精選渠道管理心得（案例18篇）

每一次總結(jié)都是對自己成長的一次見證，讓我們更明確前行的方向。發(fā)展創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，成為具有競爭力的人才。小編為大家整理了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學習。

渠道管理心得篇一

營銷渠道是企業(yè)進行產(chǎn)品銷售的關鍵環(huán)節(jié)，合理利用和管理營銷渠道能夠幫助企業(yè)提高市場份額，增加銷售額。在大學期間，我參加了一次營銷渠道管理的實訓，通過此次實訓，我深刻體會到了營銷渠道管理的重要性，同時也學到了很多實用的知識和技巧。本文將圍繞著實訓心得體會展開，從實訓前的準備工作、實訓中的計劃執(zhí)行、實訓后的總結(jié)反思和對未來的展望這四個方面進行敘述。

實訓前的準備工作是成功完成營銷渠道管理實訓的關鍵。在調(diào)研調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)中，我們需要充分了解目標市場的要求和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過實地考察和實訓策劃，我們能夠更好地掌握市場情況和選擇適合的營銷渠道。此外，合理安排時間和人力資源也是必不可少的。我所參與的實訓項目是一個模擬情景，我們需要模擬企業(yè)運營的過程，從人員分工到物流配送都需要精確計劃和組織。通過這一階段的準備，我們打下了良好的基礎，為后續(xù)的實訓奠定了堅實的基礎。

實訓中的計劃執(zhí)行是整個實訓過程中最為關鍵的環(huán)節(jié)。在開始實際操作之前，我們制定了詳細的實訓計劃，并根據(jù)組員的專長和意愿進行分工。我作為團隊的領導者，帶領團隊成員共同完成各項任務，包括渠道選擇、市場推廣、銷售管理等。在實訓過程中，我們遇到了許多意外問題和挑戰(zhàn)，但我們通過協(xié)作和溝通，及時調(diào)整計劃和解決問題。在執(zhí)行過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性，只有通過相互合作和互助，我們才能更好地完成任務并取得成功。

實訓后的總結(jié)反思是我們進一步提高自己的關鍵環(huán)節(jié)。在整個實訓過程中，我認真記錄、總結(jié)自己的錯誤和不足之處，并通過反思和思考，找出改進的辦法和方向。我承認自己在一開始的時候?qū)τ谝恍┘毠?jié)沒有做到位，沒有及時調(diào)整策略和解決問題，導致了一些錯誤的決策。通過反思，我發(fā)現(xiàn)了自己在團隊合作中的不足之處，比如聽取團隊成員的建議不夠，沒有充分表達自己的意見等。這給我敲響了警鐘，我意識到只有不斷反思和總結(jié)才能更好地提高自己。

最后，對未來的展望是我們進行實訓的最終目的。通過這次實訓，我深入了解了營銷渠道管理的重要性，并且對接下來的職業(yè)生涯也提供了很多有益的參考。我意識到在現(xiàn)實工作中，實際操作和理論知識是密不可分的，只有在不斷實踐中總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地應對問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我希望能夠運用所學的知識和經(jīng)驗，合理運用營銷渠道，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

總之，通過這次營銷渠道管理實訓，我深刻體會到了營銷渠道管理的重要性，學到了很多實用的知識和技巧。實訓前的準備工作、實訓中的計劃執(zhí)行、實訓后的總結(jié)反思和對未來的展望這四個方面，都對我產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次實訓，我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，也更加意識到只有通過實踐和不斷總結(jié)才能取得更好的成績。我相信這次實訓對我的職業(yè)生涯將會產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應對未來的挑戰(zhàn)。

渠道管理心得篇二

隨著新技術和全球化的發(fā)展，銷售渠道管理對于企業(yè)的成功至關重要。作為一名銷售經(jīng)理，我對銷售渠道管理有著深刻的體會和心得。在過去的幾年中，我在與不同渠道合作伙伴合作的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，并逐漸形成了一套有效的銷售渠道管理策略。本文將分享我對銷售渠道管理的理解和心得體會。

首先，在銷售渠道管理中，建立和維護良好的合作伙伴關系至關重要。合作伙伴是銷售渠道的重要組成部分，他們直接影響著產(chǎn)品的銷售和市場份額。因此，與合作伙伴建立互信和合作的關系是取得成功的關鍵。首先，我們需要明確雙方的責任和權益，確保合作伙伴在銷售過程中能夠得到合理的回報。其次，我們應該加強與合作伙伴的溝通和交流，及時獲取市場信息，并根據(jù)市場需求做出相應的調(diào)整。最后，我們應該及時給予合作伙伴支持和培訓，提高他們的銷售能力和服務水平，從而提升銷售渠道的效果。

其次，選擇合適的銷售渠道對于銷售渠道管理至關重要。不同的銷售渠道適用于不同的產(chǎn)品和市場，因此我們需要根據(jù)自身產(chǎn)品特點和市場需求來選擇合適的銷售渠道。一般來說，我們可以選擇直銷、代理商、分銷商或在線渠道等。直銷適用于高價值產(chǎn)品或復雜技術產(chǎn)品，可以通過直接面對消費者來傳遞更加詳細和準確的信息。代理商適用于面向特定市場的產(chǎn)品，可以通過代理商的網(wǎng)絡和資源來實現(xiàn)市場覆蓋。分銷商適用于規(guī)模較大的產(chǎn)品，可以通過分銷商的零售網(wǎng)絡來實現(xiàn)銷售。在線渠道適用于互聯(lián)網(wǎng)銷售和電子商務，可以通過在線平臺來擴大銷售范圍和市場份額。選擇合適的銷售渠道是銷售渠道管理的基礎，能夠幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)銷售目標和市場競爭力。

第三，持續(xù)監(jiān)控和評估銷售渠道的績效是銷售渠道管理的關鍵。只有及時了解銷售渠道的績效和效果，才能及時采取措施進行調(diào)整和優(yōu)化。為了實現(xiàn)這一目標，我們需要建立一套科學合理的績效評估體系。這個績效評估體系可以根據(jù)銷售任務、市場份額和渠道推廣等指標來評估渠道的績效。在評估過程中應當注重客觀數(shù)據(jù)和留存率的分析，以便更好地了解銷售渠道的問題和不足。同時，我們還應該和銷售渠道合作伙伴進行充分的溝通和反饋，共同解決問題和改進。通過持續(xù)監(jiān)控和評估銷售渠道的績效，可幫助我們不斷完善銷售渠道管理策略，提高銷售渠道的效果和回報。

第四，在銷售渠道管理中，培養(yǎng)和發(fā)展銷售團隊的能力非常重要。銷售團隊是實現(xiàn)銷售目標的關鍵力量，他們直接與客戶接觸，了解客戶需求，并完成銷售任務。因此，培養(yǎng)和發(fā)展銷售團隊的能力是銷售渠道管理的關鍵。首先，我們應該確保銷售團隊具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和銷售技巧，提供充足的培訓和指導。其次，我們應該定期激勵銷售團隊，建立激勵機制和獎勵制度，提高銷售團隊的積極性和動力。最后，我們應該定期進行銷售團隊的評估和反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以提高銷售團隊的績效和能力。通過培養(yǎng)和發(fā)展銷售團隊的能力，可提高銷售渠道的效果和回報，實現(xiàn)銷售目標。

總結(jié)起來，銷售渠道管理對于企業(yè)的成功至關重要。在銷售渠道管理中，建立良好的合作伙伴關系、選擇合適的銷售渠道、持續(xù)監(jiān)控和評估銷售渠道的績效，以及培養(yǎng)和發(fā)展銷售團隊的能力是實現(xiàn)銷售渠道管理的核心要素。作為銷售經(jīng)理，我深知這些經(jīng)驗和心得的重要性，并將繼續(xù)努力，不斷完善銷售渠道管理策略，提高銷售渠道的效果和回報。

渠道管理心得篇三

第一段：引言（120字）

銷售渠道管理是商業(yè)運營中至關重要的一環(huán)。我在長期的銷售渠道管理工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將從銷售渠道的選擇、合作伙伴管理、渠道沖突解決、性能評估和持續(xù)改進等方面，分享一些個人的見解和體會。

第二段：銷售渠道選擇的重要性（240字）

選擇合適的銷售渠道是銷售成功的關鍵。在決定銷售渠道時，首先需要對產(chǎn)品的特性和目標市場進行全面的分析和評估。不同的產(chǎn)品可能適合不同的銷售渠道，如直銷、分銷、代理等。在選擇銷售渠道時，我的經(jīng)驗是要綜合考慮渠道成本、市場覆蓋度、渠道伙伴能力和競爭態(tài)勢等因素，確保選擇的渠道能夠最大限度地實現(xiàn)銷售目標。

第三段：合作伙伴管理的重要性（240字）

銷售渠道管理涉及到與各種合作伙伴的合作與協(xié)調(diào)，而合作伙伴的管理至關重要。首先，要確保與合作伙伴的溝通暢通，使其理解公司的銷售目標和策略，并且能夠積極配合公司的展開。其次，要建立良好的合作伙伴關系，包括制定合理的合作條件和政策，提供及時的技術支持和培訓，以及共同開發(fā)市場和推廣產(chǎn)品。最后，要定期對合作伙伴的績效進行評估和激勵，以確保他們能夠持續(xù)為公司創(chuàng)造價值。

第四段：渠道沖突解決的策略（240字）

在銷售渠道管理中，渠道沖突是不可避免的。為了有效解決渠道沖突，我采取了一些策略。首先，及時溝通是解決渠道沖突的關鍵，通過開誠布公地與渠道伙伴進行溝通，了解他們的需求和問題，并協(xié)調(diào)各方的利益。其次，要建立健全的渠道合同和規(guī)定，明確各方的責任和權益，避免產(chǎn)生不必要的爭議。最后，要靈活調(diào)整渠道政策和策略，根據(jù)實際情況作出相應的改變，以平衡各方的利益。

第五段：持續(xù)改進的重要性（240字）

銷售渠道管理是一個動態(tài)的過程，需要不斷進行評估和改進。在銷售渠道管理中，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進是至關重要的。首先，要定期對銷售渠道的性能進行評估，包括銷售額、渠道效能、市場份額等指標，以及對渠道伙伴的滿意度調(diào)查等。其次，要根據(jù)評估結(jié)果進行改進，包括調(diào)整渠道策略、優(yōu)化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后，要保持與市場的緊密聯(lián)系，及時了解市場變化和競爭動態(tài)，以便調(diào)整銷售渠道和策略，以適應市場的需求和變化。

結(jié)尾（120字）

銷售渠道管理是一項綜合性的工作，需要全面的分析和策略規(guī)劃。從選擇合適的銷售渠道、管理合作伙伴、解決渠道沖突到持續(xù)改進，每個環(huán)節(jié)都需要精心處理和管理。通過不斷的實踐和總結(jié)，我相信這些心得和體會對于更好地管理銷售渠道和取得銷售業(yè)績的提升會有積極的影響。

渠道管理心得篇四

渠道管理是現(xiàn)代商業(yè)領域中至關重要的一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。在渠道管理課程的學習中，我深刻體會到了渠道在市場營銷中的作用及其管理的重要性。以下是我對渠道管理課的心得體會。

首先，渠道管理課程使我了解到渠道是企業(yè)與消費者之間的橋梁。一個成功的渠道可以將產(chǎn)品有效地傳遞給消費者，提供價值，并滿足他們的需求。通過學習渠道設計和分銷策略等知識，我了解到如何選擇和建立合適的渠道，以實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標。渠道可以是直接的，例如廠商直接銷售給消費者，也可以是間接的，例如通過零售商和分銷商銷售給消費者。課程中的案例分析和實踐練習使我更加了解了不同渠道的優(yōu)缺點，并學會了如何制定適當?shù)那啦呗浴?/p>

其次，渠道管理課程教會了我如何管理和激勵渠道成員。一個成功的渠道需要和渠道成員保持良好的合作關系，使他們能夠積極地推廣和銷售產(chǎn)品。通過學習渠道成員的動機和利益，我了解到如何建立良好的合作伙伴關系，并通過激勵機制來增加他們的積極性。此外，課程還教授了與渠道成員的有效溝通和沖突管理技巧，使我更容易與他們合作，解決問題并實現(xiàn)共贏。

第三，渠道管理課程對渠道評估和改進提供了指導。了解渠道的運作狀況對于企業(yè)來說至關重要。通過渠道評估，我能夠了解渠道的效率、成本和質(zhì)量等方面的情況，并根據(jù)評估結(jié)果制定改進計劃。課程中分享的實際案例和經(jīng)驗使我更加重視渠道評估的重要性，并學會了如何通過監(jiān)控和反饋機制來進行改進。渠道的不斷改進能夠提高整個供應鏈的運作效率和企業(yè)的競爭力。

第四，渠道管理課程強調(diào)了跨渠道管理的重要性。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，多渠道銷售已成為一個趨勢。企業(yè)需要同時管理線上和線下渠道，以滿足不同消費者的需求。通過學習跨渠道管理的原理和技巧，我能夠更好地整合不同渠道，提供一致的購物體驗，并實現(xiàn)渠道的協(xié)同效應。通過課程中的案例分析和討論，我意識到跨渠道管理不僅是一個挑戰(zhàn)，同時也是一個巨大的機遇，能夠為企業(yè)帶來更多的銷售機會和增長潛力。

最后，渠道管理課程還讓我認識到渠道管理是一個不斷學習和適應的過程。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，渠道管理需要不斷調(diào)整和改進。通過持續(xù)學習和不斷改進，我能夠保持對市場趨勢的敏感性，并及時調(diào)整渠道策略以適應市場需求的變化。不斷學習和改進是我作為一名渠道管理者必不可少的素質(zhì)。

總之，渠道管理課程為我提供了豐富的知識和實踐經(jīng)驗。通過學習渠道設計、管理和評估等知識，我了解到渠道在市場營銷中的重要性，并學會了如何建立有效的渠道和與渠道成員合作。同時，跨渠道管理的重要性和不斷學習和適應的過程也給我?guī)砹藛⑹尽Ｍㄟ^渠道管理課程的學習，我深刻體會到了渠道管理對于企業(yè)的決策和發(fā)展的重要性，這對我的職業(yè)生涯將產(chǎn)生積極的影響。

渠道管理心得篇五

渠道管理是企業(yè)中至關重要的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的流通和銷售，直接影響到企業(yè)的收入和市場份額。經(jīng)過一段時間的渠道管理實踐與總結(jié)，我積累了一些心得體會，以下將從渠道選擇、渠道培育、渠道績效評估、渠道關系建立以及渠道決策五個方面進行探討。

首先，對于渠道選擇來說，關鍵在于深入分析市場和產(chǎn)品特點。在推進新產(chǎn)品進入市場時，渠道選擇是至關重要的一環(huán)。首先，我們需要對目標市場進行細致分析，了解消費者的需求和消費習慣，以及競爭對手的市場占有率和銷售策略。其次，要考慮產(chǎn)品特點，比如定位、價值、售后服務等，以便選擇合適的渠道。例如，高端、奢侈品可選擇高檔百貨商場或?qū)Ｙu店進行銷售，而大眾消費品可以通過超市、便利店等渠道進入市場。在選擇渠道的同時，還需要考慮渠道的實力和資源，如物流能力、市場覆蓋度等。只有選擇適合產(chǎn)品和市場特點的渠道，才能更好地推廣銷售。

其次，渠道培育是渠道管理的關鍵環(huán)節(jié)。渠道培育是指企業(yè)通過與渠道合作，提供培訓、支持和資源，以提高渠道的業(yè)務能力和績效。對于渠道伙伴來說，培育可以提高他們的專業(yè)知識和技能水平，增加銷售額和利潤。對于企業(yè)來說，培育可以改善市場反應和滿意度，增強渠道合作關系，共同發(fā)展。在渠道培育過程中，企業(yè)需要制定培訓計劃和方案，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和市場分析等方面的培訓。此外，還需要提供市場推廣和廣告支持，為渠道伙伴創(chuàng)造更好的銷售和宣傳條件。

第三，渠道績效評估是渠道管理的重要手段。渠道績效評估是指根據(jù)一定的指標和標準，對渠道伙伴的銷售業(yè)績進行評估及考核。通過績效評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應的措施進行優(yōu)化和改進。對于渠道績效評估來說，關鍵是確定合適的評估指標和方法。通?？梢圆捎娩N售額、市場份額、客戶滿意度等指標進行評估。同時，還需要制定相應的獎勵和激勵機制，激發(fā)渠道伙伴的積極性和競爭力，共同實現(xiàn)業(yè)績目標。

第四，渠道關系建立是渠道管理的重要環(huán)節(jié)。渠道關系建立是指企業(yè)與渠道伙伴之間的互動和合作關系。建立良好的渠道關系是實現(xiàn)雙贏的基礎，可以共同為市場拓展和銷售增長做出貢獻。在建立渠道關系時，需要關注以下幾個方面。首先，在選定渠道伙伴之前，要進行充分的盡職調(diào)查，了解他們的企業(yè)實力和經(jīng)營理念。其次，要建立長期穩(wěn)定的合作關系，建立互信、互利和共同發(fā)展的信任基礎。最后，要及時溝通和反饋，及時解決問題和沖突，維護良好合作關系。

最后，渠道決策是渠道管理的關鍵環(huán)節(jié)。渠道決策是指企業(yè)在渠道的選擇、布局、資源投入等方面做出的決策。在進行渠道決策時，企業(yè)需要考慮多個因素，如市場需求、產(chǎn)品特點、渠道成本等。同時，還需要考慮渠道發(fā)展的戰(zhàn)略方向和目標，制定相應的計劃和指導。在渠道決策過程中，企業(yè)需要進行定期的評估和調(diào)整，以適應市場的變化和發(fā)展。

綜上所述，渠道管理是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，關系到產(chǎn)品的流通和銷售。在渠道管理的實踐過程中，渠道選擇、渠道培育、渠道績效評估、渠道關系建立以及渠道決策是五個重要方面，需要企業(yè)進行全面考慮和實施。只有科學合理地管理渠道，才能提高企業(yè)的競爭力和市場份額，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

渠道管理心得篇六

“中國聯(lián)通”在我沒有加入聯(lián)通公司前，印象里就是服務最 廣，是中國客戶群最大的聯(lián)通運營企業(yè)。同時自己也是多年 的中國聯(lián)通老用戶，對聯(lián)通公司的服務及通話質(zhì)量也是相當 的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名聯(lián)通新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的 工作， 跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)， 有著很大的關系。

在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯， 之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南聯(lián)通郴州分公 司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：

很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛 在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興 趣。

作為一名剛進聯(lián)通公司的新員工，對所有的一切都感到 新鮮和好奇，以往是走進聯(lián)通公司接受服務，感受聯(lián)通公司 上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群 體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與聯(lián)通客戶直接面對面溝通。也就是要 幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務。聯(lián)通的客戶分布甚 廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商 局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的 經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱 性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的 喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所 有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時 候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾 罵的字眼。

剛開始我也常想， 聯(lián)通公司又不是我家開的， 客戶不順， 干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁 悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做 營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通， 連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半 個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我 差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達 謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做 的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服 務。 營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學 會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候 客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā) 現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但 一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個 性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我， 你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到 底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深 造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜 負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然 啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以 后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上 8 點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切 都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入 到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓 我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持! 說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一 門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達 到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請 報號碼???”， 一句句多么簡單的語言， 多么樸素的話語， 卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何 為人處事，如何做一個真誠的人! 通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提 高，也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他 更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的 進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多 的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天 練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不 知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這 對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿 意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。

首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為 自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務能手 學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常 閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作 需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講， 我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他 們豐富， 因為在營業(yè)員這個工作崗位上， 可以學到很多東西。 人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很 快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望 自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能， 不斷學習，不斷進步，能與聯(lián)通共成長，見證聯(lián)通公司走向 新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!

我們的部門是一個團結(jié)上進的部門，在班長的帶領下，全組人員心 往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名新 員工，我一直在努力學習新知識，時刻想著如何能為我公司多貢獻自 己的一份力量。在 2011 這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項 活動，做到用戶有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完 成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人 2011 年的工作情況匯報如下：

一、寬帶維護記錄 在 2011 年里共計上門為用戶處理電腦故障 3600 多戶，并為用戶 安裝排線，用戶出現(xiàn)的問題主要是系統(tǒng)無法開機的情況較平凡，主要 是因為用戶在使用時不注意計算機的日常維護造成系統(tǒng)崩潰，提醒用 戶注意。無法打開網(wǎng)頁的情況也比較多主要是瀏覽器問題和系統(tǒng)問題 引起的。還有用戶電腦無法上網(wǎng)主要原因是用戶不會設置無線路由器。

上門為用戶設置并做調(diào)試。在維護中與用戶建立信任關系，用戶出現(xiàn) 問題不計時間隨叫隨到，及時準確的為用戶處理問題。

二、小區(qū)張貼 中國聯(lián)通 xxx 分公司 第 1 頁 在 2011 年里共計到 40 多個小區(qū)進行宣傳畫的粘貼，并留下聯(lián)系 電話，用戶需要安裝時會及時的聯(lián)系，做到及時上門為用戶辦理業(yè)務。

三、本月小區(qū)進線談判 到新建小區(qū)進行進線談判，因為不是太熟悉的緣故這項任務完成 的不是太好但在同事的`幫助下努力完成這項任務，積極配合同事，在 2011 年里共計完成 4 個小區(qū)談判，在以后的工作中爭取做到更好。

今后的工作中藥做到：

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng) 認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容， 夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平， 堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作 在工作中， 嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度， 愛崗敬業(yè)、 扎實工作、 熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn) 斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平 我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只 有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。 中國聯(lián)通 xxx 分公司 第 2 頁 為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛 心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效 率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年 7 月份拿下本科 畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象 心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為 我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理， 及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻 以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己， 在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨 組織中的一員。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當 成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)， 努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一 份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向 邁進，突破，沒有終點。

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重 中國聯(lián)通 xxx 分公司 第 3 頁 要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思 想上積極進取，積極學習黨的理論、路線、方針和政策，認真學習馬 列主義、毛澤東思想使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這 些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務 實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責 進入公司后，按照領導安排我負責綜合部的考勤、考核與車輛管 理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認 真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己 盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自 己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對公 司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工 作中，我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不 將自己的私人感情和與同事的關系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力 我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我 沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益 放在心中。

三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作 剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些 宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務造成浪費。我 中國聯(lián)通 xxx 分公司 第 4 頁 利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將 所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這 一措施不僅節(jié)約了公司的財務開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效 率。

四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事 自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司， 自覺負責起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助， 主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。

五、存在的問題和 11 年的工作計劃 幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還 有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工 作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以 改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌 補工作中的不足：

一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了 解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理 論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同 時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自 中國聯(lián)通 xxx 分公司 第 5 頁 己的工作能力和工作水平。

三、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作 態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨 力爭“沒有最好只有更好” 。

渠道管理心得篇七

我參加了一門名為“渠道管理”的課程，這是我大學生涯中最有啟發(fā)的一門課程之一。在這門課上，我不僅學到了許多有關渠道管理的理論知識，還學會了如何有效地管理渠道并實現(xiàn)銷售目標。通過這門課程，我對渠道管理有了更深入的了解，并且在將來的職業(yè)生涯中能夠應用這些知識和技巧。

首先，在這門課程中，我學到了渠道管理的基本概念和原理。渠道管理是指對產(chǎn)品在生產(chǎn)廠商與最終消費者之間的流動過程進行有效管理的一種方法。通過渠道管理，企業(yè)可以通過合理設計渠道結(jié)構、選擇合適的渠道成員和建立有效的合作關系來實現(xiàn)銷售目標。這門課讓我明白了渠道管理的重要性以及如何通過合理的渠道管理來提高企業(yè)的市場份額和利潤。

其次，我在這門課程中學到了渠道管理的策略和技巧。在渠道管理過程中，企業(yè)需要制定合適的渠道策略，如選擇直銷渠道、代理渠道還是分銷渠道。此外，企業(yè)還需要與渠道成員建立良好的關系，進行有效的合作。通過這門課程，我學會了如何選擇渠道成員、與其進行有效的溝通和協(xié)作，從而建立起穩(wěn)定的渠道網(wǎng)絡。

在課程的實踐項目中，我們被分成小組，模擬運營一個真實的企業(yè)并進行渠道管理。通過實踐項目，我不僅學到了如何制定渠道策略和管理渠道成員，還學會了團隊合作和解決問題的能力。在這個項目中，我們遇到了各種挑戰(zhàn)和問題，如渠道成員的不合作、銷售目標無法達到等。然而，我們團隊通過有效的溝通和合作，成功解決了這些問題，并最終實現(xiàn)了銷售目標。這個實踐項目讓我深刻理解到渠道管理不僅僅是理論知識，更是需要實際操作和團隊合作的。

通過這門課程，我不僅學到了渠道管理的理論知識和實際技巧，還培養(yǎng)了自我學習和團隊合作的能力。這些能力對于我將來的職業(yè)生涯至關重要。在這個信息化和全球化的時代，渠道管理對于企業(yè)的成功至關重要。通過這門課程，我對渠道管理的重要性有了更深刻的認識，并且更有信心應對未來職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)。

總之，參加這門課程是我大學生涯中最有啟發(fā)的一次經(jīng)歷之一。通過學習渠道管理的理論知識和實際技巧，我不僅對渠道管理有了更深入的了解，還培養(yǎng)了自我學習和團隊合作的能力。通過實踐項目，我不僅學會了如何應對各種挑戰(zhàn)和問題，還學會了如何與渠道成員進行有效的溝通和合作。這門課程不僅讓我受益匪淺，還為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。

渠道管理心得篇八

營銷渠道管理是商業(yè)運作中的關鍵環(huán)節(jié)，為了加深對營銷渠道管理的理解，同時提升實踐能力，我參加了一次營銷渠道管理的實訓。在這次實訓中，我從多個方面學到了很多知識和技巧，并得到了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我對這次實訓的心得體會。

首先，這次實訓使我更加深入地理解了營銷渠道管理的重要性。在實訓的過程中，我們首先學習了若干營銷渠道的分類和特點，了解了不同渠道對于產(chǎn)品營銷的影響。隨后，我們分組進行了一項市場調(diào)研，并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果制定了相應的營銷渠道策略。通過實踐，我深刻體會到，一個合適的營銷渠道可以為產(chǎn)品帶來更多的銷售機會和利潤，而一個不合適的渠道則可能導致銷售困難甚至失敗。因此，合理選擇和管理營銷渠道是企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。

其次，我在實訓中學會了如何合理選擇和管理營銷渠道。通過老師的講解和實際操作，我明白了渠道的選擇與產(chǎn)品的定位息息相關。不同的產(chǎn)品定位需要與之相匹配的渠道，只有選對了渠道，才能更好地將產(chǎn)品推廣給目標消費者。此外，我們還學習了渠道管理的基本技巧，比如建立良好的合作關系、控制渠道成本等。這些技巧不僅幫助我們更好地與渠道合作伙伴溝通和協(xié)調(diào)，還能提高渠道效率和降低成本，從而增加企業(yè)的利潤。

再次，實訓中的團隊合作也對我有很大的啟發(fā)。在實訓中，我們被分成了小組，每個小組需要完成一項市場調(diào)研，并制定相應的營銷渠道策略。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有團隊成員間相互協(xié)作、相互配合，才能高效完成任務。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的意見、尊重他人的觀點，并能夠積極地與團隊成員進行溝通和討論。這次實訓不僅讓我學到了一些實用的營銷技巧，更重要的是培養(yǎng)了我的團隊合作能力。

最后，這次實訓給我?guī)砹藢嵺`經(jīng)驗和自信心的提升。在實訓中，我們不僅學到了理論知識，還有機會進行實際操作和實踐。通過實際的市場調(diào)研和渠道選擇，我親身體驗到了營銷渠道管理的整個流程。這種親身經(jīng)歷讓我更加深刻地理解了理論知識的實際應用，并增強了我的實踐能力。同時，這次實訓也增加了我的自信心。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)自己能夠獨立思考和解決問題，這讓我更加有信心去應對今后的各種挑戰(zhàn)和困難。

總之，這次營銷渠道管理的實訓讓我受益匪淺。我從中學到了很多知識和技巧，并通過實踐獲得了寶貴的經(jīng)驗。這次實訓不僅增強了我對營銷渠道管理的理解，也提高了我的實踐能力和自信心。我相信，在今后的學習和工作中，這些經(jīng)驗和能力將會對我起到積極的促進作用。

渠道管理心得篇九

眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè)，所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售?，F(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進行闡述。

首先，我要談的是作為一個銷售人員，必須具備的的條件：

1,學會和商品談戀愛。假設我們店有三千只眼鏡，顧客告訴你他要一只三百元左右，金色半框的眼鏡，那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有進新貨，有沒有換地方。同時自己的商品，你還要知道它的材料，尺寸，設計及適合什么樣的臉形，適合配什么樣子的場合，適合穿什么樣子的衣服，戴什么樣式的配飾。那么當顧客讓我們給她意見的時候，我們就游刃有余了。所以要像談戀愛一樣，你一定要記得每天去關心你的朋友，去了解你的朋友。

2,學會講品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道這個品牌的產(chǎn)地，起源，他的標志是什么，他的設計風格，他的作品適合什么樣的人群？他今年推出的新款有什么特點？我記得有一次，一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛，我就問她：挎包是新買的吧？她問我怎么知道？我說今年”gucci”推出了六個新款，你這是其中的搭扣系列，這種挎包的設計材料還有中國的竹子。她問我為什么這么清楚？我告訴她：”gucci”推出這一款挎包，還推出了與它相配的太陽鏡，搭配起來非常的時尚。于是她就買了。作為世界品牌，他都會有一批喜歡他的忠實顧客，只有你了解這個品牌，你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解，當你給他講品牌故事的時候，他可能就會覺得這個商品很有意義了。

除了具備了上面的條件，在銷售過程中還要注意幾點：

1,想要打動顧客，首先要打動自己。顧客選了一副眼鏡，如果你都覺得不好看，你怎么去說服你的顧客喜歡他。同樣，如果顧客戴了一副太陽鏡，你對她這樣講：這款眼鏡和你的眉線剛好吻合，這樣的話，把你的臉形修飾的很飽滿，而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看，你試想：如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果，如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果？所以，一定要打動自己，然后再配合肢體語言，去打動顧客，激起顧客的消費欲望。

2,設身處地為顧客著想，和顧客做朋友。在銷售過程中，不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼，不要讓顧客感覺你在推銷，而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好，他愿意接受。所以，在給顧客介紹眼鏡的時候，要學會不時的關心顧客眼睛目前的狀況，對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解，然后懂得察言觀色，找到顧客的心理價位，適可而止，這樣，讓顧客覺得和你的相處很愉快，愿意和你做朋友。

4,.努力營造一個輕松，幽默的銷售環(huán)境。情緒是會傳染的，所以在跟顧客談價格的時候，如果你很緊張，那么你的顧客也會變的很緊張，那么整個談價的過程將是緊張的，同樣，如果你很懂得調(diào)劑，偶爾幽默一下，那么整個談價的過程將是非常輕松的，在這種狀態(tài)下，顧客也是最有消費欲望的，成交的希望也就大大提高了。

最后，希望作銷售的能享受這一過程。

渠道管理心得篇十

銷售渠道是企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務的方式和路徑，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。管理好銷售渠道不僅可以幫助企業(yè)提高銷售額和市場份額，還可以幫助企業(yè)更好地與客戶進行溝通和互動。在銷售渠道管理的過程中，我積累了一些心得體會，現(xiàn)將其分享。

首先，明確銷售渠道的定位和戰(zhàn)略目標是管理銷售渠道的基礎。企業(yè)的銷售渠道應該根據(jù)產(chǎn)品特點、市場定位和目標群體等因素進行定位。定位清晰明確后，再根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標來選擇合適的銷售渠道。例如，對于消費品企業(yè)來說，直銷和零售渠道是主要的銷售方式，而對于工業(yè)制造企業(yè)來說，經(jīng)銷商渠道可能更為適合。明確銷售渠道的定位和戰(zhàn)略目標，可以幫助企業(yè)更好地進行銷售渠道的拓展和管理。

其次，建立有效的渠道合作伙伴關系是管理銷售渠道的關鍵。企業(yè)需要與銷售渠道的伙伴建立互信、互利的關系，共同合作實現(xiàn)銷售目標。通過有效的渠道合作伙伴關系，企業(yè)可以與渠道伙伴進行緊密溝通和互動，及時了解市場反饋和需求，以便調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品服務。同時，企業(yè)還可以通過培養(yǎng)渠道伙伴的業(yè)務能力和專業(yè)知識，幫助他們提升銷售能力和客戶滿意度。在建立有效的渠道合作伙伴關系時，企業(yè)需要注重長期合作，以維護穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的渠道關系。

再次，為銷售渠道提供有效的支持和服務是管理銷售渠道的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)需要為銷售渠道提供培訓、市場推廣、產(chǎn)品支持和售后服務等全方位的支持和服務。通過培訓，可以幫助渠道伙伴掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力和服務質(zhì)量。通過市場推廣，可以幫助渠道伙伴擴大市場影響力和知名度，增加銷售機會。通過產(chǎn)品支持和售后服務，可以幫助渠道伙伴解決客戶問題和需求，提升客戶滿意度。為銷售渠道提供有效的支持和服務，可以幫助企業(yè)建立良好的合作關系，提高銷售業(yè)績。

最后，持續(xù)改進和優(yōu)化銷售渠道管理是管理銷售渠道的重要任務。銷售渠道是一個復雜而多變的系統(tǒng)，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。企業(yè)需要通過市場調(diào)研和反饋，及時了解銷售渠道的問題和挑戰(zhàn)，找出解決辦法并加以改進。例如，可以對銷售渠道進行評估，找出瓶頸和薄弱環(huán)節(jié)，跟蹤和優(yōu)化銷售流程，提升銷售效率。同時，企業(yè)還可以利用數(shù)字化技術和數(shù)據(jù)分析來進行銷售渠道的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高銷售渠道的效益和競爭力。持續(xù)改進和優(yōu)化銷售渠道管理，可以幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。

綜上所述，銷售渠道管理是企業(yè)銷售和市場開拓的關鍵環(huán)節(jié)。通過明確銷售渠道的定位和戰(zhàn)略目標，建立有效的渠道合作伙伴關系，為銷售渠道提供有效的支持和服務，持續(xù)改進和優(yōu)化銷售渠道管理，企業(yè)可以有效地提高銷售業(yè)績和市場份額。作為銷售渠道管理者，我們應該不斷總結(jié)和學習，不斷提升銷售渠道管理的能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

渠道管理心得篇十一

――市場拓展管理競聘演講稿

（演講提示：在競聘演講中，最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此，演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得大家的認可。）

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我叫程曉容，如果說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限；那么一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！走進聯(lián)通，我走了一個“團結(jié)有為、拼搏逐夢”的集體，走進聯(lián)通，我在不斷地成長，成熟！今天，我演講的題目是：，我愿在不斷的挑戰(zhàn)自我、超越自我中，為聯(lián)通的發(fā)展做出自己的貢獻！

（個人經(jīng)歷和優(yōu)勢的介紹應用平和謙遜的語氣）

下面我介紹一下我的個人情況。

我今年27歲，畢業(yè)于遵義師院，**學歷。20xx年底應聘到聯(lián)通公司數(shù)據(jù)與增值業(yè)務部，從事數(shù)據(jù)客戶收費與維系工作。隨后**年，進入**部門工作；目前從事**工作。由于我積極上進，肯吃苦，甘付出，我先后獲得中國聯(lián)通貴州分公司先進個人稱號。

各位領導，我今天參加競聘，不僅僅因為自己在工作中做出過一點成績，更因為自信有我擔任這一職務的能力和優(yōu)勢！競聘網(wǎng)，如需請注明！

優(yōu)勢之一，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。無論是數(shù)據(jù)客戶收費與維系工作，還是組織客戶開展行業(yè)拓展訓練，我都以強烈的事業(yè)心和責任感，嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷地工作。在工作中養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。這些都將為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅實的基礎。

優(yōu)勢之二，我具有從事拓展管理崗所需要的綜合素質(zhì)，以及組織、領導、管理、協(xié)調(diào)能力。首先，，我接管了在那時最混亂、最復雜的直銷團隊，并采取了一系列管理協(xié)調(diào)手段、擬訂了相應的管理辦法與考核機制，使直銷隊伍得到擴展、穩(wěn)定、提升。同時，也提升了我的綜合知識與管理能力。其次，我任行業(yè)拓展一組組長，在此期間帶領行拓一組堅持以客戶需求為導向、以企業(yè)發(fā)展為目標，以用戶滿意為宗旨，以團隊協(xié)作為紐帶，經(jīng)過不懈的努力在量收方面得到逐步增長。再次，我曾負責全省企業(yè)家講座、貴州十佳都市人物頒獎晚會、貴州信息產(chǎn)業(yè)技術應用與高層論壇、“世界風”杯貴州聯(lián)通用戶網(wǎng)球邀請賽等集團客戶部所有的大型活動業(yè)務宣傳，得到領導認可，受到了各屆的好評。

優(yōu)勢之三，我好學上進，善于與人溝通，能在工作中拓展業(yè)務，提高自己。20xx年底，我剛剛進聯(lián)通公司時，對各種業(yè)務根本不了解，不知道如何入手。然而我熱情好學，能迅速融入集體，在維系與收費中，我很快學到怎樣與客戶溝通、交流與相處。在維系與收費的`同時能收回前一任收費人員無法收取的壞帳是我最大的滿足。進入集團客戶部后，我白天上班晚上學習與業(yè)務相關理論，在不斷學習與實踐中積累經(jīng)驗和知識，從而使自己的業(yè)務能力與知識儲備迅速得到提升！

（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來，講到要點的時候要提高語調(diào)，注意抑揚頓挫）

尊敬的各位領導、同志們，雖然我很自信，但絕不自負，我深知“過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來”。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上―市場拓展管理崗，我將在硝煙彌漫的市場競爭中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結(jié)奮斗，拼搏逐夢，確保各項工作目標的圓滿完成，我的具體工作構想如下：

1、抓市場和人員隊伍建設，為公司明年業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上，制定出明年的市場拓展方案與部門總體規(guī)劃，在07年確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜，把握好市場動態(tài)，搞好人員隊伍建設，為公司業(yè)務發(fā)展提供保障，為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。

2、抓營銷，促進各項業(yè)務快速增長。我將強化分層營銷和目標營銷，以擴展項目渠道、增加傭金激勵、建立任務考核制度等為手段，確定分階段的營銷目標，如繼續(xù)開展好“三角營銷”活動，繼續(xù)跟進“煙草新時空”、“061新時空”和“振華新時空”項目等。大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。

3、抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念，加強對集團客戶的售后服務和客戶維系工作，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力，并以滿意化超值服務二次開發(fā)老客戶，達到有效益拓展的目的，積極促進競爭優(yōu)勢的形成。

4、抓信息，做好信息收集處理工作。我積極建立營銷拓展計劃，暢通業(yè)務渠道，并及時掌握當前的市場動態(tài)，定期對客戶、競爭對手、銷售渠道、營業(yè)廳、營銷環(huán)境進行深入調(diào)研。同時建立經(jīng)營活動分析制度，向分管領導提供營銷拓展策略和改進方案，從而使我公司在競爭中永遠占得先機。

尊敬的各位領導、各位同仁，今天我以年輕人特有的激情和豪邁鄭重承諾：愛崗敬業(yè)，拼搏創(chuàng)新、奮勇向前！我將和各位一起團結(jié)有為、拼搏逐夢，創(chuàng)造我聯(lián)通公司的絢麗未來?。ńY(jié)尾部分應當講得有激情且真誠，以感染觀眾，贏得好感）

我的完畢，謝謝大家！

渠道管理心得篇十二

超市員工每月積分預定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎xx元，積分在80-90分的給予良好員工獎xx元。

1、員工提前xx分鐘上崗，遲到xx分鐘以內(nèi)，扣1分。xx-xx分鐘扣2分。xx-xx分鐘4分。

2、有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）

二、人事

1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應與員工簽訂勞動合同，并辦理相關的社保手續(xù)。

2、員工辭職，應提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗。

三、服務態(tài)度

1、接待顧客應主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。

2、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為）

3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4、包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。

四、儀表和著裝

1、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。

2、員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲、黑裙、黑鞋）短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。

3、上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

五、商品陳列

1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。

2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

3、地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。

六、衛(wèi)生安全

1、責任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。

2、責任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、責任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。

4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。

5、責任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。

6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。

8、責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。

9、員工在責任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

13、下班前應關閉責任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。

七、業(yè)務技能

1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。

八、超市紀律

1、工作時間看書、看報、看無關工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。

2、在賣場里偷吃東西扣10分。

3、會客長談超過5分鐘扣2分。

4、與員工扎堆聊天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。

7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。

10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

12、未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。

15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。

16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。

17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權依法解除勞動合同。

18、會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。

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渠道管理心得篇十三

1、有句諺語說得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子。”所表示的意思是低頭是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤，人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風，實則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點，看似少了些官威，實則提升了自己的人品和威信。管理者應該敏而好學，不恥下問，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學習的熱情，時刻學習別人的長處，不斷提高和充實自己。

2、作為一個管理者，不要認為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當中，并始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠與下屬保持良好的溝通平臺。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價，每一個人都不是完人，都有不足和錯識，所以要多看別人的優(yōu)點和長處，多肯定和包容部屬。

員工關系管理方法：以身作則，履行領導職責

2、管理者對于任何一個組織來說，其觀點、力量、信心和憂慮，都會影響組織，你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標準，樹立起一個高標準的榜樣讓他們學習。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責，起模范帶頭作用。

員工關系管理方法：識人于微，用人于長

1、“防微杜漸”，見微知著。微的意思是事態(tài)的微細變化，君子見到微，就應有領悟，有所作為。人的一舉一動，一言一行，無不折射出其人的學識修養(yǎng)。作為一個管理者，應該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領。在細微之處來識別一個人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈?，F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個意志不堅強的人，最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人，不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者，在選擇人才時，應該注意對員工的心理素質(zhì)的考察。

2、用人以長，適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價值，一個不會用人的管理者，不會成為一個好的管理者，因此他與員工的關系也處理得很緊張。

綜上所述，員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者本身的問題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業(yè)文化建設中，管理者應是企業(yè)利益的代表者，應是群體最終的責任者，應是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應是新觀念的開拓者，應是規(guī)則執(zhí)行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關系到員工關系管理的成敗和水平，更關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗?；蛟S，這才是我們每一個管理者進行員工關系管理時應該深深思索的問題。

[員工關系管理培訓課件]

渠道管理心得篇十四

尊敬的各位老總，在坐的各位領導：

大家好!首先，非常感謝公司為我們提供一個展現(xiàn)自我的平臺，公平競爭的機會。

1、我是個積極向上，勇于進取的年輕人，我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。

2、這一年來，我對渠道管理的工作做過細致的了解，研究，我相信我能在最短的時間進入角色，體現(xiàn)出我自己的管理能力。

我如果能夠競聘成功，將會在第一時間開展以下工作

1、按照分公司的統(tǒng)一部署，盡快開展社會渠道的綜合整治工作。

2、落實、規(guī)范社會渠道經(jīng)銷商的工號權限管理，進行嚴格的業(yè)務管理。

3、落地聯(lián)通mm以及手機視頻的培訓工作，盡快開展營銷推廣聯(lián)通總經(jīng)理助理競聘演講稿工作。

4、繼續(xù)深入推廣扁平化建設。

5、學習兄弟部門社會渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，推廣并創(chuàng)新業(yè)務培訓、服務提升、扁平化建設、農(nóng)村渠道建設。這是我工作的主導方向，渠道管理工作需要博采眾長、取長補短。

今天，對于我來說應該積極向前看，而不是停留在對過去工作的種.種懊悔。各位領導，相信我，相信您的眼光，我一定不會再讓你們失望!我的競聘報告演講完畢，謝謝大家!

渠道管理心得篇十五

渠道經(jīng)理對授權店進行分期管理，運作引導期（建議至少1周）進行一對一駐店管理，運作成熟期（引導期結(jié)束后）對轄區(qū)授權店進行每月不少于4次，每次約1-2小時（不包含交通時間，時間長短可隨具體情況而異）的一對多巡店管理，同時第三方市場研究公司對授權店進行定期巡查。

（一）網(wǎng)點拓展

2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核，包括證照核對及實地核查，把好網(wǎng)點審核第一關，提高渠道建設質(zhì)量。

（二）網(wǎng)點維護

6、負責實時收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權店的相關信息，并制定相關優(yōu)化建議；

7、負責結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實授權店相關的戶外營銷活動。

二、直銷點管理

渠道經(jīng)理每月對每家直銷點進行不少于2次的巡查，每點每次巡查時間約15-30分鐘（不包含交通時間，時間長短可隨網(wǎng)點星級及具體情況而異），同時第三方市場研究公司定期對直銷點進行巡查。

（一）網(wǎng)點拓展

2、對有合作意向的網(wǎng)點進行資格審核，包括證照核對及實地核查，把好網(wǎng)點審核第一關，提高渠道建設質(zhì)量。

（二）網(wǎng)點維護

5、負責實時收集與反饋轄區(qū)內(nèi)直銷點的相關信息，并制定相關優(yōu)化建議；

6、負責結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實轄區(qū)內(nèi)直銷點相關的戶外營銷活動。

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渠道管理心得篇十六

尊敬的公司領導和同事們大家好! 我是×××渠道綜合員×××，于xx年進入公司，在××營業(yè)廳前臺，做綜合受理員，后因認真負責，xx年被提升為前臺值班經(jīng)理。直至08年元月，因工作需求被調(diào)入×××區(qū)從事渠道管-理-員工作。我的分為以下三大部分：

一、xx年度我所做的工作：

1、渠道建設工作：08年公司開展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作 misavogue服飾官網(wǎng)。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數(shù)量，還注意建設渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場，如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等，因此在渠道年度評比時，××區(qū)光榮的被評為一等獎。中國聯(lián)盟編輯。

2、代理商日常系統(tǒng)維護，我區(qū)代收費網(wǎng)點，電腦維護情況良好，因出現(xiàn)問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業(yè)。由于cdma的劃分，代理商用cdma1x收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上網(wǎng)，并提前向信息化部用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家網(wǎng)點寬帶改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行，每次網(wǎng)點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各網(wǎng)點。督促其它網(wǎng)點不在犯同一錯誤。

4、代理商業(yè)務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解，直接關系到對公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓，不光在會議上進行培訓，日常巡檢到各網(wǎng)點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務知識。

5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快步伐，每季度都會下達不同的任務考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對公司下達的任務考核不能理解，經(jīng)常報有怨氣 ，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調(diào)動網(wǎng)點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。

6、工號的管理。每次區(qū)里有新進員工進入或工作調(diào)動，我都及時走工單，調(diào)整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。為新開網(wǎng)點及時申請新界面和工號，做好網(wǎng)點各項工號需求反饋工作，全年光調(diào)整各項工號權限工單走了165個。

7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、u盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分，所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入網(wǎng)單。

8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成××區(qū)42家網(wǎng)點積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬元 misavogue服飾官網(wǎng)。完成2014年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表;完成了每月網(wǎng)點渠道信息表，上報g網(wǎng)經(jīng)營部;完成了09年渠道費用預提表;每月1日按網(wǎng)點代收費量分配任務，并把任務下發(fā)到網(wǎng)點;每周制做任務通報表，把任務完成情況，通報給各家網(wǎng)點，對完成量較低的網(wǎng)點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務;每月制做辦公室值班表;每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。

9、渠道巡查工作。每周按時到各家網(wǎng)點巡檢 misavogue服飾官網(wǎng)，對網(wǎng)點的衛(wèi)生、服務態(tài)度、營業(yè)時間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當場改正的，當場即更正，不能改正的'以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網(wǎng)點反饋的市場信息，向領導反映市場情況。

10、的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作，××區(qū)29家老網(wǎng)點需重新簽定合同，加13家新建網(wǎng)點的合同，共計完成網(wǎng)點合同42個;完成了××營業(yè)廳和××營業(yè)廳2個賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作 misavogue服飾官網(wǎng);完成了××、××、××公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。

11、完成了繳費站小代理人系統(tǒng)的開通維護工作，每日查詢繳費站系統(tǒng)，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站c轉(zhuǎn)g用戶。

二、工作需要改進的地方

1、由于渠道管-理-員工作比較繁瑣，同一個錯誤網(wǎng)點會多次發(fā)生，這時我的對網(wǎng)點態(tài)度不太好。

2、工作做的還不夠細，區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好，還有個別網(wǎng)點不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。

3、巡查工作做的還不仔細，經(jīng)常會有些小問題看不見。

4、制做表格還不構細心，有時因為寫錯一位數(shù)，給其它同事工作代來不便。

三、xx年工作

1、督促網(wǎng)點完成xx版團圓卡訂購會上，所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。

2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網(wǎng)點尋址工作。

3、做好三張明白紙工作 入黨思想?yún)R報范文11-思想?yún)R報-，不限于形式的對網(wǎng)點做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動，能更快的了實到各網(wǎng)點。

4、巡查前寫好巡查計劃，到每個網(wǎng)點時按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進，直至解決。

5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決。

6、制做各項表格時多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。以上是我的述職報告，不足的地方請領導給予指正，謝謝!

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索渠道管-理-員工作總結(jié)。

渠道管理心得篇十七

第一條、制度的主旨

為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。

第二條、代理區(qū)域

各級代理商業(yè)務范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務，如周邊地區(qū)設有代理商后需即行停止。

第三條、成為代理商的條件

申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件：

1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。

2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P系。

3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡市場和相關產(chǎn)品。

4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力。

5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術，能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。

6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。

7、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應的服務和支持。

第四條、申請代理的步驟

1、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。

2、申請人填寫代理申請表。

3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)，機構代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。

4、申請人填寫相關代理資料，簽訂代理合同。

5、打款進貨。

代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務必須是由本公司所提供給代理商的相關產(chǎn)品及服務，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。

第六條、首次進貨說明

代理商的首次進貨須50臺起步。

第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設置

代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等，但需向本公司提供詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。

第八條、產(chǎn)品銷售價格

1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式：款到發(fā)貨。

3、運輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。

4、宣傳資料：依據(jù)訂購產(chǎn)品的'數(shù)量，隨貨提供相應的宣傳品及產(chǎn)品資料。

5、信息反饋：代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構。

6、政策變化：在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。

第十條、代理商的義務及禁止事項

1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。

2、代理商負責代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展，不準跨區(qū)域銷售。

3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負責管理，代理商有義務將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。

4、代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權，不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關法律責任和經(jīng)濟責任的權利。

5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。

1、本公司將為代理商提供培訓支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶提供必要技術支持與用戶服務。

2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關技術資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司，提出相應的問題，問題將及時得到本公司的及時解決。

3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓指導，費用自理。-

本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術)支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。

第十三條、停止服務

協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權單方面解除代理協(xié)議。

第十四條、公司聯(lián)絡方式

1、通過傳真聯(lián)系本公司。

2、通過電話聯(lián)系本公司。

3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。

4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議，以促進代理商之間的交流。

渠道管理心得篇十八

尊敬的各位領導：

大家好！非常感謝各位領導給我提供這次的機會，我競聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長，希望大家支持我。

一、自我介紹

1、具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務的優(yōu)勢。

2、具有較強的處理問題能力和溝通能力。

3、愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感。

4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。

1、建立管理體系

主要的內(nèi)容包括:首先應針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件；優(yōu)化渠道結(jié)構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度。

2、加強聯(lián)系合作

通過分銷商的長期緊密合作，保持聯(lián)通的市場占有率制定對各級代理商。

3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期。

如果我上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。

聯(lián)通渠道經(jīng)理競聘

尊敬的各位老總，在坐的各位領導：

大家好！首先，非常感謝公司為我們提供一個展現(xiàn)自我的平臺，公平競爭的機會。

1、我是個積極向上，勇于進取的年輕人，我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。

2、這一年來，我對渠道管理的工作做過細致的了解，研究，我相信我能在最短的時間進入角色，體現(xiàn)出我自己的管理能力。

我如果能夠競聘成功，將會在第一時間開展以下工作

1、按照分公司的統(tǒng)一部署，盡快開展社會渠道的綜合整治工作。

2、落實、規(guī)范社會渠道經(jīng)銷商的工號權限管理，進行嚴格的業(yè)務管理。

3、落地聯(lián)通mm以及手機視頻的培訓工作，盡快開展營銷推廣工作。

4、繼續(xù)深入推廣扁平化建設。

5、學習兄弟部門社會渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，推廣并創(chuàng)新業(yè)務培訓、服務提升、扁平化建設、農(nóng)村渠道建設。這是我工作的主導方向，渠道管理工作需要博采眾長、取長補短。

今天，對于我來說應該積極向前看，而不是停留在對過去工作的種種懊悔。各位領導，相信我，相信您的眼光，我一定不會再讓你們失望！我的演講完畢，謝謝大家！

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