懇;同意他人的觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意;不可隨意打斷他人講話，要善于傾聽(tīng)和思考。當(dāng)他人講話中斷或無(wú)法繼續(xù)時(shí)，應(yīng)微笑鼓勵(lì)或幫助其延續(xù)思路。
2、見(jiàn)到客戶要主動(dòng)致意問(wèn)好，如客戶詢問(wèn)應(yīng)立即上前解答，遇到不清楚或無(wú)法處理的事情時(shí)應(yīng)請(qǐng)其坐下并立即聯(lián)系相關(guān)部門;遇到上門投訴的客戶應(yīng)以主人的身份首先道歉，之后立即聯(lián)系相關(guān)部門處理;不應(yīng)見(jiàn)到客戶態(tài)度冷淡、不打招呼、視若無(wú)睹或當(dāng)客戶抱怨時(shí)說(shuō)“我不知道”“不清楚”“不是我們部門的事”“與我無(wú)關(guān)”“我也不知道找誰(shuí)”之類毫無(wú)集體榮譽(yù)感的話。
3、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背、不大聲喧嘩。在辦公室里走路時(shí)應(yīng)腳步輕放、步速不宜過(guò)急，步距宜為雙腳長(zhǎng)度，目視前方，盡量走直線而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作現(xiàn)場(chǎng)不吸煙、不吃零食、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、舉手投足落落大方，在客戶面前不準(zhǔn)指指點(diǎn)點(diǎn)和指使用戶做事。
6、儀態(tài)自然大方，精神飽滿，雙手自然下垂，不叉腰抱胸，不準(zhǔn)在客戶面前叫苦叫累。
7、坐姿要美觀，女性不應(yīng)翹二郎腿，雙腿輕輕并攏，腰挺直;與領(lǐng)導(dǎo)和客戶談話時(shí)不應(yīng)坐滿整個(gè)沙發(fā)或椅面，不應(yīng)靠實(shí)在靠背上。
8、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門，兩至三聲為宜，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入，并回手關(guān)門，不能大力粗暴;如聽(tīng)見(jiàn)有人走過(guò)來(lái)開(kāi)門，應(yīng)往后退一步，待門開(kāi)后，應(yīng)點(diǎn)頭致謝;進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要在一旁稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，點(diǎn)頭致意抱歉，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話。”;進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)微微鞠躬致意。
1、早上上班見(jiàn)面應(yīng)面帶微笑互相致意：“早上好!”;見(jiàn)到相識(shí)的人要問(wèn)“您好”，并點(diǎn)頭或微笑示意，辦公場(chǎng)所應(yīng)講普通話。
2、同事之間真誠(chéng)以待互相幫忙，得到對(duì)方的幫助時(shí)要致“謝謝”。
3、回答他人的問(wèn)題應(yīng)盡量使用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“沒(méi)問(wèn)題”等。
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差，要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步，領(lǐng)導(dǎo)與客戶講話時(shí)不得中途插話。
5、當(dāng)有不同意見(jiàn)時(shí)，不要立即反駁，應(yīng)聽(tīng)對(duì)方把話講完后再提出自己的意見(jiàn)。
1、接電話時(shí)使用普通話，語(yǔ)氣溫和，聲音清晰，通話要簡(jiǎn)明扼要，不在電話中閑聊。
2、電話鈴響三聲以內(nèi)即應(yīng)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好”，在接聽(tīng)電話的過(guò)程中應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，如“您請(qǐng)講，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”等。
3、接聽(tīng)電話時(shí)留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后再放下話筒，除直接轉(zhuǎn)接的內(nèi)容外，重要來(lái)電均應(yīng)做好電話接聽(tīng)記錄。
4、對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交之前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
5、如果由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起用戶不滿時(shí)，應(yīng)真誠(chéng)致歉“很抱歉，給您添麻煩了，請(qǐng)您將情況簡(jiǎn)單介紹一下好嗎?”，如果電話中不能解決，請(qǐng)用戶留下聯(lián)系電話，以便盡快給予答復(fù)，掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
6、客戶來(lái)電詢問(wèn)上門服務(wù)時(shí)間時(shí)，應(yīng)耐心對(duì)客戶說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您留下電話號(hào)碼，我們會(huì)馬上與您聯(lián)系。” 掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況。
1、正確使用和愛(ài)護(hù)公司的物品和設(shè)備，不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù)，不撥打或接聽(tīng)私人電話，如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打，不影響他人辦公。
3、及時(shí)清理、整理帳簿、文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品，使用后應(yīng)及時(shí)送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放，一旦有了設(shè)定的秩序，就不能隨意改變。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼，客戶間以先生、女士相稱。上班時(shí)間不得肆意開(kāi)玩笑，聊與工作無(wú)關(guān)的話題或嬉戲追打，擾亂辦公秩序，影響辦公環(huán)境。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當(dāng)其他部門人員找您辦事時(shí)，應(yīng)立即停下手中工作微笑詢問(wèn)，并說(shuō) “好的、沒(méi)問(wèn)題、行、可以”，如確實(shí)忙或無(wú)法幫忙時(shí)，應(yīng)委婉地說(shuō)“真抱歉，我現(xiàn)在實(shí)在抽不開(kāi)身，要么稍等一會(huì)再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理，辦妥后應(yīng)告之對(duì)方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說(shuō)“謝謝”或“非常感謝”之類的話。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時(shí)或其他部門在辦事過(guò)程中出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí)，如在自己能力范圍之內(nèi)的，應(yīng)立即先幫助其糾正，事后可提醒對(duì)方;如非自己能力范圍之內(nèi)的，則應(yīng)立即提醒或知會(huì)相關(guān)部門或人員。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí)，卻視若無(wú)睹。
10、提報(bào)方案或建議時(shí)，應(yīng)提出具體思路、計(jì)劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對(duì)本部門的投訴，應(yīng)立即先道歉，說(shuō)明會(huì)馬上處理或解決，之后立刻著手處理，解決后應(yīng)告之對(duì)方處理結(jié)果，感謝對(duì)方給予了自己或本部門改善工作的機(jī)會(huì)。不應(yīng)態(tài)度冷淡，并說(shuō)“我怎么知道”“不關(guān)我事”“我沒(méi)錯(cuò)”之類的話。
12、當(dāng)公司分發(fā)實(shí)物形式的福利物品時(shí)，如分發(fā)到手中的比他人差或少，應(yīng)以體諒的心情接受。
13、當(dāng)聽(tīng)到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時(shí)，應(yīng)正確看待這些牢騷，并主動(dòng)進(jìn)行解釋，幫助同事平和心態(tài)，正確理解公司制度和方針，不應(yīng)加入抱怨的行列。
14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)具體情況并給予善意的幫助。
15、當(dāng)看到其他員工做錯(cuò)了事時(shí)，不應(yīng)在公眾場(chǎng)合或當(dāng)面提出，而應(yīng)在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問(wèn)。
16、同事之間或部門內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門內(nèi)人員請(qǐng)假或外出其他部門有事找其時(shí)應(yīng)立即幫助處理和解決，體現(xiàn)部門內(nèi)部溝通順暢，工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說(shuō)“不關(guān)我的事”“他的事我搞不清楚”之類的話。
17、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下，態(tài)度恭敬，仔細(xì)聆聽(tīng)，做好筆記，遇到不明白的可詢問(wèn)，應(yīng)領(lǐng)悟話中深意。
18、如要修改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件，必須事先知會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常關(guān)心下屬的工作和生活情況，主動(dòng)幫助下屬解決困難，指出下屬工作中的錯(cuò)誤幫助下屬改進(jìn)工作。
20、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過(guò)程;不應(yīng)做事有頭無(wú)尾，或半途而廢。
21、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類活動(dòng)，如展覽會(huì)、促銷活動(dòng)等，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無(wú)關(guān)”“我又不是營(yíng)銷部”之類的狹窄態(tài)度。
22、在外面的公共場(chǎng)合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài)，不應(yīng)講或討論任何對(duì)于公司有負(fù)面影響的話題，損害公司公眾形象，任何時(shí)候要以集體利益和公司利益為上，先有大我，后有小我。
1、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方，微笑服務(wù)。
2、握手時(shí)女性應(yīng)主動(dòng)伸出手，長(zhǎng)輩應(yīng)先伸出手，高位者應(yīng)先伸出手;握手時(shí)應(yīng)稍稍用力，時(shí)間五秒鐘左右為宜。
3、進(jìn)入高位者或年長(zhǎng)者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬。
4、在座位等候客戶時(shí)，見(jiàn)到客戶應(yīng)立即起身迎接，引入座位，客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，中途不隨意離開(kāi)。
6、有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即起來(lái)接待，并讓座。
7、對(duì)事先約定的來(lái)訪客戶要表示歡迎，熟記常來(lái)的客戶，見(jiàn)到此類客戶應(yīng)立即打招呼。
8、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可把年少的介紹給年長(zhǎng)的。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹或酌情而定。交換名片時(shí)，應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。
9、把自己的名片雙手遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名。
10、接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接，接到名片后，要馬上看，正確記住對(duì)方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢問(wèn)。如對(duì)方未留電話應(yīng)禮貌詢問(wèn)。收到的名片應(yīng)妥善保管，以便檢索。
11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時(shí)間，不宜在休息時(shí)間或用餐時(shí)間約見(jiàn)。
12、主人未請(qǐng)坐不能隨便坐下。
13、談話的語(yǔ)氣要誠(chéng)懇恭敬，談話時(shí)間要控制好，一般一次談話不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮，并可約定下次見(jiàn)面的時(shí)間。
15、西餐宴會(huì)基本禮儀：
a、餐巾應(yīng)鋪在膝上。
a、進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過(guò)于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí)，走到您的左邊，才輪到您取菜。
16、中餐宴會(huì)基本禮儀：
a、請(qǐng)用筷--用膳時(shí)，主人為表示盛情，一般可說(shuō)"請(qǐng)用筷"等筵語(yǔ)。
b、直筷--筵席中暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。
d、敬酒時(shí)，酒杯不得高于被敬者。
“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”、“沒(méi)空”、“不管”、“我不知道”、“我沒(méi)辦法”、“你自己去問(wèn)吧” 、“不行”、“你去投訴好了” 、“這不是我的事”等。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇六
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會(huì)—賓館中型會(huì)議室;
拓展活動(dòng) ---海鹽縣南北湖拓展基地
公司主管級(jí)以上員工(含后勤工作人員)。
會(huì)議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
18：00 公司出發(fā)，到達(dá)賓館晚餐、住宿
10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢(shì) 回顧公司的發(fā)展歷程，總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，對(duì)公司發(fā)展內(nèi)、外部保險(xiǎn)展開(kāi)討論分析，對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11：00 全員溝通—我們的困難與不足
11：20 休息
1、公司未來(lái)的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標(biāo)是什么
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四：公司財(cái)務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購(gòu)體系、財(cái)務(wù)監(jiān)控)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五：公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施
16：10 休息
17：00 全員溝通—公司目標(biāo)匯總
17：30 公司企業(yè)文化氛圍討論 大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見(jiàn)。
18：30 公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
附注：研討會(huì)后續(xù)工作 行政人事部匯總討論意見(jiàn)后，4月20日左右提出規(guī)劃初稿，再組織多次不同層次的討論，經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18：30
20：30 草坪燒烤+激情篝火晚會(huì)
返回賓館休息 20：30
晚上自由活動(dòng)注意安全
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動(dòng)組織方保險(xiǎn)提供室內(nèi)游泳池、健身房)
起床，洗漱 08 :00
賓館早餐 08：10 賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)
前往基地 9：30
10：00 南北湖拓展
培訓(xùn)基地
拓展活動(dòng) 10：00
11：00 破冰及集體展示
12：00 中餐 湖邊農(nóng)家特色
16：10 a線：團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)整合類)
孤島求生 鱷魚(yú)湖 穿越繩網(wǎng)
b線：大型高空拓展挑戰(zhàn)項(xiàng)目
信任背摔 高空抓杠
17：00 大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：極地求生墻 請(qǐng)聽(tīng)從教練的講解釋!
返回上海 17：00
交通費(fèi) 豪華車全程陪同 路橋費(fèi)，司機(jī)津貼
賓館費(fèi) 含早餐 三星豪華賓館
餐飲費(fèi) 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會(huì)一臺(tái)
風(fēng)景區(qū)門票 南北湖風(fēng)景區(qū)門票 團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)
拓展基地場(chǎng)地費(fèi) 包括器械消耗 拓展培訓(xùn)費(fèi) 培訓(xùn)師，保護(hù)教練，相關(guān)工作人員
意外保險(xiǎn)費(fèi)
飲用水 免費(fèi)奉送
會(huì)議室 中型會(huì)議室
人均費(fèi)用 930元/人
費(fèi)用合計(jì) 39x930元/人
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇七
二、公司理念
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質(zhì)量目標(biāo)
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
1、禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇八
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓(xùn)
有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解，由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題，當(dāng)天完成。
第四天：b2b網(wǎng)站的使用。
lead，和一個(gè)product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國(guó)家，注冊(cè)名，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
第五天：搜索引擎的使用
contactinformation找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
第六天，英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)能力是必不可少的。應(yīng)該鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開(kāi)口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，是專門提供一對(duì)一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù)的。
第七天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結(jié)。
email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案，一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案是為更系統(tǒng)的培訓(xùn)。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇九
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
公司店鋪職員
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀：稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
公司會(huì)議室
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
購(gòu)買教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇十
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的'事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進(jìn)員工
每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。
1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn)：由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3q文件及操作指引
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)
2.組織機(jī)構(gòu)圖
3.各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項(xiàng)
8.消防知識(shí)培訓(xùn)
9.崗位專業(yè)知識(shí)、技能
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核和應(yīng)用考核，以書(shū)面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇十一
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
公司店鋪職員
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀：稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
公司會(huì)議室
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
購(gòu)買教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分。
2017公司新員工培訓(xùn)方案
公司經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案
培訓(xùn)會(huì)議方案范文
公司培訓(xùn)通知范文
關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃方案范文合集九篇
關(guān)于公司新員工的培訓(xùn)方案
醫(yī)藥公司員工培訓(xùn)方案
最新關(guān)于公司內(nèi)部培訓(xùn)方案
公司接待方案范文
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇十二
1、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工
2、培訓(xùn)目的：
(1)、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
(3)、強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。
(4)、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí)；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年x月下旬x天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門員工
2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識(shí)，提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識(shí)、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長(zhǎng)或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(zhǎng)出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)；實(shí)際操作由班組長(zhǎng)和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇十三
甲方：
乙方：
鑒于甲方已與________項(xiàng)目經(jīng)理部(以下簡(jiǎn)稱總包商)簽訂了________工程(以下簡(jiǎn)稱“本工程”)勞務(wù)用工合同，為確保該工程順利實(shí)施，維護(hù)甲乙雙方的權(quán)益，明確各自權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)《中華人民共和國(guó)民法典》》，乙方取得家屬的支持、同意、在完全自愿的基礎(chǔ)上，于________年____月____日在簽訂本勞務(wù)用工合同。
第一條工作內(nèi)容
在本合同履約過(guò)程中，乙方負(fù)責(zé)完成甲方安排的與本工程相關(guān)的全部工作，甲方按照本合同第五條的規(guī)定向乙方支付工資。
第二條合同期限
1、本合同自甲方與總包商正式簽訂勞務(wù)用工合同，并且在甲乙雙方正式簽訂本合同之日起生效，至完成甲方與總包商在勞務(wù)用工合同中的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)以及甲方與乙方在本合同中約定的權(quán)利義務(wù)之日止。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)為乙方辦理人身保險(xiǎn)，相應(yīng)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、負(fù)責(zé)乙方在外期間的內(nèi)部生產(chǎn)管理，包括工作安排、統(tǒng)一調(diào)配、用工結(jié)算、工資支付以及為乙方提供住宿用房、床上用品等。其他生活用品由乙方自備;負(fù)責(zé)統(tǒng)一提供食堂，但個(gè)人餐具由乙方自備，伙食費(fèi)由乙方承擔(dān)，伙食標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和管理。
5、甲方為乙方提供必要的工作條件，建立健全工作流程和規(guī)范。
第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)當(dāng)保證具備完成相應(yīng)工作所需求的各項(xiàng)技能，擁有符合中國(guó)國(guó)家規(guī)定要求的上崗資格證書(shū)，并保證身體及精神狀態(tài)良好，以積極努力的態(tài)度，高質(zhì)高效完成甲方要求的各項(xiàng)工作，如果由于乙方隱瞞身體及精神疾病或偽造技能證書(shū)的，一旦被甲方發(fā)現(xiàn)，則無(wú)論合同是否已經(jīng)簽訂，甲方將立即終止合同，所造成的各種損失全部由乙方承擔(dān)。
2、乙方在工作期間，必須嚴(yán)格遵守甲方所規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，無(wú)條件服從甲方安排及生活管理和勞動(dòng)分工。
3、為確保本項(xiàng)目在合同工期內(nèi)按時(shí)完成，在施工正常的情況下，甲方允許乙方每月有一定的休息調(diào)整時(shí)間。
4、乙方如因技能或身體等原因不能勝任本工種工作時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行調(diào)動(dòng)、工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。如不服從調(diào)動(dòng)將視為違約。違約金從乙方所得工資中扣除。
5、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的操作要求進(jìn)行施工。如果由于操作不當(dāng)而引起的返工修補(bǔ)的，乙方自費(fèi)修補(bǔ)，則甲方不支付相應(yīng)工資，并將對(duì)乙方處以50-5000元人民幣的扣款。
6、乙方不得私自串崗、不得無(wú)故缺勤、不得離隊(duì)、不得打架斗毆、不得擅自外出、不得消極怠工，否則均視為違約。違約金從乙方所得工資中扣除。
7、乙方在施工中應(yīng)當(dāng)注意節(jié)約材料、愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)工具，如發(fā)生非正常損壞，應(yīng)如數(shù)賠償，甲方將從應(yīng)付工資中扣除。如果由此造成誤工的，其經(jīng)濟(jì)損失亦由乙方承擔(dān)，由甲方從乙方工資中扣除。
8、未經(jīng)甲方許可，乙方不得為第三方工作、不得從事與本合同工作無(wú)關(guān)的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作，不得從事本合同以外的其他商業(yè)活動(dòng)，如若發(fā)生則視為違約，情節(jié)嚴(yán)重的將依法終止用工合同，費(fèi)用損失從乙方工資中扣除。
第五條人工工資及支付
1、甲方按月向乙方支付工資，工資支付形式為貨幣。按甲方現(xiàn)行工資制度確定乙方月基本工資為1100元。其余各類津貼、獎(jiǎng)金等發(fā)放按公司規(guī)定及經(jīng)營(yíng)狀況確定。甲方發(fā)薪日期為次月____日，實(shí)行先工作后付薪。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)(含稅)根據(jù)乙方的受聘職務(wù)依照甲方的薪金政策確定。甲方為乙方代扣、代繳個(gè)人所得稅。
3、甲方可視乙方工作崗位、職務(wù)的變化，調(diào)整乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方可根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)完成情況，對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條保險(xiǎn)及傷病問(wèn)題
1、甲方依法代乙方辦理人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限與本合同期限相同。
2、乙方非因履約原因發(fā)生的意外事故，其一切后果由乙方承擔(dān)。甲方可協(xié)助乙方與有關(guān)責(zé)任方進(jìn)行交涉處理和辦理索賠，乙方及其家屬(親屬)無(wú)權(quán)向甲方提出任何經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊蟆?/p>
3、因乙方不端行為、疏忽工作、過(guò)錯(cuò)行為或自傷引起的醫(yī)療費(fèi)用和其它相關(guān)費(fèi)用由乙方自理。
第七條違約責(zé)任
1、如果乙方違反本合同第四條的相關(guān)規(guī)定，則所發(fā)生的相應(yīng)損失由乙方承擔(dān)，同時(shí)甲方將對(duì)乙方處以一定金額的賠款。
2、如果乙方出現(xiàn)下列行為，一經(jīng)甲方調(diào)查屬實(shí)，甲方則將立即終止本合同。其行為所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān)，并直接從乙方工資中扣除。
b、乙方無(wú)故曠工3天以上，無(wú)故生事或以任何形式煽動(dòng)或參與聚眾鬧事的;
c、乙方被發(fā)現(xiàn)有偷盜、賭博等違法違紀(jì)行為的;
d、乙方在簽訂和履行本合同中存在嚴(yán)重隱瞞和欺詐行為的。
第八條爭(zhēng)議的解決
如雙方對(duì)本合同條款發(fā)生爭(zhēng)議，可通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，乙方可以向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第九條其他
本合同一式兩份，具有同等的法律效益，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
本合同未盡事宜，將通過(guò)友好協(xié)商解決，并在此合同基礎(chǔ)上另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但補(bǔ)充協(xié)議不得對(duì)本合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行修改，且應(yīng)以不違背本合同條款規(guī)定為前提。本合同從________年____月日簽字后生效。
甲方：(蓋章)
法人或委托代理人：(簽名)
乙方：(本人簽名)
乙方家屬代表：(簽名)
合同簽訂時(shí)間：________年____月____日
勞務(wù)公司培訓(xùn)方案篇十四
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀：稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購(gòu)買教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。
十、考評(píng)方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分。
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