養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)，才能更好地應對生活中的各種挑戰(zhàn)。如何寫一篇完美的總結，需要我們對自己的表現(xiàn)有清晰的認知。以下是一些經典的總結范文，大家可以參考借鑒。
售后質保協(xié)議書篇一
甲方：
乙方：
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據《手機國家三包法》，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議：
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應標明售后維修機的具體情況，乙方應在收到維修機后7個工作日內，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
售后質保協(xié)議書篇二
乙方(維修代表人)：_____________________
乙方住所：__________________________
乙方電話：
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
設備使用地址：
乙方銷售給甲方的產品，乙方為保證甲方保修期年月日內的產品正常使用，對產品保修方的協(xié)議產品進行維修服務，為保護甲、乙、產品保修方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙、產品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務
1.乙方根據甲方協(xié)議產品出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內，把產品維修好。
2.在保修期內乙方在維修時不收取上門費及工時費。
3.在保修期內乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內乙方維修不收取配件費，并且保證配件由產品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件，產品保修方不對此部件負責。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同產品情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護計劃，對甲方協(xié)議產品進行上門維護。每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
8.乙方免費進行操作指導，技術咨詢
第二條甲方義務
1.甲方在協(xié)議產品出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產品進行維修，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同產品進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議產品發(fā)生故障，需要更換配件時，產品保修方承擔配件費用。
6.協(xié)議產品發(fā)生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條維修費用結算方式：乙方跟產品出售方協(xié)商，由產品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份，甲、乙、產品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
乙方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
_________年_______月_______日
售后質保協(xié)議書篇三
乙方：________
甲方因生產經營需要，在平等自愿的基礎上，與乙方經友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、合同期內，甲方根據本合同的約定將空調安裝維修等售后服務工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。
三、甲方的責任和義務：
1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調品牌有________
2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量，甲方根據銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺。
甲方有權隨時對乙方的安裝技術質量和服務質量進行監(jiān)督檢查。
甲方所售空調必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務。
四、乙方的責任和義務：
1、合同時，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調安裝資質等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復印件等材料。
2、乙方必須安排技術合格及其他方面適合安裝空調的人員來履行本合同，必須嚴格執(zhí)行國家《空調機安裝技術規(guī)范》，各類空調牌的'《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務規(guī)范》，以及其他相關規(guī)定，保證安裝的技術和服務質量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。
乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經濟和其他損失，須由乙方自行承擔。
乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關費用由甲方承擔。
乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責協(xié)調解決，因安裝出現(xiàn)的質量問題除外。
乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔。
五、費用結算：
1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調安裝承包費的明細，并在隔月10日前結清所有費用，甲方不得直接向廠家結算安裝費，所有空調安裝卡的結算必須由乙方和各工廠進行。
3、下鄉(xiāng)安裝空調交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。
六、違約責任：
1、乙方當天如未能完成甲方安排或乙方確認的安裝量，乙方按未完成空調安裝卡結算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。
2、乙方如服務不規(guī)范面引起的用戶投訴，經甲方查證屬實，乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金。
3、甲方在合同期內，所售空調不得再向其他單位或個人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付________元/臺的違約金。
七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。
八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。
代表人：________
電話：________
日期：________
乙方：________
代表人：________
電話：________
日期：________
售后質保協(xié)議書篇四
甲乙雙方根據《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商，就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
1．負責為乙方組織維修人員的技術培訓（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），并為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
1．必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3．乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4．接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內傳真給甲方。
1．甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2．此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3．所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4．如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產品銷售之日起一年內）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產生的運輸差價由乙方承擔。
3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
1．甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2．乙方在收到貨物后的____日內，應及時對產品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產品淋濕等）或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3．乙方將甲方的產品銷售給顧客后的____日內（銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4．除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7．乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后承諾書
售后客服年度總結
售后經理述職報告
售后述職報告
售后服務合同模板
標書售后承諾書
售后質保協(xié)議書篇五
甲方：
乙方：
為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據《手機國家三包法》，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議：
1、機身外觀是否完好：
2、手機存在問題：
甲方：
乙方：
年月日
售后質保協(xié)議書篇六
甲方：
乙方：
為進一步做好xxx產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：
2、甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的'售后服務標準對客戶的xxx產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6、每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
售后質保協(xié)議書篇七
甲方：
乙方：
本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好甲方產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商，就甲方產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
1．積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2．負責為乙方培訓維修技術人員。
3．向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1．必須設立產品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3．乙方必須在所轄區(qū)域內的產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4．若出現(xiàn)產品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
5．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
1．凡屬甲方產品，自售出之日起，在產品保修期內屬于質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。
2．對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。
2．為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
1．所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。
2．經銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
1．產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2．產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
1．每年年底按實際結算金額的1%結算。
2．產品維修費用結算程序
（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。
（3）甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售后服務中心調查確認無誤后，由營銷經理審批后交財務部。
（5）維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。
4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。
5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
1．乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2．如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3．甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
1．用戶投訴率低于1/1000（根據銷量）。
2．甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。
3．乙方的售后服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。
4．質量信息反饋每年不低于90%。
5．無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
1．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。
4．凡因本協(xié)議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：
乙方：
日期：
售后質保協(xié)議書篇八
微信平臺《微心cms》使用權，我司給予支持咨詢服務。
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帳號：_______________初始密碼:____________ 域名：
收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年 月 日至 年 月日止
服務費用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費 圓整。
（rmb：）
甲方： 乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日 20xx 年 6 月 15 日
售后質保協(xié)議書篇九
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次，3月份一次，9月份一次
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。
4，協(xié)調，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的`矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
售后質保協(xié)議書篇十
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
售后質保協(xié)議書篇十一
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
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乙方：__（以下簡稱乙方）
鑒于甲乙雙方前期良好的合作關系，并于以后更好的合作、共同拓展市場和承擔品質風險，本著相互信任、平等、互惠互利、風險共擔、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、乙方提供甲、乙雙方20xx年1-3月份所發(fā)生貨款總數(shù)平均值的30%作為質量保證金由甲方保管，且質量保證金最低不少于rmb10000、00元，具體標準如下：
甲方根據乙方的供貨品質狀況，按照以下標準設立質量保證金：
a、年度業(yè)績評定a級，且在月度評定均在b級以上，質量保證金比例15%;
b、年度業(yè)績評定b級，且在月度評定均在c級以上，質量保證金比例20%;
c、年度業(yè)績評定c級或以下，質量保證金比例30%;
2、以上質量保證金由甲方在20xx年5月份應付乙方款項中扣除。
3、質量保證金是用于督促乙方積極配合甲方處理品質問題，并承擔因乙方產品責任造成的甲方或甲方客戶方面的實際損失。
4、乙方同甲方合作期間，如發(fā)生乙方拒絕承擔已明確是因乙方責任造成甲方損失的情形，甲方可視甲方實際損失扣除部份或全部質量保證金，同時甲方有權因此終止所有雙方的合作協(xié)議，直至追回甲方的損失。
5、乙方質保金的交納不能豁免乙方交貨后的品質責任，當由于乙方品質問題導致的`損失超過質保金金額時，乙方需承擔超過的損失。
6、當乙方采用質保金彌補甲方的損失時，需在事情處理完畢一月內重新補足質保金，否則甲方有權終止雙方合作至乙方補足質保金。
7、當乙方向甲方連續(xù)供貨達1年，且供貨品質標準達到第1項降低要求的，乙方可申請降低質量保證金比例。
8、當甲、乙雙方終止業(yè)務往來半年以上，乙方可要求甲方返還全部質量保證金。
9、當甲方與乙方交易額在一年后發(fā)生較大的變動時，乙方可在第二年4月份提出申請，按照第二年前三個月的具體數(shù)額重新確定，具體實施流程按照第8項執(zhí)行。
10、以上保證金的返還和修訂，需由供應商書面通知采購部，采購部提出申請，經采購部經理、品質部經理認可后，交廠長批準后，采購部通知財務部實施。
11、乙方提出返還質量保證金要求后，經甲方確認符合本協(xié)議第5、6、條要求，甲方在確認后的二個月內安排返還質量保證金。
12、本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。
13、當出現(xiàn)雙方爭議而未能達成協(xié)議時，可向甲方當?shù)胤ㄔ荷暾堉俨么_定。
14、本協(xié)議解釋權屬甲方品質部。
甲方（公章）乙方（公章）：__
甲方代表：__乙方代表：__
日期：__日期：__
售后質保協(xié)議書篇十三
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年月日至年月日止
服務費用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費圓整。
（rmb：）
甲方：乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章：單位蓋章：
年月日20xx年6月15日
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售后質保協(xié)議書篇十四
乙方：____________________
乙雙方經過協(xié)商，乙方為甲方供應有盡有（填部件名稱，以下簡稱零部件或部件）其品質必須符合甲方規(guī)定事宜達成以下協(xié)議：
一、樣品以及品質管理
1、在開始下達正式訂單前，為獲得甲方認可，乙方應向甲方免費提供所訂貨部件的樣品（提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準）。乙方要按照甲方認可的樣品進行生產，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產工藝或者設計。
2、若甲方有要求時，乙方對于部件的品質控制要按甲方確定的生產條件來執(zhí)行。
3、為保證部件品質，甲方人員有權在乙方或乙方的供應商處對零部件或生產工藝行檢查。
4、為保證部件品質，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內容：
1）、交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產、出廠的過程中產品品質____%合格的體制，不爭取提高部件品質。
2）、為保證部件品質，乙方要任命一定權力的品質保證負責人來提高乙方以及其它供應商的品質管理。
3）、為達到乙方出廠部件的____%合格，乙方應備齊________檢測指導書、工序作業(yè)指導書、工程圖，并在各生產工們上進行懸掛、放置。
4）、為進一步落實部件的品質管理，乙方要積極開展品質方針、計劃、改善（應急措施、糾正措施、預防再發(fā)生措施）等活動，并保存其原始記錄。
5）、為能達到其定品質目標，乙方應對各類人員基礎訓練及各種必要的培訓加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。
二、部件的區(qū)分
為保證將合格部件準確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。
三、計量管理
為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標準內容進行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當甲方需要時，乙方應向甲方提供管理、校正記錄等資料。
四、生產現(xiàn)場的管理
有關于甲方部件的生產檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。
五、品質管理監(jiān)督
1、甲方根據需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的.供應商進行檢查，這種檢查包括品質保證體系及有關部件品質的各個環(huán)節(jié)。
2、乙方對甲方所進行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內把事后實施情況及結果報告給甲方。
六、出廠檢查
1、乙方在交貨前，由乙方負責實施出廠檢查，必須提供合格品。
2、對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。
3、乙方在交貨時，為避免運輸方面的損傷，必須做好部件的防護，并按照甲方的要求方式進行包裝（若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認可）。
七、驗收檢驗
1、乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術品質要求（包括圖紙、技術規(guī)格、樣件）中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。
2、乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質保證書或檢驗報告或其內容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。
八、不合格的處理
1、對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。
2、對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負擔費用的前提下，改善其狀況：
1）、重新提交乙方出廠檢查為合格的產品，由甲方進行驗收。
2）、將不合格品進行修理或挑選后交由甲方重新驗收。
3）、為避免不良品的混入，甲方有權對乙方不合格的產品進行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進行破壞、銷毀。
4）、被甲方拒收的產品若由于生產急需由甲方進行挑選或修理時，由乙方負擔全部費用。
5）、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產被阻礙時，甲方有權解除基本供貨合同，并處單臺工耗x不良次數(shù)x臺數(shù)的罰款。
九、品質保證和責任區(qū)分
1、乙方應保證所供貨產品應與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負責。
2、甲方產品出售后，由于乙方的產品質量不良而導致的維修，甲方有權從乙方貨款中扣除其相當金額。
3、乙方應保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務，若發(fā)生偽造證章及單據等行為，甲方對乙方處以________元/次的索賠，并有權對乙方至少凍結付款3個月直至與乙方終止合同。
4、若由于品質、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權根據乙方以往供貨品質狀況在乙方貨款中扣除“品質保證金”，作為品質賠償?shù)膫溆媒稹?/p>
十、爭議的處理
若乙方對甲方的處理的異議，應在7個工作日內以書面形式向甲方提出，逾期視為認可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進行訴訟。
十一、其他
1、本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準。
2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質協(xié)議。
售后質保協(xié)議書篇十五
乙方（施工單位）：______
甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協(xié)商一致，簽訂工程質量保修協(xié)議。
乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
乙方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質量缺陷或施工質量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形時：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水。
2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露。
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂。
4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮。
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等。
6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水。陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水。
7、廚房、衛(wèi)生間等防水要求的部位滲漏水。
8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞。
9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路。
10、鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現(xiàn)變形裂縫。
11、施工產生的其他質量缺陷。
雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程保修起止時間：______年______月______日至______年______月______日。
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏起止時間為______年______月______日至______年______月______日。
3、裝飾工程保修起止時間：______年______月______日至______年______月______日。
4、電氣管線、給排水管道安裝工程保修起止時間：______年______月______日至______年______月______日。采暖系統(tǒng)保修起止時間：從______年______月______日后的兩的采暖期。
5、住宅小區(qū)內給排水設施，道路等配套工程保修起止時間：______年______月______日至______年______月______日。
6、其他保修的保修起止時間：______年______月______日至______年______月______日。
1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留預甲方的質量保修金中抵扣。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。
4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權向乙方追償。
5、因乙方未按有關規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔。因建筑材料、構配件等質量不合格等原因造成的，由乙方負責。
7、在保修書規(guī)定的各分部分項（除地基基礎、主體結構外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國有關規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應承擔相應責任。
8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成的業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件，協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方于業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其約定的補償金由乙方承擔，并授權甲方直接從乙方預留的質量保修金中扣付。
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。
2、自第二條規(guī)定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方。本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。
1、工程竣工前，乙方應將其指定的工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項目經理______（聯(lián)系電話：______）為保修負責人。
2、乙方指定的工程保修負責人的聯(lián)系電話應隨時保持暢通，如保修負責人或聯(lián)系電話發(fā)生變動，乙方應及時以書面形式通知甲方，有關變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當發(fā)生質量投訴時，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負責人，該保修負責人應于接到電話通知時起，24小時內到甲方處領取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準。逾期未來領取，或電話通知時該保修負責人的聯(lián)系電話無法接通，為了避免各方損失擴大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發(fā)生的'費用及代辦費按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質量保修金中扣付。
3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起24小時內（經發(fā)包人書面批準可以適當延長）與甲方、房屋所有人（或使用人）約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、完成維修（在本保修書第六條規(guī)定的保修時限內完成）。如發(fā)生涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修。若乙方不遵守上述規(guī)定，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，相關費用由乙方承擔，且甲方可按所發(fā)生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用，甲方有權從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣。
4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務，甲方有權按照返修內容估算返修費用及代辦費，并按本條第3款規(guī)定從乙方預留的質量保修金中扣付。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。
5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。
6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算，按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質量保修金中抵扣。
1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天。
2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為5天。
3、內外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天。
4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為2天。
5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為5天。
6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天。
7、室內外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩余的土建修復工作3天內完成。
8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。
以上時限均以?。ㄓ茫襞浜蠟榍疤帷Ｈ缱。ㄓ茫舨挥枧浜?，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視為住戶已配合。
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負責協(xié)調保修具體事宜。
2、本保修協(xié)議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。
甲方（公章）：______乙方（公章）：______
法定代表人（簽字）：______法定代表人（簽字）：______
售后質保協(xié)議書篇十六
協(xié)議編號：
協(xié)議簽訂地：
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
本協(xié)議以雙方簽定的采購合同為基礎，就甲方從乙方采購的零件或商品有關乙方質量、供應保證、“三包”服務簽訂如下協(xié)議。
本協(xié)議對于乙方供給甲方的產品，制定了與產品質量有關質量保證準則，以防止雙方在解決產品質量問題方面而產生糾紛，謀求產品質量的提高及售后服務工作的完善為宗旨。
1、乙方為甲方提供的產品應遵守相關的最新國家標準或行業(yè)標準。
2、乙方以接收甲方正式的采購合同為標準，如果乙方判甲方的采購合同、相關技術文件與最新國家標準或行業(yè)標準相矛盾，要立即向甲方報告、協(xié)商。
乙方為甲方提供的所有產品均作為質量保證的對象，對于所供產品雙方需要制定一個明細（做到一物一明細），作為本協(xié)議的附件。
1、為了確保訂貨產品滿足甲方質量要求，乙方應通過對訂貨產品的開發(fā)、設計、物資采購、制造、檢查、保管、運輸?shù)热^程的質量監(jiān)控，確立經濟且有效的質量保證體系。
2、乙方對重要原材料（重要材料簽訂協(xié)議時提供給甲方確認）進行嚴格的進貨檢驗和批次管理。
3、乙方交付給甲方的產品性能必須滿足雙方簽定的有關產品圖紙、技術協(xié)議及相關標準等方面的規(guī)定和規(guī)格要求。
4、甲方提出的任何質量投訴，乙方應立即采取更正行動予以改進，并在24小時內反饋給甲方。
5、乙方的產品出現(xiàn)質量問題時，甲方有權要求乙方進行例行試驗（含國家權威機構的第三方試驗），實驗結果為乙方責任，乙方應免費按時向甲方提交所供產品的例行試驗報告。
6、如發(fā)生以下事項，甲方有權要求乙方支付產生費用：
乙方交貨時間超出訂單合約交期（交期延誤）造成甲方生產停止。乙方生產的配件在甲方入廠檢驗時，因品質問題乙方不能及時處理。乙方生產的配件在甲方生產過程中，發(fā)生品質異常而造成甲方停產或已生產的產品返工、返修。因乙方配件質量問題造成甲方產品，出廠后發(fā)生的質量事故（如退貨等）。因乙方配件質量問題造成甲方產品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產安全或喪失使用價值。
乙方提供產品的“三包”期（包修、包換、包退）必須滿足下列要求。
乙方提供的產品均從甲方產品到達最終用戶起12個月或發(fā)動機工作20xx小時。
1、乙方提供的產品如在甲方入廠驗收時被判為不合格，甲方有權拒收。而因甲方生產急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢，返工，乙方應在接到通知后24小時內到達甲方進行全檢、返修。如甲方按照約定代為處理的，返工費用按照35元/小時計算，工時由甲方核算，不能返修需采取讓步接收的，甲方扣除乙方該批材料貨款的5—10%。
2、乙方產品在甲方發(fā)生質量問題時，甲方按本協(xié)議向乙方發(fā)出《質量信息反饋表》，乙方應在接單兩天內簽署意見后簽字、蓋章返回甲方，并提出解決方案及提出改進措施，使問題得以解決，若兩天內未做回復，每超過一天時間按每天100元扣款。
3、乙方產品在甲方發(fā)生質量問題時（三包期內），需乙方支付的費用，甲方將發(fā)出《質量索賠通知書》乙方接到后，應在10個工作日內簽字蓋章回傳給甲方，乙方如有異議，請務必在當天以書面形式向甲方提出，甲方將進行調節(jié)處理，并出具異議回復，如在10日內未做回復，視為認同，若有退貨則視為乙方完全接受退貨。
4、乙方若無法按訂單交貨或返修不及時導致甲方停產，甲方有權要求乙方按訂單5%—10%/天賠償甲方。
5、本協(xié)議內所賠償處罰的金額在下批次的貨款中扣除。
對本協(xié)議有內容變更或追加事項時，可以甲乙雙方共同商議下進行。
甲乙雙方簽認本協(xié)議后最初來往時即開始生效。
本協(xié)議有效期為一年時間，但在有效期結束前的兩個月供需雙方均無異議的情況下，自動延長一年。以后依次類推。關于質量保證期按第七條執(zhí)行。
1、關于乙方提供具體產品的專業(yè)性條款（根據具體產品雙方商定）。
2、本協(xié)議作為雙方訂貨合同（或試制協(xié)議）的附件，與合同具有同等法律效力，但本協(xié)議的執(zhí)行不受合同終止的限制。
3、其他未盡事宜，雙方可協(xié)商誠意解決。
4、本協(xié)議壹式兩份，經雙方簽字蓋章后生效，供需雙方各執(zhí)壹份。
甲方（章）
法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：乙方（章）法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：
售后質保協(xié)議書篇十七
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
乙方：______________
地址：______________
電話：______________
傳真：______________
由乙雙方經過協(xié)商，乙方為甲方供應有盡有(填部件名稱，以下簡稱零部件或部件)其品質必須符合甲方規(guī)定事宜達成以下協(xié)議：
1、在開始下達正式訂單前，為獲得甲方認可，乙方應向甲方免費提供所訂貨部件的樣品(提供到合格為止，數(shù)量以甲方要求為準)。乙方要按照甲方認可的樣品進行生產，在沒有甲方事的先書面文件許可下，乙方不得更改部件的材料、重要生產工藝或者設計。
2、若甲方有要求時，乙方對于部件的品質控制要按甲方確定的生產條件來執(zhí)行。
3、為保證部件品質，甲方人員有權在乙方或乙方的供應商處對零部件或生產工藝行檢查。
4、為保證部件品質，乙方除保證本條第2項以外，另需保證以下各項內容：
1）交付甲方的部件，乙方要有保證從來料到生產、出廠的過程中產品品質____%合格的體制，不爭取提高部件品質。
2）為保證部件品質，乙方要任命一定權力的品質保證負責人來提高乙方以及其它供應商的品質管理。
3）為達到乙方出廠部件的'____%合格，乙方應備齊________檢測指導書、工序作業(yè)指導書、工程圖，并在各生產工們上進行懸掛、放置。
4）為進一步落實部件的品質管理，乙方要積極開展品質方針、計劃、改善(應急措施、糾正措施、預防再發(fā)生措施)等活動，并保存其原始記錄。
5）為能達到其定品質目標，乙方應對各類人員基礎訓練及各種必要的培訓加以明確規(guī)定，并保存其實際考核情況記錄。
為保證將合格部件準確地提供給工序，乙方要明確區(qū)分從來料到出廠的生產線上的合格品、不良品、在線部件的管理，避免發(fā)生錯誤。
為了向甲方證實使用的計量器具合格，乙方必須把計量器具以及試驗裝置的管理、校正等標準內容進行書面登記，以保證計量器具的使用精度。當甲方需要時，乙方應向甲方提供管理、校正記錄等資料。
有關于甲方部件的生產檢驗等記錄，乙方最少要保存3年以上，甲方有要求時，要及時向甲方出示或提供。
1、甲方根據需要可以采取事先通知或不通知的情況下在乙方或乙方的供應商進行檢查，這種檢查包括品質保證體系及有關部件品質的各個環(huán)節(jié)。
2、乙方對甲方所進行的監(jiān)督檢查中反饋的不合格項目應迅速策劃改善對策，在甲方要求的期限內把事后實施情況及結果報告給甲方。
1、乙方在交貨前，由乙方負責實施出廠檢查，必須提供合格品。
2、對于乙方在出廠檢查時發(fā)現(xiàn)的不良品，不能發(fā)貨，必須在采取挑選、修理等處置后，再次實施出廠檢查，合格品方可出廠。
3、乙方在交貨時，為避免運輸方面的損傷，必須做好部件的防護，并按照甲方的要求方式進行包裝(若部件不能采取甲方要求方式包裝，事先須得到甲方書面認可)。
1、乙方提供給甲方的部件必須完全滿足甲方的技術品質要求(包括圖紙、技術規(guī)格、樣件)中所規(guī)定的外觀、規(guī)格和使用性能。
2、乙方部件向甲方交貨或提出驗收要求時，必須附上按甲方要求格式的品質保證書或檢驗報告或其內容有不正確之處時，甲方可以把該批部件判為不合格。
1、對于甲方入廠檢查時被判定為不合格部件，甲方不予以接收。
2、對于不合格，按照甲方的選擇，乙方選用下列方法之一，在乙方負擔費用的前提下，改善其狀況：
1）重新提交乙方出廠檢查為合格的產品，由甲方進行驗收。
2）將不合格品進行修理或挑選后交由甲方重新驗收。
3）為避免不良品的混入，甲方有權對乙方不合格的產品進行破壞、銷毀或監(jiān)督乙方進行破壞、銷毀。
4）被甲方拒收的產品若由于生產急需由甲方進行挑選或修理時，由乙方負擔全部費用。
5）由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產被阻礙時，甲方有權解除基本供貨合同，并處單臺工耗x不良次數(shù)x臺數(shù)的罰款。
1、乙方應保證所供貨產品應與采購訂單相符，如果由于乙方或乙方工作人員所造成的直接或間接原因的品質問題而給甲方帶來的所有損失，由乙方負責。
2、甲方產品出售后，由于乙方的產品質量不良而導致的維修，甲方有權從乙方貨款中扣除其相當金額。
3、乙方應保證按照約定的供貨檢驗流程辦理業(yè)務，若發(fā)生偽造證章及單據等行為，甲方對乙方處以________元/次的索賠，并有權對乙方至少凍結付款3個月直至與乙方終止合同。
4、若由于品質、供貨等原因雙方終止合同時，甲方有權根據乙方以往供貨品質狀況在乙方貨款中扣除“品質保證金”，作為品質賠償?shù)膫溆媒稹?/p>
若乙方對甲方的處理的異議，應在7個工作日內以書面形式向甲方提出，逾期視為認可甲方意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交甲方所在地法院進行訴訟。
1、本協(xié)議作為雙方已簽訂的基本供貨合同的補充部分，如與合同有不一致處，以本協(xié)議為準。
2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至簽訂新的品質協(xié)議。
甲方蓋章：________乙方蓋章：________
代表人：__________代表人：__________
售后質保協(xié)議書篇十八
供貨單位： (以下簡稱乙方)______
第一條其產品名稱、規(guī)格、質量(技術指標)、單價、總價等[略]
第二條產品包裝規(guī)格 按甲方指定的要求
第三條驗收方法 送到甲方指定的地方驗收
第四條貨款及費用等付款及結算辦法 現(xiàn)金結算
第五條經濟責任
1.乙方應負的經濟責任
(1)產品花色、品種、規(guī)格、質量不符合本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質論價。不能利用的，乙方應負責保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應按逾期交貨部分貨款總值的萬分之 計算向甲方償付逾期交貨的違約金。
(2)乙方未按本合同規(guī)定的產品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應付給甲方不能交貨部分貨款總值的 %的罰金。
(3)產品包裝不符合本合同規(guī)定時，乙方應負責返修或重新包裝，并承擔返修或重新包裝的費用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應按不符合同規(guī)定包裝價值1%的罰金付給甲方。
(4)產品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之10的罰金。
(5)乙方未按照約定向甲方交付提取標的物單證以外的有關單證和資料，應當承擔相關的賠償責任。
2.甲方應負的經濟責任
(1)甲方如中途變更產品花色、品種、規(guī)格、質量或包裝的規(guī)格，應償付變更部分貨款(或包裝價值)總值 %的罰金。
(2)甲方如中途退貨，應事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應由甲方償付乙方退貨部分貨款總值1%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍須按合同規(guī)定收貨。
(3)甲方未按規(guī)定時間和要求向乙方交付技術資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應付給乙方順延交貨產品總值萬分之5的罰金。如甲方始終不能提出應提交的上述資料等，應視中途退貨處理。
(4)屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之5的罰金。
(5)甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應按延期付款總額萬分之10計算付給乙方，作為延期罰金。
(6)乙方送貨或代運的產品，如甲方拒絕接貨，甲方應承擔因而造成的損失和運輸費用及罰金。
第七條產品價格如須調整，必須經雙方協(xié)商。如乙方因價格問題而影響交貨，則每延期交貨一天，乙方應按延期交貨部分總值的萬分之5作為罰金付給甲方。
第八條甲、乙任何一方如要求全部或部分注銷合同，必須提出充分理由，經雙方協(xié)商提出注銷合同一方須向對方償付注銷合同部分總額 %的補償金。
第九條如因生產資料、生產設備、生產工藝或市場發(fā)生重大變化，乙方須變更產品品種、花色、規(guī)格、質量、包裝時，應提前7天與甲方協(xié)商。
第十條本合同所訂一切條款，甲、乙任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權拒絕生產或收貨，并要求單獨變更、修改合同一方賠償一切損失。
第十一條甲、乙任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應及時向對方通知不能履行或須延期履行，部分履行合同的理由。在取得有關機構證明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并全部或者部分免予承擔違約責任。
第十二條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應協(xié)商解決，解決不了時，雙方可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。(兩者選一)
第十三條本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經甲方驗收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結算以后作廢。
第十四條本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十五條本合同一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本一份。
甲方(蓋章)：______
乙方(蓋章)：______
____年_____月______日
售后質保協(xié)議書篇十九
乙方(施工方)：_______________
甲、乙雙方就工程質量保證金事宜，經協(xié)商，達成協(xié)議如下：
1、就_______________項目，乙方作為施工單位，應于_______________年_______________月_______________日之前將質量保證金人民幣共計_______________元存入甲方賬戶，甲方收到該保證金后應向乙方出具收條。
2、乙方交存的上述質量保證金甲方保證只能用于工程質保期內的工程維修及工程質保期滿后返還乙方，甲方不得挪作他用。
3、工程出現(xiàn)質量缺陷問題，經甲方書面通知后，如乙方在接到相關通知后在約定的時間內不履行維修職責，甲方可委托具有相應資質的單位進行維修，實際發(fā)生的費用可以從質量保證金中支付;但甲方委托的單位進行維修后的工程出現(xiàn)的'工程質量問題由甲方負責，乙方不再承擔責任。
4、工程質保期滿后3日內，甲方應將已收取的質量保證金扣除合理支付(如有)部分后的余額返還乙方。
5、甲方挪用該質量保證金、管理質量保證金不當，或逾期不返還質量保證金的，甲方承擔由此引起的所有法律責任。
6、未盡事宜，另行協(xié)商。在本協(xié)議履行過程中，如存在爭議，經協(xié)商不成的，雙方同意由乙方所在地的有管轄權的人民法院裁決。
7、本協(xié)議一式二份，甲、乙方各執(zhí)一份，經雙方簽字或蓋章后生效。
售后質保協(xié)議書篇二十
甲方：
乙方：
為了保證經營藥品的質量，確保人民用藥安全有效，依照《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等法規(guī)，明確雙方質量責任，經協(xié)商一致，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
1．甲方按gsp規(guī)定應向乙方提供合法、有效、真實的供貨方資料復印件，并加蓋企業(yè)原印章。
2．甲方提供的藥品必須符合法定的質量標準；
3.甲方應按照國家規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票應當列明供貨單位、藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
4. 甲方供貨時，應按國家規(guī)定提供同批次的加蓋企業(yè)質量管理或質量檢驗原印章的檢驗報告單。對未及時提供檢驗報告單引起處罰的，由甲方承擔相關損失。
5. 甲方提供進口藥品時，應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質量機構原印章。
6．甲方供貨時，原則上是一個品規(guī)每件內一個批號，10件以內不超過二個批號，并在送貨單上注明品名、劑型、規(guī)格、生產企業(yè)、批號、數(shù)量（每批次對應的數(shù)量）、有效期、國藥準字等內容。整件藥品應有合格證。
7．甲方提供的藥品，以交貨日計算：有效期二年以上（含二年）的藥品生產日期在六個月內；有效期二年以內的藥品，生產日期在三個月內。
8．甲方所提供的藥品的包裝、標簽和說明書等應符合國家藥品監(jiān)督管理局頒布的法規(guī)并符合儲運要求。
9．甲方應當按藥品質量管理規(guī)范（衛(wèi)生部令第90號）及其它相關法律法規(guī)的要求來配送藥品，在運輸過程中嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過中的藥品質量與安全。
（1）甲方藥品出庫時應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單，在約定時限內將藥品送達約定地點。
（2）甲方應采用與被運輸藥品相適應的封閉式貨物運輸工具，并嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品，以保證藥品在運輸途中不被污染、損壞和丟失。
（3）甲方應當根據藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。
（4）甲方應積極配合乙方收貨人員對運輸工具和運輸狀況的檢查和記錄，并如實提供藥品運輸過程的溫度監(jiān)控記錄。對于需冷藏、冷凍的藥品，甲方如未采用規(guī)定的冷藏設施運輸?shù)幕蛘卟环蠝囟纫蟮?，乙方有權拒收?/p>
（5）甲方委托第三方物流公司配送或運輸藥品時，應當選擇符合gsp規(guī)定的、具有藥品運輸能力的企業(yè)，以保證藥品質量安全。并應向乙方提供委托運輸記錄。如甲方或第三方物流公司操作失誤，給乙方造成損失的，乙方將依法提出索賠。
（6）甲方供應的藥品因運輸發(fā)生短少、污染、損壞現(xiàn)象，乙方有權將受污染或損壞的藥品給予拒收。因拒收發(fā)生的一切費用應由甲方承擔。
10．甲方對下列情況作出承諾：
（1）藥品在有效期內因質量問題或包裝、標簽和說明書不符合相關規(guī)定而產生的一切不良后果由甲方負完全責任。
（2）甲方接到乙方查詢時，以函（電）到達日起5天內應向乙方作出明確答復，逾期造成的后果由甲方負責。
（3）甲方應保證所提供的資料的合法性和真實性，如因提供虛假資料等問題而產生的一切不良后果由甲方負完全責任。
11.甲方必須強化知識產權維護,遵守《專利法》和有關的法律、法規(guī),否則,出現(xiàn)因甲方產品違法行為的一切民事侵權行為均與乙方無關,所有責任及經濟賠償由甲方全部承擔，并且乙方將追究甲方對乙方聲譽的損害。
1．乙方應向甲方提供合法、有效的并加蓋了企業(yè)原印章的《藥品經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復印件。
2．乙方應按藥品儲存條件儲存甲方提供的藥品，儲存不當造成的質量事故由乙方負責。
3．乙方有義務向甲方反饋藥品質量信息，配合甲方對發(fā)生質量問題的藥品的處理工作。
1、甲乙雙方若因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的由乙方所在地人民法院訴訟解決。
2、其它協(xié)議關于爭議的解決方式與本協(xié)議不一致的，均以本協(xié)議為準。
1．甲乙雙方共同協(xié)作、搞好市場調研、開發(fā) 、維護知識產權和藥品質量管理工作。
2．甲乙雙方應各自履行各自的責任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
3．上述條款中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
4．本協(xié)議已由甲、乙雙方經過充分協(xié)商，雙方對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
代表人：
代表人：
年 月 日
年 月 日
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