精選自我管理感悟大全（13篇）

當(dāng)我們沉浸在感悟中時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的意義和目標(biāo)。寫一篇有深度的感悟需要我們有足夠的耐心和時(shí)間去思考和回味。小編為大家整理了一些關(guān)于感悟與人生的美好文段，希望能夠帶給大家一些思考和感悟。

自我管理感悟篇一

新加坡、香港及澳門三地物業(yè)管理之感想

為了提升管理理念，深入了解最先進(jìn)的前沿思想，深刻領(lǐng)悟國外超前的物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司從上到下在戰(zhàn)略、理念、目標(biāo)及執(zhí)行上高度一致，?4月21日——28日，筆者跟隨山東省誠信行物業(yè)管理公司中層以上的管理人員遠(yuǎn)赴新加坡、香港及澳門三地進(jìn)行實(shí)地參觀考察。通過對(duì)新加坡烏節(jié)園、渣打銀行及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的物業(yè)管理的實(shí)地參觀及入住三家五星級(jí)酒店，無論是硬件設(shè)施還是現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理，都給筆者留下了深刻的印象，感受頗深。為此筆者想從如何規(guī)范的管理，如何做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及在管理的細(xì)節(jié)上我們?cè)撓蛉思覍W(xué)習(xí)什么三個(gè)方面來談一下自己的切身感受。

一、“把混亂的東西規(guī)范化”應(yīng)是目前各項(xiàng)管理工作中絕不能忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)

筆者通過幾年的管理和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐總結(jié)出管理的精髓：一是把復(fù)雜的工作簡單化，二是把混亂的東西規(guī)范化，三是讓員工在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)完成規(guī)定的工作。前者是協(xié)調(diào)和溝通，中者是管理，后者是工作的固化。而“把混亂的東西規(guī)范化”則是體現(xiàn)了?“美學(xué)”理念。新加坡烏節(jié)園及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會(huì)所管理，無不證明了這一理念。在新加坡烏節(jié)園，每一個(gè)前臺(tái)的左首都擺放著一盆蝴蝶蘭，右首是溫馨提示牌；桌面上的各類雜志和報(bào)刊都是按大小的順序擺放整齊，擺成不同的圖案，體現(xiàn)一種藝術(shù)美；樓層間每一個(gè)標(biāo)識(shí)都是同樣的風(fēng)格，在規(guī)定的位置張貼，無不顯示出設(shè)計(jì)者的獨(dú)具匠心；在駿弦地產(chǎn)下屬的會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)，這種規(guī)范化的物品置放更是達(dá)到了令人驚嘆的地步，每一個(gè)花瓶，每一份報(bào)刊，每一條沙發(fā)，每一張座椅，每一條毛巾，每一個(gè)酒杯，都有它規(guī)定的位置，直線方塊，部隊(duì)式的管理充分滲透在每一個(gè)角落，令人折服，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理用“只有想不到的，沒有做不到”來形容不足為過?，F(xiàn)場(chǎng)的管理給了筆者太多太深的啟發(fā)，并自然而然聯(lián)想到自己管理的項(xiàng)目，如何做心中已經(jīng)有了一定的標(biāo)準(zhǔn)，必須把混亂的東西規(guī)范化的理念用到實(shí)處。如：每個(gè)洗手間洗漱臺(tái)上的物品放置要有規(guī)定，左側(cè)是整理架，中間是洗手液，右側(cè)是一株綠植；每一個(gè)洗漱臺(tái)的下方，左側(cè)是茶框，右側(cè)是垃圾桶；每一個(gè)便池的右側(cè)放置垃圾桶，保證每一層垃圾桶都是相同的顏色；每一個(gè)小便池統(tǒng)一放三個(gè)廁香球，并且保證每一層廁香球的顏色也是相同；每一間茶水間的溫馨提示也要采用相同顏色的版本；消防秩序員的每一個(gè)崗位的物品也要做到“定置”，如，東門崗，左側(cè)是值班桌，值班桌的左首方是文件框，右首方是抹布；值班桌的右側(cè)是飲水機(jī)，后方是掛衣架；窗臺(tái)是水杯的放置處，垃圾框放在值班桌的后方的墻角處等等，不同的崗位也有一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一件物品都有它固定的位置，讓管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓業(yè)戶處處感到物業(yè)管理人在管理上的用心。

二、要想實(shí)現(xiàn)?“賓至如歸”的境界，必須要用“心”做好每一處細(xì)節(jié)

誠信行在每一個(gè)辦公室都掛著一句話“簡單的事情持續(xù)做，持續(xù)的事情用心做”筆者很喜歡這句話。筆者的理解就是“簡單的事情持續(xù)做，你就是專家，持續(xù)的事情用心做，你就是贏家?！焙柨偛脧埲鹈粼?jīng)說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡?！笨v觀我們目前的物業(yè)管理無非就是由一件件簡單的、平凡的小事組成，但就是這樣簡單、重復(fù)的一件件的小事在日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)不變中變得麻木了，坐吃山空，無一創(chuàng)新，更沒有了激-情和熱情。但在香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會(huì)所中筆者經(jīng)歷的兩件小事中看出了用心服務(wù)的內(nèi)涵。筆者在第二組隨從參觀，當(dāng)服務(wù)人員把我們帶到頂層參觀時(shí)，當(dāng)時(shí)正是中午，光線強(qiáng)烈，眼睛受到影響難以睜開，這時(shí)身邊的服務(wù)人員就自然而然撐開雨傘為我們遮住陽光，而自己卻暴曬在陽光下，很是感動(dòng)。在參觀完他們的保健房時(shí)，筆者和同事已是口渴難耐，正想找口水喝，在我們急需的時(shí)刻，吧臺(tái)的服務(wù)人員似乎看出了我們的心思，迅速端出了四五杯水，面帶笑容很有禮貌地送到我們的面說：“先生，請(qǐng)喝水！”誰也沒有告訴服務(wù)人員我們口渴啊！但服務(wù)人員通過客人的神態(tài)就知道了客人的需求，那一刻讓我們體現(xiàn)什么是用心和尊重。

在馮教授講課的現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)座位上都已放好了授課者的名片，在休息區(qū)域放好了點(diǎn)心、茶水和咖啡，讓學(xué)員隨意品嘗；在朗豪苑的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)座位上都放著項(xiàng)目的簡介和優(yōu)惠卡，節(jié)約了在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的尷尬和時(shí)間；在新加坡接送我們的車上，駕駛員座位右側(cè)的車體上分別掛著幾個(gè)掛鉤，掛鉤上掛著幾個(gè)相同體積的小盒子，用于存放不同的小東西，整齊劃一，用起方便；每次我們下車時(shí)，司機(jī)師傅總是提醒我們一句：小心車！很讓人想起司機(jī)師傅的細(xì)心和熱情；樣板間地板上的pvc保護(hù)膜；貨梯轎廂內(nèi)用有機(jī)玻璃包裝等，種種鏡頭體現(xiàn)的是用心的服務(wù)，但筆者同樣在兩家五星級(jí)酒店親身體驗(yàn)的兩件小事，讓筆者感到在香港如此文明的城市里也有不用心的服務(wù)。

4月22日，香港濱華大酒店。由于筆者自己的疏忽穿了一雙棕色的皮鞋，不符合公司的統(tǒng)一著裝要求。就想打些黑色的鞋油掩蓋一些顏色。當(dāng)筆者在大廳前臺(tái)問求此服務(wù)時(shí)，服務(wù)員非得讓筆者去房間打電話。為節(jié)約時(shí)間，筆者想借用一下前臺(tái)的電話，讓其送到房間里。但服務(wù)員死活不同意。最后在筆者的再次懇求下才勉強(qiáng)撥通了電話?？尚Φ氖蔷驮诠P者翹首期盼在門口等待之時(shí)，一個(gè)年齡較大的阿姨送給筆者的竟是一個(gè)小小的鞋刷，牛頭不對(duì)馬嘴的服務(wù)讓筆者哭笑不得。

迪士尼樂園大酒店。4月26日早晨，筆者在外參觀完想回酒店的房間，由于自己的方向感不強(qiáng)，轉(zhuǎn)了好多的樓層就是找不到自己的房間，心急之下更是記不清自己的房間號(hào)。沒辦法只好硬著頭皮去一層餐廳的咨客詢問。兩名咨客頭也不抬，愛理不理的說你得去大廳前臺(tái)查詢，高貴的頭自始至終沒有抬起。盡管自己在前臺(tái)查處了結(jié)果，可面對(duì)一家“可以向世界叫板的最好的度假村酒店”以這樣的服務(wù)又總能讓顧客滿意！

服務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)無止境的話題，我們口口聲聲要為業(yè)戶著想，可具體的行動(dòng)在哪里？尤其在高端的商業(yè)物業(yè)，我們應(yīng)該做到怎樣的用心才能換回業(yè)戶的“回眸一笑”；每一年的端午節(jié)，我們是否會(huì)組織客服人員給客戶送去一些艾草？每年的母親節(jié)是否為每一業(yè)戶的女員工送去一束康乃馨？每年的圣誕節(jié)我們的客服人員是否會(huì)辦成圣誕老人的形象在大堂點(diǎn)綴節(jié)日的氣氛？在洗手間的隔板上是否會(huì)安裝上置物盒，讓需要的人在“內(nèi)急”之時(shí)可以放一下鑰匙或手機(jī)？在洗手間蹲位前的門上，是否可以定期更換一些健康知識(shí)和經(jīng)典的笑話，讓業(yè)戶在短暫的“放松”時(shí)刻也能體會(huì)到快樂和幸福；我們是否會(huì)把老人買的東西送至門口；我們是否在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)擺放礦泉水的時(shí)候貼上標(biāo)簽，為客人簽名或標(biāo)注記號(hào)提供方便，避免拿錯(cuò)浪費(fèi)；我們是否能為業(yè)戶提供力所能及的增值服務(wù)；我們是否能把業(yè)戶的每一份報(bào)刊、雜志，哪怕是一張小小的通知親自送到業(yè)戶手中；我們是否能把公司下屬的所有物業(yè)處的辦公室統(tǒng)一模式，使用的物品統(tǒng)一品牌；我們是否能了解業(yè)戶的實(shí)際需求，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)；我們是否能每月舉行不同的活動(dòng)來拉近與業(yè)戶之間的距離；我們是否能在每一個(gè)情人節(jié)的日子，為女士送上一束玫瑰花；我們是否能關(guān)注員工的形象建設(shè)，能否做到襯衣每天都燙熨，頭發(fā)兩周理一次，皮鞋每天擦凈，尤其是一線員工的一個(gè)紐扣，一個(gè)簡章，一個(gè)工牌都能做到完整無缺……如果把細(xì)節(jié)做到位，也就應(yīng)證了汪中求先生說的“把簡單的招式練到極致就是絕招”的境界。

細(xì)節(jié)藏在我們生活的每一處。同樣的是五星級(jí)的酒店，澳門威尼斯酒店和香港迪士尼樂園酒店都會(huì)在洗手間的便池處安裝一部應(yīng)急電話，以便客人應(yīng)急需要，但其他的酒店就會(huì)忽視這一細(xì)節(jié)。威尼斯酒店房間里是帶客廳的，客廳及床位的前方各擺放了一部液晶電視，人性化的服務(wù)令客人無可挑剔。香港的濱華酒店的房間是設(shè)置陽臺(tái)的，但卻沒有利用好。只是擺了兩把椅子，而且上還有一層的灰塵，也沒有小桌，如果客人想在陽臺(tái)小憩一下,喝杯水連放杯子的地方都沒有。更令人失望的是也沒有安裝晾衣架，如果客人長時(shí)間居住的話，洗一點(diǎn)衣物就沒有地方晾曬，這種人性化的`設(shè)置就會(huì)令客人對(duì)其印象大打折扣。

筆者認(rèn)為，生活和工作中有很多的細(xì)節(jié)值得我們?nèi)ンw會(huì)和學(xué)習(xí)。讓“工作藝術(shù)化，把藝術(shù)工作化”在以前還讀不懂它真實(shí)的含義，如今看來，它在管理中起到的境界是值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究和探討。為此，物業(yè)管理在注重溝通協(xié)調(diào)的前提下必須注重服務(wù)質(zhì)量已是不爭的事實(shí)，再也不會(huì)像以前吃幾次飯，或請(qǐng)次客就能解決的問題，必須注意細(xì)節(jié)，做好服務(wù)，得到業(yè)戶的認(rèn)可才能真正贏得市場(chǎng)。

三、我們?cè)撓驀獾奈飿I(yè)管理學(xué)習(xí)什么？

國外物業(yè)管理的健康、規(guī)范發(fā)展給我們上了深深的一課，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。國外的物業(yè)管理已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。那我們?cè)撓蛩麄儗W(xué)習(xí)什么？筆者認(rèn)為，一是要學(xué)執(zhí)行。細(xì)節(jié)管理專家汪中求先生曾在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說過一句很經(jīng)典的話：中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。想必每一個(gè)企業(yè)都有很多的規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書，但真正能執(zhí)行到位的又有多少？如果每一個(gè)崗位都能按作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容來操作，就不會(huì)出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題。但現(xiàn)實(shí)的情況是上有政策，下有對(duì)策，無論多么嚴(yán)格的制度總會(huì)在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)偏差。如果不是執(zhí)行到位的話，駿弦地產(chǎn)下屬的會(huì)所管理就不會(huì)那么規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)；如果不是執(zhí)行到位的話，威尼斯酒店的管理就不會(huì)讓我們產(chǎn)生奢華之感，震撼之感。如果是執(zhí)行不到位的話，新加坡的大街小巷就不會(huì)連一片小的“野廣告”也沒有張貼。而如今執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象已成為企業(yè)的通病，已經(jīng)成了阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。筆者認(rèn)為，執(zhí)行不到位，責(zé)任在管理者，執(zhí)行無力，是因?yàn)楣芾聿坏轿唬粓?zhí)行打折扣，說到底還是控制無力。

二要培訓(xùn)。縱觀濟(jì)南眾多的物業(yè)管理企業(yè)，尤其在招聘一線員工的時(shí)候，為了節(jié)約成本，往往不培訓(xùn)就直接上崗，殊不知，員工在不了解一個(gè)企業(yè)文化的時(shí)候，還不知道崗位的流程時(shí)，就擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任時(shí)，殊不知出現(xiàn)的問題和代價(jià)比培訓(xùn)后上崗后付出的代價(jià)更大。“培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴！”說的就是這個(gè)道理。筆者認(rèn)為，鄉(xiāng)間小路可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。得一步步來，步子可以快一點(diǎn)，但行走的過程是不能省略的。我們很難改變一個(gè)人的思維，但我們可以借助職業(yè)化的訓(xùn)練來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^調(diào)整行為來達(dá)到逐步調(diào)整思維的目的。所以說在其過程中我們絕不能省略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)全面量化的階段。管理依靠規(guī)則，規(guī)則則需要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化及格式化。格式化的規(guī)則才可以訓(xùn)練，訓(xùn)練提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必有之路。如果沒有良好的培訓(xùn)，新加坡的烏節(jié)園及駿弦下屬的會(huì)所絕不會(huì)有這么規(guī)范的管理，也絕不會(huì)讓“物有其位”達(dá)到那么高的境界。

三是堅(jiān)持。說到堅(jiān)持，關(guān)鍵是管理者在執(zhí)行上的堅(jiān)持和在檢查監(jiān)督上的檢查。在溪水和巖石的斗爭中，勝利的總是溪水，而不是巖石。原因很簡單，不在于巖石的堅(jiān)硬，而在于溪水日復(fù)一日的堅(jiān)持。想想看，我們每一個(gè)崗位都有明確且嚴(yán)格的崗位職責(zé)及相關(guān)的制度，員工在短時(shí)間內(nèi)還可以按照培訓(xùn)或崗位職責(zé)上的要求做，時(shí)間一長是否還能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？加上管理者也不能堅(jiān)持監(jiān)督檢查，那么上下都松懈，天長日久就會(huì)懈怠，服務(wù)的質(zhì)量和細(xì)節(jié)就會(huì)下降。如何堅(jiān)持，除了管理者自己的自我約束外，最重要的就是公司總部要制定一項(xiàng)嚴(yán)格、科學(xué)且可行的監(jiān)督、檢查和考核機(jī)制。筆者前所在的公司，公司總部也設(shè)立了很多的檢查部門，但并沒有起到好的作用，反而給物業(yè)管理處添亂。原因是這些部門自己根本不懂管理，怎么能去管別人呢？筆者認(rèn)為，要想提高服務(wù)的真正力量，作為上層管理者必須要有素才。也就是說必須要在項(xiàng)目上鍛煉過兩年以上才能有檢查權(quán)和發(fā)言權(quán)，反之只能帶來被動(dòng)，被人笑話，也就起不到監(jiān)督檢查的作用。

四、向部隊(duì)學(xué)管理，養(yǎng)成?“定置”的良好習(xí)慣

“定置”分為“空間”的定置和“時(shí)間”的定置。空間的定置主要指所有物品、材料、工具等都需要一個(gè)擺放的次序，有一個(gè)固定的位置。時(shí)間的定置就是一些常規(guī)的、成周期的事情，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行。而達(dá)到這種最佳狀態(tài)的就是部隊(duì)。部隊(duì)的一日生活制度從你踏入新兵連到你離開部隊(duì)都是雷打不動(dòng)的。起床、早操、整理內(nèi)務(wù)、早餐、訓(xùn)練（或思想政治教育）、午飯、午休、訓(xùn)練、晚飯、看新聞聯(lián)播、晚點(diǎn)名、洗漱、休息。每個(gè)活動(dòng)都有嚴(yán)格的時(shí)間控制，干部士兵一個(gè)樣，長年累月，天天如此，這就是時(shí)間的定置。被子在床頭的中間，皮帶挨著被子放在外側(cè)，床底左側(cè)放著皮鞋、膠鞋、布鞋和拖鞋，臉盆放在右側(cè)，其他的雜物統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)儲(chǔ)物柜，而且衣服疊成一條線。每一件物品都有它嚴(yán)格的位置，誰也不能違反，這就是空間的定置。幾年出來的退伍兵大都會(huì)養(yǎng)成良好的定置習(xí)慣。為此，筆者建議，企業(yè)可以組織中層以上的領(lǐng)導(dǎo)去部隊(duì)封閉式生活、訓(xùn)練半個(gè)月，讓每個(gè)人真正體會(huì)到職業(yè)化訓(xùn)練的感受，從而把這種身臨其境的感受和行為用到實(shí)際的管理中，起到的結(jié)果肯定會(huì)事半功倍。

從某種意義上講，對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注的意義在于提高工作的效率和工作的質(zhì)量。做定置習(xí)慣的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)員工能有節(jié)奏，有次序地做事。尤其在今天特別注重團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，定置習(xí)慣的訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)整齊劃一，減少由于殘差不齊而需要等候、調(diào)整等浪費(fèi)時(shí)間的麻煩，從而讓工作更出效率。

在物業(yè)管理過程中,物業(yè)管理公司倡導(dǎo)“人性化服務(wù)”、“以人為本”理念。因此，我認(rèn)為作為一名物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該扮演好多種角色，適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，才能勝任這份工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理者。

做好前期介入的時(shí)機(jī)規(guī)劃

由于現(xiàn)?行?物業(yè)管理正處于不成熟的發(fā)展階段，加上人們對(duì)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)的有限，造成了物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段工作開展的難度和復(fù)雜性，這必然要求我們物業(yè)管理從業(yè)人員需具備更好的專業(yè)素質(zhì)和工作方法。

做業(yè)主用戶的貼心朋友

物業(yè)管理要達(dá)到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會(huì)換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計(jì)為業(yè)主排憂解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個(gè)“貼心”。

以特產(chǎn)城物業(yè)管理為例：公司首先以“業(yè)主的需求，就是我們的追求”為服務(wù)方針，執(zhí)行維修回訪、上門走訪等向業(yè)主廣泛征詢意見的多種方式，及時(shí)了解不同業(yè)主的需求與期望，從反饋意見中找到差距，解決業(yè)主潛在的不滿意項(xiàng)目，讓服務(wù)真正貼近每一位業(yè)主。

作為企業(yè)管理層人員要主動(dòng)跟業(yè)主溝通，不能流于形式，應(yīng)該通過與業(yè)主的零距離接觸，和業(yè)主成為朋友，切實(shí)為他們解除后顧之憂。如每天進(jìn)出大門，都有相熟的業(yè)主熱情招呼，遇到問題，也樂意互相交談。如去年有業(yè)主反映，蒼蠅、蚊子非常多時(shí)，物管領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員購買優(yōu)質(zhì)藥水，對(duì)特產(chǎn)城進(jìn)行全方位的衛(wèi)生大清理，贏得了所有業(yè)主的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。

為弘揚(yáng)蓬勃向上的企業(yè)文化，公司還充分利用節(jié)假日為業(yè)主舉辦各種活動(dòng)。如拔河、燈猜等活動(dòng)，既給業(yè)主之間提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)、了解、溝通的平臺(tái)，又加深了物管企業(yè)與業(yè)主的友誼。此外，從所管理項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋。在管理與服務(wù)中拓展視野，真正做到“貼心”。

做企業(yè)員工的嚴(yán)慈家長

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)家庭，如果說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的滿腔熱情都投入在物業(yè)管理事業(yè)上，那么更需要把更多的愛奉獻(xiàn)給與你并肩奮戰(zhàn)的全體員工。作為“家長”的管理者，不僅管理上要事無巨細(xì)，更要用一個(gè)“愛”字來換得員工的尊敬、愛戴。

關(guān)愛員工既要落到實(shí)處，又要細(xì)致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價(jià)值取向，讓他們感到自己在企業(yè)的地位。如解決職工的實(shí)際困難，讓他們體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。物業(yè)管理企業(yè)的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區(qū)的和-諧、安寧，風(fēng)里雨里24小時(shí)輪流值班，節(jié)假日也要堅(jiān)守崗位，放棄了與家人團(tuán)聚。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對(duì)值班人員進(jìn)行慰問，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供防暑草湯、藥物，充分體現(xiàn)了對(duì)員工人性化關(guān)懷。

作為一個(gè)“家長”，更要懂得把握大方向，依靠嚴(yán)格的制度管理和個(gè)人影響力引導(dǎo)員工走向健康正確的軌道。以特產(chǎn)城物管公司為例，許多保安最初上崗時(shí)，物管服務(wù)意識(shí)非常薄弱，業(yè)務(wù)能力差，甚至個(gè)別員工得過且過，工作很不敬業(yè)。眾所皆知，特產(chǎn)城小區(qū)地理位置較為特殊，交通四通八達(dá)，人員流動(dòng)量較大，確實(shí)給小區(qū)的安全管理帶來了很大的困難。因?yàn)榇颂幨前蚕枞~的銷售集中區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)偷、盜、搶、騙等不良現(xiàn)象。針對(duì)這此情況，公司首先向業(yè)主用戶宣傳自我防衛(wèi)的意識(shí)，并制定一系列切實(shí)可行的管理制度，如加強(qiáng)安保，對(duì)特別易出事故的地點(diǎn)，派人蹲守等方式方法，有效地遏制了偷、盜等事故的發(fā)生。同時(shí)，利用各種方式，提高員工的管理方法：如每月一次的集中學(xué)習(xí)，一季度工作小結(jié)，半年工作總結(jié)，學(xué)習(xí)管理制度、法律法規(guī)，交流先進(jìn)物管企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，提出“三心”、“三勤”——熱心、誠心、耐心，眼勤、腳勤、嘴勤的服務(wù)工作要求。通過不懈的努力，管理人員的保安服務(wù)意識(shí)、工作能力、綜合素質(zhì)等都顯著提高，達(dá)到了預(yù)期的管理目標(biāo)。

做物業(yè)管理的勤奮學(xué)生

物業(yè)管理是需要智慧的，豐富的閱歷和開闊的視野能起到很大的幫助。對(duì)于不了解裝修規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應(yīng)具有服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營頭腦、管理才能外，還必須熟知所管理物業(yè)的建筑、施工工程、結(jié)構(gòu)、園林綠化等。另外，心理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、公共管理、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)也必不可少，這樣，管理者在服務(wù)和管理工作中才能游刃有余。作為一個(gè)合格的物業(yè)管理經(jīng)理人來說，除了接受不同的教育和培訓(xùn)之外，要在生活工作中做一個(gè)勤奮的學(xué)生。古人云：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，只有把自己擺在一個(gè)“學(xué)生”的位置，才能以謙虛的心態(tài)，看到更多，學(xué)到更多。

常言說得好“只要思想不滑坡，辦法總比困難多?！北M管物業(yè)管理的工作是非常繁瑣的，但我相信，只要用心服務(wù)，管理到位，多想辦法點(diǎn)子，不斷提高自身的管理素質(zhì)，扮演好多種角色，靈活適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，一定能勝任這份工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理者。

自我管理感悟篇二

成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!

第一條

風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)

科,提高自己的文化水平和演講水平.

第二條

在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).

第三條

嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.

第四條

要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).

第五條

要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.

第六條

出遠(yuǎn)門或離開房間購物以及到朋友家串門時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.

第七條

在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.

第八條

在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).

第九條

大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).

第十條

各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.

第十一條

各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.

第十二條

各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展

第十三條

住房內(nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.

第十四條

如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.

第十五條

如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.

第十六條

如果你的新朋友長期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開后,部生活費(fèi)由你代交.

第十七條

不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時(shí)不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.

第十八條

不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.

第十九條

家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.

第二十條

避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.

1.努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。

每個(gè)人都在探索命運(yùn)的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。

人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個(gè)很平的心態(tài)。

2.放棄是犧牲本來屬于你的，放手是放下那些從來就不是你的。

別指望所有的人都能懂你，痛過，才知道如何保護(hù)自己;哭過，才知道心痛是什么感覺;傻過，才知道適時(shí)的堅(jiān)持與放棄;愛過，才知道自己其實(shí)很脆弱。

其實(shí)，生活并不需要這么些無謂的執(zhí)著，沒有什么就真的不能割舍。

3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。

不管生活是一場(chǎng)如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運(yùn)的一種見識(shí)。

不要把命運(yùn)活成一場(chǎng)可悲，要把生活活成一場(chǎng)寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。

流云流何處，浮云散何方，讓命運(yùn)活一場(chǎng)自由自在。

看見什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。

4.生命就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。

幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。

生命最有趣的部分，正是它沒有劇本、沒有彩排、不能重來。

生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。

5.美好的時(shí)光，都會(huì)濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待，只要你去堅(jiān)持，那么總是會(huì)到來。

很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過，自己知道就好。

有一種境界叫超然，有一種達(dá)觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋懷叫惠然，而我要的那種幸福，是淡然。

6.人生不是止水，總會(huì)出現(xiàn)許多出乎意料之事。

泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。

轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。

多思索少激動(dòng)，多仁愛少仇恨，人生才變得更加美麗。

當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。

7.人生無常，世事難料，遇事無須太執(zhí)，很多時(shí)候我們都是在自尋煩惱。

所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。

我們要像向日葵一樣，哪里有陽光就朝向哪里。

多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識(shí)，多談?wù)摻】迪蛏系脑掝}，多想想有利于人生發(fā)展的問題。

心里若是充滿陽光，人生即便下雨，也會(huì)如春雨般溫暖。

8.生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。

比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。

常人說：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。

以旅行的心態(tài)過日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。

你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對(duì)平凡俗氣的生活，會(huì)得到一種解脫。

9.你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。

不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。

不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。

最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。

10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。

所以我們凡事要看淡些，心放開一點(diǎn)，一切都會(huì)變好!

11.用青春賺的錢，難賺回青春;用生命賺的錢，難買回生命;用幸福換來的錢，難換回幸福;用愛情索取的錢，難索回愛情;用時(shí)間掙來的錢，難掙回時(shí)間。

即使用一生得到全世界的錢，全世界的錢也買不回你的一生，請(qǐng)記住金錢不是萬能的。

該休息的時(shí)候要休息，該放松的時(shí)候要放松，快樂生活才是最給力的。

12.人的一生中都會(huì)遇到不順心的事，都會(huì)碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會(huì)原諒，就會(huì)活得痛苦，活得累。

原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤滑油。

原諒自己并不意味著對(duì)自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛生活。

13.我們要學(xué)會(huì)經(jīng)營自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。

心境簡單了，就有心思經(jīng)營生活;生活簡單了，就有時(shí)間享受人生。

活得簡單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。

多一分快怡，少一分憂傷;多一分真實(shí)，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。

14.每個(gè)人都會(huì)有技不如人、寄人籬下的時(shí)候。

不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾

雜在人流中，過的是平凡的生活。

當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。

不要艷羨他人，誰都有苦痛;不要輸?shù)糇约?，振作比一切都?qiáng)。

15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來越大，你心靈的空間越來越小。

放不下遠(yuǎn)離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時(shí)光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。

歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會(huì)輕松，放下才能自由，最先釋懷的人最幸福。

16.人生無須驚天動(dòng)地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好。

有煩惱才知道什么是快樂，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無法避免，就讓我們笑對(duì)人生吧!

17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。

要想成為一個(gè)快樂成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會(huì)將過去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時(shí)光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過去的錯(cuò)誤、失誤成為明天的包袱。

18.對(duì)自己好一點(diǎn)，因?yàn)闆]人會(huì)把你當(dāng)全世界。

人生有傷，有痛，有甜更有苦。

每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅(jiān)強(qiáng)，使人更懂珍惜。

如果一個(gè)人沒有品過苦，就難以知道甜的滋味。

勇敢的面對(duì)苦難，樂觀的克服苦難，也是一種修行。

沒有永恒的夜晚，沒有永恒的冬天，苦難終會(huì)過去，而陽光總在風(fēng)雨后!

18.人生從來不是規(guī)劃出來的，而是一步步走出來的。

勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間一長,我們也會(huì)看到自己的成長。

不管你想要怎樣的生活,你都要去努力

爭取。

人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。

只有吃過生活的苦頭,才能做到平和淡泊。

19.苦非苦，樂非樂，只是一時(shí)的執(zhí)念而已。

執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會(huì)自在于心間。

有些人，有些事，是可遇不可求的，強(qiáng)求不來。

既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。

物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。

無論何時(shí)何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達(dá)的心態(tài)，不讓自己活得太累。

20.給生活一個(gè)微笑，給自己一個(gè)微笑，路還是要繼續(xù)走。

春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會(huì)享受生活!至于過去的就讓它過去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時(shí)間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會(huì)朝前看，一切都會(huì)變好。

1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡直是一場(chǎng)悲劇。

2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤子里的食物后對(duì)盤子的感情。

3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。

4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。

5、愛情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。

6、戰(zhàn)爭:用舌頭解不開就用牙齒咬吧!

7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。

但耗子不一定逮到了

8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。

9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。

10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎郏嘞肓艘幌?，多走了一步?/p>

11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。

自我管理感悟篇三

我是一名綠城物管員工，入司已近三年?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥慢慢對(duì)公司有了比擬深入的了解，也對(duì)物業(yè)治理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠，善意，精巧，完善”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度打算你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事必需會(huì)精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，漸漸的同化了我，轉(zhuǎn)變當(dāng)然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的進(jìn)展前景都抱有極大的期望。

博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁N合規(guī)律的事物熟悉和進(jìn)展的過程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的熟悉和感受。

太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個(gè)平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí)，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展現(xiàn)了人類進(jìn)展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進(jìn)步的力氣在于:探究和奮斗。我覺得這就應(yīng)歸類為求知欲，它是我們成長的動(dòng)力，所謂:博學(xué)之，就是這個(gè)意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續(xù)著熱忱的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時(shí)間的積存，五年之后，在物業(yè)治理這一個(gè)方面，我根本能夠進(jìn)入了一個(gè)全新的境地了。

三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氣氛，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，進(jìn)展，壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代勝利企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。

學(xué)而不思則惘。思索是一個(gè)人進(jìn)展的內(nèi)向延長局部，是持續(xù)內(nèi)心堅(jiān)決，生活沉著的`一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。

明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權(quán)就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性打算的。因此，我們就更就應(yīng)做到明，比別人更明，我們就更會(huì)贏。

篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化構(gòu)造能夠解決必需的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時(shí)代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派相宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。

要做一個(gè)百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著閑逛的人群里，有我舒適幸福的笑臉。

自我管理感悟篇四

為了解釋有效的時(shí)間管理對(duì)于職業(yè)生涯的重要性，老師在桌子上放了一個(gè)裝水的`罐子，然后裝進(jìn)鵝卵石，問他的學(xué)生：“這罐子是不是滿的？”

“是！”學(xué)生回答說。

老師又拿出一袋碎石子，從罐口倒下去，問：“這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”學(xué)生沉默。

老師又從桌下拿出一袋沙子倒進(jìn)罐子里，再問學(xué)生，“這個(gè)罐子是滿的嗎？”

“好像滿了?！蓖瑢W(xué)回答說。

老師又從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)填滿了的罐子里……

感悟

忙，行程排得多滿，如果要督促一下自己的話，還是可以多做許多事的。這就是時(shí)間管理的藝術(shù)。

自我管理感悟篇五

以上提到(還有沒有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達(dá)如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章，有一些觀點(diǎn)還是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡單的陳述一下我的一些想法。

首先，對(duì)于，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?這個(gè)問題引起我很多的思考。過去我的目標(biāo)就是做一名決策者，做一個(gè)組織的一號(hào)職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者，有的人適合做顧問。許多人做顧問是的表現(xiàn)會(huì)很出色，但是不能夠承擔(dān)決策的負(fù)擔(dān)和壓力，與此相反，也有許多人需要顧問來迫使他們思考，隨后他們才能作出決定，接著迅速，自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認(rèn)識(shí)自己，了解自己是適合做決策者，還是顧問?？紤]自己在作為一名決策者是能否承擔(dān)這種壓力與負(fù)擔(dān)。所以這篇文章，對(duì)于我自己在職場(chǎng)的定位有很大的啟示作用。

還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。我認(rèn)為這太正確了，我以后在職場(chǎng)上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就，你就必須知道共事者的長處、工作方式和價(jià)值觀。特別在與上司的過程中這一點(diǎn)可以給你帶來不少的好處，你如果投其所好，去適應(yīng)你老板最有效的工作方式，你會(huì)獲得更快的晉升機(jī)會(huì)。因?yàn)槔习寮炔皇墙M織結(jié)構(gòu)圖上的一個(gè)頭銜，也不是一個(gè)職能。他們是有個(gè)性的人，他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。所以，與他們共事的人有責(zé)任去觀察他們，了解他們的工作方式，并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實(shí)上，這就是“管理”上司的秘訣。

最后一個(gè)就是如何管理后半生。一般的知識(shí)工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西，也沒什么新貢獻(xiàn)，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感，然而在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走，這就是為什么經(jīng)理人在進(jìn)行自我管理后越來越多的開始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式，第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個(gè)平行的職業(yè)，他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作，通常是在非贏利性組織中工作，每周常常另外需要工作10個(gè)小時(shí)。例如，他們負(fù)責(zé)管理他們的教會(huì)，或在當(dāng)?shù)氐呐榆娢瘑T會(huì)擔(dān)任會(huì)長，管理受迫害婦女避難所，在當(dāng)?shù)氐墓矆D書館擔(dān)任兒童圖書管理員，在學(xué)校教育委員會(huì)擔(dān)任委員……第三種就是社會(huì)創(chuàng)業(yè)，他們熱愛自己的工作，但他們覺得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。

在許多情況下，他們繼續(xù)做原來的工作，但在這些工作上花費(fèi)的時(shí)間越來越少;同時(shí)，他們開始參與另一項(xiàng)活動(dòng)，通常是非贏利性活動(dòng)。我相信我自己也不可能始終保持著對(duì)某種職業(yè)的熱愛，所以發(fā)展一門第二職業(yè)也是一項(xiàng)不錯(cuò)的決定，而管理好后半生的先決條件是：你必須在我們的下半生到來之前，提早做好下半生的打算。自我管理將越來越意味著知識(shí)工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個(gè)主要興趣，所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂趣，讓自己的后半生更加精彩。

通過閱讀這篇《管理自己》的文章，讓我明白如何去管理好自己，如何更好的去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻(xiàn)，而且必須在未來的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入—也就是說，我們得知道自己該何時(shí)換工作，以及該怎么換。

自我管理感悟篇六

余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場(chǎng)合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。

以下是我對(duì)書中的一些感興趣的語句的摘編:

1、一個(gè)人的智商對(duì)事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。

2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對(duì)中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。

3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時(shí)那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個(gè)女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會(huì)感傷時(shí)光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。

4、錄用一個(gè)人要同時(shí)考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。

5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。

6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實(shí)踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。

7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又?！保巧毯颓樯潭几?。

8、肯尼迪:“不要問這個(gè)國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么?！?/p>

9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對(duì)規(guī)律和秩序的尊重，缺少個(gè)人的修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。這是我們的毛病。

10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。

11、一個(gè)君子（知識(shí)分子）常常認(rèn)為自己做的是對(duì)的，結(jié)果十之八-九的錯(cuò)，都是他犯的。

12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。

13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。

14、在做重大決策時(shí)，常常是由一個(gè)人最后拍板，這時(shí)一些個(gè)人恩怨，或者說個(gè)人的某些原因往往會(huì)影響到全局的運(yùn)作。

15、踢足球的時(shí)候，足球隊(duì)員滿場(chǎng)跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。

16、性格與血型有關(guān)。

17、看一個(gè)人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。

18、及時(shí)撤換不稱職的人。

19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財(cái)富的緣分?！?/p>

20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。

21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

22、教育孩子的兩個(gè)原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。

23、低情商的人無法控制自己的沖動(dòng)，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對(duì)情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。

24、誠實(shí)是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實(shí)、不負(fù)責(zé)任、不實(shí)事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。

26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時(shí)刻上得去、迅速解決問題。

27、避免不停地辯解，少說“我以為”。

28、永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人

上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動(dòng)的語言、豐厚的經(jīng)驗(yàn)、淺顯的道理對(duì)我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點(diǎn)都在我心中留下了深深的烙印，無論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。

無論是從呀呀學(xué)語父母為我們講“狼來了”的故事還是聽余世維講座中的案例，我深刻認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)人、一個(gè)單位都離不開誠實(shí)守信，想得到認(rèn)可要信字當(dāng)頭，只有這樣我們才會(huì)成功。

誠實(shí)守信，余世維用自己家庭中的實(shí)例折射出我們生活中的許多問題。作為家長言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點(diǎn)是我們教育子女的方法，看起來非常淺顯，可是我們未必做得很好。

誠實(shí)守信，不僅在生活中要誠實(shí)守信，更要誠實(shí)地對(duì)待自己的工作具有實(shí)事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上司和下屬誠實(shí)，下屬才會(huì)忠實(shí)于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯(cuò)誤也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，并勇于承擔(dān)責(zé)任，只有一個(gè)單位形成誠信的氛圍，體現(xiàn)誠信的單位文化，才能促進(jìn)單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動(dòng)的哲學(xué)課，使我對(duì)人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。

臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、???????? 管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。

三、???????? 管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。

四、???????? 管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。

五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。

經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開花結(jié)果。

自我管理感悟篇七

二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時(shí)空中改變了人類的命運(yùn)和歷史的軌跡。也許對(duì)每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個(gè)公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因?yàn)橛辛藷o數(shù)前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。

管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦?shí)上，要掌握管理學(xué)并不容易。因?yàn)楣芾砉ぷ髑Р钊f別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時(shí)，管理又是一個(gè)十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進(jìn)行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達(dá)國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價(jià)值觀念等意識(shí)活動(dòng)。而人的一切意識(shí)活動(dòng)又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會(huì)貫通，取其精華，為我所用?？偠灾?，管理無時(shí)不在，無處不在。

三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

管理科學(xué)是知識(shí)，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來自對(duì)生活實(shí)踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧，是一條方便的道路。

中國古代哲學(xué)思想源遠(yuǎn)流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價(jià)值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對(duì)人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢(shì)、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對(duì)我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對(duì)有中國社會(huì)特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。

就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《論語》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵?，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。“仁”的核心是仁愛，也即是同情、愛護(hù)和幫助人。“仁”是德行的根本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛?！叭省笔菒壑矗堑赖虑楦斜旧?，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。

企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個(gè)充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護(hù)人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個(gè)以愛換取被愛、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅(jiān)持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護(hù)、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識(shí)到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明，哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵(lì)和激勵(lì)員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感，給每個(gè)員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺(tái)，哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營得好。

四.個(gè)人感悟

一個(gè)成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)企業(yè)的成功管理是他真正的個(gè)人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運(yùn)用。

自我管理感悟篇八

關(guān)于什么是“道”，自古以來就有不同的解釋，直到今天，也依然沒有一個(gè)絕對(duì)公認(rèn)的解釋。從企業(yè)安全管理的角度來看，我們是否可以將“道”的含義定義為“怎樣保證企業(yè)生產(chǎn)安全的方法、理論、規(guī)律或奧秘？”

關(guān)于怎樣“悟道”，自古以來也有不同的觀點(diǎn)。比如在佛家看來，“悟道”就可以分為兩大類，一類是通過學(xué)習(xí)的方式逐漸領(lǐng)悟道的真諦；另一類是不通過漸進(jìn)的學(xué)習(xí)，直接通過打禪等方式在瞬間“頓悟”。

對(duì)于領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道來說，我覺得苦思冪想式的“頓悟”是不太可行的，最起碼對(duì)于絕大多數(shù)安全管理者來說是不可行的，還是需要通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索等方式才行。尤其是，盡管企業(yè)安全管理之道從理論上來說并不是多么深?yuàn)W，但是要真正落實(shí)運(yùn)用到某個(gè)具體的企業(yè)，并能在日常管理中發(fā)揮作用，僅僅懂得一些精深的道理還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也只有靠安全管理者一次又一次在安全管理實(shí)踐中的持續(xù)探索，才能真正尋找到最適合本企業(yè)的安全管理之道。在這樣的探索中，離開了學(xué)習(xí)，離開了安全理論學(xué)習(xí)，是不可想象的。

所以學(xué)習(xí)，不但是增加知識(shí)的途徑、是消除惰性的方式、是改變不良工作習(xí)慣的途徑，還是悟道的重要途徑。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們能迅速方便地接觸到各種學(xué)習(xí)資料，能極大地開闊我們的視野，能讓我們從狹小的日常企業(yè)管理的小圈子里面跳出來。通過廣泛地學(xué)習(xí)了解別人的安全管理之道和安全管理理論，再通過自己的獨(dú)立思考和對(duì)本廠企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀的透徹分析，就不難找出本企業(yè)管理中存在的問題，然后就能對(duì)癥下藥地找出有效的對(duì)策，再通過持續(xù)的改善，自然就能逐漸接近最適合本企業(yè)的安全管理之道了。

人類對(duì)于防范意外事故的認(rèn)識(shí)已經(jīng)歷了漫長的歲月，從宿命論到經(jīng)驗(yàn)論，從經(jīng)驗(yàn)論到系統(tǒng)論，從系統(tǒng)論到本質(zhì)論；從無意識(shí)地被動(dòng)承受到主動(dòng)尋找對(duì)策，從事后型的“亡羊補(bǔ)牢”到預(yù)防型的本質(zhì)安全；從單因素的就事論事到安全系統(tǒng)工程，從事故致因理論到安全科學(xué)原理，工業(yè)安全科學(xué)的理論體系在不斷發(fā)展和完善。追溯安全科學(xué)理論體系的發(fā)展軌跡，探討其發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，對(duì)于系統(tǒng)、完整和前瞻性地認(rèn)識(shí)安全科學(xué)理論，以指導(dǎo)現(xiàn)代安全管理科學(xué)實(shí)踐和事故預(yù)防工程具有現(xiàn)實(shí)的意義。

領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道是一個(gè)相對(duì)較長的過程，某種程度上來說，甚至可以說比那些宗教的悟道所需要的時(shí)間還要長，因?yàn)椴还苁悄囊环N宗教，它所謂的道都是相對(duì)固定不變的，但是企業(yè)安全管理之道卻不是固定不變的。所有的企業(yè)都是有生命的，它的生命一直在變動(dòng)之中，它的人員、產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)模、客戶、乃至社會(huì)環(huán)境等都一直在變動(dòng)之中，即使你現(xiàn)在領(lǐng)悟到了相對(duì)有效的企業(yè)安全管理之道，那么隨著企業(yè)的變化，原來曾經(jīng)適用的安全管理之道也很可能變得不再適用了。

因此企業(yè)的安全管理之道是一個(gè)永遠(yuǎn)不可能一勞永逸得到的東西，所有的安全管理者只要還在安全管理崗位上，也就都離不開學(xué)習(xí)，就像工匠們只要想制造產(chǎn)品就離不開作坊一樣。

目前國內(nèi)企業(yè)安全管理水平高低有異，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，安全管理的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，以前認(rèn)為管理是依靠大量經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的一種技能，今天可以非常明確的說，管理是科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，而且管理的主要內(nèi)容是科學(xué)。因此，必須努力學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加快科學(xué)管理的步伐，使管理水平有一個(gè)大的提高，以減少或防止生產(chǎn)事故，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于基層管理人員在生產(chǎn)管理和安全管理的實(shí)踐過程中有三種方法可參考：

1、建立在“經(jīng)歷”方式上的學(xué)習(xí)和進(jìn)步：吃一塹，長一智?? 是痛苦的方式

2、通過“沉思”的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步：別人吃一塹，我們長一智?? 是高明的方式

3、通過“模仿”的`方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步：不須吃一塹，亦可長一智?? 這是最聰明和最容易的方式。

作為一名教師?,?每天面對(duì)的就是一群天真活潑、充滿稚氣的孩子。看著他們，時(shí)時(shí)牢記安全警鐘長鳴。孩子好動(dòng)是他們的天性。只有時(shí)刻讓學(xué)生記住安全第一，做有益身心的活動(dòng)，加上教師的責(zé)任心，才能讓孩子們擁有一片自由、安全的天地。孩子是祖國的未來，通過加強(qiáng)中小學(xué)生幼兒公共安全教育，培養(yǎng)中小學(xué)生幼兒的安全意識(shí)、知識(shí)和技能，提高中小學(xué)生幼兒面臨突發(fā)安全事件自救自護(hù)的應(yīng)變能力，對(duì)于提高我國整體國民的安全意識(shí)和自救、救護(hù)能力必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的積極影響。

在新的時(shí)代背景下，安全教育越來越顯現(xiàn)出其重要性。為了提高安全教育的質(zhì)量，提高安全教育針對(duì)性和可操作性非常有必要。近年來我國陸續(xù)修訂了《未成年人保護(hù)-法》、《義務(wù)教育法》，頒布了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，對(duì)做好中小學(xué)安全教育工作提出了明確的法律要求。另外，在《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《應(yīng)急管理科普宣教工作總體實(shí)施方案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件中，均提出了要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。

班級(jí)是學(xué)校的最基層單位，每個(gè)班級(jí)安全了，學(xué)校就安全了。做好班級(jí)安全教育要注重方法，要從小事做起，對(duì)學(xué)生曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，從而做到潤物細(xì)無聲。

一、曉之以理，從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)

現(xiàn)在的學(xué)生接觸的事物并不比成人少，并易受社會(huì)習(xí)氣的影響，導(dǎo)致學(xué)校教育常常在社會(huì)不良?xì)夥罩酗@得蒼白無力。如何抵制這些消極影響呢？必須注重從學(xué)生的日常小事入手，潤物細(xì)無聲，在小事中挖掘安全教育的材料。

1?、從聽到的小事提高學(xué)生的防范意識(shí)

我們?cè)谌粘Ｉ?、教育過程中總會(huì)聽到這樣那樣的事兒，其中不少是進(jìn)行安全教育的好材料，如果我們善于發(fā)現(xiàn)、挖掘，學(xué)生會(huì)很容易接受教育。如：教師組織學(xué)生平時(shí)注意收集廣播、電視、生活中聽到的安全事故，然后談?wù)勛约旱捏w會(huì)和看法。對(duì)學(xué)生收集的材料和體會(huì)，教師進(jìn)行必要的點(diǎn)評(píng)，并張貼宣傳，以提高安全警示教育。

2?、從看到的小事進(jìn)行安全防范教育

眼睛是我們接受信息的重要途徑，生活中看到的許多小事同樣是很好的安全教育材料。安全隱患不可根除，也時(shí)時(shí)在我們身邊，我們要做的就是防范于未然?？梢越M織學(xué)生尋找發(fā)生在身邊的安全事故及藏于身邊的安全隱患，把自己的所見所聞編成小報(bào)張貼于班級(jí)或?qū)W校的公告欄，讓學(xué)生得到警示教育，并提高安全防范意識(shí)。

二、動(dòng)之以情，在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)的能力

有研究表明，體驗(yàn)是學(xué)生發(fā)展能力、形成技能的最好途徑。教師只是一味地反復(fù)叮囑或是訓(xùn)斥，而沒有真正讓學(xué)生去體驗(yàn)、去感受，那么學(xué)生是無法形成良好的技能的。安全教育的重要內(nèi)容是提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。學(xué)生自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，也要從小事入手，在小事中讓學(xué)生體驗(yàn)自我保護(hù)的重要性及自我保護(hù)的過程，從而形成技能。

1?、在小事中利用各種機(jī)會(huì)去豐富學(xué)生的自我保護(hù)體驗(yàn)

“有同學(xué)在削鉛筆時(shí)不小心把手割傷，捏著傷口，哭著，跑進(jìn)教師辦公室請(qǐng)求教師的幫助；有同學(xué)上體育課，不小心腳上擦破了皮，哭著……”各種各樣的大小問題全部著急地找老師，學(xué)生已沒有自己處理的意識(shí)。針對(duì)這一點(diǎn)，可以通過班會(huì)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些簡單處理小傷的方法?,?模擬進(jìn)行消毒?,?擦紅藥水?,?貼創(chuàng)口貼等。讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中共同體驗(yàn)了自救、互救的過程，感受自救、互救體驗(yàn)。這樣，真正受到小傷的時(shí)候就學(xué)生可以比較鎮(zhèn)定地和老師一起處理。

2?、在小事中創(chuàng)設(shè)各種情境培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力

教會(huì)學(xué)生自我保護(hù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，使之有足夠的能力和勇氣沉著對(duì)付突發(fā)事件，這是安全教育的目的，也可說是現(xiàn)代素質(zhì)教育的一項(xiàng)內(nèi)容。如消防演練、模擬疏散等，在創(chuàng)設(shè)的情境中，通過體驗(yàn)讓學(xué)生學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法，是一種捷徑，能取到事半功倍之效。

三、導(dǎo)之以行，引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故

安全教育的最終目標(biāo)是促使學(xué)生形成安全行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠(yuǎn)離安全事故。學(xué)校是公共場(chǎng)所，學(xué)習(xí)是集體性生活，學(xué)生是未成年、缺乏責(zé)任感的人群，安全隱患不可避免，我們要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以安全的行為在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長。導(dǎo)之以行，就是要注重引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動(dòng)。

只要我們心中安全警鐘長鳴，只要全社會(huì)都能攜手關(guān)注學(xué)生安全，我們就能給學(xué)生撐起安全的保護(hù)傘，讓學(xué)生在陽光下健康地成長，為我們的社會(huì)、家庭增添更多的和-諧、幸福和安寧。

自我管理感悟篇九

寺院門前常年長滿了雜草，老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉，有說鋤掉，有說燒掉，有說用石灰滅掉。但無論如何，第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學(xué)，老和尚在這塊地種滿了莊家，年底弟子們回來，老和尚圓寂了，地里卻長滿莊稼。弟子頓悟：要讓雜草不生，先要種上莊稼。心靈要想是純美的，就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價(jià)值觀；心靈要想是充實(shí)的，就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長；心靈要想是生命力的，就要在心靈“沐浴陽光”——誠實(shí)正直和道德力量。去除雜念，擯棄空洞，暖和寂寞，融化浮躁，如此，心靈靜美，智慧增長……這樣，“自我”得到凈化，得到溫暖，得到力量，管理自我就會(huì)更加輕松，自我管理就會(huì)更加愉悅吧！

特修斯是古希臘神話英雄，在他殺死人身牛頭怪物后，雅典人每年都在特修斯當(dāng)年渡海的船只邊上舉行紀(jì)念儀式。多年過后，逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板，到了最后，這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學(xué)家哲學(xué)家thomashobbes延伸說，如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船，那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船？其實(shí)，學(xué)究式探究和論證這個(gè)話題沒有太多意義，不過“特修斯之船”也在警醒我們自己：我們的“自我”如果不更新，不替代，不優(yōu)化，那么“自我”就會(huì)腐爛，就會(huì)迷失，也就不會(huì)有真正的“自我”，我們的“特修斯之船”也就不復(fù)存在。

作為一個(gè)生命體，人體的細(xì)胞每一刻都處于新陳代謝中，每三個(gè)月替換一次，老細(xì)胞死去，新細(xì)胞誕生，全身細(xì)胞每七年替換一次。換句話說，在生理上，我們每七年就會(huì)“脫胎換骨”一次，很多人會(huì)問，我們還是原來的`我們嗎？我更想說的是，在這個(gè)哲學(xué)式的發(fā)問背后，我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認(rèn)真思考和自我發(fā)問：柔弱的人和強(qiáng)壯的人的更新肯定是不同的吧，運(yùn)動(dòng)的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧，學(xué)習(xí)的人和不會(huì)讀書的人的更新也會(huì)有很大的不同吧，而這一切其實(shí)都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。

自我管理感悟篇十

1． 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。

2． 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3．接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

4． 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

5． 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6．做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7．找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。

※ 組織管理的原則

8． 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9． 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

10．接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。

11． 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12． 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

15．在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。

16．工作之前 ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17．做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。

18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。

19．要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。

20．在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

21．當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

22． 解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

23．每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24．在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25．鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。? 26．所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27．要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。

28．新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29．一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

30．當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。

31．掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等。

32．要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話。

33．當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34．當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對(duì)方。

35．開會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

36．和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37．和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。

38．與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。39．不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。

40．對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41．養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。

42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。

43．員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。

※ 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

45．要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46．不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的'管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

47．在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。

48．對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。

49．不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。

50．要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。

1.? 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。

2.? 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3.接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

4.? 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

5.? 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6.做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7.找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。

組織管理的原則

8.? 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9.? 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。

11.? 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12.? 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13.下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過程不需要太多的限制。

計(jì)劃與執(zhí)行

14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。

15.在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。

16.工作之前? ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。

18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。

19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。

控制與問題掌握

20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

21.當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

22.? 解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。

自我管理感悟篇十一

當(dāng)別人的領(lǐng)導(dǎo)絕非易事。從出色的業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型成為主管，需要一個(gè)心里轉(zhuǎn)換的過程，最快適應(yīng)其管理角色，對(duì)己、對(duì)下屬、對(duì)企業(yè)都是一件快樂的事，否則，是一件痛苦和糾結(jié)的事，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和-諧順利發(fā)展。

作為員工時(shí)，習(xí)慣聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，按計(jì)劃完成工作任務(wù)，每天忙忙碌碌，習(xí)以為常。作為優(yōu)秀員工，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作技能嫻熟，創(chuàng)意創(chuàng)新，獲得晉升，而初次走上管理崗位時(shí)，一開始在忙碌中，往往茫然，追問自己急需做什么，怎么做，擔(dān)心自己犯錯(cuò)，影響面子、職位。同時(shí)往往認(rèn)為自己手中有了支配別人活動(dòng)的權(quán)利。

其實(shí)，初為經(jīng)理，如同你剛成家立業(yè)一樣，你得到了權(quán)利，同時(shí)，對(duì)上對(duì)下也多了一份責(zé)任和義務(wù)。初為經(jīng)理，要從忙忙碌碌的事務(wù)者，盡快轉(zhuǎn)換成統(tǒng)觀全局的經(jīng)營者。要經(jīng)營好你的團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成正合力。

初為經(jīng)理，首先是面臨的是下屬對(duì)你的信任，而威信非來自你目前的職位。古老的道理還是有用，管理在明德，在親民，在止于至善。上善若水，管理者要處下，要包容。從出色的業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型成為主管，說明你的業(yè)務(wù)能力已具備，但作為經(jīng)理，能力和德行要兼修。信任來自德行和能力。厚德才能載物。得到下屬信任，你自然擁有權(quán)利。要得到下屬的信任，你自然擁有權(quán)利。要得到下屬的信任，作為經(jīng)理長存的心態(tài)：出了問題，責(zé)任首先是自己的，而取得成果，成績首先是大家的，否則，下屬給予領(lǐng)導(dǎo)的只是表面的承諾，背后的對(duì)抗。作為經(jīng)理，要學(xué)會(huì)真誠的感恩，是大家給你提供了創(chuàng)造成績的平臺(tái)。

初為經(jīng)理，要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而管理環(huán)境，平衡關(guān)系。初為經(jīng)理，不要傲慢，不是什么都看不順眼，誰都不行，只有自己行。要不急不躁，習(xí)慣也有慣性，要給下屬漸進(jìn)的過程，允許下屬在善意的失誤中，成長，成熟。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)受種種客觀因素的制約，不可能將所有各類優(yōu)秀的人才都匯集到一起給你。各類精英聚焦一起，若搭配不好，又沒有團(tuán)隊(duì)文化，反倒容易出現(xiàn)問題。而上級(jí)有上級(jí)的困難，也不可能要求上級(jí)給你單獨(dú)配置各類優(yōu)秀人員，所以，初為經(jīng)理，要結(jié)合部門的實(shí)際情況，利用好現(xiàn)有的人力資源，用人所長，學(xué)會(huì)整合資源，搭配資源，形成拳頭，最有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

企業(yè)如同家庭，一母生九子，九子各不同，要形成合力，需要家風(fēng)支撐，家和萬事興。做為經(jīng)理要營造積極向上，自動(dòng)自發(fā)的工作氛圍，并有一顆平常心。為下屬服務(wù)，為下屬解惑。尊重下屬，懷有同理心，要引導(dǎo)下屬思維，做好自己，不要消極攀比。在潛移默化中見成效。家風(fēng)可以傳承，團(tuán)隊(duì)文化亦可延續(xù)。要使團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展，需要培值團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)人都成為卓有成效的管理者，即使經(jīng)理離任，團(tuán)隊(duì)靈魂猶在。

初為經(jīng)理，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，不要擔(dān)心自己的缺點(diǎn)暴露給別人，要放下面子，學(xué)會(huì)從上級(jí)那得到幫助。聚大家之長，為己所用，而向領(lǐng)導(dǎo)提出問題的前提，是你要有解決思路，即使你的思路可能不成熟，不能只是反映問題，讓領(lǐng)導(dǎo)看著辦；初為經(jīng)理，人事環(huán)境初變，可能事事親歷親為，疲憊不堪，為此，要學(xué)會(huì)授權(quán)，學(xué)會(huì)靈活而不失原則來處理問題。如果團(tuán)隊(duì)的人員特點(diǎn)尚待深入了解，自己的管理經(jīng)驗(yàn)尚待積累，授權(quán)則要掌握重點(diǎn)，不能形成撒手不管的局面，否則，即使自己勇于承擔(dān)責(zé)任，也會(huì)給團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)造成損失；初為經(jīng)理，要敢于面對(duì)周遭人事的心理和環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，要適應(yīng)它，并調(diào)整它。隨著管理深入，發(fā)現(xiàn)問題，勇于做出調(diào)整變革，保證團(tuán)隊(duì)和-諧、梯次的發(fā)展。初為經(jīng)理，心量要大，善學(xué)習(xí)，不保守，要協(xié)助下屬成功。心有多大，舞臺(tái)有多大，心大而空，能容人，能容事，能容知識(shí)。培養(yǎng)大局觀，逐步學(xué)會(huì)站在山頂看問題。懷有忠誠，視企業(yè)憂患，為己憂患。同時(shí)，初為經(jīng)理，也要學(xué)會(huì)管理你的上級(jí)，充分發(fā)揮好上級(jí)的長處，變團(tuán)隊(duì)所用。

做為經(jīng)理，要不斷完善自己，要做道理，不是懂道理，知行合一，努力做到動(dòng)機(jī)至善，私心了無。

做好人，做好經(jīng)理！

1. 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。

2. 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3.接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

4. 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

5. 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6.做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7.找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。

組織管理的原則

8. 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9. 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。

11. 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12. 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13.下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過程不需要太多的限制。

計(jì)劃與執(zhí)行

14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。

15.在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。

16.工作之前 ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的.參考。

18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。

19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。

控制與問題掌握

20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

21.當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

22. 解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。

部屬培育與教導(dǎo)

26.所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27.要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。

28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29.一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

30.當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。

31.掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等。

溝通與協(xié)調(diào)

32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話。

33.當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34.當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對(duì)方。

35.開會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

36.和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。

38.與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。

掌握人性的管理

39.不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。

40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41.養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。

42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。

43.員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。

48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。

49.不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。

50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。

自我管理感悟篇十二

20xx年10月15—10月17日，第二屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在深圳隆重舉行。本屆博覽會(huì)以“融合發(fā)展共創(chuàng)美好”為主題，講述了在新一輪改革的大潮中，物業(yè)管理行業(yè)順應(yīng)大勢(shì)，加大科技創(chuàng)新力度，分享現(xiàn)代技術(shù)成果紅利，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，智能化服務(wù)效率和智慧化管理探索初見成效，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，展現(xiàn)了前所未有的行業(yè)魅力和活力。

在反復(fù)觀看了幾次博覽會(huì)的視頻后，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)物業(yè)公司都在努力建設(shè)，而且彼此之間存在著很多相似的共性，這說明了物業(yè)管理服務(wù)整體的發(fā)展趨勢(shì)是一致的，同時(shí)也說明了物業(yè)行業(yè)之間的競爭可謂是并驅(qū)爭先，一個(gè)企業(yè)只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行業(yè)前沿。這讓我從另一個(gè)角度又重新認(rèn)識(shí)了一下內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司。

內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司在20xx年剛剛成立的時(shí)候，猶如一個(gè)剛學(xué)會(huì)走路的孩童，邁著生澀的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，為了能更快更好的發(fā)展企業(yè)腳步，公司領(lǐng)導(dǎo)人制定了五年發(fā)展規(guī)劃，分別從“品質(zhì)提升”、“體系認(rèn)證”、“成本管控”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“精細(xì)化管理”逐步逐年深入，在提升服務(wù)的同時(shí)，發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，控制成本、節(jié)約能耗，逐步的'把xx物業(yè)發(fā)展成了邁著快速步伐的凜凜少年。公司領(lǐng)導(dǎo)決策者能高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)邁出的每一次步伐都精心部署，盡心竭力的去思考、去斟酌，可見其用心之良苦。

創(chuàng)業(yè)初期的艱辛大家可想而知，公司每每遇到一個(gè)難題，所有物業(yè)開創(chuàng)人都不計(jì)回報(bào)的付出全部的精力去想辦法克服，有時(shí)候這群決策者一開會(huì)就是整整一天，中午也不休息，從食堂打點(diǎn)飯菜邊吃邊討論，直到把問題落地解決。這樣的事情在我來到xx物業(yè)后還是屢見不鮮。從方案的出臺(tái)，到落地、到執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合，團(tuán)隊(duì)相互配合、齊抓共管、努力做到完美。我終于明白為什么xx物業(yè)才成立五年就可以在鄂爾多斯地區(qū)小有名氣了，因?yàn)樗麄冋娴亩继戳耍还鉃榱藙?chuàng)建更方便、更快捷、更舒適、更智能的物業(yè)管理服務(wù)。更多的是為這個(gè)行業(yè)、為廣大業(yè)主、為了這些同xx物業(yè)共同進(jìn)退的家人們。

目前，xx物業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū)已經(jīng)率先開辟了智慧云管理服務(wù)，我們經(jīng)過四年的經(jīng)驗(yàn)積累，終于推出了xx物業(yè)金牌管家app服務(wù)上線，雖然目前處于物業(yè)管理服務(wù)試運(yùn)行階段，但運(yùn)行情況還是非常樂觀，下一步希望我們公司所有同仁共同努力，爭取做到管理上線、服務(wù)上線、經(jīng)營上線。同時(shí)我們要走好計(jì)劃的每一步，為下一步邁出奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓居住在我們xx物業(yè)公司所管轄的區(qū)域業(yè)主，真正的感到方便、快捷、舒適的物業(yè)服務(wù)，只有這樣我們才能樹口碑、迎發(fā)展，把我們xx物業(yè)做大做強(qiáng)，成為物業(yè)行業(yè)的翹楚，才能讓業(yè)主朋友們感受到什么才是智慧物業(yè)管理服務(wù)，什么是強(qiáng)企！為此，我們做好了下一個(gè)五年、下下個(gè)五年的準(zhǔn)備。

加油！xx物業(yè)，你是最棒的，我們所有的付出、所有的等待都是為了迎接最好的未來！

自我管理感悟篇十三

我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很合適我，同時(shí)我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會(huì)寧工程物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來這個(gè)部門才成立了一年有余，卻獲得了如今的成績，我覺得這與每個(gè)員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個(gè)人職責(zé)很明確，但施行起來卻不順暢，大部分員工進(jìn)展著簡單粗放的工作，并沒有把工作細(xì)致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細(xì)致的理解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能晉級(jí)，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深化理解本職崗位的職責(zé)，讓每個(gè)員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，汲取自己的缺乏，發(fā)揚(yáng)自己的長處；再此根底上，每個(gè)月有一次的主題會(huì)議和自糾自查報(bào)告會(huì)，每個(gè)員工都圍繞這個(gè)主題發(fā)言，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對(duì)本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。

最終結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)各部門的職責(zé)及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)〞理順物業(yè)管理流程，理解自己的崗位，熱愛自己的工作。

第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進(jìn)步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主時(shí)，客服人員大量私事都會(huì)占用客服，這樣很影響工作。有業(yè)主時(shí)，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對(duì)業(yè)主的內(nèi)容進(jìn)展登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)展登記，全憑記憶力；假設(shè)維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要屢次打催促，維修拖延處理；效勞程度低，維修不及時(shí)，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)效勞不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。

整改措施：受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內(nèi)）內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、催促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì)，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞技術(shù)。

第三、因會(huì)寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會(huì)寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對(duì)，效勞理念差，不能做到真正的效勞與業(yè)主。如：客服接打未用禮貌用語，對(duì)待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強(qiáng)硬；保潔人員更是上班時(shí)間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會(huì)進(jìn)入保安系統(tǒng)，定點(diǎn)定時(shí)的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等平安方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。

最終結(jié)果：小區(qū)平安，是保安的職責(zé)，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)平安變成每個(gè)人的職責(zé)，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造平安放心的氣氛。

在物業(yè)的`這段時(shí)間，我曾去邢臺(tái)陽光巴厘島的物業(yè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的效勞，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家〞的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在表達(dá)我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話〞。

第一、物業(yè)費(fèi)。

隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的開展和銷售的宣傳，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家漸漸的承受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，平安，效勞都達(dá)標(biāo)的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)主動(dòng)上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)〞的時(shí)候，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先，進(jìn)步小區(qū)的便民效勞，增加小區(qū)純潔水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)效勞等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，效勞好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就進(jìn)步了。其次，成立收費(fèi)小組，通過，登門，宣傳等方法，提早1—2個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，進(jìn)步業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品那么以實(shí)用貼心為主；然后，收費(fèi)小組晉級(jí)為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法那么，再次進(jìn)步收繳率。最后，對(duì)與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費(fèi)用），做到登記，當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時(shí)候，先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用，才能享受物業(yè)效勞，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的效勞時(shí)刻圍繞在業(yè)主周圍。

第二、冬季采暖費(fèi)

今年小區(qū)的取暖費(fèi)，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個(gè)月，客服人員先理解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過等多種方法通知業(yè)主，對(duì)業(yè)主的供暖意向進(jìn)展登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個(gè)暖和的冬天，防止出現(xiàn)因某個(gè)單元入住率不夠而不能供暖。

隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會(huì)寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會(huì)越來越多，責(zé)任會(huì)越來越重。下面就b區(qū)洋房如何施行物業(yè)管理，我是這樣想的：

b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的效勞一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢(shì)，聘用大學(xué)生作為儲(chǔ)藏干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，進(jìn)步物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的效勞。

物業(yè)的開展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對(duì)內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對(duì)外效勞。進(jìn)一步進(jìn)步員工的效勞意識(shí)，為業(yè)主提供全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主創(chuàng)造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。

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